商務(wù)工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編收集整理的商務(wù)工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
商務(wù)工作總結(jié)1
半年來，本部門在信息中心的正確指導下，在商務(wù)中心各成員的共同努力下，我們以扎實、創(chuàng)新為工作主旋律，積極進取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結(jié)：
一、商務(wù)中心的基本情況：
我們商務(wù)中心由二個人組成，主要負責打字、傳真、話費、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、代訂火車票、飛機票等業(yè)務(wù)，我主要負責
商務(wù)中心的日常管理工作，除此以外我還負責打字、傳真、代訂飛機票、火車票和對外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和開展工作；負責我部門的帳目、打字、傳真、話費等工作。
二、商務(wù)中心上半年的主要工作：
為顧客及本系統(tǒng)作好服務(wù)工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約萬字、復印萬多張、收發(fā)傳真多份、對本部門的材料更是認真對待，以最快的速度完成；積極聯(lián)系并上門服務(wù)為顧客作好飛機票和火車票的預定工作上半年我們共為顧客訂購火車票張、飛機票張，與此同時我們還與每一位服務(wù)過的顧客電話拜訪等形式進行回訪，讓顧客真正體會到我們的服務(wù)是熱情周到的；文明用語、禮貌待人認真做好話費收繳工作：在話費收繳工作中商務(wù)中心全體人員認真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的'顧客我們做到耐心解釋，微笑服務(wù)；做好財務(wù)管理工作，財務(wù)工作一向是復雜細致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負責專人管理，帳目清晰健全；開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡(luò)被群眾所接受。
以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創(chuàng)造性開展工作不強，下半年我們爭取克服上述缺點和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除（非典）的優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機票、火車票預定工作；抓住平谷零非典的優(yōu)勢，為更多的顧客提供便利的服務(wù)，如：打字、復印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù)；抓住十一旅游黃金周的大好時機，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；繼續(xù)專人管理使財務(wù)帳目更清晰，更健全；加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)取得更大成效。
商務(wù)工作總結(jié)2
本學期，我擔任的電子商務(wù)2班的電子商務(wù)基礎(chǔ)課，每周5節(jié)。在學校的領(lǐng)導及教務(wù)處的親切關(guān)懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務(wù)，現(xiàn)在將本人的總結(jié)如下：
一、班級基本情況
電子商務(wù)課的學習是建立在傳統(tǒng)的商務(wù)工作模式之上的。學生對傳統(tǒng)交易有一定的經(jīng)驗。使用計算機的熟練程度與學習使用互聯(lián)網(wǎng)進行商品貿(mào)易活動有很大的關(guān)系。大部分學生在計算機基礎(chǔ)課程的學習中已經(jīng)對使用辦公軟件制作文檔，使用即時聊天工具進行溝通，使用搜索引擎在IE瀏覽器中查詢資料有一定的基礎(chǔ)，這對學習電子商務(wù)有很大的幫助。
二、取得效果
本學期，我按照教導處的安排，科學的設(shè)置教學計劃，認真執(zhí)教，讓學生切實得到了提高：
1、學生在了解電子商務(wù)實務(wù)理論基礎(chǔ)之上，認識了電子商務(wù)的實用價值。
2、學生熟悉了電子商務(wù)實務(wù)的業(yè)務(wù)操作流程，學會基本操作。
通過這個學期的學習，使每一個學生能夠熟悉電子商務(wù)操作的各個環(huán)節(jié)，對電子商務(wù)及電子商務(wù)的發(fā)展趨勢有一定的了解，知道了電子商務(wù)的概念模型和組成要素，明白了電子商務(wù)按照不同的標準分成了不用的電子商務(wù)類型。掌握B2B，C2C電子商務(wù)的交易過程和業(yè)務(wù)流程。把握B2C電子商務(wù)模式的一般模式和交易過程，能夠獨立完成網(wǎng)上購物。
3、培養(yǎng)了學生通過互聯(lián)網(wǎng)訪問目標網(wǎng)站的技能，以電子計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，以外貿(mào)統(tǒng)合業(yè)務(wù)知識、技能為主導，通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進行網(wǎng)上交易磋商，簽訂電子合同等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的綜合訓練，使學生掌握了電子商務(wù)的基本操作方法。
三、存在的不足
1、由于學校教學硬件設(shè)備的.限制，學生上網(wǎng)練習的時間少之又少，無法完成相關(guān)的實訓操作，不能熟悉電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)之間的操作流程。
2、由于學生對整體商務(wù)知識儲備不足，對網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件也少有了解，影響教學內(nèi)容的了解。
3、由于網(wǎng)絡(luò)教學軟件沒有辦法上，在教學中難以實現(xiàn)整體流程的操作性。
4、學生知識面無法拓寬。
四、改進的措施
1、把學校的不足向?qū)W校匯報，盡可能建立實訓室，盡可能讓微機室中的電腦上有符合要求的教學軟件。
2、鼓勵學生多閱讀書籍，拓寬知識面，培養(yǎng)學習興趣。
3、認真學習教學理論外，學習有關(guān)計算機軟、硬件方面的知識。認真?zhèn)湔n，盡可能使用多媒體教學。
4、與同事們一起搞好教學研究，探討問題，對教學中出現(xiàn)的問題及時有效的解決，使教學工作順利進行。
一個學期結(jié)束了，學生在知識上和技能上得到了鍛煉，培養(yǎng)了學生良好的品德和習慣，并取得了良好的成績！
商務(wù)工作總結(jié)3
時光飛逝，不知不覺加入鴻雁已有三個多月了。在這三個月的試用期里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作。為進一步完善會議接待流程，將我司的接待工作提升到一個新的高度，本人特將自己參與會議接待后的一些經(jīng)驗及發(fā)現(xiàn)的問題進行總結(jié)：
對于會議接待工作，必須做到細致入微，會議接待前期的準備工作是否充分是接待任務(wù)能否順利完成的關(guān)鍵，準備工作主要分為以下幾個方面：
1、及時與對方對接人及本方對接人溝通，了解清楚會議內(nèi)容及客人行程等情況，同時征求公司領(lǐng)導意見，是否有特殊要求；
2、落實會議場地，調(diào)試音響設(shè)備，并根據(jù)對會議是否用及投影設(shè)備及時調(diào)試；
3、根據(jù)對方參會人員姓名制作座牌并按職位高低情況合理擺設(shè)；
4、準備會議的相關(guān)資料，包括提供給對方的資料以及提供給我方領(lǐng)導的資料；
5、確定客人來司的出發(fā)時間，落實接待用車，駕駛員必須提前5分鐘啟動車內(nèi)空調(diào)，待客人離開時，駕駛員必須提前將車停靠在盡可能離大樓出口較近的位置；
6、會議用品準備，包括會議用紙、用筆、用水、水果、鮮花、相機、錄音筆等。
7、有用餐安排的，必須提前做好用餐地點，規(guī)格的落實以及席位座次的擬定。
在接待過程中，必須注意到以下幾點：
1、著裝規(guī)范，統(tǒng)一工裝；
2、行為舉止規(guī)范，符合公司文化。包括正規(guī)禮儀標準下的電梯內(nèi)站位、讓道、站姿、坐姿等行為；
3、認真做好會議記錄。
接待任務(wù)完成后，還需要進行及時的總結(jié)，包括會議記錄整理、影音資料整理、接待總結(jié)等。
會務(wù)接待工作過程中也發(fā)現(xiàn)了一些工作問題對此也做出總結(jié)與思考：
1、在工作中主動性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。所以需要加強與會務(wù)通知部門領(lǐng)導的'溝通，能夠全面、細致地進行各項會務(wù)工作
