網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)1
20xx年分公司網(wǎng)絡(luò)部按照市公司x副總的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)思路，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)維護(hù)觀念，強(qiáng)化制度落實(shí)，狠抓基礎(chǔ)管理，扎實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，在各專業(yè)維護(hù)人員與營(yíng)維部緊密配合，通過網(wǎng)絡(luò)部全體員工的共同努力，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理水平明顯提升，售前支撐，售中管控和售后服務(wù)工作得到改善，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三項(xiàng)達(dá)標(biāo)工作有力推進(jìn)。全面完成了分公司的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和支撐工作。現(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：
一、運(yùn)行維護(hù)工作主要指標(biāo)完成情況
二、20xx年網(wǎng)絡(luò)維護(hù)主要工作
1、建制度抓落實(shí)，提升網(wǎng)絡(luò)維護(hù)執(zhí)行力。分公司梳理修訂和制定建立了一系列安全管理制度、月例會(huì)專題分析通報(bào)制度、應(yīng)急預(yù)案演練、《xx分公司通信機(jī)房日常管理辦法》、《xx分公司儀器儀表、工具和備品備件管理辦法》、《xxx分公司代維管理辦法》 《xxx分公司“四包”管理辦法》等制度，并對(duì)市公司發(fā)布的規(guī)程制度組織網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過規(guī)章制度的制定落實(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化檢查，打造高質(zhì)量、高效率、高效益的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門。
2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管控，為了提高用戶滿意度，加強(qiáng)客戶服務(wù)的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量管控，分公司根據(jù)市公司維護(hù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)意見成立了客戶服務(wù)支撐中心，加強(qiáng)裝移機(jī)工單和障礙受理、跟蹤、督促等管控工作。20xx年客戶服務(wù)：裝移機(jī)履約準(zhǔn)時(shí)率、政企客戶業(yè)務(wù)開通及時(shí)率、裝移機(jī)業(yè)務(wù)退單率、修障及時(shí)率、重復(fù)故障率等指標(biāo)逐月提升；成立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)力量，強(qiáng)化維護(hù)作業(yè)的執(zhí)行，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備穩(wěn)定安全的運(yùn)行。
3、深入開展網(wǎng)絡(luò)維護(hù)三項(xiàng)達(dá)標(biāo)。通過開展“日常維護(hù)達(dá)標(biāo)”、“維護(hù)管理達(dá)標(biāo)”、“網(wǎng)絡(luò)整治達(dá)標(biāo)”活動(dòng)，分公司有計(jì)劃有重點(diǎn)，分期分批地規(guī)范基礎(chǔ)維護(hù)工作。分公司制定了機(jī)房整治進(jìn)度；制作和安裝了機(jī)房管理責(zé)任名片、消防流程圖、通信機(jī)房管理制度；在重要部位和關(guān)鍵點(diǎn)制作了嚴(yán)禁煙火、溫馨提示、正在施工、正在維護(hù)等提示牌；印刷了機(jī)房巡檢記錄，機(jī)房進(jìn)出登記簿和機(jī)房各種管理制度；完成了機(jī)房的設(shè)備標(biāo)簽、尾纖、電纜等整治內(nèi)容，整治固網(wǎng)機(jī)房（含模塊局）xx個(gè)，c網(wǎng)接入網(wǎng)機(jī)房7個(gè)，分公司機(jī)房已經(jīng)全面整治完畢。
4、持續(xù)提升無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。分公司對(duì)所有產(chǎn)權(quán)基站進(jìn)行了整治，更換了電池x組，空調(diào)x臺(tái)，開關(guān)電源x套，防盜門更換2處、防漏處理4個(gè)，更換抱桿2個(gè)基站、鐵塔（抱桿）防腐處理2座，外市電油機(jī)倒換箱xx個(gè)，整治天饋系統(tǒng)2處，解決了c網(wǎng)基站的安全隱患，保障了系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。為繼續(xù)提升移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，分公司設(shè)立專人負(fù)責(zé)無線代維管理和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化計(jì)劃，做好c網(wǎng)DT測(cè)試、運(yùn)行分析，以全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行及覆蓋質(zhì)量，目前區(qū)覆蓋率達(dá)到99.89%，呼叫建立成功率均值=99.7%正常，業(yè)務(wù)信道掉話率=0.14%，系統(tǒng)軟切換成功率=99.9%，設(shè)備運(yùn)行情況良好。為了改善c網(wǎng)覆蓋效果，20xx年分公司增加了龍景湖酒店、區(qū)醫(yī)院新大樓的室分和wIFI覆蓋、xx酒店、xx廣場(chǎng)、xx碼頭和xx辦公樓wIFI覆蓋。分公司移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量穩(wěn)定提高，三季度除x月份c網(wǎng)斷站接近目標(biāo)指標(biāo)外，x、xx月分?jǐn)嗾韭蕿?。居全市前茅。
5、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升維護(hù)人員維護(hù)水平。分公司組織維護(hù)人員參加了新資源系統(tǒng)、華為數(shù)通、FTTH和EPoN網(wǎng)管、代維管理、春季維護(hù)、光纜線路及FTTH裝維技能強(qiáng)化培訓(xùn)、裝維及接入網(wǎng)維護(hù)技能培訓(xùn)等。參加培訓(xùn)人員至少一人一次，參培率100%；外出參培人員回單位開展二次培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)維部維護(hù)人員的培訓(xùn)工作，網(wǎng)絡(luò)部通過集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等方式，就運(yùn)維系統(tǒng)、資源系統(tǒng)、PF系統(tǒng)、FTTH開通操作等進(jìn)行了培訓(xùn)。
6、是按照“4534”的總體原則，做好四包工作。分公司完成了100%包設(shè)備、包系統(tǒng)、包機(jī)房、包客戶的四包工作。通過“四包”將維護(hù)責(zé)任按照設(shè)備、系統(tǒng)、機(jī)房等維度分解落實(shí)到具體維護(hù)責(zé)任人，做到人員落實(shí)、責(zé)任具體，有效落實(shí)維護(hù)責(zé)任制。
7、接入網(wǎng)整治工作取得明顯效果，巡查桿路55.8公里，巡視電桿931根、整治拉線304條。整改三線保護(hù)套管90余處。更換分線盒20個(gè)。對(duì)通橋交，農(nóng)行交改EPoN接入，減少了銅纜接入長(zhǎng)度，更換了問題電纜，減少了用戶故障，提高了通信質(zhì)量。完成雙路mDF、重汽mDF和太平mDF等機(jī)房的'mDF架整治。完成雙南路交 配改直配等接入網(wǎng)整治工作，使分公司接入網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)得到較大提升。
8、資源數(shù)據(jù)專項(xiàng)清理工作圓滿完成；為了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)資源管理，分公司出臺(tái)了分公司網(wǎng)絡(luò)資源管理辦法；制定發(fā)布了《xx分公司資源清理管理達(dá)標(biāo)專項(xiàng)工作實(shí)施方案》，營(yíng)維部成立專項(xiàng)工作實(shí)施小組，分公司資源數(shù)據(jù)專項(xiàng)清理工作順利啟動(dòng)。xx月底完成整個(gè)資源清查工作，分公司資源指標(biāo)在中國(guó)電信工作通報(bào)第47期（網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)清理達(dá)標(biāo)專項(xiàng)工作總結(jié)通報(bào)）中得到較高評(píng)價(jià)，分公司各項(xiàng)指標(biāo)完成較好，分公司獲得加分0.5分。各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：
網(wǎng)格資源分配準(zhǔn)確率達(dá)81%；號(hào)線路由完整率100%；交接分線設(shè)施安裝地址完整率99%；分線設(shè)施覆蓋地址完整率98%。
9、加強(qiáng)寬帶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和建設(shè)，為高帶寬業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。優(yōu)化城域網(wǎng)和承載網(wǎng)結(jié)構(gòu)，形成多路由高帶寬的出口通道，保證了鏈路的可靠性，分公司強(qiáng)化維護(hù)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行率、推進(jìn)寬帶測(cè)試系統(tǒng)應(yīng)用，將EPoN、DSLAm、BAS、SR/匯聚交換機(jī)接入集中網(wǎng)管、全面實(shí)施寬帶端口的精確綁定、帳號(hào)限速率和工程配置標(biāo)準(zhǔn)化等措施，積極主動(dòng)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問題，開展了通橋模塊局、雙南路片區(qū)的接入網(wǎng)整治；結(jié)合寬帶中國(guó)〃光網(wǎng)城市示范工程對(duì)電纜質(zhì)量不好區(qū)域進(jìn)行了FTTH改造，分公司完成了xx區(qū)、xx區(qū)、xx廣場(chǎng)、xx等小區(qū)完成改造用戶xx戶左右的接入能力。實(shí)際放號(hào)用戶xx戶左右。
