超市促銷工作總結(jié)（精選20篇）
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的超市促銷工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
超市促銷工作總結(jié) 1
每次當(dāng)存貨有大量的囤積的時(shí)候，我們超市就會(huì)進(jìn)行促銷來(lái)清理倉(cāng)庫(kù)，在留出空間存放新貨的同時(shí)，我們超市的名氣也在一次次活動(dòng)中傳播開(kāi)來(lái)，在周邊的影響力也越來(lái)越大。就算是在沒(méi)有打折促銷的時(shí)候客流量也是以非�？陀^的數(shù)值在保持著穩(wěn)定增長(zhǎng)。可見(jiàn)促銷雖然降低了一時(shí)商品的收入，但卻是一件非常有利的活動(dòng)。
店長(zhǎng)總說(shuō)：“得民心者，得‘天下’”。在以我們超市為中心的周邊地區(qū)，都是我們未來(lái)將要征服的“天下”。我們要在未來(lái)的時(shí)間里更加的得到周邊居民們的信賴，讓他們相信，我們是在周邊最物美價(jià)廉的超市，我們也是一直朝著這個(gè)目標(biāo)去前進(jìn)，去發(fā)展。
但是說(shuō)到底超市也是為了盈利而存在的，只是用促銷的手段來(lái)得到的人氣很容易在不舉行促銷活動(dòng)的時(shí)候散去。我們要時(shí)刻牢記促銷只是手段，只有真正的做好，賣好，服務(wù)好才是能招來(lái)顧客的搖錢樹(shù)。對(duì)于這次的促銷活動(dòng)我要在這里寫下一份總結(jié)，要從這次的促銷中得到經(jīng)驗(yàn)和有用的信息這次的促銷才不算是失敗，才舉行的有意義。這次的促銷活動(dòng)總結(jié)入下：
一、關(guān)于商品
本次促銷活動(dòng)中大部分商品都進(jìn)行了不錯(cuò)的折扣，在眾多的商品之中食品和服裝的銷量最好。這也深刻的反映了，周邊顧客最關(guān)心和需要的商品一直都是生活方面。在之后的商品購(gòu)入中因該繼續(xù)加強(qiáng)這些商品的購(gòu)入。
其次現(xiàn)在臨近放假，在這次的促銷活動(dòng)中許多的顧客會(huì)帶著孩子一起來(lái)超市進(jìn)行購(gòu)物。許多學(xué)生在考試過(guò)后會(huì)向父母索要玩具，或者為了在假期學(xué)習(xí)需要文具之類的商品。玩具和文具類商品需要在近期準(zhǔn)備新的'商品來(lái)吸引學(xué)生顧客的眼光，盡量選取與其他商店中不同的，優(yōu)質(zhì)的文具和玩具。尤其在學(xué)生假期結(jié)束的幾周內(nèi)，對(duì)于書包、文具之類的商品需要大量上架，玩具類的商品可以暫時(shí)縮小規(guī)模。
還有帶著孩子的顧客因?yàn)閾Q季會(huì)多在童裝區(qū)流連，兒童服裝商品的準(zhǔn)備因該多多的加強(qiáng)。
二、關(guān)于員工的管理
在促銷的時(shí)候會(huì)有許多的客流，每天的工作量都會(huì)大大的增加。對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，笑著迎接顧客是很重要的，但是如果自己都不開(kāi)心又怎么能給顧客帶來(lái)好的服務(wù)呢？對(duì)于最近這些忙碌的時(shí)間，應(yīng)該對(duì)員工設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，發(fā)放一些福利。充分的帶動(dòng)了員工的工作熱情，我們超市的工作才會(huì)越做越好。
三、總結(jié)
在促銷時(shí)間大部分的顧客都會(huì)愿意對(duì)一些奢侈品進(jìn)行購(gòu)買，但是，生活類用品才是我們超市的重點(diǎn)，是客戶來(lái)我們這的首要目標(biāo)。只有做好了關(guān)鍵，認(rèn)清了自己的本分，我們超市才能立于不敗之地。
超市促銷工作總結(jié) 2
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任�，F(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下：
一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的`工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
四、20xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作
1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為xx超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
超市促銷工作總結(jié) 3
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面
我認(rèn)為做促銷就好象在讀免費(fèi)的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智，越來(lái)越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說(shuō)服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái)，更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位；另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名促銷除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí)，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的`行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn)，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的促銷不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無(wú)論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷，我覺(jué)得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升
要做一個(gè)優(yōu)秀的促銷就必須要要擁有一流的口才，通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率
在銷售過(guò)程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些，工作只是為了工作，從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于超市，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的，只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái)，我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作，我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為超市貢獻(xiàn)出我的光和熱！
超市促銷工作總結(jié) 4
