中醫(yī)院工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你所見過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？下面是小編整理的中醫(yī)院工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
中醫(yī)院工作總結(jié)1
20xx年，在縣委政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，以加強(qiáng)中醫(yī)中藥工作為基本點(diǎn)，按照《容城縣20xx年重點(diǎn)衛(wèi)生工作任務(wù)目標(biāo)分解表》提的工作目標(biāo)和任務(wù)，責(zé)任到人，認(rèn)真落實(shí)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)�，F(xiàn)將本年度1—8月份工作總結(jié)如下：
一、醫(yī)院現(xiàn)狀。
容城縣中醫(yī)院始建于1987年，是由原城關(guān)衛(wèi)生院改建的。當(dāng)時(shí)只有幾間舊平方，十多張病床，一臺(tái)心電圖機(jī)，業(yè)務(wù)流水三萬(wàn)元，固定資產(chǎn)不足五萬(wàn)元，人員少，學(xué)歷職稱低，不具有任何特色的技術(shù)項(xiàng)目，可謂底子薄，起步晚。但在縣委、政府、衛(wèi)生局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，中醫(yī)院人不等不靠，艱苦創(chuàng)業(yè)，大干快上，截止到20xx年的短短十幾年中，實(shí)現(xiàn)了城內(nèi)門診樓建立、南環(huán)路門診樓開業(yè)、南環(huán)路病房大樓的使用等三次質(zhì)的飛躍，加上人員、設(shè)備、技術(shù)的不斷充實(shí)和提高，使醫(yī)院不斷發(fā)展壯大，穩(wěn)步發(fā)展。近幾年，我院重點(diǎn)工作是加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，無(wú)論在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)水平，還是在大型醫(yī)療設(shè)備、新技術(shù)、新項(xiàng)目等方面，都取得了全新的發(fā)展，工作業(yè)績(jī)始終在全保定市縣級(jí)中醫(yī)院中名列前茅，受到上級(jí)的表?yè)P(yáng)和重視�，F(xiàn)如今醫(yī)院總占地面積為9000平方米，建筑面積8550平方米，其中業(yè)務(wù)用房7850平方
米，固定資產(chǎn)達(dá)1396.5萬(wàn)元，20xx年業(yè)務(wù)流水達(dá)到1069.1萬(wàn)元�，F(xiàn)有在職職工162人，衛(wèi)生技術(shù)人員140人，開設(shè)病床100張，臨床一線科室31個(gè)，病房樓劃分內(nèi)兒、外、婦、骨四個(gè)大病區(qū)。我院于1994年開通的“120”急救電話，為全縣廣大患者，尤其是急危重癥病人的救治發(fā)揮了非常重要的作用，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。1996年，我院在保定市縣級(jí)中醫(yī)院當(dāng)中第一批達(dá)到二級(jí)甲等標(biāo)準(zhǔn)。
二、20xx年1—8月份年主要醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：
門診人次18618，比去年同期提高了11%；急診人次3297，比去年同期提高了6%；出院人次1457人次，比去年同期提高了10%；手術(shù)例數(shù)279人次；甲級(jí)病例率100%；中醫(yī)藥參與治療率81%；業(yè)務(wù)收入738。6萬(wàn)元，比去年同期提高了9%。
三、醫(yī)療救治能力提高工程。
1、醫(yī)療質(zhì)量。通過(guò)業(yè)務(wù)查房，按照中醫(yī)醫(yī)院管理評(píng)價(jià)指南實(shí)施細(xì)則及評(píng)價(jià)考核評(píng)分辦法及中醫(yī)醫(yī)院管理年中規(guī)定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理、檢查。包括各種制度和各類人員的職責(zé)、醫(yī)療文件規(guī)范化書寫、醫(yī)院感染防范與控制、醫(yī)療垃圾處理等方面，使醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。
2、人才培養(yǎng)。一是院內(nèi)培養(yǎng)，定期開展科室業(yè)務(wù)講課和三基培訓(xùn)；二是聘請(qǐng)專家講學(xué)、手術(shù)帶教；三是選派人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，今年外出進(jìn)修的有外科1名、血液透析科1名等。
3、科室建設(shè)。今年?duì)巹?chuàng)了兩個(gè)市級(jí)重點(diǎn)�？疲褐酗L(fēng)科、糖尿病科，一個(gè)院內(nèi)專科肛腸�？疲粋�(gè)新項(xiàng)目疼痛科。糖尿病�？婆c石家莊市糖尿病醫(yī)院聯(lián)手，采用“疏肝理氣、六位一體”的中醫(yī)治療方案，為糖尿病患者制定合理有效地防治方案，取得了良好效果。疼痛科主要采用神經(jīng)傳導(dǎo)阻滯的治療辦法，解除患者的各種疼痛，效果顯著，立竿見影。肛腸�？谱�8月份開展以來(lái)，以為八十余位患者成功實(shí)施手術(shù)。
四、中醫(yī)工作先進(jìn)縣創(chuàng)建工作。
20xx年是創(chuàng)建此項(xiàng)工作的關(guān)鍵年，作為龍頭單位，我院肩負(fù)著重任，能否取得驗(yàn)收成功起著主導(dǎo)作用。我們按照標(biāo)準(zhǔn)，層層把關(guān)，克服困難，化解難題，使各項(xiàng)工作扎實(shí)穩(wěn)步進(jìn)行。20xx年6月份，我院相關(guān)科室人員去唐山豐潤(rùn)縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。20xx年6月9日，省督導(dǎo)組來(lái)我院督導(dǎo)檢查工作，對(duì)前期工作給予了充分肯定，同時(shí)也指出了一些欠缺，我院立即分析問(wèn)題的'所在，查漏補(bǔ)缺。20xx年7月份到滄州獻(xiàn)縣中醫(yī)院參觀，吸取經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)中醫(yī)院18條290分的準(zhǔn)則逐條準(zhǔn)備，主要的中醫(yī)指標(biāo)，如病床數(shù)符合我縣衛(wèi)生規(guī)劃，中醫(yī)藥人員達(dá)到了醫(yī)藥人員總數(shù)的70%，門診、病房中醫(yī)藥參與治療率分別達(dá)到了85%、70%的標(biāo)準(zhǔn)，藥品管理規(guī)范，建立了中醫(yī)基層指導(dǎo)科，這些項(xiàng)目日前已完成全部工作的95%左右，進(jìn)一步完善工作正在進(jìn)行。
五、新農(nóng)合工作。
嚴(yán)格按照新農(nóng)合的各項(xiàng)要求做好各項(xiàng)工作，堅(jiān)決杜絕離床、掛床、冒名頂替等套取農(nóng)合基金的違法行為，緊緊盯住目錄內(nèi)藥品使用率、次均住院費(fèi)用、轉(zhuǎn)院率等主要指標(biāo)，比較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。幾年來(lái)我院未發(fā)生一起新農(nóng)合報(bào)銷違紀(jì)事件。
六、農(nóng)村中醫(yī)建設(shè)，協(xié)助衛(wèi)生局對(duì)各鎮(zhèn)衛(wèi)生院的衛(wèi)技人員進(jìn)行中醫(yī)適宜技術(shù)推廣的培訓(xùn)。
包括資料、講課、人員培訓(xùn)等，將中醫(yī)工作自我完善的同時(shí)提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)水平。
七、“1+X”幫扶工作。
我院重點(diǎn)幫扶小里鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城關(guān)衛(wèi)生院和賈光衛(wèi)生院。近年來(lái)，為了加強(qiáng)農(nóng)村中醫(yī)藥工作，充分發(fā)揮中醫(yī)院的龍頭作用，我院繼續(xù)鞏固醫(yī)療支農(nóng)成果，突出中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，為廣大農(nóng)村患者提供簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉的醫(yī)療保健服務(wù)，不定期組織醫(yī)療技術(shù)骨干下鄉(xiāng)義診，共義診病人308人次，病種涉及內(nèi)科、婦科、兒科、骨傷科和肛腸科等，免費(fèi)為病人做B超檢查78人次，做心電圖180人次。另外，為切實(shí)推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療工作，我院出資改善了小里衛(wèi)生院和容城鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療條件，并選派了優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員上崗，實(shí)現(xiàn)了大型醫(yī)療設(shè)備的共享，方便了老百姓不出村就能享受縣級(jí)醫(yī)療服務(wù)。
八、根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的工作部署
重新調(diào)整了行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》、《行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》、《院務(wù)公開工作實(shí)施方案》，層層簽訂了行風(fēng)責(zé)任狀和承諾書，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，把解決群眾反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”問(wèn)題，減輕人民群眾不合理的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)，著力于抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療收費(fèi)、醫(yī)藥購(gòu)銷及院務(wù)公開等工作，不斷規(guī)范診療行為和醫(yī)療收費(fèi)行為，堅(jiān)決制止收受回扣、“紅包”、開單提成等違法違紀(jì)行為，切實(shí)為廣大人民群眾提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。對(duì)全院人員建立了醫(yī)德檔案，定期進(jìn)行醫(yī)德考評(píng)。向社會(huì)和患者下發(fā)調(diào)查問(wèn)卷，經(jīng)測(cè)評(píng)群眾對(duì)我院的行風(fēng)滿意率達(dá)98%。
九、存在的問(wèn)題與對(duì)策措施
1、“創(chuàng)建中醫(yī)工作先進(jìn)縣”工作有待進(jìn)一步完善。按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，我院將繼續(xù)完善各種資料的準(zhǔn)備工作；2、醫(yī)院管理體制有待改革。
根據(jù)國(guó)家有關(guān)醫(yī)改政策和醫(yī)改精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，我院將繼續(xù)探討更為適合醫(yī)院發(fā)展的體制和制度，核心是提高醫(yī)療質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)，提高職工積極性，使醫(yī)院健康穩(wěn)定發(fā)展。3、人才培養(yǎng)欠缺。
醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我院人才結(jié)構(gòu)不合理，沒有形成良好的梯隊(duì)建設(shè)，這是醫(yī)院發(fā)展的隱患。今年，我們已經(jīng)制定了人才引進(jìn)與培養(yǎng)的計(jì)劃，切實(shí)增加醫(yī)院的實(shí)力。
4、�？茖２〗ㄔO(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
中醫(yī)�？茖２〗ㄔO(shè)，是促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展的重要舉措，是繼承、發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色和優(yōu)勢(shì)，也是發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。從今年開始我院將對(duì)�？茖２∵M(jìn)行系統(tǒng)化建設(shè)和管理，如明確�？瓢l(fā)展方向，使其更適合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療需求；對(duì)部分重點(diǎn)�？七M(jìn)行優(yōu)化組合，使之突出特色，拓寬治療范圍；借發(fā)展�？茖２�(gòu)筑人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，形成�？迫瞬湃后w，通過(guò)師帶教的形式，不斷繼承中醫(yī)特色；建立自己的制劑，支持推動(dòng)專科專病發(fā)展。實(shí)施這些項(xiàng)目以使其成為我院發(fā)展的標(biāo)志，提高我院的競(jìng)爭(zhēng)力。
中醫(yī)院工作總結(jié)2
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，按照醫(yī)保處安排的工作計(jì)劃，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，, 狠抓落實(shí)”的整體思路，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的醫(yī)保工作取得了一定成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)的發(fā)展，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的`醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組，來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保的全面管理。重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作。加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理，通過(guò)醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范更便捷的服務(wù)患者。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。在院內(nèi)外大力宣傳醫(yī)保政策，提高了醫(yī)保工作認(rèn)識(shí)。
