行風建設(shè)工作總結(jié)（精選19篇）
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編精心整理的行風建設(shè)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
行風建設(shè)工作總結(jié) 1
一、加強領(lǐng)導，注重行風建設(shè)過程
我校把行風和師德師風建設(shè)工作擺上校領(lǐng)導班子的重要日程。學期初我校就組織全體教職工學習了區(qū)教育局關(guān)于行風建設(shè)的有關(guān)文件，把本年度定為“師德建設(shè)暨管理質(zhì)量效益年”。首先部署了行評工作，建立了領(lǐng)導小組，制定了本校師德、行風建設(shè)的實施方案。其次安排教師深入領(lǐng)會精神，做到“五明確”：明確指導思想、工作機制、評議內(nèi)容、評議辦法、評議要求；同時向社會公開了我校行風建設(shè)承諾及行風，承諾內(nèi)容在學校網(wǎng)站網(wǎng)站和學校公示欄進行了公示。在日常工作中，我校能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新校務(wù)公開欄具體內(nèi)容，注重自查自糾。
二、依法辦學——保持一顆清正廉潔之心
本著實事求是、力求規(guī)范的原則，我校堅決實行校務(wù)公開原則，有組織有計劃地推進校務(wù)公開。根據(jù)實際情況，我校公開了以下內(nèi)容：
1、學校近期規(guī)劃、校務(wù)計劃、重點工作的實施方案；
2、教育收費項目、標準；
3、涉及教職工和學生切身利益的有關(guān)情況。
4、學校教師考核情況5、人事安排及調(diào)動情況。
我校嚴格執(zhí)行義務(wù)教育招生政策，按照就近入學，劃片招生的原則進行陽光招生。聘請教文體局領(lǐng)導和社區(qū)代表進行監(jiān)督。所有收費項目始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事，比如“老生老政策，新生新政策”“書本費結(jié)算多退少不補”等。總之，一切工作本著服務(wù)與民的宗旨進行，時刻接受社會的監(jiān)督和指導。
三、為家長服務(wù)——保持一顆熱忱的真心
我校開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”為核心的'師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師生關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。
我校認真做好家長工作，通過召開家長座談會、發(fā)放調(diào)查表、開設(shè)信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。認真汲取家長的合理化建議。能始終堅持做到家長園常更換，網(wǎng)站論壇常更新，優(yōu)秀家長常評比。總的來說，家校聯(lián)系密切，工作有實效。
我校開展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)從來不計報酬。學校結(jié)合實際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務(wù)的具體措施。在平時工作中，我校能熱情接待家長的來訪來電，耐心細致解答家長的疑問，及時快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，家長反映的問題都能在五個工作日內(nèi)及時給予回復(fù)。我們以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
四、加強師德師風建設(shè)——人人做到有“五心”
我校大力加強隊伍管理和師德師風建設(shè)，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”。
“三能”：能耐心解答孩子提出的每一個問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子
“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示
“五心”：愛心、耐心、細心、事業(yè)心、責任心，在工作中，我校大力宣傳表彰師德好、工作實、責任心強、善于創(chuàng)新的青年教師。通過完善規(guī)章制度打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體，我校的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。這一年來，學校無亂收費、亂辦班、體罰學生等現(xiàn)象發(fā)生，教職工齊心協(xié)力，工作勤奮，教育教學成績優(yōu)秀。作為我市唯一一所省級師范小學，我校在不斷接受社會各界的監(jiān)督和學習，“團結(jié)、奉獻、創(chuàng)新、爭先”的八字精神正在發(fā)揚廣大！
“潮平兩岸闊，風正一帆懸�！弊屛覀冊谛酗L建設(shè)的有力推動下不斷完善，為把我校建設(shè)成為一流的品牌實驗學校而努力奮斗吧！
行風建設(shè)工作總結(jié) 2
今年以來，我處認真按照上級的部署和要求，緊緊圍繞評議工作的指導思想和工作目標，深入地開展了民主評議政風行風、促進政風行風建設(shè)的工作，把解決制約影響發(fā)展和損害群眾利益的突出問題作為重點，以評優(yōu)評差為手段，以人民群眾滿意為標準，以社會各界的廣泛參與為基礎(chǔ)，不斷探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作質(zhì)量。
通過抓規(guī)范、抓鞏固、抓深入、抓提高，我處各參評單位整體呈現(xiàn)出領(lǐng)導高度重視，組織細致周密，部門主動參評，群眾積極參與，社會廣泛監(jiān)督，整改見真見實，服從服務(wù)大局的良好局面。通過這次評議活動，使我處廣大干部職工的服務(wù)意識得以加強，服務(wù)質(zhì)量進一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人氣、優(yōu)化環(huán)境、促進發(fā)展的作用，為我處的建設(shè)發(fā)展打下來良好的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將此次行風民主評議情況匯報如下：
一、基本情況
20xx年我處的政風行風評議工作在鞏固去年評議成效的基礎(chǔ)上，勁不松、力不減，保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。今年我處的政風行風評議工作在處機關(guān)、處屬各基層單位全面展開，參評范圍涉及到我處的方方面面。
此次行評工作歷時數(shù)月月，歷經(jīng)“全面部署，深入動員”、“征求意見，自查自糾”、“反饋意見，整改建制”、“檢查評比，集中統(tǒng)分”、“通報結(jié)果，總結(jié)表彰”五個階段，處行評領(lǐng)導小組堅持“突出重點、突出特色、突出創(chuàng)新、突出實效”的工作思路，統(tǒng)籌安排，分類把握，精心組織，保證了各個階段行評工作任務(wù)的全面落實。
總的來看，我處各參評部門的行評工作保持了良好的態(tài)勢，各參評單位都設(shè)立了政風行風評議領(lǐng)導機構(gòu)，制定了實施方案，設(shè)立了評議意見箱，公布了舉報電話，向社會進行了公開承諾。
一年來，各參評單位共發(fā)放政風行風宣傳材料1163份，出宣傳板報20期，向民心網(wǎng)、《錦州日報》、《錦州晚報》等報刊投稿30余篇；召開行評專題會議15次；發(fā)放調(diào)查問卷200份，征求意見和建議97條，受理群眾咨詢問題73個，群眾咨詢問題解答率達到99%。
各參評部門共聘請評議代表32名，制定行評整改措施13條，制定便民服務(wù)措施10條，為群眾辦實事、辦好事17件。在評議過程中，我們始終堅持以人民群眾滿意為標準，圍繞行風找問題，圍繞問題查原因，圍繞原因追責任，圍繞責任抓處理，不僅糾正和解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題，而且有力地促進和推動了各被評單位政風行業(yè)建設(shè)，使干部職工優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的意識明顯增強，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，工作作風明顯轉(zhuǎn)變，部門形象明顯改觀，社會滿意度明顯提升。
二、主要特點
（一）領(lǐng)導高度重視，主動積極開展工作。各級領(lǐng)導都把民主評議政風行風工作作為政風行風建設(shè)的一件大事擺上重要議事日程，按照黨風廉政建設(shè)責任制模式“一崗雙責”，既管業(yè)務(wù)，又管政風行風，實行了強有力的領(lǐng)導，部署、指導政風行風建設(shè)工作，分管領(lǐng)導具體負責，分點掛鉤、分級部署、分段落實，將政風行風評議工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核，切實把政風行風建設(shè)責任制落到實處。
�。ǘ┟裰髟u議政風行風工作促進了各部門各單位工作的整體推進。由于采取兩級聯(lián)動的評議機制，有力地促進了我處行業(yè)作風的改進。一是促進了各部門各單位抓自身建設(shè)的積極性；二是促進了我處的行業(yè)作風建設(shè)，無論是執(zhí)法水平，還是窗口部門的服務(wù)質(zhì)量都有了明顯提高，樹立了良好的職業(yè)形象。
�。ㄈ┟裰髟u議政風行風促進了部門和單位與人民群眾的密切聯(lián)系。政風行風評議活動，不僅把行業(yè)風氣置于有效的社會監(jiān)督之下，而且各部門和單位在為群眾服務(wù)中是否正確履行了職責，也是群眾監(jiān)督的重要內(nèi)容。因此，行風評議活動促使各部門和單位真抓實干，以治理整頓的實際成果取信于民，切實解決了一些群眾關(guān)注的“熱點”、“難點”問題，密切了與群眾的關(guān)系。
（四）民主評議政風行風活動，推動了社會服務(wù)承諾的開展，使老百姓的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和評議權(quán)真正得以體現(xiàn)。一是各參評單位通過報紙等新聞媒體等形式積極宣傳本部門本單位的職能職責，并公開服務(wù)承諾內(nèi)容，主動接受群眾監(jiān)督。
今年以來，我處共接聽群眾舉報電話56次，到目前大部門問題已得到基本解決。二是在行風評議過程中，各參評單位聘請的行風評議員、監(jiān)督員范圍廣，評議員、監(jiān)督員對各部門的關(guān)注程度也越來越高。一方面反映了群眾參與評議的積極性和對參評單位政風行風建設(shè)的殷切期望，另一方面，也體現(xiàn)出群眾對我們開展政風行風評議工作的信心。
三、工作成效
今年以來，我處政風行風評議工作，以其形式靈活、內(nèi)容豐富、參與面廣、監(jiān)督有效、落實到位、運作規(guī)范、答復(fù)滿意等特點，贏得了社會各界的好評。
一是進一步形成了強勁的評議合力。處黨委把政風行風評議列入全處黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉的重點工作，主要領(lǐng)導親自動員部署。各基層單位也都把評議工作擺上了重要議事日程。主要領(lǐng)導親自掛帥，通過新聞媒體向社會公開承諾，親自參加各種座談會、懇談會，與群眾面對面互動交流、平等對話，傾聽群眾心聲；各分管領(lǐng)導具體主抓評議工作，出臺了評議方案，制定了評議制度，層層簽訂了目標責任狀，建立了“一級抓一級、層層抓落實”的評議機制。全處上下形成了部門積極響應(yīng)、群眾踴躍評議、媒體全方位參與的評議合力。
二是有效解決了一批群眾關(guān)注的熱點難點問題。在整個評議過程中，通過各參評單位組織的聽證對話會、咨詢會、座談會等評議活動，在參評部門與人民群眾之間架起了平等對話、互動交流的平臺。各參評單位對征集到的問題，積極整改、立查立改，解決了一批關(guān)系群眾切身利益的問題，以實際成效取信于民。比如今年年初，我們組織相關(guān)人員對全市所有街路的照明情況進行了一次全面實地調(diào)查，對存在的摸黑路、照度不佳的路段進行匯總上報，在征得上級主管部門的同意后，我們決定對29條摸黑路進行量化改造。為此，我們制定了詳細、周密的施工計劃，編制了詳細施工時間表，組織精干的隊伍進行施工，并派有專人負責。在我們干部職工起早貪黑的奮戰(zhàn)下，只用了45天的時間就完成了657基路燈的新建安裝任務(wù)。5月28日晚，在西寧一街送電現(xiàn)場，走在這條街上的行人欣喜地發(fā)現(xiàn)路燈亮了起來，尤其是周圍的居民，更是興奮不已，一位老大爺拉著施工人員的手說：“路燈亮了，我們再也不走摸黑路了”
三是深入開展社會服務(wù)承諾活動。市政建設(shè)與人民群眾的生活息息相關(guān)，服務(wù)態(tài)度的好與壞直接影響城市的形象，影響人民的生活和社會的安定。為此，錦州市市政管理處向社會公開了排水、路燈、道路維修三個方面的承諾活動，即：
�、俚缆肪S修養(yǎng)護，路面發(fā)現(xiàn)嚴重塌陷和坑洞，原則上修復(fù)不過夜；
�、诼窡艟S修養(yǎng)護，運行路燈小故障24小時內(nèi)排除，大故障5日內(nèi)修復(fù)；
�、叟潘S修養(yǎng)護，檢查井蓋丟失或損壞三日內(nèi)更換補齊，清掏下水的污泥清運不超過24小時。
堅持一個標準，即以群眾滿意、社會認可為標準。從而使承諾活動卓有成效地開展起來。我們設(shè)立了“市政110”投訴電話，并在報紙上對社會公開，24小時為市民服務(wù)，并設(shè)專人接待，做到有訴必答，解決問題不過夜。
四是創(chuàng)建便民措施。市政工程的施工過程中，我們采取人性化施工，在保證工程質(zhì)量和進度的情況下，盡量為市民提供安全方便的通行環(huán)境。如：在施工前，我們采用全封閉的彩色鐵質(zhì)圍擋，把施工的主干路與人行步道進行隔離，既方便了施工，也為行人的通行提供了安全保障；對于無其它支路可繞行的主干路采取半幅施工的方法；對于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工；為了盡快還市民一個良好的交通環(huán)境，我們加班加點，對于具備夜間施工條件的進行夜間施工。夜間施工時，能不動用大型機械的就不動用，避免影響市民休息。以上措施雖然增加了施工成本，但卻為市民提供了便利。
五是進一步促進了我處各項工作的健康快速發(fā)展。政風行風評議工作，既有效化解了各種矛盾，成為社會的穩(wěn)定器，也激發(fā)了全處干部職工的工作熱情和信心，為全年工作目標的順利實現(xiàn)提供了堅實的基礎(chǔ)。
四、存在問題
今年的政風行風評議活動得到了各參評單位的'普遍重視。總體來看，通過評議，我處的工作作風已有較大改善，社會對我們的信任度、滿意度有了一定的提高，但是，我們?nèi)匀粦?yīng)該看到，我處的政風行風建設(shè)還存在許多問題，主要表現(xiàn)在四個方面：
一是有少數(shù)單位領(lǐng)導不重視，政風行風工作滯后，不安排、不部署、不檢查，趨于應(yīng)付；
二是有的單位仍然存在重建設(shè)，輕管理、輕服務(wù)的現(xiàn)象；
三是有的單位制度形同虛設(shè)，有制度不執(zhí)行、不落實、不監(jiān)督。
四是有些服務(wù)行業(yè)、窗口單位存在服務(wù)態(tài)度不好、服務(wù)質(zhì)量不高、作風粗暴、方法簡單等問題。這些問題，嚴重影響了我處的政風行風建設(shè)，必須引起我們的高度重視，以便在今后的工作加以解決。
五、今后的工作思路
