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用電檢查班工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編為大家整理的用電檢查班工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
用電檢查班工作總結(jié)1
20xx年,我們用電稽查隊在各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和具體指導下,根據(jù)“內(nèi)清外查、重點在內(nèi)”的用電稽查指導思想,始終堅持“安全第一、預防為主”的工作方針,自今年開年以來,我們對內(nèi)堵漏增效、對外查違反竊,先后對北城、南城、環(huán)城、興隆等十個供電所的14045個用戶的表計接線、配變?nèi)萘、ct變比及燈力比情況進行了檢查核對,發(fā)現(xiàn)問題1206起,共追補電量2293026kwh,追補電費924997。1元,收取違約金36866元,接待群眾來信來訪27人次且都作了調(diào)查落實。另外,還重點開展了安全用電檢查工作及計量裝置防竊技術(shù)改造工作,F(xiàn)將一年來的具體工作情況匯報如下:
一、開展了安全用電檢查工作
為貫徹執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》、《電力法》及相關(guān)法規(guī)政策,加強電力安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少電力生產(chǎn)安全事故,保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全,按照襄樊市經(jīng)貿(mào)委20xx年第18號文”關(guān)于開展安全用電檢查的通知”精神,在棗陽市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的配合下,我們開展了全市安全用電檢查活動。
自襄樊市經(jīng)貿(mào)20xx年第18號文”關(guān)于開展安全用電檢查的通知”下發(fā)后,我局就成立了以用電局長聶明義為組長的安全用電檢查工作領(lǐng)導小組,轉(zhuǎn)發(fā)了襄樊市經(jīng)貿(mào)20xx年第18號文,并將安全用電檢查實施方案下發(fā)到各個基層供電營業(yè)所,安排布置了我局的安全用電檢查工作。
召開了全市安全用電檢查專題會議,進行了動員。
6月份,我局還在全市范圍內(nèi)開展了安全用電咨詢?nèi)栈顒,除了采取固定展板宣傳、設(shè)立咨詢臺解答客戶的提問外,還用宣傳車在全市巡回宣傳安全用電知識,向行人發(fā)放《安全用電常識》手冊。此外,我局還組織全局200多名農(nóng)電工帶上工具和材料,進村入戶宣傳安全用電常識,義務(wù)幫助農(nóng)戶檢查家中的室內(nèi)電源線、指導農(nóng)民自己調(diào)試漏電保護器、如何選用保險絲等,對發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶家中存在的用電安全隱患,立即當場進行消除,提高了農(nóng)村安全用電系數(shù),受到廣大農(nóng)民朋友的高度稱贊。
組織了一次全市統(tǒng)一的安全用電檢查活動,重點是檢查大工業(yè)用電戶安全用電管理制度,電氣設(shè)備運行情況及規(guī)范其用電行為,同時對檢查活動進行了總結(jié),并對查處的典型案件和重要情況進行了通報。
在此次安全用電檢查活動中,我們的檢查人員嚴格按照《電力法》、《用電檢查管理辦法》及《安全生產(chǎn)法》等有關(guān)規(guī)定對用戶進行檢查,共檢查各類用戶近20xx戶,查處竊電案件9起、違章用電5起、糾正不合理用電比例25起,下達稽查整改通知書54份。
二、進行計量裝置防竊技術(shù)改造
