急診科工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的急診科工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
急診科工作總結(jié)1
在醫(yī)院的主旋律中，新的一年如期而至，護(hù)理作為醫(yī)院專業(yè)技術(shù)行業(yè)之一，如何在機(jī)會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置，避免消極坐等，走專業(yè)建設(shè)之路，把“以病人為中心”的服務(wù)，具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)，是醫(yī)院護(hù)理工作的重中之重，為使護(hù)理工作目標(biāo)地明確開展，做以下工作計劃。
將“舒心病房”護(hù)理工作落實(shí)到位目標(biāo)：真正做到時刻保持病房的整潔、寧靜，以病人為中心，盡量滿足病人的需求要求。
每位護(hù)理人員要有高度的責(zé)任心、耐心多巡視病房、關(guān)心安慰患者、為患者做適當(dāng)?shù)慕】敌瘫M量滿足病人的生活需求為出院患者做好出院宣教工作具體措施。
每天早晨進(jìn)行護(hù)理查房、為病人做好晨間護(hù)理耐心解釋病人的各種疑問并詢問病人的基本情況實(shí)行責(zé)任制護(hù)理、將每個床位病人落實(shí)到每位護(hù)士做好病人的一切基礎(chǔ)護(hù)理與心理護(hù)理做好各種健康宣教與出入院護(hù)理意義：
“舒心護(hù)理”深化了整體護(hù)理的，舒心護(hù)理真正做到了舒心服務(wù)，護(hù)理人員以“熱心、關(guān)心、精心、耐心、公心”的五心對待每一位患者，以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓患者在生理和心理上舒適不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的`建設(shè)，提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力。
1、加深護(hù)理人員的急救意識和群體意識，定期進(jìn)行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。
2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)人員的法律意識。
3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，以提高搶救成功率。
重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合，以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn)，實(shí)行定期考核。
2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準(zhǔn)確及時到位。
一、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時機(jī)
1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。
2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符，嚴(yán)格急救藥箱管理，保證院外急救的正常使用。
3、各類急救藥品使用后及時清理、補(bǔ)充、記錄，保持整齊清潔。
二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)，確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)
1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。
2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序，以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理，從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人，推行人性化服務(wù)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行十六項(xiàng)核心制度。
急診科工作總結(jié)2
20xx年急救部護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全體護(hù)理人員的共同努力下，圓滿完成了年初所訂的各項(xiàng)工作計劃，現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作量統(tǒng)計情況：急診留觀人次；急診輸液流水人次；出診趟；洗胃人次；危重病人搶救人次；血液灌流人次；下縣接診人次；救治無主病人人次。
二、急診護(hù)理質(zhì)量各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到護(hù)理部制定的標(biāo)準(zhǔn)，無護(hù)理不良事件發(fā)生。
三、積極完成了120調(diào)度和內(nèi)線出診任務(wù)，院前急救反應(yīng)迅速，現(xiàn)場處理到位，一年內(nèi)沒有因出診速度慢或服務(wù)不周、急救延誤而被投訴。
四、按照護(hù)理工作計劃，逐步細(xì)化、落實(shí)交接班、分診、接診、出診等護(hù)理工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識。組織科室成員寫出優(yōu)質(zhì)服務(wù)心得，發(fā)放紙杯，為病人倒一杯開水，病房放置綠色盆栽，制作溫馨祝�？ㄑb飾電源開關(guān)等，大大提高了病人對急診服務(wù)的滿意度。
五、注重護(hù)理安全：設(shè)計制定急診留觀告知書，尤其對藥物中毒、外科糾紛病人進(jìn)行強(qiáng)化宣教，宣教單入病歷保存。同時對特殊用藥的生命體征測量、宣教進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。對老年病人灌腸、心梗病人急診搶救流程進(jìn)行規(guī)范，形成常規(guī)。
六、人員培訓(xùn)方面：
1、今年派名護(hù)士到廣東學(xué)習(xí)，取得急診�？婆嘤�(xùn)上崗證；
2、繼續(xù)進(jìn)行新上崗護(hù)士培訓(xùn)：對去年新入科人員按照計劃繼續(xù)進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)，并在呼吸機(jī)等儀器使用和重癥病人監(jiān)護(hù)技術(shù)等薄弱環(huán)節(jié)上進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。
3、按照護(hù)理部的要求，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房，并以《危重病人護(hù)理常規(guī)》為指導(dǎo)，每月�？撇僮骺己艘淮危考径壤碚摽己艘淮�，提高了護(hù)士的�？扑�。
七、進(jìn)行急診科裝修：自月日起，急診科進(jìn)行大范圍裝修，在原有基礎(chǔ)上留觀病床擴(kuò)展至張，搶救間擴(kuò)大到4張床位，1個洗胃單元，同時在裝修完畢不斷規(guī)范各個部位的物品，包括搶救床、護(hù)士站臺、床幔、診斷床和遮擋設(shè)施等，環(huán)境更優(yōu)美，搶救病人更方便。
八、從細(xì)節(jié)入手，制作科徽“生命綠洲守護(hù)健康”，全科佩戴，以此提升醫(yī)護(hù)人員的品牌意識；同時制作科室宣傳欄，宣傳急診理念和面貌，力爭把巫山縣人民醫(yī)院的急診品牌宣傳出去。
九、制作�？撇僮饕曨l，于學(xué)習(xí)室保存，供隨時學(xué)習(xí)和鞏固，大大方便了護(hù)士學(xué)習(xí)。
十、認(rèn)真履行帶教任務(wù)，嚴(yán)格按照本科室實(shí)習(xí)帶教計劃進(jìn)行帶教，帶教老師工作上以身作則，嚴(yán)格但不嚴(yán)厲，授課老師認(rèn)真?zhèn)湔n，講課每周不間斷，理論和操作相結(jié)合，講課由淺入深，富有�？铺攸c(diǎn)。學(xué)生離科時進(jìn)行帶教滿意度考評，評出最滿意老師，并聽取學(xué)生意見，不斷改進(jìn)帶教工作。護(hù)士長不定期參加旁聽，查看講課質(zhì)量及傾聽學(xué)生組長意見。對得票較多護(hù)士進(jìn)行相應(yīng)績效加分。本年度目前我科共接待實(shí)習(xí)生人次，進(jìn)修生人。
十一、目前存在問題：
1、急救員隊伍不穩(wěn)定：今年急救員數(shù)量基本上維持在個，院外擔(dān)架工作只能由醫(yī)生護(hù)士司機(jī)承擔(dān)，不能滿足廣大人民群眾的需要。2、急診護(hù)理人員配比仍未達(dá)到要求。3、護(hù)理科研能力較差，論文書寫不足。
以上是我科今年完成的主要工作，護(hù)理人員的'素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，在以后的工作中我們會認(rèn)真落實(shí)核心制度的執(zhí)行，預(yù)案的掌握，規(guī)范急救物品器械的管理，把護(hù)理安全放在首位，定期進(jìn)行護(hù)理工作總結(jié)，重視護(hù)士的培養(yǎng)，不斷優(yōu)化績效考評方案，發(fā)揮護(hù)士的最大動力，促使她們不斷學(xué)習(xí)和努力，做到以制度管人，創(chuàng)造高效、和諧、上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊，也為醫(yī)院創(chuàng)造更大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益！