一是加強領(lǐng)導，健全機制。今后的評議工作，要繼續(xù)在處屬各單位中普遍推行。參評的有關(guān)部門要進一步建立健全民主評議政風行風工作領(lǐng)導機制，制定切實可行的評議工作方案。評議工作一定要緊扣主題，與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查，切實做到主要領(lǐng)導帶頭抓、主管領(lǐng)導直接抓、具體工作專人抓，形成層層抓落實的評議工作領(lǐng)導責任體系。要努力做到業(yè)務(wù)工作延伸到哪里，評議工作就開展到哪里。處政風行風工作領(lǐng)導組辦公室要加大指導、督查力度，深入調(diào)查研究，及時掌握和解決政風行風評議中出現(xiàn)的新情況、新問題。
二是改進方法，不斷創(chuàng)新。今后，我處的政風行風工作總體思路要突出“四個轉(zhuǎn)變”即：轉(zhuǎn)變被動接受評議為登門服務(wù)上；轉(zhuǎn)變制定書面規(guī)劃制度為具體辦實事落實上；轉(zhuǎn)變年終算總賬為平時糾察監(jiān)督糾正上；轉(zhuǎn)變應(yīng)付上級檢查考評為加強政風行風建設(shè)上。
今后要積極探索評議工作的科學評價體系，創(chuàng)新評議方法，充實評議內(nèi)容，完善評議制度，規(guī)范評議行為，強化評議紀律，注重評議結(jié)果的運用，建立和完善長效評議機制和制度。要抓好行風評議典型示范工作，搞好行風建設(shè)成果展示，廣泛接受群眾和新聞媒體的監(jiān)督，認真解決和糾正損害群眾切身利益的不正之風問題。
20xx年，我處的政風行風評議工作在各部門、各單位的共同努力下，緊扣“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”這一主題，取得了一定成績。但這些成績的取得還是初步的、階段性的，不鞏固的因素還很多，我們必須要正視存在的問題，堅持求真務(wù)實的態(tài)度，認真總結(jié)經(jīng)驗，密切貼近群眾，扎扎實實工作，不斷加強政風行風建設(shè)，為建設(shè)和諧錦州做出應(yīng)有的貢獻。
行風建設(shè)工作總結(jié) 3
上半年來，我院行風工作在市衛(wèi)生局、縣糾風辦xx縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導下，嚴格落實國家衛(wèi)生計生委關(guān)于《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”》、《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》等文件精神，圍繞提高醫(yī)療護理質(zhì)量，進一步改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，樹立良好的醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)快速發(fā)展的目標，使醫(yī)院行風建設(shè)取得了較好的成效。現(xiàn)將20xx年上半年行風建設(shè)工作匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識，深入開展行風工作
1、我們在認真總結(jié)了歷年來開展行風工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，調(diào)整充實了院行風工作領(lǐng)導小組，明確責任分工，各負其責，形成了齊抓共管的局面。
2、建立健全院長“一崗雙責”制度。把行風工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，班子會、中層干部會經(jīng)常分析，研究醫(yī)院行風建設(shè)工作，解決在新形勢下出現(xiàn)的新問題，做到把行風工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實，使醫(yī)院的行風工作規(guī)范化、制度化。
3、在全院職工中進行了再動員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一，提高了認識，把醫(yī)院的行風工作作為自己的責任，貫穿在醫(yī)療服務(wù)的全過程，同時在全院職工中開展宣傳、學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀律的自覺性。著重提高醫(yī)療護理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，保障廣大患者的利益。
二、加大宣傳力度，樹立良好形象
我們通過各種宣傳媒體，加大從正面宣傳的力度，爭取社會各界對我院的支持和理解。
1、在院務(wù)公開欄和各科室的宣傳欄內(nèi)公開醫(yī)院的服務(wù)承諾，監(jiān)督措施、收費標準以及與病人相關(guān)的規(guī)定，讓病人放心，明白消費。
2、加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，給病人提供舒適的醫(yī)療場所，讓廣大患者親身體驗醫(yī)院的`變化，增加對醫(yī)院的信任度。
3、通過在電視臺介紹我院的基本情況，新技術(shù)的開展，新設(shè)備的引進，使廣大群眾有直觀的了解。通過努力，社會各界、廣大群眾對醫(yī)院的工作更加理解和支持。
三、實施醫(yī)療惠民政策，努力降低醫(yī)療費用
我院按照省、市、縣衛(wèi)生部門的部署，大力實施醫(yī)療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負擔。
1、堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用負擔。
2、嚴格按財政、衛(wèi)生、物價等部門制定的收費項目標準收費，每年進行一次收費項目的清理檢查，對收費不合理的項目及時給予糾正，堅持杜絕多收費、亂收費的問題，并制定了收費差錯責任追究的相關(guān)制度。
3、嚴格落實《xx市人民政府關(guān)于縣級以上醫(yī)院實施藥品零差率銷售改革的通知》（明政文〔20xx〕22號）文件精神，從20xx年2月1日起實施藥品零差率銷售，取消藥品和耗材的加成，在一定程度上減輕群眾看病負擔，切實緩解群眾“看病難、看病貴”問題。
4、按照《xx市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導小組關(guān)于調(diào)整縣級以上公立醫(yī)院部分醫(yī)療服務(wù)項目價格的通知（明醫(yī)改組〔20xx〕10號》，我院嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格公示制度，調(diào)整后的單病種付費價格及相關(guān)內(nèi)容在醫(yī)院醒目位置進行公示，各科室張貼各病種付費價格一覽表，并根據(jù)通知要求認真做好宣傳和解釋工作，確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。
5、規(guī)范公開收費項目標準，在門診大廳設(shè)有電子大屏幕、網(wǎng)絡(luò)有電腦查詢系統(tǒng)，病人有異議可以到院網(wǎng)絡(luò)中心及時查詢糾正。
6、不斷完善計算機價格管理系統(tǒng)，加強院內(nèi)收費管理，開展醫(yī)療服務(wù)價格專項檢查，防止亂收費。
7、增強收費透明度，建立和完善住院費用“一日清單”和住院費用明細單制度，做到一日一清。
8、嚴格執(zhí)行藥品招標采購，確保藥品價格公開透明、有效降低藥品價格。
9、每月對大額病歷、大處方及用藥前十名品種及醫(yī)生進行檢查通報。
四、扎實開展行風工作，維護病人權(quán)益
行風工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，我們根據(jù)實際情況制定行風建設(shè)工作計劃，完善規(guī)章制度，工作計劃充分吸取了多年行風工作的經(jīng)驗，做到了適用性，可操作性，即有行風工作的計劃，又有行風工作責任追究制度，使行風工作有了制度的保證。
1、大力宣傳行風工作，完善服務(wù)承諾，向社會公開并接受監(jiān)督，在院內(nèi)懸掛橫幅標語、在各樓層醒目位置張貼行風建設(shè)“九不準”及院務(wù)公開欄等地方進行廣泛的宣傳。
2、召開全院職工動員大會，統(tǒng)一思想認識，增強責任感和緊迫感。大內(nèi)科、大外科、醫(yī)技科、行政代表進行表態(tài)發(fā)言，并簽定行風責任狀。
3、為使社會監(jiān)督力度得到進一步加強，我們定期組織召開行風義務(wù)監(jiān)督員座談會，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進行明察暗訪，對出院病人進行問卷調(diào)查及時掌握情況。完善投訴渠道，設(shè)立舉報箱、投訴登記本，公布投訴電話，今年上半年共發(fā)放問卷調(diào)查表1次共210余份，通過對門診病人和住院病人及家屬的調(diào)查情況，平均綜合滿意達92.5%。今年上半年共處理投訴7起，處理率為100%，病人滿意率逐年提高。
4、各科室每月召開病人家屬及患者公休座談會、醫(yī)生、護士面對面與病人交流，相互溝通，把病人的病情，治療方案以及病情發(fā)展情況，及時與病人溝通，取得病人的支持配合和信任。
5、開展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動”工作領(lǐng)導小組，內(nèi)一區(qū)、內(nèi)二區(qū)、
行風建設(shè)工作總結(jié) 4
在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市政府糾風辦和衛(wèi)生局糾風辦的大力支持下，我院始終堅持“糾、建、管、評”并舉的指導思想，按照“誰主管誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，在全院扎實開展了民主評議政風行風工作，通過宣傳發(fā)動、自查自糾、整改落實等階段的工作，切實解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評議政風行風工作帶來的實際效果，基本達到了預(yù)期目的�，F(xiàn)將開展民主評議政風行風工作情況總結(jié)如下：
一、高度重視、加強領(lǐng)導，明確工作責任
根據(jù)衛(wèi)生局要求，我院迅速響應(yīng)、積極行動，召開了醫(yī)院黨委會議，研究成立了政風行風評議工作領(lǐng)導小組及辦公室，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，書記負總責，黨委成員分工負責，紀委監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)，各職能部門各負其責，干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導機制和工作格局。
機構(gòu)成立之后，醫(yī)院黨委制定了《xx市第二醫(yī)院領(lǐng)導干部廉潔自律和落實黨風廉政建設(shè)責任制工作的實施意見》、《xx市第二醫(yī)院糾風和行風建設(shè)責任制度》、《xx市第二醫(yī)院關(guān)于對醫(yī)療服務(wù)中不正之風的處理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，層層簽訂《黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作責任書》和《行風建設(shè)和糾風工作責任書》，明確了各科室責任人是政風行風評議工作的直接責任人，切實做到“思想認識、組織領(lǐng)導、工作措施”三到位，一級抓一級，層層抓落實，保證政風行風評議工作的落實。
二、圍繞工作重點、自查自糾，狠抓糾建并舉
自查自糾是民主評議政風行風工作能否取得實效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是民主評議政風行風中最具有實質(zhì)性的工作。全院上下緊緊圍繞政風行風評議工作，著力解決損害群眾利益的突出問題，注重預(yù)防、糾建并舉，不斷推動工作新進展。
一是明確工作重點。職能科室要把工作效能、工作作風、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開等作為評議的重點；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風作為評議的重點。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅持高標準、嚴要求，客觀評價自己，認真查找政風行風存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對存在問題不遮不掩。
二是廣開言路、收集意見。我們注重廣開言路，多渠道收集群眾對醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。
�、褰衲晡以和瓿闪酥袑痈刹繊徫徽{(diào)整工作，制定了每個科室主要負責人的崗位職責，進一步明確了每個中層干部的職責和目標，并明確各科室主要負責人的糾風工作責任，要求中層干部帶頭認真落實“三項制度”和“十個嚴禁”，認真履行衛(wèi)生糾風工作責任制，嚴禁中層干部作風慵懶、吃拿卡要、不守紀律、不講效率、不作為亂作為等。召開有關(guān)會議，對我院中層干部進行了無記名民主評議活動，有利促進了每個中層干部的責任心和使命感，提升了辦事效率和服務(wù)水平。
�、嫖以横槍θ罕婈P(guān)注的熱點難點問題，在十月份廣泛征求廣大職工意見，匯總出建設(shè)性意見44條，其中“醫(yī)院環(huán)境建議”、“食堂服務(wù)管理”、“評選服務(wù)明星”、“下鄉(xiāng)服務(wù)”、“病房環(huán)境改善”、“醫(yī)療設(shè)備更新”等合理化建議，得到醫(yī)院高度重視并積極進行落實。
�、缤ㄟ^無記名的方式，向門診病人、出院病人發(fā)放200余份問卷調(diào)查表，廣泛聽取各類人員的意見和建議。
㈣我們還聘請了分別來自人大、政協(xié)、新聞媒體、企事業(yè)單位、鄉(xiāng)村醫(yī)生、社區(qū)自由職業(yè)等不同單位不同行業(yè)的20余名同志，為醫(yī)院政風行風評議特邀社會監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導與特邀社會監(jiān)督員進行了面對面的交流，主動聽取他們對醫(yī)院政風行風方面的意見和建議，特邀社會監(jiān)督員針對醫(yī)院政風行風情況踴躍發(fā)言，對醫(yī)院的政風行風工作提出了很好的建議。
三是糾建并舉、摸清底數(shù)。在工作效能方面，主要查看行政服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無不作為、亂作為現(xiàn)象。在工作作風方面，主要調(diào)查服務(wù)態(tài)度如何，有無門難進、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象。在廉潔從政方面，主要掌握有無吃拿卡要等不正之風，有無利用職權(quán)謀取不正當利益現(xiàn)象。在信訪接待方面，主要了解處理群眾反映問題是否及時合理、是否及時反饋、是否主動征求群眾意見。在院務(wù)公開方面，主要對行政權(quán)力運行是否公開透明、有無暗箱操作現(xiàn)象、處理問題是否公平公正進行摸底。對臨床醫(yī)技科室的自評互評涉及醫(yī)德醫(yī)風和文明服務(wù)兩個方面，以真實了解科室行評工作情況。
三、整改落實、注重結(jié)合，促進工作進步