10、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，確保公司卡實(shí)相符，合理調(diào)配網(wǎng)絡(luò)資源，提高資源利用率，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)揮最大效率。分公司對(duì)北電傳輸和北電交換設(shè)備申請(qǐng)了報(bào)廢處理，對(duì)部分xxx設(shè)備退網(wǎng)處理，對(duì)xxx設(shè)備進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，滿足了業(yè)務(wù)需求，提高了資源利用率。
三、存在問題和不足
20xx年分公司網(wǎng)絡(luò)部緊緊圍繞市公司“一個(gè)核心，兩項(xiàng)工作”總體工作要求，為打造“三高”網(wǎng)絡(luò)做了一點(diǎn)工作，但是還存在很多不足。
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)2
20xx年轉(zhuǎn)眼成為過去。自入職以來，本人熱愛自己的本職工作，并一直遵循以下幾點(diǎn)做事：勤勞奉獻(xiàn)、恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)；并聽從領(lǐng)導(dǎo)安排、跟同事相處融洽；視公司為家的思想。本人可能有些許優(yōu)點(diǎn)，但也存在諸多不足之處，如：做事還不夠仔細(xì)和積極、考慮事情不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)和系統(tǒng)、處事不夠大膽、細(xì)心……但我相信，通過我的努力我會(huì)與這些缺點(diǎn)說聲再見并與優(yōu)點(diǎn)同步。在這一年多的工作中，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈��；出現(xiàn)過的紕漏與不足，在以后工作中會(huì)盡量改正與學(xué)習(xí)不足之處。本崗位目前主要有以下工作內(nèi)容：
其一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；
其二、維護(hù)公司數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及開票系統(tǒng)；
其三、維護(hù)打印機(jī)及其電腦周邊設(shè)備；
其四，配合辦公室的常務(wù)工作�，F(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理
此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時(shí)的解決，防治電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊。一年多來此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
1、計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，因大部分是新購(gòu)機(jī)器
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所以出現(xiàn)問題頻率較少，主要問題出現(xiàn)在以前購(gòu)買的舊電腦，由于機(jī)器多年的使用已經(jīng)老化且已過保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高，基本上問題是運(yùn)行速度慢、耽誤工作，還有就是一些硬件故障，買不到匹配的配件以及沒有維修價(jià)值，也因此在這個(gè)年度購(gòu)了6套電腦及一個(gè)顯示器。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，部分顯示器也出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況。對(duì)于近期的新機(jī)器，除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護(hù)之外，硬件方面很少出問題。在這一年多以來來公司出現(xiàn)一次稍大面積的硬件故障，原因是電壓突然超高且員工下班沒有及時(shí)關(guān)閉設(shè)備電源，這次事件導(dǎo)致打印機(jī)一臺(tái)、電腦電源四個(gè)以及一個(gè)交換機(jī)適配器被燒，所幸的是沒有造成更大的損失。這類情況需加強(qiáng)員工下班關(guān)閉電源的意識(shí)方可避免。2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司現(xiàn)有33臺(tái)電腦�，F(xiàn)在除了有6臺(tái)是單獨(dú)的`寬帶、收銀間一臺(tái)開票的機(jī)器以外，其它所有電腦均已接入局域網(wǎng)并進(jìn)入外網(wǎng)，并且都已經(jīng)正常運(yùn)行。由于機(jī)器較多且網(wǎng)線分布復(fù)雜，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等，但都能及時(shí)的排除，并使網(wǎng)絡(luò)能正常的運(yùn)行。3、計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
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現(xiàn)有20多臺(tái)電腦能夠接入外網(wǎng)。目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。一年多來，公司電腦尚未出現(xiàn)比較嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)病毒。個(gè)別電腦中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器殺毒軟件不能查殺，需依靠專殺工具。對(duì)于一些機(jī)器系統(tǒng)文件不能恢復(fù)的，通過重做操作系統(tǒng)都能輕松得到解決，并經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制。后期病毒防范方面要加強(qiáng)員工的防病毒意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒及掃描。
二、維護(hù)公司數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)及開票系統(tǒng)
公司汽配管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)及服務(wù)器端安裝在服務(wù)站接待處的電腦上，這個(gè)軟件依賴于局域網(wǎng)，只要當(dāng)前的局域網(wǎng)正常運(yùn)行，整個(gè)系統(tǒng)就能運(yùn)作。主要問題是偶爾不能連接服務(wù)器，像這類故障基本屬于網(wǎng)絡(luò)故障，通過重新連接服務(wù)器就能解決問題。
另外銷售和財(cái)務(wù)常用的Access數(shù)據(jù)庫(kù)，它是一個(gè)由微軟發(fā)布的關(guān)聯(lián)式數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。主要問題是每次打開都要先新建一個(gè)Access，先打開新建的數(shù)據(jù)庫(kù)，然后在新建這個(gè)Access里面才能打開這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)情況是因?yàn)锳ccess數(shù)據(jù)庫(kù)其本身處理大量數(shù)據(jù)的能力較弱，且Access對(duì)并發(fā)操作支持較差，特別是當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)越來越大之后，響應(yīng)更成問題。
公司財(cái)務(wù)開票系統(tǒng)稅局要求使用網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)開票，由于此
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開票系統(tǒng)剛投入使用，開票員對(duì)系統(tǒng)的不熟悉及系統(tǒng)本身的一些Bug，出現(xiàn)一些無法預(yù)知的情況，比如不能添加車型，打印不規(guī)范等，通過請(qǐng)教開票系統(tǒng)的技術(shù)支持以及我們開票員的認(rèn)真學(xué)習(xí)，問題都能得到解決。
三、維護(hù)打印機(jī)及其電腦周邊設(shè)備
現(xiàn)在公司大小打印機(jī)有
16臺(tái)，對(duì)于用量較大的服務(wù)站接待
處和銷售部大廳這兩臺(tái)一體機(jī)，除需要經(jīng)常添加粉而導(dǎo)致硒鼓磨損，偶爾出現(xiàn)芯片燒壞外，使用基本正常。配件的兩臺(tái)愛普生針式打印機(jī)故障稍高，由于使用年份較長(zhǎng)，部件老化且使用量較大，通過電腦公司專業(yè)維修，問題都能得到解決。辦公室美能達(dá)復(fù)印機(jī)使用率高，很多問題已經(jīng)浮現(xiàn)出來，包括打印出現(xiàn)重影、有黑邊等，下一步需要請(qǐng)專業(yè)人員檢查機(jī)器套鼓是否有問題。至于其它打印設(shè)備，使用基本正常。電腦周邊設(shè)備故障，包括路由器、交換機(jī)等，除偶爾適配器被燒外，其它一切正常。
四、配合辦公室的常務(wù)工作
在這一年多以來，處理辦公室的常務(wù)工作有考勤表的回收及發(fā)放、計(jì)算出勤情況和公交補(bǔ)貼；辦公耗材的采購(gòu)及出差到紅河久久公司安裝局域網(wǎng)和投影機(jī)等；參與處理辦公室的綜合雜務(wù)，包括準(zhǔn)備十周年慶典活動(dòng)等，完成情況基本良好，但有很多力所能及的事還需要積極參與。
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綜上所述，并結(jié)合這一年的工作情況，除找出自己以前的
錯(cuò)誤外，以后要做好自己份內(nèi)的工作、配合做好辦公室的常務(wù)工作，相信有能力一定要上，能力不足通過不斷學(xué)習(xí)提升能力也要上。以往工作有做得不當(dāng)和不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，我愿虛心聽教并努力做到更好。接下來繼續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)管理工作，更加完善自己，充實(shí)自己，使用公司電腦設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)信息更加穩(wěn)定的運(yùn)行。同時(shí)也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及各位同仁對(duì)我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)3
