督導工作總結(jié)（通用18篇）
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編收集整理的督導工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
督導工作總結(jié) 1
一、成立重慶交通大學繼續(xù)教育學院首屆教學督導小組的概況
繼續(xù)教育，是我校實施高等教育的重要組成部分，繼續(xù)教育學院是我校培養(yǎng)高、中級技術(shù)人才的重要基地。近幾年來，經(jīng)過上兩屆教學督導小組的督導工作，督導員們認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預(yù)定的教學督導工作目標。繼續(xù)教育學院的辦學規(guī)模不斷擴大，各個教學層次的教學質(zhì)量在穩(wěn)步提高，為國家培養(yǎng)了大批高、中級專業(yè)技術(shù)人才，為我校的發(fā)展作出了突出貢獻。為了進一步培養(yǎng)高素質(zhì)人才，促進教師教學業(yè)務(wù)水平的提高，幫助教師不斷改進教學方法，提高繼續(xù)教育學院的教學質(zhì)量，20xx年9月，經(jīng)繼續(xù)教育學院黨政聯(lián)席會研究決定，組建了重慶交通大學更名后的繼續(xù)教育學院首屆教學督導小組，繼續(xù)實施對繼續(xù)教育學院的教學督導。
首屆教學督導小組，由繼續(xù)教育學院聘請政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學經(jīng)驗豐富、熟悉高等教育教學工作業(yè)務(wù)，具有教授、副教授職稱的教師擔任教學督導員，組成教學督導小組。督導小組設(shè)立組長1人，組員共7人，秘書1人。本屆督導組編制結(jié)構(gòu)：
1、人員結(jié)構(gòu)：退休人員:4人，占50%;在職人員:4人，占50%;
2、職稱結(jié)構(gòu)：正高職稱:4人，占50%;副高職稱:4人，占50%;
3、知識結(jié)構(gòu)：土木類2人，占25%;管理類1人，占12.5%;機電類1人，占12.5%;財經(jīng)類2人，占25%;計算機類1人，占12.5%;基礎(chǔ)學科1人，占12.5%。
教學督導小組的日常工作，由教務(wù)科負責聯(lián)系安排。首屆教學督導組成員，任期兩年。
二、本學期教學督導小組開展的主要督導工作
教學督導小組始終遵循教學督導工作的指導思想，按照督導員的工作職責，開展了一系列督導工作，歸納起來，主要有以下幾方面:
1、開展了多個教育層次課堂理論教學的隨機性檢查聽課。
首屆教學督導員8人共聽課134堂課次，人均17課次，同比增長8.5%。被評議的教師共134人次，其中獲得優(yōu)秀的45人次，占33.6%;獲得良好的83人次，占61.9%;獲得中等的6人次，占4.5%;在督導過程中，督導員每次聽課檢查后，都要給被聽課的'主講教師評議打分，對主講教師本次課堂教學的情況，進行認真、公正、客觀地評議，既充分肯定教師的教學成績，總結(jié)其教學風格與特色，同時又以積極、熱情的態(tài)度，十分中肯地指明教學的不足及今后改進的方向。
2、開展了全院性的示范課
為了進一步全面提高繼續(xù)教育的教學質(zhì)量，鼓勵教師刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認真?zhèn)湔n，積極進行教學優(yōu)化設(shè)計，探索多種行之有效的教學方法，研究適合自己教學風格的教學藝術(shù)，不斷提高授課質(zhì)量，教學督導小組于20xx年10月19日下午，聘請了鐘厲教授在20126教室進行了一次示范課，繼續(xù)教育學院全體教師和督導組成員參加了聽課，課后組織了教師進行探討分析，大家一致認為：整個講授過程分析透徹，直觀，淺顯易懂，課堂組織及語言表述準確到位，教師與學生的互動性好、善于啟發(fā)引導，課堂活躍，上課學生與所有觀摩人員無不聚精會神，專心致志，被講授的內(nèi)容所深深吸引。鐘厲教師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和敬業(yè)精神以及她本身所具有的極強親和力，從愛出發(fā)去傳授知識的行為，深深地打動了在場的每位觀摩者，激發(fā)了教師加快提升自身綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能，提高教學組織藝術(shù)的強烈愿望。通過示范課活動，促使廣大教師相互觀摩聽課，相互學習，取長補短，營造了良好的教學氛圍。
督導工作總結(jié) 2
我于xx年xx月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
一、職能工作方面
本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學習并執(zhí)行督導工作，作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
1、服務(wù)臺的工作
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細致的思考和研究，認為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20xx年工作計劃中詳述。
2、學習商場工作內(nèi)容階段
8月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于8月3日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務(wù)對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于8月6日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20xx年8月8日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自于我自己心里的認同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發(fā)展。
3、初步介入商場工作階段
在對競爭力打造方案學習并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認識和執(zhí)行情況，我協(xié)助鄭經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的.目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
4、自己工作開展階段
(1)服務(wù)整頓活動
9月16日，客服督導部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《xx商廈服務(wù)整頓月》活動，在公司領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執(zhí)行，并對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標。
服務(wù)整頓方案要求各部門于11月25日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個員工于11月25日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進一步細化和加強，并長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認識。有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細細的溫習和復習，期間將自己對這些承諾的應(yīng)用做了詳細的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務(wù)的認識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應(yīng)獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進作用。
(2)對營運一部和營運三部服務(wù)整頓工作的評比
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運一部和營運三部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期50天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀律觀念和大公司觀念得到進一步增強，工作作風和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了(32﹕127)=396%，三部下降了(21﹕137)=652%。工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進一步提升，服務(wù)整頓活動進一步促進了公司一些售后服務(wù)的落實，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責任無人擔當推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進一步明確嚴格執(zhí)行服務(wù)整頓標準和加強服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進一步提升了公司的總體服務(wù)水平。
