物流部的工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的物流部的工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
物流部的工作總結(jié)1
20xx年是工作模式、管理思路大調(diào)整的一年，新的工作要求帶來巨大的工作內(nèi)容的調(diào)整和變化，一年主要的工作總結(jié)如下：
1、今年重新招標(biāo)的國內(nèi)運(yùn)輸代理從2月x日啟用，根據(jù)20xx年國內(nèi)汽運(yùn)的價(jià)格表，結(jié)合各家承運(yùn)商中標(biāo)線路、優(yōu)勢區(qū)域、冷熱線路搭配等因素，采取分線路、分省份的形式，劃分了各承運(yùn)商的承運(yùn)線路，中間根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況又進(jìn)行了幾次調(diào)整。上一年國內(nèi)油價(jià)兩次上漲，加上原料藥小件發(fā)貨的比例很大，使開始的國內(nèi)運(yùn)輸出現(xiàn)了困難，經(jīng)過自己調(diào)研和測算，制定了國內(nèi)運(yùn)輸價(jià)格結(jié)算的補(bǔ)充辦法，基本解決了運(yùn)輸中相關(guān)問題，是運(yùn)輸工作平穩(wěn)運(yùn)行同時(shí)最大限度的節(jié)約了費(fèi)用。
2、出口運(yùn)輸方面，拼箱整治的效果非常明顯，年初針對(duì)拼箱印度航線目的港收費(fèi)混亂，客戶投訴率高的問題，經(jīng)過和環(huán)發(fā)、松昌、隆生這幾家天津港的主要拼箱公司洽談和詢價(jià)，最后將印度航線包給了環(huán)發(fā)公司，確定了固定的運(yùn)費(fèi)、目的港收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、固定的目的港代理，對(duì)環(huán)發(fā)公司印度航線的操作做了非常詳細(xì)的要求。經(jīng)過將近一年的操作，此航線的運(yùn)輸質(zhì)量得到了很大的提高，客戶投訴幾乎沒有了。這種好的經(jīng)驗(yàn)我們將好好總結(jié)，下一年將視需求情況進(jìn)一步進(jìn)行推廣。
3、出口貨代的招標(biāo)工作幾經(jīng)調(diào)整和修改，終于整理出了一套符合目前公司出口運(yùn)輸實(shí)際現(xiàn)狀的招標(biāo)方案，對(duì)新老代理將分開招標(biāo)，老的貨代將留用服務(wù)好的，剔除服務(wù)較差的；同時(shí)引進(jìn)新的有實(shí)力的貨代公司，充實(shí)貨代服務(wù)隊(duì)伍。招標(biāo)工作將在近期逐步展開，將通過此次招標(biāo)達(dá)到吐故納新的目的，進(jìn)一步調(diào)高出口貨代的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的制定。先后起草出臺(tái)了國內(nèi)運(yùn)輸和國際運(yùn)輸?shù)某羞\(yùn)商管理辦法。把日常工作的重點(diǎn)要求體現(xiàn)到管理辦法中，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)承運(yùn)商的管控，約束承運(yùn)商的日常操作行為，為運(yùn)輸質(zhì)量的提高打下了很好的基礎(chǔ)。同時(shí)修訂出臺(tái)了快遞管理辦法和發(fā)票簽收管理辦法等，對(duì)各項(xiàng)管理工作更加規(guī)范。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)部門員工的日常行為管理。結(jié)合公司出臺(tái)的各項(xiàng)紀(jì)律要求，對(duì)本部門員工嚴(yán)格要求。從日常工作的態(tài)度、語言、環(huán)境衛(wèi)生等方面提出更加細(xì)化、更加具體的要求。同時(shí)對(duì)公司的`各項(xiàng)規(guī)章制度和要求，做好宣講工作，讓大家能夠理解公司的一些管理要求，不牢騷、不抱怨，嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)要求規(guī)范自己的行為，加強(qiáng)日常工作的精細(xì)化和專業(yè)化。
6、對(duì)國內(nèi)、外運(yùn)輸進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸各環(huán)節(jié)的監(jiān)管。從廠內(nèi)裝貨、到運(yùn)輸途中、到客戶收貨各個(gè)環(huán)節(jié)，使貨物包裝少破損。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員和運(yùn)輸崗位人員保險(xiǎn)操作知識(shí)的培訓(xùn)，使破損問題發(fā)生時(shí)能夠通過保險(xiǎn)渠道等妥善解決，不給客戶造成不良影響。加強(qiáng)貨物的信息追蹤、信息記錄和信息反饋工作，進(jìn)一步完善了內(nèi)外貿(mào)系統(tǒng)中運(yùn)輸工作的相關(guān)功能。
7、單證和配批方面進(jìn)行了人員和工作的重新調(diào)整，對(duì)工作流程進(jìn)行了重新的梳理。加強(qiáng)了與商檢局的日常溝通，根據(jù)商檢局的文件要求進(jìn)行了一系列的工作內(nèi)容調(diào)整，受到商檢局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，對(duì)我們?nèi)粘５某鰡喂ぷ髌鹆撕芎玫拇龠M(jìn)作用。配批進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)配批未發(fā)貨情況的監(jiān)管，經(jīng)過一段時(shí)期的數(shù)據(jù)上報(bào)，長時(shí)間配批不發(fā)貨的現(xiàn)象得到了很好的抑制，加快了貨物流轉(zhuǎn)。
物流部的工作總結(jié)2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年以近尾聲，回顧過去，展望未來，本人在此總結(jié)物流部20xx年的工作并深刻檢討過去一年的不足，以此為戒，以使20xx年的工作更有方向。配合公司的經(jīng)營目標(biāo)，現(xiàn)就制定物流部20xx年的整個(gè)目標(biāo)和計(jì)劃，已期在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門人員的努力下達(dá)成目標(biāo)：
一、為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的發(fā)現(xiàn)改正不足，現(xiàn)將20xx年的工作進(jìn)行
總結(jié)：
1、20xx年物流部加盟、自營部成品倉發(fā)貨、退貨、紙箱用量、人員情況：月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月發(fā)貨數(shù)量87302件175135件254602件20xx98件158295件166851件161875件174139件165381件退貨數(shù)量13459件59497件20502件28012件23526件51897件95191件25152件45158件紙箱用量500個(gè)1000個(gè)1500個(gè)1500個(gè)1000個(gè)1000個(gè)人員情況19人（倉庫）18人（倉庫）20人（倉庫）15人（倉庫）15人（倉庫）20人（品檢倉庫）500個(gè)19人（品檢倉庫）1000個(gè)1000個(gè)18人（品檢倉庫）17人（品檢倉庫）10月11月12月合87302件110850件91149件36130件37344件19522件貨1000個(gè)1000個(gè)500個(gè)17人（品檢倉庫）12人（品檢倉庫）12人（品檢倉庫）發(fā)貨：1833679退：11500個(gè)另11年4月-12月：發(fā)出161419500個(gè)個(gè)發(fā)貨計(jì)：件455390件2493744件
2、20xx年1月1日-12月31日來貨數(shù)量：文胸內(nèi)褲家居保暖合計(jì)414776件263997條29965件37110件745848件3、截至20xx年1月8日倉庫庫存：文胸內(nèi)褲家居保暖襪子泳衣背心233950件169580條30142件11534件8023雙1737件20xx件束身衣合計(jì)：
1737件458751件4、人員情況：截至20xx年12份物流部共有人員13人，其中經(jīng)理1人、主管1人、司機(jī)1人、組長3人、品檢員3人、倉管員4人，其中超過1年人員9人，滿6個(gè)月人員3人。今年本部門人員由于工資的合理化調(diào)整以及人員的優(yōu)化，本年度的人員流失率較20xx年有明顯的降低。
5、收、發(fā)貨的及時(shí)：
(1)、今年正常來貨的貨品入庫的時(shí)間為2天，上半年開始由于來貨文胸進(jìn)行全查，來貨入庫的時(shí)間在4天。
(2)、客戶、直營店發(fā)貨的時(shí)間從跟單下配貨單到倉庫發(fā)貨的時(shí)間控制在2天內(nèi)完成，新店發(fā)貨的時(shí)間從跟單下配貨單到倉庫發(fā)貨控制在3天內(nèi)完成。6收、發(fā)貨品準(zhǔn)確：
(1)、倉庫今年對(duì)供應(yīng)商來貨從到倉及上架進(jìn)行復(fù)點(diǎn)確保來貨的準(zhǔn)確率，對(duì)客戶及直營店的退貨倉庫全部進(jìn)行電腦掃描。發(fā)貨的誤差控制在每月5筆內(nèi)，由于不能完全杜絕誤差，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了相應(yīng)的處罰。
