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綜合部上半年工作總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編為大家收集的綜合部上半年工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
綜合部上半年工作總結(jié)1
公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!各位好!
xx經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度,本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門(mén)的密切配合下,積極踐行公司改革指示精神,履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo);厥走@半年來(lái)的工作,現(xiàn)小結(jié)如下:
1、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主管理指導(dǎo)方針下,有序開(kāi)展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè),細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé),編制體制模型框架,起草修訂部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程;根據(jù)組成部門(mén)要求,先期籌備、有效配合各部門(mén)推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開(kāi);
2、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮,明確天元置業(yè)作為開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售實(shí)體單位,全員動(dòng)員為一線銷(xiāo)售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能,廣延房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角,為公司決策層制定相關(guān)政策,提供同行業(yè)參考坐標(biāo),配合兄弟部門(mén)完善各工作模型演練內(nèi)容;
3、展開(kāi)濮陽(yáng)市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析,組織撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目(名門(mén)之秀)位于濮陽(yáng)市房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀,努力找準(zhǔn)公司未來(lái)發(fā)展的定位;上報(bào)各類(lèi)材料統(tǒng)一行文制式,參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn);務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了;
4、對(duì)公司組建進(jìn)程中,統(tǒng)一各方面來(lái)人思想宣導(dǎo);組織共同學(xué)習(xí),凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí),鼓舞士氣斗志;在低成本運(yùn)營(yíng)的框架內(nèi),最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的積極性;對(duì)尚未明確部門(mén)細(xì)分職能的工作,不推不讓?zhuān)詣?chuàng)業(yè)者和公司主人翁的'形象來(lái)開(kāi)展工作;
5、最大限度的發(fā)揮參謀職能,努力向房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)W習(xí),以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù),調(diào)動(dòng)一線人員參與積極性,組織撰寫(xiě)3.15營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告,現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售初見(jiàn)成效;人員到位后,配合營(yíng)銷(xiāo)部編寫(xiě)5.1促銷(xiāo)報(bào)告,跟蹤活動(dòng)展開(kāi)節(jié)奏,與各部門(mén)負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作,深入營(yíng)銷(xiāo)推廣一線,奔赴濮陽(yáng)五縣一區(qū)等銷(xiāo)售前線;
6、積極參與戶型調(diào)整的論證工作,搜集戶型調(diào)整信息,為決策提供真實(shí)的客戶市場(chǎng)信息和戶型參考圖例,從營(yíng)銷(xiāo)工作的后端向中段、前端逆向推演,以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報(bào)的分類(lèi)收集、整理、完善工作,務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù); xx財(cái)年下半年部門(mén)工作計(jì)劃
一、 指導(dǎo)思想:
始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)xx年改革創(chuàng)新思路,落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見(jiàn)的有關(guān)精神,緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書(shū)針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo),積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作,確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、二次開(kāi)盤(pán)籌備工作的順利進(jìn)行。
二、 工作總體要求:
1. 加強(qiáng)在編員工和一線銷(xiāo)售隊(duì)伍的思想教育,牢固樹(shù)立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí),努力做好自身本職工作,出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作;
2. 切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理;分工明確、責(zé)任到位,督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式;實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象;
3. 科學(xué)規(guī)范地做好固定資產(chǎn)管理,認(rèn)真細(xì)致的做好固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作,同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車(chē)輛的使用管理,實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化,效益最大化;
4. 根據(jù)單位實(shí)際了解各部下半年度活動(dòng)計(jì)劃,重大活動(dòng)的安排情況,確定預(yù)算外資金支出項(xiàng)目,預(yù)測(cè)預(yù)算內(nèi)收入情況,綜合考量單位運(yùn)營(yíng)狀況,準(zhǔn)確編制xx年度下半年部門(mén)預(yù)算,確保銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)工作有序展開(kāi);
5. 有效控制運(yùn)營(yíng)成本,開(kāi)源節(jié)流。根據(jù)公司實(shí)際,采取有效措施控制支出,最大程度地利用現(xiàn)有資源,確保收支平衡;
6. 重視財(cái)物管理,避免浪費(fèi);嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,規(guī)范履行采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)審批制度,加強(qiáng)物品采購(gòu)管理,建立健全報(bào)銷(xiāo)管理制度;
7. 重視企業(yè)文化軟環(huán)境的不斷改善,關(guān)心每位員工的生活,創(chuàng)造和諧一家、親密奮發(fā)的工作學(xué)習(xí)環(huán)境;重視員工專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃教育;增強(qiáng)員工雙崗(在崗和不在崗)的工作積極性;
8. 健全設(shè)備設(shè)施定期檢查制度,對(duì)強(qiáng)弱電、通訊器材、網(wǎng)絡(luò)oa、給排水設(shè)施等確定專(zhuān)人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
9. 配合銷(xiāo)售部一線促銷(xiāo)活動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展,以銷(xiāo)售一兵的工作態(tài)度投入到銷(xiāo)售回款計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)程中。做好房地產(chǎn)政策信息、情報(bào)的搜集整理完善工作;
三、 工作安排:
7月份,⑴xx經(jīng)營(yíng)財(cái)年下半年預(yù)算編制;⑵固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作;⑶一線銷(xiāo)售人員的篩選補(bǔ)充工作;⑷機(jī)構(gòu)調(diào)整和體制優(yōu)化工作;⑸崗位職責(zé)、部門(mén)流程細(xì)化梳理工作;⑹配合天元置業(yè)資質(zhì)手續(xù)完善工作;
8月份,⑴二次開(kāi)盤(pán)重點(diǎn)時(shí)令促銷(xiāo)籌備工作(隨確定日期調(diào)整);⑵配合銀座2期各項(xiàng)證照手續(xù)辦理工作;⑶配合銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的案場(chǎng)接待工作(同⑴);⑷配合工行等銀行按揭貸款手續(xù)準(zhǔn)備材料工作;⑸配合集團(tuán)發(fā)展與薪酬委員會(huì)中層人員績(jī)效考核;
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9月份,⑴三季度工作考核情況通報(bào);⑵營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)工作;⑶10月1號(hào)交房?jī)x式籌備工作;⑷組織下半年度濮陽(yáng)市房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)調(diào)查籌備;⑸中秋節(jié)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境團(tuán)拜暨內(nèi)部節(jié)假歡度工作;
11月份,⑴內(nèi)部設(shè)施設(shè)備自查;⑵配合營(yíng)銷(xiāo)部***重點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)的后續(xù)跟進(jìn)工作;⑶車(chē)輛檢修保養(yǎng)工作;⑷資產(chǎn)盤(pán)查工作;⑸行政后勤工作常規(guī)檢查;⑹設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作;
、蚀汗(jié)團(tuán)拜籌備準(zhǔn)備工作;
結(jié)語(yǔ):上述工作總結(jié)暨計(jì)劃酌請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)修訂指正!
綜合部上半年工作總結(jié)2
xxx年,在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的大力支持和配合下,綜合部緊緊圍繞全部的中心工作,認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運(yùn)作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn),以價(jià)值創(chuàng)造為中心,以能力建設(shè)為重點(diǎn),以提高效率為目標(biāo),牢固樹(shù)立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)的觀念,加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力,各項(xiàng)工作取得了良好成效,在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。
一、完善制度,嚴(yán)格管理,強(qiáng)化執(zhí)行,提高效率,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部室的能力和水平顯著提升
(一)、強(qiáng)化執(zhí)行,做好協(xié)調(diào),確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。
1、OA系統(tǒng)xx版全面上線,辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案,組織了各部門(mén)OA管理員應(yīng)用操作培訓(xùn),全部的公文往來(lái)實(shí)現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn),提高了效率,節(jié)省了費(fèi)用。
2、加強(qiáng)工作督辦,提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦xx件,確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn);負(fù)責(zé)牽頭確定了xxxx年xx件重大工作事項(xiàng),并加強(qiáng)督辦調(diào)度,對(duì)全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用;加強(qiáng)對(duì)工作會(huì)議等全行性重要會(huì)議的督辦工作,建立了通報(bào)制度,確保會(huì)議精神落到實(shí)處。
3、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)員大會(huì);組織編寫(xiě)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);切實(shí)做好xxxx年民主生活會(huì)工作;從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。
4、做好會(huì)議接待,提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收組及省行路民副行長(zhǎng)等省行行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù);成功組織了三次全員參加的會(huì)議;出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
(二)完善制度,嚴(yán)格管理,基礎(chǔ)管理水平顯著提升。
1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度,配齊了各部門(mén)的檔案管理員,使檔案管理員明確了職責(zé),提高了素質(zhì)。
2、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章,組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章,并對(duì)全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查,消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。
3、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求,梳理完善了會(huì)議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程;修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。
(三)加強(qiáng)調(diào)研,做好參謀,決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
1、認(rèn)真撰寫(xiě)綜合材料,不斷提高工作質(zhì)量。圍繞全部的中心工作,認(rèn)真撰寫(xiě)各種綜合性文字材料,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的把部領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署、重大決策和工作意圖傳達(dá)貫徹到各項(xiàng)工作中去,并在文章立意、文字表述上下功夫,全面提升文字材料的質(zhì)量。在時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少的情況下,全年共完成年度工作會(huì)、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)專(zhuān)題會(huì)、民主生活會(huì)、述職報(bào)告會(huì)等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他臨時(shí)性材料x(chóng)x多篇、xx多萬(wàn)字,總量大大超過(guò)往年。
2、加強(qiáng)調(diào)查研究,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報(bào)省行市行各類(lèi)信息xx篇,內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光”征文活動(dòng)、“創(chuàng)一流業(yè)績(jī),迎接十七大”征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報(bào)工作。
