督查督辦工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的督查督辦工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
督查督辦工作總結(jié)1
本學(xué)期，在省教育廳、市教育局，聯(lián)院有關(guān)教育教學(xué)工作文件精神指引下，在校長(zhǎng)室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作，規(guī)范制度，強(qiáng)化管理，嚴(yán)格按照督導(dǎo)室工作職責(zé)完成工作任務(wù)。積極主動(dòng)地對(duì)全校的教育、教學(xué)、行政、安全、衛(wèi)生、后勤等各方面工作進(jìn)行 “全覆蓋”式動(dòng)態(tài)檢查、督促、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，尤其對(duì)教育、教學(xué)工作進(jìn)行了有力地督導(dǎo)，有效地促進(jìn)了全校整體工作的有序進(jìn)行。督導(dǎo)室及時(shí)、準(zhǔn)確收集、整理、匯總、反饋各項(xiàng)督導(dǎo)信息和各方面的意見(jiàn)和建議，將督導(dǎo)信息反饋給校長(zhǎng)室及相關(guān)部門(mén)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教育教學(xué)工作、進(jìn)行科學(xué)決策提供了有效的參考依據(jù)。督導(dǎo)室協(xié)助校長(zhǎng)室、各部門(mén)為廣大教師解決實(shí)際問(wèn)題，尤其是做好了對(duì)教學(xué)一線(xiàn)教師的服務(wù)工作。作為學(xué)校上下溝通的橋梁，督導(dǎo)室起到了促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定的作用�，F(xiàn)將本學(xué)期所做工作總結(jié)如下：
一、教學(xué)工作督導(dǎo)
1、開(kāi)學(xué)初，對(duì)教務(wù)處的開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了較為全面的督導(dǎo)檢查，對(duì)各教研組教師的教案進(jìn)行了抽檢，對(duì)相關(guān)教師提出了要求。
2、通過(guò)走動(dòng)巡視，對(duì)教師教學(xué)情況及學(xué)生課堂秩序的遵守情況進(jìn)行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，并將需要解決的問(wèn)題反饋給相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)。
3、對(duì)個(gè)別系部進(jìn)行了教學(xué)督導(dǎo)，對(duì)相關(guān)教師的課堂教學(xué)、教案、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查，并提出意見(jiàn)。對(duì)個(gè)別教師課堂教學(xué)的不規(guī)范行為給予指正。
4、對(duì)各系部的教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況分別進(jìn)行了檢查，并向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反饋了意見(jiàn)。
5、對(duì)部分專(zhuān)業(yè)教師的授課計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查并提出了意見(jiàn)。
6、對(duì)期中、期末的考務(wù)工作進(jìn)行了檢查，并對(duì)考場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行了巡視督導(dǎo)。
7. 對(duì)電子教案的實(shí)施方案落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。
二、學(xué)生教育、管理工作督導(dǎo)
1、采取走動(dòng)式督導(dǎo)檢查方式，不定期對(duì)學(xué)生的上課情況、早晚自習(xí)、按時(shí)進(jìn)班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后首先是現(xiàn)場(chǎng)處理，然后及時(shí)將問(wèn)題提交班主任或相關(guān)部門(mén)，協(xié)助各系部對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理。必要時(shí)通過(guò)短信直接將對(duì)學(xué)生教育管理的注意事項(xiàng)告知相關(guān)教師。
2、本學(xué)期強(qiáng)化了督導(dǎo)作用，將學(xué)生違規(guī)、違紀(jì)具體事件進(jìn)行曝光，對(duì)相關(guān)部門(mén)、相關(guān)教師查找問(wèn)題原因，加強(qiáng)學(xué)生管理起到了積極的協(xié)助作用。
3、對(duì)學(xué)生學(xué)費(fèi)，伙食費(fèi)的上交情況進(jìn)行了督導(dǎo)。
4、對(duì)實(shí)習(xí)生在崗穩(wěn)定性情況。
5、對(duì)新生穩(wěn)定性情況，流生情況進(jìn)行了檢查。
三、各部門(mén)行政工作督導(dǎo)
1、對(duì)教務(wù)處、學(xué)工處、總務(wù)處等部門(mén)的開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。督促各部門(mén)確保新學(xué)期各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
2、對(duì)各部門(mén)月工作安排執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，督促各部門(mén)查漏補(bǔ)缺，提高工作質(zhì)量。
3、對(duì)學(xué)校例會(huì)情況，日常出勤情況進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，對(duì)例會(huì)制度遵守不嚴(yán)格的人員給予了指正。
4、對(duì)總務(wù)處常規(guī)工作如空調(diào)、廁所、危墻等的維修進(jìn)行了督導(dǎo)。
5、對(duì)各棟樓保潔情況每天進(jìn)行了檢查并公示。
6、對(duì)教務(wù)處、學(xué)工處學(xué)期結(jié)束工作落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。
7、常規(guī)性反饋教職員工針對(duì)各部門(mén)的意見(jiàn)、建議，并督促各部門(mén)解決問(wèn)題。
四、安全工作督導(dǎo)
1、設(shè)立樓長(zhǎng)制，常規(guī)走動(dòng)式巡查學(xué)校安全隱患，對(duì)校園、教學(xué)樓、教室、實(shí)訓(xùn)室、辦公室的建筑、設(shè)備、水電等進(jìn)行檢查，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)排除。
2、對(duì)學(xué)生宿舍進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，將發(fā)現(xiàn)的水電安全問(wèn)題及宿舍管理問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)解決。
3、對(duì)學(xué)校的食堂、商店的衛(wèi)生、安全工作進(jìn)行常規(guī)化安全檢查，督促食堂、商店搞好衛(wèi)生、安全工作。
4、配合總務(wù)處，對(duì)校園用電安全進(jìn)行了檢查。
5、完成了開(kāi)學(xué)初、寒假前的校園安全設(shè)施督查。
五、后勤工作督導(dǎo)
1、每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食、衛(wèi)生、安全等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出整改意見(jiàn)，確保食堂管理為教學(xué)做好后勤保障。
2、就伙食問(wèn)題向師生做過(guò)調(diào)研，將意見(jiàn)及時(shí)反饋給食堂。
3、配合食堂經(jīng)營(yíng)，對(duì)師生就餐秩序進(jìn)行了督導(dǎo)。
4、經(jīng)常性地巡視檢查辦公室環(huán)境、教室環(huán)境、教學(xué)設(shè)施的配備，深入教師之中，聽(tīng)取教師對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)、建議。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及教師的.合理化建議及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)解決，以期為廣大師生提供良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)后勤保證。
六、做好群眾與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁
1、聽(tīng)取、收集干部、教師對(duì)學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見(jiàn)、建議。隨時(shí)將廣大教師關(guān)注的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)室及相關(guān)部門(mén)，協(xié)助校長(zhǎng)室及相關(guān)部門(mén)為廣大師生及各部門(mén)解決實(shí)際問(wèn)題。
2、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門(mén)、校長(zhǎng)室及行政辦公會(huì)議的精神、決議，就廣大教師關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題做好宣傳、解釋工作，促使學(xué)校工作順利進(jìn)行。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到了上情下達(dá)，下情上傳的橋梁作用。
七、部門(mén)配合
1、配合學(xué)工處，多次對(duì)全校衛(wèi)生、宿舍進(jìn)行檢查。
2、配合院辦，對(duì)有關(guān)部門(mén)的績(jī)效核補(bǔ)工作進(jìn)行了督導(dǎo)。
3、配合教務(wù)處、教科室的聽(tīng)課活動(dòng)，對(duì)相關(guān)教學(xué)人員的教學(xué)準(zhǔn)備、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查。
4、配合學(xué)校教學(xué)視導(dǎo)迎查準(zhǔn)備工作，對(duì)全校教學(xué)秩序、學(xué)生校規(guī)遵守，衛(wèi)生、安全、食堂經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行了督導(dǎo)。
5、配合教科室，參與五課教研兩課評(píng)比。
6、配合學(xué)工處，多次對(duì)曠課、吸煙、損壞公物等違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行了教育。
7、配合總務(wù)處，對(duì)校園用電安全進(jìn)行了檢查。
8、配合總務(wù)處，對(duì)全校進(jìn)行了安全檢查。
八、不足
