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出差的工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編精心整理的出差的工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
出差的工作總結(jié)1
一、出差時(shí)光:20xx年xx月
二、出差地點(diǎn):車村鎮(zhèn)、木植街、黃莊、飯坡、田湖鎮(zhèn)、閆莊
三、出差目的:了解市場狀況、發(fā)掘新客戶、拓展?jié)撛诳蛻�，以擴(kuò)大市場范圍，提高市場占有率以到達(dá)拓寬銷路，提高利潤。
四、出差主要資料:
這次出差的主要線路是先由縣城到達(dá)最遠(yuǎn)的車村鎮(zhèn)然后回到途經(jīng)木植街、黃莊回到縣城再由縣城出發(fā)到田湖鎮(zhèn)后回到途經(jīng)飯坡、閆莊。出差報(bào)告范文。
車村被很多大山環(huán)繞在，車村是這多山區(qū)里的一個(gè)聚集的城鎮(zhèn)整個(gè)到成十字街防盜門門業(yè)主要集中在西街還有其中一些在東街而其中一家經(jīng)營羅普斯金門業(yè)，我和這家老板交談發(fā)現(xiàn)他對于從鄭州發(fā)貨過來的廠家經(jīng)常因貨的日期問題而感到煩惱。而看到我們公司產(chǎn)品介紹后發(fā)現(xiàn)我們公司鋼木門基本貼合他的要求后有意向的思考我們鋼木門。這件事告訴我在出差中與老板們介紹公司產(chǎn)品是應(yīng)面面俱到對產(chǎn)品要有個(gè)全面的介紹。再到西街發(fā)現(xiàn)每個(gè)賣防盜門的門業(yè)均有鋼木門了解到鋼木門這段時(shí)光在車村銷量還比較好，而我們公司鋼木門四種規(guī)格種類齊全那里將有我們的潛在客戶。木植街就在山間所以幾乎沒有防盜門門業(yè)，黃莊雖然小但作為車村與縣城連接的一根紐帶這個(gè)地方有幾家防盜門業(yè)雖然由于天氣原因有幾家沒開業(yè)但開業(yè)的2家防盜門業(yè)都有像我們公司靠攏的趨勢一家以普通防盜門為主一家以室內(nèi)門為主都能夠聯(lián)系發(fā)展為客戶。飯坡，去與幾家防盜門門業(yè)老板聯(lián)系交談后發(fā)現(xiàn)有一家是在我們大客戶手下提貨主要是我們2、5m金屬漆小王子和2、5m轉(zhuǎn)印漆富強(qiáng)及一些鋼木門，能夠聯(lián)系拉攏適當(dāng)?shù)陌l(fā)一些貨。到閆莊剛開始以為僅有很少的`防盜門業(yè)。所以去了盼盼門業(yè)發(fā)現(xiàn)一些買高檔防盜門的店家也期望購進(jìn)一些價(jià)格便宜的防盜門個(gè)性是鋼木門，在四處
尋找下發(fā)現(xiàn)一家防盜門業(yè)老板與之介紹公司的產(chǎn)品及產(chǎn)品特征和規(guī)格后對鋼木門格外關(guān)注。等等一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)很多防盜門業(yè)對于鋼木門都很感興趣，所以覺得能夠以鋼木門為突破點(diǎn)在這些鎮(zhèn)鄉(xiāng)找到一批新客戶。
剛過這么多鄉(xiāng)鎮(zhèn)能夠看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)有很大的市場能夠挖掘?yàn)槲覀児編沓嗟目蛻�。所以在跑業(yè)務(wù)中給客戶就應(yīng)仔細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)講解產(chǎn)品及聽取客戶的意見或推薦，做到讓客戶了解產(chǎn)品相信產(chǎn)品。
出差的工作總結(jié)2
出差時(shí)間：20xx年x月x日20xx年x月x日出差地點(diǎn)：江西
總結(jié)人：xxx
總結(jié)完日期：20xx-8-15同行人員：-出差日程：
8月3日：從公司出發(fā)，做車往南昌。8月4日晚到達(dá)南昌，住宿。
8月5日下午從南昌去永修縣，隨推廣代表下鄉(xiāng)考察蟲情，了解市場，找地。8月6日在立新縣北徐村，調(diào)查蟲情，大田藥效試驗(yàn)。8月7日，上午到立新鎮(zhèn)北坊村找試驗(yàn)地。
8月8日上午到立新鎮(zhèn)北坊村進(jìn)行試驗(yàn)，下午到北徐村調(diào)查藥后2天結(jié)果。8月9日：上午去立新鎮(zhèn)試驗(yàn)，下午去恒豐找地。
8月10日：上午去恒豐做試驗(yàn)，下午去立新鎮(zhèn)北坊調(diào)查藥后2天結(jié)果。8月11日：上午去恒豐找地，下午去北徐村調(diào)查藥后5天結(jié)果。8月12日在立新，上午調(diào)查藥后3天結(jié)果。下午坐車回南寧。8月13日下午回到南寧。
出差情況：
一、時(shí)間效率分析
出發(fā)之前，江西反映的的蟲害比較大，于是我們聯(lián)系好了推廣員和農(nóng)戶，但是到了地方卻找不到適合的試驗(yàn)田，我們有太多的時(shí)間用在尋找適合試驗(yàn)的棉花田，找到的試驗(yàn)田也不是特別的理想。公司也不容易，我們出差是要盡可能的提高效率，用最短的時(shí)間辦最多的事。
二、獲得許多有益的經(jīng)驗(yàn)
在領(lǐng)導(dǎo)、同事的指點(diǎn)下，熟悉并實(shí)踐了大田藥效試驗(yàn)的全過程。因領(lǐng)導(dǎo)具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，對出差的安排、試驗(yàn)的設(shè)計(jì)等都非常熟悉，讓我學(xué)到許多有用的知識(shí)。讀萬卷書不如行萬里路，古人誠不欺我！
1、做試驗(yàn)記錄的時(shí)候要盡量的詳細(xì)、準(zhǔn)確，如時(shí)間、地點(diǎn)、事件3要素要準(zhǔn)確的描述。
2、大田試驗(yàn)需很多課本以外的知識(shí)，比如1）語言能力，發(fā)現(xiàn)和當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶溝通的時(shí)候有一定的難度；
2)方向感，田里地形較復(fù)雜，標(biāo)記不做好的話很容易混亂。
3、在農(nóng)戶、推廣員以及經(jīng)銷商的交流中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民關(guān)心的都是簡單的、直接的問題，比如農(nóng)藥的價(jià)格，農(nóng)藥的效果等等，他們對農(nóng)藥的成分或者施藥的方法等問題關(guān)注的熱情不高。農(nóng)民知識(shí)結(jié)構(gòu)、收入水平等因素決定了他們不可能有很多的時(shí)間來參加培訓(xùn)，所以在知識(shí)的普及方面需要更多的.工作。
三、以后的計(jì)劃
1、進(jìn)一步學(xué)習(xí)完善試驗(yàn)技能，盡可能的參加更多的實(shí)踐，最終使自己能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)一個(gè)試驗(yàn)并完成。
2、不僅僅需要專業(yè)的知識(shí)，涉及其他方面的能力也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，比如營銷、氣象、地理等知識(shí)。
3、需要更主動(dòng)的去與領(lǐng)導(dǎo)交流，以后需要領(lǐng)導(dǎo)的多多支持與指導(dǎo)，爭取把工作做的更好！
出差的工作總結(jié)3
此次廣東出差已將近一個(gè)月，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時(shí)也深感職責(zé)重大，必須不能辜負(fù)公司對我的期望。
此次來廣東出差的前段時(shí)間工作中不盡如人意，這就讓自己背負(fù)了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負(fù)了公司以及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和信任。夜不能寐的時(shí)候自己也在深刻反省和總結(jié)，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對得起公司和領(lǐng)導(dǎo)嘛？總結(jié)如何做好自己的工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在接下來的工作中能有較大的進(jìn)步。
透過反省和自我批評，發(fā)此刻廣東的前幾天沒有抓住工作的重點(diǎn)，也沒有把握重點(diǎn)客戶，更沒有按照出差前領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差計(jì)劃去執(zhí)行，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點(diǎn)的客戶，收到的回款也比較少。透過及時(shí)的反省和總結(jié)，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點(diǎn)也逐步的攻克。
以下是我在本次出差總結(jié)的拙見，那里總結(jié)出來期望能對日后工作有所幫忙，把狀況匯報(bào)給公司期望能對領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)有所幫忙：
一、在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟(jì)醫(yī)藥有限公司，目的是想把其攻克，把關(guān)系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅僅讓其做物流，更要其把招商的產(chǎn)品也一齊做，透過幾天的努力，最后和其建立了良好的關(guān)系，最終客戶下了兩萬多元的招商產(chǎn)品的訂單，物流同時(shí)也在做，而且專門為公司的產(chǎn)品做了彩頁來進(jìn)行推廣，把公司的產(chǎn)品列為會(huì)員產(chǎn)品加重點(diǎn)推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個(gè)月結(jié)的政策，其保證每個(gè)月銷量不下5萬元，每月5號(hào)之前把款打到公司，因?yàn)閭�(gè)人沒這個(gè)權(quán)限，所以沒有答應(yīng)他，只能說向領(lǐng)導(dǎo)請示。
二、在廣州同時(shí)拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對雙鉀在廣東基藥招標(biāo)的工作解決一下，客戶表示中標(biāo)沒有問題，價(jià)格也不會(huì)低于18元。另外一個(gè)目的是中標(biāo)之后雙鉀來如何操作，我提的推薦是招區(qū)域代理，因?yàn)榭蛻舻呐R床網(wǎng)絡(luò)不好，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量。客戶也沒有否決我的推薦，但是表示要等中標(biāo)結(jié)果出來看一些中標(biāo)價(jià)格以及廣東基藥招標(biāo)的政策才能做最后的決定。
三、拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒有見到老板本人，只和其采購部經(jīng)理談了一下羧甲司坦口服液的中標(biāo)問題，目前羧甲司坦口服液中標(biāo)面臨很大的困難，主要競爭對手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術(shù)標(biāo)得分較高的進(jìn)入最后的商務(wù)標(biāo)角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經(jīng)理溝通的就是如何進(jìn)入商務(wù)標(biāo)，他表示公司此刻一向在做工作，肯定會(huì)盡最大的`努力來爭取中標(biāo)。
四、拜訪了廣州的幾個(gè)客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的狀況和實(shí)力。表達(dá)了對客戶的重視和對客戶的誠意，都收到了必須的效果，回款也在逐步的增加，同時(shí)也增加了客戶銷售公司產(chǎn)品的熱情和對公司的忠誠度。在廣州的工作就暫時(shí)告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。但是最后收到了一個(gè)比較好的結(jié)果。本次出差的重點(diǎn)就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作，以下重點(diǎn)匯報(bào)朝陽藥業(yè)的狀況：對朝陽藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點(diǎn)：
一、以前建立起良好關(guān)系的那個(gè)采購員不在采購部了，花了幾個(gè)月的時(shí)間建立起的關(guān)系突然就沒了，一切都要從零開始，讓自己很失望。像這種公司沒有關(guān)系就舉步維艱。
二、而且以前負(fù)責(zé)采購的女孩交接工作時(shí)沒有和此刻的這個(gè)采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得xx53家會(huì)員店進(jìn)店鋪貨的狀況只能暫時(shí)擱淺，耽誤了銷售的進(jìn)程。也把工作的計(jì)劃給打亂了，本來重點(diǎn)是來和朝陽的銷售員建立關(guān)系，此刻卻只能重新來和采購員來建立關(guān)系。等于是把以前的工作重新再做一遍。
