對標(biāo)管理工作總結(jié)10篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的對標(biāo)管理工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
對標(biāo)管理工作總結(jié)1
我礦瓦斯超限次數(shù)為0，總結(jié)主要從以下幾方面開展工作：
1)92312綜采工作面瓦斯治理。主要采用頂板走向鉆孔對工作面的瓦斯進(jìn)行治理。
1、在工作面生產(chǎn)前提前布置兩個(gè)頂板走向鉆場，每個(gè)鉆場布置8個(gè)鉆孔，在生產(chǎn)過程中始終保證兩個(gè)鉆場接替。
2、每周安排人員對鉆孔進(jìn)行測試，并根據(jù)所測濃度對鉆孔參數(shù)及時(shí)進(jìn)行更改，保證每個(gè)鉆孔的抽放效果。
3、在生產(chǎn)過程中，安排專職瓦斯檢查工對工作面的瓦斯情況進(jìn)行監(jiān)測，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，隨時(shí)處理。確保工作面正常生產(chǎn)。
4、定期安排人員對抽放系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，并定期進(jìn)行放水，確保抽放系統(tǒng)正常運(yùn)行。
5、縮短工作面風(fēng)量測定周期，對工作面風(fēng)量情況進(jìn)行不間斷監(jiān)測，確保工作面風(fēng)量滿足要求。
6、加強(qiáng)工作面監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)檢查和調(diào)校。檢修班對工作面監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù)，杜絕出現(xiàn)誤報(bào)警現(xiàn)象，并按期對工作面探頭進(jìn)行調(diào)校，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)行。
2)91324工作面瓦斯治理。針對本工作面瓦斯涌出異常情況，采用“一進(jìn)兩回”系統(tǒng)加采空抽放解決工作面瓦斯。
1、生產(chǎn)前先在913242巷做好兩道風(fēng)門，用來調(diào)節(jié)兩回風(fēng)巷的風(fēng)量，確保上隅角風(fēng)向正常。
2、在913244巷每兩個(gè)橫川中間向采空區(qū)施工10個(gè)鉆孔對采空區(qū)的瓦斯進(jìn)行抽放。
3、工作面推進(jìn)至下一橫川時(shí)，永久封閉上一橫川及913244巷正前，并兩閉墻進(jìn)行埋管進(jìn)行抽放，確保了工作面的正常生產(chǎn)。4、加大工作面風(fēng)量，調(diào)整至1100m3/min左右。現(xiàn)工作面已順利回采。
3)91320綜采面瓦斯治理。針對本工作面瓦斯涌出異常情況，采用“一進(jìn)兩回”系統(tǒng)加采空區(qū)抽放解決工作面瓦斯。
1、生產(chǎn)前，在913202巷設(shè)置兩道風(fēng)門，用來調(diào)節(jié)913202和913204巷的風(fēng)量，確保上隅角風(fēng)向正常。
2、工作面推進(jìn)至下一橫川時(shí)，永久封閉913204巷正前，并在閉墻內(nèi)埋3根瓦斯管進(jìn)行抽放，減少采空區(qū)瓦斯向913204涌出，確保了工作面的.正常生產(chǎn)。
3、加大工作面風(fēng)量。為了加大工作面的風(fēng)量，采用2*30局部通風(fēng)機(jī)向91320皮帶巷供風(fēng)，增大91320綜采工作面配風(fēng)量，稀釋91320綜采面瓦斯?jié)舛龋?/p>
4、91320綜采工作面生產(chǎn)期間，安排專職瓦檢工，檢查回風(fēng)巷、上隅角瓦斯?jié)舛�，根�?jù)瓦斯?jié)舛瓤刂茩C(jī)組割煤速度。通過以上措施，治理91320上隅角、回風(fēng)巷瓦斯，保證91320瓦斯不超限，確保91320綜采面正�；夭�。
4）151304綜采面瓦斯治理。本工作先期采取埋管抽放解決工作面瓦斯，由于在生產(chǎn)過程中，上覆層瓦斯下泄，嚴(yán)重制約工作面生產(chǎn)，為解決工作面的瓦斯問題，在1513042巷布置高抽巷，在高抽巷內(nèi)施工24個(gè)抽放鉆孔，對上覆層的瓦斯進(jìn)行攔截，確保了工作面的正常生產(chǎn)。根據(jù)上覆煤層瓦斯情況，工作面推出高抽巷覆蓋區(qū)域后，在1513042巷施工頂板走向鉆孔對工作面的瓦斯進(jìn)行治理，及時(shí)更替抽放鉆場保持?jǐn)r截、抽放上覆煤層瓦斯的連續(xù)性。確保151304回采期間瓦斯正常。
5）154308綜采面瓦斯治理。綜采工作面回采期間，安排專職瓦檢工觀察頂板跨落情況，及時(shí)在進(jìn)風(fēng)下隅角打風(fēng)障，增大經(jīng)過切眼的風(fēng)量，確保上隅角瓦斯不超限；采空區(qū)控頂面積過大時(shí)，及時(shí)強(qiáng)制放頂，防止采空區(qū)通風(fēng)斷面較大、風(fēng)速較低時(shí)，發(fā)生有毒有害氣體積聚并造成自燃。
6)加強(qiáng)井下通風(fēng)設(shè)施的檢查與維護(hù)。特別是閉墻的檢查。實(shí)行干部、班組長包片的原則，誰包片、誰負(fù)責(zé)、誰監(jiān)督、誰落實(shí)。真正將井下隱患落實(shí)到實(shí)處。
7)加大考核力度。加大“一通三防”考核力度，讓大家共同參與瓦斯治理工作，提高瓦斯意識。形成一種氛圍。全礦上下，齊心合力，群策群力，做好瓦斯治理工作。
對標(biāo)管理工作總結(jié)2
家庭是社會的細(xì)胞，家庭教育是基礎(chǔ)教育，又是終身教育，它對一個(gè)人的啟蒙、成長、成才有著不可估量的作用。家長的素質(zhì)直接影響到孩子，家長的人生觀、日常道德規(guī)范、待人處事都會對孩子成長起著潛移默化的作用。我校自建校來一直將家庭教育工作列為學(xué)校教育管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，形成了以學(xué)校為主、以家庭為基礎(chǔ)、以社會為依托的三結(jié)合教育環(huán)境，增強(qiáng)了學(xué)校教育的合力。
一、工作達(dá)到目標(biāo)：
1、通過家庭教育的教學(xué)形式，使廣大家長明確黨的教育方針，了解國家的有關(guān)法律、法規(guī)及政策；了解學(xué)校教育規(guī)律、辦學(xué)思想和校規(guī)校紀(jì)；認(rèn)識家庭教育的意義、作用，增強(qiáng)家庭教育的使命感和責(zé)任意識，指導(dǎo)家長樹立正確的育兒觀念，學(xué)習(xí)與掌握科學(xué)的家庭教育知識和有效的教育方法，為子女健康成長營造良好的家庭教育環(huán)境。
2、開展主動與家長溝通的活動。要求班主任家訪前做好準(zhǔn)備，讓家訪真正起到實(shí)效。各班本學(xué)期必須與80%左右的學(xué)生家長取得聯(lián)系，交流學(xué)生的'學(xué)習(xí)、生活情況，填寫好家訪記錄。
3、采用多種形式，豐富家庭教育的活動內(nèi)容，開展行之有效的家庭教育活動，努力使家庭教育起到統(tǒng)一家校教育思想和行為的目的。
二、所做具體工作
（一）優(yōu)化家庭教育機(jī)構(gòu)，組建師資隊(duì)伍。
家庭教育領(lǐng)導(dǎo)組織由學(xué)校校長、副校長，書記、德育處、少先隊(duì)、各班主任組成。
2、組建穩(wěn)定的專兼職的家教師資隊(duì)伍，做好每次的家庭教育活動。
�。ǘ┘訌�(qiáng)常規(guī)管理，落實(shí)考評制度。
1、為了保證家庭教育的參與率，學(xué)校繼續(xù)加強(qiáng)點(diǎn)名簽到制度。要求家長及時(shí)信息反饋，保證出勤率。
2、繼續(xù)做好家庭教育的常規(guī)工作，健全家庭教育檔案，并做好家庭教育教材選定整理。
�。ㄈ┩晟剖谡n內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳力度。
1、用好《當(dāng)代家庭教育》，扎實(shí)家庭教育基本知識。
2、從家長、學(xué)生的需要靈活安排的內(nèi)容。
3、圍繞學(xué)校中心工作的內(nèi)容。以“為孩子一生的幸福奠基”的辦學(xué)理念，把培養(yǎng)學(xué)生良好的品行與思維習(xí)慣作為最重要的學(xué)校特色進(jìn)行建設(shè)。
�。ㄋ模┴S富活動形式，增強(qiáng)家訪實(shí)效。
1、各年段定期召開家長委員會會議，聽取家長代表的意見和建議，深入研究家長學(xué)校工作。