二、措施得力規(guī)章制度嚴(yán)
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院配置了電子顯示屏，將收費(fèi)項(xiàng)目，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，藥品價(jià)格公布于眾，接受群眾監(jiān)督，全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”, 醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制訂了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理會(huì)，總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項(xiàng)政策落到實(shí)處。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，從入院登記，住院治療，出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。
三、改善服務(wù)態(tài)度 提高醫(yī)療質(zhì)量
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，正因?yàn)閷?duì)醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全院干部職工投身于此項(xiàng)工作中，任勞任怨，各司其職。
醫(yī)保辦工作人員定期下病房，傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保處審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù)，規(guī)范診療過(guò)程，做到合理檢查、合理用藥，杜絕亂檢查、大處方、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷要求責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范工作，凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為，提高了醫(yī)務(wù)人員的管理醫(yī)保的認(rèn)識(shí)，提高了醫(yī)療質(zhì)量。為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)、友情操作。
四、工作小結(jié)：
通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認(rèn)真工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，20xx年收治醫(yī)保住院病人491人次，門診病人1961人次，總費(fèi)用1977312元，接待定點(diǎn)我院的離休干部158人次，總費(fèi)用233996.19元，發(fā)生直補(bǔ)款1544299.5元，大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。
我院醫(yī)保工作在開展過(guò)程中得到了醫(yī)保處的大力支持，再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，全員醫(yī)務(wù)人員的的大力配合，才使得醫(yī)保工作得以順利進(jìn)行。20xx年的工作雖然取得了一定成績(jī)但仍存在不足之處，在今后的工作中，嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保工作推向一個(gè)新的高度，
五、下一步工作要點(diǎn)
1 加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，方便于民，取信于民。
2 做好與醫(yī)保處的協(xié)調(diào)工作。
3 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保人員的的政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。
中醫(yī)院工作總結(jié)3
20xx年，我院按照上級(jí)有關(guān)部署要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針，進(jìn)一步強(qiáng)化“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，積極開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)，內(nèi)抓管理，外樹形象，取得了顯著的成效，現(xiàn)將今年有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全各項(xiàng)制度
根據(jù)醫(yī)院人事變動(dòng)，年初及時(shí)調(diào)整充實(shí)了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和督查組，成員由黨辦、院辦、監(jiān)察室、人事科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等部門負(fù)責(zé)人組成，紀(jì)檢書記牽頭具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)，為創(chuàng)建工作扎實(shí)有效開展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
3月31日召開了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)，各科室遞交了衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀。我們把創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)與醫(yī)院管理年活動(dòng)、治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動(dòng)等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)制度的落實(shí)。
一是落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度�？荚u(píng)成績(jī)與醫(yī)務(wù)人員不良行為記錄積分相結(jié)合，與醫(yī)師定期考核制度相結(jié)合，與年終評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合。
二是落實(shí)公示承諾制。深入貫徹中共中央《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx—20xx年工作規(guī)劃》，利用醫(yī)院網(wǎng)站、院報(bào)、公示欄面向社會(huì)公開承諾，在醫(yī)院醒目位置張貼“踐行群眾路線扎實(shí)推進(jìn)無(wú)紅包醫(yī)院建設(shè)承諾書”，深入開展“無(wú)紅包”精神宣傳，進(jìn)一步鞏固無(wú)紅包醫(yī)院創(chuàng)建成果。公布XX市糾風(fēng)辦、XX市衛(wèi)生局和本院的監(jiān)督、舉報(bào)電話。
三是落實(shí)醫(yī)患合約制。與住院病員簽訂醫(yī)患合約，加強(qiáng)醫(yī)患雙方的溝通和了解，明確醫(yī)患雙方的權(quán)益和義務(wù)，規(guī)范約束醫(yī)患雙方的行為，醫(yī)患雙方簽署不收和不送“紅包”協(xié)議書，預(yù)防和減少不良行為的發(fā)生。
四是落實(shí)出院病員電話回訪制度。醫(yī)院監(jiān)察室對(duì)出院病人就衛(wèi)生行風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行回訪，征求病員的意見和建議，按照XX市統(tǒng)一要求，委托第三方對(duì)我院服務(wù)滿意情況進(jìn)行函調(diào)。
五是落實(shí)工作人員受申告待崗制度。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)收受紅包、藥品回扣，按有關(guān)規(guī)定一查到底，從嚴(yán)懲處，決不姑息。
六是落實(shí)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)制度和設(shè)備議標(biāo)招標(biāo)采購(gòu)制度，成立醫(yī)院采購(gòu)招標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)和分工從源頭上防控商業(yè)賄賂。
七是落實(shí)對(duì)新分配人員和調(diào)進(jìn)職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)制度。崗前培訓(xùn)每年舉行一次，重點(diǎn)進(jìn)行行業(yè)紀(jì)律、工作作風(fēng)、職業(yè)道德的培訓(xùn)教育。
二、加強(qiáng)宣傳教育，提高思想素質(zhì)
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院既是廣大醫(yī)護(hù)員工的責(zé)任和義務(wù)，也是醫(yī)院品牌形象的良好展示，我們堅(jiān)持不懈地開展職業(yè)道德教育，分層次、有針對(duì)性的開展了多種形式的教育活動(dòng)，利用道德講壇，宣傳身邊人，努力提高職工的思想政治素質(zhì)。
一是組織全體黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，并作出公開承諾，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院與衛(wèi)生局簽訂了《20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和職能科室負(fù)責(zé)人多次參加全市衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉專題教育及踐行群眾路線實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)參加了XX市“政風(fēng)行風(fēng)熱線”戶外直播活動(dòng)。
二是積極開展以“弘揚(yáng)正氣樹醫(yī)德，廉潔行醫(yī)為人民”為主題開展“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)，大力加強(qiáng)廉政文化宣傳教育，在院內(nèi)設(shè)立廉政文化宣傳欄，張貼廉政警句宣傳牌，在醫(yī)院網(wǎng)站和院報(bào)上開辟廉政文化專欄，各單位要通過(guò)多種形式學(xué)習(xí)XX市醫(yī)德誠(chéng)信楷模、醫(yī)德誠(chéng)信標(biāo)兵、XX市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵、勤廉標(biāo)兵及德技雙馨醫(yī)務(wù)工作者的先進(jìn)事跡，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、學(xué)趕先進(jìn)的良好氛圍。在全院干部職工中開展“醫(yī)德、責(zé)任、愛心”主題教育活動(dòng)，舉辦以法律知識(shí)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、黨紀(jì)條規(guī)為主要內(nèi)容的廉政文化專題學(xué)習(xí)活動(dòng)，組織對(duì)衛(wèi)生部“九不準(zhǔn)”和《衛(wèi)生系統(tǒng)勤廉從業(yè)讀本》再學(xué)習(xí)、再深化，并認(rèn)真進(jìn)行自查自糾，凡有與要求不相符的情況，要立即糾正。開展廉潔從醫(yī)大討論，認(rèn)真查找在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、作風(fēng)效能等方面的存在問(wèn)題，落實(shí)整改措施。通過(guò)“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”活動(dòng)，提高了廣大醫(yī)務(wù)人員的思想素質(zhì)，樹立了醫(yī)院的良好形象。
三是扎實(shí)推進(jìn)兩大體系建設(shè)，把群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建與踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)、商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理、醫(yī)院文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員思想道德體系和社會(huì)誠(chéng)信體系建設(shè)，積極開展“樹誠(chéng)信、立醫(yī)德、優(yōu)服務(wù)”主題教育活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范帶頭作用，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的道德誠(chéng)信教育。嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”“八項(xiàng)規(guī)定”規(guī)范醫(yī)務(wù)人員診療行為，著力打造文明行醫(yī)、誠(chéng)信行醫(yī)品牌，竭力維護(hù)公立醫(yī)院形象，努力提高社會(huì)滿意度。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，爭(zhēng)取病人的理解、信任和支持，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方對(duì)無(wú)紅包品牌的共同追求。
四是努力挖掘先進(jìn)典型事例，用身邊事教育身邊人，崇尚清風(fēng)正氣，打擊歪風(fēng)邪氣，醫(yī)院每年評(píng)選創(chuàng)建行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人，并予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
五是充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織的作用，積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)和“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，正確引導(dǎo)廣大干部和群眾，凝聚創(chuàng)建合力。全院上下、院內(nèi)院外，積極營(yíng)造創(chuàng)建氛圍，共同維護(hù)醫(yī)院形象。
