關(guān)于藥房工作總結(jié)
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的關(guān)于藥房工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于藥房工作總結(jié)1
根據(jù)國辦發(fā)16號文件《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》的通知精神，20xx年4月起，我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管。五年來，在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，經(jīng)過雙方的共同努力，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試，達(dá)到了預(yù)期的目的。現(xiàn)合同期限已滿，特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié)。
一、我院藥房托管改革的歷史背景
進(jìn)入新世紀(jì)，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起，當(dāng)時正值我院藥品管理的混亂時期，藥品回扣等不正之風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關(guān)人員也受到了懲處。XX年11月，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后，雖然進(jìn)行了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂局面仍未能擺脫，加之日趨激勵的醫(yī)療市場競爭，院長難免分心扮演“藥品商人”，面對虛高的藥品價格，群眾看病貴，患者不滿意，醫(yī)院發(fā)展困難。在財(cái)政補(bǔ)助嚴(yán)重不足，醫(yī)院發(fā)展舉步為艱的困境中，我們想到了改革。在科學(xué)發(fā)展觀思想的指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理，腳踏實(shí)地搞改革，深刻理解“發(fā)展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時，多項(xiàng)卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開，其中，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
二、慎重起步，規(guī)范托管
為了掌握省內(nèi)藥房托管的相關(guān)信息，20xx年12月初，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)實(shí)施了藥房托管的XX等醫(yī)院參觀考察。回院后召開了黨政擴(kuò)大會議，結(jié)合院情，專題研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過論證分析，大家一致認(rèn)為，實(shí)施藥房托管改革勢在必行。20xx年12月18日，以祿醫(yī)字[20xx]09號文件《關(guān)于實(shí)施藥房托管改革的請示》匯報(bào)縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。20xx年1月13日，以祿醫(yī)字[20xx]01號文件下發(fā)，成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。20xx年2月20日，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過，并報(bào)請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定，同意我院實(shí)施藥房托管。
20xx年4月15日經(jīng)過公開招投標(biāo)，有5家公司參與競爭談判。最后，XX省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo)。20xx年4月26日舉行了簽字儀式，并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)行了公正。托管期限為五年，從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。
三、托管有目標(biāo)，“三贏”變“四贏”
我院實(shí)施藥房托管改革的目標(biāo)，從“三贏”設(shè)想開始，最后達(dá)到“四贏”目標(biāo)圓滿結(jié)束。最初提出“三贏”的目標(biāo)是，患者受益、醫(yī)院發(fā)展、公司得利。即：通過開展托管要使藥品價格下降，醫(yī)院的既得利益得到保障，滿足臨床用藥，減少成本支出，規(guī)范藥品管理，加快醫(yī)院發(fā)展，醫(yī)院公司雙贏，患者得到實(shí)惠。通過實(shí)施三年后，**省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后，充分肯定了我院藥房托管改革的成績，認(rèn)為不僅僅是“三贏”，還要加一贏，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”�；仡櫸迥晁幏客泄芨母铮训搅祟A(yù)期改革的目標(biāo)。