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XX服裝超市的一名員工，我深切感到XX服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，XX服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿XX服裝超市XX年銷售業(yè)績(jī)更加興旺！
20xx—20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
20xx—20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提升，真誠(chéng)為客戶服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在XX超市，服務(wù)為客戶的營(yíng)銷活動(dòng)，想客戶之所想，努力為客戶營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。努力做到無(wú)論客戶貨比多少家，我們XX服裝超市也能為客戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和客戶交流，她們通過(guò)服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與客戶溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與客戶的需要適應(yīng)，使客戶接受你的意見(jiàn)和建議。我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎客戶，真誠(chéng)待嘉賓，為客戶量身推銷產(chǎn)品，贏得了客戶的認(rèn)可�？蛻魸M意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20xx—20xx年我柜組完成銷售任務(wù)……
我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的客戶。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了XX的`形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提升自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx—20xx年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。
20xx—20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢�，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。因?yàn)橹挥谐錆M強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。
在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為客戶服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同客戶的購(gòu)買需求，從而贏得客戶的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)客戶的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出客戶的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤客戶和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)柜組姐妹充滿自信去贏得客戶的信賴，去熱情為客戶服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的客戶屬于哪一個(gè)階層，充分了解客戶喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務(wù)給客戶留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助客戶解除疑慮，說(shuō)服客戶購(gòu)買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以XX超市為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在XX超市，滿意在XX超市的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接客戶，以周到的服務(wù)對(duì)待客戶，以真誠(chéng)的微笑送別客戶。全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的客戶，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營(yíng)銷的佳績(jī)。
超市促銷工作總結(jié) 5
這次的促銷活動(dòng)還是有一點(diǎn)成績(jī)的，經(jīng)過(guò)這次的超市促銷讓我看到了顧客的需求，這次促銷活動(dòng)為期三天，這三天以來(lái)我們?nèi)w超市員工都在忙的不可開(kāi)交，三天的促銷活動(dòng)簡(jiǎn)直就是一場(chǎng)打仗一樣，太激烈了，在這次的促銷活動(dòng)中我們超市還是做到不錯(cuò)的成績(jī)，很想說(shuō)的是這次的促銷活動(dòng)全體員工都在努力的那種工作狀態(tài)，讓顧客看到了我們xx超市每一個(gè)員工的職業(yè)素養(yǎng)之深，這次的促銷活動(dòng)，還是要從形式，經(jīng)過(guò)，跟效果這幾點(diǎn)作總結(jié)。
這次的促銷活動(dòng)形式主要就是玩游戲獲取優(yōu)惠券，超市門口會(huì)有一列游戲，很簡(jiǎn)單一般都能挑戰(zhàn)成功，這些游戲的設(shè)立主要還是吸引顧客，主要還是讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，在一個(gè)也用這樣的方式來(lái)提高超市的.知名度，總而言之就是為這次的促銷活動(dòng)做鋪墊，促銷活動(dòng)主要是把上幾個(gè)季度的存貨甩賣干凈，每一個(gè)顧客在領(lǐng)到優(yōu)惠券之后都可以在超市買到所有的促銷產(chǎn)品，這樣子就大大的增加的顧客的熱情。
在活動(dòng)紀(jì)過(guò)程中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，出現(xiàn)了一些漏洞，我們的優(yōu)惠券是每個(gè)人只能有一個(gè)機(jī)會(huì)，每人一張，每人只有一次優(yōu)惠的機(jī)會(huì)，但是這樣的的活動(dòng)還是出現(xiàn)的漏洞，其中就有一些顧客就利用這些漏洞多次的參與進(jìn)來(lái)，這樣的情況讓別的顧客就少了一次機(jī)會(huì)，優(yōu)惠券就只有這樣么多，所以一開(kāi)始這樣的問(wèn)題很讓人頭疼，但是發(fā)現(xiàn)的及時(shí)我們工作人員及時(shí)的修改的游戲的規(guī)則，避免的這樣的情況再次的出現(xiàn)，可以說(shuō)這也是活動(dòng)中的一些小插曲，其實(shí)這次的促銷活動(dòng)還是出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，讓我們的工作人員很頭疼，但是經(jīng)過(guò)大家的努力還是得到的圓滿的成功，這次的活動(dòng)也讓我們很滿意。