三、新?lián)Q的這個(gè)采購員很不好說話，而且對公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負(fù)職責(zé)，說公司不開出庫單，說最厭惡這天到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細(xì)的解釋公司的幾個(gè)廠的狀況。并且邀請其一齊坐一坐溝通溝通感情。
四、朝陽藥業(yè)的采購部經(jīng)理前段時(shí)間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進(jìn)行溝通交談。這也帶來了很多的困難。
雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難，但是皇天不負(fù)有心人，付出就有收獲。透過不斷的努力最后有了不錯(cuò)的進(jìn)展。新?lián)Q的業(yè)務(wù)員雖然說話難聽又經(jīng)常吵我，但是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會(huì)兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調(diào)節(jié)好，然后談工作，中間也吃過幾次飯。關(guān)系逐步的緩和了。而且下了個(gè)3萬元的訂單，但是打款的時(shí)候還是由于工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒接手時(shí)候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件，先補(bǔ)暫時(shí)的缺貨狀況。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽那里的政策運(yùn)轉(zhuǎn)。
另外xx53家會(huì)員店鋪貨的狀況又有了進(jìn)展，重新走上了不錯(cuò)的軌道，這幾天正在做市場的反饋，看看進(jìn)店的品種和數(shù)量，確定第一次鋪多少貨。這個(gè)到下個(gè)月會(huì)有所動(dòng)作。采購部經(jīng)理宋剛鵬回來談了幾次，表示對我公司的產(chǎn)品還是要一如既往的支持，重點(diǎn)銷售。把下一步的工作安排計(jì)劃安排下去。
以上是此次廣東出差的工作總結(jié)，本月出差個(gè)人認(rèn)為收獲還是很大，回款7萬元，同時(shí)攻克了幾個(gè)客戶，朝陽藥業(yè)的工作也有了個(gè)不錯(cuò)的開端，基本上完成了本次出差的計(jì)劃。同時(shí)也對下一步的市場操作有了一個(gè)新的方案，特向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
下一步市場操作計(jì)劃：
透過這次出差發(fā)現(xiàn)廣東市場很不規(guī)范，客戶管理上很混亂，我準(zhǔn)備將廣東市場整合一下，規(guī)范一下市場，把廣東分4塊，分別為廣州、深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟(jì)藥業(yè)來操作，東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，而且不會(huì)產(chǎn)生串貨和價(jià)格不一等不利于產(chǎn)品銷售的狀況，同樣也能刺激客戶銷售的用心性，更便于管理和規(guī)范市場。個(gè)人推薦，還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
本次出差的工作基本上都已完成。所以最后特向領(lǐng)導(dǎo)申請回公司，出差一個(gè)月，工作上的很多事情都務(wù)必要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。個(gè)人也有點(diǎn)私事，家里買了個(gè)房，最近要選房，父母覺得房子以后要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點(diǎn)，所以家里一向催我趕快回來。親戚介紹了一個(gè)對象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。
與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫忙客戶操作一下。特向領(lǐng)導(dǎo)請示。期望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。
出差的工作總結(jié)4
一、出差前必須做好客戶分析工作：
1、客戶的經(jīng)營狀況，了解客戶的目前的經(jīng)營現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)狀況、代理品牌狀況、資金實(shí)力、倉儲(chǔ)狀況、配送狀況等。
2、客戶經(jīng)營競品的狀況：
A、競品的品牌、品類，月度銷量和年度銷量詳細(xì)情況
B、競品的零售價(jià)、銷售量排名前三位的款型和供貨價(jià)
C、競品給其的供貨折扣，利潤空間
D、競品的售后和服務(wù)狀況
E、競品給其的支持和促銷方案
3、客戶經(jīng)營本公司產(chǎn)品的現(xiàn)狀：
A、本公司產(chǎn)品的庫存、銷售額、網(wǎng)點(diǎn)分銷，
B、本公司產(chǎn)品的零售價(jià)、銷量的排名情況，
C、本公司產(chǎn)品給其的供貨折扣，利潤空間
D、本公司處理客訴、服務(wù)的.狀況，客戶的滿意度情況
E、本公司給其的支持和促銷力度
4、客戶的客訴狀況：把客戶的所有客訴單做個(gè)整理分類，給客戶做個(gè)分析，根據(jù)客戶的經(jīng)營現(xiàn)狀，向公司申請給該客戶相關(guān)經(jīng)常出現(xiàn)客訴的解決方案。
5、客戶的需求和本公司的配合情況
6、客戶應(yīng)收款及明細(xì)
7、客戶應(yīng)該增添的品類及品項(xiàng)
二、出差前必須攜帶：
1、公司的三證、帳號(hào)資料;
2、報(bào)價(jià)單、PPT資料、目錄;
3、洽談?dòng)涗洷�、合同范�?
4、自己的名片，需要拜訪客戶的名片資料
三、出差過程中必須做的工作：
1、客戶終端的走訪，了解競品和我公司產(chǎn)品的詳細(xì)情況，掌握好第一手資料，向客戶的銷售、采購和總經(jīng)理做分析。并給客戶做好產(chǎn)品的規(guī)劃，并做新品的推介工作。
2、走訪客戶的競爭對手，并了解具體情況。并可以拜訪其負(fù)責(zé)人，做個(gè)交流。
3、了解客戶的分銷狀況，和其把規(guī)劃做好。要求客戶按時(shí)間、區(qū)域去完成既訂的目標(biāo)，本公司可以把當(dāng)?shù)厥袌龅目蛻糍Y料給客戶，并幫助其完成該項(xiàng)工作。
4、和客戶一起制訂好當(dāng)?shù)氐姆咒N和零售價(jià)格體系，可以把本公司其他客戶的成功案例結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌龅膶?shí)際情況給客戶做分析。
5、根據(jù)客戶的銷售和庫存明細(xì)做個(gè)整理，并和客戶的負(fù)責(zé)人做個(gè)分析。
6、根據(jù)合同的全年目標(biāo)和其負(fù)責(zé)人拿出具體的完成方案。
四、出差后的總結(jié)：
1、把本次出差的情況做個(gè)整理，把問題找出來，并拿出自己的解決方案。
2、把需要本公司其他部門配合的明細(xì)列出來，并和其他部門的一起研究好，拿出具體的方案出來。
3、出差后的跟進(jìn)和執(zhí)行。
出差的工作總結(jié)5
3月29號(hào)早上出發(fā)去汽車站，乘坐開往固原的汽車，途徑三營，頭營。下車去了哪里幾個(gè)學(xué)校，了解到都是初中的學(xué)校。沒有高中學(xué)校！晚上到固原。
3月30號(hào)去了固原的幾個(gè)中學(xué)，固原一中，二中，五中，職中，回中，六中，四中。其中六中和四中是初中學(xué)校，有高中部的只有固原一中，二中，五中，職中還有回中，固原一中和二中是重點(diǎn)中學(xué)，當(dāng)和高三老師談到招生的問題，他們很直接的說，他們學(xué)校注重的`是學(xué)生的升學(xué)率，話語中帶著很重的不屑！我只能了解到一部分老師的電話，不完整。到固原五中，找到一個(gè)去年的高三的老師，今年帶高一，表達(dá)的很直接，對利益很看重也很直白！當(dāng)時(shí)這個(gè)老師不給我其他老師的電話，最后我把這個(gè)老師定位五中的一級代理，1.1的方案他看了，但是沒有拿，之后去了職中，和以前的班主任聯(lián)系到，當(dāng)時(shí)談的時(shí)候?qū)φ猩砗芨信d趣，但是對定為招生代理拒絕！說是會(huì)推薦其他老師，給了一個(gè)老師的電話，我再進(jìn)一步跟進(jìn)，回中只了解到了一些老師的電話，但是對做代理的事情很搪塞！說到五月份和六月份學(xué)生高考完了和接近高考的時(shí)候去會(huì)好一些，學(xué)校在這期間對招生比較反感！
3月31號(hào)從固原去往彭陽，彭陽只有三個(gè)中學(xué)，有一中，二中，三中。但是只有一中和三中有高中部，根據(jù)出發(fā)的時(shí)候提供的電話，找到了聯(lián)系人，但是她說是負(fù)責(zé)幼兒園和小學(xué)的，談了之后，帶走了一些資料，之后我找到了彭陽三中的一個(gè)高三學(xué)生！并介紹的了幾個(gè)高三學(xué)生作為學(xué)生兼職！下午返回固原。
4月1號(hào)從固原去往涇原，到?jīng)茉罅私獾接腥袑W(xué)，一中和二中只有初中部，而三中才有高中部，到三中，在之前了解到三中高三有一個(gè)特長班美術(shù)音樂和舞蹈的班！他們的特長班的班主任對咱們這個(gè)招生和專業(yè)很感興趣！并留其電話和QQ，答應(yīng)做宣傳，但是說這個(gè)事情在前期學(xué)校是禁止的，學(xué)生這段時(shí)期比較浮躁，對招生的反應(yīng)不大，到六月份學(xué)校會(huì)比較歡迎這種的！比較關(guān)心學(xué)生的以后就業(yè)問題!下午返回固原，并連夜返回銀川！
出差的工作總結(jié)6
為期27天的出差結(jié)束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自我還有好多東西要學(xué)。
作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù)，能夠說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學(xué)的心，只要謙虛的學(xué)習(xí)，肯定會(huì)在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩�，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、關(guān)于與客戶的關(guān)系，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系，正常狀況下沒有誰牽制誰，但是在眾多客戶中肯定會(huì)有部分客戶為了種種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業(yè)務(wù)人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細(xì)心體會(huì)。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接，對我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu)、用藥水平、人情風(fēng)俗，以及每個(gè)客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自我對產(chǎn)品的了解把握，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格、價(jià)格以及每個(gè)客戶賣的產(chǎn)品，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí)，這是最基礎(chǔ)的。我說我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%，因?yàn)榍懊娴穆愤�很長，沒走過之前千萬別說自我懂了。
3、關(guān)于哈爾濱植保會(huì)，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會(huì)：黑龍江植保會(huì)。開會(huì)期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片�？偟膩碚f體會(huì)能夠分為兩點(diǎn)：
a、xx年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯(cuò)的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放下作協(xié)一個(gè)有意向的客戶，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產(chǎn)品，盡量在產(chǎn)品差開的狀況下增加銷量。