急診科工作總結(jié)3
20xx年急診一科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計劃，提出具體細(xì)致的措施，工作中及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。全年急診一科在人員少，出車任務(wù)重的條件下，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”、繼續(xù)開展好“愛心天使年”活動，熱心為臥龍地區(qū)的群眾服務(wù)，保證出車及時、搶救及時、服務(wù)及時，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無投訴，無差錯。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、全年完成工作量
1、工作量：。搶救100多人次，比去年增加15%，120出車80次比去年增加10%，。搶救成功率97。7%，各種注射注射共計1000人，吸氧90人，洗胃50人，心電人數(shù)90人，留臵導(dǎo)尿30人，灌腸20人，靜脈抽血500次，吸痰30人，重危搶救80次。應(yīng)急演練3次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)99。9%。無菌物品合格率100%。病歷書寫合格率98。5%。護(hù)理綜合滿意度98%。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率97。7%。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、提高護(hù)理人員素養(yǎng)
�。�1）由于急診一科人員基本都是剛從學(xué)校畢業(yè)時理論和實(shí)踐技能都很差，分到急診一科后，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計劃，要求其二個月內(nèi)掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果�？茖W(xué)排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。
（2）根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅決執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士著裝規(guī)范，佩戴胸卡，不戴首飾、工作時間不能接聽手機(jī)、使用文明語言，利用每天早晨交班時間檢查，節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。
2，提高急救能力。
�。�1）現(xiàn)場搶救病人時，搶救器材的應(yīng)急操作，搶救藥品的使用，體現(xiàn)出的是一個急診護(hù)士對危重病癥的基本理論與搶救器材知識的理解與掌握程度，與醫(yī)生配合的默契程度，以及對醫(yī)囑的執(zhí)行程度；每個急診護(hù)士接班的第一件事情就是試用搶救設(shè)備的完好性，發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能使用時及時維修，急診室所有設(shè)備都是2個備用，這樣才能保重急救質(zhì)量。每月都按照護(hù)理計劃組織人員培訓(xùn)一次搶救儀器操作，做到人人熟練操作。建立搶救藥品登記本，每個班次都核對藥品名稱、數(shù)量、失效期，字跡模糊、過期藥品及時更換。
�。�2）病情觀察的'能力，急、危、重癥病人經(jīng)過積極的搶救治療后進(jìn)入相對穩(wěn)定階段，此時的病情觀察就顯得尤為重要，而且絕大部分工作是通過急診護(hù)士完成的。但病情觀察不應(yīng)僅僅限于對生命體征或相關(guān)體征的觀察，而是應(yīng)將病人的精神狀態(tài)、生活習(xí)慣、睡眠情況甚至思維特點(diǎn)等等都包括在觀察范圍內(nèi)，一個合格的急診護(hù)士就要有對病情的觀察能力。全年在科室內(nèi)模擬操作5次，尤其是年輕同志必須熟練搶救程序，觀察的流程。
�。�3）重視護(hù)士整體護(hù)理質(zhì)量，尤其是加強(qiáng)對夜間護(hù)理質(zhì)量的檢查，培養(yǎng)護(hù)士責(zé)任心和慎獨(dú)精神，節(jié)假日進(jìn)行抽查發(fā)現(xiàn)問題嚴(yán)肅處理。
三、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量控制
1、護(hù)理表格管理
醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)病案的質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫留觀記錄及相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念。定期組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)療護(hù)理案件，組織討論，杜絕發(fā)生醫(yī)療差錯及事故，具體措施：
（1）規(guī)范醫(yī)囑本，現(xiàn)有出診醫(yī)囑本、急診醫(yī)囑本、臨時醫(yī)囑本，執(zhí)行時由原來的一人簽字，變?yōu)?人執(zhí)行醫(yī)囑，1人核對醫(yī)囑，護(hù)士長每天核對醫(yī)囑，并3人簽字，每周大檢查一次醫(yī)囑記錄登記本。
�。�2）規(guī)范了各種急診操作告知書，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書、自帶藥品告知書，以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。
規(guī)范了120收費(fèi)流程，制定了未收費(fèi)登記本、轉(zhuǎn)院病人登記本，每周一上報給院長以及財務(wù)科，杜絕了漏費(fèi)情況。
2、120車輛管理
�。�1）根據(jù)護(hù)理部要求，將急救車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放臵，定點(diǎn)、定位、定數(shù)量。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器藥品設(shè)備氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的清潔，定期消毒。護(hù)士長每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查，護(hù)士每個班次嚴(yán)格交接，出現(xiàn)問題加大考核力度，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做到人人熟練操作，對常用藥物的使用方法和計量必須掌握。
（2）保證出車時間，服從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生。轉(zhuǎn)運(yùn)過程中注意觀察病情變化，協(xié)助醫(yī)師采取有效的急救措施。每月統(tǒng)計出車晚的原因，具體分析，全員討論，及時改正問題。
（3）保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，重大搶救馬上開通綠色通道，合理有序的組織患者搶救，為搶救爭取時間。
3、消毒隔離管理
（1）在感染科指導(dǎo)下，取締了戊二醛浸泡器械，現(xiàn)換藥房改為干崗放臵鑷子，每天更換兩次。避免了戊二醛對人體的損害。
（2）根據(jù)工作需要，與供應(yīng)室合作，用無紡布包裹不常用的器械消毒，減輕了對器械長期刷洗的損害，延長了器械的使用時間。
（3）根據(jù)手術(shù)科室醫(yī)生的需要，將無菌盤的器械按照使用方法排列，科學(xué)放臵無菌器械，檢查污染環(huán)節(jié)。受到醫(yī)生的好評。
四、存在不足
1、對各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺。
2、護(hù)理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺。
3、檢查出的問題不能做到長期復(fù)查，容易出現(xiàn)片面性和階段性。
4、護(hù)士長監(jiān)控力度不夠，應(yīng)該對“三高”人群重點(diǎn)監(jiān)控。
5、對護(hù)士的培訓(xùn)需要加強(qiáng)，使每個護(hù)士的綜合能力都應(yīng)該提高。
急診科工作總結(jié)4
