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最新試用期工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編收集整理的最新試用期工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
最新試用期工作總結(jié)1
首先；我非常感謝三個(gè)月以來柏誠的各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與培養(yǎng)，以及同事們的照顧與幫助。我很快樂能融入到柏誠這個(gè)和諧的大家庭；通過了將近三個(gè)月時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我感受頗多；不僅有公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的關(guān)心，也有部門同事在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中對(duì)我的指教和幫助；更有柏誠這個(gè)大家庭的文化與精神感染和啟示著我。
在營業(yè)事業(yè)部的試用期崗位上；通過部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的幫助；讓我很快從一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的角色轉(zhuǎn)變到了一個(gè)工程預(yù)算員的角色上來。起初由于我的專業(yè)是土建與安裝；對(duì)于機(jī)電工程只能算有一個(gè)比擬模糊的概念，東西根本上都見到過卻不能詳細(xì)的描述和全面的理解甚至有些地方存在著誤解；但是憑著同事們的指教、我的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和不斷的理論學(xué)習(xí)；加之以空間思維和立體想象；讓我很快熟悉了機(jī)電工程中暖通以及管道工程局部的工程預(yù)算要領(lǐng)、簡單的報(bào)價(jià)技能和公司的一些工作規(guī)那么和技巧。當(dāng)然這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須更加深入的學(xué)習(xí)，但我覺得每天都在成長、每天都在進(jìn)步。此外，我想在前期的管道工程預(yù)算實(shí)踐中總結(jié)幾點(diǎn)收獲：1.對(duì)于同一個(gè)平面上共同存在多個(gè)管路的管道系統(tǒng)；應(yīng)該充分發(fā)揮空間思維和想象能力；將管道的管徑和標(biāo)高變化銘記；不漏過每一個(gè)節(jié)點(diǎn)；確保管道系統(tǒng)中的管道規(guī)格、長度以及管配件工程量的準(zhǔn)確性。2.對(duì)于管路系統(tǒng)中的閥門類及設(shè)備要對(duì)其類型、規(guī)格及參數(shù)準(zhǔn)確標(biāo)記，理解其工作原理與用途，以便對(duì)其價(jià)格確實(shí)認(rèn)。3.在你掌握?qǐng)D紙信息和預(yù)算過程中，
要找出圖紙中未標(biāo)明或不齊全但實(shí)際中潛在的、必須存在的工作內(nèi)容，并加以明確；逐漸培養(yǎng)一種成熟的可預(yù)見性。4.在工作中，要保持一個(gè)認(rèn)真謹(jǐn)慎的態(tài)度另外，通風(fēng)與空調(diào)工程對(duì)我來說是一個(gè)陌生的系統(tǒng)，但通過三個(gè)月的學(xué)習(xí)；也根本掌握了通風(fēng)空調(diào)系統(tǒng)的組成與原理；能夠進(jìn)行工程量的計(jì)算以及相關(guān)的報(bào)價(jià)工作，但是還需要更深入的學(xué)習(xí)設(shè)備的組成與運(yùn)行原理，通風(fēng)空調(diào)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)等。
其次，在工程投標(biāo)報(bào)價(jià)過程中也讓我領(lǐng)悟了很多重難點(diǎn)：對(duì)于一份報(bào)價(jià)來說，工程量的'統(tǒng)計(jì)固然重要，但報(bào)價(jià)也是重中之重。報(bào)價(jià)中不僅僅是要求量與價(jià)的準(zhǔn)確；而且還要求定額的正確、合理套用，各項(xiàng)費(fèi)用的合理計(jì)取以及一些不平衡報(bào)價(jià)法等等。有時(shí)候這些小的細(xì)節(jié)也能決定一份報(bào)價(jià)的成功與否。然而報(bào)價(jià)又是由很多重要的環(huán)節(jié)組成的，像算量、核量、詢價(jià)、比價(jià)、定額套用、費(fèi)用計(jì)取以及公式的運(yùn)用等；應(yīng)該在每一個(gè)環(huán)節(jié)上認(rèn)真仔細(xì)負(fù)責(zé)的進(jìn)行，力求使報(bào)價(jià)具有最大準(zhǔn)確度與競爭力。在工作的過程中，盡管出現(xiàn)了一些缺乏與錯(cuò)誤；但我覺得錯(cuò)誤并不可怕，只要能認(rèn)真分析，從中汲取教訓(xùn)并加以改正；它將不是你前進(jìn)的絆腳石，而是你成功的好助手。