2、文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住工作信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響工作質(zhì)量。所以需多加鍛煉文字功底，多學習多交流，努力提高工作質(zhì)量。
3、必須加強與對方對接人的聯(lián)系，及時確定客人方位，并及時反饋信息給公司領(lǐng)導，以保證公司領(lǐng)導能夠準時迎接客人。
4、應(yīng)提高對臨時變動事件的應(yīng)急處理能力，必須從根本上通過加強與對方對接人的聯(lián)系，第一時間獲知臨時變動情況。
會務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場會議接待任務(wù)的順利完成，需要整個會務(wù)接待組全體成員的共同努力。在以后的工作中，我將和會務(wù)接待組其他同事一道，用心學習業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場場會務(wù)接待任務(wù)來檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結(jié)完善自身素質(zhì)，將會務(wù)接待工作做的更好、更出色。
商務(wù)工作總結(jié)4
SEO是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與SEM、EDM、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日PV：1000-20xx之間，IP:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量。
�。�2）、注重用戶體會
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗做好，把用戶當做顧客，始終堅持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
�。�3）、推廣方式
在做外推的時候，要堅持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
（4）、SEO優(yōu)化
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。只有找到精準的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
�。�5）、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領(lǐng)域，有待于我們的考驗，如今是移動SEO將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的'財富，移動SEO將會在新的一年里刮起一個新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
商務(wù)工作總結(jié)5
一、業(yè)務(wù)收入完成情況
20xx年1-11月份，完成郵儲短信業(yè)務(wù)收入111.48萬元，全年預計可完成124.48萬元，完成全年計劃數(shù)的115.26%；1-11月份，分銷業(yè)務(wù)收入109.96萬元（其中1.5萬元劃速遞，8萬元劃代理速遞），全年預計可完成110.11萬元，完成全年計劃數(shù)的100.1%。
重點項目：短信業(yè)務(wù)未能完成全年163萬元的跨越式指標，完成率為76.37%；電費充值卡未能完成950萬的銷售額指標，完成率為32.23%；自郵一族未能完成11萬的收入指標，完成率為20.9%。商旅業(yè)務(wù)收入、中郵快購卡銷售收入、產(chǎn)業(yè)集群項目收入等重點項目均已提前完成全年指標。
二、突出重點業(yè)務(wù)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、促進電子商務(wù)類業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
1、短信業(yè)務(wù)
短信業(yè)務(wù)是一項長效的木本業(yè)務(wù)，在20xx年底，部門就將短信業(yè)務(wù)作為20xx年的重點業(yè)務(wù)推廣，在通過調(diào)查、分析的基礎(chǔ)上，制訂了切實可行的《短信業(yè)務(wù)勞動競賽方案》，通過開展勞動競賽，使短信業(yè)務(wù)規(guī)�？焖佘S上了一個臺階；平時安排專人與所有的支局相關(guān)人員進行溝通、指導，了解、掌握網(wǎng)點開辦短信業(yè)務(wù)的進展情況及遇到的一些問題，針對網(wǎng)點開展業(yè)務(wù)中遇到的操作和業(yè)務(wù)上的問題及時給予解決，同時通過對網(wǎng)點的走訪，收集、整理出一些好的網(wǎng)點的經(jīng)驗、做法，進行推廣。主動為網(wǎng)點做好服務(wù)、支撐、指導工作。通過采取一系列行之有效的措施，短信這一新業(yè)務(wù)取得了快速的發(fā)展，截止到11月底郵儲短信有效用戶累計46056戶，短信業(yè)務(wù)共形成業(yè)務(wù)收入111.48萬元。
2、票務(wù)業(yè)務(wù)
長途汽車票的市場需求主要集中在每年的中秋節(jié)和春運期間，抓住這兩個消費旺季的時機，是全年長途汽車票業(yè)務(wù)發(fā)展的重點，同時可以為郵政代理汽車票提高知名度，也為以后更好地開展此項業(yè)務(wù)打好基礎(chǔ)。為此部門針對這項工作，本著抓早、抓緊的思路，從年初開始就主動與農(nóng)公交進行了多次溝通、洽談，在農(nóng)公交上張貼宣傳廣告，使返鄉(xiāng)人員有到郵局買車票的觀念。1-11月份，已銷售汽車票19562張，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入6.7萬元。
3、分銷業(yè)務(wù)
在“好禮郵”營銷活動和農(nóng)資配送活動中，堅持以市場需求為導向，通過調(diào)查、了解，最終確定了復合肥以金正大產(chǎn)品為主，天補、綠陵等產(chǎn)品為輔；快消品以酒水、節(jié)日產(chǎn)品為主，糧油、土特產(chǎn)等產(chǎn)品為輔的產(chǎn)品格局。在銷售中，通過出臺營銷方案和及時兌現(xiàn)營銷費用等方式，引導營銷團隊有針對性的進行營銷，鼓勵他們的營銷積極性，并通過帶款要數(shù)獎勵辦法和庫存欠費考核辦法，有效的降低了的全局的分銷庫存欠費額，保證了庫存達到省公司管控目標。1-11月份，共銷售復合肥1976.99噸，實現(xiàn)收入47.85萬元；20xx年春節(jié)“好禮郵”營銷活動共實現(xiàn)銷售額68.9萬元，實現(xiàn)收入20.5萬元，中秋“好禮郵”營銷活動共實現(xiàn)銷售額113.1萬元，實現(xiàn)收入35萬元。
三、“蘇郵惠民”系統(tǒng)推廣與應(yīng)用初見成效
郵政“蘇郵惠民”平臺的建設(shè)和推廣得到了各級領(lǐng)導的重視，截止到11月底，我局共建成“蘇郵惠民”加盟店133家，便民店21家，已代收費117131筆，金額8267850.39元，郵政實現(xiàn)收入10736.9元，加盟店實現(xiàn)收入29110.28元。
四、目前存在的問題：
1、短信業(yè)務(wù)與省公司要求的跨越式發(fā)展目標差距仍較大，新開戶加辦率在40%左右徘徊。
2、航空電子客票業(yè)務(wù)由于郵政起步晚，航空票市場幾乎已被其他公司占領(lǐng)，同時價格競爭力不強，缺少火車票，票務(wù)品種不全等因素，拓展航空票業(yè)務(wù)非常困難。
3、硬件條件不足，制約分銷業(yè)務(wù)發(fā)展。
20xx年工作思路、措施：
總體思路：
堅持廣泛合作、突出重點的原則，加強渠道建設(shè)，確保代辦電信業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長；優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，進一步加快電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，加大對短信、票務(wù)等業(yè)務(wù)的推廣力度，努力開拓新業(yè)務(wù)；做好農(nóng)資分銷、節(jié)日快消品營銷活動，在做好銷售的同時加強庫存、欠費管控，確保收入、庫存管控均完成指標；完善內(nèi)部管理，積極采取切實可行的措施，促使電子商務(wù)專業(yè)各項工作再上新臺階。
重點工作和措施：
1、狠抓短信發(fā)展：抓緊、抓早年初開展短信活動，制定切實可行的有效方案為全年短信業(yè)務(wù)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
措施：做好短信業(yè)務(wù)發(fā)展的'現(xiàn)狀分析，明確目標客戶，做到精確營銷，通過多種方式展開宣傳，加強對業(yè)務(wù)人員的培訓，進行經(jīng)驗交流，形成全局聯(lián)動發(fā)展。給存量用戶發(fā)短信，宣傳郵儲短信業(yè)務(wù)，并對加辦包年用戶贈送禮品，提高存量用戶加辦比例；
