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業(yè)務督導工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應該是什么樣的？下面是小編為大家收集的業(yè)務督導工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
業(yè)務督導工作總結(jié)1
本學期教學督導科在學校黨委及教務科的正確領導下，為穩(wěn)定學校教學秩序，提高教學質(zhì)量做了一些積極的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、做好每天的教師課堂日常檢查工作，重點檢查教師到崗情況、課堂教學態(tài)度及課堂組織情況、教案及教學計劃的實施情況，做好記錄。本學期督導科在每日的課堂巡查中對學生的課堂違紀行為加大了檢查力度。
2、教學督導科成員采用隨機抽查聽課的方式進行課堂教學督導檢查，并對教師課堂教學情況作出質(zhì)量評價，提高了教學質(zhì)量。
3、本學期，學校班級數(shù)17個，按課程設置，教師缺口很大。在教務科的領導下，教學督導科及時調(diào)整教學計劃與進度，招聘教師，對外聘教師進行強化培訓，保證了學校教學工作的正常進行。
4、對教師教案進行不定時抽查，及時督促教師按教學評估的要求備好課。
5、本學期全校范圍內(nèi)共檢查抽查學生作業(yè)2次，檢查教師布置作業(yè)情況及學生完成作業(yè)情況。督促教師布置適當?shù)淖鳂I(yè)，督促學生積極學習，提高學生學習成績。
6、及時了解教師和學生對教學工作的意見和建議，并將意見和建議整理匯報，提出了相應的處理意見和改進方案提高了教學效益。
7、教學督導科在期末考試中認真檢查考風、考紀，督導教師監(jiān)考情況、學生違紀作弊情況等。使學校的考試風氣有了根本性的轉(zhuǎn)變。
8、學期末，督導科根據(jù)評估的要求，認真檢查教師教學檔案上繳情況并做好記錄，保證了我校的'教學檔案規(guī)范完整。
9、積極參與教務科組織的教學研究活動。
10、教學督導科在完成自己教學督導任務的同時，及時完成了教務科的日常事物，得到認可。
教學督導科將繼續(xù)在學校黨委及教務科的領導下努力工作，為學校訓練工作服好務，做出自己的貢獻。
業(yè)務督導工作總結(jié)2
今年4月，高等教育研究與評價中心對學校教學督導隊伍進行了調(diào)整和充實，聘任了第三屆教學督導組。一年來，教學督導組在校領導的領導下，認真學習貫徹《南京中醫(yī)藥大學教學督導工作條例》精神，堅持督與導相結(jié)合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著深化教學改革，提升教學質(zhì)量，全面規(guī)范教學過程管理的基本思想，堅持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，加強教學督導工作，對穩(wěn)定教學秩序，提高教學質(zhì)量起到了積極的作用，為提高我校整體辦學水平和育人質(zhì)量，做出了重要貢獻。
一、主要的教學督導工作與成績
（一）完善制度，優(yōu)化隊伍
在學校領導正確指導與親切關懷下，于本年初對教學督導隊伍進行了調(diào)整和充實，聘請了政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學經(jīng)驗豐富、熟悉高等教育教學工作，具有教授、副教授職稱的教師擔任教學督導，并組成了第三屆教學督導組。本屆教學督導組設立組長1人，組員6人，由上一屆的4位教學督導增加到現(xiàn)在的7位。教學督導組的優(yōu)化，進一步改善和加強了學校的教學督導工作，改變了原有的督導工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導為主，督與導相結(jié)合。
為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導組專家本人的業(yè)務專長，根據(jù)相關性原則，結(jié)合實際情況將教學督導專家與教學單位（院、系、部）進行了分配，每位專家主要負責1-2個教學單位（院、系、部）。
隨著形勢的發(fā)展，今年對《南京中醫(yī)藥大學教學督導工作條例》進行了進一步修訂完善，使制度與時俱進，不斷完善，不斷適應工作實際情況。
�。ǘ┥钊虢虒W一線，督導教學全過程
近一年來，督導組的專家勤奮工作，深入課堂教學第一線，認真調(diào)查研究，督促檢查教學工作，比較全面地掌握了學校教學工作的狀況，為穩(wěn)定教學秩序，不斷提高教學質(zhì)量做出了重要貢獻。據(jù)統(tǒng)計，今年督導組成員對450名教師進行了督導，累計聽課達514節(jié)次，聽課面覆蓋我校開設的大部分課程，包括漢中校區(qū)。對課堂教學中存在的問題，教學督導及時與任課教師交換意見，交流看法，提出了很多寶貴的建議，比較全面掌握了學校教學狀況，為進一步提高教學質(zhì)量，提供了有益的'依據(jù)。
教學督導組在工作中，能堅持原則，注意方法，取得了良好的效果。專家們能貫徹落實學校各項教學管理制度，處處為學校的教學質(zhì)量負責；十分注意工作方法，盡力處理好各方面的關系；能正確地處理好督與導的關系,對教師教學中的問題，給予熱情指導；對教學工作中的困難和問題，能積極幫助協(xié)調(diào)解決；對青年教師的點滴進步，給予了充分的肯定，大大調(diào)動了廣大教師對教學工作的積極性。
(三)加強常規(guī)工作，維護教學秩序
一年來，教學督導積極參與學校的各項教學常規(guī)檢查工作。
1．開學初教學檢查。為保證學校開學正常的教學秩序，教學督導每學期均參與開學初的教學檢查，對第一節(jié)課教師的上課情況、學生的出勤情況以及教學過程中存在的問題進行全面督查。本學期開學初，7位教學督導共檢查了73節(jié)課。高評中心總結(jié)教學督導的檢查情況，及時向相關職能部門與學院通報。
2．開學初試卷檢查。為了加強教學管理，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，教學督導積極配合教務處，在每學期開學初對上一學期的期末試卷批閱及整理情況進行檢查。試卷檢查范圍涉及全校11個院(系、部)。教學督導認真仔細地檢查每一處細節(jié)，結(jié)合自身多年的豐富教學經(jīng)驗，向各學院提出了寶貴的意見與建議。
3．期中教學質(zhì)量檢查。期中教學質(zhì)量檢查是教學質(zhì)量監(jiān)控的重要手段之一。每學期教學督導均協(xié)助教務處，深入到各個院（系、部），檢查、監(jiān)督、評估教學工作，并對存在的問題提出建設性建議與意見，成為學院教學質(zhì)量的好幫手，教學管理的好參謀。
4．考試巡考。為嚴肅考風考紀，規(guī)范考試過程，保證考試工作的客觀公正，每學期教學督導均參加期末考試巡考，對考場的考風、考紀進行巡查，以保證考試的客觀性和嚴肅性。
(四)善于發(fā)現(xiàn)總結(jié)問題，積極提出建設性建議
一年來，督導組成員結(jié)合日常的教學督導活動，善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)教學和教學管理工作中出現(xiàn)的帶有普遍性的問題，并提出了許多改革和改進的建設性意見，為我院不斷提高育人質(zhì)量和教學管理水平，做出了積極的貢獻。如對語音室的設備長期存在的問題，學術銜接問題等等，都能夠明確地指出并提出改進的意見和建議。
（五）參與校內(nèi)評審、評估，發(fā)揮導向功能
校內(nèi)評審、評估工作是教學質(zhì)量監(jiān)控的主要手段之一，教學督導作為學校的老專家、老教授，擁有豐富的專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，他們成為校內(nèi)評估、評審專家的首要人選。今年，教學督導參與了博士生論文評審、經(jīng)貿(mào)管理學院授課競賽、電子商務新專業(yè)評估等工作。
二、存在的不足及今后的工作打算
20xx年教學督導工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是：教學督導相對于我校的辦學規(guī)模和辦學類型而言，人員還偏少，所屬學科偏窄，督導范圍不能全面覆蓋，如研究生教學、實驗課教學等；對教學督導工作的宣傳不夠，廣大教職工對開展教學督導工作的認識有待提高；教學督導工作有待進一步深化等等。為此，新一屆教學督導工作的初步打算是：
（一）進一步加強督導隊伍建設
按照教學督導內(nèi)涵發(fā)展的要求，新一屆教學督導增加了英語、人文社會科學等學科的專家，今后還要繼續(xù)吸納其它領域的教授、專家。在做好督導隊伍充實、調(diào)整的同時，對教學督導開展督導專項培訓活動，不斷提高督導專業(yè)化水平。
�。ǘ┻M一步加強教學督導自身學習
教學督導要緊跟教育教學發(fā)展的新形勢，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念。近年來，由于教育教學形勢的發(fā)展很快學校也引進了大量的新生力量，帶來了一些新的思想、新的觀念。我們要加強學習，研究新情況、新問題。樹立新的教育思想觀念，適應不斷變化的新形勢，進一步把教學督導工作做好。
�。ㄈ┻M一步處理好督與導的關系
堅持督導結(jié)合，以導為主，以督為輔的工作方法，強化服務意識。為此我們要不斷加強學習，不斷改進工作，建立和完善教學信息反饋機制，提高管理和服務水平。
（四）進一步加強教學督導工作制度化規(guī)范化
為促進教學督導工作上水平上臺階，新一屆教學督導工作將進一步加強制度化規(guī)范化建設。在《南京中醫(yī)藥大學教學督導工作條例》的基礎上，制定《教學督導工作制度》與工作流程；進一步完善督導信息反饋機制，提高管理和服務的水平，增強為廣大師生服務的意識，強化為教學服務的職能。
我們也希望學校各教學職能部門與教學單位充分重視教學督導工作，對教學督導反映的教育教學問題做出積極反映，以保持并促進教學督導的工作積極性，以利于教學質(zhì)量的提高。
�。ㄎ澹┻M一步做好專項督導工作