7、快遞、物流效率：
(1)、快遞從4月份以來跟換了快遞公司，廣東省內(nèi)基本保證了2天內(nèi)到貨，客戶、直營店投訴貨損全年比11年有明顯降低，并且因?yàn)榭爝f原因造成的貨損也由快遞給予了賠付。
(2)、物流運(yùn)輸?shù)恼w效率一直以來不是很高，包括運(yùn)輸途中的貨損或者延遲到貨每月都有發(fā)生，中途對(duì)一些線路進(jìn)行了多次跟換，但是沒有達(dá)到逾期的效果。8、倉庫財(cái)產(chǎn)管理：
(1)、12年以來倉庫為了加強(qiáng)貨品出入庫的管理，秉承來貨必有單，出貨也必有單的制度，所有倉庫的貨品發(fā)貨必須有財(cái)務(wù)簽名的銷售單，到倉庫借樣板必須有聯(lián)絡(luò)單并且有相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)簽名，以及非倉庫人員進(jìn)入倉庫的盤問，并且從5月份開始加強(qiáng)對(duì)倉庫內(nèi)部人員的監(jiān)督，倉庫人員上班前將個(gè)人包包統(tǒng)一放入保管箱，不允許提包進(jìn)入倉庫。
(2)、倉庫20xx年一共對(duì)倉庫進(jìn)行了3此盤點(diǎn)，前2此由于主管對(duì)盤點(diǎn)工作的馬虎，加上倉庫人員意識(shí)薄弱，到頭來徒勞無用，第三此盤點(diǎn)倉庫用了將近3個(gè)月，利用每個(gè)星期五、六逐步對(duì)倉庫的貨品進(jìn)行盤點(diǎn)，并且經(jīng)財(cái)務(wù)等相關(guān)人員進(jìn)行復(fù)盤，復(fù)盤與初盤的數(shù)據(jù)99%相符。9人員學(xué)習(xí)：
(1)、平均每月一次對(duì)倉庫人員進(jìn)行培訓(xùn)，其中包括倉庫貨品管理、5S管理、消防安全、人員心態(tài)，以及對(duì)部分心態(tài)良好的人員進(jìn)行輪崗，以便多方面了解倉庫流程。10、不足之處：
(1)、這一年以來倉庫的5S整理還不完善，貨品的規(guī)范與擺放還是比較凌亂。(2)、倉庫庫存數(shù)據(jù)今年一直以來還沒有得到明顯的改善。(3)、倉庫配貨人員時(shí)常會(huì)出現(xiàn)有貨品沒有揀到貨的情況。(4)、退貨以及單據(jù)的驗(yàn)收的效率還有待提升。(5)、倉庫人員的責(zé)任心還需提高。
20xx年工作計(jì)劃
一、20xx年物流部工作目標(biāo)：
編號(hào)目標(biāo)(權(quán)重)衡量標(biāo)準(zhǔn)快遞2天，物流省會(huì)城市3天，二三線城市5天99%以上考核周期月考核月考核月考核季考核20xx001收、發(fā)貨及時(shí)率20xx002收、發(fā)貨準(zhǔn)確率20xx003公司物流效率20xx004倉庫財(cái)產(chǎn)安全
二、20xx年工作計(jì)劃實(shí)施措施：
A、收、發(fā)貨的'及時(shí)率A．1、收貨的及時(shí)率
�。�1）、每周一與采購部進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確掌握到貨的品名與數(shù)量。（2）、制定到貨司機(jī)提貨時(shí)間。
�。�3）、加強(qiáng)與貨運(yùn)站的聯(lián)絡(luò)，要求貨到即聯(lián)絡(luò)。
（4）、提前安排到貨需卸貨的人員與場地，以及收貨人員提前安排的準(zhǔn)備工作。
（5）、制定到貨出現(xiàn)異常的處理要求。（6）、每周至少2次監(jiān)督收貨人員的工作效率。A..2、發(fā)貨的及時(shí)率(1)、發(fā)貨人員每天10點(diǎn)前與跟單人員溝通，準(zhǔn)確掌握當(dāng)天發(fā)貨的客戶。
�。�2）、揀貨、掃描人員秉承先發(fā)貨先配貨先掃描的要求。（3）、制定出現(xiàn)異常情況反饋的制度。
（4）、貨品上架后需在3小時(shí)內(nèi)將貨品的位置進(jìn)行標(biāo)示，并將信息提供與貨品位置錄入人員，錄入人員需1小時(shí)內(nèi)給予完善。（5）、出貨區(qū)域的每天整理，并且每天進(jìn)行檢查。（6）、每月一次對(duì)在崗的相關(guān)人員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。（7）、每月28日前對(duì)在崗人員的工作效率進(jìn)行總結(jié)以及要求。B、收、發(fā)貨的準(zhǔn)確率：B.1、收貨的準(zhǔn)確率
�。�1）、制定供應(yīng)商來貨的裝箱標(biāo)準(zhǔn)，避免混碼混色裝箱。
（2）、收貨人員收貨時(shí)必須標(biāo)注每箱貨品的款號(hào)、尺碼、顏色、數(shù)量。（3）、完善來貨復(fù)點(diǎn)，所有貨品上架前必須經(jīng)過復(fù)點(diǎn)才能上架，對(duì)收貨人員的數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)督。。
（4）、制定實(shí)施收貨人員的考核標(biāo)準(zhǔn)。
�。�5）、出現(xiàn)誤差收貨人員、復(fù)點(diǎn)人員、采購部相關(guān)人員進(jìn)行數(shù)量最終確認(rèn)。
B.2、發(fā)貨的準(zhǔn)確率
�。�1）、檢驗(yàn)每批到倉貨品的條碼以及輸入系統(tǒng)的條碼。（2）、貨品掃描裝箱必須經(jīng)專人進(jìn)行裝箱核對(duì)。
（3）、貨品發(fā)貨前有專人依照銷售單找出相對(duì)應(yīng)的貨品與輔料。（4）、定期組織相關(guān)人員對(duì)已待發(fā)的貨品進(jìn)行抽查。（5）、實(shí)施與完善相關(guān)責(zé)任人的獎(jiǎng)懲制度并且實(shí)行淘汰。C.貨品物流效率
C.1、廣東省內(nèi)物流、快效率。
�。�1）、對(duì)省內(nèi)物流及快遞公司每月進(jìn)行一次回訪，并且建立信用制度。（2）、建立替代物流企業(yè)檔案，對(duì)效率低下的企業(yè)進(jìn)行替換。（3）、建立東莞直營店每周一次由公司統(tǒng)一送貨。
�。�4）、對(duì)可上網(wǎng)查詢的運(yùn)輸單號(hào)每天安排專人進(jìn)行查詢，隨時(shí)查詢到貨情況。
C.2、廣東省外物流效率。
�。�1）、對(duì)有加盟商的地域至少找尋2家物流企業(yè)，以便進(jìn)行替換。（2）、挑選優(yōu)質(zhì)物流企業(yè)與一般物流企業(yè)供客戶選擇。(3)、省外需中轉(zhuǎn)區(qū)域的新店必須由優(yōu)質(zhì)的物流企業(yè)進(jìn)行配送。D倉庫財(cái)產(chǎn)的安全管理D.1、庫存數(shù)據(jù)管理。
（1）、來貨上架貨品復(fù)點(diǎn)的持續(xù)。
�。�2）、制定貨品進(jìn)、出、退單據(jù)處理的流程。（3）、完善倉庫盤點(diǎn)制度，培養(yǎng)倉庫人員的盤點(diǎn)意識(shí)。（4）、掃描出貨登記異常貨品信息，每周進(jìn)行處理。（5）、移倉貨品每周必須清理，并且流程化。D.2、貨品日常管理
�。�1）、貨品由專人進(jìn)行上架與配貨，無關(guān)人員不得隨意挪動(dòng)貨品。（2）、將需換吊牌進(jìn)行登記，并且建立制度化。
�。�3）、每周至少一次對(duì)貨架貨品進(jìn)行抽查，以便發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行追蹤與調(diào)整。
�。�4）、配貨人員對(duì)貨品放置進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題需立即上報(bào)。（5）、對(duì)配貨人員漏配、少配貨品進(jìn)行監(jiān)督，并且制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度。
（6）、每月匯集滯銷數(shù)據(jù)，供相應(yīng)部門進(jìn)行處理。D.3、倉庫日常管理
�。�1）、倉庫區(qū)域無關(guān)人員不得入內(nèi)，加強(qiáng)倉庫人員安全意識(shí)，并且對(duì)安全知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
�。�2）、定期對(duì)倉庫滅火器進(jìn)行檢查，確保滅火器的正常使用。（3）、培訓(xùn)與推行倉庫5S管理制度。
�。�4）、強(qiáng)化倉庫人員的成本意識(shí)，杜絕各種浪費(fèi)。（5）、不定期對(duì)直營店的信譽(yù)度進(jìn)行監(jiān)督。（6）、定期對(duì)倉庫各崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)與考核。（7）、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)員工的歸屬感。
完善倉庫管理制定，同時(shí)根據(jù)公司的經(jīng)營形勢，不斷優(yōu)化流程，日常操作制度化，以便達(dá)成管理精細(xì)化、操作規(guī)范化，將倉庫的各工序的操作控制在一定的時(shí)間內(nèi)，進(jìn)一步提升工作效率。
三、20xx年倉庫工作要求：
�。�1）、推行和完善倉庫5S管理工作。
�。�2）、建立貨品盤點(diǎn)機(jī)制以及系統(tǒng)單據(jù)的管理。（3）、加強(qiáng)倉庫團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完善倉管員的KPI考核指標(biāo)體系，對(duì)倉庫管理人員的工作技能、工作績效、工作態(tài)度做好全方位的評(píng)估。創(chuàng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍.