同時(shí)，我們注重社會(huì)輿論宣傳，及時(shí)報(bào)送創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)的有關(guān)信息，《中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)》、《XX中醫(yī)藥信息》、《如皋動(dòng)態(tài)》、XX文明單位在線及醫(yī)院網(wǎng)站報(bào)道了我院的創(chuàng)建活動(dòng)情況，受到較好的社會(huì)反響，彰顯了創(chuàng)建工作的階段性成果。
三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，打造清廉醫(yī)院
我院把衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)列入重要議事日程，切實(shí)抓好行風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。醫(yī)院與各科室層層簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，把行風(fēng)建設(shè)納入醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制管理考核，指標(biāo)量化，責(zé)任到人，認(rèn)真落實(shí)“全員承諾制”，做到事事有人抓，處處有人管，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，各負(fù)其責(zé)，形成黨政工團(tuán)齊抓共管的工作格局。醫(yī)院制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，對(duì)醫(yī)務(wù)人員實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)院、科、個(gè)人三級(jí)考評(píng)，其結(jié)果記入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與工資、職稱、評(píng)優(yōu)等掛鉤，實(shí)行“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制”。
繼續(xù)深化無(wú)紅包醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)決執(zhí)行“一票否決制”，保持創(chuàng)建工作的高壓長(zhǎng)效態(tài)勢(shì)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，爭(zhēng)取病人的理解、信任和支持，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)療氛圍，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方對(duì)無(wú)紅包品牌的共同追求，現(xiàn)在拒收紅包已成為全院醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)，在XX市糾風(fēng)辦、XX市衛(wèi)生局組織的歷次明查暗訪中，未發(fā)現(xiàn)一例收受紅包行為。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年上半年共退、拒“紅包”99人次，約48600元，收到病人贈(zèng)送的錦旗十面。
深入開展糾風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，教育廣大干部職工時(shí)刻保持清醒頭腦，筑牢思想道德防線，增強(qiáng)拒腐防變能力。醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)與基建后勤、藥劑設(shè)備、財(cái)務(wù)審計(jì)等科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行廉政教育談話，嚴(yán)密關(guān)注、重點(diǎn)監(jiān)控敏感部門、熱點(diǎn)崗位的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。通過(guò)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和明查暗訪、函調(diào)、電話回訪等形式，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，形成全院上下、科內(nèi)科外，相互監(jiān)督、齊抓共建的監(jiān)管機(jī)制，從源頭上防控醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂行為
加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范醫(yī)護(hù)員工行為。堅(jiān)持以法治院，從嚴(yán)治院，明確重點(diǎn)，標(biāo)本兼治，大力推行院務(wù)公開制度、社會(huì)服務(wù)承諾制度、醫(yī)患合約制度等行之有效的規(guī)章制度，使行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化、制度化。在抓制度執(zhí)行中注重實(shí)效，把民主評(píng)議行風(fēng)工作與提高服務(wù)質(zhì)量緊密結(jié)合起來(lái)，把病人關(guān)心的`事情作為工作的重要內(nèi)容來(lái)抓。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)項(xiàng)目、藥品價(jià)格公示制，按照省物價(jià)局的有關(guān)文件要求，對(duì)醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格均如期全部調(diào)整到位，杜絕擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)等問(wèn)題，各病區(qū)為病人提供每日清單。設(shè)立意見箱和投訴電話，召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)和病員座談會(huì)，自覺接受病員群眾監(jiān)督，凡接到投訴和舉報(bào)做到及時(shí)處理，件件有著落，院考核辦每月進(jìn)行行風(fēng)測(cè)評(píng)，今年已發(fā)放住院病人征詢意見表1590份，對(duì)病員群眾的所提的意見和建議及時(shí)加以整改和采納。認(rèn)真執(zhí)行工作人員受申告待崗制度，通過(guò)多種有效的外部監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部約束機(jī)制規(guī)范全體醫(yī)護(hù)人員的道德行為，確保病員及家屬的滿意度達(dá)到95%以上。
四、注重文明創(chuàng)建，開展志愿服務(wù)
積極組織、深入開展 “弘揚(yáng)雷鋒精神，共建愛心城市”志愿服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，全院醫(yī)護(hù)員工熱情高漲，踴躍報(bào)名，共登記注冊(cè)醫(yī)院志愿者510名。結(jié)合醫(yī)院自身優(yōu)勢(shì)和醫(yī)療行業(yè)特點(diǎn)，開展各種志愿服務(wù)。一是開展院內(nèi)志愿服務(wù)。利用休息時(shí)間，為門急診患者提供包括導(dǎo)醫(yī)、預(yù)約診療、咨詢、護(hù)送、取藥、陪同檢查、費(fèi)用查詢、健康教育等服務(wù)；為住院患者提供一般生活護(hù)理、陪同檢查、費(fèi)用查詢、陪護(hù)、閱讀報(bào)刊雜志、出院后回訪及預(yù)約診療等服務(wù)。推行門診大廳值班主任制度，由各職能科室主任輪流擔(dān)任，實(shí)行掛牌上崗，具體負(fù)責(zé)門診大廳的日常管理，為患者排憂解難。二是開展基層志愿服務(wù)。通過(guò)送醫(yī)下鄉(xiāng)、送健康到社區(qū)、中醫(yī)中藥鄉(xiāng)村行、中醫(yī)藥科普文化宣傳等一系列活動(dòng)，宣傳推廣中醫(yī)藥文化，開展健康咨詢、健康教育講座、義診活動(dòng)，發(fā)放健康教育處方，今年以來(lái)，先后組織醫(yī)護(hù)人員到吳窯鎮(zhèn)、搬今鎮(zhèn)、紅星社區(qū)、安定廣場(chǎng)、如皋中學(xué)、如皋師范、如皋輪胎開展志愿者醫(yī)療服務(wù)，總計(jì)達(dá)20xx多人次，發(fā)放健康教育處方1250多張，組織醫(yī)務(wù)人員到如城鎮(zhèn)敬老院為孤寡老人檢查身體、測(cè)量血壓、義務(wù)診療等，慰問(wèn)孤兒，受到廣大群眾的歡好評(píng)。
注重加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，辦好醫(yī)院網(wǎng)站和院報(bào)，充分利用各種宣傳媒體，定期報(bào)道醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展新動(dòng)態(tài)，在廣播、電視、報(bào)刊上開設(shè)《名院風(fēng)采》、《健康快車》等欄目，從醫(yī)院形象、�？铺厣⒚t(yī)風(fēng)采、溫馨服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院文化、新技術(shù)新項(xiàng)目介紹等方面開展全方位的立體宣傳。積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)凝聚力和向心力，激發(fā)愛崗創(chuàng)業(yè)熱情。
加快醫(yī)院信息化建設(shè)，實(shí)施全成本核算系統(tǒng)、電子病歷、門診醫(yī)生工作站、病區(qū)醫(yī)生工作站、自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，提高行政辦公效率。
群眾滿意醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)有力地推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展，兩個(gè)效益不斷提高，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。今年1-6月份，門急診人次20.44萬(wàn)，同比增長(zhǎng)30.3%；實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入12390萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)32.3%；出院病人9112萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)26.4%。
在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建工作中的存在問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員對(duì)創(chuàng)建工作的艱巨性、長(zhǎng)期性認(rèn)識(shí)不足，因而在工作中還時(shí)常出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步改善和提高。在今后的工作中，我們將采取更加扎實(shí)的舉措，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果，為如皋人民的健康事業(yè)作出新的貢獻(xiàn)。
中醫(yī)院工作總結(jié)4
為加強(qiáng)基層衛(wèi)生院建設(shè)，改善受援衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平及服務(wù)能力，根據(jù)《宜良縣衛(wèi)生局關(guān)于建立局直屬單位對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院制度的通知》（宜衛(wèi)通﹝20xx）50號(hào)）文件要求，結(jié)合調(diào)研結(jié)果和我院實(shí)際，20xx年我院在對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作中做出了一定的成績(jī)，為對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作起到了較大的促進(jìn)，現(xiàn)將對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)如果下。
一、工作目標(biāo)
以廣大人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為導(dǎo)向，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療服務(wù)中的實(shí)際問(wèn)題為突破口，以加速鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人才培訓(xùn)為重點(diǎn)，努力提高衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平和能力，使廣大基層群眾享受到優(yōu)質(zhì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、支援的單位
根據(jù)宜良縣衛(wèi)生局安排，我院對(duì)口支援竹山鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院、草甸鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院。
三、對(duì)口支援主要做法
（一）醫(yī)療技術(shù)援助：我院將所支援的.2個(gè)衛(wèi)生院設(shè)為“宜良縣紅十字會(huì)醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院”，選派內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、眼科、B超室、放射科、護(hù)理，化驗(yàn)室的醫(yī)院骨干醫(yī)生定期或不定期到受援衛(wèi)生院幫助指導(dǎo)工作，解決業(yè)務(wù)中遇到的困難。
�。ǘ⿲�(duì)專業(yè)技術(shù)人才幫帶培訓(xùn)：我院為所支援的衛(wèi)生院內(nèi)科，外科，婦產(chǎn)科、醫(yī)生實(shí)行了業(yè)務(wù)技術(shù)的幫帶，并且在我院幫助培訓(xùn)了一名心電圖醫(yī)生。
�。ㄈ┗踞t(yī)療服務(wù)指導(dǎo)：我中心采取傳、幫、帶等方式，協(xié)助所支援的衛(wèi)生院建立急救響應(yīng)體系，以解決目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療急救水平不高的問(wèn)題，提高孕產(chǎn)婦救治的及時(shí)性；同時(shí)，建立并強(qiáng)化以當(dāng)?shù)爻Ｒ姴�、多發(fā)病為主的內(nèi)科、婦科門診。