促銷的結(jié)果很讓大家意外，本來(lái)就只是計(jì)劃著把促銷的產(chǎn)品賣出去，但是這次的結(jié)果跟意外，不僅是促銷的產(chǎn)品全部賣完，而且這次吸引了大批的新顧客，為我們超市的提高了很大的知名度，這次其它的產(chǎn)品也賣的不錯(cuò)，三天的促銷活動(dòng)這是三天超市的流水是平時(shí)的五倍之多，很是火爆，這次的促銷活動(dòng)結(jié)果還是很滿意的，也讓我看到了我們?nèi)w員工的努力，特備是這次的工作人員，跟保安們，都非常的盡職盡責(zé)，每一位工作人員都打起了十足的精神，讓我們這次的活動(dòng)更加順利的完成。
這次的促銷活動(dòng)很圓滿，總體來(lái)說(shuō)是比較好的，雖然出現(xiàn)了一些問(wèn)題但是我們的活動(dòng)依然是取得了一定的效果，今后還需努力，為超市打造更好的消費(fèi)環(huán)境。
超市促銷工作總結(jié) 6
如今，中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，國(guó)內(nèi)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)不斷變化。機(jī)遇越來(lái)越多的同時(shí)，問(wèn)題也越來(lái)越多，挑戰(zhàn)也越來(lái)越艱巨，對(duì)人才的要求也越來(lái)越高。我們不僅要學(xué)好課本上的知識(shí)，還要主動(dòng)進(jìn)入社會(huì)，在實(shí)踐中積極學(xué)習(xí)其他東西，不斷增加經(jīng)驗(yàn)，全方位武裝自己，才能在這個(gè)社會(huì)立足甚至立于不敗之地。
一回到縣城，我就積極找了一家超市的臨時(shí)工做推廣人。
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告拿著實(shí)習(xí)生的牌子站在柜臺(tái)邊，一臉天真迷茫地站在那里，不斷提醒自己要大膽接近客戶，爭(zhēng)取客戶，卻站在那里半天一句話也沒(méi)說(shuō)。一個(gè)大姐教我在顧客少的時(shí)候怎么賣產(chǎn)品。我也慢慢放下了嘗試的勇氣。其實(shí)這種交流比想象中容易多了。就像上臺(tái)前緊張，但只關(guān)注自己在臺(tái)上的表現(xiàn)，卻忘了緊張�？謶志褪沁@樣被克服的。關(guān)鍵是大膽邁出第一步。在超市做推廣人不能坐著，也不能在超市里亂逛，但要時(shí)刻注意服務(wù)顧客。雖然每天只有早晚班，但是過(guò)了一段時(shí)間還是腰酸腳疼。也許，就像孟子說(shuō)的，人在天堂會(huì)被賦予很大的責(zé)任，所以首先要穿上小腿，餓死老公，失去身體。
善于與社會(huì)上的.其他人交流需要長(zhǎng)期的練習(xí)。之前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，所以和別人說(shuō)話的時(shí)候沒(méi)有回應(yīng)，說(shuō)話的時(shí)候感覺(jué)很冷，很尷尬。人在社會(huì)上會(huì)融入這個(gè)群體，大家一起努力，讓自己的工作更加和諧，事半功倍。你要傾聽(tīng)，要有耐心，接受別人給你的意見(jiàn)。
對(duì)自己的工作要有信心。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己能力的肯定。缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，缺乏教育等原因會(huì)讓你缺乏自信。其實(shí)誰(shuí)天生什么都有，只要有自信，就能克服心理障礙，然后什么都變得好解決。
知識(shí)的積累也很重要。知識(shí)就像人的血液。如果一個(gè)人缺乏血液，他的身體就會(huì)虛弱，如果他缺乏知識(shí)，他的頭腦就會(huì)枯竭。這次接觸的釀酒行業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生。如果我想做好一份工作，我必須了解這些知識(shí)，并對(duì)它的各個(gè)方面有深刻的理解，這樣我才能更好地將其應(yīng)用到我的工作中。
工作后，我學(xué)會(huì)了人際交往和與人打交道的技巧。在人際交往中，我能看到自己的價(jià)值。人往往很執(zhí)著。但是，如果只問(wèn)耕耘，不問(wèn)收獲，就交不到多少朋友。對(duì)待朋友不能斤斤計(jì)較。你不能強(qiáng)迫對(duì)方付出和你一樣的真情實(shí)感。你要知道付出比得到更享受。無(wú)論做什么都要有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功有信心，學(xué)會(huì)和周圍的人溝通，關(guān)心別人，支持別人。
超市促銷工作總結(jié) 7
黃金周的活動(dòng)最終結(jié)束了，在近乎不眠不休的連續(xù)工作了這么久之后，最終是時(shí)候去看看我們?cè)诠ぷ髦腥〉玫某晒耍哪壳罢淼臄?shù)據(jù)來(lái)看，在這次的活動(dòng)中超市的營(yíng)業(yè)額比起往年高出了不少！這也是由于我們?cè)诮衲甑母母锖腿藗兊南M(fèi)水平上升導(dǎo)致的。
在認(rèn)真的對(duì)這幾天分析過(guò)后，我也好好的整理了這次的問(wèn)題，盡管收入提高，也不能總盯著勝利的看�？傊�，在整理之后，我對(duì)這次超市黃金周的促銷活動(dòng)狀況總結(jié)如下：
一、活動(dòng)前預(yù)備狀況
在節(jié)日到來(lái)前，已經(jīng)有不少的商家來(lái)帶超市給出了不少的促銷活動(dòng)方案，在對(duì)狀況認(rèn)真討論之后，我們結(jié)合今年的銷量和往年的.數(shù)據(jù)，選擇了主要和幾家重要的商家合作，推出節(jié)日特殊優(yōu)待套餐。同時(shí)在超市的重要區(qū)域也做出了堆頭以及廣告牌引導(dǎo)。
這次的活動(dòng)主打禮品方面，對(duì)節(jié)日的主要禮品，如：“白酒、香煙、禮品盒……”等重點(diǎn)推舉和折扣，同時(shí)考慮到了不少家庭會(huì)乘著這次的機(jī)會(huì)來(lái)選購(gòu)生活電器和消耗品，這些產(chǎn)品也是都給出了許多的優(yōu)待，并放出了滿額回饋優(yōu)待券。
在這次的活動(dòng)預(yù)備中，我們反省了過(guò)往活動(dòng)中的不足，考慮到四周住戶的狀況，針對(duì)用戶，重點(diǎn)宣揚(yáng)和折扣。這種迎合了大眾口味的折扣活動(dòng)，讓這次的銷售狀況空前的火爆！
二、活動(dòng)宣揚(yáng)
在這次的活動(dòng)宣揚(yáng)中，我們?cè)谒闹躼里內(nèi)發(fā)放了xxx份宣揚(yáng)單，同時(shí)協(xié)作在節(jié)日前幾日的廣告車輛宣揚(yáng)，在四周居民區(qū)可謂是做足了宣揚(yáng)。當(dāng)然，在電臺(tái)、報(bào)紙等區(qū)域也做好了相應(yīng)的分時(shí)段宣揚(yáng)。
同樣，在超市四周更是做了不少宣揚(yáng)和禮品的發(fā)放，進(jìn)一步炒熱了顧客們對(duì)活動(dòng)的期盼，同時(shí)對(duì)國(guó)慶宣揚(yáng)裝飾也早早的掛出。
這次在宣揚(yáng)上可謂是廢了很大的精力和經(jīng)費(fèi)，全部計(jì)算消耗約為xxx元。不過(guò)和付出后帶來(lái)的收獲的確有效，這樣大的宣揚(yáng)同樣提升了xxx超市的知名度。但是考慮到高額的消費(fèi)，在以后的宣揚(yáng)中可能需要更加的精打細(xì)算，盡量以更加廉價(jià)的方式作出有效的宣揚(yáng)。
三、不足
在宣揚(yáng)方面的經(jīng)費(fèi)沒(méi)有掌握好，這雖然沒(méi)有導(dǎo)致挺直的損失，但也并不是好事，對(duì)于經(jīng)費(fèi)的調(diào)控，還是要再做加強(qiáng)。其次，就是對(duì)顧客流量的預(yù)期，這次的人流量的確超乎了想象，火爆商品的估計(jì)也沒(méi)做好，導(dǎo)致了幾次售空來(lái)不及補(bǔ)貨的狀況，這些都需要著重留意。
四、促銷狀況的總結(jié)