本學(xué)期，督導(dǎo)工作全面、順暢的開(kāi)展，對(duì)學(xué)校建設(shè)起到了積極促進(jìn)的作用。但工作中還存在著某些不足。如，由于人手不足，教學(xué)督導(dǎo)的力度不夠，無(wú)法按照學(xué)校的要求嚴(yán)格完成教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)。未能找到得當(dāng)?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹�、個(gè)別部門(mén)材料的上交做到按時(shí)、按要求完成，從而不能全面檢查部門(mén)完成工作任務(wù)的情況。對(duì)某些工作的督導(dǎo)雖有過(guò)程，卻無(wú)能力解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)各部門(mén)、各專(zhuān)業(yè)部的業(yè)務(wù)工作了解不深，督導(dǎo)難以細(xì)化。對(duì)老師們提出的合理化建議雖積極反映，協(xié)助解決， 卻因客觀(guān)原因不能讓老師們?nèi)缭�。由于人手有限，督�?dǎo)面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務(wù)到位。
在今后的工作中，督導(dǎo)室成員一定不斷加強(qiáng)工作能力的提升，不斷創(chuàng)新工作方法，更好地與校領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)、廣大師生交流溝通，最大限度地發(fā)揮督導(dǎo)室應(yīng)有的職能，有效促進(jìn)學(xué)校全面工作的有序開(kāi)展。
督查督辦工作總結(jié)2
團(tuán)縣委在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)市委的指導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣工作大局，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。在目標(biāo)管理督查上，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，注重實(shí)效的原則，建立健全目標(biāo)管理運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范了單位內(nèi)部的目標(biāo)考核制度，較好地發(fā)揮了督促檢查的作用，現(xiàn)把目標(biāo)管理督查工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，由一把手親自抓目標(biāo)管理督查工作。由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓督查，特別是在安排布置重點(diǎn)工作時(shí)，同時(shí)布置督促檢查工作，抓好決策的'貫徹落實(shí)，形成了一手抓決策制定，一手抓督促檢查落實(shí)的工作格局；二是強(qiáng)化督查工作機(jī)構(gòu)，明確辦公室主任抓督查工作，實(shí)行崗位責(zé)任制。三是對(duì)照文件的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化分解落實(shí)工作與目標(biāo)管理任務(wù)，實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任制，并以目標(biāo)管理考核作為載體，把工作著力點(diǎn)放在對(duì)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的全程跟蹤督查上。
二、制定措施，加強(qiáng)督查。
一是實(shí)行工作目標(biāo)定期督查。堅(jiān)持按季度督查制度，即按照縣委、縣政府目督辦的相關(guān)要求每季度進(jìn)行自查，并及時(shí)寫(xiě)出材料，快辦、快結(jié)、快反饋，加強(qiáng)時(shí)效性。二是實(shí)行團(tuán)委日常工作績(jī)效考核。團(tuán)縣委制定了相關(guān)辦公工作制度，全體人員上班使用座牌、外出辦事公開(kāi)欄，并將辦公室職位職責(zé)、職位代理進(jìn)行了上墻，要求各自對(duì)照工作職責(zé)開(kāi)展工作，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度；三是對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行單項(xiàng)考核，并與獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效掛鉤。圍繞縣委縣政府中心工作，重點(diǎn)對(duì)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移、組團(tuán)幫扶、青年志愿服務(wù)、城鄉(xiāng)青年“百千萬(wàn)”活動(dòng)等重點(diǎn)工作實(shí)行單項(xiàng)工作考核。四是對(duì)督查督辦件以及縣上會(huì)議決定事項(xiàng)和領(lǐng)導(dǎo)批示件認(rèn)真落實(shí)，在辦理過(guò)程中，一方面，注意吃透會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)批示件精神，在限期內(nèi)上報(bào)辦理結(jié)果。另一方面，及時(shí)進(jìn)行跟蹤和催辦，及時(shí)研究解決辦理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保做到件件有落實(shí)，事事有回音。
三、對(duì)照目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)。
一是全面完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。，團(tuán)縣委按照縣委下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合工作實(shí)際，全面完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
二是完成了縣委下達(dá)的督查督辦工作，主要涉及12項(xiàng)為民辦實(shí)事目標(biāo)。分別是為社區(qū)辦理了5件實(shí)事：幫助2名有創(chuàng)業(yè)愿望的青年有協(xié)調(diào)創(chuàng)業(yè)貸款；協(xié)調(diào)專(zhuān)科學(xué)校團(tuán)委在社區(qū)建立“青年之家”，把社區(qū)用為該校的志愿服務(wù)基地；申報(bào)建立“愛(ài)心書(shū)屋”；轉(zhuǎn)移了6名青年勞動(dòng)力；捐贈(zèng)了1臺(tái)電腦。為辦理2件實(shí)事：推薦20名鎮(zhèn)貧困學(xué)生為希望之星；在社區(qū)開(kāi)展暑期社會(huì)實(shí)踐服務(wù)，主要開(kāi)展了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)、環(huán)境醫(yī)療服務(wù)和信息化手拉手服務(wù)為主要內(nèi)容的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
為辦理5件實(shí)事：推薦20名小學(xué)貧困學(xué)生為希望之星；在小學(xué)開(kāi)展關(guān)愛(ài)留守學(xué)生系列活動(dòng)，開(kāi)展了留守學(xué)生與小學(xué)少先隊(duì)員手拉手活動(dòng)、青年志愿者與留守學(xué)生1+1活動(dòng)、留守學(xué)生夏令營(yíng)活動(dòng)和舉辦暑期愛(ài)心班等活動(dòng)；與聯(lián)系在社區(qū)建立志愿服務(wù)基地，開(kāi)展鄉(xiāng)風(fēng)文明系列活動(dòng)；培養(yǎng)養(yǎng)雞大戶(hù)為青年養(yǎng)殖大戶(hù)帶頭人；為社區(qū)青少年舉辦一場(chǎng)預(yù)防未成年人犯罪的法制講座。完成縣為未成年人辦好事實(shí)事重點(diǎn)項(xiàng)目，成功實(shí)施了“工程”。
三是完成了提案辦理工作，團(tuán)縣委今年有1項(xiàng)縣政協(xié)協(xié)辦提案，提案內(nèi)容是關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)中，開(kāi)展優(yōu)秀青年、創(chuàng)業(yè)青年的評(píng)選活動(dòng)。我們根據(jù)提案要求，并結(jié)合共青團(tuán)工作，“五四”期間共表彰了102名優(yōu)秀青年。在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了“創(chuàng)業(yè)明星”、“就業(yè)明星”評(píng)選活動(dòng)，共選樹(shù)了10名青年就業(yè)明星和17名青年創(chuàng)業(yè)明星，并將他們先進(jìn)事跡在電視臺(tái)和報(bào)上進(jìn)行專(zhuān)題連續(xù)報(bào)道，引起了全縣團(tuán)員青年和廣大人民群眾的較大反響。
督查督辦工作總結(jié)3
為加強(qiáng)文商集團(tuán)各項(xiàng)工作的推進(jìn)力度，確保管委會(huì)、集團(tuán)、公司的各項(xiàng)決策和工作部署得到有效落實(shí)，形成規(guī)范、科學(xué)、高效的督查工作制度，根據(jù)《督查工作制度》和集團(tuán)《督查督辦工作試行辦法》，特制定本制度。
一、工作機(jī)構(gòu)
�。ㄒ唬┕境闪⒍讲槎睫k工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司總經(jīng)理任組長(zhǎng)，分管行政人事部的副總經(jīng)理和分管項(xiàng)目發(fā)展部的副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，行政人事部和項(xiàng)目發(fā)展部負(fù)責(zé)人及具體承擔(dān)此項(xiàng)工作人員為成員。
�。ǘ┬姓耸虏控�(fù)責(zé)文件、會(huì)議責(zé)成事項(xiàng)以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)工作的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報(bào)；項(xiàng)目發(fā)展部負(fù)責(zé)目標(biāo)責(zé)任及項(xiàng)目有關(guān)工作任務(wù)的督查督辦，定期發(fā)布督察督辦結(jié)果并上報(bào)。
�。ㄈ└鞑块T(mén)負(fù)責(zé)人、子公司主要負(fù)責(zé)人為督查督辦事項(xiàng)的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)將本部門(mén)承辦的督查督辦事項(xiàng)進(jìn)展按要求報(bào)送行政人事部和項(xiàng)目發(fā)展部。
二、督查督辦范圍
�。ㄒ唬┕芪瘯�(huì)文件、文化集團(tuán)文件、公司文件及各類(lèi)會(huì)議責(zé)成事項(xiàng)；
（二）公司與各部門(mén)、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)及目標(biāo)責(zé)任分解計(jì)劃；
（三）經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審定的公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃；
�。ㄋ模┕芪瘯�(huì)、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦或關(guān)注的的重要事項(xiàng)。
三、督查督辦原則