四、醫(yī)院實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展，藥房托管舉足輕重
20xx年2月20日，在五屆三次職工代表大會上，我們就提出了醫(yī)院發(fā)展的宏偉藍(lán)圖，即：在“十五”期間，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實(shí)現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、服務(wù)一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異，并在20xx年的慶典儀式上，向縣委、政府匯報(bào)我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的目標(biāo)，給祿豐人民交了一份滿意的答卷。
“六個一流”的實(shí)現(xiàn)，與藥房托管改革密不可分。主要表現(xiàn)在托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障，還依托公司的實(shí)力無息借款1000萬元，用于醫(yī)院的發(fā)展。沒有雄厚的`財(cái)力作為后盾，醫(yī)院發(fā)展將是一句空話。
五、藥房托管改革，患者得到實(shí)惠
在托管開始的半年內(nèi)，我們提出的口號是“要實(shí)現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”，并有相關(guān)措施來保證，經(jīng)過努力，確實(shí)做到了。如：根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星�，自行下調(diào)了104個品種，合計(jì)13萬元。在以后的幾年中，由于藥品多次大幅度調(diào)價，只能按有關(guān)文件執(zhí)行。從20xx年5月起，我們在嚴(yán)格執(zhí)行招(跟)標(biāo)價及政府最高限價的基礎(chǔ)上，又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點(diǎn)，共讓利患者10余萬元。到20xx年1月底，按照有關(guān)文件，共對699種藥品的價格進(jìn)行了調(diào)整，其中：下調(diào)的金額達(dá)30余萬元。這些都是祿豐老百姓實(shí)實(shí)在在享受到的實(shí)惠。
六、滿足臨床用藥，遏制商業(yè)賄賂
托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道，不正之風(fēng)難以杜絕，管理困難，所供藥品也滿足不了臨床需求，供貨率只達(dá)到80%左右，一些新特藥物的使用，更是難以進(jìn)入臨床，治療受影響，患者有意見，臨床醫(yī)生難當(dāng)，藥劑人員為難。自托管后，供貨率達(dá)到了95%以上，大部分藥品都按歸類有高、中、低三個檔次，品種也較齊全，基本滿足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟(jì)能力合理選擇用藥。由于規(guī)范了管理，到目前為止，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為，使藥品購銷使用過程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制。
七、藥房托管工作圓滿完成的體會
我院是在州內(nèi)首家進(jìn)行藥房管理社會化改革的醫(yī)院，緊跟其后的幾家醫(yī)院，托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”。我院由于論證工作扎實(shí)，準(zhǔn)備工作充分，掌握政策有度，托管目標(biāo)明確，解決問題及時，履行合同誠信，才使得托管工作按合同圓滿完成。以下三條是托管得以成功的前提，一是規(guī)范運(yùn)作：改革有文件依據(jù)，托管經(jīng)政府審批，招標(biāo)公平公開，合同經(jīng)過公正，實(shí)施履行承諾。二是嚴(yán)格管理：遇到問題及時解決，解決問題事不過夜，藥品供應(yīng)滿足需求，款項(xiàng)拔付嚴(yán)守協(xié)議。三是清正廉潔：違反原則的事不做，無關(guān)的要求不提，商業(yè)賄賂無機(jī)可乘，兩袖清風(fēng)托管終結(jié)。
關(guān)于藥房工作總結(jié)2
6.27到7.26這一個月時間里我第一次有了踏入工作崗位的感覺，雖然我還沒畢業(yè)，但是與中藥房的前輩們一起工作逐漸使我融入了這個中藥房，我的內(nèi)心好像已經(jīng)默認(rèn)了自己是這里的一份子，有責(zé)任對自己在中藥房所做的事負(fù)責(zé)。實(shí)習(xí)期間我每天6點(diǎn)左右鬧鐘叫起床，從沒有賴床超過15分鐘，7點(diǎn)45分上班我每次都是7點(diǎn)30分之前到的，在工作時間大部分時間我都感覺精神很好，空余時間就認(rèn)藥，看醫(yī)生手寫的方子或者看看從家里帶來的中藥方面的書，甚是充實(shí)，比我在學(xué)校學(xué)習(xí)的動力強(qiáng)多了，或許是因?yàn)樾迈r感吧。