20xx年6月11日，我懷著一顆忐忑不安的心來到了急診科。因?yàn)閺奈丛诩痹\科實(shí)習(xí)或上班過，又習(xí)慣了內(nèi)科的的護(hù)理模式和工作流程，很多急救知識、急救技能和急救儀器都不熟悉，我怕自己會遲遲不能進(jìn)入狀態(tài)。但是，幸好有護(hù)士長**老師及科室其他姐妹的幫助和鼓勵，我慢慢適應(yīng)并融入進(jìn)了這個急、忙、雜的工作環(huán)境中。從第一次出診在車上還詢問醫(yī)生可能出現(xiàn)的現(xiàn)場狀況的應(yīng)急處理，到現(xiàn)在在車上聯(lián)系現(xiàn)場指導(dǎo)病人應(yīng)急處理，我看到了自己的成長。從剛開始還想著自己會在急診科待多久，到現(xiàn)在自己堅持要和急診科共發(fā)展，不過短短半年時間。但這半年時間，卻對我的工作生涯來說，是個質(zhì)的改變。是的，我真的學(xué)習(xí)到了很多很多。
在專業(yè)知識技能方面，我們是以醫(yī)療護(hù)理核心制度為重點(diǎn)，認(rèn)真執(zhí)行了各項(xiàng)操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護(hù)理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，護(hù)士長的晨間提問、每月定期對我們進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，使我熟練掌握了科室的各項(xiàng)流程，如院前急救流程、科內(nèi)搶救流程、突發(fā)公共事件處理流程等等；各種應(yīng)急預(yù)案，如呼吸機(jī)故障應(yīng)急預(yù)案等；各種搶救儀器的使用，如電除顫、電動洗胃術(shù)、呼吸機(jī)等操作技術(shù)；各做搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)、氣管插管術(shù)等等，這些都進(jìn)一步提高了我的急診急救能力。
在優(yōu)質(zhì)護(hù)理方面，我科是7月正式成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)。我始終堅持"以病人為中心"的思想來對待每一個患者。主動巡視病房，關(guān)懷患者，急病人所急，想病人所想。曾在護(hù)理部調(diào)查中被患者點(diǎn)名最滿意護(hù)士。不過，這半年也只有一次而已，所以說我為病人付出的還欠缺，還需要更用心的對待患者。
在科室質(zhì)控方面。在護(hù)士長**老師的指導(dǎo)和鼓勵下，我從病區(qū)病房質(zhì)控，到救護(hù)車的質(zhì)控，再到教學(xué)組質(zhì)控，我深深的'體會到工作中仔細(xì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹匾�。工作一定要有�?zé)任心。偷懶躲躲藏藏是一天，工作仔細(xì)認(rèn)真也是一天，雖然后者辛苦些，但至少對的起這份工資，對的起自己的明天！而且，急診科的工作就更需要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。比如使用了救護(hù)車未及時補(bǔ)充搶救物資，也許只是小小的一個空針，可突然出診現(xiàn)場搶救病人時，未能給危重病人及時用藥所造成的后果，恐怕自己一輩子都會有個陰影。所以我們更需要把5S管理落到實(shí)處！
在醫(yī)院感染控制方面，我正在不斷的向曾老師學(xué)習(xí)。院感質(zhì)控對我們醫(yī)護(hù)人員來說，不僅僅是為了防止交叉感染，更是對我們自身的保護(hù)。現(xiàn)在，我已經(jīng)大致的了解了院感質(zhì)控內(nèi)容和范圍。但我欠缺的還是一些院感應(yīng)急預(yù)案的處理經(jīng)驗(yàn)，還未能在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上讓全科醫(yī)護(hù)人員的感控意識進(jìn)一步提高，所以我還需更加的努力。
當(dāng)然，我知道我仍然存在著許多的不足，比如應(yīng)急急救經(jīng)驗(yàn)不足，急救技能有待提高，遇到特殊事件的溝通與處理欠缺等等。并且，明年科室也給我安排了很多重要的質(zhì)控工作。所以，20xx年即將過去，世界既然沒毀滅，那么我們更該珍惜自己的每一天，爭取做的更好！
急診科工作總結(jié)5
xx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展�？啤钡墓ぷ魉悸�，我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培養(yǎng)�？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計劃。
一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量：急診x人/次。參加搶救x人/次。配合急診手術(shù)x例。護(hù)理留觀病人x人/次。出車x車/次。處理突發(fā)事件x次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、強(qiáng)化服務(wù)理念全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護(hù)理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間互相信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達(dá)99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象。
三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)情況
1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和減少護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。
2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績效考評制度，如實(shí)反饋人員層級能力，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。
3、通過一年時間調(diào)整，護(hù)理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級管理，達(dá)到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
6、制定各區(qū)域詳細(xì)工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。
四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品知識，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成績良好。
4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)計劃，安排了護(hù)士到ICU進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，安排年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí)，并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。
5.每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。
6.根據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進(jìn)行小組病例討論及護(hù)理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護(hù)理病例個案分析一例，通過案例分析培養(yǎng)護(hù)士評判性思維，提高護(hù)理人員素質(zhì)，保證護(hù)理質(zhì)量。
五、護(hù)理實(shí)習(xí)生帶教
學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習(xí)帶教任務(wù)。
六、配合醫(yī)療開展�？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護(hù)病房
留觀病人逐漸增多，護(hù)理方面加強(qiáng)落實(shí)留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護(hù)理和健康教育等，同時安排人員到ICU進(jìn)修危重病人護(hù)理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護(hù)理。xx年護(hù)理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護(hù)理研究課題，個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，醫(yī)療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍的建設(shè)，提高護(hù)理人員綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)專業(yè)護(hù)士，提高服務(wù)質(zhì)量。
