降費(fèi)讓利工作總結(jié)（通用14篇）

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的降費(fèi)讓利工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

　　降費(fèi)讓利工作總結(jié) 1

　　為深入貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于減費(fèi)讓利、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的決策部署，人行遷西縣支行將減費(fèi)讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”常態(tài)化的重要抓手，指導(dǎo)銀行機(jī)構(gòu)落實(shí)惠企利民政策，持續(xù)改善營(yíng)商環(huán)境，穩(wěn)妥推進(jìn)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)降費(fèi)工作，轄區(qū)市場(chǎng)主體支付成本進(jìn)一步下降，金融讓利實(shí)體經(jīng)濟(jì)成效明顯。

　　健全機(jī)制，確保費(fèi)用“應(yīng)降盡降”。

　　自20xx年9月30日減費(fèi)讓利政策實(shí)施以來(lái)，人行遷西縣支行組織銀行機(jī)構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行降費(fèi)政策，切實(shí)做到“降費(fèi)不降服務(wù)”，從惠及對(duì)象角度確保所有小微企業(yè)全覆蓋，從政策文件角度確保降費(fèi)內(nèi)容全覆蓋，從降費(fèi)機(jī)構(gòu)角度要求所有在遷機(jī)構(gòu)全覆蓋。要求各銀行機(jī)構(gòu)壓實(shí)責(zé)任、層層傳導(dǎo)，建立支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利專(zhuān)項(xiàng)工作定期評(píng)估和問(wèn)責(zé)機(jī)制，明確相關(guān)部門(mén)、人員工作職責(zé)。人行遷西縣支行定期對(duì)銀行機(jī)構(gòu)減費(fèi)讓利工作推進(jìn)進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)讓利規(guī)模、宣傳情況等進(jìn)行匯總并提出督導(dǎo)意見(jiàn)。同時(shí)將該項(xiàng)工作納入年終考核，作為人民銀行對(duì)銀行機(jī)構(gòu)考核評(píng)級(jí)的一項(xiàng)重要因素，對(duì)支付手續(xù)費(fèi)減費(fèi)讓利工作任務(wù)落實(shí)不到位的部門(mén)和人員進(jìn)行問(wèn)責(zé)，有效促進(jìn)了政策落地。截至今年5月末，轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)減免各類(lèi)支付手續(xù)費(fèi)60余萬(wàn)元，惠及戶(hù)市場(chǎng)主體3204戶(hù)，使減費(fèi)讓利政策在轄區(qū)真正落地生根。

　　督查暗訪(fǎng)，確保優(yōu)惠“應(yīng)享盡享”。

　　為確保降費(fèi)政策落實(shí)落細(xì)，人行遷西縣支行通過(guò)“督查+回訪(fǎng)”的監(jiān)督模式，跟蹤明察暗訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決政策落地過(guò)程中的新情況、新問(wèn)題，預(yù)防和糾正政策執(zhí)行偏差。組織督查小組對(duì)全轄36家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)，對(duì)25家銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行電話(huà)暗訪(fǎng)，銀行對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)督查率達(dá)100%。對(duì)督查和暗訪(fǎng)中遇到的'問(wèn)題進(jìn)行輔導(dǎo)，及時(shí)提出整改和優(yōu)化建議，做到“查輔結(jié)合，規(guī)范整改”。同時(shí)，持續(xù)開(kāi)展抽樣回訪(fǎng)工作，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，了解小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)的政策知曉度、滿(mǎn)意度，動(dòng)態(tài)掌握市場(chǎng)反應(yīng)。人行遷西縣支行以“保姆式”服務(wù)將監(jiān)督、指導(dǎo)與管理貫穿降費(fèi)工作始終，保障降費(fèi)政策直達(dá)優(yōu)惠主體，通過(guò)免收單位結(jié)算賬戶(hù)管理費(fèi)、年費(fèi)等措施，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高了金融服務(wù)質(zhì)效，在20xx年文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，轄區(qū)有13家銀行網(wǎng)點(diǎn)被縣文明委、機(jī)關(guān)工委評(píng)為文明窗口服務(wù)優(yōu)勝單位。