一、中藥房抓藥流程1.劃價
病人掛號后拿著有醫(yī)生簽名的處方和已掛號的就診卡以及醫(yī)�？ɑ蜣r(nóng)�？ǖ街兴幏縿潈r，中藥房使用的是聯(lián)眾科技的中草藥房子系統(tǒng)，打開其中的成草藥劃價窗口，用就診卡刷卡后按原處方輸入電腦形成發(fā)票，如果發(fā)現(xiàn)病人拿來的處方字跡太草無法識別，沒有醫(yī)生的簽名，其中有些藥藥房中沒有，費(fèi)用超額等原因需與開方醫(yī)生聯(lián)系做出一定修改符合要求后才能抓藥。劃好價后在原方上寫上總金額。
2.付費(fèi)
病人拿著掛號用的卡和醫(yī)�？�、農(nóng)�？ǖ鹊綊焯柺腋顿M(fèi)。 3.調(diào)配
付好費(fèi)經(jīng)再次審核后依原方調(diào)配。有注明細(xì)粉的另取中藥細(xì)粉（或最細(xì)粉）讓病人在其他藥煎好后倒入攪拌即可，有先煎、后下、包煎、沖服等要求的需另外用小紙包開并在每包上寫明先煎、后下等，字跡要清晰可辨。調(diào)配好的每包藥的重量與理論重量的差距不得大于5%（如理論上每包重100克，則實(shí)際每包重量必須在95克到105克之間）。
4.發(fā)藥
發(fā)藥時要先核對病人的姓名、年齡等，防止發(fā)錯藥。詢問病人以前有吃過沒，如果沒有吃過或?qū)逅幏幍囊恍┝鞒滩磺宄男杞淮宄�，尤其是先煎、后下、包煎、�?xì)粉等需要特殊處理的必須要讓病人完全理解，防止藥效的改變。
二、實(shí)用技能1.包藥
這是我最先接觸的一項(xiàng)技能，看似容易，但操作起來并不容易，要求美觀，牢固，不破損，速度還要快，實(shí)際操作過的人都知道不容易，尤其是藥量較多時更不易，稍不留神就散開了或哪兒戳破了，然后又得加新紙，運(yùn)氣不好藥可能會散到地上，那就麻煩了。我開始包的很不好速度又慢，然后就很緊張，一心想提速，結(jié)果越想包的又快又好就越緊張，越緊張手抖得就越厲害，這種狀態(tài)持續(xù)了數(shù)十天，長進(jìn)并不大。后來，我想先放棄提速，先把技術(shù)練好，結(jié)果實(shí)踐了幾天后終于有了效果，之前藥多到一定程度我就怎么都包不起來了，而如今多一點(diǎn)也行了，不過還不是很美觀，速度方面更是與藥房其他人相差甚遠(yuǎn)。
2.攤紙
抓藥前得先把專用的黃色的包藥紙（有大、中、小三個規(guī)格，按藥量多少選擇）從左往右整齊攤好，紙的`邊緣離臺面邊緣至少要有幾厘米空擋，防止分藥時碰歪包藥紙，其中最有技巧性的是把一張張紙從一推紙中分出來，開始我分一張紙經(jīng)常磨蹭很長時間，感覺紙與紙之間像粘著一樣，吸附力極強(qiáng)，很難分開，后來我聽從中藥房老爺爺?shù)闹笇?dǎo)，終于有了門道，之后就越攤越順手，感覺真不錯。
3.撕包裝袋（僅指薄的沒有裂口的包裝）沒來中藥房實(shí)習(xí)的時候，我根本不知道還有這么一手，那些裝藥的包裝袋居然可以左手拉住一角，右手拇指往接合處一戳再一拉撕得真整齊，如果用我以前撕其他包裝袋的方法就會弄得那個被撕得包裝袋像狗啃過一樣，倒藥時可能會使中藥從旁邊漏出造成浪費(fèi)。
4.往藥斗添藥
當(dāng)一些藥斗中的藥消耗到可能無法滿足下一個方子時（尤其是常用藥），就需要及時往藥斗添藥，除了撕包裝袋要撕整齊外，有時會把藥斗中剩余的陳藥先倒出，把新藥加入后放張紙或包裝袋什么的再將陳藥倒在上面，這也是為了保證藥的質(zhì)量。另外，對于有的受潮的藥得放到外邊曬曬。
5.中藥庫存取
我實(shí)習(xí)的練市醫(yī)院有一個大的中藥庫（下面簡寫為中藥庫）和一個較小的臨時存藥倉庫（下面簡寫為臨時中藥庫），中藥庫里有很多大的金屬箱子，每個箱子里裝有一至多種藥，比如地骨皮、五加皮、懷牛膝、川牛膝都各自一個箱子，西楓斗和川石斛共享一個箱子，白鮮皮、椿根皮、海桐皮和北秦皮共享一個箱子。
大的中藥庫離中藥房較遠(yuǎn)，是在另一棟樓上，所以一般都是隔幾天一次從中藥庫運(yùn)些藥到臨時中藥庫，然后每天下午上班后檢查中藥房各藥的剩余量，記錄下不足的就直接到中藥房樓下的臨時中藥庫取藥，取藥時都是遵循先進(jìn)先出的原則，使藥庫的藥有序流通而不發(fā)生存放時間過長影響質(zhì)量的情況。在將中藥庫的藥加到臨時中藥庫中時，通常把新來的藥放里面，之前剩余的藥移到外邊來，方便中藥房拿藥時把先進(jìn)來的先拿出去。
6.部分中藥裝斗前處理
有些中藥從包裝袋中取出后不能直接裝斗，像山藥、茯神、大黃、雞血藤之類的通常袋子里的都是一大塊或一大片的，需要弄碎使之足夠小以滿足方子中的小劑量要求；像炒萊菔子、紫蘇子、火麻仁等都要打碎使藥效更好。
7.分藥
實(shí)習(xí)期間，我一直只負(fù)責(zé)量大的藥，像伸筋草、雞血藤、葛根和一些全草類中藥，不過經(jīng)過一個月的實(shí)習(xí)對均勻分藥有了點(diǎn)感覺了。
8.識方
練市醫(yī)院中藥房收到的方子基本都是醫(yī)生手寫方，大部分醫(yī)生寫的方子上的字十分潦草，而且每個人都按自己的書寫習(xí)慣寫的，很多藥又都是用的別名（如續(xù)斷寫成川斷、南草，雞血藤寫成血節(jié)）或有的字用同音字（如菟絲子寫成吐絲子，桂枝寫成桂支），還有好多是合寫的（如蒼白術(shù)代表蒼術(shù)和白術(shù)，谷麥芽代表谷芽和麥芽，龍牡代表龍骨和牡蠣，茯苓神代表茯苓和茯神），外行人有時還真看不懂。