�。ㄒ唬﹪@中心的原則。開(kāi)展督查工作，要緊緊圍繞公司的中心工作和階段性重點(diǎn)工作，管委會(huì)、文化集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的工作進(jìn)行，自覺(jué)服從和服務(wù)于公司的中心工作。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的原則。督辦事項(xiàng)的'進(jìn)展情況要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，遇有問(wèn)題要及時(shí)提請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，及時(shí)排除阻力，督查督辦事項(xiàng)進(jìn)展上報(bào)前須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、子公司要負(fù)責(zé)人審核。
�。ㄈ┓止ず献鞯脑瓌t。堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，密切配合，發(fā)揮整體督辦效能，做到事事有著落，件件有回音。
�。ㄋ模⿲�(shí)事求是的原則。督查人員必須深入實(shí)際，調(diào)查研究，全面、準(zhǔn)確地了解情況，講真話(huà)、報(bào)實(shí)情。在督查中做到堅(jiān)持原則，秉公辦事，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，敢于反映問(wèn)題。
�。ㄎ澹┳⒅貙�(shí)效的原則。要把注重實(shí)效貫穿于督查工作的全過(guò)程。對(duì)列入督查范圍的事項(xiàng)，要講效率、求質(zhì)量，通過(guò)督查督辦，切實(shí)推動(dòng)工作進(jìn)展。
�。┒讲槎睫k人員要不斷提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分了解領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖、工作思路，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦事項(xiàng)的精神。
四、督查督辦事項(xiàng)的確認(rèn)
（一）公司文件、行政辦公會(huì)議和總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要責(zé)成的事項(xiàng)，直接列入督辦范圍；管委會(huì)、文化集團(tuán)各類(lèi)會(huì)議紀(jì)要、各種通知、來(lái)文及督辦通知單責(zé)成公司落實(shí)的事項(xiàng)，直接列入督辦范圍：
1、公司與各部門(mén)、子公司簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)及目標(biāo)責(zé)任分解計(jì)劃直接列入督辦范圍；
2、公司各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審定后直接列入督辦范圍；
3、管委會(huì)、文化集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)由總經(jīng)理審定后列入督辦范圍。
�。ǘ┓擦腥攵睫k范圍的事項(xiàng)，應(yīng)分別登記，并按照督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、業(yè)務(wù)分工和領(lǐng)導(dǎo)批辦意見(jiàn)，確定完成時(shí)限。
�。ㄈ┓残鑳蓚�(gè)以上部門(mén)共同辦理的事項(xiàng)，由主辦部門(mén)、單位牽頭，會(huì)同有關(guān)部門(mén)共同辦理，并由主辦部門(mén)、單位負(fù)責(zé)定期報(bào)送進(jìn)展情況。
五、工作流程
�。ㄒ唬┝㈨�(xiàng)。督辦事項(xiàng)確定承辦單位后，行政人事部、項(xiàng)目發(fā)展部應(yīng)逐項(xiàng)進(jìn)行登記，內(nèi)容包括督辦事項(xiàng)、督辦依據(jù)、責(zé)任部門(mén)、責(zé)任人、辦理時(shí)限等。
（二）交辦。對(duì)立項(xiàng)督辦事項(xiàng)，由督查辦以會(huì)議、文件、督查表單等形式及時(shí)通知責(zé)任部門(mén)。
�。ㄈ┓答仭Ｘ�(zé)任部門(mén)收到督查通知后，應(yīng)立即落實(shí)、及時(shí)反饋督辦事項(xiàng)：
1、文件、會(huì)議及領(lǐng)導(dǎo)交辦的督辦事項(xiàng)最新進(jìn)展情況于每周三之前上報(bào)最新進(jìn)展情況，由行政人事部在周要情中予以體現(xiàn)，并在月中、月末更新《會(huì)議督辦任務(wù)進(jìn)展情況一覽表》；
2、項(xiàng)目督辦事項(xiàng)須根據(jù)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃及時(shí)反饋?zhàn)钚逻M(jìn)展，并于每月末填報(bào)《項(xiàng)目督辦任務(wù)匯總表》上報(bào)至項(xiàng)目發(fā)展部；
3、目標(biāo)責(zé)任計(jì)劃落實(shí)情況于每月末填報(bào)《目標(biāo)責(zé)任完成情況表》上報(bào)至項(xiàng)目發(fā)展部，財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)于次月首周填報(bào)。
督查辦負(fù)責(zé)部門(mén)應(yīng)及時(shí)將督辦事項(xiàng)匯總分析，并將進(jìn)展?fàn)顩r及異常事項(xiàng)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄋ模┐咿k。對(duì)可能或已經(jīng)超過(guò)時(shí)限尚未辦結(jié)的業(yè)務(wù)，行政人事部和項(xiàng)目發(fā)展部及時(shí)進(jìn)行催辦，切實(shí)做到急件跟蹤催辦，要件重點(diǎn)催辦，一般件定期催辦。催辦除電話(huà)詢(xún)問(wèn)，必要時(shí)可安排專(zhuān)人到承辦部門(mén)和項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地進(jìn)行查辦，督促落實(shí)。查辦中發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題，及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
�。ㄎ澹┱{(diào)整。因客觀(guān)原因不能按要求辦結(jié)的督辦事項(xiàng)，承辦部門(mén)應(yīng)在承辦事項(xiàng)到期前填報(bào)《督辦任務(wù)變更申請(qǐng)表》，按照督辦事項(xiàng)確定的流程辦理調(diào)整手續(xù)，未辦理調(diào)整手續(xù)或?qū)徟赐ㄟ^(guò)的，按原任務(wù)未完成處罰。
（六）辦結(jié)。承辦部門(mén)完成督查督辦任務(wù)后，應(yīng)填寫(xiě)《文商集團(tuán)督查督辦回執(zhí)單》，經(jīng)相關(guān)職能部門(mén)、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后，將回執(zhí)單和成果性材料交行政人事部或項(xiàng)目發(fā)展部備案。
�。ㄆ撸┩▓�(bào)。行政人事部于每月中、月末對(duì)所督辦事項(xiàng)進(jìn)行通報(bào)；項(xiàng)目發(fā)展部于次月首周對(duì)上月目標(biāo)責(zé)任完成情況、節(jié)點(diǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行通報(bào)；督查辦每月編寫(xiě)《督查專(zhuān)報(bào)》上報(bào)文化集團(tuán)。
六、工作要求
�。ㄒ唬⿲�(duì)列入督辦范圍的事項(xiàng)，承辦部門(mén)要嚴(yán)格按照督辦程序及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，對(duì)因手續(xù)辦理不及時(shí)造成的延誤由相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。
�。ǘ┏修k部門(mén)上報(bào)督辦事項(xiàng)進(jìn)展情況，應(yīng)做到事實(shí)清楚，結(jié)論準(zhǔn)確，處理妥當(dāng)，文字簡(jiǎn)練，上報(bào)內(nèi)容包括但不限于：進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題及解決建議。
（三）督查辦要緊緊圍繞督辦事項(xiàng)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，深入一線(xiàn)、提前預(yù)警；每月深入各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)督辦不少于一次，深入各部門(mén)實(shí)地督辦不少于一次。
�。ㄋ模┒讲檗k要摸清工作實(shí)情，暴露存在問(wèn)題，督促提出改進(jìn)措施，跟進(jìn)落實(shí)情況，及時(shí)反饋通報(bào)。
（五）督查辦要組織落實(shí)上級(jí)督辦制度，重點(diǎn)關(guān)注列入上級(jí)督辦的事項(xiàng)，對(duì)出現(xiàn)的異常情況，要提前預(yù)警，提前向上級(jí)的辦理相關(guān)手續(xù)。
七、獎(jiǎng)懲
�。ㄒ唬┪窗匆蟮臅r(shí)間、格式上報(bào)的，由督查辦對(duì)部門(mén)（子公司）及負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)。
�。ǘ┪茨馨匆筠k結(jié)的督辦事項(xiàng)，追究相關(guān)部門(mén)（子公司）及相關(guān)人員的責(zé)任；上報(bào)內(nèi)容嚴(yán)重失實(shí)，且造成較大后果的，取消年度評(píng)優(yōu)資格。
督查督辦工作總結(jié)4
*月份，縣工作督查局圍繞大干二季度，實(shí)現(xiàn)雙過(guò)半，對(duì)30項(xiàng)重點(diǎn)工程、23項(xiàng)“三看三比”項(xiàng)目及縣城東線(xiàn)污水管網(wǎng)工程進(jìn)行了督查;同時(shí)，就階段性中心工作和網(wǎng)友留言辦理等進(jìn)行了督辦復(fù)核。共出督查現(xiàn)場(chǎng)80次，編發(fā)《督查快報(bào)》5期，《全椒督查》6期，提出工作建議26條，辦理中安在線(xiàn)網(wǎng)友留言11件，辦**縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)信箱留言26件;在縣電視臺(tái)制作“聚焦”專(zhuān)欄2期;在《全椒報(bào)》上編發(fā)“聚焦督查”專(zhuān)欄4期。
一、重點(diǎn)督辦，加快推進(jìn)重點(diǎn)工程。
*月份以來(lái)，縣督查局對(duì)縣委縣政府確定的30項(xiàng)重點(diǎn)工程進(jìn)展情況進(jìn)行了跟蹤督辦。截至5月底，22項(xiàng)工程類(lèi)項(xiàng)目中，7項(xiàng)進(jìn)展較快。城東三角花園(三期)改造工程拆遷戶(hù)已搬家85%;襄河穿城段防洪治理工程一期工程征地拆遷基本完成，土方工程已全面開(kāi)工;山湖景觀(guān)大道道路建設(shè)已完成總工程量10%;開(kāi)發(fā)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化廠(chǎng)房、職工公寓、科技創(chuàng)業(yè)中心的選址和規(guī)劃設(shè)計(jì)方案已確定，經(jīng)四路正在進(jìn)行路基工程建設(shè)，經(jīng)一、緯五等4條道路工程量清單、招標(biāo)文件已編制完成;聯(lián)華合成車(chē)間、辦公等主體工程和電、水等配套工程已基本結(jié)束，部分設(shè)備已安裝;瑞祥大酒店、盛大裝飾城正按序時(shí)快速推進(jìn)。