面對教育發(fā)展的新形勢，面對教育部“質(zhì)量工程”對高校教育教學工作提出新要求，新一屆教學督導將繼續(xù)結(jié)合我校教育教學發(fā)展現(xiàn)狀，充分發(fā)揮他們的智力優(yōu)勢，為我校教育教學事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。20xx年，教學督導將對中醫(yī)學、中藥學兩個教育部特色專業(yè)建設點，以及我校大外教學改革工作開展專項督導，充分發(fā)揮其為教育教學發(fā)展服務的功能。
今后，在校領導正確領導和關心指導下，教學督導處將會一如既往地做好本職工作，加強與各方的交流與溝通，不斷完善制度，提高服務水平，使我校教學督導工作更上一個新臺階。
業(yè)務督導工作總結(jié)3
時間如白駒過隙，伴隨著酷暑的到來，學生宿舍自律會督導部本學期的工作也進入了尾聲。回顧這學期的工作歷程，每一步都滲透著督導部各成員的汗水，對于本學期各項工作，我們特作如下總結(jié)：
一、日常工作
學生宿舍自律會督導部的日常工作為日常普檢督導工作。
1、通過對普檢的督導,我們能及時發(fā)現(xiàn)并反映我們工作中存在的問題,并對同學們提出的問題作出及時的回答。
2、督導小結(jié)是對衛(wèi)生普檢情況的匯總與整理。通過每一次的督導小結(jié)我們在點滴中改善著我們的工作不足。
3、通過對普檢成績統(tǒng)計的抽查,確保統(tǒng)計結(jié)果的零錯誤率,保障學生自律會衛(wèi)生普檢成績的可靠性和權(quán)威性。
但督導部還處于成立初期,各項工作還未正式展開,工作流程也有待完善。、
二、例會
根據(jù)工作需要適時進行定期與不定期的例會。及時改正工作中發(fā)現(xiàn)的錯誤并彌補工作漏洞，形成一個全體成員交流、溝通的平臺為工作的順利展開做好保障。
三、督導工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決措施
(一)問題
1、每周三普檢時，普檢人員在普檢中發(fā)生的狀況不能及時與部是溝通。他要2、每周三評分時有的部分成員做不到公平、公正、合理。3、普檢人員不能跟同學溝通好，產(chǎn)生了一些不必要的麻煩。4、周三檢查時部分成員不能及時寫督導小結(jié)。打分表字跡潦草。
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1、規(guī)范責任制，明確成員分工，以質(zhì)量和效率為標準。
2、單獨找普檢成員談話，提高成員積極性與服務意識，增強成員責任心并認真對待各項工作。
3、培養(yǎng)工作人員對工作認真負責的態(tài)度，在工作中做到公平、公正、合理。
四、團隊建設
圓滿完成各項工作的'背后不能缺少一支強大團隊的支持，通過組織并積極參與團隊建設活動，加強了本部門內(nèi)部及本部門與其他部門的交流溝通，為工作的開展初步創(chuàng)造了一個和諧的人際關系。
通過本學期我們部門成員的共同努力，我們的工作比較圓滿的完成，并與各部門一起較好完成了本學期的任務。相信在我們的努力下督導部會越來越好！
業(yè)務督導工作總結(jié)4
海棠教育集團： 經(jīng)過半個多月緊張而忙碌的工作，在教育集團的正確領導和職業(yè)學院有關部門的通力合作下，技師學院迎接陜西省人力資源和社會保障廳技工院校指導中心對學院的各項教學督導檢查準備工作順利而有條不紊地進行。20xx年11月27日，由技工院校指導中心馬帶隊，教學督導檢查工作組來到我院，對學院教學管理、教學質(zhì)量和辦學水平進行了為期一天檢查，本年度的教學督導檢查工作昨天也已順利地結(jié)束。 通過一天的教學督導檢查，使全院教職員工無論在教學水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學督導檢查對于我院各項教學工作能得以順利、有序的進行，教學改革與發(fā)展能夠把握先進正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時，也促使我們自身加強了對于現(xiàn)代教育教學原理的進一步認識，為今后更好地實施教學管理提供了理論保障。
一、在學院領導的帶領和指導下，圓滿完成本次教學督導檢查任務內(nèi)容的補充材料，尤其是職業(yè)學院教務處等單位派出的人員，更是一馬當先，對技師學院教學計劃的編寫，教師隊伍的組成，學生考試試卷的命題，各項管理文件的規(guī)范等都做了大量的工作，有效的促進了本次教學督導檢查工作的順利進行。
二、通過本次教學督導檢查，使技師學院整體的教學水平有了明顯的提高，通過教學督導檢查同時也有各種問題暴露無遺的展現(xiàn)在我們面前，從而在今后我們有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導”，加快了解決我院教學工作中存在的問題、提高教學水平的速度。 在生技工院校指導中心的教學督導檢查工作的過程中，我們都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對待每一位督導成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。
督導員們也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的對我院教學工作的各項指標通過評課、座談、打分等方式給予認定。事實證明，我們對待本次教學督導檢查所做的一切工作是經(jīng)得起督導檢查的，在教學督導檢查準備工作過程中，我們在教學水平上都有了不同程度的提高。
三、通過本次教學督導檢查工作準備，使專業(yè)學科的教學管理水平有了顯著的提高，學院院長宋黨助，副院長楊國峰做為本次教學督導檢查準備工作的直接負責人，都參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全院教師的教學水平、教學情況有了更進一步的了解，便于從整體上把握全院的教學現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見，從而促進了學院教學管理水平的提高。這對于正確把握教育教學的方向，合理有序的開展教育教學改革起到了良好的促進作用。
四、通過本次教學督導檢查工作的準備，也使我們自身的教學水平、督導水平有了長足的進步，同樣的，我們的教師就會更加嚴格地要求自己，會主動地去研究教育教學的原理，認真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經(jīng)驗。同時對自己的教學觀念、教學水平都有了更高的要求。從而促使我們本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高。
五、不斷加強學風建設和學生管理力度，保證教學工作協(xié)調(diào)、有序的開展。通過教學督導檢查準備工作，我們發(fā)現(xiàn)，目前學生的學習風氣普遍不濃，學習勁頭不足，個別學生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現(xiàn)象時有發(fā)生，學生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學水平的一個重要因素，另外，要求輔導員加強對學生的思想教育和日常行為規(guī)范的'管理，要求學生在課前5分鐘進課堂。目前廣大學生在認識到嚴格教學管理的同時，開始自覺地遵守校規(guī)校紀，學習風氣有明顯好轉(zhuǎn)。
六、在結(jié)束一天的教學督導檢查工作后，督導組成員對我院指出了改進建議。
1、海棠技師學院所開專業(yè)特殊且專業(yè)性強，對專業(yè)性較強的學科教材可以通過自編教材提供給學生學習，使之與教學大綱相對應。
2、現(xiàn)在的學生總體基礎水平相對較低、綜合素質(zhì)相對較差，怎樣在現(xiàn)有的生源基礎上，較好的完成各項教學指標是一個嚴峻而長期的課題，我們認為越是因為學生基礎差則越是應該嚴格執(zhí)行大綱所要求的標準，即寬進嚴出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量。
3、應該進一步加大在教學中多媒體設備的運用，加大多媒體設備的投入，增加多媒體教室的數(shù)量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術并應用于教學，提高教學效率和質(zhì)量。 本次全省技工院校教學督導檢查后，省技工院校指導中心將向被督導院校下發(fā)有關教學督導整改意見，我們會正確對待，改善我們教學工作中存在不足的方面，加大學院教學督導、管理的力度，提高各專業(yè)學科的教育教學質(zhì)量，提高教學質(zhì)量。
業(yè)務督導工作總結(jié)5
在眾多工作當中，特別是管理工作，都需要做工作總結(jié)，這里是一篇連鎖企業(yè)督導的工作總結(jié)，提供給需要做工作總結(jié)的朋友做參考。
一、在工作中學習
不斷提高自己的業(yè)務水平作為一名督導，首先，只有自己的業(yè)務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規(guī)模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理
要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理
這是一個很大的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作。
(1)、現(xiàn)場行為規(guī)范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn)，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范
(2)、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛(wèi)生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的`情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位