　　廣泛宣教，確保政策“應(yīng)知盡知”。

　　人行遷西縣支行做好政策宣貫和引導(dǎo)工作，發(fā)揮政策“傳聲筒”作用，用好銀行網(wǎng)點(diǎn)主陣地，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯著位置張貼關(guān)于減費(fèi)讓利公告，通過(guò)播放宣傳視頻、LED滾動(dòng)屏、上門(mén)宣講等方式，普及降費(fèi)具體項(xiàng)目；組織人員到小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)上門(mén)對(duì)支付服務(wù)、減費(fèi)讓利進(jìn)行細(xì)致宣傳；組織銀行機(jī)構(gòu)通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”相結(jié)合的方式，開(kāi)展“支付降費(fèi)讓利于民”等一系列主題宣傳活動(dòng)，線(xiàn)上通過(guò)微視頻、公眾號(hào)、抖音等宣傳途徑，突出宣傳重點(diǎn)，拓展宣傳廣度和深度，線(xiàn)下以3.15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)集中宣傳為契機(jī)，走進(jìn)農(nóng)村助農(nóng)取款金融服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展宣傳，為農(nóng)戶(hù)生動(dòng)解讀減費(fèi)讓利政策及安全用卡知識(shí)，確保群眾深入了解減費(fèi)讓利政策。政策實(shí)施半年多以來(lái)轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)累計(jì)開(kāi)展進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)場(chǎng)宣傳60余次，發(fā)放宣傳折頁(yè)3000余份，宣傳覆蓋人數(shù)達(dá)2萬(wàn)余人，營(yíng)造了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的良好環(huán)境。

　　降費(fèi)讓利工作總結(jié) 2

　　近日，為堅(jiān)決貫徹落實(shí)關(guān)于減費(fèi)讓利、惠民利企的`決策部署，農(nóng)發(fā)行吉安市分行嚴(yán)格落實(shí)小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)降費(fèi)政策，提升普惠金融服務(wù)質(zhì)效、保障重點(diǎn)領(lǐng)域資金需求，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支撐。

　　強(qiáng)化組織，細(xì)化責(zé)任。為落實(shí)好此項(xiàng)工作，該行高度重視，建立了專(zhuān)項(xiàng)工作負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格落實(shí)“降費(fèi)不降服務(wù)”原則，組織對(duì)轄內(nèi)支行費(fèi)用收取情況進(jìn)行自查，細(xì)化責(zé)任分工，強(qiáng)化政策落實(shí)。

　　明確政策，精準(zhǔn)傳達(dá)。該行要求全體員工積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)減費(fèi)讓利政策，重點(diǎn)做好一線(xiàn)員工減費(fèi)讓利政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保證每一名員工能夠知曉并熟悉減費(fèi)讓利政策，并主動(dòng)對(duì)接客戶(hù)進(jìn)行“答疑解惑”，用通俗易懂的語(yǔ)言把好政策送上門(mén)。

　　多方宣傳，嚴(yán)抓落實(shí)。為進(jìn)一步加大宣傳力度，該行利用多渠道開(kāi)展支付服務(wù)減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、設(shè)置宣傳臺(tái)、發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地作用。

　　下一步，該行將繼續(xù)做好減費(fèi)讓利的宣傳和相關(guān)解釋工作，暢通消費(fèi)者咨詢(xún)和投訴渠道，接收客戶(hù)群眾監(jiān)督。同時(shí)全面加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　降費(fèi)讓利工作總結(jié) 3

　　依據(jù)上級(jí)分行的工作安排，為貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的通知》(銀支付函〔20xx〕76號(hào))相關(guān)文件要求，為扎實(shí)做好該行支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策落地工作，持續(xù)加大宣傳貫徹力度，完善常態(tài)化宣傳工作機(jī)制，結(jié)合該行實(shí)際情況，該行開(kāi)展以“支付降費(fèi)讓利于民”為宣傳主題的宣傳活動(dòng)，具體活動(dòng)情況如下：

　　一、組織保障

　　該行高度重視此次主題宣傳活動(dòng)，為保障活動(dòng)有序高效開(kāi)展，特成立了活動(dòng)工作小組。分管行長(zhǎng)擔(dān)任活動(dòng)負(fù)責(zé)人，營(yíng)業(yè)部部門(mén)負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部全體員工為成員。統(tǒng)一部署，認(rèn)真安排，通過(guò)明確責(zé)任分工，確保此次活動(dòng)落到實(shí)處。

