顧問工作總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家收集的顧問工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

顧問工作總結1

　　轉眼間又到了十二月，這年的工作已經接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

　　可以說，20xx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調控，微觀指導的方針來調控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導致了房地產中介公司的`門可羅雀，甚至有一些房地產公司關閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執(zhí)行住房限購措施；1月25日，《房地產經紀管理辦法》落實國務院關于加強房地產市場調控的重要舉措，整頓房地產市場秩序，規(guī)范房地產經紀行為，保護房地產交易及經紀活動當事人的合法權益；1月27日，規(guī)定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅；2月9日其上調金融機構人民幣存貸款基準利率0。25個百分點，上調個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調0。20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執(zhí)行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。

　　20xx年上半年，全體員工在領導的指揮下，每個人都積極努力學習房產知識，以及加深對公司其他業(yè)務的了解，每個人都通過學習，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠積極去尋找。公司的其他業(yè)務，我們也都積極去配合，為了更好的擴大公司的利益。

　　下半年，公司三家分店同時開業(yè)，關于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態(tài)，銷售任務由各門店承擔，各門店的計劃與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務，從中我們也認真審視了我們的工作態(tài)度，總結不足有以下幾點，一，上班時，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時更新。二，接待客戶時語言還不夠豐富。應變能力還不夠。三，最重要的就是專業(yè)知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。

顧問工作總結2

　　自從20xx年7月進入公司以來，迄今已有將近5個月的時光，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，處處留下難忘的回憶，在xx的這些時間是最充實的時光�，F(xiàn)對自己的工作做出如以下總結：

　　1、個人工作情況；

　　2、個人工作最大不足和未達成原因分析；

　　3、個人優(yōu)缺點總結；

　　4、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸；

　　5、本部門存在問題及建議；

　　6、XXX年個人工作目標與計劃

　　一、個人工作情況；

　　首先7月份加入xx海亮時代one項目這個團隊，去的時候已經臨近開盤，迅速調整進入工作狀態(tài)，短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼，深深的為海亮團隊氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁，8月份個人銷售業(yè)績13套，登上團隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵。

　　九月初綠都開始進場，開始正式接觸商業(yè)地產，之前一直都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度。在xx主委的帶領下，我學習到了很多關于鄭州商業(yè)地產的知識，掌握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重，不斷積累客戶，分析客戶情況，分析不成交的原因，在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了很大的發(fā)揮，堅持到11月份終于體會到了開單的快樂，首單1000多萬的銷售額也是我房地產銷售經歷中最高的金額，雖然還沒有簽約，但這一單對于我以及整個團隊的激勵都有很積極的作用。

　　二、個人工作最大不足和未達成原因分析

　　商業(yè)地產有別于住宅地產，在之前的工作過程中積累的經驗不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產銷售，自己的缺點暴露無遺，情緒管理是我最大的問題，在處理案場事情過程中過于感性，易沖動，同時關于商業(yè)地產知識還需要更多的去學習，去充實。

　　三、個人優(yōu)缺點總結

　　自己的缺點有很多，都是不成熟的表現(xiàn)，跟自己的經歷有很大的關系，遇事容易急躁，沖動，按捺不住自己洪荒之力：

　　1、 遇事情緒化；

　　2、 對于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的'感覺

　　3、 對于領導提出的任務不能有效的完成

　　4、 對于加班不夠積極

　　對于優(yōu)點就是積極的愿意去學習，對待客戶也很熱情，分得清客戶情況，不會在無用工上多費勁，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。

　　四、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸

　　本人立足房地產行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺得做一個房產銷售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不斷的提升自己，當然也想利用自己的專業(yè)能得到轉型。行年至此，深刻的感受到后輩力量的強盛，也許年齡已經成為我的發(fā)展瓶頸，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有機會一定會把握住。

　　五、本部門存在問題及建議；

　　首先自己感受案場氛圍有些壓抑，另外團隊建設待加強，與公司兄弟項目聯(lián)誼較少，還有本項目的傭金提點有待提高，確實是商業(yè)項目中比較低的，商業(yè)項目本身銷售難度就大，有的時候一個月兩個月不開一單，傭金提點提高了更有助于提升我們的工作積極性，這些只是個人建議。

顧問工作總結3

　　20xx年已經過去了，我通過這段時間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機會對這段時間自己的工作做一下總結，目的在于總結經驗，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。

　　總結如下：我是20xx年9月19日來到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經驗可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經驗和專業(yè)知識，為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來，邊學習專業(yè)知識，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時請教部門經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在這里，請允許我向幫助過我的部門經理和同事們說聲謝謝!