�。ㄋ模╅_展雙向轉(zhuǎn)診制度建設(shè)：通過(guò)協(xié)作逐步實(shí)現(xiàn)“小病不出村，大病進(jìn)醫(yī)院”的目標(biāo)，以協(xié)助單位建立轉(zhuǎn)診關(guān)系，需要修養(yǎng)的病人轉(zhuǎn)回協(xié)作單位，協(xié)作單位無(wú)條件治療的轉(zhuǎn)我院治療。
中醫(yī)院工作總結(jié)5
在20xx年的工作中。全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，在全體護(hù)理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其責(zé)。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
�。�1）要求嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)查對(duì)制度。從每一個(gè)細(xì)小的.環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。
（2）嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查七對(duì)制度。登記、加藥、穿刺、更換液體等、
�。�3）認(rèn)真填寫并完善各項(xiàng)規(guī)章制度
二、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理制度
1、嚴(yán)格按工作計(jì)劃安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點(diǎn)。
2、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，使每位護(hù)理人員不斷提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)水平。
3、認(rèn)真執(zhí)行日測(cè)日檢工作，護(hù)理人員每天認(rèn)真真實(shí)統(tǒng)計(jì)好個(gè)人工作量，業(yè)務(wù)收入等日常工作。負(fù)責(zé)人不定期抽檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
三、服務(wù)質(zhì)量管理
1、認(rèn)真落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度，增進(jìn)護(hù)患情感，拉近護(hù)患距離。
2、開展健康教育，對(duì)病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在85%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、增加對(duì)護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，以增加知識(shí)面。
2、積極參加院內(nèi)組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面。
3、科室每周晨間提問(wèn)1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和專科知識(shí)。
4、每月組織急救知識(shí)培訓(xùn)并考核內(nèi)容。
5、鼓勵(lì)每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。
6.護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，老同志學(xué)習(xí)年輕同志知識(shí)面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。
五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理
1、科室堅(jiān)持了每天對(duì)輸液大廳進(jìn)行紫外線消毒，在病人眾多的情況下確保安全，未發(fā)生一例交叉感染。
2、一次性用品使用后均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期檢測(cè)。
3、對(duì)于出現(xiàn)差錯(cuò)事故及時(shí)上報(bào)，不漏報(bào)，不瞞報(bào)，實(shí)事求是，專人管理，及時(shí)組織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起飛、大家重視，避免給患者帶來(lái)傷害。
六、存在問(wèn)題：
1、由于護(hù)理人員較少，甚至基礎(chǔ)護(hù)理不到位，有時(shí)因讓患者等待時(shí)間長(zhǎng)而引起患者家屬不滿。
2、護(hù)理人員基礎(chǔ)理論知識(shí)掌握不牢，急診急救知識(shí)欠缺。
3、個(gè)別護(hù)理人員工作不認(rèn)真，在以后的工作中藥注意并加以改正。
一年來(lái)護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指證！
中醫(yī)院工作總結(jié)6
為落實(shí)《山東省實(shí)施20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng)方案》的精神，我院組建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，護(hù)理部主任任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)活動(dòng)計(jì)劃的制定及實(shí)施，確保各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
成立示范病房以來(lái)實(shí)施責(zé)任制，落實(shí)整體護(hù)理，增加示范病房設(shè)備的投資，現(xiàn)有床位23張，護(hù)士9人，護(hù)理員1人，整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、康復(fù)及健康指導(dǎo)任務(wù)，科室全體護(hù)理人員圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范規(guī)范，扎實(shí)學(xué)習(xí)護(hù)理方法，突出中醫(yī)特色；落實(shí)一二三級(jí)護(hù)理。并派護(hù)士到千佛山醫(yī)院骨關(guān)節(jié)科進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成具體中醫(yī)特色的康復(fù)鍛煉體系，每日根據(jù)患者病情制定每位患者的功能鍛煉計(jì)劃，每日給予演示，被動(dòng)及主動(dòng)功能鍛煉，并建立良好的康復(fù)鍛煉評(píng)價(jià)制度，使患者早期達(dá)到功能康復(fù)。
對(duì)于出院病人，積極做好出院指導(dǎo)，將患者的康復(fù)指導(dǎo)由醫(yī)院延伸到家庭，并接受患者各方面的咨詢。建立完善績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。為患者提供連續(xù)、全程、無(wú)縫隙的護(hù)理服務(wù)。這些服務(wù)都得到了患者的普遍贊譽(yù)。
通過(guò)我們的`努力工作：
1：患者滿意度明顯提高。
2：患者陪護(hù)比例降低。
3：病房秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
4、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步得到保障。
5：營(yíng)造了和諧的醫(yī)患關(guān)系。針對(duì)工作中存在護(hù)理人員不足及基礎(chǔ)設(shè)施欠完善等問(wèn)題，我院擬定出了下一步工作計(jì)劃：
對(duì)取得的成績(jī)不驕不躁，對(duì)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)熱情不減，人人爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)。進(jìn)一步增加護(hù)理人員，盡力做到住院病人少陪人、無(wú)陪人、陪而不護(hù)，積極加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
因?yàn)槎喾N原因，我們還存在很多不足，在今后的工作中，隨著“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)的深入，我們科將會(huì)做得更好，讓患者更加滿意。
中醫(yī)院工作總結(jié)7
、主要成績(jī)
為保證此項(xiàng)工作的順利開展，我院成立對(duì)口援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、書記任副組長(zhǎng)，各職能科室主任為成員，醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)對(duì)口支援的日常工作任務(wù)，每月定時(shí)由組長(zhǎng)或者副組長(zhǎng)親自帶領(lǐng)醫(yī)療隊(duì)伍下到對(duì)口支援單位進(jìn)行幫助工作。根據(jù)受援單位的實(shí)際情況，因地制宜，制定出切實(shí)可行的措施，有針對(duì)性地開展支援工作，切實(shí)幫助受援單位解決實(shí)際困難。今年以來(lái)我們共出動(dòng)作車輛12臺(tái)次，人員70人次。宜良縣紅十字會(huì)醫(yī)院每月一次的支援讓老百姓在當(dāng)?shù)叵硎芰丝h級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，并感嘆去的次數(shù)太少，不但解決了一些老年人及婦女的疾痛，并贊嘆我們醫(yī)務(wù)人員的敬業(yè)及做事的`認(rèn)真態(tài)度。特別是近幾個(gè)月的支援，
內(nèi)科，外科不但解決了一般的常見病，多發(fā)病的醫(yī)療診斷治療，還根據(jù)我院的一勢(shì)，解決了一部在衛(wèi)生院不能夠解決的凝難病的診治，為老年人患者帶去了福音。例如：為竹山鎮(zhèn)的老年人實(shí)施了眼科手術(shù)解決了患者長(zhǎng)期眼睛疾病的痛苦，并得到了他們的稱贊，讓一些坐車不便的老人及家人無(wú)時(shí)間照顧老人等問(wèn)題得到了解決，還有就是婦科方面，婦科的支援為廣大婦女提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如：“人流”“放環(huán)”“孕檢”等工作。
總之我院今年的對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作為緩解老百姓看病難，看病貴做出了一定的成績(jī)，為老百姓提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并得到了社會(huì)各界人士的好評(píng)。切實(shí)提高了受助單位的醫(yī)療救治能力，幫助改善了當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療服務(wù)水平，方便群眾就醫(yī)，造福一方百姓。
中醫(yī)院工作總結(jié)8
為貫徹國(guó)家醫(yī)改精神、深化公立醫(yī)院改革，構(gòu)建科學(xué)合理醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，促進(jìn)我縣衛(wèi)生事業(yè)均衡發(fā)展、提高各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的整體醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，解決群眾“看病難、看病貴”的.問(wèn)題，我院根據(jù)都昌縣衛(wèi)生局《都昌縣區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體試點(diǎn)工作方案》安排，認(rèn)真組織實(shí)施，現(xiàn)將醫(yī)聯(lián)體本年度工作總結(jié)如下：
一、制訂了《都昌縣中醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體工作實(shí)施方案》；
二、成立了醫(yī)聯(lián)體工作小組；
三、走訪醫(yī)聯(lián)體內(nèi)所有醫(yī)院，與之簽訂了醫(yī)聯(lián)體協(xié)作合同書；
四、制訂了區(qū)域協(xié)作成員培訓(xùn)計(jì)劃，并于20xx年9月26日及10月25日進(jìn)行了二期中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)及推廣學(xué)習(xí)班，邀請(qǐng)區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及衛(wèi)生所相關(guān)人員參加；
五、10月份先后8次派出醫(yī)療專家組到土塘、三叉港、周溪、大沙、大樹、陽(yáng)峰、西源、和合等醫(yī)聯(lián)體內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行義診，義診人次多達(dá)200人次；
六、10月邀請(qǐng)九江學(xué)院附屬醫(yī)院專家到我院坐診；
七、11月派遣血液凈化工作人員到九江學(xué)院附屬醫(yī)院血液凈化中心學(xué)習(xí)血液透析工作；
八、免費(fèi)接收和合、大沙及西源等衛(wèi)生院進(jìn)修外科及骨傷，三叉港中心衛(wèi)生院進(jìn)修血透；
九、與區(qū)域內(nèi)醫(yī)院實(shí)行多例雙向轉(zhuǎn)診,自簽約啟動(dòng)以來(lái)，截止到12月31日，我院上轉(zhuǎn)患者61人，九江學(xué)院附屬醫(yī)院下轉(zhuǎn)我院13人;我院接收區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生院59人，下轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院16人；
十、每月定期安排臨床科室人員參加九江學(xué)院附屬醫(yī)院組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)班；
工作正在按照《都昌縣中醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合體工作實(shí)施方案》穩(wěn)步進(jìn)行，但也存在一些問(wèn)題：
一、派往醫(yī)聯(lián)體內(nèi)成員單位的坐診專家基本信息應(yīng)提前至少一周告知，方便醫(yī)聯(lián)體成員單位提前宣傳，更好地組織病源，提高專家坐診效率；
二、醫(yī)聯(lián)體各成員單位提出個(gè)性化派診需求，應(yīng)根據(jù)各成員單位坐診需要因地制宜地派診專家，以此來(lái)提高專家利用效率；
