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誠信建設(shè)工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編精心整理的誠信建設(shè)工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
誠信建設(shè)工作總結(jié)1
自從20xx年以來，經(jīng)過全體教職工的努力拼搏，這所xx小學(xué)成了名副其實(shí)的花園式學(xué)校。環(huán)境優(yōu)美，綠樹成蔭，花香四溢。尤其在20xx年x月x市開展“踐行綠色發(fā)展理念，推動綠色發(fā)展”的主題實(shí)踐中，xx學(xué)校的環(huán)境保護(hù)工作，綠色發(fā)展工作又躍上了一個(gè)新臺階。
從提出創(chuàng)建綠色校園活動以來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職工高度重視，開展了扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動，創(chuàng)建氛圍濃厚，效果顯著，在創(chuàng)建工作中，我校著重抓好以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定有效方案。
充分認(rèn)識綠色學(xué)校的實(shí)質(zhì)，是取得創(chuàng)建實(shí)效的前提。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)首先深入學(xué)習(xí)，利用教職工大會、國旗下講話等途徑，在廣大教職工和學(xué)生中廣泛宣傳。創(chuàng)建綠色學(xué)校將環(huán)境意識和行動貫穿于學(xué)校的管理、教育、教學(xué)的整體性活動中，引導(dǎo)教師、學(xué)生關(guān)注環(huán)境問題，讓學(xué)生在受教育、學(xué)知識、長身體的同時(shí)，樹立熱愛大自然、保護(hù)地球家園的高尚情操和對環(huán)境負(fù)責(zé)任的精神;掌握基本的環(huán)境科學(xué)知識，形成人與自然、人與人、人與自身和諧相處的基本理念;學(xué)會如何從自己開始，從身邊的小事做起，積極參與保護(hù)環(huán)境的行動，在頭腦中孕育可持續(xù)發(fā)展思想萌芽。讓全體師生從關(guān)心學(xué)校環(huán)境擴(kuò)展到關(guān)心社區(qū)、關(guān)心國家、關(guān)心世界環(huán)境。創(chuàng)建綠色學(xué)校不僅成為學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的重要載體，而且也逐漸成為新形勢下環(huán)境教育的一種有效方式。認(rèn)識到位和統(tǒng)一了，創(chuàng)建工作就有了思想保證，創(chuàng)建工作就成了師生的自覺行為。
學(xué)校成立了由校長趙惠剛?cè)谓M長、政教主任曹文濤任副組長、全體班主任為成員的創(chuàng)建綠色學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)規(guī)劃、指導(dǎo)全校的創(chuàng)建工作。領(lǐng)導(dǎo)小組制定創(chuàng)建計(jì)劃和實(shí)施方案，明確了分工和職責(zé)。把綠色學(xué)校的創(chuàng)建工作融入到日常教育教學(xué)和管理中，使之成為素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，長期扎實(shí)的開展下去。做到任務(wù)明確，責(zé)任到人，形成了切實(shí)可行的創(chuàng)建方案。例如政教處教師的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);總務(wù)處主任負(fù)責(zé)校園環(huán)境規(guī)劃設(shè)計(jì)以及校園環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境教育所必須的經(jīng)費(fèi)和設(shè)施等等。
二、樹立環(huán)保意識，加強(qiáng)環(huán)境建設(shè)。
抓校園環(huán)境建設(shè)，不僅是學(xué)校發(fā)展的需要，也是環(huán)境育人工程的需要。因此我們把創(chuàng)綠工作放在重要的議事日程上，當(dāng)作塑造學(xué)生思想、提高學(xué)生素質(zhì)的大事來抓。抓綠化建設(shè)。創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)美、潔凈、健康、向上的校園環(huán)境，這是我們學(xué)校工作的'重要方面。學(xué)校有計(jì)劃、有目標(biāo)地實(shí)施校園綠化工程和校園景點(diǎn)建設(shè)，種植各種花卉樹木。我們通過完善校園文化建設(shè)，力爭讓每堵墻說話，讓每棵草傳情，營造一個(gè)富有環(huán)境教育的綠色空間。抓綠化管理。為了管理好整個(gè)校園的花草樹木，學(xué)校建立了包干責(zé)任制，做到劃區(qū)包干，責(zé)任到班，班班有綠化責(zé)任區(qū)，并落實(shí)到人，實(shí)施以來，學(xué)校每一株樹木，每一片綠地都得到了有效的保護(hù)。全校師生形成了自覺保護(hù)綠化、愛護(hù)校園環(huán)境的良好習(xí)慣。學(xué)校建立了“每天早飯后一小掃，一周一大掃”的衛(wèi)生制度。由于加強(qiáng)了教育，學(xué)生亂扔垃圾的行為大為減少，每天的垃圾總量相對少了。學(xué)校在重視校園自然環(huán)境建設(shè)的同時(shí)，也高度重視人文環(huán)境的建設(shè)，努力營造學(xué)校內(nèi)部團(tuán)結(jié)寬松的工作氛圍，構(gòu)建和諧校園。在學(xué)校的管理過程中，堅(jiān)持制度規(guī)范和人文化管理相結(jié)合，落實(shí)以人為本的思想。學(xué)校干群關(guān)系融洽，老師們團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助，形成了一個(gè)和諧愉快的工作環(huán)境，老師們?nèi)烁裆系玫阶鹬�，工作上得到關(guān)心，工作熱情很高。
三、利用課堂教學(xué)，滲透綠色觀念。
學(xué)校以教育教學(xué)為主線，對學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育，通過各科的課堂教學(xué)進(jìn)行。因此，我們發(fā)揮了課堂教學(xué)主渠道的作用。各科的教材，既有本科系統(tǒng)的知識，又含有豐富的環(huán)境教育的因素，我們要求各任課教師找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，把環(huán)境教育融于教學(xué)設(shè)計(jì)中，在傳授知識的同時(shí)，有機(jī)地滲透環(huán)境教育。
班級以環(huán)保教育為主題，積極開展綜合實(shí)踐活動，使學(xué)生受到一次生動的環(huán)境教育。為了培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣，在全校開展了“彎彎腰，垃圾不見了”的教育活動，召開專題班會進(jìn)行討論，對少數(shù)亂丟垃圾、攀折花木、踐踏花草的行為展開了批評。有的同學(xué)積極做起了文明監(jiān)督員，對那些不講衛(wèi)生、破壞環(huán)境的行為進(jìn)行監(jiān)督或舉報(bào)。學(xué)生的行為習(xí)慣有了較大改善，環(huán)境意識有了較大提高。
四、活動要持久化，校園美麗如家。
為使少年兒童從小具有較強(qiáng)的環(huán)保意識，學(xué)校以植樹節(jié)為契機(jī)，開展了“人人爭做綠色環(huán)保小主人”系列活動。
1、愛我家園，愛綠護(hù)綠，從我做起。為引導(dǎo)廣大隊(duì)員關(guān)注環(huán)境，關(guān)注環(huán)保、提高環(huán)境保護(hù)意識、形成良好的生活習(xí)慣，我校各中隊(duì)開展了“從我做起、從現(xiàn)在做起、從點(diǎn)滴做起，弘揚(yáng)綠色文明，攜手綠色行動”等活動，學(xué)生們在學(xué)校在政教處及部分家長的帶領(lǐng)下，到街道、公園等定期為綠色植物澆水、捉蟲、清除枯葉使它們長得更茂盛。
2、清除白色垃圾活動。開展撿廢塑料袋、一次性塑料用品等白色垃圾活動。學(xué)生們還回家向家長宣傳不用或少用塑料袋，使用布袋或紙袋。
3、環(huán)保宣傳活動。為了呼吁全社會共同來保護(hù)人類的家園地球，學(xué)生們回家向家長宣傳環(huán)保知識。
4、環(huán)保畫比賽和利用廢舊物品小制作比賽。學(xué)生用手中的畫筆或描繪了心中的理想家園，或呼吁人們共同來保護(hù)人類的家園地球;用廢舊物品做成一個(gè)個(gè)精致的小制作，不但培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力，而且增強(qiáng)了環(huán)保意識。
5、學(xué)校每年六月初就購置各種花卉，栽在樓前，平房前。每個(gè)地方都有班級專門負(fù)責(zé)，培養(yǎng)孩子們自我管護(hù)能力。
6、今年暑假學(xué)校還用水泥把校園的排水溝全部砌好，有利于校園環(huán)境的保護(hù)。
愛護(hù)我們賴以生存的地球，保護(hù)我們生活的每一寸土地，是我們每個(gè)人義不容辭的神圣職責(zé)。在創(chuàng)建過程中，學(xué)校堅(jiān)持把創(chuàng)建工作與學(xué)校的日常教育和管理結(jié)合起來，把環(huán)境教育落實(shí)到育人的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。通過創(chuàng)建，我們深深體會到，師生對環(huán)境問題的更加重視了，綠色理念正在逐步形成，環(huán)境行為有了較大改善，節(jié)約資源已逐步變成師生的自覺行為。創(chuàng)建工作無止境，當(dāng)然，我們也看到我校的創(chuàng)建工作還存在許多不足，環(huán)境教育依然任重道遠(yuǎn)。我們將堅(jiān)持不懈地做好環(huán)境教育工作，堅(jiān)持不懈地把提高師生的環(huán)境素養(yǎng)作為學(xué)校教育的重要內(nèi)容，使弘揚(yáng)生態(tài)文明，創(chuàng)建綠色學(xué)校工作走上更高層次。富源中心學(xué)校的在“踐行綠色發(fā)展理念，推動綠色發(fā)展”的活動中僅邁出了可喜的一小步，以后的工作，要持久化，常態(tài)化，深入化，讓美好的環(huán)境，優(yōu)雅的環(huán)境伴隨沃土上的孩子們茁壯成長，也愿環(huán)保意識永遠(yuǎn)在孩子們的心中根深蒂固，為以后他們?yōu)榻ㄔO(shè)好美麗的，美麗的祖國貢獻(xiàn)自己的智慧與力量!