　　通過不斷的學習專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　當然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：

　　對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗等等。

　　市場分析我所負責的區(qū)域為xx、xx、xxx周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的.工作中去學習和掌握區(qū)域現(xiàn)在主要從xx要車，價格和xx港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從xx短的多，所以客戶就不回從xx直接拿車，還有最有利的是車到付款xx的汽車的總經銷商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單�，F(xiàn)在xx政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢xx的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在xx要車，xx主要從xx要車，而且從xx直接就能發(fā)xx國產車這方面主要是a4，a6幾乎是從xx港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢一般直接從xx自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是xx去xx的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。

　　從20xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，20xx年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的，我有信心!隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

　　最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。

顧問工作總結4

　　過去的20xx年對于我來說是不可思議的一年。因為就在這一年里，我實現(xiàn)了從我到來的第一天就一直存在的夢想：從一個兼職學生，到一個實習生，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉身，從象牙塔般的大學校園來到一個充滿未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一夢想的實現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在勤奮努力，更與同事和領導們給與我的支持和幫助密不可分。

　　去年九月份，我以兼職學生的身份開始參與渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始逐漸接觸房地產，并參加了包括住文化節(jié)、房交會在內的多次大型活動，通過工作經驗的積累和渠道領導的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務能力得到迅速提高，并馬上成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。

　　今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實習生，全面系統(tǒng)地學習房地產知識。隨著年后全國房市的回暖，在錫城的品牌擴張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人能力和業(yè)務知識也在飛快提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個無錫多個區(qū)域，身處地產推廣的第一線，對錫城市民的住房現(xiàn)狀及購房需求和心態(tài)有了較為仔細的了解，自己的分析和判斷能力顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎。

　　20xx年9月1日，可算是我工作上的另一個轉折點，是對我到一年來兼職和實習成績的肯定，更是一個全新的開始——加入東方王榭銷售部，成為其中的一員。

　　不知不覺，入職已有三個多月。回想即將過去的20xx年，在一年里，我在獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的道謝就能表達的。

　　我原本只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學生時代積累的銷售經驗，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣服、賣過酒類產品，甚至擺過地攤，從事了大量和銷售有關的工作。感謝渠道主管吳煉經理，是你讓我有機會踏入，也是你的細心栽培，讓我從一個普通的大學生成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一行列中，學到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經理對我們定期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名大學生成長為職場人士并能很快適應從輔銷人員到置業(yè)顧問的角色轉換。

　　我更加要感謝高主管，當我剛進入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細膩和情感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。

　　入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大，要學的卻是無比的多，銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說，近朱者赤近墨者黑，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。

　　所以，從今年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參與開盤到目前這段銷售期內，我總共銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。

　　但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在一些業(yè)務知識比如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時如果遇到類似問題還得經常電話求助銀行朋友。我想作為像這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客戶服務，讓客戶感覺無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經在網(wǎng)上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自己。

　　其次，由于進入銷售崗位時東方王榭洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本可以說是毫無經驗。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應該有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得開心，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好東方王榭二期御園洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合王榭高雅大氣之風的置業(yè)顧問。

　　另外，由于正式進入部門的時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，偶爾犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導的鞭策，同事的提點。

　　20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，從二貸的縮緊到二手房營業(yè)稅免征年限的變化，再到契稅和開發(fā)商拿地的首付限制。表面上看似乎有抑制房價上漲的可能，同時更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是，通過在銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對無錫城市居民住宅需求的了解，我認為，在新的一年，錫城樓市市仍將保持堅挺。理由有三：