根據(jù)襄樊供電局《關(guān)于落實計量裝置防竊技術(shù)改造方案及資金使用的通知》精神,我局防竊改造二期工程于20xx年10月正式開工,在施工中我們嚴格按照襄樊電力勘測設(shè)計院規(guī)劃設(shè)計要求施工,嚴把工程質(zhì)量關(guān),現(xiàn)已改造1okv高供高計(遙抄)用戶19戶,1okv高供低計用戶154戶,新增高壓計量裝置11套,更換高壓計量裝置8套,新增低壓防竊箱154臺。在改造方式上我們采用安裝高壓遙抄、安裝ic卡計量、安裝低壓防竊箱等,目前二期工程已于20xx年8月3日全面竣工并通過防竊改造驗收。大多數(shù)改造戶通過改造電量都有增長,特別是一些小鋼廠及小鑄造廠改造后電量增長比較明顯,如棗陽市盛昌實業(yè)有限公司在改造前月用電量15萬千瓦時左右,改造后當月用電量就達到了18萬千瓦時;還有羅崗黃河村泵站、城西建材廠等改造后月用電量都出現(xiàn)明顯增長。這次改造的高供低計戶我們?nèi)耘c一期工程一樣,采用樁罩將變壓器的低壓樁頭密封,有效杜絕了竊電分子從低壓樁頭竊電的現(xiàn)象發(fā)生。在完成二期防竊改造任務(wù)的同時,針對棗陽小鋼廠死灰復燃的實際情況,我們又另外購回4套遙抄裝置及失壓斷流儀對棗陽的小鋼廠及小鑄造廠全部安裝到位。通過防竊改造,有效地維護了供用電秩序,大大減少了竊漏電現(xiàn)象的發(fā)生,有效控制了電量的流失,提高了我局用電管理工作水平。
三、開展了用電營銷稽查活動
針對“兩查”工作存在力度不夠,不規(guī)范的問題,用電稽查隊在工作中一方面嚴格要求自己,堅決按照省公司及市局的'有關(guān)規(guī)定開展工作,另一方面在供電所開展工作時注意向各供電所進行查處示范,以促進各供電所“兩查”工作的規(guī)范。
另外針對今年我局各供電營業(yè)所線損普遍較大的實際情況,根據(jù)局領(lǐng)導指示,從6月份開始,用電稽查隊對劉升、太平、北城、鹿頭等供電營業(yè)所進行了專項用電營銷稽查。6月16日,用電稽查隊在劉升供電營業(yè)所進行專項用電營銷稽查。當6月20日對劉升羅55榆樹線進行檢查時,現(xiàn)場的情況令稽查隊員們個個觸目驚心。臺區(qū)總表計量裝置不是電流線反接就是電壓線虛接,他們立即感到了事情的嚴重性,及時向局分管用電的聶局長進行了匯報。聶局長當即指示加大檢查力度,并將檢查重點轉(zhuǎn)移至抄表到戶上。21日,用電稽查隊兵分兩路對榆樹線上的小店一組、小店三組、劉灣二組等三個臺區(qū)共311個用戶小表進行跟蹤抄表。發(fā)現(xiàn)小店一組、三組兩個臺區(qū)180戶小表截流電量7895kwh,電費4010。66元,而劉灣二組現(xiàn)場抄表與表本根本就對不上號。21日晚9時30分,稽查隊江品保隊長及劉升供電營業(yè)所馬玉春主任就白天檢查情況向聶局長進行了緊急匯報,決定抽調(diào)各供電所人員、車輛,利用22日一天時間對榆樹線路所有臺區(qū)進行緊急檢查。22日7時30分,聶局長親自帶領(lǐng)21人、14臺車,冒雨對劉升榆樹線路45個臺區(qū),共計3683戶進行了全面、細致的檢查,檢查工作一直持續(xù)到晚上19時。在檢查完畢的所有臺區(qū)中,發(fā)現(xiàn)共截流電量71514kwh,電費39263。18元,另有多戶未上戶。
同時,我們還抽調(diào)專人對去年省公司營銷檢查組提出的整改項目進行了跟蹤督辦。
四、開展了聲勢浩大的用電檢查專項斗爭
為維護正常的供用電秩序,全面提高營銷工作質(zhì)量和自身經(jīng)濟效益,我們棗陽市供電局在市政府及有關(guān)部門的大力支持下,在全市范圍內(nèi)組織開展了一次聲勢浩大的反竊電專項斗爭活動。
8月23日,我局在商業(yè)大廈開展反竊電宣傳活動,局領(lǐng)導聶明義親臨現(xiàn)場指導,用電、稽查隊等部門有關(guān)負責人和南、北城供電營業(yè)所稽查骨干參加了宣傳。
上午8點左右,反竊電宣傳車駛向全市大街小巷,通過高音喇叭反復宣傳反竊電法律、法規(guī)、典型竊電案件、竊電的嚴重后果、竊電的舉報獎勵途徑。在商業(yè)大廈附近10多名稽查骨干向過往行人發(fā)放宣傳資料1800多份。
在這次專項斗爭中,我們要求各供電所要在充分調(diào)查、分析的基礎(chǔ)上,有針對性地開展夜間(節(jié)假日)突擊檢查活動;大造反竊電聲勢,大力宣傳竊電違法并廣泛發(fā)動群眾檢舉竊電違法犯罪行為,努力提高人民群眾“電力商品、依法用電、竊電違法”的意識;其次要做好與司法機關(guān)聯(lián)手辦案工作。對竊電性質(zhì)惡劣、數(shù)額較大的(1000元以上)應及時上報,由局出面與公安、司法機關(guān)聯(lián)系充分運用法律武器打擊竊電犯罪行為。
五、接待群眾來信來訪
今年我們用電稽查隊共辦理領(lǐng)導交辦及群眾來信來訪案件27件次,全部都作了調(diào)查落實。通過對群眾來信來訪的認真調(diào)查落實,得到了用戶的好評,為我局在群眾中樹立了良好形象。