(3)、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
(4)、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI下，控制得很有錯，總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)，
四、抓好一級工作
給領導分憂，做為一個督導，能夠在營業(yè)員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。
業(yè)務督導工作總結(jié)6
從七月底項目組運作開始，到目前己經(jīng)完成了項目的大部分工作，市公司對我項目組的考核指標完成的進度也將在本月結(jié)束，當我們己經(jīng)有些欣喜地以為項目就要這樣順利結(jié)束的時候，再次到訪支撐，讓我們恍然，原來我們還忘記了后期工作中很重要的一點，就是要提高各區(qū)縣公司數(shù)據(jù)中心對我們的感知，以防市公司的滿意度調(diào)查中，如果某個區(qū)縣公司的數(shù)據(jù)中心對項目的不滿情緒，影響我們項目組的順利結(jié)案甚至是續(xù)簽的可能性。在做工作匯報總結(jié)的時候，對自己的前期工作也進行了深刻的反思并做了詳細的總結(jié)，那時才猛然發(fā)現(xiàn)其實我們是可以做得更好的。在此，我就結(jié)合我們的匯報總結(jié)來談談督導在工作中應注意的問題。
在匯報材料中有兩方面的內(nèi)容很重要，一是成果的體現(xiàn)，這是展示我們的功勞，體現(xiàn)我們價值的內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)成績和軟性成績（比如說網(wǎng)點老板的積極性和營業(yè)員的主動營銷）；二是工作內(nèi)容，這是展示我們的苦勞的重要內(nèi)容，讓移動看到我們其實是做了很多工作的，在推動數(shù)據(jù)業(yè)務健康發(fā)展方面也是有貢獻的，就算沒有功勞也有苦勞，就算現(xiàn)在沒有成績也只是時間上的問題。所以針對這兩點，總結(jié)起來，在具體工作過程中我們要做到“兩關注兩充實”。
“兩關注”指的是關注數(shù)據(jù)成績和重要網(wǎng)點。數(shù)據(jù)成績在匯報材料中是我們成果體現(xiàn)的重要方面，所以對于它的關注也是相當重要的。但是數(shù)據(jù)業(yè)務的種類很多，要推動網(wǎng)點去做所有的網(wǎng)點也是存在一定難度的，所以在數(shù)據(jù)業(yè)務方面我們也要抓住一部分業(yè)務進行重點關注。本人結(jié)合所在項目組的情況，總結(jié)出來的幾類：
一是最容易做的業(yè)務------容易推動網(wǎng)點去做，提高攬收量。
二是最賺錢的業(yè)務------老板愿意去做，并對提高傭金有很大貢獻。
三是區(qū)縣公司的短板項目也是區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心希望我們幫助去完成的指標性任務------能夠幫助數(shù)據(jù)中心完成任務，會加強數(shù)據(jù)中心對我們的感知，提高滿意度。
四是項目組的任務指標------市公司對我們有指標考核，當然就要重點關注我們的考核指標的業(yè)務，這是最關鍵的。之所以要關注重要網(wǎng)點，也是因為我們精力有限，要在短期掌控到所有網(wǎng)點，并且要他們都做出成績來是不可能的，所以我們一定要抓住部分重要網(wǎng)點。這里我也總結(jié)出來幾類：
一是優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點：指的是現(xiàn)在業(yè)務發(fā)展較好，對區(qū)縣的數(shù)據(jù)業(yè)務的貢獻值很大的網(wǎng)點，大多部分業(yè)務成績都是由這些網(wǎng)點做出來，一旦這些網(wǎng)點的數(shù)據(jù)有異常，對我們的總業(yè)務的攬收情況就有較大的影響，所以一定要關注這些網(wǎng)點的數(shù)據(jù)變化。
二是標桿網(wǎng)點：指的'將我們的方案方法試用的網(wǎng)點，并做出成績，表明我們的方案的可行性和成效性，選擇標桿網(wǎng)點一定要慎重，要考慮他們的放號量、人流量、業(yè)務發(fā)展的潛力和老板意愿等方面。做出成績的標桿網(wǎng)點在匯報材料中是有很份量的典型范例，具有極強的說服力，證明我們方案的可行性的。
三是意愿己提升的網(wǎng)點，不管網(wǎng)點的放號量和業(yè)務量多少:之所以還要關注這些網(wǎng)點,是因為如果我們的標桿網(wǎng)點沒有做出成績來的話我們還可以以這些后選網(wǎng)點作為我們匯報材料中的例子來證實我們工作的軟性成績的。
四是能做主動營銷的網(wǎng)點，這也是為了體現(xiàn)我們在推動網(wǎng)點健康積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務所做出來的成績。
“兩充實”是指的是充實我們的工作內(nèi)容和輔導資料。工作內(nèi)容決定了我們做出成績的關鍵，也是我們匯報材料中主要的內(nèi)容，占了大部分的篇幅，所以為了更好地做出數(shù)據(jù)方面的成績，也為了充實我們的匯報材料，充實并計劃好我們的工作內(nèi)容也就顯得尤為重要。不同的項目對督導的工作內(nèi)容也不同，但是大致應該會有以下幾方面：
一是我們的日常工作，包括：
1、現(xiàn)場輔導及其集中培訓最基本的工作形式。
2、日常溝通以飛信、郵箱、電話多種形式，加強聯(lián)系，加深感情。內(nèi)容可以是平常普通的問候，或是業(yè)務的指導或是督促。有時網(wǎng)點的積極性不是一下子就能帶動起來的，你得多加督促和提醒。
3、交流會為網(wǎng)點構(gòu)建一個交流的平臺，可是建立飛信群，QQ群或是利用移動本身己有的交流工具如騰訊通，并帶動他們習慣于在這樣的平臺上交流；組織交流會，加強網(wǎng)點相互之間的認識和交流，選擇有代表性的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點做經(jīng)驗的分享，這種以網(wǎng)點帶動網(wǎng)點的作法比由我們單方面去推動會更有效。比如說：我曾組織一片區(qū)的網(wǎng)點做交流，會上有網(wǎng)點老板。
4、數(shù)據(jù)關注和通報我們要有做出成績，當然就要關注數(shù)據(jù)，最好能對相關的數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析，如把網(wǎng)點的放號量與業(yè)務的攬收情況結(jié)合一起統(tǒng)計，分析開通率，以便分析網(wǎng)點的發(fā)展?jié)摿Γ徊Τ煽冏龀雠琶M行通報，以給網(wǎng)點施加一定壓力。
5、利用好關系，把握關鍵人物，更高效的開展工作。在走訪網(wǎng)點前，要參考數(shù)據(jù)中心與區(qū)域經(jīng)理的對網(wǎng)點的評價，以了解各方與網(wǎng)點的關系如何，把握誰才是真正能夠推動網(wǎng)點去做數(shù)據(jù)業(yè)務的關鍵人物，在施加壓力方面就可以從關鍵性人物著手，獲取對方的幫助與支撐。其中區(qū)域經(jīng)理在推動網(wǎng)點去做數(shù)據(jù)并及時督促方面起著很重要的作用，我們可以將每個星期的網(wǎng)點業(yè)務成績排名發(fā)給區(qū)域經(jīng)理，潛意識中培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理的競爭意識，對其形成一定的壓力，然后再由區(qū)域經(jīng)理自覺地去督促網(wǎng)點。
二是我們的培訓內(nèi)容，也就是我們在現(xiàn)場輔導或是集中培訓的時候會要講到的內(nèi)容：
1、了解網(wǎng)點的基本情況并平緩相關的抱怨集中培訓前這點可能做不到，但是如果是現(xiàn)場輔導的話，先和網(wǎng)點聊聊天，不要一上來就直接講業(yè)務知識、講技能技巧，網(wǎng)點對我們是需要一個接受的過程的，也是為了讓網(wǎng)點把我們這種培訓區(qū)別和移動之前的那種單純的教授開通攬收方法的培訓開來，加深對我們印象。所以我們先得聊聊他們的業(yè)務發(fā)展的情況，聽聽他們對數(shù)據(jù)業(yè)務的看法，了解他們做數(shù)據(jù)業(yè)務的心態(tài)如何，然后針對性地把一些問題給解決了，也就是說只有平緩了他們抱怨，他們才會愿意聽你講后面的東西。
2、調(diào)整心態(tài)，提高網(wǎng)點的積極性這是很關鍵的一點也是難點。如果是現(xiàn)場輔導的話可以從以下幾個方面去努力，酬金刺激、數(shù)據(jù)業(yè)務重要性、網(wǎng)點自身發(fā)展三個方面。但是有時網(wǎng)點積極性不是被我們的一席話就能調(diào)動的，在沒賺到錢之前，網(wǎng)點對我們所說的話可能處于抱以不太信任的態(tài)度，所以后期的跟進和督促也非常重要，說的次數(shù)多了，網(wǎng)點可能不自覺中也會覺得重要了。其實網(wǎng)點現(xiàn)階段會從去做數(shù)據(jù)業(yè)務，主要就是兩方面的原因，一是來自移動的壓力，二是自己為了賺錢。所以如果從談話中我們能夠清楚明白他們是為完成任務多一點，還是為了自己賺錢多一點，那么說服網(wǎng)點去做數(shù)據(jù)業(yè)務尤其是后期的督促工作中，我們就在哪方面多強調(diào)多提醒。
3、業(yè)務知識培訓這是網(wǎng)點能夠做好營銷的基礎。在講授業(yè)務知識的時候，網(wǎng)點可能會提到與該業(yè)務相關的移動政策方面的問題，比如說攬收代碼是多少，哪些業(yè)務是可以免費使用兩個月的等，為了能及時幫助他們解決這些問題，體現(xiàn)我們的專業(yè)性，取得他們對我們的信任，我們對當?shù)氐臄?shù)據(jù)業(yè)務政策一定要熟悉。