誠信建設(shè)工作總結(jié)2
企業(yè)誠信建設(shè)情況的匯報(bào)近年來，我公司始終堅(jiān)持“一切為了用戶”的經(jīng)營理念，以誠經(jīng)營，惜諾如金，篤信誠信是企業(yè)的生命。堅(jiān)持以為用戶提供技術(shù)先進(jìn)、性能優(yōu)良的新產(chǎn)品為己任，在不斷變換的市場中取得了不凡的業(yè)績。公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均有不同程度地增長，同時(shí)也贏得了社會各界的廣泛好評。
樹立誠信經(jīng)營的理念我公司把誠信經(jīng)營作為企業(yè)的追求，堅(jiān)持靠信用待用戶，爭市場，主要方面是：一是建設(shè)以誠信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。公司把誠信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)來抓，提出了“以德治企，誠實(shí)守信”的道德信條，倡導(dǎo)“說老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人”的企業(yè)作風(fēng)，形成了“創(chuàng)新共贏奉獻(xiàn)”的企業(yè)價(jià)值觀等企業(yè)文化理念。二是著眼于道德宣傳教育，著力于增強(qiáng)誠信意識。公司視道德為根本，重企質(zhì)如生命，堅(jiān)持加強(qiáng)道德建設(shè)，打造誠信平臺，造就忠誠員工隊(duì)伍。充分利用板報(bào)宣傳欄，企業(yè)文件等形式廣泛宣傳道德建設(shè)的條例、規(guī)定及先進(jìn)典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文明建設(shè)的指導(dǎo)思想；利用多種形式落實(shí)企業(yè)的經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
強(qiáng)化誠信經(jīng)營的管理市場經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì)，誠信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠信管理方面主要做法是：1.創(chuàng)建誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向。在建設(shè)誠信企業(yè)的過程中，公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范入手
一是在管理工作中建立了符合時(shí)代要求和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；二是在經(jīng)營銷售上建立了集市場承攬、產(chǎn)品銷售、貨款回籠、廉潔公正、塑形創(chuàng)優(yōu)為一體的經(jīng)營銷售工作管理辦法；三是在質(zhì)量管理上，積極按照質(zhì)量、環(huán)保國家認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行努力；四是在精神文明建設(shè)上，建立以公司員工守則為基準(zhǔn)的系列行為規(guī)范。2.打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范立誠守信平臺，為企業(yè)經(jīng)營和員工成長提供行為導(dǎo)向。一是把道德修養(yǎng)、誠信建設(shè)作為班子建設(shè)的重要課題，作為總結(jié)工作、剖析思想的一項(xiàng)內(nèi)容。評估公司的客戶信譽(yù)度和市場認(rèn)知度，完善誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范：
二是嚴(yán)守合同契約，不計(jì)較一時(shí)一事利益得失。
三是對待員工做到言必信，行必果，樹立誠實(shí)守信的榜樣。公司內(nèi)做出的決定、承諾的事情、簽訂的協(xié)議書、責(zé)任狀，公司領(lǐng)導(dǎo)都做到一一兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領(lǐng)導(dǎo)者良好的形象，贏得了員工的好評。3.建立誠信獎(jiǎng)罰考核機(jī)制，為員工奮發(fā)進(jìn)取明確方向。公司每月對員工在勞動紀(jì)律、產(chǎn)品質(zhì)量、工作態(tài)度、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)，關(guān)心他人和參加公益活動等方面逐一進(jìn)行考核。不斷提升員工的職業(yè)道德意識，把職業(yè)道德建設(shè)納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。
硬化誠信經(jīng)營的載體優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，是企業(yè)講誠信的首要體現(xiàn)，是構(gòu)筑誠信文化的基礎(chǔ)和要件，也是企業(yè)最好的競爭手段。第一，強(qiáng)化質(zhì)量意識教育，夯實(shí)質(zhì)量保證基礎(chǔ)。一是抓教育，搞培訓(xùn)。把員工的技術(shù)和質(zhì)量教育培訓(xùn)列入公司的年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中。
同時(shí)，定期舉辦質(zhì)量講座、質(zhì)量現(xiàn)場會：二是建體系，立制度。公司建立了符合國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理保證體系和《生產(chǎn)、檢驗(yàn)、考核規(guī)章制度》，并把它滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的各環(huán)節(jié)。
第二，強(qiáng)化質(zhì)量保證體系。實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量控制。
第三，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，樹立質(zhì)管部門權(quán)威。推行了“質(zhì)量黃牌書”，并把質(zhì)量指標(biāo)量化到各單位的工作任務(wù)及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中，本著“三不放過”原則，不斷開展質(zhì)量問題大討論，時(shí)刻繃緊質(zhì)量這根弦。
“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、造精品”成為員工的自覺行動，“質(zhì)量是個(gè)人的'飯碗”成為員工的共識。
固化誠信經(jīng)營的傳統(tǒng)固化誠信經(jīng)營的傳統(tǒng)“人無信不立．企無信難存”。公司注重情感投入的融合力，踐諾行動的影響力，贏得社會的認(rèn)同和用戶的贊譽(yù)。一是注重以情感人，展現(xiàn)道德風(fēng)尚。堅(jiān)持以情感人，以德贏心。通過實(shí)施情感培育、道德展示、達(dá)到市場結(jié)盟，建立關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。
實(shí)踐表明，誠實(shí)守信，就會收獲豐厚的回報(bào)和發(fā)展的希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。誠招天下客,信納八方財(cái)。社會呼喚誠信，時(shí)代推崇誠信，企業(yè)需要誠信，本公司堅(jiān)持以誠信的思想和作為服務(wù)廣大用戶,時(shí)刻牢記誠信是企業(yè)的生命。
誠信建設(shè)工作總結(jié)3
在電力體制改革新形勢下，吉林供電公司站在企業(yè)興衰的高度，堅(jiān)持走“以人為本，文化興企”之路，大力推進(jìn)誠信建設(shè)，精心打造供電企業(yè)特色文化，有力促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。近年來，該公司先后榮獲全國五一勞動獎(jiǎng)狀、全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位、全國誠信經(jīng)營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)等榮譽(yù)稱號。
一、加強(qiáng)思想道德教育，引導(dǎo)員工樹立正確的誠信觀念。
伴隨著改革大潮走向市場的吉林供電公司，幾年前曾一度陷入困境，管理的粗放、經(jīng)濟(jì)效益的滑坡使員工的思想產(chǎn)生波動，企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。近年來，隨著內(nèi)部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企業(yè)的經(jīng)營形勢出現(xiàn)了可喜轉(zhuǎn)機(jī)，員工的觀念開始轉(zhuǎn)變，思想逐步穩(wěn)定，服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃向上的發(fā)展態(tài)勢。但按照與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展要求仍有一定差距。比如，部分員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作標(biāo)準(zhǔn)不高；少數(shù)員工不按章辦事，服務(wù)不規(guī)范等等。 面對這些問題，吉林供電公司黨委積極探索新的管理辦法和教育模式，經(jīng)過反復(fù)探討和論證，他們感到，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的根源，是人的思想層次和道德層次問題，說到底就是誠信缺位。對于正在改革中探索和發(fā)展的吉林供電公司，能否以文化的力量來提升企業(yè)形象，提高員工素質(zhì)，應(yīng)該說誠信是基石，是贏得客戶、贏得市場的基礎(chǔ)�；谶@樣的認(rèn)識，這個(gè)公司于20××年初全面啟動了以“強(qiáng)化誠信意識，打造誠信文化，樹立誠信品牌”為重點(diǎn)的誠信教育與實(shí)踐工程。
首先是強(qiáng)化理論灌輸，進(jìn)行觀念引導(dǎo)。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，他們精心收集和撰寫了大量誠信資料，編印了針對性、可讀性很強(qiáng)的約3萬字的《誠信教育宣講材料》，內(nèi)容涵蓋“誠信電力”“誠信探索”“誠信面面觀”“公民道德”等各個(gè)方面。憑借通俗易懂的風(fēng)格和內(nèi)容鮮活的特點(diǎn)，該宣講材料一經(jīng)發(fā)放，便贏得了廣大干部員工的普遍歡迎，員工們紛紛搶閱和留存，為整個(gè)活動開了個(gè)好頭。與此同時(shí)，他們還把工作標(biāo)準(zhǔn)、崗位規(guī)范等內(nèi)容列入員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，使員工在學(xué)習(xí)過程中，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，舉一反三，既清楚了什么是誠信，又進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，收到了很好的效果。
其次是開展座談、查擺、討論、承諾活動。這個(gè)公司以“樹誠信美德，做誠信員工”為主題組織員工進(jìn)行座談，要求員工認(rèn)真對照誠信標(biāo)準(zhǔn)查擺自己在工作中的.不誠信行為，深入剖析由于自身的不誠信給企業(yè)和個(gè)人帶來的危害及損失，并逐一制定了相應(yīng)的整改措施。在此基礎(chǔ)上，員工根據(jù)自己的崗位誠信標(biāo)準(zhǔn)，向企業(yè)做出了書面誠信承諾。
第三是開展“誠信在供電”書法、繪畫、攝影競賽，組織員工用筆墨抒發(fā)自己對誠信的真知灼見。活動倡議一經(jīng)發(fā)出，便得到了基層單位的積極響應(yīng)，激發(fā)了員工們強(qiáng)烈的創(chuàng)作欲望，一些基層單位不僅鼓勵(lì)員工積極參賽，還自行舉辦誠信圖片展。員工們根據(jù)自己對誠信的理解和認(rèn)知，通過書法、漫畫、攝影、手工制作等多種方式，謳歌誠信美德，鞭策失信行為。一幅幅內(nèi)容新穎、寓意深刻的作品，充分反映了員工們誠信意識的不斷提高。整個(gè)競賽共收到作品200多件，公司對其中百余件優(yōu)秀作品進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)4萬元，并將優(yōu)秀作品分為“踐行誠信”“失信面面觀”“失信的代價(jià)”及“誠信之美”四個(gè)部分，在公司大廳進(jìn)行了為期半個(gè)月的展覽，進(jìn)一步擴(kuò)大了活動的教育面和影響力。 通過一系列教育，員工們的誠信意識得到了明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步明確了日常工作生活中哪些是誠信行為，哪些是不誠信行為，企業(yè)中“誠信為本”“信用至上”的良好風(fēng)氣初步形成。
二、精心設(shè)計(jì)載體，開展形式多樣的誠信實(shí)踐活動。
如何利用誠信建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展？這是該公司黨委在活動中著力思考和重點(diǎn)解決的核心問題。在充分論證的基礎(chǔ)上，我們把誠信建設(shè)的對象分為領(lǐng)導(dǎo)、黨員、青工和普通員工四個(gè)層面。通過對不同層面人員，開展不同內(nèi)容的誠信實(shí)踐活動，使誠信的文化力量真正滲透到企業(yè)發(fā)展和日常工作之中。