最后，在三個(gè)月的試用期里，讓我深刻感受到了柏誠團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神、強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感；值得一提的是顧工，他做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎與一絲不茍，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細(xì)。他們做到了：模糊的細(xì)節(jié)不放過、生疏的概念不放過、覺得有疑問的不放過、務(wù)實(shí)求真。這樣讓每個(gè)人的能力能夠最大限度的發(fā)揮，提高了工作效益，進(jìn)而也創(chuàng)造了最大的經(jīng)濟(jì)效益。這也是我，作為一個(gè)新人最應(yīng)該
學(xué)習(xí)的一種精神、一種文化、一種品質(zhì)。
總之，我有信心成為柏誠的一名出色的工程造價(jià)管理人員，我將
不辱使命，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)的根底知識(shí)、職業(yè)技能和職業(yè)操守；同時(shí)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、不斷進(jìn)�。慌ψ屪约撼蔀橐粋�(gè)有責(zé)任感、有能力、忠誠、勤懇的柏誠一員。
我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起開拓美好的未來！
最新試用期工作總結(jié)2
光陰似箭，轉(zhuǎn)瞬間三個(gè)月的試用期已近尾聲，這是我一段珍貴的經(jīng)歷，也是重要的財(cái)富，它使我快速的了解了公司，迅速的融入了這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)月的車間實(shí)習(xí)，使我了解到了關(guān)于人造石的根本知識(shí)，也看到了公司對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的重視。從原材料檢驗(yàn)入庫，到按配方混料攪拌壓制成型，再到切割拋光分級(jí)入庫，各步工序嚴(yán)格把關(guān)，以下一道工序檢驗(yàn)上一道工序，將品質(zhì)視為企業(yè)的生命。正是基于此我司才能一步步走過來，不斷開展壯大。
主管安排最簡單的投訴讓我入手，遇到不懂或是拿捏不準(zhǔn)的問題我會(huì)主動(dòng)向同事請(qǐng)教，同事們也會(huì)不厭其煩的給我解答，是他們的關(guān)心和支持才使我能夠快速上手，并從他們身上學(xué)到了很多，在此我衷心的感謝他們。記得處理的第一單投訴，是我們?cè)O(shè)計(jì)師及拆圖員的失誤導(dǎo)致客戶展廳四根柱子柱身做短，我將調(diào)查結(jié)果報(bào)告給主管，主管拿起 與客戶溝通，開口的幾句話就給了我強(qiáng)烈的震撼。一連串說了幾個(gè)不好意思和對(duì)不起，說由于我們的失誤導(dǎo)致客戶的損失心中十分過意不去，我們已給予了失誤員工嚴(yán)厲的處分，并已制定了相關(guān)補(bǔ)救措施，希望能夠?qū)⒖蛻舻膿p失降到最低。這幾句話感動(dòng)了我，同樣也感動(dòng)了客戶，客戶最終同意了我們的方案，并同意支付材料費(fèi)用。我想這就是方法技巧，用我們的真誠感動(dòng)客戶，取得客戶的理解和支持，共同解決問題。
這段時(shí)間我一共處理了8單投訴，通過認(rèn)真處理這些投訴，使我認(rèn)識(shí)到客戶投訴就是一面照妖鏡，將企業(yè)的頑疾凸顯出來，是我們改善的窗口，通過持續(xù)改善不斷增強(qiáng)客戶滿意度�？蛻魧�(duì)我們的產(chǎn)品和效勞產(chǎn)生不滿而引起了抱怨，抱怨經(jīng)過發(fā)酵才成為了投訴。客戶的不滿正是我們的缺乏之處，因?yàn)檫@些不滿使我們很多客戶和潛在客戶逐漸流失，就是這些缺乏影響了我們產(chǎn)品的競爭力，影響了我們企業(yè)的`開展和聲譽(yù)。所以我們要重視投訴，感謝為我們找出弊病和缺乏之處的投訴者，是他們給了我們改善的時(shí)機(jī)，他們沒有輕言離開，向我們投訴就是為了和我們共同成長。