總之,20xx年我們棗陽局的用電稽查、用電檢查工作取得了一定的成績,但也存在不少問題,我們將在下一年的工作中對已取得的成績要加以發(fā)揚并針對存在的問題加以改正,努力提高用電稽查、用電檢查的工作質(zhì)量,全面完成上級交給我們的各項任務(wù),克服困難,排除阻力,為有效遏制盜竊國家電力資源,維護正常的供用電秩序,作出自己的貢獻。
用電檢查班工作總結(jié)2
首先,我非常感謝公司給我這次培訓學習機會,也很榮幸參加了這次培訓學習,這說明公司對我們員工培訓的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于發(fā)電行業(yè)的我,也非常珍惜這次機會盤點近一周的培訓學習,感受頗多,收獲很大,既開闊了眼界和思維,許多疑問也在專家、和前輩師傅們那里得到了很多有用的東西。參加這次培訓是難得的學習機會,在最短的時間內(nèi)完成了由一線職工到學生的角色轉(zhuǎn)換,認真、虛心、誠懇地接受培訓,態(tài)度端正、學習專注,認真的聆聽和記錄,及時完成老師布置的課后自習要求,如饑似渴地接受著新鮮的理念。
資深一線技師的經(jīng)驗講座就象是一頓豐盛的大餐,精美地呈現(xiàn)在我們的面前,真是“聽君一席話,勝讀十年書”。
這次重點學習了用電檢查法律法規(guī)、知識技能與標準規(guī)范、安全用電與營銷、電能計量、防治竊電技術(shù)5個模塊進行。各位資深一線技師毫無保留的把自己在學習和工作中的經(jīng)驗拿出來與大家分享,深入淺出,可謂是異彩紛呈。說實話,雖身為一名供電所員工,一開始接觸用電檢查崗位相關(guān)知識的時候,還是很吃力的,但是我相信,努力就會成功。因此,我常常利用課余和晚上的休息時間反復地翻看教材和筆記,不懂的地方及時向同事、老師請教,以做到不疏漏每一個知識點,并力求全部弄懂。這樣反復下來,我已掌握用電檢查的很多知識,能擬定用電檢查的內(nèi)容,能用表計檢測三相四線有功無功電能表錯誤接線的步驟并計算更正系數(shù),對用戶的重大違約竊電事故做調(diào)查分析等等,可謂是受益匪淺啊,我要將所學到的知識運用到以后的工作中去,提高工作效率,提高自身素質(zhì),努力超越,追求卓越,使自己成為一名合格的電力工作者。我相信在以后的`工作中,我會更加獨立、自信地去完成自己的本職工作,在實際工作中多觀察、多學習、多總結(jié)、多反思,這樣才能有所突破、有所創(chuàng)新。在以后的工作中,我將會更加努力,不辜負公司對我們的信任和培養(yǎng),為實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,服務(wù)和諧企業(yè)的建設(shè),做出自己應有的貢獻。
通過這次培訓,讓我對自己工作前景更加充滿了信心,同時也為我今后的職業(yè)生涯指明了方向,更讓我感受到作為電力的一滴新鮮血液自己肩負的重要使命——為了電力行業(yè)的蓬勃發(fā)展和欣欣向榮,我必須不斷努力提高自身的技能知識和職業(yè)道德,向組織交上一份滿意的答卷,不負公司對我們的精心栽培。
最后,我要感謝公司能給我們這么珍貴的學習機會,讓我們感受到公司這個大家庭對我們的關(guān)心和支持;感謝為我們授課的老師,是你們的無私奉獻才使得我們的羽翼更豐滿,讓我們在人生的職業(yè)生涯中能夠展翅翱翔;;感謝這五六天與我一起共進學習的同事們,是你們無聲的支持給足了我不斷學習的信心,讓我們攜起手來迎接新的挑戰(zhàn),譜寫我們電力工作者新的精彩篇章。
用電檢查班工作總結(jié)3
電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè),它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì),因此我不斷學習各種技能,努力學習和掌握電力系統(tǒng)供用電管理及其特點,了解本地區(qū)的供用電情況,同時能根據(jù)工作的需要,掌握相關(guān)的用電監(jiān)察(監(jiān)察)專業(yè)知識,能根據(jù)工作情況選擇最佳處理方法,根據(jù)實際工作情況能正確分析用電監(jiān)察工作中所出現(xiàn)的問題,進一步加強自己的業(yè)務(wù)水平。
一、主要學習經(jīng)歷:
二、主要工作經(jīng)歷:
