外二科護(hù)理工作總結(jié)

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的外二科護(hù)理工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

外二科護(hù)理工作總結(jié)1

　　20xx年外二科護(hù)理工作緊緊圍繞醫(yī)院工作目標(biāo)，在護(hù)理部的正確指導(dǎo)和科室主任的支持下，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理、強(qiáng)化護(hù)士隊(duì)伍內(nèi)涵建設(shè)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，現(xiàn)將全年的護(hù)理工作總結(jié)如下：

　　一、工作任務(wù)完成情況：

　　20xx年全年

　　入院病人1222人，出院病人1096人，平均住院日為7日業(yè)務(wù)收入870萬，手術(shù)病人535人次，搶救病人數(shù)為338人次搶救成功率為98，留置導(dǎo)尿病人118人次，輸血病人11人次，

　　二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展情況：

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理方面：按9-3模式落實(shí)患者的生活護(hù)理。

　　2、健康教育方面:堅(jiān)持每日下午進(jìn)病房針對不同病種進(jìn)行床旁健康教育知識(shí)宣教，受到患者的喜歡和好評，更多的患者感到住院不僅僅是獲得了治療，更重要是獲得了學(xué)習(xí)，對自己今后的生活有了很大的幫助。

　　3、每月進(jìn)行滿意度調(diào)查一次，并采取分組調(diào)查的方式，滿意度在87-98%，大部分護(hù)士均獲得病人的點(diǎn)名表揚(yáng)。

　　三、加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，不斷提高護(hù)理質(zhì)量

　　1、根據(jù)等級醫(yī)院評審要求結(jié)合科室特點(diǎn)制訂了護(hù)理質(zhì)量自查表，堅(jiān)持每月護(hù)理質(zhì)量自查，并采用PDCA模式進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

　　2、為確保護(hù)理書寫的及時(shí)性和規(guī)范性，科室質(zhì)控員，每周環(huán)節(jié)質(zhì)控1次，每份出院病歷進(jìn)行終末質(zhì)量控制，針對出現(xiàn)的問題，找當(dāng)事人逐個(gè)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，今年來護(hù)理文書書寫質(zhì)量較去年有明顯改善。

　　3、落實(shí)護(hù)理安全制度，每周召開醫(yī)療安全會(huì)，進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量與安全講評，提高護(hù)士安全防范意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)。

　　四、重視護(hù)士整體素質(zhì)的提高

　　1、為提高年輕護(hù)士的�？浦�識(shí)及技能，從今年開始要求所有在科內(nèi)的護(hù)士必須每月參加科內(nèi)的所有培訓(xùn)，并采用簽到形式進(jìn)行考核。

　　2、針對每一位入科護(hù)士要求心電監(jiān)護(hù)儀、紅外線照射儀、呼吸機(jī)的操作必須過關(guān)考試后方可單獨(dú)上班。

　　3、規(guī)范護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)采取2年以上護(hù)士人人必須參與授課一次的方法，自己選題制作PPT課件，由護(hù)士長審核修改后在科內(nèi)進(jìn)行授課學(xué)習(xí)，并由授課者根據(jù)授課內(nèi)容出題，在授課后進(jìn)行考試的`方法，提高聽課質(zhì)量。每次護(hù)理查房后給予提出建議，提高護(hù)理查房質(zhì)量。

　　五、護(hù)理質(zhì)量：

　　1.全年未發(fā)生護(hù)理差錯(cuò)事故、糾紛，平均病人滿意度為92以上。

　　2.科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組的分工明確，職責(zé)清晰，堅(jiān)持每月對質(zhì)量控制的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、討論、并制定切實(shí)可行的整改措施，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

　　3.繼續(xù)獎(jiǎng)懲制度，結(jié)合績效考核制度，獎(jiǎng)勤罰懶，做到制度面前人人平等。

　　4.制定并完善�？谱o(hù)理操作流程，工作職責(zé)和各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.實(shí)行APN彈性排班，每個(gè)有執(zhí)照的護(hù)理人員均參與管理病人，每個(gè)護(hù)士管理6-8個(gè)病人。

