新人工作總結(jié) 15篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此要我們寫一份總結(jié)�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的新人工作總結(jié) ，歡迎閱讀與收藏。
新人工作總結(jié) 1
我是xx房地產(chǎn)公司的一名銷售人員，今年x月份加入的這個大家庭，最開始公司給我的規(guī)定是在兩個月后轉(zhuǎn)正，同時享受一定比例的業(yè)績獎勵。對于房地產(chǎn)銷售這一行，我其實并不是很喜歡做，畢竟很多時候大家都對銷售這個行業(yè)都避之不及，畢竟大家也多多少少接到過騷擾電話。但是工作就是這樣，我最后還是選擇了繼續(xù)做下去，做一行，愛一行。下面我來談?wù)勎以谶@段時間里的工作情況。
這兩個月里，我在xx房地產(chǎn)旗下的物業(yè)做銷售員，物業(yè)是一塊新開售的樓盤，建立在市區(qū)三環(huán)內(nèi)，雖然不屬于學(xué)區(qū)房，但靠近市中心，距離市內(nèi)繁華地段較近，且離本市著名的xx僅僅只隔了一座橋。橋下是流經(jīng)整個省的.江景，風(fēng)景秀麗，交通方便。是非常適合居住的地方，不會太吵鬧，也不會太冷清。我最開始接手這個項目的時候，內(nèi)心還非常緊張，我之前也曾在其他房地產(chǎn)公司做過銷售員，但那基本上是做中介商，所出售的也是些二手房之類的，像現(xiàn)在直接接手一個新的樓盤銷售還是第一次。盡管如此，我還是暗中為自己加油打氣。
因為有過做中介的經(jīng)歷，所以我對于客人的詢問，還是不會緊張的。我能夠自如的面對客戶并與之溝通，有時候還會和他們聊聊家常。做我們銷售這一行的，套近乎其實很重要，客戶因為銷售員的不重視而換一家地方消費的情況屢見不鮮。銷售，就是房地產(chǎn)公司的第一個門面，如果銷售員不稱職，引起客戶反感，也會順帶著對整個公司的形象而反感。所以，讓客戶放松心情，我們也能有更好的機會去向后發(fā)展。
在我的這段銷售經(jīng)歷里，有一家客戶讓我印象非常深刻，這家客戶是一對新婚夫婦，男方想在這里購買房子當(dāng)做新房，而女方卻覺得有些貴了，畢竟我們這個樓盤的項目的地理環(huán)境，是非常好的。我給他們介紹了一些我們樓盤房子的優(yōu)點，比如我們小區(qū)雖然不屬于學(xué)區(qū)房，但是距離最近的小學(xué)也僅僅只有x公里左右，而幼兒園的話，以我們小區(qū)為中心，周圍x公里內(nèi)有五家，最近的只有x公里左右，可以說是非常方便了。而且最主要的是，現(xiàn)在購房首付只需按市面上最低的比例進行繳費。男方當(dāng)機立斷，就選購了我們的房子。
還有一些客戶我就不一一贅敘了。這段時間里，苦過，累過。但我卻沒想過放棄，畢竟是工作，不順心肯定是有的，我也要擔(dān)負起家庭的責(zé)任。
新人工作總結(jié) 2
加入公司已經(jīng)快有3個月了，任人力資源助理一職，雖然之前對相關(guān)工作有去了解，但“不在其位，不謀其政”很多事情都是跟想象不一樣。這段時間，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我工作上足夠的支持、理解和幫助，對我工作和生活上的指導(dǎo)，讓我很快熟悉公司環(huán)境，理解公司文化及各項管理制度，從而很快融入這個溫馨的集體。
一、思想上與公司保持一致
本人認為只有從思想上對公司認同，從心底接受公司，與公司時刻保持一致，積極上進，才能更好地、更快地融入新的環(huán)境中。所以，在我進入公司以來，便加強對公司企業(yè)文化、經(jīng)營模式、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，把公司每月兩次例會的會議精神貫徹在日常工作當(dāng)中，認真而富有激情地開展本職務(wù)各項工作。
二、不斷學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
對于本人來說，人力資源與建筑是我接觸的一個全新的行業(yè)，所涉及的絕大部分知識都是全新的，這個更加要求我不斷學(xué)習(xí)，了解行業(yè)特征、工作特性，才能把握住工作的要點，適應(yīng)工作之需，解決工作中的問題。剛進公司以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我逐步學(xué)習(xí)公司各項規(guī)章制度，熟悉各項工作流程，由一開始學(xué)習(xí)管理各工地施工人員參、退保資料事項到后來書寫一些有關(guān)人力資源管理制度的文書，這一系列的工作任務(wù)，使我對人力資源方面的了解和認識不斷增強;此外公司定期安排員工學(xué)習(xí)、上課，使我在此過程中對自己的知識不斷補缺補漏;日常遇到不明白問題，同事們很有耐心地教導(dǎo)我并不時給予建議。經(jīng)過3個月的學(xué)習(xí)，讓我明白到，只有在工作中不斷學(xué)習(xí)，并且發(fā)掘自己的工作樂趣，這樣才能促使自身的.理論素養(yǎng)和工作水平得到不斷提高。
三、學(xué)會做好工作計劃
試用期這3個月來，由于每天的工作量都不能由自己單方面控制，所以每月的某幾天有時會出現(xiàn)工作量繁多，經(jīng)過這段時間的適應(yīng)，我學(xué)會了每天做好工作計劃，即使當(dāng)天工作量不多，也對當(dāng)天工作任務(wù)做好排序，盡量做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”，并且做好登記，當(dāng)工作完成后，若果日后要查回之前某天的工作內(nèi)容都能輕易而舉。從這過程中，我體會到做計劃的好處，這可以運用到自己的日常生活中。
四、不足之處和今后打算
自試用期工作以來，雖然完成了試用期工作安排的各項任務(wù)，但還存在很多不足之處，如：自己的工作效率、工作有序性、工作計劃性有待進一步提高;部門溝通能力、個人語言表達能力需要進一步加強;人力資源相關(guān)法律法規(guī)未能熟記等等，這些不足都需要本人在今后的工作中加以改進和提升。
盡管我對公司的了解只有3個月的短暫時間還遠遠不夠，還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方，但我很喜歡這個大家庭，也非常珍惜在公司工作的機會。希望今后能與公司共成長，虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí)，不斷提升自我，并結(jié)合自己過去工作經(jīng)驗，不懈努力，踏實敬業(yè)，和部門同事一起提高人力資源管理水平，共同推動公司發(fā)展。
新人工作總結(jié) 3
試用期也是結(jié)束了，回顧過去這一段時間以來的工作，我也是有很大的收獲，自己也是已經(jīng)適應(yīng)了自己的崗位，去把工作做好，同時自己也是要對這段時間的一個工作來做一個總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)成長