在這些預(yù)備之后，的確收到了很大的效果，甚至出現(xiàn)了比預(yù)期更好的反響，導(dǎo)致在許多貨架都供不應(yīng)求，不過(guò)還好我們預(yù)備的儲(chǔ)備商品足夠多，準(zhǔn)時(shí)的補(bǔ)充上了售空的貨架。
在這次的活動(dòng)中，我們?cè)俅我?jiàn)識(shí)到了顧客們的銷售熱忱。同樣，我們也確定了自己選擇的促銷路途是正確的。在今后的工作中，我們會(huì)更多的去考慮顧客的主要需求，去了解顧客的選擇，并主動(dòng)的運(yùn)用在銷售中。
超市促銷工作總結(jié) 8
這次促銷活動(dòng)結(jié)束了，我們超市也是達(dá)到了一個(gè)預(yù)期的目標(biāo)，真的感覺(jué)非常的有意義，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中確實(shí)還是有非常多的值得去深入的，長(zhǎng)假期間，因?yàn)槿撕芏辔覀兂幸彩堑耐瞥隽艘幌盗械幕顒?dòng)，來(lái)提高消費(fèi)者購(gòu)買欲望，包括大量商品打折，買一送一等等，因?yàn)槠陂g超市每天的人流量也是非常的多，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們超市推出的一系列活動(dòng)得到了大量消費(fèi)者的參與，這次活動(dòng)時(shí)間一共是八天時(shí)間，也是有很多值得一提的事情。
首先我們超市的工作人員，都是非常的努力，在活動(dòng)期間耐心的準(zhǔn)備了很久，及時(shí)的.關(guān)注顧客在超市的需求，隨時(shí)提供幫助，這一點(diǎn)是非常明確的，時(shí)刻關(guān)注顧客們的需求才能夠在第一時(shí)間提供幫助，再有就是在活動(dòng)期間，為顧客們講解一些活動(dòng)的相關(guān)事情，宣傳商品，為顧客講解活動(dòng)期間的優(yōu)惠，讓顧客明白了解，這是活動(dòng)期間的一些基本原則，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中當(dāng)然顧客也會(huì)有一些疑問(wèn)，我超市的員工都是耐心的為其解說(shuō)，回答，短短八天的時(shí)間還是有非常多的事情是可以去做好的，這次促銷活動(dòng)整體來(lái)講還是比較成功的，有很多可以去做好的。
活動(dòng)期間確實(shí)是有非常多的事情可以去做好，也賣出了很多的東西，但是這些都是少不了前期的準(zhǔn)備工作，確實(shí)還是需要有進(jìn)一步了解，在宣傳的時(shí)候確實(shí)還是花了一番功夫，花了整整半個(gè)月的時(shí)間在宣傳，各個(gè)商場(chǎng)，還有周邊的街道，包括海報(bào)，還有廣告都是準(zhǔn)備了很多，這八點(diǎn)的活動(dòng)期間確實(shí)還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這讓我也是感覺(jué)很有動(dòng)力，這方面這是毋庸置疑的，有很多還是需要有進(jìn)一步的了解，在這方面應(yīng)該要有足夠多的規(guī)劃，通過(guò)這樣的方式，我們超市也明白了接下來(lái)需要怎么的去做好，有了非常多的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)是一定的，需要做出絕對(duì)的探究，對(duì)下一次的活動(dòng)也是有非常多可以借鑒的地方，假期間的這次促銷活動(dòng)整體來(lái)講還是做的比較好的，也是有很大的提高，對(duì)我們超市所有員工來(lái)講都是一個(gè)鍛煉，也豐富了我們超市各方面的一個(gè)多樣性。
在活動(dòng)結(jié)束之后也是反饋了的很多消費(fèi)者，比如一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)，推出可很多獎(jiǎng)品，深受大家的喜歡，在這方面肯定是需要認(rèn)真去保持下去的。
超市促銷工作總結(jié) 9
新年伊始，為回饋廣大客戶，農(nóng)業(yè)銀行溫州分行先后推出了“新春送大禮”和“微信風(fēng)暴禮熱動(dòng)全城”活動(dòng)，送祈福、推新品，讓你更享農(nóng)行新春暖陽(yáng)。
第一重，您匯款回家，農(nóng)行有禮相迎；第二重，您生意往來(lái)，推薦使用溫州人的“超級(jí)商務(wù)卡”，1月8日，針對(duì)溫州市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶、在外溫州人和小微企業(yè)主的需求，農(nóng)行溫州分行推出了溫州人的“超級(jí)商務(wù)卡”“匯貸通”業(yè)務(wù)；第三重，您升級(jí)等級(jí)，農(nóng)行送您福運(yùn)滿滿。
炒金如何賺錢專家免費(fèi)指導(dǎo)銀行黃金白銀TD開(kāi)戶指南銀行黃金白銀模擬交易軟件集金號(hào)桌面行情報(bào)價(jià)工具據(jù)農(nóng)行工作人員介紹，農(nóng)行新春積分可通過(guò)辦理定期存款、信用卡刷卡、購(gòu)買實(shí)物黃金獲得，還可憑智付通交易、推薦優(yōu)質(zhì)客戶獲贈(zèng)，實(shí)在讓人驚喜不斷。
全市銀行業(yè)廣大干部職工：
20xx年的鐘聲即將敲響，在這辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表xx銀監(jiān)局，并以我個(gè)人的名義向你們和你們的親屬致以誠(chéng)摯的節(jié)日問(wèn)候!向奮斗在年終決算一線的全體干部職工致以崇高的敬意!
剛剛過(guò)去的一年，是銀行業(yè)發(fā)展史上非常重要的一年，更是全體銀行業(yè)干部職工齊心協(xié)力團(tuán)結(jié)拼搏、碩果累累的一年。一年來(lái)，轄區(qū)銀行業(yè)干部職工同心同德，艱苦創(chuàng)業(yè)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新，業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)管理各項(xiàng)工作都取得了顯著成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)銀行業(yè)的安全、高效、穩(wěn)健運(yùn)行。預(yù)計(jì)到年底，全市銀行業(yè)各項(xiàng)存、貸款余額將達(dá)到3343億元和2816億元，比年初分別增加500億元和588億元，增幅分別為18和26；銀行業(yè)實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)47億元，同比增長(zhǎng)38；主要銀行機(jī)構(gòu)五級(jí)分類不良貸款余額比年初減少5億元，不良貸款率為5，比年初下降1個(gè)百分點(diǎn)，不良貸款繼續(xù)保持了“雙降”勢(shì)頭。轄區(qū)銀行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和服務(wù)水平進(jìn)一步提高。
回首過(guò)去，我們心潮澎湃，歡欣鼓舞；展望未來(lái)，銀行事業(yè)發(fā)展前景無(wú)限美好，我們信心滿懷!新的`一年，是入世過(guò)渡期結(jié)束后全面對(duì)外開(kāi)放的一年，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，改進(jìn)金融服務(wù)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，為促進(jìn)我市銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
最后，祝大家在新的一年里身體健康，闔家幸福，工作順利，萬(wàn)事如意!