　　6.實(shí)行責(zé)任包干制護(hù)理減少陪護(hù)率，加強(qiáng)護(hù)士責(zé)任包干制的工作流程的落實(shí)。從流程、護(hù)士十知道的制訂和表述，至監(jiān)管和落實(shí)，各責(zé)任護(hù)士的護(hù)理能力和水平有明顯的提升，患者的滿意度也有了明顯的上升。

　　7.科內(nèi)全體護(hù)士運(yùn)用PDCA模式，資深護(hù)士搭配年輕護(hù)士進(jìn)行了一次急救能力模擬場景培訓(xùn)并考核，提高了護(hù)士搶救和應(yīng)急能力。

　　六、護(hù)理教學(xué)科研：

　　1.完成實(shí)習(xí)帶教人次，在帶教中做到放手不放眼。

　　2.制訂不同層次護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃實(shí)施。

　　3.新進(jìn)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)，實(shí)行一對一導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，定期為新護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)和考核，并隨時(shí)解決新護(hù)士的理論、技術(shù)問題，關(guān)心其成長。

　　4、護(hù)理服務(wù)：每月對出院患者進(jìn)行出院后的健康回訪，征求意見，目前回訪率達(dá)100，回訪中患者和患者家屬滿意率達(dá)95以上。

　　七、存在不足：

　　1、護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)。

　　2、基護(hù)質(zhì)量有待加強(qiáng)。

　　3、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開展不夠。

　　4、護(hù)理科研方面的能力需加強(qiáng)，多學(xué)知識(shí)，多寫論文，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

外二科護(hù)理工作總結(jié)2

　　20xx年普外二科護(hù)理工作圍繞等級醫(yī)院復(fù)評工作為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，加強(qiáng)患者安全管理，保障患者護(hù)理安全，加強(qiáng)護(hù)士分層培訓(xùn)，提高各層級護(hù)士技能水平，開展?jié)M意服務(wù)，圍繞護(hù)理部總體目標(biāo)，詳細(xì)制定了護(hù)理工作計(jì)劃，并積極組織實(shí)施，現(xiàn)將20xx年上半年的護(hù)理工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

　�。ㄒ唬┰诒究片F(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細(xì)化及完善每個(gè)護(hù)理環(huán)節(jié)流程，如手術(shù)病人交接流程、輸液加藥流程、更換輸液流程、醫(yī)護(hù)交班流程、發(fā)現(xiàn)病人突發(fā)病情變化的搶救流程等；1月份修訂并執(zhí)行護(hù)理人員緊急調(diào)配方案。

　�。ǘ�）進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)小組，總結(jié)上一期品管圈主題成果——降低非計(jì)劃性拔胃管率，按標(biāo)準(zhǔn)流程圖實(shí)施操作，4月份展開并確定第二期品管圈主題——提高護(hù)理文件書寫的規(guī)范率。5月份組織了一次N1、N2護(hù)士模擬病歷護(hù)理文件規(guī)范書寫評比。

　�。ㄈ�）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理。實(shí)施病區(qū)工作日志，現(xiàn)場質(zhì)控、跟班指導(dǎo)護(hù)士工作，掌握病人第一手資料，周六周日有高年資護(hù)士質(zhì)控，保證重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)環(huán)節(jié)，持續(xù)管理，無漏洞，使用個(gè)案追蹤法考核護(hù)士。

　　二、突出�？铺厣�，打造護(hù)理品牌

　�。ㄒ唬╅_展溫馨服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)，認(rèn)真落實(shí)床旁護(hù)理，將護(hù)士站前移，把時(shí)間還給病人，為病人多做一點(diǎn)，為病人多講一點(diǎn)，讓病人方便一點(diǎn)，讓病人滿意一點(diǎn)，通過開展微笑天使活動(dòng)，創(chuàng)建護(hù)理服務(wù)特色，提高護(hù)理品質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量。