b、收到的名片該怎樣處理？在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流，在此也做了一點(diǎn)小結(jié)，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè)，剛接觸業(yè)務(wù)。首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn)，要清楚的說出自我是哪家公司的，要問客戶對自我公司及產(chǎn)品的了解狀況以便進(jìn)一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品、是否有空缺，這樣給自我的產(chǎn)品找定位的時(shí)候能夠參考以前做誰的，賣的啥多。其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的.賣點(diǎn)，或都直接說自我的產(chǎn)品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個(gè)評價(jià)，確定是直接定下產(chǎn)品，還是面談或者再電話聯(lián)系。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自我走，不能光讓他打聽咱公司的價(jià)格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。
4、關(guān)于冬儲(chǔ)與預(yù)付，與去年相比，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬儲(chǔ)，直接導(dǎo)致今年的冬儲(chǔ)量驟降。目前各公司出價(jià)參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實(shí)沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗。因?yàn)槊靼椎倪@幾家客戶定哪個(gè)公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自我這片做好，多勸他快做咱冬儲(chǔ)。預(yù)付只有一個(gè)客戶答應(yīng)給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。
5、關(guān)于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產(chǎn)品；發(fā)包裝物的單子，把包裝物這塊清完；不定時(shí)的詢問冬儲(chǔ)預(yù)付狀況，多點(diǎn)是點(diǎn)；熟悉產(chǎn)品，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、使用范圍、使用方法、每個(gè)老客戶那以前放的貨的種類。
做為新人，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想、多學(xué)多問、盡快充實(shí)自我。
出差的工作總結(jié)7
我于xx月xx日至xx月xx日至北京等地參加由清華紫光培訓(xùn)中心舉辦的《績效實(shí)務(wù)管理》，現(xiàn)將此次培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)課程有《如何設(shè)計(jì)合理的績效目標(biāo)》、《績效工具的有效應(yīng)用》、《績效推進(jìn)中的輔導(dǎo)與溝通》、《戰(zhàn)略的執(zhí)行者》，通過以上課程的學(xué)習(xí)，了解到：
1、績效不能單純叫做績效考核，而應(yīng)該稱之為績效管理�？冃Ч芾碇荒苁且环N溝通和跟進(jìn)的管理工具，而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段，而且它是一項(xiàng)全員參與的工程。
2、績效的實(shí)施需要與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊緊相連的，它是以公司目標(biāo)為總目標(biāo)分解到部門當(dāng)中，再由部門分解到員工個(gè)人。績效計(jì)劃的制定應(yīng)是由全員參與共同設(shè)計(jì)共同簽署的一項(xiàng)協(xié)議。
3、績效管理應(yīng)與培訓(xùn)同行，用培訓(xùn)的`手段加強(qiáng)員工對它的了解度，再用物質(zhì)激勵(lì)的方式來刺激員工的接受度。
4、績效管理的工具有兩種：目標(biāo)管理法、平衡積分卡;通過對這兩種工具的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為目標(biāo)管理法較適合我公司，但對公司有些部門可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的問題：
1、明年推進(jìn)mba事宜：
與清華紫光培訓(xùn)中心總監(jiān)王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)mba培訓(xùn)一事，她對我公司推行提出兩點(diǎn)方案：
(1)可先行在明年也做為介結(jié)客戶的形式運(yùn)作;待時(shí)機(jī)成熟后再考慮注冊公司專門從事。
(2)直接注冊公司運(yùn)作。(3)關(guān)于課程的價(jià)位問題可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。
2、清華紫光愛代購網(wǎng)：
與清華紫光愛代購網(wǎng)銷售經(jīng)理曹陽溝通愛代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面
(1)財(cái)務(wù)系統(tǒng)
(2)推行培訓(xùn)教育
(3)公司對外網(wǎng)站的建立
(4)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建立。
三、宜春、吉安新店情況
1、宜春：
于8月20日抵宜春，對宜春即將新開的兩家店進(jìn)行走訪。步步高店及一中店，步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安：
吉安陽明店后藏間設(shè)計(jì)不夠理想，空間太小，不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一，空調(diào)位置管處理不當(dāng)。
以上為此次出差總結(jié)。
出差的工作總結(jié)8
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
您好
上一周我奉公司的指派，到遼寧省沈陽市進(jìn)行辦公耗材（OPC感光鼓、復(fù)印機(jī)墨粉、打印機(jī)墨、彩粉市場）調(diào)研和老客戶拜訪事宜。為期一周的時(shí)間，現(xiàn)在屬下已完成任務(wù)。并向公司做本次任務(wù)的總結(jié)。工作時(shí)間：與預(yù)期的用時(shí)無差異。為期一周。
工作概況：出差計(jì)劃中提出的二大目標(biāo)。一、基本市場調(diào)查；二、拜訪客戶想達(dá)到的目的。（含公司補(bǔ)充意見三點(diǎn)）通過工作基本實(shí)現(xiàn)預(yù)期計(jì)劃的目的。
工作費(fèi)用：本次出差共計(jì)花費(fèi)人民幣280元。
詳細(xì)情況：
此次業(yè)務(wù)涉及地區(qū)：沈和區(qū)、和平區(qū)、沈北新區(qū)大學(xué)城校區(qū)部分。（限沈陽市）
共計(jì)拜訪新老客戶84家。其中公司老客戶9戶占10.7%；新客戶75家占89.2%。
出差計(jì)劃中提到的老客戶10家，新客戶11家，久不進(jìn)貨8家等共29家客戶。后又鄭經(jīng)理補(bǔ)充1家。30家中。老客戶拜訪10家；新客戶拜訪9家；不進(jìn)貨的拜訪8家。拜訪率達(dá)到：90%。其余的沒有找到�；驔]有時(shí)間繼續(xù)尋找。
我公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌龅匚唬?4家耗材商戶中知道并曾經(jīng)使用過我公司產(chǎn)品的共計(jì)75家。不知道的9家。說明在當(dāng)?shù)氐氖袌鲋纫呀?jīng)達(dá)到89%。
消費(fèi)主要群體：二手商。
我公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌鐾惍a(chǎn)品的地位：經(jīng)調(diào)查表明原裝產(chǎn)品占當(dāng)?shù)厥袌龅?0%；國產(chǎn)代用產(chǎn)品占10%；品牌類產(chǎn)品中：凱頓\AEG占市場的6%強(qiáng)；中恒與其他的較為認(rèn)可的品牌如：艾克盟、天威等占市場的8%左右；我公司產(chǎn)品只占當(dāng)?shù)厥袌龅?%。但是從品牌產(chǎn)品中我公司略優(yōu)于其他品牌的市場占有率。但是這個(gè)數(shù)據(jù)只限于OPC感光鼓的銷售額。墨粉的市場我公司產(chǎn)品占有率低于總數(shù)的5%。
當(dāng)?shù)厥袌鐾惍a(chǎn)品品質(zhì)和營銷的方法：
當(dāng)?shù)厥袌錾虘糁袑n國的品牌比較認(rèn)可。絕大多數(shù)完全認(rèn)同原裝產(chǎn)品。原裝產(chǎn)品是與整機(jī)捆綁銷售的。并有任務(wù)額。凱頓、AEG產(chǎn)品價(jià)格上對于我們來說要貴。但是品質(zhì)得到認(rèn)同。現(xiàn)在凱頓上�？偞庇谠诋�(dāng)?shù)貙ふ液献魃虘簟?dòng)向不明。高端、中恒、漢普等產(chǎn)品北京對當(dāng)?shù)氐妮椛漭^強(qiáng)。同時(shí)也包括圖寶北京的輻射。從北京拿貨的占當(dāng)?shù)厣虘粢阎?5%強(qiáng)。艾克盟、天威在當(dāng)?shù)赜蟹止尽Ｍ瑫r(shí)廣告效應(yīng)打得較強(qiáng)。廣告覆蓋率天威占所有品牌中的60%。墨粉產(chǎn)品當(dāng)?shù)厥袌鲚^為混亂。但是萊盛的粉在當(dāng)?shù)劁N量較好。得到大多人的認(rèn)可。占市場的45%強(qiáng)。湖南人在當(dāng)?shù)睾牟氖袌鲇绊懥^強(qiáng)。同時(shí)也是這個(gè)市場的各種非和諧信息的始作傭者。比如作假、以次充好等。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)圖報(bào)的產(chǎn)品有假冒的現(xiàn)象。共有6家商戶在溝通中提到。占全數(shù)的10.7%。同時(shí)日本富士、三菱的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)匾灿袖N售。但是占有率不高。
商戶的營業(yè)特點(diǎn)有三種：整機(jī)商、二手商、綜合耗材商。
我公司的產(chǎn)品基本上覆蓋了沈陽市當(dāng)?shù)氐?大的綜合耗材商。比如大家公認(rèn)的王靜波、靳剛、楊秀麗等。綜合商在當(dāng)?shù)卮蠹s占商戶的25%。主要集中在維用大廈。品牌有除了原裝的幾大品牌以外，還包括LG、凱頓、三星、精瑞治、格之格、瑞賽科、富士櫻、艾克盟、天威、創(chuàng)美來、力盟、天科、等十余個(gè)。我公司產(chǎn)品價(jià)格上貴于國產(chǎn)，低于進(jìn)口。大低于原裝。
整機(jī)商對原裝的產(chǎn)品更有偏愛性。對我公司產(chǎn)品認(rèn)可度一般。主要集中在臨街等繁華地面。占市場的45%二手商是我公司產(chǎn)品的最大用戶。同時(shí)也是實(shí)際上的終端用戶。占市場的30%。主要以低速機(jī)和中速機(jī)為主。
品牌以夏普、東芝、佳能、柯尼卡、美能達(dá)為主。型號(hào)20xx、2200、2800、3800、450、7065、7040、5000、281、1010、1054、GP55、56、1818、L5000、GP405、20xx00、400等。
用戶反應(yīng)：一般50%；較好30%；較次10%；其他10%
售后服務(wù)：較好
寶貴建議：包裝要好一點(diǎn)20%；價(jià)格在優(yōu)惠一些40%；另外創(chuàng)一個(gè)品牌5%；建立辦事處35%強(qiáng)。
得到訂單：4張。（大部份為想試用一下）
以上總結(jié)匯報(bào)完畢。下一步連帶工作為回憶出差中遇到的重大意向客戶，并及時(shí)溝通。爭取擴(kuò)大戰(zhàn)果。
個(gè)人對這次出差工作的看法：
第一、我公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)叵碛休^高的知名度和較為廣闊的用戶。引起我的工作自信和自豪感。有信心完成下一步公司安排。
第二、對我公司產(chǎn)品有必要對當(dāng)?shù)剡M(jìn)行階段性的市場跟蹤。同時(shí)加強(qiáng)市場其余部分的補(bǔ)充。以沈陽譽(yù)寧公司為例。想得到好的、質(zhì)量有保證的代用產(chǎn)品。品牌又想?yún)^(qū)別與其它的。想要唯一性的、沒有可比性的產(chǎn)品。最好的的辦法是以同樣的價(jià)格銷售同一樣產(chǎn)品但是不一樣包裝的客戶群體是存在的。以整機(jī)和售后服務(wù)商為主。自己可以完全消化是一大特點(diǎn)。