用足營銷費用政策，保證營銷費用按月及時、足額發(fā)放到柜員，切實讓發(fā)展者得到實惠；
為及時了解營業(yè)網(wǎng)點的短信業(yè)務(wù)開展情況，協(xié)助營業(yè)網(wǎng)點完成短信目標，電子商務(wù)局安排專人對網(wǎng)點進行了走訪、指導，并將考核工資與網(wǎng)點的短信業(yè)務(wù)發(fā)展進度掛鉤考核。
2、票務(wù)：春節(jié)前重點開展汽車票宣傳，一方面繼續(xù)提高高峰期出票量，做大影響，同時逐步提高平時的出票量。
加大航空票的推廣力度，加強宣傳，在合適網(wǎng)點開辦票務(wù)專廳，將航空票推到前臺宣傳、推廣、受理，同時通過營銷員發(fā)展協(xié)議客戶，爭取航空票出票量有明顯增長。
3、“自郵一族”：繼續(xù)出臺本局的優(yōu)惠套餐，印制宣傳單，通過夾報投遞，柜面宣傳，到居民區(qū)、停車場散發(fā)等方式加大宣傳力度，下一步還將在報紙、電視等媒體投放廣告、進行專題訪談，提高郵政“自郵一族”商務(wù)會員的知名度。
4、“蘇郵惠民”加盟平臺：對加盟店實行優(yōu)勝劣汰，業(yè)務(wù)發(fā)展差的要逐步關(guān)停，同時要對加盟店出臺采購優(yōu)惠政策，對每月采購量達到不同標準的加盟店給予一定的獎勵，讓加盟店得到實惠，提高他們從郵政系統(tǒng)進貨的積極性；
對加盟店的業(yè)務(wù)操作和設(shè)備使用做好保障工作，對不熟悉系統(tǒng)操作和設(shè)備使用的上門進行輔導，對加盟店主遇到的問題和故障及時安排解決，對一些充值投訴及時向上級反映、處理。
5、分銷業(yè)務(wù)：用好已經(jīng)建成的農(nóng)資加盟店，讓加盟店享受和支局同等的營銷政策，提高加盟店的收益，擴大加盟店的影響，讓更多的人有興趣加盟到郵政農(nóng)資配送中來；利用價格不同，鼓勵支局和加盟店帶款要數(shù)，不但讓他們得到更多的實惠，同時也減輕區(qū)局的庫存、欠費壓力；
日常銷售主要依靠加盟店和直營店，以酒水和日化產(chǎn)品為主；針對節(jié)日市場推出組合包裝（禮盒），組合一些農(nóng)特產(chǎn)品，根據(jù)中小企業(yè)的福利、團購市場需求，搭配不同的產(chǎn)品，組成不同的價格，進行組合銷售。
6、加強并完善基礎(chǔ)管理：為各項業(yè)務(wù)的開展做到有效的支撐、保證。結(jié)合貫標工作，加強對相關(guān)網(wǎng)點的走訪、檢查，提高服務(wù)水平，以服務(wù)贏得客戶，從而提升效益。
商務(wù)工作總結(jié)6
今年以來，在縣委、縣政府、縣安委會的正確領(lǐng)導和市商務(wù)局的具體指導下，我局認真貫徹落實各級關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的有關(guān)精神，以遏制安全事故發(fā)生、確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定為目標，狠抓安全宣傳教育和各項制度措施的落實，強化安全生產(chǎn)督查及整治工作，做到了思想上高度重視，組織上堅強有力，制度上健全完善，管理上嚴格規(guī)范�，F(xiàn)就我局第一季度安全生產(chǎn)工作匯報如下：
一、加強領(lǐng)導，落實責任
年初，我局召開了安全生產(chǎn)工作會議，對全年的安全生產(chǎn)形勢進行分析，對商務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作進行了具體的部署和安排。局黨組成立了由局長任組長，分管副局長任副組長，黨組成員、商務(wù)口各單位負責人和局機關(guān)股室負責人為成員的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導小組。對綜合市場、專業(yè)市場、超市和生豬屠宰場（點）實行黨組領(lǐng)導包干責任制，對重點防范單位民爆倉庫實行局黨組織領(lǐng)導輪流值班督查制，對所管轄行業(yè)的安全生產(chǎn)實行股室負責人包干責任制。并分別與商務(wù)口各單位、局機關(guān)各股室、商貿(mào)企業(yè)、生豬屠宰場（點）簽訂了安全生產(chǎn)責任狀，將安全生產(chǎn)的目標責任進行分解，形成一把手負總責、黨組領(lǐng)導和股室負責人分工負責、全局上下人人有責的管理模式。
二、加強管理，完善機制
為加大防范力度，我們十分注重對商貿(mào)企業(yè)的日常管理。年初，我們要求商貿(mào)領(lǐng)域各企業(yè)根據(jù)自身實際，制訂具體可行的安全生產(chǎn)制度，并要求他們在生產(chǎn)過程中嚴抓制度的執(zhí)行。同時，還要求各企業(yè)制訂安全工作應(yīng)急預案，建立安全預警和應(yīng)急處理機制，完善突發(fā)安全事故的處理和報告機制，并定期召開安全生產(chǎn)形勢分析會，定期組織員工安全知識培訓，定期組織消防器材操作培訓和應(yīng)急疏散演練，確保發(fā)生突發(fā)性安全事故時能采取有序、有效的`應(yīng)對措施。2月上旬，我們召開了生豬定點屠宰工作會議，與全縣 6個生豬定點屠宰場簽訂了《共同承諾書》，要求他們加強對肉品生產(chǎn)場地安全隱患進行系統(tǒng)排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，同時制定完備的安全生產(chǎn)制度，從生豬進場、檢驗、檢疫、屠宰、無害化處理到肉品出場等環(huán)節(jié)都必須按制度落實到位，并建立臺賬，實行肉品質(zhì)量信息追溯制度，確保人民群眾肉食安全。
三、加強督查，消除隱患
第一季度，為加強對縣城各商貿(mào)企業(yè)和生豬屠宰場（點）的安全生產(chǎn)監(jiān)管，我局開展了“元旦”“春節(jié)”節(jié)假期間安全生產(chǎn)檢查。元旦節(jié)前，我們組織工作人員，分為兩組，深入縣城富森百貨、福洪超市、沃爾瑪超市、好又多商場等人口密集的企業(yè)，對消防器材、安全設(shè)施、食品安全進行了全方位的排查。元月 6日，我局又與市場服務(wù)中心聯(lián)合行動，出動 0余人，對縣城城西、城東兩個綜合市場、富森百貨、福洪超市、民爆公司倉庫及城西、城東生豬定點屠宰場進行安全工作檢查，共發(fā)現(xiàn)消防安全隱患 起，銷售白板肉 起、銷售注水肉 起，對發(fā)現(xiàn)的問題，我們當場要求其迅速整改，有效地消除了存在的安全隱患。
總的來說，今年第一季度，由于領(lǐng)導重視，思想明確，分工合理，我縣商貿(mào)領(lǐng)域沒有發(fā)生安全事故。在今后的工作中，我局將繼續(xù)堅持不懈地抓好商務(wù)系統(tǒng)的安全。
商務(wù)工作總結(jié)7
今年來，我縣開放型經(jīng)濟按照縣委縣府的總體決策部署，深入實施“三城四化”戰(zhàn)略，國繞“擴大開放、服務(wù)民生”這一主題，主動適應(yīng)形勢變化，切實增強應(yīng)對和創(chuàng)新能力。在國際經(jīng)濟形勢總體趨于企穩(wěn),國內(nèi)經(jīng)濟力求調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長的環(huán)境下，今年全縣外貿(mào)出口實現(xiàn)了恢復性增長，利用外資難中求進，外經(jīng)合作上新臺階，服務(wù)外包穩(wěn)步推進，全縣開放型經(jīng)濟發(fā)展總體平穩(wěn)。
一、今年我縣開放型經(jīng)濟運行的基本情況
今年全縣進出口總值18.36億美元，同比增長13.8%，其中自營出口17.34億美元，同比增長15.9%，完成市目標任務(wù)的107.0%，進口1.03億美元，同比減少13.1%。利用外資，今年全縣合同利用外資2891萬美元，實到外資2715萬美元，完成市目標任務(wù)的100.6%。外經(jīng)合作，今年全縣新批境外企業(yè)4家，辦事處1家，境外投資額7098萬美元，同比增長365.7%，完成市目標任務(wù)的394.3%。完成服務(wù)外包執(zhí)行額4814萬美元，完成市目標任務(wù)的104.7%，占全市外包執(zhí)行額總額的53%。
二、今年開放型經(jīng)濟運行的基本特點
1.新商回歸拉動出口成效顯著。從去年下半年起，縣委、縣府出臺扶持外貿(mào)出口的一系列鼓勵政策，特別是鼓勵新商外貿(mào)出口回歸政策得以充分體現(xiàn)，新昌制藥廠今年出口9455萬美元，推動自營出口增長6.3個百分點，效果明顯。
2.骨干企業(yè)出口排名全市前十占3席。萬豐、新和成、三花三家骨干企業(yè)占全縣自營出口的53.4%，其中三花自營出口同比增長26.5%，萬豐增長12.8%，新和成同比下降1.3%。萬豐、新和成、三花三家企業(yè)在全市企業(yè)集團排名中位居1、2、6位。
3.高新技術(shù)產(chǎn)品出口增長較快，機電產(chǎn)品出口略高于全縣平均水平。全縣高新技術(shù)產(chǎn)品出口7682萬美元，同比增長43.0%，出口企業(yè)從去年的25家，增長到今年的27家。高新技術(shù)產(chǎn)品出口前3位的企業(yè)為京新、制藥廠和新和成。今年全縣機電產(chǎn)品出口98994萬美元，同比增長17.9%，占全縣出口總額的57.1%，機電產(chǎn)品出口比重位居全市之首。