三、延長(zhǎng)專家坐診時(shí)間，讓更多有醫(yī)療需求的患者享受到醫(yī)聯(lián)體的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)；
四、開展多種專家交流形式，不局限于單向派診專家，可采取雙向或多向互動(dòng)交流方式；
五、應(yīng)由專家之間進(jìn)行對(duì)接溝通，確定坐診專業(yè)和時(shí)間，有益于提高專家出診效率。
下一步打算：
一、通過(guò)人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)交流、學(xué)科建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)；
二、為區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院繼續(xù)免費(fèi)提供進(jìn)修；
三、加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，對(duì)區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及衛(wèi)生室中醫(yī)藥建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)；
四、繼續(xù)邀請(qǐng)九江學(xué)院附屬醫(yī)院專家到我院坐診，讓群眾在家門口就能得到上一級(jí)專家的診療，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，提高醫(yī)療服務(wù)的協(xié)調(diào)性、連貫性、整體性；
五、繼續(xù)做好雙向轉(zhuǎn)診工作，方便群眾就醫(yī)，建立轉(zhuǎn)診、會(huì)診的“綠色通道”；
中醫(yī)院工作總結(jié)9
本人于20xx年5月20日至20xx年5月20日在xxxx市中醫(yī)院院輪科實(shí)習(xí)。作為從學(xué)校進(jìn)入醫(yī)院，從理論步入臨床，從象牙塔走進(jìn)廣闊社會(huì)的第一步，其中自然充滿了酸甜苦辣及諸多感悟。如魚飲水，冷暖自知，茲將一年的實(shí)習(xí)心得簡(jiǎn)述如下，分析其中的得與失，對(duì)與錯(cuò)，愿在后續(xù)的行醫(yī)生涯中且行且珍惜。
我一直將我的醫(yī)學(xué)生涯作為一項(xiàng)事業(yè)。人行一世，總有一些事情需要細(xì)心經(jīng)營(yíng)，仔細(xì)雕琢，于我而言，醫(yī)學(xué)便是其中最重要的一件。古人云：“不為良相，即為良醫(yī)�！庇衷疲毫坚t(yī)處世，不矜名，不計(jì)利，此其立德也;挽回造化，立起沉疴，此其立功也;闡發(fā)蘊(yùn)奧，聿著方書，此其立言也。一藝而三善咸備，醫(yī)道之有關(guān)于世，豈不重且大耶!”便是此生動(dòng)見證，于我心有戚戚焉。然而，善言天者，必驗(yàn)乎人;善言大者，必應(yīng)乎小。一切的一切，還需從細(xì)節(jié)做起，從小事論起。
實(shí)習(xí)一年，經(jīng)歷了肛腸科、骨傷外科、內(nèi)科(主要是心肺疾病為主，偶有肝腎方面疾病患者)、兒科門診、心電圖科等幾個(gè)有限的科室，還跟著本院國(guó)醫(yī)堂名老中醫(yī)周xxxx教授、楊xxxx教授學(xué)習(xí)一段時(shí)間。臨床上掌握了插胃管、插導(dǎo)尿管、手術(shù)室無(wú)菌操作、外科換藥術(shù)、外科拆線術(shù)、肛腸科�？茡Q藥、快速測(cè)血糖、注射胰島素、病歷書寫、操作及判讀心電圖等技能。當(dāng)然，在臨床診治思維、中醫(yī)處方用藥等方面仍稍顯不足。
先說(shuō)說(shuō)跟著國(guó)醫(yī)堂兩位名老中醫(yī)的坐診感悟吧。兩位老人家都已年屆古稀，但依舊精神矍鑠。周xxxx教授臨證擅用經(jīng)方，臨床先辨病，再辯證，僅用三四十個(gè)常用經(jīng)方進(jìn)行加減，療效卻出奇地好。其治療胃腸疾病，常用參苓白術(shù)散、六君子湯、理中湯等方，一個(gè)六君子湯，可以加減化裁成香砂六君子、柴芩六君子、柴芍六君子、歸芍六君子、歸芪六君子、桃紅六君子、柴芩歸芍六君子、柴芩歸芍香砂六君子等等，其余諸方，也是變化無(wú)窮卻不逾矩。楊xxxx教授是湘潭楊氏骨科的傳人，其一人開創(chuàng)了xxxx市中醫(yī)醫(yī)院的小兒矯形科，治療先天性小兒馬蹄內(nèi)翻足，已成為全國(guó)重點(diǎn)中醫(yī)�？啤罱淌诓粌H是一名骨科大夫，治療小兒及骨傷科疾病，即使是內(nèi)科雜病，亦信手拈來(lái)，可謂內(nèi)外兼通。
并且其年屆高齡仍自學(xué)不輟，堪為我學(xué)子楷模。楊教授臨證診斷水平極高，四診之中，尤善脈診。病人來(lái)診，往往不需多說(shuō)什么，楊教授三指之下，僅憑脈診(當(dāng)然也可能已經(jīng)摻雜了望聞二診)，便可將病人的病情、癥狀推算地89不離十，此為我所親見。至于其處方用藥，由于我跟診時(shí)間尚短，加之學(xué)識(shí)有限，故難以窺出其奧妙。
在肛腸科，由于某些原因，我在肛腸科呆的時(shí)間最長(zhǎng)，收獲也最多。在肛腸科待了將近三個(gè)月，在那里，學(xué)會(huì)了各種病歷的書寫，學(xué)習(xí)了肛腸科的常規(guī)診斷與換藥，學(xué)會(huì)了測(cè)血糖、注射胰島素等多種基本護(hù)理技能，學(xué)會(huì)了如何與病人交流，養(yǎng)成了高效的工作方式及一些管理病人的好習(xí)慣。并且平均每天一兩臺(tái)手術(shù)(大多是和主任一起上臺(tái))，24小時(shí)住在醫(yī)院，與每一位不同的老師、護(hù)士進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)等，都讓自己受益匪淺。尤其是24小時(shí)住在科室，更是收獲頗多，真正融入到這個(gè)氛圍之中以后，更加感受到這里醫(yī)患、醫(yī)護(hù)之間極為融洽的氛圍，就像身在一個(gè)和諧美好的大家庭。
在這里學(xué)習(xí)，最大的收獲就是“心態(tài)決定命運(yùn)”，當(dāng)你以一個(gè)實(shí)習(xí)生的心態(tài)和一個(gè)即將進(jìn)入工作崗位的醫(yī)生的心態(tài)在實(shí)習(xí)的時(shí)候，你的收獲是不一樣的，所學(xué)到的東西在深度、廣度和速度上也是不同的，甚至是差異非常大的。以實(shí)習(xí)生的心態(tài)，大多是得過(guò)且過(guò)，涉獵不深，淺嘗輒止，將就一下就過(guò)去了;而以一個(gè)即將留在這里工作的人的心態(tài)來(lái)實(shí)習(xí)，則必然強(qiáng)迫自己盡快、盡好地掌握好所有的臨床必備技能，學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性自不可同日而語(yǔ)，學(xué)習(xí)的效果必然也大為不同。在內(nèi)科和兒科門診實(shí)習(xí)的時(shí)候由于沒有這種主動(dòng)性，實(shí)習(xí)的效率自然就大打折扣了。
我從醫(yī)生涯中的第一個(gè)插胃管和插導(dǎo)尿管，竟然是在骨傷外科完成的。當(dāng)時(shí)的醫(yī)生和護(hù)士都不愿去插胃管，我初生牛犢不怕虎，自告奮勇地承擔(dān)了這個(gè)任務(wù)。當(dāng)時(shí)，我對(duì)插胃管還毫無(wú)概念，甚至還不知道是從鼻子插進(jìn)去還是從口腔插進(jìn)去，還問(wèn)了老師一句：“我們這里有沒有插胃管的視頻可以先讓我看看，磨磨槍的?”老師回了句：“沒有!”就這樣，我硬著頭皮在科室主治醫(yī)師的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，雄赳赳氣昂昂而又戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地去給病人插胃管，沒想到的是，居然還一次就成功了!抑不住的興奮涌上心頭。至于其余的外科換藥與拆線，骨傷科手術(shù)室的大折大合，無(wú)菌操作的謹(jǐn)小慎微，如今回想起來(lái)更是妙趣橫生，不亦樂(lè)乎。在臨床實(shí)習(xí)中，碰到一個(gè)好的帶教老師十分重要，他教給你的許多的好的習(xí)慣與思維方式，能讓你受益終生。
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，不僅跟自己的帶教老師學(xué)，也常常像其他的帶教老師請(qǐng)教，所收獲的東西自然更多。譬如之前外科拆線剪線，我總是畏頭胃尾，不是剪得過(guò)長(zhǎng)，就是剪得過(guò)短，總是掌握不好剪的長(zhǎng)度。后來(lái)，一位老師指導(dǎo)我，剪線主要憑的是手感，你憑著感覺一刀剪下去，一般都不會(huì)有什么大問(wèn)題，尤其是在視線看不清的情況下，這種手感尤其重要，平時(shí)也應(yīng)該多練習(xí)這種敏銳的“第六感”和手感。從這之后，我靜下心來(lái)，憑著感覺剪下去，心里不緊張，剪的效果也真的好多了。還有“無(wú)菌觀念”，我之前剛進(jìn)入手術(shù)室的時(shí)候，總覺得無(wú)菌觀念繁文縟節(jié)，這也得注意，那也得注意，這邊也不能挨，那邊也不能碰，總有些無(wú)所適從、左右掣肘的感覺。后來(lái)，一個(gè)負(fù)責(zé)管理手術(shù)室的老師對(duì)我講，“無(wú)菌觀念”主要是一種觀念，而不是單純的一種行文，你腦子中建立了這樣一種行為，就知道在什么情況下什么該做，什么不該做，什么能碰，什么不能碰了，層次分明就不會(huì)亂了，無(wú)菌觀念作為一種觀念也就真正內(nèi)化到行動(dòng)中了。凡此種種，不一而足。
子曰：三人行，必有我?guī)熝�，擇其善者而從之，其不善者而改之。我們無(wú)論何時(shí)都要保持勤學(xué)好問(wèn)，謙虛向?qū)W的好習(xí)慣，更何況在自己還是一個(gè)學(xué)生的階段，更應(yīng)該向各個(gè)不同的帶教老師學(xué)習(xí)，而不應(yīng)該固定在自己的一個(gè)老師身上，固步自封，一葉障目。應(yīng)多想各個(gè)老師學(xué)習(xí)，尤其是科室里那些優(yōu)秀老師身上學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的習(xí)慣和品格。遇明師必學(xué)，遇益友必交。
在肛腸科實(shí)習(xí)的時(shí)候雖然寫了不少病歷，但模板痕跡極重，都是模板的復(fù)制粘貼。而到了內(nèi)科，在內(nèi)科老師的指導(dǎo)和鞭策下開始化剛為柔，用自己的語(yǔ)言和思維組建病歷，對(duì)一些不必要的內(nèi)容進(jìn)行刪減，對(duì)一些重要內(nèi)容進(jìn)行添加，以求其層次清晰，重點(diǎn)分明，開始認(rèn)真分析和思考自己所寫的每一項(xiàng)內(nèi)容。不過(guò)回到內(nèi)科之后，畢竟心態(tài)不同，再加上俗務(wù)雜事羈身，不能全心貫注于臨床，所學(xué)終究有限。遇良師不學(xué)，遇良友不交，實(shí)為人生一大憾事。至于兒科門診，兒科老師人極好，準(zhǔn)我自由學(xué)習(xí)，于是便每日看些書籍，權(quán)當(dāng)放松，其處方用藥，偶爾觀之，兒科老師極愛中醫(yī)，病人來(lái)診，多勸其服用中藥，閑暇時(shí)便廣覽諸家醫(yī)籍及經(jīng)驗(yàn)，其好學(xué)好思，頗以為敬。
考慮心電圖為臨床醫(yī)生必需掌握之技能，故于5月份之后來(lái)到心電圖科，心電圖老師肯放手，讓我大膽地自己判讀心電圖，恰好這段時(shí)間趕上體檢，做心電圖檢查、判讀心電圖每天都在三四十份以上，在高強(qiáng)度的受訓(xùn)之下，掌握地很快。雖然累是累了些，但因?yàn)橛辛俗约旱?思考，自己的簽名，故也充實(shí)。
在醫(yī)院實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我每每驚嘆于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的神圣工巧。其各式各樣的手術(shù)器械，如彎針、彎鉗、卵圓鉗，每一種器械的細(xì)微差別，都可造就其在某一方面的如虎添翼精益求精。其標(biāo)準(zhǔn)病歷模板，若果能一一細(xì)加認(rèn)真核對(duì)執(zhí)行，則誤診必少，離明醫(yī)必近，且西醫(yī)診療思維之精髓，已隱隱藏乎其病例中矣。其醫(yī)囑核對(duì)制度、“三查八對(duì)”制度，若每一環(huán)節(jié)都能認(rèn)真執(zhí)行，完全可以最大程度地杜絕醫(yī)療差錯(cuò)。其長(zhǎng)期醫(yī)囑與短期醫(yī)囑分列，誰(shuí)又說(shuō)不是一項(xiàng)極佳的極其先進(jìn)的事件-時(shí)間管理方式呢!更遑論其以心臟的電生理揣測(cè)心臟活動(dòng)，利用超聲波探測(cè)內(nèi)部臟器，種種奇思妙想，細(xì)細(xì)思之，無(wú)不令人嘆為觀止、引為奇妙。
綜合以上，總結(jié)幾條實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，望在以后的臨床工作中堅(jiān)持，并切實(shí)行之。
一、注重醫(yī)德修養(yǎng)。醫(yī)者仁心，醫(yī)德的高尚，不僅僅是一個(gè)心態(tài)，一個(gè)掛在口邊的裝潢，更應(yīng)體現(xiàn)在實(shí)際的行動(dòng)中，體現(xiàn)在與患者交流的細(xì)節(jié)上，記住每一個(gè)管床病人甚至科室住院病人的床號(hào)、姓名、外貌、病情，并將其一一對(duì)應(yīng)，是與患者建立良好溝通的前提。只有了解了患者的基本情況，才能與患者做成好朋友，與患者建立良好的關(guān)系和深厚的感情。余飯后，閑來(lái)無(wú)事，去找患者聊聊天，嘮嘮嗑，更是減少醫(yī)患矛盾的一劑良藥。在言語(yǔ)行動(dòng)中，注意禮貌用語(yǔ)，雖顯客氣，卻對(duì)于一些心理有特別情結(jié)的病人必不可少，切不可在言談上不加注意，于無(wú)意之中侮傷病人。細(xì)節(jié)雖小，卻于病人影響至深。此一為文明用語(yǔ)，一為記住病人。
二、做事要勤快。在醫(yī)院實(shí)習(xí)，尤其是作為一名正在學(xué)習(xí)階段的實(shí)習(xí)生，病房工作不能挑肥揀瘦挑三揀四，必須什么都肯干，才能學(xué)到更多別人學(xué)不到的東西，抓住更多別人抓不住的機(jī)會(huì)。如果有條件，盡量二十四小時(shí)呆在醫(yī)院隨叫隨到，一些諸如危急病人搶救之類的事，并不是很容易就能碰到的。
我在肛腸科實(shí)習(xí)的時(shí)候，我就是一天二十四小時(shí)住在科室的，每天早晚給病人換藥，跟著護(hù)士洗器械、測(cè)血糖，與醫(yī)生、護(hù)士、病人聊天，上午大家醫(yī)護(hù)患都很忙，只有到了晚上清閑下來(lái)，帶教老師才能真正靜下心來(lái)給你講一些東西，對(duì)你提出的問(wèn)題給予詳細(xì)的、中肯的分析和解答。二十四小時(shí)住在科室，基本上是隨叫隨到，誰(shuí)叫都到，一些零散的換藥病人，一些測(cè)血糖、注冊(cè)胰島素的患者，一些洗手術(shù)器械、配制藥粉藥膏等活兒，一些搬東西、換水，甚至是每天的早飯都是我負(fù)責(zé)打。
反正閑著也是閑著，多做些事就是了，何必偷懶。正因?yàn)檫@樣，所以，有什么那么事情，大家都會(huì)第一個(gè)想到我叫上我，動(dòng)手的機(jī)會(huì)同樣也會(huì)更多。此一為二十四小時(shí)住在醫(yī)院，一為什么事情不管大小，該做都要做。當(dāng)然，事情可以搶名，單責(zé)任不能搶，不是自己的責(zé)任，盡量不要亂承擔(dān)。