4、我們對培養(yǎng)主動營銷的意識，教授相關的營銷的技能技巧教授技能技巧應該就是比較專業(yè)的內(nèi)容，最好以集中培訓的形式講授，會顯得正式一點。而我們在現(xiàn)場的輔導過程中就可以結(jié)合當?shù)卣撸o予一些具體的操作方式，比如說某區(qū)縣對代辦網(wǎng)點有彩信的任務，我就建議他們每個人領取139郵箱的大禮包，再利用贈送100條的點對點彩信給客戶發(fā)送有意思的彩信，一是博得客戶好感，一是引導客戶去轉(zhuǎn)發(fā)彩信。還可以舉一些具體的實例來說，會更有形象點。比如我經(jīng)常給他們講到一個例子就是，有天某區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心的主管時在打的下鄉(xiāng)培訓過程中，就和司機聊天交談，并成功的推薦了手機報。舉這個例子目的就是告訴他們，做業(yè)務不一定呆在廳內(nèi)，平常和朋友聚會聊天，都可以向他們介紹和推廣我們業(yè)務。
5、政策的傳達以及任務的分解要做這一點是當然是為了配合數(shù)據(jù)中心更好地完成任務，以增強其對我們的好感，并且在這個過程中，我們可以很順理成章地將我們所需要關注的幾個業(yè)務多提醒，多講解，多教授方法，以提高網(wǎng)點對這些業(yè)務的感知和引起他們的重視。
最后一點充實我們的輔導資料。之所以要充實我們的輔導資料，是因為這也是可以我們工作成果的展示，可以提高客戶對我們的感知度。輔導資料包括營銷話術、宣傳物料的擺放技巧或是我們整理出來供網(wǎng)點參考業(yè)務發(fā)展指導建議，告訴他們怎么賺錢，怎么做，這也能加深網(wǎng)點對我們的印象。
業(yè)務督導工作總結(jié)7
5月11日上午，區(qū)教育局督導室一行6人在×××主任的帶領下，通過聽、查、看等多種方式，對我校教育教學工作進行了認真、細致地督導檢查。并對檢查的情況及時進行了客觀的分析和反饋。為進一步改正不足，促進工作，根據(jù)檢查組反饋的信息，現(xiàn)就有關情況總結(jié)如下：
一、存在的問題：
1、上課方面：部分教師的課前準備不夠充分，對教材、學生研究不夠深入，未利用好小黑板、掛圖等現(xiàn)有的教學資源，出現(xiàn)了課堂教學隨意性大、目標不夠明確、教學方法或形式單一、重難點不突出、課堂教學組織不力、找不準知識的切入點生長點、教師教學語言缺乏錘煉等等影響課堂質(zhì)量的一些現(xiàn)象。
2、備課方面：一些教師的`二次備課流于形式，缺乏實效性，未就本班級學生實際進行圈、劃、增、刪等有針對性地修改；課時教學反思沒有實質(zhì)性內(nèi)容。
3、作業(yè)批改方面：有的班級的作業(yè)次數(shù)相對不足，作業(yè)批閱質(zhì)量及規(guī)范化有待提高，學生作業(yè)的規(guī)范化有待進一步提升。
4、聽課、評課方面：個別教師的聽課次數(shù)不足、聽課記錄過于簡單、欄目填寫不齊，普遍性缺少聽課之后的點評與總評痕跡。
5、其他方面：檔案資料管理混亂，一些資料不能及時整理、及時歸檔。
二、整改措施：
1、抓教師管理，加強師德建設。組織教師認真學習《江蘇省中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《江蘇省中小學管理規(guī)范》以及《區(qū)教育局師德建設“十項規(guī)定”》，提高全體教師的思想認識、端正工作態(tài)度，樹立扎實工作、先公后私的觀念。強化目標意識、責任意識。
2、進一步建立健全各項規(guī)章制度，堅持用制度管人、以制度管事，通過制度規(guī)范教師行為，提高管理水平。
3、完善激勵機制，利用績效考核調(diào)動教師的工作積極性，引導全體教師將主要精力投入到教學中去。對備課認真、上課水平高、作業(yè)批改認真、教學效果好的教師在結(jié)果、績效上有獎勵機制。
4、加強教學流程管理。重點加大“備、上、批”等若干環(huán)節(jié)的檢查與督促力度，以區(qū)教研室關于“備、上、批”的具體要求為準繩，要求全體教師認真對照執(zhí)行，并且結(jié)合區(qū)督導室查出的問題，組織全體教師認真查找、回頭看，及時補救。同時將教務處成員分工到位、跟蹤到人，采用平日抽查與定期檢查相結(jié)合的方式，做到有檢查、有反饋、有提高。
5、大力推行推門聽課。校長、副校長及教務處堅持每周推門聽課，聽課中看課堂教學效果，看學生的學習習慣養(yǎng)成。聽課后及時評課、導課，聽評互促，不斷提高教師的課堂教學授課水平。
6、加強教師教學基本功訓練活動。組織教師進行教學基本功訓練。訓練內(nèi)容為課件制作、備課、說課等。每位教師要在信息技術和本學科的整合上多下功夫，積極探討。以提高教師運用信息技術的能力。
7、開展教學反思活動。建立以“骨干引領、同伴互助、個人反思”為基本內(nèi)容的校本教研制度，引導教師不斷反思自己的教育教學實踐，培養(yǎng)教師反思的能力。通過案例寫作、教學隨筆、課后反思等形式，引導教師養(yǎng)成教學反思的習慣。組織優(yōu)秀案例寫作、教學隨筆、課后反思的評選活動，推薦優(yōu)秀作品上報區(qū)教研室評選。
8、落實檔案管理相關規(guī)定，專人管理、專室存放，檔案資料及時整理、及時歸檔。杜絕工作干了，無資料、無檔案的現(xiàn)象。
最后，我們衷心地感謝檢查組的同志為我們找出了工作中存在的問題，管理中暴露的漏洞，同時也為我們今后的工作指明了努力的方向。在接下來的工作中我們將立足現(xiàn)實，強化管理，真抓實干，全面從嚴落實區(qū)局教育教學管理的各項規(guī)章制度及措施，力爭一月后檢查組再次蒞臨時能有一個全新的認識。
業(yè)務督導工作總結(jié)8
為了使化建中學又好又快的發(fā)展，我們非常重視督導室關于XX年對化建中學綜合督導評估反饋意見，對《意見》所提建議進行了認真的整改，并取得了一些成績，現(xiàn)將整改工作總結(jié)如下：
一、領導重視：
學校領導接到《意見》后，第一時間組織班子成員認真領會，結(jié)合實際認真分析，有針對性的制定整改措施，并及時傳達給全體教職工，提高教職工的思想認識，自覺投入到學校的整改工作中。
二、主要成就：
針對“站在學校規(guī)模擴大，生源增加，聲譽提升，影響較大的新起點上，學校要進一步深入總結(jié)以往辦學經(jīng)驗，梳理、歸納、提升，引導全校教師緊緊圍繞教育教學中心，在創(chuàng)學校教育特色，促學校內(nèi)涵發(fā)展，打造學校教育品牌上做新文章，創(chuàng)造新業(yè)績，結(jié)出碩果�！钡慕ㄗh，我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽儯?/p>
1、學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》，《中華人民共和國義務教育法》等法律法規(guī)，簽署師德承諾書。通過學習，進一步增強教師的責任感和使命感，使他們有勇氣、有銳氣的進行課堂教學改革，力爭建設一支高素質(zhì)的教師隊伍。
2、認真組織學習教育理論，學習新課標，鉆研教材，為滿足學生的.求知愿望提供優(yōu)質(zhì)服務，為促進學校的健康發(fā)展辦人民滿意的教育提供優(yōu)質(zhì)服務，提升教職工干好工作的理論素養(yǎng)和工作能力。
3、開展讀書活動，提高教職工素質(zhì)，推動學校的內(nèi)涵發(fā)展，促進教育教學質(zhì)量的提高。
4、邀請教科所楊慧萍老師來學校課題培訓，求實國際部教學總監(jiān)鄭磊生進行教師培訓，給教師傳經(jīng)送寶，為學校管理注入新鮮血液。使教師進一步更新觀念，工作更有熱情。
針對“在凝心聚力創(chuàng)名校，務實重干爭一流的過程中，學校要進一步強化以教學質(zhì)量促發(fā)展興學校的意識，抓好“名師、名生、名課、名篇、名德”建設，進一步全面深化教學改革，扎實推進課改實驗，進一步提升教師的整體素質(zhì)和能力，穩(wěn)步提高教學質(zhì)量，早日實現(xiàn)創(chuàng)東區(qū)名校和全市有較大影響學校的目標”的建議，我們?nèi)〉昧艘韵鲁煽儭?/p>
1、加強教務處對教學過程的管理，落實教學常規(guī)檢查。加強教務值班課堂情況檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，并通過教案檢查、聽課記錄檢查、作業(yè)檢查、鼓勵教師加大課余輔導力度和精心組織期中和期末考試等多種形式扎實落實各項常規(guī)。讓老師們上好常態(tài)課，使常態(tài)課向優(yōu)質(zhì)課靠攏，打造高效課堂，全面提升教學效果。
2、全校上下進一步加強校本研修，全面推進我�！叭剿沫h(huán)節(jié)”高效課堂教學模式，促使老師們關注課堂、研究課堂、反思課堂，向課堂要質(zhì)量。
3、繼續(xù)推行聽評課和推門課制度。常態(tài)課才是教學之本，我們上好常態(tài)課，打造好優(yōu)質(zhì)課，使常態(tài)課向優(yōu)質(zhì)課學習，優(yōu)質(zhì)課向常態(tài)課靠攏。
4、加強備課組、教研組建設，通過集體備課，互相取長補短，發(fā)揚團隊精神，集集體智慧，磨精品課，上高效課，縮小同學科差距，全面提高學生成績，共同提高教學質(zhì)量。
5、開展校級名師評選活動。通過個人申報、民主評議、校長辦公會研究選出了有影響力的中、高級教師成為我校第六屆校級名師。為我校進一步發(fā)揮名師作用，提高教育、教學質(zhì)量，創(chuàng)建名校創(chuàng)造了條件。
6、開展青年教師拜師結(jié)對活動、青年教師展示課活動，使我校近兩年所招教進的三十多位年輕教師盡快成長起來，為學校的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎。
7、開展學校模擬課堂比賽活動。教師們在“模擬課堂”上勇于創(chuàng)新，打破以往傳統(tǒng)上課模式，大膽采用新形式、新方法，使節(jié)節(jié)有亮點，不僅展示了中青年教師良好素質(zhì)，也扎實而有效地推進了學校的教研水平，促進教師更好更快地適應新時代教學發(fā)展的需要。
8、開展課改展示課活動，并鼓勵青年教師積極參加市教研室組織的觀摩課，請教研室專家聽評課，提高全體教師業(yè)務能力，加快課改步伐。
9、開展“一課一名師、一師一優(yōu)課”活動，有效提升教師信息技術應用能力、學科教學能力和專業(yè)自主發(fā)展能力，轉(zhuǎn)變教師教學方式，促進信息技術與教育教學的深度融合，推進我�；A教育信息化的進程和教育教學質(zhì)量的提高，