超市促銷工作總結(jié) 10
盤點(diǎn)整個(gè)節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問(wèn)題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問(wèn)題；關(guān)于顧客忠誠(chéng)度管理方面的問(wèn)題；還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問(wèn)題。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競(jìng)爭(zhēng)日趨慘烈。面對(duì)這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓超市氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠(chéng)度，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問(wèn)題的途徑。對(duì)于節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：
一、盤點(diǎn)節(jié)日期間的工作
A、加強(qiáng)超市的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。
B、對(duì)本超市競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對(duì)A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對(duì)節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
二、存在的問(wèn)題
超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度x月份月合計(jì)銷售、xx萬(wàn)元，月度銷售目標(biāo)xx萬(wàn)元。超市業(yè)績(jī)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面。
A、大環(huán)境受國(guó)內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)店酒飲強(qiáng)勢(shì)等影響，客單價(jià)、來(lái)客數(shù)相對(duì)減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，購(gòu)買力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購(gòu)買來(lái)都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。
B、促銷場(chǎng)外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特別是節(jié)日前10-15天，這對(duì)于提高超市來(lái)客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰。
C、暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢xx節(jié)節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的xx月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購(gòu)物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jī)的流失。
超市商品選擇性不夠，同類商品額過(guò)多，造成超市陳列過(guò)程中不能幾種按照類別陳列，超市陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如、酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購(gòu)物時(shí)不能快速找到所需商品，且無(wú)法對(duì)同類商品有直觀選擇性的購(gòu)買。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。
新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“超市商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類。我店已有商品競(jìng)爭(zhēng)者均有在售，而競(jìng)爭(zhēng)者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競(jìng)爭(zhēng)力度。
D、商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔(dān)超市的品牌形象損失，另一方面超市還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響超市業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。
E、人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)超市的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是超市參與競(jìng)爭(zhēng)的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)。
管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對(duì)商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在超市滯留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起的消費(fèi)欲降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成的顧客抱怨。投訴。
F、硬件設(shè)施急需改善在xx節(jié)節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購(gòu)買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競(jìng)爭(zhēng)者的超市。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購(gòu)物車購(gòu)物籃中的商品可見(jiàn)一斑，也叫人觸目驚心。
另，購(gòu)物車的嚴(yán)重不足，大型購(gòu)物車本店現(xiàn)有xx輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足xx節(jié)節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在超市尋找購(gòu)物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對(duì)xx節(jié)這樣的.節(jié)日而言，這無(wú)疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購(gòu)。
G、超市目標(biāo)不夠明確目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，超市的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入超市經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
三、個(gè)人問(wèn)題
A、溝通不夠本人對(duì)于本超市管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對(duì)管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。
B、創(chuàng)新力能力較差超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，特別是營(yíng)銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來(lái)對(duì)超市業(yè)績(jī)的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。
C、細(xì)節(jié)管理不夠超市需要細(xì)節(jié)管理，過(guò)于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。
四、針對(duì)以上問(wèn)題，主要完善以下工作
A、提升專業(yè)技能不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷?shù)立良好品牌形象、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
B、商品管理堅(jiān)持對(duì)A類商品和C、Z類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存，避免積壓資金。做好競(jìng)爭(zhēng)分析，與競(jìng)爭(zhēng)者形成差異優(yōu)勢(shì)，使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步展示超市連鎖優(yōu)勢(shì)。
C、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)超市環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，改善超市氛圍，提升超市業(yè)績(jī)。
D、服務(wù)管理加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。
我志努力做好一名超市店長(zhǎng)，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競(jìng)爭(zhēng)力的超市管理團(tuán)隊(duì)。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為xx公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
超市促銷工作總結(jié) 11
這次促銷活動(dòng)結(jié)束了，我們超市也是達(dá)到了一個(gè)預(yù)期的目標(biāo)，真的感覺(jué)非常的有意義，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中確實(shí)還是有非常多的值得去深入的，十一長(zhǎng)假期間，因?yàn)槿撕芏辔覀兂幸彩堑耐瞥隽艘幌盗械幕顒?dòng)，來(lái)提高消費(fèi)者購(gòu)買欲望，包括大量商品打折，買一送一等等，因?yàn)槭黄陂g超市每天的人流量也是非常的多，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們超市推出的一系列活動(dòng)得到了大量消費(fèi)者的參與，這次活動(dòng)時(shí)間一共是八天時(shí)間，也是有很多值得一提的事情。
首先我們超市的'工作人員，都是非常的努力，在活動(dòng)期間耐心的準(zhǔn)備了很久，及時(shí)的關(guān)注顧客在超市的需求，隨時(shí)提供幫助，這一點(diǎn)是非常明確的，時(shí)刻關(guān)注顧客們的需求才能夠在第一時(shí)間提供幫助，再有就是在活動(dòng)期間，為顧客們講解一些活動(dòng)的相關(guān)事情，宣傳商品，為顧客講解活動(dòng)期間的優(yōu)惠，讓顧客明白了解，這是活動(dòng)期間的一些基本原則，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中當(dāng)然顧客也會(huì)有一些疑問(wèn)，我超市的員工都是耐心的為其解說(shuō)，回答，短短八天的時(shí)間還是有非常多的事情是可以去做好的，這次促銷活動(dòng)整體來(lái)講還是比較成功的，有很多可以去做好的。