一是開展領(lǐng)導(dǎo)干部誠信自律活動�；顒佑袥]有效果，領(lǐng)導(dǎo)干部是關(guān)鍵。只有各級領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，才能帶動、推動企業(yè)的誠信建設(shè)。他們通過開展“學(xué)先進(jìn)典型，做勤廉干部，創(chuàng)勤政班子”活動，使領(lǐng)導(dǎo)干部在按章辦事、公道正派、廉潔自律、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)等各方面都起到表率作用，爭做踐行誠信的典范。年終通過民主渠道，對領(lǐng)導(dǎo)干部的工作情況和誠信度進(jìn)行測評，并將測評結(jié)果作為考核干部、使用干部的依據(jù)。
二是開展“我是黨員，向我看齊”黨員身份亮出來活動。黨員作用發(fā)揮的好，可以帶動身邊的一群人。在誠信實(shí)踐過程中，他們將黨員的照片、姓名及職務(wù)在各基層單位的醒目位置集中進(jìn)行公示，要求黨員帶頭踐行誠信，用自身的言行感染身邊的員工，真正做到“身份亮出來，作用看出來”，自覺接受員工監(jiān)督。
三是開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動。團(tuán)員青年是企業(yè)的生力軍，也是企業(yè)的希望。讓他們工作之初，就以誠信的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，從而樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。他們通過開展?fàn)巹?chuàng)青年文明號、爭當(dāng)青年崗位能手和“誠信杯”青年臺區(qū)營銷競賽等一系列活動，極大提高了青工爭先創(chuàng)優(yōu)的誠信工作意識，在去年公司開展的技術(shù)業(yè)務(wù)尖子評比中，團(tuán)員青年占到了73% 。
四是開展?fàn)幾觥罢\信員工”活動。員工是誠信建設(shè)的主體，也是誠信建設(shè)最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。因此，要想打造企業(yè)誠信文化，樹立企業(yè)誠信品牌形象，就必須以每一名員工誠信意識的提高為基礎(chǔ)�；顒又�，這個(gè)公司號召員工“誠信從今天做起，從自己做起，從小事做起”，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行了針對性很強(qiáng)的誠信實(shí)踐活動。 在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以“精確復(fù)制、到崗到位、誠信作業(yè)”為主題，強(qiáng)化對安全生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，有關(guān)部門經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場檢查安全誠信踐諾情況，并以“暗訪”的方式，隱蔽對整個(gè)工作過程進(jìn)行跟蹤拍攝，將拍攝結(jié)果在公司的安全教育展室進(jìn)行“公映”，各單位相關(guān)負(fù)責(zé)人針對畫面，共同進(jìn)行評價(jià)，找出哪些是違章現(xiàn)象，哪些是不誠信行為，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定，對違章人員進(jìn)行處罰，并在全公司進(jìn)行通報(bào)，確保了活動的效果。 在營銷系統(tǒng)，我們以窗口建設(shè)為重點(diǎn)，組織開展?fàn)巹?chuàng)“規(guī)范服務(wù)窗口”及 “規(guī)范服務(wù)標(biāo)兵”活動。在窗口推行員工服務(wù)標(biāo)志和警示制度。采取明查和假扮用戶暗訪相結(jié)合的方式，先后5 次對40個(gè)供電窗口進(jìn)行了抽查。同時(shí)我們還聘請8名社會下崗勞模為暗訪監(jiān)督員，協(xié)助監(jiān)督檢查窗口的規(guī)范服務(wù)情況。一年來，這些暗訪員共走訪用戶4540戶，發(fā)出征求意見卡3226份，用戶滿意率達(dá)98%。通過加強(qiáng)窗口的誠信建設(shè)，員工的規(guī)范服務(wù)水平明顯提高，群眾滿意率不斷提升，樹立了企業(yè)的良好形象。
五是樹立誠信典型，用典型激勵(lì)員工。一個(gè)典型就是一面旗幟，要喚醒員工參與誠信建設(shè)的主體意識，需要靠典型來引路。在誠信建設(shè)中，公司充分注重典型的挖掘和弘揚(yáng)，先后樹立了全心全意為農(nóng)民服務(wù)的好所長王雨生、立足崗位親情催費(fèi)的老黨員王松江、無私奉獻(xiàn)熱情服務(wù)的窗口營業(yè)員宮彬彬等一批先進(jìn)典型，并通過企業(yè)內(nèi)部的閉路電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體進(jìn)行大力宣傳，使員工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，有力推動了公司誠信建設(shè)的步伐。
三、以制度為保證，形成誠信建設(shè)的長效機(jī)制。
實(shí)踐中他們感到，要想靠一個(gè)活動來推動一個(gè)階段的誠信建設(shè)比較容易，但要長期堅(jiān)持下去，就必須在企業(yè)內(nèi)部建立一套公平、合理的誠信評價(jià)機(jī)制，對每位員工實(shí)行動態(tài)考核，讓失信的員工受到懲處，讓誠信的員工得到物質(zhì)和精神的雙重褒獎(jiǎng)，這樣才有利于促進(jìn)誠信建設(shè)的良性循環(huán)。 活動開展以來，這個(gè)公司先后修定實(shí)施了《營銷工作考核辦法》、《狠抓習(xí)慣性違章辦法》、《吉林供電公司員工違紀(jì)處罰規(guī)定》等涉及各個(gè)崗位、專業(yè)的一整套規(guī)章制度和管理辦法，并嚴(yán)格進(jìn)行考核。幾年來，共有20xx名員工因工作失職、不到位等不誠信行為受到了相應(yīng)的行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰，共處罰金197萬元。通過抓誠信建設(shè)，公司上下形成了濃厚的誠信氛圍，員工素質(zhì)顯著提高，企業(yè)凝聚力逐步增強(qiáng)，公司一年一大步，整體實(shí)力穩(wěn)步提升。
如今，無論走進(jìn)吉林供電公司營業(yè)大廳，還是走進(jìn)各基層供電所，迎接客戶的是員工的熱情和笑臉，送給客戶的是舒心和方便。客戶有了用電方面的各類問題，只要撥打電話95598就能得到滿意的答復(fù)，真正做到了客戶滿意，社會滿意，政府滿意。目前，吉林供電公司以“誠信”為特色的企業(yè)文化正在逐步形成，并已顯現(xiàn)出旺盛的生命力。在迎來社會各界一片贊譽(yù)的同時(shí)，企業(yè)自身也受益匪淺。20××年，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好成績，并在地區(qū)行風(fēng)及軟環(huán)境測評中名列第一，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
誠信建設(shè)工作總結(jié)4
為貫徹國家質(zhì)檢總局開展“四個(gè)走進(jìn)”專項(xiàng)活動部署，落實(shí)省、市政府“20××年為民辦實(shí)事民生工程”中關(guān)于加強(qiáng)誠信計(jì)量建設(shè)工作目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固“整治缺斤少兩，誠信計(jì)量惠民”工作成果，按照“止滑提速保增長”的總體要求，圍繞我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展實(shí)際，我局上下高度重視，積極行動，創(chuàng)造性地開展了誠信計(jì)量活動�，F(xiàn)將此項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、全縣誠信計(jì)量體系建設(shè)總體情況
20××年開展周期檢定兩次，共免費(fèi)檢定計(jì)量器具××臺(支)，合格××臺（支），合格率為97%，依法沒收××臺件（其中：電子秤×臺，桿秤××支，家用度盤秤××臺），立案查處利用電子秤作弊的違法行為×起，罰款×××元，免收檢定費(fèi)××××元，創(chuàng)建“誠信計(jì)量單位”×個(gè)、“計(jì)量規(guī)范達(dá)標(biāo)市場”×個(gè)。
20××年，進(jìn)一步鞏固誠信計(jì)量創(chuàng)建成果，完成兩年目標(biāo)規(guī)劃——?jiǎng)?chuàng)建×個(gè)先進(jìn)誠信計(jì)量市場和×個(gè)誠信計(jì)量達(dá)標(biāo)市場。對我縣主城區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的唯一一家菜市場——延慶市場按照《關(guān)于深入推進(jìn)誠信計(jì)量菜市場建設(shè)意見》精神和集貿(mào)市場誠信計(jì)量監(jiān)管7要素的要求，逐條梳理、規(guī)范。按要求100%設(shè)立了電子公平秤，100%配備了計(jì)量管理人員和標(biāo)準(zhǔn)砝碼，100%開展了計(jì)量巡查，固定攤位在用秤支100%檢定合格，100%進(jìn)行了登記造冊，100%淘汰了家用度盤秤和市斤秤。
二、20××年誠信計(jì)量工作情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有序、措施得力
推進(jìn)誠信計(jì)量體系建設(shè)不僅是政府目標(biāo)，而且是與老百姓日常生活息息相關(guān)的民生大事�？h局多次向縣人大、縣政府、縣政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)作專題匯報(bào)，并加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)�？h委、縣政府高度重視，召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人專題研究，成立了以縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長，縣商務(wù)局、縣工商局和縣質(zhì)監(jiān)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為成員的.“誠信計(jì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織全縣誠信計(jì)量建設(shè)工作，明確了相關(guān)職能部門的具體分工和職責(zé)，真正把誠信計(jì)量工作納入了“質(zhì)量興縣”工作目標(biāo)，進(jìn)行長效管理。同時(shí)，我局及時(shí)出臺了《古縣縣質(zhì)監(jiān)局二0一一年“計(jì)量惠民”工作要點(diǎn)》，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)了責(zé)任，明確了工作措施。分管局長毛春利牽頭帶隊(duì)，各股、所室負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)對創(chuàng)建誠信計(jì)量工作的督促和管理：要求各組開展定期和不定期專項(xiàng)巡查，并做好巡查記錄；將集貿(mào)市場計(jì)量巡查開展情況納入每月對中層干部的目標(biāo)考核，作為每次中層干部會必須匯報(bào)的工作內(nèi)容；同時(shí)，局黨組對各個(gè)集貿(mào)市場進(jìn)行隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)問題立即對該市場責(zé)任小組進(jìn)行通報(bào)，明確了獎(jiǎng)懲措施，計(jì)入年終目標(biāo)考核。在巡查中，巡查人員耐
心細(xì)致地對集貿(mào)市場逐攤位、逐臺件進(jìn)行核對、檢定，如實(shí)填寫集貿(mào)市場在用計(jì)量器具，并登記造冊，不留死角；督促市場管理方建立臺帳，完善規(guī)章制度，開展定期巡查，為圓滿完成計(jì)量專項(xiàng)整治工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，有利地推動了整治工作的順利開展。
2、加強(qiáng)宣傳，把握輿論導(dǎo)向，提高全民參與意識
與新聞媒體密切配合，多措并舉，繼續(xù)向社會宣傳計(jì)量工作的重要性，通報(bào)誠信計(jì)量建設(shè)工作成果，引起社會的廣泛關(guān)注，取得了很好的效果。一是在全縣集貿(mào)市場懸掛、粘貼宣傳標(biāo)語和宣傳圖畫，共計(jì)編發(fā)市場誠信計(jì)量簡報(bào)、信息××期；二是利用“3﹒15”、法制宣傳日等活動宣傳集貿(mào)市場計(jì)量知識和法規(guī)，累計(jì)印發(fā)各類宣傳資料××余份；三是充分利用古縣電視臺、古縣信息等媒介對專項(xiàng)行動進(jìn)行宣傳報(bào)道；四是召集市場主辦者、經(jīng)營者、縣級職能部門（工商局、商務(wù)局）行政管理人員進(jìn)行計(jì)量知識培訓(xùn)，提高計(jì)量管理水平和能力，要求計(jì)量管理與各部門日常管理有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)了全縣誠信計(jì)量建設(shè)工作的開展。
3、履職盡責(zé)，幫助扶持