*月份，縣督查局對(duì)“五月招商突擊月”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了督查。縣招商引資工作指揮部制定了《關(guān)于組織開(kāi)展全縣招商引資“夏季鏖戰(zhàn)”的行動(dòng)方案》，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“一周一督查、半月一通報(bào)、一月一調(diào)度”，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，確保項(xiàng)目順利落地，迅速開(kāi)工。
*月8日，總投資15億元的全椒海螺水泥項(xiàng)目一期工程5000噸熟料線(xiàn)、兩臺(tái)磨機(jī)竣工點(diǎn)火;總投資2億元的博爵服飾正式開(kāi)工。10日，總投資2.2億元的圣雷科技正式投產(chǎn)運(yùn)行。截止*月底，全縣已梳理出縣領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)幫辦項(xiàng)目19個(gè)、重點(diǎn)跟蹤項(xiàng)目38個(gè);全縣已簽約項(xiàng)目10個(gè)，總投資4.56億元，其中億元以上項(xiàng)目2個(gè);開(kāi)工項(xiàng)目18個(gè)，總投資9.7億元，其中億元以上項(xiàng)目3個(gè);投產(chǎn)項(xiàng)目13個(gè)，總投資19.14億元，其中億元以上項(xiàng)目2個(gè)。
*月份，縣督查局對(duì)民生工程工程類(lèi)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了督查，對(duì)市民生工程督查問(wèn)題整改落實(shí)情況進(jìn)行了跟蹤督辦。今年，我縣共實(shí)施省市民生工程36項(xiàng)，計(jì)劃投資20003萬(wàn)元，已到位資金9644萬(wàn)元。*月8日，市民生工程督查組對(duì)我縣民生工程建設(shè)、培訓(xùn)類(lèi)共18個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了綜合督查，民政、水利、衛(wèi)生等13個(gè)項(xiàng)目實(shí)施單位針對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，迅速落實(shí)整改措施。截止*月底，市督查組指出的27個(gè)問(wèn)題，已整改到位17個(gè)，正在整改10個(gè)。新型農(nóng)民工技能培訓(xùn)已超額完成序時(shí)進(jìn)度任務(wù);17個(gè)村衛(wèi)生室建設(shè)用地已落實(shí)，其中15所已開(kāi)工;大墅鎮(zhèn)敬老院擴(kuò)建已竣工，襄河、二郎口鎮(zhèn)敬老院主體已完成;大中型沼氣工程和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已選定，戶(hù)用沼氣池已開(kāi)工148口;53個(gè)大中型水庫(kù)移民后期扶持工程中，44個(gè)已完成古河、二郎口鎮(zhèn)農(nóng)村清潔工程“一書(shū)四圖”編制設(shè)計(jì)已規(guī)范到位，垃圾中轉(zhuǎn)站選址、設(shè)計(jì)、征地已完成。
*月份，縣督查局派員駐點(diǎn)工程拆遷現(xiàn)場(chǎng)，連續(xù)對(duì)東線(xiàn)污水管網(wǎng)建設(shè)和拆遷安置工作進(jìn)展情況進(jìn)行全程督查。5。2公里的城市東線(xiàn)污水配套管網(wǎng)敷設(shè)工程，南起站前路，途經(jīng)站東路、s206和港口路延伸段，直至排澇站，征地450畝。為全力保障工程拆遷和建設(shè)進(jìn)展，縣委縣政府成立了城市東線(xiàn)污水配套管網(wǎng)建設(shè)工程指揮部，下設(shè)征地組、拆遷組、建設(shè)組和辦公室。自*月20日起，24個(gè)縣直單位以及襄河、十字兩鎮(zhèn)的200余名機(jī)關(guān)干部，組成26個(gè)工作組進(jìn)駐拆遷現(xiàn)場(chǎng)，全力開(kāi)展拆遷工作。
截至*月26日，涉及城市東線(xiàn)污水配套管網(wǎng)建設(shè)的179戶(hù)拆遷戶(hù)，60%已簽訂了協(xié)議，77%已完成了搬家選房。23日，縣招標(biāo)局工作組率先完成拆遷安置任務(wù)。
二、跟進(jìn)督查，力推階段性工作落到實(shí)處。
*月下旬，縣督查局對(duì)仍在推進(jìn)的21個(gè)“三看三比”項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行了督查督辦。上半年13個(gè)擬定項(xiàng)目中，10個(gè)進(jìn)展較快。瑞祥大酒店211根樁式基礎(chǔ)混凝土已澆灌;奧康步行街已完成工程總量的'85%;盛大裝飾城7幢樓房主體已封頂，5幢二層混凝土澆灌已完畢;南屏農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)主體工程已結(jié)頂，高層已建至七層;蓮花山莊一期主體完工，二期10幢已建至四層;墅龍新村一期安置房?jī)?nèi)外墻粉刷、水電管網(wǎng)及給排水工程已完成，農(nóng)民文化廣場(chǎng)正在安裝健身器材;興城花園一期門(mén)面房一至四層已建成，七棟商住樓基礎(chǔ)全部結(jié)束。博爵大酒店、污水處理廠(chǎng)等10個(gè)項(xiàng)目已確定為上半年“三看三比”項(xiàng)目。下半年8個(gè)擬定項(xiàng)目中，6個(gè)進(jìn)展較快。華龍畜牧二期土建即將結(jié)束;福潤(rùn)禽業(yè)廠(chǎng)區(qū)道路已澆筑70%，;華明科技總裝、涂裝車(chē)間已完成鋼構(gòu)吊梁;聯(lián)華材料設(shè)備安裝已近尾聲;天和機(jī)械主、輔廠(chǎng)房和道路、管網(wǎng)等配套設(shè)施已完工，各類(lèi)設(shè)備正在安裝。
*月份，縣督查局**縣農(nóng)委、農(nóng)機(jī)局對(duì)小麥赤霉病防治和“生態(tài)糧倉(cāng)”建設(shè)情況進(jìn)行了督查。縣農(nóng)委積極極組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員深入各鎮(zhèn)，及時(shí)監(jiān)控小麥田間長(zhǎng)勢(shì)和赤霉病發(fā)生情況，并利用信息平臺(tái)將防治要求及時(shí)向各鎮(zhèn)傳達(dá)。各鎮(zhèn)通過(guò)以會(huì)代訓(xùn)、深入農(nóng)戶(hù)等形式加強(qiáng)宣傳，組織開(kāi)展小麥赤霉病防治工作。全縣共落實(shí)水稻核心示范區(qū)12.8萬(wàn)畝，其中高產(chǎn)攻關(guān)田20xx畝;各鎮(zhèn)都落實(shí)了500畝以上的機(jī)插秧示范片，并提前完成插秧機(jī)購(gòu)置任務(wù);馬廠(chǎng)、十字、六鎮(zhèn)落實(shí)了萬(wàn)畝優(yōu)質(zhì)水稻核心示范區(qū)，建立了200畝高產(chǎn)攻關(guān)田;武崗、石沛等鎮(zhèn)充分發(fā)揮本地農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的作用，積極引導(dǎo)農(nóng)戶(hù)與企業(yè)簽訂糧食購(gòu)銷(xiāo)合同。
*月上旬，縣督查局會(huì)同計(jì)生委，對(duì)全縣計(jì)劃生育“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督查。全縣計(jì)劃生育工作大會(huì)與形勢(shì)分析會(huì)議之后，各鎮(zhèn)針對(duì)計(jì)生工作薄弱環(huán)節(jié)，特別是孕檢漏檢、四項(xiàng)手術(shù)、“兩非”案件的案源摸排等工作，迅速制定方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和督查督辦組，加大落實(shí)力度。“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)以來(lái)，全縣摸排未參檢對(duì)象3290人，四項(xiàng)手術(shù)欠賬85例，“兩非”案源52例，已突破“兩非”案件10起、20例，全縣信息化建設(shè)信息采集工作已全面完成。
督查督辦工作總結(jié)5
一年來(lái)，在董事局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下，嚴(yán)格按照尚主席的指示精神，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展大局，以公司董事局決定的重大決策和重要工作部署為核心，以各單位、各部門(mén)和經(jīng)營(yíng)管理、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目等工作任務(wù)目標(biāo)為重點(diǎn)，以“力求落實(shí)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”為工作理念，以“批必查、查必清、清必辦、辦必果”為工作原則，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展督查工作，現(xiàn)根據(jù)公司要求，簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、主要及重要工作
（一）制定督查工作運(yùn)行實(shí)施辦法，完善督查程序。
1、在本部室的成立之初，按照尚主席的指示要求，在集團(tuán)辦公室的大力協(xié)助下，制定了以督查工作內(nèi)容、督查工作程序和方法、督查結(jié)果考核、違反督查紀(jì)律處理等內(nèi)容的督查工作運(yùn)行實(shí)施試行辦法及督查工作職責(zé)，并在工作中，以該辦法為工作準(zhǔn)則，扎實(shí)而認(rèn)真的開(kāi)展了有關(guān)事項(xiàng)的督查工作。
2、為督查工作的方便、全面開(kāi)展，編制督查情況反饋表、督查事項(xiàng)登記表、督查事項(xiàng)結(jié)項(xiàng)表、督查簡(jiǎn)報(bào)、督查專(zhuān)報(bào)等督查事項(xiàng)單。在工作中，督查辦公室可以按照督查工作范圍，緊緊圍
繞每個(gè)時(shí)期的中心工作，分別輕重緩急，及時(shí)填制，專(zhuān)卷留查。既可以突出重點(diǎn)，一事一卡，細(xì)致認(rèn)真，又能防止遺漏，注意時(shí)效。
�。ǘ⿵�(qiáng)化督導(dǎo)管理，嚴(yán)格督查工作程序。
1、在督查辦公室成立之初，第一時(shí)間及時(shí)與集團(tuán)辦公室就督查事項(xiàng)進(jìn)行了嚴(yán)格、縝密的工作交接，本著“力求落實(shí)、實(shí)事求是、突出重點(diǎn)、講求實(shí)效”的工作理念，深入開(kāi)展督查工作，一年來(lái)，30多項(xiàng)督查工作予以順利結(jié)項(xiàng)。下發(fā)督查簡(jiǎn)報(bào)7份，上報(bào)督查專(zhuān)報(bào)6份，督查工作匯報(bào)材料共計(jì)36份。針對(duì)董事局領(lǐng)導(dǎo)簽批及會(huì)議確定時(shí)限的.督查事項(xiàng)，督查辦嚴(yán)格按照時(shí)限性、時(shí)效性進(jìn)行督查，下發(fā)了統(tǒng)一的督查事項(xiàng)通知單，做到了周調(diào)度、周匯報(bào)，保持了督查工作的連續(xù)性。特別是針對(duì)一些時(shí)間緊、任務(wù)急的督查事項(xiàng)，本著負(fù)責(zé)、省時(shí)、盡快到位的理念，我親自到各有關(guān)單位、部門(mén)與責(zé)任人溝通交流，必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度與督查。與此同時(shí)根據(jù)中心工作，就重點(diǎn)督辦事項(xiàng)下發(fā)督查簡(jiǎn)報(bào)，重點(diǎn)對(duì)執(zhí)行不力，延時(shí)、誤時(shí)等問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)責(zé)和效能通報(bào)。