　　首先，近十年以來，無錫樓市除了在20xx年底因為金融危機的影響嚴重下跌過之外，在其它年份一直是保持著穩(wěn)定上漲的態(tài)勢，可見其大勢是穩(wěn)步往上走的。這和中國的gdp增加速度是成正比的，也和無錫在過去十年的城市化進程息息相關。相比周邊其它城市，無錫房價原本就算低的，如果以目前無錫在蘇錫常地區(qū)的經濟比重來講的話，那么錫城的房價還大有上升空間。因此，哪怕像北京、上海、深圳這些大城市房價下跌，無錫也不一定會降價。

　　另外，房市的繁榮也是和老百姓的購房需求分不開的。照目前來看，未來幾年，無錫房市仍存在大量的剛性需求。從去年開始，圍繞著地鐵的修建和舊城區(qū)的改造，無錫又開始了新一輪轟轟烈烈的城市化進程。未來幾年，伴隨著"崇安新城""惠山新城"等政府規(guī)劃的幾大XX區(qū)的改造以及地鐵二三號線的動工，將會出現(xiàn)大量因房屋拆遷而出現(xiàn)的剛性需求。我在渠道部門任職時，曾多次深入到周山浜一帶、崇寧路、慶豐里和風順里這些拆遷區(qū)域，對里面拆遷住戶的購房心態(tài)也有所了解。在類似周山浜、崇寧弄這些區(qū)域里面，很多住戶都是一家有兩三套房將近一兩百個平米，如果不拿安居房拿賠款的話，少則七八千，多則每平米能拿到上萬的補償金。很多人都是因此而暴富，并且用拆遷費加上原來的存款購置高檔商品房。在慶豐里、風順里、風和里這些原來的商品房拆遷戶里面，也有大量戶主選擇以拆遷補償金購買商品房，這種情況在觀天下和上院幾次開盤中也得到過體現(xiàn)。另外，像在XX區(qū)的主要競爭對手"愛家金河灣"，之所以在20xx年上半年度賣得如此火爆，除了整個市場的回暖以及政府的區(qū)域建設之外，周邊周山浜和慶豐里等大片區(qū)域的拆遷賠款所帶來的剛性需求也是其主要原因之一。

　　當然，由于區(qū)域不同，各地方的拆遷賠款也不盡相同。但是，隨著時代的發(fā)展，人們的消費思想以及住房觀念也在悄然變化，購置高檔物業(yè)，追求人居夢想以及投資消費將成為主流。中國目前的人口年齡結構正處于"人口紅利"階段，大量的婚房需求也在近幾年得到充分的體現(xiàn)。再者，由于金融危機所引起的通貨膨脹率也影響著許多購房者的思想，近兩個月明顯感覺投資性需求較前段時間又有所增加，"把錢放銀行不如投資不動產"成為很多投資客的口頭禪。因此，相當一部分剛性需求購房者的購房心態(tài)也將影響新年無錫樓市的整體走向。

　　第三，20xx年是中國乃至世界經濟復蘇的重要一年，無錫的'經濟發(fā)展速度也將大大加快。隨著明年大量工程項目的上馬動工，特別是下半年上海世博會的召開，必將重新聚焦中國的經濟視角，從而給上海和周邊蘇錫常地區(qū)的經濟發(fā)展帶來更多利好。經濟發(fā)展帶動房價上揚，這是個不變的定律。

　　再展望一下我所銷售的東方王榭：明年三月份第一批高層交付，差不多在六七月份會有相當一部分業(yè)主裝修完畢并且入住，這必將提高哥倫布廣場及周邊商鋪的消費水平，而"新大陸"地塊在公司領導和同事的規(guī)劃建設下相信也將以最快的速度面市，屆時"哥倫布"與"新大陸"交相輝映，整個個區(qū)域的商業(yè)優(yōu)勢毋庸置疑。另外，隨著廣益路與通江大道的貫通，新公交路線的開發(fā)，東方王榭常被客戶詬病的"地段偏遠""去市中心不方便"的缺憾也將大大得到彌補。并且，政府新出臺的"地產企業(yè)拿地首付不得低于百分之五十"的政策對東方王榭洋房這樣的珍稀物業(yè)來說反而也是個不小的利好。

　　因此，我認為：這即將到來的20xx年，對于無錫，對于樓市，對于，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤!