我局一方面動員市場主辦方加強(qiáng)市場建設(shè)，另一方面主動向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。為確保市場計(jì)量器具周期檢定率達(dá)100%，計(jì)量所制定了集貿(mào)市場周期檢定計(jì)劃，并進(jìn)行了兩次周期檢定；在檢定過程中嚴(yán)格按市計(jì)量科的要求作好檢定記錄，發(fā)放檢定合格證，粘貼統(tǒng)一的檢定標(biāo)志。全年共對××多臺件計(jì)量器具進(jìn)行了周期檢定。在檢定過程中，加強(qiáng)對市場內(nèi)流動商販的秤支檢定工作，做到發(fā)現(xiàn)一支、檢定一支，促進(jìn)了市場整體誠信計(jì)量水平的提高，避免了計(jì)量糾紛的發(fā)生。
三、開展誠信計(jì)量建設(shè)工作的成果和發(fā)現(xiàn)的不足
通過兩年開展對集貿(mào)市場的集中整治和誠信計(jì)量體系建設(shè)工作，取得了較好的成果：一是菜市場計(jì)量糾紛明顯減少；二是市場計(jì)量管理水平明顯提高；三是老百姓的計(jì)量維權(quán)意識明顯增強(qiáng)；四是極大的促進(jìn)了城市文明程度；五是當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T對集貿(mào)市場計(jì)量工作關(guān)注度明顯提高，古縣縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)、人大代表多次在各種場合對集貿(mào)市場誠信計(jì)量工作成果進(jìn)行肯定。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，一是工商、質(zhì)檢體制改革，在一定程度上影響著職工思想波動，給我們的市場計(jì)量監(jiān)管帶來負(fù)面影響；二是集貿(mào)市場量大面廣，特別是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的菜市場基本上是自由交易場所，地域分散，成分復(fù)雜，規(guī)模不一，在用計(jì)量器具從木桿秤、案秤到度盤秤，電子秤，種類較多，監(jiān)管難度大，治標(biāo)容易，治本難。
四、計(jì)量專項(xiàng)整治工作下一步思路
一是繼續(xù)開展對集貿(mào)市場計(jì)量器具免費(fèi)周期檢定工作，嚴(yán)防漏檢，確保在用計(jì)量器具檢定合格。二是抓好行政執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊利用作弊計(jì)量器具坑害老百姓的違法行為，防止家用秤、市斤秤在市場交易活動中死灰復(fù)燃。三是繼續(xù)運(yùn)行集
貿(mào)市場監(jiān)管長效機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)對集貿(mào)市場主辦方、管理者、經(jīng)營者的培訓(xùn)教育，組織集貿(mào)市場開展誠信計(jì)量承諾，繼續(xù)開展“誠信計(jì)量規(guī)范達(dá)標(biāo)”市場和“先進(jìn)誠信計(jì)量”市場的建設(shè)，為古縣經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境。
誠信建設(shè)工作總結(jié)5
為確保《全市司法鑒定誠信建設(shè)年活動實(shí)施方案》貫徹落實(shí)，真正使司法鑒定誠信建設(shè)年活動取得實(shí)效，我局加大監(jiān)管力度，以季度巡查為抓手，定期檢查各司法鑒定機(jī)構(gòu)誠信建設(shè)情況，于4月、7月、9月份分別組成督查組開展季度巡查，采取實(shí)地察看、聽取匯報(bào)、檢查資料等形式，對19家司法鑒定機(jī)構(gòu)開展司法鑒定誠信建設(shè)年活動情況進(jìn)行了全面檢查。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，仔細(xì)分析原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并督促鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行深入整改，取得了較為顯著的成效。7月上旬，市局在全市司法鑒定機(jī)構(gòu)集中開展司法鑒定案卷質(zhì)量評查活動，下發(fā)了《合肥市司法鑒定質(zhì)量評查工作方案》。評查主要內(nèi)容是開展規(guī)范執(zhí)業(yè)大檢查和司法鑒定誠信建設(shè)年活動情況以及鑒定案件質(zhì)量等。9月，逢安徽省調(diào)整行政區(qū)劃，地級巢湖市撤市。原巢湖市四家司法鑒定機(jī)構(gòu)并入合肥，為及時(shí)對接，市局組成調(diào)研組深入巢湖市、廬江縣的4家司法鑒定機(jī)構(gòu)，了解各鑒定機(jī)構(gòu)誠信建設(shè)年活動和業(yè)務(wù)開展情況，并與司法鑒定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，確保司法鑒定各項(xiàng)工作正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)司法鑒定事業(yè)健康發(fā)展。
一是公開全部執(zhí)業(yè)信息，接受社會各界監(jiān)督。
二是開展認(rèn)證認(rèn)可工作，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力。
根據(jù)省廳開展誠信建設(shè)年活動的要求，我局敢為人先，積極推動司法鑒定機(jī)構(gòu)開展認(rèn)證認(rèn)可工作。從去年下半年開始，我們已在兩家司法鑒定機(jī)構(gòu)（安徽同德司法鑒定所、安徽全誠司法鑒定中心）開展司法鑒定機(jī)構(gòu)認(rèn)證認(rèn)可籌備工作，指導(dǎo)司法鑒定機(jī)構(gòu)加緊制定程序手冊、作業(yè)指導(dǎo)書等相關(guān)質(zhì)量控制體系，確保科學(xué)、規(guī)范實(shí)施司法鑒定機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審，并組織司法鑒定機(jī)構(gòu)對程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行完善和試運(yùn)行，迎接國家認(rèn)監(jiān)委的初審。今年上半年，安徽同德司法鑒定所在全省率先開展檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可初次評審，國家檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可現(xiàn)場評審專家組對安徽同德司法鑒定所按照認(rèn)可準(zhǔn)則要求的全部要素和全部技術(shù)能力進(jìn)行評審，經(jīng)過嚴(yán)格評審，最終安徽同德司法鑒定所成為了我省首家通過國家認(rèn)可委評審的司法鑒定機(jī)構(gòu)，取得了在我省檢查機(jī)構(gòu)認(rèn)可評審上的重大突破，積累了經(jīng)驗(yàn)，為我市開展司法鑒定機(jī)構(gòu)認(rèn)證認(rèn)可工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是改善優(yōu)化辦公條件，樹立良好窗口形象。
我市司法鑒定機(jī)構(gòu)多年來不斷改善辦公環(huán)境，今年，又有幾家司法鑒定機(jī)構(gòu)購置和遷入新的辦公場所，添置了司法鑒定儀器設(shè)備，樹立了良好的窗口形象。安徽求實(shí)司法鑒定中心購置了近180平方米的`寫字樓，寬敞明亮，通行方便，為行動不便的傷殘人士提供了更多更好的便利。安徽愛民司法鑒定所投入大量資金購置了新的辦公場所、辦公設(shè)備，有效的緩解了辦公場所擁擠、設(shè)備落后的狀況。目前，合肥市以安徽萊蒂克司法鑒定中心、安徽全誠司法鑒定中心、安徽同德司法鑒定所、安徽惠民司法鑒定所等為代表的多家鑒定機(jī)構(gòu)鑒定環(huán)境優(yōu)越，鑒定設(shè)備齊全，合肥市司法鑒定行業(yè)整體窗口形象在不斷提升。
誠信建設(shè)工作總結(jié)6
為落實(shí)省司法廳、市司法局開展司法鑒定誠信建設(shè)年活動的指示，切實(shí)提高我所司法鑒定管理水平，提高司法鑒定質(zhì)量和公信力，本所結(jié)合自身情況，開展了司法鑒定誠信年活動，取得了一定成績�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、掌握目標(biāo)，明確任務(wù)
4月份，組織學(xué)習(xí)了關(guān)于《全市司法鑒定誠信建設(shè)年活動實(shí)施方案》，傳達(dá)了活動具體的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)。本次活動以增強(qiáng)司法鑒定誠信意識為主題，以促進(jìn)司法鑒定隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以切實(shí)解決司法鑒定執(zhí)業(yè)存在的誠信缺失問題，提高司法鑒定服務(wù)能力和水平為目的，具體任務(wù)：建立健全誠信建設(shè)的相關(guān)制度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、提升鑒定質(zhì)量、樹立誠信執(zhí)業(yè)品質(zhì)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范落實(shí)
1、根據(jù)市局誠信年活動領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一安排，及時(shí)成立了誠信建設(shè)年活動小組，下設(shè)誠信建設(shè)年活動領(lǐng)導(dǎo)辦公室。
2、4月23日，召開了全體司法鑒定人會議，學(xué)習(xí)了市局文件精神，研究部署開展誠信建設(shè)年活動的具體工作，張玉峰所長作了誠信建設(shè)活動年的動員報(bào)告，結(jié)合本所目前存在的不足，指出開展誠信建設(shè)年活動的重要意義。會上全體鑒定人還簽署了《安徽宣醫(yī)司法鑒定所誠信建設(shè)承諾書》，并進(jìn)行了宣誓，確保今年活動各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
3、為提升司法鑒定人的職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，本所結(jié)合鑒定人公共法律知識學(xué)習(xí)的文件要求，制定了20xx誠信年建設(shè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，編制了知識手冊，并將定期進(jìn)行舉行內(nèi)部抽考，考試結(jié)果納入年底評先評優(yōu)中。
4、加大監(jiān)督檢查力度，實(shí)行責(zé)任追究，對工作落實(shí)不到位的，由領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)給以指出，并找出和解決司法鑒定工作中存在的問題，督促具體工作人員按期完成誠信建設(shè)年工作中的各項(xiàng)任務(wù)和工作。
三、查擺機(jī)構(gòu)及鑒定人問題
5月份，根據(jù)誠信年建設(shè)查擺問題階段的要求，結(jié)合司法部關(guān)于開展司法鑒定規(guī)范執(zhí)業(yè)專項(xiàng)檢查活動內(nèi)容，制定了本機(jī)構(gòu)和司法鑒定人的專項(xiàng)自查表，查擺機(jī)構(gòu)和個(gè)人仍存在的問題。主要包括：
1、鑒定機(jī)構(gòu)方面：部分基本檢查工具缺質(zhì)量認(rèn)證相關(guān)資料、部分管理制度落實(shí)不到位、少數(shù)公示制度未上墻、鑒定流程有待完善、司法鑒定信息系統(tǒng)應(yīng)用有待提高等；
2、鑒定人方面：誠信執(zhí)業(yè)意識有待提高、鑒定程序不規(guī)范等。針對存在的問題，我所經(jīng)過討論采取了相應(yīng)整改措施。四、制定措施，整改提高
7月份，針對存在的`問題，鑒定所組織召開了全體司法鑒定人會議，對鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人管理方面存在的問題進(jìn)行了剖析，研究制定了整改措施。主要工作：
1、加強(qiáng)制度建設(shè)。建立健全機(jī)構(gòu)內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，并重點(diǎn)加強(qiáng)各項(xiàng)基本制度的落實(shí)，實(shí)行鑒定所的規(guī)范化管理。
2、落實(shí)所務(wù)公開。通過多途徑公示司法鑒定信息，通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳牌等公開人員名錄、誠信承諾、重要鑒定制度等內(nèi)容。
3、強(qiáng)化鑒定所和鑒定人監(jiān)督考核機(jī)制。鑒定所自覺接受社會監(jiān)督。適時(shí)召開座談會，邀請案件當(dāng)事人及有關(guān)律師、法律工作者，聽取評價(jià)、收集意見，提升鑒定服務(wù)意識和水平。將結(jié)合工作實(shí)際制定司法鑒定所規(guī)范化建設(shè)考核辦法及標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對司法鑒定人員的分類指導(dǎo)和管理。
4、加強(qiáng)鑒定流程管理。進(jìn)一步不斷完善工作流程，在規(guī)范內(nèi)部鑒定工作流程的基礎(chǔ)上，優(yōu)化服務(wù)流程，減少被鑒定人等候時(shí)間，盡可能的方便群眾。
5、加強(qiáng)司法鑒定綜合信息系統(tǒng)管理。配備專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，充分利用系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，發(fā)揮信息化管理的作用。
