- 相關(guān)推薦
專賣(mài)店工作總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的專賣(mài)店工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
專賣(mài)店工作總結(jié) 篇1
_月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年_月一號(hào)來(lái)到____專賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到____這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)____品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)____品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)____的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下半年工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的'導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜�(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們____專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
專賣(mài)店工作總結(jié) 篇2
在這一星期的時(shí)間里，我在店長(zhǎng)、同事們的支持和幫助下，用自己所學(xué)知識(shí)，在自己的崗位上，完成了工作任務(wù)。同時(shí)也希望給公司做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。身為一名實(shí)習(xí)導(dǎo)購(gòu)我也在從思想到行動(dòng)，從理論到實(shí)踐，進(jìn)一步學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)�，F(xiàn)將我這周工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，完善自我：
隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，我們公司也更上一層樓。服裝行業(yè)也越來(lái)越龐大。相對(duì)的，關(guān)于服裝的要求也更高。為了更好的完成工作，我不僅溫故了在校期間所學(xué)的服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的相關(guān)知識(shí)還看了一些關(guān)于銷售方面的書(shū)籍。在網(wǎng)上查看如何做好一個(gè)導(dǎo)購(gòu)、顧客心理、導(dǎo)購(gòu)技巧等資料。并且有把那些了解到的理論知識(shí)應(yīng)用到賣(mài)場(chǎng)的實(shí)踐中。在剛開(kāi)始的一段時(shí)間存在不適應(yīng)是必然的，但是通過(guò)店長(zhǎng)和同事們的友好幫助我很快的適應(yīng)過(guò)來(lái)，也開(kāi)始漸漸地真正的接觸到服裝銷售這一行業(yè)。
二、工作內(nèi)容與體會(huì)：
我的工作主要是引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)我們的服裝和學(xué)習(xí)相關(guān)的店鋪制度、基本服務(wù)流程、熟悉賣(mài)場(chǎng)、店鋪構(gòu)架及崗位職責(zé)。
在這一周的學(xué)習(xí)中我從校園的小型社會(huì)正式的進(jìn)入真正的社會(huì)。其中的心情和感觸是這樣的一個(gè)過(guò)程：興奮--期待--緊張--激動(dòng)--真實(shí)--淡定--目標(biāo)。這個(gè)過(guò)程時(shí)快時(shí)慢，時(shí)好時(shí)壞，但是總體來(lái)說(shuō)是好的。因?yàn)槲覍W(xué)到了很多，也有了經(jīng)驗(yàn)。我不是第一次賣(mài)衣服，但是是第一次在專賣(mài)店賣(mài)衣服。兩者的區(qū)別很大，例如公司的企業(yè)文化、店鋪制度上的上下班制度、崗位要求、職業(yè)道德等等。接觸第一個(gè)客人的時(shí)候很緊張不知道怎么向客人介紹和引導(dǎo)，擔(dān)心自己的介紹客人不滿意從而把客人“趕走“。就算是說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)都不像平時(shí)。其實(shí)現(xiàn)在說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)還不似平時(shí)。我想這還需要時(shí)間讓我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。想想開(kāi)始一兩天的自己我用4個(gè)字形容“無(wú)頭蒼蠅“。不過(guò)現(xiàn)在好多了，而且我有信心以后會(huì)做得更好。給自己和公司創(chuàng)造更多的`價(jià)值。
三、工作態(tài)度：
我對(duì)銷售有一種說(shuō)不出的熱衷。我覺(jué)得銷售人員很值得敬重。他們可以讓人改變初衷，把不想買(mǎi)變?yōu)楹芟胭I(mǎi)。銷售是一份很有成就感的工作。所以我會(huì)本著一百二十分的熱情去工作，努力做好一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員。