(四)完善機(jī)制,創(chuàng)新手段,信息宣傳工作快速進(jìn)步。
1、強(qiáng)化信息宣傳,實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息xx條,并且在全市全年信息發(fā)布量考評(píng)中,全市排名進(jìn)入前三甲,使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺(tái)和勞動(dòng)競(jìng)賽的擂臺(tái)。
2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道,擴(kuò)大社會(huì)影響,做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報(bào)、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道,進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。
二、以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo),繼續(xù)深化和完善人事與激勵(lì)約束機(jī)制改革,人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐
(一)合理調(diào)配、優(yōu)化組合,認(rèn)真組織員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。
1、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求,充實(shí)了前臺(tái)部門(mén)力量,壓縮支持保障人員,充實(shí)了客戶經(jīng)理隊(duì)伍,合理測(cè)算配置了前臺(tái)柜面人員。
2、加強(qiáng)短期合同用工的管理,加大置換力度,探索對(duì)短期合同用工的市場(chǎng)化管理,通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工,置換充實(shí)到前臺(tái)柜面服務(wù)崗位。
(二)深化完善薪酬分配體制改革。
1、全面修訂績(jī)效工資考核分配辦法,強(qiáng)化員工的行為考核。
加大量化考核力度,實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工績(jī)效工資的直接發(fā)放,2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系,調(diào)整了住房公積金的計(jì)繳比例;為全部在崗員工健全了五項(xiàng)法定社會(huì)保險(xiǎn);建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi)。
(四)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核
1、強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的規(guī)范管理,制定下發(fā)了《建行濟(jì)寧分行營(yíng)業(yè)部xxxx年培訓(xùn)工作要點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃》,督促各承辦部門(mén)按計(jì)劃執(zhí)行,并按體系文件要求規(guī)范完善培訓(xùn)工作的審批、實(shí)施和評(píng)價(jià)程序。
2、做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作,作為管理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一,自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作,配合營(yíng)業(yè)室,較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù);二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作;三是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作,組織了服務(wù)禮儀、普通話、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn);四是對(duì)新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作,起到了較好的效果。
(五)加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。
積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)xx人次,新發(fā)展預(yù)備黨員1人,有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。
三、牢固樹(shù)立“后臺(tái)為前臺(tái)”的服務(wù)意識(shí),努力提高工作效率,為全部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供了有力的科技保障
(一)規(guī)范設(shè)備管理,及時(shí)處理廢舊設(shè)備。
為進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)設(shè)備管理,今年綜合部對(duì)我部計(jì)算機(jī)設(shè)備多次進(jìn)行了認(rèn)真清理、核查,建立完善的設(shè)備、耗材檔案,實(shí)現(xiàn)了設(shè)備、耗材管理的電子化、標(biāo)簽化,做到了計(jì)算機(jī)設(shè)備的帳目清楚,賬實(shí)相符。
(二)推廣新程序,拓展新業(yè)務(wù)。
按照省行統(tǒng)一部署,綜合部今年對(duì)體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、電子簽報(bào)系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了推廣。
(三)積極推進(jìn)我部規(guī)范化服務(wù)開(kāi)展,努力提高內(nèi)部管理水平。
根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求,計(jì)算機(jī)管理員及時(shí)對(duì)理財(cái)室、營(yíng)業(yè)大廳計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了布線、安裝,使線路布局合理、美觀。加大對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查,防范風(fēng)險(xiǎn),對(duì)前臺(tái)設(shè)備多次進(jìn)行了集中維修,保證了我部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟、硬件的正常運(yùn)行。
四、工作中存在的不足
一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化,在制度執(zhí)行的自覺(jué)性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下,內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn),以限度的挖掘員工潛能,提高工作效率。
三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距,尤其在主動(dòng)創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
四是對(duì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。
xxxx年,是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第半年,對(duì)工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán),任務(wù)更重。在今后的工作中,綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作,以效率為突破口,持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè),限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室,為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的的貢獻(xiàn)。
綜合部上半年工作總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼就跨入七月,步入20xx年度下半年,綜合部作為一個(gè)職能管理部門(mén),是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門(mén),也是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。
20xx年上半年,公司管理層重新制定了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針,改變了管理模式,在短時(shí)間內(nèi)給公司內(nèi)部帶來(lái)了極大的沖擊,集團(tuán)各分公司、辦事處、部門(mén)都經(jīng)歷著前所未有的考驗(yàn)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,綜合部在這期間大膽嘗試,果斷的在行政制度和人事制度方面推出了一系列的改革措施,部門(mén)全體員工相互鼓勵(lì)、共同協(xié)作,其它部門(mén)全力配合與監(jiān)督,終于使公司綜合部工作逐漸步入正軌。 為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距,促進(jìn)部門(mén)各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年度上半年工作總結(jié)及20xx年度下半年工作展望匯報(bào)如下:
。ㄒ唬┤耸鹿芾
1.人力資源戰(zhàn)略管理。
綜合部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)思想,在20xx年上半年開(kāi)始搭建公司的人力資源管理體系,初步完成了公司人力資源6大管理模塊中的3個(gè)模塊的建立:人力資源規(guī)劃、招聘與配置、績(jī)效管理,從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。綜合部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制,演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門(mén)管理的角色。
2.優(yōu)化集團(tuán)公司組織架構(gòu),修訂各崗位權(quán)利、職責(zé)。
20xx年上半年,綜合部重新對(duì)集團(tuán)公司高管進(jìn)行了職責(zé)修訂,對(duì)集團(tuán)公司的各分公司、辦事處、各部門(mén)的組織架構(gòu)、工作職責(zé)和職能進(jìn)行了梳理和了解;對(duì)集團(tuán)公司的組織架構(gòu)、工作職責(zé)和職能做出重大調(diào)整,對(duì)集團(tuán)公司員工進(jìn)行了合理配置與規(guī)劃,使人員達(dá)到人崗相適、人事相宜、人盡其才、才盡其用、配置合理,減少了人力成本的浪費(fèi),明確了崗位權(quán)責(zé)。
3、建立、建全人事檔案管理。
由于公司前期沒(méi)有專(zhuān)職人員管理人事檔案,沒(méi)有建立健全的人事檔案管理體
系,在人事檔案管理工作上出現(xiàn)一些疏忽、錯(cuò)漏。但在20xx年上半年起我們開(kāi)始對(duì)人事資料進(jìn)行清理、歸檔、按年份裝訂,在人事手續(xù)辦理方面嚴(yán)格把關(guān)、認(rèn)真核實(shí),做好統(tǒng)計(jì),做到有據(jù)可查,依章辦理。
(1) 重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,對(duì)資料不齊全、不正確的員工進(jìn)行了補(bǔ)充和修改。
(2) 對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
(3) 辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔,便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
(4) 實(shí)行各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì),方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理。
(5) 及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
4、人員招聘與配置。
隨著集團(tuán)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展以及公司規(guī)范化管理的需要,各部門(mén)和各分公司、辦事處對(duì)人才的需要成為一個(gè)迫切的問(wèn)題,綜合部根據(jù)各部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施,如:網(wǎng)上招聘、內(nèi)部推薦、熟人介紹等各種辦法招攬合適的人才。
。ǘ┬姓芾
1、集團(tuán)公司制度的制訂與修訂。
眾所周知,在加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作中,管理制度的系統(tǒng)性、完整性、先進(jìn)性、科學(xué)性、可行性是至關(guān)重要的。因此針對(duì)集團(tuán)公司各項(xiàng)行政管理制度并不健全,不夠系統(tǒng)規(guī)范,所以綜合部的文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管
理、車(chē)輛管理等一系列做了整理和建設(shè)。目前各方面工作已經(jīng)初步規(guī)范,在實(shí)際工作中應(yīng)用管理。
2、集團(tuán)公司車(chē)輛的管理。
由于公司前期沒(méi)有明確的制度規(guī)定和規(guī)范用車(chē)制度;公司車(chē)輛使用頻繁,出現(xiàn)一些公車(chē)私用的現(xiàn)象,集團(tuán)公司車(chē)輛費(fèi)用高,針對(duì)這一現(xiàn)象在20xx年5月綜合部制定了集團(tuán)公司車(chē)輛管理與使用的制度,及時(shí)保障車(chē)輛合理使用安排,同時(shí)也相應(yīng)控制費(fèi)用,我們辦理了加油卡,并且每次出車(chē)都做好行車(chē)記錄。
3、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。
綜合部在20xx年加強(qiáng)考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,規(guī)范考勤制度,如員工簽到表、員工考勤抽查表等。并開(kāi)始著手制定請(qǐng)(休)假制度、加班制度、曠工制度等一系列考勤制度,以便能規(guī)范勞動(dòng)紀(jì)律,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
4、明確公司稱(chēng)謂和司徽。
為便于集團(tuán)公司規(guī)范化的管理,對(duì)外展開(kāi)業(yè)務(wù),有效保護(hù)集團(tuán)公司合法權(quán)益,經(jīng)集團(tuán)公司研究決定,20xx年5月下發(fā)發(fā)文對(duì)公司的稱(chēng)謂和司徽進(jìn)行明確,并印制相對(duì)應(yīng)的名片、方便對(duì)外聯(lián)系工作。
5、集團(tuán)公司網(wǎng)站建設(shè)。
21世紀(jì)是信息科技時(shí)代,公司開(kāi)始了解到網(wǎng)絡(luò)的重要性,從20xx年上半年開(kāi)始,公司開(kāi)始籌備建立自己的主頁(yè)網(wǎng)站,希望通過(guò)網(wǎng)站宣傳我公司的形象,樹(shù)立公司品牌,展示公司的產(chǎn)品,提高公司的服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系,以及尋求新的商機(jī)。
。ㄈ┪磥(lái)的展望
下半年,我們有信心做出更高質(zhì)量的成績(jī),為公司員工提供更加滿意,更加周到細(xì)致的服務(wù)。在繼續(xù)做好本職工作的基礎(chǔ)上,我們將會(huì)在完善制度、規(guī)范流程、明晰崗位職責(zé)等薄弱方面下功夫,努力向全公司員工交出一份滿意的`答卷。 下半年主要工作重點(diǎn)有以下幾方面:
1、完成高管職責(zé)的崗位修訂工作;
2、加大力度宣傳企業(yè)形象,完成公司門(mén)戶網(wǎng)站的籌備、組建工作,及公司宣傳冊(cè)的制作;
3、通過(guò)實(shí)施、召開(kāi)上半年工作總結(jié)會(huì),總結(jié)上半年的工作,吸取經(jīng)驗(yàn),改正不足,為下半年的工作的展開(kāi)起到導(dǎo)向作用;
4、完善集團(tuán)人事制度建設(shè),如:綜合管理責(zé)任制考核、考勤制度的修訂和完善等;
5、完善集團(tuán)人事制度建設(shè),如修訂員工手冊(cè),等工作
6、加強(qiáng)公司員工的思想建設(shè),提高公司員工的思想覺(jué)悟,如建立黨、團(tuán)、工會(huì)組織
7、優(yōu)化公司衛(wèi)生環(huán)境管理,如檢查防范員工宿舍的防蚊防鼠工作。
20xx年已過(guò)去大半年,綜合部在面對(duì)重大考驗(yàn)的時(shí)候沒(méi)有停下腳步,依舊在探索更為合理、更為適用的管理方法和模式,做好后勤協(xié)調(diào)工作。在20xx年下半年里,綜合部將繼續(xù)圍繞集團(tuán)公司中心工作,克服缺點(diǎn),改進(jìn)方法;深入調(diào)研,掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理,改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法,促進(jìn)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,為集團(tuán)公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
綜合部上半年工作總結(jié)4
公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!各位好!