2、開展形式多樣、行之有效的家庭教育活動。
�。�1）本學(xué)期定期召開家長委員會。
�。�2）以班為單位用座談會的形式組織家長討論交流，給每一個(gè)家長提供發(fā)言的機(jī)會，讓家長充分發(fā)表看法，通過家長談?wù)摻?jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)或困惑，使大家普遍受到啟發(fā)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，以取得家長對學(xué)校工作的理解和支持。
3、加強(qiáng)家訪工作的力度。每班任課教師每學(xué)期必須共與80%左右的學(xué)生家長取得各種聯(lián)系，交流學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況。家訪過程中廣泛了解家長的做法，虛心聽取家長的意見，建立信任與合作的家校關(guān)系，讓家訪真正起到實(shí)效。
家庭是孩子成長的搖籃，家庭環(huán)境、家長的教育方式直接影響著學(xué)校教育質(zhì)量的提高。我們會更進(jìn)一步加強(qiáng)家校聯(lián)系，及時(shí)了解廣大學(xué)生的家庭教育情況，并做出相應(yīng)的幫助措施，相信“明天會更好”！
對標(biāo)管理工作總結(jié)3
20xx年，對標(biāo)活動主要立足于“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、找出短板、確立標(biāo)桿、對標(biāo)學(xué)習(xí)、成立小組、嚴(yán)格落實(shí)、注重實(shí)效”，現(xiàn)將全年對標(biāo)管理活動開展情況總結(jié)如下：
一、提高認(rèn)識、優(yōu)化方案、持續(xù)推進(jìn)、不斷創(chuàng)新。
1、為了搞好對標(biāo)管理工作，根據(jù)公司對標(biāo)管理實(shí)施方案的要求，我們在總結(jié)歷年工作的基礎(chǔ)上，修改、完善、制定了20xx年對標(biāo)管理工作實(shí)施方案。通過持續(xù)推進(jìn)，不斷挖掘潛力，積極發(fā)揮管理及技術(shù)創(chuàng)新在對標(biāo)工作中的重要支撐作用，將對標(biāo)管理充分融入到日常工作和施工管理中。
2、加強(qiáng)對標(biāo)管理和實(shí)施方案的學(xué)習(xí)，在部門內(nèi)部開展對標(biāo)管理學(xué)習(xí)、討論，讓全體成員充分認(rèn)識到對標(biāo)行動其實(shí)是一種管理行為，激發(fā)了積極投身到對標(biāo)管理活動中的積極性、主動性，明確了開展對標(biāo)管理的目地和意義，促進(jìn)了部門管理水平的整體提高。
二、制定對標(biāo)要素、確定對標(biāo)項(xiàng)目、奠定對標(biāo)基礎(chǔ)。
1、為進(jìn)一步做好對標(biāo)管理工作，參照工程施工、驗(yàn)收規(guī)范及工程項(xiàng)目管理辦法，從質(zhì)量管理、進(jìn)度控制、投資控制、安全環(huán)保管理、工程招標(biāo)立項(xiàng)、資料管理等六個(gè)方面制定了30項(xiàng)對標(biāo)要素指標(biāo)。并結(jié)合部門實(shí)際情況，確定了要素指標(biāo)的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)值，為促進(jìn)全年對標(biāo)任務(wù)完成奠定了基礎(chǔ)。
2、根據(jù)今年的基建工作計(jì)劃和實(shí)際情況，確定了兩個(gè)對標(biāo)項(xiàng)目，并成立了項(xiàng)目執(zhí)行小組，保證對標(biāo)管理活動的順利開展。
3、認(rèn)真填寫對標(biāo)管理工作記錄、項(xiàng)目執(zhí)行小組工作手冊和工作月報(bào)，每月對對標(biāo)管理工作進(jìn)行總結(jié)，并對下月進(jìn)行安排。
三、對標(biāo)管理工作具體做法
1、以施工現(xiàn)場為對標(biāo)管理重點(diǎn)區(qū)域，抓住施工工序的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)安排，將各項(xiàng)措施和目標(biāo)明確到人，落實(shí)責(zé)任，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，堅(jiān)持創(chuàng)新，促進(jìn)改革，推進(jìn)對標(biāo)工作順利進(jìn)行。
2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，不斷完善更新部門和施工隊(duì)的各項(xiàng)管理制度。嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)健康安全、環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任書和公司對本部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核細(xì)則，做好對施工單位三違行為的管理和現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，不指令冒險(xiǎn)作業(yè)，及時(shí)糾正違章指揮和違章作業(yè)行為，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)指令整改。如發(fā)現(xiàn)施工過程“三違”等行為，按規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行處理。
3、分解任務(wù)，主抓落實(shí)。結(jié)合實(shí)際情況，將各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書分解到人，并逐項(xiàng)簽訂，每季度對安全生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)施情況進(jìn)行檢查考核。按照全年對標(biāo)要素目標(biāo)任務(wù)表，將各項(xiàng)工作目標(biāo)分解到單項(xiàng)工程中，明確責(zé)任人，重點(diǎn)抓好過程控制，全面檢查實(shí)施進(jìn)度，做到目標(biāo)明確、責(zé)任明確、人員明確，確保各項(xiàng)任務(wù)、措施落到實(shí)處。
4、要求部門和施工單位按要求每周開展安全例會，強(qiáng)調(diào)施工安全注意事項(xiàng)。加強(qiáng)部門職工安全教育，不斷提高職工的安全環(huán)保意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司1#文件、安全生產(chǎn)法及公司安全管理文件和要求，并結(jié)合工作實(shí)際，總結(jié)日常管理中的不足，查漏補(bǔ)缺，逐步完善安全管理制度。
5、加強(qiáng)對施工單位的管理
①、強(qiáng)化安全例會制度。在工程項(xiàng)目管理中，要求施工單位每月進(jìn)行二次安全例會制度，對可能存在的安全隱患進(jìn)行預(yù)判，制定預(yù)防措施，并積極協(xié)調(diào)處理管理中的問題，做好施工安全的控制工作。
�、�、做好各項(xiàng)維修、基建項(xiàng)目的安全管理，現(xiàn)場作業(yè)涉及的危險(xiǎn)因素主要包含機(jī)械操作、高空作業(yè)及現(xiàn)場用電安全。認(rèn)真做好安全技術(shù)交底，加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理和過程控制。各項(xiàng)工程開工前，分別對施工單位進(jìn)行安全技術(shù)交底，分析現(xiàn)場可能存在的危險(xiǎn)因素、危險(xiǎn)源，制定預(yù)防措施。要求施工單位必須嚴(yán)格按照規(guī)范要求，建筑土建施工作業(yè)及時(shí)安裝防護(hù)欄桿、加固腳手架，掛防護(hù)網(wǎng)、搭設(shè)上下爬梯等。加強(qiáng)作業(yè)人員安全教育，規(guī)范現(xiàn)場施工用電，規(guī)范個(gè)人安全防護(hù)用品的'佩戴，嚴(yán)格現(xiàn)場施工機(jī)械的操作。同時(shí)在施工過程中堅(jiān)持深入現(xiàn)場收集資料、及時(shí)排查安全隱患，采取巡查、抽查等方式，抓好施工工序過程的監(jiān)管，以滿足安全生產(chǎn)需要，以保證施工作業(yè)的安全進(jìn)行。