這一周的時(shí)間里盡管有了一些進(jìn)步和成就，但在很多方面都存在不足。比如人際關(guān)系的處理，服裝的理貨，和客人之間的相處，導(dǎo)購(gòu)技巧，賣(mài)場(chǎng)里的布置內(nèi)涵和意義等等。與之同時(shí)我會(huì)虛心的向資深的老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。在今后的時(shí)間里我將認(rèn)真的遵守店鋪制度，努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力。
專賣(mài)店工作總結(jié) 篇3
近一月來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物蘇醒，年夜地春熱花開(kāi)。我們專賣(mài)店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)熱，開(kāi)端了重要而有序的辛苦與勞碌。
古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深入的指引和提示著我們。要在朝上進(jìn)步工作的基本上，先找準(zhǔn)思想偏向，即要有著明確的意識(shí)感不雅和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐傍邊。使之事半功倍，獲得優(yōu)越業(yè)績(jī)。
回首這一月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要實(shí)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，正直意識(shí)，提高專賣(mài)銷售工作的辦法技能與業(yè)務(wù)水平。首先，在不足點(diǎn)方面，從自己緣由總結(jié)。我以為自己還一定水平的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，沖動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技能。
作為我們專賣(mài)店的'一位銷售職員，我們的重要目標(biāo)就是架起一座銜接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造貿(mào)易效績(jī)。在這個(gè)偏向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技能與語(yǔ)言來(lái)沖動(dòng)顧客的心，激起起購(gòu)買(mǎi)欲看，就顯得尤其重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，沖動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技能。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，賡續(xù)為下一階段工作積聚名貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，留意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清楚的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的辦事往征服和沖動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們專賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而往。樹(shù)立起我們專賣(mài)店工作職員的優(yōu)良精力風(fēng)度，更樹(shù)立起我們的優(yōu)良辦事品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟習(xí)每款鞋的貨號(hào)，年夜小，色彩，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)見(jiàn)對(duì)不合的顧客，采取不合的推介技能。力爭(zhēng)讓每位顧客都能買(mǎi)到自己心滿意足的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)目，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，正直好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我加倍明白，豈論做任何事，務(wù)必全力以赴。這類精力的有沒(méi)有，可以抉擇一小我往后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣(mài)銷售工作中更是如此。假如一小我領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那末他就把握了達(dá)到勝利的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精力來(lái)工作，那末不管在怎樣的銷售崗?fù)ど隙寄芨缓褡约喝松拈啔v。
總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一月的工作總結(jié)，還發(fā)明有許多的不足的處所。同時(shí)也為自己積聚下了往后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了偏向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體情況相互融會(huì)，應(yīng)用自己精力煥發(fā)，辛苦肯干的上風(fēng)，努力接收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。
專賣(mài)店工作總結(jié) 篇4
即將過(guò)去，在這一年里，我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門(mén)通力協(xié)作，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、銷售情況
銷售，各區(qū)域銷量分別為......
