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會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢?下面是小編精心整理的會(huì)議個(gè)人工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)1
一年來(lái),辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞20xx年中心工作,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用,為日常工作的開(kāi)展和教育系統(tǒng)各項(xiàng)工作的順利實(shí)施做出了用心的努力。我們感到十分高興的是,辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié),對(duì)分配的任何工作都沒(méi)有怨言,全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)辦公室的工作能夠給予充分的理解,各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn),各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作能按時(shí)完成,為總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了用心作用,F(xiàn)將辦公室一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高辦公室工作人員素質(zhì),團(tuán)結(jié)協(xié)作,搞好服務(wù)
做好辦公室工作,爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī),務(wù)必要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的潛力。全體辦公室工作人員都能夠透過(guò)各種途徑學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律、法規(guī),及時(shí)了解、掌握教育發(fā)展的新動(dòng)向、新經(jīng)驗(yàn),用心參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),經(jīng)常下基層開(kāi)展調(diào)研,辦公室人員的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力不斷提高。不定時(shí)召開(kāi)辦公室全體人員工作會(huì)議,明確了每個(gè)人的崗位職責(zé),工作任務(wù),做到分工明確,職責(zé)清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí),辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致,為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位帶給良好周到的服務(wù)。本年度在落實(shí)各項(xiàng)工作時(shí),家都注意態(tài)度和方法,和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,各項(xiàng)工作都得到了各股室、學(xué)校教師的支持,落實(shí)順利。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)干事,工作氣氛融洽,配合默契。每個(gè)人都能從教育局工作的局出發(fā),從教育局整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,家情緒舒暢。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,分工明確,突出重點(diǎn),落實(shí)到位
1、做好辦會(huì)、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,就是說(shuō)辦文、辦會(huì)、辦事吧。關(guān)于辦文工作,我們克服人少文多的實(shí)際困難,完成教育局工作計(jì)劃、工作總結(jié)、以及各種會(huì)議超多的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計(jì)劃、總結(jié),圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。關(guān)于辦會(huì),全年圓滿完成了教育工作會(huì)議、教育局學(xué)年工作總結(jié)等各種小會(huì)議近xx臺(tái)次。關(guān)于辦事,主要是督促檢查教育局部署在基層學(xué)校的貫徹落實(shí)狀況,即時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示,要求即時(shí)饋各種信息,做到了快捷和實(shí)效,保證全局上下政令暢通。全年沒(méi)有出現(xiàn)重失誤行為。
2、做好宣傳工作。宣傳工作是為教育教學(xué)服務(wù)、為教育服務(wù)、為提高學(xué)校知名度服務(wù),加強(qiáng)全縣教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè),全年共計(jì)撰寫(xiě)了教育簡(jiǎn)報(bào)xx篇,為xx局帶給了超多的電視新聞報(bào)道稿件;完成了縣教育局政府信息公開(kāi)指南、縣教育局政府信息公開(kāi)目錄的編制工作,在政府信息公開(kāi)網(wǎng)站上發(fā)布了xx余條教育信息,全面的向公眾公開(kāi)了教育動(dòng)態(tài)以及教育工作。
3、及人、政協(xié)推薦、提案工作。堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理工作,把工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。工作對(duì)辦公室人員素質(zhì)要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題處理及時(shí)、果斷、不留后遺癥、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂,為此,我們個(gè)性強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想,對(duì)待每一個(gè)上人員、來(lái)電、來(lái)信都能禮貌接待、耐心答復(fù),尤其是在招生等重要時(shí)期,每一天都要接到超多的來(lái)電、來(lái),有些棘手的問(wèn)題,我們?cè)谙蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的同時(shí),協(xié)調(diào)股室,都給予了圓滿解決。對(duì)于人代表推薦和政協(xié)員提案的答復(fù)工作,我們由專人協(xié)調(diào),及時(shí)答復(fù),及時(shí)與代表、員溝通,全年共計(jì)答復(fù)xx件,全部使代表和員滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
4、做好檔案歸檔和信息公開(kāi)工作。今年,辦公室建全了檔案收集歸檔制度,各股室的文件及時(shí)收集、歸檔;建立了學(xué)校事記收集制度。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成好上即文、來(lái)電交辦的各種事項(xiàng)及各中小學(xué)請(qǐng)示、報(bào)告的辦理工作,做到來(lái)文、來(lái)電辦理不誤時(shí),不延時(shí)。
5、做好后勤事務(wù)的管理。對(duì)于辦公用品、生活用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放,保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn);做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作;做好車(chē)輛的調(diào)配、使用和管理,司機(jī)職責(zé)心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高,全年沒(méi)有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作,全年沒(méi)有發(fā)生重安全職責(zé)事故。
6、做好各種臨時(shí)工作。今年涉及全局的事多,工作量、職責(zé)重、涉及面廣,為保證高質(zhì)量完成這些工作,局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室,辦公室全體同志沒(méi)有怨言,愉快理解任務(wù),迅速開(kāi)展工作,圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),受到了領(lǐng)導(dǎo)的.肯定和信任,也鍛煉了隊(duì)伍,提高了辦公室工作人員的工作潛力。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào),保證溝通,互相配合
辦公室全體人員與其他各部門(mén)加強(qiáng)溝通,密切配合,互相支持,保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則,屬于辦公室的工作要完成,不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題要說(shuō)話,要及時(shí)與其他股室聯(lián)系溝通,不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來(lái),辦公室與各股室持續(xù)了良好的關(guān)系,股室之間的溝通也十分順暢。
四、完善各項(xiàng)管理制度,落實(shí)“科學(xué)管理為主,人本關(guān)懷為輔”的股室管理理念
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理,我們完善了過(guò)去的各種管理制度,突出了制度管理,嚴(yán)格照章辦事,我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用、請(qǐng)銷假、值日等各種常規(guī)管理制度,充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想,各項(xiàng)工作井然有序。