第三、大學(xué)校園等群體對我公司的到訪呈歡迎態(tài)勢。對粉的尋求量較大。但是目前無法滿足及時(shí)要貨的需要。（才走訪了兩個(gè)大學(xué)，言外之意是沈陽目前單這一群體就有92%的市場沒有開發(fā)）
第四、困難依然存在。表現(xiàn)為產(chǎn)品價(jià)格的極度透明；綜合耗材商對當(dāng)?shù)氐臉O度壟斷；公司價(jià)格信息極易擴(kuò)散；和對當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的保護(hù)。因?yàn)閮r(jià)格不能為了得到新的客戶而讓老的客戶沒有優(yōu)勢。畢竟王靜波和靳剛、楊秀麗等不能得罪。至少目前為了銷售額不能削減這一部分客戶的利益。
第五、迫切尋求一種新的營銷戰(zhàn)略打贏目前的戰(zhàn)爭。在及時(shí)制定、調(diào)整促銷政策的同時(shí)必須尋求價(jià)格上的地區(qū)保護(hù)。必須防止北京地區(qū)對沈陽地區(qū)的串貨。尤其是公司解職前任某人對本地區(qū)影響較壞。可能會(huì)對本地區(qū)產(chǎn)生一些影響。（但是不會(huì)太大）。
第六、及時(shí)建立辦事機(jī)構(gòu)。及時(shí)彌補(bǔ)與競爭公司在服務(wù)上做大做細(xì)的距離。因?yàn)樯蜿柨梢杂绊懝枮I的力度根本不夠。從訪問中可知沈陽可以輻射到東北遼寧全境、吉林大部、黑龍江部分、內(nèi)蒙古東北段部分而已。對東北區(qū)影響較大的依然是北京。
以上是屬下對此次出差的工作總結(jié)，限于時(shí)間緊迫，恐有不細(xì)之處。請領(lǐng)導(dǎo)海涵。恭請指正。
出差的工作總結(jié)9
這次40多天的出差時(shí)間轉(zhuǎn)眼間就過去了，經(jīng)過這次市場走訪讓我成長了很多，下頭是我工作的總結(jié)報(bào)告。
第一，行程回顧
這次出差主要以轄區(qū)的有一級客戶經(jīng)銷商的城市為主，附帶也到了湖北襄陽、江西吉安有分銷客戶的城市。具體詳細(xì)行程路線見附表一。
第二，主要工作回顧與分析
1，再次拜訪前面的幾位意向客戶。
2，拜訪轄區(qū)內(nèi)一級經(jīng)銷商，篩選有潛力做電力局工作的企業(yè)。3，拜訪電力公司、電力三產(chǎn)、JP柜企業(yè)、成套廠以及設(shè)計(jì)院單位。4，尋訪意向客戶。
第三，信息反饋
針對電力公司和電力三產(chǎn)企業(yè)在找對關(guān)鍵人的關(guān)系下，必須把我們的品牌入圍省網(wǎng)公司，一般下頭的電力三產(chǎn)企業(yè)擁有必須的非兩網(wǎng)改造的自主采購權(quán)，僅有我們做好入圍的準(zhǔn)備工作，才能夠開展后續(xù)的業(yè)務(wù)工作，可是就目前電力公司屬于長期固定銷售客戶，費(fèi)用涉及較多，讓代理商處理相關(guān)發(fā)生費(fèi)用問題，目前能夠真正能夠做好的代理商主要精力又沒有在公司產(chǎn)品上頭，故公司在省網(wǎng)入圍這一塊的工作思路和政策很明顯是不適合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀的。
針對規(guī)模比較大一點(diǎn)的三箱及JP柜企業(yè)和成套廠，國內(nèi)品牌大部
分都是以正泰為主，并且目前正泰和德力西針對這一塊的業(yè)務(wù)操作模式是公司拿出力度支持其代理商開展，同代理商、第三方達(dá)成一份三方協(xié)議進(jìn)行供貨，比較我們操作模式依舊慢了半拍。以武漢盛隆電氣集團(tuán)為例，目前其元器件年使用量有十個(gè)億以上，正泰用量3000萬，而我們用量不到50萬，公司下浮力度、產(chǎn)品質(zhì)量和售后問題等各方面的原因?qū)е鹿┴浀拇砩桃矝]有真正用心做這一塊的業(yè)務(wù)，并且因?yàn)橐恍┢渌蛭覀兊拇砩踢�以擾亂市場秩序?yàn)橛刹黄谕覀児静迨诌@一塊的業(yè)務(wù)，這樣影響了業(yè)務(wù)提升只是一個(gè)方面，更重要的是影響了品牌的提升;再有就是武漢盛隆電氣集團(tuán)指針表使用的一個(gè)小品牌，價(jià)格相對我們低20%的優(yōu)勢，所以也就導(dǎo)致我們失去了一個(gè)重要的展示提升品牌的`窗口。
針對設(shè)計(jì)院這一塊的工作，經(jīng)過拜訪相關(guān)的建筑材料設(shè)計(jì)院、水利水電院和有色設(shè)計(jì)院的，在設(shè)計(jì)院工作這一塊，目前沒有直接指定品牌的權(quán)利，只能經(jīng)過標(biāo)注技術(shù)參數(shù)方式來暗示品牌使用問題，可是能夠到達(dá)我們儀表公司的產(chǎn)品技術(shù)含量的競爭對手能夠說在數(shù)不勝數(shù)，這樣我們就只能經(jīng)過我們的信息費(fèi)用力度來操作相關(guān)的工作，并且我們儀表公司走的設(shè)計(jì)院主要以電力設(shè)計(jì)院、鋁鎂院、水利水電院、及化工院以及建筑設(shè)計(jì)院(建筑設(shè)計(jì)院權(quán)威性較低)。所以我們必須提升產(chǎn)品競爭力和相關(guān)支持力度才能操作相關(guān)的設(shè)計(jì)院工作。
當(dāng)然經(jīng)過這次拜訪的一些客戶也是有令人欣喜的信息，我們還是有很大一部分客戶比較認(rèn)可我們品牌，具有必須實(shí)力也有本事的信心做電網(wǎng)這一塊的工作，只要我們做好相關(guān)的入圍工作，他們還是愿意做
這一塊的工作，從各個(gè)方位的提升品牌。
第四，后續(xù)工作計(jì)劃
結(jié)合目前的工作方式，以華中地區(qū)四個(gè)省，經(jīng)過這半年三次的出差工作，每次出差時(shí)間35天左右，四個(gè)省基本都要走到，所以就像游擊戰(zhàn)一樣，工作沒有重心區(qū)域，所以在接下來的工作中期望能夠以某個(gè)地區(qū)為中心，把主要精力放在中心發(fā)揚(yáng)北極熊撲殺海豹的精神開展銷售業(yè)務(wù)工作，先出業(yè)績后面再擴(kuò)大區(qū)域開展相關(guān)其他工作。后續(xù)工作思路:
1.改圖、上圖，主要針對電力設(shè)計(jì)院、鋁鎂院的設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)方案是進(jìn)行技術(shù)參數(shù)設(shè)定，適當(dāng)?shù)膬A斜到我們品牌的產(chǎn)品，可是這一塊的工作采用的放長線策略，畢竟工程從設(shè)計(jì)到施工是需要必須的時(shí)間。
2.電力三產(chǎn)跟進(jìn)，主要針對縣市級電力三產(chǎn)企業(yè)物資采購部門進(jìn)行相
關(guān)的公關(guān)工作，可是做一塊的相關(guān)工作需要品牌做好國網(wǎng)、起碼是省網(wǎng)的入圍工作。
3.房地產(chǎn)行業(yè)，這一塊的的工作主要重心放在水電安裝企業(yè)和甲方上
面，這方面的工作后續(xù)涉及的問題比較多，期望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予必須的支持。
匯報(bào)人:xxx
2xxx年xx月12日
出差的工作總結(jié)10
各位領(lǐng)導(dǎo)好：
本月從20xx年9月5日~9月13日期間出差哈爾濱、長春、沈陽、北京及天津地區(qū)，本次出差的主要目的為：
一，了解各分公司及代理目前的經(jīng)營狀況并結(jié)合自己音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營性的指導(dǎo)推薦。
二，幫忙各分公司及代理針對各自區(qū)域市場的狀況進(jìn)行針對性的市場調(diào)整部署推薦。
三，了解目前各分公司及代理針對多彩音箱反饋問題的收集，便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃。
四，排解對多彩音箱前期存在的問題意見，以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規(guī)劃溝通，渠道建設(shè)溝通，以此加強(qiáng)相互了解，信任，提高對多彩音箱產(chǎn)品的銷售信心。
針對出差目的，透過與各分公司經(jīng)理，店長，及各代理商的溝通交流，反饋的問題如下：
1，代理商的經(jīng)營狀況整體良性，但存在團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)缺乏，基本沒有產(chǎn)品培訓(xùn)，沒有推廣意識(shí)，沒有嚴(yán)格的會(huì)議制度等是經(jīng)銷商普遍存在的問題。
2，代理商沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑渴�，日工作資料，周工作資料，月工作資料，年度目標(biāo)等意識(shí)，只是為了做生意而生意，本著生意不好，可能就是賣場人氣問題，或者產(chǎn)品問題，沒有從營銷的角度去尋找原因。
3，代理缺乏完善的人才培養(yǎng)梯隊(duì)，人才十分缺乏，很難培養(yǎng)人，留人。
4，多彩音箱適合做什么樣的渠道？多彩音箱目前的產(chǎn)品定位？怎樣樣去開展多彩音箱的市場推廣？怎樣樣與廠家結(jié)合有部署的開展經(jīng)營拓展計(jì)劃？代理及分公司基本沒有。
5，分公司目前對多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴(yán)重缺貨存在很大的矛盾點(diǎn)。
6，目前的產(chǎn)品存在必須的問題，主要是：1，前面收到漲價(jià)后缺貨的影響。2，產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問題，應(yīng)用分公司經(jīng)理的對話（港灣14：20：49：那個(gè)2xx0音箱最近咋那多壞的港灣：14：21：04副機(jī)喇叭不響港灣14：21：12：2xx5也有海底沙漠14：21：23：投訴港灣：14：21：27還有副機(jī)少腳座的港灣14：21：31：投訴不管用港灣14：21：34：不投港灣14：21：41說說而已）。其中港灣為一分公司經(jīng)理。3，促銷活動(dòng)存在必須的問題，缺貨后又開展，加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn)，獎(jiǎng)品的規(guī)劃比例上不合理，導(dǎo)致為銷售創(chuàng)造的拉力不大。
7，大區(qū)人員該怎樣樣去開展自己的工作？代理及分公司應(yīng)關(guān)注音箱市場的什么？此也缺乏必須的意識(shí)。
因此，透過了解問題，分析問題，在與各代理及分公司經(jīng)理交流，與各店長培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候特對每個(gè)地方提出了以下個(gè)人推薦：
1，推薦各代理，個(gè)性是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過程中，個(gè)性強(qiáng)調(diào)開展周會(huì)，周會(huì)議資料形式（銷售KPI），周培訓(xùn)會(huì)議制度等管理機(jī)制。
2，提倡計(jì)劃年度銷售目標(biāo)，年度利潤目標(biāo)，月銷售目標(biāo)，利潤考核目標(biāo)以及績效考核制度。以此來加強(qiáng)大家對企業(yè)發(fā)展構(gòu)成共同的目標(biāo)。
3，代理的發(fā)展空間有限，沒有完善的考核制度，培訓(xùn)制度等，這樣就很難去培養(yǎng)人，當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的人才到必須時(shí)候，沒有太大的發(fā)展空間，必將選取離去，因此推薦采取兩種方式，一是股份制方式，針對優(yōu)秀店長對店面入股（能夠占干股），并針對每上一年送予配比必須的股份；針對公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，給予必須的市場空間，給予產(chǎn)品代理，讓其成為自己的客戶。以此來留住優(yōu)秀的人才，避免讓其出去后成為競爭對手。
4，多彩音箱目前的銷售均價(jià)在75元左右，在此價(jià)格線基本說是沒有競爭對手，因?yàn)橐粝湫袠I(yè)前5大品牌的銷售均價(jià)均在xx0元左右，當(dāng)然我們的目標(biāo)是要提高均價(jià)，尋找競爭對手。但結(jié)合目前的'產(chǎn)品狀況，多彩音箱在專賣店與機(jī)箱等同時(shí)擺在一齊（目前所有的音箱品牌基本都有單獨(dú)的音箱專賣店），很難構(gòu)成專一形象，同時(shí)公司一向的路線是走批發(fā)為主，主要是結(jié)合機(jī)電，鍵鼠渠道，在零售方面十分薄弱，因此此價(jià)格，此形象，缺乏零售，必然很難構(gòu)成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力，因此我們的主要渠道就應(yīng)是批發(fā)，主要對象就是DIY裝機(jī)商及筆記本銷售店。主要的產(chǎn)品定位目前來說是中低端，通路型產(chǎn)品定位。
明白了多彩音箱產(chǎn)品定位，渠道對象，那么就就應(yīng)有部署的去開展音箱的推廣工作，重點(diǎn)在于四個(gè)方面：