x月，我懷著忐忑不安的心情來到急診科，因?yàn)閯倓傔M(jìn)醫(yī)院工作的我沒有多少工作經(jīng)驗(yàn)，又習(xí)慣了婦產(chǎn)科單一的工作環(huán)境和流程，很多急救知識和急救技術(shù)及急救設(shè)備都不熟悉，我怕自己很難擔(dān)起急診科護(hù)士的責(zé)任，但是，在護(hù)士長及其他姐妹的耐心教導(dǎo)與幫助下，我漸漸適應(yīng)和融入了這急，忙，雜的工作環(huán)境中，從第一次為病人插胃管手還顫抖，到自己當(dāng)班獨(dú)立搶救危重病人，我看到自己的成長和進(jìn)步，時光如水，20年在一陣陣煙花爆竹聲中悄然走來，而我也要認(rèn)真的總結(jié)一下過去一年里自己成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，好的方面繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足的地方努力改進(jìn)，來迎接新一年的挑戰(zhàn)。
過去的一年里，我覺得自己做的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：首先在工作作風(fēng)方面，我自覺遵守醫(yī)院及科室的規(guī)章制度，服從管理，準(zhǔn)時上下班，和同事關(guān)系融洽，和諧相處，團(tuán)結(jié)合作，保證工作順利完成。其次，在護(hù)理工作方面，我全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，記得南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。在工作中，我學(xué)了會觀察，只有細(xì)心觀察才善于發(fā)現(xiàn)問題的存在，包括對病人病情、心理、需求及家屬的觀察。例如：有些患者家屬對護(hù)士的行為百般挑剔，卻對自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的'家屬我們就應(yīng)該在每次更換液體時都耐心的提醒他液體輸至什么地方時應(yīng)該叫護(hù)士，與此同時我們也應(yīng)該按時巡視病房，多觀察液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避免因?yàn)橐后w沒有及時更換了與患者家屬產(chǎn)生矛盾。在工作中我還我學(xué)會了溝通，人與人的相互尊重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。
對于來急診就診的病人，我們應(yīng)該積極主動地詢問，熱情的為其引導(dǎo)。例如：對于行動不便的患者我們可以予以攙扶或協(xié)助其用推車送至診室，為其測量生命體征，對于需要做檢查的患者，我們可以為其細(xì)致的指明需要去的位置，避免患者跑"冤枉路"。而對于患病時間長而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，耐心而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時間，便于患者的安排。
雖然，一個微笑的表情，一個攙扶的動作解決不了患者身體上的疼痛，但是，卻能迅速縮短護(hù)患距離，有效滿足病人需要被照顧的心理需求，也可以減少患者及家屬留下"不被重視"、"急診不急"的錯覺，保證自己工作的順利進(jìn)行。最后，在業(yè)務(wù)水平方面，我通過理論及操作考試，不斷的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在許多不足之處，我覺得工作缺乏靈活性和整體性，尤其是在搶救病人時，這就需要我在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。我還要加強(qiáng)理論知識，把常用的搶救藥品的劑量作用及用途不良反應(yīng)牢記在心里。我還應(yīng)該加強(qiáng)技術(shù)水平，如小兒頭皮針及各項(xiàng)搶救儀器的使用。
今天我坐在桌前寫這份總結(jié)，回想來急診科這幾個月工作生活的點(diǎn)滴，不禁感慨萬千，曾為了打中一個頭皮針高興過，曾為病人及家屬一句謝謝而滿足過，曾為經(jīng)常不能準(zhǔn)時下班而抱怨過，也曾為病人及家屬的不理解而傷心流淚過，但是，無論是成功的喜悅還是失敗的痛楚，都已經(jīng)劃上了句號，也成為了記憶，我們每個人都應(yīng)該以一個全新的自我。
急診科工作總結(jié)6
20xx年，全科牢固樹立以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會效益與經(jīng)濟(jì)效益兩手抓，凝聚人心、團(tuán)結(jié)協(xié)作，全科業(yè)務(wù)收入同比20xx年度實(shí)現(xiàn)年增長70%。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的大豐收同時，維護(hù)暢通的綠色生命通道，有效地保障全市人民的生命安全，實(shí)現(xiàn)社會效益的大豐收。
展望20xx年度，為穩(wěn)固推進(jìn)急診業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，現(xiàn)制定新的發(fā)展規(guī)劃：
一、指導(dǎo)思想
緊隨醫(yī)院適應(yīng)市場新形勢的發(fā)展觀念，認(rèn)真執(zhí)行院部制定的發(fā)展規(guī)劃綱要，以完善急診醫(yī)療特色的�？品⻊�(wù)為目標(biāo)，大力保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作的順利推行，樹立“維護(hù)健康、關(guān)愛生命”服務(wù)宗旨，為把急診科建設(shè)成“民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛”的科室打下堅實(shí)的思想基石。
二、主要措施
1、醫(yī)療質(zhì)量：
鞏固歷年來不斷提高的急診醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量管理活動成果，結(jié)合醫(yī)院“創(chuàng)二甲”等級評審及整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、效益”四個工作核心目標(biāo)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救隊伍的專業(yè)化建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)急救專業(yè)隊伍的合理化配置，加大急診醫(yī)學(xué)知識的專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)力度，強(qiáng)調(diào)“急診及急救醫(yī)療”對于保障市民生命安全的社會意義。
完善急診“綠色生命通道”服務(wù)的及時、順捷、有效、安全。完善“24小時”急診醫(yī)療服務(wù)的目錄與內(nèi)容、急診工作流程、文件資料管理、規(guī)范生命醫(yī)療服務(wù)體系的建設(shè)與管理，協(xié)調(diào)各個臨床科室對急診科工作的配合。建立對“大批量病員及災(zāi)害性應(yīng)急工作”進(jìn)行分類管理的程序。完善“急診留觀病人24小時內(nèi)明確診斷、病情穩(wěn)定到安全入院”的急診分流工作。加強(qiáng)上級醫(yī)師急救指導(dǎo)及三級會診制度的執(zhí)行力度，加強(qiáng)與其他�？频膮f(xié)作配合，努力提高危重癥患者的搶救成功率，力爭達(dá)到98%以上。
2、質(zhì)量管理：
狠抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問技巧學(xué)習(xí)，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范門急診及留觀病歷書寫，強(qiáng)調(diào)抗生素合理使用等培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)制度、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)留觀病歷的考評工作，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善“定期檢查、考評、反饋、總結(jié)”的質(zhì)控制度。重點(diǎn)監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房處理意見”，促使急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。
3、設(shè)備管理：
強(qiáng)化對急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測及專人管理，及時發(fā)現(xiàn)問題、排除故障，保證搶救設(shè)備完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護(hù)人員熟練掌握、正確使用，確保滿足急救需求。嚴(yán)格控制院內(nèi)感染，強(qiáng)調(diào)制度化管理。
4、服務(wù)質(zhì)量管理：
堅持“以病人為中心”的核心思想，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動：規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧；落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時、妥善處理各類糾紛；定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