XX經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度,本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門(mén)的密切配合下,積極踐行公司改革指示精神,履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo);厥走@半年來(lái)的工作,現(xiàn)小結(jié)如下:
一、貫徹投資公司體制改革和xx置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主管理指導(dǎo)方針下,有序開(kāi)展xx置業(yè)體、機(jī)制建設(shè),細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé),編制體制模型框架,起草修訂部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程;根據(jù)組成部門(mén)要求,先期籌備、有效配合各部門(mén)推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開(kāi);
二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮,明確xx置業(yè)作為開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售實(shí)體單位,全員動(dòng)員為一線銷(xiāo)售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能,廣延房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角,為公司決策層制定相關(guān)政策,提供同行業(yè)參考坐標(biāo),配合兄弟部門(mén)完善各工作模型演練內(nèi)容;
三、展開(kāi)xx市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析,組織撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目(名門(mén)之秀)位于xx市房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀,努力找準(zhǔn)公司未來(lái)發(fā)展的定位;上報(bào)各類(lèi)材料統(tǒng)一行文制式,參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn);務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了;
四、對(duì)公司組建進(jìn)程中,統(tǒng)一各方面來(lái)人思想宣導(dǎo);組織共同學(xué)習(xí),凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí),鼓舞士氣斗志;在低成本運(yùn)營(yíng)的框架內(nèi),最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的積極性;對(duì)尚未明確部門(mén)細(xì)分職能的工作,不推不讓?zhuān)詣?chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來(lái)開(kāi)展工作;
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能,努力向房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)W習(xí),以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù),調(diào)動(dòng)一線人員參與積極性,組織撰寫(xiě)3.15營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告,現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售初見(jiàn)成效;人員到位后,配合營(yíng)銷(xiāo)部編寫(xiě)5.1促銷(xiāo)報(bào)告,跟蹤活動(dòng)展開(kāi)節(jié)奏,與各部門(mén)負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作,深入營(yíng)銷(xiāo)推廣一線,奔赴xx五縣一區(qū)等銷(xiāo)售前線;
六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作,搜集戶型調(diào)整信息,為決策提供真實(shí)的客戶市場(chǎng)信息和戶型參考圖例,從營(yíng)銷(xiāo)工作的.后端向中段、前端逆向推演,以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報(bào)的分類(lèi)收集、整理、完善工作,務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù);
七、截止10經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度,電信項(xiàng)目(名門(mén)之秀)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)完成情況:實(shí)現(xiàn)規(guī)模銷(xiāo)售120套,上半年訂金總計(jì)247.5萬(wàn),累計(jì)回款總計(jì)584.36萬(wàn)元。
XX財(cái)年下半年部門(mén)工作計(jì)劃
一、指導(dǎo)思想:
始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)XX年改革創(chuàng)新思路,落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見(jiàn)的有關(guān)精神,緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書(shū)針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo),積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作,確保xx置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、二次開(kāi)盤(pán)籌備工作的順利進(jìn)行。
二、工作總體要求:
1.加強(qiáng)在編員工和一線銷(xiāo)售隊(duì)伍的思想教育,牢固樹(shù)立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí),努力做好自身本職工作,出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作;
2.切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理;分工明確、責(zé)任到位,督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式;實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象;
3.科學(xué)規(guī)范地做好固定資產(chǎn)管理,認(rèn)真細(xì)致的做好固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作,同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車(chē)輛的使用管理,實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化,效益最大化;
4.根據(jù)單位實(shí)際了解各部下半年度活動(dòng)計(jì)劃,重大活動(dòng)的安排情況,確定預(yù)算外資金支出項(xiàng)目,預(yù)測(cè)預(yù)算內(nèi)收入情況,綜合考量單位運(yùn)營(yíng)狀況,準(zhǔn)確編制XX年度下半年部門(mén)預(yù)算,確保銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)工作有序展開(kāi);
5.有效控制運(yùn)營(yíng)成本,開(kāi)源節(jié)流。根據(jù)公司實(shí)際,采取有效措施控制支出,最大程度地利用現(xiàn)有資源,確保收支平衡;
6.重視財(cái)物管理,避免浪費(fèi);嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,規(guī)范履行采購(gòu)、報(bào)銷(xiāo)審批制度,加強(qiáng)物品采購(gòu)管理,建立健全報(bào)銷(xiāo)管理制度;
7.重視企業(yè)文化軟環(huán)境的不斷改善,關(guān)心每位員工的生活,創(chuàng)造和諧一家、親密奮發(fā)的工作學(xué)習(xí)環(huán)境;重視員工專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的職業(yè)規(guī)劃教育;增強(qiáng)員工雙崗(在崗和不在崗)的工作積極性;
8.健全設(shè)備設(shè)施定期檢查制度,對(duì)強(qiáng)弱電、通訊器材、網(wǎng)絡(luò)oa、給排水設(shè)施等確定專(zhuān)人負(fù)責(zé),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;
9.配合銷(xiāo)售部一線促銷(xiāo)活動(dòng)的強(qiáng)勢(shì)開(kāi)展,以銷(xiāo)售一兵的工作態(tài)度投入到銷(xiāo)售回款計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)程中。做好房地產(chǎn)政策信息、情報(bào)的搜集整理完善工作;
三、工作安排:
7月份,⑴XX經(jīng)營(yíng)財(cái)年下半年預(yù)算編制;⑵固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作;⑶一線銷(xiāo)售人員的篩選補(bǔ)充工作;⑷機(jī)構(gòu)調(diào)整和體制優(yōu)化工作;⑸崗位職責(zé)、部門(mén)流程細(xì)化梳理工作;⑹配合x(chóng)x置業(yè)資質(zhì)手續(xù)完善工作;
8月份,⑴二次開(kāi)盤(pán)重點(diǎn)時(shí)令促銷(xiāo)籌備工作(隨確定日期調(diào)整);⑵配合銀座2期各項(xiàng)證照手續(xù)辦理工作;⑶配合銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的案場(chǎng)接待工作(同⑴);⑷配合工行等銀行按揭貸款手續(xù)準(zhǔn)備材料工作;⑸配合集團(tuán)發(fā)展與薪酬委員會(huì)中層人員績(jī)效考核;
9月份,⑴三季度工作考核情況通報(bào);⑵營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用項(xiàng)目預(yù)算審計(jì)工作;⑶10月1號(hào)交房?jī)x式籌備工作;⑷組織下半年度xx市房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)調(diào)查籌備;⑸中秋節(jié)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境團(tuán)拜暨內(nèi)部節(jié)假歡度工作;
10月份,⑴配合營(yíng)銷(xiāo)部xx重點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)籌備;⑵配合售房部xx案場(chǎng)活動(dòng)籌備;⑶完善下半年市場(chǎng)調(diào)查預(yù)案的細(xì)節(jié)布置工作;⑷配合項(xiàng)目部就銀座2期規(guī)劃建設(shè)方案落實(shí)籌備組織工作;⑸配合營(yíng)銷(xiāo)部就銀座2期現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售案場(chǎng)配備籌備組織工作;
11月份,⑴內(nèi)部設(shè)施設(shè)備自查;⑵配合營(yíng)銷(xiāo)部xx重點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)的后續(xù)跟進(jìn)工作;⑶車(chē)輛檢修保養(yǎng)工作;⑷資產(chǎn)盤(pán)查工作;⑸行政后勤工作常規(guī)檢查;⑹設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)工作;
12月份,⑴重點(diǎn)做好XX年度上半年各項(xiàng)支出情況的統(tǒng)計(jì)工作;及時(shí)調(diào)整、合理安排上半年預(yù)算外支出項(xiàng)目;⑵統(tǒng)計(jì)好設(shè)備設(shè)施使用維護(hù)保養(yǎng)狀態(tài);⑶全年工作總結(jié)暨XX年度工作計(jì)劃;⑷員工薪資福利調(diào)查工作;⑸復(fù)審員工手冊(cè)和企業(yè)文化建設(shè)案的修訂充實(shí)工作;
、蚀汗(jié)團(tuán)拜籌備準(zhǔn)備工作;
結(jié)語(yǔ):上述工作總結(jié)暨計(jì)劃酌請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)修訂指正!