幾個(gè)月來，鑒定所積極整改，逐項(xiàng)落實(shí)，目前各項(xiàng)工作已基本整改到位。在次基礎(chǔ)上，本所將研究誠信建設(shè)年活動的長效機(jī)制，在宣城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求下，不斷開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，扎實(shí)工作，提高鑒定質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)效能，樹立司法鑒定誠信品牌。
誠信建設(shè)工作總結(jié)7
為了倡導(dǎo)誠實(shí)守信、依法經(jīng)營、規(guī)范管理的社會主義商業(yè)文明，提高市場規(guī)范化管理水平，促進(jìn)xx縣各類商品交易市場健康發(fā)展和社會主義精神文明建設(shè)，全力構(gòu)建和諧誠信xx。根據(jù)省工商局決定，在全省開展“誠信市場”創(chuàng)建活動，推動市場誠信體系建設(shè)。為使創(chuàng)建“誠信市場”活動順利開展，形成長效機(jī)制，依據(jù)x工商發(fā)〔xxxx〕54號文件要求，我局制定下發(fā)了《xx縣工商局xxxx年開展誠信市場創(chuàng)建活動實(shí)施方案》、《xx縣工商局1—3A級“誠信市場”創(chuàng)建活動認(rèn)定管理暫行辦法》，《xx縣工商局1—3A”級誠信市場”量化考核評分細(xì)則》（x工商字〔xxxx〕3號文件）結(jié)合xx縣轄區(qū)具體情況開展了一系列“誠信市場”創(chuàng)建工作。
一是統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神。充分認(rèn)識開展“誠信市場”創(chuàng)建工作的重要意義。創(chuàng)建“誠信市場”是加強(qiáng)信用建設(shè)，凈化市場環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，是倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、文明消費(fèi)的重要手段，是提高市場規(guī)范管理水平的重要方式。是工商行政管理機(jī)關(guān)改進(jìn)監(jiān)管方式，提升服務(wù)質(zhì)量新的工作亮點(diǎn)。
二是充分調(diào)動市場開辦單位參與“誠信市場”創(chuàng)建活動的積極性。就創(chuàng)建工作的重要意義、創(chuàng)建“誠信市場”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、特別是對市場開辦者的重要意義向市場開辦者進(jìn)行了具體的宣傳和解釋，通過宣傳和解釋使市場開辦單位提高了認(rèn)識，增強(qiáng)了積極性。
三是規(guī)范創(chuàng)建單位經(jīng)營行為，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。強(qiáng)化企業(yè)自律，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營。首先要求各創(chuàng)建單位加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好落實(shí)創(chuàng)建工作，其次就是建立各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范商業(yè)行為，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、文明消費(fèi)。幫助各市場開辦者建立經(jīng)營者營業(yè)執(zhí)照檢查和檔案管理規(guī)范制度；進(jìn)場違禁商品檢查和清退制度；督促和檢查經(jīng)營者索證索票情況制度；進(jìn)場商品臺賬管理和檢查制度；不合格商品退場制度等12項(xiàng)制度，并把各項(xiàng)制度執(zhí)行情況作為我局對創(chuàng)建單位監(jiān)督檢查的重要依據(jù)。
四是加強(qiáng)對創(chuàng)建單位的監(jiān)督管理，把創(chuàng)建工作引向深入。在各市場自行申報(bào)，分局（工商所）推薦上報(bào)的`基礎(chǔ)上，根據(jù)《xx省工商局開展誠信市場創(chuàng)建活動實(shí)施方案》的相關(guān)要求，縣工商局于xxxx年7月在全縣開展誠信市場創(chuàng)建活動，并按程序?qū)ι暾垍⒓觴xxx年度“誠信市場”創(chuàng)建活動的市場、超市依據(jù)“誠信市場”認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)從設(shè)施規(guī)范、管理規(guī)范、經(jīng)營行為規(guī)范、制度規(guī)范、衛(wèi)生環(huán)保規(guī)范、安全
保衛(wèi)規(guī)范等多方面進(jìn)行綜合信用考核、認(rèn)定工作，并于7月30日對xx縣xxxx等5戶擬認(rèn)定為“1-3A級誠信市場”進(jìn)行了公示。通過公示未收到上述5個(gè)市場的不良好反映。按要求完成全部規(guī)定程序后，決定命名xx縣xxx為“3A級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場為“3A級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場為“2A級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場為1A級誠信市場”、xx縣xx農(nóng)貿(mào)市場為“1A級誠信市場”。 xx縣xxx場推薦上報(bào)市局參加“4A級誠信市場”的評選。
誠信建設(shè)工作總結(jié)8
誠信是一個(gè)地區(qū)發(fā)展的無形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。近年來，我們始終堅(jiān)持把建設(shè)“誠信××”作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，著力打造誠信品牌，不斷提升××形象，有力地促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會的健康快速發(fā)展。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為建設(shè)“誠信××”提供組織保證
近年來，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視誠信建設(shè)工作，審時(shí)度勢，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于XX年4月15日，率先成立了縣誠信服務(wù)監(jiān)督局，作為縣委、縣政府一個(gè)直屬部門，從縣紀(jì)委內(nèi)部調(diào)劑三個(gè)行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專門負(fù)責(zé)全縣誠信建設(shè)工作的政策研究、制度建設(shè)及相關(guān)誠信問題的投訴、接待、受理和查處工作，并實(shí)行由工商局、人行等部門參加的“誠信××”聯(lián)席會議制度，綜合協(xié)調(diào)“誠信××”創(chuàng)建及推進(jìn)工作。這一創(chuàng)新舉措在全省屬首創(chuàng)，得到了社會各界的充分肯定。XX年11月，縣委、縣政府又專門下文成立了縣建設(shè)“誠信××”暨經(jīng)濟(jì)社會制度創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、××鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)的.創(chuàng)新辦與縣誠信服務(wù)監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟(jì)110合署辦公。同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也根據(jù)本單位、本部門實(shí)際情況相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行分級負(fù)責(zé)制。
二、開展誠信教育，為建設(shè)“誠信××”營造良好環(huán)境
三、轉(zhuǎn)變政府職能，為建設(shè)“誠信××”創(chuàng)造有利條件
。四是實(shí)行“一站式”服務(wù)。進(jìn)一步完善縣投資服務(wù)中心功能，強(qiáng)化窗口服務(wù)職責(zé)，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置條件、審批依據(jù)、辦結(jié)時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶和投資商提供全方位、全過程服務(wù)，做到在最短時(shí)間內(nèi)通過“一站式”服務(wù)辦結(jié)縣權(quán)范圍內(nèi)所有審批事項(xiàng)，努力為客商提供快捷的投資服務(wù)。五是實(shí)行“立即就辦”、“無借口工作法”。要求全縣47個(gè)重點(diǎn)部門和73個(gè)縣直中層窗口服務(wù)單位在本部門、本單位醒目位置懸掛“立即就辦”提示牌，公開服務(wù)內(nèi)容、辦事程序時(shí)限、投訴監(jiān)督電話等，做到“份內(nèi)事情立即辦，份外事情幫著辦，外來投資優(yōu)先辦，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦，多頭管理協(xié)調(diào)辦，上級審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦”。同時(shí)，要求機(jī)關(guān)工作人員堅(jiān)決做到“為客商服務(wù)無借口、為發(fā)展服務(wù)無借口、執(zhí)行上級任務(wù)無借口、執(zhí)行工作紀(jì)律無借口、承擔(dān)失誤責(zé)任無借口”，努力為客商提供高效的行政服務(wù)。
四、加快制度創(chuàng)新，為建設(shè)“誠信××”奠定制度保障
一是實(shí)行工作聯(lián)席會議制度。建設(shè)“誠信××”工作面廣量大，需要有關(guān)政府部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力，扎實(shí)推進(jìn)。為此，我縣專門制定出臺了《建設(shè)“誠信××”工作聯(lián)席會議制度》，由縣誠信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，定期召集成員單位，就營造“誠信××”輿論氛圍、構(gòu)筑“政府、企業(yè)、公民”三大誠信載體、制訂建設(shè)“誠信××”相關(guān)制度等工作進(jìn)行研究安排，切實(shí)解決“誠信××”建設(shè)工作中遇到的各種困難和問題。XX年以來，共召開聯(lián)席會議45次，協(xié)調(diào)、查辦涉及誠信問題案件、糾紛490余起。二是實(shí)行超時(shí)默認(rèn)和缺席默許制度。按照有利于招商引資、有利于群眾辦事、有利于提高行政效率的“三個(gè)有利于”要求，制定出臺了《機(jī)關(guān)工作超時(shí)默認(rèn)和缺席默許制度》，合理確定工作時(shí)限。行政機(jī)關(guān)在受理相對人的各種申請后，無論是否準(zhǔn)予，均應(yīng)在法律、法規(guī)規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，超出規(guī)定時(shí)限的視為批準(zhǔn)；企業(yè)或個(gè)人向機(jī)關(guān)申請的事項(xiàng)，答復(fù)時(shí)限最長不超過2個(gè)工作日（特殊情況除外）；縣委、縣政府會辦或并聯(lián)審批工作時(shí)，參與部門沒有按時(shí)派員參會或?qū)徟�，視為該部門默許會辦結(jié)果或并聯(lián)審批通過項(xiàng)目。三是實(shí)行工作會辦制度。在XX年，我縣針對部分政府部門落實(shí)縣委、縣政府決策部署不及時(shí)、不扎實(shí)、不全面的現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)新工作落實(shí)形式，實(shí)行工作會辦制度，推動各級領(lǐng)導(dǎo)深入基層、深入實(shí)際，面對具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實(shí)。把縣級領(lǐng)導(dǎo)成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負(fù)責(zé)人作為會辦的主體，堅(jiān)持常規(guī)工作定期會辦，具體工作現(xiàn)場會辦，重點(diǎn)工作專題會辦，緊急問題隨時(shí)會辦，明確會辦范圍、會辦事項(xiàng)、落實(shí)措施、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，并建立督查考評機(jī)制。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均每年縣級領(lǐng)導(dǎo)召開會辦會730次，由“兩辦”整理下發(fā)會辦紀(jì)要235期，以縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)名義下發(fā)工作交辦單228份，以文件形式交辦工作1530項(xiàng)，縣委縣政府督查室編發(fā)督查通報(bào)、督查專報(bào)62期。