2、為保障督查工作的順利進(jìn)行和取得良好的效果，采取深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)，以實(shí)地督查與上報(bào)督查相結(jié)合的督查方式，切實(shí)有效地保證了督查工作的良好效果。為加快項(xiàng)目施工進(jìn)展，督查辦公室堅(jiān)持定時(shí)、不定時(shí)的到專(zhuān)家公寓、財(cái)富新城、商務(wù)大廈、半鋼、全鋼及黑炭黑項(xiàng)目等項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)督查，做到了在周匯報(bào)的基礎(chǔ)上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證，推動(dòng)了施工項(xiàng)目的工程進(jìn)度。每周按時(shí)參加集團(tuán)公司重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)，按照會(huì)議精神，對(duì)會(huì)議內(nèi)容及項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度與督查，落實(shí)項(xiàng)目進(jìn)展程度，切實(shí)有效地保障督查的效果。并按照會(huì)議內(nèi)容，積極與基建辦配合，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查工作，以確保重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目的進(jìn)展速度。
�。ㄈ┳ズ迷露裙ぷ饔�(jì)劃上報(bào)及模擬考核工作，完善高管人員的月度績(jī)效考核機(jī)制。
按照尚主席關(guān)于對(duì)高管人員實(shí)行“年度預(yù)算、月計(jì)劃、周例會(huì)、月考核、季總結(jié)、年底審計(jì)考核兌現(xiàn)”這一新的考核模式，督查辦公室與集團(tuán)辦、人力資源部經(jīng)過(guò)外出學(xué)習(xí)、會(huì)同討論，制定了《萬(wàn)達(dá)控股集團(tuán)有限公司高層管理人員績(jī)效考核方案》。并在尚主席的大力支持下，在各位董事、副總裁積極配合下，20xx年11月與12月份工作計(jì)劃上報(bào)順利，并對(duì)11月份工作計(jì)劃進(jìn)行了模擬考核，通過(guò)模擬考核，理順了考核程序，為20xx年元月份進(jìn)入正式考核打下了良好的基礎(chǔ)。目前，針對(duì)所考核的29位高管，20xx年1月份工作計(jì)劃已經(jīng)全部上報(bào)完畢，并制定出了月度績(jī)效考核初審表。在2月份將依據(jù)考核方案，本著有理有據(jù)的考核工作原則，嚴(yán)格、認(rèn)真的對(duì)工作計(jì)劃中的工作內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)考核。
（四）完善預(yù)算管理，強(qiáng)化績(jī)效考核。
督查辦公室自成立以來(lái)，為配合工作的需要，同時(shí)也按照財(cái)務(wù)部關(guān)于各部室編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算的要求，辦公室結(jié)合自身的實(shí)際情況編制了20xx年督查辦公室預(yù)算，本著節(jié)省、不超支的原則，嚴(yán)格按照集團(tuán)公司關(guān)于預(yù)算費(fèi)用使用的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化預(yù)算管理，細(xì)化并減少開(kāi)支。 績(jī)效考核即過(guò)去一個(gè)績(jī)效周期內(nèi)管理者對(duì)員工的工作的總結(jié)。督查辦從辦公室實(shí)際情況出發(fā)并結(jié)合工作崗位的性質(zhì)，制定針對(duì)各工作崗位的月度績(jī)效考核表，嚴(yán)格遵照公司月度考核方案考核崗位月度計(jì)劃完成情況及常規(guī)工作，嚴(yán)格紀(jì)律考核。使得績(jī)效考核不僅僅是簡(jiǎn)單的打分，而同時(shí)進(jìn)一步提高了工作效率，提高員工積極性，從而達(dá)到建立共贏，幫助員工自我發(fā)展的最終目的。
二、存在的不足與建議
�。ㄒ唬┒讲楣ぷ髦袑W(xué)習(xí)意識(shí)仍需要提高。
部門(mén)成立時(shí)間相對(duì)較短，對(duì)于督查工作中的一些先進(jìn)方法和工作理念還有待于學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高督查工作水平。
�。ǘ└黜�(xiàng)目單位、部門(mén)對(duì)于督查工作的配合力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
督查并不是單一的行為，而是需要參與雙方互相的配合與協(xié)調(diào)。從督查情況來(lái)看，大部分項(xiàng)目單位都能與督查辦公室進(jìn)行及時(shí)、快捷地溝通，但仍有個(gè)別單位、部門(mén)配合意識(shí)不夠，造
督查督辦工作總結(jié)6
一、對(duì)所屬公司的建章建制和規(guī)章制度落實(shí)情況進(jìn)行了督察。在督察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)：個(gè)別公司雖有制度，但缺乏培訓(xùn)，有的公司執(zhí)行管理流程不嚴(yán)格，信息溝通不通暢。如：物品有出庫(kù)記錄，無(wú)入庫(kù)記錄，辦公設(shè)施無(wú)臺(tái)帳，帳物不相符等，督察部對(duì)三個(gè)公司給予了警告，并限期改正。
二、對(duì)個(gè)別員工弄虛作假事件進(jìn)行了調(diào)查并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行了處理。
三、對(duì)集團(tuán)機(jī)關(guān)的安全、衛(wèi)生、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水情況進(jìn)行督察，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予了處罰。
通過(guò)對(duì)上述事件的督察，集團(tuán)對(duì)5名違紀(jì)人員分別給予了通報(bào)批評(píng)和罰款處理，其中：2人撤職，2人解聘。
目前，還有幾起案件，督察部正在調(diào)查之中，個(gè)別員工弄虛作假，以權(quán)謀私，工作不負(fù)責(zé)任，嚴(yán)重?fù)p害集團(tuán)利益，集團(tuán)各級(jí)管理干部和全體員工要吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)工作責(zé)任心，認(rèn)真執(zhí)行好集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
20xx年督察工作重點(diǎn)
一、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度貫徹落實(shí)執(zhí)行情況的督察。
二、加大對(duì)各級(jí)管理人員，尤其是管理干部廉政情況的督察，對(duì)弄虛作假，以權(quán)謀私，損害集團(tuán)利益者從嚴(yán)處罰，觸犯法律的移送司法機(jī)關(guān)。督察部將定期深入各單位了解、檢查各項(xiàng)規(guī)章制
度的落實(shí)情況，對(duì)規(guī)章制度貫徹落實(shí)不好的單位和個(gè)人，將依據(jù)有關(guān)規(guī)定予以處罰。
三、對(duì)各公司、各部門(mén)簽訂合同、協(xié)議的履行情況進(jìn)行督察。
四、認(rèn)真監(jiān)督、檢查、跟蹤下達(dá)的和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦工作任務(wù)的完成情況，對(duì)不能按時(shí)完成承辦任務(wù)的單位和個(gè)人，依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予處罰。
五、對(duì)各單位管理費(fèi)用指標(biāo)控制情況進(jìn)行督察，對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)的`單位和責(zé)任人，按規(guī)定給予處罰。
為強(qiáng)化督察工作，XXXX年集團(tuán)各單位設(shè)立督察員，督察員由各單位主要領(lǐng)導(dǎo)提名，報(bào)集團(tuán)督察部確認(rèn)。督察員實(shí)行雙重負(fù)責(zé)制，即向各單位主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，又直接向集團(tuán)督察部負(fù)責(zé)，作為集團(tuán)督察部派到各單位的特派員。集團(tuán)督察部每月召開(kāi)一次督察員情況通報(bào)會(huì)，通報(bào)上月督察工作情況，布署本月重點(diǎn)督察工作任務(wù)。
XX年是集團(tuán)確定的“執(zhí)行年”，督察工作是集團(tuán)推行“執(zhí)行年”的重要手段和措施之一，督察部將按照以上工作目標(biāo)認(rèn)真工作，為XX集團(tuán)的健康發(fā)展，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的穩(wěn)步進(jìn)行，保駕護(hù)航。
督查督辦工作總結(jié)7
第二學(xué)期應(yīng)用化學(xué)系教學(xué)工作，在系黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全系教師拼搏努力，圓滿(mǎn)地完成了教學(xué)任務(wù)，系教學(xué)督導(dǎo)成員除完成教學(xué)任務(wù)之外，做了大量的教學(xué)督導(dǎo)工作，使我系整體教學(xué)工作水平和質(zhì)量得到提高，取得了較好的教學(xué)效果。
一、補(bǔ)充系督導(dǎo)成員，加大督導(dǎo)力度。
本學(xué)期初，聘請(qǐng)樊樹(shù)紅、姜業(yè)朝老師為新補(bǔ)系教學(xué)督導(dǎo)成員。并且對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行全過(guò)程督導(dǎo)。安排督導(dǎo)組相關(guān)人員對(duì)本學(xué)期各個(gè)階段的教學(xué)工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。教學(xué)督導(dǎo)人員均為我系教學(xué)骨干、專(zhuān)業(yè)帶頭人，擔(dān)任大量教學(xué)任務(wù)和教學(xué)管理工作，每位督導(dǎo)教師都投入大量精力進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)工作，共督導(dǎo)理論課、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)等教學(xué)工作達(dá)78人次，對(duì)年輕教師、外聘教師加大了督導(dǎo)力度，對(duì)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的教學(xué)加強(qiáng)了監(jiān)控。對(duì)于教學(xué)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，督導(dǎo)人員及時(shí)與任課教師交流溝通，提出改進(jìn)措施和方法，對(duì)于教學(xué)改進(jìn)效果非常顯著。