三、心態(tài)最重要。前已有述，我在肛腸科實(shí)習(xí)之所以收獲最大最多，做事最積極，最得各位老師和主任的喜歡，也是因?yàn)樾膽B(tài)與別的實(shí)習(xí)生不同，對(duì)自己的要求與別人不同，要求更高，目標(biāo)更高，所以做事最積極，進(jìn)步最快，學(xué)的東西也最多。你認(rèn)為自己是什么，你便是什么，你對(duì)自己的定位是什么，你便會(huì)以什么樣的心態(tài)做事。你認(rèn)為自己只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，得過(guò)且過(guò)，便永遠(yuǎn)是實(shí)習(xí)生。你給自己的定位是住院醫(yī)師，是主治，是主任，你便會(huì)以此為要求，嚴(yán)格要求自己，不斷督促自己，成為這里的一名合格員工。所以，正如一個(gè)學(xué)長(zhǎng)所講的：到了研究生階段，你就不能把自己僅僅當(dāng)做一個(gè)普通的醫(yī)生來(lái)要求了。
四、要做醫(yī)生，甚至是醫(yī)學(xué)家，而不要做“醫(yī)匠”。同樣是醫(yī)生，有的可以稱醫(yī)學(xué)家，有的卻只能淪為醫(yī)匠，這里固然有所處平臺(tái)和視野的因素，但更多的是一種臨床思維的系統(tǒng)與完整。知其然還要知其所以然，這才是最重要的。當(dāng)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，使一個(gè)醫(yī)學(xué)生進(jìn)入臨床隨便搞幾年，都能應(yīng)付一些臨床常見病、多發(fā)病，但這樣的人是只知其然，不知其所以然的，只能重復(fù)別人的經(jīng)驗(yàn)，不能做到胸有成竹、舉一反三。在心電圖讀圖時(shí)這個(gè)感受更加強(qiáng)烈，在心電圖科呆上三五天，就可以判讀大部分心電圖，但這個(gè)“可以”判讀，卻只是心電圖科的可以判讀，而絕不是臨床上的可以判讀。
不能明了其原理，不能結(jié)合臨床進(jìn)行分析，終究只能是局限在自己狹小的所謂“專業(yè)”的領(lǐng)域里，難以開辟出廣闊的天地與視野。只會(huì)說(shuō)一是一，死記硬背，是成不了一代大醫(yī)的，終究只是一個(gè)“醫(yī)匠”而已。在肛腸科的實(shí)習(xí)，更讓我明白，以我們?nèi)缃竦闹R(shí)水平，在臨床上磨練三五年，做個(gè)小醫(yī)生絕不成問(wèn)題，那么我們讀研之后，難道還能以這樣一個(gè)小醫(yī)生的簡(jiǎn)單要求來(lái)要求自己?jiǎn)?我們的目標(biāo)，不能僅僅停留在終日重復(fù)不休的“醫(yī)匠”上，而要向一個(gè)“醫(yī)學(xué)家”靠攏。不被自己的實(shí)踐和專業(yè)限制住，才能走出一天更廣闊的天地。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。學(xué)醫(yī)路上，永不止步……
中醫(yī)院工作總結(jié)10
按照市委、市政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，以積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績(jī)。
一、以開展“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)為主題，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺(tái)階，在市委、市政府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準(zhǔn)備，廣泛宣傳，扎實(shí)工作，確保了全院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)順利開展，健康發(fā)展，成效明顯。我院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念，通過(guò)教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)開展以來(lái)，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，解決了群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題。二是堅(jiān)持下鄉(xiāng)扶貧義診宣傳，為農(nóng)民解決看病難的問(wèn)題。三是要求醫(yī)務(wù)人員在工作中以“以病人為中心”尊重患者、關(guān)心患者，耐心細(xì)致做好解釋工作，語(yǔ)言文明
禮貌，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，加強(qiáng)監(jiān)督管理的力度，減少醫(yī)患矛盾。讓群眾看到了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象，密切了醫(yī)院和群眾關(guān)系。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證，為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院子為組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際，制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，我院結(jié)合實(shí)際情況制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施方案》、《市中醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》，糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，維護(hù)群眾健康權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的`工作職責(zé)，我們本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層落實(shí)到位。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃，為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工
作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。
四、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)為使全社會(huì)對(duì)我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，每年都派醫(yī)務(wù)人員下鄉(xiāng)義診宣傳，同時(shí)，通過(guò)宣傳欄向全社會(huì)公開承諾我們的服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，爭(zhēng)得社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。
五、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來(lái)，我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購(gòu)和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收受紅包、吃請(qǐng)、收禮、生、冷、硬、頂、推等熱點(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效。
第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，熱水器、電視機(jī)等等。
第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，堅(jiān)持藥品集中網(wǎng)上采購(gòu)制度，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。制訂下發(fā)了《市中醫(yī)院收受“紅包”、回扣等問(wèn)題的處理規(guī)定》，工作人員收受“紅包”、回扣的按照《市中醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)》中的獎(jiǎng)懲制度第四章第五節(jié)規(guī)定處理。觸犯刑律，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任�？剖一虿块T收受回扣，追究科主任或部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任，并與年度科室等級(jí)考核掛鉤。藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)違反規(guī)定，以提供回扣提成等不正當(dāng)手段促銷的。查處后，在醫(yī)院內(nèi)通報(bào)，并斷絕與其業(yè)務(wù)往來(lái)，并上報(bào)衛(wèi)生行政部門
第三，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、推、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《責(zé)任追究制》等制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。20xx年我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī)，但是由于醫(yī)院起步慢、基礎(chǔ)差，離市委、市政工作要求還存在一定的差距。我院將在市委、市政府和衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
中醫(yī)院工作總結(jié)11
半年來(lái)，醫(yī)院在龍?jiān)洪L(zhǎng)的帶領(lǐng)下，在各科室的支持幫忙下，辦公室緊緊圍繞全院工作中心，在參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)方面取得了一定的成績(jī),較好地發(fā)揮了辦公室參謀助手、協(xié)調(diào)服務(wù)、監(jiān)督把關(guān)、后勤保障的作用,回顧一年,我們主要做了以下工作:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)。
今年，辦公室協(xié)作各科室行風(fēng)建設(shè)，端正行風(fēng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，辦公室緊密配合醫(yī)院中心工作，周密部署院領(lǐng)導(dǎo)安排，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院有關(guān)文件，通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)以及政策水平和駕馭實(shí)際工作的能力，辦公室的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
辦公室始終踐行“服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好部門、服務(wù)好職工”的工作理念。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相幫助、互相理解，具有較強(qiáng)的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1、全年完成了醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)以及各種請(qǐng)示、報(bào)告等文件材料的起草工作；
2、認(rèn)真做好醫(yī)院印章的管理和使用工作，做到嚴(yán)格管理，正確使用；
3、機(jī)要文件收發(fā)、傳遞，能夠做到及時(shí)傳閱收存，全年沒有發(fā)生文件丟失及泄露現(xiàn)象，對(duì)上級(jí)下發(fā)的各種文件和上報(bào)材料，及時(shí)簽注擬辦意見，盡快呈送到領(lǐng)導(dǎo)手中，分送到有關(guān)部門。
4、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度，制定并下發(fā)了《沿河民族中醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例》，嚴(yán)格管理，較好地完成了醫(yī)院XXXXXXX保障任務(wù)；
三、強(qiáng)化責(zé)任，不斷打造奉獻(xiàn)敬業(yè)的好團(tuán)隊(duì)。
辦公室工作最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律、”“不由自主”，一年到頭談不上轟轟烈烈，卻也忙忙碌碌，辦公室人員始終牢記：責(zé)任心是工作的第一要素。責(zé)任，是職業(yè)素質(zhì)的核心。一旦你踏上了任何一個(gè)崗位，選擇一份責(zé)任、擁有一份使命。承擔(dān)崗位賦予的責(zé)任，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)工作，并且對(duì)所做的工作負(fù)責(zé)。
辦公室這些成績(jī)的取得，主要與各位領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的`支持、幫助、配合分不開，與辦公室全體成員的共同努力分不開。同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，工作中存在不少的問(wèn)題和不足，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平與領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距。今后，我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，為了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的大局，做好我們的工作。
沿河民族中醫(yī)院
20xx年12月31日
中醫(yī)院工作總結(jié)12
一、思想政治方面：
始終把思想政治工作放在首位，把道德建設(shè)貫穿一切工作始終，提倡德才兼?zhèn)�，更主張以德馭才;堅(jiān)決執(zhí)行院委會(huì)和黨總支的各項(xiàng)工作安排，要求內(nèi)科工作人員服從大局、扎實(shí)工作、勤儉節(jié)約、淡泊名利，樹立“白衣天使”的良好形象和全心全意為人民健康服務(wù)的理念。
二、業(yè)務(wù)發(fā)展方面：