③、加強(qiáng)隱患排查、檢查力度，定期組織施工單位對作業(yè)現(xiàn)場的機(jī)械管理、防護(hù)措施、施工用電、安全防護(hù)用品及安全教育情況進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患或問題，及時(shí)進(jìn)行整改。
四、對標(biāo)管理工作完成情況：
后附20xx年對標(biāo)要素指標(biāo)完成情況表
五、部門對標(biāo)管理實(shí)施過程中存在的不足
對標(biāo)管理活動的重要性和必要性還認(rèn)識不夠，一些對標(biāo)工作落實(shí)的少，在建立對標(biāo)管理長效機(jī)制上還需加強(qiáng)提高。
這些情況與公司的要求和管理的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，與其他部門相比還有很多不足，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)，對照標(biāo)桿全面提高
對標(biāo)管理工作總結(jié)4
領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
轉(zhuǎn)眼間，秋去冬來，走過這個(gè)被賦予金色收獲意義的秋季，步入冬季時(shí)總是會有很多很多的思緒浮現(xiàn)出來，回想半年間的3次轉(zhuǎn)變，從銷售部門到審計(jì)部門，從開始的銷售運(yùn)作，到經(jīng)銷商管理部的盤庫工作，再到現(xiàn)在客戶審計(jì)管理部通過審計(jì)的手段為提升客戶自身管理水平而服務(wù)，我們的工作從思想到工作內(nèi)容再到工作方式，都發(fā)生了翻天覆地的變化。只是，但凡有變化就總是伴隨著痛苦，在痛苦之后卻也有著重生的燦爛。
讓我欣喜的是，經(jīng)過這半年的磨練，自身的成長讓我震驚，不論是從思想上還是業(yè)務(wù)上都與那個(gè)剛剛轉(zhuǎn)變時(shí)懵懵懂懂的我有了很大的不同。同時(shí)我也深刻的認(rèn)識到了自己在工作上的差距，對于領(lǐng)導(dǎo)的要求也還僅僅只是做到了最最淺顯的表面，還需要在未來的工作里不斷的提高自己。于是，對于剛剛走過的這半年，我做了如下的總結(jié)：
一、關(guān)于思想
對于剛剛走過的這半年，我用痛并快樂著來形容自己。還記得最初從經(jīng)銷商管理部轉(zhuǎn)變到客戶審計(jì)管理部時(shí)那個(gè)迷茫的自己，當(dāng)時(shí)的自己并不能理解這樣的工作對于自己的意義，對于這樣突然地轉(zhuǎn)變更是覺得手足無措，甚至非常的抵觸。在學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)在客戶審計(jì)管理部會議上的講話后，終于明白了工作轉(zhuǎn)變的意義，也讓我對這樣的變化有了重新的認(rèn)識，“四個(gè)轉(zhuǎn)變”幫助我從迷茫里走了出來，也讓我在客戶審計(jì)管理部最初的工作有了執(zhí)行的方法。
思想觀念的轉(zhuǎn)變是最難得，領(lǐng)導(dǎo)要求我們從審計(jì)的角度按審計(jì)的要求去做好業(yè)務(wù)工作，把銷售業(yè)務(wù)做成審計(jì)業(yè)務(wù)，要求大家用審計(jì)的方法來管理客戶，把本職工作由被動去做變?yōu)橹鲃尤ス埽褳楣咀雠c為自己做結(jié)合起來。這樣的轉(zhuǎn)變在最初的時(shí)候，其實(shí)并沒有完全的理解，但是在工作時(shí)一直嚴(yán)格告誡自己必須按照這樣的要求來執(zhí)行，當(dāng)這樣的狀態(tài)變成習(xí)慣的時(shí)候，才對領(lǐng)導(dǎo)要求的思想觀念的轉(zhuǎn)變有了更深的認(rèn)識。轉(zhuǎn)變思想是做好這項(xiàng)工作最基本的要求，思想指導(dǎo)行動，有什么樣的思想就會做出什么樣的行為，轉(zhuǎn)變思想要在管理中服務(wù)，也在服務(wù)中管理，做好對客戶的服務(wù)，通過審計(jì)的手段嚴(yán)格的對客戶進(jìn)行管理。最初，很多客戶或許會有抵觸心理，但隨著拜訪次數(shù)的增加，客戶自身的管理水平的逐步提升后，對于我們的認(rèn)可程度也在節(jié)節(jié)升高。水漲才能船高，客戶的認(rèn)可是推動我們發(fā)展必不可少的動力。對于現(xiàn)在客戶審計(jì)管理部轉(zhuǎn)入審計(jì)稽查部這個(gè)轉(zhuǎn)變，首先我是認(rèn)同的，并且也是期盼已久的，我認(rèn)為想要進(jìn)一步的提高自己的素質(zhì)，讓自己能在更優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里生存，轉(zhuǎn)變是必須的，并且每一次轉(zhuǎn)變都將帶來工作的態(tài)度，工作能力以及工作的內(nèi)容上不一樣的收獲，我也將盡自己最大的努力，讓自己努力的成長為與團(tuán)隊(duì)一樣優(yōu)秀的審計(jì)人。
二、關(guān)于工作
回顧半年來的工作，截止目前已走訪了除晉南、內(nèi)蒙外山西省內(nèi)的大部分地區(qū)，主要負(fù)責(zé)太原及周邊客戶的走訪，所負(fù)責(zé)經(jīng)銷商共計(jì)27家，其中特約經(jīng)銷商17家，傳統(tǒng)經(jīng)銷商5家，KA經(jīng)銷商5家（KA經(jīng)銷商未安裝NCP系統(tǒng)，暫不考核，未拜訪）。
從最初拜訪工作主要以庫存盤點(diǎn)為主，到用審計(jì)的手段來管理客戶，通過我們的拜訪逐步提升客戶的自我管理能力。反思自己在工作方式和內(nèi)容發(fā)生改變的初期對拜訪客戶的方式方法的問題上理解是有偏差的，當(dāng)時(shí)單純的只是認(rèn)為走訪客是為了對經(jīng)銷商的星級服務(wù)折扣進(jìn)行考核，并沒有把服務(wù)意識貫穿在拜訪的過程中，于是最初的拜訪并不順利，對客戶的管理成效也難有起色，“拜訪就要扣錢”的概念讓很多客戶在思想上產(chǎn)生了抵觸的情緒，并不愿意主動的配合我們進(jìn)行工作。究其原因，就是因?yàn)槲易陨淼姆⻊?wù)意識不強(qiáng)，并沒有意識到，拜訪客戶是為了要幫助客戶提升自身的管理能力，從而達(dá)到公司的考核標(biāo)準(zhǔn)，考核只是手段，提升才是目的。改變態(tài)度走訪客戶后，經(jīng)銷商的配合度有了提高，且對于客戶的管理也初步有了成效，客戶在NCP系統(tǒng)的自主操作上積極性明顯提高了，自己也在拜訪中提高了學(xué)習(xí)能力，同時(shí)通過學(xué)習(xí)來提升自己的業(yè)務(wù)能力，在工作中更好的發(fā)揮自己的主觀能動性，不斷的創(chuàng)新，從而更好的為客戶服務(wù)。
在這半年的工作中，嚴(yán)格執(zhí)行部門制定的《關(guān)于客戶審計(jì)管理主管工作規(guī)范》，每月在月初做好工作計(jì)劃并制定目標(biāo)，按照工作計(jì)劃開展工作，達(dá)成月初的既定目標(biāo)，做好本職工作。拜訪客戶時(shí)，按照拜訪前、拜訪中及拜訪后，進(jìn)行工作梳理。拜訪前2天與經(jīng)銷商確定拜訪時(shí)間，通過上月考核情況及本月數(shù)據(jù)分析得出拜訪時(shí)需重點(diǎn)與客戶溝通的內(nèi)容；拜訪中嚴(yán)格按照工作規(guī)范完成各項(xiàng)工作，需與客戶明確存在的問題，給出整改建議，要求客戶在下次拜訪前整改完成；在拜訪后期對客戶的追蹤管理，每月每家客戶最多實(shí)地拜訪一次，但是管理是長效的，我們不但需要在拜訪時(shí)對客戶進(jìn)行審計(jì)宣傳，走訪后也需要數(shù)據(jù)的持續(xù)追蹤，將審計(jì)宣傳滲透在客戶的心里，使它成為如同刷牙洗臉一般的習(xí)慣。我們需要踏實(shí)的工作，時(shí)時(shí)刻刻都以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求來要求自己，認(rèn)真的做好本職工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成每一項(xiàng)工作，恪守審計(jì)八不準(zhǔn)原則，做正直、誠實(shí)、守信的審計(jì)人。