一，加強(qiáng)A類產(chǎn)品（重點(diǎn)主推產(chǎn)品，2xx5，2165，2155，2xx0）的樣品擺設(shè)。
二，加強(qiáng)A類客戶（前5———xx名核心客戶）的專柜，展架擺設(shè)。
三，加強(qiáng)針對擺樣產(chǎn)品的維護(hù)，主要是標(biāo)貼（怎樣樣讓音箱擺在裝機(jī)店能讓客戶看到裝機(jī)店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是多彩音箱）。
四，加強(qiáng)X展架及條幅橫幅在賣場內(nèi)像狗皮膏藥一樣大面積張貼。
多彩音箱目前的渠道體系，主要在專賣店的陳列位置，很難有單一的音箱品牌形象，銷售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷售均價(jià)，產(chǎn)品銷售均價(jià)提不上去，高端產(chǎn)品出來后就很難銷售，沒有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線完善了再根據(jù)銷量去開單獨(dú)的音箱專賣店？還是先開音箱專賣店再完善產(chǎn)品線？此成為矛盾點(diǎn)。透過與天津代理及其他代理的溝通，目前天津開設(shè)的專賣店整體來說是不錯(cuò)的，因此推薦各代理：一，在適宜的位置拿專柜，單獨(dú)的壁柜，并派一個(gè)銷售人員在此，按電腦城均價(jià)，一個(gè)3米的專柜價(jià)格基本在2K左右，一個(gè)銷售人員的基本工資在1K左右，專柜基本沒有其它費(fèi)用，每一天xx0元左右的費(fèi)用每一天基本是2對零售音箱就能回收成本，一個(gè)人在一個(gè)位置，專門的工作賣零售，我想只要不是太笨一天2對就應(yīng)是問題不大，但同時(shí)對我們的品牌影響力，對賣場的批發(fā)工作，方便裝機(jī)商帶客戶看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。二，推薦個(gè)別代理，同時(shí)代理耳機(jī)或者筆記本配件的代理單獨(dú)開設(shè)音箱專賣店，當(dāng)然前期能夠鼓勵(lì)和允許同時(shí)代理其它品牌音箱，構(gòu)成第二個(gè)公司，或者將此機(jī)會(huì)帶給給那些有想法的優(yōu)秀人員。
筆記本市場是我們產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn)，筆記本音箱的配送透過了解基本是價(jià)格不超過xx0元的產(chǎn)品，最好的產(chǎn)品是一對音箱加上鼠標(biāo)價(jià)格不超過xx0元，這是目前筆記本商家的需求心理，此價(jià)位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強(qiáng)勢的一方，如果單獨(dú)賣一般筆記本客戶會(huì)擺高端產(chǎn)品，來襯托筆記本的形象，天津，長春代理在這方面就做的相當(dāng)不錯(cuò)，在一個(gè)區(qū)域針對HP，聯(lián)想，華碩，IBM四個(gè)筆記本專賣店擺4款不同的產(chǎn)品，在一個(gè)電腦城此四家每月就能夠?yàn)槠鋭?chuàng)造幾百臺(tái)的銷售業(yè)績，天津代理能聯(lián)合三星促銷，買三星筆記本送多彩音箱，一次性定單就有400臺(tái)，筆記本客戶還具有以下幾個(gè)好處：一，選取一家產(chǎn)品，很少更換，因?yàn)橐粋�(gè)在一樓，對在DIY區(qū)域內(nèi)他們關(guān)注很少，也就是對品牌忠誠度較高。二，銷售穩(wěn)定，并且根據(jù)筆記本大環(huán)境的增長呈上升趨勢。三，利潤較高，筆記本客戶一般為開票，對單獨(dú)采購的產(chǎn)品均價(jià)能了解，但對于其它產(chǎn)品因熟悉程度固了解較少，因此能提高利潤。
5，分公司及全線產(chǎn)品代理對音箱產(chǎn)品的重視程度從天津代理（單獨(dú)做音箱）就能看出構(gòu)成很大的區(qū)別，一個(gè)長春（單獨(dú)做音箱），天津這種小城市的銷量居然是重慶，西安，南昌等個(gè)別中型的一倍。當(dāng)然這和我們產(chǎn)品線太長，專一度不夠有很大原因。同時(shí)在今年分公司及代理缺少資金的狀況下，音箱目前還是在吃多彩的品牌拉力，還在跟隨機(jī)電及鍵鼠的銷售渠道，無法為多彩品牌創(chuàng)造單獨(dú)的品牌影響力。因此，在資金缺少的時(shí)候很大程度上音箱的貨源就會(huì)存在嚴(yán)重問題，此次出差，分公司的音箱貨源基本無，在這樣的狀況下更談不上去進(jìn)行市場推廣，因此針對此問題需向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面請示改善推薦。
6，目前音箱每月都在做產(chǎn)品意見改善（要求一線反饋，總部匯總，改善后再發(fā)向一線反饋決議），但一些問題還是改善不了，主要是細(xì)節(jié)性的問題，最近杭州分公司，武漢分公司連續(xù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題及發(fā)貨少腳架等細(xì)節(jié)性問題，對一線銷售人員的信心將有很大影響，因此此次回來后將請示吳總，針對此類問題進(jìn)行徹底改善。
7，大區(qū)人員的工作開展基本沒有頭緒，要想領(lǐng)導(dǎo)別人首先要服務(wù)于人，要想領(lǐng)導(dǎo)分公司代理商就務(wù)必要想到怎樣服務(wù)于他，最好的服務(wù)就是怎樣去幫忙他，那里指的幫忙當(dāng)然不是簡單的批下特價(jià)，而是需要怎樣樣去發(fā)現(xiàn)分公司弱點(diǎn)，迷茫點(diǎn)，怎樣樣幫忙去提高銷量，用心的去想怎樣樣去幫忙一個(gè)人的時(shí)候我想能找到很多需要幫忙別人的地方。結(jié)合代理商及分公司，首先我們要明白我們要關(guān)注音箱什么？也就是最簡單的去看音箱市場什么？在那里個(gè)人提出幾點(diǎn)推薦：一，一進(jìn)賣場首先看看外場的廣告，什么品牌的廣告做的最好，有無學(xué)習(xí)的地方？能了解在這個(gè)市場什么品牌占有率有可能相對較高。二，看看筆記本身旁分別擺的是什么品牌的音箱產(chǎn)品，自己的有無？有的樣品陳列位置如何？標(biāo)簽還有無存在？樣品是否有灰塵？如果沒有樣品，能否有機(jī)會(huì)叫人或者自己去談定？三，上電梯看看DIY的廣告及自己音箱的暴光度，標(biāo)貼在上電梯的過程中是否有無隨處可見？四，圍繞賣場轉(zhuǎn)三遍，一遍看看賣場的人氣，整體裝機(jī)量怎樣樣？哪些音箱批發(fā)走的好？自己的音箱賣了多少臺(tái)？占有率大概多少？二遍看看哪些音箱品牌的樣品暴光度較高，自己的音箱樣品占多少？還有哪些需要加強(qiáng)并且能夠把樣品擺進(jìn)去的？三遍看看賣場的X展架及標(biāo)貼還有哪些不在
的？哪些沒有貼好的？哪些需要加強(qiáng)的？哪里的音箱有灰塵？哪家的音箱樣品或者標(biāo)貼擺歪了等？要想把音箱賣好，主要還是不斷去檢討自己，每去一次賣場都能改正一些東西，主要看樣品，標(biāo)貼，條幅，X展架這些哪里做的如何就能夠看出這個(gè)店面的工作開展?fàn)顩r。最后才是到自己店面及同行店面去了解。
以上是針對此次出差過程中針對的一些問題，在與代理及分公司交流的一些資料形式，在溝通的過程中大家都有感受，但期望能發(fā)至內(nèi)心的認(rèn)可并改正及長期堅(jiān)持做好。在此次出差中也有以下收獲：
一，明確后期產(chǎn)品規(guī)劃，保留目前中低端產(chǎn)品特性，畢竟這是現(xiàn)有渠道，提議補(bǔ)充在xx0元———140元產(chǎn)品外觀上的個(gè)性化產(chǎn)品，在140元以上的歐美路線產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此在目前很難改變和增加產(chǎn)品優(yōu)勢的時(shí)候在外觀上先進(jìn)行創(chuàng)新改變。
二，了解目前筆記本市場針對單獨(dú)2、1音箱的需求仍為主流，并且市場銷量將是一個(gè)很大的亮點(diǎn)。
三，了解目前音箱市場仍然是漫步者，麥博，三諾前三稱霸，后面的品牌風(fēng)起云涌，變化很大，多彩音箱的機(jī)會(huì)很大。
四，代理對多彩音箱的期望仍然具有很高的期望值，但需要我們在很多產(chǎn)品質(zhì)量，供應(yīng)上進(jìn)行比較強(qiáng)的細(xì)節(jié)改正。
五，同時(shí)也了解到如愛國，三諾等一些好的市場推廣經(jīng)驗(yàn)及方法，個(gè)性是在北京市場了解到的，對于廣州市場及深圳市場十分管用。
以上為此次出差的一些總結(jié)，不到之處還請領(lǐng)導(dǎo)指正，謝謝！
出差的工作總結(jié)11
此次于20xx年4月xx日出差，前往河南省，20xx年5月13日回到公司上班，總共30天。主要去了河南鄭州841倉庫，開封市、新鄉(xiāng)市、安陽市、鶴壁市、濮陽市等城市及其所在的個(gè)別縣城，拜訪紡織廠20多家。對于此次出差主要就以下幾個(gè)方面做總結(jié)：
一、紡織行情和分析
1、紡紗廠情況：通過拜訪河南整個(gè)豫北地區(qū)各個(gè)市紡織廠的情況，了解到現(xiàn)在河南市場原來的很多紡織廠都因?yàn)榻?jīng)營不善和近年來行情不好無法維持，已經(jīng)倒閉或者變賣轉(zhuǎn)投它行�，F(xiàn)有的紡織廠主要紡32—40支的普梳和40支的精梳，有少數(shù)紡織廠紡8—16支的低支紗和50支以上精梳。多數(shù)紡織廠使用的設(shè)備也是以前的紡織設(shè)備，比較陳舊。通過拜訪紡織廠了解到，近兩年來棉紗市場行情不好，紡織廠能夠維持已經(jīng)不錯(cuò)了，沒有過多的資金更新設(shè)備，或者即使紡織廠有流動(dòng)資金，有些私營的紡企也沒有打算在紡織廠上投入過多資金，紡織廠能夠維持就好了，其他的資金都轉(zhuǎn)投其它的行業(yè)進(jìn)行投資。
2、紡織廠用棉情況：整個(gè)河南市場的紡織廠絕大部分本身就一直在使用新疆棉，對于進(jìn)口棉接受的能力不高且使用量較小。今年國家一直在拋儲(chǔ)備棉，而且搭配3：1的配額，如此政策對于紡織廠的誘惑力極大。通過拜訪紡織廠了解到，現(xiàn)在整個(gè)河南市場的紡織廠90%以上都在使用國儲(chǔ)棉，有的紡織廠全部使用國儲(chǔ)棉，有的紡織廠主棉使用國儲(chǔ)棉，同時(shí)使用部分進(jìn)口棉，印度棉、美棉、澳棉等作為配棉使用。
3、我司烏棉的推廣情況：通過拜訪河南整個(gè)豫北地區(qū)紡織廠，通過了解，我司在河南鄭州841倉庫的烏棉，很多紡織廠都知道，有大部分客戶前往看過大貨并且取樣回廠做過指標(biāo)，但是對于我司的烏棉采購積極性不高，其原因主要有以下幾點(diǎn)：
（1）河南拍儲(chǔ)的紡織廠較多，紗廠拿到配額后再將配額賣掉，如此，其拍國儲(chǔ)棉的成本價(jià)格與我們的烏棉價(jià)格差價(jià)不大，不愿意采購烏棉
�。�2）通過到廠拜訪和與客戶交談，河南的紡織廠90%以上都在使用國儲(chǔ)棉，有些拍儲(chǔ)的紡織廠庫存尚可，沒有采購棉花的需求；有的根本不使用烏棉，有的使用烏棉也是作為配棉使用，量很小。
�。�3）河南到庫的烏棉，客戶回廠做了指標(biāo)后回復(fù)，我司烏棉馬值4。8—5。0之間，長度普遍在28mm左右，有部分批次達(dá)不到28mm，短絨率xx—16%之間。有的紗廠使用不了，是因?yàn)轳R值過高，有的紗廠使用不了是因?yàn)殚L度達(dá)不到。
�。�4）客戶看大貨后，認(rèn)為我司烏棉加工質(zhì)量不好，一致性較差，碎雜太多，部分批次顏色發(fā)黃，看起來像是陳棉，沒有采購意愿。諸多客戶表示，若后期我司有高質(zhì)量的烏棉到庫，可及時(shí)電話溝通，愿意前往看貨。為了更好的開拓河南市場，在紡織廠留下一個(gè)好的口碑，為后期做好河南市場的棉花銷售打好基礎(chǔ)，主要有如下建議：
�。�1）發(fā)運(yùn)一些質(zhì)量較高，一致性好的烏棉。以此來吸引紡織廠前往倉庫看貨，讓一些以前從未使用過烏棉的'紡織廠開始敢于開始使用我司烏棉。
�。�2）適當(dāng)?shù)慕档弯N售價(jià)格。受國儲(chǔ)棉的影響，現(xiàn)在整個(gè)河南市場偏弱，紡織廠采購棉花意愿不強(qiáng)。
一般品質(zhì)的棉花或者品質(zhì)中下的棉花在沒有價(jià)格優(yōu)勢的前提下，在河南市場的競爭力處于弱勢，銷售易滯緩，走貨緩慢。
二、豫北地區(qū)比較具有代表性的紡織廠的一些具體情況
1、新鄉(xiāng)市：輝縣華宇紡織廠，該廠位于河南新鄉(xiāng)市輝縣吳孟村。該廠開機(jī)8萬錠，紡32—40支普梳，40支精梳。到廠拜訪時(shí)倉庫有前期拍的08年的國儲(chǔ)棉近一個(gè)月的用量，該司前期也去看過我司烏棉，該廠劉總反饋說之所以沒有選擇使用我司烏棉是因?yàn)椋?/p>
�。�1）現(xiàn)在國家一直在搭配配額拋儲(chǔ)，按照目前配額市場價(jià)折算，拍儲(chǔ)的新疆棉和進(jìn)口棉幾乎一致。
（2）我司的烏棉雜質(zhì)較大，長度普遍達(dá)不到28mm，相對于國儲(chǔ)棉性價(jià)比沒有優(yōu)勢。劉總表示我們雙方可以加強(qiáng)聯(lián)系，以后有可能有機(jī)會(huì)合作。中州棉紡廠，目前也是8萬錠紗廠全開，主要紡16支，21支，32支紗，主要使用新疆棉，西非棉，搭配化纖使用。該廠去年購買過我司青州庫烏棉，一直在作為配棉使用，用量較小。該司李總前去鄭州841倉庫看過我司烏棉，回饋說烏棉加工質(zhì)量方面不太好，在看到的大貨里很難選出一批可用的烏棉，近期內(nèi)暫沒有采購我司烏棉的計(jì)劃。