一如既往的重視業(yè)務(wù)發(fā)展，把發(fā)展定為內(nèi)科一切工作的主線，號(hào)召內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)樹立快速發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的理念;用發(fā)展的眼光、發(fā)展的辦法、發(fā)展的措施、最終用發(fā)展的成果來(lái)解決前進(jìn)中的問(wèn)題。在具體工作中，我們要求“一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅(jiān)決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅(jiān)決改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)決革除”，大膽改革、勇于實(shí)踐，樹立“發(fā)展才是硬道理”、“不發(fā)展是死路一條”的思想，鼓勵(lì)大家應(yīng)用最新的治療理念、最先進(jìn)的診療技術(shù)來(lái)解決臨床問(wèn)題，把最近學(xué)習(xí)的各學(xué)科診治指南應(yīng)用于臨床實(shí)踐，取得滿意效果。醫(yī)療方面開展新業(yè)務(wù)4項(xiàng)：
1、“中央遙測(cè)心電監(jiān)護(hù)”，目前已應(yīng)用800余例病人，均取得滿意效果，一定程度上保證了醫(yī)療安全，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益14.6萬(wàn)元;
2、“24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電分析”，已完成分析230人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益19320元;
3、“24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓分析”，已完成分析116人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益8120元;
4、“康復(fù)評(píng)定系統(tǒng)”，共應(yīng)用病人616人次，產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)效益3.2萬(wàn)元。護(hù)理方面開展鎖骨下靜脈置管術(shù)8例，頸靜脈置管術(shù)12例，PICC置管術(shù)5例，均取得較好效果，無(wú)臨床并發(fā)癥發(fā)生。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
“知識(shí)就是力量”，我們認(rèn)為：學(xué)習(xí)是科室業(yè)務(wù)得以持續(xù)發(fā)展的源泉所在�！耙粋�(gè)不學(xué)習(xí)的民族是沒有希望的民族”，同樣，做為一個(gè)業(yè)務(wù)科室，不學(xué)習(xí)就是一個(gè)沒有希望的科室。說(shuō)過(guò)：“當(dāng)今時(shí)代，是要求人們必須終身學(xué)習(xí)的時(shí)代。學(xué)習(xí)一切反映當(dāng)代世界發(fā)展的新知識(shí)，學(xué)習(xí)做好工作所必須的一切知識(shí)，知識(shí)挑戰(zhàn)的嚴(yán)峻程度有目共睹，每門學(xué)科都是學(xué)無(wú)止境。專業(yè)知識(shí)更新周期越來(lái)越短，舊知識(shí)淘汰很快，我們隨時(shí)面臨知識(shí)危機(jī)”所以，今年我們把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在異常突出的位置，號(hào)召大家樹立危機(jī)意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)、努力學(xué)習(xí)、不斷學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中增長(zhǎng)才干、在學(xué)習(xí)中實(shí)現(xiàn)自我。
為了提高全體醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，我們積極組織科室醫(yī)護(hù)參加院外學(xué)術(shù)活動(dòng)，積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，同時(shí)也積極組織全體醫(yī)護(hù)人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，讓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)經(jīng)�；�、制度化，內(nèi)科每周開展3次集體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使大家開闊了視野、增長(zhǎng)了知識(shí)、達(dá)成了共識(shí)，使醫(yī)生的個(gè)人醫(yī)療技術(shù)水平與科室整體醫(yī)療水平不斷接近，取得了滿意效果。
四、醫(yī)療安全方面：
20xx年內(nèi)科病區(qū)全年無(wú)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛發(fā)生�！鞍踩哂谝磺小⒇�(zé)任重于泰山”，醫(yī)療安全工作是臨床科室管理工作的重要組成部分，是臨床科室不可忽視的重要工作，醫(yī)療安全管理工作的好壞直接決定醫(yī)患糾紛發(fā)生率的高低，而醫(yī)療糾紛的發(fā)生嚴(yán)重影響和干擾醫(yī)院的正常工作秩序。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)具有高風(fēng)險(xiǎn)、工作量大、專業(yè)技術(shù)含量高等特點(diǎn)的特殊服務(wù)性行業(yè)，我科一直把醫(yī)療安全工作放在重要位置，醫(yī)療安全的核心是醫(yī)療質(zhì)量，而醫(yī)療質(zhì)量(包括服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)質(zhì)量)的提升又需要制度保障。
科室要發(fā)展，安全是前提，制度是保障。為提高醫(yī)療水平，確保醫(yī)療安全，結(jié)合大內(nèi)科工作的特點(diǎn)，我們建立健全了一系列科室核心制度，包括：三級(jí)醫(yī)師查房制度(周1)、疑難病例討論制度(周2)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度(每周三次)、會(huì)診制度(住院48小時(shí)診斷不明、72小時(shí)病情不緩解，可隨時(shí)進(jìn)行會(huì)診)、死亡病例討論制度、醫(yī)患溝通制度、醫(yī)護(hù)士等，及時(shí)發(fā)放住院須知、服務(wù)卡。實(shí)施新入院患者溫馨服務(wù)和各種檢查治療前后告知書、住院患者生活安全告知書等、把親情化服務(wù)納入工作之中，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。對(duì)所有病人按級(jí)別護(hù)理要求，服務(wù)到位。
內(nèi)科病區(qū)強(qiáng)化管理，熱情服務(wù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極開展工作。呼吸科、心血管科患者病情重，管護(hù)多，大家克服困難，保證患者安全。在發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理特色中，積極開展冬病夏治貼敷;慢性哮喘患者的火罐療法;風(fēng)濕痹癥患者的中藥熏洗法;肛腸患者的中藥坐浴法、中藥換藥法;糖尿病足的中藥泡洗、換藥法;腦卒中患者的中西醫(yī)結(jié)合康復(fù)法;其他如中藥灌腸、封閉、中藥化腐清創(chuàng)術(shù)、貼敷法等均收到良好效果，受到患者的好評(píng)。
五、結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)，多措并舉，提高患者滿意度。
把“服務(wù)好、醫(yī)德好、質(zhì)量好”貫穿護(hù)理工作始終，把“患者滿意”做為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)和終極目標(biāo)，科室推行住院患者巡視登記卡，以強(qiáng)化各班人員的病房巡視，解決患者的困難，滿足患者的需求，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故及護(hù)患糾紛的發(fā)生。科室提倡三禁忌，提倡“見什么人說(shuō)什么話，該做的盡力去做，哄的患者高高興興，痊愈出院”;禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)”“我不知道;我正忙著;等一會(huì)兒再說(shuō)”，有效地促進(jìn)了護(hù)士與患者溝通的語(yǔ)言技巧，提高患者滿意度。通過(guò)開展“三好一滿意”活動(dòng)，規(guī)范了管理、強(qiáng)化了標(biāo)準(zhǔn)、溫馨服務(wù)和人才培養(yǎng)，護(hù)理整體水平有了一定的提高，涌現(xiàn)出許多好人好事，全年共收到錦旗3面，下半年針對(duì)護(hù)理工作對(duì)住院患者進(jìn)行了滿意度調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷300份，收回286份，總體滿意度為97.2%。真正做到了讓患者滿意。
六、建設(shè)科室文化方面：
科室文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是進(jìn)一步解放思想，實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的有效載體和必然要求。另外科室文化也是一種特殊的社會(huì)文化，是在醫(yī)療這個(gè)特定的環(huán)境中創(chuàng)造的一種與社會(huì)、時(shí)代密切相關(guān)而又各具特色的人文氛圍、團(tuán)隊(duì)精神、工作環(huán)境和生存空間所蘊(yùn)含的.文化�？剖椅幕ㄔO(shè)以醫(yī)院文化為框架，是承接醫(yī)院文化下的“亞文化”，以充實(shí)人文底蘊(yùn)為起點(diǎn)，以構(gòu)筑新型和諧的醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，以建設(shè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)為歸宿，在科室文化建設(shè)中，充分體現(xiàn)我們的專業(yè)特色和豐富的人文環(huán)境。
我們始終把構(gòu)建和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系、和諧醫(yī)患關(guān)系做為我們工作的重點(diǎn)之一，我們認(rèn)為科室文化的精神可以用一個(gè)“和”字來(lái)概括，因?yàn)椤昂汀边@個(gè)字的意義十分豐富，孔子說(shuō)“君子和而不同，小人同而不和”，是把“和”看作“同”的對(duì)立面，認(rèn)為“和”的前提就是“不同”，就是包容彼此的差異和對(duì)立，在我們看來(lái)，“和”既主張一種獨(dú)立也強(qiáng)調(diào)一種包容，所謂和實(shí)生物，同則不繼，就像大自然一樣，不同而對(duì)立的事物相互包容，世間萬(wàn)物才能生生不息。我們保持個(gè)性又相互欣賞，在求同存異中共同發(fā)展。在繁忙的工作之余，我們特別重視科室同志們的業(yè)余文化生活，一年來(lái)，我們多次組織同志們進(jìn)行郊游、唱歌、爬山等有益身心的文體活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)，豐富了同志們的業(yè)余生活，增強(qiáng)了科室凝聚力，也最終為科室業(yè)務(wù)發(fā)展增添了活力。
中醫(yī)院工作總結(jié)13
20xx年以來(lái)，在市、縣主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，認(rèn)真貫徹國(guó)家、省、市、縣扶持促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策，堅(jiān)持“增強(qiáng)綜合優(yōu)勢(shì)、突出中醫(yī)特色”的發(fā)展思路，擴(kuò)總量、調(diào)結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)效益指標(biāo)達(dá)到歷史最好水平。我院現(xiàn)開放床位168張，開設(shè)科室33個(gè)，編制床位300張，現(xiàn)有在職職工201人，其中正式職工101人，內(nèi)聘人員95人，臨時(shí)工5人。其中正式職工里中高級(jí)技術(shù)人員18人，初級(jí)65人。截止12月底，業(yè)務(wù)總收入為1800萬(wàn)元，共完成門診量4.5萬(wàn)人次、出院病人4706人次，分別同比增長(zhǎng)20%，業(yè)務(wù)收入增幅為22%�，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、深入開展“中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)”，夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。