綜合部上半年工作總結(jié)5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、共同進(jìn)步成長(zhǎng)的各位同仁:
xxxx年上半年我們綜合部在后勤主管、檔案與從事主管張軍及營(yíng)銷(xiāo)策劃張仕光共同努力工作下,在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各位同仁的鼎力支持下順利地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作、任務(wù),現(xiàn)我們綜合部就xxxx年上半年的各項(xiàng)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁做一個(gè)匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批閱:
上半年工作總結(jié):
一、部門(mén)常規(guī)工作
做好辦公室日常行政事務(wù)工作,完成公司下達(dá)的管理、督促工作。
1、制度制訂實(shí)施,截止xxxx年6月30日止,共計(jì)制訂、報(bào)批建議實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度達(dá)5項(xiàng)。
2、考勤管理,每月10日前完成上月各部門(mén)員工考勤工作表的匯總。做好公司節(jié)假日值班表的制訂與執(zhí)行,及時(shí)通知相應(yīng)人員值班,并做好監(jiān)督檢查工作;
3、辦公用品及辦公耗材管理,定期盤(pán)點(diǎn)辦公用品,及時(shí)檢查辦公耗材使用情況,在節(jié)約成本的同時(shí),做到提高工作效率,截止xxxx年6月30日公司辦公用品及辦公耗材使用費(fèi)用為xxxx0元;
4、固定資產(chǎn)管理,為新進(jìn)固定資產(chǎn)編輯號(hào)碼,以便加強(qiáng)管理,每個(gè)辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)領(lǐng)用及維護(hù),做到固定資產(chǎn)管理細(xì)化到部門(mén),截止xxxx年6月30日清冊(cè)統(tǒng)計(jì)公司名下汽車(chē)18輛,辦公臺(tái)式電腦75臺(tái),IP平板電腦28臺(tái),復(fù)印機(jī)4臺(tái),打印機(jī)25臺(tái),座機(jī)電話10部,電視機(jī)2臺(tái),DVD光盤(pán)機(jī)1臺(tái),音響放大器1臺(tái),餐廚用具1套,固定資產(chǎn)及辦公用品的維修維護(hù)工作,及時(shí)檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用的使用損壞情況,及時(shí)維修維護(hù),其中各項(xiàng)車(chē)輛保養(yǎng)維護(hù)上半年已完成每車(chē)4批/次,電腦維修23批/次,復(fù)印、打印機(jī)維修35批/次,DVD光盤(pán)機(jī)更換1批/次;
5、安全及衛(wèi)生檢查,每月底做水、電安全檢查工作,并做好記錄,做到防患于未然。每日做衛(wèi)生檢查工作,保持公司公共區(qū)域及客戶區(qū)干凈整潔。每年年底、國(guó)家所規(guī)定的大長(zhǎng)假日均督促各部門(mén)做清潔大掃除;
6、公司員工食堂管理,除加強(qiáng)了安全衛(wèi)生的日常檢查和督促工作,同時(shí)加大對(duì)各項(xiàng)物品采購(gòu)成本和安全衛(wèi)生的監(jiān)控力度,在控制好食堂開(kāi)辦成本的同時(shí)也盡最大能力滿足了全體員工在午餐環(huán)節(jié)上的需求;
7、庫(kù)房日常管理,定期整理物料庫(kù)房,非本公司人員做到了禁止進(jìn)入,截止xxxx年6月30日未發(fā)生一例庫(kù)房物品被盜的情況出現(xiàn);
8、部門(mén)會(huì)議管理,綜合部為更加好的做好日常管理工作,在日常工作形成了周例會(huì)制度,總結(jié)計(jì)劃匯報(bào)制度。在日常通訊錄管理上能及時(shí)印制、發(fā)放公司最新通訊錄;
9、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織公司所開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),上半年我們部門(mén)參與了15批/次公司舉行的各項(xiàng)活動(dòng)。
二、人事管理工作
1、為新入職員工做好人員報(bào)備,勞動(dòng)合同簽訂,并做職前的一些相關(guān)指導(dǎo),公司半年新招入職人員達(dá)到11人/次,招聘人員主要應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)部所需要。
2、按照公司相關(guān)要求每季度做一次人力資源狀況統(tǒng)計(jì)表,并存檔綜合部,達(dá)到集中管理的目的。
三、檔案管理工作
1、做好檔案歸檔工作。及時(shí)做好文件的收發(fā)、登記、整理、歸檔工作,方便有關(guān)人員查閱,查閱嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,必須領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),作好借出、歸檔登記工作,半年收發(fā)文件達(dá)到13件/次,各項(xiàng)合作合同簽訂135份/次。
2、做好周例會(huì)、相關(guān)部門(mén)會(huì)議紀(jì)要,整理歸檔,半年度各項(xiàng)會(huì)議達(dá)到70次。
四、營(yíng)銷(xiāo)策劃工作
1、各項(xiàng)方案:上半年我們依據(jù)xxxx年工作計(jì)劃,以季度為時(shí)限定期向總經(jīng)理主報(bào)季度營(yíng)銷(xiāo)推廣和廣告執(zhí)行計(jì)劃,以期總經(jīng)理批示執(zhí)行;
2、廣告監(jiān)管:上半年我們加強(qiáng)對(duì)戶外廣告的監(jiān)管、維護(hù)力度,基本做到每周巡查一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)與廣告提供方溝通聯(lián)系,做到及時(shí)處理;
3、廣告更換:在上半年我們依據(jù)各項(xiàng)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)及促銷(xiāo)活動(dòng)需要對(duì)除圍墻廣告外的戶外廣告進(jìn)行了三次更換,在此期間我們簽得安縣又重要廣告發(fā)布點(diǎn)位安縣客運(yùn)站。
4、項(xiàng)目協(xié)調(diào):
、.樣板房:與裝修公司、工程部一起巡查加強(qiáng)對(duì)樣房裝修現(xiàn)場(chǎng),并做到與工程部向施工方進(jìn)行協(xié)調(diào)處理的工作,上報(bào)書(shū)面材料38份。
⑵.太陽(yáng)能工程:與太陽(yáng)能公司、工程部一起會(huì)商各項(xiàng)工程進(jìn)度所面臨的問(wèn)題,并形成130份書(shū)面材料向總經(jīng)理做了匯報(bào)請(qǐng)求總經(jīng)理指示;
5、行銷(xiāo)工作:為配合營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售工作,1-2月份實(shí)施了對(duì)安縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平武、北川部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了行銷(xiāo)工作并提供相關(guān)物料,并在各項(xiàng)媒體推廣上做相應(yīng)協(xié)調(diào)和支持,行銷(xiāo)次數(shù)達(dá)到80天/次;
6、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):xxxx年上半年以來(lái),我們分別實(shí)施了:項(xiàng)目新年促銷(xiāo)活動(dòng)、返鄉(xiāng)置業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)、華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團(tuán)拜會(huì)、公司新年團(tuán)拜會(huì)以及歐洲游促銷(xiāo)等共計(jì)5批/次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
7、其它工作:xxxx年5月2日參觀了成都房交會(huì),5月17日參觀了綿陽(yáng)房交會(huì),并以書(shū)面形式向總經(jīng)理做了匯報(bào),完成了向雅安地震災(zāi)區(qū)捐助的活動(dòng),三項(xiàng)工作共留下3820張影像資料,并上報(bào)有參觀匯報(bào)材料2批/次。影像資料其中成交會(huì)、綿交會(huì)分別為1820張,捐款活動(dòng)180張;
8、推廣費(fèi)用:依據(jù)xxxx年工作目標(biāo)推廣費(fèi)用月均為20萬(wàn)元,半年應(yīng)該120萬(wàn)元,按公司已經(jīng)投放廣告每月固定支出約9萬(wàn)元,半年計(jì)54萬(wàn)元,依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和實(shí)現(xiàn)控制費(fèi)用為現(xiàn)在1-6月份實(shí)際發(fā)生推廣費(fèi)用78萬(wàn)元,這其中包括華西房產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼團(tuán)拜會(huì)、公司新年團(tuán)拜會(huì)相關(guān)開(kāi)支花銷(xiāo)。故我們項(xiàng)目每月推廣費(fèi)用應(yīng)該在13萬(wàn)元上下。但是鑒于安縣房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀,我們?cè)谖磥?lái)營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用上將會(huì)有所增加比如圍墻廣告半年期的更換、樓頂廣告的續(xù)租漲價(jià)、新增加廣告新載體的費(fèi)用、為搶拉客戶所涉及節(jié)點(diǎn)性活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用等,當(dāng)然我們將盡量控制好在營(yíng)銷(xiāo)推廣上所產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用。
總之,在xxxx年上半年我們基本按照xxxx年1月份所報(bào)的年度工作計(jì)劃來(lái)開(kāi)展部門(mén)的各項(xiàng)工作,當(dāng)然在這期間能認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)并取得一些成績(jī)的同時(shí)我們部門(mén)也存在不足:
一、部門(mén)人員結(jié)構(gòu)配置和工作協(xié)調(diào)存在不足的情況;
二、日常廣告的監(jiān)控由于出行不方便無(wú)法做得更加到位;
三、由于上半年工作安排時(shí)間緊湊營(yíng)銷(xiāo)策劃這一塊未能實(shí)施去重慶或成都參觀學(xué)習(xí);
四、在與廣告設(shè)計(jì)公司、廣告制作與安裝公司的對(duì)接上也由于時(shí)間緊未能實(shí)施的更加好;
五、在人事招聘工作方面也存在部門(mén)與部門(mén)之間溝通的不暢的情況;六、在日常環(huán)境衛(wèi)生管理方面也需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和督促。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題,我們將在加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)的同時(shí)將加大各項(xiàng)工作的'實(shí)施力度,盡量做到克服困難把工作做好。下面是我們部門(mén)的下半年工作:
下半年工作計(jì)劃:
一、綜合部將繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行并完成xxxx年所制訂的年度工作計(jì)劃所包括的所有工作任務(wù),盡量把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制到最低,執(zhí)行好本公司員工的薪酬體系,力爭(zhēng)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行了一系列的崗位培訓(xùn);
二、優(yōu)化、協(xié)調(diào)部門(mén)人員結(jié)構(gòu),樹(shù)立服務(wù)意識(shí),大局意識(shí),制訂和實(shí)施好單位的規(guī)章制度,增強(qiáng)工作的向心力、凝聚力和責(zé)任感,進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),不斷增強(qiáng)責(zé)任感;加強(qiáng)辦公室的管理,規(guī)范辦事程序,確保工作無(wú)差錯(cuò);
三、積極通過(guò)總經(jīng)理批示完成調(diào)配車(chē)輛工作,達(dá)到完成和實(shí)施一周1次對(duì)戶外廣告的監(jiān)管、維護(hù)的工作;
四、在下半年時(shí)間里我們將每?jī)稍?天時(shí)間來(lái)完成對(duì)重慶或成都房地產(chǎn)市場(chǎng)的參觀學(xué)習(xí)的工作任務(wù);利用2天時(shí)間實(shí)施參觀xxxx年成都秋季房交會(huì)的工作,回來(lái)后按慣例形成書(shū)面上報(bào)總經(jīng)理。
五、在下半年時(shí)間里我們將利用每?jī)芍?天的時(shí)間來(lái)完成與廣告設(shè)計(jì)公司、廣告制作與安裝公司的工作對(duì)接,為下半年項(xiàng)目整體加大營(yíng)銷(xiāo)力度提供在廣告推廣上的保障。
六、在檔案管理與固定資產(chǎn)管理方面,借鑒其它公司先進(jìn)、科學(xué)的管理方法,提高員工的責(zé)任心,使檔案管理與固定資產(chǎn)管理工作走向科學(xué)化、規(guī)范化。
七、進(jìn)一步改進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生工作方法,克服因工作繁瑣而帶來(lái)的急躁情緒,踏踏實(shí)實(shí)把公司日常的環(huán)境衛(wèi)生工作搞好。
綜合部將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體同事的共同配合下,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服困難,改進(jìn)缺點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心,牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)公司的意識(shí),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神,求真務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,為我們公司的發(fā)展做出更好更大的貢獻(xiàn)。以上綜合部上半年工作及下半年工作計(jì)劃請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批閱、同仁勉勵(lì)!