2、開封市：河南開封銀海紡織廠，通過到廠拜訪，了解到該廠為7萬錠紗廠，現(xiàn)開機(jī)5萬錠，主要紡8支、16支、21支的做高檔牛仔布的低支紗，主用國儲(chǔ)棉，搭配進(jìn)口棉，前往鄭州841倉庫看了我司烏棉，取樣回廠做檢驗(yàn)。通過與該廠馮總交談了解到，在整個(gè)4月份低支紗的銷售量還是不錯(cuò)的，但是價(jià)格一直上不去，所以采購棉花也是隨買隨用，比較謹(jǐn)慎的補(bǔ)庫。
3、安陽市：安陽德隆紡織，該廠擁有10萬錠，現(xiàn)開機(jī)5萬錠，紡32—40支的普梳，現(xiàn)在使用的全部都是國儲(chǔ)棉。該廠原料部李經(jīng)理說，以前也使用過烏茲別克棉花，但是今年國家一直在拋儲(chǔ)，貨源不缺，暫時(shí)沒有考慮購買進(jìn)口棉。安陽恒立紡織；該司目前擁有3萬錠，紡40支的普梳和精梳，國儲(chǔ)棉和進(jìn)口棉搭配著使用。和該廠的�？偮�(lián)系，到廠拜訪后了解到，這是該廠第一次知道我們公司，通過雙方交談，常總表示以后會(huì)經(jīng)常聯(lián)系，在使用進(jìn)口棉上若有需要，會(huì)考慮從我司采購。還了解到，在安陽縣附近，這樣3—4萬錠的小紡織廠有幾家，雖然規(guī)模較小，但是經(jīng)營的都還是不錯(cuò)的，也是國儲(chǔ)棉和進(jìn)口棉同時(shí)使用的。通過拜訪，讓一些小型的企業(yè)，第一次了解和知道我們新疆銀隆公司，彼此建立聯(lián)系，促進(jìn)以后合作的機(jī)會(huì)。安陽市的紡織廠現(xiàn)在主要都在使用國儲(chǔ)棉，搭配一定的進(jìn)口棉使用。在進(jìn)口棉方面，使用印度棉較多，通過拜訪讓紡織廠得知我司也有印度棉，待通關(guān)后，加強(qiáng)聯(lián)系，若價(jià)格合適可采購一些。
4、鶴壁市；鶴壁朝歌紡織，位于鶴壁市淇縣鐵西工業(yè)區(qū)，現(xiàn)擁有環(huán)錠紡精梳紗10萬錠、氣流紡800頭。但是并未全部開機(jī)，使用棉花也是主要使用國儲(chǔ)棉，搭配部分的澳棉和美棉使用。對于我司烏棉，客戶表示達(dá)不到紡紗要求，暫時(shí)無法使用。河南淇縣銀河紡織，通過電話聯(lián)系，得知該司采購人員出差，沒有拜訪到。于是到了銀河紡織在鶴壁市的辦事處，留下了名片和聯(lián)系方式，若以后有合作的機(jī)會(huì)可以電話聯(lián)系。通過電話聯(lián)系和拜訪，了解到該市的紡織廠較少，主要是鶴壁朝歌紡織、淇縣銀河紡織和鶴壁同發(fā)紡織這三家紡織廠，規(guī)模還算可以。2—3萬錠的紗廠在鶴壁這邊幾乎沒有，現(xiàn)在行情不好，也很少有人再想主動(dòng)去做這個(gè)行業(yè)。
5、濮陽市；濮陽市三強(qiáng)紡織廠，該廠總共擁有20萬錠，紡40、50、60精梳。由于剛剛完成了從濮陽市區(qū)遷往濮陽開發(fā)區(qū)的廠區(qū)搬遷工作，目前開機(jī)8萬錠，主要使用澳棉。該廠趙總介紹說，他們在鄭州也有一個(gè)紡織廠，6萬錠。該廠可直接從外商手中進(jìn)口澳棉，然后供給三強(qiáng)紡織廠使用。其紡的紗主要銷往廣東福建，做成布料后直接出口。如此一來，在現(xiàn)在內(nèi)外棉花價(jià)差較大的情況下，他們還比較有優(yōu)勢，降低了紡織廠加工的成本，才能存活至今。給其大致介紹我司情況后，趙總表示，這兩年在內(nèi)外棉花價(jià)格差異明顯的情況下他們都是這么操作的，現(xiàn)在暫不在國內(nèi)采購棉花，也不拍儲(chǔ)。若后期市場有變動(dòng)，沒有價(jià)格差異優(yōu)勢或者存在倒掛的情況時(shí)，我們就有合作的機(jī)會(huì)。
三、倉庫情況鄭州841倉庫：
該倉庫位于鄭州市郊區(qū)，距離市區(qū)25公里左右前往倉庫后，了解到鄭州841倉庫的庫房內(nèi)現(xiàn)存放有國儲(chǔ)棉約3萬噸左右，其余的現(xiàn)貨就是我司烏茲別克棉花。到倉庫的時(shí)候鄭州天氣風(fēng)力較大，我們要求庫房對我司堆放在貨場的棉花進(jìn)行苫蓋，加強(qiáng)巡視，做好倉庫安全管理工作。到庫時(shí)我司的烏棉正在出庫，同時(shí)也有入庫，通過倉庫相關(guān)工作人員介紹，近日整體前往倉庫看貨的客戶都并不是很多，大部分客戶主要看新疆棉，他們也向其介紹我們的烏棉，但是取樣做指標(biāo)后，客戶都反映其在紡織生產(chǎn)上無法使用。我們在倉庫看到前期到貨剩余的幾個(gè)批次，取樣后，通過感官看到棉花表面上含雜較大，索絲較多。通過手扯長度，感覺棉花強(qiáng)力較好，但是普遍長度不夠，尤其是1—5/32的棉花，長度達(dá)不到29mm。取了小樣，在倉庫檢驗(yàn)室做馬值指標(biāo)，多數(shù)批次的棉花馬值都在4。5—4。8之間，馬值偏高。
四、港口庫存及貿(mào)易商情況
目前保稅庫內(nèi)大概有50—60萬噸沒有通關(guān)的棉花，在拋儲(chǔ)市場上新疆棉的存量也將逐漸減小，而且近日紡織廠實(shí)際拍到的國儲(chǔ)棉價(jià)格也比前期有所上漲，有些紡織廠已經(jīng)開始在現(xiàn)貨市場上尋求較好的進(jìn)口棉采購，以此來降低成本，后期性價(jià)比較好的外棉，有可能成為紡企現(xiàn)貨采購的首選。通過拜訪一些港口貿(mào)易商，通過交流，很多貿(mào)易商表示不敢囤貨和采購我司烏棉的主要原因有兩點(diǎn)：
�。�1）現(xiàn)在國內(nèi)整個(gè)棉花市場行情，國家政策的調(diào)控起著至關(guān)重要的作用，國家一直在拋儲(chǔ)備棉，而且還有部分進(jìn)口棉也一直在拋，如此，很多貿(mào)易商一直在觀望，不敢貿(mào)然囤貨。
�。�2）這兩年我們新疆銀隆公司的烏茲別克棉花名聲在外，尤其是在青島港，不管棉商還是紡企大家都知道烏棉是我們公司的，不像印度棉、美棉、西非棉等其他棉花品種市場上很多家都在做，紡企根本找不到真正的第一賣家。但是對于烏棉紡織企業(yè)可以直接聯(lián)系我司采購，而貿(mào)易商在沒有價(jià)格優(yōu)勢的時(shí)候貿(mào)然簽訂合同囤貨就會(huì)銷售不出去。對于棉花采購價(jià)格，棉商也表示如果沒有足夠的利潤，就是比我司銷售價(jià)格低100元/噸采購，到時(shí)只是做了我司和紡企的“搬運(yùn)工”。更何況，如果他們采購我司棉花量起不來，就是100元/噸的價(jià)格優(yōu)勢都沒有的，采購量大的話，冒的風(fēng)險(xiǎn)太大，不敢貿(mào)然采購。
五、銷售情況
我出差這一個(gè)月，銷售棉花600噸左右。絕大部分銷售的棉花均來自山東市場，雖然前往河南，拜訪了河南很多紡織廠，有很多客戶前往倉庫看了我司烏棉，但是成交的微乎其微。只能彼此以后加強(qiáng)聯(lián)系，在以后尋求合作的機(jī)會(huì)。這是我第一次出差，出差是必要的，拜訪了很多客戶，接觸到了很多不同的人，無論是在以后的工作還是在人生的道路上，使我有了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，受益匪淺。
出差的工作總結(jié)12
一、出差工作回顧
王佳隨行x經(jīng)理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線是：成都南京鹽城揚(yáng)州昆山京常州成都，整體進(jìn)展較為順利。
�。ㄒ唬�14日早上從成都到南京，再轉(zhuǎn)車去了鹽城，在鹽城王佳和x經(jīng)理去了x設(shè)備廠，實(shí)地參觀了幾臺(tái)中、高效過濾檢測設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過程以及講解，王佳和x經(jīng)理結(jié)合王佳們x公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問。涉及的設(shè)備主要有PSL氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測過濾效率的檢測設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器、過濾效率檢測設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測設(shè)備和蘇信的檢測設(shè)備做了一些對比。
（二）15日，王佳和x經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號(hào)機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。
�。ㄈ�16日傍晚，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷售經(jīng)理方總，以及董事總經(jīng)理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問答和王佳以前掌握的相關(guān)知識(shí)相差不大，足見張總比較有誠信，然后王佳和x經(jīng)理、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。
（四）17—18日上午，王佳們坐車到南京國際展會(huì)參觀展覽會(huì)，今年展會(huì)參展廠家價(jià)不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器（鹽城）有限公司、安平縣司因特過濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺(tái)州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司……通過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣……，在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中，估計(jì)要數(shù)愛美克空氣過濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點(diǎn)，一般的'過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò)，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨(dú)特，不僅過濾效果好，也就是纖維很細(xì)，而且表面的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。
（五）19日下午，王佳們看完展會(huì)后，就坐車去了常州區(qū)，看了王佳們公司外框供應(yīng)商的廠里面實(shí)地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程，__經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過濾器會(huì)有一定幫助，特別是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會(huì)有一定的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤。
二、出差工作總結(jié)
此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，王佳和__經(jīng)理走訪過不同地區(qū)的不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達(dá)儀器、無錫的思拓機(jī)械、無錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南京的過濾展會(huì)、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從x經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：
1。在出差之前，對要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個(gè)單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時(shí)想不起來。
2。與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有__經(jīng)理壓陣，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自己以后沒有和__經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對。
3。在拜訪一些廠家時(shí)，涉及一些比較敏感的問題時(shí)，最好不要直接向?qū)Ψ教岢觯貏e是技術(shù)方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí)，問到了一個(gè)PP覆膜的技術(shù)問題以及可否去他車間看一下時(shí)，盡管王佳說，了解PP覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。