堅(jiān)持以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為主題，圍繞八項(xiàng)重點(diǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)新一輪中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)，順利通過(guò)了省中醫(yī)藥管理局中醫(yī)醫(yī)院管理年活動(dòng)評(píng)估組的考核驗(yàn)收。一是實(shí)施質(zhì)量提升工程，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。將醫(yī)療質(zhì)量管理作為醫(yī)院管理的核心內(nèi)容來(lái)抓，加大行政查房、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)核心制度和糾紛預(yù)警制度，確保了醫(yī)療質(zhì)量和安全。開展了多種形式的技術(shù)比武、崗位練兵4次，精心組織了《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》、中藥處方等專題培訓(xùn)4次，醫(yī)師、護(hù)士培訓(xùn)率達(dá)100%，門診與出院診斷符合率達(dá)98%，手術(shù)前后診斷符合率達(dá)99.6%，實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生的目標(biāo)。二是中醫(yī)特色和重點(diǎn)�？茖２〗ㄔO(shè)有了新進(jìn)展。充分發(fā)揮省級(jí)重點(diǎn)�？啤莻萍搬樉�、推拿理療康復(fù)科為的示范帶頭科室，積極推廣應(yīng)用單病種的臨床路徑與診療方案，以中醫(yī)治療率、中醫(yī)參治率、中藥使用率為考核重點(diǎn)，提升了各臨床科室的中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)，全院中藥使用率同比提高了10個(gè)百分點(diǎn)；開展中醫(yī)特色護(hù)理試點(diǎn)病房1個(gè)，取得了如期的好評(píng)，深得社會(huì)的好評(píng)。20xx年11月，我院三名護(hù)士代表我院在全市的中醫(yī)護(hù)理操作比賽中，獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)，團(tuán)體榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)。三是深化“三班聯(lián)辦”工作，強(qiáng)化了中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持教學(xué)科研提升與人才戰(zhàn)略實(shí)施相互促進(jìn)，同步實(shí)施了“三班聯(lián)辦”、師承教育、定向培養(yǎng)、進(jìn)修培訓(xùn)、學(xué)歷教育等各項(xiàng)措施，落實(shí)了進(jìn)修計(jì)劃8項(xiàng)，其中參加全省中醫(yī)臨床技術(shù)骨干培訓(xùn)9人，外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議15人次；目前已有外出進(jìn)修返院人員、科室負(fù)責(zé)人、課題項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等7人并進(jìn)行了匯報(bào)交流；以建設(shè)“學(xué)習(xí)型醫(yī)院”為載體，醫(yī)院專門配發(fā)了《中醫(yī)入門》、《中醫(yī)三基》、《從病例談辨證論治》和《黃帝內(nèi)經(jīng)全注全譯》等學(xué)習(xí)資料，在全院掀起了“用中醫(yī)、學(xué)經(jīng)典、背經(jīng)方”的熱潮。四是深化“衛(wèi)生強(qiáng)基”工程，積極推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。繼續(xù)深化與黃龍鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)口支醫(yī)活動(dòng)，建立雙向受益的新型協(xié)作關(guān)系，下派幫扶專家3人次，“三進(jìn)”義診專家8人次，推廣使用中醫(yī)藥適宜技術(shù)13項(xiàng)，免費(fèi)接收基層進(jìn)修人員5人，分發(fā)《基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)手冊(cè)》，切實(shí)發(fā)揮了中醫(yī)“簡(jiǎn)驗(yàn)便廉”優(yōu)勢(shì)和“治未病”效應(yīng)。五是不斷拓寬業(yè)務(wù)范圍，讓更多的人民群眾受益。充分發(fā)揮綜合性中醫(yī)醫(yī)院的特點(diǎn)和優(yōu)劣，年度內(nèi)成立了體檢中心，為各單位干部職工體檢人數(shù)達(dá)1000余人，直接經(jīng)濟(jì)收入達(dá)30余萬(wàn)元，并免費(fèi)為醫(yī)院64位離退休職工進(jìn)行健康體檢。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)院內(nèi)整體布局調(diào)整和其他后續(xù)工作。
由于歷史的.原因，我院占地面積僅有3873.6平方米，近些年來(lái)，在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院在夾縫中求生存，艱難中謀發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模，但由于占地面積少，嚴(yán)重制約了醫(yī)院的發(fā)展。我院已于20xx年提出整體搬遷一事，并得到了縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管部門的認(rèn)可，現(xiàn)根據(jù)新發(fā)[20xx]3號(hào)文件，縣委、縣政府《關(guān)于20xx年項(xiàng)目建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施意見》，邵陽(yáng)市“十二五”社會(huì)事業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃及新寧縣“十二五”重大項(xiàng)目規(guī)劃，我院已納入異地搬遷計(jì)劃。目前我院在積極向上爭(zhēng)取加快整體搬遷項(xiàng)目立項(xiàng)一事的進(jìn)度，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。并對(duì)現(xiàn)有的科室進(jìn)行局部調(diào)整，將原來(lái)醫(yī)技科改造為病房，將新增設(shè)的新生兒科設(shè)置進(jìn)來(lái)。將醫(yī)技科進(jìn)行搬遷，暫時(shí)緩解醫(yī)院病房緊缺的局面。同時(shí)在將針灸推拿理療康復(fù)�？谱龃笞鰪�(qiáng)的同時(shí)，又增設(shè)了疼痛�？�。在20xx年度內(nèi)，我院新增了麻醉機(jī)、利普刀、耳鼻喉、綜合治療臺(tái)、藍(lán)光治療儀等300余萬(wàn)元的醫(yī)療儀器（其中國(guó)家中醫(yī)藥管理局配備200多萬(wàn)元，醫(yī)院自籌資金近100萬(wàn)元）。醫(yī)療設(shè)備不斷完善，為我縣人民群眾身體健康保駕護(hù)航提供了強(qiáng)有力的保障。
中醫(yī)院工作總結(jié)14
20xx年，醫(yī)院認(rèn)真貫徹“三好一滿意”活動(dòng)要求，把推行院務(wù)公開作為促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，積極推進(jìn)，狠抓落實(shí)，通過(guò)完善體制、健全機(jī)制、規(guī)范運(yùn)行，形成了具有中醫(yī)特色的院務(wù)公開體系，使院務(wù)公開工作不斷向經(jīng)�；⒅贫然鸵�(guī)范化發(fā)展，有效地激發(fā)和調(diào)動(dòng)了廣大職工參與改革、參與管理的主人翁積極性，全院職工凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，醫(yī)院逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，取得了一定的成效。
一、提高認(rèn)識(shí)，為院務(wù)公開奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)
院務(wù)公開重在增加工作的透明度，把代表廣大職工利益的事情以及群眾最關(guān)心、最敏感的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題公開給群眾，讓職工監(jiān)督并幫助醫(yī)院執(zhí)行。通過(guò)職工會(huì)，強(qiáng)調(diào)實(shí)行院務(wù)公開、加強(qiáng)民主監(jiān)督管理的重要性，強(qiáng)化職工群眾對(duì)院務(wù)公開的全員參與意識(shí)。不斷引導(dǎo)職工關(guān)心醫(yī)院的發(fā)展。對(duì)內(nèi)堅(jiān)持把職代會(huì)及院周會(huì)作為院務(wù)公開的基本形式，將“院務(wù)公開欄”作為院務(wù)公開的`重要形式。把每季度衛(wèi)生中心的監(jiān)督重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、招待費(fèi)使用情況、基建、藥品招標(biāo)采購(gòu)、內(nèi)部分配、職工的職稱評(píng)定和年終評(píng)先晉級(jí)、對(duì)違反院規(guī)、院紀(jì)人員的處罰等職工關(guān)心問(wèn)題，及時(shí)向職工公布。
二、建立制度，保證院務(wù)公開規(guī)范有序運(yùn)行
本著公開是前提、監(jiān)督是關(guān)鍵、組織是保證的原則，及時(shí)成立了以院黨政領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，從組織上保證了院務(wù)公開不走過(guò)場(chǎng)。堅(jiān)持把醫(yī)院改革發(fā)展的重大問(wèn)題、藥品購(gòu)銷中的熱點(diǎn)問(wèn)題，財(cái)務(wù)預(yù)決算、工程承包及合同執(zhí)行情況，涉及職工切身利益方面的問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)班子的廉潔自律問(wèn)題，作為院務(wù)公開的重點(diǎn)。在這些重點(diǎn)問(wèn)題上使公開內(nèi)容不斷得到細(xì)化和拓展。實(shí)行藥品、物資招標(biāo)采購(gòu)，堵塞漏洞。為切實(shí)加強(qiáng)藥品監(jiān)督，杜絕在購(gòu)藥過(guò)程中收受回扣等賄賂行為。集中采購(gòu)，采購(gòu)物品的來(lái)源、價(jià)格公開。院內(nèi)所有重大工程必須公開招標(biāo)。堅(jiān)持民主生活制度。
三、強(qiáng)化監(jiān)督，注重院務(wù)公開的實(shí)效
為使院務(wù)公開得到扎實(shí)有效的開展，醫(yī)院調(diào)整了院務(wù)公開督導(dǎo)小組，督促院務(wù)公開的落實(shí)情況，促進(jìn)了院務(wù)公開工作健康有序的開展，取得了明顯的成效。
通過(guò)實(shí)行院務(wù)公開制度，對(duì)內(nèi)促進(jìn)了醫(yī)院職工知院情、管院事和自我奮進(jìn)精神，密切了黨群、干群關(guān)系。對(duì)外增加了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的透明度，使患者明明白白消費(fèi)，避免了因不告知而引起的醫(yī)患矛盾。今后，醫(yī)院將認(rèn)真發(fā)展院務(wù)公開的新舉措、新辦法和新途徑，全面貫徹落實(shí)為人民服務(wù)的精神，力爭(zhēng)把院務(wù)公開工作推向一個(gè)新的臺(tái)階。
xx衛(wèi)生院
二0xx年十月二十六日
中醫(yī)院工作總結(jié)15
中醫(yī)院緊緊圍繞中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)主題發(fā)揮，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，在提供優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)基礎(chǔ)上，大力推動(dòng)中醫(yī)適宜技術(shù)走進(jìn)臨床科室。為進(jìn)一步加強(qiáng)基層社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，我院?jiǎn)?dòng)基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)項(xiàng)目工作，篩選適宜項(xiàng)目，嚴(yán)格目標(biāo)考核，大力組織推廣，以進(jìn)一步提高衛(wèi)技人員運(yùn)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)防病治病能力，不斷推進(jìn)中醫(yī)藥服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、最近幾年年以來(lái)，我院積極出臺(tái)管理辦法，鼓勵(lì)臨床科室在遵循科學(xué)、安全、有效、經(jīng)濟(jì)、符合倫理的原則條件下，積極申報(bào)本科室特色優(yōu)勢(shì)診療技術(shù)。經(jīng)過(guò)醫(yī)院組織專家進(jìn)行嚴(yán)格的初篩、審核：大牽引復(fù)位術(shù)治療腰椎間盤突出癥、穴位注射法治療神經(jīng)性耳鳴耳聾技術(shù)等中醫(yī)適宜技術(shù)開始走進(jìn)醫(yī)院臨床科室。
二、我院中醫(yī)藥適宜技術(shù)緊緊圍繞社區(qū)常見病多發(fā)病及慢性病防治實(shí)際需要，安全有效、切實(shí)可行，注重發(fā)揮中醫(yī)藥簡(jiǎn)便驗(yàn)廉的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。醫(yī)院對(duì)臨床科室開展的中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行詳細(xì)的登記備案、建立了專門的技術(shù)檔案，并將適宜技術(shù)臨床開展情況納入醫(yī)院質(zhì)量控制考核體系，對(duì)其臨床應(yīng)用情況定期進(jìn)行安全性、有效性和合理應(yīng)用情況的評(píng)估檢查。醫(yī)院明確要求開展中醫(yī)適宜技術(shù)的臨床科室要嚴(yán)密監(jiān)測(cè)患者動(dòng)態(tài)、妥善保管技術(shù)資料、定期總結(jié)、不斷完善，以期形成本科室特有的`中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)適宜技術(shù)，為鼓勵(lì)和推動(dòng)“中醫(yī)藥適宜技術(shù)”走進(jìn)臨床，醫(yī)院專門設(shè)立“中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)適宜技術(shù)”專項(xiàng)基金，組織醫(yī)院學(xué)術(shù)委員會(huì)對(duì)已開展并取得階段性成果的中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)適宜技術(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)，醫(yī)院還將把中醫(yī)適宜技術(shù)開展情況納入科室“綜合目標(biāo)管理”考核，計(jì)入醫(yī)師考核檔案，并作為科主任任職考核的重要指標(biāo)之一。
三、全力推進(jìn)開展農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用工作，做到邊建設(shè)、邊總結(jié)、邊推廣應(yīng)用，項(xiàng)目工作進(jìn)展順利，逐步探索了一套農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用的有效途徑，取得了比較好的效果 。
四、下一步工作：
1、 是要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目工作的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
2、 是要抓好宣傳培訓(xùn)，健全隊(duì)伍。要求醫(yī)務(wù)人員按要求能熟煉掌握中醫(yī)藥適宜技術(shù)；
3、 強(qiáng)化措施，整體推進(jìn)。按要求推廣應(yīng)用國(guó)家和省已經(jīng)認(rèn)定的中醫(yī)藥適宜技術(shù)，收集整理中醫(yī)藥適宜技術(shù)。
4、 完善提高，擴(kuò)大服務(wù)。不斷完善工作方案，用中醫(yī)藥適宜技術(shù)更好為廣大群眾服務(wù)。
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