綜合部上半年工作總結(jié)6
20xx年,綜合管理部在區(qū)行黨委的領(lǐng)導(dǎo)與各兄弟單位的支持幫助下,緊緊圍繞我部的整體工作,突出重點(diǎn),強(qiáng)化落實(shí),順利實(shí)現(xiàn)了信貸工作“三化三無(wú)一退出”;使我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作及公文檔案管理工作走在全市農(nóng)行的前列;做到了全年無(wú)一例經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生,其他工作齊頭并進(jìn),規(guī)范高效。這為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展提供了較好的保障,F(xiàn)將20xx年重點(diǎn)工作情況總結(jié)如下:
一、實(shí)現(xiàn)信貸工作“三化三無(wú)一退出”
今年全行深入開(kāi)展了信貸管理“三化三無(wú)一退出”創(chuàng)建活動(dòng),細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),狠抓措施落實(shí),切實(shí)提高規(guī)章制度執(zhí)行力。
。ㄒ唬┱J(rèn)清形勢(shì),對(duì)照目標(biāo)!叭裏o(wú)一退出”創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的工作。為此我部深入分析創(chuàng)建活動(dòng)考核評(píng)價(jià)辦法,全面查找創(chuàng)建差距,明確努力方向,以“三化三無(wú)一退出”全面達(dá)標(biāo)的要求對(duì)待每一項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)。在切實(shí)加大工作力度的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)測(cè),以便及時(shí)研究對(duì)策,采取措施,確保各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)能夠齊頭并進(jìn)。
。ǘ┮(guī)范操作,切實(shí)提高信貸管理制度執(zhí)行力。一是堅(jiān)持信貸人員定期集中學(xué)習(xí)制度,及時(shí)將信貸規(guī)章制度傳達(dá)、培訓(xùn)到每一位信貸從業(yè)人員,使其真正能夠明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范要求,不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)盡職管理工作意見(jiàn)》的貫徹落實(shí)。全體信貸人員以《工作意見(jiàn)》指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)作,恪盡職守,通過(guò)多種方式,認(rèn)真驗(yàn)證所占有資料的真實(shí)性和全面性,同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行充分揭示,并提出切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施,以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。
。ㄈ┘哟蟊韮(nèi)應(yīng)收息控制力度。為確保表內(nèi)應(yīng)收息余額不增加,在每月20日之后,指定專(zhuān)人每日查詢表內(nèi)應(yīng)收息余額,及時(shí)督促客戶
經(jīng)理進(jìn)行催收,對(duì)于月底最后一天還款的客戶提前提醒客戶存入款項(xiàng),并查詢借款人帳戶存款情況,沒(méi)有存款的由主任和客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)催收。每月月底前,拿出專(zhuān)門(mén)精力,調(diào)度房貸部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),積極進(jìn)行催收。通過(guò)以上及時(shí)有效的催收措施,使全年達(dá)到了“三化三無(wú)一退出支行”的申報(bào)條件。
二、嚴(yán)格落實(shí)案件防范工作
在上級(jí)行案防工作的領(lǐng)導(dǎo)下,我行通過(guò)加大案防工作力度,積極落實(shí)各項(xiàng)案防制度,使我行的案件防控水平得到了進(jìn)一步提高,20xx年全年未發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)案件。主要措施有:
一是認(rèn)真落實(shí)各種案件防控制度。(1)堅(jiān)持每季組織召開(kāi)案件分析會(huì),重點(diǎn)分析研究案件防范工作的新形勢(shì)、新情況,有針對(duì)性地研究制定對(duì)策,不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè);(2)定期組織實(shí)施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查,排查720人次,對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的異常行為及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并加以解決;(3)做好干部交流、崗位輪換、強(qiáng)制休假和近親屬回避四項(xiàng)制度的落實(shí)。按照省行要求并結(jié)合我行實(shí)際,制定了輪崗計(jì)劃,全年共交流干部22人次,崗位輪換58人次,強(qiáng)制休假128人次,近親屬回避48人次。
二是配合上級(jí)行認(rèn)真組織實(shí)施了促進(jìn)案防工作的幾項(xiàng)活動(dòng)。(1)深入開(kāi)展了“銀行業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)規(guī)章制度、查找問(wèn)題,提高了全行員工的案防意識(shí)和制度執(zhí)行力(2)根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行淄博分行20xx年合規(guī)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則》,認(rèn)真組織開(kāi)展了@@支行合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng),制定了合規(guī)文化建設(shè)配檔表,組織全行員工結(jié)合崗位實(shí)際對(duì)照規(guī)章制度開(kāi)展了自查自糾。(3)深入學(xué)習(xí)了省行《關(guān)于案件集中排查活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重大問(wèn)題的通報(bào)》,結(jié)合10起案件和違規(guī)問(wèn)題的特點(diǎn)、手段及規(guī)律,
對(duì)照本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀,有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié),重要崗位進(jìn)行了認(rèn)真自查。
三、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步
我行始終將文明服務(wù)看作是一件大事而高度重視。今年我行在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的日常工作中嚴(yán)格遵守上級(jí)行的有關(guān)規(guī)定,將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作長(zhǎng)期化、日常化,并通過(guò)發(fā)郵件的形式對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提示,提醒各網(wǎng)點(diǎn)時(shí)刻牢記優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),以確保其將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作貫穿于日常的工作當(dāng)中。針對(duì)我行的實(shí)際情況,我部抽出專(zhuān)門(mén)人員利用中午休息及周六、周日等時(shí)間通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控或?qū)W(wǎng)點(diǎn)直接進(jìn)行查看等形式對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督,及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)措施。通過(guò)以上措施,我行實(shí)現(xiàn)了以服務(wù)樹(shù)品牌的目標(biāo),促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)整體水平的快速提升。截止目前,我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在全市農(nóng)行考核中名列前三名。
四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定
公文印鑒管理是銀行內(nèi)部管理中的一項(xiàng)重要工作,一年來(lái),在區(qū)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我部把檔案管理工作作為強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高內(nèi)部管理水平的有力措施,切實(shí)做好了公文檔案管理工作。
。ㄒ唬﹪(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規(guī)定》的要求,認(rèn)真接收好每一份文件,收到公文后,立即拆離、打印、分類(lèi)登記,并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出辦理的初步意見(jiàn)進(jìn)行分流,將擬辦后的公文迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)簽批承辦意見(jiàn)。對(duì)要件和急件都限定辦結(jié)時(shí)間,并與負(fù)責(zé)批辦的領(lǐng)導(dǎo)人保持聯(lián)系,保證了批辦的公文及時(shí)處理。同時(shí),按要求及時(shí)將公文和有關(guān)材料整理立卷,對(duì)應(yīng)歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。
(二)按照《歸檔文件整理規(guī)則》的要求,對(duì)歸檔文件認(rèn)真整理歸檔。歸檔文件按照年度、保管期限、機(jī)構(gòu)(問(wèn)題)等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)。一
年來(lái),共整理歸檔文書(shū)檔案1905件,其中:永久162件、長(zhǎng)892件、短期851件;n案36件,會(huì)計(jì)檔案90卷,電子文件1件,照片檔案15張,信貸檔案2450件,率先實(shí)現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放,走在了全市的前列。
。ㄈ┲贫恕禓@農(nóng)行各類(lèi)檔案綜合管理暫行規(guī)定》。按照該規(guī)定,整合了檔案管理功能,把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢、檢索、移交、調(diào)閱、提取、銷(xiāo)毀等納入規(guī)范管理,實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的實(shí)用性、科學(xué)性的有機(jī)結(jié)合。使我行檔案工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)取得新進(jìn)展。
由于支行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及我們始終嚴(yán)格按照制度辦事,使我行檔案管理水平在省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,又有了很大提高,順利通過(guò)了區(qū)檔案局的檢查驗(yàn)收。在市農(nóng)行召開(kāi)的綜合部管理工作會(huì)議上,由于我行在印章管理、檔案管理、中文傳輸、涉密等工作中表現(xiàn)出色,@@支行作為典型單位在會(huì)上發(fā)言,介紹經(jīng)驗(yàn)。市農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)我行提出表?yè)P(yáng),號(hào)召全市農(nóng)行向@@支行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)@@支行的檔案管理模式,并要求在全市農(nóng)行創(chuàng)建該模式。
五、食堂建設(shè)取得顯著成績(jī)
員工食堂建設(shè)事關(guān)每一位員工,是一個(gè)涉及全局的大問(wèn)題,支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視員工食堂建設(shè),今年我部把食堂建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作去抓,努力打造員工滿意的食堂。對(duì)小食堂建設(shè)工作主要抓了以下幾點(diǎn):一是投資13萬(wàn)元改造了12個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)的小食堂。對(duì)這些小食堂全部粉刷了墻壁、新壘了灶臺(tái),鋪設(shè)了磁磚地面,同時(shí)改造更新了用電線路和供水管道,增加了供暖設(shè)施等,食堂的硬件設(shè)施得到進(jìn)一步完善,使員工有了一個(gè)較為整潔舒適、美觀大方的用餐環(huán)境。二是投資4萬(wàn)元為小食堂配備了電飯葆、電磁爐、小冰箱、液化氣爐具、餐具等炊具用品,同時(shí)為網(wǎng)點(diǎn)配齊了炊事員。為構(gòu)建文明和諧的用餐環(huán)境,我部著力抓了