在20xx年中，開發(fā)組完成了新版XXX、新版XXX、新版XXX的改版工作；完成了XXX網(wǎng)、廣告系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、推廣系統(tǒng)等系統(tǒng)的開發(fā)；完成了XXX接口的開發(fā)；完成了輪盤、翻牌、打卡、玩家靚影等線上活動(dòng)的開發(fā)。運(yùn)維組完成了熱血公測(cè)、名將第一次封測(cè)的準(zhǔn)備和進(jìn)行工作；完成了八澤中心機(jī)房的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作；完成了上海、濟(jì)南兩地的機(jī)房架設(shè)工作；以及無數(shù)次的.服務(wù)器安裝和故障處理。
在這里，我首先要感謝技術(shù)部的兄弟們，沒有你們的辛苦努力，就沒有這一年的成績(jī)；但是沒有你們的粗心大意，也不會(huì)有這一年的錯(cuò)誤。說到這里，我就一定要感謝一下我們的客服部門，因?yàn)槲覀兊氖д`，使你們承擔(dān)了最直接的來自玩家的壓力，你們堆積如山的工作單，使我們更加認(rèn)識(shí)到謹(jǐn)慎的重要性；然后我要感謝市場(chǎng)、產(chǎn)品、推廣等等相關(guān)的需求部門，你們天馬行空般的策劃方案和不厭其煩的需求更改，不但提高了我們的技術(shù)水平，更磨練了我們的意志；最后一定要感謝一下財(cái)務(wù)部和行政部，你們?cè)诎l(fā)工資時(shí)的一絲不茍和扣工資時(shí)的雷厲風(fēng)行，塑造了技術(shù)部員工今天良好的組織性和紀(jì)律性。
總的來說呢，20xx這一年成績(jī)不少、但是教訓(xùn)更多，特別是幾次線上活動(dòng)的bug給公司造成了很不好的影響，在這里我代表技術(shù)部向大家道歉。在接下來的一年中，我們會(huì)忘掉成績(jī)、牢記教訓(xùn)，努力提高自身水平，不但要讓我們的技術(shù)能力，適應(yīng)公司的發(fā)展；更要用我們的技術(shù)能力，來推動(dòng)公司的發(fā)展，爭(zhēng)取在20xx年中和各位同事一起共創(chuàng)輝煌！謝謝大家！
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)4
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員，就我一年的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
一、網(wǎng)絡(luò)管理和計(jì)算機(jī)維護(hù)工作
工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。
完成情況如下：
�。ㄒ唬┯�(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況
今年，公司大力改善員工辦公環(huán)境，更換大批辦公設(shè)備。在此過程中，努力做好新電腦設(shè)備的選型、系統(tǒng)的安裝、辦公軟件的安裝，協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備。并負(fù)責(zé)對(duì)回收的舊電腦進(jìn)行硬件維護(hù)、灰塵清理、格式化硬盤、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。
�。ǘ┤粘＞S護(hù)工作本年度共進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)110余人次（不含新舊電腦設(shè)備的更換安裝），其中安裝系統(tǒng)約30余次、財(cái)務(wù)室精算服務(wù)器的安裝維護(hù)3次、金蝶財(cái)務(wù)服務(wù)器的安裝維護(hù)3次。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)改造工作
1、公司用近一年的時(shí)間對(duì)工程和房產(chǎn)公司辦公大樓的辦公環(huán)境進(jìn)行了改造，同時(shí)也更換了所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、并對(duì)網(wǎng)絡(luò)布局重新做了調(diào)整。在此過程中，努力完成了辦公樓網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、設(shè)備的選型、走線方式的設(shè)計(jì)、施工過程進(jìn)行協(xié)助和監(jiān)督、機(jī)房的位置選定及布局設(shè)計(jì)、機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試，并協(xié)助工程公司完成裝修過程中的網(wǎng)絡(luò)面板和電話面板的安裝調(diào)試、布線后的測(cè)線工作。
2、認(rèn)真完成財(cái)務(wù)室內(nèi)部小局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)、布線、設(shè)備安裝工作，及時(shí)幫助各財(cái)務(wù)室解決各種計(jì)算機(jī)故障，及時(shí)更新殺毒軟件，做到財(cái)務(wù)室局域網(wǎng)與公司互聯(lián)網(wǎng)物理隔絕，確保公司財(cái)務(wù)辦公自動(dòng)化保密、安全的正常運(yùn)行。
3、協(xié)助完成售房部小局域網(wǎng)的布線、調(diào)試、打印機(jī)共享工作。
（四）《公司網(wǎng)絡(luò)管理辦法》制定工作
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則，讓公司網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化，加快公司辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。
二、視頻會(huì)議服務(wù)工作工作內(nèi)容
主要負(fù)責(zé)公司視頻會(huì)議設(shè)備的正常運(yùn)行、更換、維護(hù)，并在會(huì)議前后及時(shí)開、完成情況如下：
（一）協(xié)助裝潢公室完成新視頻會(huì)議室的相關(guān)設(shè)備的布線設(shè)計(jì)工作。
（二）認(rèn)真做到了每周的總裁辦公例會(huì)和其他視頻會(huì)議的設(shè)備維護(hù)工作，并保證視頻會(huì)議設(shè)備的`正常運(yùn)行。
�。ㄈ┱J(rèn)真做好每周的總裁例會(huì)前的領(lǐng)導(dǎo)視頻學(xué)習(xí)工作，其中包括上半年中學(xué)習(xí)視頻的編輯、向上海傳送視頻工作（下半年工作由人力資源部負(fù)責(zé)），以及做好總裁例會(huì)視頻播放工作。
三、公司監(jiān)控設(shè)備維護(hù)工作
工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行、定期維護(hù)、以及保證監(jiān)控內(nèi)容的保密性和完整性等工作。
今年，公司為了做好安全防范工作，在公室各周圍安裝了監(jiān)控設(shè)備。
其他工作：
1、協(xié)助電工排查了公司內(nèi)部電路的部分電線老化的問題、
2、參加財(cái)務(wù)部金蝶軟件的培訓(xùn)工作，主要是為了更好的進(jìn)行財(cái)務(wù)室電腦財(cái)務(wù)軟件的維護(hù)，做到財(cái)務(wù)部金蝶財(cái)務(wù)軟件客戶端可以自行安裝維護(hù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的保密性。
存在的不足：
一、上半年，各項(xiàng)工作沒有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識(shí)到自己工作缺乏原則性和匯報(bào)及時(shí)性，在以后的工作中，我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。
二、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對(duì)較少，只顧埋頭工作，很多工作因?yàn)闆]有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，也使得工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)5
一年過去了，對(duì)這一年的工作，我心里有高興，也有失落。對(duì)于我們銷售來說，開拓市場(chǎng)是一個(gè)重要的方面。對(duì)我們內(nèi)部，要狠抓生產(chǎn)管理，保證我們的銷售質(zhì)量，跟著市場(chǎng)的方向，努力向前拼搏。面對(duì)今年的這種的xx的挑戰(zhàn)，我們一定要抓住這次機(jī)遇，團(tuán)結(jié)我們所有銷售人員的心，齊心協(xié)力，保證完成我們的任務(wù)�，F(xiàn)對(duì)本年工作進(jìn)行總結(jié)：
一、銷售情況
20xx年我們公司在xx、xx等xx等專業(yè)xx推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的'知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷售部定下xxxx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計(jì)銷售總額xxxx萬元，產(chǎn)銷率xx%，貨款回收率xx%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了xx軟件，銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型
xx銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)6
網(wǎng)銷部：
1、網(wǎng)上宣傳的力度還不是很大，網(wǎng)銷部現(xiàn)在存在的問題：
各大網(wǎng)站和新疆網(wǎng)站的宣傳力度不大，也需要和新疆的網(wǎng)絡(luò)媒體的合作!1月份網(wǎng)銷部簽單為0，2月份網(wǎng)銷部簽單15萬，3月份網(wǎng)銷部簽單13萬，目前有效定金是3個(gè)!第一季度總業(yè)績(jī)是29萬。
2、在裝修幫上傳設(shè)計(jì)師的案例。
3、第一季度主要工作是收定金，落單。
電話營(yíng)銷組工作總結(jié)：電話營(yíng)銷組的組員現(xiàn)在慢慢開始進(jìn)入工作狀
態(tài)，約的客戶量不多，第一是組員剛開始打電話，對(duì)于客戶的心里需求還不是很了解，第二是電話邀約的方式還是沒找對(duì)方法!電話營(yíng)銷組在第一季度簽單2萬，目前累計(jì)的定金5個(gè)，目前累計(jì)的客戶13個(gè)。
第二季度工作計(jì)劃：
網(wǎng)銷部工作計(jì)劃：
1、加大網(wǎng)上的宣傳力度。
2、電話邀約客戶要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，得了解客戶的需求，
這樣客戶的數(shù)量會(huì)有所增加!