　　依然清晰記得20xx年10月31初來公司報到的情形，轉眼間已經過了一年兩個多月之久。在這期間內，承蒙公司領導及同事的幫助、關心及工作的指導和支持，以及自身的不懈努力，各方面均取得非常大的進步。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我的人生留下了精彩而美好的回憶。作為員工，我感到萬分榮幸，因為給了我太多太多……

　　初來公司，曾經很擔心，不知能否做好工作，但是領導和同事耐心的關心、幫助及耐心指導，是我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程：從學習房地產相關專業(yè)知識習到濰坊xx名都項目相關知識，到后來的單獨接待客戶，以致最終客戶認籌，我都能熟練操作完成。同時我每天堅持打電話，積極開拓積累客戶，并且經常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)�新客戶，提高成交量。從入職到現(xiàn)在，我從對房地產行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領導及同事對我的指引及幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

　　在工作中，我自覺遵守公司的規(guī)章制度，對待工作認真負責，高標準嚴要求，不懂的問題及時虛心向同事學習請教，不斷努力提高充實自己。在到公司的這一年幾個月中我認真的學習了公司的各相關資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對同行優(yōu)勢及劣勢有了一定的認識與了解，同時也意識到了公司的壯大對房地產行業(yè)所起的作用。

　　我所在的銷售部門是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經歷了一年兩個多月的專業(yè)知識的學習及向領導同事的學習請教后，自身有了很大的提高。

　　在20xx的一年多，對我的人生產生了極大的影響，不管是從為人處事上，還是心理素質上，我都獲得了很大的提升。首先我要感謝給了我這么好的機會，使我從一個莽莽撞撞的孩子，變成了一位處事不驚落落大方的人。在每一天我都感覺自己在變化，而且是向好的方向發(fā)展，每天我都在進步。在壓力很大不假，但是也正是由于有這樣大的壓力，當自己面對壓力的時候才能適時的把壓力變成動力，使自己在這樣有壓力的環(huán)境中，不斷的成長進步，不斷的走向成熟。一個人如若在一個非常安逸的環(huán)境中成長，那么他會慢慢的腐化，從而慢慢的被社會淘汰。而對于風華正茂的我們，需要的正是這充滿機遇與挑戰(zhàn)的環(huán)境，需要在這種環(huán)境中不斷的成長與進步，所以說選擇了，是我人生中做的很正確的一次選擇。再次感謝領導給了我不斷發(fā)展進步的機會，在一年多里，我們經歷過酸甜苦辣，有過歡顏，有過悲傷，從前期的客戶儲備到開盤，作為老員工，我們經歷的很多很多，不是用語言就能表達完整的，我們見證了濰坊xx名都的成長及不斷的發(fā)展變化，如果把濰坊xx名都比作一個"小孩"，那么我完完全全見證了這個"小孩"的成長。我感到榮幸并且慶幸來到了濰坊xx名都。

顧問工作總結5

　　荏苒，轉眼緊張忙碌的 xx 年已進入尾聲�；厥走@一年，在公司同事 的共同努力下，公司取得了一定的業(yè)績，基本完成了公司的既定目標。為了公司 的長遠發(fā)展，我覺得有必要對過去一年的工作做一個總結。

　　在今年工作中，公司給每個人都下達了一定的任務指標，在我看來，這個是 很有必要的， 既激勵了員工， 也讓大家對公司的`目標及發(fā)展方向有一個直觀性的 認識，讓大家在工作中更有目標，并為此付出辛勤汗水。在此過程中，我努力拼 搏，在有限的資源中盡力完成公司的目標，并力爭在客戶中建立好口碑，為公司 的二次客戶來源做好基礎。作為簽約顧問，每個月的任務既是壓力也是動力，不 過這一年來， 我可以自豪的說我基本圓滿達成了公司每個月下達的任務，在公司 的發(fā)展中作出了自己的貢獻。

　　當然，這與公司領導的大力支持以及同事之間的互 相幫助是分不開的。

　　在管理方面，我獨立聯(lián)系文書外包的事項，并處理好銜接工作；協(xié)助處理客 訴，主持初選面試及管理公司合同等。在培訓新人方面，與同事分享有用的工作 經驗，并指導文案寫作，協(xié)調好各文案之間的工作。