我們重視了客戶投訴就要學(xué)會(huì)怎么樣妥善處理投訴，我會(huì)秉持“嚴(yán)格、認(rèn)真、主動(dòng)、高效〞的工作作風(fēng)去處理投訴問題，查找原因，扎扎實(shí)實(shí)地提高工作質(zhì)量。接到客戶投訴首先用心傾聽化解抱怨，再認(rèn)真分析問題產(chǎn)生原因，找到雙方都能接受的解決方案，在到解決方案實(shí)施的后續(xù)跟蹤。做完了這些也只能說我們完成了局部工作，更重要的工作和任務(wù)是我們要從投訴中找到此類問題產(chǎn)生的根本原因，例如生產(chǎn)設(shè)備方面，生產(chǎn)及加工工藝方面，品質(zhì)檢驗(yàn)方法及標(biāo)準(zhǔn)方面，如果在這些方面找到了原因并改善那就可以從源頭上杜絕此類投訴，提高產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。
然而現(xiàn)在我還不具備或不完全具備做好這些工作的能力。首先我對(duì)產(chǎn)品的加工設(shè)備、成型原理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)還不完全掌握，一些深層次的知識(shí)更是從未接觸過，所以很多投訴問題我無法做出解釋，更談不上找出改善方法。再就是我從事投訴處理的時(shí)間還不長，沒有處理重大投訴和關(guān)鍵性投訴的經(jīng)驗(yàn)。所以在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)，關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)可以多向其它專業(yè)部門請(qǐng)教，對(duì)于投訴問題多與相關(guān)部門交流，專業(yè)性強(qiáng)的問題可以向相關(guān)專業(yè)人士求教。多接觸客戶了解市場(chǎng)，盡全力挽留每一個(gè)接觸過的客戶。
再次感謝公司將這樣一個(gè)重要的崗位交給我，我將努力將這份工作做好，證明自己的能力，與公司共同成長與開展。
最新試用期工作總結(jié)3
為其6個(gè)月的班長試用期已經(jīng)接近尾聲。這段時(shí)間，公司生產(chǎn)任務(wù)繁忙，這6個(gè)月的工作經(jīng)歷，讓我從之前一個(gè)人去做好工作，轉(zhuǎn)變?yōu)閹е粋�(gè)團(tuán)隊(duì)去做好工作，角色的轉(zhuǎn)變使我受益匪淺，讓我學(xué)到了很多管理知識(shí)和協(xié)作精神，同時(shí)，也讓自己的責(zé)任意識(shí)再次得到提升。下面將本人的收獲和體會(huì)作簡要匯報(bào)：
一、班長是一個(gè)班組的典范
作為一個(gè)班長，是一個(gè)最根底組織的領(lǐng)導(dǎo)者，也是一個(gè)典范。因此，需要注意好自己的言行舉止和工作態(tài)度。如果班長對(duì)自己的本職工作，拖拖拉拉，敷衍了事，那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致其他組員的效仿，影響到整個(gè)班組甚至整個(gè)公司。相反，如果班長對(duì)待工作，積極進(jìn)取，一絲不茍，平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷提升自我，那么他帶著的這個(gè)班組會(huì)形成一股正能量，整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步。
二、班長是一個(gè)班組的技術(shù)核心
班長是一個(gè)班組的管理者，也應(yīng)該是一個(gè)班組的技術(shù)核心，作為一個(gè)班長，只有高了自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，才能提高各個(gè)組員的技術(shù)水平，才能帶著好班組解決工作中遇到了各種問題，冷靜地處理好好工作中遇到的.突發(fā)狀況。
三、班長是一個(gè)班組的監(jiān)督者
班長在做好自己工作的同時(shí)，也要監(jiān)督好班組成員，對(duì)于班組成員違反公司規(guī)定、工作紀(jì)律、平安標(biāo)準(zhǔn)的一定要及時(shí)制止，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的事故要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，防止事態(tài)進(jìn)一步的擴(kuò)大，同時(shí)也要關(guān)注好班組成員的思想動(dòng)態(tài)，做好監(jiān)督工作。
四、團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)班組的保障
班組是一個(gè)班長和幾個(gè)組員共同組成的一個(gè)根本單元，他們要分工協(xié)作，共同去完成工作。如果缺少了團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)分配的工作斤斤計(jì)較，老是認(rèn)為自己做多了，別人做少了;那么，這個(gè)班組肯定和諧不了。因此，班長作用就表達(dá)出來了，要在班組多強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，同時(shí)也要做好表率作用，合理分配好組員的工作任務(wù)，發(fā)現(xiàn)組員有情緒時(shí)要及時(shí)溝通。