5、培訓(xùn)計劃：
制定各級各類人員培訓(xùn)及考核計劃，加大在崗培訓(xùn)力度。采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和協(xié)調(diào)管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識。為適應(yīng)新形勢下的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，適時制定骨干技術(shù)力量的專業(yè)化“進(jìn)研修”計劃，重點(diǎn)研修“心血管內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、icu、ccu”等危重癥急救的相關(guān)專業(yè)，有效地保障急救業(yè)務(wù)的成熟推廣，樹立一批先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。
6、院前急救：
完善“院前急救體系”的建設(shè)：合理配置車載急救設(shè)備，如心電監(jiān)護(hù)除顫儀，簡易呼吸機(jī)等；加強(qiáng)院前急救知識及專業(yè)技能的培訓(xùn)力度，提高急救專業(yè)隊伍的院前急救水平。完善“急診醫(yī)療體系”的建設(shè)，深入挖潛，實(shí)現(xiàn)“急診及急救業(yè)務(wù)”的新增長點(diǎn)。
三、存在不足與整改措施
1、急診科的功能房間布局不合理：不利于對病人的輸液情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，不利于及時發(fā)現(xiàn)“危急隱患”，并進(jìn)行應(yīng)急處理。目前采取加強(qiáng)巡視力度的方法進(jìn)行監(jiān)控，但面臨人員配置不足的.問題，長遠(yuǎn)來看，也不利于醫(yī)院整體形象的建設(shè)，建議進(jìn)行一定程度的重新布局。
2、“120”急救出診管理不到位：多重管理及人員配置“短缺”等原因，多次發(fā)生急診科當(dāng)值醫(yī)師“缺位”、“120”急救出診不到位現(xiàn)象。建議采取強(qiáng)化對司機(jī)的管理，實(shí)行懲罰制度；補(bǔ)充一名急診科醫(yī)師，完善輪班制度及日常業(yè)務(wù)監(jiān)管工作。
3、醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范：個別存在大處方、用藥不合理現(xiàn)象。必須加強(qiáng)對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全，避免醫(yī)患糾紛。
4、急診科醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)急救經(jīng)驗(yàn)不足，不能承擔(dān)高強(qiáng)度的緊急救護(hù)任務(wù)，限制了急診科的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。建議醫(yī)院提供一定條件，科室進(jìn)行初級專業(yè)化的理論及技能培訓(xùn)，并選派骨干技術(shù)力量進(jìn)行重點(diǎn)科研課題的“進(jìn)研修”學(xué)習(xí)，帶動科室整體業(yè)務(wù)水平的提升。
20xx年是急診科實(shí)現(xiàn)穩(wěn)固發(fā)展的一個新起點(diǎn)，新的市場環(huán)境是一個良好的發(fā)展機(jī)遇，但同時也對急診科承擔(dān)應(yīng)急工作的整體能力提出更高的要求。
科室建設(shè)的完善與發(fā)展面臨著許多困難，醫(yī)護(hù)人員及應(yīng)急設(shè)備配置不合理，醫(yī)護(hù)人員整體技術(shù)水平不足，科室規(guī)范化和制度化管理還存在漏洞，但是，我們堅信，在院部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與指導(dǎo)下，全科職工團(tuán)結(jié)一心、共同努力，一定能夠?qū)崿F(xiàn)社會與經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。
急診科工作總結(jié)7
20xx年是我院爭創(chuàng)“二甲”的一年。急診科在醫(yī)院正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，堅持把追求社會效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。在各科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科取得了一定的成績。但也存在很多問題。
急診科作為醫(yī)院的窗口科室，按照醫(yī)院要求，責(zé)任到人，明確分工，制訂了各種規(guī)章制度、核心醫(yī)療原則、各種工作流程、搶救流程，并均已入冊。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度和各種急救流程，人人要求掌握，建立健全質(zhì)量控制流程，做到管理制度化、工作程序化。根據(jù)二級醫(yī)院創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善院內(nèi)急救機(jī)制，全面提高應(yīng)急救治能力。而急診科是醫(yī)院的窗口，是醫(yī)院管理、醫(yī)護(hù)質(zhì)量以及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，我們要時刻強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的'綜合素質(zhì)。為此我科強(qiáng)化首診負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)三基理論和急救技能的培訓(xùn)，加強(qiáng)門急診觀察病人的管理。熟悉掌握各種急救流程，提高應(yīng)急應(yīng)變能力及急診診治能力，為創(chuàng)二甲醫(yī)院打好基礎(chǔ)。
一、全年工作量及工作達(dá)標(biāo)情況
1、工作量：急診43000人次。參加搶救18人次，門診
靜脈輸液病人40000人次,處理突發(fā)事件0次，醫(yī)療糾紛0人次,洗胃10人次,危重病人搶救5人次。
2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)99.8%無菌物品合格率100%。
3、中藥（飲片、中成藥、醫(yī)院制劑）處方比例＜60%，中藥飲片處方占門診處方總數(shù)的比例＜30%，均不達(dá)標(biāo)。
二、存在問題：
1、急救水平差。
2、醫(yī)療設(shè)備不完善。
3、四名醫(yī)生有三名是西醫(yī)專業(yè)，一名中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)，中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識和技能掌握的不完整，缺乏中醫(yī)特色，不能滿足患者的要求。
我院急診科成立時間短，只有很少留觀病歷及急危重病人,醫(yī)生急救水平差，與兄弟醫(yī)院相比，存在很大差距，我們只有腳踏實(shí)地一步一步把工作做好做細(xì)，我院急診科也必將會由小變大，由弱變強(qiáng)。
急診科 20xx年xx月xx日
急診科工作總結(jié)8
xx年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實(shí)習(xí)生，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!
最有意義的事：
今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點(diǎn)。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強(qiáng)大!在組長孫英的帶領(lǐng)下，我們組的每一個成員都緊緊地團(tuán)結(jié)著!也許團(tuán)結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調(diào)動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應(yīng)增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領(lǐng)導(dǎo)的`肯定。所以在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐�，我們光榮地獲得了院第三季度護(hù)理質(zhì)量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)
最不安的事：
“康復(fù)部要搬了，護(hù)士要合并了”。這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法�！拔覀兛茣鯓�?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護(hù)士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認(rèn)真地去工作!
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務(wù)開拓新局面!