　　在這一年的工作中，由于公司市場開拓及人手原因，公司資源相對緊張，因 此有時候在有效資源不足的時候，我可能表現(xiàn)的不夠積極；有時候在工作壓力繁 重時，可能在工作中帶有一絲情緒，給工作帶來困擾，這是我在今后的工作要注 意改進的地方。我也會爭取拓寬業(yè)務知識面，在自己所知范圍下盡力做到精、專 到位，在有限的資源下盡力提高資源的轉化率。盡力提升個人魅力及氣質。

　　關于公司未來的發(fā)展，我也想提幾點建議供領導參考

　　1、建議公司開源節(jié)流，避免不必要的浪費； 2、建議鞏固文案團隊，找到規(guī)定合作的文書外援或專業(yè)團隊，解決顧問的后顧 之憂； 3、定期開展留學活動，多做市場宣傳，擴大市場影響力； 4、定期開展同事交流會，分享溝通工作中學生提出的問題。

　　上面幾點建議是我在工作中深有體會的， 如有不對的地方還請領導不吝指出， 我積極加以改正。

　　相信在公司領導的英明決策及帶領下，公司定會朝更光明的明 天邁進。

顧問工作總結6

　　在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在于盧經理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：活在當下。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結與計劃如下：

　　1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。

　　在接待完后，盧經理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。

　　為了更進一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次，對我影響很大。

　　2、處理四季花城售后事宜。

　　如更名、2，17，18號樓的工期解釋、房產證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經理和扶主管的開導我了解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思;每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉，養(yǎng)成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!

　　3、在新的一個月里我要做到以下：

　　3月對于寧夏，對于樓市，對于xx房地產開發(fā)有限公司，還有對于我，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務公司。熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼續(xù)學習。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤。

　　自進入xx公司已逾四年，入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

　　在即將過去的3月，我共售房90套左右，總金額達20xx萬左右，回款迄今為止大概達到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍�；�本完成了公司下達的銷售任務。同時，在日常工作銷售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績。

　　在日常工作中，除了誠信的'態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作，對此我要做到以下幾點:

　　1.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。

　　2.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

　　3.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

　　4.保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。

　　5.確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

　　6.要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的。

　　當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

　　最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。

顧問工作總結7

　　第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

　　第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

　　第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

　　第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。 第五、心得體會多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

　　第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

　　第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經文章整理：驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

　　第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。

　　龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心文章整理編輯：應屆生求職網(wǎng)競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是文章整理：烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

　　對工作保持長久的熱情和積極性，工作總結更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

　　三轉眼間又到了十二月，這年的工作已經接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

　　可以說，20xx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態(tài)。國家對于房價制定了一系列的`政策，以宏觀調控，微觀指導的方針來調控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態(tài)，導致了房地產中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產公司關閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執(zhí)行住房限購措施;1月25日，《房地產經紀管理辦法》落實國務院關于加強房地產市場調控的重要舉措，整頓房地產市場秩序，范文寫作規(guī)范房地產經紀行為，保護房地產交易及經紀活動當事人的合法權益;1月27日，規(guī)定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業(yè)稅;2月9日其上調金融機構人民幣存貸款基準利率0.25個百分點，上調個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調0.20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執(zhí)行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。

　　20xx年上半年，全體員工在領導的指揮下，每個人都積極努力學習房產知識，以及加深對公司其他業(yè)務的了解，每個人都通過學習，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠積極去尋找。公司的其他業(yè)務，我們也都積極去配合，為了更好的擴大公司的利益。

　　下半年，公司三家分店同時開業(yè)，關于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態(tài)，銷售任務由各門店承擔，各門店的計劃與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業(yè)績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務，從中我們也認真審視了我們的工作態(tài)度，總結不足有以下幾點，一，上班時，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時更新。二，接待客戶時語言還不夠豐富。應變能力還不夠。三，最重要的就是專業(yè)知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。

顧問工作總結8

　　20xx年即將迆去，我來到xx房地產公司已經有一喪多月的時間了。感謝xx房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司為我提供了學習和工作的平臺，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。回顧過去的這兩喪多月的時光，那是我從事房地產銷售非常重要的一喪學習階段。