二、營(yíng)銷工作
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引藥店來(lái)，搜集更多的銷售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。
以上是對(duì)各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
本人從事該行業(yè)已有一年多的'時(shí)間，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣(mài)店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
專賣(mài)店工作總結(jié) 篇5
從1月開(kāi)始，我接手了市區(qū)專賣(mài)店和三區(qū)客戶，所以本月的工作基本上已經(jīng)算了開(kāi)始正式獨(dú)立工作了，也穿插著協(xié)助文世祥和周寒秋執(zhí)行一些促銷活動(dòng)。
1、內(nèi)購(gòu)會(huì)和千縣萬(wàn)鎮(zhèn)的活動(dòng)讓我明白了一些事情，諸如：切切實(shí)實(shí)得為客戶辦事情、為客戶著想，才能讓客戶支持我、相信我。同時(shí)也需要一個(gè)靠譜的客戶，對(duì)于極度不配合的客戶要進(jìn)行取舍和梳理。
2、繼續(xù)執(zhí)行上個(gè)月開(kāi)始的專賣(mài)店特供機(jī)型政策宣貫。經(jīng)過(guò)上個(gè)月的工作，這次的專賣(mài)店特供機(jī)型推廣有一些進(jìn)展，其中的BCD-216TEM閃白銀、MD冰箱BCD-208SMB鈦銀拉絲比較適合專賣(mài)店，價(jià)格優(yōu)勢(shì)比較大。相王專賣(mài)店、步行街專賣(mài)店和同輝專賣(mài)店提了部分機(jī)型。相信經(jīng)過(guò)幾次這樣的政策讓專賣(mài)店客戶吃到甜頭，客戶就會(huì)跟著我們的步伐提高銷量。
3、拜訪三區(qū)客戶。準(zhǔn)確的說(shuō)是杜集區(qū)客戶。從拜訪的過(guò)程來(lái)看，客戶實(shí)力比較強(qiáng)，其中以朔里立順家電城實(shí)力最強(qiáng)，配合程度最高。拜訪的同時(shí)，通知客戶參加20號(hào)的渠道會(huì)議，客戶都很配合。杜集我共負(fù)責(zé)6個(gè)客戶，除1位客戶有急事沒(méi)有參加以外，所有客戶都參加了會(huì)議。
4、20號(hào)的渠道會(huì)議的主要目的是冰箱收款和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。前期要做一些準(zhǔn)備工作，要挨個(gè)的到客戶那里宣貫本月政策，讓客戶了解到本月打款的重要性(本月政策基本上不遜色與競(jìng)品的政策;本月是11月開(kāi)盤(pán)前的最后一次政策，10月不會(huì)有大的政策，客戶要把握機(jī)會(huì)，積極備貨)。這次的政策里有幾款渠道非下鄉(xiāng)機(jī)，可以讓客戶資金不被家電下鄉(xiāng)壓住不動(dòng)，所以客戶很有興趣。
5、由于前期的準(zhǔn)備工作做的到位，所以這次收款任務(wù)完成的比較讓人滿意。我負(fù)責(zé)的六個(gè)客戶共打款21萬(wàn)，接下來(lái)的任務(wù)就是幫助客戶消化這批貨，讓客戶在11月冰箱開(kāi)盤(pán)前能有比較合理的庫(kù)存。
6、市區(qū)步行街美的專賣(mài)店在23-25號(hào)開(kāi)業(yè)，我?guī)椭湓O(shè)計(jì)了單頁(yè)，做了一些前期布置工作。這次的活動(dòng)過(guò)程中，我獲得了不少教訓(xùn)。
(1)單頁(yè)設(shè)計(jì)方面，打到單頁(yè)上的機(jī)型太少。單頁(yè)上的`機(jī)型多，就可以讓顧客有更多的選擇，吸引更多的客戶來(lái)到店里選購(gòu)。這次的單頁(yè)上冰箱洗衣機(jī)各打了兩款特價(jià)機(jī)，導(dǎo)致非常多的客戶來(lái)到店里只為買(mǎi)那兩款機(jī)型，別的機(jī)型一概不看。
(2)做事情要沉下去，不要浮躁。這次的活動(dòng)，我在步行街店呆了一天，幫助客戶干了很多活�？蛻魧�(duì)我的工作很配合，很信任。這次的事情讓我后期的工作很好展開(kāi)。
7、市區(qū)專賣(mài)店由于大賣(mài)場(chǎng)的打壓，客流量很小，我做了一份小區(qū)推廣活動(dòng)的方案。每個(gè)愿意參加的專賣(mài)店客戶負(fù)責(zé)周邊的幾個(gè)小區(qū)，每周末到小區(qū)建站宣傳、推廣、認(rèn)籌。與專賣(mài)店客戶溝通后，我選擇了兩個(gè)積極性比較高的客戶(步行街店，同輝店)參與。這次的活動(dòng)能為專賣(mài)店拉來(lái)一些顧客，增加銷售量。
總結(jié)下收獲與教訓(xùn)
1、每一句話都要經(jīng)過(guò)大腦考慮，不說(shuō)“錯(cuò)話”。
2、沉下去，浮上來(lái)，穩(wěn)住，不浮躁。
3、強(qiáng)勢(shì)而不牛逼。
4、切切實(shí)實(shí)為客戶辦事，為客戶著想，不耍小聰明，否則沒(méi)人會(huì)相信我。
工作計(jì)劃
1、由于壓了一批貨物到客戶手里，下一步任務(wù)就是消化這批貨物。在所負(fù)責(zé)的區(qū)域中為客戶做一次千縣萬(wàn)鎮(zhèn)活動(dòng)(蔡里美的專賣(mài)店)。
(1)分析客戶的庫(kù)存，選擇主打機(jī)型。