在剛進入到我們的時候，我也是對于工作的情況不是那么的清楚，之前我也是沒有這方面的工作經(jīng)驗，所以也是師傅帶著我來學(xué)習(xí)，來把工作給做好，很多的方面我也是不太清楚自己該如何的去做，同時自己也是可以感受到自己在處理工作方面是很生疏的，而師傅也是手把手的教給我，告訴我如何的去操作機器，怎么樣處理一些異常的情況，通過學(xué)習(xí)，我也是逐步的上手了，并且也是懂得了如何去把工作給做好，的工作看起來是比較的簡單，但是其實真的'想要做好，也不是那么的容易，不過經(jīng)過這幾個月的學(xué)習(xí)，我也是可以很好的把工作給做好了，自己也是有什么問題會問師傅，或者去問同事，在下班之后，也是不著急走，而是整理下自己的一天工作，看看有哪些是可以繼續(xù)去改進的，只有不斷的去改進，去提高自己的效率，那么工作才能是做得更好的。
二、工作方面
在上手了自己的工作之后，我也是漸漸的明白了的工作要如何的去做，每天的任務(wù)我都是積極的去完成，對于一些比較困難的，我也是不斷的思考，在提升了自己的工作能力之后，我也是會去嘗試做一些之前我不太會做的，我清楚，只有不斷摸索，嘗試，才能在工作上面掌握更多的技巧，而且也是遇到新的問題也是不會慌亂。通過自己的努力，而今的我在面對工作的時候，也是能很熟練的做好，并且我也是不斷的去挑戰(zhàn)一些新的，有難度的工作，只有這樣，自己的工作經(jīng)驗，水平得到提高，才能更好的在崗位上去站穩(wěn)腳跟。
當(dāng)然畢竟我也是只有幾個月的工作時間，和其他優(yōu)秀的同事去相比，還是有很多的方面是比較的欠缺，而且自己的經(jīng)驗也是沒有他們那么的豐富，不足的地方還有蠻多的，也是需要在今后繼續(xù)的努力，學(xué)習(xí)，認真做事情，來不斷完善自己，讓自己變得更加的優(yōu)秀，同時自己也是需要好好的把之前的一些不足之處繼續(xù)的改進，讓自己能把工作做得更好，更好的為做好服務(wù)。試用期雖然結(jié)束了，但是我的工作也才剛開始不久，也是不能松懈，需要更加的主動。
新人工作總結(jié) 4
20xx年x月x日——x月x日，只有短短的一周，但作為初到貴公司的我來說，卻是具有特殊意義的一周。置身于一個新的環(huán)境，面對新的工作模式，身邊的各種陌生，等待我的也是各種學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)。萬幸的是，貴公司是一個十分溫暖、團結(jié)、和諧的團隊，在領(lǐng)導(dǎo)的熱切關(guān)心和同事的熱情幫助下，我很快的適應(yīng)了環(huán)境，開始了我的實習(xí)工作�，F(xiàn)在本周工作情況總結(jié)如下：
1、端正心態(tài)，擺正位置。
在這樣一個活力十足的團隊里，我的年紀已經(jīng)不算很年輕了。但大學(xué)畢業(yè)后在一線教學(xué)工作經(jīng)驗較淺，之后因為繼續(xù)讀書又丟下了中學(xué)教學(xué)工作好幾年，現(xiàn)在重新拾起來，自己也有些不自信。特別是面對學(xué)校里太多的年輕且專業(yè)素質(zhì)過硬的同事們，反觀自己，更加有些誠惶誠恐。但是在同事們的開導(dǎo)和鼓勵下，我也很快找到了自己的優(yōu)勢，擺正了自己的位置，端正了自己的心態(tài)。現(xiàn)在，我要做的就是樹立自信，不妄自菲薄，同時虛心跟有經(jīng)驗的同事請教學(xué)習(xí)，勤學(xué)苦練，并慢慢努力將自己的優(yōu)勢展現(xiàn)出來。
2、認真學(xué)習(xí)，不斷提高。
我的崗位是中學(xué)英語教師。這一周我的主要工作是熟悉初中教材課本，學(xué)結(jié)中學(xué)英語知識點，并通過每天做一套中考考卷，提煉中考考點。同時在經(jīng)驗豐富的教師指導(dǎo)下，一有機會就和新同事一起過課，在進行實戰(zhàn)操練，不斷地提升自己對課堂的組織、掌控和把握能力。在過課方面，得到了英語組很多老師的'指導(dǎo)，還特別觀摩了非常資深的蘭老師的課堂教學(xué)演示，得到了非常大的啟發(fā)，對于怎樣在立足于教材、考點的基礎(chǔ)上，增強教學(xué)的趣味性這方面有了很多思考。同時，這一周我每晚回家后也利用空余時間，復(fù)習(xí)高中語法，爭取在3-4周后，可以開始學(xué)習(xí)熟悉高中課本，訓(xùn)練自己對高考考點的把握。希望讓自己盡快上手，勝任初高中階段的所有英語教學(xué)。
3、腳踏實地，努力工作。
誠然，這一周的工作讓我意識到了我現(xiàn)在還有許多不足，還需要不斷的豐富和修飾自己。但是俗話說得好“不積跬步，無以至千里”。所以接下來在工作上，我對自己的要求是：不要急于求成，要腳踏實地，一步一個腳印，才能走得更穩(wěn)更遠。
總之，這份工作對我來說是個難得的學(xué)習(xí)鍛煉機會，我會在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己。最后，我想在此對各位領(lǐng)導(dǎo)真誠的說一聲謝謝!
新人工作總結(jié) 5
首先、在接手這份工作后我對我的工作進行了歸集以及制定行動計劃
第一、工作歸集：
發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證的記錄和帳簿登記，明細報表、科目余額表的出據(jù)，現(xiàn)金的每周盤點，銀行存款的每月對帳，工資的核算(結(jié)算清單、工資表審核)，其他臨時事件的處理，倉庫情況的關(guān)注，工資核算方法的改進，制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉!同時學(xué)習(xí)稅務(wù)方面的知識和處理方法!
第二、行動計劃：
1、憑證當(dāng)日發(fā)生當(dāng)日記帳，帳簿登記待憑證編號后及時登記，明細表和余額表結(jié)帳后馬上出來，現(xiàn)金每周盤點，銀行存款結(jié)帳后核對!工資結(jié)算從每月1日開始做完結(jié)算清單，其他事項基于基本工作完成后合理的安排時間進行!
2、車間和后勤的費用耗費主要反映在制造費用和管理費用上!以此作為細分的依據(jù)，不必要再做新的統(tǒng)計報表!但是在費用產(chǎn)生后在兩項費用上摘要處做出費用產(chǎn)生的明細說明，
成本會計工作總結(jié)。
3、各車間生產(chǎn)成本和完工產(chǎn)品的成本核算：第一是生產(chǎn)日報表!(關(guān)于耗用的材料，產(chǎn)出的半成品，報損(正常和異常))!完工產(chǎn)品成本主要是包括材料，人工，制造費用!各車間再根據(jù)材料的耗費，人工工資，車間所耗費的制造費用!組成車間的生產(chǎn)成本!各車間的生產(chǎn)成本總和理論上應(yīng)該等于完工產(chǎn)品的成本!
4、設(shè)備和工具的臺帳的建立!!包括分布情況，損壞情況等!
5、車間的在產(chǎn)品，完工半成品，產(chǎn)成品的統(tǒng)計臺帳和日報表!