在開展民主評議政風行風工作中，我們緊緊圍繞以解決群眾反映的突出問題為重點，不斷開拓政風行風評議的新途徑；以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為基本要求，不斷強化政風行風建設(shè)的新舉措；以民主評議為載體，不斷構(gòu)建平安和諧醫(yī)院的新平臺；以源頭防治為著眼點，不斷完善預(yù)防不正之風的新機制；以人民群眾滿意為根本標準，不斷取得醫(yī)院政風行風建設(shè)的新成效的指導思想，創(chuàng)造性地開展工作，我們針對自查自糾出來的問題，進行歸類整理，分為質(zhì)量管理類、醫(yī)療服務(wù)類、物價政策類、醫(yī)院管理類等問題，實現(xiàn)五定（定問題、定措施、定責任、定領(lǐng)導、定時限），逐一抓整改落實，做到了四個結(jié)合。
一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評議政風行風工作不是為中心工作潑冷水，相反，行風好轉(zhuǎn)更能促進醫(yī)院各項工作的提高。例如我們開展的“優(yōu)秀科主任”、“優(yōu)秀護士長”“明星護士”評選活動，其標準可謂是全面考慮、全面測評，從而全面促進科室工作進步。我們認真貫徹落實國家和省、市衛(wèi)生行政部門關(guān)于開展“醫(yī)院管理年”活動的要求，端正辦院宗旨和辦院方向，切實開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動。通過把持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量和保障醫(yī)療安全作為開展“醫(yī)院管理年”活動的核心內(nèi)容來落實，努力打造“百姓身邊的醫(yī)院，百姓住得起的醫(yī)院”；進一步改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)；努力提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風，注重誠信服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境；加強財務(wù)管理，規(guī)范收支活動，完善分配辦法，控制醫(yī)藥費用；嚴格醫(yī)藥價格管理制度，杜絕不合理收費。通過與這些活動結(jié)合起來，收到了很好的效果。
二是注重與為人民群眾辦實事相結(jié)合。在民主評議政風行風工作中，我院向社會做出了“十項承諾”并付諸實施：365天天天應(yīng)診、門診免掛號費、免停車費、免費為病人提供早餐、提供開水、洗衣、理發(fā)、免費為術(shù)后患者送蘿卜湯、開設(shè)扶貧病房、對無主病人實行人道主義救治并負責聯(lián)系相關(guān)部門、對流浪乞討人員負責醫(yī)療救助，向中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院及傳染病醫(yī)院聯(lián)系護送相應(yīng)流乞患者，協(xié)助救助站遣返流乞人員，維護了社會形象，體現(xiàn)出了和諧社會的溫暖。僅免費為住院患者提供早餐一項，自20xx年1月至9月就供應(yīng)早餐95057份，金額達142585余元。扶貧病房1～10月共為195人次減免費用111750元，惠民優(yōu)惠卡發(fā)放1.6萬張，優(yōu)惠金額65700余元，為患者洗衣420余件，理發(fā)34人次，救治社會流乞人員11人，轉(zhuǎn)診1人，遣返2人。救治無主病人2人，耗資4萬余元。通過辦實事，達到了情為民所系、利為患所謀的目的。
三是注重與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系相結(jié)合。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，是構(gòu)建社會主義和諧社會的一項重要內(nèi)容。針對目前醫(yī)患關(guān)系中存在一些不和諧的問題，一方面，積極引導廣大醫(yī)務(wù)人員堅持為人民健康服務(wù)的宗旨和國有醫(yī)院的公益性質(zhì)，切實維護人民群眾的利益，努力為人民群眾提供安全、有效、費用低廉的基本醫(yī)療服務(wù)；加強職業(yè)道德建設(shè)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，尊重患者的意愿，設(shè)身處地體恤患者的痛苦、體諒患者困難，視病人為親人，為患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務(wù)。另一方面，加強醫(yī)患之間的溝通與交流，落實病人知情同意制度，幫助患者了解醫(yī)學規(guī)律和醫(yī)療特點，理解醫(yī)務(wù)人員的難處，通過醫(yī)患雙方的努力，互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助，努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
四是注重與醫(yī)院形象工程相結(jié)合。我院先后開展了“三進二送”創(chuàng)先爭優(yōu)活動，一是進軍營開展科技擁軍活動；二是進社區(qū)到鄉(xiāng)村開展義診活動；三是到老干部家進行慰問活動。在開展進農(nóng)村、進企業(yè)、進社區(qū)、進市場陽光服務(wù)活動中，我院組織機關(guān)后勤人員和各科專家從相毗鄰的馬頭和北張莊開始，輻射面遠至老區(qū)涉縣的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及農(nóng)村，共開展較大的義診活動20余次，義診小分隊驅(qū)車深入鄉(xiāng)村進一步搞宣傳活動上百次，使義診活動真正深入到了千家萬戶，有力解決了老百姓看病難的問題；我院還派專家走進企業(yè)給干部職工講課；進社區(qū)宣傳、義診，搞健康咨詢活動，并到陵西小學和浴新南小學利用學生課余時間進行麻疹疫苗接種，保證了學生上課學習不受影響；特別是十月份以來，在楊院長的親自部署安排下，下鄉(xiāng)活動走向了長期化和正規(guī)化，黨員帶頭，機關(guān)后勤干部職工認真落實，臨床一線主任、專家和醫(yī)生密切配合，使下鄉(xiāng)工作達到了新的高峰，解決了關(guān)系群眾和企業(yè)的切身利益問題，密切了黨群關(guān)系，為促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展提供了健康咨詢保障。向鄉(xiāng)村醫(yī)生贈送心電圖儀，開展心電圖知識講座，支持農(nóng)村醫(yī)療，展現(xiàn)了我院良好的社會形象。
我院落實一日清單制度、公示制度，規(guī)范公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開載體。按照工作計劃，制定了“關(guān)于深入推進院務(wù)公開的實施方案”，編制了公開目錄，繪制了院務(wù)公開流程圖及配套的院務(wù)公開保障制度，院務(wù)公開形式包括院務(wù)公開欄、電子滾動屏、院報、醫(yī)院網(wǎng)站、簡報、各類會議、決議等。對大型基建項目、器械采購等均實行公開招標并公示，有效預(yù)防了腐敗的滋生，增加了工作透明度。
四、強化認識，注重服務(wù)，構(gòu)建長效機制
通過政風行風評議工作的深入開展，我院政風行風建設(shè)有了新的進步，取得了一些效果，有力地促進了醫(yī)院的全面建設(shè)。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
一是進一步增強了行風建設(shè)的緊迫感。通過深入開展民主評議政風行風工作，全院廣大員工深刻認識到，開展行評工作，是貫徹落實科學發(fā)展觀的客觀要求，是積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、建設(shè)和諧邯鄲的重要途徑，是促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是樹立醫(yī)療行業(yè)良好形象的.重要舉措。同時，政風行風評議工作的扎實深入開展，直接關(guān)系到人民群眾身體健康和生命安全，關(guān)系到廣大患者的切身利益，關(guān)系到群眾對黨和政府的滿意程度，關(guān)系到社會的和諧與穩(wěn)定，也關(guān)系到醫(yī)院的長遠發(fā)展。隨著政風行風評議工作的不斷深入，全院廣大員工對開展政風行風評議工作的重要性和必要性有了進一步加深，自覺參與意識有了進一步加強，責任感和緊迫感有了進一步提高。
二是進一步使“醫(yī)療窗口亮起來”。根據(jù)開展干部作風建設(shè)年活動的總體要求，切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意率，按照衛(wèi)生局“醫(yī)療窗口亮起來”活動實施方案的要求，切實進一步加強使“醫(yī)療窗口亮起來”活動。
1、強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度。要求醫(yī)務(wù)人員對患者滿腔熱忱，高度負責。推行文明用語和服務(wù)禮儀，落實首問和首診負責制，24小時隨走隨辦出院手續(xù)制度，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，患者對醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度滿意率力爭達到100%。
2、規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。以深入開展“醫(yī)院管理年”活動為抓手，強化醫(yī)務(wù)人員“三基、三嚴”訓練和工作紀律，堅持合理檢查、合理用藥、合理治療，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)、診療技術(shù)操作規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)價格政策，認真落實臨床檢查結(jié)果互認、藥品集中采購、費用清單制等各項規(guī)章制度，進一步規(guī)范處方管理，推行院務(wù)公開和藥品用量動態(tài)監(jiān)控，強化對超常處方預(yù)警和抗菌藥物臨床合理應(yīng)用檢測，控制醫(yī)藥費用增長，努力做到服務(wù)零距離、診療零缺陷、患者零投訴、差錯零發(fā)生、違紀零記錄，確保醫(yī)療服務(wù)及時、安全、優(yōu)質(zhì)、價廉。
3、改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達通暢；開設(shè)急診病人綠色通道，實行24小時急診服務(wù)和檢驗檢查結(jié)果限時報告制，門診實行義務(wù)導醫(yī)導診服務(wù)，確保患者就醫(yī)方便、快捷。
4、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，塑造良好形象。利用橫幅、標語、電子屏幕等宣傳“醫(yī)療窗口亮起來”活動，營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍；在顯著位置設(shè)立就醫(yī)標識并搞好環(huán)境衛(wèi)生，消除“臟、亂、差”現(xiàn)象，為患者創(chuàng)造安靜、寬敞、明亮、潔凈、溫馨的就醫(yī)環(huán)境；要求工作人員掛牌上崗服務(wù)、設(shè)立投訴臺、明確24小時投訴電話，接受患者監(jiān)督，規(guī)范文明服務(wù)窗口言行。
三是進一步探索了行風建設(shè)長效機制。開展民主評議政風行風以來，我院緊密結(jié)合實際，積極采取有效措施，在抓好整改的同時，注重探索行風建設(shè)的長效機制，修訂完善了《進一步加強醫(yī)德醫(yī)風暨行風建設(shè)的考核考核獎懲措施》、《“醫(yī)療窗口亮起來”活動實施方案》《落實和完善衛(wèi)生糾風工作責任制的實施辦法》、《進一步貫徹落實“三項制度”的實施方案》、《新農(nóng)合基金運行監(jiān)控機制建設(shè)工作方案》和《明確職能科室主任負責人工作職責的通知》等。通過建立健全政風行風管理相關(guān)規(guī)定，進一步加強了醫(yī)院廉政文化建設(shè)，營造了廉潔行政、廉潔行醫(yī)、依法行醫(yī)的良好氛圍。我們在工作中還堅持教育、制度、監(jiān)督并重的原則，在積極探索政風行風建設(shè)機制上下功夫，加強教育，注重預(yù)防，切實提高全體人員的政治意識、法律意識、服務(wù)意識、責任意識，進一步夯實加強政風行風建設(shè)的思想基礎(chǔ)。
通過開展民主評議政風行風工作，我院各項工作都取得了一定的進步，但我們清醒地看到，與人民群眾的期待相比、與上級的要求相比，我們的行評工作還存在一些不足：
一是行評工作發(fā)展不夠平衡，極少數(shù)科室主動性不強，整改落實不夠；
二是部分科主任重視不夠，忙于醫(yī)療業(yè)務(wù)多一些、抓行風教育少一些，忽視了思想建設(shè)，致使科室行風建設(shè)氛圍不濃，個別職工甚至還存在不理解現(xiàn)象。這些問題已經(jīng)引起了黨委高度重視。
回顧過去，成績中有不足，展望未來，任重而道遠。下一步，我們要以行評為起點，進一步加強政風行風建設(shè)工作，進一步加大行評整改力度，讓人民群眾真正感受到醫(yī)院政風行風建設(shè)的實際成果，為人民群眾健康服好務(wù)，為全面建設(shè)和諧邯鄲服好務(wù)。
行風建設(shè)工作總結(jié) 5
我校堅持把行風建設(shè)作為學習和踐行黨的群眾路線教育活動的具體行動，切實把行風建設(shè)作為學校工作的一項重要內(nèi)容，以抓好行風制度建設(shè)，進一步規(guī)范辦學行為、規(guī)范收費行為、規(guī)范教師行為為工作重點，突出抓住學生、家長、教職工關(guān)注的重點、熱點問題，解決好難點問題，堅持標本兼治、綜合治理，樹立良好的教育形象，辦人民滿意教育，取得了良好的社會聲譽與反響，滿意率達到90%以上。
多年來，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下、在全校師生和社會各界的共同努力下，我校堅持不懈狠抓行風建設(shè)，各項工作的得到了全面發(fā)展，取得了可喜成績：榮獲上海市文明單位，上海市安全文明校園，上海市平安單位，上海市行為規(guī)范示范校，奉賢區(qū)法治合格單位，奉賢區(qū)“十佳”師德先進集體，區(qū)辦學水平B級一等學校、鎮(zhèn)精神文明先進集體等榮譽，區(qū)規(guī)范教育收費優(yōu)秀單位。
一、明確組織，責任到位：
為了順利開展行風建設(shè)工作，學校成立了以校長書記為組長的新一屆領(lǐng)導小組，具體工作由各處室負責，明確了目標和指導思想，確定了行風建設(shè)的內(nèi)容、方法，做到有計劃、有措施，目標明確、責任到人。
二、認真學習，提高認識：
我們組織班子和教師認真學習教育法律法規(guī)，重點學習貫徹落實區(qū)局《關(guān)于進一步加強教育系統(tǒng)政風行風建設(shè)的若干意見》以及學校行風建設(shè)的具體要求和安排，統(tǒng)一思想，提高認識，形成人人參與行風建設(shè)的局面。激發(fā)廣大教職工工作的`積極性，創(chuàng)造性，形成依法治校的良好局面。
三、加強師德師風建設(shè)。
繼續(xù)開展“師德五不準”“無提倡”師德師風建設(shè)活動，將“三風”建設(shè)活動規(guī)范化、制度化。樹立先進典型，弘揚優(yōu)良師風。
四、推進校務(wù)公開，規(guī)范收費行為：
我校把規(guī)范收費行為納入依法治校的軌道，嚴格執(zhí)行收費政策，統(tǒng)一收費項目，公開收費標準，規(guī)范收費票據(jù)，嚴肅收費紀律，確保學校無亂收費發(fā)生。
五、加強與家長的溝通與聯(lián)系：
樹立全員育人、全程育人的思想，尤其要加強與家長的溝通、聯(lián)系，加強學生的德育教育，探索德育教育的新途徑，關(guān)注學生特別是行為偏差學生的心理健康問題。同時，接受社會監(jiān)督，設(shè)立舉報電話，舉報箱。
行風建設(shè)工作總結(jié) 6