　　二、活動(dòng)形式

　　(一)走近企業(yè)。

　　該行對(duì)周邊商戶(hù)及代發(fā)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng)，積極宣傳減費(fèi)讓利政策；同時(shí)，和附近青年創(chuàng)業(yè)孵化中心提前溝通，進(jìn)行集中宣傳活動(dòng)預(yù)約，創(chuàng)業(yè)孵化中心客戶(hù)為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群，是此次“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳對(duì)象。宣傳小組通過(guò)在創(chuàng)業(yè)中心醒目的宣傳欄處擺攤設(shè)點(diǎn)，向來(lái)往人員發(fā)放宣傳資料等方式吸引了來(lái)往的群眾駐足，宣傳小組人員熱情的'對(duì)其分發(fā)折頁(yè)并耐心講解。同時(shí)，對(duì)圍觀(guān)群眾進(jìn)行該行一系列減費(fèi)讓利政策宣講，極大提高了周邊群眾對(duì)該行減費(fèi)讓利活動(dòng)的熟知度。

　　(二)線(xiàn)上多渠道宣發(fā)。

　　通過(guò)群發(fā)“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳短信的形式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行廣譜宣傳；通過(guò)微信代發(fā)群對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)群開(kāi)展減費(fèi)讓利信息傳達(dá)。

　　(三)立足網(wǎng)點(diǎn)，陣地宣傳。

　　該行將“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳標(biāo)語(yǔ)及該行減費(fèi)讓利政策通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)LED屏不間斷對(duì)外播放；對(duì)來(lái)該行辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)的客戶(hù)發(fā)放“支付降費(fèi)讓利于民”宣傳折頁(yè)并進(jìn)行個(gè)性化的解讀，特別是對(duì)公客戶(hù)，著重對(duì)其宣傳該行各類(lèi)賬戶(hù)管理費(fèi)減免，工本費(fèi)減半，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)打折的詳細(xì)情況。

　　三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　通過(guò)本次宣傳活動(dòng)極大的提高了網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)對(duì)該行為相應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召推行減費(fèi)讓利政策的體驗(yàn)感。該行也將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中做好減費(fèi)讓利政策的持續(xù)宣傳，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)施該行減費(fèi)讓利政策，竭力維護(hù)廣大消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利。

　　降費(fèi)讓利工作總結(jié) 4

　　為了深入貫徹落實(shí)中央、國(guó)務(wù)院和人民銀行關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)決策部署，我支行開(kāi)展了以“支付降費(fèi)讓利于民”為主題開(kāi)展了一系列的減費(fèi)讓利政策宣傳活動(dòng)。

　　組織全體人員學(xué)習(xí)減費(fèi)讓利相關(guān)文件，熟悉相關(guān)政策，提高金融服務(wù)能力。充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)分部的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)廳堂發(fā)放宣傳折頁(yè)、LED屏、海報(bào)等多種形式開(kāi)展了宣傳工作。工作人員主動(dòng)向辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)以通俗易懂的方式講解了關(guān)于銀行賬戶(hù)、人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)、電子銀行服務(wù)費(fèi)等方面的優(yōu)惠政策，讓客戶(hù)對(duì)此次國(guó)家“支付降費(fèi)讓利于民”的政策有了更近一步的了解。

　　利用網(wǎng)點(diǎn)附近商戶(hù)較多的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)附近商戶(hù)上門(mén)發(fā)放宣傳折頁(yè)的方式，讓減費(fèi)的優(yōu)惠政策在周邊的`商圈得到了廣泛地較好的宣傳效果，將惠民政策和金融知識(shí)送到了客戶(hù)身邊。

　　通過(guò)這次減費(fèi)讓利宣傳活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展，推動(dòng)了減費(fèi)讓利政策的“入腦、入心”，提升了小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)對(duì)減費(fèi)政策的知悉度、滿(mǎn)意度，營(yíng)造了國(guó)家重視、關(guān)心、支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的良好輿論氛圍。我們將繼續(xù)秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，真正讓減費(fèi)讓利的政策惠及更多的客戶(hù)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　降費(fèi)讓利工作總結(jié) 5