10、做好教師培訓工作。采取走出去和請進來的辦法，對教師進行專業(yè)培訓。本年度已經(jīng)派出三十多位老師外出學習。通過外出學習，開闊了視野，更新了觀念，不僅使這些老師學有所獲，學有所值，而且通過反思匯報使學習的資源讓全體教師達到共享，實現(xiàn)共同提高，全面提高了教師的業(yè)務水平，加快我校教師專業(yè)化成長。
11、舉辦學生優(yōu)秀作業(yè)展覽。學生優(yōu)秀作業(yè)書寫整潔、規(guī)范、正確率高，在同學面前起到了榜樣的作用；老師們激勵性語言或有效使用符號，把作業(yè)批改當成與學生溝通、交流的機會，并起到教育的潛移默化的作用。
12、開展學科競賽活動。備課組根據(jù)學校計劃，結(jié)合新課程理念、內(nèi)容和要求，開展本學科的知識競賽活動。比如本學期截止到目前，七八年級語文開展了國學知識競賽，七年級英語單詞競賽，九年級趣味英語競賽、九年級語文結(jié)合中招字詞競賽等，活動的開展，激發(fā)學生學習興趣，拓展學生視野，發(fā)展學生的學習能力，讓學生養(yǎng)成自覺學習的良好習慣，更好的提高各科教學水平和質(zhì)量，極大地推動我校教學工作。
13、注重尖子生培養(yǎng)。通過確立尖子生培養(yǎng)對象、組建輔導班，召開動員會，幫助他們確立目標、學校中層以上領導分包定期談話等等一系列措施，充分調(diào)動各方面的積極性，激發(fā)了尖子生的內(nèi)在潛力，激活尖子生的思維靈感和競爭意識；適時召開家長會，或者利用電話或者校信通及時聯(lián)系家長，使家庭教育與學校教育同步、形成合力，全面提升尖子生的能力。
業(yè)務督導工作總結(jié)9
時間匆匆而過，中班一學期很快就過去了，每位幼兒都能愉快地在幼兒園學習生活，不僅個頭長高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。幼兒在老師們的悉心教養(yǎng)下，良好的情感、態(tài)度正逐漸養(yǎng)成，能力、知識與技能也得到了進一步的發(fā)展�，F(xiàn)將本學期的各項教育、教學工作加以總結(jié)，以便今后揚長避短，有利于班級工作的順利開展。
一、教育工作
在對幼兒進行生活照顧的同時，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動的機會與空間，鼓勵幼兒積極與材料互動。我們利用每天晨鍛時間，組織豐富多彩集體游戲，有計劃地鍛煉各種基本動作，我們制作了紙球、沙錘等體育玩具，積極參與幼兒的活動，和幼兒一起跳，一起玩，我們的熱情和投入感染了每個幼兒，大家都能積極愉快地參加戶外活動，幼兒的動作更加協(xié)調(diào)和靈敏。
由于受幼兒年齡特點及周圍環(huán)境的限制，幼兒自己生成活動機會較少，在幼兒周圍熟識的'生活和環(huán)境中，根據(jù)幼兒的興趣和需要，有選擇的直接提出主題，內(nèi)容來推動幼兒學習。
本學期我們兩位老師以園的指導方針，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況，通過一日活動各個環(huán)節(jié)來促進每個幼兒富有個性的發(fā)展；開展了多種方式的活動來引導幼兒認識、體驗并理解基本的行為規(guī)則，學會了自律，樹立了規(guī)則意識；并結(jié)合了日常生活，開展安全教育，提高了幼兒的自我保護的意識和能力；幫助幼兒學習正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣；引導幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信；培養(yǎng)了幼兒積極主動參加各項體育活動；使每位幼兒在原有的層次上得到全面的發(fā)展。
二、家長工作
家長工作也是我們教育的一個重要部分。為了切實做好常規(guī)性的家長工作。為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，我們積極利用家長會與家長進行溝通，通過多種形式(家園園地，多利用早、晚離園時與家長談話、個別幼兒打電話、家園手冊等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學習情況，同時我也了解幼兒在家的情況，以便我們做好工作，讓家長更放心把他們的孩子交給我們。
三、存在不足與努力方向
經(jīng)過一個學期的努力，我們班的小朋友在各方面有了一定的發(fā)展，知識面豐富了，獨立性增強了，但也存在著不足：
1、個別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進餐注意力不集中，速度慢，進餐習慣還有待改善。
2、在學習習慣上，有的幼兒注意力不易集中：有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆：還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。
3、加強對特殊幼兒的觀察與指導，培養(yǎng)幼兒“自我管理”的`意識。
在以后的學習中我們要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標，加上大家的努力，相信孩子們能健康地成長，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光！
業(yè)務督導工作總結(jié)10
20xx年是我縣實施教育強縣規(guī)劃的第一年。為起好步、開好局，我縣教育督導工作堅持以科學發(fā)展觀為指導，圍繞教育改革與發(fā)展中心工作，認真履行教育督導的督導、檢查、評估、指導的職能，以督政督學為已任，增強服務意識，以對縣督導為契機，進一步落實以縣為主的農(nóng)村義務教育管理體制，著力鞏固提高普九成果，全力推進素質(zhì)教育，大力促進教育均衡發(fā)展，加大對中小學素質(zhì)教育工作的督導力度，提升學校管理和教育教學水平，全面推進我縣教育上新臺階。一年來，我室主要開展了以下工作：
一、加強業(yè)務學習，提高督導隊伍素質(zhì)
推進中小學素質(zhì)教育，完善農(nóng)村義務教育管理體制，促進教育均衡發(fā)展、教育公平，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府抓教育工作和對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領導抓教育工作的考核評估，均要求督學既具備一定的政治思想水平和專業(yè)知識水平，能及時領會黨的中心工作和不同時期的工作要點，又具備扎實的督導業(yè)務水平，對此，我室的主要做法是：
一是認真組織學習新《義務教育法》和其他教育法規(guī)，增強依法督導的意識。
二是結(jié)合督學督政工作開展專項業(yè)務學習活動，如《xxxx省中小學校實施素質(zhì)教育工作督導評估方案》和新修訂的對縣督導 方案出臺后，我室組織全體督學共同學習新的實施方案和評估指標，在此基礎上，各位督學還認真研究各自負責部分的評估指標，以求業(yè)務上的精益求精。通過學習，全體督學的政治思想覺悟和業(yè)務水平有了進一步提高，能夠把黨的教育思想和現(xiàn)代教育管理理論與日常工作實踐結(jié)合起來，充分發(fā)20xx年，是我縣教育事業(yè)兩年打基礎，三年上臺階的關鍵一年，督導室全體工作人員將繼續(xù)以高度的事業(yè)心、責任感、使命感，扎實落實市政府教育督導室和縣政府、縣教育局的工作部署，為xxxx教育事業(yè)的更大發(fā)展做出更多的貢獻。展工作中努力做到精益求精，實事求是，作風民主，尊重被督導學校，提出的督導建議中肯、確切、實用。
二、抓實抓好素質(zhì)教育先進校督導評估工作，全面提升學校辦學水平
素質(zhì)教育先進校督導評估是新時期督導工作的中心任務。20xx年是我縣啟動三年一輪的學校實施素質(zhì)教育工作評估的第二年，被評估的學校達11所，任務相當艱巨，督導室本著高起點，嚴要求，有特色的工作要求，組織全體督學集中學習《xxxx省中小學實施素質(zhì)教育督導評估辦法》和《xxxx市中小學實施素質(zhì)教育督導評分標準分解表》，分解各位督學評估A級指標，在集中學習的基礎上，各位督學進一步學習、領會各自負責指標所要掌握的要素，集中組織指導被評估學校按新的指標體系做好素質(zhì)教育督導評估的準備工作，掛校督學下校指導各校的自評和材料準備工作，在此基礎上，組織精干力量進行集中評估。
1、認真開展縣級素質(zhì)教育先進學校督導評估。
堅持導于前，督于中，評于后的工作方法和客觀公正、促進發(fā)展的基本原則，重在促進教育教學質(zhì)量和辦學效益的提升。對此我們把握三個環(huán)節(jié)：
一是指導學校自評。通過抓評估方案的學習、抓參與度、抓查糾，促進學校在創(chuàng)建過程中自我學習、自我量化、自我加壓、自我總結(jié)、自我完善。
二是深入考察。重點對辦學思想、辦學特色、辦學質(zhì)量、學校管理等方面進行多層面、全方位考察，全面總結(jié)學校改革發(fā)展的成功經(jīng)驗，客觀分析存在的`問題和不足，提出整改意見和建議。指導學校堅持科學發(fā)展觀，從自身實際出發(fā)，對照評估方案，認真進行整改。
三是客觀公正地進行綜合督導評估。精心組織督導隊伍，切實把握評估重點，從實搜集數(shù)據(jù)資料。評估過程中看、聽、訪、查、議相結(jié)合，在嚴、細、實上下功夫，作出切合實際的評估結(jié)論。經(jīng)過努力，20xx年，xxxx五中、武曲中學、鳳陽中學、坑底中學、大安中學、托溪中學、平溪小學、鳳陽小學、坑底小學、大安小學、托溪小學等十一所學校被評為縣級素質(zhì)教育先進學校。
2、積極推動省級素質(zhì)教育先進學校的創(chuàng)建。
20xx年我縣的實驗小學、鰲陽小學被評為省素質(zhì)教育先進學校。一年來，為配合省、市教育督導室對我縣實驗小學、鰲陽小學申報省級素質(zhì)教育先進校的復查工作，我室督學應學校要求、急學校所急，多次組織督學下校指導評估工作。9月份，我室配合省教育督導室對實驗小學、鰲陽小學素質(zhì)教育先進校的確認評估工作，已順利通過評估。