今年初，衛(wèi)生局將我院確定為文明示范窗口單位，根據(jù)文件精神，院領(lǐng)導班子組織召開會議，確定掛號收費中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內(nèi)容要求醫(yī)院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，以此帶動全院科室向文明窗口學習，以帶動全院工作順利開展。
一、抓思想教育規(guī)范醫(yī)療行風
我們堅持了以人為本，執(zhí)醫(yī)為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng)建百姓滿意行業(yè)為目標，以職業(yè)道德為基點，不斷規(guī)范醫(yī)療行為，回憶這幾年主要開展了“創(chuàng)佳評差行風評議”活動，“好醫(yī)生好護士”活動，“星級護理”活動，“創(chuàng)建文明窗口”活動，醫(yī)務(wù)人員“三基”知識培訓考核活動，醫(yī)院形象“從我作起”活動，公民道德教育活動，保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，“質(zhì)量管理”年活動等，結(jié)合醫(yī)院工作實際，做到各項活動有計劃有安排有檢查有評比。常年堅持不懈。不斷提高職工的思想素質(zhì)，逐步樹立“以病人為中心”，促進了醫(yī)院各項工作的進步。
我們先后制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風的各項規(guī)定，醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)公約，患者醫(yī)生的權(quán)利，醫(yī)院職工勞動紀律處罰規(guī)定，文明建設(shè)考核標準等各項規(guī)章制度和操作規(guī)范，使醫(yī)院逐步走向科學化規(guī)范化管理。
二、重點開展專項治理活動
我們專門制定了藥品購銷活動中的有關(guān)規(guī)定，在藥品物品購銷活動中，明文規(guī)定幾不準，建立了藥品出入庫零售環(huán)節(jié)工作制度，完善了藥品審批程序，同時又按照西安市藥品集中采購工作通知精神及有關(guān)規(guī)定，對普通藥品實行了xx％以上的集中招標采購，（20xx年為xx％），實行常用藥品價格公示，開展放心藥房活動，制定放心藥房活動標準，開展藥品價格咨詢窗口，自覺接受群眾監(jiān)督，被市藥檢局評為放心藥房。
xx月xx日開始，省物價局xx號文要求將藥品價格加成率為，不能超過，咱招標價有的加成率不一樣，有高有低，目前在加緊時間整改，這一部分工作已做了，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上�，F(xiàn)在加班做這一部分工作。
堅持發(fā)揮藥事委員會兼管作用，把好藥品入院關(guān)，堅持新藥進院，藥品招標等集體研究的工作制度，對臨床大處方現(xiàn)象專門制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫(yī)生實行經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫(yī)療費用中的比例，降低了群眾看病貴的負擔。把優(yōu)惠讓利于群眾。不準藥品推銷商私自進入科室推銷藥品和科室直接零售藥品，發(fā)現(xiàn)一例，全部沒收，并處以雙倍罰款。
三、建立長效監(jiān)督管理機制
設(shè)立糾風辦公室，固定專人辦公，建立糾風工作制度和工作人員職責。實行來訪咨詢投訴的登記制度，做到事事有答復(fù)，件件有著落，認真處理每一件事，近幾年共處理了上件有關(guān)服務(wù)價格差錯等方面事件，只有少數(shù)多收錯收案例沒有私收費和收受“紅包”現(xiàn)象，經(jīng)過處理，患者都比較滿意。
文明著裝掛牌上崗，在病區(qū)建立服務(wù)監(jiān)督臺，將科室簡介醫(yī)務(wù)人員姓名胸牌號職稱等基本情況公布上墻，接受患者監(jiān)督。病區(qū)每月組織召開一次病員家屬座談會，直接征求患者意見建議，溝通醫(yī)患關(guān)系。
聘請社會各界義務(wù)監(jiān)督員，認真聽取社會方方面面的'意見，不斷改進醫(yī)療作風。每季度進行一次行風問卷調(diào)查，對收集到的意見全院通報及時整改。在門診大廳設(shè)立行風投訴箱和投訴電話，將種藥品和收費標準在門診大廳屏幕上公布。對住院病人實行一日清單制，以便群眾查詢。
我們通過以上措施，目的是推行誠信服務(wù)，明白看病，使患者合法權(quán)益得到了充分保障。
四、營造良好的醫(yī)療環(huán)境，開通綠色通道，創(chuàng)建便民服務(wù)
在經(jīng)濟拮據(jù)情況下，我們克服困難想方設(shè)法，多方籌資，從20xx年醫(yī)院添置更新了大型醫(yī)療設(shè)備，如心電監(jiān)護儀等xx件，約耗資近xx萬元，從而增加了競爭實力和醫(yī)院的活力。
為了改善患者醫(yī)療環(huán)境，將門診樓住院樓重新裝修，完善生活設(shè)施調(diào)整科室布局，為患者營造一個較好的治病修養(yǎng)環(huán)境。改變醫(yī)療衛(wèi)生條件，增加衛(wèi)生設(shè)施，確保醫(yī)療場所整潔衛(wèi)生。年被授予省級衛(wèi)生先進單位年被西安市委市政府授予市級文明單位。
加強與基層單位協(xié)作關(guān)系，充分利用農(nóng)村三級醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)，方便患者就診，逐步開展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)活動，我們制定了五項優(yōu)惠條件：
�、僮≡夯颊呙赓M專車接診。
�、诿赓M專家查房服務(wù)。
�、鄼z查費優(yōu)惠xx％。
�、苊吭绿柎笮蜋z查費優(yōu)惠xx％。
�、輰嵭袉尾》N最高費用限額xx（種手術(shù)疾�。�。
凡涉及群眾切身利益的事情，召開職代會征求意見，實行政務(wù)公開。財務(wù)收支情況每半年小結(jié)一次，在院中層領(lǐng)導會上進行公布，每周五召開院周會，向群眾總結(jié)上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會，做到上情下達。社保辦將醫(yī)保程序急病搶救等辦事程序都一一上墻公開，方便了患者。
目前我院正在開展醫(yī)院管理年活動，院領(lǐng)導班對醫(yī)療各部門的工作技術(shù)操作常規(guī)都逐步落實，對行風建設(shè)糾風工作從全院各科室認真抓起，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，使患者放心，群眾滿意，使我院的工作走在區(qū)級衛(wèi)生前列，為全區(qū)老百姓服好務(wù)。
行風建設(shè)工作總結(jié) 7
20xx年，依據(jù)上級關(guān)于政風行風建設(shè)的工作部署，我校仔細執(zhí)行上級要求，深化實行民主評議政風行風工作實施方案，加強政風行風建設(shè)，樹立良好的工作作風，以師德建設(shè)為重點，以群眾滿足為標準，以民主評議為載體，辦人民滿足的教化，為社會服務(wù)，以評促建，注意實效，扎實推動，推動學校教育事業(yè)的改革和發(fā)展�，F(xiàn)將我校政風行風建設(shè)工作總結(jié)如下。
一、細心組織，廣泛宣揚。
學校以科學發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，制定行風建設(shè)的目標，把政風行風評議工作與師德建設(shè)、中層干部評議、領(lǐng)導班子評議等工作結(jié)合起來進行，成立了行風建設(shè)領(lǐng)導小組，校長親自抓。組織全體老師學習有關(guān)文件精神，做好宣揚動員工作，強調(diào)師德建設(shè)要求，充分發(fā)揮村委、居委會、關(guān)系單位、家委會成員組成的社區(qū)監(jiān)督員隊伍的作用，聽取他們的看法。給家長發(fā)信，宣揚政風行風評議工作的重要意義。我們還充分利用學校網(wǎng)站，向社會公開承諾服務(wù)，公布熱線電話，設(shè)立校長接待日。利用紅領(lǐng)巾廣播向全校學生進行教化動員。使全社會都來關(guān)切學校的.建設(shè)和發(fā)展。
二、措施到位，落實責任。
學校制定了政風行風工作方案，有安排、有措施。校長主抓這項工作，教化組、教學組齊抓共管，黨支部負責監(jiān)督，形成機制，形成覆蓋面，不留死角。對學校工作中的敏感問題、涉及到老師的切身利益問題、或是簡單出現(xiàn)問題的地方，在學校拿出看法后，都要經(jīng)過教代會的探討通過才能實施。比如：績效工資的發(fā)放方法、崗位設(shè)置方案、評優(yōu)、老師晉級、工作嘉獎方法等都是經(jīng)過反復(fù)醞釀，教代會探討后實施的，做到公開公正透亮。再如收費問題是一個社會特別關(guān)注的問題，校長辦公會確定，全部按規(guī)定應(yīng)收費的項目必需通過學校統(tǒng)一發(fā)布收費公示通知，代收代辦的收費也要經(jīng)過學校批準才能操作，從根本上杜絕了亂收費現(xiàn)象的出現(xiàn)。學校特殊加強了師德師風工作，規(guī)范自己的行為。
在老師讀書沙龍的活動中，全校老師同讀一本書《細微環(huán)節(jié)確定教化成敗》，暢談自己的讀書收獲，從書中學到了許多好用的有效地方法，來變更自己以往的工作缺失，鞏固了師德建設(shè)的成果，愛校愛生，奉獻自己的事例比比皆是，老師之間相互學習蔚然成風。
三、公開承諾，服務(wù)社會。
學校進一步深化和規(guī)范校務(wù)公開工作，設(shè)置了公示欄。學校網(wǎng)站的師德欄目，向社會公開《致家長的一封信》和全�！独蠋煂ι鐣墓_承諾》，長期設(shè)立校長接待日，公布熱線電話。對待家長反映的每一個問題，學校都會責成相關(guān)處室的主任限時處理解答，在三個工作日內(nèi)完成任務(wù)，假如不能完全解決，也要賜予說明，做到有問必答，有事必查。此外，我們通過校訊、座談會、開放問卷調(diào)查等活動形式將學校的狀況介紹給家長，了解家長的意愿和看法，達成共識，相互協(xié)作，把問題解決在學校，沖突化解在基層。有的家長為表達感謝之意，送來了錦旗或感謝信，老師們都是靜靜地收下，不愿張揚，學校了解到狀況后，剛好進行表揚，為全校老師樹立榜樣。
除此之外，學校在校舍特別困難的狀況下，盡力解決外來務(wù)工人員子女的入學問題，解決學生的養(yǎng)分餐問題，放學后的托管問題等，解決家長的后顧之憂。
“為學生的一生負責”是我們的教化理念，我們本著為人民服務(wù)的宗旨，熱心為社會服務(wù)，為家長服務(wù)，為學生服務(wù)。四、問卷調(diào)查，落實整改。
我們向社會監(jiān)督員和家進步行了問卷調(diào)查，群眾對學校政風行風建設(shè)工作的滿足率達到99%。通過問卷調(diào)查，我們了解到群眾對學校政風行風工作的看法和建議，比照自查，特制定整改措施。
1、加強政風行風工作的宣揚力度和廣度，用多方式、多角度、多側(cè)面進行宣揚，讓更多的人關(guān)切教化，關(guān)切學校發(fā)展。
2、不斷改善辦學條件，使全體學生在優(yōu)良的學習環(huán)境生活，愉悅心情，陶冶情操，增加學習效率。
3、嚴格收費管理制度，堅持收費公示，公示牌、校訊通等要得到充分利用。嚴格按政策招生。
4、接著加強師德建設(shè)工作，用多種方式加強對老師的師德教化，依法治校，依法辦事，根據(jù)中小學老師職業(yè)道德規(guī)范去做，關(guān)愛學生，耐性指導。
5、規(guī)范學校管理，自覺接受群眾監(jiān)督，保障教職工的合法權(quán)益，親密了干群關(guān)系，充分調(diào)動工作主動性。
行風建設(shè)工作總結(jié) 8
我代表縣科技局全體干部職工對關(guān)心科技事業(yè)的各位領(lǐng)導及評議員，表示衷心感謝。今年，我縣科技工作在縣、縣政府的正確領(lǐng)導和力支持下，通過開展政風行風建設(shè)，以科技創(chuàng)新、創(chuàng)先為主，積極實施科技富民強縣戰(zhàn)略，有力推動了全縣科技事業(yè)的發(fā)展，為全縣經(jīng)濟建設(shè)提供了技術(shù)支撐。
一、加強組織領(lǐng)導，促進政風行風轉(zhuǎn)變
為促進政風行風的有效轉(zhuǎn)變，我們從加強組織領(lǐng)導入手。成立了由局長任組長，其他班子成員為成員的“政風行風”領(lǐng)導小組，負責此項工作的指導、督查工作，定期召開會議，分析和研究工作中存在的問題并提出解決辦法。在具體工作中，明確任務(wù)，靠實責任，指定專人辦理業(yè)務(wù)，形成了齊抓共管、各負其責、自查自糾的政風行風工作新格局。
二、加宣傳力度，營造良好的工作氛圍
今年，為調(diào)動干部職工參與政風行風建設(shè)的積極性，我們運用多種形式對政風行風評議工作進行了廣泛深入宣傳動員。
一是深入開展效能風暴，學習先進人物事跡等主題教育活動，增強干部隊伍科學發(fā)展意識和服務(wù)局意識，為做好今后一個時期的科技進步與科技創(chuàng)新工作提供了和思想保證。
二是注重實效，強化機關(guān)執(zhí)行力。建立覆蓋全局的效能評估體系，落實重項目專項評估制度；加強群眾問責、機關(guān)考核機制建設(shè)；發(fā)揮“政風行風熱線”和政風行風監(jiān)督員的作用；使干部職工對政風行風建設(shè)的'重要性、必要性和緊迫性有了充分認識。
三、注重實際效果，推動工作上臺階
通過深入扎實的政風行風建設(shè)，有力推動了我局的各項工作。
一是引進推廣新品種、新技術(shù)。引進瓜菜和各類農(nóng)作物新品種23個，推廣綠色蘋果標準化生產(chǎn)、蔬菜平衡施肥、黃、藍板誘殺害蟲、良種畜禽養(yǎng)殖改良等實用新技術(shù)5項，推廣面種2.75萬畝，防蟲和增產(chǎn)效果顯著。
二是開展科技特派員基層創(chuàng)業(yè)活動。組建了1個科技特派員服務(wù)團隊，全方位開展技術(shù)培訓和信息服務(wù)，開展培訓131場次，受訓群眾5300余人次。培育了1個以經(jīng)濟利益共同體為主的科技特派員工作典型，建成2個基層創(chuàng)業(yè)行動示范點。發(fā)放技術(shù)資料2.3萬份（冊），科技人員到田間地頭現(xiàn)場解決技術(shù)難題2100余次，開展型科技宣傳和科技咨詢5次，送農(nóng)資入戶11000多戶，基本達到骨干培訓到組、資料印發(fā)到戶，主要技術(shù)講解到人，使每戶有一個科技明白人，農(nóng)民的科技水平明顯提高。同時全方位開展了科技信息與技術(shù)中介服務(wù)，提高了科技服務(wù)質(zhì)量。
三是培育基地，示范帶動。建成科技示范基地1個、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個，培育科技示范戶350戶，輻射帶動3500戶。在示范基地和示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)先推廣新技術(shù)和新品種，充分發(fā)揮了示范帶動作用。
四是加強院地、院企合作，不斷拓寬合作范圍。建立院地院企長期合作機制，吸引省內(nèi)外專院校、科研機構(gòu)到我縣進行科研開發(fā)、投資創(chuàng)業(yè)。目前與甘肅省農(nóng)科院建立了長期的科技培訓協(xié)作關(guān)系，制定了合水縣中長期發(fā)展規(guī)劃；新聘請了天水師范學院的呼麗萍教授為我縣特邀果樹栽培科技專家，定期對我縣果農(nóng)進行培訓；與甘肅省種業(yè)公司達成玉米良種試驗、示范和推廣協(xié)議。嚴格落實各項措施，切實提高了科技合作的質(zhì)量和效益。