四、20xx年人員配置：（13人）
經(jīng)理（1人）付三兵、主管（1人）曹輝、司機(jī)（1人）林丹城收貨：（1人）現(xiàn)有配制1人
品檢：（3人）現(xiàn)有配制1人，需招聘2人加盟倉：（3人）現(xiàn)有配制2人，需招聘1人自營倉：（3人）現(xiàn)有配制2人，需招聘1人五、20xx年培訓(xùn)規(guī)劃
物流部的工作總結(jié)3
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又到歲末年關(guān)。20xx年倉儲(chǔ)部隨著公司的發(fā)展而日益壯大。這一年的時(shí)間里通過倉儲(chǔ)部人員一致的努力，無論是倉儲(chǔ)制度的執(zhí)行，還是個(gè)人的素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)凝聚力以及在業(yè)務(wù)操作上都有很大的提升。
一、20xx年工作完成情況做如下總結(jié)匯報(bào)：
1、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)完成情況
1）成品庫：隨著20xx年公司生產(chǎn)能力提高、市場業(yè)務(wù)拓展，成品庫的工作日益繁重，發(fā)貨數(shù)量逐步上升，在此過程中我?guī)烊藛T積極應(yīng)對(duì)。截止20xx年11月30日成品庫共完成生產(chǎn)入庫1516827萬片，再清洗327088萬片，銷售成品1450367萬片的工作任務(wù)。
2）半成品庫：自20xx年6月份開始，隨著202#倉庫的投入及
運(yùn)轉(zhuǎn)，半成品庫業(yè)務(wù)量上升，截止20xx年11月30日半成品業(yè)務(wù)數(shù)量見下表：
半成品業(yè)務(wù)數(shù)量表
3）A型架周轉(zhuǎn)庫及原材料庫：截止20xx年11月底，原材料庫共完成入庫10435.98噸，出庫10383.595噸；A型架周轉(zhuǎn)庫初采和返運(yùn)共到貨5340架，出庫4017架。
4）輔料庫：截止20xx年11月底，備品備件庫共到貨4321項(xiàng)，辦公勞保庫累計(jì)到貨939項(xiàng)，間隔紙共到貨3756350張、發(fā)貨3244872張。
5）賬務(wù)組：為掌握我司存貨庫存情況，為生產(chǎn)、財(cái)務(wù)/車間的成
本核算和存貨庫存控制提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，賬務(wù)組依據(jù)相關(guān)制度開展工作，具體情況如下：
a、牽頭組織開展周度、月度、年度盤點(diǎn)工作，截止11月30日累計(jì)開展11次月度盤點(diǎn)，48次周度盤點(diǎn)，其中周度抽盤盤差率為0.97%，月度盤點(diǎn)庫存數(shù)據(jù)均無異常。
b、每月15日前提交上月度《庫存風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析報(bào)告》至相關(guān)人員及部門，內(nèi)容包含了倉庫物資存儲(chǔ)情況、呆滯情況，倉庫面積使用率及庫齡等信息。對(duì)庫存風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)進(jìn)行預(yù)警，同時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供依據(jù)。
c、每日上午9點(diǎn)前將U8系統(tǒng)現(xiàn)存量報(bào)表提取、編制、發(fā)布，對(duì)于數(shù)據(jù)差異進(jìn)行跟蹤處理。
d、次月5日前，賬務(wù)人員負(fù)責(zé)稽查單據(jù)裝訂及單據(jù)匯總歸檔，對(duì)于未按要求裝訂的，出具個(gè)人績效考核單，截止11月30日，共歸檔單據(jù)276冊。
2、基礎(chǔ)管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面1）部門組織架構(gòu)的更新與確定
為適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求，20xx年修改確定倉儲(chǔ)組織構(gòu)架與部門職責(zé)，以保障倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)部門崗位編制總計(jì)30人并人員全部配臵到位。
2）考勤管理
a、為建立和完善倉儲(chǔ)部人員的入職、考勤、調(diào)崗、離職等管理制度，加強(qiáng)部門員工對(duì)制度的有效執(zhí)行，在遵循公司相關(guān)管理制度的
同時(shí)提升內(nèi)部基礎(chǔ)管理工作，做到精細(xì)化管理，制定了《倉儲(chǔ)部員工綜合管理制度管理辦法》并組織在崗人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行。
b、賬務(wù)人員負(fù)責(zé)部門員工日�？记凇⒅苣┘肮�(jié)假日簽到的稽查工作，出具考勤稽查記錄并對(duì)簽到表與加班單是否一致進(jìn)行匯總上報(bào)，截止11月30日止，考勤共抽查51次，上下班簽到共核查87次，沒有不良記錄。
3）內(nèi)部培訓(xùn)體系的完善與執(zhí)行
a、結(jié)合20xx年倉儲(chǔ)部年度培訓(xùn)大綱，人力資源部分解下發(fā)每月培訓(xùn)任務(wù)，賬務(wù)組按質(zhì)按量執(zhí)行并超課時(shí)完成任務(wù)，匯總統(tǒng)計(jì)本年度培訓(xùn)共累計(jì)65課時(shí)，其中制度宣貫15課時(shí)，倉儲(chǔ)部基本知識(shí)培訓(xùn)43課時(shí)，安全管理培訓(xùn)7課時(shí)，年度平均出勤率83.27%，覆蓋率56.18%。
b、依據(jù)部門內(nèi)編制的《培訓(xùn)管理辦法》，每月開展培訓(xùn)課程，不達(dá)標(biāo)者將在每月末進(jìn)行匯總后統(tǒng)一納入個(gè)人績效考核。
4）三標(biāo)體系的運(yùn)行與版次升級(jí)
自20xx年1月至今三標(biāo)體系文件共計(jì)5份進(jìn)行版次升級(jí)，分別是《原材料倉庫管理制度》、《倉庫管理規(guī)定》、《成品庫管理規(guī)定》、《半成品庫管理規(guī)定》、《倉儲(chǔ)部部門職責(zé)及崗位說明書》，編制三標(biāo)體系梳理計(jì)劃，組織各庫人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并落實(shí)，切實(shí)做到日常管理有章可循、有據(jù)可依。
5）團(tuán)隊(duì)建設(shè)
為加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力，提高隊(duì)伍素質(zhì)，20xx年度賬務(wù)組牽頭開展各項(xiàng)活動(dòng)措施，具體如下：
a、9月質(zhì)量月活動(dòng)，集思廣益制作部門板報(bào)參加公司評(píng)比，并依據(jù)品保部方案，開展了為期一個(gè)月的質(zhì)量月培訓(xùn)，取得了較好的成效。
b、為響應(yīng)全公司范圍內(nèi)開展崗位練兵活動(dòng)，基于倉儲(chǔ)部的職責(zé)，開展了“產(chǎn)品發(fā)貨大比拼”活動(dòng)，在崗人員歷經(jīng)三個(gè)階段最終圓滿完成崗位練兵活動(dòng)，并取得顯著的成果。3、提高安全意識(shí)、強(qiáng)化物流管理方面
倉儲(chǔ)是貨物流通的重要環(huán)節(jié)之一，也是物流活動(dòng)的重要支柱。為了加強(qiáng)對(duì)物流工作流程的管控，做到每個(gè)流程都有據(jù)可依、有證可查，需繼續(xù)強(qiáng)化物流管理方面的管控工作，提升工作效率，確保公司財(cái)產(chǎn)因物流流程異常所造成的不必要的'浪費(fèi)及損失。二、存在的問題及不足：
在即將過去的一年中，部門內(nèi)的各項(xiàng)工作都在順利的進(jìn)行，于此同時(shí)還有一些需要在我們今后工作中有待提升的問題，具體如下：
1、各庫位之間的協(xié)作需提高：因部門內(nèi)所設(shè)庫位較多，有的庫位存在人員配備不是很全面而導(dǎo)致的人員緊張的難題，所以各庫位在工作開展的時(shí)候需靈活，對(duì)于倉儲(chǔ)這個(gè)“大家庭”我們要做到互幫互助、團(tuán)結(jié)一致，共同提升倉儲(chǔ)部的工作效率。
2、物資存儲(chǔ)安全工作需加強(qiáng)：在20xx年的工作中倉儲(chǔ)部由于安全意識(shí)不強(qiáng)、安全防護(hù)不到位，發(fā)生一起物資丟失事件，在今后的工作中要嚴(yán)抓物資存儲(chǔ)的安全問題。要求各庫明確防盜責(zé)任，實(shí)行嚴(yán)格管理，做好進(jìn)出倉庫人員的督查工作。
物流部的工作總結(jié)4
時(shí)光流逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼20xx已經(jīng)到來。
回顧20xx，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、各部門的積極協(xié)助配合下，物流部的各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。物流部始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化與流程化的基本目標(biāo)開展工作，并以提高客戶服務(wù)水平和降低成本為最終目標(biāo)。
在20xx年中，物流部在做好本職工作的同時(shí)，還完善了以下工作：
1.存貨損失率逐漸下降
存貨損失率由3月份年會(huì)時(shí)的1萬多，降低到8月份6年慶時(shí)的1100元。其他月份貨品損失率幾乎為零。
2.較好的完成了全年采購任務(wù)
2.1采購員積極的了解市場，在原材料供應(yīng)緊張的情況下，充分的完成了產(chǎn)品采購任務(wù)。
2.2初步建立了與供應(yīng)商的合作關(guān)系。
3.U8系統(tǒng)成功上線
物流部在各個(gè)部門的協(xié)助下，經(jīng)過多少同事的不眠之夜與不辭辛苦的努力，U8系統(tǒng)成功上線，并運(yùn)用至今。
20xx年物流部發(fā)展目標(biāo)及工作展望
1.完成U8系統(tǒng)上線------預(yù)計(jì)1、2月份完成。2.物流部管理制度------預(yù)計(jì)1-6月份完成。制定物流部各崗位、流程的各種SOP制度和考核制度，強(qiáng)化了職能和流程管理。
3.制定產(chǎn)成品綜合需求計(jì)劃------預(yù)計(jì)7-9月完成。
制定產(chǎn)成品的定額儲(chǔ)存量，明確了物資管理的目標(biāo)。
4.建立供應(yīng)鏈管理模式------預(yù)計(jì)10-12月完成。
整合信息流、物流并建立初級(jí)管理模式。
4.1探索建立供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。因?yàn)楣镜?成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對(duì)公司的政策的好壞直接影響到我們地成本核心競爭力的高低。
4.2圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的物料等方面開展工作。
4.3從公司整體利益出發(fā)，降低成品庫存，減少生產(chǎn)及分銷費(fèi)用。
4.4監(jiān)測供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)不必要環(huán)節(jié)、異常事件提請(qǐng)整改措施并及時(shí)跟進(jìn)。
4.5不斷提高交貨的可靠性和靈活性，提升客戶滿意度。
5.強(qiáng)化管理
5.1完善并優(yōu)化現(xiàn)有流程，制度。
5.2并時(shí)時(shí)分析現(xiàn)有管理模式，持續(xù)改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體“流程品質(zhì)”最優(yōu)化。
5.3加強(qiáng)計(jì)劃和控制，提高效益，降低成本。
5.4在制度的健全和執(zhí)行方面繼續(xù)下一些功夫，管理水平需要不斷提高。6.加強(qiáng)培訓(xùn)
6.1加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，進(jìn)行有效的溝通，引導(dǎo)幫助員工端正態(tài)度；
6.2繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的培訓(xùn)，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高工作質(zhì)量。
在下一步工作中，物流部將以建一流管理、創(chuàng)一流業(yè)績?yōu)槟繕?biāo)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，肩負(fù)新使命，創(chuàng)造新業(yè)績，開創(chuàng)新局面。為公司整體的戰(zhàn)略計(jì)劃提供有力的支持。相信我們女媧本紀(jì)在20xx年會(huì)龍騰虎躍，管理能力行業(yè)第一、業(yè)績增長率行業(yè)第一。
物流部的工作總結(jié)5