一年來(lái),辦公室工作取得了必須的成績(jī),但是仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng);辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,工作的職責(zé)心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與股室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效等等。在新的一年來(lái)臨之際,我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服困難,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)。
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)2
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、會(huì)議接待方面。
我從事會(huì)議接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
1.外部會(huì)議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的.服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
二、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在擺臺(tái)比賽活動(dòng)中獲得第一名;在游龍戲珠活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng),目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
三、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
四、明年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
今年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的明年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)3
標(biāo)題
部門(mén): 姓名: 崗位: 時(shí)間:
1、月重大事記說(shuō)明:
主要是描述你在當(dāng)月做了那幾件重大的事情;
2、月度具體工作總結(jié):
A、當(dāng)月目標(biāo)完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間、成效):
B、當(dāng)月計(jì)劃(臨時(shí))工作完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間、成效、何人下達(dá)臨時(shí)工作):
C、當(dāng)月未完成工作項(xiàng)目說(shuō)明(未完成原因,延遲完成具體時(shí)間):
3、月計(jì)劃執(zhí)行率
4、工作開(kāi)展進(jìn)步與不足之處:
進(jìn)步:
不足:
5、工作建議與要求:
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)4
為確保我鎮(zhèn)視頻會(huì)議系統(tǒng)的正常運(yùn)行及相關(guān)工作的有序開(kāi)展,進(jìn)一步提高政府辦公效率,節(jié)約行政成本,一年來(lái),我鎮(zhèn)在縣政府辦的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞《××縣視頻會(huì)議系統(tǒng)管護(hù)工作責(zé)任書(shū)》,認(rèn)真認(rèn)真開(kāi)展工作,現(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年視頻會(huì)議系統(tǒng)管理工作情況總結(jié)如下:
一、基本情況
××鎮(zhèn)位于××縣東部,東接安寧市祿脿鎮(zhèn),南與易門(mén)縣柏樹(shù)村接壤,西鄰××縣川街鄉(xiāng),北與××縣金山鎮(zhèn)相交,系一市二縣交界地,區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯,境內(nèi)交通四通八達(dá)。鎮(zhèn)下設(shè)黨委辦、政府辦、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、社會(huì)事務(wù)辦、武裝部、統(tǒng)計(jì)站、財(cái)政所、地稅七分局、派出所、信用社、畜牧獸醫(yī)站、煙葉站、供電所、司法所、林業(yè)站、文化服務(wù)中心、計(jì)生服務(wù)所、水管站、國(guó)土資源管理所、村鎮(zhèn)規(guī)劃所、中小學(xué)、衛(wèi)生院、郵政所、農(nóng)技推廣服務(wù)中心、廣播站、以及婦聯(lián)、共青團(tuán)、科協(xié)、殘聯(lián)、工會(huì)31個(gè)單位。
二、主在做法
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全
我鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)縣政府網(wǎng)絡(luò)辦的會(huì)議精神,充分認(rèn)識(shí)視頻會(huì)議系統(tǒng)管護(hù)的重要性,成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng),分管辦公室的鎮(zhèn)黨委副書(shū)記為副組長(zhǎng),相關(guān)站所負(fù)責(zé)人為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確專人負(fù)責(zé)視頻系統(tǒng)的日常調(diào)試和管護(hù)工作,確保視頻會(huì)議系統(tǒng)隨時(shí)保持正常。并結(jié)合實(shí)際,制定了《××鎮(zhèn)視頻會(huì)議室管理規(guī)章制度》。
(二)加強(qiáng)管理,確保正常
自視頻會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行以來(lái),我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照縣政府辦的要求,及時(shí)落實(shí)視頻會(huì)議室,專機(jī)專用,并安排熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)的人員參加縣組織的相關(guān)培訓(xùn)和會(huì)議。定期檢查設(shè)備的使用及運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)試,確保開(kāi)會(huì)時(shí),設(shè)備正常。每一次視頻會(huì)前,我鎮(zhèn)視頻會(huì)議系統(tǒng)管理人員都嚴(yán)格按照縣網(wǎng)絡(luò)辦的要求,做到提前調(diào)試,并做好相關(guān)會(huì)中服務(wù)工作。一年來(lái),我鎮(zhèn)沒(méi)有因信號(hào)不正常而延誤會(huì)議的情況發(fā)生。
(三)人員到位,做好銜接
我鎮(zhèn)注重加強(qiáng)對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)和管理,落實(shí)政府辦公室人員和廣播站人員組成此項(xiàng)工作辦公室人員,負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常維護(hù)工作,定期檢查調(diào)試設(shè)備,做好因人員變動(dòng)等工作的銜接,確保人員及時(shí)“補(bǔ)位”。
三、存在的問(wèn)題及今后努力的'方向
(一)存在問(wèn)題
業(yè)務(wù)水平還達(dá)不到要求。視頻會(huì)議系統(tǒng)是一項(xiàng)時(shí)限性很強(qiáng)的工作,工作過(guò)程中,稍有不慎,便會(huì)使會(huì)議貽誤,因此,只有不斷提高業(yè)務(wù)水平,才能做好此項(xiàng)工作。
(二)今后努力的方向
1、進(jìn)一步提高視頻會(huì)議系統(tǒng)重要性的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。
2、在縣網(wǎng)絡(luò)辦的技術(shù)指導(dǎo)下,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)5
安通公司20xx年度年終總結(jié)會(huì)議于1月21日晚在公司會(huì)議室舉行。
回顧整個(gè)20xx年,因國(guó)家土地調(diào)整問(wèn)題,工業(yè)地產(chǎn)招商局勢(shì)不容樂(lè)觀,可用土地指標(biāo)有限,使整個(gè)招商形式出現(xiàn)了僧多粥少的局面。受土地指標(biāo)影響,政府對(duì)入園企業(yè)要求較往年有所提高,相當(dāng)一部分的客戶在20xx年中無(wú)法尋得合適地塊。
全公司20xx年共幫助21家企業(yè)入駐余杭、蕭山、湖州、臨安等地工業(yè)園區(qū),該數(shù)據(jù)與往年相比有所減少,但入園企業(yè)整體實(shí)力比以往有所提高,其中企業(yè)年產(chǎn)值超1億元的共有5家。
在項(xiàng)目執(zhí)行與工程建設(shè)方面,雖然該部門(mén)工作任務(wù)重,但所有員工依然能毫無(wú)怨言的完成公司下達(dá)的任務(wù),沒(méi)有出現(xiàn)一次延誤執(zhí)行的案例,給客戶留下了非常好的印象。
在公司企劃宣傳方面,公司通過(guò)整合多方資源,籌備近2年時(shí)間的“浙江工業(yè)招商網(wǎng)”終于20xx年8月11日正式上線,網(wǎng)站上線后即得到了政府部門(mén)及客戶的一致好評(píng)。浙江工業(yè)招商網(wǎng)以詳實(shí)的園區(qū)信息以及線下投資指導(dǎo)為特色,利用自身專業(yè)性,全方位為業(yè)主提供浙江省最新、最有價(jià)值的工業(yè)地產(chǎn)信息。浙江工業(yè)招商網(wǎng)的`投入使用,使得安通公司正式從執(zhí)行服務(wù)邁向了信息服務(wù)。
同年,安通商標(biāo)正式通過(guò)“中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局”批準(zhǔn)。公司企劃設(shè)計(jì)部通過(guò)企業(yè)整體VI設(shè)計(jì),運(yùn)用統(tǒng)一的色調(diào),將安通公司致力打造“企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)首選服務(wù)機(jī)構(gòu)”的服務(wù)宗旨更系統(tǒng)、直觀的傳達(dá)給大家,為爭(zhēng)創(chuàng)“杭州馳名商標(biāo)”而繼續(xù)努力。