以上是本人在班長試用期對(duì)本職工作的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任。轉(zhuǎn)正后，我將繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，帶著班組共同進(jìn)步，為公司的開展作出自己的奉獻(xiàn)。
最新試用期工作總結(jié)4
到今天，這個(gè)學(xué)期的工作告一段落了。當(dāng)了一個(gè)學(xué)期的班長，有很多收獲和感慨。對(duì)這個(gè)學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)，從學(xué)習(xí)，生活，工作三個(gè)方面。
在學(xué)習(xí)上我自認(rèn)為很慚愧，不如班上的很多同學(xué)。我們班有13個(gè)素質(zhì)拓展班的同學(xué)，我對(duì)面寢室就有兩個(gè)。雖然我的鬧鐘定的是早上6點(diǎn)半起床，但都會(huì)賴一會(huì)床，總會(huì)聽到她們出門的聲音。據(jù)我所知，她們每天早上都會(huì)去晨讀，晚上還要鍛煉。堅(jiān)持了這么久的人，值得我們學(xué)習(xí)。我希望她們的堅(jiān)持可以帶動(dòng)更多的同學(xué)，學(xué)習(xí)和運(yùn)動(dòng)應(yīng)該是我們生活必須的一局部。到班上課的情況，在剛開始的時(shí)候大家都保持的很好。大學(xué)生活剛開始，每個(gè)人都充滿了期待和動(dòng)力，都會(huì)準(zhǔn)時(shí)來上課。在這里，要表揚(yáng)我們的卞誠拓同學(xué)，他主要負(fù)責(zé)監(jiān)督同學(xué)到班上課的考勤。他能做到每天點(diǎn)名，作好記錄。到后來，有人翹課，曠課。主要是毛概和經(jīng)濟(jì)學(xué)原理這兩門課程，有的人在點(diǎn)名后走了，下課的時(shí)候溜了，我都看的很清楚。不過，只是很多少一局部的人，而且這樣的情況不多，所以我只會(huì)發(fā)個(gè)短信詢問一下。大學(xué)學(xué)習(xí)靠的是自覺和自律，我希望大家可以繼續(xù)保持我們的熱情和積極投入到學(xué)習(xí)中。
在生活上，我們舉辦了一系列的活動(dòng)。兩次團(tuán)組織生活，森林公園秋游，男女混合籃球賽，班級(jí)羽毛球賽，元旦聯(lián)誼晚會(huì)。我想這些活動(dòng)最成功的是加強(qiáng)了班上同學(xué)的認(rèn)識(shí)和交流，給同學(xué)們展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，鍛煉了自己的能力。當(dāng)然，一個(gè)活動(dòng)有成功的地方，也會(huì)有缺乏。有些安排沒有到位，同學(xué)們的需求不能滿足等等。感謝大家對(duì)我的包涵和支持，我會(huì)帶著這些珍貴經(jīng)驗(yàn)繼續(xù)前進(jìn)。
在生活上，我是一個(gè)很隨意很懶惰的人。甚至有點(diǎn)得過且過的感覺。但對(duì)待工作，我會(huì)很認(rèn)真的去完成我該做和能做的事情，有點(diǎn)好強(qiáng)吧�；叵脒@個(gè)學(xué)期的工作，是個(gè)忙碌的過程，有很多很多的事情需要處理。但結(jié)果，我認(rèn)為還是不錯(cuò)的。希望能夠得到同學(xué)們的肯定。
我想用這幾個(gè)詞來形容我們班的班干部，負(fù)責(zé)，盡職，盡力，低調(diào)。每個(gè)班干部都知道自己的職責(zé)在哪，安排的工作都會(huì)很盡力的去完成，做好自己該做的事情就好了。寢室長功不可沒，通知事情到位，積極參加活動(dòng)，雖然不算班干部，但你們履行了班干部的職責(zé)。這次晚會(huì)臺(tái)前和幕后都能看到班干部的聲影，如果沒有他們的付出，這次晚會(huì)也不會(huì)這么成功了。鄭欣悅的節(jié)目負(fù)責(zé)，前期工作幾乎都是她準(zhǔn)備的，找人，排節(jié)目。李松和洪慧芳并不是班干部，但他們的能力和表現(xiàn)值得我們學(xué)習(xí)。我們的副班長吳亮，可以很放心的把事情交給他去辦，租衣服，音樂調(diào)控，他沒有說半個(gè)不字。還有其他為這次晚會(huì)表演節(jié)目的同學(xué)，你們的付出得到觀眾的掌聲回報(bào)了。希望下次，我們能辦的更好。三個(gè)班合作，需要磨合，需要溝通，需要理解，雖然有些不愉快，但我們收獲了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
雖然說是金子總會(huì)發(fā)光的，但需要有個(gè)人去發(fā)現(xiàn)你啊!班干部要為同學(xué)做實(shí)事，但并不是每件事情都能夠親力親為，我們的班干部少了一種主動(dòng)性，其實(shí)很多事情可以找同學(xué)幫助的，大家團(tuán)結(jié)一起，可能會(huì)事半功倍。讓我們五班更加團(tuán)結(jié)吧!