歲月如煙，xx年已經(jīng)離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下，部門的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進(jìn)與完善�，F(xiàn)將本部門崗位職責(zé)、xx年部門主要工作完成情況、存在的問題及xx年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、本職工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。
5、認(rèn)真做好部門的日常管理與績效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。
6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
二、物流部xx年主要工作完成情況總結(jié)：
1、通過流程優(yōu)化，對(duì)倉庫的人力進(jìn)行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節(jié)約了公司成本。
2、對(duì)部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理（如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、個(gè)人簡歷外租車及車輛油耗統(tǒng)計(jì)等），使部門與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉庫，對(duì)客戶退、換物料進(jìn)行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化（如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝），通過日常的部門會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。
6、對(duì)粉碎房外庫存的xx上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問題教育，使本部門人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配臵不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、物流部xx年工作中存在的問題：
1、倉庫呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴(yán)重不足，物料的定臵定位管理存在很大的困難（如：泰昌、飛爾成品及原料等），不便于倉庫的盤點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場的6S很差（如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場差），在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無法追究在顧客場所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生。
四、物流部xx年工作計(jì)劃：
針對(duì)以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門的.各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開展工作如下：
1、加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強(qiáng)部門人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，熱門思想?yún)R報(bào)定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強(qiáng)車輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車輛的清潔與防護(hù)。
6、完善倉庫的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)在6S、物料的定臵定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物準(zhǔn)確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場等方面的管理。
物流部的工作總結(jié)6
一、財(cái)政工作回首回頭回憶
物流公司行業(yè)在精采的宏不美觀經(jīng)濟(jì)布景下，走上了輝煌之路，物流公司價(jià)錢一路攀升，物流公司發(fā)賣也呈現(xiàn)了求過于供的場所排場，面臨這千載一時(shí)的年夜好機(jī)緣，財(cái)勞部當(dāng)真執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，積極進(jìn)取，全力拼搏。1—11月份實(shí)現(xiàn)發(fā)賣收入35。44億元，比去年同期多回籠貨泉資金10。56億元；車運(yùn)量完成705。44萬噸，地銷482。55萬噸，累計(jì)實(shí)現(xiàn)開票發(fā)賣754。37萬噸。面臨發(fā)賣、出產(chǎn)兩旺的年夜好場所排場，財(cái)勞部想方設(shè)法壓縮各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司發(fā)賣利潤的最年夜化，首要默示在以下幾個(gè)方面：
1、當(dāng)真詳盡地做好煤款收受接管工作，保證資金平安，加速資金收受接管，提高資金回生效率和質(zhì)量。
煤款收受接管是財(cái)勞部工作中的重中之重，它直接關(guān)系到集團(tuán)公司的保留和成長。1—11月份共收受接管現(xiàn)匯22。56億元，銀行承兌匯票6。78億元。其中：現(xiàn)匯比上年同期多收受接管13。68億元；銀行承兌匯票比上年同期降低了0。89億元；1—11月份銀行承兌匯票貼息額3566萬元，收取利息80萬元，銀行承兌匯票收受接管率為17。5%，比去年同期下降了16個(gè)百分點(diǎn)，提高了資金的收受接管質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)公司益處的最年夜化。
此外，出格是地銷回款難度較年夜，營業(yè)量年夜，每筆營業(yè)的金額較小，增添了7840多個(gè)用戶，財(cái)勞部工作人員對(duì)每一筆營業(yè)都要當(dāng)真核對(duì)。做到多年來未發(fā)生任何一筆差錯(cuò)，保證了資金的平安和完整。
2、提高處事質(zhì)量，知足用戶要求，做好煤款結(jié)算工作
煤款結(jié)算是財(cái)勞部的一項(xiàng)基本性工作，軌范多，工作量年夜，無論哪道工作環(huán)節(jié)呈現(xiàn)差錯(cuò)，城市給公司帶來不成挽回的經(jīng)濟(jì)損失蹤，他們看待工作任勞任怨，卻從不言累，為煤款收受接管做出了較猛進(jìn)獻(xiàn)。
3、嚴(yán)酷遵守財(cái)政軌制，增強(qiáng)財(cái)政看管
財(cái)勞部人員少，營業(yè)繁雜，出格是帳務(wù)措置，必需嚴(yán)酷遵守財(cái)政軌制，增強(qiáng)內(nèi)部節(jié)制，對(duì)不合適手續(xù)的一律不予報(bào)銷，嚴(yán)酷節(jié)制支出，做好會(huì)計(jì)信息的匯總和陳述請(qǐng)示工作，保證各類會(huì)計(jì)報(bào)表的實(shí)時(shí)、切確地編制和陳述請(qǐng)示，為率領(lǐng)做出發(fā)賣抉擇妄想供給了切確依據(jù)。今年十月份，還組織人員到廣東、浙江各年夜用戶單元進(jìn)行對(duì)帳，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)和更正錯(cuò)誤，保證公司的帳目與客戶的帳面相一致，降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
二、財(cái)政工作中的不足及存在的問題
財(cái)勞部在增強(qiáng)財(cái)政打點(diǎn)和內(nèi)部節(jié)制方面，雖然取得了必然的成就，但離率領(lǐng)的要求還有必然的差距，此后應(yīng)提高員工的自身素質(zhì)，增強(qiáng)自身的法令意識(shí)和責(zé)任心。此外，應(yīng)增強(qiáng)財(cái)政檔案的打點(diǎn)工作，使財(cái)政檔案打點(diǎn)工作更科學(xué)更前進(jìn)前輩。
三、此后的工作籌算
首先提高財(cái)政人員的營業(yè)手藝和政治素養(yǎng)。跟著市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步成長，企業(yè)會(huì)計(jì)也在不竭成長，對(duì)財(cái)會(huì)人員的政治素質(zhì)和營業(yè)手藝要求越來越高，任何驕傲驕傲和不思進(jìn)取都將被裁減。是以，此后要操作一切可能的時(shí)刻組織員工進(jìn)行進(jìn)修培訓(xùn)。
其次，在財(cái)政打點(diǎn)方面應(yīng)下鼎實(shí)力，嚴(yán)酷節(jié)制支出，提高資金收受接管的質(zhì)量，增強(qiáng)資金平安各方面的打點(diǎn)，為集團(tuán)公司的成長和起飛而全力奮斗。
歲月如煙，20xx年已經(jīng)離去，回顧過去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門的配合下，部門的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門日常的`各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問題，需要不斷的改進(jìn)與完善�，F(xiàn)將本部門崗位職責(zé)、20xx年部門主要工作完成情況、存在的問題及20xx年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
1.本職工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。
5、認(rèn)真做好部門的日常管理與績效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。
6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
2.物流部20xx年主要工作完成情況總結(jié)：
1、通過流程優(yōu)化，對(duì)倉庫的人力進(jìn)行了合理的精簡，將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人，提高了部門的工作效率，節(jié)約了公司成本。
2、對(duì)部門的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理(如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計(jì)等)，使部門與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉庫，對(duì)客戶退、換物料進(jìn)行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉管員依訂單備貨，裝車時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝)，通過日常的部門會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。
6、對(duì)粉碎房外庫存的上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問題教育，使本部門人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.物流部20xx年工作中存在的問題：
1、倉庫呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴(yán)重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉庫的盤點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場的6S很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無法追究在顧客場所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車輛事故的產(chǎn)生。
4.物流部20xx年工作計(jì)劃：
針對(duì)以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開展工作如下：
1、加強(qiáng)部門的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強(qiáng)部門人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強(qiáng)車輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫車輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車輛的清潔與防護(hù)。
6、完善倉庫的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)在6S、物料的定置定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物準(zhǔn)確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場等方面的管理。