針對(duì)20xx年的全新局面,安通公司對(duì)各部門(mén)提出了更高的要求,創(chuàng)新及團(tuán)隊(duì)合作依然是公司全年的建設(shè)重點(diǎn),同時(shí)為加強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,公司內(nèi)部要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)工作,保質(zhì)保量完成全年工作計(jì)劃,以更好的姿態(tài)服務(wù)廣大客戶。
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)6
會(huì)務(wù)接待工作手冊(cè)
目錄
第一章接待工作。
三、交通
四、會(huì)談
五、參觀
六、住宿
七、餐飲
第二章會(huì)務(wù)工作
一、準(zhǔn)備
二、材料
三、食宿
四、交通
五、場(chǎng)地
六、其他
七、會(huì)務(wù)工作中一些注意事項(xiàng)
第一章接待工作
接待工作是展示****風(fēng)貌、顯示管理水平的主要工作之一,也是完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。接待工作一般都具有較嚴(yán)格的計(jì)劃性,但有時(shí)也會(huì)有突發(fā)和易變的特點(diǎn),這就要求接待部門(mén)的工作既熱情周到,耐心細(xì)致,又有條不紊,井然有序。同時(shí),在接待工作中,應(yīng)嚴(yán)格遵守上級(jí)單位和公司的有關(guān)規(guī)定。
一、接待工作基本要素接待工作主要應(yīng)注意5W要素:What(什么事)、When(什么時(shí)間)、Who(什么人)、How(怎樣做)和Where(什么地方)。
1、What(事由)。首先應(yīng)了解客人來(lái)訪的目的。這是接待工作的基礎(chǔ),因?yàn)殡S后一切工作都必須依此而進(jìn)行,通常包括以下幾種:商務(wù)談判、業(yè)務(wù)往來(lái)、合作協(xié)商、調(diào)研考察、出席會(huì)議、參加典禮、禮節(jié)拜訪等。
2、When(時(shí)間)。這是指客人來(lái)訪的日期和時(shí)間,包括到達(dá)時(shí)間、在我單位逗留時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、以及相關(guān)的車(chē)次航班情況等。
3、Who(人員)。人員是指來(lái)賓的基本組成情況,包括人數(shù)、姓名、身份(職務(wù)、級(jí)別等)、性別、民族等,尤其應(yīng)了解來(lái)訪客人中最高領(lǐng)導(dǎo)的情況。同時(shí),根據(jù)來(lái)訪事由和人員情況,確定我方出面接待人員,一般應(yīng)把握“對(duì)口接待、身份對(duì)等”的原則,其中關(guān)鍵是確定我方出面接待的最高領(lǐng)導(dǎo)。
4、How(方式)。方式則是指接待所采用的形式,這主要由接待的事由來(lái)決定。不同的事由將決定接待地點(diǎn)的選取和布臵。
5、Where(地點(diǎn))。地點(diǎn)主要指迎送、會(huì)談、住宿、就餐等地點(diǎn)。來(lái)訪的事由、人數(shù)、主賓的身份等是確定接待地點(diǎn)的主要因素。例如:舉行大會(huì)或典禮,當(dāng)級(jí)別較高的.客人來(lái)訪時(shí),可在正式會(huì)場(chǎng)旁備一小型休息室,供雙方領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)前小憩和見(jiàn)面。所選用會(huì)談場(chǎng)所的座位數(shù)宜略多于雙方總出席的人數(shù),達(dá)到既能融洽交流又相對(duì)寬松的效果。另外,就近原則也是要考慮的因素,使會(huì)談、住宿、就餐的地點(diǎn)相對(duì)靠近或順路,可以節(jié)約時(shí)間和精力。
二、準(zhǔn)備接待前的準(zhǔn)備
是做好接待工作的重要組成部分,是整個(gè)接待工作能夠順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。準(zhǔn)備工作包括來(lái)訪信息的確認(rèn)、補(bǔ)充;確定接待規(guī)格;制定接待計(jì)劃等方面。
。ㄒ唬┐_認(rèn)來(lái)訪信息。來(lái)賓信息的收集,是做好接待準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)。在接到接待任務(wù)后,首先應(yīng)確認(rèn)來(lái)訪人員的信息,包括以下幾個(gè)方面:
1、來(lái)訪客人情況:包括來(lái)訪人數(shù);主要成員姓名、身份(職務(wù)、級(jí)別等)、性別、民族(在食宿等方面有無(wú)特殊要求和風(fēng)俗習(xí)慣)、隨行聯(lián)系人及聯(lián)系方式等。
2、來(lái)訪計(jì)劃:包括來(lái)訪目的、來(lái)訪時(shí)間、離開(kāi)時(shí)間、來(lái)去的交4通方式及班次、是否需要訂房、訂票、接送等。
此外,還應(yīng)告知來(lái)賓我方接待人員的姓名、聯(lián)系方式等信息,便于雙方的溝通和信息的及時(shí)更新。聯(lián)系時(shí)要注意復(fù)述關(guān)鍵信息,如人名、電話號(hào)碼、日期、航班班次等,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),以保準(zhǔn)確。
。ǘ┭a(bǔ)充相關(guān)信息。由來(lái)賓方面提供的信息非常有限,不足以支持接待工作圓滿完成。因此,接待人員要根據(jù)已知情況擴(kuò)展信息。
1、來(lái)訪單位的情況:包括來(lái)訪單位的概況、特色和所處地區(qū)的概況等。這些信息摘錄、整理、打印后分送參與接待的主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。
2、重要來(lái)賓的主要經(jīng)歷:來(lái)賓地位尊貴,需要進(jìn)行一對(duì)一的接待時(shí)。接待人員應(yīng)了解嘉賓的個(gè)人信息,包括個(gè)人資料、主要經(jīng)歷等。這樣才能在接待中做好細(xì)節(jié)工作,使彼此心情愉悅。
。ㄈ┮(guī)格定位接待工作中,規(guī)格定位是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在掌握有關(guān)信息后,主要依據(jù)來(lái)訪人員情況、時(shí)間與目的,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),確定我方接待規(guī)格及參與人員,并制定接待計(jì)劃。一般來(lái)講,接待規(guī)格依據(jù)實(shí)際情況分為三種形式。
1、對(duì)等接待,這是最常見(jiàn)的接待規(guī)格,指我方出面接待的領(lǐng)導(dǎo)和客人的職務(wù)、級(jí)別大體相同而采取的一種接待形式。
2、高格接待,是指我方出面接待的領(lǐng)導(dǎo)比客人職務(wù)高而采取的一種接待形式。
3、低格接待,是指陪客比來(lái)客職務(wù)低而采取的一種接待形式。在接待工作的準(zhǔn)備中,只有對(duì)接待規(guī)格做出正確的定位,才能確定應(yīng)該邀請(qǐng)哪些領(lǐng)導(dǎo)出席,如何安排車(chē)輛和行程,從而完成接待計(jì)劃。
。ㄋ模┲贫ㄓ(jì)劃制定計(jì)劃是接待工作的重點(diǎn)之一。尤其是重要來(lái)賓來(lái)訪,應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)同志匯報(bào),聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接待工作的安排意見(jiàn),同時(shí)召開(kāi)接待工作會(huì)議,在安全保衛(wèi)、交通用車(chē)、陪同人員、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、活動(dòng)方式、日程安排、接待規(guī)格、接待地點(diǎn)、匯報(bào)內(nèi)容、參觀路線、后勤保障、宣傳報(bào)導(dǎo)等方面做出準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)牟渴,確保接待計(jì)劃順利實(shí)施。制定計(jì)劃可通過(guò)填寫(xiě)《接待事務(wù)安排表》使計(jì)劃完整和詳細(xì),其中的關(guān)鍵內(nèi)容包括以下三方面:
1、物質(zhì)準(zhǔn)備,包括:住宿安排、用餐安排、會(huì)談地點(diǎn)、參觀點(diǎn)、接待用車(chē)和有關(guān)文字材料等。
2、參加人員,根據(jù)對(duì)方來(lái)訪目的、活動(dòng)需要來(lái)確定,其中的重點(diǎn)是落實(shí)我方出面接待的最高領(lǐng)導(dǎo)。
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)7
來(lái)到物業(yè)公司會(huì)議服務(wù)部也有近一年,從對(duì)這些大樓的開(kāi)荒和單位陸續(xù)都搬進(jìn)來(lái)及公安大廈和人防大廈會(huì)議室開(kāi)始正常運(yùn)營(yíng),我都參與其中,在這近一年的時(shí)間中領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助。使我很快了解熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù),也體會(huì)到了會(huì)議部人,作為公司重要部門(mén)工作的艱辛和堅(jiān)定。更為,我有機(jī)會(huì)成為會(huì)議部的一份子而榮幸和高興。近一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將我的工作情況做如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
由于崗位的職責(zé),目前我的工作重點(diǎn):一是在于服務(wù),直接和領(lǐng)導(dǎo)接觸。深深覺(jué)得自己,身兼重任,和領(lǐng)導(dǎo)接觸和溝通中深深體會(huì)到自己代表的是企業(yè)的形象。
這就要我們?cè)谂c領(lǐng)導(dǎo)接觸的過(guò)程中,都應(yīng)態(tài)度熱情,和藹耐心。處理業(yè)務(wù),更應(yīng)迅速準(zhǔn)確,更要保密工作做好,做到四不該(不該看的`不看,不該聽(tīng)的不聽(tīng),不該說(shuō)的不說(shuō),不該做的不做)每說(shuō)一句話要三思而后行,要有大局意識(shí),0失誤,服務(wù)無(wú)止境,工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,為我今后更好地成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)人員打基礎(chǔ)。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