三、以對縣督導評估為起點，推進全縣教育和諧發(fā)展
根據(jù)《xxxx省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)教育廳關于全面開展縣級人民政府教育工作督導評估意見的通知》和xxxx市教育督導室的工作部署，我室以對縣督導自評作為督政工作的新起點，精心做好 對縣督導的各項準備工作。督導室根據(jù)各位督學的工作分工，提出了 四個明確和三個到位 的工作要求。四個明確，即：明確標準、明確任務、明確責任、明確措施。三個到位 ，即，指導到位，重點指導防流控輟、檔案建設；檢查到位，橫向職能部門，縱向各學校；整改到位，對發(fā)現(xiàn)入學率、輟學率、公用經(jīng)費、教育教學管理不到位的進行追蹤督辦整改。通過一個階段的努力工作，我縣的對縣督導迎檢工作取得很大進展。4月22日至25日，市政府教育督導評估復查組到我縣開展 對縣督導評估復查工作，督導評估復查組聽取了縣人民政府雷仕慶縣長所作的xxxx縣教育工作自評情況匯報，評估復查組分成六個項目組，深入到13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和35所學校開展檢查評估工作，查閱了六個項目的文檔資料，還分別召開了兩場座談會。評估復查組充分肯定了我縣近幾年教育工作所取得的長足發(fā)展：
一是縣委、縣政府領導高度重視教育，部門職責到位，全縣上下形成了齊心協(xié)力抓教育的良好局面；
二是20xx年經(jīng)費投入到位，有效保障了教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
三是人事管理制度完善，師資培訓力度大，教師隊伍素質(zhì)得到穩(wěn)步提高；
四是多方籌措資金改善辦學條件，教書育人環(huán)境有了很大改善；
五是教育教學管理卓有成效，推動了教育事業(yè)全面快速發(fā)展；
六是對鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作督導評估工作已全面啟動，督導評估的成果運用良好。
同時，評估復查組也客觀事實的指出了我縣教育工作中存在的問題與不足：
一是05、06年還有部分教育經(jīng)費沒有到位；
二是農(nóng)村初中在校生輟學率偏高，高中階段教育毛入學率大大低于省平均水平，三類殘疾兒童鑒別率不高；
三是農(nóng)村中小學辦學條件與規(guī)定要求還有較大差距。經(jīng)督導評估復查組分析評定，我縣教育工作總得分為832分，評估等級為良好。
四、完善體制，強化督政，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作督導評估取得顯著成效
我室認真貫徹《中共xxxx縣委、xxxx縣人民政府關于建立xxxx縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府教育工作年度督導考核制度和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導抓教育工作督導考核制度的通知》文件精神，成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作檢查評估組，于20xx年1月14日至24日對全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)20xx年教育工作及黨政主要領導抓教育工作目標管理責任制進行檢查評估。檢查組依據(jù)壽委[xxxx]70號文件設計了《xxxx縣20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作及黨政主要領導抓教育工作目標管理責任制考核評估表》，檢查評估內(nèi)容分為領導職責、辦學條件與經(jīng)費投入、教育事業(yè)發(fā)展、尊師重教等四大項。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自評的基礎上，檢查組通過聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導匯報、查閱資料、實地察看、問卷調(diào)查、座談反饋等方式進行檢查評估。通過這項工作的開展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領導抓教育工作的熱情得到激發(fā)，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)形成了尊師重教的良好氛圍。主要體現(xiàn)在：
一是落實領導職責情況有了明顯好轉(zhuǎn)�？h委提出的教育強縣發(fā)展戰(zhàn)略引起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領導高度重視，全縣教育工作會議的精神得到較好貫徹，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都確立了教育在全面建設小康社會中的重要地位，把教育擺在優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略位置。
二是投入資金改善辦學條件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在經(jīng)費極端困難的情況下，還是想方設法投入資金改善辦學條件。全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有投入資金改善辦學條件。
三是建立教育專項基金，開展獎教助學活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府充分發(fā)揮政府的主導作用，調(diào)動社會力量捐資助學，努力營造尊師重教的良好風尚。目前全縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)都建立了獎教助學教育專項基金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立起了教師表彰制度和助學制度，每年教師節(jié)、六一節(jié)開展慰問活動。由此可見，對鄉(xiāng)督導對鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育工作的開展起到了很好的保障和促進作用。
回顧20xx年，我縣的教育督導工作取得了一定的成績，但我們也清醒的認識到工作中存在的不足。20xx年，是我縣教育事業(yè)兩年打基礎，三年上臺階的關鍵一年，督導室全體工作人員將繼續(xù)以高度的事業(yè)心、責任感、使命感，扎實落實市政府教育督導室和縣政府、縣教育局的工作部署，為xxxx教育事業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
業(yè)務督導工作總結(jié)11
20xx年，我們在教育局黨委的領導下，認真執(zhí)行教育督導室的指示，對責任區(qū)中、小學及民辦幼兒園就教學設施安全、教育教學管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務�，F(xiàn)將我一年以來的工作總結(jié)如下：
一、加強自身隊伍建設，經(jīng)常開展政治、業(yè)務學習
教育督導辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區(qū)工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導員，深入學校，深入師生，深入課堂。
二、加強了對責任區(qū)內(nèi)學校常規(guī)教育教學工作的督查
我們每月都對責任區(qū)內(nèi)學校的常規(guī)教學、安全和衛(wèi)生工作進行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學生作業(yè)2360余本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000余本。對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學校，并進行了跟蹤督查;對存在問
題比較嚴重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的效果。
三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學校開展各種教育教研活動
一年來，我們先后組織了河口片區(qū)中小學教師優(yōu)秀教案評比活動、河口片區(qū)中小學起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓中小學教師96人;此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。
在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、麻塘學校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、河口中心小學特崗教師的`公開課等活動。全年我們學區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區(qū)中小學教研教改活動。
四、跟蹤督查各種熱點問題，完成上級交付的各項任務
我們按照局里指示，就麻塘鄉(xiāng)準備在麻塘鄉(xiāng)中學部修建變電站的問題，積極與當?shù)攸h委和政府進行了協(xié)調(diào)工作。
我縣中小學開展營養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務作為中心工作，深入各學校督查執(zhí)行情況;20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內(nèi)每所學校進行了不下于5次的專項督查：組織各學校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂查看學生午餐伙