三、中藥知識1.中藥飲片識別
在中藥房實(shí)習(xí)到處可見中藥飲片，藥斗中拆開的，架子上整包的，地上散落的，處于這種環(huán)境下，想不認(rèn)識都難，一個月下來我看到很多地上散落的都能叫出名字來了，相較于當(dāng)初學(xué)中藥鑒定學(xué)時對中藥的熟悉程度強(qiáng)太多了，我想這中藥飲片的識別對我以后的工作生活肯定會大有益處。
2.中藥基源記憶有了實(shí)物對照，記憶植物類中藥飲片的原植物就容易多了，我經(jīng)�？吹揭环N飲片就想它的原植物的科屬，由此到實(shí)習(xí)結(jié)束我對于大多數(shù)植物藥都至少能說出科了，對于一些動物藥和礦物藥的基源也熟識了不少，有些藥的基源不是同屬的記起來就有點(diǎn)麻煩，跨科跨屬的都有，例如青黛來源橫跨爵床科、蓼科和十字花科，珍珠是珍珠貝科動物馬氏珍珠貝、蚌科動物三角帆蚌或褶紋冠蚌等雙殼類動物受刺激而形成的病理產(chǎn)物，葶藶子為十字花科播娘蒿屬播娘蒿和獨(dú)行菜屬獨(dú)行菜的干燥成熟種子。
附在實(shí)習(xí)快結(jié)束的時候，我在取得允許后從地上和夾縫中撿了近100種灑落的飲片裝入保鮮自封袋中帶了回來，現(xiàn)在看到它們就能聯(lián)想到當(dāng)時實(shí)習(xí)時的一些事，所以這不僅僅是用來學(xué)習(xí)的飲片標(biāo)本，而且還代表著一份美好的回憶。
另外，在實(shí)習(xí)期間，有1次有個本地人拿著一折下的戴葉枝條問我們藥房的老爺爺是什么，說是聽別人說這種樹的葉子煎湯喝有祛風(fēng)濕的作用，要求鑒定一下是否真有那種作用，結(jié)果好像是柘樹，我是覺得這雖然沒啥毒也應(yīng)該沒啥大用的，不知道那個人回去后有沒有去吃�？梢娫谥兴幏坎粌H要認(rèn)識藥材飲片，對新鮮植物的認(rèn)知也是很重要的，畢竟一般非專業(yè)的人很容易混淆外觀相近的植物，尤其是在還未開花結(jié)果時采葉子服用的植物，必須認(rèn)準(zhǔn)了再吃，否則遇到相似但有毒的就有危險(xiǎn)了，由此，作為中藥房的工作者必須掌握一定的認(rèn)植物的專業(yè)知識，最好對所在醫(yī)院附近的植物都有所了解，因?yàn)閬韱栠@種問題的人多是當(dāng)?shù)厝�，�?dāng)然，我只是指我所在的中藥房，其他醫(yī)院的中藥房是否會遇到這種情況就不得而知了。
結(jié)語
這第一次的實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)讓我懂得了作為一位中藥崗位工作者，認(rèn)真努力工作不僅是為了自己升職加薪，更多的是肩負(fù)著對無數(shù)病人的責(zé)任，中藥房抓藥是中醫(yī)治病的最后一個環(huán)節(jié)，方子開對了藥也抓準(zhǔn)抓好了才能起對作用，而現(xiàn)在的我最需要做的是加強(qiáng)知識積累，因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中我深深地感受到了基礎(chǔ)的太過薄弱。
關(guān)于藥房工作總結(jié)3
度過了忙碌的7月、8月、9月、10月、11月，又悄然進(jìn)入緊張的12月，我深刻體會到作為一個藥劑科人員的責(zé)任與義務(wù)。希望我能堅(jiān)持那份認(rèn)真與謙遜，一路前行。
藥房窗口服務(wù)作為醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫(yī)院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔(dān)負(fù)著保障人民群眾用藥安全的重大責(zé)任。門診藥房主要對門診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調(diào)劑。每個人都要嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)配工作流程，為患者核方、調(diào)劑、校對、發(fā)藥，嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”，保證處方調(diào)劑的高質(zhì)量和高準(zhǔn)確率。 作為一名藥學(xué)專業(yè)的工作者，應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，理論和實(shí)
從后臺拿藥到前臺發(fā)藥，我每天都在實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給需要幫助的人。
踐，不斷完善自我。開始在前臺發(fā)藥時，有些慢，在等候區(qū)的籃子里總是緊張地找不到藥。隨著練習(xí)，我發(fā)現(xiàn)找包裝特別的容易找到。還有在發(fā)注射液等針劑時，我要特別小心，先把糖鹽水的小票給給患者，再依次清點(diǎn)核對注射液，最后發(fā)完核對一下，再告訴患者即可離開。發(fā)藥的時候，一定要叫患者名字，嚴(yán)格按照四查十對執(zhí)行，千萬不能發(fā)錯。遇到用法用量有疑義的，建議患者重新咨詢醫(yī)生。至今為止，我并不覺得醫(yī)患矛盾已嚴(yán)峻到不可調(diào)和的田地，關(guān)鍵是自己如何看待和如何處理。我很期待早日能過上翻班的日子，這樣我就能在不同時段上班，在不同時段為患者服務(wù)。