3、第二季度的`第一個(gè)月的業(yè)績(jī)能突破15萬，保
15沖20!本月收取定金保4個(gè)沖5個(gè)。
電話營(yíng)銷和網(wǎng)銷組工作計(jì)劃：
1、張瑞：爭(zhēng)取多約客戶，爭(zhēng)取收定金和簽單。
2、郭靜：本月抓緊時(shí)間打電話約客戶，對(duì)之前有意向的客戶繼續(xù)跟
進(jìn)，積累客戶，在工作中找出自己要更改的地方，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取在本月取得更好的成績(jī)。
3、楊燕：本月計(jì)劃收2個(gè)定金，簽單保7萬沖10萬。
4、雷靜：本月抓緊時(shí)間打電話約客戶，對(duì)房子即將交鑰匙或有意向
提前了解房子的業(yè)主要一直維護(hù)、跟進(jìn)，爭(zhēng)取本月做出業(yè)績(jī)，超過計(jì)劃目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)7
來西利亞已近半年了，并擔(dān)任SEO推廣工作。這幾個(gè)月的時(shí)間，在單位領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理和同事的關(guān)心和幫助下，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作本崗位。通過這近半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作和能力上有了新的進(jìn)步，現(xiàn)將這半年來來的工作情況總結(jié)如下：
從剛開始起步推廣到現(xiàn)在我經(jīng)歷了一些關(guān)于網(wǎng)絡(luò)推廣方面的東西。從中讓我學(xué)習(xí)了一些推廣方法，也從中了解到了什么是推廣，推廣對(duì)整個(gè)網(wǎng)站帶來的作用，帶來的盈利等等，開始了與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道。在往后的幾個(gè)月里，幾乎與各大門戶網(wǎng)站，女性等專業(yè)類網(wǎng)站，一些網(wǎng)絡(luò)渠道類的，都打過交道。在打交道過程中，我收獲很大。不僅逐漸掌握了談廣告業(yè)務(wù)的要點(diǎn)，更重要的是我認(rèn)識(shí)了很多行業(yè)內(nèi)廣告的好友，了解了各類網(wǎng)絡(luò)廣告的最新資源、價(jià)格、位置及效果預(yù)算等……
這里我簡(jiǎn)單談?wù)勎覍?duì)網(wǎng)絡(luò)推廣的看法：
一個(gè)網(wǎng)站做的再好。不能有效的將它宣傳出去，不能讓外面人知道有這么一個(gè)網(wǎng)站。網(wǎng)站做的再好也等于零。網(wǎng)站的成敗全壓在推廣身上。要想網(wǎng)站能夠快速的發(fā)展起來，少了推廣時(shí)根本無法實(shí)現(xiàn)的。
首先先了解這個(gè)站是做什么的?具體的用戶群屬于什么?他們來到這個(gè)網(wǎng)站對(duì)他們有什么利益等等。詳細(xì)的了解這些信息便于以后推廣的方式和方法。
結(jié)合網(wǎng)站對(duì)應(yīng)的人群進(jìn)行推廣。
推廣大多都是在各大論壇、社區(qū)網(wǎng)站等等進(jìn)行發(fā)帖、宣傳等等。這樣的方法效果比較明顯。會(huì)直接通過你發(fā)的鏈接進(jìn)入該網(wǎng)站。
方法是總結(jié)出來，不是僅僅靠一個(gè)人的想法就能實(shí)現(xiàn)。需要不斷的測(cè)試及修改。才能達(dá)到最好的方法。目前我們還需要不斷修改和尋找新的方法。
下面簡(jiǎn)單介紹下我這半年中我工作的基本內(nèi)容：
1、每天在各大論壇和社區(qū)網(wǎng)站中發(fā)帖
發(fā)帖的方向大致在“問問”網(wǎng)站上。因?yàn)閱枂柹系幕卮鸨Ａ魰r(shí)間很長(zhǎng)，一旦審核通過很難被刪。這樣有效的增加了網(wǎng)站的外部鏈接。也會(huì)在不同的時(shí)間段帶回流量。
(發(fā)帖的過程中還要記錄對(duì)應(yīng)發(fā)帖的地址。以便以后查詢)
具體位置：天涯問問搜搜問問百度知道新浪問問發(fā)布信息的網(wǎng)站等
2、搜索引擎貼吧：貼吧就包括很多搜索引擎上的。比如百度貼吧、天涯來吧、問問搜吧等等。在這里發(fā)帖一定要找對(duì)相應(yīng)的吧進(jìn)行發(fā)帖。這有就有效的適合相對(duì)的人群。被刪除的幾率也會(huì)隨即減少。
3、博客、微博等推廣：最近網(wǎng)絡(luò)上流行一種微博的社交網(wǎng)站。這種網(wǎng)站的好處就是以最快的`速度發(fā)布信息。對(duì)方也會(huì)很快的看到你所發(fā)的帖子、鏈接等等。但是要想效果明顯的話，必須要將個(gè)人微博的關(guān)注增加。關(guān)注多了，你發(fā)的內(nèi)容對(duì)方也會(huì)很快的收到。內(nèi)容好了關(guān)注你的人也就多了。
4、競(jìng)品動(dòng)態(tài)收集
每個(gè)星期定期對(duì)同行業(yè)的活動(dòng)信息進(jìn)行收集，這樣更能掌握對(duì)手動(dòng)態(tài)信息，從中吸收好的推廣方式及資料，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為：流行美頭彩千千飾等，采取方法就是截圖，這樣就會(huì)看的更直觀。
5、相關(guān)博客發(fā)表和回帖的監(jiān)督
6、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高工作水平
由于感到自己身上工作的不足，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己幾月來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在網(wǎng)絡(luò)廣工作我也遇到了一些問題，首先，接手網(wǎng)絡(luò)推廣工作以來。一開始都不知道如何從哪里下手，雖然自己在網(wǎng)站上找一些這方面的書籍列子，但是還是不知道具體如何操作，后來在領(lǐng)導(dǎo)主管以及同事的幫助下才慢慢順手，工作才基本正常進(jìn)行，后來自己經(jīng)過不斷努力，終于體會(huì)網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)推廣重要作用，工作走上正常軌道。在這里我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，謝謝你們對(duì)我工作熱心幫助和指導(dǎo)。
其次，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作處理的不是十分到位，對(duì)細(xì)節(jié)問題注重有待進(jìn)一步提高。
個(gè)人今后一年努力方向：
在以后的工作里，自己決心認(rèn)真提高技能知識(shí)、工作能力，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)SEM推廣專業(yè)知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)搜索引擎營(yíng)銷發(fā)展、走向的了解，盡快掌握搜索引擎營(yíng)銷的新概念新方法，加強(qiáng)公司產(chǎn)品、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
第二，本著實(shí)事求是的原則，努力做好自己的本職工作;
第三，注重本部門的團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)一致，努力工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷提高自己與其他部門的溝通、協(xié)調(diào)能力。
第四、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
以上就是我做網(wǎng)絡(luò)推廣工作以來簡(jiǎn)單個(gè)人年終總結(jié)，收獲不是特別理想，因此許多地方需要進(jìn)一步完善改進(jìn)，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。接下來將配合團(tuán)隊(duì)繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)比較好的工作方法并進(jìn)一步思考、嘗試其他推廣方式我想信自己通過努力，一定會(huì)把工作做到最好，也相信我們的團(tuán)隊(duì)，在南主管的帶領(lǐng)下，網(wǎng)絡(luò)推廣成績(jī)會(huì)越來越好!
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)8
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事大家好，我是王子峰，來自技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部。轉(zhuǎn)眼一年又過去了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心培養(yǎng)下，在同事的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，較為圓滿地完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，下面對(duì)20xx年的主要工作做如下匯報(bào)：
1、采集、梳理全省IP骨干網(wǎng)數(shù)據(jù)，宏觀上根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分帶寬和優(yōu)先級(jí)，使各業(yè)務(wù)保持獨(dú)立通道平穩(wěn)運(yùn)行；指導(dǎo)分公司數(shù)據(jù)網(wǎng)、接入網(wǎng)的規(guī)劃與建設(shè)。
2、負(fù)責(zé)制定縣級(jí)分公司互動(dòng)電視業(yè)務(wù)實(shí)施方案，以及基于IP+DVB雙模機(jī)頂盒測(cè)試方案，目前已陸續(xù)開通數(shù)12個(gè)縣分公司的互動(dòng)電視業(yè)務(wù)。
3、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)自主運(yùn)營(yíng)寬帶方案，引入多鏈路負(fù)載均衡設(shè)備，通過設(shè)定智能出入站路由和新建冗余DNS服務(wù)器，使我司的‘e+TV’用戶能就近訪問互聯(lián)網(wǎng)；同時(shí)部署邊界防火墻從內(nèi)外兩個(gè)方向防御病毒，保障用戶的良好體驗(yàn)和滿意度。
4、負(fù)責(zé)農(nóng)網(wǎng)信息化項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)平面的設(shè)計(jì)與實(shí)施工作，已陸續(xù)將亳州，池州，郎溪，霍山，定遠(yuǎn)，肥東，肥西，蕪湖，南陵分公司的無線DVB組播信號(hào)落地。
5、組織各市分公司OTN項(xiàng)目的驗(yàn)收以及各市城域網(wǎng)設(shè)備割接至OTN平面的工作
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6、負(fù)責(zé)制定BOSS系統(tǒng)網(wǎng)關(guān)遷移方案并參與實(shí)施，使訪問BOSS系統(tǒng)更高效快捷。