物流部的工作總結(jié)7
國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨于好轉(zhuǎn)，物流行業(yè)面臨新的發(fā)展機(jī)遇，上半年物流工作總結(jié)。在這樣的大好形勢下，河南省豫鑫物流股份有限公司于7月18~19日在鄭州召開了20xx年上半年工作總結(jié)會(huì)議。河南、湖北、陜西、山東、上海公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議，會(huì)議由豫鑫物流書記王琳主持。
董事長許壽義在聽取了各下屬省級(jí)公司上半年目標(biāo)任務(wù)完成情況后，對(duì)他們所取得的成績給予了充分肯定。他指出，20xx年上半年，豫鑫物流在河南省交通運(yùn)輸廳和河南省公路管理局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)廣大員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，圍繞“堅(jiān)持發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)抓工作落實(shí)”的工作目標(biāo)，緊扣公司“二五”發(fā)展規(guī)劃，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作。營業(yè)收入較20xx年同期有了較大幅度增長，繼續(xù)保持了不斷發(fā)展和持續(xù)盈利的良好態(tài)勢，各項(xiàng)工作按照全年目標(biāo)計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)。各省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一心，干部隊(duì)伍建設(shè)更趨合理，發(fā)展思路較清晰，基本能夠圍繞目標(biāo)任務(wù)抓管理。中層領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)工作意識(shí)增強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力有了很大提高，綜合能力明顯加強(qiáng)，部門之間的'協(xié)調(diào)有所改進(jìn)，經(jīng)營決策向理性思維轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)工作開展較好，20xx年初就實(shí)現(xiàn)了河南省內(nèi)無盲點(diǎn)的目標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)在加強(qiáng)，措施積極，效果比較明顯。關(guān)愛員工措施落實(shí)到位，調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性。
同時(shí)，許壽義還指出了存在的問題。主要表現(xiàn)為少數(shù)員工工作拖沓不認(rèn)真、思考問題高度不夠，遇到問題建設(shè)性建議少，工作缺乏持續(xù)的激情，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，省級(jí)之間協(xié)調(diào)不夠。市場營銷體系停滯不前，運(yùn)行實(shí)效還需進(jìn)一步提高，分公司管理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)需要加強(qiáng)。他要求，各省級(jí)公司把安全生產(chǎn)放到第一位，采取切實(shí)可行的措施和辦法，狠抓落實(shí)，責(zé)任到人。
最后，許壽義對(duì)公司下半年工作重點(diǎn)進(jìn)行部署。他要求，各省級(jí)公司以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，所有管理人員放低姿態(tài)、擺正位置、踏實(shí)工作、努力爭先，堅(jiān)定信心，奮力拼搏，堅(jiān)決完成全年目標(biāo)任務(wù)。高層領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)操作流程，落實(shí)會(huì)議精神，規(guī)范日常管理。他希望，大家在工作中牢記文化“不動(dòng)搖”，執(zhí)行制度“不懈怠”，企業(yè)發(fā)展中“不折騰”，以半年工作會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)各種文件、會(huì)議紀(jì)要和本次會(huì)議精神，創(chuàng)造性地開展工作。
會(huì)議期間，與會(huì)人員還針對(duì)公司當(dāng)前遇到的一些問題進(jìn)行了認(rèn)真討論和分析，進(jìn)一步研究和學(xué)習(xí)了市場營銷理論和技能。此次會(huì)議全體與會(huì)人員統(tǒng)一了思想，堅(jiān)定了發(fā)展目標(biāo)，增強(qiáng)了中高層人員團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工積極進(jìn)取的信心和決心，大家紛紛表示，在以后的工作中一定要乘勢而上、抓住機(jī)遇、迎接調(diào)整、狠抓落實(shí)，共同開創(chuàng)豫鑫物流建設(shè)和經(jīng)營的新局面，確保完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)！
物流部的工作總結(jié)8
回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：
一、20xx年工作回顧
1、盡職盡責(zé)，全力做好本職工作
我是公司倉儲(chǔ)物流部倉庫助理，于20xx年x月份進(jìn)入公司，主要司職倉庫賬務(wù)處理。很清晰的記得剛?cè)肼毊?dāng)初，陌生的工作環(huán)境，對(duì)研磨產(chǎn)品一竅不通，以及和原來不相同的工作內(nèi)容都讓我一度無助和茫然，不知自己該怎么做，該怎么做才可以做好。試用期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的合理安排指導(dǎo)和部門同事的幫助下，很快就對(duì)自己的日常工作流程及工作內(nèi)容有了初步的了解和掌握。通過試用期這段時(shí)間，逐漸適應(yīng)了公司工作環(huán)境，公司給了機(jī)會(huì)讓我為公司服務(wù)。
在后續(xù)的工作期間，全面了解了公司成長的歷史，未來的發(fā)展目標(biāo)，及倉庫進(jìn)出貨流程，熟悉xx系統(tǒng)賬務(wù)工作內(nèi)容，并在原來xx系統(tǒng)基礎(chǔ)上，于20xx年下半年合理有序的進(jìn)行了xx系統(tǒng)升級(jí)工作。在適應(yīng)新的xx系統(tǒng)過程中，我也有很多地方做的不到位，比如成品價(jià)格導(dǎo)入不夠精確，明細(xì)編排不夠合理等多方面都不盡人意，給后續(xù)系統(tǒng)操作帶來諸多不便，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正下，逐步在完善該工作�，F(xiàn)在xx系統(tǒng)賬務(wù)和賬本賬務(wù)有效結(jié)合同時(shí)讓倉儲(chǔ)賬務(wù)更明了、更準(zhǔn)確、更及時(shí)呈現(xiàn)。在自身工作完成之余積極協(xié)助倉管的日常工作，協(xié)助收貨、打包、發(fā)貨等。與公司客服協(xié)調(diào)處理各辦事處發(fā)貨問題以及外發(fā)加工事宜、客戶退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細(xì)節(jié)的同時(shí)，還積極服從上級(jí)的工作安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，努力成為公司的優(yōu)秀員工。
2、虛心學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)本職工作認(rèn)識(shí)
作為公司的重要部門---倉儲(chǔ)物流部，肩負(fù)著公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作。為了更好適應(yīng)公司規(guī)模的發(fā)展壯大，緩解倉庫貨品庫存存放壓力。公司今年新增x樓xx平米的面積作為公司原材料。包輔材存放倉庫。同樣還是為增加倉庫庫容，特采購產(chǎn)品放置貨架，貨架可以堆高三層，這樣就將現(xiàn)有的庫容增加了三倍之多。為了更方便快捷的裝卸貨物，公司配套采購自動(dòng)升降液壓電動(dòng)叉車x輛，為倉庫裝卸貨提供了便利和快捷。公司對(duì)倉儲(chǔ)物流部的大力投入，時(shí)刻督促我們倉儲(chǔ)物流部工作必須做好、做到位，才能不枉公司的期待。這樣一來也時(shí)刻要求我們倉儲(chǔ)物流日常工作，必須要做到以下幾點(diǎn)：
�、匐S時(shí)了解掌握倉庫基本情況，包括庫房設(shè)置，庫區(qū)規(guī)劃，貨架安置，貨物擺放，貨物分類等。倉庫貨品放置區(qū)任何變動(dòng)都要有實(shí)時(shí)記錄，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，進(jìn)行通報(bào)。便于部門同事間相互了解庫存位置，有利于日常工作的正常安排。
�、谑煜す舅挟a(chǎn)品并熟練操作xx系統(tǒng)，及時(shí)準(zhǔn)確的更新，并與賬本同步，達(dá)到系統(tǒng)帳于賬本帳一致。加強(qiáng)對(duì)公司原材料種類的了解和認(rèn)識(shí)，對(duì)加工產(chǎn)品的品名，規(guī)格，加工片數(shù)，進(jìn)行詳細(xì)記錄，確保每一個(gè)入庫的.產(chǎn)品都是有詳細(xì)記錄加工流程的優(yōu)質(zhì)良品。
�、蹖�(duì)倉庫現(xiàn)有的呆滯料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并報(bào)告上級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。在保證公司利益的條件下，對(duì)呆滯料進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的處理。倉庫實(shí)時(shí)通報(bào)準(zhǔn)確庫存明細(xì)，針對(duì)采購，業(yè)務(wù)等相關(guān)部門的采購計(jì)劃提供倉庫實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫存，從源頭預(yù)防呆滯料的產(chǎn)生。建議公司不定期對(duì)倉庫進(jìn)行抽盤，用以檢驗(yàn)本人工作是否達(dá)標(biāo)，是否及時(shí)。
�、苋孀龊脗}庫7s工作，明確倉庫消防安全管理職責(zé)。倉庫的貨品擺放關(guān)系著消防安全，所有貨品放置必須遵守消防規(guī)定，留有消防通道，嚴(yán)禁貨品亂擺放現(xiàn)象。定期對(duì)消防器材進(jìn)行排查，確保消防設(shè)施正常。定期對(duì)倉庫進(jìn)行7s，做好倉庫貨品日常的整理，整頓，清掃及清潔工作，確保倉庫貨物隨時(shí)保持整潔有序。針對(duì)倉儲(chǔ)物流的設(shè)施設(shè)備建議劃定責(zé)任人，由相關(guān)責(zé)任人對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)及保養(yǎng)。
二、20xx年工作體會(huì)
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，是做好本職工作保障
面對(duì)工作就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在日常工作中端正態(tài)度，抱怨、懷疑、懶惰和無所謂都是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這種態(tài)度往往會(huì)導(dǎo)致他人的損失和不滿，容易造成同事之間的矛盾。要時(shí)刻銘記只有大家各司其職，公司才會(huì)發(fā)展壯大，工作才會(huì)有前途。
2、高效服務(wù)，全力配合公司各部門
我的主要工作職責(zé)是賬務(wù)處理，為公司提供準(zhǔn)確的倉庫庫存數(shù)據(jù)。除了做好本職工作外還要面對(duì)公司同事對(duì)原材料、成品數(shù)量的咨詢，日常完結(jié)工單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、單據(jù)保管，協(xié)助倉管收貨、打包、發(fā)貨等。關(guān)于工作態(tài)度方面我還要更耐心，仔細(xì)，委婉，只有高效服務(wù)，全力配合公司各部門工作才會(huì)順利完成客戶訂單。
3.專業(yè)提升，更好更快為公司服務(wù)
為了適應(yīng)新形勢，謀求新發(fā)展。我決心在今后的工作中虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補(bǔ)自己之短。力爭在提高自身素質(zhì)上取得新的突破，加強(qiáng)物流專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用回報(bào)公司，與公司共同進(jìn)步、發(fā)展。
以上是我的個(gè)人年度工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正!