急診科工作總結(jié)9
急診科在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，以及全體醫(yī)護(hù)人員的艱苦努力下，目前急診科發(fā)展日益完善，業(yè)已形成較為完備臨床急診急救診治規(guī)模，為了進(jìn)一步加強(qiáng)和完善急診管理，規(guī)范診療行為，提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，對上半年的工作情況進(jìn)行匯報總結(jié)，發(fā)現(xiàn)目前存在的問題，進(jìn)一步改進(jìn)和完善。
一、完成了科室的結(jié)構(gòu)調(diào)整和人才儲備
目前急診與院前急救大平臺建設(shè)是國家衛(wèi)健委根據(jù)衛(wèi)生發(fā)展需求開展的重要工作，我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視和支持急診的發(fā)展，急診迎來了發(fā)展的新時機(jī)，今年上半年我們采取高校宣講、人才市場招聘、研究生導(dǎo)師聯(lián)系等方式，物色了一批優(yōu)秀的急重癥、中西醫(yī)結(jié)合臨床研究生，經(jīng)過省統(tǒng)考、醫(yī)院面試重重選拔，我科新引進(jìn)了7名研究生。完成院前急救、重癥搶救、急診病房、急診ICU一體化模式的構(gòu)建及人才配備。
二、基礎(chǔ)設(shè)施改造和設(shè)備添置方面
因地鐵施工需要，去年急診病房、EIC、急診輸液室、搶救室等進(jìn)行了調(diào)整，目前分診臺、診查室、搶救室、清創(chuàng)室、急診病房、EICU、急診收費(fèi)、急診化驗(yàn)、急診藥房、急診B超、急診放射等多個區(qū)域，這些區(qū)域布局緊湊，流向合理，今年上半年增加了醒目的墻面和地面標(biāo)志及引導(dǎo)指示標(biāo)牌，有利于急診病人就診。為了滿足日益增長搶救病人的需要，今年新購進(jìn)一臺視屏喉鏡，設(shè)備科增加一臺全院共享的轉(zhuǎn)運(yùn)呼吸機(jī)。
三、人才梯隊建設(shè)方面
目前急診科擁有醫(yī)師高級職稱xx名、中級xx名、初級xx名，新職工xx名，其中碩士以上學(xué)歷xx名，占急診科醫(yī)師總數(shù)的xx%。急診科目前護(hù)理人員xx名，其中輪轉(zhuǎn)護(hù)士xx名，固定人員xx名，占總數(shù)xx%，人才梯對合理。為了滿足急診內(nèi)涵建設(shè)，我們有計劃的進(jìn)行理論和實(shí)踐的.繼續(xù)教育；一季度細(xì)化急危重癥患者的搶救流程，細(xì)化每個時間節(jié)點(diǎn)的SOP，第一批強(qiáng)化培訓(xùn)膿毒癥、卒中、胸痛的SOP，掌握急危重癥患者病情分層救治，提高一線醫(yī)護(hù)急危重癥的處理能力和診療質(zhì)量。二季度進(jìn)行了氣道管理專項(xiàng)培訓(xùn)：一線醫(yī)師人人掌握緊急氣道開放技術(shù)及流程，包括氣管插管、環(huán)甲膜穿刺、經(jīng)皮氣切等；所有醫(yī)護(hù)掌握氣道管理規(guī)范，包括氣道濕化、吸痰、促進(jìn)排痰、手法開放氣道、維持呼吸道通暢等；加大門急診、留觀和住院病歷規(guī)范書寫，上半年急診電子病歷書寫達(dá)xx%，留觀病歷xx余份，住院病歷甲級率xx%。
四、科室業(yè)績方面
今年上半年急診人次xx次，輸液人次xx人次，搶救人次xx人次，從急診收住院人次xx人次，急診病區(qū)出院xx人次，均較去年同期有較大的增長；死亡xx人，較去年同期明顯下降，搶救成功率xx%；1-5月份門診收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%；住院收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%；總收入xx萬，較去年同期xx萬，上漲了xx%。
因急診病房改造，增設(shè)急診ICU，減少普通床，目前總床位14張，較前較少，其中新增EICUxx張，調(diào)整收治病種，急診收治危重病明顯增多，整體收入大幅提升的情況下，急診考核指標(biāo)也有明顯改善，具體如下：床位使用率xx%，較去年同期xx%，上漲xx%；病床工作日平均xx天，較去年同期xx天，上漲了xx天；周轉(zhuǎn)次數(shù)xx，較去年同期xx次，上漲xx次；平均住院日xx天，與去年持平。
急診科工作總結(jié)10
在這兩個月里，我走過兒科和急診科�，F(xiàn)在被醫(yī)院臨時調(diào)到門診咨詢臺工作。三個工作崗位，三種學(xué)習(xí)環(huán)境，三種學(xué)習(xí)方法，三種溝通技巧。我逐漸地在中醫(yī)院里學(xué)會了好多在書本里根本無法掌握的知識。
在兒科，我掌握了小兒灌腸、穴貼，以及多種儀器的使用及用途、作用等。在我認(rèn)為，在這里，收獲最大的是它磨練了我的耐性。我知道該怎樣用心去和小兒接觸、溝通，怎樣和家屬溝通、合作;在患兒哭鬧、不做治療時，該怎樣去勸解，怎樣說服小兒配合完成治療。這樣，我知道了：作為護(hù)士，不但要有責(zé)任心，同時也要具備愛心與耐心。
急診科是我收獲最多的科室。在這里，我掌握了吸氧、心電監(jiān)護(hù)、輸液等多種技術(shù)，還有搶救時所用機(jī)器的使用。我很清楚地記得三位老師告訴我的話：無菌觀念時時有，三查七對步步做。沒有人會讓你去做什么，只看你眼中有沒有活。每一句話，我都作為鼓勵我動力。我很感謝老師，我懂得她們的'用心。還有一位患者，在我第一次穿刺未成功時，我對他說了聲“對不起，等下老師給您扎吧”。而那位患者卻笑盈盈地說：“沒事的，姑娘，你給我扎吧，我不怕疼，你現(xiàn)在不扎，那么什么時候能出頭啊”。我很感動。記得，我剛進(jìn)急診室時，感覺自己好多余，什么都不會，不論站在哪里都好礙事。但現(xiàn)在，我已經(jīng)成為了老師的幫手。
而在咨詢臺，我終于知道什么叫做服務(wù)于人。說話要輕，態(tài)度要好，要有禮貌，最重要的是要極度有耐心。每天來院就診的人近5000人，我們也許會服務(wù)1/5的患者，相同的問題每天會回答好幾遍，沒有耐心真不行。
急診科工作總結(jié)11
20xx年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)制定每月的護(hù)理計劃，提出具體細(xì)致的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷改進(jìn)、全年急診科結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務(wù)，保證120出車及時、搶救及時、服務(wù)及時，圓滿的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，全年無投訴，無差錯、現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：
一、全年完成工作量
1、工作量：急診人，120出車次，各種注射共計人，洗胃人，留置導(dǎo)尿人，灌腸人，重危搶救次，死亡人，搶救成功率﹪，群傷例/人數(shù)，應(yīng)急演練次、
2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%、消毒滅菌合格率100%、病歷書寫合格率%、護(hù)理管理分，服務(wù)態(tài)度滿意度%，護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%、護(hù)理文件書寫合格率100 %、
二、個人簡歷依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章、嚴(yán)格貫徹《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)、認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)、規(guī)章制度、
2、加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)、每月組織法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核，合格率100%、
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)
1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定針對性的培訓(xùn)計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果、科學(xué)排班，以老帶新，每個班次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異、
2、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查、要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用每天晨交班時間檢查，心得體會跟班檢查及節(jié)假日抽查、違規(guī)人員嚴(yán)格考核、
四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高急救能力
1、急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共12次，完成23項(xiàng)護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率100%、護(hù)理查房4次，護(hù)理病例討論4次、
2、堅持晨間提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，扎實(shí)理論基礎(chǔ)，做到有效落實(shí)并做好考核、