為每家客戶建立客戶檔案，通過每日拜訪對于客戶基礎(chǔ)信息的變更進(jìn)行補(bǔ)充完整，并且使用客戶檔案通過每項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析更好的對客戶進(jìn)行管理，客戶檔案成為了日常管理客戶的.過程中必不可少的一種工具，在走訪時(shí)客戶檔案也讓客戶對于自己近幾個(gè)月的考核打分有了更加明確的認(rèn)識。通過我們和客戶的一同努力，達(dá)到提升客戶自我管理能力的最終目的，最后需要將審計(jì)宣傳工作切實(shí)落實(shí)，通過言行一致，及良好的工作作風(fēng)，維護(hù)審計(jì)的形象，堅(jiān)決杜絕說一套、做一套，敷衍了事的工作態(tài)度及方法是不可取的。
三、關(guān)于差距
領(lǐng)導(dǎo)說：“教訓(xùn)比經(jīng)驗(yàn)還重要，經(jīng)驗(yàn)不能放之四海而適用，但教訓(xùn)可以警示一生而受益�！边@句話讓我記憶猶新，因?yàn)橐鉀Q的問題就是今后工作前進(jìn)的方向，也是工作提升的空間，更是個(gè)人成長的機(jī)會。對比領(lǐng)導(dǎo)提出的“四個(gè)差距”以及10月份檢查組在檢查時(shí)提出的問題，自己在工作上的不足是顯而易見的。
主要差距在細(xì)節(jié)上，從走訪時(shí)每份表格的填寫到電子表格的報(bào)送，從客戶檔案的簡歷到所有案卷的歸檔，每一項(xiàng)工作都是自認(rèn)為認(rèn)真的完成了，卻沒有真正的從細(xì)節(jié)上入手，從思想上真正重視起來，導(dǎo)致很多不規(guī)范的問題頻繁發(fā)生。其次的問題在于，對于客戶管理的工作方法不夠優(yōu)化，拜訪時(shí)也存在詢問不夠細(xì)致的問題。從檢查組提出的“拜訪客戶語氣生硬沒有親和力”也說明，在溝通能力上也需要加強(qiáng)鍛煉，學(xué)習(xí)更好的與客戶交流溝通，從而提升管理成效。工作中沒有工作效率，總是在重復(fù)做每天的工作，但是并沒有把重復(fù)的工作細(xì)致化，用心做，導(dǎo)致工作的成效并不明顯。最后，工作中缺少主動學(xué)習(xí)的部分，沒有主動的學(xué)習(xí)其他同事的優(yōu)點(diǎn)，而是被動的接受工作，缺少學(xué)習(xí)就缺少自身的提升，自然也就缺少工作的好方法和成效，主要體現(xiàn)在對于違規(guī)違紀(jì)的發(fā)現(xiàn)還是不夠有效，查處違規(guī)違紀(jì)也將成為我日后工作的重點(diǎn)，我也會通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升自己發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的能力。
四、關(guān)于感謝
走過這痛并快樂著的半年，為每一次蛻變后的重生而喜悅更為有機(jī)會加入這樣的團(tuán)隊(duì)而自豪。再次回想，半年里有很多很多的感恩想要表達(dá)，感恩于公司和部門讓我有機(jī)會進(jìn)入到這樣一支團(tuán)隊(duì)并且迅速成長；感恩于部經(jīng)理細(xì)致的教導(dǎo)和慈父般的體貼；更加感恩于部里的每一位小伙伴們，跟你們在一起不管做什么事情都多了一份勇氣，是你們讓我更加懂得了團(tuán)隊(duì)的重要性，幫助我找到不足，不斷提升。
每到年末總是充滿了辭舊迎新的感懷，剛跟過去的半年說完再見又要重新出發(fā)迎接新的挑戰(zhàn)。對于挑戰(zhàn)我總是充滿期待的，之后的日子里滿滿的都是無限的可能。調(diào)整工作狀態(tài)，讓身體的每一細(xì)胞都活躍起來，新的思想風(fēng)暴、新的工作內(nèi)容和工作方式，我準(zhǔn)備好了。
對標(biāo)管理工作總結(jié)5
河北前進(jìn)鋼鐵集團(tuán)有限公司是集礦業(yè)開采、鋼鐵冶煉、鋼材加工、國際貿(mào)易為一體的鋼鐵聯(lián)合企業(yè)。公司從組建初期，就明確了打造“百年前進(jìn)”的事業(yè)理念，從企業(yè)的各統(tǒng)的工作。且需要長期持續(xù)，涉及工序多、崗位多、參與人員多。為此，我公司了成立以總經(jīng)理為組長，生產(chǎn)副總經(jīng)理為執(zhí)行組長，各分廠廠長、相關(guān)職能部門一把手參與的對標(biāo)小組，完善了對標(biāo)的體制和保障措施，在公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理的各個(gè)環(huán)節(jié)組織實(shí)施，并與生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制考核結(jié)合起來，公司領(lǐng)導(dǎo)全面指揮和協(xié)調(diào)公司的對標(biāo)活動，將對標(biāo)活動常規(guī)化、制度化。
一、汲取兄弟單位經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新企業(yè)管理體系
1、建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織
為了全面提高員工整體素質(zhì)，強(qiáng)化公司的創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展能力，不斷增強(qiáng)公司的核心競爭力，前鋼在企業(yè)內(nèi)部建構(gòu)形式多樣的學(xué)習(xí)型組織。通過培育學(xué)習(xí)文化知識崗位技能，不斷引導(dǎo)全體員工養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，為公司的不斷發(fā)展提供保障和支持。各單位根據(jù)本部門業(yè)務(wù)或工作及未來發(fā)展需要，并結(jié)合員工知識結(jié)構(gòu)特點(diǎn)開展學(xué)習(xí)活動，或開展讀書活動，或組織討論會，公司提供提供必要的資源支持。為鞏固各單位學(xué)習(xí)成果，各相關(guān)職能處室根電氣焊、鉗工和管理五個(gè)專業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。在專業(yè)培訓(xùn)中理論和實(shí)踐相結(jié)合，以技能培訓(xùn)為主，穿插定量的.管理課程培訓(xùn)。為達(dá)到最優(yōu)的培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)過程中生產(chǎn)副總助理及企劃部專人全程進(jìn)入課堂一同接受培訓(xùn)，觀察培訓(xùn)效果，及時(shí)對培訓(xùn)安排進(jìn)行調(diào)整。經(jīng)過培訓(xùn)，絕大部分員工掌握了相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)的常用技能、技巧，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期目的，達(dá)到或超過三級工水平。
操檢合一
為提高員工綜合技能水平，培養(yǎng)復(fù)合型技能人才，公司號召并組織公司員工進(jìn)行“操檢合一”技能培訓(xùn)工作，各分廠紛紛響應(yīng)號召，積極組織培訓(xùn)工作。通過公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和參加培訓(xùn)人員的努力，自20xx年4月起至今，已有1770余名員工參加并通過了公司組織的相應(yīng)技能考試�！安贆z合一”技能培訓(xùn)不但提高了員工的綜合技能水平，而且使員工意識到學(xué)習(xí)的重要性，從而促使更多員工積極學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)部逐漸形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、引進(jìn)并消化吸收先進(jìn)技術(shù)，提升企業(yè)自身技術(shù)水平
對標(biāo)工作開展后，公司在內(nèi)部管理方面有了較大幅度的提高，同時(shí)將自動化和信息化技術(shù)引入生產(chǎn)和能源管理系統(tǒng)，即提高生產(chǎn)作業(yè)率，同時(shí)大大提高公司經(jīng)濟(jì)效益，裝備及各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)水平也取得了很大的進(jìn)步。
1、依托科研院所，提升技術(shù)水平及研發(fā)能力