　　為積極響應(yīng)相關(guān)部門(mén)關(guān)于降低小微企業(yè)支付手續(xù)費(fèi)的工作部署和倡議，綏中城郊支行積極宣傳減費(fèi)讓利政策，確保小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)全面知曉國(guó)家相關(guān)政策，充分享受金融紅利。為充分保障客戶(hù)的知情權(quán)，綏中城郊支行積極做好公示宣傳工作。為加大宣傳力度，我行還在營(yíng)業(yè)點(diǎn)投放宣傳折頁(yè)、宣傳材料，并通過(guò)LED屏、公告欄等醒目、易于感知的方式進(jìn)行大力宣傳。

　　為使行內(nèi)工作人員全面熟悉并精準(zhǔn)掌握減費(fèi)讓利政策，對(duì)業(yè)務(wù)工作人員做好全面宣貫和轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，確保對(duì)減費(fèi)讓利相關(guān)知識(shí)做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，堅(jiān)決杜絕不執(zhí)行、不熟悉和不告知的情況。通過(guò)全面的培訓(xùn)，提高了工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)能力，確保工作人員在服務(wù)客戶(hù)時(shí)能為客戶(hù)提供更為專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　為打通政策傳導(dǎo)的最后一公里，綏中城郊支行的工作人員一方面在小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)客戶(hù)咨詢(xún)或辦理業(yè)務(wù)時(shí)，積極主動(dòng)告知該行的減費(fèi)讓利政策，另一方面，積極通過(guò)“走出去"的方式，主動(dòng)對(duì)小微企業(yè)和商戶(hù)進(jìn)行了宣傳，通過(guò)入市場(chǎng)、訪(fǎng)商場(chǎng)、進(jìn)商圈、走商戶(hù)的`活動(dòng)，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面的詳細(xì)講解，營(yíng)造了良好的金融惠民環(huán)境。

　　下一步，綏中城郊支行將持續(xù)踐行惠企利民理念，積極履行社會(huì)責(zé)任，以更詳實(shí)的舉措降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)等小微主體經(jīng)營(yíng)成本，做到降費(fèi)不降服務(wù)，切實(shí)助力小微企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

　　降費(fèi)讓利工作總結(jié) 6

　　本報(bào)訊今年以來(lái)，農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)做好減費(fèi)讓利政策宣傳及貫徹執(zhí)行，組織網(wǎng)點(diǎn)工作人員積極做好宣傳工作。

　　為了讓客戶(hù)充分了解減費(fèi)讓利的相關(guān)優(yōu)惠措施，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在咨詢(xún)引導(dǎo)臺(tái)、填單臺(tái)等處擺放最新紙質(zhì)版《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)價(jià)格目錄》和《關(guān)于我行小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠措施的.公告》。銀行工作人員做到主動(dòng)告知相關(guān)優(yōu)惠措施，發(fā)放宣傳折頁(yè)。通過(guò)進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)街道等形式進(jìn)行宣傳，對(duì)不同群體講解支付降費(fèi)相關(guān)政策和業(yè)務(wù)流程，耐心解答企業(yè)、群眾的各類(lèi)問(wèn)題。

　　該行還進(jìn)一步組織人員加強(qiáng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。特別是針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)工作人員，利用晨會(huì)、夕會(huì)等方式集中講解降費(fèi)工作最新要求，確保網(wǎng)點(diǎn)員工準(zhǔn)確掌握服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及減費(fèi)讓利措施。

　　農(nóng)行蒙陰支行持續(xù)把支付減費(fèi)讓利工作作為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，切實(shí)降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)成本，積極助企紓困、讓利于民、助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　降費(fèi)讓利工作總結(jié) 7

　　為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院減費(fèi)讓利決策部署，推動(dòng)減費(fèi)讓利的各項(xiàng)措施落地見(jiàn)效，切實(shí)惠及市場(chǎng)主體，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，郵儲(chǔ)銀行大同市分行積極履行大行擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)承擔(dān)惠企利民責(zé)任，多措并舉扎實(shí)推進(jìn)減費(fèi)讓利工作，將“支付降費(fèi)，讓利于民”落到實(shí)處。