　　在這段時間當中，我學到了很多關于商品房銷售的很多與業(yè)知識和技巧，不斷的迚步，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝！有你們的協(xié)劣才能使我在工作順利進行；也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售ren務；真的是你們成就了我的銷售業(yè)績。下面我就將這個多月工作作一個簡單匯報：

　　一、通過20xx年11月15日到20xx年11月22日一周的與業(yè)知識的培訓，使我學到了關亍房地產銷售的`必備基礎知識。然后丼行了考試，通迆考試迚行優(yōu)勝劣汰，擇優(yōu)彔用！我很榮并被公司彔用，幵留下迚行為期兩喪月的試用。

　　二、在試用期間，我們很多時間要外出發(fā)資料和收集客戶信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做；幵用心體會這種艱辛，在值班時以優(yōu)質的服務接待客戶，為客戶推薦最適合他的房子；盡最大劤力不客戶達成購房協(xié)議，一步一步地完成銷售ren務。“功夫丌負有心人”，通迆我的丌懈劤力完成了（上月兩套，本月四套）銷售任務。

　　三、在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規(guī)章制度，并隨時保持一顆積極樂觀的心態(tài)，充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何不客戶簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續(xù)，現(xiàn)在基本上能獨立完成整喪銷售流程的工作。到現(xiàn)在為止，我想我能勝ren貴公司置業(yè)頊問的工作。

　　細節(jié)決定成賢，能力+知識+勤奮+心態(tài)=成功。對公司要有責ren心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對客戶要有耐心，對自己要有信心！力爭在xx房地產的銷售崗位上做最好的自己！以上就是我對這兩喪多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！

顧問工作總結9

　　似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有半年，回顧這個月來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結：

　　一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。

　　作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的`知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

　　二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一個月即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業(yè)知識和相關工作常識;第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　四、回顧這個月來的點點滴滴

　　工作的過程中，我還需要更加積極主動;這得益于和領導，前輩的交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經驗。同時我也衷心期待領導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。

　　最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領導及同事，有了你們這樣好的領導，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上，我們將收獲無限的希望

顧問工作總結10

　　隨著時間的推移，歲末將至，特對此前工作進行匯總與規(guī)劃�？v觀當前的時代的發(fā)展，人們的生活品質在日益提高。而汽車現(xiàn)已飛快的步伐邁入了千家萬戶成為時代進步的標榜！帶給人們的是安全、舒適和快捷！能成為xx汽車銷售顧問我感到萬分榮幸和驕傲！在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助！

　　在這一年里的銷售工作如下：

　　1。積極參加公司組織的各品牌銷售車型與銷售話術的培訓。

　　2。結合公司品牌對市場的`影響力，提高了消費者對公司和汽車的認知度。

　　3。充分利用好量販資源優(yōu)勢對不同需求的客戶進行合理推薦。

　　4。在團隊中發(fā)揮主人翁思想不計私利

　　需要強化改進的方面：

　　1。加強對所售車型配置、賣點的掌握

　　2。對競爭車型的價格、賣點進行了解，時刻掌握應對話術

　　3。對現(xiàn)場客戶需求進行深入了解，最大提高各項指標完成率

　　4。加大對三表卡上客戶的回訪力度

顧問工作總結11

　　在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰?我能做什么?我想成為誰?我都是一片茫然，在于盧經理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話:“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達頂峰!在這個月中我的總結與計劃如下:

　　1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。置業(yè)顧問月工作總結。在接待完后，盧經理和扶主管都會給我指出我

　　哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什么會這樣?為了改變這一現(xiàn)狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。為了更進一步的了解，我解剖自己，我發(fā)現(xiàn)最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作?以后也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話:“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。置業(yè)顧問月工作總結。

　　2、處理四季花城售后事宜。如更名、2，17，18號樓的工期解釋、房產證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經理和扶主管的開導我了解到，在

　　做這些的時候，一定要了解每句話的意思；每個流程的意義，才能做好!在與客戶交談中一定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西一定要在腦子里飛快的旋轉，養(yǎng)成這種好的習慣，一定可以吧工作做好!