3、派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診�？谱o(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù)士長至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn)、
4、全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表、
5、完成臨床實(shí)習(xí)護(hù)生的帶教工作、
五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理
1、醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合《處理?xiàng)l例》，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念、
2、規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點(diǎn)制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書、以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作、
3、120車輛管理、保證出車時間，服從“120”中心指令，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診、將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置，工作總結(jié)定點(diǎn)、定位、定數(shù)量、加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車內(nèi)車載及各項(xiàng)設(shè)備表面的'清潔，定期消毒、護(hù)士長每天上車檢查，節(jié)假日期間抽查，護(hù)士每個班次嚴(yán)格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做到人人熟練操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法和計量必須掌握、
4、嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項(xiàng)急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯的發(fā)生、
5、保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，合理有序的組織搶救工作的順利開展、
6、做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速、
六、圓滿完成了上級布置的各項(xiàng)指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救護(hù)任務(wù)、
七、存在不足
1、對各項(xiàng)護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺、
2、護(hù)理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺、
3、檢查出的的問題不能做到長期復(fù)查，容易出現(xiàn)片面性和階段性、
急診科工作總結(jié)12
光陰似箭日月如梭xxxx年很快了在一年里在院、護(hù)士長及科主任下我學(xué)習(xí)、“以病人為中心”臨床服務(wù)理念發(fā)揚(yáng)救死扶傷革命人道主義精神本職崗位善于總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)踏踏實(shí)實(shí)醫(yī)療護(hù)理工作在病員好評也各級、護(hù)士長認(rèn)可了xxxx年度工作任務(wù)情況總結(jié)如下：
思想道德、政治品質(zhì)：雜志、書籍學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識工作端正在醫(yī)療實(shí)踐過程中遵守醫(yī)德規(guī)范規(guī)范操作專業(yè)知識、工作能力：我本著“把工作做”開拓創(chuàng)新意識圓滿了本職工作：協(xié)助護(hù)士長病房管理工作及醫(yī)療文書整理工作接待每一位病人把每一位病人都當(dāng)成朋友親人經(jīng)常換位思考別人苦處醫(yī)療文書書寫工作醫(yī)療文書書寫需要端正、頭腦清晰我學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范書寫護(hù)理記錄危重護(hù)理記錄及搶救記錄遵守規(guī)章制度牢記三基（基礎(chǔ)理論、知識和技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅、要求、嚴(yán)密方法）護(hù)理部每位護(hù)士理論和操作每月理論及操作考試工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)工作要端正“醫(yī)者父母心”本人以千方百計解除病人疾苦為己任我希望所有患者都能盡快康復(fù)于每次當(dāng)我病房時我都有限不遺余力鼓勵們耐心幫們疾病、戰(zhàn)勝疾病信心當(dāng)看到病人康復(fù)時覺得非常幸福事情
護(hù)理事業(yè)一項(xiàng)崇高而神圣事業(yè)我為護(hù)士隊伍中一員而自豪。
急診科工作總結(jié)13
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下，各科合作，使我順利完成本年度的護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下
一、為患者護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
堅持以患者為中心，以患者滿意為核心，以患者要求為目標(biāo)。首先要給患者人文關(guān)懷，從患者的需要考慮問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。其次，熱情、親切、溫暖的語言、理解、同情患者的痛苦，使患者感到親切。自然，加強(qiáng)與患者的交流，簡單易懂地說明疾病的發(fā)生。發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查目的，醫(yī)生指示用藥注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，與醫(yī)生合作救治危險患者。
掌握患者的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護(hù)理措施，評價護(hù)理效果，讓患者參與治療。在護(hù)理中，消除緊張的不安感，給患者帶來安全感。堅持以患者為中心，以患者滿意為核心，以患者需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)，以患者滿意為醫(yī)院工作核心，提高患者滿意度，實(shí)質(zhì)上患者與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有患者滿意才能使患者成為醫(yī)院的忠誠顧客。
二、保證護(hù)理安全。
1.加強(qiáng)制度和責(zé)任教育。
重申各級護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，各位護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理。
組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識教育，提高她們的抗風(fēng)險意識和能力，同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任感強(qiáng)、有護(hù)士資格的護(hù)士教老師，培養(yǎng)她們的'交流技術(shù)、臨床操作技能等。
3.完善護(hù)理風(fēng)險預(yù)案。
平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力;完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制。
1.重新指定可行的檢查和審查質(zhì)量管理細(xì)則，定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查。
對查出的問題進(jìn)行不定期抽查，向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進(jìn)行綜合分析，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時整改，并檢查整改落實(shí)情況，以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
四、存在問題。
1、對病房管理尚不盡人意，新護(hù)士多，經(jīng)驗(yàn)不足。
2、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理部到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
一年來的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績，但也存在一定的缺點(diǎn)，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。
急診科工作總結(jié)14