活動(dòng)期間確實(shí)是有非常多的事情可以去做好，也賣出了很多的東西，但是這些都是少不了前期的準(zhǔn)備工作，確實(shí)還是需要有進(jìn)一步了解，在宣傳的時(shí)候確實(shí)還是花了一番功夫，花了整整半個(gè)月的時(shí)間在宣傳，各個(gè)商場(chǎng)，還有周邊的街道，包括海報(bào)，還有廣告都是準(zhǔn)備了很多，這八點(diǎn)的活動(dòng)期間確實(shí)還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這讓我也是感覺(jué)很有動(dòng)力，這方面這是毋庸置疑的，有很多還是需要有進(jìn)一步的了解，在這方面應(yīng)該要有足夠多的規(guī)劃，通過(guò)這樣的方式，我們超市也明白了接下來(lái)需要怎么的去做好，有了非常多的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)是一定的，需要做出絕對(duì)的探究，對(duì)下一次的活動(dòng)也是有非常多可以借鑒的地方，十一國(guó)慶期間的這次促銷活動(dòng)整體來(lái)講還是做的比較好的。，也是有很大的提高，對(duì)我們超市所有員工來(lái)講都是一個(gè)鍛煉，也豐富了我們超市各方面的一個(gè)多樣性。
在活動(dòng)結(jié)束之后也是反饋了的很多消費(fèi)者，比如一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)，推出可很多獎(jiǎng)品，深受大家的喜歡，在這方面肯定是需要認(rèn)真去保持下去的。
超市促銷工作總結(jié) 12
這次促銷活動(dòng)結(jié)束了，我們超市也是達(dá)到了一個(gè)預(yù)期的目標(biāo)，真的感覺(jué)非常的有意義，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中確實(shí)還是有非常多的值得去深入的，十一長(zhǎng)假期間，因?yàn)槿撕芏辔覀兂幸彩堑耐瞥隽艘幌盗械幕顒?dòng)，來(lái)提高消費(fèi)者購(gòu)買欲望，包括大量商品打折，買一送一等等，因?yàn)槭黄陂g超市每天的人流量也是非常的多，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們超市推出的一系列活動(dòng)得到了大量消費(fèi)者的參與，這次活動(dòng)時(shí)間一共是八天時(shí)間，也是有很多值得一提的事情。
首先我們超市的工作人員，都是非常的努力，在活動(dòng)期間耐心的準(zhǔn)備了很久，及時(shí)的關(guān)注顧客在超市的需求，隨時(shí)提供幫助，這一點(diǎn)是非常明確的，時(shí)刻關(guān)注顧客們的需求才能夠在第一時(shí)間提供幫助，再有就是在活動(dòng)期間，為顧客們講解一些活動(dòng)的相關(guān)事情，宣傳商品，為顧客講解活動(dòng)期間的.優(yōu)惠，讓顧客明白了解，這是活動(dòng)期間的一些基本原則，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中當(dāng)然顧客也會(huì)有一些疑問(wèn)，我超市的員工都是耐心的為其解說(shuō)，回答，短短八天的時(shí)間還是有非常多的事情是可以去做好的，這次促銷活動(dòng)整體來(lái)講還是比較成功的，有很多可以去做好的。
活動(dòng)期間確實(shí)是有非常多的事情可以去做好，也賣出了很多的東西，但是這些都是少不了前期的準(zhǔn)備工作，確實(shí)還是需要有進(jìn)一步了解，在宣傳的時(shí)候確實(shí)還是花了一番功夫，花了整整半個(gè)月的時(shí)間在宣傳，各個(gè)商場(chǎng)，還有周邊的街道，包括海報(bào)，還有廣告都是準(zhǔn)備了很多，這八點(diǎn)的活動(dòng)期間確實(shí)還是取得了不錯(cuò)的成績(jī)，這讓我也是感覺(jué)很有動(dòng)力，這方面這是毋庸置疑的，有很多還是需要有進(jìn)一步的了解，在這方面應(yīng)該要有足夠多的規(guī)劃，通過(guò)這樣的方式，我們超市也明白了接下來(lái)需要怎么的去做好，有了非常多的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)是一定的，需要做出絕對(duì)的探究，對(duì)下一次的活動(dòng)也是有非常多可以借鑒的地方，十一國(guó)慶期間的這次促銷活動(dòng)整體來(lái)講還是做的比較好的，也是有很大的提高，對(duì)我們超市所有員工來(lái)講都是一個(gè)鍛煉，也豐富了我們超市各方面的一個(gè)多樣性。
在活動(dòng)結(jié)束之后也是反饋了的很多消費(fèi)者，比如一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)，推出可很多獎(jiǎng)品，深受大家的喜歡，在這方面肯定是需要認(rèn)真去保持下去的。
超市促銷工作總結(jié) 13
萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)受開(kāi)頭、經(jīng)過(guò)和失敗。自從在金茂超市工作之后，我明白了許多事情其看起來(lái)遠(yuǎn)比做起來(lái)簡(jiǎn)潔。就算是一個(gè)小小的超市，它的經(jīng)營(yíng)也不簡(jiǎn)單，不但要細(xì)心，還要有策略，謀劃。
嘗試經(jīng)商的味道，增加自我的閱歷，通過(guò)親身實(shí)踐讓自我進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，熬煉才能，培育韌性，并檢驗(yàn)一下自我所學(xué)能否運(yùn)用到實(shí)際中去是我此次去超市工作的主要緣由。在未工作之前，一個(gè)長(zhǎng)輩曾告誡我：上班要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)潔，但做起來(lái)就難了。此次工作，為了使它更完善，我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：
一、決不破壞超市的法規(guī)。俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的法規(guī)，比方：不串崗、不閑談、不把手機(jī)帶身上等等。這些規(guī)定雖看似嚴(yán)格，但我認(rèn)為這只是最根本的職責(zé)心的表達(dá)。
二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。在超市實(shí)習(xí)有時(shí)還是很忙的。共性是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，許多供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了，有許多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨是忙但是來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。所以，他們就需要人幫助，通常在這種狀況下我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去。
三、工作時(shí)間肯定不無(wú)所事事。在做選購(gòu)時(shí)，我會(huì)努力記清各店對(duì)同種商品的報(bào)價(jià)及他們的'售后效勞并選取最適合的商品。在做文員時(shí)，我會(huì)認(rèn)真輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價(jià)格，以便使以后的工作更有效率。在做理貨時(shí)，我一貫堅(jiān)持沒(méi)貨時(shí)補(bǔ)貨，顧客多時(shí)不只顧補(bǔ)貨，還會(huì)看著點(diǎn)，即使貨架上的貨物都補(bǔ)齊后我也不會(huì)發(fā)愣或閑逛，由于被店長(zhǎng)看到會(huì)認(rèn)為我是在混時(shí)間！所以我會(huì)在沒(méi)事時(shí)抹貨架。在做收銀時(shí)，我會(huì)急躁解答顧客的各項(xiàng)疑問(wèn)，做到手快心快。
在超市實(shí)習(xí)我還學(xué)到一點(diǎn)。此刻這條街上的超市許多，大家為了吸引更多的顧客，自然打起了價(jià)格戰(zhàn)。有時(shí)候，還能看到別的超市的員工到我們那里來(lái)看價(jià)格。有時(shí)候我們也會(huì)被店長(zhǎng)安排到別的超市去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”，我總結(jié)了一個(gè)閱歷：要裝作是買東西的顧客，而且必需要像！由于一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。
總結(jié)我的這次工作經(jīng)受，我收獲頗豐，由于我真正的實(shí)踐了一句話：不要埋怨這個(gè)社會(huì)是如何的黑暗，現(xiàn)實(shí)是如何的不公正。由于這個(gè)社會(huì)并不會(huì)由于你的埋怨而轉(zhuǎn)變，只有你自我去適應(yīng)它。
超市促銷工作總結(jié) 14
我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入x超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在x超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的缺點(diǎn)。這個(gè)大家庭，為x超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任。
剛加入xx超市的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的.功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
超市促銷工作總結(jié) 15
昨天我在xx市的超市當(dāng)了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿足自己的銷售業(yè)績(jī)的。
詳細(xì)說(shuō)說(shuō)我兼職的感受吧，第一，白吃的人實(shí)在是太多了，但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。當(dāng)時(shí)我們有免費(fèi)品嘗的試品，許多小孩直奔贈(zèng)飲品來(lái)的，大多數(shù)小孩都是很害羞的，接過(guò)杯子乖乖的喝著，喝完就告知家長(zhǎng)喜愛(ài)，并要求買。但是有那么一些小孩一個(gè)人端走了桌上全部的杯子，一邊喝還一邊嘴里叨念著“好難喝”，我當(dāng)時(shí)就想，難喝的話為什么你還欲罷不能啊?
其次，小孩姑且不管，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無(wú)語(yǔ)。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，由于她們才好為自己“開(kāi)脫”。印象最深的是進(jìn)來(lái)5個(gè)女人，我看他們穿著時(shí)髦，就把她們定位潛在的消費(fèi)群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們好像是直奔贈(zèng)飲來(lái)的，很高傲的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈(zèng)品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來(lái)品嘗，由于她們明確自己不會(huì)買，但是其中的兩個(gè)女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝啊?她們就是要讓我們喝的，有啥不好意思的嘛�！比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今日是給你面子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)”當(dāng)時(shí)已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤�，轉(zhuǎn)身就走，還一邊說(shuō)“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過(guò)一嘴的.“想挨打的話”處處放縱!