4.美國市場出口明顯復蘇。今年出口美國5億美元，同比增長29.7%，同比增幅遠高于拉美等新興市場。亞洲和歐洲市場雖也有所增長，但增幅仍低于全縣平均增幅。
5.一般貿(mào)易發(fā)展快于加工貿(mào)易。全縣一般貿(mào)易出口15.25億美元，同比增長19.5%，加工貿(mào)易出口2.08億美元，同比減少4.9%，占總出口額的12%，占比略低于去年2.6個百分點。
6.企業(yè)走出去積極性明顯增強。今年共審批境外投資企業(yè)4家，境外投資額7098萬美元，辦事處1家。新昌的各大中型企業(yè)都有較強的走出去意愿，其中，萬豐已在印度設(shè)立印度萬豐鋁輪有限公司，總投資達5268萬美元，此項目是我縣目前境外投資額最大的項目；浙江天仁醫(yī)藥有限公司在香港設(shè)立香港華元集團有限公司，境外投資額800萬美元；美盛文化創(chuàng)意股份有限公司在香港設(shè)立香港美盛文化有限公司，境外投資額980萬美元；浙江漢納機械科技有限公司在德國設(shè)立漢納工具技術(shù)有限公司；浙江陀曼精密機械有限公司在印度設(shè)立辦事處。
7.農(nóng)業(yè)外資項目五年來實現(xiàn)新突破。今年新批的外資項目紹興鑫泉農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，投資行業(yè)屬于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，合同外資160萬美元，這是我縣近五年來首個引進的農(nóng)業(yè)外資項目，使利用外資質(zhì)量得到了進一步提高。
8.服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，總量位居全市之首。今年全縣累計注冊服務(wù)外包企業(yè)8家。全縣承接離岸服務(wù)外包合同簽訂額5349萬美元，離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額4814萬美元,占全市總額的53%。我縣承接業(yè)務(wù)來源地區(qū)分布在美國、英國、德國等的國家及地區(qū),承接的業(yè)務(wù)類型主要以kpo為主。
三、所做的主要工作
1、積極搭建平臺組織參展。今年來，我局共組織春季廣交會、華交會、中國日用消費品展等國內(nèi)展會40屆次，參加企業(yè)達101家，攤位196只；組織參加20xx德國漢諾工業(yè)展、南非國際貿(mào)易展等國外展銷會77屆次，參展企業(yè)達125家次，攤位近250只。在組織同類展銷會中，注重信息的提供和展覽公司的選擇以及事后跟蹤問效，據(jù)不完全統(tǒng)計，參加展覽促出口達5億多美元，接待客戶7000多人次。極大地鼓舞了企業(yè)參展的積極性和自覺性。
2、深入推進兩個基地建設(shè)。利用國家科技興貿(mào)創(chuàng)新基地和浙江省出口基地兩個平臺，積極申報平臺項目，通過平臺向上爭取資金，扶持企業(yè)的發(fā)展。今年，省廳專家組對我縣的8個外貿(mào)公共服務(wù)平臺進行了實地驗收，現(xiàn)在已下?lián)芷脚_資金1054萬元。這些資金的獲得將大大增加了企業(yè)技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)能力和檢測水平，提升醫(yī)藥化工行業(yè)和機電行業(yè)在全省乃至全國的地位，促進我縣兩大產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
3、加強國際市場風險預測。我局自建立了新昌軸承產(chǎn)品對外貿(mào)易預警點和維生素及其衍生物對外貿(mào)易預警點以來，積極向企業(yè)傳遞相關(guān)市場預警信息，今年共編制預警期刊12期，向相關(guān)企業(yè)發(fā)送預警短信1000多條，在本局網(wǎng)站中開辟的專欄中，及時刊登預警信息，為企業(yè)提供國際市場信息服務(wù)。
4、切實做好利用外資工作。一是完善政策，激活招商引資動力。為進一步加大招商引資工作力度，鼓勵高新園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道積極參與招商引資，今年我縣招商引資工作考核獎勵政策按照《20xx年招商引資工作考核獎勵辦法》和《20xx年加快戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展推進工業(yè)強縣建設(shè)的若干意見》等文件執(zhí)行，并且向縣委縣政府提交20xx年招商引資指導性計劃。依托園區(qū)平臺，強化園區(qū)招商。積極做好“新商”回流工作，推動總部經(jīng)濟發(fā)展。二是外資項目情況。新批外商投資企業(yè)2家，其中一家外資企業(yè)紹興鑫泉農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司投資行業(yè)屬于農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，這也是我縣近五年來首個農(nóng)業(yè)外資項目，合同外資160萬美元。今年年中，浙江天凱紡機有限公司股權(quán)并購增資項目在我局進行了預審批（股權(quán)并購的審批權(quán)限在省商務(wù)廳）。這只項目投資總額和注冊資本超過20xx萬美元，目前項目已經(jīng)遞交省市商務(wù)部門復核。達利絲綢（浙江）有限公司今年年初開始計劃舉借外債，這也是當前利用外資的一種新的有效手段。截止今年12月底，達利公司已經(jīng)登記辦理了2664萬美元的外債。
5、全面推進外經(jīng)合作。一是抓好指導服務(wù)。建立“走出去”項目意向庫，積極組織企業(yè)參加上級商務(wù)部門舉辦的各種境外投資促進活動培訓，加強同外國駐華機構(gòu)，國開行、進出口銀行、中信保等機構(gòu)的合作。二是加強政策扶持。做好鼓勵政策的制定和完善工作，指導企業(yè)做好專項資金的申報工作，全縣已有2家企業(yè)爭取到省級以上扶持資金近700萬元。三是搭建投資平臺。組織了重點投資項目銀企對接、保加利亞投資專場推介會、 “20xx紹興-中東歐友好經(jīng)貿(mào)合作交流會”等多項活動。
6、設(shè)立新昌縣原產(chǎn)地證簽證點。原產(chǎn)地簽證主要是對貨物出口產(chǎn)地證的簽發(fā)，在國際貿(mào)易中，進行國別貿(mào)易統(tǒng)計、正確實施關(guān)稅的優(yōu)惠待遇、實施反傾銷反補貼措施、執(zhí)行國別配額、實行政府采購等的貿(mào)易措施，都需要首先確定貨物的'原產(chǎn)地。原來我縣企業(yè)都要到紹興辦理簽證，為方便企業(yè)，商務(wù)局積極與省市貿(mào)促會溝通聯(lián)系，提出申請，經(jīng)省貿(mào)促會同意，從今年11月開始已在縣行政審批服務(wù)中心開展對新嵊兩地企業(yè)的原產(chǎn)地簽證業(yè)務(wù)試運行，20xx年共簽發(fā)200份，注冊了7家企業(yè)。新嵊兩地出口貨物原產(chǎn)地證全年預計近6000份。簽證點預計將在今年年底前正式獲批。
7、做好外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢。聯(lián)合縣國稅、地稅、財政、外管、統(tǒng)計對全縣外商投資企業(yè)進行了網(wǎng)上聯(lián)合年檢，及時掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，截止目前，網(wǎng)上年檢工作已經(jīng)接近尾聲。今年是網(wǎng)上聯(lián)合年檢工作開展的第七年，據(jù)統(tǒng)計，今年全縣約有102家外資企業(yè)參加年檢。
8、扎實做好省級服務(wù)外包示范園區(qū)建設(shè)。對重點服務(wù)外包重點企業(yè)進行實地走訪，了解運行情況，開展政策宣講，協(xié)調(diào)解決困難，組織有關(guān)服務(wù)外包主管人員觀展、聽會和園區(qū)考察，學習發(fā)展服務(wù)外包的先進經(jīng)驗和做法；深化部門協(xié)作，聯(lián)合財政等相關(guān)部門共同開展服務(wù)貿(mào)易扶持推廣工作；推進市場開拓，積極組織企業(yè)參加重點展會，鼓勵企業(yè)通過展會平臺進一步拓展視野，尋求商機。
9、著力優(yōu)化服務(wù)和發(fā)展環(huán)境。 完善開放型經(jīng)濟政策促進機制。重點做好扶持政策的兌現(xiàn)，及早啟動20xx年扶持政策兌現(xiàn)工作,做到早申報、早審核、早兌現(xiàn)；配合縣委縣府修訂完善了開放型經(jīng)濟扶持政策，確保了政策的延續(xù)性和穩(wěn)定性。強化外經(jīng)貿(mào)運行監(jiān)測。及時編印外經(jīng)貿(mào)統(tǒng)計信息資料，加強發(fā)展趨勢分析，提供好決策服務(wù)。積極幫助企業(yè)用足用好政策，全年為企業(yè)向國家和省級爭取各類扶持資金1937萬元。合力優(yōu)化商務(wù)服務(wù)。組織開展了“深化雙服務(wù)、助推開門紅”活動和外經(jīng)貿(mào)服務(wù)月活動；開展百家外經(jīng)貿(mào)企業(yè)聯(lián)系制度，主動走訪外貿(mào)企業(yè)，了解企業(yè)困難，幫助企業(yè)解決實際問題。