物流部的工作總結(jié)9
物流部的工作職責(zé)總的來說有：負(fù)責(zé)公司貨物的日常采購、投標(biāo)詢價(jià)、供應(yīng)商的開發(fā)和評(píng)估、采購合同的簽訂、請(qǐng)款；貨物的保管以及入庫、出庫管理；工程分包的招標(biāo)工作以及對(duì)工程分包價(jià)格的審核和工程合同的簽訂；負(fù)責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運(yùn)輸工作。不同的崗位其職責(zé)不同：
一、物流經(jīng)理崗位職責(zé)
1、全公司物流管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批與實(shí)施工作。
2、公司物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整，以及對(duì)貨物儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)撥等工作進(jìn)行管理。
3、掌握發(fā)貨與庫存的動(dòng)態(tài)變化，協(xié)助銷售內(nèi)勤做好要貨計(jì)劃，增強(qiáng)同各廠家的預(yù)見性，以利于及時(shí)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃。
4、對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時(shí)與銷售部、財(cái)務(wù)部、各廠家物流進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并維系好與各利益相關(guān)者的良好關(guān)系。
5、組織對(duì)訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部的退換貨等業(yè)務(wù)。
6、保證物流部所屬倉庫、車輛正常運(yùn)作的準(zhǔn)確無誤與高效率。
7、負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。
二、副經(jīng)理崗位職責(zé)
1、以扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度，協(xié)助經(jīng)理制定并實(shí)施部門制度，保證部門工作有法可依、有章可循。
2、協(xié)助經(jīng)理合理規(guī)劃公司物流系統(tǒng)，努力實(shí)現(xiàn)公司物流系統(tǒng)的科學(xué)化、高效化和低成本化。
3、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究、了解部門工作情況并提出處理意見或建議，輔助經(jīng)理決策。
4、在經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)基層工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。
5、協(xié)助經(jīng)理與公司其他部門進(jìn)行溝通，樹立物流部良好的部門形象；隨時(shí)把握員工的工作態(tài)度和心理狀況，做好思想政治工作；了解并搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)處理好部門內(nèi)部的各種關(guān)系。
6、負(fù)責(zé)部門各種會(huì)議、各種活動(dòng)的籌備、組織、安排工作。
三、倉庫主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)倉庫整體工作事務(wù)及工作日常管理，協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作。
2、負(fù)責(zé)制定和修訂倉庫收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度，完善倉庫管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn)；建立規(guī)范、完整的物流倉儲(chǔ)操作報(bào)表，及時(shí)反饋倉儲(chǔ)操作。
3、庫房的合理化布局和管理，合理規(guī)劃各分倉的儲(chǔ)存空間及貨物的儲(chǔ)存方式，倉位調(diào)整；負(fù)責(zé)制定各倉庫儲(chǔ)位的規(guī)劃、標(biāo)識(shí)、防火、防盜、防潮及物料的準(zhǔn)確性管理標(biāo)準(zhǔn)。
4、根據(jù)計(jì)劃部門制定的工作計(jì)劃；制定部門每月工作計(jì)劃、分析、總結(jié)部門工作狀況與下一步工作思路，帶領(lǐng)督促員工完成目標(biāo)任務(wù)。
5、負(fù)責(zé)分配倉庫員工工作及日常工作監(jiān)督；充分調(diào)動(dòng)和帶領(lǐng)倉庫工作人員完成日常工作，做到高效、準(zhǔn)確、有序；負(fù)責(zé)對(duì)倉庫運(yùn)營效率、成本、人員管理、流程改善等方面進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、改進(jìn)。
6、負(fù)責(zé)對(duì)倉庫進(jìn)、出庫，庫存等操作進(jìn)行審核與監(jiān)督對(duì)各項(xiàng)工作制度的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，簽收貨倉各級(jí)文件和單據(jù)。
7、及時(shí)地反映倉庫的庫存狀況，確保庫房帳、卡、物數(shù)量一致；確保庫存數(shù)據(jù)
的正確性。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力；完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析。
8、審訂和修改貨倉的工作規(guī)定和工作績效；檢查和審核貨倉各級(jí)員工的`工作進(jìn)度和工作績效。
9、監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行，制訂質(zhì)量改善計(jì)劃。
10、負(fù)責(zé)倉庫的貨物、人員安全及防護(hù)，進(jìn)行安全評(píng)估，不斷改善庫存管理安全，確保倉儲(chǔ)物資免受損失。倉庫安全管理。倉庫安全設(shè)施的維護(hù)，指導(dǎo)倉庫人員的安全行為及倉庫的安全。及時(shí)地定期回顧并匯報(bào)倉庫的安全及運(yùn)行狀況，采取預(yù)防措施。
11、組織倉庫日常盤點(diǎn)。報(bào)表帳目實(shí)物之相符；定期組織實(shí)物盤存，做到帳實(shí)相符、帳卡相符。出具盤存及分析報(bào)告。
12、建立安全庫存機(jī)制，進(jìn)行存量分析和控制，采取有效措施控制庫存成本。
13、能夠按照成本會(huì)計(jì)的要求提供物料消耗情況并進(jìn)行有效控制。
14、督促各分倉對(duì)各類報(bào)表的準(zhǔn)時(shí)上報(bào)及監(jiān)督。負(fù)責(zé)加強(qiáng)報(bào)表填寫準(zhǔn)確性和分析管理，參考分析結(jié)果提出改進(jìn)建議并組織落實(shí)；物料數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計(jì)。
15、負(fù)責(zé)督促及時(shí)評(píng)估和處理不良成品。
16、倉庫人員工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考核，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量。
18、按時(shí)按質(zhì)地完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
19、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和上報(bào)庫存管理易耗品的需求，及時(shí)與財(cái)務(wù)部門溝通，及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)管理、作業(yè)工具。
20、負(fù)責(zé)庫存盤點(diǎn)缺損率；收貨及時(shí)率；發(fā)貨及時(shí)率；收發(fā)貨準(zhǔn)確率；單據(jù)完整。
四、發(fā)貨主管崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行配送計(jì)劃，組織、指導(dǎo)有關(guān)定單貨物送達(dá)活動(dòng)。
2、檢查發(fā)貨過程中貨物丟失及損壞情況，并進(jìn)行問題處理。
3、全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過程控制、貨運(yùn)信息及發(fā)貨單證管理等工作。
4、評(píng)價(jià)及選擇貨運(yùn)方案、最佳貨運(yùn)路線、方式和最低成本，并提出運(yùn)輸工具及方法的建議。
5、負(fù)責(zé)發(fā)貨員人員管理，組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員日常業(yè)務(wù)，對(duì)發(fā)貨員的整體工作負(fù)責(zé)，保證出貨裝運(yùn)及其包裝符合客戶的要求。
6、積極配合部門內(nèi)其他崗位工作，并與銷售部積極合作，提高部門運(yùn)作水平和管理水平。
7、全面負(fù)責(zé)第三方物流公司、快遞公司和客戶的溝通、談判和關(guān)系維護(hù)。
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性的任務(wù)。
五、保管員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的入庫接收和出庫管理。
2、負(fù)責(zé)入庫物資檢查驗(yàn)收，核對(duì)所有出入庫產(chǎn)品的規(guī)格、數(shù)量、與單據(jù)是否相符，憑提貨單發(fā)貨。
3、負(fù)責(zé)出、入庫物資數(shù)據(jù)的核對(duì)，整理及錄入。
4、物品到貨后要及時(shí)入帳，準(zhǔn)確登記。帳目要做到日清月結(jié)，分類清楚，帳、卡、物相符。
5、嚴(yán)格按照部門標(biāo)準(zhǔn)庫進(jìn)行倉庫管理。要求各類物質(zhì)擺放整齊，數(shù)目清晰，便于發(fā)放。庫容整潔、無垃圾、無雜物、衛(wèi)生規(guī)格化，并對(duì)各類物質(zhì)的安全、防火和防盜負(fù)有直接責(zé)任。及時(shí)報(bào)告破損情況。
6、配合倉庫主管定期盤點(diǎn)倉庫各類物質(zhì)并編制各類上報(bào)表格，及時(shí)匯報(bào)庫存不足的情況，每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)物品消耗及庫存情況。
7、客戶退貨時(shí)要求客戶裝箱退貨，按實(shí)際退回的貨物正確填寫型號(hào)、批號(hào)、數(shù)量，并提交開票員。
8、協(xié)助完成倉庫主管交付的其他工作事項(xiàng)。
六、發(fā)貨員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套、配件齊套及非標(biāo)裝箱單的配套檢查。
2、將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運(yùn)人。
3、負(fù)責(zé)管理各種運(yùn)輸關(guān)系。
4、跟蹤貨物運(yùn)輸狀況，確保貨物按時(shí)到達(dá)。
5、為貨物購買保險(xiǎn)。
有了崗位職責(zé)，各崗位員工都照章辦事，辦事效率提高了不少。而在實(shí)際工作中，物流部根據(jù)倉儲(chǔ)的庫存容量、倉儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本等，在考慮需求數(shù)量、采購時(shí)間、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的情況下，做好物流工作，確定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批次以及提貨時(shí)間，以保證原材料的及時(shí)供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的及時(shí)和完好率。
（一）倉儲(chǔ)：建立合理的倉庫儲(chǔ)存計(jì)劃，根據(jù)生產(chǎn)情況和保證客戶需求的同時(shí)，節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。
1．倉儲(chǔ)方案：
�。�1）針對(duì)原材料，采取一次性采購、分月送貨的方式，不僅節(jié)約采購成本，而且可以節(jié)省倉庫空間，節(jié)省倉儲(chǔ)費(fèi)用。
�。�2）針對(duì)產(chǎn)成品，客戶有需要就馬上發(fā)貨，縮短儲(chǔ)存時(shí)間，減少庫存費(fèi)用。
物流部的工作總結(jié)10
xx物流工會(huì)工作主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是圍繞公司重點(diǎn)工作積極組織職工開展主題教育培訓(xùn)活動(dòng)；二是服務(wù)于大局，努力做好企業(yè)穩(wěn)定工作；三是公司黨政領(lǐng)導(dǎo)全力支持工會(huì)工作，并帶頭參與工會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
20xx年主要做的工作。
一、圍繞公司中心工作，把握重點(diǎn)，積極組織開展主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。