通過(guò)完成上述的工作, 使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)議部員工,應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的自我管理能力,不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識(shí)。遇事經(jīng)常換位思考的能力,良好的協(xié)調(diào),溝通能力,及時(shí)發(fā)現(xiàn),解決問(wèn)題的能力,保證與辦會(huì)單位,溝通信息時(shí),及時(shí).對(duì)稱的能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力以及提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),這樣才能不斷增強(qiáng)自身的工作凝聚力和戰(zhàn)斗力。
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)8
迄今為止,初次邁出校園實(shí)習(xí)已經(jīng)過(guò)去四個(gè)月了,這四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活讓我受益頗多。首先我認(rèn)識(shí)到了實(shí)習(xí)工作所需要的不僅僅是按部就班的完成上下班,對(duì)于積極性和主動(dòng)性的要求也很高。
我開(kāi)始實(shí)習(xí)的工作崗位是在酒店的禮賓部門(mén),這個(gè)部門(mén)平時(shí)主要工作靠的是較好的工作效率,在這個(gè)部門(mén)工作我意識(shí)到了理解能力的重要性,理解能力的加強(qiáng)對(duì)部門(mén)工作和自己提升空間都有極高的幫助,再來(lái)就是工作能力和理解能力一樣重要。在一個(gè)部門(mén)里面你光是按部就班的完成工作的話,領(lǐng)導(dǎo)是看不見(jiàn)你任何成效和最終結(jié)果的,這就會(huì)導(dǎo)致自己的空間已經(jīng)比別人落后了;交際能力是我最頭疼的一大問(wèn)題,不同于學(xué)校,我面對(duì)的不再是老師和同學(xué),而是面向社會(huì),面向領(lǐng)導(dǎo)和工作同事,所以不僅要交流有度,還需要彼此之間的良好相處,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是實(shí)習(xí)的一個(gè)大挑戰(zhàn)。我總結(jié)了一下,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)要做到最大把握對(duì)方說(shuō)的什么意思,學(xué)會(huì)反思和理解領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的話,對(duì)同事可以選擇放慢語(yǔ)速和節(jié)奏,讓彼此有一個(gè)相互理解的作用,對(duì)方說(shuō)話的時(shí)候,選擇傾聽(tīng)的`方式很重要,與對(duì)方合作的時(shí)候,產(chǎn)生的觀點(diǎn)不一樣時(shí)盡量委婉,達(dá)到一個(gè)較好的建設(shè)性作用。在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感受到了自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和實(shí)踐運(yùn)用的中知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間,對(duì)一些部門(mén)工作可以說(shuō)是無(wú)從下手,甚至?xí)恢。但是隨著實(shí)習(xí)工作的時(shí)間不斷的熟悉,讓我學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí),對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一段很值得反復(fù)去回想的實(shí)習(xí)經(jīng)歷
我要感謝我的家人,是他們?cè)谖易铍y過(guò)的時(shí)候給我送上一個(gè)溫暖的擁抱,當(dāng)他們得知我工作第一次碰壁的時(shí)候會(huì)細(xì)心開(kāi)導(dǎo)我,讓我再接再厲,周經(jīng)理也是要感謝的人,身為酒店的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)待員工非常的親和,對(duì)我們的工作效率和環(huán)境來(lái)說(shuō)有很大的幫助,感謝部門(mén)的主管,對(duì)我而言他是我的第一個(gè)工作導(dǎo)師,他會(huì)以鼓勵(lì)的方式來(lái)幫助我們實(shí)習(xí)生,也是他推選我成為8月優(yōu)秀實(shí)習(xí)生,他明白我們是從學(xué)校轉(zhuǎn)社會(huì)的,所以從來(lái)不操之過(guò)急,還非常感謝陪伴著我的朋友和一起共事的同事,是他們不多不少的幫助讓我才有了今天。
所以無(wú)論在哪,不管是工作也好實(shí)習(xí)也好學(xué)習(xí)也罷,最主要的還是主動(dòng)學(xué)習(xí),主動(dòng)性的工作會(huì)讓自己變得更好,學(xué)習(xí)同理。在實(shí)習(xí)期間當(dāng)中,我經(jīng)常會(huì)留心周?chē)耐率侨绾蜗嗵幍,也盡量避免發(fā)生不必要的矛盾,在此我學(xué)到了不少為人處事的方法。實(shí)習(xí)真的是一種鍛煉,一種磨礪,只要親身體會(huì)才知其中滋味,只要抓住最基本的方法,無(wú)論現(xiàn)實(shí)情況怎么變化,都可以用最基本的方法以不變應(yīng)萬(wàn)變。
六個(gè)月實(shí)習(xí)還有兩個(gè)月結(jié)束,我真真切切的明白并體會(huì)到了工作和學(xué)習(xí)是不一樣的,在校我們發(fā)愁成績(jī)的提高以及每次考試的名次上升。在工作上我們要擔(dān)心的是領(lǐng)導(dǎo)的要求和我自身的行為能力,還有我自己在工作的過(guò)程當(dāng)中有沒(méi)有堅(jiān)守自己的職業(yè)道德規(guī)范和底線,有沒(méi)有提高自己的職業(yè)素養(yǎng);還有令我感到頭疼的交際能力有沒(méi)有提高。這次我到現(xiàn)在還不可以給自己一個(gè)非常肯定以及滿意的答案,在實(shí)際工作中,主要看的是業(yè)務(wù)潛力和行動(dòng)能力,任何工作時(shí)間久了大家都會(huì)做,但是并不是人人都有非常強(qiáng)的行動(dòng)能力,因此,我感受到如果我們將課上的知識(shí)和實(shí)踐一起結(jié)合,那么我們的實(shí)習(xí)才會(huì)有意義,用實(shí)踐行動(dòng)來(lái)證明真理,使一個(gè)中職生具備較強(qiáng)的處理業(yè)務(wù)的潛力和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),在才是我們實(shí)習(xí)的最終目的
最后,非常感謝學(xué)校給了我這么一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)9
一、會(huì)議學(xué)習(xí)心得
按照黃總裁**財(cái)年第一季度經(jīng)營(yíng)會(huì)議工作報(bào)告的要求,公司認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)貫徹落實(shí),現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況總結(jié)匯報(bào)如下:
7月8號(hào)公司組織全體職工會(huì)議,認(rèn)真聽(tīng)取黃總裁工作會(huì)議精神,學(xué)習(xí)了黃總裁重要講話。通過(guò)學(xué)習(xí),大家一致認(rèn)為,黃總裁的講話從全局出發(fā),高屋建瓴,深刻闡述了在現(xiàn)階段加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重要性和緊迫性,對(duì)于山東中燃進(jìn)一步加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、全面推進(jìn)車(chē)船燃?xì)饧託庹揪哂惺种匾囊饬x。黃總裁對(duì)**年第一季度燃?xì)怃N售領(lǐng)域中所取得的成績(jī)和存在的不足作了客觀的總結(jié),并對(duì)今后的工作提出了具體的要求,這對(duì)山東中燃在今后的工作中如何切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè)、深入開(kāi)展車(chē)船燃?xì)饧託庹竟ぷ骶哂泻軓?qiáng)的指導(dǎo)性。結(jié)合我公司工作實(shí)際,提出了七個(gè)方面具體貫徹落實(shí)措施:
、 是提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)管理,以經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為核心狠抓落實(shí);
、 是繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度,提高銷氣量;
、 是進(jìn)一步做好車(chē)船燃?xì)鈽I(yè)務(wù)發(fā)展工作;
、 是加快工程建設(shè),保證工程投資計(jì)劃順利完成;
、 是縮短新項(xiàng)目籌備和建設(shè)周期,加快項(xiàng)目融合;
、 是繼續(xù)強(qiáng)化嚴(yán)格管理,有效降低管理風(fēng)險(xiǎn);
⑦ 是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和管理,積極開(kāi)展廉政教育工作;
全體員工應(yīng)該要嚴(yán)明紀(jì)律,嚴(yán)格遵守公司制度,公司各職能部門(mén)應(yīng)設(shè)置嚴(yán)
格合理的管理制度,對(duì)于管理制度,更要時(shí)刻警醒并嚴(yán)格遵守。
公司只有高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)管理,在管理上只有“從嚴(yán)!從嚴(yán)!再?gòu)膰?yán)!”,全體職工只有抱著“贏在責(zé)任,勝在執(zhí)行”的精神,才能達(dá)成集團(tuán)發(fā)展目標(biāo),才能讓全體職工共享公司的發(fā)展成果。我們要充分把握和利用機(jī)遇,繼續(xù)深化各項(xiàng)管理變革工作,持續(xù)提高全體干部和員工的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力,牢牢地把握住發(fā)展的主動(dòng)權(quán),揚(yáng)長(zhǎng)避短,趁勢(shì)而上,戒驕戒躁,發(fā)揚(yáng)“夢(mèng)想、激情和超越”的中燃精神,始終貫徹執(zhí)行集團(tuán)“高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)管理,建鐵軍”的要求,為完成年度經(jīng)營(yíng)和管理工作目標(biāo)計(jì)劃而全力推進(jìn)!