其次、就這段時間的工作匯報：
一、對各個車間的人工工資按工序，工種不同進行月份，年度匯總，因為在做此項工作時，8月發(fā)生尚未完結(jié)，我的匯總?cè)掌谟蓌xxx年8月到xxxx年7月。(附件1)
二、配合行政后勤對所發(fā)生的費用進行月度、年度匯總，并幫助理出明細!(行政部工作匯報已經(jīng)有)
三、8月所發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理，包括記帳憑證的記帳，登帳，明細表和科目余額匯總表的出據(jù)，憑證的裝訂等工作。
四、制定統(tǒng)計員培訓(xùn)教材(附件2)。
五、做出倉庫報表/單據(jù)填寫、傳送，粘貼的注意事項(附件3)。
六、每周的現(xiàn)金盤點和月末的銀行對帳(附件4)。
七、參加公司安排的培訓(xùn)：一個是參加打樣的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)遮陽篷的組裝(bw10000系列)(附件7);二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座(附件5);三是觀摩余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯誤》管理講座(附件6);四是去余杭地稅學(xué)習(xí)個人所得稅軟件的下載安裝以及申報。
第三、我對試用期這段工作的感想：
我覺得我作為公司聘用的成本會計，我沒有完成一個成本會計應(yīng)該做到的事情。主要是荊總交代的工價問題，至今沒有找到合適的解決辦法，眼看旺季就將來臨，我深感慚愧!再就是作為成本會計我沒有對公司成本狀況做出分析，基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒辦法做到90%的準(zhǔn)確和完善!成本管理是一個公司核心，要使公司達到利潤最大化，那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化，企業(yè)的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。利潤是企業(yè)生存的命脈，而成本是這個命脈的主脈!不論是市場價格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本!所以對于我現(xiàn)在的工作來說，我認為自己作為成本會計很不稱職!為此我對自己目前的現(xiàn)狀找了很多的借口和理由，我也列出來，首先我認為車間帳務(wù)不清晰不明確，倉庫數(shù)據(jù)流不暢通甚至是數(shù)據(jù)根本就不準(zhǔn)確，倉庫的出入貌似真空狀態(tài)，這還造成應(yīng)付帳款難對，材料消耗未知，倉庫庫存不明，等等基本的核算數(shù)據(jù)沒有，會計的.分析是基于數(shù)據(jù)來的，沒有數(shù)據(jù)何談分析?那我的建議是先建立基本的數(shù)據(jù)，而且要對數(shù)據(jù)進行備份存檔!我的工作當(dāng)中，我回顧了一下，我發(fā)現(xiàn)我的大部分時間都用在了記帳，登帳……也就是說本來應(yīng)該記帳會計做的事情，我想既然公司安排我做這個事情，也無可厚非，我也在不斷的努力，爭取能把記帳會計和成本會計的雙重角色扮演好，但是目前看來做的并不好，還請荊總諒解!以后如果我能順利的度過試用期而得以在公司繼續(xù)工作的話，我會對于這塊工作加倍的努力，但是我不知道以我的能力能否扮演這個雙重角色!找了這么多的理由，為自己開脫不是我的原意，只是想給自己一點緩沖的空間，也不知道是對是錯，但是我從沒有向任何人推脫過責(zé)任!因為這的確是我自己工作的失誤和能力的欠缺!
我對以后的工作特別是關(guān)于成本控制的思路我也想跟你說一下，我的三步走;第一步我想做的是建立起直觀的數(shù)據(jù)報表，第二步是對于數(shù)據(jù)上出現(xiàn)的異常做出分析，第三是對分析后的問題找出解決的辦法，形成規(guī)范，保證同類問題不自發(fā)生，
對于第一步，目前我想做的是差異成本數(shù)據(jù)，也就是定額成本和實際消耗的差異，在倉庫出入庫數(shù)據(jù)以及報表基本準(zhǔn)確后，在統(tǒng)計員的工作完備后，在技術(shù)部的單耗表我進行成本核算摸板改過后，結(jié)合各項單價進行差異匯總，作出成本分析表!這需要生產(chǎn)部，倉庫，技術(shù)部等各部門的支持，目前面臨的困難是做記帳會計的工作占用了更多的時間，淡季如此，我不知道旺季怎樣?我更擔(dān)心的是旺季的數(shù)據(jù)流程和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性能否保證，起碼不至于混亂!而我的后兩步，必須依據(jù)第一步來，作為會計沒有事后的數(shù)據(jù)我無法對事中進行有說服力的分析和說明!希望可以順利的度過又一個旺季!
新人工作總結(jié) 6
一年來，我處始終把做好信息宣傳工作作為提升建管處整體工作水平的重要途徑，緊扣重點，創(chuàng)新思路，強化措施，使我處信息工作取得了新進展。按照市局的有關(guān)要求，現(xiàn)將x年信息宣傳工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，突出信息宣傳工作的重要性。
一是加強隊伍建設(shè)，構(gòu)建信息宣傳網(wǎng)絡(luò)。為有效加強信息宣傳工作，我處形成了由黨支部書記主管，辦公室主任主抓，各科室積極參與，辦公室安排專人具體落實的信息宣傳工作隊伍。并從各科室選拔文字功底好、寫作能力強的工作人員兼任信息員，負責(zé)撰寫本科室的工作信息。每年初研究制定具體工作計劃，安排全年的信息報送工作目標(biāo)，每月調(diào)度一次工作進展情況，明確一段時間內(nèi)的信息宣傳工作重點，每季度對信息宣傳工作進行一次點評，充分調(diào)動工作積極性；多次邀請專業(yè)新聞人員為信息員交流講解寫作技巧，不斷提高大家的寫作水平。二是嚴把審核關(guān)。印發(fā)、上報的信息稿件，必須由分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)，報辦公室主任審定簽發(fā)；一些重要的調(diào)研文章，特別是問題性、政策性和前瞻性的稿件，由處領(lǐng)導(dǎo)共同進行研討剖析和修改完善。通過層層審核把關(guān)，切實保證調(diào)研、信息和宣傳稿件質(zhì)量。
二、建章立制，獎懲并重，加強信息工作規(guī)范化建設(shè)。
為提高信息宣傳工作的'規(guī)范化管理水平，我們做到了三個落實。一是落實制度。制定完善了《信息宣傳工作獎勵辦法》，對信息報送原則、重點內(nèi)容、具體要求及獎懲措施等進行了明確規(guī)定。二是落實責(zé)任。年初，我們將信息宣傳工作的目標(biāo)任務(wù)，分解落實到各科室，并將計劃完成情況納入綜合考核，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同落實，形成層層有任務(wù)，人人有責(zé)任的良好格局。三是落實獎懲。為調(diào)動全行業(yè)干部職工做好信息宣傳工作的積極性，我們注重強化競爭激勵機制，把信息工作完成情況作為評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
三、圍繞中心，突出重點，切實增強信息工作的服務(wù)性。
一是堅持服務(wù)中心工作。始終以服務(wù)決策、推動工作為目標(biāo)，特別關(guān)注市委、市政府及市交通運輸局的重要決策、工作部署，并以此為出發(fā)點明確宣傳報道工作的重點。x年共編輯并上報信息68條，分別被市局《每日要情》和《廊坊交通》采用35篇、23篇；對京臺高速廊坊建設(shè)管理處動態(tài)管理平臺新聞資訊進行更新百余次；積極配合市交通運輸局完成10月16日“京臺高速公路廊坊段開工奠基儀式”、市政府組織的京臺高速廊坊段工程用地勘界組卷系列工作會議等大型活動、會議的宣傳報道工作。
二是堅持抓住工作亮點。在“創(chuàng)建先進基層黨組織，爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動”開展過程中，我們專題宣傳。積極向市局有關(guān)部門上報我處創(chuàng)建工作開展情況，撰寫了創(chuàng)建工作信息，既為上級深入了解我處的創(chuàng)建工作開展情況提供素材，又增進了我處各部門之間互相借鑒了解，營造出良好氛圍。