四、當前我縣開放型經(jīng)濟發(fā)展面臨的主要問題
1、企業(yè)外遷影響出口較大。企業(yè)外遷仍然是制約新昌外貿(mào)出口發(fā)展的重要因素，如新和成在新昌自營出口減少5%，而在山東、上虞等地則保持高速增長，另外還有其他一些化工企業(yè)、機電企業(yè)等在外地出口的情況還是比較明顯，對我縣的自營出口影響較大。
2.企業(yè)轉(zhuǎn)型升級仍需加強。技術(shù)改造和科技開發(fā)還需進一步加大，高新技術(shù)和高附加值產(chǎn)品出口數(shù)量增幅雖然較大，但占比仍然還偏低，今年高新技術(shù)產(chǎn)品出口占比僅為4.4%。
3.出口品牌建設(shè)后繼乏力。在出口市場占據(jù)價格話語權(quán)，企業(yè)品牌是一個重要方面，新昌現(xiàn)有中國出口名牌4只，浙江出口名牌7只，但我縣名牌企業(yè)培育后繼乏力，最近2-3年內(nèi)符合評定出口品牌條件的企業(yè)幾乎沒有。因此，抓好出口品牌建設(shè)十分迫切。
4.利用外資困難較多。一是招商優(yōu)勢不多。我縣是山區(qū)縣，地域區(qū)位優(yōu)勢不明顯,可利用土地資源有限，工業(yè)用地是最大的瓶頸。二是企業(yè)招商主體作用發(fā)揮不夠，新昌大部分本土企業(yè)依靠自身做大做強，對引進外資需求與意愿不強。三是項目意向及在談項目較少，后勁缺乏。
商務(wù)工作總結(jié)8
在市委、市政府的正確領(lǐng)導和市環(huán)保部門的具體指導下，按照20xx年以來我市環(huán)境保護責任目標任務(wù)，以減少加油站污染排放為重點，以改善環(huán)境質(zhì)量為目的，全面促進大氣和水環(huán)境污染的綜合治理，認真完成各項目標任務(wù)。重點是全市油氣回收治理工作。目前，全市實際經(jīng)營的加油站62家，完成油氣回收治理的18家（其中城區(qū)11家、農(nóng)村7家），其余加油站的油氣回收裝置改造和儲油罐防滲池改造正在有效穩(wěn)步推進中。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下。
一、加強領(lǐng)導，明確目標
幾年來，我局高度重視環(huán)境保護工作。一是成立大氣污染防治和水環(huán)境保護和治理工作領(lǐng)導小組，由一把手任組長，分管副局長任副組長、相關(guān)股室和二級機構(gòu)主要負責為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由商貿(mào)流通管理股股長兼任辦公室主任，負責協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、信息報送等相關(guān)工作。二是根據(jù)市環(huán)保委下達的加油站油氣回收裝置建設(shè)和提升燃油品質(zhì)等目標任務(wù)，20xx年度、20xx年度按工作重點分別制定了我局環(huán)境保護工作實施方案，進一步明確工作目標和工作措施，并加強了內(nèi)部協(xié)調(diào)聯(lián)動，確保有關(guān)環(huán)保政策和規(guī)范要求的執(zhí)行和落實。
二、深入宣傳，廣泛發(fā)動
�。ㄒ唬┩ㄟ^廣播、電視、短信、橫幅和設(shè)立環(huán)保宣傳教育專欄等多種宣傳形式，每年在辦公室走廊過道張貼環(huán)保宣傳欄不少于4期，供廣大干部職工和前來辦事的.人員了解學習環(huán)保知識和要求。
�。ǘ├眉佑驼灸隀z及相關(guān)會議的機會，印發(fā)環(huán)境保護宣傳資料，積極向成品油經(jīng)營企業(yè)主宣傳大氣污染防治的有關(guān)知識和政策法規(guī)，使加油企業(yè)對環(huán)保工作有了新的認識和提高。
（三）多次組織加油站經(jīng)營企業(yè)召開專門會議。20xx年6月召開全市家加油站負責人會議，下發(fā)《關(guān)于切實做好全市成品油經(jīng)營網(wǎng)點大氣污染防治工作的通知》。20xx年4月組織召開了中石化、中石油公司負責人和湘漣加油行業(yè)協(xié)會理事會成員參加的油氣回收治理、提升車用燃油品質(zhì)的專題會議，學習貫徹落實市里有關(guān)大氣污染防治文件精神，組織討論并安排部署工作。根據(jù)《省商務(wù)廳關(guān)于做好車用燃油專項整治工作的通知》文件精神，
20xx年10月中旬組織召開全市加油站油氣回收治理工作會議，貫徹商務(wù)廳、市商糧局、市環(huán)保局推進油氣回收治理工作的相關(guān)文件精神。
三、扎實推進，督促落實
�。ㄒ唬┟宓鬃�，分類建檔。全市年檢合格加油站62家，按城區(qū)和農(nóng)村、國企和民企進行分類造冊，并對成品油零售經(jīng)營企業(yè)油氣回收防治建設(shè)和成品油經(jīng)營達標情況逐一登記，建立明細檔案。
�。ǘ┘哟罅Χ龋酱贆z查。
一是深入開展車用燃油專項整治大檢查。自收到市商務(wù)局轉(zhuǎn)發(fā)省商務(wù)廳《關(guān)于開展成品油倉儲企業(yè)現(xiàn)場檢查和車用燃油專項檢查的通知》后，我局迅速向全市加油站發(fā)出檢查通知，并于6月至8月份由分管副局長帶隊組織相關(guān)人員對全市轄區(qū)60多家加油站開展了全面現(xiàn)場檢查、逐個核實。共出動車輛12次，下達限期整改通知書8份。20xx年10月底由分管領(lǐng)導帶隊對全部加油站的油氣回收治理進度進行一周的督促檢查并記錄備查。
二是深入推進報廢汽車、再生資源回收管理工作。按照《報廢汽車回收管理辦法》和《報廢機動車拆解技術(shù)規(guī)范》對全市報廢汽車回收拆解企業(yè)拆解場地及報廢汽車存儲場地環(huán)境進行了全面檢查，重點檢查拆解過程中制冷劑回收、廢液體分類、設(shè)備設(shè)施配備，并對檢查中發(fā)現(xiàn)問題當場指出、責令限期改正，要求企業(yè)的作業(yè)程序必須嚴格遵循環(huán)保和循環(huán)利用的原則，將報廢汽車廢油、廢液體分類，分罐存儲，嚴格按照規(guī)程操作，防止廢油、廢液體滲漏地面，污染環(huán)境。堅決杜絕焚燒廢舊物料等現(xiàn)象。對回收站，露天燃燒垃圾、廢舊塑料、廢舊輪胎等現(xiàn)象進行重點查處整治。
分批分項，驗收達標。20xx年完成城區(qū)加油站油氣回收改造的任務(wù)是3家，完成3家。今年以來，我局按照市政府要求，著力組織推進加油站油氣回收改造工作。到目前為止共完成油氣回收改造工作的加油站18家，其中中石化7家，中石油4家，社會站7家，還有一批正在施工中，尚未改造的都已擬定改造計劃；對已完成改造的盡快申請環(huán)保部門驗收。
�。ㄋ模┘訌姳O(jiān)管指導，建立長效機制。建立定期明查和不定期暗訪制度，加強對我市成品油經(jīng)營企業(yè)、報廢汽車拆改和再生資源回收企業(yè)的環(huán)保督促和指導，及時幫助企業(yè)解決環(huán)保工作中存在的問題。同時完善環(huán)保宣傳制度，加大執(zhí)行檢查，確保全市成品油經(jīng)營企業(yè)、報廢汽車拆解和再生資源回收企業(yè)達到環(huán)保要求。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改到位。
四、工作中存在的問題
油氣回收裝置建設(shè)既是一項全新的工作，又是一項復雜的系統(tǒng)工程，困難很多、難度很大，主要有三個方面的問題：一方面城區(qū)加油站屬國企經(jīng)營，對原有加油站改造計劃和資金投入由省公司統(tǒng)一安排，地、縣（市）級公司無自主權(quán)；二方面該項工作擴展到農(nóng)村，主要是民營加油站，絕大部分都是歷史形成，內(nèi)部結(jié)構(gòu)不盡一致，改造難度大，每個站需改造資金至少10多萬元，加上行政監(jiān)管許可部門多，給工作帶來很大困難；三方面在工作推進上存在時間上的差距，項目改造需要一定時間，加之全省的加油站集中在同一時間段改造，有資質(zhì)的施工單位日程排不過來，影響改造進度。
商務(wù)工作總結(jié)9
一、個人工作回顧
主要工作任務(wù)
1、負責公司各方面信息的資料更新(產(chǎn)品、網(wǎng)站、人員等)
2、負責公司區(qū)域代理的需求及協(xié)調(diào)工作
3、負責技術(shù)部門配件的管理及調(diào)配，配合技術(shù)部完成售后工作
4、做好日常辦公的維持
二、工作中存在的問題與不足
在總結(jié)成績和經(jīng)驗的同時，也意識到在平時的工作中還存在諸多問題與不足：
1、辦事效率還不能保持在一個高效率狀態(tài)，有時做事容易忘記
2、有些時候還存在懶散的心態(tài)，導致做事散漫
3、責任心有待提高，一件事還沒有完全做好，又做另一件
4、個人能力有待提高，多與上級溝通、團隊協(xié)作等
三、今后的努力方向
針對20xx年工作所中存在的問題，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、認清崗位職責，做好工作統(tǒng)籌劃分
2、積極與上級溝通，做好主動反饋;
3、積極與各同事溝通，做好工作交流
4、保持高效的執(zhí)行力和責任心，對多負責的追蹤到底