食質(zhì)量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。
我們不僅關注學校的建設與管理，同時也關注教育和諧形象。只要是和教育有關聯(lián)的問題，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護教育和諧穩(wěn)定。
總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導室的正確領導下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費不足，單純依靠向各學�；I集經(jīng)費，工作不好開展;個別學校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領導，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
業(yè)務督導工作總結(jié)12
一、成立重慶交通大學繼續(xù)教育學院首屆教學督導小組的概況
繼續(xù)教育，是我校實施高等教育的重要組成部分，繼續(xù)教育學院是我校培養(yǎng)高、中級技術人才的重要基地。近幾年來，經(jīng)過上兩屆教學督導小組的督導工作，督導員們認真努力、盡職盡責，克服了種種困難，圓滿地完成了預定的教學督導工作目標。繼續(xù)教育學院的辦學規(guī)模不斷擴大，各個教學層次的教學質(zhì)量在穩(wěn)步提高，為國家培養(yǎng)了大批高、中級專業(yè)技術人才，為我校的發(fā)展作出了突出貢獻。為了進一步培養(yǎng)高素質(zhì)人才，促進教師教學業(yè)務水平的提高，幫助教師不斷改進教學方法，提高繼續(xù)教育學院的教學質(zhì)量，20xx年9月，經(jīng)繼續(xù)教育學院黨政聯(lián)席會研究決定，組建了重慶交通大學更名后的繼續(xù)教育學院首屆教學督導小組，繼續(xù)實施對繼續(xù)教育學院的教學督導。
首屆教學督導小組，由繼續(xù)教育學院聘請政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學經(jīng)驗豐富、熟悉高等教育教學工作業(yè)務，具有教授、副教授職稱的教師擔任教學督導員，組成教學督導小組。督導小組設立組長1人，組員共7人，秘書1人。本屆督導組編制結(jié)構(gòu)：
1、人員結(jié)構(gòu)：退休人員:4人,占50%;在職人員:4人,占50%;
2、職稱結(jié)構(gòu)：正高職稱:4人,占50%;副高職稱:4人,占50%;
3、知識結(jié)構(gòu)：土木類2人，占25%;管理類1人，占12.5%;機電類1人，占12.5%;財經(jīng)類2人，占25%;計算機類1人，占12.5%;基礎學科1人，占12.5%。
教學督導小組的日常工作，由教務科負責聯(lián)系安排。首屆教學督導組成員，任期兩年。
二、本學期教學督導小組開展的主要督導工作
教學督導小組始終遵循教學督導工作的`指導思想，按照督導員的工作職責，開展了一系列督導工作，歸納起來,主要有以下幾方面:
1.開展了多個教育層次課堂理論教學的隨機性檢查聽課。
首屆教學督導員8人共聽課134堂課次，人均17課次，同比增長8.5%。被評議的教師共134人次,其中獲得優(yōu)秀的45人次,占33.6%;獲得良好的83人次,占61.9%;獲得中等的6人次.占4.5%;在督導過程中,督導員每次聽課檢查后，都要給被聽課的主講教師評議打分，對主講教師本次課堂教學的情況，進行認真、公正、客觀地評議，既充分肯定教師的教學成績，總結(jié)其教學風格與特色，同時又以積極、熱情的態(tài)度，十分中肯地指明教學的不足及今后改進的方向。
2.開展了全院性的示范課
為了進一步全面提高繼續(xù)教育的教學質(zhì)量，鼓勵教師刻苦鉆研業(yè)務，認真?zhèn)湔n，積極進行教學優(yōu)化設計，探索多種行之有效的教學方法，研究適合自己教學風格的教學藝術，不斷提高授課質(zhì)量，教學督導小組于20xx年10月19日下午，聘請了鐘厲教授在20126教室進行了一次示范課，繼續(xù)教育學院全體教師和督導組成員參加了聽課，課后組織了教師進行探討分析，大家一致認為：整個講授過程分析透徹，直觀，淺顯易懂，課堂組織及語言表述準確到位，教師與學生的互動性好、善于啟發(fā)引導，課堂活躍，上課學生與所有觀摩人員無不聚精會神，專心致志，被講授的內(nèi)容所深深吸引。鐘厲教師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度和敬業(yè)精神以及她本身所具有的極強親和力，從愛出發(fā)去傳授知識的行為，深深地打動了在場的每位觀摩者，激發(fā)了教師加快提升自身綜合素質(zhì)、業(yè)務技能，提高教學組織藝術的強烈愿望。通過示范課活動，促使廣大教師相互觀摩聽課，相互學習，取長補短，營造了良好的教學氛圍。
業(yè)務督導工作總結(jié)13
今年11月份學院成立了教學督導團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導工作作一個全面的總結(jié)。
一、指導思想
貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規(guī)范教學過程、穩(wěn)定教學秩序、提高教學質(zhì)量的基本思想開展教學督導工作。
二、主要工作與成績
1、深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導員的常規(guī)工作。自教學督導團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，異常注意對新進教師的指導。
2、做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監(jiān)控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發(fā)生。
3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作十分重視，本人協(xié)助倪督導以及系部領導認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業(yè)批改情景等，及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗、教訓，肯定了數(shù)字藝術系的教學改革成果。
4、配合教務處參與組織本系的"講課比賽"，關注參加比賽的教師和授課情景。
5、參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的協(xié)助下組織學生就教學情景填寫調(diào)查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。
6、就教學管理方面的工作經(jīng)常與系部領導進行探討，并提出一些提議。提議完善具有本系特色的'學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優(yōu)秀的學生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹立良好的學習榜樣，也為學生就業(yè)增加更多的"資本"。
三、心得體會
1、做督導工作首先要嚴格要求自我，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法，主要是要善于"導"。四、存在的問題
1、由于自身還比較年輕，經(jīng)驗不足，工作中對一些問題研究不周到，應變本事有待提高。
2、與其他督導員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。
五、工作展望
1、不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業(yè)務，加強與其他系(院)督導員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作本事。
2、工作中做到敢說敢管，履行好自我的職責。
3、進一步完善系部的教學監(jiān)控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態(tài)。
業(yè)務督導工作總結(jié)14
時間過的很快，一轉(zhuǎn)眼一學期已經(jīng)從我身邊匆匆流去，在學生會工作也有很長一段時間，在工作中，我真的學到很多東西，使我有機會鍛煉自己，不但提高了自己的社交能力，還提高了工作能力。
回顧半年的工作，有成功也有不足，我們都能克服種種困難完成上級交給我們的任務，但高興之余也有憂慮，我們沒有足夠的工作經(jīng)驗，只能靠自己摸索，處理事情難免有些手忙腳亂。雖然在學生會工作了一年，但需要學習的'地方還是很多，我離開了自己的部門，到了另外的崗位上，一開始我對督導的理解就是做考勤，其實這是片面的，我要做的還很多，配合學校進行學校校風校紀的建設，加強對學生的管理。
在本學的工作中主要出現(xiàn)以下幾個問題：
�。�1）懲罰制度不夠完善
對于屢犯不改的學生的懲罰制度不夠嚴格，然而導致違紀現(xiàn)象重復出現(xiàn)。我認為對于犯錯的學生，我們必須進行嚴格的懲罰，完善督導的懲罰制度。
�。�2）督導人員對自身職責不明確
督導的基本任務并沒有嚴格的界定，在實際工作中，從學校校風校紀出發(fā)，配合學校學生管理工作，建設文明校園，培養(yǎng)學生學習氣氛，提高學生個人素質(zhì)。
�。�3）督導工作不夠嚴格
督導人員在督導時，有時候人員不能夠按時到齊。實施檢查工作之時，有時候沒有重復抽查，不定時檢查的制度不夠嚴謹。
學生積極配合學校的工作，嚴格要求自己。在督導的時候，要始終將學風、校風建設放在突出的地位。加強道德規(guī)范，提高道德修養(yǎng)和培養(yǎng)文明的行為習慣，對于凈化校園風氣、改善學生素質(zhì)。
業(yè)務督導工作總結(jié)15