三是堅持圍繞工作重點。我們把征地拆遷、工程進展情況和勘界組卷等方面的工作作為信息反饋的重要內(nèi)容。將工作進度以及產(chǎn)生的相關(guān)問題及時向有關(guān)部門上報，第一時間讓上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解工程的最新情況，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策相關(guān)工作提供依據(jù)。
新人工作總結(jié) 7
財務(wù)是收費站的一個極為重要部門，因此收費站必須加強財務(wù)管理，財務(wù)人員必須嚴格遵守財務(wù)制度，以保證收費站運營的安全。現(xiàn)就我們平時工作中的`經(jīng)驗做以總結(jié)：
一、加強票據(jù)管理
票據(jù)領(lǐng)用時票證員在領(lǐng)用單上做好登記，班長簽字確認，不得出現(xiàn)跳號領(lǐng)用。收費員在上班、下班時，在非正常本和通行費票據(jù)繳款單上填寫車道票據(jù)的起止號碼，結(jié)賬時票證員仔細核對收費人員售出票據(jù)票號和張數(shù)以及在收費過程中產(chǎn)生的廢票數(shù)并將廢票、棄票回收登記等待銷毀。
票據(jù)管理必須從各流程包括領(lǐng)取、使用、檢查與登記人手各個環(huán)節(jié)都要加強管理控制，防治票據(jù)的流失及貪污作弊現(xiàn)象發(fā)生。
二、做到賬賬相符，賬實相符
(一)日常每筆賬目都要清晰明了，日清月結(jié)，核對結(jié)存，確保賬賬相符。
(二)月底盤點庫存票據(jù)做到真實盤點，必須主管會計、票證員、監(jiān)督人三方在場并簽字確認，確保賬實相符。
(三)定時與管理處下發(fā)的固定資產(chǎn)清查表與站內(nèi)固定資產(chǎn)員進行一一核對，做到賬實相符。
三、確保財務(wù)安全
(一)疫情期間必須做到每班次對回收的票卡和錢幣進行嚴格消毒。
(二)通行費票據(jù)做到“三專六防”，定期對財務(wù)室報警器、滅火器進行檢查。
(三)押運員提款時在監(jiān)控范圍內(nèi)做好交接，封箱后封簽要封好，仔細核驗押運員身份。
(四)財務(wù)電腦禁止私接任何外部設(shè)備，防止電腦中病毒造成軟件癱瘓。
總之收費站財務(wù)管理的目標(biāo)是收費站資金、票據(jù)均管理規(guī)范，現(xiàn)金、票據(jù)的領(lǐng)用、登記、盤查等流程的嚴格執(zhí)行，現(xiàn)金資產(chǎn)安全得到合理保障，通行費發(fā)票的領(lǐng)取和使用過程符合相關(guān)規(guī)定，廢票、錯票被妥善處理。
新人工作總結(jié) 8
1、實習(xí)單位：
XXXXXXXXXX
2、實習(xí)目的：
實習(xí)是檢驗真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到社會實習(xí)中去運用，想事情辦事情一切從實際出發(fā)，使主觀符合客觀。認識事物要實現(xiàn)兩次飛躍，從感性認識到理性認識，從理性回到現(xiàn)實。在當(dāng)今社會無時不刻在發(fā)生日新月異的變化，身為大一新生，本次實習(xí)的目的著重在于體驗社會，從而鍛煉自己的社會適應(yīng)力。社會實習(xí)能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實習(xí)中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實習(xí)能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。
3、實習(xí)時間：
20xx年8月1日至20xx年8月20日共20天
4。實習(xí)內(nèi)容
4。1單位現(xiàn)狀：
我進入的是一家建筑涂料個體經(jīng)營戶，實行十小時工作制。該戶主要經(jīng)營的XX乳膠漆是由天津XX涂料工業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的，具有九十多年的歷史，是中國涂料真正的老學(xué)者、老品牌。該公司生產(chǎn)的乳膠漆具有耐擦洗、遮蓋力好、涂刷面積大、濃度好、不脫粉、環(huán)保、無毒害等特點，擁有多種檔次的商品。
4。2工作范圍：
向顧客推銷建筑乳膠漆，為顧客挑選適合、喜歡的顏色，并用調(diào)色機配色。
4。3銷售情況：由于XX涂料在當(dāng)?shù)刂挥幸患掖砩�，且�?jīng)營歷史不過三兩年之久，顧客多為老主顧，故而銷售量并不大。通過為顧客細心講解如何辨認是否為好的乳膠漆，且經(jīng)過各種途徑的宣傳和比對銷售情況也日益好轉(zhuǎn)。
4。4銷售策略
據(jù)顧客反映涂料質(zhì)量確實不錯，價格也算合理，但名氣在當(dāng)?shù)夭淮�，以至于許多人不曾聽說過有該產(chǎn)品。所以比質(zhì)量，打開名氣是必須的，也是打開銷量的必要門徑。為此，我們設(shè)立了XX涂料在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站，并且鏈接到XX總公司，方便顧客的查詢，同時也是我們的.一種宣傳方法。此外，對于購買量較大的顧客也分發(fā)了一些廣告T恤衫或者其他產(chǎn)品，許多顧客因為涂料的高質(zhì)量大力向親戚朋友介紹，這其實就是依靠民眾的力量進行宣傳，也間接為我們的涂料打開了銷路。4。5銷售心得
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱度周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品，這樣才能使消費者買到滿意的產(chǎn)品�，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，商品檔次也實習(xí)報告實習(xí)報告格式實習(xí)報告注意事項土木工程實習(xí)報告會計實習(xí)報告計算機IT實習(xí)報告要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。
第三，誠信是成功的根本。
本著誠信為本的信念，您的光臨是我最大的榮幸，您的滿意是我最大的愿望！誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的。誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，這樣能為商家提供好的人緣，帶來更多、更大的機遇！第四，付出才有收獲。
每天都在重復(fù)同樣的話語，同樣的工作流程，面對的是不同的顧客，與此同時也有很大的快樂，因為每天都在成長，每天都比昨天懂得多，每天的動作都比昨天熟練。我相信，熟能生巧！
5。實習(xí)結(jié)果
工作的時候要學(xué)會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事�？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾�，所謂細節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。
通過二十天的實習(xí)使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報父母，回報一切關(guān)心我的人。
我充分認識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會繼續(xù)努力！努力實現(xiàn)自身價值的同時，將自己塑造成當(dāng)代人才！感謝學(xué)校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任！
新人工作總結(jié) 9
三個月時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)結(jié)束了試用期的工作。在試用期的這段時間里，我讓自己充分的融入到了xxx公司xx部門這個大集體里，向這些社會和工作中的前輩，請教、學(xué)習(xí)，并與大家互相交流，互相了解！這三個月，不僅提升了我在xx行業(yè)上的工作能力和技術(shù)，還擴寬了我的人際交往圈子，讓我走進了全新的平臺。
走進xxx給公司，來到這個崗位，盡管我通過學(xué)習(xí)認識到自己還有許多不足和問題。但我對于今后的目標(biāo)和方向，卻有了更加明確的把握。自此，我先對我在這次試用期的工作情況做如下總結(jié)：
一、對工作理解和認識的改變
在來到xxx工作之前，我還僅僅只是一名在xxx學(xué)院學(xué)習(xí)的大學(xué)生。盡管在大學(xué)學(xué)習(xí)的幾年里我對專業(yè)的知識進行了深刻的學(xué)習(xí)和掌握。但對于今后要負責(zé)的工作究竟是怎樣的情況，心中卻只有一個模糊的概念。