五、健全監(jiān)督體系，確保建設(shè)“誠信××”工作深入推進(jìn)
誠信建設(shè)工作總結(jié)9
“隊(duì)伍建設(shè)年”開展活動開展以來，我緊緊圍繞“愛崗位、強(qiáng)素質(zhì)、正作風(fēng)、作表率”為這一主題，按照“隊(duì)伍建設(shè)年”活動實(shí)施方案第二階段的安排部署，我認(rèn)真分析總結(jié)了近年來在思想觀念、黨性修養(yǎng)、素質(zhì)本事、作風(fēng)紀(jì)律、廉潔自律等方面存在的突出問題，為進(jìn)一步改善工作明確了努力方向和措施。經(jīng)過全面自查，主要存在以下幾方面問題：
平常雖然加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)，也能積極參加團(tuán)體組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，但學(xué)習(xí)的資料不系統(tǒng)、不全面，不善于運(yùn)用科學(xué)的理論武裝自我的頭腦。對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)得不透，掌握得不夠好，不善于用政治的思想去研究問題，沒有培養(yǎng)自我從政治的角度來觀察和分析問題，不利于自身素質(zhì)和自身工作的提高。
在工作中缺乏創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，解決新矛盾、新問題，新辦法不多，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的思維不夠靈活。想問題、干工作、辦事情循規(guī)蹈矩、按部就班，缺乏主動性和創(chuàng)造性，還不能用全新的'思維和方式開創(chuàng)性的開展工作。對樹立服務(wù)意識的思想體會的不深，還沒有自覺地把群眾對我們工作的滿意程度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)不夠自覺主動，文字水平、寫作本事還處在一個(gè)低層次界面上，掌握知識不夠全面。
造成以上問題的主要原因是對自我要求不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不高，在黨性觀念和黨性修養(yǎng)上與上級要求還有必須差距，綜合素質(zhì)、工作本事、業(yè)務(wù)水平和服務(wù)觀念都有待提高。我將根據(jù)存在的問題，制定切實(shí)可行的改善措施，努力促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。
誠信建設(shè)工作總結(jié)10
鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府根據(jù)組織部門工作實(shí)際，緊密結(jié)合先教活動，進(jìn)一步改進(jìn)了機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，提升了工作效能，樹立了誠信形象，提高文明程度，開展誠信建設(shè)活動工作總結(jié)。一是全面提升農(nóng)村干部素質(zhì)。誠信建設(shè)的主體是干部，誠信建設(shè)開展得怎么樣，效果如何，取決干部的自覺意識，關(guān)鍵在提高干部綜合素質(zhì)，促進(jìn)其主動自覺參與效能、誠信建設(shè)，克服消極被動應(yīng)付現(xiàn)象。我鎮(zhèn)以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)開展了多種多樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。除必要的理論知識和業(yè)務(wù)知識外，還廣泛安排了法律、微機(jī)、英語等學(xué)習(xí)內(nèi)容。除中心組學(xué)習(xí)、集中學(xué)習(xí)日、支部學(xué)習(xí)日外，還創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，聘請市委講師團(tuán)進(jìn)行專題講座，舉行學(xué)習(xí)交流，提高學(xué)習(xí)效果。二是規(guī)范制度，為誠信建設(shè)提供制度保障。對各黨支部有關(guān)誠信方面的政策、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，進(jìn)行全面清理，使管理體系有序、運(yùn)行機(jī)制有效、行為方式優(yōu)化、處事結(jié)果公正可信。在努力提高辦事效率與服務(wù)質(zhì)量的.基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持黨務(wù)、政務(wù)公開制、首問負(fù)責(zé)制、信訪督辦制、限時(shí)辦結(jié)制等一系列規(guī)章制度，并積極探索長效管理機(jī)制，使各項(xiàng)工作有規(guī)可依、有章可循，工作總結(jié)《提高文明程度，開展誠信建設(shè)活動工作總結(jié)》。特別是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，把每月逢“六”的集市日定為信訪接待日，現(xiàn)場辦公，解決難題，極大地方便了群眾，形成了民主法治、社會穩(wěn)定的良好局面。三是接受干部群眾的廣泛監(jiān)督。全鎮(zhèn)共建立標(biāo)準(zhǔn)化公開墻44塊，7個(gè)村務(wù)、政務(wù)公開欄，12個(gè)鎮(zhèn)政務(wù)公開欄，同時(shí)為鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位所有干部職工統(tǒng)一制作了桌牌和胸牌，加大了為農(nóng)服務(wù)的力度。四是加強(qiáng)思想道德教育。我們充分發(fā)揮農(nóng)民技術(shù)學(xué)校、鎮(zhèn)黨校的主體作用，緊密結(jié)合黨員冬訓(xùn)、農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，采取靈活多樣、豐富多彩的教育形式，將精神文明創(chuàng)建與思想道德教育和“十星級文明戶”、“文明家庭”、“五好家庭”評選等活動有機(jī)結(jié)合，對廣大群眾進(jìn)行社會主義思想道德教育，營造良好的思想道德教育氛圍。全鎮(zhèn)“十星級”達(dá)到1605戶，閉路電視入戶率達(dá)到73%，電話入戶率達(dá)到69.3%。五是加強(qiáng)法制教育。緊緊圍繞“三農(nóng)”問題積極開展普法教育，增強(qiáng)普法教育的針對性和實(shí)效性，使農(nóng)村干部依法行政、依法理事的水平不斷提高，廣大群眾懂法、守法、用法，以合法形式維護(hù)合法權(quán)益，表達(dá)利益需求。把農(nóng)村常用的法律、政策等印制成冊，下發(fā)各村進(jìn)行學(xué)習(xí)宣講。六是加強(qiáng)誠信教育。我們大力開展了以誠信為內(nèi)容的教育活動，引導(dǎo)群眾制定《村民誠信規(guī)范》，使誠信的重要性和緊迫性深入人心、家喻戶曉，形成了人人知信用、人人講信用的局面，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村以誠信求和睦、以誠信求穩(wěn)定、以誠信求發(fā)展的良性循環(huán)，我鎮(zhèn)有1720戶農(nóng)戶被評為農(nóng)村信貸信用戶。
誠信建設(shè)工作總結(jié)11
今年以來，我街道根據(jù)縣委、縣政府的工作要求，全面推進(jìn)社會誠信體系建設(shè)工作，取得良好成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、推進(jìn)政府自身誠信建設(shè)
我們以建設(shè)“服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府”為目標(biāo)，開展以下四方面工作：
一是加強(qiáng)政府信息公開。街道黨政辦牽頭，舉辦政府信息公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展信息公開評估工作，加強(qiáng)網(wǎng)上公開，加強(qiáng)受理窗口建設(shè)，有力地推進(jìn)了政府信息公開工作。
二是綜治辦、司法所等部門開展“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動。針對不同層次人員開展法律知識講座、培訓(xùn)近3場次，并通過網(wǎng)上學(xué)法，提高公務(wù)員依法行政、誠信踐約的意識。
三是積極創(chuàng)建“誠信市場”活動。10至12月街道安全生產(chǎn)辦公室會同食安辦對市民重點(diǎn)關(guān)注的食品加工業(yè)、餐飲業(yè)、日用消費(fèi)品市場和農(nóng)副產(chǎn)品市場開展“誠信市場”的創(chuàng)建進(jìn)行宣傳、檢查，倡導(dǎo)企業(yè)開展誠信服務(wù)。
四是開展行政執(zhí)法工作。圍繞政府關(guān)心、社會關(guān)注、群眾關(guān)切的突出問題，堅(jiān)持以危及人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全、人民群眾反映強(qiáng)烈以及區(qū)域性質(zhì)量問題突出的重點(diǎn)產(chǎn)品為主，開展了讓老百姓吃得更放心、使用更放心、計(jì)量更放心“三個(gè)更放心”為目標(biāo)的`各種專項(xiàng)整治和區(qū)域性整治活動。通過檢查提高了誠信經(jīng)商的意識和氛圍。
二、通過各種形式加強(qiáng)宣傳活動
充分運(yùn)用宣傳欄、黑板報(bào)、宣傳標(biāo)語等宣傳載體，在全街道范圍內(nèi)大力開展經(jīng)常性誠信宣傳教育，加大輿論和社會監(jiān)督的力度，努力營造良好的社會誠信氛圍。
通過“法律六進(jìn)”活動，大力開展“學(xué)法律、講權(quán)利、講義務(wù)、講誠信”為主要內(nèi)容的主題教育，同時(shí)結(jié)合“3.15”維權(quán)周、稅法宣傳月、“5.25”交通安全宣傳日、“6.5”世界環(huán)境日、檔案法20周年紀(jì)念日等活動穿插誠信宣傳，也取得了良好的社會效益。
今年年8月份在全街道學(xué)校開展“學(xué)校誠信教育”活動中，向教師、學(xué)生發(fā)放宣傳單位1000份，各校開展相關(guān)主題活動26場次，并通過學(xué)生向家長宣傳誠信的重要性，提高了全街道市民知曉度和參與率。
誠信建設(shè)工作總結(jié)12
一、成立機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任
在“縣工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”的組織領(lǐng)導(dǎo)下，我縣于20xx年2月成立“縣推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開和誠信體系建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組（以下簡稱縣工作協(xié)調(diào)小組）”，成員單位由縣工信局、縣檢察院、縣發(fā)改委、縣監(jiān)察局、縣財(cái)政局、縣國土資源局、縣水利局、縣商務(wù)局、縣房產(chǎn)局、縣城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局、縣交通運(yùn)輸局、縣環(huán)境保護(hù)局、縣地稅局、縣工商局、縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、縣行政服務(wù)中心、縣法制辦、縣國稅局、人民銀行縣支行等部門組成。工作協(xié)調(diào)小組辦公室設(shè)在縣工信局。各成員單位均明確了主抓這項(xiàng)工作的分管領(lǐng)導(dǎo)和具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的責(zé)任人員。
縣治工辦會同縣工作協(xié)調(diào)小組組織召開了工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開和誠信體系建設(shè)工作會議，向各成員單位傳達(dá)了上級文件精神，對工程建設(shè)領(lǐng)域信息公開和誠信體系建設(shè)工作做出了動員部署，明確了工程建設(shè)領(lǐng)域信息公開和誠信體系建設(shè)公開共享平臺的建設(shè)要求，及各成員單位的工作職責(zé)。
二、制定方案，明確要求
根據(jù)贛州市治工辦的工作部署及要求，我縣及時(shí)制定了《縣工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開和誠信體系建設(shè)工作實(shí)施方案》、《關(guān)于印發(fā)<縣工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開和誠信體系建設(shè)工作實(shí)施細(xì)則>的通知》（于工信字[20xx]7號）以及有關(guān)的工作制度、管理制度、責(zé)任追究制度等一系列文件，這些文件對我縣工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開和誠信體系建設(shè)工作提出了指導(dǎo)性的意見，進(jìn)一步明確了各成員單位的工作分工和各自職責(zé)。