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個(gè)人感受，也行作為消費(fèi)者的我說(shuō)不定也不會(huì)購(gòu)置，由于太貴了，但是我會(huì)當(dāng)一個(gè)文明的消費(fèi)者，不會(huì)做的像她們一樣的過(guò)!
超市促銷工作總結(jié) 16
在活動(dòng)開(kāi)始的前一周，我們超市的人員分成三組，每?jī)蓚�(gè)人一組，在超市周邊范圍的街道或者居民區(qū)張貼消息廣告，把我們超市的促銷活動(dòng)宣傳出去，一個(gè)負(fù)責(zé)粘貼廣告，一個(gè)負(fù)責(zé)發(fā)放宣傳單。在我們超市，同樣在超市大門各處都張貼有很多的宣傳廣告甚至是收銀柜處都有張貼，給每一個(gè)來(lái)到我們超市購(gòu)物的人發(fā)送一張免費(fèi)的宣傳單，打響活動(dòng)的第一關(guān)。
經(jīng)過(guò)這樣不斷的推廣，經(jīng)過(guò)了兩天，我們的促銷活動(dòng)已經(jīng)被很多客戶熟知，他們甚至有人提前詢問(wèn)我們什么時(shí)候開(kāi)始，因?yàn)槲覀兪翘崆耙恢荛_(kāi)始做的準(zhǔn)備因此我們宣傳的效果還不錯(cuò)。到了五一這一天，大量的客戶進(jìn)入到我們超市購(gòu)買產(chǎn)品，因?yàn)檫@次的活動(dòng)非常大，所以來(lái)的人很多，甚至在我們超市門口都排成了一列長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。
因?yàn)闆](méi)有預(yù)料到有這么多客戶，一開(kāi)始的各種預(yù)算并不是非常到位，所以為了方便客戶來(lái)到我們超市購(gòu)買，我們打開(kāi)了多個(gè)關(guān)閉的銷售通道，讓更多的客戶來(lái)到我們超市，雖然多個(gè)通道開(kāi)啟，減輕了大門處人流的密集，但是也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。
因?yàn)槿硕�，超市有些亂，為了避免出現(xiàn)盜竊等事情發(fā)生，分別在相隔幾個(gè)貨柜處安排一個(gè)服務(wù)員，監(jiān)督和幫助客戶解決一些問(wèn)題，同時(shí)也維持我們超市的安定，經(jīng)過(guò)大家的齊心協(xié)力，我們這次的促銷活動(dòng)有驚無(wú)險(xiǎn)的完成了，有些尷尬的是，我們超市賣完了所有的貨物，因?yàn)轭A(yù)算并不準(zhǔn)確，導(dǎo)致連很多儲(chǔ)備貨物都被搬上貨架，購(gòu)買過(guò)后很多貨架都出現(xiàn)了空缺，有的甚至一排排都是空的。
為了避免客戶沒(méi)有產(chǎn)品購(gòu)買，在銷售的當(dāng)天經(jīng)理就開(kāi)始于生產(chǎn)商聯(lián)系，緊急調(diào)來(lái)了很多貨物，才彌補(bǔ)了這次的失誤，這次的活動(dòng)也看出了我們超市的.一些不足，比如我們的預(yù)估不準(zhǔn)卻，做的不夠好，很多地方都沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致在銷售當(dāng)天出現(xiàn)了這樣的尷尬一幕。
這提醒了我們?cè)谝院箐N售過(guò)程中一定要做好貨物的儲(chǔ)備工作，一定要時(shí)刻牢記儲(chǔ)備足夠的貨物，及時(shí)填補(bǔ)貨物短缺的問(wèn)題。這次還出現(xiàn)了非常不好的現(xiàn)象，因?yàn)橐恍┗顒?dòng)沒(méi)有講清楚，導(dǎo)致客戶產(chǎn)生了矛盾導(dǎo)致最后沒(méi)有完美的達(dá)成這次的活動(dòng)目的，雖然是小瑕疵，但是也是我們考慮不周的原因，值得我們引以為戒避免下次出現(xiàn)類似的情況。
超市促銷工作總結(jié) 17
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任�，F(xiàn)將自己的工作總結(jié)如下：
一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加認(rèn)真熟悉百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)能力，更好的干好本職工作。同時(shí)認(rèn)真的參加超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)會(huì)，真正把所需的知識(shí)消化貫通再運(yùn)用到工作中。
二、端正態(tài)度認(rèn)真工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)。一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的.人，帶動(dòng)周圍的人這是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱情積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。積極善于和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
三、認(rèn)真參加超市組織的各類活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克服種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參加知識(shí)競(jìng)賽、舞蹈比賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
四、的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)自己的工作，更好的完成本職工作
1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴服務(wù)證章，嚴(yán)格遵守的管理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，認(rèn)真完成本職工作
工作中能夠服從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)勾通。尊重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)能力
進(jìn)一步積極參加超市組織的培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟悉產(chǎn)品，提高服務(wù)質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)能力更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就一定把它作好。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周圍的人，帶動(dòng)周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
超市促銷工作總結(jié) 18
年終歲末，緊急繁忙的一年馬上過(guò)去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的熬煉，學(xué)習(xí)了更多的學(xué)問(wèn)，交了更多的朋友，積存了更多的閱歷，雖然也通過(guò)不少深刻的教訓(xùn)發(fā)覺(jué)了自身的種種缺乏。這一年是充實(shí)的一年，我的成長(zhǎng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的進(jìn)展盡自己的全力是義不容辭的責(zé)任�，F(xiàn)將自己20xx年的工作總結(jié)如下：
一、積極主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)
我今年工作調(diào)動(dòng)后，更加仔細(xì)熟識(shí)百貨每種商品的功能、價(jià)格，積極向向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，努力提高使自己的業(yè)務(wù)力量，更好的.干好本職工作。同時(shí)仔細(xì)的參與超市組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，深入領(lǐng)悟，真正把所需的學(xué)問(wèn)消化貫穿再運(yùn)用到工作中。
二、端正態(tài)度仔細(xì)工作，積極做好本職工作
今年剛調(diào)到日化組的時(shí)候，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新奇的，也是生疏的。很多東西都需要老員工教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都認(rèn)真的看，急躁的學(xué)，從商品的陳設(shè)到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開(kāi)發(fā)。一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。半年多年的工作，使我得到了熬煉，日常工作漸漸得心應(yīng)手。
我的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必需仔細(xì)認(rèn)真。因此，我仔細(xì)了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，準(zhǔn)時(shí)了解同類商品的市場(chǎng)信息，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)懷，用積極的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的人這是我在xx超市感受到的，也是盼望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的在。日常的工作中，對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對(duì)顧客熱忱積極，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。積極擅長(zhǎng)和同事領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)，與同事們處理好關(guān)系，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。注意自己在工作中存在的缺乏，并積極改正。
三、仔細(xì)參與超市組織的各類活動(dòng)