(2)設(shè)計(jì)物料，布置終端。
2、等到公司本月政策傳達(dá)下來(lái)，通知客戶備貨。渠道會(huì)議一樣的思路，也是洗衣機(jī)開(kāi)盤(pán)前的最后一次政策，不會(huì)有大的政策，政策宣貫到位，讓客戶看到打款的必要性。督促客戶打款備貨。
3、小區(qū)活動(dòng)的展開(kāi)。
(1)選擇活動(dòng)機(jī)型，讓專賣(mài)店備貨出樣。
(2)設(shè)計(jì)物料，布置終端，專賣(mài)店導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)。
(3)監(jiān)督專賣(mài)店小區(qū)推廣活動(dòng)的執(zhí)行，要做到公司的錢(qián)花在刀刃上。
4、根據(jù)公司的要求，本月在拜訪客戶期間，要清除專賣(mài)店里的競(jìng)品。不能讓競(jìng)品打著美的的旗號(hào)吸引顧客。
專賣(mài)店工作總結(jié) 篇6
一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生根發(fā)芽。一棵大樹(shù)，只有接日月之精華，吸山川之靈氣，扎根土壤的深層才能枝繁葉茂，萬(wàn)古長(zhǎng)青。作為華帝的一名經(jīng)銷商，只有置身于不斷拼搏進(jìn)取，誠(chéng)信服務(wù)的銷售理念中，把握住時(shí)代的脈搏，才能永立潮頭。
下面是我近幾年來(lái)從事華帝品牌經(jīng)銷過(guò)程中的幾點(diǎn)心得體會(huì)，說(shuō)出來(lái)與各位朋友分享：
一、大力宣傳，展示品牌形象
我店位于xx縣周黨鎮(zhèn)，雖然是公司二級(jí)代理商，但面對(duì)的消費(fèi)市場(chǎng)是農(nóng)村，消費(fèi)群體是農(nóng)民。而我并沒(méi)有因此落下任何一次大力宣傳華帝產(chǎn)品，展示品牌形象的機(jī)會(huì)。
首先，在店面布置上，根據(jù)公司的統(tǒng)一要求，從樣品的陳列，套餐的搭配，店面的裝修上，將華帝的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品與賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)位置緊密結(jié)合，在賣(mài)場(chǎng)的最好位置擺放華帝的最新和高端產(chǎn)品--聚能灶和自動(dòng)清洗煙機(jī)。在終端市場(chǎng)努力體現(xiàn)出華帝的簡(jiǎn)約、大方、時(shí)尚、高端的品牌形象。
其次，在廣告宣傳上，除了平時(shí)每天都要擺放出來(lái)的彩旗，播放門(mén)頭流動(dòng)電子屏幕外，還充分利用節(jié)假日活動(dòng)在街道發(fā)放彩頁(yè)，在幾條主要的交通要道，開(kāi)武路，南信葉路，滬陜高速沿線懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)，常年請(qǐng)5--8輛車(chē)做車(chē)體廣告，音像宣傳，在公路邊做墻體噴繪廣告。去年“五。一”黃金周，我店開(kāi)展了購(gòu)華帝產(chǎn)品大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這在鄉(xiāng)鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)是一件新鮮事，稀奇事。吸引了大批顧客。尤其當(dāng)有人抽中一臺(tái)洗衣機(jī)時(shí)，引來(lái)了眾多人圍觀�；顒�(dòng)結(jié)束后好多天，依然門(mén)庭若市。雖然進(jìn)店來(lái)的人未必每一位都買(mǎi)有東西，但是我覺(jué)得他們都是一位潛在的華帝顧客。在他們的心目中，已對(duì)這個(gè)品牌打下了深深的烙印。
通過(guò)以上活動(dòng)，使華帝品牌在以我店為中心的周?chē)鍌�(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)200多平方公里的30多萬(wàn)人口中可謂是家喻戶曉，婦孺皆知。
二、用心服務(wù)，締造事業(yè)輝煌
近幾年，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，面對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對(duì)農(nóng)村這塊以往不被人看好的小蛋糕，也先后有大批其他牌子的煙機(jī)，灶具蜂涌而至。各品牌質(zhì)量?jī)r(jià)格參差不齊，魚(yú)目混珠。在消費(fèi)者選擇出現(xiàn)猶豫不決時(shí)，我店充分利用售后服務(wù)作為窗口尋求突破，贏得顧客的青睞。多年的銷售，讓我深深知道，售后服務(wù)是品牌的第二生命，良好的售后服務(wù)是樹(shù)立口碑和傳播品牌形象，拓展業(yè)務(wù)的重要途徑。