兩個(gè)方面。一是最大限度調(diào)好眾口,注重營(yíng)養(yǎng)的搭配和飯菜品種的花樣,盡力做到一周內(nèi)伙食不重樣,確保讓員工吃放心飯、就滿意餐。二是理順廚師與員工之間的關(guān)系,極大地調(diào)動(dòng)了廚師的工作熱情,增強(qiáng)了其主人翁意識(shí)。各小食堂飯菜花色品種齊全,飯菜質(zhì)量高,這極大豐富了員工的物質(zhì)生活。
六、積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
網(wǎng)點(diǎn)裝修是體現(xiàn)銀行形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件,是塑造企業(yè)形象的.重要手段。我部按照上級(jí)行轉(zhuǎn)型要求,并結(jié)合我行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,一是加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造,認(rèn)真研究落實(shí)裝修方案,加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量和施工進(jìn)度的管理,以平均2個(gè)月裝修一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的速度,在8個(gè)月內(nèi)全部完成了7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修,建設(shè)工期與上年相比縮短了2個(gè)月。二是加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了LED顯示屏和15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了新門(mén)楣,裝修網(wǎng)點(diǎn)全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片,為無(wú)集中供暖的8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)新安裝了采暖鍋爐,所有網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外新安裝了空調(diào)。經(jīng)過(guò)對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修和完善,網(wǎng)點(diǎn)的辦公和營(yíng)業(yè)環(huán)境得到極大改善。
七、認(rèn)真做好人事勞資工作
一是加強(qiáng)了考勤管理,規(guī)范了考勤制度,實(shí)行考勤周報(bào)、月報(bào)相結(jié)合,在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí),進(jìn)一步完善了請(qǐng)假制度的管理,這既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了全行員工工作的積極性,進(jìn)而改善了全行的工作作風(fēng)和精神面貌。二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。牢固樹(shù)立合規(guī)意識(shí),嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的各項(xiàng)規(guī)定,做好勞動(dòng)合同續(xù)簽、勞動(dòng)年鑒、勞務(wù)派遣用工管理、員工到齡內(nèi)退等工作,完善用工手續(xù),嚴(yán)格崗位管理,進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平。
八、后勤保障工作規(guī)范有序有效
綜合管理部作為全行的綜合部門(mén),擔(dān)負(fù)著全行的業(yè)務(wù)接待工作,本年度我部重點(diǎn)做好了對(duì)總行審計(jì)組、省行案件排查檢查組、省行陳行長(zhǎng)對(duì)我行的調(diào)研以及@@支行預(yù)算單位公務(wù)卡營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)座談會(huì)等的接待、用餐、會(huì)務(wù)等服務(wù)工作,經(jīng)過(guò)周密準(zhǔn)備,精細(xì)安排,以上接待活動(dòng)均獲得圓滿成功。
九、存在的主要問(wèn)題
回顧20xx年全年的各項(xiàng)工作,雖然取得了一定的成績(jī),但離區(qū)行黨委的要求還有一定差距,工作中也存在一些不足:一是深入基層調(diào)查研究有待于加強(qiáng)。二是人員素質(zhì)及工作質(zhì)量和工作效率還有待于進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題,我部將在今后的工作中,努力加以克服和解決。
20xx年,我部將緊緊圍繞區(qū)行黨委全年工作總體部署,把學(xué)習(xí)研究作為第一要?jiǎng)?wù),把強(qiáng)化執(zhí)行力作為第一責(zé)任,切實(shí)履行部門(mén)職能,努力提升服務(wù)層次,提高工作質(zhì)量,推動(dòng)新形勢(shì)下綜合管理部工作再上新臺(tái)階,為我行又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!
綜合部上半年工作總結(jié)7
從20xx年x月xx日入職本公司以來(lái),上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)、車(chē)間的支持配合下,經(jīng)過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力,積極的完成了本部門(mén)承擔(dān)的工作任務(wù),現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:
一、人力資源部
。ㄒ唬┱衅阜矫妫航衲甑恼衅笁毫Ρ容^大,各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段,由于今年社會(huì)工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來(lái),招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。
針對(duì)崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡(luò)招聘為主,一般銷(xiāo)售、銷(xiāo)售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期發(fā)布公司的招聘信息。
(二)績(jī)效考核方面:將銷(xiāo)售部績(jī)效考核與李總一起,在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善,并將銷(xiāo)售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定,從3月份開(kāi)始執(zhí)行,在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,經(jīng)過(guò)再次修改,5月份銷(xiāo)售考核制度存在的.問(wèn)題進(jìn)行解決,并嚴(yán)格執(zhí)行。
將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內(nèi)容,這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。
(三)檔案管理方面:將員工的所有檔案分類(lèi)管理,每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋,從入職開(kāi)始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢、補(bǔ)充。目前檔案資料包括:?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書(shū)復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗洝ⅹ?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等。
(四)薪酬、勞資方面:每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚,交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì),2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯(cuò)誤,4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒(méi)有領(lǐng)取,不符合國(guó)家法律規(guī)定),對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。
。ㄎ澹┥绫7矫妫旱侥壳盀橹构灿(jì)社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計(jì)41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定;每月按時(shí)打印月報(bào);領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。
。┡嘤(xùn)方面:安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),并考試,考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù),并存檔。
二、行政辦公室
1、做好iso9001:20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤,確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行:并在今年4月份,安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作,在對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng),進(jìn)行認(rèn)真整改,現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購(gòu)置綜合部辦公家具。
3、購(gòu)買(mǎi)辦公電腦共計(jì):10臺(tái),分別用在銷(xiāo)售部和技術(shù)部。
4、增加一條寬帶,將網(wǎng)絡(luò)重新布置,提高了上網(wǎng)速度。
5、參與CRM管理軟件的購(gòu)買(mǎi)并實(shí)施。
6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。
綜合部上半年工作總結(jié)8
從一年來(lái)的工作觀察來(lái)看,從行李生到前臺(tái)接待崗位,服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度,客來(lái)沒(méi)有迎聲,客問(wèn)沒(méi)有答聲,客走沒(méi)有送聲,這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心,來(lái)贏得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁,總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來(lái),今年前臺(tái)接待員新增人員較多,培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一,在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待,行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹(shù)立員工工作,深化業(yè)務(wù)知識(shí),更好的開(kāi)展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見(jiàn)、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié),是問(wèn)題的協(xié)調(diào)者,為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的.對(duì)住客房進(jìn)行拜訪,形式以電話拜訪和登門(mén)拜訪為主,對(duì)客人反饋的一些意見(jiàn)和建議積極予以采納和解決,為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基矗
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來(lái)后,由于自己對(duì)金鑰匙專(zhuān)業(yè)知識(shí)的缺乏,在工作中沒(méi)能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù),在本酒店也沒(méi)能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來(lái)年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。
綜合部上半年工作總結(jié)9
公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!各位好!