五是加宣傳，提高知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新意識。力宣傳知識產(chǎn)權(quán)常識、《專利法》、《專利申請程序》等，開展知識產(chǎn)權(quán)培訓1期，培訓人員92名。截至目前，共申報專利63件，其中外觀設(shè)計15件，實用型1 件，發(fā)明47件，全部受理，已授權(quán)3件，完成年度目標的157%。通過宣傳、培訓、申請，提高了群眾對知識產(chǎn)權(quán)的了解，增強了產(chǎn)權(quán)意識。
六是以項目為載體，服務(wù)縣域產(chǎn)業(yè)。圍繞我縣果樹、瓜菜、養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求及縣域優(yōu)勢資源開發(fā)，今年爭取國家級科技富民強縣項目1個，項目發(fā)展資金207萬。正在實施的市列科技項目2個，項目資金22萬。各項目嚴格按照合同要求組織實施，管理規(guī)范，進展良好，對我縣支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到了支撐扶持作用，效益顯著。
各位領(lǐng)導、各位評議員，我局的各項工作雖然取得了一定的成績，但還存在一定差距，我們將以這次評議活動為契機，認真總結(jié)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，積極探索整改方案，優(yōu)化工作措施，提升服務(wù)質(zhì)量，為合水經(jīng)濟發(fā)展做出積極的貢獻。
行風建設(shè)工作總結(jié) 9
20xx年，縣衛(wèi)生健康局在縣委和政府的領(lǐng)導下，在全系統(tǒng)干部職工的支持下，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革這一重點，以解決損害群眾利益的熱點難點問題為目的，從解決群眾“看病難、看病遠、看病貴”等方面入手，不斷加強衛(wèi)生計生系統(tǒng)行業(yè)作風建設(shè)，醫(yī)藥購銷及醫(yī)療服務(wù)活動中不正之風得到有效遏制，全縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)各項工作穩(wěn)步推進。現(xiàn)將我局今年開展行風建設(shè)工作情況總結(jié)如下。
一、強化組織領(lǐng)導，落實行風建設(shè)責任
20xx年，衛(wèi)生計生局高度重視行風建設(shè)工作，把衛(wèi)生計生行風建設(shè)作為一項重點工作，擺上黨委議事日程。今年年初組織召開了全縣衛(wèi)生計生系統(tǒng)行風建設(shè)工作會議，對20xx年行風建設(shè)工作進行了安排和部署，按照“管行業(yè)必須管行風”和“誰主管、誰負責”的原則，局黨委書記、局長親自過問、親自部署、親自督查，在全縣形成了黨政統(tǒng)一領(lǐng)導，一把手負總責，班子成員各負其責，上下聯(lián)動，整體推進的工作格局。同時，局行風建設(shè)領(lǐng)導小組發(fā)揮職作用，認真制定了行風建設(shè)工作實施方案，進一步細化了行風建設(shè)工作目標和各項具體任務(wù)，并提出了明確的工作要求。
二、轉(zhuǎn)變作風，大力推行便民惠民措施
1、改善服務(wù)流程惠民便醫(yī)。各醫(yī)療衛(wèi)生單位以患者的角度，對現(xiàn)有的門急診就診流程、出入院流程、轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)診流程、檢驗檢查等服務(wù)流程和診室布局進行梳理，實行分科、分層、分片候診、掛號和收費，減少排隊次數(shù)，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，進一步簡化服務(wù)流程。
2、圍繞改善服務(wù)環(huán)境惠民便醫(yī)。
一是改善服務(wù)軟環(huán)境。通過文明引導、微笑服務(wù)、導醫(yī)解讀和各類利民志愿服務(wù)活動，樹立衛(wèi)生計生行業(yè)文明“窗口”形象。
二是改善服務(wù)硬環(huán)境。抓好各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，不斷改善就醫(yī)服務(wù)環(huán)境。完善科室分布圖、導醫(yī)臺、就醫(yī)流程圖、院務(wù)公開、便民服務(wù)設(shè)施等便民設(shè)施。
3、圍繞改善服務(wù)質(zhì)量惠民便醫(yī)。要求醫(yī)療機構(gòu)嚴格貫徹落實《處方管理辦法》和處方點評制度，嚴格執(zhí)行“一品兩規(guī)”，從采購環(huán)節(jié)限制醫(yī)療機構(gòu)為患者使用高價藥或不合理聯(lián)合用藥。建立社會監(jiān)督機制，開通網(wǎng)上平臺，設(shè)意見箱、接待臺，暢通群眾訴求途徑，探索建立多方參與的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管和評價制度，邀請政協(xié)、人大、患者等人員成立專門社會監(jiān)督人員，接受群眾監(jiān)督，嚴肅查處違背職業(yè)道德，違反法律法規(guī)，損害群眾利益的人和事，切實解決群眾關(guān)心的看病就醫(yī)問題。
三、嚴肅紀律，堅決糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域不正之風
1、加強藥品采購督查，規(guī)范藥品采購行為。
加強采購藥品、藥品采購配送“兩票制”的備案、醫(yī)療機構(gòu)回款等情況的監(jiān)管，著力提升各醫(yī)療衛(wèi)生單位藥品網(wǎng)上采購率，嚴肅查處違規(guī)采購、虛開或造等問題。認真做好高值醫(yī)用耗材集中采購各項準備工作，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點部位監(jiān)督檢查，確保藥品集中采購工作規(guī)范、高效、廉潔。
2、加強臨床藥物使用過程監(jiān)管，規(guī)范藥品使用行為。
完善醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警機制，推行同級醫(yī)療機構(gòu)檢查、檢驗結(jié)果互認制度，防止不合理用藥、不合理檢查。嚴肅查處開大處方、過度檢查、過度治療等問題；情節(jié)嚴重的，醫(yī)生將被取消處方權(quán)，醫(yī)療機構(gòu)將被吊銷行醫(yī)資格。
3、堅持藥品用量“雙十排名”制度。
開展“雙十排名”制度機制，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位每月進行“雙十排名”問題自查，并將結(jié)果和整改情況每月上報。積極與聯(lián)合醫(yī)保中心組織專家組評審，對不科學、不合理用藥的.科室、個人，視情給予警告談話、限制處方權(quán)、取消處方權(quán)、經(jīng)濟處罰、醫(yī)德考評扣分、院內(nèi)通報批評等處理；對用量異常的藥品，及時列入預(yù)警、監(jiān)控名單，視情采取暫停用藥、限制用量、取消采購等處理措施。
4、開展督導檢查。
一是聯(lián)合藥監(jiān)局、人社局、市場監(jiān)督管理局等多個部門，對全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位欺詐騙保、術(shù)中加價等方面開展專項督查，確保了醫(yī)�；鸢踩�。
二是按照《中共中寧縣委員會關(guān)于深入開展違反中央八項規(guī)定精神突出問題專項治理“回頭看”的通知》要求，衛(wèi)生計生系統(tǒng)高度重視，相繼于5月3日、11日、25日召開了由各醫(yī)療衛(wèi)生單位負責人參加的違反中央八項規(guī)定精神突出問題專項治理工作安排會和推進會，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位按照文件精神，認真對照本單位實際進行自查自糾。
三是在局黨委中心組和理論學習日學習《中寧縣關(guān)于進一步加強黨員干部紀律作風的規(guī)定》和《關(guān)于貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神推進作風建設(shè)情況的報告》，同時在各醫(yī)療衛(wèi)生單位建立“單位對社會、科室對單位、個人對科室”的三級廉潔行醫(yī)承諾制度，逐級簽訂廉潔行醫(yī)承諾書，面向社會進行公開承諾。建立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)廉潔行醫(yī)宣誓制度、入院前廉潔行醫(yī)告知、門診及出院患者隨訪、醫(yī)務(wù)人員約談提醒等制度。對收受、索要病人及其家屬“紅包”、其他饋贈和接受宴請，以及生、冷、硬、推、拖，因個人原因造成較大醫(yī)患糾紛等違反醫(yī)德行為規(guī)范的，一經(jīng)查實，依紀依規(guī)嚴肅處理，進一步推進醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)。
5、健全醫(yī)院收費管理制度，規(guī)范醫(yī)療收費行為。
加強對收費各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，嚴禁自立項目收費、分解項目收費，防止多收費、亂收費等問題的發(fā)生；繼續(xù)實行費用清單制和費用查詢制，提高收費透明度，自覺接受社會監(jiān)督。
四、存在問題及下一步打算
衛(wèi)生計生系統(tǒng)行風建設(shè)是一項常態(tài)性工作，也是一項長期性的工作，醫(yī)改實施幾年來，縣衛(wèi)生計生局在體制機制改革、擴充醫(yī)療資源、推行惠民便民措施，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量等方面做了大量工作，推進了源頭治理，努力鏟除不正之風滋生和蔓延的土壤，衛(wèi)生計生系統(tǒng)糾風工作取得明顯的成效。但仍是群眾關(guān)注高的部門，群眾反映強烈的熱點問題仍然沒有從根本上解決，特別是現(xiàn)有的衛(wèi)生資源無法滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，看病難、看病貴問題在一定時期仍然無法徹底解決，衛(wèi)生行業(yè)不正之風在一定范圍仍然存在。我們也認識到，任務(wù)艱巨繁重，任重道遠，還要不斷地攻堅克難，持之以恒地深入開展民主評議衛(wèi)生行風活動，切實解決損害群眾健康權(quán)益的不正之風，為公立醫(yī)院改革創(chuàng)造良好外部氛圍，讓人民群眾實實在在地感受到衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革帶來的實惠。
行風建設(shè)工作總結(jié) 10
根據(jù)醫(yī)院行風建設(shè)部署和要求，外科結(jié)合實際情況，認真落實科內(nèi)行風建設(shè)，查找工作中存在的的問題，做到舉一反三，具體分析問題，提出相應(yīng)解決辦法，制定整改措施，現(xiàn)將自查發(fā)現(xiàn)問題和自糾整改措施匯報如下：
一、自查存在問題
1、醫(yī)務(wù)人員思想政治工作有待加強；個別醫(yī)務(wù)人員思想混亂，個人利益看的過重，道德素養(yǎng)有待提高，要增強責任心、愛崗敬業(yè)，把患者利益放在第一位，要注重年輕醫(yī)護人員道德素養(yǎng)提高，勤奮敬業(yè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
2、防范醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的意識要切實加強；依法依規(guī)行醫(yī)的觀念仍有不足，如對危重病人、中大型手術(shù)科室術(shù)前討論仍不夠全面。巡視病人尤其晚值班做得不足，醫(yī)生對危重病人床頭交班重視不夠。病歷歸檔不及時現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)意識需進一步提高，客觀上現(xiàn)有條件限制，主觀上存在過得去的思想。
4、醫(yī)患交流藝術(shù)性需進一步加強，解析病情思維不夠慎密。時有回答病人或家屬問題不夠用心，敷衍了事。
5、提高自身業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)學習積極性不夠，熱情不高。
6、無亂檢查、濫用藥現(xiàn)象發(fā)生，但在合理用藥上，新畢業(yè)醫(yī)生間有出現(xiàn)不夠嚴謹現(xiàn)象。
二、自糾整該措施
1、進一步加強行風建設(shè)意義的學習和宣傳：營造人人知曉活動，個個參與活動。切實加強外科的行風建設(shè)。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念教育活動，提高病人的滿意度；設(shè)置了意見箱、自覺接受社會監(jiān)督；落實便民、利民措施；做到服務(wù)熱情、流程順暢，不斷促進醫(yī)療服務(wù)水平的提高，讓醫(yī)護了解了開展行風建設(shè)的重大意義和目的，充分調(diào)動職工的積極性、參與性。努力營造全科參與的良好氛圍。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，嚴肅科內(nèi)紀律，弘揚高尚醫(yī)德：良好的醫(yī)德是醫(yī)患和諧關(guān)系的前提。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的，而是在一定社會環(huán)境和物質(zhì)生活條件下，通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中主觀修養(yǎng)而形成的，它是一個長期的艱巨的過程。我科結(jié)合實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務(wù)水平放在同樣的位置，使醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)不斷提高。堅持廉潔行醫(yī)，充分利用群眾監(jiān)督舉報等手段，使科室醫(yī)務(wù)人員，自覺抵制收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為，促進我科服務(wù)行為的規(guī)范和良好行業(yè)風氣的形成。大力推進“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓教育，建立以醫(yī)德醫(yī)風、服務(wù)質(zhì)量、社會評價等為主要內(nèi)容的績效考核體系。
3、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，努力做到服務(wù)好：“服務(wù)好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的`體現(xiàn)。認真落實外科醫(yī)護要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念，努力為患者提供全程優(yōu)質(zhì)溫馨的服務(wù)。
（1）改進服務(wù)態(tài)度，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念。通過開展相關(guān)活動，加強了醫(yī)患溝通，提升了護理人員整體素質(zhì)，為落實優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎(chǔ)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等利民措施，為群眾和患者提供了方便、廉價、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力做到服務(wù)態(tài)度良好，積極倡導服務(wù)文明用語，堅持杜絕服務(wù)禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。大力倡導人性化服務(wù)，處處體現(xiàn)人文關(guān)懷，努力提供溫情的服務(wù)和技巧。