20xx年8月份的一天中午我突然接到電話，某用戶家里發(fā)生了煤氣爆炸事故，一位婦女被炸傷。我立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)檢查，發(fā)生事故的原因是煤氣罐皮墊老化，導(dǎo)致煤氣泄漏，由于長(zhǎng)時(shí)間在灶臺(tái)邊炒菜，溫度過(guò)高，在她開(kāi)櫥柜門(mén)時(shí)，引發(fā)爆炸。在了解事故緣由后，我并沒(méi)有推卸責(zé)任，一走了之，而是立刻把燙傷的用戶送到醫(yī)院，并為他墊付了醫(yī)藥費(fèi)，然后為他更換了煤氣罐皮墊，親自點(diǎn)火炒菜示范給他看，事故的原因不在灶具上，華帝產(chǎn)品是安全的'。此次的行動(dòng)不僅消除了用戶對(duì)華帝產(chǎn)品的誤解，化險(xiǎn)為夷，維護(hù)了品牌的聲譽(yù)，而且提高了我店的知名度，帶動(dòng)了連環(huán)銷售。此后，該用戶的幾個(gè)親戚在裝修新房時(shí)，她都親自把他們領(lǐng)到店里來(lái)，向他們介紹華帝產(chǎn)品不僅質(zhì)量有保障，而且售后服務(wù)溫暖人心。
顧客就是上帝，售后服務(wù)急用戶之所急，想用戶之所想。去年臘月二十九的下午，家家戶戶都在籌備年夜飯，街上所有的店面都關(guān)門(mén)了，我也換上新衣服，心想忙忙碌碌一整年了，也該緩口氣休息一下。然而這時(shí)一位用戶打來(lái)電話反映，他家的嵌入式灶具一邊的爐頭點(diǎn)火以后，幾秒鐘又自然熄滅，必須反復(fù)點(diǎn)火多次，才能正常使用。很明顯，這屬于噴嘴堵塞。是由于用戶在使用過(guò)程中，油污和溢出的湯汁未及時(shí)清理，長(zhǎng)期累積而成的。我立即驅(qū)車(chē)前往，拆下?tīng)t頭，面板，擰下噴嘴，用細(xì)鐵絲把噴嘴里的雜質(zhì)清理干凈，灶具立刻恢復(fù)正常工作。用戶非常感動(dòng)，說(shuō)大過(guò)年的，這么一點(diǎn)小事，其實(shí)他自己也能解決的，由于并不影響使用，又嫌有點(diǎn)骯臟，他才沒(méi)動(dòng)手。沒(méi)想到一個(gè)電話，我就親自去了，服務(wù)態(tài)度真是沒(méi)的說(shuō)。臨走時(shí)，他硬塞給我兩包香煙。
幾年來(lái)，我既做老板，又做店員，又當(dāng)維修工。雖然很辛苦，但我就是靠這種方式，拉近與客戶間的距離，以一顆真誠(chéng)的心去服務(wù)每一位客戶，不斷的拓展市場(chǎng)，讓更多的人來(lái)了解、認(rèn)識(shí)、購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌。在與其他品牌角逐的過(guò)程中，占據(jù)了幾乎80%的市場(chǎng)份額，長(zhǎng)久立于不敗之地。而我個(gè)人也收到了豐厚的回報(bào)。受到公司領(lǐng)導(dǎo)的特別關(guān)照，多次親自上門(mén)指導(dǎo)。受到顧客的贊譽(yù)，并結(jié)交了一大批朋友。而且我個(gè)人也走出了人生的低谷，買(mǎi)了房，買(mǎi)了車(chē)，培養(yǎng)了孩子上大學(xué)，還加盟了另一個(gè)領(lǐng)域的代理經(jīng)銷商。
最后，祝愿華帝企業(yè)在新的一年里攀登上一個(gè)新的臺(tái)階，早日打造成一艘世界超級(jí)航母。也祝愿所有華帝人把生意都做得更大，更強(qiáng)。創(chuàng)造出人生價(jià)值和財(cái)富的新輝煌。
專賣(mài)店工作總結(jié) 篇7
專賣(mài)店年終工作總結(jié)即將過(guò)去，在這一年里，我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門(mén)通力協(xié)作，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、銷售情況銷售，各區(qū)域銷量分別為。。。。。。。
二、營(yíng)銷工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引藥店來(lái)，搜集更多的銷售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
三、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。以上是對(duì)各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)品的.銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣(mài)店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
專賣(mài)店工作總結(jié) 篇8
即將過(guò)去，在這一年里，我們公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，各部門(mén)通力協(xié)作，通過(guò)全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
一、銷售情況
銷售，各區(qū)域銷量分別為......
二、營(yíng)銷工作
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引藥店來(lái)，搜集更多的銷售線索。本部門(mén)舉行大小規(guī)模促銷活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告篇、軟文篇、報(bào)花次、電臺(tái)廣播多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)產(chǎn)品用戶進(jìn)行積極的回訪，通過(guò)回訪讓客戶感覺(jué)到我們的關(guān)懷。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收。
以上是對(duì)各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