這半年來，我更多地去關(guān)注各種藥理學(xué)方面的知識，以及網(wǎng)絡(luò)上期刊上和臨床用藥有關(guān)的報(bào)道或?qū)？�，希望盡快而全面地熟悉近幾年臨床用藥的情況和趨勢。其實(shí)，我更希望患者問一些比較專業(yè)的問題，即使一時回答不上來，也能知道他們關(guān)心什么，更有的放矢去學(xué)習(xí)，所以很希望有一天能參與到臨床藥師的.工作中，用精益求精去博得患者的信賴，當(dāng)然那是需要付出很大的努力和汗水。
在總結(jié)完之前的工作，我再次要感謝幫助我、指引我、教導(dǎo)我的各位老師和同仁，我覺
得我們藥房的每個人無論言談舉止還是工作態(tài)度都非常優(yōu)秀，她們都是我的榜樣，我希望融匯每個人的優(yōu)點(diǎn)，成為另一個優(yōu)秀的人。最后，我也要感謝我的家人和朋友，他們的渴望就是我努力的方向。
關(guān)于藥房工作總結(jié)4
在20xxx年的今天，我進(jìn)入了**********醫(yī)藥有限公司工作，從當(dāng)時的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學(xué)習(xí)。如今我已是一個門店的主任，在感到壓力的同時，也有股動力在支持著我前進(jìn)。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實(shí)。
在門店的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉門店里每個藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對待進(jìn)店的每個顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時能虛心地向資深的.店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅(jiān)守在自己的崗位上，服從門店主任的工作安排，還能不計(jì)較個人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力，將所學(xué)的知識發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動，從小的門店到大的門店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的知識面。此外，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間，同事們的細(xì)心教導(dǎo)，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻(xiàn)社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測機(jī)構(gòu)，經(jīng)過半個世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽(yù)。其次就是要抓好
我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧這一年，我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方。這主要表現(xiàn)在以下兩方面：
關(guān)于藥房工作總結(jié)5
為認(rèn)真貫徹執(zhí)行云衛(wèi)發(fā)[20xx]1165號文件精神,保持和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢,進(jìn)一步加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中藥房建設(shè),促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,我縣中醫(yī)院“中藥房”建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利,現(xiàn)將開展的工作總結(jié)如下:
一、項(xiàng)目實(shí)施的基本情況
自項(xiàng)目下達(dá)后，各級領(lǐng)導(dǎo)十分重視，及時成立了項(xiàng)目管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科具體負(fù)責(zé)日常工作的管理和相關(guān)資料的收集和整理，嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施方案的相關(guān)要求組織實(shí)施，組織藥劑科根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有條件，針對目前中藥房存在的問題進(jìn)行客觀的分析和論證，擬定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。先期對中藥庫、中藥房、煎藥房、炮制室按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造。及時選派調(diào)劑、炮制人員分批分期到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施；積極主動和上級部門聯(lián)系，及時上報(bào)有關(guān)設(shè)備購置材料和相關(guān)的參數(shù)，不影響項(xiàng)目的進(jìn)度。