(3)員工和顧客調(diào)查
為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)�，并提出了很多改善的方向和要求，對我們下階段工作的進一步。
督導工作總結(jié) 3
11月30日至12月14日，在費縣教育局小學教研室的精心組織下，成立了全縣小學教學工作評估小組，對費縣四處駐城小學和18處鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學的課堂教學進行了全面細致的督導評估。作為評估組的一員，我有幸參加了這次活動。首先感謝費縣小學教研室對我的信任和給我提供的這次學習機會。在本次評估中，我們到了2處駐城小學和9處鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學，共聽課32節(jié)，并查看了教師常規(guī)材料及學校的檔案材料�，F(xiàn)將評估情況總結(jié)如下：
一、令人欣慰的成績
1、教師的整體素質(zhì)有所提高。
今年所聽的這32節(jié)課，講課老師的年齡大都比較年輕，體現(xiàn)了我們費縣小學英語教師隊伍的年輕化。教師的整體素質(zhì)有了很大提高，從教學基本功到個人基本素質(zhì)，都較以前有了很大變化。尤其是近幾年畢業(yè)的大學生英語老師，口語純正流利、板書認真規(guī)范、教態(tài)自然大方、語言親切和諧，廣受小學生的喜愛。在教材內(nèi)容的把握及教學策略的運用方面也做的比較到位，能夠較準確地確立教學的重點、難點，并在教學中創(chuàng)設(shè)情境、設(shè)計任務(wù)型活動去突破重難點，使課堂教學的目標達成度較高。
2、各校的重視程度越來越高。
隨著各學校理念的不斷提升，各學校對教學評估工作的重視程度也越來越高，主要表現(xiàn)在：一是學校的檔案材料。整理更規(guī)范，排列更有序，準備更充分，內(nèi)容更豐富。二、教師們對評估課的準備更充分。所有被抽到講課的老師，都提前做好了一切準備，多媒體、自制教具、單詞卡片、錄音機、磁帶等一應(yīng)俱全，教學設(shè)計更是頗費了一番心思。三是學校層面的服務(wù)更加周到。從材料的整理、擺放到解說，都比較到位，對聽課地點、順序的安排更加合理，對聽課老師的座位安排、教本擺放等服務(wù)都得到了很大程度上的提高。
3、縣集體備課成果得以合理化或創(chuàng)新性的利用。
為了進一步減輕老師們的負擔，把更多的精力放在"備"上，突出備課的實效性，讓備課更好的為我們的課堂教學服務(wù)，教育局教研室從財力物力上給了我們教師以最大能力的支持，組織全縣優(yōu)秀教師對各學科進行了精心備課，形成了電子教案，我們老師可以直接拿過來進行二次備課。在去年的評估中，我們發(fā)現(xiàn)并反饋了一些問題，比如修改建議的針對性、教學反思的實用性等。今年的評估中，我們就絕大多數(shù)學校都對去年工作中的不足進行了改進。老師們都能合理利用集體備課的成果，使之真正發(fā)揮作用。絕大多數(shù)老師都能根據(jù)自己的實際情況，對集體備課提出個性化的修改建議，使備課更能適合學校、班級、學生等實際情況，更好地發(fā)揮其作用。相當一部分教師能夠在每節(jié)課上完之后，及時寫出實用性較強的教學反思，認真反思了自己在課堂教學中的成敗得失，為以后的教學提供了經(jīng)驗或教訓。而有些學校則是創(chuàng)新性地利用集體備課成果，例如費城鎮(zhèn)采取的是電子備課(存在自己的電腦上)、集體備課(大家集體研討)和書頭案(教學過程簡單寫在教本上)三級備課模式，減輕了教師的負擔，也加強了備課的實效性，受到廣大教師的歡迎。再如新橋鎮(zhèn)，中心校規(guī)定三年內(nèi)新教師要自己獨立寫教案，可以參考縣里的集體備課，但必須重新抄寫，避免了新教師看看教案就上課的情況，對新教師的業(yè)務(wù)成長起了關(guān)鍵的促進作用。
4、課程標準和教學策略的新理念得以充分體現(xiàn)。
課程標準和教學策略是我們進行教學的重要依據(jù)。本次評估中，大多數(shù)老師能夠緊緊把握課程標準的要求，按照學科教學策略的要求，遵循學科教學的特點，尤其是英語學科的特點。在教學中，能夠遵循"用英語教英語"的原則，教會學生"用英語做事情"。在詞句教學中能夠做到"句不離詞，詞不離句"，并且能夠按照臨沂市小學英語教學策略的模式，遵循小學生學習英語的特點，讓學生在任務(wù)型活動中學習并操練語言，在相對真實的語境中使用語言。本次評估中我聽課的范圍較廣，小學英語課的四種課型都有聽到，在全縣范圍來說，感覺講得比較成熟的是詞匯課和對話課，閱讀課和復習課還稍欠火候。
5、校本課程的開發(fā)利用取得了可喜成績。
校本課程傳承著民族文化的精髓，捕捉著時代文化的脈搏，承載著社區(qū)文化的傳播，體現(xiàn)校園文化的特色。通過不斷的轉(zhuǎn)變適應(yīng)著新的時代、新的環(huán)境、新的對象，已經(jīng)成為三級課程管理體系中的重要一級。我縣校本課程開發(fā)的起步雖然比較晚，但從去年到今年，只一年的時間，我縣的校本課程已經(jīng)是"忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開"。各校都已踏上了校本課程開發(fā)的快車，取得了令人欣慰的成績。各學校都根據(jù)地區(qū)的特點，發(fā)掘家鄉(xiāng)的資源，開發(fā)了極具地方特色的鄉(xiāng)土教育教材，既發(fā)掘了家鄉(xiāng)的文化、物質(zhì)、風俗、景色、特產(chǎn)、工業(yè)等各方面的特色，又對學生進行了"熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)"的思想教育。培養(yǎng)了他們的美好理想與遠大志向。另外，各學校都充分發(fā)揮本校教師隊伍的作用，讓部分教師積極參與校本課程的開發(fā)，校本教材的編寫，取得了令人欣慰的成果�？v觀全縣小學校本教材開發(fā)，已經(jīng)達到了種類較全、成果較豐的境界。地方特色類、藝術(shù)教育類、學科補充類、綜合實踐類都得到了不同程度的發(fā)展。
二、值得反思的'問題透
雖然我們的成績令人振奮，但也應(yīng)當清醒地看到存在的問題與不足。本次評估中，同時也發(fā)現(xiàn)了一些不和諧的音符，以下是對這些問題的透視。
1、過度依賴集體備課成果，教學反思缺乏實效性和個性。
雖然我們的電子教案都是全縣優(yōu)秀教師精心制作的，可以說是各有特色，質(zhì)量也是相當好的。也正因如此，上一課時和下一課時不是一個人備的，他們的教學方法和教學思考必然有諸多不同之處，老師們拿過來用，就需要進行二次備課，把他們整合一下，為我所用，況且有時并不一定符合每位老師的執(zhí)教風格。有些地方老師們可能會做的更好。我們的學生、學情、教學條件多少都有些不同，所以二次備課的目的就是為了讓備課更符合我們的教學，更好的為我們的教學服務(wù)。但是在評估中也發(fā)現(xiàn)有的教師對原有的集體備課很少修改或者根本沒有修改。還有個別老師在上課時，過度地依賴集體備課的成果，明明這一節(jié)課不適合他，也不能對其大膽修改，當然也不排除一些老師的惰性。
記的葉瀾教授曾說過："一個教師寫一輩子教案不一定成為名師，如果一個教師寫兩年的教學反思，就有可能成為名師�？梢妼懡虒W反思的重要性。但是在檢查中就發(fā)現(xiàn)有些教師沒有掌握好反思的的要領(lǐng)，只是為寫反思而反思，為應(yīng)付檢查而寫反思。這些反思程式化嚴重，比如："本課教學的重點是……"，"通過本課教學，學生學會了……"。還有的反思站于一個絕對的高度："……類的教學，應(yīng)該……"這種反思，應(yīng)該說是沒有什么效果，也不能為以后的教學提供改進的經(jīng)驗或教訓。
2、教學理念還不夠新。
教學新理念已經(jīng)提出了很久，大多數(shù)老師能夠跟上時代的步伐，用新的理念指導自己的課堂教學。但也有個別教師還不能適應(yīng)時代發(fā)展的要求，還停留在"一塊黑板、一本書、一支粉筆、一張嘴"的傳統(tǒng)教學方式上。舉個簡單的例子，三年級的小學生本來就是活潑好動，形象思維占優(yōu)勢的年齡，老師卻連個單詞卡片都不準備，只照著課本讀，學生們怎么能夠?qū)φn堂感興趣?
3、在高效課堂的理念還不夠。
高效課堂，并不是簡單地縮短教學時間，增加教學內(nèi)容，而是將原有的教學內(nèi)容進行科學的整合，讓學生在更短的時間內(nèi)輕松地掌握更多的知識，高效課堂不能加重學生的負擔。去年我們提出了高效課堂的本質(zhì)問題，在今年的評估中，沒有再發(fā)現(xiàn)像去年的簡單組合的虛假高效課堂，但新的問題又出現(xiàn)了。有些老師的課堂效率過低，比如說四年級的課，一節(jié)課只學四個比較簡單的單詞，再比如說，六年級的課，一節(jié)課只學六個單詞，還有三個是以前就會了的……這樣的課堂，在英語課時短缺的今天，是不是太浪費了?