為切實(shí)提高公司經(jīng)營管理水平和營運(yùn)質(zhì)量，20xx年公司把績效管理確定為工作重點(diǎn)，制訂并推行了績效考核辦法，完善和細(xì)化了責(zé)任目標(biāo)和崗位職責(zé)，明確了工作流程、考核項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并把20xx年確定為績效管理年。圍繞公司中心工作，公司工會(huì)積極開展了主題教育培訓(xùn)活動(dòng)。先后組織職工學(xué)習(xí)了《績效考核：把討論重點(diǎn)放在績效上》、《績效考核的定位是總結(jié)與改善》、《績效管理=目標(biāo)+溝通》等針對(duì)性、指導(dǎo)性比較強(qiáng)的多個(gè)課題內(nèi)容，還組織各部門負(fù)責(zé)人、職工代表召開專題座談會(huì)，交流績效管理開展以來的經(jīng)驗(yàn)和做法，探討工作中存在問題的改進(jìn)方法及措施，并組織職工開展《績效管理知識(shí)答題》活動(dòng)等，使廣大職工加深對(duì)績效管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，不斷增強(qiáng)績效管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。
同時(shí)，為了切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，組織全體職工開展了“講正氣、樹新風(fēng)”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”大討論活動(dòng)，還先后編發(fā)了“企業(yè)需要正氣、職工呼喚正氣”、“信心匯聚力量”和創(chuàng)先爭優(yōu)�？拔覀兪侨朦h積極分子”等多篇簡報(bào)，通過一系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，職工思想觀念、工作作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變和改進(jìn)。
二、加大培訓(xùn)力度，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，不斷提升職工綜合素質(zhì)企業(yè)市場影響力。
根據(jù)集團(tuán)公司培訓(xùn)大綱的要求，在年初制訂的教育培訓(xùn)計(jì)劃基礎(chǔ)上，每季度再分別制訂出各個(gè)月份的具體培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排。八月初，又按照集團(tuán)公司主要領(lǐng)導(dǎo)到我公司調(diào)研工作時(shí)的講話精神，對(duì)教育培訓(xùn)計(jì)劃重新作出了修訂和調(diào)整，使培訓(xùn)工作更貼近實(shí)際、更具有針對(duì)性。
一年來，結(jié)合公司特點(diǎn)，明確了以會(huì)代訓(xùn)為主的培訓(xùn)形式。同時(shí)，突出了倉儲(chǔ)物流知識(shí)、績效管理知識(shí)和專業(yè)技能以及服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主的培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)中層管理人員和一般職工、職能部門與業(yè)務(wù)部門的不同特點(diǎn)，既有共同課目和知識(shí)點(diǎn)，又有不同主題和側(cè)重點(diǎn)。同時(shí)要求各部門根據(jù)自身特點(diǎn)，開展有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力求做到結(jié)合實(shí)際、按需施教、學(xué)以致用。如，客服中心、倉儲(chǔ)部、招商辦開展了《倉儲(chǔ)管理知識(shí)答題》活動(dòng)，綜合辦組織本部門職工和公司中層管理人員開展了《人力資源管理答題》活動(dòng)等。
同時(shí)，堅(jiān)持落實(shí)“培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲”一體化的激勵(lì)與約束機(jī)制，一是凡是集中培訓(xùn)，均實(shí)行簽名制度；二是不僅要求記好聽課筆記，還要求寫出心得體會(huì)；三是實(shí)行培訓(xùn)考核學(xué)分制，由工會(huì)小組長檢查每個(gè)職工完成培訓(xùn)筆記或?qū)W習(xí)心得的情況。按規(guī)定修滿學(xué)分的，報(bào)銷一定數(shù)額的書報(bào)費(fèi)；達(dá)不到規(guī)定學(xué)分的，扣減一定金額的績效工資。通過一系列行之有效的措施，來增強(qiáng)職工學(xué)習(xí)文化知識(shí)的自覺性和主動(dòng)性。
三、職工關(guān)心企業(yè)、熱愛企業(yè)，積極為企業(yè)經(jīng)營管理和發(fā)展建言獻(xiàn)策。
公司老職工多，且這些老職工最美好的時(shí)光是在這片土地上度過的。大家對(duì)這片土地有著深厚的感情，自然也非常熱愛自己的`企業(yè)，關(guān)心自己的企業(yè)。為了公司的經(jīng)營管理和健康發(fā)展，職工們提出了很多合理化建議。如：工會(huì)負(fù)責(zé)人向集團(tuán)公司建議，應(yīng)整合集團(tuán)公司內(nèi)部的物流資源，抓住機(jī)遇大力推進(jìn)物流業(yè)務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展，得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，及時(shí)啟動(dòng)了物流配送項(xiàng)目的調(diào)研工作；還針對(duì)目前公司車輛管控難度大、派車范圍不好把握、費(fèi)用大等實(shí)際問題，向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了改革現(xiàn)行汽車使用辦法的建議，同樣得到了采納。修訂汽車管理規(guī)定的思路和措施是，現(xiàn)在市內(nèi)公交四通八達(dá)，乘坐和出行都十分方便，除急事、護(hù)送現(xiàn)款、采購大宗物品等特殊情況外，以乘坐公交替代公車出行，并通過購買公交IC卡解決了交通費(fèi)用報(bào)銷問題，既方便了工作，又節(jié)省了費(fèi)用；安全保衛(wèi)部的職工向公司主要領(lǐng)導(dǎo)提出了工作時(shí)間職工佩戴胸牌的建議：一是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的需要，二是便于客戶的監(jiān)督，三是安全管理不得有任何疏漏和大意，進(jìn)出庫區(qū)的所有人員必須出示證件，嚴(yán)格把關(guān)。此建議不但得到了及時(shí)采納，而且還給予了表揚(yáng)和一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
物流部的工作總結(jié)11
告別20xx年，迎來20xx，物流管理部全體員工在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下熱情高漲，斗志昂揚(yáng)，完美收官的同時(shí)部署了節(jié)后工作安排，制定了保障計(jì)劃，確保20xx年“開門紅”!
一、員工關(guān)懷
為激勵(lì)全體員工，確保完美收官，在寒冷的天氣里為員工送上一份溫暖;部門領(lǐng)導(dǎo)組織管理人員開展節(jié)前民主座談會(huì)，傾聽員工的.心聲，為員工解決生活中、工作中的困難。下班后，還到員工宿舍以及就近員工家庭進(jìn)行節(jié)前慰問，并送上真摯新年祝福語;“開心工作，快樂生活”，管理人員面帶微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì)，處處透著一家人的溫馨。
回首20xx年，我們不畏艱難，一起奮斗，共同拼搏，物流管理部發(fā)展穩(wěn)中求進(jìn)。這其中離不開員工無私奉獻(xiàn)和辛勤耕耘，更離不開領(lǐng)導(dǎo)們的高瞻遠(yuǎn)矚和正確決策。物流管理部于20xx年1月24日召開了20xx年年度表彰大會(huì)，為一年里表現(xiàn)優(yōu)異的個(gè)人集團(tuán)的進(jìn)行表彰。
新年一始，部門管理團(tuán)隊(duì)早早的迎接家人的歸來，為大家送上新年祝福!
二、“完美收官”及“開門紅”組織保障
為保障節(jié)前完美收官，節(jié)后開門紅，物流管理部組織內(nèi)部專項(xiàng)保障會(huì)議，制定了詳細(xì)了詳盡的工作安排，事無巨細(xì)，責(zé)任到人，確保一切井然有序。
三、復(fù)產(chǎn)及人力出勤情況總結(jié)
通過精心組織，20xx年再首日生產(chǎn)保障，質(zhì)量保障、設(shè)備運(yùn)行等版塊均實(shí)現(xiàn)“開門紅”;
1、首日出勤89%;
2、首日質(zhì)量、設(shè)備、物料“0”停線
20xx年，我們已經(jīng)在路上，部門圍繞“效率、效益”為經(jīng)營管理目標(biāo)，在總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面優(yōu)化，保障20xx年經(jīng)營目標(biāo)，展望20xx年，物流管理部將不懼艱難險(xiǎn)阻，全面推進(jìn)改革，推進(jìn)實(shí)施信息化、簡易自動(dòng)化技術(shù)，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施，不斷擴(kuò)充人才梯隊(duì)建設(shè);20xx年物流管理部將在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，快馬加鞭，堅(jiān)定必勝信心，保持戰(zhàn)略定力，全面完成我部20xx年各項(xiàng)任務(wù)，打造精細(xì)化物流，為企業(yè)又好又快的發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
物流部的工作總結(jié)12
年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。又到了一年的盡頭，一切都接近了尾聲，轉(zhuǎn)眼間，又到了期末。一學(xué)期來，大家團(tuán)結(jié)一致，我們外聯(lián)部認(rèn)真完成了團(tuán)總支交給的各項(xiàng)的工作。下面就談?wù)勍ㄟ^十二月份日常工作和學(xué)習(xí)積累的認(rèn)知及總結(jié)。
在十二月份這個(gè)月的主要工作事情如下：
一、八個(gè)系的聯(lián)誼活動(dòng)
聯(lián)誼是同學(xué)們增加人際關(guān)系、擴(kuò)大交際圈的一種活動(dòng)形式。眾所周知，大學(xué)是一個(gè)培養(yǎng)同學(xué)們學(xué)習(xí)能力和社會(huì)實(shí)踐能力的場所。與人交往的能力是社會(huì)實(shí)踐能力的一個(gè)很重要的組成部分，而人際關(guān)系應(yīng)該是衡量自己與人交往能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以，參加聯(lián)誼活動(dòng)是一種很好的鍛煉自己人際交往能力的方式。但有些同學(xué)卻完全誤解了聯(lián)誼的意義，從而浪費(fèi)了鍛煉自己的機(jī)會(huì)。為此通過這次活動(dòng)來達(dá)到開展此次活動(dòng)的目的：
1、加強(qiáng)各部門干事之間的了解，為以后活動(dòng)的開展打好基礎(chǔ)；
2、培養(yǎng)部門內(nèi)干事們的團(tuán)結(jié)合作能力，增進(jìn)彼此的互信，對(duì)以后的工作安排做一個(gè)借鑒；
3、提高會(huì)內(nèi)各個(gè)部門的凝聚力，以及所有會(huì)員及干事的集體意識(shí)。
二、我們是一家人
為促進(jìn)各大系之間的交流，征得院團(tuán)委老師的同意，由汽車工程學(xué)院為主辦方、各二級(jí)學(xué)院團(tuán)總支外聯(lián)部為承辦方共同舉辦了一場主題為“我們是一家人”的聯(lián)誼活動(dòng)。加強(qiáng)各二級(jí)學(xué)院團(tuán)總支外聯(lián)部之間的聯(lián)系與交流，增強(qiáng)學(xué)院團(tuán)總支的整體凝聚力；交流各外聯(lián)部成員間的感情；讓大家在學(xué)習(xí)的同時(shí)感受到競爭與配合并存，機(jī)遇與挑戰(zhàn)在。讓學(xué)生之間相互進(jìn)一步接觸，有更深的認(rèn)識(shí)；豐富各二級(jí)學(xué)院團(tuán)總支外聯(lián)部成員的課余生活；展現(xiàn)我學(xué)院學(xué)生的青春風(fēng)采與精神風(fēng)貌。提高大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)，推動(dòng)校園精神文明的建設(shè)。由我們物流管理學(xué)院的節(jié)目是開場秀，由外聯(lián)部禮儀隊(duì)成員參與。給大家展示的是一個(gè)T臺(tái)秀，平時(shí)訓(xùn)練極參與，刻苦認(rèn)真，組織性強(qiáng)，在活動(dòng)開始前還在努力彩排，為這次聯(lián)誼活動(dòng)做足了準(zhǔn)備。
三、邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)大賽
“創(chuàng)意無限、夢想非凡”的活動(dòng)主題邀請(qǐng)函是邀請(qǐng)各位院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等參加某項(xiàng)活動(dòng)時(shí)所發(fā)的請(qǐng)約性書信。為了充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，豐富校園文化生活，展現(xiàn)同學(xué)們的'動(dòng)手動(dòng)腦能力，拓寬同學(xué)們的表現(xiàn)能力，培養(yǎng)自主創(chuàng)新能力，我們精心策劃了該邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)大賽。通過本次活動(dòng)在提高學(xué)生電腦設(shè)計(jì)操作能力的同時(shí)也借此增加物流管理學(xué)院學(xué)生對(duì)舉辦大型活動(dòng)中邀請(qǐng)函重要意義的認(rèn)識(shí)。來達(dá)到這次活動(dòng)的目的。