�。�2）實行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)，通過多種途徑和渠道為群眾提供科室特色、診療流程等醫(yī)療服務(wù)信息，方便群眾就醫(yī)選擇。公開醫(yī)藥費用信息，提高收費公開透明度，定時發(fā)放一日清單，細致做好解釋，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
4、加強質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，努力做到質(zhì)量好：認真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責任意識。始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，繼續(xù)強化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴”培訓。定期進行一次由科室醫(yī)師輪流主講的醫(yī)學講座，交流最新臨床知識、醫(yī)療實踐的心得體會、新技術(shù)新療法，從而提高醫(yī)護人員技術(shù)操作的熟練性和準確性，并每季度進行一次“三基”考試以鞏固和提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識。深入開展每月一次科室醫(yī)療質(zhì)量自評工作，規(guī)范醫(yī)療行為、促進合理診療。如今外科的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，對于這項工作，我們將繼續(xù)下去，不斷完善，使之更規(guī)范化。對于不按時完成工作職責，尤其歸檔病歷未及時完成，予嚴肅處理。
5、深入開展行風建設(shè)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到群眾滿意：
�。�1）認真做好每月患者滿意度調(diào)查，通過對出院病人電話回訪、對住院病人和家屬現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的合理化意見或建議，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意。
�。�2）通過開展行風建設(shè)評議，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持，讓社會滿意。
通過開展行風建設(shè)活動，外科全體醫(yī)務(wù)人員深刻意識到工作中存在的不足和缺點，敢于承認自己的不足，才能勇于糾正缺點。開展行風建設(shè)，使外科醫(yī)務(wù)人員精神面貌大為改觀，各方面取得了成效，醫(yī)德醫(yī)風有了明顯的改進，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平不斷提高，群眾滿意度不斷上升，使醫(yī)療行風建設(shè)真正落到實處。
行風建設(shè)工作總結(jié) 11
本學年，我園以“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹省教育廳《關(guān)于進一步加強教育行風建設(shè)做好民主評議行風工作的意見》，組織全體教師認真學習了省、市有關(guān)文件精神，以師德師風建設(shè)為重點，以家長滿意為標準，大力開展幼兒園行風建設(shè)，大大提高了幼兒園教育工作的質(zhì)量和效率，以實際行動取信于家長，取信于社會各界。具體表現(xiàn)為以下幾方面：
一、加強領(lǐng)導，注重行風建設(shè)過程
我園把行風和師德師風建設(shè)工作擺上園領(lǐng)導班子的重要日程。期初我園組織全體教職工學習了市教育局關(guān)于行風建設(shè)的有關(guān)文件，幫助教師深入領(lǐng)會精神，做到“五明確”：明確指導思想、工作機制、評議內(nèi)容、評議辦法、評議要求；其次部署了行評工作，建立了領(lǐng)導小組，制定了本園行風建設(shè)的實施方案；向社會公開了本園行風建設(shè)承諾及行風熱線電話，承諾內(nèi)容在“江陰教育”網(wǎng)站和園內(nèi)進行了公示。在日常工作中，我園能經(jīng)常開展反思整改工作，不斷更新園務(wù)公開欄具體內(nèi)容，注重自查自糾。
二、依法辦學——保持一顆清正廉潔之心
本著實事求是、力求規(guī)范的原則，我園堅決實行園務(wù)公開原則，有組織有計劃地推進園務(wù)公開。根據(jù)實際情況，我園公開了以下內(nèi)容：
1、幼兒園三年規(guī)劃、園務(wù)計劃、重點工作的實施方案；
2、教育收費項目、標準；
3、涉及教職工和幼兒切身利益的有關(guān)情況。
4、幼兒園教師考核情況
5、人事安排及調(diào)動情況。我園嚴格執(zhí)行教育收費政策，不擅自設(shè)立收費項目，始終堅持依法收費、規(guī)范收費、按章辦事，代辦費結(jié)算多退少補，服務(wù)性項目以自愿為原則，并實行預(yù)先申報制度。總之，一切接受社會的監(jiān)督。
三、為家長服務(wù)——保持一顆熱忱的真心
我園開展“志存高遠、與時俱進、奉獻樂業(yè)、廉潔從教”為核心的師德教育，努力構(gòu)建“平等、民主、和諧、合作”的師幼關(guān)系，徹底杜絕了體罰和變相體罰行為，做到讓社會滿意，讓家長放心。我園認真做好家長工作，通過召開家長座談會、開設(shè)信箱、個別征求意見等形式來征求家長意見。能始終堅持做到家長園地一周一換，“彩虹報”一月一刊，優(yōu)秀家長半年一評�？偟膩碚f，家園聯(lián)系密切，工作有實效。我園開展優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。提供了早送晚接服務(wù)，不管孩子入園有多早、離園有多晚，我園都義務(wù)地為家長服務(wù)，從來不計報酬。我園結(jié)合實際，建立了家長來訪接待日，還制定了為家長服務(wù)的具體措施。在平時工作中，我園能熱情接待家長的來訪來電，耐心細致解答家長的疑問，認真汲取家長的合理化建議，及時快速妥善處理孩子的偶發(fā)事件，以實際行動贏得了廣大家長的信賴和尊重。
四、加強師德師風建設(shè)——人人做到有“五心”
我園大力加強隊伍管理和師德師風建設(shè)，要求教師做到“三能”“四讓”“五心”�！叭堋保耗苣托慕獯鸷⒆犹岢龅拿恳粋�問題；能尊重每個孩子的意志、張揚孩子個性；能及時幫助有特殊困難的孩子“四讓”：讓任何一個孩子不受到冷落和歧視；讓每一個孩子都能和老師平等對話；讓每一個孩子都能在體驗中辨別真、善、美；讓每一個孩子的特長都能得到充分展示“五心”：愛心、耐心、細心、事業(yè)心、責任心在工作中，我園大力宣傳表彰師德好、工作實、責任心強、善于創(chuàng)新的'青年教師。通過教代會、園務(wù)會、金點子策劃活動等，我園的規(guī)章制度愈加完善和園本化了，為打造一支高戰(zhàn)斗力的教工集體奠定了更堅實的基礎(chǔ)。如今，我園的這支教師隊伍師德高、奉獻精神強。這一學期，來自全國各地的幼教專家、同行參觀來訪達二十余次，我園代表江陰市接受了無錫市衛(wèi)生局的專項督導；代表無錫市接受了衛(wèi)生保健與幼教專項督導；期末接受了江陰市幼教專項督導，通過了江陰市特色幼兒園驗收，目前正在申報依法治園先進單位。
幼兒園被評為20xx年度江陰市先進學校。老師們爭分奪秒，忘我工作，挑燈夜戰(zhàn)至深更半夜無人叫苦，加班加點至筋疲力盡沒人喊累，全園上下都為二實幼“大家庭”的欣欣向榮、繁榮昌盛作出了無私奉獻�！俺逼絻砂堕�，鳳正一帆懸�！弊屛覀冊谛酗L建設(shè)的有力推動下不斷完善，為把我園建設(shè)成為一流的品牌實驗幼兒園而努力奮斗吧！
行風建設(shè)工作總結(jié) 12
我校堅持把行風建設(shè)作為學習和踐行黨的群眾路線教育活動的具體行動，切實把行風建設(shè)作為學校工作的一項重要內(nèi)容，以抓好行風制度建設(shè)，進一步規(guī)范辦學行為、規(guī)范收費行為、規(guī)范教師行為為工作重點，突出抓住學生、家長、教職工關(guān)注的重點、熱點問題，解決好難點問題，堅持標本兼治、綜合治理，樹立良好的教育形象，辦人民滿意教育，取得了良好的社會聲譽與反響，滿意率達到90%以上。
多年來，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下、在全校師生和社會各界的共同努力下，我校堅持不懈狠抓行風建設(shè)，各項工作的得到了全面發(fā)展，取得了可喜成績：榮獲上海市文明單位，上海市安全文明校園，上海市平安單位，上海市行為規(guī)范示范校，奉賢區(qū)法治合格單位，奉賢區(qū)“十佳”師德先進集體，區(qū)辦學水平B級一等學校、鎮(zhèn)精神文明先進集體等榮譽，區(qū)規(guī)范教育收費優(yōu)秀單位。
一、明確組織，責任到位：
為了順利開展行風建設(shè)工作，學校成立了以校長書記為組長的新一屆領(lǐng)導小組，具體工作由各處室負責，明確了目標和指導思想，確定了行風建設(shè)的`內(nèi)容、方法，做到有計劃、有措施，目標明確、責任到人。
二、認真學習，提高認識：
我們組織班子和教師認真學習教育法律法規(guī)，重點學習貫徹落實區(qū)局《關(guān)于進一步加強教育系統(tǒng)政風行風建設(shè)的若干意見》以及學校行風建設(shè)的具體要求和安排，統(tǒng)一思想，提高認識，形成人人參與行風建設(shè)的局面。激發(fā)廣大教職工工作的積極性，創(chuàng)造性，形成依法治校的良好局面。
三、加強師德師風建設(shè)。
繼續(xù)開展“師德五不準”“無提倡”師德師風建設(shè)活動，將“三風”建設(shè)活動規(guī)范化、制度化。樹立先進典型，弘揚優(yōu)良師風。
四、推進校務(wù)公開，規(guī)范收費行為：
我校把規(guī)范收費行為納入依法治校的軌道，嚴格執(zhí)行收費政策，統(tǒng)一收費項目，公開收費標準，規(guī)范收費票據(jù)，嚴肅收費紀律，確保學校無亂收費發(fā)生。
五、加強與家長的溝通與聯(lián)系：
樹立全員育人、全程育人的思想，尤其要加強與家長的溝通、聯(lián)系，加強學生的德育教育，探索德育教育的新途徑，關(guān)注學生特別是行為偏差學生的心理健康問題。同時，接受社會監(jiān)督，設(shè)立舉報電話，舉報箱。
行風建設(shè)工作總結(jié) 13
為切實加強政風行風建設(shè)，努力構(gòu)建服務(wù)型司法所，提高行政效率，為我市社會穩(wěn)定發(fā)揮主動作用，依據(jù)上級要求，我們在全所開展了加強政風行風建設(shè)活動。現(xiàn)將活動總結(jié)如下：
一、提高自身素養(yǎng)，提升依法行政的實力。
司法所是司法行政機關(guān)在基層的延長，是司法局面對基層群眾的窗口，擔當司法行政工作的各項基本職能，沒有好的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)無法勝任。我們首先從提高自己的素養(yǎng)抓起。一是主動參與各種政治學習，提高自身為人民服務(wù)的信念，并把各項工作同爭先創(chuàng)優(yōu)活動結(jié)合起來，努力把各項工作做得更好。二是加強業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提高，全所干警通過各種途徑和形式提高法律素養(yǎng)和工作技巧。嚴格的要求和過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，保證了我所各項工作都能依法辦事。
同時我所還當好黨委政府的參謀助手，主動推動我鄉(xiāng)人民政府依法行政。促進我鄉(xiāng)政府依法行政是司法所重要職能之一，xx司法所圍繞當?shù)攸h委政府的中心工作，主動獻言獻策，保證政府行為的合法性。一是對征地補償安排程序進行合法性監(jiān)督，幫助政府把好審查關(guān)，保證土地補償款安排程序合法、公允公正地進行。二是對安置房的統(tǒng)一打造供應(yīng)法律建議，并草擬合同。三是對政府管理如對草場林業(yè)的管理提出法律建議，保證政府依法行政。四是協(xié)作信訪辦剛好處理一些敏感信訪問題，提出法律建議，幫助做出信訪處理建議，剛好書面回復(fù)信訪人，平靜沖突。由于司法所切實有效的工作，推動了政府依法行政，得到了鄉(xiāng)領(lǐng)導的確定。
二、立足九大職能，供應(yīng)高效服務(wù)。
如何發(fā)揮司法所職能，切實維護社會穩(wěn)定，促進經(jīng)濟快速發(fā)展是擺在司法所工作人員面前的一大課題。我們立足本職主動開展人民調(diào)解、法制宣揚、法律救濟、社區(qū)矯正，取得成效。一是建立健全各村社區(qū)調(diào)解組織，是人民調(diào)解工作不留死角。指導各村主動開展人民調(diào)解工作，參加疑難困難糾紛的調(diào)解，全鄉(xiāng)共發(fā)生各類糾紛37件，調(diào)解各類糾紛共37件，調(diào)解率和調(diào)解勝利率均為100%，有效避開群眾集體性上訪事務(wù)。二是開展“四無”村社的爭創(chuàng)活動。開展司法行政下基層活動，在xx等村建立了規(guī)范的.司法行政下基層辦公室。三是完善各項工作，開展“六五”普法啟動工作。主動開展依法治鄉(xiāng)活動，依據(jù)上級的支配部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，對依法治理、干部學法用法、青少年法制教化進行支配部署。開展法制宣揚5場次，發(fā)放宣揚資料3000余份，組織對各村干部進行《村民委員會組織法》培訓，在玉堂鄉(xiāng)中學開展青少年法制講座，對鄉(xiāng)機關(guān)干部進行依法行政培訓。四是主動探究災(zāi)后重建出現(xiàn)的沖突糾紛的化解方法。勝利調(diào)處多起因拆遷安置導致的財產(chǎn)權(quán)益糾紛，保證了安置分房的順當進行，有效地維護了社會穩(wěn)定。五是參加沖突糾紛的化解，避開沖突升級。
三、加強政務(wù)公開，推動廉潔從政。
司法所具有健全及完善的管理制度，先后建立了學習，例會，接待，調(diào)解程序，檔案管理，重大事務(wù)報告等各項規(guī)章制度，在醒目的位置上進行公示，司法所的管理和工作走上規(guī)范化、科學化。為便于群眾監(jiān)督，工作人員照片、名字都已上墻。為提高工作效率，要求工作人員利用工作空閑時間開展業(yè)務(wù)學問的學習，激勵工作人員參與國家司法考試。由于規(guī)范化的管理和要求，全所人員均能做到了“嚴格執(zhí)法，熱忱服務(wù)”，儀容端莊，文明用語，服務(wù)周到。形成一支作風過硬，素養(yǎng)精良的基層司法行政干警隊伍，深受領(lǐng)導的信任和群眾的愛戴。
主動建立糾、評、建相互促進的政風行風建設(shè)長效機制。組成由各村（社區(qū)）群眾組成的政風行風監(jiān)督組，實現(xiàn)對司法所各項工作的考核考評機構(gòu)，教化司法干警要廉潔自律，形成靠制度約束、靠工作衡量、靠群眾評價的評議氛圍。xx司法所成立以來，司法干警無違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
行風建設(shè)工作總結(jié) 14
為了加強我院行業(yè)作風建設(shè)，根據(jù)國家衛(wèi)計委《關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)的意見》、《醫(yī)療衛(wèi)生行風建設(shè)“九不準”》，積極糾正行業(yè)不正之風，治理商業(yè)賄賂，維護群眾利益，弘揚良好風尚，不斷提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)�，F(xiàn)將我院行風建設(shè)工作開展情況匯報如下：