4、對學生學習的方法技巧缺乏指導。
俗話說："授之以魚，不如授之以漁"。教學更是如此，我們最常強調(diào)的一個理念就是"學會不如會學"。然而在實際教學中，還是有許多老師不注意對學生進行學習方法的指導。比如說，詞匯教學，老師只是簡單地重復領(lǐng)讀，雖然領(lǐng)了很多遍，老師、學生都很累，卻還是記不住。原因何在?學生不明白其中的發(fā)音方法與技巧，只是機械地記憶讀音，更有的學生為了記讀音，采取了漢字加拼音的注意方式，在課本上寫的亂糟糟的，還把讀音記錯了。這種方式很不利于學生的學習。還有一種情況，就是在對話教學中，老師只是簡單地領(lǐng)讀句子，解釋意思，讓學生把對話背下來。表面上看教學效果不錯，學生會讀了，甚至會背對話，但是卻不會用。這主要是由于老師在學習課文的時候，沒有幫學生把這一類型的句型進行總結(jié)歸納，多做替換練習，讓學生真正掌握這一句型，而不是這一個句子。
5、教師的基本功還有待進一步提高。
雖然教師的整體水平有了較大幅度的提升，但也不可忽視一部分老師的基本功還是個大問題。主要表現(xiàn)在：
(1)口語。一是課堂用語貧乏，只會說幾個簡單的單詞，大多數(shù)情況下給學生說漢語，學生可以聽懂的，簡單的指令也用漢語去說。以至于學生的口語也差，聽課老師和學生無法進行最簡單的口語交流，連Whats your name?How are you?(三年級)Whats in your classroom?Is this your book?(四年級)Whos your English teacher?What can you do at home?(五年級)Can Iask you some question?What are you going to do this weekend?(六年級)之類的課本上的句型問答都不知道如何回答。二是課堂用語不規(guī)范。有的老師倒是說了不少，口語也比較流利，但說起來就是長篇大論，學生根本聽不懂，最后還要用漢語再解釋一遍。三是語音不規(guī)范。
(2)板書。板書的設(shè)計關(guān)系到一堂課的成敗。板書要體現(xiàn)教學的主要內(nèi)容，重點難點，形成知識體系，好的板書就是"微縮教案"，讓人一看就明白。然而，大多數(shù)教師教學沒有注意到板書的重要性，或者說還沒有致力于板書的設(shè)計。
督導工作總結(jié) 4
20xx年10月11日，雙流縣教育研究與教師培訓中心邱剛田主任帶領(lǐng)雙流縣各學科教研員蒞臨我校督導高三工作，以下是督導工作結(jié)束后，與會領(lǐng)導和各學科教研員對我校高三工作的總體評價以及對今后工作提出的寶貴意見和建議。
英語學科：
總體評價：從傳統(tǒng)意義上講三節(jié)課都比較成熟，課前資料準備很充分備課很認真;但對“新課改”研究不足，授課方法比較傳統(tǒng)。 建議：
1、 既要認真解讀高考要求(對學生知識能力的考察程度)，又要解析現(xiàn)階段學生狀況，將二者有機結(jié)合起來，才能細化復習過程;
2、 教材的復習應(yīng)該以知識梳理為主，更加注重知識體系的縱向比較，適當橫向比較;
3、 向課改教材學習并運用到課堂上，把復習過程變成再一次的學習過程。對詞匯的復習必須用邏輯思維圖，在話題的'引導下進行，并融入到讀寫活動中;
4、 后期復習要調(diào)整思路，不受教輔資料的影響。每節(jié)課課堂容量不宜過大，應(yīng)注重基礎(chǔ)，提高效率;
5、 關(guān)于學案的編制：學案的編制要體現(xiàn)學習過程，學案上不要簡單堆集練習題。歷史學科：總體評價：整個教研組工作扎實，團隊意識強，各項工作準備充分，統(tǒng)一了教學進度。
建議：
1、 教研組對教材的研究和考試的解讀不對接，應(yīng)加強對新課標和新教材的研究，科學的備考并落實到課堂教學中去;
2、 課堂教學有效性、針對性上有待提高; 歷史學科特點解讀相關(guān)史料信息需借助現(xiàn)代化的技術(shù)和信息手段，而高三年級無論在辦公電腦和多媒體設(shè)備上均存在較大的不足，希望學校能大力解決;
3、 關(guān)于課時安排，應(yīng)加強對文綜的傾斜。
督導工作總結(jié) 5
為進一步加強流動兒童預(yù)防接種的管理，提高免疫規(guī)劃疫苗的接種率，預(yù)防控制計免相關(guān)傳染病，9月3日~13日，在衛(wèi)生院的領(lǐng)導下，我院與鄉(xiāng)教育局、聯(lián)合對轄區(qū)內(nèi)各民辦小學、托幼機構(gòu)預(yù)防接種證的查驗工作進行督導。現(xiàn)將督導工作總結(jié)如下：
一、督導工作概況
經(jīng)過幾天的督導，督導組共督導小學9家、幼兒園4家，對于部分完成情況較差的托幼機構(gòu)還進行了多次回訪督導。多數(shù)小學和托幼機構(gòu)能積極配合督導組的工作，落實預(yù)防接種證查驗工作和傳染病防控工作，建立晨檢、因病缺勤追查、消毒隔離等制度。通過督導，進一步提高了各小學和托幼機構(gòu)對查驗預(yù)防接種證和傳染病防控工作重要性的認識，建立健全相關(guān)制度，達到預(yù)期效果。
二、督導發(fā)現(xiàn)的主要問題
1．查驗接種證工作落實不到位。
全鄉(xiāng)民辦幼兒園、小學學，13家進行預(yù)防接種證查驗工作；
2．流動兒童的預(yù)防接種率不容樂觀。
個別托幼機構(gòu)中存在大量的免疫空白兒童，預(yù)防接種記錄；但這些并非完全是免疫空白兒童，大部分是因為學校、托幼機構(gòu)沒有確實強調(diào)家長要提供預(yù)防接種證，家長因接種證在老家等原因沒有提供，接種情況不詳。在有查驗的兒童中，漏種的現(xiàn)象也很嚴重，多是因為家長對預(yù)防接種不重視，沒有堅持完成免疫規(guī)劃程序，或是忘記強化免疫時間，幼兒園、學校又沒有及時通知。
三、今后工作建議
1．加強健康教育工作
針對性地開展各小校、托幼機構(gòu)負責人和保健老師的`預(yù)防接種和防病知識培訓，提高各單位的認識，強化責任感，做好預(yù)防接種查驗和傳染病防控工作。同時，積極為各小校、托幼機構(gòu)提供支持，督促各單位向?qū)W生及其家長進行宣傳，增強流動兒童預(yù)防接種的依從性，從而提高接種率。
2．加強與教育部門的協(xié)調(diào)
通過近年來與區(qū)教育局的密切聯(lián)系，我區(qū)各小學和托幼機構(gòu)的衛(wèi)生防病工作明顯改善，流動兒童的預(yù)防接種率明顯提高。今后要繼續(xù)加強與區(qū)教育局的溝通聯(lián)系，區(qū)教育局在對小校、托幼機構(gòu)的年檢中，嚴格把關(guān)，督促小學和托幼機構(gòu)做好衛(wèi)生和傳染病防控工作。建議民辦小學、托幼機構(gòu)保健老師應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，保證保健老師有一定的傳染病防控能力；流動兒童參加公辦小學就學電腦派位時，可將有無預(yù)防接種證作為參與電腦派位的條件之一，以提高全體流動兒童家長對于免疫規(guī)劃的重視。
督導工作總結(jié) 6
20xx年，督導室以辦人民滿意的教育為重心，堅持督政和督學相結(jié)合，不斷完善教育督導評估機制，加大教育督導創(chuàng)新的力度，努力提高教育督導能力和水平，較好地完成了全年教育督導工作任務(wù)，重點工作有以下五方面：
一、堅持改革創(chuàng)新，優(yōu)化評估指標，充分發(fā)揮督導評估的風向標作用
1.加大督學力度，進一步優(yōu)化各類學校督導評估方案。今年，我們學習借鑒外地好的做法，廣泛聽取有關(guān)部門、教育局各科室、基層學校校長、教師的意見建議，加強對每個指標責任科室、單位的指導溝通協(xié)調(diào)，確保了各類方案的制訂得科學合理。經(jīng)過廣泛調(diào)研和征求意見，制定形成了初中、小學、學前教育、社區(qū)分院、職業(yè)學校、特教學校等6類評估方案，明確評估主體，強化工作職責，引導各級各類教育協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
2.積極開展督政活動，促進農(nóng)村教育事業(yè)健康發(fā)展。今年，進一步優(yōu)化了督導評估指標，將《20xx年鎮(zhèn)街(園區(qū))重點教育工作任務(wù)目標責任書》確定的農(nóng)村中小學校舍標準化建設(shè)、安全等目標任務(wù)納入對鎮(zhèn)街(園區(qū))政府督導內(nèi)容。5月份，市政府辦公室將《xx市20xx年鎮(zhèn)街(園區(qū))重點教育工作督導評估方案》印發(fā)到各鎮(zhèn)政府、街道辦事處、園區(qū)管委會，進一步強化職責落實，促進工作落實，引導鎮(zhèn)街(園區(qū))政府的關(guān)注點始終能夠有利于推動教育重點問題的解決。年底，將組織對各鎮(zhèn)街(園區(qū))的重點教育工作進行督導評估。
3.追蹤教育熱點、難點問題，扎實開展專項督導評估。先后組織開展了春季開學工作專項督導、秋季開學工作專項督導和初中控輟固生工作專項督導。
二、搞好綜合協(xié)調(diào)，迎接好上級各類督導評估
1.早部署早準備，做好xx綜合督導評估準備工作。為迎接xx市年底的'綜合督導進行了早部署，早準備，3月份將《xx市20xx年縣市區(qū)教育工作督導評估方案》有關(guān)指標分解落實到各相關(guān)科室，組織查找我市存在的困難和問題，制訂了下步推進意見與建議。
2.組織全市各級各類學校做好了迎接國家及省開展的20xx年春季開學專項督導檢查的各項準備工作。
3.組織全市各級各類學校圓滿迎接了xx市級督學五月份掛牌督導工作。
4.協(xié)調(diào)相關(guān)科室和各級各類學校及時完成了“xx市教育督導評估信息系統(tǒng)”中各類督導數(shù)據(jù)的上傳工作。
三、深化督學責任區(qū)建設(shè)，做好督學掛牌督導工作
1.組織督學開展掛牌督導工作。為進一步落實《中小學校責任督學掛牌督導辦法》要求，根據(jù)教育工作需要，編制下發(fā)7期《xx市督學責任區(qū)工作手冊》，明確責任區(qū)督學工作重點，組織協(xié)調(diào)各責任區(qū)督學認真督查落實了市委市政府和教育局重點關(guān)注的學校(幼兒園)安全、中小學(幼兒園)標準化建設(shè)、教育投訴查處、教育教學管理等工作。
2.組織xx市級督學換屆選聘工作。xx市政府辦公室下發(fā)文件(x政辦發(fā)【20xx】9號)聘任教育系統(tǒng)81名同志為第四屆督學，其它相關(guān)單位的16名同志為第四屆特約督學，并為所有督學頒發(fā)了聘書。
3.重新調(diào)整督學責任區(qū)，制作督學公示牌。8月份，重新調(diào)整了督學責任區(qū)，新聘掛牌督學4名。重新為145所學校(幼兒園)統(tǒng)一制作了督學公示牌，要求督學公示牌全部懸掛在學校(幼兒園)門口醒目位置。