二、個(gè)人工作總結(jié)
**年2月17日,我有幸來(lái)到公司經(jīng)工程運(yùn)營(yíng)部從事報(bào)批報(bào)建工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結(jié)如下:
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,并嚴(yán)格遵守,做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法。
三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé),通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導(dǎo)的`安排下,與川東設(shè)計(jì)院積極溝通和聯(lián)系,就單縣項(xiàng)目與
項(xiàng)目居間人積極溝通和征詢,為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作熱情和責(zé)任心,結(jié)合公司實(shí)際,努力把工作計(jì)劃與工作進(jìn)度密切結(jié)合,使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據(jù)項(xiàng)目情況,結(jié)合公司項(xiàng)目計(jì)劃,有計(jì)劃地開(kāi)展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的資源,配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作,提供我所能提供的幫助。
5、在計(jì)劃要求時(shí)間內(nèi),提前完成安排的工作,為項(xiàng)目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準(zhǔn)備。
7、利用個(gè)人關(guān)系,積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持,熱情無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì)。
四、存在問(wèn)題及解決辦法:
1、由于在原單位主要從加氣站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)銷售工作,對(duì)于加氣站的建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)管理工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒(méi)有完全與公司的習(xí)慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信,對(duì)有些復(fù)雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單,造成了工作上的被動(dòng),有急于求成之狀,求功心切。
總之,在短短的三個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jī),但離領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我要求尚有很大差距。,我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長(zhǎng),積極、熱情、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)工作。
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)10
20xx已經(jīng)過(guò)去,我作為本校的xx部主管,一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,下面我對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下:
一、立場(chǎng)鮮明講
我的工作體會(huì)是,我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作,不存在模棱兩可的回答,針對(duì)具體問(wèn)題,一旦形成決定,不是面對(duì)這一類人可以這樣,面對(duì)那一類人又不可以這樣,更不可以帶著私心雜念,感情用事,所以xx部門(mén)工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng),有著黨性作保證的很?chē)?yán)肅的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣,也具備了對(duì)黨的忠誠(chéng)和對(duì)人的負(fù)責(zé)精神。
二、擺正位置顧局
學(xué)校xx所處的工作位置是聯(lián)系上級(jí)主管部門(mén)的工作較多,與本校教師聯(lián)系的而比較少,許多事情是向上級(jí)主管部門(mén)拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù),包括資金管理,人員管理,工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等,所以量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干。
三、文明團(tuán)結(jié)修養(yǎng)好,以身作則樹(shù)榜樣
1、教師是人類靈魂的'工程師,要塑人類的靈魂,首先要有一臺(tái)能塑人類靈魂的好機(jī)器,怎樣才算是一臺(tái)好機(jī)器呢?我認(rèn)為這臺(tái)機(jī)器應(yīng)該具有無(wú)論外界條件多么的惡劣,無(wú)論別人想怎樣的損壞你,你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,同時(shí)感化他,我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師,應(yīng)該是學(xué)生的榜樣,我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴(yán)格要求自己,做到上課絕不遲到早退,不備課不進(jìn)教室,不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)方,既不華眾取寵,也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我,敬我而不遠(yuǎn)我。讓同事和我相處,既隨和又放心;
2、關(guān)心同事的生活,積極助有困難的同事,敞開(kāi)胸懷,容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,減少與同事產(chǎn)生的誤解。
四、勇于科研求創(chuàng)新
探索創(chuàng)新是社會(huì)向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時(shí)代付于給我們的歷史重任,組織xx部門(mén)進(jìn)行電腦操作培訓(xùn),勇于在xx部門(mén)工作方面多使用現(xiàn)代化的武器,不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價(jià)值的東西。
總之,回顧20xx年的工作,我無(wú)愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所托的重任;展望20xx,我將會(huì)做得更好!
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)11
一年時(shí)光,如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼20xx年已然到來(lái),回顧過(guò)去一年的工作,我們有付出有收獲,有歡笑有淚水,在主管和領(lǐng)班的正確指導(dǎo)下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名會(huì)議室服務(wù)員的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來(lái)收獲頗多。
20xx年X月X日,我來(lái)到物業(yè)部會(huì)議室工作。面對(duì)完全陌生的工作環(huán)境,我有些不知所措。在主管、領(lǐng)班的親自指導(dǎo)下,同事們的熱心幫助下,我努力地學(xué)習(xí)著,從最基本的會(huì)場(chǎng)布置與清潔開(kāi)始,逐步掌握各種形式的擺臺(tái)操作,熟悉各個(gè)報(bào)告廳和會(huì)議室的設(shè)施設(shè)備基本調(diào)試,完成了向一個(gè)合格的會(huì)議室服務(wù)員的轉(zhuǎn)變。