二、對(duì)整個(gè)學(xué)期教學(xué)工作分階段進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，做到各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
開(kāi)學(xué)初，我系全體教師提前兩天報(bào)道上班，以教研室為單位，對(duì)開(kāi)學(xué)后教學(xué)工作的準(zhǔn)備情況進(jìn)行了全面檢查，包括教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、教案、教材、實(shí)驗(yàn)計(jì)劃等教學(xué)資料，以及各教研室活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所、設(shè)備的準(zhǔn)備情況，每位教師都做好了較充分的準(zhǔn)備。個(gè)別教師教案不夠規(guī)范，實(shí)驗(yàn)計(jì)劃的時(shí)間需要全系統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。本學(xué)期以教研室為單位，對(duì)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了初、中、末各階段工作檢查，包括授課計(jì)劃、教案、教學(xué)進(jìn)度、作業(yè)布置和批改情況，通過(guò)檢查找出不足和差距，提出整改措施，提高教師的重視程度，規(guī)范了教學(xué)過(guò)程。
三、加大課堂教學(xué)、實(shí)踐環(huán)節(jié)的督導(dǎo)力度，尤其對(duì)外聘教師、青年教師課堂教學(xué)情況以及實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo)。
教學(xué)督導(dǎo)人員在工作過(guò)程中，堅(jiān)持原則，注意方法，取得了較好的`工作效果。對(duì)課堂教學(xué)中存在的問(wèn)題，及時(shí)與任課教師交換意見(jiàn)，交流看法，提出了很多有益的建議。督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)檢查青年教師中，普遍存在課堂的駕馭能力欠老道；對(duì)教材和教學(xué)內(nèi)容的處理、理論與實(shí)踐關(guān)系的把握、教學(xué)組織能力等方面有待提高。我系外聘任課教師普遍具有很高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平，教學(xué)效果好，個(gè)別教師普通話(huà)需加強(qiáng)訓(xùn)練。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)督導(dǎo)中，發(fā)現(xiàn)工業(yè)分析專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)負(fù)責(zé)教師對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格，學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室之前教師檢查準(zhǔn)備情況，重要環(huán)節(jié)操作步驟要求學(xué)生熟記，對(duì)實(shí)訓(xùn)操作嚴(yán)格規(guī)范要求，教學(xué)效果良好。但也發(fā)現(xiàn)有些實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課堂，教學(xué)環(huán)境嘈雜，教師要求不嚴(yán)格，學(xué)生松散。
四、青年教師與指導(dǎo)教師的幫對(duì)工作得到了重視和加強(qiáng)。
彼此相互聽(tīng)課，或共同指導(dǎo)實(shí)踐環(huán)節(jié)課程，老教師不遺余力傳幫帶，各教研室以集體備課、說(shuō)課、公開(kāi)課等形式展開(kāi)教學(xué)活動(dòng)，使青年教師的教學(xué)水平和教學(xué)能力得到了快速的提高。聘請(qǐng)學(xué)院督導(dǎo)專(zhuān)家黃均麟老師，為擔(dān)任《物理化學(xué)》課程的青年教師，傳授教學(xué)方法和教學(xué)技巧，強(qiáng)調(diào)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生因材施教和教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)等方面的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。絕大多數(shù)青年教師已經(jīng)獨(dú)擋一面，擔(dān)當(dāng)教學(xué)工作重任。
五、加大了對(duì)教學(xué)秩序、課堂紀(jì)律。
學(xué)生出勤情況的監(jiān)管力度，嚴(yán)查教師上崗情況，學(xué)生出勤情況，教師嚴(yán)格遵守教學(xué)要求，按時(shí)上、下課，嚴(yán)明課堂紀(jì)律，嚴(yán)格管理學(xué)生，認(rèn)真填寫(xiě)課堂日志，教學(xué)秩序良好。
本學(xué)期我系的教學(xué)督導(dǎo)工作，由于督導(dǎo)人員均為教學(xué)工作骨干擔(dān)當(dāng)?shù)慕虒W(xué)任務(wù)較重，造成督導(dǎo)的力度還不足，在今后的教學(xué)工作中，還需要重點(diǎn)加大課堂教學(xué)、實(shí)踐環(huán)節(jié)、以及教學(xué)準(zhǔn)備工作的監(jiān)控管理工作力度，使我系的教學(xué)督導(dǎo)工作跨越新的高度，得到良好的發(fā)展。
督查督辦工作總結(jié)8
20xx年，我們?cè)诮逃贮h委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對(duì)責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營(yíng)養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對(duì)存在的問(wèn)題提出限期整改書(shū)面意見(jiàn)，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常開(kāi)展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
教育督導(dǎo)辦公室是一個(gè)特殊的崗位，不僅要求每個(gè)工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個(gè)工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，并具有分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭(zhēng)使自己成為專(zhuān)家型督學(xué)，爭(zhēng)做知識(shí)型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。
二、加強(qiáng)了對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作的督查
我們每月都對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽(tīng)課。在督查過(guò)程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類(lèi)計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記，聽(tīng)課記錄共3000余本。
對(duì)督查中存在的一些問(wèn)題，我們及時(shí)反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查；對(duì)存在問(wèn)題比較嚴(yán)重的個(gè)別教師，我們采出了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。
三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開(kāi)展各種教育教研活動(dòng)
一年來(lái)，我們先后組織了xx區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評(píng)比活動(dòng)、xx區(qū)中小學(xué)起始年級(jí)任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)，評(píng)選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人；此外還組織了xx區(qū)教職工排球比賽，并組隊(duì)參加了縣局排球比賽。
在組織各學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)的'同時(shí)，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動(dòng)。僅20xx年下期，我們就參與了xx45歲教師每人一節(jié)多媒體公開(kāi)課、xx學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開(kāi)課、xx中心小學(xué)特崗教師的公開(kāi)課等活動(dòng)。
全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽(tīng)課至少50節(jié)以上，每聽(tīng)完一節(jié)課我們都要與授課人面對(duì)面交談，反饋，推動(dòng)了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動(dòng)。
四、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問(wèn)題，完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)
20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉(xiāng)準(zhǔn)備在xx鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問(wèn)題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。
我縣中小學(xué)開(kāi)展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來(lái)，依照局里的指示，我們把這項(xiàng)任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況；20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對(duì)轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專(zhuān)項(xiàng)督查：組織各學(xué)校召開(kāi)行政和后勤工作人員會(huì)議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量，核對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐專(zhuān)帳，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給出整改意見(jiàn)，確保了這項(xiàng)工作不出紕漏。