四、做好熱線服務(wù)和提案議案辦理工作
1.落實熱線工作責任制和熱線情況通報制度。指定專人負責，對反映問題及時走訪調(diào)查，對存在問題及時糾正，截至目前，共牽頭協(xié)調(diào)調(diào)查答復了1600件教育熱線投訴，印發(fā)熱線通報6期，及時下發(fā)關(guān)于規(guī)范辦學行為等存在苗頭問題的預(yù)警通知11個。
2.加強建議、提案的辦理答復工作。今年共協(xié)調(diào)承辦市十八屆人大二次會議代表建議17件，市政協(xié)十屆二次會議委員提案25件。4月份，所有提案建議全部辦理答復完畢，辦理程度均達到了A類。市法制局對我們的辦理工作給予了高度評價。
五、積極開展法制教育宣傳活動，提升師生的法律知識素養(yǎng)
1.做好教育行政執(zhí)法人員年審、考試工作。7月份，通過行政執(zhí)法監(jiān)督平臺為我市教育系統(tǒng)的13名行政執(zhí)法人員更新了照片等相關(guān)資料，申請了執(zhí)法證年審，組織相關(guān)人員參加了xx市行政執(zhí)法人員年審考試。
2.配合普法辦迎接xx市七五普法中期檢查。11月，組織指導明德學校、東魯學校迎接了xx市七五普法中期檢查，明德學校的法治教育工作、東魯學校的教育禁毒基地工作受到xx檢查人員的一致好評。
3.聯(lián)合檢察院開展遠程普法教育。為進一步加強未成年人思想道德建設(shè)，傳播法律知識，提高全市青少年法治意識和法律素質(zhì)，有效預(yù)防違法犯罪，9月5日，聯(lián)合市人民檢察院在全市學校范圍內(nèi)開設(shè)了《反對校園欺凌，守護平安校園》遠程普法講座，全市7萬多師生觀看了講座。
督導工作總結(jié) 7
20xx年，在衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導和上級業(yè)務(wù)部門的指導下，堅持以公共突發(fā)衛(wèi)生事件處理和重大傳染病疫情控制為重點，加強傳染病報告與管理，取得一定的成效�，F(xiàn)將有關(guān)情況簡要總結(jié)如下：
（1）傳染病發(fā)病與疫情報告情況：
1-3月份，無甲類傳染病發(fā)生，共報告乙類傳染病10種，丙類傳染病8種，計18例，無死亡病例。本院各臨床科室能較好的執(zhí)行傳染病報告和登記制度，其報表率達100%，網(wǎng)上報卡及時率為100%，完整率為100%，報告準確率為100%，無濫通濫報現(xiàn)象，保證了疫情報告及時。
�。�2）我們進一步加強了疫情網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護和管理，完善了工作制度，疫情網(wǎng)絡(luò)直報率達到100%，做到專室專人專機專用，為及時上傳疫情信息發(fā)揮了積極作用。
�。�3）加強了對呼吸道傳染病的防治，主要以各小學校和幼兒園為重點開展麻疹、風疹、腮腺炎、流腦、乙腦的預(yù)防接種工作，同時注意加強對散在發(fā)生的相關(guān)病例進行有效的個案調(diào)查與處理，從而有效地控制了重點傳染病在集中人群中的`傳播。
（4）加強了對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治管理，今年根據(jù)上級有關(guān)精神，我院多次召開會議，研究落實工作措施或方案；組建防治技術(shù)小組和疫情控制機動隊，配備消毒藥品和消毒、防護設(shè)備。對可能發(fā)生的公共突發(fā)衛(wèi)生事件或重大傳染病疫情實行了電話24小時開通制度，做到一旦發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件能得到及時有效的處理。
（6）盡管在今年第一季度的傳染病防治工作中做了大量工作，也付出了艱辛的努力，但在對傳染病防治工作的自查中仍發(fā)現(xiàn)有一些簿弱環(huán)節(jié)如傳染病防治工作措施在少數(shù)單位仍不夠落實，有待進一步加強。
督導工作總結(jié) 8
20xx年，我市教育督導工作在市教育局的領(lǐng)導下，在各科室的支持下，“全面落實科學發(fā)展觀和全面推進素質(zhì)教育的要求，構(gòu)建基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，堅持督教與督學并重、提高與規(guī)范并重、制度與機制并重的原則”充分發(fā)揮督導工作的監(jiān)督、引導和激勵作用，努力促進教育改革與發(fā)展、教學管理、教育質(zhì)量的全面提升。在堅持督政、深化督學等方面做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織開展中小學常規(guī)管理工作檢查評估工作
為推動我市中小學全面貫徹黨的教育方針，不斷深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育，認真落實《廣西壯族自治區(qū)中小學常規(guī)管理規(guī)定》，以教育局名義出臺《關(guān)于開展20xx年中小學常規(guī)管理工作檢查評估的通知》，組織開展了檢查評估。在各中小學自查、各縣市區(qū)教育行政主管部門檢查的基礎(chǔ)上，經(jīng)市教育局評核和向社會公示，港區(qū)中學等105所中小學被評為“高新市20xx年常規(guī)管理優(yōu)秀學�！薄�
二、組織開展示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收工作
為進一步加強我市各級各類幼兒園的管理，規(guī)范幼兒園辦學行為，調(diào)動辦園者的積極性，不斷改善辦園條件，提高幼兒園的辦園水平和保教質(zhì)量，以教育局名義出臺出臺《關(guān)于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關(guān)于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收的通知》，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區(qū)評審推薦的基礎(chǔ)上，經(jīng)市教育局組織專家組評估，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園，港北區(qū)石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。
三、做好縣市區(qū)主要領(lǐng)導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作
根據(jù)《廣西壯族人民政府教育督導團關(guān)于縣級黨政主要領(lǐng)導干部教育工作督導考核的通知》要求，市教育督導室制定了工作方案，做好組織考核組對各縣市區(qū)黨委、人民政府主要領(lǐng)導干部教育工作進行督導考核的前期準備工作。
四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗收的各項準備工作
一是建立和健全機構(gòu)，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領(lǐng)導小組，李鳴部長、副市長，彭健銘副市長擔任副組長，成員由市政府辦公室、教育局、財政局、人事局、編委辦、發(fā)改委、建設(shè)局、國土局、審計局、監(jiān)察局、扶貧辦等單位領(lǐng)導組成。縣市區(qū)、教育(科)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學校也建立了“兩基”迎檢工作領(lǐng)導小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機構(gòu)，加強了“兩基”迎檢工作的.領(lǐng)導。
二是制定方案，先后出臺了《關(guān)于認真做好“兩基”評估驗收達標后鞏固提高工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)高新市迎接國家“兩基”驗收工作方案的通知》等文件和通知，明確了要求，落實了責任。
三是多次召開專題會議，周密實施，分步落實：20xx年9月21日、11月10日、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會，市四家班子分管領(lǐng)導參加會議，市本級、各縣市區(qū)“兩基”迎檢工作領(lǐng)導小組成員單位領(lǐng)導、人民政府分管領(lǐng)導參加了會議。
四是加緊“兩基”檔案資料建設(shè)工作，20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓班，各縣市區(qū)教育局(教科局)分管“兩基”工作的領(lǐng)導、教育督導室主任、教育股(基教股)股長和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩基”工作專干等近200人參加了培訓。培訓期間，培訓人員還赴柳州市融水縣實地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓班結(jié)束后，各縣市區(qū)、學校對“兩基”有關(guān)工作進行布置，各級、各中小學校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。
五是推廣“兩基”工作經(jīng)驗，表彰先進，從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報》，每15天出版一期，至今已編印6期。
六是加緊危房改造和校園“五化”建設(shè)工作。
七是落實好“兩免一補”政策，學校收費資金和上級免學雜費補助資金全額及時撥付到校，保證學校運轉(zhuǎn)。
八是堅持“一堵二掃三提高”的方針，防止小學生輟學，堵住新文盲產(chǎn)生的源頭。九是落實責任制，實行獎懲制度。十是加強自查自檢、督查指導，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。
督導工作總結(jié) 9
王店衛(wèi)生院20xx年2月份對村級督導工作總結(jié)為加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)老年人保健項目、慢性病管理項目的管理，加快項目執(zhí)行進度，核查項目落實情況及實施質(zhì)量。衛(wèi)生院成立督導組，對全鄉(xiāng)各行政村開展督導與評估，從督導情況看，我鄉(xiāng)雖然基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目村級的執(zhí)行能力及管理水平不斷提高，但仍然存在不少問題。