本人從事該行業(yè)已有一年多的時(shí)間，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)了自己存在的不足和某方面能力的缺陷，現(xiàn)對(duì)于的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為產(chǎn)品的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門(mén)的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每周去藥店與促銷員溝通交流，了解產(chǎn)品銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的'銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、一日工作模式，俗話說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表專賣(mài)店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
專賣(mài)店工作總結(jié) 篇9
十一月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年十一月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：
完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的.責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜�(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：
我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
專賣(mài)店工作總結(jié) 篇10
一、本年度工作總結(jié)
xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和xx總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的`問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
二．部門(mén)工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷售情況：
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
專賣(mài)店工作總結(jié) 篇11
又是一年辭舊迎新時(shí),回首過(guò)去的半年,倍感時(shí)間的緊迫.在這匆匆忙忙,平平凡凡的半年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實(shí)實(shí),平平安安地度過(guò)了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn).無(wú)論對(duì)公司的工作還是我們自身的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都是成長(zhǎng)和壯大的半年,回顧這半年來(lái)的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)施行總部店面分開(kāi)管理�？偛控�(fù)責(zé)配送，然后店長(zhǎng)簽名責(zé)任到頭，沒(méi)有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點(diǎn)我們會(huì)進(jìn)一步保持。
二、公司安全管理
安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé)，店面主要由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，上半年沒(méi)發(fā)生安全事故，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識(shí)，徹底杜絕對(duì)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購(gòu)渠道，主要包括兩個(gè)方面，一是實(shí)體店采購(gòu)，主要是價(jià)錢(qián)低的易耗品，二是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)，主要針對(duì)價(jià)錢(qián)有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。我們會(huì)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格，為店面做好配送工作。
倉(cāng)庫(kù)施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉(cāng)庫(kù)東西的苗頭，同時(shí)施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購(gòu)預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請(qǐng)后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時(shí)間和做出合理預(yù)算。