以上便是我們外聯(lián)部在十二月份的主要任務(wù)，雖然有不足和需改進(jìn)方面，我也希望上面今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我們要不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己部門成員的各項(xiàng)綜合能力。
物流部的工作總結(jié)13
展現(xiàn)20xx年，在上一年里面我們學(xué)習(xí)部本著為協(xié)會(huì)會(huì)員服務(wù)，真誠至上的工作態(tài)度來進(jìn)行部門的工作：
上一年學(xué)習(xí)部所取得的成績有以下：
第一，進(jìn)行招收新成員的時(shí)候，把新招的成員進(jìn)行Q群的管理，解答會(huì)員所提出的疑問，進(jìn)行網(wǎng)站的建設(shè)，把一些相關(guān)的物流知識(shí)發(fā)送到自己協(xié)會(huì)的網(wǎng)站供會(huì)員學(xué)習(xí)與參考
第二，對(duì)協(xié)會(huì)物流的相關(guān)書籍進(jìn)行管理，并分發(fā)到各個(gè)會(huì)員的手里，讓會(huì)員學(xué)習(xí)到大學(xué)課本上無法學(xué)到的知識(shí)。
第三，成功的召開一次物流協(xié)會(huì)的講座，邀請(qǐng)專業(yè)的指導(dǎo)老師以及有工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師兄到達(dá)現(xiàn)場分享他們的親生經(jīng)歷。
第四，成功的出版了協(xié)會(huì)的第一份報(bào)紙，并且分發(fā)到每個(gè)會(huì)員的手里，讓會(huì)員能夠輕松的學(xué)到物流知識(shí)，以及了解協(xié)會(huì)的基本情況
第五，以上是09年度所取得的工作成績，但是取得成績不能驕傲自滿，而要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，過程中不足的地方應(yīng)當(dāng)予以改正，力求做到最好，為協(xié)會(huì)的'壯大作出自己的努力。
所以在20xx年度，本部門今年作出以下的工作計(jì)劃：
第一、為更好的服務(wù)會(huì)員，本部門將在20xx年這學(xué)期，收集更多的資料，盡量提供更多為會(huì)員學(xué)習(xí)的資料，提高會(huì)員們的物流知識(shí)水平。
第二、物流協(xié)會(huì)的報(bào)紙繼續(xù)出版，預(yù)計(jì)在今年的四月中旬出版，力求讓今年的報(bào)紙比上年更加具有吸引力。
第三、4月下旬，組織各位協(xié)會(huì)的成員進(jìn)行一次的物流協(xié)會(huì)的物流視頻欣賞或組織一次講座。
第四、5月，組織會(huì)員參加深圳博覽會(huì)，并且組織學(xué)習(xí)回來的會(huì)員進(jìn)行一次一次會(huì)議，會(huì)議的內(nèi)容：分享他們在博覽會(huì)所學(xué)習(xí)到的知識(shí)。
第五、6月，繼續(xù)進(jìn)行報(bào)紙的出版，組織一次會(huì)員到外面企業(yè)學(xué)習(xí)參觀的機(jī)會(huì)。
第六、7月，建立就業(yè)信息平臺(tái)，為方便會(huì)員假期到外面工作提供信息的準(zhǔn)備。
物流部的工作總結(jié)14
自我進(jìn)入_物流，成為一名客服專員已經(jīng)一年有余，在新年到來之際，在此對(duì)我的20xx做個(gè)總結(jié)，希望可以在20xx年里有更大的進(jìn)步。
一、初進(jìn)
因之前沒有過任何物流方面的，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中，但是從我進(jìn)入公司的第一天開始，公司一直強(qiáng)調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。公司注重時(shí)限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時(shí)，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細(xì)心。我也會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高和充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤，因此在處理各種問題時(shí)我會(huì)考慮得更全面，杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對(duì)我工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤給予及時(shí)的提醒和改正。
二、轉(zhuǎn)正之后
在成為_的正式一分子后，我對(duì)客服的工作有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對(duì)的提高。首先，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時(shí)，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求；在跟營運(yùn)部門登記和查詢時(shí)，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實(shí)況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對(duì)客戶詢問時(shí)能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的不斷改進(jìn)不斷提高。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認(rèn)真落實(shí)。不要強(qiáng)調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚(yáng)“有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時(shí)、回復(fù)客戶時(shí)、接到領(lǐng)導(dǎo)的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認(rèn)真對(duì)待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做，當(dāng)來臨時(shí)擋也擋不住”。對(duì)于物流來說成功就是準(zhǔn)時(shí)、無誤、高效率。再次，勇于承擔(dān)。
工作是先做人后做事，性格命運(yùn)，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)，比如輸單時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者周末值班時(shí)事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時(shí)的情況，說說出現(xiàn)的'原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯(cuò)誤，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)夸他誠實(shí)呢，是個(gè)好員工。這樣也會(huì)保證部門之間的平和和團(tuán)結(jié)。第四，不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。
把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因?yàn)槟銓㈦S時(shí)應(yīng)對(duì)意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會(huì)不會(huì)傷害到人家，會(huì)不會(huì)產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)集體凝聚力。最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。
未來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對(duì)員工進(jìn)行工作及生活的溝通，思想溝通、對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)（如師傅帶徒弟）、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識(shí)培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實(shí)了自己、更好的完成工作、更多的付出。
物流部的工作總結(jié)15
時(shí)間在工作和休息的不斷轉(zhuǎn)換間總感覺過得很快，時(shí)間于我是生命，是青春。仔細(xì)算來，我來到成都京東方物流關(guān)務(wù)部已經(jīng)快三個(gè)月了。很榮幸能夠加入這個(gè)溫暖的大集體，三個(gè)月足夠讓一個(gè)人有所變化，期間，我也從一個(gè)象牙塔里的學(xué)生變成了一個(gè)初入職場的菜鳥。接來下我想記錄下我這三個(gè)月的收獲和心得，以期在未來的工作中再接再厲，不斷進(jìn)步。
我畢業(yè)于四川大學(xué)高分子國重室材料學(xué)專業(yè)，而我來到的是物流關(guān)務(wù)這個(gè)和我專業(yè)聯(lián)系不大的部門。首先，我得承認(rèn)一開始我并沒有做好充分的準(zhǔn)備來適應(yīng)這份工作，我會(huì)感到害怕，怕自己做不好或者能力不足。來京東方的第一天我在筆記本上列了一些自己的劣勢和缺點(diǎn)：不懂物流、不懂關(guān)務(wù)、害羞、心理素質(zhì)不好、對(duì)辦公軟件不熟悉.......我相信這些或多或少會(huì)影響我未來的工作，懷著一顆忐忑的心我開始了接下來的學(xué)習(xí)和工作。
進(jìn)入部門的第二天，我認(rèn)識(shí)到了我的師傅陳然，在她的幫助和指導(dǎo)下我開始慢慢的一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí)。開始明白身處這個(gè)崗位我們的常見職責(zé)，并學(xué)到了一些基礎(chǔ)的知識(shí)，也大概了解了最基礎(chǔ)的實(shí)操流程。區(qū)分了一些常見的貿(mào)易方式：FOB、DDU、DDP、EXW、CIF等；知道了怎么和銷管、庫房、貨代的聯(lián)系和配合，也慢慢熟悉了常見的工作聯(lián)系人和怎么與他們溝通；學(xué)習(xí)了常見托盤的尺寸大小、以及怎么計(jì)算貨代車輛的裝托數(shù)；掌握了如何用SAP制作形式發(fā)票和關(guān)單；并能夠獨(dú)立掌握內(nèi)銷和外銷的業(yè)務(wù)實(shí)操；填大表，月底財(cái)務(wù)審核......目前我負(fù)責(zé)的的客戶包括XXXX。在這一個(gè)月的.工作中，慢慢地開始對(duì)這些客戶以及線路熟悉起來。操作的速度和反應(yīng)也得到了提升，但是仍有很多細(xì)節(jié)需要我注意：做單據(jù)的時(shí)候一定要細(xì)致，有時(shí)候同一家客戶有不同的收獲地址和聯(lián)系人；對(duì)一些重要或者時(shí)效性要高的貨物要實(shí)時(shí)掌握其動(dòng)態(tài)，和貨代保持聯(lián)系，實(shí)時(shí)更進(jìn)；由于自然天氣或者其它突發(fā)情況造成了貨物不能按預(yù)期或完整數(shù)量到達(dá)客戶，一定要安排處置得當(dāng)。
工作中還有很多問題我還不明白，比如一些英文字母標(biāo)識(shí)材料的中文學(xué)名以及其實(shí)物的狀態(tài)；庫房是怎么包裝打托不同類別的產(chǎn)品；貨代操作一票貨物的流程以及在航空公司運(yùn)輸過程中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在哪；報(bào)關(guān)又是怎么的一個(gè)程序......很多問題可能要在接下來的產(chǎn)線實(shí)習(xí)和培訓(xùn)中去解決。
除此之外，工作的心態(tài)也很重要，我處在一個(gè)溫暖友好的集體中，上班除了要保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作狀態(tài)外，也要學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)同事相處融洽，和庫房、貨代交流順暢，相互理解，這樣才能使整個(gè)工作流程順暢，工作起來才能得心應(yīng)手。
總結(jié)這三個(gè)月，盡管有些進(jìn)步，工作的事也慢慢上手。但還是存在很多問題，也出現(xiàn)了一些工作失誤，很多意識(shí)和思維還停留在學(xué)生時(shí)代，工作效率還需要提高，還有很多新的業(yè)務(wù)知識(shí)需要學(xué)習(xí)。在以后的工作中，我一定細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，不懂的或者拿不準(zhǔn)的多向前輩請(qǐng)教，努力使業(yè)務(wù)操作能力和工作效率進(jìn)入到一個(gè)新水平，承擔(dān)起應(yīng)有的任務(wù)和責(zé)任。同時(shí)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)給予我最大的幫助。
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