20xx年是武漢大學的深化教學改革年，也是教學督導團工作繁忙繁重繁雜的一年。在學校的領導和本科生院指導下，我們以迎接教育部專家組對武大本科教學審核評估準備工作為軸線，以教育思想大討論和深化教學改革為動力，以專業(yè)評估為核心，以質(zhì)量監(jiān)控為主要職責，做了大量基礎性工作�，F(xiàn)將教學督導團20xx年度的主要工作總結(jié)報告如下：
一、參與本科教學審核評估迎評工作
1、全面參與迎接本科教學審核評估準備工作
迎接20xx年教育部專家組對武大本科教學審核評估準備工作，是本年度武漢大學本科教學工作的重點之一，也是我們教學督導團的工作重點。我們?nèi)w成員都從不同方位，主動積極地參與這一工作。我們先后到華中師大和華中科大調(diào)研，學習兄弟院校迎接審核評估工作的作法、經(jīng)驗。我們?nèi)w成員出席了全校迎接審核評估動員大會，明確其根本目的和重大意義。我們請本科生院質(zhì)量管理處李曉峰主任作本科教學審核評估專題報告，參加了全校性審核評估培訓會。我們不少團員參加了有關本科教學審核評估工作的計劃安排、有關規(guī)范文件的草擬與修訂工作。教學督導團熊貴光、婁延常、王永棣、羅紫初、沈建武等教授，受聘為學校迎接審核評估專家組專家，分別負責專業(yè)質(zhì)量標準制訂、專業(yè)評估指標體系擬定和畢業(yè)論文、課程考試試卷審查規(guī)定等專項工作。結(jié)合專業(yè)評估，對校外以學校名義簽訂的社會實踐基地與教學狀態(tài)數(shù)據(jù)庫建設，進行了初步調(diào)研。
2、全員參加本科專業(yè)評估工作
本科專業(yè)評估工作，是本科教學審核評估工作的基礎性工作。我們教學督導團羅紫初和婁延常教授，作為專家組成員負責此項工作。在初步調(diào)研基礎上，羅紫初教授本著極端負責精神，對本科專業(yè)評估指標體系先后進行了十多次修改，全團成員進行了多次討論，包括框架結(jié)構(gòu)、指標項層次、具體指標分值、評估重點要點與操作細則等的討論，最后由本科生院審定公布實施。
我們?nèi)w團員均受聘為本科專業(yè)評估專家，分8個小組全過程參加了本科專業(yè)評估與實地考察。各組組長聘請校外專家擔任，副組長和固定專家由教學督導團成員擔任，機動專家由各院系分管教學工作的負責人輪流擔任。在評估過程中，我們認真審讀各專業(yè)的自評報告并填寫審讀意見，聽取院系或?qū)I(yè)負責人的專業(yè)建設情況介紹，專家按分管指標項審核教學檔案和有關材料，進行了實地考察，召開了教師座談會，向?qū)W生進行了問卷調(diào)查，找出專業(yè)建設亮點和不足，向院系反饋評估意見并提出加強專業(yè)建設的意見和建議。每天早出晚歸、中午加班“做作業(yè)”，累并快樂地工作。在一周時間內(nèi)，我們對全校105個本科專業(yè)進行了評估，撰寫105份專業(yè)評估反饋意見，經(jīng)認真研究評出 類專業(yè)44個、類專業(yè)28個、 類專業(yè)33個，供學校加強專業(yè)建設和調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)參考。詳細情況參見羅紫初教授撰寫的《武漢大學20xx年本科專業(yè)評估總結(jié)報告》。此工作已作好擬向?qū)W校領導匯報準備。
醫(yī)學部教學督導團成員，還參加了國家醫(yī)學類有關專業(yè)認證評估的迎評準備工作。
二、專題調(diào)研工作
1、畢業(yè)論文和試卷的抽查調(diào)研
畢業(yè)論文和試卷的質(zhì)量、規(guī)范是審核評估抽查重點之一，抽查畢業(yè)論文和試卷工作是教學督導團本年度的一項重點任務。20xx年此項工作共開展三次：一是6月下旬對20xx屆畢業(yè)論文及答辯情況進行巡視抽查，共在6個學部抽查12個院系，詳情請參見《武漢大學20xx屆本科畢業(yè)生畢業(yè)論文（設計）檢查情況》。二是在對105個專業(yè)評估時，對各專業(yè)畢業(yè)論文和課程試卷進行了重點核查。三是下半年結(jié)合期中教學檢查，對20xx屆畢業(yè)生畢業(yè)論文和上學期期末考試試卷進行專題檢查。檢查共分8個小組，原則上每個院系抽查10份畢業(yè)論文完整檔案，共抽查304份畢業(yè)論文檔案；每個院系原則上抽查4門課程的試卷，每門試卷抽查10份左右，共抽查了159門課程的期末考試試卷。各小組抽查后當天向院系反饋信息，充分肯定成績，尖銳指出問題，誠懇提出整改建議。詳情參見熊貴光團長撰寫的以畢業(yè)論文和試卷抽查為主題的《20xx—20xx學年第一學期期中教學檢查總結(jié)》。
2、通識課程建設專項調(diào)研
通識課程建設情況調(diào)研，由王永棣教授負責，全團成員參與。根據(jù)本科生院提供的通識課程建設資料、文件，參考武大教科院馮惠敏教授在校內(nèi)舉行的對本科生通識教育的專項調(diào)研情況，以武漢大學20xx年版本科教學計劃方案為據(jù)，對我校通識課程建設進行了全面梳理。
根據(jù)20xx年版武大本科教學方案，全校應開七個知識模塊領域的'991門通識教育指選課程，因教師退休、調(diào)離、自然減員已停開66門，面向全校學生應開出748門、實開682門。在682門指定通選課程中，1學分課程303門占44.4％，2學分及以上課程379門占55.6％，其中18門入選學�！熬坊A通識課程建設計劃”。在對巳開設通識課程認真研究基礎上，各學部教學督導組從682門通識課程中推薦85門作為重點建設的通識課程。
通過調(diào)研我們感到我校通識課程建設雖取得不少較顯著成績，但就課程開設情況看仍存在一些問題有待解決，如七個知識模塊領域顯得領域偏多，一些知識模塊領域開設課程偏少如領導與研究、藝術與欣賞等，1學分課程太多占比重偏大，工科類通識課程多而選課學生少，一人開5門左右通識課程的老師有多位且顯然難落實，寫作類課程開設18門、健康心理類課也很多顯然有些雜亂等。通過調(diào)研，我們對加強學校通識課程建設也提出了一些建議。詳細情況參見王永棣教授撰寫的《通識課程建設專項調(diào)研小結(jié)》。
三、接待師生來訪的基本情況
在本科生院質(zhì)量管理處精心組織和督導團細心安排下，20xx年教學督導團實行工作日全天值班、團員輪流安排值班，值班員負責接待師生來訪。據(jù)不完全統(tǒng)計，全年接待來訪師生共47批次、162人，其中學生41批次共154人，教師3批次共5人，其他3批次共3人。接待師生涉及6個學部近20個院系，最多一批來訪學生達10人。
質(zhì)量管理處對教學督導團接待師生來訪工作非常重視，制發(fā)詳細的接待計劃安排表，通知有關院系在規(guī)定時段內(nèi)，派師生到教學督導團辦公室反映教學情況。教學督導團成員接待師生認真熱情，詳細記錄，詳細詢問，主動回答問題解疑釋惑，師生走后對師生反映情況認真梳理小結(jié)，及時反饋給質(zhì)量管理處李黎同志。李黎同志對此項工作極為負責，及時將有關信息制作成《武漢大學教學督導團信息反饋處理表》反饋給有關院系、部門、單位，并要求提出處理意見，本年度共發(fā)出和收回36份處理意見表。上半年，李黎同志還對接待師生情況寫出詳細小結(jié)。
在來訪接待中，學生反映最多最集中最突出的問題是通識課選修問題，認為選課難、難選課，開課少，選課系統(tǒng)涌堵，選課規(guī)定有些不合理，擔心接20xx年的教學方案對選修要求畢不了業(yè)；其次是課程開設問題，如理論與實驗課有的脫節(jié)，教學計劃安排中開課時緊時松，先修課與后續(xù)課倒置，實驗實踐課薄弱等；再次是教師上課問題，“學生應有教師上課知情權(quán)”，課表上是張老師上課而實際上換成李老師、王老師，有些教師上課“照屏宣科”、坐著講、無互動，個別教師壓縮課時2學分課集中五周每周5學時上完等；還有教材陳舊、實驗設備陳舊，一些帶實驗課青年教師不負責任、一問三不知；教室教學設備時有故障，教室管理應加強，女生洗頭洗衣洗澡用水用電多應照顧而不要動不動斷電等等。
我們教學督導團對如何接待師生進行了討論總結(jié)，多數(shù)認為這一制度多了一個師生反映問題的渠道應堅持，但組織方式應改進和完善，不能硬性攤派規(guī)定，最好讓學生自己組織、自由組織；我們接待中碰到的問題，解釋多不能滿足學生希望值、問題解決不了，只能當“二傳手”，建議最好每天本科生院派一位干部和我們一起接待，及時回答、解決問題；讓院系派學生來訪又將反映問題反饋院系，影響院系派人積極性，反饋處理表上回復看出個別院系已略有情緒。如何堅持接待師生制度，質(zhì)量管理處和督導團應共同研究。
四、教學督導團的經(jīng)常性工作
據(jù)不完全統(tǒng)計，本年度教學督導團成員共有集體性會議活動18次，其中正副團長出席或參加的會議6次，全體成員出席或參加的會議12次，主要是研究布置工作。4月9日，向王傳中、周葉中兩位校領導匯報了教學督導團的`情況和有關工作，聽取他們的指示以加強我們的督導工作。在本年度工作中，我們努力做到以下五個堅持：
一是堅持全員參加開學初教學秩序巡視和期末考場巡視工作。巡視按學部組織，其中開學初教學巡視一周，期末考場巡視二周，力求全天侯全過程參與巡視。全年撰寫2份教學巡視報告和2份期末考試巡視報告，及時反映教學狀態(tài)和存在問題，提出改進和加強教學管理的意見。
二是堅持聽課制度。本年度聽課以學部督導組組織為主、以分散聽課為主。每個教學督導員每學期聽課不少于4次，全年分散聽課共200余門次。有的學部督導組成員集中集體聽課，共同給有關教師課堂教學以科學、全面、實事求是、準確的客觀評價，對其教學具體指導。
三是堅持集體學習制度。本年度集體學習共兩次，由督導團內(nèi)自學自講為主發(fā)展為請團外專家講授為主，并圍繞本科審核評估這一中心仼務進行。一次是請本科生院質(zhì)量管理處李曉峰主任，對本科教學審核評估作專題講座；一次是集體參加聽取教育部教學評估中心吳巖同志關于本科教學審核評估專題報告。
四是堅持值班制度。由正副團長值班，發(fā)展為有條件的團員都輪流值班；由值班處理團內(nèi)事務，發(fā)展為以接待師生來訪為主。具體見有關報告。
五是堅持努力完成學校和本科生院委托的有關工作。部分團員分別參加了本科生院有關文件修訂、討論，教學突出貢獻校長獎推薦評選，優(yōu)秀教學論文獎評選審定，人事部關于教師獎勵有關文件研討，通識教育等教學研討會，青年教師教學課件評選等工作。
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