一、建立完善制度、加強監(jiān)督檢查，力促行風建設(shè)扎實有效。
針對群眾對衛(wèi)生行業(yè)反映強烈的熱點問題，對照紀委、衛(wèi)生部關(guān)于糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風的文件，建立完善規(guī)章制度，如首診負責制，處方點評制度，抗生素使用考核辦法，開展“庸懶散”專項整治工作等。成立以院長任組長、書記任副組長的行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，對醫(yī)院行風工作進行不定期檢查督導，對在檢查督導中發(fā)現(xiàn)和投訴的問題積極處理，責任落實到人。
二、加強臨床醫(yī)療護理工作，為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價廉的醫(yī)療護理服務(wù)。
一是推行全程人性化服務(wù)。實行“首問、首診”負責制，做到有問必答，問路必帶，接診必細，杜絕推矮病人；實行彈性排班制，根據(jù)病人流量增加服務(wù)窗口和服務(wù)班次，縮短病人就診等候時間；規(guī)范標識、標牌，開設(shè)方便門診等。
二是狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理措施的落實。嚴格規(guī)范醫(yī)護操作規(guī)程，嚴格落實三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術(shù)前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，并層層簽訂了責任狀，明確了干部職工崗位職責。成立醫(yī)療護理質(zhì)量監(jiān)控小組，加強對重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)院藥事委員會加強對藥品使用的管理和監(jiān)督，嚴格控制大處方、濫用藥現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行不當處方院內(nèi)公示點評、藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警制度。積極處理病人投訴。
三、加強黨風廉政建設(shè)，進一步建立健全懲防長效機制。
認真貫徹落實衛(wèi)計委的“九不準”和雙牌縣黨政機關(guān)工作人員作風問責暫行規(guī)定，加強廉潔自律、改進作風、制止奢侈浪費。積極開展治理商業(yè)賄賂和糾風工作。以糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風為重點，深入開展行風、黨風建設(shè)工作，抓好熱點崗位、重點人員的長效治理，保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項措施的落實。上半年我院醫(yī)務(wù)人員在藥品、醫(yī)療器械采購和使用過程中，認真執(zhí)行藥品、器材集中招標采購政策，沒有違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品行為，沒有收受生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)及其經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或回扣，未接受他們的外出旅游和高檔宴會，沒有收受病人的紅包、禮金，沒有套取新農(nóng)合基金等行為。
我院在行風建設(shè)方面雖取得了一定成績，但還存在一些不足：
一是科學合理使用抗生素方面還有待提高。如抗菌藥物品種、劑量選擇錯誤及療程不合理，使用一聯(lián)抗生素治療有效的感染病人卻用多聯(lián)抗生素的情況。
二是有個別用藥不對癥的情況，例如部分蛇傷患者并沒有出現(xiàn)應(yīng)激性潰瘍，臨床上也使用了泮托拉唑治療。
三是一護到底的現(xiàn)象還有存在。醫(yī)師沒有根據(jù)患者病情變化及時調(diào)整護理級別，不僅加重了護理工作者的工作量，也增加了患者的`醫(yī)療負擔。
通過深入開展作風建設(shè)工作，進一步提高了廣大黨員、干部、職工的思想認識，提高了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，形成了醫(yī)院風新氣正，團結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新進取、穩(wěn)定和諧的良好局面，使我院各方面工作都邁上了新臺階。作風建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，在今后的工作中我們要進一步行完善作風建設(shè)長效機制，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)。
行風建設(shè)工作總結(jié) 15
今年以來，在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，我所全體稅干以“三個代表”重要思想為指導，認真落實省、市局和縣紀檢委部署的各項工作任務(wù)，以“兩權(quán)”監(jiān)督為重點，通過創(chuàng)新機制，完善制度，規(guī)范管理，加大源頭治理力度，使政風行風工作取得明顯成效。
一、扎實開展廉政文化建設(shè)活動，全面提升政風行風工作的質(zhì)量和水平
一是在價值取向上，通過教育固廉，讀書思廉，著力解決“三觀”問題。先后組織學習了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《紀律處分條例》等文件，并安排稅干業(yè)余學習好《廉政理論》、《廉政時評》、《廉政故事》等10本廉政文化書籍，定期檢查學習筆記，組織廉政知識考試，讓正確的世界觀、人生觀、價值觀在稅干的思想上扎根。
二是在行為方式上，通過典型導廉、警示策廉，養(yǎng)成清白正派的習慣。開辟了廉政屏保，定期向稅干發(fā)送廉政短信，早敲警鐘，防微杜漸。
三是在社會環(huán)境上，通過家庭助廉，多方督廉，倡導尊廉崇廉風尚。在今年的“三八”婦女節(jié)，借向稅干家屬慰問之際，發(fā)送了《家庭助廉倡議書》，還堅持召開家庭助廉座談會，號召稅干家屬當好廉政之家的守門員。同時構(gòu)筑起完備的督廉網(wǎng)絡(luò)，隨時檢查督導。
二、樹立行業(yè)新風，提升文明服務(wù)的質(zhì)量和水平
一是建立制度規(guī)范機制。我們制定了《執(zhí)法責任制》、《黨風廉政建設(shè)責任制》、《違法違章責任雙向追究處罰辦法》、《稅務(wù)人員廉政自律規(guī)定》、《稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)監(jiān)督實施辦法》等十多項配套制度。這些制度的建立，使政風行風建設(shè)做到了工作有遵循，行動有制約，檢驗有標尺，監(jiān)督有武器。
二是建立公開辦稅機制。讓群眾參與和監(jiān)督，把監(jiān)督權(quán)還于群眾，是糾正行業(yè)不正之風的一項有效措施。為此，我們實施了稅務(wù)公開辦稅制度，推行陽光作業(yè)。實行了“禁酒令”，向社會承諾稅務(wù)干部在工作期間，不出現(xiàn)飲酒現(xiàn)象。公開機制的'建立，把稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的行使和運用全部置于社會監(jiān)督之下，基本上鏟除了因“暗箱操作”而導致的滋生不正之風的土壤。
三是建立廣泛的社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。我們聘請了10余名社會各界人士擔任稅風稅紀監(jiān)督員，定期召開座談會，主動向監(jiān)督員匯報工作、聽取意見和建議。
四是主動征求納稅人的意見。今年四月份的稅收宣傳月期間，在向納稅人宣傳稅收政策的同時，及時了解掌握納稅人對地稅部門在執(zhí)行政策、服務(wù)態(tài)度、遵守紀律、廉政建設(shè)等方面的反映和意見，對改進工作，促進作風發(fā)揮了積極的作用。此外，為了更好地強化社會監(jiān)督，我們還實行了稅收執(zhí)法跟蹤回訪制，到被檢查的納稅戶中調(diào)查了解稅干在檢查時的執(zhí)法及廉政情況。向納稅人發(fā)放了1500份監(jiān)督舉報卡，歡迎他們對稅干的違規(guī)違紀行為進行監(jiān)督舉報，受到了納稅人的一致稱贊。
五是提高隊伍素質(zhì)，形成工作合力。我們嚴格執(zhí)行了首問責任制、限時服務(wù)承諾制、催報催繳提醒服務(wù)制，實行稅收咨詢、納稅申報提醒服務(wù)，做到了來有迎聲、問有答聲、不周有歉聲和離去有送聲。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中做到了“四個一”，即向納稅人道一聲問候，讓一個座位，倒一杯茶水，送一張笑臉，營造了一種溫馨怡人的辦稅環(huán)境。
三、加大考核力度，嚴格責任追究
結(jié)合工作目標和征管質(zhì)量的考核驗收，我們對黨風廉政建設(shè)工作做到了定期進行廉政誡勉談話，及時了解他們在廉潔從稅方面的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時，我們還建立了稅干廉政檔案，及時登記稅干在執(zhí)法和執(zhí)行廉政紀律方面的違規(guī)違紀情況，并作為年終評比和今后晉職的重要參考依據(jù)，從而形成了對稅干執(zhí)法執(zhí)紀情況的全方位、多層次的動態(tài)監(jiān)督考核體系。經(jīng)過不懈努力，我所的黨風廉政建設(shè)不斷邁上新的臺階，從根本上解決了群眾對稅收工作反映強烈的熱點、難點問題，收到了良好的效果：
一是規(guī)范了稅務(wù)人員的執(zhí)法行為。通過全方位的監(jiān)督和制約，強化了稅務(wù)人員的責任感和危機感，調(diào)動了稅務(wù)人員工作的主動性和積極性，全系統(tǒng)呈現(xiàn)出了一種學業(yè)務(wù)、抓征管的良好氛圍，隊伍的執(zhí)法水平有了明顯提高，全縣地稅系統(tǒng)的征期申報率、入庫率、、和違章處罰率均達100%，而且無一起稅務(wù)行政訴訟案件發(fā)生。
二是樹立了良好的行業(yè)形象。黨風廉政建設(shè)有效地推進了執(zhí)法行為的規(guī)范和執(zhí)法水平的提高，基本形成了無私奉獻、公正廉潔、文明高效、積極進取的良好風尚，克服了“門難進、臉難看、事難辦”的不良現(xiàn)象，密切了征納關(guān)系。廉潔從稅，依法辦稅，蔚然成風。在我們最近的調(diào)查中，群眾對地稅行風狀況的基本滿意率和滿意率達98%。
總之，我們在黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作方面做了一些工作，但也不同程度地存在一些缺陷和不足，如監(jiān)督制約抓得不力，銳意創(chuàng)新的意識不濃等，在以后的工作中我們將不斷加以克服和糾正。在今后的工作中，我們將一如既往地按照上級的各項安排和要求，再接再勵，不斷進取，狠抓落實，為全縣地稅系統(tǒng)黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作再上新臺階而努力奮斗！
行風建設(shè)工作總結(jié) 16
教育行風工作，是一項具有重大意義的工作。對端正教育行風，促進教育廉政建設(shè)，提高學校依法治校水平，提高學校教師隊伍素質(zhì)，提升學校在社會上的誠信形象，爭取社會對學校的支持都有非常顯著的作用。為此，我們豐收中心學校根據(jù)上級有關(guān)部門要求把此項工作放在重要的位置，堅持長抓不懈，常抓常新，并開展了一系列的學習、宣傳、教育活動，現(xiàn)對我鄉(xiāng)各校一年來的行風和教師隊伍建設(shè)工作進行總結(jié)匯報如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認識。
我中心校在黨的群眾路線教育實踐活動中認真貫徹旗教育局和鄉(xiāng)黨委、政府關(guān)于行風建設(shè)工作的相關(guān)精神，按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求，以正確履行職責為核心，以加強隊伍建設(shè)為重點，以服務(wù)群眾為目標，以人民滿意為標準，以民主評議為載體，堅持教育、制度、監(jiān)督并重，以評促糾，以評促進，扎實推進我鄉(xiāng)各校的行風建設(shè)。
二、加強領(lǐng)導，組織落實。
1、首先我中心學校領(lǐng)導高度重視行風和教師隊伍建設(shè)工作，建立了由劉貴校長任組長，其他班子人員為成員的行風和教師隊伍建設(shè)領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，負責領(lǐng)導小組的日常工作。鄉(xiāng)內(nèi)各中小學也都成立了行風和教師隊伍建設(shè)領(lǐng)導小組，并且把行風建設(shè)納入學校日常教學管理過程中，成為學校管理的重要組成部分，責任到人，形成校長親自抓，分管校長具體抓，分級負責，層層落實。
2、各學校都認真召開了行風建設(shè)和教師隊伍建設(shè)動員會，組織全體教職工學習教育局有關(guān)加強行風和教師隊伍建設(shè)的文件，使大家高度重視、深刻認識此項工作的重要性、必要性和緊迫性。同時，向大家講明開展行評工作的基本要求以及必須遵循的原則、方法和步驟，表明了學校高質(zhì)量、高標準搞好此項工作的決心和態(tài)度。
3、全鄉(xiāng)各校在中心學校領(lǐng)導小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，按照行風和教師隊伍建設(shè)責任制的要求，按照“誰主管，誰負責”的原則，下大力氣管好本學校各部門，并對其行風和教師隊伍建設(shè)的成效和評議結(jié)果承擔責任。教育教學方面主要是加強師德師風建設(shè)的評議，總務(wù)后勤方面主要是評議服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，領(lǐng)導班子主要是校務(wù)公開、勤政廉政和治理亂收費工作方面的評議，確保行風建設(shè)和教師隊伍建設(shè)工作既突出重點，又不留“死角”。
三、建章立制，規(guī)范管理。
學校行風建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)，只有把多年來一些行之有效的做法用制度加以鞏固下來，實現(xiàn)學校行風建設(shè)工作的制度化，規(guī)范化，學校行風建設(shè)工作才能持之以恒，卓有成效地開展下去。因此，我中心校在推進行風建設(shè)工作進程中，充分發(fā)揮全體師生民主管理的積極性和主動性，陸續(xù)制定了一系列的管理條例和規(guī)章制度。這些規(guī)章制度和實施辦法的建立和不斷完善，從而為我鄉(xiāng)各校行風建設(shè)工作科學化，制度化，規(guī)范化奠定了基石，使學校各項工作有章可循，有規(guī)可依，井然有序，學校事業(yè)蒸蒸日上。
四、認真排查，力求實效。
�。�1）開展家長、教師座談會和問卷調(diào)查
在自查這一階段，我們要求各校通過問卷調(diào)查方式對家長進行“學校政風行風”、“學校教育收費”的全面調(diào)查，對教職工進行“師德情況”的調(diào)查。各中小學還分別召開了教師代表座談會和家長代表座談會，讓他們對學校在“依法辦學、廉潔從教、規(guī)范辦學、教育教學、師德師風”等方面進行了廣泛的評議，同時也認真聽取了與會教師和家長代表對學校行風建設(shè)情況的評議，針對教育存在的問題，他們也誠懇地提出了建設(shè)性的意見。通過會后的意見匯總，我們發(fā)現(xiàn)，我鄉(xiāng)各校的領(lǐng)導班子和諧團結(jié)，責任感和事業(yè)心較強；教師廉潔奉公，忠誠黨的教育事業(yè)；能依法治教，規(guī)范辦學，沒有違規(guī)行為，校紀校風學風良好；能堅持教育改革與發(fā)展，教學質(zhì)量得到了不斷的提高。