　　郵儲(chǔ)銀行大同市分行在多項(xiàng)業(yè)務(wù)上實(shí)行減費(fèi)讓利，包括銀行賬戶(hù)管理、人民幣結(jié)算、電子銀行、銀行卡刷卡、支付賬戶(hù)服務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)等方面，切實(shí)為小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)降低經(jīng)營(yíng)成本。為保證活動(dòng)的順利開(kāi)展，該行制定《關(guān)于開(kāi)展支付服務(wù)減費(fèi)讓利政策宣傳的活動(dòng)方案》并下發(fā)給各支行，要求各支行組織轄內(nèi)所有員工利用晨會(huì)、夕會(huì)、周例會(huì)等時(shí)間集中學(xué)習(xí)，確保“人人都知曉，個(gè)個(gè)能解答”。

　　在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)人員政策宣貫的'同時(shí)，該行還多元化開(kāi)展宣傳活動(dòng)，積極普及減費(fèi)讓利知識(shí)。一是以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為“主陣地”。該行充分利用網(wǎng)點(diǎn)多、陣地廣的優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)楣屏循環(huán)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，并設(shè)置宣傳欄擺放宣傳資料，大堂經(jīng)理積極開(kāi)展廳堂微沙龍，邀請(qǐng)公司客戶(hù)與個(gè)體工商戶(hù)參加，詳細(xì)向其講解減費(fèi)讓利政策，并逐一回答客戶(hù)問(wèn)題，解答客戶(hù)疑問(wèn)。二是以網(wǎng)點(diǎn)為圓心，積極延伸服務(wù)半徑。走訪(fǎng)周邊園區(qū)、企業(yè)、商圈，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解的方式，為小微企業(yè)及個(gè)體工商戶(hù)進(jìn)行政策講解及答疑，截至目前，共計(jì)發(fā)放宣傳折頁(yè)4000多張。三是創(chuàng)新新形式。在堅(jiān)持傳統(tǒng)宣傳方式的基礎(chǔ)上，該行還積極創(chuàng)新宣傳方式，通過(guò)制作短視頻、美篇等大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，線(xiàn)上線(xiàn)下相輔相成，多渠道、多層次、多樣式、有針對(duì)性的開(kāi)展宣傳工作，提升宣傳效果。

　　郵儲(chǔ)銀行大同市分行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念以及服務(wù)“三農(nóng)”、中小企業(yè)和城鄉(xiāng)居民的定位，結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，一以貫之做好減費(fèi)讓利、助企紓困工作，切實(shí)落實(shí)減費(fèi)讓利各項(xiàng)政策舉措，為小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)提供”有溫度“的金融服務(wù)，打造一流營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　降費(fèi)讓利工作總結(jié) 8

　　春景美如畫(huà)，普惠更暖心。連日來(lái)，為充分貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)支付手續(xù)費(fèi)的“惠民惠企”政策，積極響應(yīng)人行關(guān)于開(kāi)展“支付降費(fèi)、讓利于民”的主題宣傳活動(dòng)號(hào)召，天津?qū)幒哟彐?zhèn)銀行造甲城分理處扎實(shí)做好支付服務(wù)減費(fèi)讓利工作部署，全力推動(dòng)政策落實(shí)落地。

　　為加大政策普及力度，全面提升小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)對(duì)減費(fèi)政策的知悉率和滿(mǎn)意度，讓符合條件的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)都能及時(shí)享受減費(fèi)的`“紅利”，該行以線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同宣傳的方式，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

　　充分利用營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，利用LED屏幕循環(huán)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，在網(wǎng)點(diǎn)懸掛收費(fèi)明細(xì)表和優(yōu)惠公告，對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行減費(fèi)讓利政策的講解，對(duì)接小微企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)，告知客戶(hù)減費(fèi)政策；線(xiàn)上還采取微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等形式，利用新型宣傳方式開(kāi)展宣傳活動(dòng)，提高群眾的知曉率。

　　同時(shí)我行組織人員走街串巷，深入企業(yè)孵化園和個(gè)體工商戶(hù)集中的街道，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)等方式主動(dòng)向群眾普及惠民政策知識(shí)，獲得了群眾的廣泛肯定，切實(shí)讓大家掌握了政策內(nèi)容。

　　我行始終秉承“我為群眾辦實(shí)事、支付降費(fèi)見(jiàn)實(shí)效”的初心和使命，通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保降費(fèi)政策貫徹執(zhí)行準(zhǔn)確到位，同時(shí)繼續(xù)加大支付服務(wù)降費(fèi)政策宣傳力度，切實(shí)提升宣傳效果，確保減費(fèi)讓利政策真正惠及企業(yè)、惠及民生。