經(jīng)營(yíng)財(cái)年上半年度,本部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許推手下、在兄弟部門(mén)的密切配合下,積極踐行公司改革指示精神,履行綜合管理部各項(xiàng)崗位職責(zé)訴求暨既定工作目標(biāo);厥走@半年來(lái)的工作,現(xiàn)小結(jié)如下:
一、貫徹投資公司體制改革和天元置業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主管理指導(dǎo)方針下,有序開(kāi)展天元置業(yè)體、機(jī)制建設(shè),細(xì)化現(xiàn)代房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé),編制體制模型框架,起草修訂部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程;根據(jù)組成部門(mén)要求,先期籌備、有效配合各部門(mén)推進(jìn)遞延工作平穩(wěn)展開(kāi);
二、率部投身房地產(chǎn)調(diào)整期間的改革大潮,明確天元置業(yè)作為開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售實(shí)體單位,全員動(dòng)員為一線銷(xiāo)售隊(duì)伍“溝通、協(xié)調(diào)、保障、服務(wù)”的行政職能,廣延房地產(chǎn)綜合市場(chǎng)信息的觸角,為公司決策層制定相關(guān)政策,提供同行業(yè)參考坐標(biāo),配合兄弟部門(mén)完善各工作模型演練內(nèi)容;
三、展開(kāi)濮陽(yáng)市競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)調(diào)查分析,組織撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,如實(shí)客觀的反應(yīng)公司現(xiàn)有電信項(xiàng)目(名門(mén)之秀)位于濮陽(yáng)市房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售總體階段的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀,努力找準(zhǔn)公司未來(lái)發(fā)展的定位;上報(bào)各類(lèi)材料統(tǒng)一行文制式,參數(shù)以數(shù)據(jù)、模型做論腳點(diǎn);務(wù)求形象直觀、簡(jiǎn)介明了;
四、對(duì)公司組建進(jìn)程中,統(tǒng)一各方面來(lái)人思想宣導(dǎo);組織共同學(xué)習(xí),凝聚團(tuán)隊(duì)意識(shí),鼓舞士氣斗志;在低成本運(yùn)營(yíng)的框架內(nèi),最大限度地調(diào)動(dòng)我部每個(gè)人的積極性;對(duì)尚未明確部門(mén)細(xì)分職能的`工作,不推不讓?zhuān)詣?chuàng)業(yè)者和公司主人翁的形象來(lái)開(kāi)展工作;
五、最大限度的發(fā)揮參謀職能,努力向房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)W習(xí),以市場(chǎng)調(diào)查為論據(jù),調(diào)動(dòng)一線人員參與積極性,組織撰寫(xiě)3.15營(yíng)銷(xiāo)報(bào)告,現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售初見(jiàn)成效;人員到位后,配合營(yíng)銷(xiāo)部編寫(xiě)5.1促銷(xiāo)報(bào)告,跟蹤活動(dòng)展開(kāi)節(jié)奏,與各部門(mén)負(fù)責(zé)人步調(diào)協(xié)作,深入營(yíng)銷(xiāo)推廣一線,奔赴濮陽(yáng)五縣一區(qū)等銷(xiāo)售前線;
六、積極參與戶型調(diào)整的論證工作,搜集戶型調(diào)整信息,為決策提供真實(shí)的客戶市場(chǎng)信息和戶型參考圖例,從營(yíng)銷(xiāo)工作的后端向中段、前端逆向推演,以資金投入最小化和效益最大化的工作思路指導(dǎo)戶型情報(bào)的分類(lèi)收集、整理、完善工作,務(wù)求細(xì)節(jié)完善、詳實(shí)有據(jù);
財(cái)年下半年部門(mén)工作計(jì)劃
一、 指導(dǎo)思想:
始終如一認(rèn)真貫徹集團(tuán)09年改革創(chuàng)新思路,落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)工作意見(jiàn)的有關(guān)精神,緊緊圍繞2年期目標(biāo)責(zé)任書(shū)針對(duì)電信項(xiàng)目和銀座項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃總體目標(biāo),積極主動(dòng)地配合做好營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目部、財(cái)務(wù)部等所需的各項(xiàng)后勤保障工作,確保天元置業(yè)司內(nèi)外關(guān)系、銷(xiāo)售、開(kāi)發(fā)、二次開(kāi)盤(pán)籌備工作的順利進(jìn)行。
二、 工作總體要求:
1. 加強(qiáng)在編員工和一線銷(xiāo)售隊(duì)伍的思想教育,牢固樹(shù)立綜合行政管理服務(wù)于內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境維護(hù)、服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于客戶、服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于投資公司置業(yè)公司的服務(wù)意識(shí),努力做好自身本職工作,出色完成后勤保障、協(xié)調(diào)商議、信息管理等各項(xiàng)工作;
2. 切實(shí)加強(qiáng)行政人員的勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作態(tài)度的教育和管理;分工明確、責(zé)任到位,督行人員定崗、小組協(xié)作的工作方式;實(shí)現(xiàn)用心做事、事必躬行的工作標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立良好負(fù)責(zé)的行政工作形象;
3. 科學(xué)規(guī)范地做好固定資產(chǎn)管理,認(rèn)真細(xì)致的做好固定資產(chǎn)登記造冊(cè)工作,同好內(nèi)部設(shè)備設(shè)施和車(chē)輛的使用管理,實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備消耗量最小化,效益最大化;
4. 根據(jù)單位實(shí)際了解各部下半年度活動(dòng)計(jì)劃,重大活動(dòng)的安排情況,確定預(yù)算外資金支出項(xiàng)目,預(yù)測(cè)預(yù)算內(nèi)收入情況,綜合考量單位運(yùn)營(yíng)狀況,準(zhǔn)確編制09年度下半年部門(mén)預(yù)算,確保銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)兩大主營(yíng)業(yè)務(wù)工作有序展開(kāi);
綜合部上半年工作總結(jié)10
上半年綜合管理部在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、在各兄弟部門(mén)的密切配合下,圓滿完成了本部門(mén)所承擔(dān)的各項(xiàng)任務(wù);厥走@半年來(lái)的工作,現(xiàn)小結(jié)如下:
一、面對(duì)人員招聘工作中的空前困難,千方百計(jì),努力工作,使員工隊(duì)伍不斷壯大:
20xx年廠部以市場(chǎng)為導(dǎo)向,作出了正確的決策,啟動(dòng)三樓男裝線,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,要求我們必須在人力資源上給予保證,做好員工招聘工作。而在目前服裝企業(yè)處于無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、人員流動(dòng)大、人員的流失,也需要及時(shí)的大量的補(bǔ)員,嚴(yán)酷的形勢(shì),給我們的工作帶來(lái)了極大的困難,我們千方百計(jì),經(jīng)過(guò)努力,6個(gè)月招聘進(jìn)來(lái)新員工總計(jì)XXX名,平均每月近XXX名,減去6個(gè)月企業(yè)流失的員工XXX名,凈增XXX名。在招聘中,我們采取種種辦法,走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),聯(lián)系各方,同時(shí),還發(fā)動(dòng)員工從家里帶人,除了打電話反復(fù)聯(lián)系,我們也冒嚴(yán)冬酷暑多次外出張貼招工廣告,宣傳我們的企業(yè)。所有這一切,為我們完成生產(chǎn)任務(wù),在人力資源上提供了保障。
二、腳踏實(shí)地,講究實(shí)效,抓好企業(yè)的各種培訓(xùn):
年初,制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃,面對(duì)新人多、能力弱,我們本著建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的理念,為提高員工隊(duì)伍素質(zhì),在各兄弟部門(mén)的支持配合下,大力開(kāi)展企業(yè)的各項(xiàng)培訓(xùn),對(duì)新員工我們100%進(jìn)行了入廠教育,為了不影響正常工作,我們利用休息時(shí)間給員工講課;對(duì)中層干部和基層的工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)我們進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)方法和管理理念的.培訓(xùn);對(duì)科室管理人員進(jìn)行目標(biāo)管理的培訓(xùn);對(duì)技術(shù)員、質(zhì)檢員進(jìn)行了技能培訓(xùn);對(duì)工段里的技術(shù)骨干、技術(shù)部的打樣制板人員,組織了縫制中級(jí)培訓(xùn)。為了提高員工的操作技能和水平,從生產(chǎn)流水線上重點(diǎn)工序的員工中選擇操作能手對(duì)其在流水線上工作情況進(jìn)行錄像,再組織員工觀看,讓其他員工學(xué)習(xí)先進(jìn)員工的操作手法、技巧。在培訓(xùn)中,我們充分利用投影儀這種現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,圖文并茂形象教學(xué),讓員工容易領(lǐng)會(huì)、掌握,產(chǎn)生了較好的效果。
三、發(fā)揮正確的輿論導(dǎo)向作用,在企業(yè)中樹(shù)立正氣:
作為一個(gè)世界級(jí)的企業(yè),要求員工必須具有高的素質(zhì)。我們與時(shí)俱進(jìn)、改進(jìn)工作方法,認(rèn)真動(dòng)腦筋想辦法,探討如何進(jìn)行有效的思想教育。根據(jù)我國(guó)國(guó)情,以新的方式來(lái)凝聚員工、激發(fā)員工的創(chuàng)造力。我們對(duì)員工,不僅進(jìn)行行為規(guī)范、廠規(guī)廠紀(jì)教育,還進(jìn)行如何做人、如何對(duì)待工作、如何對(duì)待事業(yè)的人生觀教育,向員工講解《用工作證明你的價(jià)值》的道理,講解如何激發(fā)工作激情,如何將自己造就成企業(yè)的優(yōu)秀員工,如何將自己打造成企業(yè)的精英。為了在企業(yè)樹(shù)正氣,剎歪風(fēng),我們注重抓典型,進(jìn)行正反兩方面教育。正面的,利用每季之星評(píng)選活動(dòng)樹(shù)先進(jìn)模范,對(duì)評(píng)選出的每季之星開(kāi)表彰大會(huì),出宣傳欄,大力宣傳,弘揚(yáng)先進(jìn)事跡,讓其他員工學(xué)有方向、趕有目標(biāo)。反面的,對(duì)一些害群之馬,一些經(jīng)常違反廠規(guī)廠紀(jì)的刺頭、邪頭堅(jiān)決處理、辭退,通過(guò)這些措施,在企業(yè)樹(shù)立了正氣,抑制了歪風(fēng)。