我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時(shí)也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，就是我們的工作。xx鄉(xiāng)一個(gè)70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門(mén)去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定。
總之，一年以來(lái)，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過(guò)不斷的探索和努力，完成了上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間，我們也遇到過(guò)不少的困難：如辦公經(jīng)費(fèi)不足，單純依靠向各學(xué)�；I集經(jīng)費(fèi)，工作不好開(kāi)展；個(gè)別學(xué)校對(duì)于我們的督查整改意見(jiàn)有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來(lái)了很大的壓力。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級(jí)的指示，推動(dòng)我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
督查督辦工作總結(jié)9
20xx年上半年，根據(jù)公司《首辦責(zé)任制》、《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》要求，綜合部緊緊圍繞公司“四定”重大項(xiàng)目工作部署，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)任務(wù)的督辦工作，提高了公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率，有效地促進(jìn)了各部門(mén)各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。截至6月28日，對(duì)工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等相關(guān)工作任務(wù)進(jìn)行了督辦，累計(jì)督辦工作92項(xiàng)。其中：19項(xiàng)為每周每月固定匯報(bào)材料，25項(xiàng)周例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，48項(xiàng)收文及文件審批，形成《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
一、督辦工作開(kāi)展情況
自20xx年3月份開(kāi)始，結(jié)合公司的實(shí)際情況以及4月19日印發(fā)的《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，綜合部采取定期、跟蹤督辦的方式，反饋工程建設(shè)、融資工作、匯報(bào)材料等的工作動(dòng)態(tài)，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。
一是開(kāi)展了定期督查。根據(jù)公司《首辦責(zé)任制度》和《公文及文件審批限時(shí)辦結(jié)的管理規(guī)定》，明確了各項(xiàng)重點(diǎn)工作責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門(mén)及首辦責(zé)任人，確定工作進(jìn)度及反饋上報(bào)時(shí)限要求，并按時(shí)開(kāi)展每周定期督辦，及時(shí)掌握各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，共形成上報(bào)《首辦責(zé)任及督辦報(bào)表》15期。
二是開(kāi)展了跟蹤督辦。針對(duì)公司會(huì)議議定的事項(xiàng)，開(kāi)展了跟蹤督辦，把握好議定事項(xiàng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，督辦重點(diǎn)放在完成的質(zhì)量和時(shí)限上。并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋?zhàn)h定事項(xiàng)的完成情況、存在問(wèn)題及建議，確保各項(xiàng)重要決策貫徹落實(shí)到位。截止目前，共跟蹤督辦會(huì)議議定事項(xiàng)落實(shí)情況25次，有效推動(dòng)了有關(guān)工作的落實(shí)。按照“一事一辦、專(zhuān)人負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)”的原則，認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦事項(xiàng)的督查落實(shí)。上半年辦理督辦事項(xiàng)92項(xiàng)，僅1項(xiàng)工作未按時(shí)辦結(jié)，已對(duì)相關(guān)部門(mén)及責(zé)任人進(jìn)行了公司通報(bào)批評(píng)，并按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。
二、采取的主要措施
1、夯實(shí)督辦工作基礎(chǔ)，完善工作機(jī)制。
在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，綜合部將督辦工作作為本部門(mén)工作的重中之重，切實(shí)發(fā)揮督辦督查工作的職能作用。一是高度重視抓好督辦工作。為確保各項(xiàng)工作任務(wù)及時(shí)得到落實(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)在安排公司重點(diǎn)工作的同時(shí)，也對(duì)督辦工作提出明確要求。二是健全機(jī)制抓督辦。為強(qiáng)化督辦工作，健全督辦工作機(jī)制，結(jié)合公司管理制度中《首辦責(zé)任制度》，制訂了《公司文件流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)審批時(shí)限的規(guī)定》，明確了各工作環(huán)節(jié)，各部門(mén)的責(zé)任；通過(guò)《公司月度考核辦法》解決了督查督辦約束力不強(qiáng)的問(wèn)題。
2、采取多種督辦方式，增強(qiáng)督辦工作實(shí)效。
靈活運(yùn)用督辦手段，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，努力提高督辦工作水平。督辦方式主要采取電話(huà)問(wèn)詢(xún)、短信通知、OA郵件通知、文件簽收等，對(duì)公司收發(fā)文、文件審批、匯報(bào)材料、會(huì)議精神等開(kāi)展督辦工作，確保工作任務(wù)及時(shí)落實(shí)。
三、存在的問(wèn)題
回顧上半年督辦工作，雖然取得了一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)要求和工作的'實(shí)際需要還有很大差距。主要存在問(wèn)題如下：
1、 督辦方式方法相對(duì)單一，效率不高。
目前綜合部主要采用電話(huà)通知、短信、傳真、OA辦公系統(tǒng)等方式轉(zhuǎn)達(dá)督辦文件，但是文件轉(zhuǎn)達(dá)后常無(wú)法收到回應(yīng)，因此無(wú)法掌握督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況。目前，主要通過(guò)電話(huà)聯(lián)系確定進(jìn)展情況并做好相應(yīng)記錄以緩解跟蹤督辦過(guò)程無(wú)反饋的問(wèn)題。由于督辦對(duì)象使用的工具不同（電腦、電話(huà)、手機(jī)、傳真等），督辦對(duì)象常在不同的區(qū)域活動(dòng)，如參加會(huì)議、工地現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作等，導(dǎo)致督辦人需要更換使用不同的通訊工具進(jìn)行督辦工作，效率低下；且目前綜合部的督辦工作僅通過(guò)人工處理，工作雖簡(jiǎn)單但繁瑣，日常需要督辦的對(duì)象較多，占用時(shí)間較多，并且不容易進(jìn)行督辦效果的統(tǒng)計(jì)。
2、 督辦工作力度相對(duì)薄弱，督辦效果有待提高。
督辦工作的任務(wù)繁瑣，目前綜合部沒(méi)有專(zhuān)職的督辦人員，而是行政人員兼任。且目前的督辦工作不進(jìn)行區(qū)分而是統(tǒng)一進(jìn)行督辦，均是匯總領(lǐng)導(dǎo)的批示意見(jiàn)、會(huì)議布臵的工作等。
督辦對(duì)象收到督辦事項(xiàng)后重視程度不夠，仍有推諉、拖沓等現(xiàn)象，且部分責(zé)任部門(mén)內(nèi)部管理權(quán)責(zé)不清晰，造成督辦事項(xiàng)的辦理效果不理想。
以上存在問(wèn)題在一定程度上影響了督辦工作的開(kāi)展和督辦作用的有效發(fā)揮。
四、下一步工作思路
下半年督辦的開(kāi)展，需增強(qiáng)主動(dòng)性，樹(shù)立創(chuàng)新性，追求實(shí)效性，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，做好督查工作，全面提升推動(dòng)各項(xiàng)工作的優(yōu)質(zhì)高效，更好地促進(jìn)各項(xiàng)各項(xiàng)重大決策和任務(wù)落實(shí)到位。
一是建立健全督辦制度，規(guī)范督辦工作流程，建立完整的督辦循環(huán)體系，逐步形成督辦工作及時(shí)反饋、及時(shí)落實(shí)的動(dòng)態(tài)良性循環(huán)。
二是創(chuàng)新督辦工作方式方法，突出抓好重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目的督辦。并按照各項(xiàng)工作的反饋時(shí)限要求，認(rèn)真組織開(kāi)展督辦，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作早落實(shí)，重大項(xiàng)目早竣工、早投產(chǎn)、早見(jiàn)效。
三是進(jìn)一步加大督辦工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司主要領(lǐng)導(dǎo)催辦件的落實(shí)督查，做到件件有落實(shí)，事事報(bào)結(jié)果；進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)辦、交辦件的督辦質(zhì)量，做到及時(shí)辦結(jié)、高效落實(shí)。
督查督辦工作總結(jié)10
為確保公司各項(xiàng)政令暢通，推動(dòng)公司重要決策和工作部署的貫徹落實(shí)，保證各方面工作優(yōu)質(zhì)高效地完成，公司建立工作執(zhí)行力督查督辦監(jiān)督體系，并根據(jù)《河南分公司督辦工作暫行規(guī)定》制定本實(shí)施辦法。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
分公司成立督查督辦工作辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)督查室），負(fù)責(zé)對(duì)督查督辦工作范圍規(guī)定的各項(xiàng)工作事項(xiàng)的落實(shí)過(guò)程進(jìn)行督促和落實(shí)結(jié)果進(jìn)行收集、匯總、報(bào)告，對(duì)工作執(zhí)行力情況進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。督查室在總經(jīng)理的授權(quán)下，督查各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)上級(jí)部署及分管工作的貫徹落實(shí)情況。督查室設(shè)在市分公司綜合部，綜合部經(jīng)理兼任督查室主任。