　　降費(fèi)讓利工作總結(jié) 9

　　在過(guò)去的一年里，我們公司積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的號(hào)召，深入實(shí)施降費(fèi)讓利政策，取得了顯著成效。通過(guò)一系列精心策劃與高效執(zhí)行，我們不僅增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，還進(jìn)一步鞏固了與客戶(hù)之間的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與社會(huì)的共贏。

　　一、政策宣貫與內(nèi)部動(dòng)員

　　首先，我們成立了降費(fèi)讓利專(zhuān)項(xiàng)工作組，負(fù)責(zé)政策研究、方案制定及實(shí)施監(jiān)督。通過(guò)組織內(nèi)部培訓(xùn)會(huì)、發(fā)放政策解讀手冊(cè)等形式，確保全體員工深刻理解降費(fèi)讓利的重大意義及具體措施。同時(shí)，利用公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等渠道對(duì)外廣泛宣傳，提升客戶(hù)知曉率和滿(mǎn)意度。

　　二、精準(zhǔn)施策，分類(lèi)推進(jìn)

　　針對(duì)不同客戶(hù)群體和業(yè)務(wù)類(lèi)型，我們制定了差異化的降費(fèi)讓利方案。對(duì)于小微企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)，我們大幅降低了服務(wù)費(fèi)用，提供更為靈活的支付方式和優(yōu)惠套餐，助力其輕裝上陣、快速發(fā)展。對(duì)于長(zhǎng)期合作的大客戶(hù)，則通過(guò)調(diào)整價(jià)格結(jié)構(gòu)、增加增值服務(wù)等方式，實(shí)現(xiàn)雙贏合作。此外，我們還優(yōu)化了服務(wù)流程，減少不必要的.中間環(huán)節(jié)，降低了客戶(hù)的時(shí)間成本和財(cái)務(wù)成本。

　　三、強(qiáng)化監(jiān)督，確保實(shí)效

　　為確保降費(fèi)讓利政策落到實(shí)處，我們建立了嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。一方面，通過(guò)定期自查和第三方審計(jì)，對(duì)降費(fèi)讓利執(zhí)行情況進(jìn)行全面評(píng)估；另一方面，設(shè)立客戶(hù)反饋渠道，及時(shí)收集并處理客戶(hù)意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。通過(guò)這些措施，我們有效避免了政策執(zhí)行中的偏差和漏洞，確保了降費(fèi)讓利的實(shí)際效果。

　　四、成果顯著，展望未來(lái)

　　經(jīng)過(guò)一年的努力，公司降費(fèi)讓利工作取得了豐碩成果�？蛻�(hù)滿(mǎn)意度顯著提升，市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大。同時(shí)，我們也深刻認(rèn)識(shí)到，降費(fèi)讓利不僅是短期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整，更是企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求。未來(lái)，我們將繼續(xù)深化降費(fèi)讓利工作，探索更多創(chuàng)新服務(wù)模式，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

　　降費(fèi)讓利工作總結(jié) 10

　　面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，我公司始終秉持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，將降費(fèi)讓利作為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手。通過(guò)一系列扎實(shí)有效的工作舉措，我們不僅減輕了客戶(hù)負(fù)擔(dān)，還促進(jìn)了企業(yè)自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

　　一、明確目標(biāo)，細(xì)化措施

　　在降費(fèi)讓利工作之初，我們就明確了工作目標(biāo)：既要實(shí)現(xiàn)客戶(hù)成本的有效降低，又要確保企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。為此，我們深入調(diào)研市場(chǎng)需求和客戶(hù)需求，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定了詳細(xì)的.降費(fèi)讓利計(jì)劃和實(shí)施方案。從減免服務(wù)費(fèi)用、優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)結(jié)構(gòu)到提升服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面入手，確保降費(fèi)讓利工作能夠精準(zhǔn)落地。

　　二、加強(qiáng)溝通，凝聚共識(shí)