超市工作繁忙，任務(wù)重。我努力克制種種困難，協(xié)調(diào)好自己的時(shí)間，積極參與學(xué)問(wèn)競(jìng)賽、舞蹈競(jìng)賽等各種活動(dòng)，并在各種活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)。
四、20xx年的工作將進(jìn)一步加強(qiáng)和改良自己的工作，更好的完本職工作
1、嚴(yán)格遵守超市的各項(xiàng)治理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴效勞證章，嚴(yán)格遵守的治理制度，積極努力工作。
2、進(jìn)一步端正工作態(tài)度，仔細(xì)完本職工作
工作中能夠聽(tīng)從店長(zhǎng)、組長(zhǎng)的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問(wèn)題能與領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)勾通。敬重同志，樂(lè)于助人，努力營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益聽(tīng)從于集體利益的原則，扎實(shí)工作。
3、努力提高業(yè)務(wù)力量
進(jìn)一步積極參與超市組織的培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，細(xì)致了解每種商品的功能、價(jià)格，更加熟識(shí)產(chǎn)品，提高效勞質(zhì)量。不懂得多向店長(zhǎng)、組長(zhǎng)請(qǐng)教，力爭(zhēng)使自己的業(yè)務(wù)力量更是一個(gè)臺(tái)階，更好的干好本職工作。
4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助
我始終堅(jiān)持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對(duì)工作抱以熱忱，對(duì)同事抱以關(guān)懷，超市是個(gè)大家庭，我要積極主動(dòng)和同事處理好關(guān)系，用積極的行動(dòng)來(lái)感染四周的人，帶動(dòng)四周的人，一同積極做好工作，為xx超市的進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)!
超市促銷工作總結(jié) 19
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有高興，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了許多專業(yè)學(xué)問(wèn)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，這對(duì)自己來(lái)說(shuō)是非常珍貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：
或許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會(huì)有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中許多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)潔，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，沒(méi)有一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)潔易做的，只有努力才能夠做好!
通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì)向我伸出救濟(jì)之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己始終保持著工作室的熱忱，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場(chǎng)的工作人員，堅(jiān)決不行以把個(gè)人的心情帶到工作中來(lái)。顧客永久是對(duì)的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì)心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到鎮(zhèn)靜冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避開(kāi)與顧客之間發(fā)生沖突。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(zhǎng)，自身的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要專心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克制困難。我們要樹(shù)立良好的形象，由于我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)仔細(xì)的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。
在這段工作期間，自己感覺(jué)到還有很大的缺乏，對(duì)于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在便利顧客的同時(shí)也便利我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。雖然自己覺(jué)得對(duì)顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓顧客滿足而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素養(yǎng)，做到熱忱急躁的`接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小心情帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì)讓你在工作中消失很多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生沖突，我們必需要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)之中，這也是我們?yōu)樽约核龅念A(yù)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jī)，這并不是一件易事。
時(shí)間飛逝，雖然自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫忙，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美妙的明天，我們努力吧。
超市促銷工作總結(jié) 20
經(jīng)熟人介紹，我到了一家超市里面工作，主要做的是促銷，平時(shí)也幫忙做其他的。上班期間采取三班倒的形式，這樣比較輕松。如果今天上的是早晚班，那么第二天就是上中班。早班從7：30到12：00，中班從12：00到18：00，晚班從18：00到22：30。
說(shuō)起來(lái)還是很輕松的，由于我是新人，起初三天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng)，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說(shuō)明，牢記各項(xiàng)特性。我深信，過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。
有時(shí)候覺(jué)得，服務(wù)行業(yè)真的很累，因?yàn)橛行┛腿耸呛懿恢v理的，還會(huì)莫名其妙的把你臭罵一頓。好幾次都想走人了，但是想到自己出來(lái)實(shí)踐的目的，我還是忍住了。因?yàn)樽约罕旧碜x的就是導(dǎo)游專業(yè)，受氣的可能性會(huì)更大，我是該慢慢鍛煉自己。后來(lái)也就到了所謂的最高境界···都能心平氣和的面對(duì)每一個(gè)客人···
還記得做貝奇野菜汁試飲時(shí)的經(jīng)歷，因?yàn)槭堑谝淮巫龌顒?dòng)，感覺(jué)老緊張了。主要是站在入口處給進(jìn)來(lái)的人試飲，然后介紹貝奇野菜汁的功效，目的是讓大家多了解貝奇野菜的口味。其實(shí)了解的.人都知道，貝奇是胡蘿卜汁，而現(xiàn)在的人對(duì)胡蘿卜也是比較排斥的，所以做促銷也會(huì)比較困難。因?yàn)樨惼嬉安嗽谀掀绞械匿N量不是很好，所以公司才會(huì)做這種活動(dòng)。然而試飲的大多是小孩子·所以，一天下來(lái)也沒(méi)賣出去幾瓶，說(shuō)實(shí)話，當(dāng)時(shí)好受打擊啊···不過(guò)后來(lái)同事告訴我這是正常的，就是因?yàn)椴缓觅u，所以才讓搞活動(dòng)···再說(shuō)促銷這種事也不是說(shuō)一天兩天就能達(dá)到效果的，···最后心態(tài)也就隨之調(diào)整了。
我的工作一直都比較輕松啦，沒(méi)事的時(shí)候，我也會(huì)幫忙做些其它的事情，無(wú)聊的時(shí)候和同事們開(kāi)開(kāi)玩笑，所以一個(gè)多月下來(lái)，和大家也是處的非常好，她們還給我起了個(gè)外號(hào)叫貝奇，挺好聽(tīng)的一個(gè)名字。
工作的時(shí)間不長(zhǎng)，才41天，但是學(xué)到的東西卻很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。說(shuō)實(shí)話，我覺(jué)得要作為一個(gè)合格的大學(xué)生，就該都出去鍛煉鍛煉。增強(qiáng)自己的綜合能力。在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
而我的工作總結(jié)就是：
�、僭谏鐣�(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
②在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
③知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
總而言之，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來(lái)以后走出校門，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)！
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