（2）學生問卷調(diào)查及座談會
各校也通過問卷調(diào)查方式對全體學生進行“學校政風行風“學校教育收費”的調(diào)查，并召開了學生代表座談會。結(jié)果表示，大多數(shù)學生對學校的教學是滿意的，他們充分肯定了老師們工作的辛苦和敬業(yè)精神，課堂教學效果良好，希望學校一如既往嚴格規(guī)范教學管理。
�。�3）召開黨員民主生活會
時值今年全黨上下大力踐行群眾路線實踐活動，在民主生活會上，黨員干部和教師都針對“四風”的問題比較深刻地反思了自己思想上、工作上、作風上的不足，對自己存在的問題進行了大膽的剖析，并提出了相應(yīng)的改進措施。
�。�4）積極開展談心活動
中心學校領(lǐng)導班子成員帶頭在教職工之間認真開展多種形式的談心活動。在談心活動中，教職工們推心置腹，交心交底，真正做到與人為善，坦誠相見。通過談思想、談工作、談家常，全體教職工做到了講真話，動真情，亮真心。通過談心活動，大家心里舒暢了，感情加深了，做好工作的動力更強了，真正做到了增進團結(jié)，化解矛盾，而且有利于幫助查找存在問題，邊議邊改，達到互相幫助，共同提高，增強了團結(jié)融洽的氣氛，全鄉(xiāng)各校教職工精神面貌煥然一新。
(5) 組織開展師德師風大討論活動
中心學校高度重視樹立教師的.職業(yè)形象，切實加強教師職業(yè)責任、職業(yè)紀律、職業(yè)道德教育和法制教育，努力發(fā)揮思想政治工作在職業(yè)道德教育中的作用。各校利用“道德講堂”，結(jié)合學校實際組織教師開展“講職業(yè)道德、有職業(yè)技能、盡職業(yè)責任、守職業(yè)紀律”的師德師風大討論，各學校認真組織教職工對照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和《教師職業(yè)行為“八不準”》的要求和規(guī)定，結(jié)合各自實際從“群眾路線實踐活動實施方案”所列的各個方面認真查擺了問題，進一步增強教師的政治意識、法治意識、大局意識，不斷提高思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平，認真開展了以“辦好人民滿意的教育”為主題調(diào)研實踐活動，及時發(fā)現(xiàn)和收集群眾反映比較強烈的教育亂收費和師德師風等問題，并針對性地提出加強教育行風建設(shè)的新對策。
五、服務(wù)學生，規(guī)范行為。
在行風建設(shè)過程中，我們始終牢固樹立“一切為了學生”這一理念。各學校切實規(guī)范財務(wù)管理，嚴格執(zhí)行零收費制度；嚴格按規(guī)定征訂學習用書，沒有任何形式的向?qū)W生推銷非法教輔資料的行為；沒有歧視、侮辱、體罰和變相體罰學生的事情發(fā)生；沒有有償家教和違規(guī)補課的現(xiàn)象發(fā)生；沒有索要學生及家長財務(wù)的事情發(fā)生；老師們能認真落實減輕學生過重課業(yè)負擔及實施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定，積極推進新課程的實施進程。
以上是我校在行風建設(shè)工作中所做在主要工作，在今后的工作中，我們將進一步加強學習，統(tǒng)一認識，強化管理，健全督查機制，狠抓制度落實，加強經(jīng)常性的檢查，進一步促進行風建設(shè)工作，使全鄉(xiāng)各學校教育教學水平不斷提高，辦學效益逐步增強，為豐收鄉(xiāng)教育的發(fā)展再創(chuàng)輝煌！
行風建設(shè)工作總結(jié) 17
一、引言
在過去的一年中，我單位高度重視行風建設(shè)工作，將其作為提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化工作作風的重要抓手。通過一系列有效措施，不僅增強了干部職工的責任感和使命感，還進一步樹立了單位的良好形象�，F(xiàn)將本年度行風建設(shè)工作總結(jié)如下：
二、主要工作
1. 加強組織領(lǐng)導，明確責任分工
成立行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由主要領(lǐng)導親自掛帥，各部門負責人擔任成員，確保工作有序開展。
制定詳細的工作計劃和責任清單，明確各階段的目標和任務(wù)，確保責任到人。
2. 開展宣傳教育，提高思想認識
組織召開行風建設(shè)動員大會，傳達上級有關(guān)精神，部署工作任務(wù)。
利用宣傳欄、內(nèi)部網(wǎng)站等平臺，廣泛宣傳行風建設(shè)的重要性和必要性，營造濃厚氛圍。
開展專題學習教育活動，邀請專家進行授課，提升干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
3. 完善規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理
修訂和完善內(nèi)部管理制度，包括工作紀律、服務(wù)規(guī)范、考核獎懲等方面，為行風建設(shè)提供制度保障。
建立健全監(jiān)督機制，通過定期檢查、隨機抽查等方式，加強對干部職工的.日常管理。
4. 注重問題整改，提升服務(wù)質(zhì)量
通過問卷調(diào)查、座談會等方式，廣泛征求群眾意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題。
設(shè)立投訴舉報渠道，暢通群眾反映問題的途徑，對群眾反映強烈的問題進行專項整治。
加強對服務(wù)窗口和一線人員的培訓和管理，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。
5. 加強監(jiān)督考核，確保工作實效
建立行風建設(shè)考核評價體系，將行風建設(shè)情況納入干部職工績效考核范疇。
定期開展行風建設(shè)專項檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題進行通報批評，并督促整改落實。
三、取得成效
1. 干部職工的服務(wù)意識明顯增強，工作作風更加務(wù)實高效。
2. 群眾滿意度顯著提高，投訴舉報數(shù)量明顯下降。
3. 內(nèi)部管理更加規(guī)范有序，工作效率和質(zhì)量得到提升。
四、存在問題及改進措施
1. 部分干部職工對行風建設(shè)的認識還不夠深刻，需要進一步加強宣傳教育和思想引導。
2. 監(jiān)督考核機制尚需完善，要進一步提高考核的針對性和實效性。
3. 針對群眾反映的突出問題，要持續(xù)開展專項整治行動，確保問題得到徹底解決。
五、結(jié)語
行風建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)。我單位將繼續(xù)保持高度的政治責任感和使命感，以更加務(wù)實的作風、更加有力的措施，不斷推動行風建設(shè)工作再上新臺階。
行風建設(shè)工作總結(jié) 18
一、概述
在過去的一年里，我單位積極響應(yīng)上級號召，深入開展行風建設(shè)工作，通過強化內(nèi)部管理、優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量等措施，取得了顯著成效�，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
二、主要做法
1. 加強組織領(lǐng)導，形成工作合力
成立由主要領(lǐng)導任組長的行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，明確職責分工，形成齊抓共管的工作格局。
定期召開行風建設(shè)工作會議，研究解決工作中遇到的困難和問題，推動工作深入開展。
2. 深化宣傳教育，提高思想認識
組織干部職工認真學習上級有關(guān)行風建設(shè)的文件精神和指示要求，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)和重要意義。
開展“行風建設(shè)大家談”等活動，引導干部職工結(jié)合自身工作實際，談?wù)J識、談體會、談打算。
充分利用內(nèi)部網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體平臺，廣泛宣傳行風建設(shè)的先進典型和成功經(jīng)驗，營造濃厚的輿論氛圍。
3. 完善制度機制，強化內(nèi)部管理
修訂和完善內(nèi)部管理制度，包括崗位責任、工作流程、考核獎懲等方面，確保各項工作有章可循、有據(jù)可查。
建立健全監(jiān)督機制，加強對干部職工的日常管理和監(jiān)督，確保各項制度得到有效執(zhí)行。
加強對重點崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督制約，防止權(quán)力濫用和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
4. 優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量
深入調(diào)研群眾需求，了解群眾關(guān)切，針對存在的問題和不足，制定切實可行的整改措施。
簡化辦事流程，減少審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
加強服務(wù)窗口建設(shè)，提升窗口人員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力，為群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。
5. 加強監(jiān)督考核，確保工作實效
建立行風建設(shè)考核評價體系，將行風建設(shè)情況納入干部職工績效考核范疇，作為評先評優(yōu)的'重要依據(jù)。
定期開展行風建設(shè)專項檢查和明察暗訪活動，對發(fā)現(xiàn)的問題進行通報批評，并督促整改落實。
設(shè)立投訴舉報渠道，暢通群眾反映問題的途徑，及時受理和查處群眾投訴舉報。
三、取得成效
1. 干部職工的服務(wù)意識明顯增強，工作作風更加務(wù)實高效。
2. 群眾滿意度大幅提升，投訴舉報數(shù)量明顯下降。
3. 內(nèi)部管理更加規(guī)范有序，工作效率和質(zhì)量得到顯著提升。
四、存在問題及下一步打算
盡管我單位在行風建設(shè)方面取得了顯著成效，但仍存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：部分干部職工對行風建設(shè)的認識還不夠深刻；監(jiān)督考核機制尚需進一步完善；針對群眾反映的突出問題還需持續(xù)開展專項整治行動。
下一步，我單位將繼續(xù)保持高度的政治責任感和使命感，以更加務(wù)實的作風、更加有力的措施，不斷推動行風建設(shè)工作再上新臺階。具體打算如下：一是進一步加強宣傳教育和思想引導；二是完善監(jiān)督考核機制；三是持續(xù)開展專項整治行動；四是加強與其他單位的交流合作，共同推動行風建設(shè)工作取得更大成效。
行風建設(shè)工作總結(jié) 19
一、引言
在過去的一年中，我們單位高度重視行風建設(shè)工作，將其作為提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化工作環(huán)境、增強群眾滿意度的重要途徑。通過一系列扎實有效的措施，我們?nèi)〉昧孙@著的成效，現(xiàn)將行風建設(shè)工作總結(jié)如下。
二、主要做法
1. 加強組織領(lǐng)導，明確責任分工
我們成立了行風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，由單位主要領(lǐng)導親自掛帥，各部門負責人作為成員，形成了齊抓共管的良好局面。同時，我們明確了各部門在行風建設(shè)中的具體職責和任務(wù)，確保工作有序開展。
2. 深入宣傳教育，提高思想認識
我們充分利用會議、培訓、宣傳欄等多種形式，廣泛宣傳行風建設(shè)的重要性和必要性，引導廣大干部職工樹立正確的價值觀和職業(yè)觀。通過宣傳教育，大家深刻認識到行風建設(shè)對于提升單位形象、增強群眾滿意度的重要作用，進一步增強了參與行風建設(shè)的積極性和主動性。
3. 完善制度建設(shè)，規(guī)范工作流程
我們針對行風建設(shè)中存在的突出問題，制定和完善了一系列規(guī)章制度和工作流程，如服務(wù)承諾制、首問負責制、限時辦結(jié)制等。這些制度的建立和實施，有效規(guī)范了干部職工的行為舉止，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
4. 強化監(jiān)督檢查，確保工作落實
我們建立了行風建設(shè)監(jiān)督檢查機制，定期對各部門的工作進行督查和評估。通過監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題和不足，確保行風建設(shè)工作落到實處。同時，我們還設(shè)立了舉報投訴電話和信箱，廣泛接受群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督。
三、取得的成效
1. 服務(wù)質(zhì)量顯著提升
通過行風建設(shè)，我們的服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。干部職工的服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)態(tài)度更加熱情周到，服務(wù)效率顯著提高。群眾對我們的滿意度也大幅提升。
2. 工作作風明顯轉(zhuǎn)變
在行風建設(shè)的'推動下，我們的工作作風發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變。干部職工更加注重團結(jié)協(xié)作、務(wù)實創(chuàng)新、廉潔奉公。在工作中能夠積極履行職責、勇于擔當責任、善于解決問題。
3. 單位形象得到提升
行風建設(shè)的深入開展，使我們的單位形象得到了顯著提升。群眾對我們的認可度、信任度和滿意度不斷提高。同時，我們也獲得了上級部門的肯定和表彰。
四、存在的問題和不足
盡管我們在行風建設(shè)中取得了顯著成效，但仍存在一些問題和不足。例如：部分干部職工的服務(wù)意識還有待提高；個別部門在工作中仍存在推諉扯皮、效率低下等問題；行風建設(shè)的長效機制還需進一步完善等。
五、下一步工作計劃
針對存在的問題和不足，我們將采取以下措施加以改進和完善：
1. 繼續(xù)加強宣傳教育，提高干部職工的思想認識和服務(wù)意識；
2. 進一步完善制度建設(shè)和工作流程，確保各項工作規(guī)范有序開展；
3. 加大監(jiān)督檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題和不足；
4. 建立行風建設(shè)長效機制，確保行風建設(shè)工作持續(xù)深入開展。
六、結(jié)語
行風建設(shè)是一項長期而艱巨的任務(wù)。我們將繼續(xù)以高度的責任感和使命感，認真履行工作職責，不斷推動行風建設(shè)工作取得新的更大成效。同時，我們也希望廣大干部職工能夠積極參與行風建設(shè)，共同為提升單位形象、增強群眾滿意度貢獻自己的力量。
【行風建設(shè)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
行風建設(shè)工作總結(jié)01-01
創(chuàng)建行風建設(shè)工作總結(jié)05-31
行風建設(shè)心得體會02-28
行風建設(shè)心得體會匯編【15篇】07-22
行風評議工作總結(jié)05-19