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持幫助下門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動，堅持以以病人為中心熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)的理念，在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)方面取得了較好的成績，基本地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年全年以來的工作總結(jié)如下：
一．思想政治總結(jié)方面
全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認(rèn)真貫徹十九屆五中全會精神，結(jié)合黨的“不忘初心，牢記使命”主題教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用 “八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展批評與自我批評，堅決抵制不正之風(fēng)，
二、認(rèn)真組織和貫徹落實(shí)上級部門和醫(yī)院的會議精神
1、堅持以病人為中心、熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)的工作理念，做到了門診工作滿意度比較好，暫時無一例投訴事件。虛心聽取患者及百姓提出的寶貴意見 ，做到有錯就改，努力把門診打造成為讓每個患者及百姓滿意的科室。
2、 全體門診醫(yī)務(wù)人員始終把PDCA循環(huán)貫穿整個創(chuàng)等工作中，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)。
3、 認(rèn)真服從上級部門及院領(lǐng)導(dǎo)安排，做好發(fā)熱門診，預(yù)檢分診等新冠疫情防控工作。
4、 完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度。
業(yè)績及日常工作總結(jié)：
�。ㄒ唬菏杖肟偨Y(jié) ：我科今年年接待門診病人59282人次，相比去年減少17627人�？偸杖�6340122元，相比去年減少838646元。其中檢查費(fèi)1387800元，相比去年減少63409元。治療費(fèi)668710元，相比去年增長23175元.檢驗(yàn)費(fèi)750248.5元，相比去年增長232604元. 藥品1748424，相比去年減少695658元，救護(hù)車費(fèi)用180451元. 相比去年減少18401元。 全年轉(zhuǎn)診人次158人，開具轉(zhuǎn)診證明158張。全年開具健康證體檢表679張，開展胃鏡檢查38人次，心電圖478人次，救護(hù)車出診200余次。
�。ǘ┤粘９ぷ骺偨Y(jié)：
1、 認(rèn)真做好科室各種登記，做好科室及個人相關(guān)筆記。
2、 每月定期開科室會，傳達(dá)院務(wù)會相關(guān)會議內(nèi)容及對科室工作做相關(guān)安排，并對獎勵性績效分配方案進(jìn)行討論及修改調(diào)整。
3、大力發(fā)展中醫(yī)藥技術(shù)，滿足廣大群眾的要求，為患者提供了良好的和諧有序的就醫(yī)環(huán)境。
4、在就診同時每個患者及家屬做健康教育及醫(yī)院宣傳，使病人在候診時增加了健康教育知識，也使我們在新技術(shù)新業(yè)務(wù)方面做到到了宣傳。從而提高了自身信譽(yù)度，也擴(kuò)大了醫(yī)院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳，才是最真實(shí)最有效的.方法，才能事半功倍。
三、醫(yī)療質(zhì)量方面總結(jié)：
1、在抓效益的同時也抓醫(yī)療質(zhì)量安全。對門診各項(xiàng)登記本、處方、輔檢申請單等不定時檢查。對不合格或沒完成的相關(guān)人員進(jìn)行溝通。
2、每周對門診進(jìn)行勞動紀(jì)律檢查。
3、對科室人員進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，包括院感、各急救流程、醫(yī)療安全。組織學(xué)習(xí)了各項(xiàng)核心制度。
（四）門診部業(yè)績相比同年下降的原因分析
(1) 20xx年因受疫情影響導(dǎo)致門診人次較前有所減少
�。�2）近兩年來相鄰鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開始主抓業(yè)務(wù)，加之私立診所增加使我院門診人次出現(xiàn)較前分流，總門診人次較前減少
�。�3）隨著社會發(fā)展，老百姓對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高，我院硬件設(shè)施及醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)不能滿足老百姓的要求。
后半年努力方向及計劃：
1、提高服務(wù)質(zhì)量及業(yè)務(wù)技能水平。根據(jù)急門診患者的需求，在醫(yī)生充足情況下，選派一名醫(yī)生到上一級醫(yī)院進(jìn)修五官科，解決我院無五官科醫(yī)生的盲區(qū)。
2、在下一年科內(nèi)加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)急救知識，讓門急診科每個醫(yī)生護(hù)士都能熟練運(yùn)用各種急救設(shè)備。
3、 大力推進(jìn)門急診人才梯隊建設(shè)，培養(yǎng)年輕醫(yī)生護(hù)士處理實(shí)際問題的能力，降低醫(yī)療風(fēng)險.
4、在今后工作中，按照創(chuàng)等評審標(biāo)準(zhǔn) ，形成常態(tài)化，制度化，規(guī)范化，持續(xù)循環(huán)發(fā)展
5、在下半年里，爭取加大力度做醫(yī)院對外的宣傳工作，樹立好的口碑，吸引更多的病人。以業(yè)績作為首要目標(biāo)，不斷努力，真正實(shí)現(xiàn)效益與質(zhì)量安全并駕齊驅(qū)。
急診科工作總結(jié)15
我在醫(yī)院分管急診科診療及管理工作，回顧20xx年工作，我在院領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)關(guān)注和正確指導(dǎo)下，適時抓住機(jī)遇，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以急診�？铺厣脑\療服務(wù)作為發(fā)展的“第一要務(wù)”，強(qiáng)化急診醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，強(qiáng)調(diào)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高急診醫(yī)療工作的生命力；鞏固和發(fā)展了急診生命綠色通道。
20xx年我率領(lǐng)全科以“二級甲等醫(yī)院”評審細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，堅持以人為本，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，圍繞一切以病人為中心，努力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，著力提高服務(wù)質(zhì)量，努力拓寬急診的服務(wù)領(lǐng)域和提高服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；凝聚人心、團(tuán)結(jié)協(xié)作。年完成就診病人總數(shù)近2300人次，收入院病人總數(shù)近1600人次，120出診次數(shù)1880次，我科甲級病歷率98%，急危重癥搶救成功率≥88%，急救物品完好率≥100%；全科業(yè)務(wù)收入同比20xx年度實(shí)現(xiàn)年增長20%，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時，維護(hù)暢通的綠色生命通道，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸服務(wù)范圍，并與聊城市人民醫(yī)院建立了深入的合作關(guān)系，成立了雙向轉(zhuǎn)診制度，使來院急診危重患者得到及時有效救治，保證了服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意率，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。同時得到了多數(shù)患者的好評，實(shí)現(xiàn)社會效益的'大豐收。
但同時自身也存在許多不足，如缺少優(yōu)秀的技術(shù)和理論，缺乏先進(jìn)的醫(yī)療服務(wù)和管理理念，專業(yè)急救經(jīng)驗(yàn)不足，不能承擔(dān)高強(qiáng)度的緊急救護(hù)任務(wù)，科室規(guī)范化和制度化管理還存在漏洞，限制了急診科的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。今后我應(yīng)努力進(jìn)行初級專業(yè)化的理論及技能培訓(xùn)，積極到上級醫(yī)院“進(jìn)修”學(xué)習(xí)，以帶動科室整體業(yè)務(wù)水平的提升。
雄關(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越，急診急救事業(yè)任重而道遠(yuǎn)，急救知識推陳出新，20xx年我將以更矯健的步伐和求實(shí)的創(chuàng)新的精神，堅持規(guī)范管理，不斷銳意進(jìn)取，為更好的服務(wù)改革大局，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意度，譜寫新的篇章。
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