一、督導內(nèi)容
1、核實各村項目領(lǐng)導組織建設(shè)、分項目管理組織建設(shè)、人員分工情況、管理制度建立情況；
2、督導工作開展及工作進度，核實項目執(zhí)行的真實性，建檔資料的'規(guī)范性、完整性，資料存檔的程序性、科學性；
3、核實村級上報數(shù)字工作數(shù)據(jù)的符合程度；
二、督導結(jié)果
（一）取得的成績
總體情況是各村項目執(zhí)行能力大幅度提高，工作進度加快，工作活動的規(guī)范性增強。具體情況如下：
1、各村室負責人對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目都非常重視，在我鄉(xiāng)衛(wèi)生院部署下，進行人員分工，制定了相應(yīng)的管理制度。
2、在項目執(zhí)行過程中，村衛(wèi)生室負責人，及時進行了項目有關(guān)管理和執(zhí)行方面知識的培訓，提高了具體工作人員管理及執(zhí)行能力。
3、工作真實性得到進一步加強，督導時督導組核對每個村衛(wèi)生室工作進度，數(shù)據(jù)的符合程度，報表數(shù)據(jù)的來源及出處。經(jīng)查大部分有村級報表，村級報表有存根。
（二）存在的問題
基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化項目實施以來，我鄉(xiāng)在項目執(zhí)行中取得較大成績，但由于項目實施時間短，執(zhí)行中還存在不少問題：
1、部分村衛(wèi)生室雖然及時得了培訓，有人員分工，但執(zhí)行中仍然責任不清，互相扯皮，執(zhí)行力度不夠，使整體工作受到較大影響。
2、相當一部分基層醫(yī)生，基礎(chǔ)理論和實際能力有限，在工作中出現(xiàn)邏輯性錯誤，技術(shù)性錯誤。到目前仍有不會計算體重指數(shù)的，填寫身高、體重不看單位，心率與脈搏差別很大等，把高血壓、糖尿病人的健康評價欄填寫無特別，記錄血壓值寫倒置等邏輯性錯誤，村級醫(yī)生資料不規(guī)范，年檢表少頁的。
3、部分村衛(wèi)生室工作條理性差，資料分類不清。居民健康檔案，老年人保健，慢性病管理等資料混放，缺這少那，如王寨，劉郢。
4、工作進度：老年人保健全鄉(xiāng)計劃建檔1970人份，實際建檔1735人份，完成88%；高血壓病計劃建檔3200人份，實際建檔1860人份，完成58%；糖尿病計劃建檔650人份，實際建檔530人份，完成82%，高血壓建檔數(shù)量較少的是高莊、王寨。
三、以后工作建議
1、增強村衛(wèi)生室負責人責任心，要把基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目重視起來，做好人員分工，責任到人。
2、提高各種資料內(nèi)容填寫的真實性和可靠性。
督導工作總結(jié) 10
忙碌而充實的一學期在轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)接近了尾聲。本學期，社團聯(lián)合會在校團委的悉心指導下，充分發(fā)揮在學生社團中的核心作用，著力在社聯(lián)自身及督導部的組織建設(shè)上下功夫，支持并幫助各學生社團開展各種思想性、學術(shù)性、創(chuàng)造性、趣味性、益智性、服務(wù)性的活動，更好地繁榮校園文化，豐富同學們的課余生活，基本完成學校交辦的各項工作任務(wù)。總體來說，本學期我校社團發(fā)展態(tài)勢良好。在這一個學期中，督導部在各個方面都取得了很大的進步，無論是工作、活動上，還是與其他各個部門的情況，都有一個新的樣貌。當然，還有很多不足之處，在團結(jié)各個部門，培養(yǎng)各部門的聯(lián)系方面做的還很不夠，還有待于提高。在制度的系統(tǒng)上，工作目標的指定上還很不完善。另外，在培養(yǎng)干事的工作能力團隊精神上，對個別干事的工作表現(xiàn)還不是很滿意，但同時，我們也看到了大部分干事通過這段時間的鍛煉獲得了不少寶貴的工作經(jīng)驗，在能力上有了相當大地提高�？偨Y(jié)了這一學期的工作經(jīng)歷，督導部的同仁們都寄予更大的希望于下一個學期，我希望和所有實干的朋友們一起，把一切想到的都做到。把督導部和社聯(lián)的明天發(fā)展的更好。
一、聯(lián)合創(chuàng)新，建章立制，社聯(lián)社團在規(guī)范中持續(xù)發(fā)展。
社聯(lián)一直堅持“制度先行、以制治會、以制管人”的原則，在制度建設(shè)上已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，我們充分發(fā)揮章程、條例和制度在社聯(lián)日常工作中的作用，規(guī)范社聯(lián)各內(nèi)設(shè)機構(gòu)的工作程序和方法，建立各部門之間相互溝通、協(xié)調(diào)和合作的暢通渠道，推動社聯(lián)實行運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的管理機制，從社聯(lián)總體的章程制度到各部門的工作細則都逐步向規(guī)范化、制度化、科學化發(fā)展。同時，本學期我們注重健全和完善二級學院社團建設(shè)，通過《學生社團管理辦法》，規(guī)范社團成立、變更、注銷及社團活動的審批程序，幫助社團完善內(nèi)部架構(gòu)。通過強化社團的活動管理、檔案管理和財務(wù)管理，建立健全獎懲制度，督導和引導學生社團向“思想向上、內(nèi)容豐富、運作協(xié)調(diào)、管理規(guī)范”的方向發(fā)展。
二、探索管理，堅持“抓大放小”的原則，學生社團蓬勃發(fā)展。
本學期，我校社團發(fā)展無論在數(shù)量上，還是質(zhì)量上，都有很大提升。數(shù)量上，截至今年06月底，我校學生社團突破41個協(xié)會，質(zhì)量上，切合學生實際，緊跟社會需求，我校不斷涌現(xiàn)出一些新興社團，與此同時，一些管理不善、發(fā)展落后、失去人心和存在意義的社團，我們按照有關(guān)規(guī)定進行撤銷和淘汰，督導各個協(xié)會和部門的工作。
社聯(lián)一直都在積極探索社會化運行機制，通過落實“優(yōu)秀社團”等評選，加大對重點社團、優(yōu)秀社團的'扶持，提高各社團的競爭意識和工作積極性，使各社團走上精品化、特色化道路。在實際工作中，我們形成了一套社團活動管理操作辦法：活動申請（經(jīng)費預(yù)算）場地預(yù)約活動審批活動跟蹤（監(jiān)督）活動總結(jié)經(jīng)費結(jié)算，有效規(guī)范社團活動的舉辦，牢牢把握社團發(fā)展的大方向、大原則，促進社團的蓬勃發(fā)展，我部在其中屬于督導角色。
另外，我們逐步推行社團責任制，在具體工作中，由社聯(lián)協(xié)同社團負責人共同開展活動，我部負責督導，并指導新成立的協(xié)會工作和發(fā)展放向。同時對社團負責人賦予較大的決策權(quán)限，鼓勵學生社團依據(jù)自身的特點和實際情況因地制宜，積極大膽地進行創(chuàng)新實踐。注重發(fā)揮社團業(yè)務(wù)指導單位和業(yè)務(wù)指導老師在社團日常工作中的指導作用。
回首本學期，我們立足學院實際、緊跟時代潮流，不斷推陳出新，推出一系列有規(guī)模、有影響、獨具特色的活動，并舉辦了社團活動月，不但有講座、交流會、研討會，也有比賽、專場演出；不但有校內(nèi)的活動，也有校外的實踐；不但有時空統(tǒng)一的表演，也有跨時間跨地域的系列活動。以全新的方式演繹積極、向上的社團文化、積淀健康、開放的校園文化。
三、優(yōu)化環(huán)境，搭建平臺，整合資源，完善社團工作服務(wù)體系。
本學期校社聯(lián)充分發(fā)揮作用，加強社團之間的橫向聯(lián)系，引導社團加強交流合作，相互學習，優(yōu)勢互補，共同提高；加大社聯(lián)與社團之間、社團與社團之間強強聯(lián)合，整合資源的力度，攜手打造一系列高品位、高層次、高水準的精品社團活動，提升社團整體影響力，提高社團發(fā)展的整體水平。在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強與社聯(lián)各部門和社團的交流與合作，引導和調(diào)控，督導學生社團智慧地尋求社會資源的幫助。
四、活動月工作總結(jié)
在四月初，社聯(lián)舉辦了第十一屆社團活動月，從開幕式到各個社團的活動進行再到活動月的閉幕式，歷時二個多月，在學校起到了很強的反應(yīng)，我部為各個社團的活動做出了很大的幫助，為了辦好此次的活動月的完美的舉辦成功我部做到了極大的努力，在活動月的舉辦期間我部發(fā)現(xiàn)了很多的問題的存在！這些問題正好反應(yīng)了我部的一些不足和欠缺的方面，為今后的工作更好的完成做出了指明！
五、總結(jié)經(jīng)驗，團結(jié)合作，成就社團輝煌的明天。
當今社會，大學生找工作困難，有時不僅僅是專業(yè)技術(shù)，還需要其他方面的能力，我們作為當代的大學生，必須具有辦事工作能力，而社團則是最突出的地方，我們在社團不僅可以學到自己喜歡的科目，還可以鍛煉自己，使自己變?yōu)橐粋�全才，這才能符合社會的需要，真正服務(wù)社會，體現(xiàn)當代大學生的價值，對學校來說有助于教學，實現(xiàn)愛國主義教育和形勢主義教育。而且促進我們與各大高校的聯(lián)系與合作，學習高校的先進管理制度和教育模式，彌補自己的不足，發(fā)揚自己的長處。使我們共同進步。下學期我部會更好的為社聯(lián)工作，為各個社團服務(wù)！做好自身的本職工作。
督導工作總結(jié) 11
一年來，商學院按照《湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學院績效考核評估辦法（試行）》的精神及《湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學院系部教學科研工作考評細則》要求，進一部加強領(lǐng)導，扎實工作，堅持以教學為中心，狠抓教學督導，教學科研工作取得了明顯效果。
1、嚴格教學管理