如今，在工作當(dāng)中，我通過實際的體會和感受來認識了這份工作，認識了這些行業(yè)，這使我真真正正的了解了工作也了解了自己。因此，在后來的工作中，我為自己找到了目標(biāo)和方向，給自己帶來了更多的成長。
二、自身能力的提升和進步
這三個月來，我接受了不少的教育和培訓(xùn)。在培訓(xùn)上，我認真仔細的參與了學(xué)習(xí)，并保持勤學(xué)多練的態(tài)度，在學(xué)習(xí)上重實際，遇上不了解的問題也能多思考，多查找，并加強了與領(lǐng)導(dǎo)的`溝通交流。讓自己您能在培訓(xùn)期內(nèi)良好的掌握工作的要點，并擴展自身能力。
除了參加領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)課程，我還在空閑時間里，加強與前輩之前的交流，從他們的工作中學(xué)習(xí)并了解一些工作的技巧。而大家對我的提問也總是非常熱情，他們的指點讓我在工作中受益良多。
三、工作的情況和不足
回顧自己的工作，在這三個月里，我從一開始對工作的不熟練，甚至經(jīng)常犯錯，慢慢的改進和加強了自己。并通過大量在工作中的鍛煉和反思來改進自己的壞習(xí)慣和各種錯誤。
如今，我在工作中已經(jīng)能良好的完成自身的工作任務(wù)。但在一些方面，卻依舊有一些問題存在。如在工作中容易犯馬虎這點！盡管這點還沒有在工作中引起什么大問題。但還是需要我在自身管理能力上努力的加強自己。
總的來說，在三個月的試用期中我有了很多的進步，并能圓滿的完成自己的工作。但想要將工作做的更好，我還要更加努力！并且我也一定會通過自己的努力，讓自己成為一名出色的xxx公司的優(yōu)秀的員工！
新人工作總結(jié) 10
任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和精心指導(dǎo)下，不斷加強了自身建設(shè)，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司發(fā)展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿意度為準(zhǔn)則，熱情服務(wù)，認真講解，耐心服務(wù)。明確銷售人員的工作職責(zé)，做好xx聯(lián)合公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我入職期間的工作總結(jié)如下：
一、全方位學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在實習(xí)期間，我努力做到：在思想上跟上公司的發(fā)展步驟；在行動上規(guī)范自己作為銷售人員的行為；在工作上不斷增強原則性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時在公司發(fā)展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)中擺正工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此基礎(chǔ)上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學(xué)習(xí)云技術(shù)對企業(yè)信用信息服務(wù)的優(yōu)勢，注重學(xué)習(xí)效果。積極參加公司業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，力求學(xué)深、學(xué)透、弄懂、弄通，并且做到了理論學(xué)習(xí)聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還十分重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想交流，經(jīng)常向一些工作經(jīng)驗豐富同事學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中，及時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。
二、思想上注重理論聯(lián)系實際
xx聯(lián)公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論知識學(xué)習(xí)融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展，特別是在具體工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和靈活性有機的結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云服務(wù)，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不準(zhǔn)確、滯后、采集成本較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融服務(wù)的完美結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的.問題。
三、工作上執(zhí)增收之筆著效益華章
力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了xx聯(lián)行公司的發(fā)展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績 元（請客戶根據(jù)實際狀況填寫）。這組看似簡單的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水。心系公司發(fā)展，在艱辛的工作中著華章�；仡櫲肼毜臍v程，出差xx、xx、xx等三個地區(qū)進行業(yè)務(wù)談判，我用專業(yè)的知識，辛勤的耕耘不斷探索，走出了一條具有特色的銷售新路子。
通過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣大中小企業(yè)的喜歡，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風(fēng)險，增加運營潛力。
但是在入職過程中，我仍然存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平時的工作中，仍然沒有突破自身的缺點，心理素質(zhì)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力；還需要進一步了解xx聯(lián)合公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)準(zhǔn)確獲得信息起到用心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫忙企業(yè)解決發(fā)展過程中獲得信息的一系列問題。
通過總結(jié)入職工作狀況，在以后的工作中我需要重點做好以下幾個方面的工作：
首先根據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有計劃的劃分重點工作區(qū)域；
二是：對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群；
三是：除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獲取更多融資的信息；
四是要不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷開拓自身的視野，采取多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)知識和交流技能更好的結(jié)合在一起，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。
并且結(jié)合工作實際，引入科學(xué)的銷售理念，加強了業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高銷售水平。在未來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量。
新人工作總結(jié) 11