7、完成全省新增7套高清節(jié)目信號(hào)落地
8、組織各分公司的技術(shù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)咨詢指導(dǎo)；制定故障處理流程
10、配合完成建行，檢察院，中行，教育網(wǎng)，電子政務(wù)網(wǎng)等大客戶業(yè)務(wù)施工
11、配合完成BOSS外網(wǎng)接入鏈路擴(kuò)容，BOSS系統(tǒng)與寬帶AAA系統(tǒng)對(duì)接，財(cái)務(wù)系統(tǒng)外網(wǎng)接入等
20xx年我部門工作的主要內(nèi)容是優(yōu)化調(diào)整網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，合理配置網(wǎng)絡(luò)資源，豐富業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，同時(shí)伴隨著許多新業(yè)務(wù)的開發(fā)，新項(xiàng)目的建設(shè)，在20xx年中我在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一些問題需要解決和改進(jìn)。
首先是對(duì)自主運(yùn)營(yíng)寬帶業(yè)務(wù)至關(guān)重要的AAA認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)掌握不夠，很多涉及Linux系統(tǒng)的問題還一知半解，雖然可基本滿足日常維護(hù)要求，但大部分是照葫蘆畫瓢，今后需加強(qiáng)此類知識(shí)的學(xué)習(xí)。
其次，互動(dòng)平臺(tái)的維護(hù)任務(wù)比較重，以我目前掌握的知識(shí)雖然可以配合分公司開局和處理很多故障，但鑒于此系統(tǒng)的知識(shí)點(diǎn)非常密集，現(xiàn)仍不可對(duì)平臺(tái)熟練駕馭，下一步計(jì)劃和廠家建立互通機(jī)制，對(duì)發(fā)生的故障和處理過程做好跟蹤記錄，對(duì)涉及的知識(shí)點(diǎn)逐個(gè)由淺入深、理解吸收。
隨著三網(wǎng)融合大局勢(shì)的推進(jìn)，廣電行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)格局已由單向廣播網(wǎng)逐漸過渡到雙向網(wǎng)，我們公司也在NGB改革大潮中邁進(jìn)廣電IP網(wǎng)絡(luò)新紀(jì)元，
維護(hù)隊(duì)伍的'轉(zhuǎn)型顯得相當(dāng)重要，多年在運(yùn)營(yíng)商行業(yè)積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)使我有責(zé)任和義務(wù)為我身邊的隊(duì)友們提供幫助，我是這么做的，在這一點(diǎn)上我毫無保留。我相信只有整體隊(duì)伍素質(zhì)的提高，這個(gè)隊(duì)伍維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)才是一張質(zhì)量可靠的好網(wǎng)，才能網(wǎng)住更多的魚。
20xx年馬上就要過去，工作上的路還很漫長(zhǎng)，在未來的一年中，我要做到以下幾點(diǎn)：
第一：堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平
第二：勤于實(shí)踐，不斷提高業(yè)務(wù)能力
第三：積極主動(dòng)，扎實(shí)做好本職工作
還有最重要的是端正態(tài)度，繼續(xù)放好自己的心態(tài)，不要認(rèn)為工作是負(fù)擔(dān)，是謀生手段那么簡(jiǎn)單，要把工作當(dāng)成責(zé)任，用心去工作，這樣才能把工作做好做出色。
我的匯報(bào)完了，謝謝大家！
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)9
本人就聘于xx公司計(jì)算機(jī)工程師。并在任職前已經(jīng)獲得計(jì)算機(jī)工程師技能資格，進(jìn)入公司了來，我嚴(yán)格履行本職職責(zé)，努力工作，不斷學(xué)習(xí)，不但完成了自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的個(gè)項(xiàng)任務(wù)，而且樂于幫助公司解決各種問題，得到領(lǐng)導(dǎo)信任和同事的贊揚(yáng)，年度任職考核全部?jī)?yōu)秀，以下是我的工作總結(jié)。
工作方面。
本人熟悉本專業(yè)領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，具有豐富的計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和計(jì)算機(jī)在企業(yè)管理方面的體會(huì)，具有較強(qiáng)的處理本專業(yè)實(shí)際問題的能力，能將本專業(yè)與有關(guān)專業(yè)相互配合，協(xié)調(diào)處理有關(guān)技能難題，能指導(dǎo)工程師工作和學(xué)習(xí)。任職期間，較好的完成了公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)；
一、在xx年至xx年間，實(shí)行了xx計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合管理系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)施工程，使xx企業(yè)辦公自動(dòng)化以及生產(chǎn)調(diào)度自動(dòng)化走向當(dāng)代化的前沿。
二、主持完成了總公司xx系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)xx無紙化辦公。
三、受xx的委托，為部分技能人員和管理人員累計(jì)授課達(dá)xx余課時(shí)，在授課流程中，自己能將理論結(jié)合實(shí)際，深入淺出，圓滿完成了教程任務(wù)，提高了本公司技能人員素質(zhì)和職工素質(zhì)，為計(jì)算機(jī)的普及做了一定的貢獻(xiàn)；
四、xx至xx年，先后為公司以及下屬部門獨(dú)立編制了xx等具有本企業(yè)特色的軟件；
五、xx年作為主要負(fù)責(zé)人之一完成了總公司的.xx管理信息系統(tǒng)，取得一定的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益，使xx服務(wù)上了一個(gè)新的臺(tái)階。
思想政治表現(xiàn)：
能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛祖國(guó)，遵紀(jì)守法，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“三個(gè)代表”重要思想來指導(dǎo)自己的行動(dòng)。積極要求進(jìn)步，團(tuán)結(jié)友善，明禮誠(chéng)信，曾于xx年xx計(jì)算機(jī)使用大賽中榮獲一等獎(jiǎng)，并于xx年度被xx評(píng)為“xx”。
工作業(yè)績(jī)：
一、在“xx系統(tǒng)”中，本人實(shí)行了部分模塊的軟件編寫工作，該系統(tǒng)經(jīng)省、市科委鑒定，被xx獎(jiǎng)。
二、為實(shí)現(xiàn)xx的信息化管理，同時(shí)還本著節(jié)約投資的原則，組織完成了“xx系統(tǒng)”，該系統(tǒng)完成之后，不僅加快了我公司的生產(chǎn)自動(dòng)化的建設(shè)，還為xx起了模范帶頭作用，經(jīng)xx鑒定，該項(xiàng)目填補(bǔ)了我國(guó)xx技能的空白，為此，榮獲xx獎(jiǎng)。
三、本人自參加工作以來，一直在從事計(jì)算機(jī)技能工作。工作中，注重技能成果的推廣使用。
任職多年來，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際中存在的問題，不斷總結(jié)體會(huì)，提高理論水平。不但很好的服務(wù)公司，而且是自己在專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域方面有了很大的提高，在計(jì)算機(jī)工程有了一定得權(quán)威，計(jì)算機(jī)行業(yè)是個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，計(jì)算機(jī)技能更是發(fā)展的日新月異，因此，不斷增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)領(lǐng)域，實(shí)行知識(shí)更新，也是形勢(shì)所迫。通過學(xué)習(xí)，不僅豐富了自己的理論知識(shí)，更增強(qiáng)了在計(jì)算機(jī)使用中的實(shí)際處理問題的能力。
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)10
過去一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和支持幫助下，我通過努力，已經(jīng)在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。總結(jié)如下：
一、工作站的日常維護(hù)工作
剛接手工作的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)公司很多工作站都沒有安裝安全防護(hù)軟件和升級(jí)系統(tǒng)補(bǔ)�。粏T工隨意安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個(gè)人工作經(jīng)常受到影響。針對(duì)這種情況，我采取了以下措施：
1、先恢復(fù)良好的秩序。
各工作站使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報(bào)告公司IT人員，由IT人員來進(jìn)行專業(yè)及針對(duì)化的操作，個(gè)人最好不要進(jìn)行改動(dòng)，目的是避免由于人為操作使某一臺(tái)工作站的故障影響整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站，使故障擴(kuò)大，并延長(zhǎng)了解決問題的周期。
2、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，經(jīng)過實(shí)踐，已經(jīng)克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端。而且每臺(tái)機(jī)器上都已經(jīng)設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。
3、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，事后還原則更加輕松。
經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的努力與實(shí)踐，公司工作狀態(tài)基本穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。