�。�1）教學管理及考核制度健全。為了不斷提高教學質(zhì)量，引入競爭機制，強化崗位職責，商學院根據(jù)學院績效考核的規(guī)定，結(jié)合我院實際情況，從制度入手來加強教學管理。年初、期初制定了各線工作計劃，修訂了教師考核實施辦教師效益收入，教學質(zhì)量考核辦法等一系列管理制度，強化教學過程的監(jiān)督管理，力求督導檢查經(jīng)�；①|(zhì)量標準可量化、結(jié)果顯示表格化、全程管理微機化；定期召開學生座談會，加強學生信息反饋。廣泛采用現(xiàn)代化管理技術(shù)與措施，努力提高管理質(zhì)量和工作效率等。全年4次分別在“教學常規(guī)檢查”、 “作業(yè)檢查”、“教學文件”、“教學效果”、“教學事故”、“學生評定”、“教案檢查”以及“教學質(zhì)量考評”等方面對教師教學進行了嚴格的考核。
�。�2）教學資料齊全規(guī)范。由管理教學的副院長專門收集整理教學日志、教研室工作計劃、教研室工作總結(jié)、考試情況登記表、學生實習日志等日常教學管理資料；由教學干事負責收集學籍、成績、學生注冊等學生檔案方面的資料。資料歸檔做到按時、規(guī)范、齊全，防盜、保密措施較好。所有教師的授課計劃、授課進度表完整，符合要求。系部的工作開展有計劃，有總結(jié)；開展的各項科研、教研、技能競賽、學生社會實踐等活動做到了有方案、有記錄、有總結(jié)。
�。�3）教學文件及時上交。一年來，能按時按質(zhì)完成教務(wù)處、院績效考核辦等職能部門布置的各項任務(wù)，及時上交各項資料。學生的成績錄入、教學人事錄入、教材征訂、學生學籍管理、學生檔案管理等工作完成較好，信息化、專業(yè)化程度高，得到了教務(wù)處的充分肯定。
2、執(zhí)行教學常規(guī)
（1）建教學日志。針對我院的實際教學工作情況，建立了教學日志，由教學副院長負責每天對教師授課、備課、實習實訓、學生社會實踐等教學基本情況及特別情況的處理作出詳細記載，并在每周星期一就上周的教學工作情況向院長作詳細匯報。
（2）導教案規(guī)范。為了促進老師備好課，進一步完善了《教案編寫質(zhì)量考評表》。各教研室在每個學期開學后三周及放假前一周對每個老師的教案定期進行檢查評比，院督導檢查組每周不定期對教師的教案進行了檢查。
�。�3）督授課計劃。為了督促教師根據(jù)課程教學大綱，結(jié)合授課對象、專業(yè)要求、業(yè)務(wù)專長等實際情況進行教學，我系分教研室對每位老師的教學授課計劃，教學進度每周定期進行檢查，在各類檢查中，從未發(fā)現(xiàn)老師授課未寫授課計劃，也從未發(fā)現(xiàn)教學進度與本課程不符的情況。
�。�4）查班級教學日志。規(guī)定每周星期五的中午12：30對各班教學日志、教學周志檢查進行檢查，對教學中的特別情況及時反饋、及時處理。本年以來院部工作人員既繁忙又緊張，但這項檢查制度一直堅持很好。
�。�5）抓學生實習、實訓。為了貫徹高職院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標，強化學生動手能力，我系認真抓好學生的實習實訓教學。一是做到了實訓實習，有方案，有計劃，有課題，有報告、有實習心得體會，有全程記錄。二是實習實訓完全按照了學院教學計劃要求，實訓開出率達到了100%，全年有近300多人參加了外出短期教學見習等各類社會實踐活動。三注重了實習實訓的效果，如學生在校園超市實習，每天有老師的檢查登記，學生實習后須交實習心得，并根據(jù)表現(xiàn)和資料上交情況評選優(yōu)秀實習生。
（6）抓作業(yè)批改。我院分上下學期對教師批改作業(yè)的情況進行了全面檢查，所有教師都能認真批改作業(yè)，并能對作業(yè)中難點問題進行個別輔與課堂講解，上下學期教師老師批改作業(yè)均在4次以上。
�。�7）抓課程考試的組織。為了嚴肅考風考紀，院部主要抓了以下工作：一是建立了試題庫電子文檔，并要求每次考試每位教師必出三套以上標準試題，出題的難易要根據(jù)學生的實際情況及格率在一般80%以上，考查科目也必須有規(guī)范的紙質(zhì)文檔。二是考前召開監(jiān)考及閱卷老師的會議，系領(lǐng)導對考試工作的組織作詳細布置。三是建立了考試登分差錯監(jiān)督機制，為了減少卷面分登分差錯率，由教學副院長負責，對每門課程抽取5份試卷，核查差錯。四是實行統(tǒng)一閱卷，統(tǒng)一裝訂。五是考前召開學生動員大會，嚴肅考風考紀，對學生進行誠信教育。
�。�8）抓空間建設(shè)。嚴格按學院、省廳的有關(guān)要求進行老師、學生的空間建設(shè)。
3、加強教學質(zhì)量監(jiān)控
�。�1）成立督查領(lǐng)導小組。為了做好教學質(zhì)量監(jiān)控工作，商學院成立了督查領(lǐng)導小組，按照“分工負責，檢查到位、落實到人”的原則，對每天各項教學工作進行檢查。從檢查的情況來看，本年度我院教師愛崗敬業(yè)，具有良好的師德師風，從未有遲到，早退，提前下課、曠課的等違紀現(xiàn)象。
�。�2）積極開展同行評教活動。院部規(guī)定教齡3年以下的教師或副教授以下職稱每學期聽課不小于12次，副教授以上的教師每學期聽課不小于8次。每次聽課必須事先通知報備，并寫出詳細的評價資料，對同行作出客觀、公正的評價。此處，為了加強交流學習，發(fā)現(xiàn)教學中的不足，院部實行集體聽評課制度，全年共組織2輪36次集中聽課評課活動。
�。�3）認真組織學生評教。一是每學期分專業(yè)召開一次由教學副院長主持的學生代表座談會，聽取學生對教學中的反饋意見。二是每學期進行了評教問卷調(diào)查，要求學生對任課教師的工作態(tài)度、教學方法、教學手段、教學效果、技能培養(yǎng)和作業(yè)批改等方面進行了綜合評分，并提出意見和建議。上下期共發(fā)出調(diào)查表200多份，對在我院上課的任課教師的教學情況進行了客觀、公正的評價。
4、積極開展教研科研活動
�。�1）科研工作。我院堅持“科研興教，特色強系”的辦學思想，制訂了科研工作獎勵條例，不斷創(chuàng)設(shè)科研氛圍，通過科研來培養(yǎng)老師開拓、創(chuàng)新的思維方式，從而實現(xiàn)以科研促進教學水平不斷提高的目標，取得了一定成績。宋蕓、謝姍、平先秉、何恒波等老師在省級以上期刊共發(fā)表論文多篇。平先秉、梅柳、宋蕓的論文獲得省級以上獎勵。
�。�2）教研活動。各教研室圍繞教學教研這個中心主題，開展了一系列富有特色的活動。如召開了教學修訂計劃研討會、產(chǎn)學研交流會、課程改革研討會、專業(yè)課程體系整合探討會、空間建設(shè)研討會等，開展了教案評比活動、學生座談會、公開課教法探討會、多媒體課件制作培訓班、舉行了集體備課、教材征訂會等等。
�。�3）教學競賽活動。院部通過開展各種競賽活動，不斷提高教學水平，加強教學活動質(zhì)量管理。鼓勵教師積極參加國家、省市級行業(yè)及各級協(xié)會開展的專業(yè)技能競賽。
5、以教學改革為突破口，推動專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)
（1）重視學科（專業(yè)）帶頭人、骨干教師、雙師隊伍建設(shè)。
（2）強化實踐教學，突出技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)。
校園超市充分發(fā)揮了經(jīng)管類專業(yè)課主干課程實性教學的平臺的作用，已經(jīng)成為學院實習實訓園地、教學科研平臺和扶貧助學基地中一道亮麗的風景線，它正朝著健康有序、社會效益與經(jīng)濟效益并重的方向繼續(xù)發(fā)展。
積極組織好專業(yè)技能競賽：我院成功舉辦了模擬導游、電子商務(wù)與物流配送需求市場調(diào)查、電算會計技能競賽等。在20xx年湖南省職業(yè)院校技能競賽考中，我院DK專業(yè)獲省三等獎。
�。�3）推動專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的改革。
面向社會需求及招生形勢的變化，積極推進現(xiàn)有專業(yè)的調(diào)整與改造，加強專業(yè)的整合和拓展。依據(jù)學院的要求，帶領(lǐng)專業(yè)教師重新修訂、完善和補充了各專業(yè)新的教學計劃，并進行了可行性論證。完善了課程的教學大綱，使每門課程的教學內(nèi)容更符合用人單位對應(yīng)用性管理人才的要求。
進行課程整合，搞好課程體系改革：堅持以能力培養(yǎng)為中心，知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，打破傳統(tǒng)學科型課程壁壘，改革理論教學體系和建立相對獨立的實踐教學體系，并把素質(zhì)教育貫穿于人才培養(yǎng)全過程，以行業(yè)企業(yè)標準、職業(yè)技能資格標準、教學內(nèi)容三者結(jié)合作為課程改革的切入點。課程體系改革做到了以能力為本位，以職業(yè)實踐為主線，以項目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系為總體設(shè)計要求，突出工作任務(wù)與知識的聯(lián)系，校內(nèi)模擬實驗與校外實踐鍛煉，并與職業(yè)資格認證結(jié)合等。
（4）積極推動實驗室建設(shè)。首先是完善了有關(guān)規(guī)章制度，實現(xiàn)了規(guī)范管理，在學校的歷次檢查中均獲好評。在院領(lǐng)導和教務(wù)處、國資處的支持下，完成了WL綜合實訓室的更新改造；正在進行502、503的`更新改造報批；擬在15年申請購買會計專業(yè)的納稅實務(wù)軟件，這將極大的改善了我院的實習實訓條件。
6、存在問題
A、實驗室建設(shè)經(jīng)費明顯不足，學生實習實訓的基地的開拓非常困難。
目前學院實驗室建設(shè)發(fā)展水平不平衡，實驗室建設(shè)力度差別比較大，特別是我院屬于文科類，與我院工科類經(jīng)費的投入之間存在的差距也比較明顯。
與此同時，我院學生實習基地的開拓非常困難，存在的問題相當嚴峻：
第一，學生人數(shù)多，每個單位接受的能力有限。
第二，學生所學專業(yè)特別是會計專業(yè)與公司的崗位設(shè)置有一定的難度，無法做到專業(yè)對口。
第三，實訓基地的開拓相當困難。
B、實驗軟件數(shù)目缺乏，并且綜合性較差。
�。�1）實驗軟件數(shù)目缺乏。目前我院已有的只有5套軟件，還不能滿足專業(yè)課教學的需要。
�。�2）實驗教學軟件綜合性差�，F(xiàn)在使用的經(jīng)濟管理實驗軟件分成兩種，一種是商業(yè)軟件， 另一種是模擬軟件。我系使用的正是模擬軟件，如供應(yīng)鏈管理模擬軟件，這類軟件便于進行實驗教學，但提供的模塊較少、功能較弱，使學生僅能接受一些初步的訓練，與實用有很大的一段距離。
C、實驗室?guī)熧Y與管理隊伍嚴重缺乏。
我院尚無專職實驗員崗位。
D、師資結(jié)構(gòu)嚴重畸形。
都是小專業(yè)，2個老師，有時排課都困難，更無法進行深入課程改革。
E、雙證制的困惑。
督導工作總結(jié) 12