期盼已久的導(dǎo)游實訓(xùn)周終于開始了。一開始所有的實訓(xùn)人員就被分成了兩部分，一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué)，一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的，所以我被分在非考證班。而在實訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實訓(xùn)內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地，人生地不熟，不懂當(dāng)?shù)厝说膶徝烙^，因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處，很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻，更無從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹，旅游者想借助的那個人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀，并介紹相關(guān)知識，告訴他們美在何處，指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美，幫助他們獲得美的享受，使觀光游覽活動達到效果，同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此，導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進行再創(chuàng)造，編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異，所以往往會到實地考察，從而寫成符合實際的導(dǎo)游詞，并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外，還必須注意以下幾點：
1、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容，融進各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實，從傳說到民俗，揮灑自如，娓娓而談。
2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無誤，令人信服，切忌弄虛作假，張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯誤的信息，旅游者一旦發(fā)現(xiàn)，就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語化，要多用口語詞匯，當(dāng)然也要有淺顯易懂的書面語詞匯，但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句，不用長句，以便說起來利索、順口，聽起來輕松、易懂。但強調(diào)導(dǎo)游詞的口語化，并不意味著就可信口開河，不要語言的規(guī)范化了。
4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力，激發(fā)游客的游興。
5、導(dǎo)游詞所選用的傳說和故事必須是精華，與景觀密切相關(guān)，與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
6、導(dǎo)游詞中，恰當(dāng)?shù)剡\用比喻、比擬、夸張、象征等手法，可使靜止的化為活動的，使無生命的變?yōu)橛猩?，使抽象的成為具體的，可使死的景觀變?yōu)榛钌漠嬅�，從而產(chǎn)生濃厚的趣味性，如：“有人說三峽象一幅展不盡的山水畫卷，也有人說，三峽是一條豐富多彩的文化藝術(shù)長廊。我們說，三峽倒更象一部輝煌的交響樂。它由‘瞿塘雄、巫峽秀、西陵險’這三個具有各個不相同旋律和節(jié)奏的樂意所組成”�！秞x說話長江》這一段導(dǎo)游詞中用四個生動的比喻提示出長江三峽內(nèi)在這美。
7、導(dǎo)游詞的語言應(yīng)該是文明的、友好的語言、富有人情味的語言，應(yīng)該言之有情、言之有禮、讓旅游者聽后賞心悅耳，感到親切溫暖。
8、每一個景點都有代表性的景觀，每個景觀又都有反映其特色的內(nèi)容，導(dǎo)游詞必須在照顧全面的情況下突出重點。
9、必須注意提高品位，一要強調(diào)思想品位。導(dǎo)游講解是向國內(nèi)外旅游者介紹壯麗的中國大地、勤勞的中國人民及其偉大創(chuàng)造;宣傳古老中華文明和各地民族風(fēng)情;還要宣傳社會主義革命和建設(shè)的偉大成就，以幫助外國旅游者的了解中國，幫助國內(nèi)旅游者更好地認識祖國和人民，因此，弘揚愛國主義精神是導(dǎo)游員義不容辭的責(zé)任。如陳xx《四川xx茶館》導(dǎo)游詞，深情地宣傳了中華古老燦爛的文化，充滿了濃郁的鄉(xiāng)情;何xx的《xx黃河游覽區(qū)導(dǎo)游詞》不但介紹了黃河源遠流長的雄傳壯麗，而且通過新舊社會對比，突出“制黃河者制國家”的主題。二要講究文學(xué)品位，導(dǎo)游詞的語言應(yīng)該是規(guī)范的，文字是流暢的、結(jié)構(gòu)是嚴謹?shù)模瑑?nèi)容介紹是符合邏輯的。這是對一篇導(dǎo)游詞的基本要求。如果你在導(dǎo)游詞的關(guān)鍵地方適當(dāng)?shù)匾?jīng)據(jù)典，得體地用上一兩句詩詞或名人的名言，就會使導(dǎo)游詞的文學(xué)品位提高不少。但是，你若故弄玄虛，過多地引經(jīng)據(jù)典，滿篇的詩詞名句，將導(dǎo)游詞搞的高深莫測，其結(jié)果定會適得其反。
新人工作總結(jié) 12
一年來，XX保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。
全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著事事落實，事事督導(dǎo)的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549、94元，其中車險保費8250160、12元，非車險業(yè)務(wù)759389、82元，滿期賠付率為XX。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的`進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
新人工作總結(jié) 13
進入市場部已經(jīng)一個多月了，從生產(chǎn)車間工作模式轉(zhuǎn)換到現(xiàn)在的后勤管理工作模式，一開始有很多的不適應(yīng)，思維結(jié)構(gòu)和工作內(nèi)容都有很大的變化，通過一個多月的努力，自己有了一定進步，也發(fā)現(xiàn)了自己更多的方面有待進步。對這一個月的工作情況總結(jié)如下：
20xx年4月7號進入市場部，我們公司市場部剛剛成立，很多方面還處于初級階段，還在摸索著前進，這對于我們而言，是公司的一次給予，更意味著一次嚴峻的考驗。在現(xiàn)在四川這樣一個水泥銷售不熱潮的大環(huán)境下，要把我們市場部建立起來，并且要將工作做好，是一件很有挑戰(zhàn)性的工作。首先，對于一個新成立的部門，我們需要了解我們的工作職責(zé)，并確定出具有新特色的市場部工作職責(zé)，之后再圍繞工作職責(zé)制定出市場部特有的一系列規(guī)章制度，從而確保日常工作有序的開展。在制定一系列規(guī)章制度的同時，要契合我們公司今年的重要工作三個體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開展。四月份的一項主要工作就是圍繞部門內(nèi)勤需要在進行，現(xiàn)已初步完成市場部的部門職責(zé)以及各項規(guī)章制度，并會在以后的工作中逐步完善。
市場部初期第二項主要工作就是建立數(shù)據(jù)庫，這一個多月以來，我們從公司銷售與供應(yīng)每日的數(shù)據(jù)細化分解開始，將以后的數(shù)據(jù)規(guī)劃分解并存檔，為以后的數(shù)據(jù)分析工作做好堅實的基礎(chǔ)，并且著手對以前的數(shù)據(jù)進行收集整理，這是一項龐大而復(fù)雜的工作，收集內(nèi)容相當(dāng)多，包括公司銷售數(shù)據(jù)、公司客戶數(shù)據(jù)、其他同內(nèi)型企業(yè)數(shù)據(jù)、各個銷售片區(qū)市場數(shù)據(jù)等等，這項工作是以后長期進行的'一項重要工作，
市場部同期進行的第三項工作就是對市場的重點監(jiān)控。