　　在降費(fèi)讓利工作推進(jìn)過(guò)程中，我們注重與客戶(hù)的溝通交流。通過(guò)召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等方式，及時(shí)了解客戶(hù)對(duì)降費(fèi)讓利政策的反饋和建議。同時(shí)，我們還加強(qiáng)與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多的政策支持和資源傾斜。這些努力為我們贏得了客戶(hù)的信任和支持，也為降費(fèi)讓利工作的順利開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　三、注重實(shí)效，持續(xù)改進(jìn)

　　我們深知降費(fèi)讓利工作不是一次性的任務(wù)而是需要持續(xù)努力的過(guò)程。因此，在降費(fèi)讓利工作取得初步成效后我們并沒(méi)有停下腳步而是繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)督和評(píng)估工作。通過(guò)定期收集和分析客戶(hù)反饋數(shù)據(jù)、評(píng)估降費(fèi)讓利政策實(shí)施效果等方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。同時(shí)我們還根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求不斷調(diào)整和完善降費(fèi)讓利政策和措施確保降費(fèi)讓利工作能夠持續(xù)發(fā)揮積極作用。

　　降費(fèi)讓利工作總結(jié) 11

　　在過(guò)去的一段時(shí)間里，我們積極響應(yīng)國(guó)家政策，深入推進(jìn)降費(fèi)讓利工作，取得了顯著的成效。以下是對(duì)這一階段工作的總結(jié)：

　　一、工作背景與目標(biāo)

　　隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，降費(fèi)讓利成為我們履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。我們的目標(biāo)是通過(guò)降低各類(lèi)費(fèi)用，切實(shí)減輕企業(yè)和消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，為市場(chǎng)注入活力。

　　二、具體措施與實(shí)施情況

　　費(fèi)用調(diào)整：全面梳理各項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目，合理降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保政策落地。

　　優(yōu)化流程：簡(jiǎn)化辦事手續(xù)，提高工作效率，讓客戶(hù)享受到更便捷的服務(wù)。

　　加強(qiáng)宣傳：通過(guò)多種渠道廣泛宣傳降費(fèi)讓利政策，提高知曉度。

　　三、工作成果

　　企業(yè)受益：眾多企業(yè)享受到了實(shí)實(shí)在在的費(fèi)用減免，降低了運(yùn)營(yíng)成本，提高了競(jìng)爭(zhēng)力。

　　消費(fèi)者滿(mǎn)意：消費(fèi)者在相關(guān)領(lǐng)域的支出明顯減少，提升了生活質(zhì)量和滿(mǎn)意度。

　　社會(huì)效益：促進(jìn)了行業(yè)的.健康發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)做出了積極貢獻(xiàn)。

　　四、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與改進(jìn)措施

　　在工作過(guò)程中，我們也遇到了一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，如部分政策執(zhí)行不夠到位等。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善監(jiān)督機(jī)制，確保降費(fèi)讓利工作持續(xù)深入開(kāi)展。

　　五、未來(lái)展望

　　我們將繼續(xù)堅(jiān)定不移地推進(jìn)降費(fèi)讓利工作，不斷優(yōu)化服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境。相信在我們的努力下，降費(fèi)讓利將取得更大的成效，為社會(huì)帶來(lái)更多福祉。

　　降費(fèi)讓利工作總結(jié) 12

　　降費(fèi)讓利工作是我們積極響應(yīng)國(guó)家政策、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的重要行動(dòng)。以下是對(duì)這一工作的詳細(xì)總結(jié)：

　　一、工作開(kāi)展情況

　　深入調(diào)研：了解市場(chǎng)需求和企業(yè)困難，為制定針對(duì)性措施提供依據(jù)。

　　協(xié)同合作：與相關(guān)部門(mén)密切配合，形成工作合力，確保政策執(zhí)行到位。

　　動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整降費(fèi)讓利方案，確保政策的時(shí)效性和有效性。

　　二、取得的成果

　　減輕負(fù)擔(dān)：企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本明顯降低，發(fā)展活力得到增強(qiáng)。

　　促進(jìn)消費(fèi)：消費(fèi)者得到更多實(shí)惠，刺激了消費(fèi)市場(chǎng)的活躍。

　　提升形象：樹(shù)立了良好的.企業(yè)形象，贏得了社會(huì)各界的贊譽(yù)。

　　三、工作亮點(diǎn)

　　創(chuàng)新舉措：推出了一些具有特色的降費(fèi)讓利項(xiàng)目，取得了良好效果。

　　數(shù)據(jù)支撐：通過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，為工作決策提供了科學(xué)依據(jù)。