二、項(xiàng)目實(shí)施的效果
加強(qiáng)縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建設(shè)，必須有自己的特色和優(yōu)勢，而只有充分發(fā)揮中醫(yī)藥的優(yōu)勢和作用，才可能擁有自己的特色�？h級中醫(yī)醫(yī)院要發(fā)展，走中醫(yī)興院是重要途徑之一。針對當(dāng)?shù)氐某Ｒ姴�、多發(fā)病，突出中醫(yī)藥特色并逐步形成�？疲▽２。﹥�(yōu)勢，形成以中醫(yī)藥服務(wù)為特色的醫(yī)院。才能更好地為人民群眾的健康服務(wù)。經(jīng)過中藥房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項(xiàng)目的逐步開展，對醫(yī)院的各項(xiàng)工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過項(xiàng)目實(shí)施，中醫(yī)院在硬件方面加強(qiáng)了投入，共改造房屋面積180余平方米。修改和制定中藥的采購、驗(yàn)收、儲存、炮制、調(diào)劑、煎煮等技術(shù)、操作規(guī)程、質(zhì)量監(jiān)測控制等規(guī)范。有效地提高了工作效率。中藥采購、驗(yàn)收嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，有效地杜絕質(zhì)量差和不合格的.中藥在醫(yī)院使用；中藥儲存按要求進(jìn)行分類，把霉變和蟲蛀率降到最低，中藥霉變率由原來的9%下降到現(xiàn)在的4%，有效地提高了中藥的臨床療效；中藥調(diào)劑原來使用手工稱量的原始方法，現(xiàn)在改用電子計(jì)量，提高了中藥稱量的準(zhǔn)確性，中藥計(jì)量準(zhǔn)確率由原來的97%達(dá)到了現(xiàn)在的99.5%，同時已提高了中藥方劑的臨床療效。中藥煎煮嚴(yán)格按操作流程進(jìn)行，每季度進(jìn)行一次質(zhì)量檢測和煎藥機(jī)的檢修，保障藥物的療效得到充分的發(fā)揮。目前共選派2名人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)炮制和調(diào)劑。通過一系列的綜合、配套建設(shè)，院內(nèi)中藥使用率由原來的 24.78 %提升到現(xiàn)在的36.47 %。同時帶動了其他科室的發(fā)展，中醫(yī)針灸、推拿科就診患者由原來的平均18人／日增加到目前的平均３2人／日，全院經(jīng)濟(jì)效益和社會效益得到了進(jìn)一步提高和鞏固。
三、項(xiàng)目實(shí)施中存在的問題及原因分析
通過近半年的運(yùn)行分析，項(xiàng)目實(shí)施過程中存在以下問題：
1、管理不規(guī)范
由于項(xiàng)目管理人員少，相關(guān)的專業(yè)知識不夠豐富，缺乏經(jīng)驗(yàn)，管理過程中存在資料收集和整理不規(guī)范的情況，在下一步的工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)，按相關(guān)要求處理好日常管理工作。
2、資料收集、整理不及時
相關(guān)科室工作人員思想意識淡薄，在收集、整理資料的過程中不及時，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度緩慢，不能按計(jì)劃進(jìn)行，不同程度地影響了項(xiàng)目的實(shí)施，在今后的工作中，要提高認(rèn)識，及時、準(zhǔn)確地提供相關(guān)的數(shù)據(jù)，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供科學(xué)依據(jù)。
3、落實(shí)不到位
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，在具體落實(shí)某一件事的過程中，沒有按計(jì)劃進(jìn)行，最后形成個別情況落實(shí)不到位。
四、下一步工作的意見和建議
針對項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題，我縣中醫(yī)院項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組及時研究，不斷提高思想認(rèn)識，加強(qiáng)項(xiàng)目管理過程中的監(jiān)管力度，加大宣傳力度，采取多途徑、多方式加強(qiáng)中醫(yī)藥人員中醫(yī)藥理論和技能的培訓(xùn)，提高服務(wù)水平，不斷地改善就診環(huán)境，加強(qiáng)縣級中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)特色建設(shè)，為廣大人民群眾的健康做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