5、增進與同事之間的溝通，發(fā)揚團隊精神，共建和諧工作環(huán)境
四、工作心得
20xx公司總體運營還算不錯，產(chǎn)品上的改革足夠說明一切。而隨著產(chǎn)品的改革，公司的運營體系也隨之改革進步。
20xx年得運營讓我明白，運營體系與人事息息相關(guān)。領(lǐng)導可以給部門一個大的方向去調(diào)整體系，運營體系的調(diào)整是否合理，需要由各部門的人員去行動證明。在體系改革的階段，人的每個細節(jié)工作都關(guān)系著體系的改善是否有效，是否合理。而這當中，人員的溝通及其重要。好的溝通能夠讓團隊更好的.工作，更好的配合。上下級的溝通，可以讓領(lǐng)導更能了解下級的工作情況，了解公司的運作，體制改革的進度。
在20xx公司的整體運營上也在不斷地前進，逐漸走向了制度化、嚴格化，在未來的日子里，相信整體的運營體系也將更完善。
在過去的一年里，我深深體會到同事和領(lǐng)導之間也要相互關(guān)懷，相互幫助與支持，做好各方面的溝通才能一步步共同走向成功，一點一滴的融入公司和部門的大家庭，在此我感謝他們!在以后的工作里，我要依靠自身的不懈努力，克服現(xiàn)有的不足，改進20xx年工作中存在的不足，以使自己和團隊合作達到最佳狀態(tài)，為公司創(chuàng)造價值，實現(xiàn)自己的人生價值!
商務(wù)工作總結(jié)10
市人才辦：
按照瀘人才辦[20xx]5號《關(guān)于報送人才工作情況的通知》精神，現(xiàn)將我局20xx年人才工作情況總結(jié)如下:
一、高度重視，加強領(lǐng)導
我局建立了一把手抓人才工作機制，把人才工作納入黨組年度工作的重要內(nèi)容，圍繞打造商務(wù)管理人才、商務(wù)實務(wù)人才、商務(wù)行政管理人才三支隊伍，制定培養(yǎng)規(guī)劃和培訓計劃，舉辦各類人才培訓班，繼續(xù)實施“人才強商”工程。按照黨管人才的有關(guān)要求，統(tǒng)籌規(guī)劃，分類指導，整合力量，積極服務(wù)，形成一把手親自抓、分管領(lǐng)導具體抓、相關(guān)科室各司其職、密切配合、層層抓落實的人才工作格局。
二、落實政策，注重激勵
一是制定和落實人才激勵機制和保障措施，貫徹落實有關(guān)鼓勵酒類人才開發(fā)和重獎酒類營銷人才等政策。二是繼續(xù)實施局機關(guān)職工學歷培訓鼓勵政策。完善《xx市商務(wù)局機關(guān)職工繼續(xù)教育學習獎勵辦法》，進一步鼓勵職工參加學習教育，提高職工技能和文化素質(zhì)，打造學習型機關(guān)。三是設(shè)置了獎勵突出貢獻的外經(jīng)貿(mào)領(lǐng)軍人才獎項。四是開展“商務(wù)調(diào)研獎”評選、獎勵工作。
三、建強隊伍，務(wù)求實效
（一）科學編制人才培養(yǎng)年度計劃
根據(jù)《xx市人才工作領(lǐng)導小組20xx年工作要點》，結(jié)合商務(wù)工作實際，我局繼續(xù)實施《xx市商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)劃》和《瀘州酒類人才（20xx—20xx年）培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃》，科學編制20xx年商務(wù)人才培訓計劃并下達到各科室。制定了培養(yǎng)、培訓具體措施，保證培養(yǎng)規(guī)劃和培訓任務(wù)的順利實施。
�。ǘ┤轿婚_展人才培養(yǎng)、培訓工作
按照《xx市商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)劃》、《瀘州酒類人才（20xx-2018年）培養(yǎng)發(fā)展規(guī)劃》和《20xx年商務(wù)人才培訓計劃》要求，20xx年我局舉辦各類商務(wù)、酒類人才培訓班 6 期，培訓各類商務(wù)、酒類人才700余人，為全面推動全市商務(wù)和酒類產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人才保障和智力支持。
1、加強酒類人才隊伍建設(shè)
一是按照《20xx年xx市酒業(yè)發(fā)展實施意見》，在全市酒類產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上對酒類營銷能手給予2萬元/人人民幣的獎勵，鼓勵他們爭創(chuàng)業(yè)績，為瀘州酒業(yè)實現(xiàn)又好又快發(fā)展再立新功。
二是配合市人事局開展了酒類專業(yè)技術(shù)人才調(diào)查研究工作。
三是和市勞動局共同開展了酒業(yè)集中發(fā)展區(qū)用工需求調(diào)查工作，為園區(qū)酒類用工打牢基礎(chǔ)。
四是組織我市30余家企業(yè)70多名檢測人員參加了由xx省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢測院和xx市酒類行業(yè)協(xié)會聯(lián)合舉辦的瀘州地區(qū)酒類企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測人員職業(yè)技能鑒定培訓班，進一步提高酒類檢測人員的技能水平。
五是開展“優(yōu)秀人才服務(wù)科學發(fā)展產(chǎn)業(yè)（園區(qū)）行”活動。酒類專家堅持每月到酒類小巨人企業(yè)和重點酒類企業(yè)作生產(chǎn)現(xiàn)場指導，對企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強管理、提高經(jīng)濟效益起到重要作用；瀘州原酒鑒評服務(wù)站指導企業(yè)在原酒生產(chǎn)中提高酒品質(zhì)量，規(guī)范瀘州原酒市場秩序，提升原酒品牌和核心競爭力，讓瀘州原酒“散”而不亂，創(chuàng)中國原酒品牌。
六是與xx理工學院聯(lián)合舉辦“第三期xx市酒類人才專題培訓班”，深化“校企合作”，培養(yǎng)酒類產(chǎn)業(yè)釀酒專業(yè)人才。
七是與市總工會在瀘州職業(yè)技術(shù)學院隆重舉行了第五屆xx市職工職業(yè)技能大賽白酒嘗評比賽。來自全市各區(qū)縣18個代表隊的42名選手參加了比賽。省、市工會領(lǐng)導及市級相關(guān)部門領(lǐng)導親自到比賽現(xiàn)場觀摩指導比賽。
2、加強商貿(mào)人才隊伍建設(shè)
一是組織學習《生豬屠宰管理條例》，加強我市生豬屠宰管理，提高肉品檢驗員的隊伍素質(zhì)，進一步保證我市肉品市場的.安全。
二是聯(lián)合外管、財稅、工商等部門對外資企業(yè)年檢人員開展年檢工作培訓。
三是加強商務(wù)干部隊伍素質(zhì)建設(shè)。組織市、區(qū)縣商務(wù)局長參加了全省商務(wù)局長培訓班，組織市縣商務(wù)干部參加商務(wù)部、省商務(wù)廳舉辦的各類商務(wù)專門業(yè)務(wù)培訓，組織商務(wù)干部赴xx省xx市學習考察酒業(yè)發(fā)展。
四是20xx年我局一名副縣級干部和兩名科級干部參加了市委黨�？h干班和科干班輪訓。
五是和xx省商務(wù)人才交流培訓中心共同組織開展了xx省第四期外向型中小企業(yè)人才培訓。
六是召開了20xx年商務(wù)扶持項目申報培訓會，切實貫徹落實省商務(wù)廳20xx年商務(wù)扶持政策培訓會精神，做好我市商務(wù)扶持項目申報工作，積極爭取資金促進我市商務(wù)事業(yè)發(fā)展。
（三）積極做好優(yōu)秀人才推薦和宣傳工作
組織商務(wù)酒類企業(yè)開展了xx市學術(shù)和技術(shù)帶頭人推薦工作。
四、加大投入，落實經(jīng)費
按照一把手抓人才工作目標責任制，為保障人才工作的正常開展，我局多渠道籌措資金，千方百計保證人才經(jīng)費落實到位。
五、重大事項，堅持季報
我局認真貫徹執(zhí)行市人才工作重大事項報告制度，堅持于每季度結(jié)束前上報一次季度人才工作重大事項，單項重大人才或重大人才活動做到及時報送。建立人才
工作信息暢通渠道，及時報送人才工作重要信息。
六、20xx年人才工作主要設(shè)想和打算
一是加大黨管人才力度，把“一抓一”工作推進到更高層次。二是加大酒類人才培訓力度，為全市酒類產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)更好更快發(fā)展提供強有力的人才支持。三是加大服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)力度，積極響應(yīng)十七屆五中全會號召，積極培育服務(wù)業(yè)發(fā)展方面的管理人才和實用人才。四是完善管理，優(yōu)化配置，發(fā)揮商務(wù)人才的最大合力。
商務(wù)工作總結(jié)11
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。
作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
�、�、行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的.內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