四、有力的后勤保障和安全保衛(wèi)工作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利開(kāi)展保駕護(hù)航:
俗話說(shuō):“兵馬未動(dòng),糧草先行”,上半年,員工人數(shù)在逐月增加,食堂在保證質(zhì)量基礎(chǔ)上按時(shí)供應(yīng)一日三餐,食堂也不斷總結(jié)提高,為了讓員工吃得滿意,食堂后勤部門(mén)從原料采購(gòu)的源頭上著手,嚴(yán)格控制食堂費(fèi)用支出,采購(gòu)價(jià)廉物美的菜肴,收集員工的意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn),想盡辦法制作味美可口的飯菜。以員工滿意為標(biāo)準(zhǔn),努力使費(fèi)用支出能夠得到很好的控制,公司員工、老師和家長(zhǎng)對(duì)食堂的伙食反映都較好。安全保衛(wèi)工作,對(duì)于我們這樣一個(gè)擁有億元資產(chǎn)的企業(yè)來(lái)說(shuō),重要性尤為突出,全廠上下必須時(shí)刻繃緊這根弦一時(shí)一刻不放松。為加強(qiáng)本廠的安全管理、提高義務(wù)消防隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力,我們?cè)谏习肽暾?qǐng)來(lái)了江寧消防大隊(duì)教官對(duì)全廠義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行消防培訓(xùn),在廠區(qū)院子里還組織了消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。日常工作中除認(rèn)真抓好安全管理、安全教育、安全檢查外,也加大了各項(xiàng)安全措施力度,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任,充分發(fā)揮安全網(wǎng)絡(luò)的作用,及時(shí)整改事故隱患,杜絕事故的發(fā)生。并制定嚴(yán)密的安全預(yù)防措施計(jì)劃認(rèn)真落實(shí),確保我們公司在安全上的萬(wàn)無(wú)一失。我們不斷加強(qiáng)和細(xì)化日常管理,有關(guān)人員每天堅(jiān)持在全廠范圍巡查,對(duì)安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、行為規(guī)范進(jìn)行有力的管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。
五、抓好干部隊(duì)伍建設(shè)打造堅(jiān)強(qiáng)高效的管理團(tuán)隊(duì):
作為負(fù)責(zé)管理和考核干部的一個(gè)職能部門(mén),年初,我們對(duì)全廠所有中層以上干部05年度的工作進(jìn)行了認(rèn)真的考核,同時(shí),及時(shí)發(fā)出了《20xx年度干部競(jìng)聘通知》,對(duì)中高層管理干部崗位讓全廠員工進(jìn)行公平公正的競(jìng)聘,籌備組織了競(jìng)聘演講會(huì)。通過(guò)干部述職、群眾測(cè)評(píng)、員工訪談、個(gè)人競(jìng)聘演講、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議、研究確定任命,及時(shí)高質(zhì)量地完成了這一重要工作。對(duì)于直接指揮生產(chǎn)一線工作的基層干部―工段長(zhǎng)、技術(shù)員、統(tǒng)計(jì)員,同樣也通過(guò)嚴(yán)格選聘、明確崗位職責(zé)、嚴(yán)格績(jī)效考核,將他們責(zé)、權(quán)、利掛鉤,激勵(lì)他們盡職盡力做好工作。每月嚴(yán)格對(duì)管理干部進(jìn)行績(jī)效考核,管理人員績(jī)效工資與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,不斷地激勵(lì)干部的上進(jìn)心和工作責(zé)任心,全廠保持一盤(pán)棋。
六、做好ISO9001:
20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤考核,確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行:舜天服飾有限公司質(zhì)量管理體系通過(guò)CQC評(píng)審中心認(rèn)證以來(lái),作為確保體系有效運(yùn)行的責(zé)任部門(mén),我們?cè)谌粘9ぷ髦邪凑阵w系文件,抓好跟蹤考核,并在今年5月份,安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作,我們制訂內(nèi)審計(jì)劃和檢查表,用3天時(shí)間,內(nèi)審小組按計(jì)劃對(duì)全廠的體系運(yùn)行情況進(jìn)行了認(rèn)真地審查,在內(nèi)審檢查中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題,審核小組在內(nèi)審末次會(huì)議上進(jìn)行了通報(bào),對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題我們督促檢查限期整改到位,在對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的11個(gè)一般不符合項(xiàng),各部門(mén)認(rèn)真整改,經(jīng)我們審核小組跟蹤檢查確認(rèn),現(xiàn)已全部符合體系文件要求。在實(shí)際管理中,我們努力按照體系文件的要求做好工作。全廠在上半年體系運(yùn)行情況也是有效的和正常的。當(dāng)然,體系運(yùn)行過(guò)程是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程,要扎扎實(shí)實(shí)地做好我們的工作,使工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量都能有一個(gè)較大的提高。
七、根據(jù)客戶驗(yàn)廠要求,牽頭做好各項(xiàng)整改,使企業(yè)不斷進(jìn)步:
驗(yàn)廠,對(duì)于我們這樣一個(gè)世界級(jí)企業(yè)的建立、發(fā)展以及企業(yè)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展有著深遠(yuǎn)的意義。新年開(kāi)始,企業(yè)人員變化很大,為適應(yīng)驗(yàn)廠要求,我們對(duì)全廠員工進(jìn)行了全面梳理,綜合管理部牽頭組織統(tǒng)計(jì)員在這方面做了大量工作,通過(guò)梳理以后,按驗(yàn)廠要求進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)照要求進(jìn)行各項(xiàng)整改:考勤資料準(zhǔn)備、簽訂勞動(dòng)合同、現(xiàn)場(chǎng)管理、安全等,對(duì)16—18周歲員工,組織到醫(yī)院體檢,各車(chē)間分批對(duì)員工進(jìn)行面對(duì)面宣傳,綜管部到車(chē)間進(jìn)行員工訪談,工作中不斷總結(jié)改進(jìn),以保證客戶驗(yàn)廠時(shí)能夠順利通過(guò)。到安托拉公司正式對(duì)我們公司進(jìn)行驗(yàn)廠時(shí),由于我們已經(jīng)做好了充分準(zhǔn)備,再加上各車(chē)間、部門(mén)對(duì)員工的宣傳教育工作做的比較充分,員工在訪談時(shí)能與企業(yè)要求一致,大家能夠全廠一盤(pán)棋、上下齊努力,使驗(yàn)廠取得了比較理想的效果,高標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)了安托拉公司驗(yàn)廠。
本部門(mén)下半年工作打算:
一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心,加強(qiáng)干部管理,強(qiáng)化各種考核,管理進(jìn)一步細(xì)化,努力提高執(zhí)行力。
二、下大力氣,做好招工招聘工作,為男裝線全面啟動(dòng)提供人力保證。
三、進(jìn)一步抓好各種培訓(xùn)、提高全員素質(zhì)。
20xx年上半年已經(jīng)過(guò)去,今后的工作任重而道遠(yuǎn),我們綜合管理部全體同仁,決心團(tuán)結(jié)一致,不斷進(jìn)取,努力做好工作,力爭(zhēng)在下半年取得更好的成績(jī)。
綜合部上半年工作總結(jié)11
首先,感謝第九屆新聞部的成員以及各兄弟部門(mén),對(duì)新聞部工作和我的工作的信任和支持。自2008年四月份換屆,我上任新聞部部長(zhǎng)一來(lái),一直承受著工作壓力大和對(duì)新聞部工作操作不熟悉等問(wèn)題,使得上任時(shí)所作出的許多計(jì)劃都落空,比如學(xué)院特約評(píng)論員和學(xué)院每月新聞獎(jiǎng)的制度。在改版計(jì)劃中,大家都期待新聞板塊能拿出一個(gè)新方案,顯然新聞部沒(méi)有做好這項(xiàng)工作,還有希望新聞質(zhì)量有突破性的提高,以重新匯聚人氣,這些都是我這段任期內(nèi)一直思考的問(wèn)題。
換屆后,原來(lái)的(提供)新聞部成員都留下來(lái),再加上后來(lái)加入的三個(gè)干事,新聞部在人員上是充足的,但由于新聞部里有不少成員在學(xué)院里都是部長(zhǎng),或者在廣播臺(tái)與任職,工作時(shí)間常有沖突,工作熱情未能完全激發(fā)。
這份工作總結(jié)分三個(gè)方面:
一是日常工作,主要是新聞報(bào)道方面。從數(shù)量上看,這段時(shí)間新聞部共計(jì)報(bào)道新聞與評(píng)論60余篇,其中有不少受到華工學(xué)生關(guān)注,如cctv的專(zhuān)題、奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f專(zhuān)題、四川賑災(zāi)專(zhuān)題。我們還以新聞評(píng)論為突破口,發(fā)表了數(shù)量相當(dāng)?shù)脑u(píng)論文 章。我們一直強(qiáng)調(diào)新聞的質(zhì)量,以體現(xiàn)bbt記者的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),還有強(qiáng)調(diào)營(yíng)造健康文明的輿論氛圍。突出的問(wèn)題是在新聞?lì)愋偷臉?gòu)成上,還是官方新聞?wù)贾鲗?dǎo),新聞發(fā)現(xiàn)和學(xué)生生活類(lèi)的新聞比較少。記者的攝影素質(zhì)和新聞策劃能力還有待提高,可惜的是,計(jì)劃中的培訓(xùn)都未能實(shí)施。
二是部門(mén)文化建設(shè)。這屆新聞部成員經(jīng)過(guò)近一年的相處,感情都很好,部門(mén)內(nèi)部氣氛友好和諧,而且尊重個(gè)人,講究平等自由。我們根據(jù)成員的特點(diǎn),分配他們擅長(zhǎng)的工作。我們還經(jīng)常與前任部長(zhǎng)交流與聚會(huì),吸收他們的經(jīng)驗(yàn)。其次,新聞部一直保持高調(diào)做事、低調(diào)做人的作風(fēng),還讓新聞部成員多與其他部門(mén)成員接觸交流,參與百步梯活動(dòng),增強(qiáng)部門(mén)的`凝聚力,促進(jìn)部門(mén)成員的感情的融洽和對(duì)組織的認(rèn)同感。
三是部門(mén)制度完善。我們非常重視部門(mén)制度建設(shè),完善的制度對(duì)未來(lái)的每一屆新聞部都有很好的作用。我們對(duì)新聞部的記者公約制度、物資管理制度、例會(huì)考勤制度、新聞的發(fā)布和審批制度進(jìn)行了完善,并在成員間強(qiáng)調(diào)這些制(提供)度的權(quán)威性。在這段時(shí)間的工作上,我們也發(fā)現(xiàn)新聞部的制度很不完善,有很多漏洞,例如我們還沒(méi)有形成記者素質(zhì)的培訓(xùn)制度和新聞資料如圖片的存檔制度,在下學(xué)期招新前,我們將致力于這些制度的完善和修訂。
對(duì)于下學(xué)期的招新,我們的計(jì)劃
1、新聞圖片展,把過(guò)去的新聞專(zhuān)題和圖片展出,要求文字編輯和美工,開(kāi)學(xué)前一周完成,招新的同時(shí)展出。
2、新聞部的電子雜志,主要是想
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