二、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)
路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的'不足，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對(duì)應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。
三、電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護(hù)
主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機(jī)的安裝開通。原先公司機(jī)房?jī)?nèi)電話交換機(jī)線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標(biāo)識(shí)登記也沒有，我隨即制定了改造計(jì)劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時(shí)間加班改造，按照電信局專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有分機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)表，現(xiàn)在公司所有電話號(hào)碼使用、閑置情況一覽無遺。并且利用技術(shù)手段把公司研發(fā)部們的電話座機(jī)禁止播打外線。從而杜絕了由于私用所帶來的巨額長(zhǎng)途話費(fèi)。
四、公司敏感數(shù)據(jù)的防護(hù)
使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。把研發(fā)部的所有電腦的USB口禁用，防止公司核心技術(shù)外泄。為研發(fā)部部門制定了服務(wù)器電腦文檔管理方案，使各開發(fā)小組的文檔存檔規(guī)范有序，杜絕一部分文檔缺失造成整個(gè)開發(fā)的進(jìn)度。對(duì)于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進(jìn)行定期存檔，設(shè)置敏感字段進(jìn)行過濾審查。
五、下一年的大致工作計(jì)劃
解決公司的網(wǎng)絡(luò)接口瓶頸問題，爭(zhēng)取把公司目前的帶寬升級(jí)至光纖接入。利用IT資源增加視頻會(huì)議系統(tǒng)，使集團(tuán)與公司之間溝通更為快捷方便。
在公司內(nèi)部開發(fā)使用一種簡(jiǎn)便、有效的工作平臺(tái)，使之便于公司所有員工的交流探討，發(fā)布公共信息。進(jìn)一步增強(qiáng)IT系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng)。
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)11
在本學(xué)期即將結(jié)束之際，回顧這一年的時(shí)間，我部新聞網(wǎng)絡(luò)中心認(rèn)真做好了日常工作，及時(shí)更新了院學(xué)生會(huì)網(wǎng)站和維護(hù)好學(xué)生會(huì)電腦，處理了學(xué)生會(huì)網(wǎng)站介紹學(xué)生活動(dòng)的各類報(bào)道，使網(wǎng)站瀏覽者心情更加舒暢，更加方便于閱讀，也使院學(xué)生會(huì)各部更方便得使用電腦。
xx年五月，我部在定時(shí)更新學(xué)生會(huì)網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，協(xié)助文藝部舉辦第一屆五四青年文化節(jié)晚會(huì)，為此次晚會(huì)設(shè)計(jì)門票和節(jié)目所需要的一系列節(jié)目背景，并且協(xié)助生活部舉辦國(guó)產(chǎn)電影展，為其制作電影劇照的展示工作，曾協(xié)助學(xué)習(xí)部，為其制作演講比賽所有環(huán)節(jié)的背景等。經(jīng)過了五月的一系列工作，以及在6月我院藝術(shù)系搬到我院亦莊校區(qū)，會(huì)影響到本部門技術(shù)上的問題，因此我們計(jì)劃在xx年9月招新工作以后，為本部干事和其下系部門講解網(wǎng)頁和設(shè)計(jì)知識(shí)。
本學(xué)期，我部經(jīng)過院學(xué)生會(huì)招新的初試和復(fù)試，以及本部干事的補(bǔ)招，共吸收在三個(gè)系里的xx干事共7名。而后在10月份，定于新聞網(wǎng)絡(luò)中心新干事教育月，我們系統(tǒng)的為部員講解新聞網(wǎng)絡(luò)中心職能和具體的工作，如何做一名學(xué)生工作者，為學(xué)生服務(wù)！
在10月期間，我們不僅在教育xx屆新干事，在工作上我部也取得新的突破。10月初，我部軟件組對(duì)院學(xué)生會(huì)網(wǎng)站進(jìn)行了全新的改版，在具體板塊、網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)以及內(nèi)容，我們都力求更專業(yè)化進(jìn)行了翻新。按慣例，每年年底，院學(xué)生會(huì)文藝部都會(huì)主辦“校園音樂先鋒歌手大賽”，因此在這之前，我部軟件組已經(jīng)著手為第七屆校園音樂先鋒歌手大賽設(shè)計(jì)海報(bào)和門票，在10月底，設(shè)計(jì)工作已經(jīng)全部完成，但是由于甲流的原因，此晚會(huì)被迫延期，因此，我們?cè)趯W(xué)生會(huì)換屆選舉的時(shí)候，向團(tuán)委老師和各學(xué)生組織展示次設(shè)計(jì)，征求大家的意見和看法，以便在晚會(huì)舉辦之前做最后的`設(shè)計(jì)改動(dòng)。
本學(xué)期新聞網(wǎng)絡(luò)中心在原有軟件、硬件組的基礎(chǔ)上，又成立了新聞組。本著新聞網(wǎng)絡(luò)中心新聞、網(wǎng)絡(luò)不分家的宗旨，新聞組主要是主要負(fù)責(zé)報(bào)道學(xué)生活動(dòng)新聞，撰寫學(xué)生干部例會(huì)報(bào)道，并且為宣傳部和新聞網(wǎng)絡(luò)中心成立記者團(tuán)出版電子雜志《dz志》提供專欄內(nèi)容。但是后來由于宣傳部人事變動(dòng)以及臨近期末的原因，記者團(tuán)工作延遲到下個(gè)學(xué)期。雖然記者團(tuán)工作未能順利完成，但我部與宣傳部干事對(duì)記者團(tuán)工作反映非常強(qiáng)烈，認(rèn)為這樣的活動(dòng)能鍛煉他們，能體會(huì)到記者工作的辛苦，體驗(yàn)生活。這更加為我們做好我們的工作增加了信心。
雖然今年活動(dòng)相對(duì)于往年比較少，但是我們部仍以負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鳠崆�，積極進(jìn)取，奮發(fā)圖強(qiáng)，為接下來的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
11月，學(xué)生會(huì)進(jìn)行了換屆選舉，雖然這次換屆，有很多精英不幸淘汰，但剩下的更是精英中的精英。我相信，在明年的納新大會(huì)中，我們將會(huì)收入更加新鮮的血液、更加精英的精英。
綜述，新聞網(wǎng)絡(luò)中心年終工作總結(jié)，展望未來，在這學(xué)期的工作基礎(chǔ)上，更好的保留可取的優(yōu)處，排除不可取的缺點(diǎn)，依然以服務(wù)同學(xué)為根本宗旨，促進(jìn)發(fā)展本部的建設(shè)工作，促進(jìn)學(xué)生會(huì)在同學(xué)們心中的地位。使學(xué)生會(huì)深入同學(xué)們心里。
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)12
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：
您好：
20xx一年的咨詢工作告一段落，我由來貴院的新員工變成老員工，目前看來效果還不錯(cuò)。20xx的結(jié)束，在我總結(jié)過去的一年工作來看.身體心理各方面都得到進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和進(jìn)步，我想就前面幾個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)思考，總結(jié)不是目的，是為了未來更好地開展工作。
1.個(gè)人過程概述
這個(gè)工作我是在11月份加入貴單位的，雖然時(shí)間不多，但剛開始還是有些磨合的困難，好在有諸位熱心的同事，韓姐，梁總監(jiān)的幫助，處于各方面的原因，引導(dǎo)我順利融入工作中。不過，我至今遺憾，工作開始時(shí)我對(duì)本地患者的概況還是很模糊，如果在工作開始前幾天，我能先一步了解本地咨詢患者的特點(diǎn)以及本地咨詢的特色，了解行業(yè)情況，了解當(dāng)?shù)貭顩r，前期咨詢狀況及咨詢結(jié)果效果，就能在工作開展前做好計(jì)劃和制定目標(biāo)。所以，我前期的工作也是遵循一個(gè)徐徐漸進(jìn)的過程.不過就我目前來看，也是我個(gè)人咨詢水平是有限的，主要問題集中于：面面俱到，重點(diǎn)不突出。還缺乏個(gè)人特色以及個(gè)人思路.整體來講.很多時(shí)間咨詢對(duì)話不夠簡(jiǎn)練.就像老太疲的裹腳，又臭又長(zhǎng)。有的時(shí)間又缺乏耐心和細(xì)心，不能贏得咨詢患者的的好感和建立信賴關(guān)系.在以后的工作中，我對(duì)我本職的工作還是藥兢兢業(yè)業(yè)，而且力求按照領(lǐng)導(dǎo)的要求來完成工作.
2.工作中啟發(fā)和收益
梁總監(jiān)對(duì)于咨詢思想有獨(dú)特的見解和原則.一致追求咨詢對(duì)話的質(zhì)量和專業(yè)性.以真實(shí)和專業(yè)打動(dòng)患者內(nèi)心。這一點(diǎn)，對(duì)我很大啟示，因?yàn)槲疫@個(gè)人在工作和生活上很多地方憑著感覺走，從事務(wù)之間的邏輯關(guān)聯(lián)關(guān)系來看，這也是一個(gè)醫(yī)生和患者建立良好信賴關(guān)系，打開患者防御內(nèi)心的重要一步，韓主管對(duì)于咨詢也有獨(dú)到的見解.對(duì)于我們工作心態(tài)和狀態(tài)等事情很關(guān)心.一直常常警示我們，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)我們的心態(tài)和狀態(tài)中的不良因素.提出糾正，總能把不時(shí)在咨詢狀態(tài)下滑的我們拉會(huì)來.對(duì)于我們咨詢工作來說，意義重大，這都是我本次咨詢工作的最大收獲。
3.認(rèn)識(shí)咨詢項(xiàng)目定位自己
現(xiàn)在對(duì)咨詢的工作方式比較熟悉了，尤其是咨詢工作的內(nèi)在流程。作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的咨詢員工來說.以后，在一起工作的咨詢組同仁中，還有很多同事有的時(shí)間狀態(tài)不好，或者.有的.地方欠佳，我有的時(shí)間也有咨詢工作差的時(shí)間.我們要互相指點(diǎn)，互相交流，共同進(jìn)步.都是為了做好工作.多互相幫助，也是幫助自己.雖然目前自己不會(huì)再向第一次遇到咨詢患者那樣忐忑不安。但是也不能忘了身邊的同事，大家互相鼓勵(lì).互相幫助很重要.