四月份,我被安排到七號(hào)樓二樓會(huì)議室工作,負(fù)責(zé)大大小小八個(gè)會(huì)議室的服務(wù)工作。會(huì)議室是一個(gè)重要的工作場(chǎng)所,在這里我接觸到更多的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),服務(wù)規(guī)范更上一層樓。會(huì)議室承載著各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我班組工作的直接印象,一個(gè)好的會(huì)議環(huán)境能使與會(huì)人員心情愉悅。每天我的工作除了為已經(jīng)預(yù)訂的.會(huì)議進(jìn)行服務(wù)外,更要適時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)其他的會(huì)議室,方便隨時(shí)使用,因?yàn)闀?huì)議室的使用比報(bào)告廳的使用更加靈活,經(jīng)常有臨時(shí)會(huì)議出現(xiàn),所以是“時(shí)刻準(zhǔn)備著”。
會(huì)議室班組工作繁忙。培訓(xùn)班的頻繁更換,使得我們經(jīng)常重新布置準(zhǔn)備報(bào)告廳的。拉桌子,擺杯子等等等等,必須要有一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)來(lái)操作,雖然很辛苦,但是每當(dāng)我們拉完線,看著整整齊齊的桌椅板凳,內(nèi)心深深涌現(xiàn)一種成就感,滿足感。
經(jīng)過(guò)一年的工作鍛煉,我有了很大的收獲。
首先是心態(tài),有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。可以說(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成為合格的會(huì)議室服務(wù)員,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次,是能力問(wèn)題。每個(gè)崗位都有其特有的職業(yè)要求,不下苦功夫,不認(rèn)真去學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)都不可能掌握一門(mén)技能,會(huì)議室的工作也許繁雜枯燥,卻也不是隨隨便便就能對(duì)付的。從樓層管理轉(zhuǎn)向會(huì)議服務(wù),在不斷的工作實(shí)踐中,我又學(xué)會(huì)了不同的工作技能,無(wú)疑對(duì)以后的工作是有極大幫助的。
新的一年,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次。在工作中和班組同事搞好團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)工作,強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),把安全責(zé)任落到實(shí)處,愛(ài)崗敬業(yè),一絲不茍,盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù),爭(zhēng)取做一名稱職合格的好員工。
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)12
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又要迎來(lái)新的一年,在即將過(guò)去的一年里,我在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下順利完成了相應(yīng)的工作:
1.會(huì)議接待方面
我們面對(duì)的大多是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),老師和學(xué)生,所以我們更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己每次會(huì)議前我們會(huì)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,20xx年中心共接待大小會(huì)議907次。
2.加強(qiáng)會(huì)議室管理
會(huì)議衛(wèi)生是很重要的,所以只要沒(méi)有會(huì)議的情況下我們會(huì)對(duì)每一個(gè)會(huì)議進(jìn)行,仔細(xì)的清潔,包括桌面打蠟拖地,各個(gè)角落衛(wèi)生,從面使領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)有一個(gè),良好的開(kāi)會(huì)環(huán)境。
3.提高服務(wù)質(zhì)量
做到熟悉每場(chǎng)會(huì)議,會(huì)議前熟悉會(huì)議時(shí)間,地點(diǎn)名稱人數(shù)和會(huì)議使用相關(guān),物品保證會(huì)議順利開(kāi)始,保持會(huì)場(chǎng)安靜,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)續(xù)水,及時(shí)檢查會(huì)場(chǎng),有無(wú)客人遺留物品。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作,每月制作會(huì)議,考勤,排班負(fù)責(zé)一層,二層大廳衛(wèi)生間樓道衛(wèi)生檢查負(fù)責(zé)科技會(huì)堂大會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生情況。
在過(guò)去一年的工作中,我還存在許多不足,有時(shí)考慮不夠周全,不夠仔細(xì),作為會(huì)議的`領(lǐng)班在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)同事之間的溝通協(xié)調(diào)能力,提高我們的服務(wù)質(zhì)量,讓自己以最飽滿的精神面貌迎接新的開(kāi)始。
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)13
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又要迎來(lái)新的一年,在即將過(guò)去的一年里,我在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下順利完成了相應(yīng)的工作:
一、會(huì)議接待方面
我們面對(duì)的大多是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),老師和學(xué)生,所以我們更應(yīng)該 嚴(yán)格要求自己每次會(huì)議前我們會(huì)做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,20xx年中心共接待大小會(huì)議907次。
二、加強(qiáng)會(huì)議室管理
會(huì)議衛(wèi)生是很重要的,所以只要沒(méi)有會(huì)議的情況下我們會(huì)對(duì)每一個(gè)會(huì)議進(jìn)行,仔細(xì)的清潔,包括桌面打蠟拖地,各個(gè)角落衛(wèi)生,從面使領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)有一個(gè),良好的開(kāi)會(huì)環(huán)境。
三、提高服務(wù)質(zhì)量
做到熟悉每場(chǎng)會(huì)議,會(huì)議前熟悉會(huì)議時(shí)間,地點(diǎn) 名稱 人數(shù)和會(huì)議使用相關(guān),物品保證會(huì)議順利開(kāi)始,保持會(huì)場(chǎng)安靜,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)續(xù)水,及時(shí)檢查會(huì)場(chǎng),有無(wú)客人遺留物品。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作,每月制作會(huì)議,考勤 ,排班負(fù)責(zé)一層,二層大廳衛(wèi)生間樓道衛(wèi)生檢查負(fù)責(zé)科技會(huì)堂大會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生情況。
在過(guò)去一年的工作中,我還存在許多不足,有時(shí)考慮不夠周全,不夠仔細(xì),作為會(huì)議的.領(lǐng)班在新的一年里我會(huì)嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)同事之間的溝通協(xié)調(diào)能力,提高我們的服務(wù)質(zhì)量,讓自己以最飽滿的精神面貌迎接新的開(kāi)始。
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)14
一、活動(dòng)主題:
關(guān)愛(ài)自我,關(guān)愛(ài)他人,讓生活充滿陽(yáng)光
二、活動(dòng)副標(biāo)題:
溝通理解關(guān)愛(ài),心理和諧發(fā)展
三、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年5月8日
四、活動(dòng)地點(diǎn):