　�。ǘ�）深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，開展無陪病房，4月，無陪人員進(jìn)駐我科，

　　加強(qiáng)護(hù)工的培訓(xùn)，如：職業(yè)道德教育、工作職責(zé)及程序、衛(wèi)生清潔處置、等級護(hù)理要求、便器使用、常見臥位及意義、更換臥位方法、溝通技巧等，6月在物業(yè)公司的支持下，我科開展了陪護(hù)人員知識(shí)競賽活動(dòng)，取得了良好的效果。

　　（三）結(jié)合科室現(xiàn)有國際造口治療師一名，充分發(fā)揮其特長，進(jìn)行口患者術(shù)前定位、術(shù)后指導(dǎo)，出院跟蹤隨訪；實(shí)施專家走出去延伸服務(wù)內(nèi)涵到社區(qū)，患者走進(jìn)來，5月份舉辦了第六屆造口聯(lián)誼會(huì)。

　�。ㄋ模┙Y(jié)合加速康復(fù)外科新理念，科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對病人進(jìn)行手術(shù)前后功能鍛煉指導(dǎo)工作，進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的`手段和方法，采取多樣形式的宣教，務(wù)求達(dá)到效果，今年x月，將普外科常見病、常見藥及管道的護(hù)理配以彩色圖畫，制作成冊。

　　三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，提高護(hù)士素質(zhì)

　　結(jié)合護(hù)理部的院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論、操作考核，落實(shí)我科各層級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計(jì)劃（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等）落實(shí)分層次培訓(xùn)，抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作，提高護(hù)士三基理論與操作水平。

　　（一）配合護(hù)理部，建立護(hù)士規(guī)范化分層培訓(xùn)檔案。實(shí)施不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn)、N3級培訓(xùn)N2級等相鄰級別護(hù)士高低培訓(xùn)等方式，調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)學(xué)習(xí)。

　�。ǘ�）重點(diǎn)加強(qiáng)對聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核，采取一對一導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)，如急救技能、導(dǎo)管護(hù)理技能、危重病人的觀察技能等，提高護(hù)士崗位技能。

　�。ㄈ�）持續(xù)抓好�？浦�識(shí)的培訓(xùn)，提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì)，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示，完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課，傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。

　�。ㄋ模┟刻爝M(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房，每月進(jìn)行四次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核，每月進(jìn)行一次教學(xué)查房及危重病例討論，內(nèi)容以當(dāng)月新技術(shù)新項(xiàng)目為主。3月在以上基礎(chǔ)上，我們又新增加了晨間提問新的學(xué)習(xí)形式，由高年資護(hù)士晨間提問專業(yè)知識(shí)和本科生帶領(lǐng)大家晨間學(xué)英語為主體內(nèi)容，寓教于樂，學(xué)習(xí)氣氛濃厚。

　　四、做好教學(xué)、科研工作

　　（一）認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的，由護(hù)師以上職稱且獲得醫(yī)院帶教老師證書的護(hù)士，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開評學(xué)評教會(huì)，聽取帶教老師和實(shí)習(xí)生的意見。

　　（二）帶教秘書重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排每輪實(shí)習(xí)生不少于四次的小講座，要求授課老師一律采取PPT課件，嚴(yán)格出科理論及操作考試，堅(jiān)持做到入科、出科操作均有老師現(xiàn)行示范。

　　（三）增強(qiáng)科研意識(shí)，積累論文書寫經(jīng)驗(yàn)，每月一次論文書寫的探討和交流。

　�。ㄋ模┩晟圃炜谧o(hù)理園地網(wǎng)及科內(nèi)QQ群，上傳我科護(hù)理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富了護(hù)士的學(xué)習(xí)生活，增進(jìn)彼此的感情。

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