該項(xiàng)工作啟動后，縣工作協(xié)調(diào)小組及時(shí)責(zé)成各有關(guān)部門按照《工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開基本指導(dǎo)目錄（試行）》的要求，梳理工程建設(shè)項(xiàng)目，編制本部門工程建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)信息和公開目錄，明確公開范圍，規(guī)范工程項(xiàng)目審批、實(shí)施、驗(yàn)收各階段的相關(guān)信息內(nèi)容和格式，以及信息收集、報(bào)送、審核、發(fā)布、檢查等方面的要求和程序規(guī)范。同時(shí)，梳理工程建設(shè)領(lǐng)域的`企業(yè)（個(gè)人）信譽(yù)評價(jià)、項(xiàng)目考核、合同履約、個(gè)人執(zhí)業(yè)信息等相關(guān)信用信息和信用信息目錄。按照信用信息目錄和共享標(biāo)準(zhǔn)，利用現(xiàn)有資源，整合相關(guān)信息，努力建立完善工程建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)（個(gè)人）信用信息體系、企業(yè)（個(gè)人）征信和信用評價(jià)體系。
三、建立專欄，推進(jìn)公開
20xx年1月,我縣在政府站上建立“工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開和誠信體系建設(shè)”專題欄目，由各成員單位向縣信息中心提供信息，在專欄里發(fā)布項(xiàng)目基本信息、項(xiàng)目審批信息、企業(yè)基本信息以及企業(yè)不良行為記錄等內(nèi)容。
20xx年2月14日，全市啟用了統(tǒng)一的工程建設(shè)領(lǐng)域信息公開和誠信體系建設(shè)共享平臺，我縣立即安排信息中心相關(guān)業(yè)務(wù)人員赴市參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟悉平臺操作規(guī)程，掌握相關(guān)技術(shù)規(guī)范。20xx年2月15日，我們立即組織相關(guān)成員單位工作人員，進(jìn)行平臺操作技術(shù)培訓(xùn)，使各成員單位工作人員盡快熟悉、掌握平臺操作技術(shù)，為我縣項(xiàng)目信息公開和誠信體系建設(shè)工作的順利開展，打下了基礎(chǔ)。
20xx年2月27日起，我縣政府站正式建立鏈接，接入統(tǒng)一的工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開平臺，通過政府站就可以直接訪問縣工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開平臺，查看統(tǒng)一的工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息。
20xx年4月10日，縣協(xié)調(diào)小組組織各成員單位及相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加了全省工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息電子標(biāo)簽推進(jìn)培訓(xùn)視頻會議，并要求各單位按照省治工辦的要求，在項(xiàng)目審批、信息報(bào)送過程中規(guī)范使用電子標(biāo)簽。我縣20xx年5月以后的所有項(xiàng)目已基本按照項(xiàng)目信息“電子標(biāo)簽”的規(guī)范要求發(fā)布。
四、加強(qiáng)監(jiān)督，及時(shí)通報(bào)
為加快工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開和誠信體系建設(shè)工作進(jìn)度，20xx年4月25日，由縣治工辦牽頭，縣工作協(xié)調(diào)小組具體組織，召開了工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息公開和誠信體系建設(shè)工作推進(jìn)會，會上對各成員單位組織實(shí)施該項(xiàng)工作的情況進(jìn)行現(xiàn)場通報(bào)，對某些工作不到位的單位提出了批評，并限時(shí)整改到位，同時(shí)與各成員單位就在工作中遇到的問題進(jìn)行了溝通交流，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了各自的責(zé)任，推進(jìn)了該項(xiàng)工作的開展。
自工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開平臺開始建設(shè)以來，“縣工作協(xié)調(diào)小組”建立了檢查與通報(bào)機(jī)制，每月定期在工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開平臺后臺對各有關(guān)單位信息發(fā)布情況進(jìn)行檢查，并將各單位信息公開上傳情況，及時(shí)進(jìn)行通報(bào)，對工作開展不力、信息發(fā)布不及時(shí)的單位進(jìn)行督促整改。
截止20xx年12月31日，我縣工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開平臺，已公開工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息2235條，信用信息4049條，合計(jì)6284條。
今后，我們將繼續(xù)推進(jìn)我縣工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目信息和信用信息公開共享平臺建設(shè)，確保該項(xiàng)工作正常有序開展。
誠信建設(shè)工作總結(jié)13
文章標(biāo)題縣誠信建設(shè)情況匯報(bào)××縣誠信建設(shè)情況匯報(bào)20xx年9月14日誠信是一個(gè)地區(qū)發(fā)展的無形資產(chǎn)，是最大的環(huán)境、最具吸引力的名片。
近年來，我們始終堅(jiān)持把建設(shè)誠信××作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動，創(chuàng)新思路，突出重點(diǎn)，著力打造誠信品牌，不斷提升××形象，有力地促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)社會的健康快速發(fā)展。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為建設(shè)誠信××提供組織保證近年來，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視誠信建設(shè)，審時(shí)度勢，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于20xx年4月15日，率先成立了縣誠信服務(wù)監(jiān)督局，作為縣委、縣政府一個(gè)直屬部門，從縣紀(jì)委內(nèi)部調(diào)劑三個(gè)行政編制，與縣軟建辦、行政效能投訴中心合署辦公，專門負(fù)責(zé)全縣誠信建設(shè)的政策研究、制度建設(shè)及相關(guān)誠信問題的投訴、接待、受理和查處，并實(shí)行由工商局、人行等部門參加的誠信××聯(lián)席會議制度，綜合協(xié)調(diào)誠信××創(chuàng)建及推進(jìn)。
這一創(chuàng)新舉措在全省屬首創(chuàng)，得到了社會各界的充分肯定。
20xx年11月，縣委、縣政府又專門下文成立了縣建設(shè)誠信××暨經(jīng)濟(jì)社會制度創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、××鎮(zhèn)等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)的創(chuàng)新辦與縣誠信服務(wù)監(jiān)督局、軟建辦、經(jīng)濟(jì)110合署辦公。
同時(shí)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位也根據(jù)本單位、本部門實(shí)際情況相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行分級負(fù)責(zé)制。
二、開展誠信教育，為建設(shè)誠信××營造良好環(huán)境人無信不立，業(yè)無信不興，社會無信不穩(wěn)。
近年來，我們采取多種形式，深入開展誠信教育活動，切實(shí)提高了社會公眾的'誠信意識。
一是加大社會宣傳力度。
同時(shí)，充分發(fā)揮公益廣告渲染作用，在城鄉(xiāng)交通主干道、公交站點(diǎn)、沿街路面顯著位置懸掛、張貼誠信宣傳標(biāo)語，積極營造建設(shè)誠信××濃厚輿論氛圍。
二是開展廣場咨詢活動。
在全縣深入開展以大力營造‘誠信××’新形象，全力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境為主題的宣傳咨詢活動，由縣誠信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，組織縣直62個(gè)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、120個(gè)中層服務(wù)窗口單位開展大型廣場咨詢活動，通過現(xiàn)場設(shè)立咨詢臺、開設(shè)熱線電話等形式接受群眾咨詢，努力提高全社會建設(shè)誠信××的參與意識。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，累計(jì)發(fā)放宣傳材料6萬多份，現(xiàn)場接受咨詢2600余人次，為群眾解決實(shí)際問題1800多個(gè)。
三是開展誠信評比活動。
在全縣范圍內(nèi)開展誠信企業(yè)、誠信個(gè)體戶、誠信價(jià)格單位、誠信藥店、誠信醫(yī)院、誠信花木企業(yè)、誠信建筑單位等七大評比活動。
由縣誠信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，成立誠信評比活動領(lǐng)導(dǎo)小組，縣經(jīng)貿(mào)局、工商局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)林局、建設(shè)局等單位設(shè)立評比小組，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)評比活動的實(shí)施，制定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選方法、評選程序及獎(jiǎng)懲措施，并組織專家評委對申報(bào)企業(yè)進(jìn)行評審。
對評選出的誠信單位，在有效期內(nèi)，對信貸、承接工程等方面給予優(yōu)惠優(yōu)先權(quán)，促使經(jīng)營者提高依法經(jīng)營、誠信經(jīng)營意識。
三、轉(zhuǎn)變政府職能，為建設(shè)誠信××創(chuàng)造有利條件加強(qiáng)信用建設(shè)，打造誠信××，政府義不容辭。
近年來，我們堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化服務(wù)，著力打造誠信政府，為建設(shè)誠信××創(chuàng)造了良好政務(wù)環(huán)境。
一是改革行政審批制度。
按照該除盡除、應(yīng)減必減的原則，切實(shí)做好行政審批權(quán)清理，進(jìn)一步規(guī)范政府行為，創(chuàng)新管理方式，今年以來，共廢止了《關(guān)于下達(dá)地產(chǎn)品銷售任務(wù)的通知》等15份文件，核減36個(gè)單位行政審批權(quán)290余項(xiàng)，改為備案制136項(xiàng)，編制行政職權(quán)目錄和權(quán)力運(yùn)作流程圖1632份。
二是進(jìn)一步完善行政決策機(jī)制。
建立健全公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合的行政決策機(jī)制，確保科學(xué)決策、民主決策，增加政府決策的透明度。
對凡是以縣政府和縣政府辦公室名義出臺的文件，縣政府領(lǐng)導(dǎo)一律召集部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真研究，對社會涉及面廣、與人民群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，均向社會公示，并舉行聽證會廣泛聽取意見，努力提高群眾的知情度和參與度。
三是推進(jìn)政務(wù)公開。
誠信建設(shè)工作總結(jié)14
1、結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、節(jié)約型社區(qū)活動，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，進(jìn)一步完善相關(guān)制度，提高誠信社區(qū)服務(wù)管理水平，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理的制度化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。
2、開展誠信社區(qū)創(chuàng)建活動。圍繞“誠信服務(wù)、誠信管理”開展誠信社區(qū)創(chuàng)建活動。要堅(jiān)持科學(xué)、民主決策，重大事項(xiàng)廣泛征求干部和居民意見；真心誠意解決居民反映的實(shí)際困難；面向社會、面向居民承諾的事項(xiàng)堅(jiān)決做到；扎實(shí)推廣公示制、首問負(fù)責(zé)制等工作制度。建立考核、激勵(lì)和引導(dǎo)機(jī)制，不斷提高工作人員誠信行政、誠信服務(wù)的主動性和自覺性。
3、為了提高群眾對社區(qū)干部的滿意度，對于居民關(guān)注的`難點(diǎn)熱點(diǎn)問題，社區(qū)將以樓院懇談的形式，與社區(qū)居民公開共同討論解決辦法及改善措施。