1、對未來可能出現(xiàn)的潛在市場重點關(guān)注并跟蹤其發(fā)展態(tài)勢，比如成都片區(qū)我們重點關(guān)注，城市北改、第二機場、城鐵場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的片區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣；幫助發(fā)展較差的片區(qū)查找不足、解決困難。
2、加強營銷策劃和市場宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)，
3、加強銷售人員培訓(xùn)：定期進行營銷、市場部人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�銷售人員，提高精英銷售員的傳幫帶作用，切實提高銷售人員素質(zhì)和工作效率。
4、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強管理、營業(yè)稽核、信息資源管理、經(jīng)銷商市場和終端市場管理。組織市場部定期到片區(qū)公司調(diào)研，與負責(zé)人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。
以上便是我一個月工作的情況與個人感受，希望在我努力的同時能得到公司的支持與指導(dǎo)，讓我們在以后盡快成長，少走彎路，在以后的工作中做出成績?yōu)楣編砝妗?/p>
新人工作總結(jié) 14
(一)前期五大連池風(fēng)景區(qū)地接導(dǎo)游
1、準(zhǔn)備工作很重要
我的實習(xí)開始于暑假之初，我于七月十四號到達黑河市五大連池世界地質(zhì)公園風(fēng)景區(qū)，提前開始了我的實習(xí)。經(jīng)過一周的準(zhǔn)備，其中包括參加五大連池風(fēng)景區(qū)20xx年導(dǎo)游人員上崗資格考試、背誦導(dǎo)游詞、跟隨旅游團采點實習(xí)等一系列準(zhǔn)備工作，我才贏得了第一次帶團的機會。這一周對于我來說過得很艱難。說來也真是幸運，我?guī)У牡谝粋�團是來自河北唐山的自駕游散客。游覽時間為一天，但這一天卻令我感覺格外的漫長。當(dāng)時的我導(dǎo)游詞還不算熟練，景點的路線更不是非常熟悉，好在景區(qū)比較規(guī)范不至于走迷路。在陪游客走景點時，我把自己準(zhǔn)備的內(nèi)容都講給了游客，生怕冷場，沒有話題尷尬，但還是有一個問題被游客問住了。送走了這個自駕游散客團后，我不免有些失落，這才知道自己還有許許多多的不足之處需要改進。還是功夫沒下到，準(zhǔn)備得不夠充分。這之后我向所在的旅行社又申請了一次跟團實習(xí)的機會，虛心的向當(dāng)?shù)氐睦蠈?dǎo)游請教一些帶團的經(jīng)驗和技巧。每天晚上回到我們的合租房后，我都利用休息的時間重溫導(dǎo)游詞，講導(dǎo)游詞給合住的小姐妹們聽，讓她們幫我指出不足之處。經(jīng)過我的不懈努力我的“業(yè)務(wù)”的熟練了。
2、工作是五味瓶——酸甜苦辣咸
每天帶團的日子是充實的�；旧隙际钱�(dāng)天下午接到旅游團隊，先送到餐廳用餐，然后進行景點的游覽，晚上安排住宿，第二天上午接著游覽剩下的景點，游覽結(jié)束后待游客用過午餐后送走，然后接下一個團隊。忙的時候一連幾天都沒有休息。每周最清閑的日子就是的周一了。在五大連池風(fēng)景區(qū)帶團的這段日子很辛苦，每天大概都是五點半起床，收拾好帶團要用的東西，六點半從我們的合租房出發(fā)去賓館接游客，如果賓館含早餐就在餐廳吃陪同餐，要是趕上不含早餐的時候就在樓下的老臺門買兩個包子，邊走邊吃，充分利用時間嘛!時間觀念非常重要，絕對不能讓整個旅游團隊等你一個人。遲到會破壞游客對導(dǎo)游的印象，增加工作的難度。
帶領(lǐng)游客游覽景點絕對是一個力氣活兒。不比游客少走一步路，還要不停的對景點景觀進行講解。開始時我有些吃不消，講解的過程中要喝很多次水，后來才慢慢地適應(yīng)了。有些游客每見到一處景觀，總是忙著先拍照，完全不理你的講解，等你講完了，這些游客往往又會問這個地方的景觀是怎么樣形成的、歷史有多悠久等一系列你剛剛講解過的問題。作為一名合格的導(dǎo)游，有義務(wù)幫助游客了解景點的歷史情況和形成原因等問題，但是對于這種不尊重你勞動成果的游客，你又毫無辦法不得不不厭其煩的重復(fù)講解給個別的游客聽。還有一些游客對導(dǎo)游這個行業(yè)的認識有偏差，認為導(dǎo)游只是陪著游客走走景點不花什么力氣游山玩水的同時還有錢賺，甚至有些游客認為從事導(dǎo)游這個行業(yè)的人都是“黑心鬼”。這些偏差真的給我的工作帶來了一些困難。將近兩個月的帶團時間，當(dāng)然讓我見識了形形色色的游客，他們來自不同的地域，有著不同的生活經(jīng)歷和風(fēng)俗習(xí)慣，所以我必須在短時間內(nèi)去適應(yīng)他們。通過穿著打扮，言行舉止，針對不同的游客運用不同風(fēng)格的導(dǎo)游詞進行講解。這才體會到這個行業(yè)里的學(xué)問真大,需要不斷的學(xué)習(xí)。
當(dāng)然事情總是有兩面性的。在抱怨工作的同時也在其中收獲了經(jīng)驗，當(dāng)?shù)玫接慰偷恼J可時，感覺真的很欣慰，自己的努力得到了游客的肯定當(dāng)然是一種幸福。這種情況下，走再多的路，說再多的話也不會感覺有多累。
我每天的工作就是帶領(lǐng)著游客們游覽景點，將每一處景觀介紹給他們。讓我的.每一位游客在親身體驗美景的同時也了解景點的由來和當(dāng)?shù)氐奈幕�。同時也要按照旅行社的安排為游客提供住房、餐飲、購物等活動。
3、游覽景點
報團來五大連池世界地質(zhì)公園旅游觀光的游客一般都是要游覽四大景點：黑龍山，北藥泉，龍門石寨，水晶宮。
黑龍山又名老黑山，是全區(qū)的一個景點，也是五大連池打開的火山教科書中最精彩的一頁。這個景點需要的時間最長，大概需要四個小時左右，也是最累的一個景點，因為要爬山，當(dāng)然了黑龍山也是來五大連池必游的一個景點，站在黑龍山的點覽勝峰，可以看到五大連池的全貌——十四座新老期火山和五個溪水相連成串珠狀的火山堰塞湖，景色非常壯觀，而且還可以觀看到波瀾壯闊的翻花石海和造型奇絕的噴氣錐碟以及扎根石海生命力頑強的火山楊。
北藥泉是世界明泉觀光區(qū)，在北藥泉可以品嘗到五大連池獨特的天然含氣的礦泉水。這種礦泉水入口辛辣回口綿甜，含有四十多種人體所需的微量元素和宏量元素，長期飲用對人體是非常有好處，可以治療胃病、女性的缺鐵性貧血、促進消化系統(tǒng)循環(huán)等。
龍門石寨則是古火山觀光區(qū)，形成年代久遠。在這里不僅能夠體會到老期火山噴發(fā)時的大氣磅礴，還能觀看到不同層次的植物景觀。
水晶宮又名地下冰洞，是老期火山噴發(fā)后形成的天然洞穴，這個洞穴的溫度常年維持在零下5至零下12℃，里面雕琢了很多冰雕，惟妙惟肖，常年不化，這個景點對南方來的游客很有吸引力。
除了以上四大景點外，五大連池風(fēng)景區(qū)還有藥泉山景區(qū)，溫泊，地下冰河，南藥泉，火山地質(zhì)博物館，二龍眼，白龍湖等景點，這些地方雖不是每個旅游團都必游的，卻也是受游客朋友們青睞的度假勝地。
(二)后期哈爾濱香爐山講解員
正式實習(xí)過了一半時間左右，我從五大連池風(fēng)景去返回了哈爾濱，到隆華旅行社帶團，主要做香爐山專線。由于之前做過再加上在五大連池風(fēng)景區(qū)做地接導(dǎo)游的經(jīng)歷，回到哈爾濱帶這種周邊短線路旅游自然感覺十分輕松。
這期間我的工作內(nèi)容比較單一，幾乎只是在帶香爐山這個景點。每天重復(fù)著前一天的工作。確認游客人數(shù)，簡單介紹香爐山的風(fēng)光，陪同游客登山，返回集合地。盡管每天的工作內(nèi)容是相同的，但面對的游客卻是不同的，所以我對工作仍然保持著新鮮感。去香爐山旅游的游客一般分為:一日游和兩日游。當(dāng)然還是以一日游為主。相比五大連池的帶團經(jīng)歷，這里要輕松簡單得多。
三、指導(dǎo)老師指導(dǎo)情況
我們小組的工作比較特殊，一般都是在外邊進行帶團活動，同人接觸得比較多，而且經(jīng)常要坐公交車，所以安全問題自然是老師最為擔(dān)心的內(nèi)容。我們的指導(dǎo)老師經(jīng)常打電話提醒我們注意自身安全，也詢問我們的實習(xí)內(nèi)容，對我們大家的實習(xí)情況很了解，在我們失落迷茫時給了我們很大的幫助。在此，我要對我們的指導(dǎo)老師表示衷心的感謝。
四、收獲及心得
(一)機會永遠只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦
提前做好準(zhǔn)備，可以讓你的工作事半功倍。通過我在五大連池做地接導(dǎo)游和在哈爾濱香爐山的帶團經(jīng)歷相比較，我明白了一個道理：機會永遠只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦�；貞浳以谖宕筮B池的日子，作為一個地接導(dǎo)游最基本的就是要熟悉本地區(qū)的旅游景點及其路線，最初這對于初到景區(qū)的我來說難度是非常大的。所以必須在短時間內(nèi)提前做好準(zhǔn)備熟悉景點路線，熟悉景區(qū)特色和熟練掌握導(dǎo)游詞，否則即使帶團的機會就擺在眼前，也是把握不住的。只有在接到旅游團之前對要去的景點、賓館、餐廳、購物店非常熟悉才不至于出錯。如果一個導(dǎo)游剛開始就指錯路或者對游客提的問題回答得含糊其辭，勢必會影響游客對導(dǎo)游的第一印象，也會給接下來的工作帶來不便。
(二)不斷豐富自己的知識才是王道
無論是在五大連池風(fēng)景區(qū)做地接導(dǎo)游還是在哈爾濱香爐山帶團的經(jīng)歷都告訴我：作一個導(dǎo)游必須不斷地學(xué)習(xí)豐富自己的知識。
首先，導(dǎo)游的導(dǎo)游詞絕不是單純的背誦而是繪聲繪色地講解。俗話說得好：“景點美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴”。這就說明了導(dǎo)游的講解很重要。在講解這個方面我認真思考過，針對不同的游客需要使用不同的講解，所以導(dǎo)游的講解詞絕不能千篇一律。要認真對游客們的年齡、職業(yè)、愛好進行區(qū)分，選擇不同風(fēng)格的導(dǎo)游詞進行講解。
其次，作為一個導(dǎo)游還要與時俱進，根據(jù)實際情況不斷更新自己的講解詞。隨著景區(qū)的再次開發(fā)和利用，一些景點的情況勢必會有所改變。所以導(dǎo)游員必須及時對講解詞進行調(diào)整，適應(yīng)變化。
最后，要做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員應(yīng)該多方面的涉及知識。這不僅僅是因為你的游客來自五湖四海有著不同的生活經(jīng)歷和風(fēng)俗習(xí)慣，也是因為他們從事著不同的工作。只有自己涉及多個知識面才能保證自己在和形形色色的游客接觸時都有談資。記得在我準(zhǔn)備導(dǎo)游考試時，授課的老師就說過導(dǎo)游這個行業(yè)是“雜家”，不管什么東西都要略知一二，這也是一個優(yōu)秀導(dǎo)游員的基本素質(zhì)。
(三)懂得說話的技巧
在帶團的過程中，我碰到過很多不會說話，不尊重人的游客。在行車過程中，一般導(dǎo)游會對即將要去游覽的景點進行一個簡單的介紹，講一講注意事項，往往這個時候一些游客會不自覺的講話，這樣做既是不尊重導(dǎo)游工作也會影響其他游客。對于這種情況，導(dǎo)游不能放任不管，但也要注意的是說話的技巧，如何提醒游客保持安靜又不傷害到游客的自尊心是應(yīng)該好好考慮、處理的。這就需要我們懂得說話的技巧。
(四)受點委屈別太往心里去
由于導(dǎo)游這個行業(yè)是和人打交道的，所以在你帶團的過程中一定會會遇到一些十分挑剔的人。無論你認為自己做得多好多周到，這些游客都會挑你的毛病，甚至惡語中傷。對于這種情況我們要做的是保持一個好態(tài)度，保持一個微笑。盡量把事情處理好，大事化小，小事化無。受了委屈也不要過于在意，因為這樣的事情可能經(jīng)常發(fā)生!
當(dāng)然了有時候也會是因為自己真的做得不好才引起的不愉快，所以對自己的行為進行反思也是必要的。有人說：“導(dǎo)游絕對是一個和游客斗智斗勇的好行業(yè)”其實這句話有些夸張了，但確實值得我們思考。
五、實習(xí)單位的不足之處及建議
(一)不足之處
1、五大連池風(fēng)景區(qū)五湖旅行社
五大連池風(fēng)景區(qū)五湖旅行社是一家新興的私營企業(yè)，在管理上存在一些弊端，缺少人手，操作上也不是非常的規(guī)范。
導(dǎo)游接團需要先到旅行社取接團計劃，一些時候接團計劃做得不是非常的規(guī)范，導(dǎo)游在拿到計劃時還需要再次詢問一些情況，比如說賓館的級別，是否含有早餐，景點觀光車自理情況等。這樣既浪費了雙方的時間又降低了旅行社的工作效率。
地接社和組團社溝通上存在一些問題，雙方相互推諉，把難點都留給了導(dǎo)游。比如說組團社對景點這種情況不是非常了解，經(jīng)常會把一些根本無法到達的景點也列入游客的行程單里，這就給導(dǎo)游帶來了一些麻煩，有時甚至解釋之后也會被一些游客投訴說導(dǎo)游不負責(zé)任，私自減少了該去的景點。這類情況在帶團時時有發(fā)生，如果雙方增加溝通，明確權(quán)責(zé)，將一些細節(jié)問題做得更精細，就可能減少不必要問題的發(fā)生。
2、哈爾濱隆華旅行社
該旅行社成立時間并不長，相對來說操作比較規(guī)范，但也存在一些問題，如經(jīng)營旅游線路有些單一，報團時旅行社承諾游客的時間同與司機簽署合同的時間有出入，景點的管理缺乏人性化等。
(三)合理性建議
1、旅行社可以增加人手，以便提高工作效率。專人負責(zé)各項工作內(nèi)容，將出團計劃做得更為詳盡規(guī)范，對于一些細節(jié)問題應(yīng)該做出明確的說明。原有的計劃單存在很大的問題，一些重要的信息無法清晰地體現(xiàn)出來，建議旅行社可以重新制作更為清晰明確的出團計劃單。一份詳細的接團計劃單可以提高雙方的工作效率。
2、旅游目的地地接社同客源地組團社應(yīng)該增加相互的溝通，地接社有責(zé)任和義務(wù)將旅游景區(qū)的實際情況告知組團社，例如合理的行程安排，游覽時間，沿途風(fēng)光等。在了解了實際情況后，組團社再根據(jù)實際情況制定游客的行程單。這樣既減少了不必要的問題發(fā)生也是對游客的負責(zé)，更會為雙方旅行社的信譽加分。
3、旅游用車也是旅游過程中的一項重要內(nèi)容，在帶團的過程中，不免會遇到旅游車出現(xiàn)故障的時候，對于這樣的情況，旅行社應(yīng)該有所準(zhǔn)備，在旅游車一旦出現(xiàn)故障后，及時換車解決問題，以免影響游客的行程。
4、旅行社可以在原有的基礎(chǔ)上擴大經(jīng)營范圍，單一的經(jīng)營路線不是長久之計，多元化的經(jīng)營才是適應(yīng)市場經(jīng)濟的趨勢。
新人工作總結(jié) 15
自從20xx年xx月入職以來已近x個月，在這近x個月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。在各級領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這x個月的工作情況作簡要總結(jié)。
懷著對人生的無限憧憬，我走入了xx。在見習(xí)期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的'同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力；除此之外，我還成為了一名光榮的xx，除了負責(zé)每日的基本客情，我還負責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系。
現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。三人行，必有我?guī)�，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到宴會部的時候，對宴會的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是酒店管理專業(yè)，對xx管理知識知之甚少，但在負責(zé)人的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了部門的運作。
作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己得到更多的鍛煉。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。我經(jīng)常思考的問題就是如何做好本職工作，特別是在年底較忙期間，為此我經(jīng)常向老員工請教。一路走來，在跟隨負責(zé)人學(xué)習(xí)的過程中，深感自己業(yè)務(wù)知識和基本技能不足，同時也體會到了基層工作的艱辛！作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機會還很多。為早日實現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。
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