如果下學(xué)期，我還是五班的班長，我會(huì)更加努力做好這份工作。
三個(gè)月的時(shí)間很短暫，從20xx年9月10號(hào)入司的第一天算起，三個(gè)月的試用期已接近尾聲。來到比亞迪工作是我結(jié)束學(xué)生時(shí)代走向社會(huì)的第一步，我很感謝公司提供的鍛煉、成長的平臺(tái)和機(jī)遇。三個(gè)月來，通過參參加職培訓(xùn)、導(dǎo)師的精心指導(dǎo)以及同事們的熱心幫助，加上自己的努力，我在各方面取得了一定的進(jìn)步。
我較快的融入了公司的文化、學(xué)到了很多的知識(shí)、適應(yīng)了自己的工作，感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。試用期是短暫而珍貴的，在這段時(shí)間里，我雖然在不斷前進(jìn)，但在前進(jìn)的路上仍然存在很多缺乏之處，現(xiàn)將我試用期工作總結(jié)如下：
試用期的前期，我主要的工作是參加公司的.培訓(xùn)——公司級(jí)的培訓(xùn)和事業(yè)部級(jí)的培訓(xùn)。培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富而精彩，對(duì)我以后的工作、生活、學(xué)習(xí)幫助很大。通過公司的培訓(xùn)，首先我對(duì)公司的開展、概況、企業(yè)文化，自己所在的第二事業(yè)部的現(xiàn)狀、開展有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，同時(shí)接受公司的文化并融入到公司文化之中。
其次，我學(xué)習(xí)到了很多新知識(shí)，比方5S、六西格瑪、執(zhí)行力的修煉、時(shí)間管理、平安知識(shí)、禮儀知識(shí)等。這些課程教會(huì)了我如何高效、高質(zhì)地工作，傳授了很多與人交往和諧、融洽的方法。()最重要的是，培訓(xùn)老師以自己的親身經(jīng)歷為例講述了該如何使自己快速成長、以及他們?cè)诠ぷ髦械男牡煤腕w會(huì)讓我受益匪淺。
公司的培訓(xùn)結(jié)束之后，我來到了我所在的部門開始工作。在研究部，我的工作主要是工業(yè)硅的提純研究。在導(dǎo)師的悉心指導(dǎo)下，我對(duì)工業(yè)硅提純?cè)怼⒐に嚰胺椒ㄓ辛苏w的掌握。結(jié)合相關(guān)文獻(xiàn)、論文的研究學(xué)習(xí)，從原料酸的性質(zhì)、原料工業(yè)硅的粒度、加熱工藝等入手，我設(shè)計(jì)了課題試驗(yàn)方案并進(jìn)行了試驗(yàn)。
在工程研究中，不斷的學(xué)習(xí)和交流充實(shí)了我的知識(shí)面，課題的設(shè)計(jì)提高了我思考問題和解決問題的能力，試驗(yàn)結(jié)果的分析升華了我工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。
在研究部工作三個(gè)星期后，我來到了現(xiàn)在的小組——工業(yè)硅工程組，主要的工作是負(fù)責(zé)工業(yè)硅爐籌建以及后續(xù)生產(chǎn)工業(yè)硅的相關(guān)事宜。出差西安與工業(yè)硅爐制造商交流技術(shù)問題、協(xié)商技術(shù)方案，使我對(duì)工業(yè)硅爐的認(rèn)識(shí)從毫無概念到了解它的構(gòu)造、原理及核心部件的要求及特性。
雖然認(rèn)真地學(xué)習(xí)工業(yè)硅爐的相關(guān)知識(shí)，但我仍深刻感受工業(yè)硅爐知識(shí)、特別是機(jī)電方面知識(shí)的缺乏。懷著對(duì)知識(shí)的渴求，我加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，回到公司后，我閱讀了許多與工業(yè)硅爐及工業(yè)硅技術(shù)相關(guān)的文獻(xiàn)和書籍，特別是加強(qiáng)了工業(yè)硅冶煉技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。在以后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的專業(yè)水平，以更出色的完成工作。