4。在展會(huì)上，王佳接觸到了不同廠家不同的過濾產(chǎn)品，特別是和AAF也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術(shù)工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會(huì)兒，以及北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開闊了眼界，了解了新知識(shí)。雖然這次展會(huì)的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。
總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。
出差的工作總結(jié)13
(一)基本情況：
通過三天對湖南長沙、衡陽、邵陽商場的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我造訪的長沙、衡陽、邵陽這三個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了三家意向客戶，如下：
第一家是長沙的公司首次同意上我司的全系列LED燈具產(chǎn)品，此客戶首要是以家裝及工程為主，并且在長沙商場也有有必要的知名度，一起也有自己的出售團(tuán)隊(duì)，對我司的產(chǎn)品也比較認(rèn)同。
第二家是衡陽的公司，此客戶是家較有實(shí)力的客戶，有自己的出售團(tuán)隊(duì)，老板對LED燈具商場也是非�？春�，此客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量及廠家支撐也比較看重，由于此客戶沒有做過LED燈具，正在了解商場行情和品牌比較，與此客戶約定近期將到我司參觀考察，本人對此客戶的看法是，抓住此客戶就等于占據(jù)了整個(gè)衡陽LED燈具商場。
第三家是邵陽的總代理，此客戶的店面從裝修風(fēng)格及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)在邵陽建材城可排行前三，此客戶的經(jīng)營理念，只做質(zhì)量有保證的產(chǎn)品，價(jià)格不是很看重，現(xiàn)在此客戶出售的LED產(chǎn)品有長方、富迪，但此客戶對他們的產(chǎn)品質(zhì)量不是很滿意，所以前期此客戶同意拿我們的天花燈、球泡燈樣品，以和他們現(xiàn)出售的LED產(chǎn)品做比較，如我們的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，后期此客戶會(huì)把LED燈具的一切系列全上，包含吸頂燈、平板燈等等。
主觀看法：我們的產(chǎn)品在商場上的前景是非常好的，我本人對這個(gè)商場，對產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，將作為翻開商場的一個(gè)重要砝碼。
對商場而言，我們的價(jià)格比同類的產(chǎn)品要略高，但產(chǎn)品價(jià)格并不是我們的出售瓶頸，許多客戶以為他們要協(xié)作首先思考的就是你的產(chǎn)品質(zhì)量;再就是廠家的實(shí)力，因?yàn)榭蛻粢詾橹灰c有實(shí)力的廠家協(xié)作，他們的生意才會(huì)有保證，才會(huì)走的更遠(yuǎn)，產(chǎn)品價(jià)格其次;再之后就是廠家的出售支撐力度;所以我們的產(chǎn)品質(zhì)量要給客戶滿足的信心及加上我們的產(chǎn)品給客戶可以帶來豐厚的贏利空間的一起做好商場維護(hù)作業(yè)，減小其出售難度，這樣一來，絕大部分客戶都情愿了解我們的悉數(shù)產(chǎn)品。
對于這次個(gè)人的成果來說，對部分地級商場都有了具體的造訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域商場中開宣布部分意向客戶。我覺得這個(gè)成果不是我預(yù)期想要抵達(dá)的一個(gè)效果，分析原因首要有前期準(zhǔn)備作業(yè)非常不到位，最起碼的產(chǎn)品宣傳畫冊都沒能帶，等等問題。
(二)商場總結(jié)和方案：
對于我造訪過的客戶，他們現(xiàn)在都期望此時(shí)能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入商場，對于部分小廠家品牌的價(jià)格便宜、商場管控差、價(jià)格通明，這幾個(gè)點(diǎn)來說，我們的產(chǎn)品競賽優(yōu)勢很大，通過這幾天對內(nèi)地商場的造訪，個(gè)人以為，此時(shí)是進(jìn)入內(nèi)地?fù)屨忌虉鰰r(shí)機(jī)，許多LED廠家都在爭搶內(nèi)地LED燈具商場，反之，許多客戶也正在用心尋覓好的廠家、好的品牌賺取LED的第一桶金;我們的商場切入點(diǎn)就在于我們給予客戶質(zhì)量好的產(chǎn)品、贏利空間、商場支撐等等，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的用心性。
1、價(jià)位方面：
商場上整體來講，對于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)商場，搶占商場份額，按現(xiàn)在的價(jià)格來看，只能說是具有有必要的競賽優(yōu)勢，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法了解品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;一客戶跟我說，產(chǎn)品自身是可以的，但是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在出售進(jìn)程中會(huì)添加一部分難度，但我以為這是一個(gè)比較保守的客戶，哪個(gè)公司沒有一個(gè)新開端呢，價(jià)格永久沒有可比性。
2、產(chǎn)品定位：
針對現(xiàn)在商場上參差不齊的產(chǎn)品、參差不一的低價(jià)位，因此有許多客戶會(huì)用這些品牌的質(zhì)量、價(jià)格盲目的去決定其他品牌，那么我期望，已然客戶用這種方法來選取協(xié)作的品牌，那我們的產(chǎn)品就就應(yīng)保留其現(xiàn)有的利益，產(chǎn)品的定位就要以高品質(zhì)為基準(zhǔn)線，做到新的產(chǎn)品系列及時(shí)跟進(jìn)。
3、產(chǎn)品包裝：
包裝要色彩亮麗，做到眼球效應(yīng)，我個(gè)人感覺產(chǎn)品外包裝不要給人老氣橫秋的感覺，已然產(chǎn)品做到高品質(zhì)，那么包裝更要突顯我們的產(chǎn)品的高品質(zhì)!
在那里我要提出一點(diǎn)推薦，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品開發(fā)力度跟不上，許多客戶假如要協(xié)作就會(huì)一切的`LED燈系列悉數(shù)都上，產(chǎn)品畫冊一拖在拖，現(xiàn)在內(nèi)地商場是開發(fā)時(shí)機(jī)，而我們的出售團(tuán)隊(duì)組成也不到位，這些問題將嚴(yán)峻制約商場開發(fā)進(jìn)度及丟掉內(nèi)地有質(zhì)量的客戶。
4、出售策略：
現(xiàn)在，我司出售支撐政策幾乎沒有，我覺得一個(gè)新品牌想占據(jù)商場，無論通過任何形式，任何方法，都就應(yīng)勇于測驗(yàn)，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。假如沒有政策支撐這一策略，那我想我這次出差的意向的客戶都會(huì)慢慢被其他品牌搶占。
5、渠道方面：
個(gè)人以為現(xiàn)在我們的品牌只是一個(gè)孩子，商場剛剛起步，知道我們品牌的渠道客戶不行，商場認(rèn)可度非常低，我覺得就應(yīng)投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，可以有選取性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培育起來，會(huì)很簡單引發(fā)鄰省市的連鎖反映，比及客戶穩(wěn)定，地級商場精耕細(xì)作之后，再從這些客戶資源中挑一家可以控制的省級代理商。
下一步的方案，我個(gè)人以為開發(fā)內(nèi)地商場迫在眉睫，內(nèi)地商場如此時(shí)不加大力度去開發(fā)將來我們所面對的商場開發(fā)難度將更大。內(nèi)地客戶，特性是有實(shí)力的客戶正在考察尋覓有實(shí)力的LED廠家協(xié)作，這些客戶對LED燈具的前景也非常有信心，此時(shí)我們要加大力度把內(nèi)地城市逐一擊破，鞏固客戶資源，多了解經(jīng)營情況，先得到經(jīng)銷商及終端客戶的認(rèn)可，然后才開發(fā)合適我們的省市級代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功并且最遍及的問題就是我們的前期準(zhǔn)備非常不到位，給代理商心理上不敢輕意下決定。
經(jīng)銷商喜愛的是廠家有實(shí)力，產(chǎn)品系列全、贏利空間大，便于商場控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。現(xiàn)在，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去習(xí)慣這個(gè)商場，而不是讓用戶習(xí)慣我們。
出差的工作總結(jié)14
出差時(shí)間：20xx年4月24日——20xx年4月26日
出差地點(diǎn)：廣西南寧
出差日程：
4月24日：1、跟線——老員工，高級業(yè)務(wù)代表甲，20xx年8月入職，20xx年3月升為高級業(yè)務(wù)代表。2、與PJ、LYD就招人、留人等相關(guān)問題和郭總溝通。
4月25日：跟線——新員工，業(yè)務(wù)代表乙，20xx年4月15日入職。
4月26日：廣西HR文員(12人)集中培訓(xùn)。
出差情景：
一、老員工對新員工離職率高的原因分析。
在24日的跟線過程中，除了甲外，還接觸到商業(yè)組部分員工，他們對于員工離職率高的原因也談了自我的一些看法。綜合起來，最主要的問題有以下幾個(gè)：
1、壓力過大。新員工還在試用期就進(jìn)行考核，另一方面，公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和幫帶又不到位，很多新員工工作沒多久就被罰款好幾百，于是只好離職。
2、心態(tài)問題。很多時(shí)候，帶新員工的老員工自我心態(tài)就有問題，對業(yè)務(wù)或公司的一些制度、模式不認(rèn)同，這些心態(tài)很容易影響到新員工。另外，由于體系的原因，有些老員工對帶新人沒有職責(zé)意識(shí)。
3、開會(huì)時(shí)間太長，開會(huì)的時(shí)候主要是獎(jiǎng)懲，對新員工沒有異常的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。
4、老員工工作一段時(shí)間后，看不到自我的發(fā)展方向，只好另外尋找發(fā)展平臺(tái)。
二、郭總對用人方面的分析。
在溝經(jīng)過程中，關(guān)于人員招聘，郭總最先提出的是人員結(jié)構(gòu)的搭配問題，包括學(xué)歷、年齡、工作經(jīng)驗(yàn)的搭配。同時(shí)，郭總認(rèn)為業(yè)務(wù)代表這個(gè)層級不必須要大學(xué)生，此刻的大學(xué)生通常吃不了什么苦，實(shí)習(xí)一段時(shí)間就堅(jiān)持不下去的十分多，能夠研究多招些中專生、高中生，尤其是從農(nóng)村或偏遠(yuǎn)地區(qū)出來的人。工作經(jīng)驗(yàn)上，以1年左右最適宜，有兩三年工作經(jīng)驗(yàn)的人一般都已經(jīng)構(gòu)成固有的思維模式，很難改變。另外，在招聘過程中要異常注意心態(tài)的把握。
最終，郭總也提到，如果內(nèi)勤人員能每月抽出一至兩天跟線，對人員的招聘和培訓(xùn)上會(huì)有更大幫忙。
三、新員工拜訪客戶時(shí)出現(xiàn)的問題。
在拜訪客戶的過程中，和老員工相比，新員工主要存在以下幾個(gè)問題：
1、新員工的基本禮儀可是關(guān)。員工有叼著煙進(jìn)店的現(xiàn)象，在離店時(shí)嘴里雖然說著“好生意”，但人卻是背對著客人，語氣也略顯生硬，在被客戶拒絕的時(shí)候尤為明顯，甚至一轉(zhuǎn)身就臟話連篇。
2、對公司促銷活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)的結(jié)合把握不到位。在介紹公司山水啤酒“買1包送2瓶”的促銷活動(dòng)時(shí)，對4月1日—6月30日公司贊助的模特賽活動(dòng)幾乎不提及，海報(bào)張貼也較少。
3、業(yè)務(wù)技巧把握欠缺火候。公司“1包送2瓶”的活動(dòng)實(shí)際上就是“買9包送2包”。為了提高銷量，業(yè)務(wù)代表改成“買18包送4包”的形式，如果客戶沒有興趣，再改為“買9包送2包”的說法。對于銷售量明顯十分少的小粉面店也不做調(diào)整。另外，對于促銷的分寸把握也有欠缺。碰到客戶確實(shí)還有很多酒并且十分堅(jiān)決表示此刻不要的情景，仍有強(qiáng)行提貨進(jìn)店的情景。
4、情緒控制力較弱。一旦連續(xù)遭遇幾家“老虎”店，就會(huì)很沮喪且直接表此刻臉上，直接影響到和下一家的溝通。
四、集中培訓(xùn)情景。