20xx年前鋼集團(tuán)經(jīng)廊坊市科技局批準(zhǔn)成立了首批市級企業(yè)研發(fā)中心，同時(shí)配備了高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)室。同年前鋼集團(tuán)與中國科學(xué)院過程研究所達(dá)成合作協(xié)議，成為該研究所鋼鐵中試基地，前鋼有中試基地最終研究成果的優(yōu)先使用權(quán)。前鋼集團(tuán)以應(yīng)用中科院研究成果為契機(jī)，積極引進(jìn)吸收消化國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，特別在能源環(huán)保等領(lǐng)域利用自身優(yōu)勢，挖掘企業(yè)內(nèi)部存在的問題，組織科研攻關(guān)，攻克一批節(jié)能減排關(guān)鍵和共性技術(shù)。
1)為實(shí)現(xiàn)負(fù)能煉鋼，引進(jìn)吸收國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)，研制煉鋼轉(zhuǎn)爐煙氣治理及煤氣綜合利用技術(shù)，獲得省科技廳100萬元獎勵。
2)為降低煉鐵工序能耗，引進(jìn)并消化吸收高爐爐頂煤氣余壓透平TRT發(fā)電技術(shù)，降低煤氣總管網(wǎng)壓力，實(shí)現(xiàn)噸鐵發(fā)電28Kwh/t的目標(biāo)。
3)為推進(jìn)節(jié)能減排工作，以中科院技術(shù)作為支撐，研究MgO-CaO濕法燒結(jié)脫硫技術(shù)，實(shí)現(xiàn)年減排SO21072噸目標(biāo)。
4)為推廣清潔生產(chǎn)示范工程，引進(jìn)轉(zhuǎn)爐渣及高爐渣雙摻超細(xì)粉技術(shù)，20xx年建設(shè)年產(chǎn)100萬噸雙摻超細(xì)粉項(xiàng)目，20xx年投產(chǎn)運(yùn)行。
5)引進(jìn)中水反滲透除鹽技術(shù)，建立了360t/h凈化水生產(chǎn)系統(tǒng)，為利用社會污水，減少地下開采量，邁出了重要的一步。
6)大力推廣應(yīng)用變頻調(diào)速技術(shù)和諧波減震技術(shù)，提高了電力使用的功率因數(shù)，減少了低載高消耗電流的浪費(fèi)。
7)不斷改造供水系統(tǒng)，建立循環(huán)水分類處理裝置，基本做到了根據(jù)不同用水對水質(zhì)的不同要求。將補(bǔ)給的新水經(jīng)過數(shù)次循環(huán)、分級使用，使噸鋼耗新水指標(biāo)降到國內(nèi)先進(jìn)水平。
2、深挖內(nèi)潛，優(yōu)化爐料結(jié)構(gòu)，提高精料水平
首先，從原燃料入廠質(zhì)量入手，提高入廠質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立嚴(yán)格考核制度，凡是不合格原料拒絕入廠。其次，控制中間過程產(chǎn)品，主要是通過優(yōu)化工藝過程，制定嚴(yán)格工藝制度和工藝流程，為燒結(jié)、球團(tuán)、鐵水、鋼坯和石灰等中間產(chǎn)品保駕護(hù)航。為了保證燒結(jié)質(zhì)量，采用提高料層厚度和控制點(diǎn)火溫度及小球燒結(jié)工藝，實(shí)現(xiàn)亞鐵穩(wěn)定率達(dá)到90%以上，轉(zhuǎn)鼓指數(shù)達(dá)到78%以上，固體燃料低于45千克;為確保鐵水質(zhì)量，煉鐵高爐操作采取高壓爐頂、高風(fēng)溫、低硅冶煉和富氧噴煤等技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)焦比低于360千克，綜合燃料比低于510千克，熱風(fēng)溫度1180℃，達(dá)到清潔生產(chǎn)國內(nèi)先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn);為了確保鋼坯質(zhì)量和清潔生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)，我們借鑒國內(nèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，自主研發(fā)60噸頂?shù)讖?fù)吹轉(zhuǎn)爐工藝和濺渣護(hù)爐技術(shù)，即提高環(huán)境質(zhì)量又提高了產(chǎn)品質(zhì)量。
3、與時(shí)俱進(jìn)，淘汰能效低的用能設(shè)備
1)蓄熱式加熱爐全燒高爐煤氣、加熱爐全部采用蓄熱式燃燒技術(shù)，并對加熱爐燃燒系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，燃燒狀態(tài)大幅度改善，熱裝熱送率達(dá)到80%，噸鋼工序能耗達(dá)到了同行業(yè)的較先進(jìn)水平，有效節(jié)約了資源。
2)投資700萬元增加電網(wǎng)濾波器，其中軋一、軋二、軋三生產(chǎn)線各安裝三組10KV ……(未完，全文共3753字，當(dāng)前僅顯示2197字，請閱讀下面提示信息。
對標(biāo)管理工作總結(jié)6
工作思路：
通過學(xué)習(xí)其他分公司在基礎(chǔ)管理、考核和安全方面的典型經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，我公司積極尋找與其他分公司之間的差距和不足，結(jié)合我公司實(shí)際狀況，緊緊圍繞“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、對標(biāo)、超越”工作思路，全面推進(jìn)對標(biāo)工作，提升我公司的各項(xiàng)管理。
“學(xué)習(xí)”：即學(xué)習(xí)其他分公司現(xiàn)有的在基礎(chǔ)管理、考核和安全方面的典型經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，借鑒其好的方法和措施提高我公司其他方面的管理。
“創(chuàng)新”：即總結(jié)其他分公司的'典型經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，通過學(xué)習(xí)后結(jié)合我公司實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營狀況，歸納總結(jié)，創(chuàng)新新思路，總結(jié)出符合我公司的先進(jìn)管理辦法�！皩�(biāo)”：即對照標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)，細(xì)化責(zé)任人。對照標(biāo)準(zhǔn)和制度來檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
“超越”：即通過完善各項(xiàng)管理制度，對標(biāo)管理，不斷從中提升自我，超越自我。
具體做法：
一是繼續(xù)深入開展對標(biāo)工作。以創(chuàng)新管理和提升水平為主線，以“對比標(biāo)桿、改進(jìn)短板、總體提升、爭創(chuàng)一流”為目標(biāo)，不斷完善基礎(chǔ)管理、安全管理和考核管理制度，突出對標(biāo)工作的時(shí)效性、導(dǎo)向性和系統(tǒng)性，使對標(biāo)工作與各項(xiàng)管理工作有機(jī)統(tǒng)一、常態(tài)運(yùn)行。
二是結(jié)合分公司實(shí)際生產(chǎn)工作，提高對標(biāo)工作的全面性。以對標(biāo)為抓手，突出基礎(chǔ)管理平臺和標(biāo)桿管理，通過對標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)分公司管理上水平。
1、要保增長，通過節(jié)能降耗控制成本支出；
2、要保安全，加強(qiáng)途中的路監(jiān)路查和分公司之間的互檢互查，杜絕疲勞駕駛。
3、要保穩(wěn)定，通過準(zhǔn)軍事化的管理，樹立全員對標(biāo)意識，扎實(shí)做好維護(hù)穩(wěn)定工作。
三是結(jié)合近期對標(biāo)工作重點(diǎn)，提高對標(biāo)工作的針對性。不同時(shí)期有不同的對標(biāo)指標(biāo)和工作重點(diǎn)。要特別突出節(jié)支降耗的作用，注重成本節(jié)約，重點(diǎn)控制材料費(fèi)用的審批程序，材料費(fèi)用超過500元的要由分公司經(jīng)理或考核副經(jīng)理審批。通過上半年的數(shù)據(jù)分析，基本摸清對標(biāo)“短板”，下一步要對存在問題進(jìn)行全面整改，爭取對標(biāo)工作有較大提升。
四是嚴(yán)格考核，責(zé)任兌現(xiàn)。將對標(biāo)工作列入日常工作考核，進(jìn)一步加強(qiáng)工作考核，明確責(zé)任、逐季考核、全年兌現(xiàn)，形成對標(biāo)考核工作長效機(jī)制，進(jìn)一步促進(jìn)對標(biāo)工作全面深入開展。
對標(biāo)管理工作總結(jié)7