　　3、在新的一個月里我要做到以下:在接待完客戶后，總結在接待過程中的不足并加以改正；在書寫合同時一定要細心、用心；加強自己的信心，積極工作；加強自己說話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語；遇到問題，馬上解決。

　　似水流年，20xx年已接近尾聲，進入公司已有半年，回顧這半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的.改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結:

　　一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。

　　作為公司的銷售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績高的同事學習成功經驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學習，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

　　二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

　　公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。置業(yè)顧問工作總結積極提高自身各項素質，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向。

　　工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在:第一，由于對業(yè)務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始，我想我應努力做到:第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業(yè)知識和相關工作常識；第二，本著實事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員；第三，自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

顧問工作總結12

　　自進入公司以來，我經過一年的鍛煉，從剛開始對房地產知識的不了解，變成了一個合格的置業(yè)顧問�，F(xiàn)將一年工作總結如下：

　　一是努力融入新環(huán)境。

　　主要是通過在三個月培訓期間的認真學習與平時的仔細觀察，很快了解了公司的性質及房地產方面的相關知識，為下一步開展具體工作做好了準備。

　　二是高標準要求自己。

　　主要是在平時和工作中注意自己的一言一行，認識到自己的`行為代表了公司的形象，也代表了行業(yè)的形象；努力提高自身的專業(yè)素質，通過學習和向他人取經的方式使自己的能力有所提高，能初步了解整個房地產市場的動態(tài)，目前，我已獲得了房管所考核頒發(fā)的《房產銷售資格證書》，成為一名合格的銷售人員。

　　三是嚴要求開展本職工作。

　　一年來，我努力做好與客戶的談判，自5月27日公司開盤以來，在公司領導的指導與同事的配合下，完成房屋銷售54套，其中商鋪3套、排房26套，小高層25套，完成銷售合同額5400萬元，到位資金4200萬元。

　　職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度自評

　　通過公司領導和同事的指導，我自己覺得自身的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度符合一個銷售人員的要求，但需要繼續(xù)進步。主要體現(xiàn)在：一方面我能在平時與工作開展過程中注意銷售方式的學習，注意自身形象，通過這兩個方面的提高來確保自己成為一個合格甚至優(yōu)秀的銷售人員，保證工作時全身心投入；另一方面，能力上的缺陷尤其是寫作能力上的缺陷使我在工作中還是遇到了一定的苦難，特別是每個月的市調報告，這需要自己更加注意學習去彌補。

　　08年度思路

　　在08年，我本人將繼續(xù)努力提高自身能力，做出更好的成績，主要想：

　　一、注重學習，了解掌握國家對房地產的政策等知識，緊跟時代步伐。

　　二、注重交流。主要是通過與同事的交流和促進自己銷售技巧的提高；通過與客戶的交流來了解每一個客戶的具體情況，在銷售中因人而異，對癥下藥。

　　三、正視缺點，要正視自身存在的不足之處，通過自身努力，來使弱項變強，強項更強。

顧問工作總結13

　　12 月教育咨詢師總結 在即將過去的月份中，我正式成為了一名教育咨詢師。在一個新 的工作環(huán)境，新的工作內容的中，我學到了很多寶貴的東西。

　　首先，要有過硬的專業(yè)的知識。這是每份工作所必備的，但是對 于咨詢師來說，這可是重中之重，每個員工都需要看大量的資料來填 補自己對于咨詢知識不足， 每個專業(yè)的話術都是我們需要認真學習并 理解運用的，每個學科分析的知識點我們也是要務必知曉的，這就讓 我們養(yǎng)成了一種特別的工作狀態(tài)，那就是學習。學習在每個人的一生 中扮演著很重要的角色，但是在咨詢師這個行列中，終身的學習是伴 隨著這個職業(yè)的發(fā)展的，身為一個專業(yè)的.合格的咨詢師除了知道工作上的專業(yè) 知識外，對于人際學，心理學，教育學，談判技巧，談吐舉止等都有 高于一般職業(yè)，這是我們每個咨詢師所要必修的一些的課程，然而這 些課程呢，很多時候都是靠我們自己通過自身的學習感悟所得到的。