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年，根據(jù)自身的實際情景，我對自己xx年的工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改善的地方以及解決方法。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每一天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升。
二、業(yè)務(wù)情景
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題僅有自己解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自己的依靠性就不會那么強，所有的`問題僅有自己去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業(yè)績才能證明你的本事，其它所有的只是空談。
三、團隊協(xié)作
上半年工作中總結(jié)出：此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1、自己學習力不夠，總是需要鞭策。
2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改善工作方法。
3、對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結(jié)，采用和實施。
五、解決方法
1、合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。
2、給自己制定工作流程，不斷改善工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理。
3、在培訓和會議之后學會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較簡便。
以上就是我對20xx年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下一年的工作計劃和目標有很大的幫忙。接下來我會認真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力!
督導工作總結(jié) 13
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的'退換或客訴等。
三、工作職責執(zhí)行狀況
三個月來，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自己，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學習與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經(jīng)過日常口頭表揚和鼓勵來堅持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，構(gòu)成一個和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導、經(jīng)理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。
各位領(lǐng)導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與同成長。
督導工作總結(jié) 14
本學期教學督導科在學校黨委及教務(wù)科的正確領(lǐng)導下，為穩(wěn)定學校教學秩序，提高教學質(zhì)量做了一些積極的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、做好每天的教師課堂日常檢查工作，重點檢查教師到崗情況、課堂教學態(tài)度及課堂組織情況、教案及教學計劃的實施情況，做好記錄。本學期督導科在每日的課堂巡查中對學生的課堂違紀行為加大了檢查力度。
2、教學督導科成員采用隨機抽查聽課的`方式進行課堂教學督導檢查，并對教師課堂教學情況作出質(zhì)量評價，提高了教學質(zhì)量。
3、本學期，學校班級數(shù)17個，按課程設(shè)置，教師缺口很大。在教務(wù)科的領(lǐng)導下，教學督導科及時調(diào)整教學計劃與進度，招聘教師，對外聘教師進行強化培訓，保證了學校教學工作的正常進行。
4、對教師教案進行不定時抽查，及時督促教師按教學評估的要求備好課。
5、本學期全校范圍內(nèi)共檢查抽查學生作業(yè)2次，檢查教師布置作業(yè)情況及學生完成作業(yè)情況。督促教師布置適當?shù)淖鳂I(yè)，督促學生積極學習，提高學生學習成績。
6、及時了解教師和學生對教學工作的意見和建議，并將意見和建議整理匯報，提出了相應(yīng)的處理意見和改進方案提高了教學效益。
7、教學督導科在期末考試中認真檢查考風、考紀，督導教師監(jiān)考情況、學生違紀作弊情況等。使學校的考試風氣有了根本性的轉(zhuǎn)變。
8、學期末，督導科根據(jù)評估的要求，認真檢查教師教學檔案上繳情況并做好記錄，保證了我校的教學檔案規(guī)范完整。
9、積極參與教務(wù)科組織的教學研究活動。
10、教學督導科在完成自己教學督導任務(wù)的同時，及時完成了教務(wù)科的日常事物，得到認可。
教學督導科將繼續(xù)在學校黨委及教務(wù)科的領(lǐng)導下努力工作，為學校訓練工作服好務(wù)，做出自己的貢獻。
督導工作總結(jié) 15
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，此刻進入已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機會等等，我也是一個剛從大學畢業(yè)的學生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進一步的了解。這都是公司給我們培訓的功勞，從這學會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓和軍訓之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責
本人后在女裝、休閑裝、運動區(qū)擔任過督導，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責是：維護賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責執(zhí)行狀況
三個月來，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛護、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強的團隊，較好地履行了自己的工作職責，圓滿完成了領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學校剛畢業(yè)的一名學生，學的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學習，充實自己，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學習與實踐的有機結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機會，在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀律意識，使部分新員工較快地進入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進一步了解。
3、加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。
督導的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的職責心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決，使營業(yè)秩序良好運行，給顧客供給一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，三個月來，我認真學習并靈活運用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權(quán)益，維護公司在消費者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進行溝通、交流，同時，善于經(jīng)過日�？陬^表揚和鼓勵來堅持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，構(gòu)成一個和諧的工作團隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進行及時的'總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導、經(jīng)理、主管學習。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強，自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進一步從專業(yè)知識上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時將合理化信息和提議傳達廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強自身專業(yè)知識的學習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團隊。
各位領(lǐng)導，20xx年讓我有點依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂著工作，同時也能在工作中找到更多的歡樂！與z同成長。
督導工作總結(jié) 16
xx年春，在咸豐縣教育局的正確領(lǐng)導下，在區(qū)中心學校的關(guān)心支持下，全校師生共同努力，狠抓校園建設(shè)，學校辦學條件不斷改善，校園環(huán)境整潔有序，文化氛圍濃厚，學校領(lǐng)導班子開拓進取，教職工愛崗敬業(yè)實干，教學成績穩(wěn)步攀升，學校聲譽日益提高。通過多年的摸索實踐，學校管理走上了制度化、規(guī)范化、科學化的軌道。目標制校和量化管理已形成自己的辦學特色，學校工作一步一個臺階穩(wěn)步向前發(fā)展。我校對20xx年春督導工作進行了評估，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、評估的原則和方法