明遠(yuǎn)樓M1211教室
五、與會(huì)人員:
地信班全體同學(xué)36人
六、內(nèi)容簡(jiǎn)介:
為了更好的增強(qiáng)班級(jí)的凝集力、鞏固友誼,我們08地信班開(kāi)展了心理健康主題班會(huì),讓同學(xué)們一起在活動(dòng)中感受成長(zhǎng)的快樂(lè),增進(jìn)彼此的感情。
大學(xué)同窗好友的友誼,是每個(gè)人人生中最寶貴的財(cái)富,通過(guò)這次活動(dòng)希望能將心理健康知識(shí)普及到每個(gè)同學(xué)身上,通過(guò)大家的參與以增進(jìn)彼此的了解,認(rèn)識(shí)彼此,認(rèn)識(shí)到自己身上的一份責(zé)任,要善于發(fā)現(xiàn)別人的心理狀況,有效地幫助別人走出心理問(wèn)題的陰影,把笑臉帶給每個(gè)人。
七、活動(dòng)內(nèi)容:
心理發(fā)展委員向同學(xué)們系統(tǒng)的介紹了本次心理健康主題班會(huì)德內(nèi)容,活動(dòng)背景以及活動(dòng)流程。分別為:普及心理健康知識(shí);對(duì)大學(xué)生幾個(gè)心理問(wèn)題的討論;如何解決心理問(wèn)題,讓生活充滿陽(yáng)光;彼此進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)的相互點(diǎn)評(píng)及活動(dòng)感想總結(jié)等環(huán)節(jié)。
。ㄒ唬┯尚睦戆l(fā)展委員講解心理健康知識(shí)
心理健康是指在身體、智能以及感情上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內(nèi),將個(gè)人的心境發(fā)展成最佳的狀態(tài)。心理健康是指人的智力正常、情緒良好、意志健全、行為協(xié)調(diào)以及反映適度、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、心理活動(dòng)符合年齡特征的心理狀態(tài)。
心理健康從心理學(xué)的角度介定心理健康,其基本標(biāo)準(zhǔn)有:
1、有基本的自我安全感;
2、能很好地了解自己,并能恰當(dāng)?shù)毓纼r(jià)自己的能力;
3、生活理想切合實(shí)際;
4、不脫離周?chē)F(xiàn)實(shí)環(huán)境;
5、能保持人格的完整與和諧;
6、善于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí);
7、能保持良好的人際關(guān)系;
8、能適度地宣泄情緒和控制情緒;
9、在符合團(tuán)體要求的前提下,能適當(dāng)?shù)貪M足個(gè)人的基本要求。
(二)全班分組對(duì)大學(xué)生有關(guān)心理問(wèn)題進(jìn)行討論
為了緊扣心理活動(dòng)主題,主要由班級(jí)人員進(jìn)行分組討論主要的心理問(wèn)題,共分為三組:
1.第一組討論有關(guān)生活適應(yīng)問(wèn)題
一個(gè)班的同學(xué)來(lái)自全國(guó)各地,以往的家庭環(huán)境、受教育環(huán)境、成長(zhǎng)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)等相差很大,來(lái)到大學(xué)后,在自我認(rèn)知、同學(xué)交往、自然環(huán)境等各方面都面臨著全面的調(diào)整和適應(yīng)。由于目前大學(xué)生的自理能力、適應(yīng)能力和調(diào)整能力普遍較弱,所以,在大學(xué)中,生活適應(yīng)問(wèn)題廣泛存在,有的思家、戀舊,常常偷偷以淚洗面;有的厭學(xué)、仿徨、沉溺于無(wú)所事事;有的失眠、抑郁、在焦灼中挨度日子;更有的則想休學(xué)、退學(xué),打起退堂鼓。結(jié)果是喪失自信,產(chǎn)生自卑,懷念過(guò)去的成就與風(fēng)光,無(wú)法面對(duì)新的生活。 2.第二組討論人際關(guān)系問(wèn)題
受應(yīng)試教育的影響,多數(shù)學(xué)生較為封閉,人際交往能力普遍較弱。進(jìn)入大學(xué)后,如何與周?chē)耐瑢W(xué)友好相處,建立和諧的人際關(guān)系,是大學(xué)生面臨的一個(gè)重要課題。由于每個(gè)人待人接物的態(tài)度不同、個(gè)性特征不同,再加上青春期心理固有的閉鎖、羞怯、敏感和沖動(dòng),都使大學(xué)生在人際交往過(guò)程中不可避免地遇到各種困難,從而產(chǎn)生困惑、焦慮等心理問(wèn)題,這些問(wèn)題甚至?xí)䥽?yán)重影響他們的健康成長(zhǎng)。 3.第三組討論戀愛(ài)問(wèn)題
戀愛(ài)問(wèn)題一直是大學(xué)校門(mén)的熱門(mén)話題,也是大學(xué)生們倍加關(guān)注的自身問(wèn)題之一。由于大學(xué)生接受青春期教育不夠,很多學(xué)生根本未弄懂什么是真正的愛(ài)情,對(duì)異性的神秘感和渴望交織在一起,由此產(chǎn)生了各種心理問(wèn)題,嚴(yán)重的還導(dǎo)致心理障礙。他們有的求愛(ài)遭到拒絕后陷入深深的自責(zé)與自卑中;有的面對(duì)“第三者”而焦慮、抑郁;有的為單相思或暗戀某人而茶飯不香;有的為失戀而萌發(fā)報(bào)復(fù)或自殺念頭。
。ㄈ┤嘁黄鹩懻撊绾谓鉀Q自身的心理問(wèn)題,讓生活充滿陽(yáng)光通常所用的自我調(diào)式的方法有:
1.自我激勵(lì)
自我激勵(lì)是一個(gè)人精神活動(dòng)的動(dòng)力源泉之一。主要是用崇高的理想、生活的哲理、榜樣的事跡或明智的'思想觀念來(lái)激勵(lì)自己,鼓勵(lì)自己,安慰自己,調(diào)整不良的心理。調(diào)適好自己的心理,不自卑,不自傲,相信自己,接受自己,相信未來(lái)是美好的,學(xué)會(huì)從零開(kāi)始,心向未來(lái);在學(xué)業(yè)上要追求無(wú)止境,在生活上要知足常樂(lè),要學(xué)會(huì)知足。
2.情境遷移
在遇到苦悶或憤怒的情境時(shí),可以把注意力從消極的方面轉(zhuǎn)移到積極方面去,盡量避免或減輕精神創(chuàng)傷,使自己的情緒恢復(fù)到穩(wěn)定。比如,可以聽(tīng)音樂(lè),散步,和知心的朋友聊天,逛公園等。這對(duì)消除煩惱,緩解緊張的情緒大有益處。
3.情緒宣泄
心理學(xué)家認(rèn)為,宣泄是人的一種正常的心理和生理需要。是個(gè)體在產(chǎn)生痛苦時(shí)、悲傷憂郁時(shí),通過(guò)適當(dāng)?shù)姆椒、渠道進(jìn)行發(fā)泄,達(dá)到減輕痛苦的目的。如向師長(zhǎng)親友、同學(xué)朋友傾訴一番,把自己的委屈、煩惱、痛苦訴說(shuō)出來(lái);或大哭一場(chǎng);或干脆通過(guò)體力勞動(dòng)、唱歌、運(yùn)動(dòng)等形式發(fā)泄一下,來(lái)緩解心理上的壓力;或在空曠的田野上大聲喊叫,既能呼吸新鮮空氣,又能宣泄積郁。
4.必要的咨詢
當(dāng)遇到困惑和挫折時(shí),可以咨詢父母、老師、同學(xué)、朋友,也可以到專業(yè)的心理咨詢機(jī)構(gòu)去咨詢,向他們?cè)V說(shuō)內(nèi)心的困惑或心理障礙,以求的他們的幫助和開(kāi)導(dǎo)。
5.講究處事技巧
當(dāng)與別人發(fā)生沖突時(shí),不妨?xí)簳r(shí)避開(kāi)對(duì)方一段時(shí)間,或找親朋好友傾訴一番,這么做并不是軟弱無(wú)能的表現(xiàn);蛞蚰撤N事情引起不愉快的情緒時(shí),最好把這件事盡快忘掉,不要去想它,如果做不到這一點(diǎn),最好配合轉(zhuǎn)移思維,就是設(shè)法使自己的注意力轉(zhuǎn)移到更有意義的方面去,這種重新投入到新的一件更高尚的、更有意義的事情上,以沖淡感情上的不愉快或痛苦的現(xiàn)象,稱之為“升華”。
6.學(xué)會(huì)自我放松
這種方法是要學(xué)會(huì)四肢放松,并獲得安靜,能有意識(shí)地去感受四肢的松緊、輕重、冷暖的程度,從而取得放松的效果。自我訓(xùn)練法能改善生理功能、交感神經(jīng)活動(dòng)降低,心率、呼吸頻率減慢等,可達(dá)到排解和消除不良情緒的目的。
7.常做“心理美容”
每個(gè)人都有心理缺陷,這就好比人的身體相貌總有值得改進(jìn)的地方一樣,并非是什么疾病。經(jīng)常進(jìn)行“自醒”,反觀內(nèi)照,如果能夠及時(shí)調(diào)整就是給自己的心理做了美容,對(duì)心理健康大有益處。
8.發(fā)展多種興趣
筆如書(shū)法繪畫(huà)、唱歌跳舞、體育運(yùn)動(dòng)等。特別是體育運(yùn)動(dòng),除了可以宣泄情緒外,還能培養(yǎng)互相合作、敢于對(duì)抗、勇于向上的品質(zhì),從而通過(guò)鍛煉體能達(dá)到帶動(dòng)“心能”的目的。如何處理與寢室同學(xué)的關(guān)系:
首先、要正視這一問(wèn)題。多找自己身上存在的問(wèn)題及對(duì)宿舍人際關(guān)系造成的影響。因?yàn)榻煌念l繁,同學(xué)個(gè)性個(gè)閱歷的差異,造成各種摩擦和沖突,寢室矛盾突出地表現(xiàn)在各種各樣的小事中;亂扔垃圾、制造噪音、一些小錢(qián)、隨便吸煙、作息紊亂言論霸權(quán)和親密過(guò)分等,若自己不妥善的地方,可以適當(dāng)調(diào)整自己的生活習(xí)性,改變自己的說(shuō)話方式,以他人可以接受和理解的方式進(jìn)行。