（一）開展培訓(xùn)和研討活動，初步建設(shè)對標(biāo)隊(duì)伍
今年下半年，集團(tuán)邀請實(shí)效對標(biāo)管理專家楊天河老師對集團(tuán)團(tuán)中高層及對標(biāo)推行者進(jìn)行標(biāo)桿管理的相關(guān)培訓(xùn)，統(tǒng)一了集團(tuán)的對標(biāo)理念和對標(biāo)方向，對集團(tuán)公司的對標(biāo)工作推動起到了較好的作用。
為進(jìn)一步建設(shè)對標(biāo)隊(duì)伍，集團(tuán)與中國標(biāo)桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了《標(biāo)桿管理普及版資料》（x專用推行人員版），供集團(tuán)對標(biāo)管理相關(guān)人員學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，集團(tuán)還邀請了實(shí)效對標(biāo)管理專家楊天河老師對集團(tuán)及相關(guān)分子公司對標(biāo)管理人員進(jìn)行了輔導(dǎo)。
為進(jìn)一步提高全員的對標(biāo)意識、強(qiáng)化對標(biāo)技能，集團(tuán)還與中國標(biāo)桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了x集團(tuán)專用的對標(biāo)管理學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料，如《標(biāo)桿管理基礎(chǔ)知識手冊》（x專用基層版）、《標(biāo)桿管理普及版資料》（x專用中層版）、《標(biāo)桿管理普及版資料》（x專用高管版），并組織了初步研討。
（二）推進(jìn)部分對標(biāo)項(xiàng)目，在摸索中獲得成效
今年，圍繞集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在摸索中開展了戰(zhàn)略管理、品牌建設(shè)、流程重組等對標(biāo)工作，初步起到了較好的成效。
（三）組織部分對標(biāo)交流活動，走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
為拓寬視野，學(xué)習(xí)國內(nèi)外的.先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展需要，組織了一些標(biāo)桿參觀交流活動，如：
在戰(zhàn)略對標(biāo)過程中，集團(tuán)組織考察了x；
為提高x能力，集團(tuán)先后組織多次標(biāo)桿參觀交流活動，先后到x等企事業(yè)單位考察學(xué)習(xí)；
為x，集團(tuán)組織了x等單位到香港參觀了x等單位，學(xué)習(xí)其x；
為提高x服務(wù)質(zhì)量和品牌影響力，x公司先后到x等地參觀x的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的推出x。
（四）外聘專家把脈，構(gòu)建長效對標(biāo)體系
為使對標(biāo)工作有效融入日常經(jīng)營管理工作中，并建立長效對標(biāo)機(jī)制，集團(tuán)特邀請了實(shí)效對標(biāo)管理專家楊天河老師對集團(tuán)進(jìn)行了調(diào)研和診斷，設(shè)計(jì)集團(tuán)對標(biāo)戰(zhàn)略及對標(biāo)管理運(yùn)作。
對標(biāo)管理工作總結(jié)8
(一)開展培訓(xùn)和研討活動，初步建設(shè)對標(biāo)隊(duì)伍
今年下半年，集團(tuán)邀請實(shí)效對標(biāo)管理專家楊天河老師對集團(tuán)團(tuán)中高層及對標(biāo)推行者進(jìn)行標(biāo)桿管理的相關(guān)培訓(xùn)，統(tǒng)一了集團(tuán)的對標(biāo)理念和對標(biāo)方向，對集團(tuán)公司的對標(biāo)工作推動起到了較好的作用。
為進(jìn)一步建設(shè)對標(biāo)隊(duì)伍，集團(tuán)與中國標(biāo)桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了《標(biāo)桿管理普及版資料》(xx專用推行人員版)，供集團(tuán)對標(biāo)管理相關(guān)人員學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，集團(tuán)還邀請了實(shí)效對標(biāo)管理專家楊天河老師對集團(tuán)及相關(guān)分子公司對標(biāo)管理人員進(jìn)行了輔導(dǎo)。
為進(jìn)一步提高全員的對標(biāo)意識、強(qiáng)化對標(biāo)技能，集團(tuán)還與中國標(biāo)桿管理研究中心、廣州共圖管理咨詢有限公司合作編輯了xxx集團(tuán)專用的對標(biāo)管理學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料，如《標(biāo)桿管理基礎(chǔ)知識手冊》(xx專用基層版)、《標(biāo)桿管理普及版資料》(xx專用中層版)、《標(biāo)桿管理普及版資料》(xx專用高管版)，并組織了初步研討。
(二)推進(jìn)部分對標(biāo)項(xiàng)目，在摸索中獲得成效
今年，圍繞集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，在摸索中開展了戰(zhàn)略管理、品牌建設(shè)、流程重組等對標(biāo)工作，初步起到了較好的成效。
(三)組織部分對標(biāo)交流活動，走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)
為拓寬視野，學(xué)習(xí)國內(nèi)外的`先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展需要，組織了一些標(biāo)桿參觀交流活動，如：
在戰(zhàn)略對標(biāo)過程中，集團(tuán)組織考察了xxxxxx;
為提高xxx能力，集團(tuán)先后組織多次標(biāo)桿參觀交流活動，先后到xxxx等企事業(yè)單位考察學(xué)習(xí);
為xxxxx，集團(tuán)組織了xxxx等單位到香港參觀了xxxx等單位，學(xué)習(xí)其xxxxx;
為提高xxxx服務(wù)質(zhì)量和品牌影響力，xxx公司先后到xxx等地參觀xxxx的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的推出xxxxx。
(四)外聘專家把脈，構(gòu)建長效對標(biāo)體系
為使對標(biāo)工作有效融入日常經(jīng)營管理工作中，并建立長效對標(biāo)機(jī)制，集團(tuán)特邀請了實(shí)效對標(biāo)管理專家楊天河老師對集團(tuán)進(jìn)行了調(diào)研和診斷，設(shè)計(jì)集團(tuán)對標(biāo)戰(zhàn)略及對標(biāo)管理運(yùn)作。
對標(biāo)管理工作總結(jié)9
本年來，不利因素增多造成生產(chǎn)環(huán)境嚴(yán)重惡化，成本壓力越來越大。面對難題，我們開創(chuàng)了一條向管理要效益的新路開展對標(biāo)管理工作，即通過在全場開展主要設(shè)備效率指標(biāo)與世界同行業(yè)先進(jìn)水平對比、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與國內(nèi)同類礦山對比、一般指標(biāo)與廠內(nèi)同類工序同類班組對比的競賽活動，旨在挖掘生產(chǎn)潛力，促進(jìn)各項(xiàng)指標(biāo)不斷刷新，緩解成本壓力，從而達(dá)到效益的最大化。經(jīng)過不懈努力，取得了良好成績，現(xiàn)將本年以來的對標(biāo)管理工作作一簡要回顧。
年初，由廠成立對標(biāo)管理工作小組，經(jīng)過深入調(diào)查，出臺對標(biāo)管理工作實(shí)施辦法，指導(dǎo)各車間進(jìn)行對標(biāo)管理指標(biāo)的征集、篩選、確定并建立車間對標(biāo)管理體系，再由車間來指導(dǎo)班組進(jìn)行對標(biāo)管理。