在評估過程中，我們遵循“公平、公正、公開”的原則，堅持求真務(wù)實的作風。
二、學校教學工作的`主要成績與經(jīng)驗
�。ㄒ唬﹫猿忠越虒W工作為中心，管理模式逐步走向科學化，規(guī)范化。教師的教學計劃周全。備課數(shù)量上充足，老師都能按時按量完成教案或備課筆記；其次表現(xiàn)在不同課型授課方式的研究上，多數(shù)老師都能按照要求，將新授課、復習課和講評課分別備課。教師上課態(tài)度認真，在課堂上，授課教師能夠掌握課堂結(jié)構(gòu)環(huán)節(jié)，把握重難點和大體教學框架，基本完成教學任務(wù)業(yè)務(wù)水平，更彰顯了當代教師的嶄新授課理念。20xx年我校物理教師劉順老師在全州課內(nèi)比教學中榮獲佳績。教師都充分認識到作業(yè)是讓學生加深理解課堂知識的重要手段和途徑，尤其初中階段，老師的教學任務(wù)相對較重，在學生的習題訓練方面要花去大量的時間和精力，對于作業(yè)的布置和批改，教師落實得好。繼續(xù)深入開展“課內(nèi)比教學，課外訪萬家”工作。我校20xx年中考我校上線人數(shù)達20人，取得了良好的成績。圓滿完成20xx年中職招生任務(wù)。
三、我校在工作中主要采取了以下措施：
（一）端正教育思想，更新教育觀念
先進的辦學思想是學校行動的指南，我們根據(jù)本校的實際，按照全體性、全面性的要求，本著“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”的原則，構(gòu)建“德育為先、教育為主、質(zhì)量為重、育人為本”的育人模式，實行“重基礎(chǔ)、重能力、重個性、求實效、求創(chuàng)新、求發(fā)展”的教育教學原則，堅持面向全體學生，育人為本，以學生身心健康和全面發(fā)展為前提，以培養(yǎng)學生實踐能力和合作意識為重點，以學生主動、活潑學習為動力，最終達到“會做人、會求知、能創(chuàng)新、身體健、有特長”的育人目標。學校還建立了適應(yīng)素質(zhì)教育的科學管理機制，形成了一體化的管理機制，以校長為核心的領(lǐng)導班子，勤奮務(wù)實、廉潔高效、群策群力、民主管理、依法治校，最大限度地調(diào)動教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，使學校的發(fā)展和學生的發(fā)展成為學校的核心工作。
�。ǘ⿲W校把安全放在首位。有專門的安全領(lǐng)導小組，制定安全定期檢查制度、門衛(wèi)制度、班級晨檢午檢制度、消防安全制度、校園安全應(yīng)急預(yù)案。并層層落實責任，職責明確。學校每天對校園進行安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
（三）學校規(guī)范辦學行為，嚴格執(zhí)行收費標準，無亂收費現(xiàn)象。財務(wù)管理實行公開化。貧困生生活補助評審規(guī)范，并予以公示。營養(yǎng)改善計劃切切實實落到實處。
四、存在的不足
1、辦學條件有待進一步改善和優(yōu)化。
2、教師隊伍的師資培訓有待進一步加強。
3、學生的思想意識有待進一步提高。
4、教學質(zhì)量有待于進一步提高。
督導工作總結(jié) 17
xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，在那里將自己的思想、情景等簡要的個人工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、培訓。
新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習。
一年來，我一向到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這一年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者必須要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導從開業(yè)前封訓完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最終都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的提議方案
此刻回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來，期望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標準來要求自己的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
提議：20xx年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的'機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當放寬至20—38歲之間，有必須工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結(jié)果可想而知。
這個問題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我提議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)當有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日�；顒�。
在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果僅有我們一家單獨開業(yè)，除非有很多以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。
所以提議：應(yīng)當以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日常活動則多種多樣，提議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的提議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導關(guān)注我日常的信息反饋報告！
督導工作總結(jié) 18
根據(jù)督導室的分工，本人上半年負責北區(qū)的督學工作，下半年負責高中和市直小學的督學工作。
一年來在督導室的正確領(lǐng)導下，通過了隨機聽課、查閱資料、座談走訪和校園巡視等方式對責任區(qū)的學校安全工作、教學管理、辦學行為、業(yè)務(wù)開展等各方面進行了督查，發(fā)現(xiàn)好的做法給予肯定和上報，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見和建議�；旧贤瓿闪硕綄也贾玫母黜椆ぷ�。為了做好今后的工作，現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
一、加強學習，努力適應(yīng)督學工作。
督學工作要求他的工作人員，必須熟悉各種教學方法和理念，掌握教育政策，了解法律法規(guī)，具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)問題，并具有分析問題、解決問題的能力。因此一年來我積極參加督導室舉辦的督學會議和培訓學習，認真做好學習筆記。自學督導室下發(fā)的有關(guān)督學工作的學習材料和文件，努力掌握督學專業(yè)知識，學習先進的督導理念和方法，不斷提高了自身政治道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、認真負責的對責任區(qū)內(nèi)學校常規(guī)教育教學工作進行督查。
按照督導室的要求，每月一次到責任區(qū)學校檢查督導工作。對責任區(qū)內(nèi)學校的常規(guī)教學、安全工作、辦學行為、德育教育等工作進行專項督查，并深入課堂，隨堂聽課。根據(jù)督導室的安排，在督查過程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，查閱了教師教案、各類計劃、學習筆記，活動記錄等，對督查中發(fā)現(xiàn)的一些問題，及時反饋給學校。并提出改進意見和建議。
三、認真如實的填寫督學責任區(qū)督導工作紀實
《督學責任區(qū)督導工作紀實》是督學的工作記錄，也是反映學校工作的信息平臺，因此督導室要求每次到校工作后要及時、完整填寫工作紀實。我每次到學校隨訪后能及時填寫督導工作記錄表，實事求是地反映學校的典型經(jīng)驗、做法和存在的問題與不足;根據(jù)學校實際，如實向上級反映學校在辦學中的困難和要求。
四、找準位置，正確把握和處理與學校的關(guān)系，為學校發(fā)展做好服務(wù)工作
在工作中自己覺得還是能找準位置，到學校以后不以"欽差大臣"自居，把自己定位在為學校工作查缺補漏、總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點上。即便發(fā)現(xiàn)學校在工作中存在問題，也不報挑剔批評的態(tài)度而是用協(xié)商的口吻提出改進意見。這樣做易于對方接受，同時讓對方感受的你的真誠，在愉快的.接受你的意見的同時也增進了與學校領(lǐng)導之間的感情，從而促進了工作的開展。
五、存在問題和今后努力方向
一年來雖然做了一些工作，基本上完成了領(lǐng)導交給的各項工作，但離上級要求，還有很大的差距。首先，我感到自己在教育教學理論、教育法規(guī)等知識掌握的還不夠。在工作中不能很好地利用理論知識和政策法規(guī)指導自己，和對學校給以恰當?shù)闹笇Чぷ?其次，自己對督導工作的規(guī)程及相關(guān)的業(yè)務(wù)掌握的還不夠，遇到一些具體問題不能夠科學準確地予以處理。今后我將不斷地的努力探索和學習，不斷提高自己的政策理論水平，在教育局督導室的領(lǐng)導下，做好本職工作，為訥河教育事業(yè)的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。
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