三個(gè)月試用期的工作與學(xué)習(xí)，我適應(yīng)了自己的工作，學(xué)到了不少新的知識(shí)，能做好自己的本職工作，同時(shí)，學(xué)習(xí)能力、工作能力以及與人交往的能力得到提高。
在這里，我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給予了我鍛煉的時(shí)機(jī)并引導(dǎo)我"入門",感謝你們對(duì)我工作的提醒和指正!現(xiàn)在的我，與老員工相比，還有很多缺乏之處：知識(shí)面狹窄，使我在專業(yè)性強(qiáng)的工作中表現(xiàn)的很陌生;工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，使我在工作中表現(xiàn)生疏;業(yè)務(wù)水平不高，使我應(yīng)對(duì)不能得心應(yīng)手，同時(shí)考慮問題的全面性有待加強(qiáng)。
對(duì)于這些缺乏，我將在以后的生活與工作中努力學(xué)習(xí)來擴(kuò)充知識(shí)面，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，細(xì)心、細(xì)致的完成工作中的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)虛心向同時(shí)請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，不斷完善自己。
最后，我宣言：我將循著"技術(shù)為王，創(chuàng)新為本"之道，做"平等、務(wù)實(shí)、激情、創(chuàng)新"之人。
最新試用期工作總結(jié)5
我在××客服的試用期工作也結(jié)束了，現(xiàn)在轉(zhuǎn)為正式工了。這幾個(gè)月來的工作也從當(dāng)中學(xué)到很多，對(duì)于 客服工作的了解從當(dāng)初的一片白到現(xiàn)在的有一些深入了解了。在這里工作的時(shí)日里，我感覺到這份工作也不是明面上看的那么簡單�，F(xiàn)就我的試用期工作做總結(jié)。
剛進(jìn)來的時(shí)候，我還做了簡單的培訓(xùn)，培訓(xùn)新員工簡單的接聽客戶 要用到的語言。培訓(xùn)完之后，我也還不能夠自己動(dòng)手接聽來電的工作，還是讓前輩帶著，幫助打打下手，幫助記錄一些重要的信息，并不是直接就能跟客戶對(duì)接的。直到半月后對(duì)這份工作有一定的了解之后，才嘗試著去自己做 的客服工作。
在經(jīng)歷前面的一個(gè)月之后，我才算是過了公司的考核，我的工作也才正式開始。真的自己上手才知道那份艱辛，看著前輩們那么熟練的跟客戶交流，還能順帶解決問題，我的佩服之心都不知道有多深。我自己去跟客戶交流的時(shí)候好笨拙，總是答復(fù)不到重點(diǎn)，期間還鬧出好多的笑話，要不是遇到的客戶不計(jì)較，早就沒有現(xiàn)在的我了。 客服的工作有接聽客戶來電幫助解決其疑問以及對(duì)客戶要投訴的事情進(jìn)行處理等。在于客戶做交流的時(shí)候，一定要適當(dāng)?shù)陌言掝}引過來，方便自己做記錄。對(duì)來電的.投訴一定要問清楚事情的源頭以及具體的問題，才能更好的解決問題。在這樣的過程中難免也會(huì)遇到一些不好說話的客戶，盡量也是不能起沖突的，否那么事情會(huì)小事化大，那問題就變大了。這些個(gè)月的工作，也是明白了做這一行業(yè)需要不斷的去學(xué)習(xí)，改變與往日交流的方法，學(xué)習(xí)與客戶更好、更便捷的交流方法，對(duì)這工作也才會(huì)有作用。
這幾個(gè)月的試用期工作，讓我真正的感受到客服工作的辛苦，每天要接無數(shù)個(gè) ，幫助客戶盡最大的力去解決他們提出的問題。我也知道我以后的工作更會(huì)比這艱難，壓力也會(huì)很大。但是這幾個(gè)月的工作也足夠讓我想明白在未來我要做出多少的努力，面對(duì)的問題也會(huì)更多�，F(xiàn)在我在這方面存在的缺乏，也正是說明我的開展空間還有很大，我要更加努力的去付出。前面的路在艱難，我也一定能夠走過去，愿今后我的工作會(huì)更加順利。
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