　　四、存在問(wèn)題與改進(jìn)方向

　　溝通不足：加強(qiáng)與企業(yè)和客戶(hù)的溝通，提高政策知曉度和滿(mǎn)意度。

　　精準(zhǔn)度待提高：進(jìn)一步細(xì)化降費(fèi)讓利措施，提高精準(zhǔn)度。

　　五、未來(lái)工作計(jì)劃

　　繼續(xù)深入推進(jìn)降費(fèi)讓利工作，不斷完善機(jī)制，創(chuàng)新方法，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。同時(shí)，加強(qiáng)跟蹤評(píng)估，確保工作取得持續(xù)成效。

　　降費(fèi)讓利工作總結(jié) 13

　　在降費(fèi)讓利工作中，我們付出了努力，也取得了一定成績(jī)。以下是工作總結(jié)：

　　一、主要舉措

　　政策解讀與培訓(xùn)：組織內(nèi)部培訓(xùn)，確保員工準(zhǔn)確理解和執(zhí)行政策。

　　個(gè)性化方案：根據(jù)不同客戶(hù)需求，制定個(gè)性化的.降費(fèi)讓利方案。

　　監(jiān)督與反饋：建立監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)收集反饋信息，不斷優(yōu)化工作。

　　二、成果展示

　　經(jīng)濟(jì)效應(yīng)：為企業(yè)節(jié)約了大量成本，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

　　社會(huì)效益：帶動(dòng)了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，為社會(huì)穩(wěn)定和就業(yè)做出貢獻(xiàn)。

　　三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

　　團(tuán)隊(duì)協(xié)作重要性：各部門(mén)密切配合，共同推動(dòng)工作順利開(kāi)展。

　　持續(xù)創(chuàng)新：不斷探索新的降費(fèi)讓利方式和途徑。

　　四、問(wèn)題與挑戰(zhàn)

　　政策變化應(yīng)對(duì)：及時(shí)調(diào)整策略，適應(yīng)政策變化帶來(lái)的影響。

　　數(shù)據(jù)安全管理：加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)，確�？蛻�(hù)信息安全。

　　五、未來(lái)展望

　　繼續(xù)堅(jiān)持降費(fèi)讓利理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)創(chuàng)造更多價(jià)值，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，加強(qiáng)與各方的合作交流，共同推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。

　　降費(fèi)讓利工作總結(jié) 14

　　在過(guò)去的一年里，我公司在降費(fèi)讓利方面取得了顯著成效。這既是對(duì)國(guó)家政策的積極響應(yīng)也是對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主動(dòng)擔(dān)當(dāng)。通過(guò)這一年的努力我們不僅贏得了客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)還為企業(yè)自身的`發(fā)展注入了新的活力。

　　一、創(chuàng)新思路，拓展空間

　　在降費(fèi)讓利工作中我們注重創(chuàng)新思路拓展降費(fèi)空間。通過(guò)引入新技術(shù)、新模式優(yōu)化服務(wù)流程提高服務(wù)效率從而降低服務(wù)成本。同時(shí)我們還積極探索新的收費(fèi)模式如按使用量計(jì)費(fèi)、階梯式定價(jià)等為客戶(hù)提供更加靈活多樣的選擇。這些創(chuàng)新舉措不僅降低了客戶(hù)負(fù)擔(dān)還提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　二、強(qiáng)化管理，提升效能

　　為了確保降費(fèi)讓利政策能夠得到有效執(zhí)行我們加強(qiáng)了內(nèi)部管理工作。通過(guò)建立健全內(nèi)部管理制度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)考核等方式提高員工的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)我們還注重與供應(yīng)商等合作伙伴的溝通協(xié)調(diào)爭(zhēng)取更多的成本降低空間。這些努力為我們實(shí)現(xiàn)降費(fèi)讓利目標(biāo)提供了有力保障。

　　三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)

　　回顧過(guò)去一年的降費(fèi)讓利工作我們深感責(zé)任重大使命光榮。在未來(lái)的工作中我們將繼續(xù)堅(jiān)持客戶(hù)至上的服務(wù)理念不斷創(chuàng)新服務(wù)模式拓展降費(fèi)空間為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)我們也將加強(qiáng)與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)的合作共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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