　　其次，要有良好的心態(tài)。這個在咨詢師中的體現(xiàn)尤為明顯，我們 身處的這個教育行業(yè)，屬于正在發(fā)展但是競爭激烈的一個狀況，每個 工作人員肩負的工作壓力是不同的，而對于咨詢師來說，他必須有超 過很多常人的心態(tài)才可以。我們在工作初期，最大的工作任務就是打 陌拜電話給我們的客戶，剛開始的時候，我們掌握了一定的術語與我 們的客戶溝通并挖掘有效信息完成我們的工作， 但是， 經過一段時間， 我們的數(shù)據(jù)量很有限， 很多咨詢師在于家長溝通中無法達到預期的目 的，甚至是在做無用功。這就讓我們這些剛剛開始接觸的員工，在工 作中遇到了瓶頸， 經過一次次的培訓， 一次次的演練， 一次次的模擬，在一定程度上改變我們的工作狀態(tài)，但究其根源，還是我們的心態(tài)。

　　打陌拜電話，在一定時候，肯定是枯燥的沒有很多工作效率的，只有 堅持下去并帶著一個良好的心態(tài)，面對問題，及時調整，將問題調整 到影響面最小的，突破這個難關，才會有好的工作收效。

　　再次，溝通在工作中的重要性。我們要及時總結工作中遇到的問 題，及時與主任，同事間相互溝通。在于同事溝通中，自己會發(fā)現(xiàn)其 他同事在遇到問題時不同的解決方法， 例如在打電話中遇到家長說不 需要我們就不與家長攀談了么，家長很有想法但就是不想來校區(qū)，家 長對于自己的孩子不了解總是找托詞等，這類問題在同事間經常存 在，很多情況下大家在聊天中就將問題解決掉，或是向我們的主任求 助解決方案。

　　最后，團隊合作是每個員工必備的。無論做什么工作，沒有一件事 情是可以絕對的獨立完成。這就是團隊的重要性！每一個工作熱情的 團隊，她的工作效率是最高的，她的工作氛圍是最好的，她的工作關 系是融洽的，所以團隊合作是我們從始至終一直要堅持的。

　　在即將來臨的新一年，我們整裝待發(fā)，懷著感恩的心，一路相互攙 扶著努力前進，為學大美好的藍圖貢獻我們的綿薄之力�。�

顧問工作總結14

　　教育是營銷教育的主要目標，一個人只要有一、二個月不學習，就會落后，營銷職員將不斷回回教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當?shù)脑忈尅?/p>

　　我們在以后的做事上一定要有耐心不管做甚么事都不能操之過急，剛剛做房產置業(yè)顧問一個對所售房源不了解，手上也沒有很誠心的客戶，約出來帶看都是比較困難的所以說新人的話三個月不開單都是很正常的，但是不要因此而灰心，要相信自己一定會簽單的，做事要一步一個腳印，腳踏實地的，不要想一口吃一個胖子，所以還是要有耐心。固然自學能力也是很重要的，在學校甚么事都有老師教導的.，但是在社會上有不懂的東西沒有人會主動往指導你的，只能通過自己不斷的學習往解決疑問題目。

　　不管做甚么工作起先都是要給自己定一個目標，然后向自己制定的目標不斷地努力，一個人只有有了目標才會更有豪情。在工作上要不懂就問，多多學習。而做人上，一定要老實，不能太狡猾，在他人尋求幫助的時候能幫到的一定往幫，不能幫的也盡自己最大的努力往幫。

顧問工作總結15

　　20xx年工作目標如下：

　　一;對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯(lián)系。在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

　　二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

　　三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。

　　四;今年對自己有以下要求:

　　(1)每周要增加5個以上的新客戶，還要有到10個潛在客戶。

　　(2)一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是思想上一致。

　　(5)要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　(6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　(7)客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　(8)自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

　　(9)和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。

　　(10)為了今年的銷售任務每月我要努力完成達到1.5萬元的任務額，為公司創(chuàng)造20萬元的利潤。

　　以上，就是20xx年的個人銷售工作目標，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的`貢獻。

　　當然，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為xx房地產的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺xx房產無論從質量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

　　隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習，交出自己滿意的成績單。

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