目前，對(duì)咨詢而言，根據(jù)咨詢專業(yè)理論知識(shí)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及企業(yè)自身的特點(diǎn)，運(yùn)用情景權(quán)變理論，提出更合適的應(yīng)對(duì)方案和技巧，這也是我們咨詢員對(duì)工作的更進(jìn)步的發(fā)展和創(chuàng)新.于穩(wěn)定中求發(fā)展，于發(fā)展中找創(chuàng)新.使我們與時(shí)俱進(jìn).其次，社會(huì)在發(fā)展，人的心態(tài)也在改變，就是向咨詢患者傳遞相應(yīng)的思考問題，不要一成不變.解決問題的思維方式及方法。不是好就一定好，要適合才好.
4.幾點(diǎn)設(shè)想我也經(jīng)歷過行業(yè)之初的系列咨詢培訓(xùn)
人總是想進(jìn)取.不想后退.在一個(gè)咨詢團(tuán)隊(duì)中.不必要求每一個(gè)成員都有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，畢竟一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可能每個(gè)人都能做到最好，但是一些新加入咨詢領(lǐng)域的人員也是不可或缺的，他們主動(dòng)性更強(qiáng)，更容易配合工作。我們也要努力的更新自己的理念和立場(chǎng).每天都要學(xué)習(xí).每天都要進(jìn)步.不然你就落后了。目前我的共組做的還乏善可陳，希望20xx會(huì)做的更好.努力把自己的咨詢轉(zhuǎn)化率以及到診患者業(yè)績(jī)做到自己的理想狀態(tài).
5.掌握節(jié)奏
咨詢講的是心理戰(zhàn).也是很累人的，如何能做的更好？就要做到密切掌握節(jié)奏，我的原則是，先緊不后緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前準(zhǔn)備.完善，萬一發(fā)生意外情況，我們不至于處于被動(dòng)。但是，也不是說就使勁加壓給自己，我相信工作應(yīng)該是能完成自己范圍內(nèi)最大努力的事情，要保持積極心態(tài)。另外，放松，娛樂的氛圍也是必要的，咨詢需要營(yíng)造和諧的氣氛，避免因?yàn)楣ぷ餍膽B(tài)影響咨詢工作質(zhì)量.
6.加強(qiáng)溝通
咨詢工作執(zhí)行期間的溝通非常重要。無論是和患者溝通還是和同事間，方式方法的把握很重要，尤其是和患者溝通，至關(guān)重要，因?yàn)榛蛟S你的一句無意直言，將影響你的預(yù)約和收入。在這一點(diǎn)上，陳同學(xué)，王同學(xué)做的很不錯(cuò)，我們要多學(xué)習(xí)。從我個(gè)人而言，性格太直，說話不會(huì)轉(zhuǎn)彎，而且又不會(huì)說謊，所以在解決問題的溝通上勢(shì)必欠缺，但是各有各的優(yōu)勢(shì).要學(xué)會(huì)改進(jìn)自己的不足，進(jìn)一步發(fā)展自己的長(zhǎng)處.
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)13
20xx年度網(wǎng)絡(luò)部的工作是緊緊圍繞在劉董和鄭經(jīng)理年初提出的20xx年工作重點(diǎn)和組建網(wǎng)絡(luò)部工作計(jì)劃展開的，在酒店管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和各店部門的通力配合下，以務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，有序地完成了各項(xiàng)改造和維護(hù)工作，有力的保證了集團(tuán)、各店面的正常營(yíng)運(yùn)。我們每個(gè)人都在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)、在不斷的總結(jié)中完善自己。彈指之間20xx年將要過去，在這將要過去的一年里、在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下嚴(yán)格要求自己，通過自己的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。為使網(wǎng)絡(luò)部的工作進(jìn)一步得到提高，回顧將要過去的一年，現(xiàn)將這一年來的工作情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)。
一、北京路店方面：
在我入職公司后，對(duì)鄭經(jīng)理提出的北京店存在著的寬帶被電信封殺等問題，進(jìn)行了解決。破解了電信對(duì)北京路店進(jìn)行流量屏蔽封殺等情況，保證了人事、辦公室、財(cái)務(wù)等各部門正常的辦公運(yùn)行！對(duì)北京路店，幾年來歷任網(wǎng)管未曾解決的病毒問題得到了全面的控制和查殺，利用殺毒軟件殺毒共查殺到了各類特洛伊木馬、網(wǎng)絡(luò)蠕蟲（中國(guó)黑客2變種B）、鬼影、變形金剛、宏病毒、遠(yuǎn)程后門控制病毒等各類計(jì)算機(jī)病毒共63427個(gè)，殺毒軟件無法查殺需人工殺毒的頑固病毒有271個(gè)，前后總計(jì)63698個(gè)計(jì)算機(jī)病毒（對(duì)部分新型病毒，上報(bào)給了殺毒軟件公司以提高殺軟的查殺率），而現(xiàn)在北京路店幾乎看不到計(jì)算機(jī)病毒的身影！
在我接手網(wǎng)絡(luò)工作后，從3月初到4月初，店面在將要營(yíng)業(yè)時(shí)，各個(gè)系統(tǒng)都正常，但是在營(yíng)業(yè)運(yùn)行中時(shí)，總是會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)路不正常，或是服務(wù)器不正常等這樣或是哪樣的各種莫明奇妙的問題發(fā)生，致使店面相關(guān)人員都懷疑我的工作能力，后經(jīng)過檢查追蹤發(fā)現(xiàn)原來北京路店的網(wǎng)絡(luò)正遭受網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊（有記錄的黑客攻擊達(dá)78次），發(fā)現(xiàn)大多數(shù)時(shí)間都在凌晨3點(diǎn)—6點(diǎn)之間進(jìn)行攻擊，并更新后門程序從而達(dá)到長(zhǎng)期控制的目的。為了防護(hù)和反擊，我發(fā)動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，在那一個(gè)月的時(shí)間里，我每天都是在機(jī)房里睡覺，同時(shí)也做了積極的主動(dòng)防御，前后正面交峰2次，最后追蹤并鎖定到黑客的具體位置，同時(shí)繞過一層硬件防火墻和一層網(wǎng)絡(luò)防火墻成功滲透到對(duì)方網(wǎng)絡(luò)主機(jī)系統(tǒng)中，并利用對(duì)方的網(wǎng)絡(luò)攝像頭進(jìn)行拍照取證，并發(fā)現(xiàn)對(duì)方系統(tǒng)中有一份個(gè)人簡(jiǎn)歷，對(duì)比取證得到的照片與簡(jiǎn)歷中的照片，確定系同一人時(shí)，我利用網(wǎng)絡(luò)電話拔通了此簡(jiǎn)歷中的移動(dòng)電話，對(duì)其發(fā)出警告，從此后就未曾有被入侵的事件發(fā)生。這也證明了我的工作能力和技術(shù)實(shí)力！
在此后時(shí)間里，為了提高運(yùn)行效率，更換了一批潛在的和己發(fā)生故障且無維修價(jià)值的電腦主機(jī)和手持機(jī)，這大大的提高了工作效率，且至今運(yùn)行穩(wěn)定！
二、在南湖店方面：
在我接手沒有多久，南湖店就開始裝修改造成高檔的商務(wù)餐廳了。為此我專門設(shè)計(jì)出了一份網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃書，手把手的組建了無線網(wǎng)絡(luò)和有線局域網(wǎng)絡(luò)。在施工中，我們嚴(yán)格要求施工方，在網(wǎng)絡(luò)斷接點(diǎn)，我親自處理，嚴(yán)格把關(guān)接點(diǎn)操作工藝，防止將來使用時(shí)會(huì)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)電信號(hào)的衰減，在施工完成后，我親自調(diào)試、檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，保證了高質(zhì)量的施工作業(yè)，高質(zhì)量的完成了任務(wù)。在南湖店開業(yè)的近3個(gè)月的運(yùn)營(yíng)中沒有發(fā)現(xiàn)其因網(wǎng)路問題，而產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)問題。這充分的表明了有線系統(tǒng)和無線系統(tǒng)較完美的結(jié)合。在開業(yè)前和試營(yíng)業(yè)間，經(jīng)常檢查各種系，對(duì)有問題的系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。讓其在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到最佳工作狀態(tài)。
另外培訓(xùn)了幾名新網(wǎng)管，讓新網(wǎng)管可以較好的完成工作任務(wù)和工作量！
三、在上品店方面：
上品的主要工作任務(wù)之一：就是保證集團(tuán)會(huì)員卡系統(tǒng)的安全工作，也是我工作中的重中之中，為了保證其絕對(duì)的安全，保證其正常的運(yùn)行，我專門對(duì)會(huì)員系統(tǒng)進(jìn)行檢查并進(jìn)行了全面的硬件系統(tǒng)的更換，同時(shí)防范各類網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊和防止黑客攻擊，專門安裝了入侵主動(dòng)防御系統(tǒng)，并在10月至11月初成功的、自動(dòng)的'阻止了網(wǎng)絡(luò)攻擊和黑客攻擊達(dá)158次，保證了會(huì)員數(shù)據(jù)資料的安全！
對(duì)上品的內(nèi)網(wǎng)也進(jìn)行了各種木馬病毒進(jìn)行了查殺和人工手動(dòng)的清除達(dá)到了625個(gè)，同時(shí)也對(duì)其服務(wù)器進(jìn)行更新，對(duì)部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了更新?lián)Q，讓其工作更穩(wěn)定更長(zhǎng)久！。同時(shí)前后培訓(xùn)了兩名網(wǎng)管，工作能力都不不錯(cuò)！
四、五家渠將軍府方面：
這是公司新接手的酒店，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)相對(duì)較為穩(wěn)定，且有專兼職網(wǎng)管，我們對(duì)其培訓(xùn)了我公司運(yùn)行系統(tǒng)，到目前為止較為穩(wěn)定。也對(duì)將軍府之前的后堂出票系統(tǒng)進(jìn)了維護(hù)（可是每次都會(huì)被人拆掉），并成功打印出小票。對(duì)前廳電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)完全的修復(fù)成功，并能正常計(jì)費(fèi)到每個(gè)房間。對(duì)網(wǎng)管的離任進(jìn)行了全面的交接，對(duì)新網(wǎng)管的上任也進(jìn)行了培訓(xùn)和交接�，F(xiàn)在情況是：有問題馬上電話聯(lián)系！