對標(biāo)管理工作小組先后開展了車間對標(biāo)指標(biāo)征集工作、基礎(chǔ)資料的整理分析、建立全場對標(biāo)指標(biāo)控制體系、分解指標(biāo)到車間、指導(dǎo)車間建立對標(biāo)指標(biāo)示板、設(shè)計(jì)《車間對標(biāo)管理指標(biāo)》臺帳、并在初步驗(yàn)收工作中汲取車間好的做法(如針對各指標(biāo)建立月度動態(tài)示意圖)及時(shí)在相關(guān)車間推行、組織實(shí)施對標(biāo)管理工作驗(yàn)收、進(jìn)行對標(biāo)管理指標(biāo)執(zhí)行情況檢查等。
對標(biāo)管理工作小組的工作宗旨在于：通過對標(biāo)管理，分析差距，制定目標(biāo)，挖掘潛力，保持生產(chǎn)的低成本運(yùn)行。在開展工作的過程中，我們致力于將工作落到實(shí)處，明確責(zé)、權(quán)、利，將目光聚焦在車間的指標(biāo)完成情況，促進(jìn)生產(chǎn)及成本管理向良性方向發(fā)展。從目前工作開展情況來看，各車間在對標(biāo)管理工作中付出了不少努力，也取得了不少成績，但也存在不少問題，總體可從以下三個(gè)方面來概括。
一、車間態(tài)度
鑒于成本的壓力，廠里下達(dá)給各車間的成本指標(biāo)普遍偏低，而設(shè)備趨于老化、材料價(jià)格上漲、作業(yè)環(huán)境惡化等不利因素給車間成本管理帶來很大難題，車間一時(shí)難以接受。此時(shí)，對標(biāo)管理活動的開展給車間管理指明了一條新路，大部分車間積極響應(yīng)，紛紛咨詢，并主動提供信息資料，提出合理建議。
較為突出的是機(jī)修車間，該車間新成立不久，歷史指標(biāo)無從收集，他們通過與生產(chǎn)車間溝通、與職能科室聯(lián)系、與內(nèi)部職工協(xié)商等途徑，自己摸索出適合機(jī)修車間自身特點(diǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)，制定控制物耗、提高維修效率、保障設(shè)備可開動率及完好率的各項(xiàng)具體措施，對自己的管理工作提出更高要求，并將對標(biāo)管理活動深入班組，高要求、嚴(yán)考核，為備件成本的節(jié)約、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)作出了不小的貢獻(xiàn)。此外，西采、北采、東采等車間能夠深入領(lǐng)會對標(biāo)管理的精神所在，將各項(xiàng)工作做得深入、具體，將各項(xiàng)具體物耗指標(biāo)分配到班組并進(jìn)行嚴(yán)格控制，部分物耗指標(biāo)得到刷新、設(shè)備臺班效率得到提高。
但部分車間也許怕廠里會有“鞭打快�！毙袨�，考慮到本年指標(biāo)的刷新將會使下年指標(biāo)計(jì)劃更苛刻，給下年指標(biāo)的完成帶來更大壓力，因此對標(biāo)管理形式雖然有了，但工作沒有真正落到實(shí)處，指標(biāo)完成情況不進(jìn)反退。這類車間的擔(dān)心是可以理解的，但其做法影響了采礦場大局。在后期的管理工作中，通過場對標(biāo)管理工作小組的耐心解釋、曉以大義，使這類車間放棄了思想包袱，積極投身于有效的對標(biāo)管理工作之中，為場的低成本運(yùn)行戰(zhàn)略作出應(yīng)有努力。
二、管理成果
因國內(nèi)領(lǐng)先水平及國際先進(jìn)水平數(shù)據(jù)難找，我們的對標(biāo)管理工作主要對照自己的歷史最好水平。
全場上下經(jīng)過大半年的努力，各項(xiàng)指標(biāo)運(yùn)行狀況基本達(dá)到年初目標(biāo)，除了客觀原因造成的部分指標(biāo)未能達(dá)到歷史最好水平外，其它指標(biāo)均在原有基礎(chǔ)上上升一個(gè)臺階。
三、不足與措施不足
1、因?qū)?biāo)管理工作的'比較豐富，內(nèi)容復(fù)雜，而我廠本身又是一個(gè)多種工序并存，工序間相輔相成、聯(lián)系密切、作業(yè)方式各不相同的工藝流程復(fù)雜的工廠，對標(biāo)管理工作小組在學(xué)習(xí)對標(biāo)管理精神時(shí)，未能及時(shí)針對各工序制定適當(dāng)?shù)膶?biāo)指標(biāo)，致使工作開展有些被動。
2、對共性車間對標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)目的設(shè)定不一致、指標(biāo)值不一致，使得一些指標(biāo)車間之間無從比較。
3、對對標(biāo)管理工作的宣傳力度不夠，部分車間如北采車間能夠自己主動咨詢、在車間內(nèi)認(rèn)真開展對標(biāo)工作，將對標(biāo)管理工作向班組深入，并能通過該項(xiàng)工作起到降本增效的作用;而部分車間對標(biāo)管理只是流于形式，臺帳不能反映本車間的真實(shí)情況。
措施
1、加大宣傳力度，從根本上消除車間的顧慮，促使其積極主動加入對標(biāo)管理工作行列之中。
2、逐一審查車間對標(biāo)管理臺帳，對不符合對標(biāo)要求的部分限期整改。
3、從明年起該項(xiàng)工作開展之前對工序相同車間制定共性指標(biāo)體系，明確指標(biāo)名稱及其對標(biāo)目標(biāo)。
4、重新設(shè)計(jì)對標(biāo)管理臺帳，明確對標(biāo)臺帳中各項(xiàng)內(nèi)容的填寫要求。
5、將對標(biāo)管理與預(yù)算控制、成本管理掛鉤，避免重復(fù)勞動，減輕車間、班組負(fù)擔(dān)，將工作落到實(shí)處，避免流于形式。
6、加大獎懲力度，對綜合管理達(dá)不到要求的車間領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核。
對標(biāo)管理工作總結(jié)10
根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)于報(bào)送對標(biāo)管理報(bào)告的通知要求，現(xiàn)將我礦****工作開展情況及****年工作打算匯報(bào)如下：
一、****年工作簡要總結(jié)
**煤礦深入開展對標(biāo)管理工作，堅(jiān)持內(nèi)部對標(biāo)和外部對標(biāo)相結(jié)合，內(nèi)部對標(biāo)以集團(tuán)公司下達(dá)的指標(biāo)為標(biāo)桿，以全面預(yù)算管理為手段，細(xì)化分解，同時(shí)統(tǒng)計(jì)分析礦井歷史最好水平，優(yōu)化完善標(biāo)桿體系；外部標(biāo)桿根據(jù)礦井現(xiàn)狀選擇了**煤礦、**煤礦、**煤礦等做為標(biāo)桿企業(yè)，對照最好標(biāo)桿值，對標(biāo)內(nèi)容包括安全管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、煤質(zhì)管理、材料管理、人員情況、人均工資等總量和均量指標(biāo)，通過交流學(xué)習(xí)、收集數(shù)據(jù)，明確了內(nèi)部標(biāo)桿值和外部標(biāo)桿值。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)對標(biāo)管理的責(zé)任與考核，完善對標(biāo)管理體系，規(guī)范工作程序，礦井先后被授予*A級礦井、省級文明單位、省安康杯競賽先進(jìn)單位、全國五四紅旗團(tuán)委等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
**煤礦對標(biāo)管理工作堅(jiān)持 “對照標(biāo)桿找差距，持續(xù)改進(jìn)求超越”原則，礦屬各單位將對標(biāo)活動與精細(xì)化管理工作相結(jié)合，每周通過安辦會、每月通過經(jīng)濟(jì)活動分析會等形式總結(jié)分析對標(biāo)指標(biāo)的完成情況，結(jié)合存在問題進(jìn)行對標(biāo)工作的安排部署和整改。同時(shí)狠抓各個(gè)單位對標(biāo)工作進(jìn)展情況全程監(jiān)督、定期評
價(jià)、持續(xù)改進(jìn)的落實(shí)，將對標(biāo)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解，使職責(zé)環(huán)環(huán)相扣、無縫銜接，壓力人人共擔(dān)，形成對標(biāo)管理責(zé)任鏈條，確保重點(diǎn)突出、繁而不亂、簡便可行、易于考核，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作績效的逐步提升，具體工作開展情況：
*、 安全對標(biāo)促穩(wěn)定。