XX縣衛(wèi)生局
北京同仁堂xx藥店有限責(zé)任公司經(jīng)營面積117多平方米，經(jīng)營范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學(xué)藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺結(jié)構(gòu)擺放合理。商品陳列井然有序，分類擺放。配備有空調(diào)一臺。冷藏冰柜一個。西藥經(jīng)營品種1200余種，中藥飲片品種1500余種。持有藥品監(jiān)管部門，工商行政管理部門年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營許可證》，《營業(yè)執(zhí)照》，《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書》。
北京同仁堂xx藥店有限責(zé)任公司擁有職工12名，其中藥師2人。職工全部經(jīng)過藥監(jiān)局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，并取得合格證書。
在經(jīng)營過程中為參保人員提供基本醫(yī)療保險(xiǎn)處方藥品外配服務(wù)，和部分非處方藥品購藥服務(wù)；并積極對外配處方進(jìn)行審核。
一年來，我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)保文件，在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，積極執(zhí)行醫(yī)保政策，服從醫(yī)保中心的工作指導(dǎo)，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的職責(zé)。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價格欺詐事件。
對于今年的工作，我們?nèi)w職工有信心在醫(yī)保中心的領(lǐng)導(dǎo)下，有能力圓滿完成為參保人員服務(wù)的工作。我們一定再接再厲，服從醫(yī)保中心的指導(dǎo)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的希望，更好的履行為參保人員服務(wù)的職責(zé)。
關(guān)于藥房工作總結(jié)6
20xx年以來，我認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，遵守院規(guī)院紀(jì)，不遲到，不早退。認(rèn)真執(zhí)行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅(jiān)決抵制違法違紀(jì)行為和行業(yè)不正之風(fēng)，樹立全心全意為患者服務(wù)意識和集體榮譽(yù)感。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的`合理應(yīng)用，并利用業(yè)余時間進(jìn)修學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者服務(wù)，虛心向同行學(xué)習(xí)專業(yè)知識，及時妥善處理工作中出現(xiàn)的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴(yán)格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因，研究處理并及時解決。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協(xié)力，上下一心，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項(xiàng)任務(wù)。
20xx年的工作方向：
繼續(xù)改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院上組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心，不能在工作中出現(xiàn)任何差錯，輕則經(jīng)濟(jì)受損，重者就會給病人的身心健康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽(yù)等造成無法挽回的損失。建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強(qiáng)規(guī)范化操作，發(fā)揮長處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故發(fā)生。
對所發(fā)生藥品不良反應(yīng)按規(guī)定及時上報(bào)。做好藥品盤點(diǎn)，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的不足是專業(yè)知識不夠扎實(shí)，一定努力改進(jìn)。
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