五、在大飯店方面：
網(wǎng)管做的不錯(cuò)，我平時(shí)只在其休息時(shí)進(jìn)行工作，沒有較大的事務(wù)。如在下班時(shí)間遇到緊急情況，因路程問題，一般都會(huì)是由我前去處理。
六、在完成了以上各店面的主要工作外，我還做了以下幾點(diǎn)工作：
A、成功破解并應(yīng)用了價(jià)值154000元的由中國(guó)兵器信息工業(yè)集團(tuán)出品的通達(dá)OA—20xx在線行政辦公系統(tǒng)，很可惜未好好的利用，也許是因?yàn)椴挥没ㄥX吧，所以公司才不珍惜！
B、對(duì)部分電腦進(jìn)行了專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)，特別是對(duì)將軍府財(cái)務(wù)電腦硬盤，董事長(zhǎng)助理的電腦硬盤的數(shù)據(jù)進(jìn)行了恢復(fù)，并100%的成功，對(duì)公司人事部、上品店人事部的電腦硬盤進(jìn)行了數(shù)據(jù)恢復(fù)，并99%的成功率！
C、對(duì)辰森軟件進(jìn)行全面的反向工程，作了全面的了解！發(fā)現(xiàn)了該系統(tǒng)運(yùn)行3—5個(gè)月（時(shí)間是隨機(jī)）后會(huì)隨機(jī)自我損壞（業(yè)內(nèi)稱為系統(tǒng)自殺），并報(bào)錯(cuò)誤，并要求輸入糾錯(cuò)碼等問題現(xiàn)象！
D、按公司財(cái)務(wù)批示對(duì)各店面進(jìn)行修改菜譜調(diào)菜價(jià)！今年網(wǎng)絡(luò)部的工作在劉董及鄭經(jīng)理的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績(jī)。本年度全體網(wǎng)絡(luò)部人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，還有很多的事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析。積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。從而百尺竿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章，提高酒店的運(yùn)營(yíng)效率，為酒店提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的信息平臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)14
通過這一段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)教研，我感覺收獲頗豐，特將這段網(wǎng)絡(luò)教研工作做一總結(jié)，與所有奮斗在教育戰(zhàn)線的老師們共勉。
首先，網(wǎng)絡(luò)教研改變了我陳舊落后的觀念。過去我一直以為一支粉筆，一張嘴就可以在講臺(tái)上混過一輩子了。沒想到，隨著信息化時(shí)代的到來，使校園的一切發(fā)生著悄無聲息的變化，先是多媒體走進(jìn)了課堂，緊接著網(wǎng)絡(luò)教研之風(fēng)席卷全校。讓我這個(gè)一直活在“原始社會(huì)”的人深深意識(shí)到，無水無以成江河，無知無以成教師。在科技發(fā)展一日千里的時(shí)代，即使在今天是一個(gè)非常優(yōu)秀的教師，如果不注意充電，也終究會(huì)因知識(shí)的陳舊或匱乏而落后于時(shí)代。作為現(xiàn)代教師必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，不斷接受新生事物，緊跟時(shí)代的脈搏跳動(dòng)。
其次，網(wǎng)絡(luò)教研充實(shí)了我的頭腦，提高了我的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。初次走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教研信息網(wǎng)，不禁為網(wǎng)站里面強(qiáng)大的資源所震驚。建立自己的工作室以后，更深刻感到原來在工作室里面可以做這么多的事情。通過網(wǎng)絡(luò)教研平臺(tái)，我看到了更多優(yōu)秀的.教育資訊、教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)課件。它們啟迪著我的思維，指導(dǎo)著我的教學(xué)，使我的頭腦不斷充實(shí)，使我的教學(xué)技藝不斷提高。同時(shí)通過在網(wǎng)上撰寫共案，編輯個(gè)案、發(fā)表文章、上傳資源等大大提高了我的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。
再次，網(wǎng)絡(luò)教研為廣大教師提供了一個(gè)資源共享的平臺(tái)。使我們足不出戶就可以領(lǐng)略優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。我們利用這些資源進(jìn)行備課、上課，大大豐富了課堂，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也提高了課堂教學(xué)效率。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我知道這僅僅是一個(gè)開始，但我將攜帶一份決心與信心上路，相信我會(huì)收獲一份沉甸甸的果實(shí)。
網(wǎng)絡(luò)年終工作總結(jié)15
我自20xx年10月8日入職至今已經(jīng)1年多，在公司這1年多之里，我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已適應(yīng)公司工作環(huán)境。我的工作內(nèi)容有以下主要幾項(xiàng)：其一，計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面；其二，監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)。其三，協(xié)助一些行政類事務(wù)工作�，F(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護(hù)管理方面此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防冶機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。在20xx年間，公司網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了很多的改動(dòng)，其一是四樓網(wǎng)絡(luò)的重新規(guī)劃部署。二是公司九樓辦公室與十一樓辦公室實(shí)現(xiàn)了并網(wǎng)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)九樓與十一樓的網(wǎng)絡(luò)合并。三是機(jī)房的改造，配備了獨(dú)立的UPS以保障斷電時(shí)的繼航、增加了移動(dòng)空調(diào)以調(diào)節(jié)機(jī)房的溫度，添置了磁盤陣列用以存儲(chǔ)和保障成果數(shù)據(jù)的安全，主要的傳輸線路更換為光纖傳輸以保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)傳輸?shù)牧鲿场Ｋ氖枪镜恼麄�(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了大的涉密網(wǎng)絡(luò)改造，劃分出了內(nèi)外兩個(gè)獨(dú)立運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)，其中內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)完全杜絕了外部的訪問，有效控制數(shù)據(jù)泄漏風(fēng)險(xiǎn)。
二、監(jiān)控、數(shù)字電視投影、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護(hù)
在20xx年間，對(duì)公司的.監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行了很大的完善，其中9樓及11樓增設(shè)攝像頭，實(shí)現(xiàn)了11樓辦公區(qū)域的攝監(jiān)控基本全覆蓋，攝像錄像機(jī)的存儲(chǔ)也進(jìn)行了擴(kuò)充，可以保障1個(gè)多月的攝像錄相存儲(chǔ)。
在年底期間在網(wǎng)關(guān)處增設(shè)了深信服的上網(wǎng)行為管理設(shè)備，對(duì)公司各客戶端實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)行為記錄的審記，記錄網(wǎng)絡(luò)往來的內(nèi)容，有效預(yù)防通過網(wǎng)絡(luò)造成的數(shù)據(jù)泄密，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)電腦及網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)一管理和有效監(jiān)控。
三、協(xié)助行政事務(wù)類工作
人手缺少時(shí)協(xié)助辦理一些行政事務(wù)類工作，如人員的接送、物品的購(gòu)買、預(yù)訂及公司相關(guān)資料的注冊(cè)、遞交、審核。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理尚不是很完善，需要進(jìn)行更細(xì)致的改進(jìn)。
2、目前對(duì)于公司新上的軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)對(duì)工作安排不合理，沒有主次之份。
20xx年度工作計(jì)劃
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，新的一年工作重點(diǎn)從以下三點(diǎn)進(jìn)行：
一是公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。二是完善公司的監(jiān)控管理系統(tǒng)，盡量排除可能會(huì)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全問題。
三是嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
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