4、以講信廉政為重點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)誠信社區(qū)建設(shè)。繼續(xù)以廉政文化社區(qū)建設(shè)活動為載體，以完善標(biāo)準(zhǔn)制度為重點(diǎn)，推進(jìn)社區(qū)誠信服務(wù)建設(shè)的不斷深化，通過開展豐富多彩的活動，加大宣傳力度，做到人人皆知。
5、加強(qiáng)宣傳。多渠道、多形式地廣泛宣傳誠信意識，使黨員干部牢固樹立誠信為本、操守為重的觀念，使誠信成為自覺的行動；廣泛開展“誠信管理、文明服務(wù)”宣傳教育活動，引導(dǎo)黨員干部切實(shí)認(rèn)識到誠信與自身利益的密切關(guān)系，樹立良好和職業(yè)道德。在工作人員中開展《公民道德實(shí)施綱
要》的學(xué)習(xí)宣傳，廣泛深入地開展“講道德、樹形象”活動。通過開展文明城市文明社區(qū)創(chuàng)建活動，使社會誠信建設(shè)融入到廣大群眾的日常工作和生活中去，自覺做到誠信做人、誠信做事，在社會做個(gè)誠信的公民，在社區(qū)做個(gè)誠信的建設(shè)者，在家庭做個(gè)誠信的成員，從而在全社會形成重信譽(yù)、守信用、講信義的良好風(fēng)尚。
6、以黨建聯(lián)絡(luò)站會議的形式，發(fā)揮民主集中制，商量決定涉及轄區(qū)單位和居民利益的重大問題，努力解決轄區(qū)單位反映的困難和問題，發(fā)揮單位的共駐共建作用，解決一些環(huán)境衛(wèi)生、維護(hù)穩(wěn)定、流動人口服務(wù)管理方面的問題，繼續(xù)做好民生工作，提高社區(qū)誠信程度。
誠信建設(shè)工作總結(jié)15
中華保險(xiǎn)的發(fā)展壯大，離不開社會各界的關(guān)心和支持，也是保險(xiǎn)業(yè)廣大干部員工愛崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)、誠信服務(wù)的結(jié)果。20xx年，我公司始終把維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益作為監(jiān)管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，加強(qiáng)行業(yè)誠信建設(shè)，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民生活、構(gòu)建和諧社會做出了積極貢獻(xiàn)。我們的做法是：
一是加強(qiáng)誠信建設(shè)宣傳。
去年以來，我公司中支充分利用“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和保險(xiǎn)公眾宣傳日等特定時(shí)日，加強(qiáng)保險(xiǎn)知識普及和保險(xiǎn)誠信宣傳教育。通過設(shè)立咨詢臺、制作農(nóng)險(xiǎn)宣傳專題片、展板和宣傳材料等形式開展面對面宣傳活動，向社會公眾宣傳保險(xiǎn)知識，宣傳保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念，樹立保險(xiǎn)業(yè)守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范的良好形象。借助冰雹等嚴(yán)重自然災(zāi)害，我們堅(jiān)持正面宣傳引導(dǎo)，讓社會各界全面了解保險(xiǎn)。認(rèn)真做好保險(xiǎn)宣傳工作，通過與主流媒體合作、微信群發(fā)等媒介，普及保險(xiǎn)知識，宣傳公司產(chǎn)品，展示保險(xiǎn)形象，增強(qiáng)對中華保險(xiǎn)的認(rèn)知度。
二是堅(jiān)持信守服務(wù)承諾。
我們一方面通過各種途徑向社會傳遞保險(xiǎn)的聲音，公開服務(wù)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限和質(zhì)量，簡化承保、理賠手續(xù)，科學(xué)做好保險(xiǎn)各項(xiàng)服務(wù)，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者切實(shí)體會到保險(xiǎn)帶來的高效服務(wù)。一方面創(chuàng)新服務(wù)形式。20xx年度，我們在原有“中華行”！車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目”的基礎(chǔ)上，廣泛參考市區(qū)同業(yè)和市場反饋、進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，積極落實(shí)“中華行”！車險(xiǎn)品牌服務(wù)項(xiàng)目（20xx版）；在原有承諾不變的基礎(chǔ)上，推出“一站式”移動查勘定損終端（平板電腦）服務(wù)；開通“一鍵式”微信自助理賠服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，努力為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
三是豐富保險(xiǎn)服務(wù)內(nèi)涵。
20xx年度，我們認(rèn)真開展了服務(wù)客戶三個(gè)一活動：一是回訪一次客戶，使消費(fèi)者定心。組織直銷人員和代理人員通過電話和登門方式，對所有客戶開展一次回訪，解答疑難問題、征詢意見建議、對公司服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查等。二是表達(dá)一次感謝，讓消費(fèi)者暖心。向所有保險(xiǎn)客戶寄送一封感謝函，感謝客戶對公司、對中華保險(xiǎn)的支持與信任，告知維權(quán)途徑，提示投保風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)，懇請消費(fèi)者繼續(xù)支持和信任中華保險(xiǎn)。三是開展一次排查，提消費(fèi)者信心。開展保險(xiǎn)理賠情況大排查，對因特殊原因形成的應(yīng)賠未賠或報(bào)案時(shí)間超過規(guī)定時(shí)效的案件，查明超時(shí)效原因，建立明細(xì)臺帳，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和辦結(jié)時(shí)間，加強(qiáng)督辦，并主動與客戶聯(lián)系溝通，明確告知處理進(jìn)程和預(yù)計(jì)結(jié)案時(shí)間，做好解釋說服工作，提升消費(fèi)者對的信心。在客戶服務(wù)方面，我司始終以客戶為中心，關(guān)注客戶需求，帶動產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，同時(shí)注重內(nèi)部客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的量化，以科學(xué)的評價(jià)體系督促提升客戶服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)建立科學(xué)的理賠管理機(jī)制，在合情合理的原則下，遵循“客戶利益最大化”，針對客戶的.理賠要求找“理由”賠，為全市煙農(nóng)賠款近400萬元，并使農(nóng)戶在最短的時(shí)間內(nèi)得到應(yīng)得的賠償。
四是將誠信納入法制的軌道。
去年以來，我公司積極加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，合規(guī)經(jīng)營，建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度和準(zhǔn)則，對各類銷售行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，一旦發(fā)現(xiàn)失信、誤導(dǎo)等違規(guī)行為，立即查處，加大失信違規(guī)成本，加大對保險(xiǎn)銷售和理賠中違法違規(guī)行為的查處力度；對保險(xiǎn)消費(fèi)者提出的投訴事項(xiàng)中存在中華保險(xiǎn)涉嫌侵害其合法權(quán)益的違法違規(guī)行為，依法進(jìn)行嚴(yán)肅處理；對推諉、敷衍、拖延辦理保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴事項(xiàng)，造成嚴(yán)重后果的，對相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行問責(zé)，維護(hù)和培育良好的保險(xiǎn)市場信用秩序。
五是大力培育誠信文化。
先進(jìn)的誠信文化是保險(xiǎn)業(yè)的根基，而保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念則是誠信文化的精髓�！笆匦庞谩�(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”作為保險(xiǎn)業(yè)核心價(jià)值理念，蘊(yùn)含著保險(xiǎn)業(yè)生存和發(fā)展的根本價(jià)值取向，深刻影響著保險(xiǎn)從業(yè)人員的思想觀念、思維方式和行為規(guī)范。我們利用晨會、周會和月度例會大力宣講行業(yè)核心價(jià)值理念，推動保險(xiǎn)企業(yè)筑牢誠信經(jīng)營的思想基礎(chǔ)，堅(jiān)持“客戶第一，服務(wù)至上”，把誠實(shí)守信貫徹到內(nèi)控管理各環(huán)節(jié)之中。我們在承保、銷售、電商、客服和理賠等環(huán)節(jié)建立起嚴(yán)格的信用管理體系，較好地防范不誠信行為的發(fā)生。根據(jù)誠信建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的要求，我們以創(chuàng)建群眾滿意的基層站所為指引，主動改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全服務(wù)制度，優(yōu)化服務(wù)流程，開展服務(wù)評價(jià)，維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益，以誠信贏得客戶、贏得市場、贏得競爭，贏得黨委政府信賴。市縣政府連續(xù)多年協(xié)調(diào)中華保險(xiǎn)召開農(nóng)險(xiǎn)工作座談會，拓展了中華保險(xiǎn)履行社會責(zé)任和不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的空間。
六是強(qiáng)化中支機(jī)關(guān)建設(shè)，不斷提升自身素質(zhì)。
努力打造“精簡高效、和諧有序、溝通有力、貼心服務(wù)”的強(qiáng)有力的公司機(jī)關(guān)、更好地服務(wù)基層發(fā)展,這是公司總經(jīng)理室提出的明確要求。今年以來，我們公司著力抓好機(jī)關(guān)各部門的建設(shè)，通過強(qiáng)化勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)等，增強(qiáng)了大家的責(zé)任意識、執(zhí)行意識，誠信意識。開展銷售誤導(dǎo)綜合治理工作。加強(qiáng)信訪工作通報(bào)、案件督辦和信訪分析，實(shí)行信訪工作考評和總經(jīng)理接待日制度。經(jīng)過大家的共同努力，誠信理念正深入到各個(gè)展業(yè)機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營管理和從業(yè)人員的工作規(guī)范當(dāng)中，中華保險(xiǎn)的誠信形象受到贊許，保險(xiǎn)消費(fèi)者對中華保險(xiǎn)服務(wù)的滿意度逐步上升。
七是重視政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
20xx年度，我們先后兩次走進(jìn)市人民廣報(bào)電臺直播間，在線解答百姓提出的消費(fèi)熱點(diǎn)問題。在11月14日市政府糾風(fēng)辦組織的政風(fēng)行風(fēng)面對面評議中，中華保險(xiǎn)滿意率達(dá)97.43%。在11月22日市區(qū)糾風(fēng)辦組織的創(chuàng)建群眾滿意基層站所面對面評議中，中華保險(xiǎn)獲得全市保險(xiǎn)系統(tǒng)第一名。
社會信用體系建設(shè)事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局。20xx年我們將按照中國保監(jiān)會和中華保險(xiǎn)關(guān)于誠信工作建設(shè)的指導(dǎo)精神，切實(shí)把保護(hù)消費(fèi)者利益的理念貫穿到保險(xiǎn)監(jiān)管工作的全過程，大力推動誠信體系建設(shè)，從社會反映最集中的銷售誤導(dǎo)、理賠難問題入手，想消費(fèi)者所想，急消費(fèi)者所急，辦消費(fèi)者所需，真正把保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益落到實(shí)處，推動業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，為我市經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)和廣大人民群眾生活提供更加優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)！為實(shí)現(xiàn)“保險(xiǎn)讓生活更美好”、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國夢”貢獻(xiàn)力量。
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