②、切實抓好公司的福利、的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
③、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。
�、堋⒆龊脜f(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。
�、荨⒄J真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責對會議有關(guān)的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
�、�、制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
�、摺⒙鋵嵐救耸�、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。
⑧、做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
⑨、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。
⑩、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習。向書本學習、向總經(jīng)理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習�？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問題
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距�；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：
1、公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
2、有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。
3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計劃
1、充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：
2、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)知識和相關(guān)法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。
3、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導的助手。
商務(wù)工作總結(jié)12
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近半年了。我的工作崗位是電子商務(wù)運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個人工作的總結(jié)。
1.了解公司概況。從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學習任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會。通過學習系統(tǒng)里面的'學習任務(wù)，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2.通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務(wù)在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，盡快完成任務(wù)。
3.統(tǒng)計每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時了解全區(qū)各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4.同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以后我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有半年的時間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實自己的知識。這半年來對于運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經(jīng)過半年自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可；同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向�？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現(xiàn)蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
商務(wù)工作總結(jié)13
今年以來，在市商務(wù)局的具體指導和我局領(lǐng)導的重視和支持下，20xx年，我股認真開展抓好商務(wù)各項工作，取得了一定的成績，但在工作中也面臨和存在著一些困難和新的問題，現(xiàn)將20xx年我股室開展的各項工作總結(jié)如下：
一、局領(lǐng)導的關(guān)心和重視是抓好商務(wù)工作的關(guān)鍵
商務(wù)工作是我局工作的重中之重，局領(lǐng)導對商務(wù)工作非常重視，指定韋干杰副局長和石春祿主任科員專抓商務(wù)工作。局領(lǐng)導班子經(jīng)常定期和不定期召集商務(wù)股工作人員聽取工作匯報，一起研究開展商務(wù)各項工作。此外，局主要領(lǐng)導和石春祿主任等還經(jīng)常跟隨商務(wù)股的同志一起開展工作，如：限上企業(yè)的鞏固和培植工作、酒類流通備案登記工作的檢查以及打擊走、私凍肉等，商務(wù)執(zhí)法主要領(lǐng)導親自帶隊并協(xié)調(diào)好相關(guān)部門開展執(zhí)法活動，由于局領(lǐng)導的支持和重視，20xx年我局商務(wù)各項工作均較好的完成了各項任務(wù)指標。
二、認真鞏固和培植新老商貿(mào)限上企業(yè)工作
今年來我們先后召開2次原有的商貿(mào)限上企業(yè)業(yè)主（負責人）會議，統(tǒng)一思想、布置和分解今年限上企業(yè)的各項數(shù)據(jù)的匯總和上報工作，每個月和每個季度我們都親自上門督促和推進各限上商貿(mào)企業(yè)認真、如實上報有關(guān)數(shù)據(jù)，與此同時，我們非常關(guān)注和重視新限上商貿(mào)企業(yè)的培植，分別與新潤發(fā)超市、澳瑪超市、春霞園酒店、恒寧太陽購物廣場等商貿(mào)企業(yè)進行耐心溝通，力爭將上述四家企業(yè)納入今年我局新培植的限上商貿(mào)企業(yè)，目前各項工作正在順利的協(xié)調(diào)和進行之中。
三、抓好酒類流通登記備案工作
今年2月份、5月份和9月底我們組織執(zhí)法隊分別到縣城各大型商場超市以及靈馬、鑼圩、太平、仙湖、寧武、雙橋、府城、羅波、陸斡、兩江等鎮(zhèn)開展執(zhí)法檢查，督促和檢查是否有未備案酒類經(jīng)營戶，重點檢查酒類流通隨附單的執(zhí)行情況及建立酒類流通購銷臺帳情況。在檢查中我們對部分未建立購銷臺帳的.經(jīng)營戶下了整改通知書，要求限期整改。因此，全縣《酒類流通隨附單》使用率100%，索取率達85%，20xx年上半年共檢查酒類備案登記110戶。
四、認真抓好商務(wù)活動的各項工作
1、認真組織好20xx年武鳴壯鄉(xiāng)三月三cctv發(fā)現(xiàn)之旅·發(fā)現(xiàn)go的歌圩美食節(jié)、商品展銷會活動。
我們商務(wù)股認真落實局領(lǐng)導關(guān)于舉全局之力辦好本年度“三月三”各項經(jīng)貿(mào)活動的工作要求，認真做好場地落實、招投標”和“現(xiàn)場組織、維持”等各項工作，出色地完成了局領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，20xx年三月三商品展銷會共設(shè)置了230個美食攤點，200個商品展位；重點突出了本地農(nóng)特產(chǎn)品和本土養(yǎng)生美食的亮點，今年的商品展銷會完成銷售額810萬元，美食節(jié)銷售額達640萬元。
2、加強對我縣商貿(mào)行業(yè)的安全監(jiān)管。
目前我縣共有社會加油站14家，我們對加油站的管理一是嚴格把關(guān)年審換證工作；二是加強對油站的安全檢查工作，今年以來我局組織相關(guān)人員對14家社會加油站進行安全檢查4次，共召開2次各加油站負責人會議，強調(diào)狠抓安全管理，今年上半年我局組織公安、工商、交通對雷江片區(qū)XX縣城北門、陸斡叉路非法由罐車、經(jīng)營攤點進行了查獲、打擊和取締，因此全縣社會加油站沒有發(fā)生任何安全事故。