四、商品銷售
上半年，公司嘗試了通過(guò)保潔切入產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷策略，主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的銷售，效果不是很明顯，但也驗(yàn)證了這種銷售的可行性，只要我們堅(jiān)持改變客戶消費(fèi)習(xí)慣，積極思考銷售策略，隨著量的積累一定能達(dá)到我們預(yù)期的效果。采購(gòu)方面也會(huì)進(jìn)一步尋找商品渠道，學(xué)習(xí)銷售策略，為今后公司產(chǎn)品銷售夯實(shí)基礎(chǔ)。
五、用車(chē)管理
車(chē)輛管理施行明確責(zé)任制原則，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國(guó)忠，用車(chē)施行聲請(qǐng)和職位等級(jí)制，可以保證車(chē)輛節(jié)約及合理使用。
六、公司網(wǎng)絡(luò)管理
1、xxx公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度，宣傳企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、公司淘寶網(wǎng)站的建立，為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷售提供保障，同時(shí)有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，為xxx未來(lái)網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊。
3、56網(wǎng)站的開(kāi)通，將xxx人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來(lái)，可以使大家回憶過(guò)去展望未來(lái)，更容易將xxx文化沉淀下來(lái)，同時(shí)為大家提供一個(gè)交流平臺(tái)。
4、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立，使別人可以更容易了解xxx，使客戶可以更簡(jiǎn)單的尋求xxx的.服務(wù)，同時(shí)使xxx的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化。
5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客，xxx已近形成了一個(gè)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，為不久的將來(lái)xxx新服務(wù)的推出提供堅(jiān)實(shí)的后盾，為xxx的網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利，為xxx的加盟提供完美的保障。
在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問(wèn)題,存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面:
1、部門(mén)的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強(qiáng)。
2、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化，配送和管理還沒(méi)有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。
3、財(cái)務(wù)不明確，沒(méi)有總的支出統(tǒng)計(jì)。沒(méi)有向各個(gè)店面報(bào)告保潔用品的損耗。
4、車(chē)輛管理還比較混亂，用車(chē)還很隨便，沒(méi)有一個(gè)明確的規(guī)定。
以上幾個(gè)方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面.
新的一年來(lái)到了,對(duì)我們來(lái)說(shuō)成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去,我們必須面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在xxx各位伙伴的支持下,我們行政后勤部將再接再厲為xxx的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾，保姆式的服務(wù)。我堅(jiān)信xxx的明天會(huì)更好!謝謝大家！
【專賣(mài)店工作總結(jié)】相關(guān)文章：
服裝專賣(mài)店實(shí)習(xí)報(bào)告11-30
專賣(mài)店的規(guī)章制度02-11
專賣(mài)店實(shí)習(xí)報(bào)告 9篇11-28
專賣(mài)店的實(shí)習(xí)報(bào)告6篇12-19
專賣(mài)店員工規(guī)章制度11-05
專賣(mài)店管理制度02-04
專賣(mài)店的實(shí)習(xí)報(bào)告(6篇)12-19