其次、爭(zhēng)取多溝通交流,不要因?yàn)榇蠹矣行┱`解而避免交流溝通,而應(yīng)主動(dòng)與大家溝通,參與大家的討論和活動(dòng)。只有這樣才能更好地了解自己和他人,消除彼此之間的誤會(huì),加強(qiáng)相互理解和信任。
心胸寬廣,對(duì)別人多加理解和包容。一個(gè)新世道的大學(xué)生應(yīng)海納百川,多吸收別人的優(yōu)點(diǎn),對(duì)他人的缺點(diǎn),則應(yīng)多加理解和包容,平時(shí)對(duì)一些生活中出現(xiàn)的雞毛蒜皮的糾紛,不要太耿耿與懷,該忘的忘,該原諒的原諒,該理解的理解,不要太放在心上。所謂“大事聰明,小時(shí)糊涂”。把有限的精力用在做主要的事情上,比如搞好自己的學(xué)習(xí)。
再次、真誠(chéng)地對(duì)待他人。人總是無(wú)意識(shí)中遵守人際關(guān)系互惠原則,你袒露真誠(chéng)程度,會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。有的人害怕自己的缺點(diǎn)被別人看到會(huì)影響自己在別人心中的形象,心理學(xué)研究證明,人們并不喜歡一個(gè)各個(gè)方面都十分完美的的人,而恰恰是一個(gè)各方面都表現(xiàn)優(yōu)秀而又有一些些缺點(diǎn)的人最受歡迎。所以你不用在意自己的缺點(diǎn),對(duì)這點(diǎn)要有足夠的信心。
最后、發(fā)自內(nèi)心地贊美他人,學(xué)會(huì)欣賞,贊美他人,每天至少說(shuō)一句讓人感到舒服的話,比如:“你太棒了!”“你這個(gè)發(fā)型很好看!”這種贊美的話語(yǔ)會(huì)被贊美著帶來(lái)快樂(lè),引起積極的情緒反應(yīng)。情緒具有傳染性,即也會(huì)傳染給周?chē)娜私o周?chē)乃腥藥?lái)快樂(lè),“快樂(lè)”,則會(huì)消融人際關(guān)系的僵局,使寢室關(guān)系變得很融洽。
如何處理與其他同學(xué)的關(guān)系:
1.首先、學(xué)會(huì)微笑。
在校園里,隨時(shí)隨地都可能會(huì)碰到同學(xué),遇上不太熟的,微笑面對(duì),注視對(duì)方,點(diǎn)頭而過(guò),就已經(jīng)夠了。遇上比較熟的,還可以問(wèn)候一兩句。微笑是一個(gè)符號(hào),一個(gè)表達(dá)“我喜歡你,我喜歡認(rèn)識(shí)你,我喜歡和你接觸”的符號(hào)。在物質(zhì)世界里有能量守恒定律,在情感世界里,同樣也是能量守恒的,你怎么對(duì)別人別人就怎么對(duì)你。
2.其次、不要面子。
這是指你當(dāng)遭遇我們不會(huì)、不懂、不知的事情時(shí),我們要虛心為懷,敢于承認(rèn)。任何掩飾、回避、隱瞞的態(tài)度與行為都是有損人際關(guān)系的,因?yàn)槿穗H關(guān)系需要的是真誠(chéng)。
3.不帶情緒。
當(dāng)我們對(duì)某個(gè)同學(xué)或某件事情,某個(gè)要求有不同看法,心中不快時(shí),要提醒自己,“外界是外界,我是我”,我應(yīng)當(dāng)在情緒上獨(dú)立與外界,不經(jīng)受到外界的影響于干擾,保持穩(wěn)定與鎮(zhèn)定。這是極其重要的。很多同學(xué)間的矛盾引發(fā)的吵架,打架事件就是因?yàn)檫@些同學(xué)在面對(duì)事情時(shí)太過(guò)沖動(dòng),無(wú)法理智的控制自己的情緒引起的。因此,我們要對(duì)自己的所有情感負(fù)責(zé),哪怕是看起來(lái)明顯是他人激惹我們的,也是如此,這才是一個(gè)充分自尊者的心理健康。
4.勇于說(shuō)“不”。
這很重要,只要我們不帶情緒的說(shuō)“不”,就是一中理性的決定。這中規(guī)定是有影響力的。最忌諱的是,我們不快樂(lè),同時(shí)又遵從他人,帶上不開(kāi)心的情緒去做違心的事,說(shuō)違心的話,時(shí)間一長(zhǎng),我們就會(huì)迷失自己。酒會(huì)犯削足適履之錯(cuò)誤。
5.獨(dú)立先與關(guān)系。
不要把關(guān)系當(dāng)成是救命稻草。凡遇問(wèn)題、困難,首當(dāng)其中,應(yīng)當(dāng)設(shè)法求諸于自己來(lái)解決,來(lái)克服。如果把自我弱化了,老渴求外界給予我們關(guān)愛(ài)、指示、安全、那么,我們就永遠(yuǎn)只能是一個(gè)害怕風(fēng)險(xiǎn),沒(méi)創(chuàng)造力的孩子。而過(guò)于依賴他人的關(guān)系又是不長(zhǎng)久的。我們很多女同學(xué)之間的關(guān)系就太過(guò)于親密無(wú)間,太過(guò)于依賴對(duì)方,這樣只會(huì)給雙方帶來(lái)壓力,帶來(lái)束縛,沒(méi)有距離的右傾只會(huì)讓雙方窒息。
我們心中有別人。這時(shí)候的別人,不是別人對(duì)我們的看法,而是別人的需求值得我們關(guān)注,別人的痛苦值得我們同情,別人的特長(zhǎng)值得我們學(xué)習(xí),別人的困難值得我們幫助,我們并不為了搞好關(guān)系才這么做,我們可以幫助一個(gè)與我們武官的人,我們也可以同情我們的敵人。我們可以想異端學(xué)習(xí),也可以理解哪怕是罪犯也有他的需求值得我門(mén)關(guān)注。
。ㄋ模┤嗤瑢W(xué)進(jìn)行優(yōu)缺點(diǎn)的相互點(diǎn)評(píng)及活動(dòng)感想總結(jié)
在“講優(yōu)點(diǎn)”環(huán)節(jié)中,主持人要求每一位同學(xué)坐在同學(xué)們中間接受大家的點(diǎn)評(píng)。通過(guò)大家的點(diǎn)評(píng),知道了自己在他人心中的位置。也有助于增進(jìn)同學(xué)之間的了解,增加同學(xué)之間的交流。最后,同學(xué)們都積極參與并積極踴躍的發(fā)表了自己對(duì)這次活動(dòng)的感言,感觸都較為深刻,讓大家都從活動(dòng)中受益。
八、活動(dòng)總結(jié):
本次心理健康主題班會(huì)活動(dòng),增進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼,提高了同學(xué)們利用心理學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同學(xué)們對(duì)心理健康知識(shí)有了更全面的理解和認(rèn)識(shí),對(duì)自身的心理健康有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),懂得怎么樣去調(diào)節(jié)自己的心理,用一個(gè)良好的心態(tài)去對(duì)待身邊的每一件事,同時(shí),也懂得了如何進(jìn)行人際交往,建立和諧的人際關(guān)系。
本次活動(dòng)不僅拉近了同學(xué)們之間的距離,更拉近了心靈間的距離,促進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼。活動(dòng)一直持續(xù)激烈的進(jìn)行,可見(jiàn)同學(xué)們積極性的非常高。更重要的是:本次班會(huì)讓同學(xué)們學(xué)到了很多心理健康方面的知識(shí),學(xué)會(huì)了如何關(guān)愛(ài)自我,關(guān)愛(ài)他人,讓生活充滿陽(yáng)光!鑒于此,我們還會(huì)以主題班會(huì)的形式來(lái)開(kāi)展各種有關(guān)活動(dòng),讓心理和諧發(fā)展!
會(huì)議個(gè)人工作總結(jié)15
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、會(huì)議接待方面
20xx年1月至12月,我從事會(huì)議接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
1.外部會(huì)議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的`善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
二、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在擺臺(tái)比賽活動(dòng)中獲得第一名;在游龍戲珠活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng),目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
三、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
四、20xx年工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
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