在招聘方面，集中培訓(xùn)的資料主要包括缺編原因與解決方案分析、入離職手續(xù)辦理及注意事項(xiàng)、勞動(dòng)合同規(guī)范管理、簡歷篩選技巧、招聘渠道評估及簡單的面試技巧。在整個(gè)培訓(xùn)與溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)各大區(qū)的HR文員對于總部推進(jìn)的工作大多還是十分用心，工作推行緩慢的主要原因還是文員自身的定位和專業(yè)技能的問題。
從各大區(qū)HR文員對目前的缺編情景及原因、解決方法的介紹中發(fā)現(xiàn)，目前基層人員招聘出現(xiàn)的情景主要有以下幾點(diǎn)：
1、新員工心態(tài)沒有正確指引，老員工到必須階段會(huì)出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸。
2、老員工離職過快，新員工沒人帶。
3、大區(qū)總經(jīng)理只重視業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成，不重視業(yè)務(wù)代表的招聘，在月度營銷會(huì)議上從來沒提起過人員招聘問題。
4、HR文員不參加晨會(huì)，平時(shí)也很少和業(yè)務(wù)人員溝通，對業(yè)務(wù)不熟悉，在招聘和培訓(xùn)上有很大局限性，通常都是大區(qū)總經(jīng)理全權(quán)決定。
5、大區(qū)之間的異動(dòng)有困難。業(yè)務(wù)代表因個(gè)人原因要到另外的大區(qū)的，通常很難實(shí)現(xiàn)。
6、新員工業(yè)務(wù)代表沒有業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，很難達(dá)成目標(biāo)，導(dǎo)致留不住人。
在這個(gè)溝經(jīng)過程中，對大區(qū)HR文員作出以下指引：
1、HR人員的價(jià)值在于有效支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展。在所有的HR工作中，都應(yīng)當(dāng)在這個(gè)前提下進(jìn)行思考與溝通。
2、要有效進(jìn)行招聘、培訓(xùn)等人力資源工作，首先HR人員本身要熟悉業(yè)務(wù)。同時(shí)，要了解招聘人員的`本事素質(zhì)并從這個(gè)方向去努力才能做好招聘。當(dāng)人力資源工作逐步支撐到業(yè)務(wù)發(fā)展的時(shí)候，業(yè)務(wù)部門自然也就會(huì)逐步重視人力資源的工作。這是一個(gè)良性循環(huán)的過程。
3、對于新老員工的抱怨，HR文員要基于“存在的就是合理的”首先站在公司的角度思考，尋找出公司制定那些制度的原因和優(yōu)勢，并作為面試或員工入職培訓(xùn)的心態(tài)引導(dǎo)。
如，員工抱怨開會(huì)時(shí)間長，作為HR文員首先就要思考晨會(huì)的資料和程序如何，目的是為了什么，為什么會(huì)有那么長的時(shí)間。經(jīng)過思考就會(huì)發(fā)現(xiàn)，各大區(qū)的晨會(huì)主要是對工作中存在的問題進(jìn)行剖析，對工作中好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，這對新員工來說是十分難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，由此可看到我們是學(xué)習(xí)型的組織。如果HR文員在面試或入職培訓(xùn)中把這一點(diǎn)進(jìn)行有效的引導(dǎo)，那么新員工在開晨會(huì)的時(shí)候心態(tài)就自然會(huì)有所不一樣，心態(tài)一不一樣，在晨會(huì)中的收獲肯定也就不一樣。那么，即使暫時(shí)還沒有專門的技能培訓(xùn)，新員工也不會(huì)有一種“我還沒理解什么技能培訓(xùn)就要進(jìn)行考核”的心理。那么，必須程度上也就能降低新員工的離職率。
4、對于員工離職率高的問題，應(yīng)首先思考從我們公司離職的業(yè)務(wù)人員離職后去了哪里。一般而言，能夠把這些離職人員的去向分為三類。其一，在做了一段時(shí)間的業(yè)務(wù)后，發(fā)現(xiàn)自我不適合做業(yè)務(wù)或不愿意做業(yè)務(wù)，從而轉(zhuǎn)向其他職位。其二，雖然很喜歡業(yè)務(wù)工作，但做一段時(shí)間后認(rèn)為快消品行業(yè)太辛苦，于是轉(zhuǎn)向其他壓力較小工作較自由的公司。其三，剛進(jìn)入快消品行業(yè)，對于快消品行業(yè)的業(yè)務(wù)也很有興趣，可是認(rèn)為不熟悉其他公司的情景，認(rèn)為其他公司壓力可能相對較小或有其他方面的優(yōu)勢，于是離職進(jìn)入別的快消品公司。
對于前兩種情景，公司基本上沒有花很大時(shí)間精力挽留的必要。而對于第三種情景，則是我們需要認(rèn)真思考的問題。員工從公司離職到其他快消品公司，很有可能是因?yàn)楦吖懒似渌镜膬?yōu)勢或者低估了其他公司的劣勢。如果HR文員能夠把快消品行業(yè)的共性(如壓力大、工作時(shí)間長等)、其他公司的劣勢(如晉升慢、管理不規(guī)范、產(chǎn)品的地方性)和我們公司的優(yōu)勢(如發(fā)展平臺(tái)、行業(yè)地位、品牌優(yōu)勢)在面試溝通或入職培訓(xùn)中進(jìn)行分析，同樣能夠從必須程度上減少離職率。至少，員工離職研究會(huì)更慎重。
5、在面試過程中，對公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄魇潜匾模环矫婺軌蛱岣邞?yīng)聘者的求職意向，另一方面，我們的應(yīng)聘者都可能是我們的消費(fèi)者。但在宣傳的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)就工作強(qiáng)度等問題給應(yīng)聘者打好“預(yù)防針”，以免入職后出現(xiàn)心理期望和實(shí)際情景的巨大落差。另外，對于應(yīng)聘者的承壓本事以及對業(yè)務(wù)工作的興趣也需要在面試過程中進(jìn)行探尋，不能以簡單的封閉式問題進(jìn)行詢問。
五、針對上頭問題，下一步的工作計(jì)劃。
1、跟進(jìn)廣西HR文員對此次培訓(xùn)的反饋和今后的需求。
2、加強(qiáng)HR文員專業(yè)上的技能指導(dǎo)。
3、到人員較穩(wěn)定的大區(qū)進(jìn)行跟線學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)。
4、加強(qiáng)和培訓(xùn)、績效模塊溝通，對招聘和配置體系的優(yōu)化進(jìn)行相關(guān)思考和探討。
出差的工作總結(jié)15
一、出差地點(diǎn)
湖南省常德市武陵區(qū)、鼎城區(qū)、德山經(jīng)開區(qū)。
二、出差時(shí)間
xx年xx月xx日
三、出差目的
調(diào)查了解常德市場政府環(huán)衛(wèi)設(shè)備采購權(quán)重關(guān)系，了解市場現(xiàn)狀及市場機(jī)會(huì)；調(diào)查拜訪下級貿(mào)易商。
四、出差行程
xx年xx月xx日，06與武陵區(qū)向磊向總（電話670669220）了解了常德市場的相關(guān)信息，并達(dá)成了初步合作意向。表示有相關(guān)業(yè)務(wù)就會(huì)與我聯(lián)系，優(yōu)先選擇我們產(chǎn)品。與武陵區(qū)玉菡清潔服務(wù)有限公司的蘇總（電話973608236）見面磋商。蘇總把前段時(shí)間市區(qū)所有垃圾桶和垃圾箱的項(xiàng)目順利接下來。該人對我公司的產(chǎn)品十分感興趣，并透漏明年常德武陵區(qū)共27個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站，其中新修的8個(gè)，具備垃圾壓縮功能。其他個(gè)不具備垃圾壓縮功能的老垃圾中轉(zhuǎn)站將要進(jìn)行重建。目前全市環(huán)衛(wèi)工人眾多，由于目前配給的手拖垃圾車效率低下，所以只能每100米配給一個(gè)環(huán)衛(wèi)工人，基本上拖運(yùn)幾車?yán)筒畈欢嘁徽爝^去了。所以據(jù)了解環(huán)衛(wèi)局（夏玉梅0736—77858）有想過要配備電動(dòng)垃圾車。在環(huán)衛(wèi)局了解市場情景常德今年垃圾桶及垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用共4800萬，目前全市市區(qū)配給垃圾桶垃圾箱在上半年已經(jīng)結(jié)束。全市區(qū)垃圾都是經(jīng)收集轉(zhuǎn)運(yùn)至德山垃圾發(fā)電站焚燒，每噸垃圾價(jià)格1。63元。
xx年xx月xx日，從鼎城區(qū)環(huán)衛(wèi)處的劉軍劉主任（5xx3375）處得知鼎城區(qū)今年預(yù)算總費(fèi)用6580萬元。此刻鼎城區(qū)及德山開發(fā)區(qū)清理收集垃圾已經(jīng)開始試用一批三輪電動(dòng)垃圾收集車，具體費(fèi)用不詳，如果試用適宜的話明年會(huì)很多采購。跟進(jìn)蘇總需要的三輪垃圾手推車，蘇總表示我們的價(jià)格偏高，他拿相同規(guī)格的價(jià)格都是700——900元，質(zhì)量也有保障。然后說到武陵區(qū)十多個(gè)老垃圾站要進(jìn)行重建的事，蘇總表示項(xiàng)目一有風(fēng)聲了就聯(lián)系我。與常德市昌盛城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)公司的'秦吉權(quán)秦總（8750228）面談，秦總公司拿下過鼎城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至德山垃圾發(fā)電廠的垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)的業(yè)務(wù)。從秦總口中得以驗(yàn)證武陵區(qū)這兩年確實(shí)有修建垃圾中轉(zhuǎn)站的計(jì)劃，基本上這些項(xiàng)目他們都是直接從環(huán)衛(wèi)處內(nèi)部操作了，然后都是自我注冊的幾家公司一齊圍標(biāo)。秦總拿貨的價(jià)格跟前兩天蘇總一樣偏低，240l的塑料垃圾桶他們拿貨0元左右。并且據(jù)了解常德市審計(jì)局和財(cái)政局對于環(huán)衛(wèi)材料的價(jià)錢審計(jì)的很嚴(yán)格，價(jià)格高的話他們就不好經(jīng)過審計(jì)。找了常德恒大集團(tuán)采購部的朋友，說起樓盤配套垃圾桶垃圾箱及路燈的項(xiàng)目合作的可能性。他勸我近期最好別找恒大搞這些，因?yàn)楹愦笞罱顿Y00億搞�；◢u和恒大人壽后缺錢，基本上會(huì)拖半年以上的工程款。常德德山垃圾焚燒發(fā)電廠了解情景。該垃圾
焚燒發(fā)電廠日處理垃圾可達(dá)900噸，可是每一天從各地區(qū)運(yùn)來的垃圾一般僅有670噸上下，經(jīng)常是一天工作一天休息，運(yùn)營商中聯(lián)環(huán)保電力有限公司每一天都在虧，所以政府給予該環(huán)保公司補(bǔ)貼，具體數(shù)額沒問出來。常德市區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)存儲(chǔ)垃圾都是用的鐵質(zhì)活動(dòng)垃圾中轉(zhuǎn)箱，然后用垃圾中轉(zhuǎn)車將垃圾倒入車內(nèi)。每個(gè)鎮(zhèn)上有垃圾車一臺(tái)，小鎮(zhèn)每日一次來回；大的鎮(zhèn)子一日兩次，春節(jié)加一趟車。目前了解的情景來看，除了市區(qū)有幾個(gè)可壓縮垃圾中轉(zhuǎn)站外，其他地方都沒配備。據(jù)環(huán)衛(wèi)處的朋友介紹，目前市區(qū)市政垃圾桶垃圾箱項(xiàng)目剛結(jié)束，已經(jīng)有人在做環(huán)衛(wèi)局的工作，想要拿下市區(qū)所有的可壓縮垃圾中轉(zhuǎn)站項(xiàng)目，規(guī)模有預(yù)估是1。5億左右。拜訪常德凱迪環(huán)保有限公司陳總（378068999），陳總拿下了步行街垃圾箱的項(xiàng)目，基本上是10幾米拜訪兩個(gè)垃圾箱。
五、出差感想及發(fā)現(xiàn)的問題下一步計(jì)劃
本次出差發(fā)現(xiàn)市場容量很大，并且很多人都對固廢處理現(xiàn)狀不滿意，經(jīng)過交流對我公司的一些理念十分期待。目前在市場上發(fā)現(xiàn)跟客戶打交道時(shí)間比較短，能摸到和了解的情景都是比較表面的東西。并且有些下游公司老板經(jīng)常是一個(gè)人注冊幾個(gè)公司，想找這些公司卻也沒資料可查。
下一步工作計(jì)劃把重點(diǎn)放在著重摸清梳理政府機(jī)構(gòu)環(huán)衛(wèi)設(shè)備采購權(quán)重關(guān)系，找準(zhǔn)關(guān)鍵人，了解更準(zhǔn)確的項(xiàng)目機(jī)會(huì)及投資運(yùn)營結(jié)款方式。加大業(yè)務(wù)渠道的開展，針對物業(yè)進(jìn)行智能化物業(yè)運(yùn)營做好工作。最終是開發(fā)好當(dāng)?shù)叵掠钨Q(mào)易商，經(jīng)過傳統(tǒng)渠道來擴(kuò)充及擴(kuò)大市場占有率及品牌知名度。
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