3、對縣城各大商場超市進行不定期的安全檢查，今年以來共召開各商場超市負責人會議2次，特別強調(diào)食品安全和運營安全。今年各商場沒有發(fā)生任何安全事故。
4、由我局牽頭，組織工商、公安、食藥、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)等部門進行“嚴打私運凍品聯(lián)合行動”。
今年1-10月我局組織公安、交通、工商、食藥、農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)等部門開展打擊私運凍品專項行動。
今年來，我局人出動執(zhí)法人員25人次，執(zhí)法車輛10部，分別在雙橋鎮(zhèn)、鑼圩鎮(zhèn)境內(nèi)查獲、沒收非法私運凍牛肉20噸，杜絕了未經(jīng)檢查合格的肉品流入市場、進入餐桌，確保了人民群眾的食肉安全。
5、按時完成各項監(jiān)測數(shù)據(jù)的上報工作。
五、面臨的困難和存在的主要問題
今年我們商務(wù)股工作面監(jiān)的不足和問題主要表現(xiàn)在：
1、原有限上商貿(mào)企業(yè)的鞏固和發(fā)展面臨一定的困難，由于XX縣城去年年底至今新開了一些大中型的商場、超市，一定程度上沖擊了原有的商超，社會消費品零售業(yè)務(wù)有所分散，今年上半年限上企業(yè)社會消費品零售總額未能達到預期。
2、對社會加油站監(jiān)管力度還不夠強，對社會上無證經(jīng)營的加油攤點打擊不力。
3、對私運凍品的執(zhí)法檢查力度不夠強，由于我股室工作任務(wù)重，工作量大，人員偏少，加上私運凍品在武鳴與南寧交界各周邊村屯、監(jiān)管難度大。
六、20xx年工作計劃
1、切實加強新限上商貿(mào)企業(yè)的培植工作，努力完成市局下達的限上企業(yè)的各項工作任務(wù)。
2、加強對社會加油站的管理工作，加大安全檢查、執(zhí)法力度，堅決打擊社會上無證經(jīng)營的加油攤點并對之進行清理、取締。
3、加大對非法私運凍品的執(zhí)法檢查力度，確保人民群眾吃上“放心肉、放心米”。
4、全力抓好商務(wù)活動的其他各項工作，完成市、縣領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)。
商務(wù)工作總結(jié)14
商務(wù)工作：
1、通過公司技術(shù)及銷售了解公司目前銷售的產(chǎn)品的大致概況，通過彩頁了解公司產(chǎn)品的外觀及技術(shù)參數(shù)。通過以往的銷售資料，及問詢領(lǐng)導及同事了解產(chǎn)品的價格體系。
2、協(xié)助銷售跟時項目及銷售訂單，為銷售提供支援，盡自己的最大努力協(xié)助和支援銷售行動，以達成銷售目標。
3、負責分公司與總部的溝通及協(xié)調(diào)工作，商務(wù)合同及相關(guān)銷售文件的分類歸檔及保存工作。
4、分公司商品的進銷存管理，按總公司的要求，制作和登記商品的進銷存情況表，并于每月底提交報表至總公司。平時做好商品的進出貨管理，按照銷售的要求將貨物準備及時地發(fā)送到指定地點。大批量的'貨物發(fā)送，要與物流公司洽談運輛合同及貨物運輸?shù)募毠?jié)，保證物貨的安全，多次詢價，在保證貨物安全的情況下，節(jié)省運輸成本。
5、在總部和分公司的領(lǐng)導和支持了開展商務(wù)工作，催交銷售人員提供每月的周報及商機表，了解各銷售的業(yè)務(wù)動態(tài)，為銷售工作提供售前支持，做好各項資料的準備工作，與總部商務(wù)及廠方溝通產(chǎn)品的授權(quán)，確認商品的供貨周期。在合同的簽訂中，認真仔細的核查合同的數(shù)量，金額和到貨時間要求以及產(chǎn)品的售后服務(wù)周期，并及時與銷售及總部溝通，以免因合同的簽訂不當，給公司帶來違約賠償?shù)荣Y金損失。跟進合同的產(chǎn)品的發(fā)貨情況，了解物流過程，與客戶溝通產(chǎn)品的到貨情況，跟產(chǎn)品的進項發(fā)票的到達情況，申請為客戶開具銷售發(fā)票，快遞給客戶，并與客戶確認發(fā)票的簽收情況。
6、公司業(yè)務(wù)電話的接聽，將有效的客戶資料提交給相關(guān)的銷售人員，同時處理黨教產(chǎn)品零散客戶的報價工作，與客戶確認貨款及回款時間。
7、客戶資料的收集整理更新及存檔工作，將分公司的客戶資收集起來，作做客戶信息表。為后續(xù)工作的開展提供方便。
8、銷售臺帳的建立工作。根據(jù)出庫單據(jù)整理樣機匯總表及銷售匯總表。
9、按公司的要求，招聘相關(guān)銷售人員，加強公司團隊建設(shè)。
行政工作：
1、公司名片的訂制工作，按公司及同事的要求及時制作所需的名片。
2、成都分公司物業(yè)的溝通及協(xié)調(diào)，水電費用及通訊費的繳納工作。
3、嚴格按照公司的規(guī)定，登記記錄分公司員的出勤及出差情況，制作考勤表，并于次月提交至公司總部。
4、分公司辦公必須品的購買及分發(fā)工作。
5、參加公司及分公司的會議，了解銷售工作的進展情況，認真仔細做好各項會議的會議紀要，并歸類存檔。
6、為銷售提供酒店及機票和預定。
下半年的工作規(guī)劃：深入了解公司的現(xiàn)狀及產(chǎn)品特點，加強與同事的團隊合作，努力加強自我的理論學習及實踐工作，認真做好商務(wù)行政工作，努力把工作做得更細，更全面，發(fā)現(xiàn)自身的不足，改善工作工作的缺點，提高自己的綜合能力，提高各項商務(wù)工作的服務(wù)水平。
上述為本人兩個月以來的工作總結(jié)，因到公司的時間比較短，很多事務(wù)不夠全面，工作中還存在著許多的不足，敬請公司領(lǐng)導、同事在今后的工作中多加指正和幫助。
商務(wù)工作總結(jié)15
電子商務(wù)部在 公司是一個較新的部門，半年的工作中，電子商務(wù)部為公司的發(fā)展獻計獻策，在公司的發(fā)展過程中起到了一定的作用，本部門的員工工作勤勤肯肯，我們在工作中學習，在學習中成長，基本完成了領(lǐng)導下達的工作內(nèi)容，下面對上半年的工作內(nèi)容作以下總結(jié)：
一、電子商務(wù)平臺的建設(shè)
20xxx年上半年的工作重點主要是電子商務(wù)平臺的搭建和宣傳，主要是從幾方面入手，其一是把企業(yè)網(wǎng)站，重新整理規(guī)劃，從版面到內(nèi)容都重新定位，結(jié)合出口貿(mào)易的工作完善英文版網(wǎng)站的'內(nèi)容，設(shè)計工作正如火如荼的進行中。其二是通過“拉手網(wǎng)”、“快運網(wǎng)”、“郵樂網(wǎng)”等電子商務(wù)平臺推廣銷售產(chǎn)品，與“快運網(wǎng)”合作以有一個半月左右，銷售訂單已有20多個，“拉手網(wǎng)”和“郵樂網(wǎng)”也在洽談中，近期即可上線銷售。其三是通過全國最大的B2B電子商務(wù)平臺阿里巴巴和C2C電子商務(wù)平臺淘寶商城在線銷售全線產(chǎn)品，部分產(chǎn)品很受關(guān)注。
二、參與新產(chǎn)品的包裝改版
隨著公司整體的發(fā)展戰(zhàn)略，根據(jù)領(lǐng)導的要求，協(xié)同供應(yīng)部著手開展產(chǎn)品的包材設(shè)計工作，電子商務(wù)主要是負責外包裝的設(shè)計，我們主要是找設(shè)計公司設(shè)計，通過網(wǎng)絡(luò)等各種方式搜索性價比高的設(shè)計公司，最后篩選二到三家和他們進行詳細溝通，針對產(chǎn)品的特性，開展包裝設(shè)計工作。
三、公章、文件的登記與管理
上半年的公文管理還是根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行管理，對每一們來借閱文件的同事都嚴格登記簽字，對各部門上交上來存檔的公司文件、合同等都詳細的分類、登記，并定期整理文件，對已過期的文件整理，重新歸類。
四、局域網(wǎng)維護、軟硬件維護
公司現(xiàn)有電腦45臺，電腦分布在科室各部門，基本保證辦公室人員人手一臺電腦。上半年的維修記錄主要是電子商務(wù)部的蘋果電腦硬盤損壞，保修期未過，給保修。再有就是項目部、電子商務(wù)部電腦升級各加1G內(nèi)存，等一些軟件的維修。
五、廠外、廠內(nèi)企業(yè)宣傳
做好廠內(nèi)、廠外的企業(yè)企業(yè)宣傳工作，加強了辦公樓、電子屏、米車間、廠區(qū)等文化陣地的宣傳力度。
六、20xx年上半年廠區(qū)監(jiān)控設(shè)備運行基本正常。在廠區(qū)設(shè)置了紅外報警裝置，協(xié)助保安員、值班人員保護廠區(qū)安全，下一步準備在新車間、廠區(qū)、辦公樓加設(shè)監(jiān)控頭，做到廠區(qū)各個角落都在監(jiān)控之內(nèi)。
七、協(xié)助辦公室完成公司的每次接待工作，負責照像、攝像等工作，并做好影像資料的留存和管理。
在上半年的工作中，電子商務(wù)部雖然取得了一點成績，但離公司領(lǐng)導要求的還遠遠不夠，總結(jié)不足有以下幾方面：
1、 工作缺乏計劃性和前瞻性，考慮問題不全面，提出問題沒有解決方案。
2、 專業(yè)技術(shù)水平不過硬、缺少創(chuàng)新理念。
3、 工作進程速度慢。
4、 自我學習意識不強、沒有自我考慮問題的習慣。
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