通過對標(biāo)強(qiáng)化安全管理，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。一是注重培育本質(zhì)安全人。組織開展了安全意識、安全知識、安全技能培訓(xùn)，根據(jù)本礦實(shí)際匯編完成了《職工安全手冊》、《職工危險(xiǎn)源自我辨識與控制讀本》、《安全警示錄》、《容易誘發(fā)事故的不安全行為畫冊》等職工培訓(xùn)資料，為培育本質(zhì)安全人提供了可靠保障。重點(diǎn)加強(qiáng)了“三項(xiàng)崗位人員”、班組長培訓(xùn)，全年共培訓(xùn)“三項(xiàng)崗位人員”、班組長***人。辦小班，保實(shí)效，重點(diǎn)在生產(chǎn)新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝的學(xué)習(xí)與應(yīng)用上加強(qiáng)了全員培訓(xùn)，全年共舉辦全員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班**期，培訓(xùn)職工****人。突出抓好了新工人入礦培訓(xùn)，嚴(yán)格培訓(xùn)考核，凡培訓(xùn)考核不合格不得上崗，直至培訓(xùn)合格。全年共舉辦各類新工人培訓(xùn)班*期，培訓(xùn)職工***人。加強(qiáng)了“三違”人員教育培訓(xùn)，嚴(yán)格過關(guān)程序，截至目前，已培訓(xùn)“三違”人員***余人次。二是加大安全考核力度，實(shí)行了《安全賬戶基金考核》，繼續(xù)完善了《安全金牌考核辦法》，以經(jīng)濟(jì)杠桿推動礦井安全形勢持續(xù)向好。三是全面整治不安全環(huán)境。在保證大系統(tǒng)安全可靠的同時(shí)，重點(diǎn)對安全設(shè)施、安全保護(hù)、警示標(biāo)志進(jìn)行規(guī)范治理，確保實(shí)現(xiàn)
工作環(huán)境本質(zhì)安全。開展了危險(xiǎn)源視覺識別系統(tǒng)建設(shè)，編制了《危險(xiǎn)源視覺識別系統(tǒng)圖標(biāo)》。四是按照國家安監(jiān)總局《煤礦安全預(yù)控管理體系規(guī)范》要求，開展了“安全***風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控管理體系”建設(shè)，提高了安全管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化水平。今年以來，杜絕了安全死亡事故，為礦井發(fā)展提供了重要保障。
*、創(chuàng)新對標(biāo)促發(fā)展。
通過對標(biāo)突出解決制約礦井長遠(yuǎn)發(fā)展的重點(diǎn)工程，一是濕熱害防治方面，針對三季度高溫?zé)岷ξ：?yán)重的實(shí)際，制定并下發(fā)了《**煤礦高溫防暑管理規(guī)定》，同時(shí)在各作業(yè)地點(diǎn)配備防暑藥品，在二采區(qū)、三采區(qū)重點(diǎn)作業(yè)頭面安裝制冷降溫系統(tǒng)機(jī)械降溫，保證了職工的身心健康，提高了勞動效率。二是礦壓防治方面，由于*****工作面為第一個(gè)全采工作面，屬重點(diǎn)防沖工作面，因此，在*****工作面安裝了KJ***沖擊地壓實(shí)時(shí)監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)。同時(shí)，為落實(shí)沖擊地壓防治工作，編制完成了《**煤礦****年沖擊地壓防治計(jì)劃》及《**煤礦沖擊地壓防治五年規(guī)劃（****～****年）》，并組織專家進(jìn)行了論證，形成了論證意見。三是防治水方面，與中國煤炭科工集團(tuán)西安研究院聯(lián)合進(jìn)行礦井水化學(xué)示蹤試驗(yàn)，進(jìn)一步查清井下出水含水層，為我礦防治水工作提供科學(xué)的決策依據(jù)。
*、管理對標(biāo)提效益。
通過對標(biāo)實(shí)施以全面預(yù)算管理和內(nèi)部市場化管理為重點(diǎn)
的管理體制改革，不斷提高經(jīng)營管理水平。一是大力實(shí)施“精煤戰(zhàn)略”，進(jìn)一步提高綜合效益。創(chuàng)新實(shí)施了外購配煤入洗，提高了精煤回收率及精煤各項(xiàng)指標(biāo)（精煤回收率可提高*%左右，精煤水分提高*%左右），綜合效益非常明顯，全年可實(shí)現(xiàn)綜合效益***余萬元。二是牢固樹立“成本就是效益，控制成本就是增加效益”及“長期過緊日子”的`過冬意識，進(jìn)一步強(qiáng)化了全面預(yù)算管理，嚴(yán)格做到了“無預(yù)算不支付，有預(yù)算不超支”，并結(jié)合集團(tuán)公司半年工作會議及加強(qiáng)經(jīng)營管理**條意見精神，及時(shí)對全年成本控制目標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整，全年噸煤成本***元，比集團(tuán)公司指標(biāo)下降了**元/噸。三是成立物資管理科，取消了工區(qū)二級庫，提高設(shè)備材料周轉(zhuǎn)率及利用率，每月減少投入約**萬元。四是加強(qiáng)修舊制造，加大修舊利廢及材料自制加工力度，切實(shí)做到能修必修，能制造絕不外購，盡可能減少各種支護(hù)材料、周轉(zhuǎn)性材料的浪費(fèi)及新設(shè)備的投入，減少外購材料費(fèi)用，每月修舊及材料自制可節(jié)省資金約**萬元。五是嚴(yán)控非生產(chǎn)性開支，按照集團(tuán)公司下達(dá)的指標(biāo)，通過倒逼機(jī)制，包干到戶，責(zé)任到人，非生產(chǎn)性開支同比壓縮**%。
*、 績效對標(biāo)激活力。
通過對標(biāo)完善了全員績效考核體系建設(shè)，堅(jiān)持以崗位職責(zé)為依托，以工作績效為核心，以剛性考核為保障，在集團(tuán)公司率先健全完善了全員業(yè)績考核機(jī)制，并創(chuàng)新學(xué)習(xí)培訓(xùn)、拓展訓(xùn)練和西點(diǎn)執(zhí)行力等輔助手段，著力構(gòu)建科學(xué)量化、動態(tài)評價(jià)、
強(qiáng)力執(zhí)行、覆蓋全員的特色業(yè)績考核體系。****年強(qiáng)力推進(jìn)、全面推開了“一二三四”的全員業(yè)績考核思路：堅(jiān)持以“憑能力上崗，按貢獻(xiàn)取酬”為價(jià)值導(dǎo)向，努力突破“礦領(lǐng)導(dǎo)班子副職、機(jī)關(guān)人員”兩個(gè)難點(diǎn)，重點(diǎn)考核“礦領(lǐng)導(dǎo)班子成員、工區(qū)班子成員、機(jī)關(guān)科室人員”三個(gè)層次，牢牢把握“指標(biāo)分解、層級考核、剛性延伸、兌現(xiàn)掛鉤”四大關(guān)鍵，科學(xué)判斷每個(gè)崗位特點(diǎn)，把業(yè)績考核由礦處級、科區(qū)級，擴(kuò)展到全體員工，真正實(shí)現(xiàn)“凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督”。通過實(shí)施全員業(yè)績考核激發(fā)了企業(yè)活力、增強(qiáng)了內(nèi)在動力、提高了管理效力。
*、科技對標(biāo)上水平。
通過對標(biāo)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了礦井高效穩(wěn)產(chǎn)。一是改造副井翻矸系統(tǒng)，通過副井提煤，原煤日產(chǎn)量可提高***余噸，同時(shí)，加大了對主副井提升考核力度，為礦井提產(chǎn)增效奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是加快實(shí)施充填開采。聯(lián)合中國礦業(yè)大學(xué)、山東科技大學(xué)成功實(shí)施了*****及*****工作面充填留巷開采，加快了工作面的準(zhǔn)備速度。三是在七采區(qū)投入使用了挖斗式裝載機(jī)等先進(jìn)設(shè)備，大大提高了礦井下山開采單進(jìn)水平,在七采區(qū)軌道下山-**.*o條件下，單進(jìn)由**m/月提高到**m/月以上，礦井中長期接續(xù)有序準(zhǔn)備。四是牢固樹立“煤質(zhì)就是效益，煤質(zhì)就是工資”的理念，從生產(chǎn)、運(yùn)輸?shù)较催x、銷售等環(huán)節(jié)加強(qiáng)了煤質(zhì)管理，嚴(yán)格考核，重獎重罰，調(diào)動各單位抓煤質(zhì)提效益的積極性。
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