二、督查督辦工作的管理和分工
1、督查督辦工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)重要職責(zé)，綜合部（督查室）是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)履行督查督辦工作的第一責(zé)任單位，做好督查督辦工作是綜合部發(fā)揮參謀、助手作用的重要職責(zé)。
2、市分公司范圍內(nèi)的督查督辦工作，由市分綜合部（督查室）統(tǒng)一歸口協(xié)調(diào)、管理，各項(xiàng)督查督辦事項(xiàng)的處理落實(shí)結(jié)果，由市分督查室及時(shí)以口頭或書(shū)面形式向市分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、對(duì)市分公司下達(dá)至市分各部門(mén)和各縣(市、區(qū))分公司的督查督辦事項(xiàng)，由市分督查室負(fù)責(zé)督查督辦，下發(fā)《督查督辦通知書(shū)》，指定承辦單位限期予以處理落實(shí)、承辦單位須及時(shí)向市分督查室回復(fù)處理落實(shí)結(jié)果。
4、對(duì)涉及具體業(yè)務(wù)、具體專(zhuān)業(yè)、具體管理工作的督查督辦事項(xiàng)，由市分公司相關(guān)業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)、管理的主管部門(mén)負(fù)責(zé)督查督辦，下發(fā)《督查督辦通知書(shū)》，指定相關(guān)對(duì)口部門(mén)為承辦單位，限期予以處理落實(shí)、及時(shí)回復(fù)。市分相關(guān)主管部門(mén)須及時(shí)將處理落實(shí)結(jié)果送市分督查室。
5、市分公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性交辦工作人員的.督查督辦事項(xiàng)，由工作人員負(fù)責(zé)督查督辦處理落實(shí)情況，并及時(shí)將處理落實(shí)結(jié)果書(shū)面送市分督查室。
6、省分公司下達(dá)給市分公司的督查督辦事項(xiàng)，由市分公司督查室負(fù)責(zé)承辦，并及時(shí)將處理落實(shí)結(jié)果整理上報(bào)。省分各部門(mén)直接向市分公司對(duì)口部門(mén)下達(dá)的督查督辦事項(xiàng)，由相關(guān)對(duì)口部門(mén)負(fù)責(zé)承辦、回復(fù)，同時(shí)將回復(fù)意見(jiàn)抄送市分督查室。
三、督查督辦工作的范圍、項(xiàng)目及內(nèi)容
1、省分及省分各部門(mén)文件下達(dá)要求落實(shí)的有關(guān)事項(xiàng)。
2、市政府及其有關(guān)部門(mén)轉(zhuǎn)我公司需要落實(shí)并報(bào)告的有關(guān)事項(xiàng)。
3、市分公司總經(jīng)理辦公會(huì)議、擴(kuò)大會(huì)議議定落實(shí)的事項(xiàng)。
4、市分公司領(lǐng)導(dǎo)在各類(lèi)文件、簡(jiǎn)報(bào)、來(lái)信上批示、交辦的有關(guān)事項(xiàng)。
5、在有關(guān)會(huì)議（包括工作會(huì)議、行政例會(huì)、專(zhuān)業(yè)會(huì)議、部門(mén)會(huì)議等）上市分公司領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)中提出明確落實(shí)要求的有關(guān)事項(xiàng)。
6、市分公司領(lǐng)導(dǎo)口頭交辦限時(shí)完成的工作事項(xiàng)。
7、市分公司下發(fā)的有關(guān)文件中，要求落實(shí)并報(bào)告的事項(xiàng)。
8、市分公司領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研、檢查、指導(dǎo)工作過(guò)程中，檢查發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題的整改、處理事項(xiàng)。
9、企業(yè)管理工作中涉及行政、人事、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、建設(shè)、維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)等管理制度、規(guī)范、條例的執(zhí)行情況。
10、其他需要及時(shí)辦理、查處的重要事項(xiàng)。
四、督查督辦工作的方法及要求
1、市分公司總經(jīng)理辦公會(huì)議、擴(kuò)大會(huì)議議定落實(shí)的事項(xiàng)，總經(jīng)理部署的重要工作事項(xiàng)及批示、交辦的有關(guān)事項(xiàng)，由市分公司綜合部（督查室）下發(fā)《總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)議紀(jì)要》，指定承辦單位，明確督查督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、工作要求、落實(shí)及回復(fù)時(shí)限要求。
2、其他列入督查督辦范圍的事項(xiàng)，按照督查督辦工作的分工，由市分督查室下發(fā)《督查督辦通知書(shū)》，明確督查督辦事項(xiàng)的內(nèi)容、工作要求、落實(shí)及回復(fù)時(shí)限要求。完成時(shí)限較短、工作內(nèi)容單一、處理過(guò)程相對(duì)簡(jiǎn)單的，適當(dāng)時(shí)也可口頭通知，但要做好記錄，以便檢查處理落實(shí)結(jié)果。
3、市分各部門(mén)接到《督查督辦通知書(shū)》時(shí)，該部門(mén)負(fù)責(zé)人要簽字確認(rèn)。
4、承辦單位接到《督查督辦通知書(shū)》后，要按照工作要求，制定并采取有效措施，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，認(rèn)真進(jìn)行處理落實(shí)，對(duì)處理落實(shí)效果要進(jìn)行評(píng)估。并及時(shí)將處理落實(shí)結(jié)果填寫(xiě)《督查督辦通知書(shū)》（可另附書(shū)面材料）回復(fù)負(fù)責(zé)督查督辦的部門(mén)。未及時(shí)回復(fù)處理落實(shí)結(jié)果的視同未處理落實(shí)。
5、有明確落實(shí)時(shí)限要求的，要在限期內(nèi)給予落實(shí)、回復(fù)；沒(méi)有明確落實(shí)時(shí)限要求或處理過(guò)程復(fù)雜、周期較長(zhǎng)的，要先給予必要的回復(fù)，說(shuō)明情況，然后按照工作進(jìn)展情況及時(shí)報(bào)告處理落實(shí)的過(guò)程和結(jié)果。
6、列入督查督辦的工作事項(xiàng)，承辦單位在處理落實(shí)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)不能按期完成或遇有其他特殊情況時(shí)，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示，并將結(jié)論告知市分督查室或負(fù)責(zé)督查督辦的部門(mén)。
7、對(duì)督查督辦事項(xiàng)的處理落實(shí)結(jié)果，除公司領(lǐng)導(dǎo)明確提出要求作直接匯報(bào)之外，由市分督查室負(fù)責(zé)收集、整理、匯總，定期或不定期以口頭或書(shū)面形式（《督查督辦情況通報(bào)》）向市分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)�！抖讲槎睫k情況通報(bào)》同時(shí)綜合部備案。
8、對(duì)未能按照限期及時(shí)回復(fù)處理落實(shí)結(jié)果的督查督辦事項(xiàng)，由負(fù)責(zé)督查督辦的部門(mén)列為催辦事項(xiàng)，以口頭通知、電話(huà)通知或再次下發(fā)《督查督辦通知書(shū)》的形式進(jìn)行催辦。
9、承辦單位接到催辦通知后，必須高度重視、立即處理落實(shí)。要對(duì)未能按照限期及時(shí)回復(fù)處理落實(shí)結(jié)果的原因做出書(shū)面說(shuō)明，報(bào)市分督查室和負(fù)責(zé)督查督辦的部門(mén)。
10、對(duì)催辦未果的督查督辦事項(xiàng)，負(fù)責(zé)督查督辦的部門(mén)要及時(shí)向市分領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由公司領(lǐng)導(dǎo)作出批示，同時(shí)按考核辦法進(jìn)行考核。重大問(wèn)題，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，派專(zhuān)人直接參與查辦。
11、要確保督查督辦工作質(zhì)量。從督辦、承辦、催辦，到處理落實(shí)結(jié)果的回復(fù)、上報(bào)，有關(guān)責(zé)任單位的主要負(fù)責(zé)人要給予高度重視，嚴(yán)格把關(guān)，必要時(shí)親自參與，確保落到實(shí)處。
12、對(duì)各類(lèi)督查督辦事項(xiàng)的處理落實(shí)結(jié)果，負(fù)責(zé)督查督辦的部門(mén)要建立登記和歸檔制度，每年年底整理匯總后交市分公司檔案室存檔。
五、督查督辦工作結(jié)果的考核
1、對(duì)督查督辦、承辦工作的質(zhì)量，要作為考察和考核各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員組織紀(jì)律觀(guān)念和工作業(yè)績(jī)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其結(jié)果由市分公司綜合部計(jì)入個(gè)人工作業(yè)績(jī)積分。
2、市分督查室定期編制《督查督辦情況通報(bào)》，向市分公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。每季度將有關(guān)情況進(jìn)行匯總、總結(jié)、集中通報(bào)一次。因落實(shí)不力，被市分通報(bào)批評(píng)一次的部門(mén)，給予部門(mén)負(fù)責(zé)人200元罰款；被省分通報(bào)批評(píng)一次的部門(mén)，給予部門(mén)負(fù)責(zé)人500元罰款；一個(gè)季度內(nèi)被通報(bào)批評(píng)三次（含）
以上，視其情節(jié)，給予部門(mén)負(fù)責(zé)人1000元罰款，直至降薪降職。
3、對(duì)負(fù)責(zé)督查督辦的部門(mén)，其督查督辦工作職責(zé)的履行情況，做為一項(xiàng)管理目標(biāo)考核項(xiàng)目，納入到市分公司部門(mén)績(jī)效與目標(biāo)考核，并依據(jù)職責(zé)履行情況進(jìn)行考核計(jì)分。
4、對(duì)承辦單位，其督查督辦事項(xiàng)是否處理落實(shí)，處理落實(shí)結(jié)果經(jīng)評(píng)估是否達(dá)到要求，是否按照限期處理落實(shí)、回復(fù)等情況，做為管理考核項(xiàng)目，分別納入市分公司部門(mén)績(jī)效與目標(biāo)考核，并依據(jù)達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行考核計(jì)分。
六、本辦法自印發(fā)之日起開(kāi)始執(zhí)行。
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