工作中我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識有很大的差距。為此,我盡快的調(diào)整了心態(tài),一邊工作一邊學習,利用業(yè)余時間認真學習業(yè)務(wù)知識。首先,跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場,并將自己的所學的理論知識應用到實踐工作中,一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業(yè)學習,有針對性地強化自己的專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教,勤思、多做、苦學、牢記。給自己增添了許多工作信心,豐富了自己的實踐經(jīng)驗。我努力學習生產(chǎn)運行專業(yè)知識,努力提高自己的崗位勞動技能,在短短的幾年時間里,特別是參加了兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)網(wǎng)改造工程,我很快的掌握了線路施工的技術(shù)要領(lǐng)和施工程序。并熟悉了供電所的線路的運行維護和檢修,熟悉了供電所的線損管理、計量管理、電費回收和抄、核、收管理等有關(guān)知識。通過幾年對農(nóng)電工作的鍛煉,學習到了扎實的理論管理和積累了豐富的實踐經(jīng)驗,為今后從事的其它工作崗位打下了扎實的基礎(chǔ)。
三、積極參與用電監(jiān)察(檢查)工作,努力學習用電監(jiān)察專業(yè)知識:
為了打擊偷電漏電、杜絕違章用電,提高用電客戶的安全用電意識,維護正常的供用電秩序。我參與了公司組織對供電轄區(qū)內(nèi)的用電客戶開展了廣泛的用電營業(yè)普查工作。對公司專變用電客戶每季度進行一次檢查,通過反竊電行動對個別有懷疑和電量突然下降的用電客戶進行了不定期抽查。同時,對私拉亂接等不安全用電和違章用電進行了整治,通過參與本項工作積累了豐富的實踐經(jīng)驗。并養(yǎng)成了一套成熟、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。
1。為順利的完成用電檢查工作中,我認真學習了有關(guān)用電檢查的法律法規(guī)和相關(guān)文件規(guī)定。在業(yè)余時間認真學習了《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等等相關(guān)法律法規(guī)。2。在供電所期間,我公司在每年3月專門組織了電力法律法規(guī)培訓和用電檢查技術(shù)培訓。針對在用電檢查中常用的法律法規(guī)知識進行了系統(tǒng)的學習。在業(yè)務(wù)技術(shù)上,也是針對破壞計量裝置、更改二次回路接線、繞越計量裝置等竊電手段進行了分析和對常用檢查儀表的使用進行了指導。通過學習分析提高了我對用電檢查的工作效率和工作質(zhì)量,從而使自己加強了用電檢查知識。
四、從技術(shù)上入手,杜絕竊電行為:
1、近幾年來,公司根據(jù)上級公司的部署,開展了反竊電專項活動,組織成立了反竊電工作小組,作為其中的工作成員,參與了公司組織的對供電轄區(qū)內(nèi)100kva及以上專變用戶高供低計和高壓計量以及低壓照明用電客戶安裝的計量裝置進行了全面的規(guī)范和整治,對公司重要用戶進行了仔細的檢查和有效地管控,每月進行了一次檢查,特別是對計量異常和電量波動較大的用戶,隨時不定期進行抽查和突擊檢查,從源頭上杜絕了竊電事件。所以竊電事件極少發(fā)生。用電檢查是電能營銷中的一項重要工作任務(wù),只要能持之以恒的長期堅持下去,就能將竊電、違章
用電等不法行為減少到最低程度,從而保證正常的供用電秩序,才能在全社會真正形成“電能是商品”的這一思想意識。
2、繼續(xù)做好普及及《電力法》的宣傳教育工作,利用電視、廣播、報紙等廣告媒介,大力宣傳《電力法》和反竊電的意義。
3、嚴厲打擊竊電行為。做好典型案,除按規(guī)定足額進行處罰外,還要聯(lián)系新聞單位進行社會曝光;竊電數(shù)額巨大的情節(jié)特別嚴重的要移交司法部門懲處。
4、從行量裝置和配電設(shè)施上堵塞竊電的漏洞。
5、加強對用戶配電設(shè)備的巡視檢查管理。作為供電企業(yè)的員工都有防反竊電的責任。
五、從事反竊電主要工作經(jīng)驗:
積極參加公司組織的用電檢查,對單相、專變用戶等電能計量裝置進行現(xiàn)場檢查,在檢查中,發(fā)現(xiàn)計量裝置被用戶私自開啟或者有其他竊電行為的.,嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)進行處理。在這期間,我組織或參與共查處竊電行為十幾起,為公司挽回一定損失。幾年來通過自己的工作經(jīng)歷總結(jié)以下幾竊電行及案例:人為竊電,其目的都是為了電能表少計量,甚至不計量,因此竊電者一般采用改變計量回路二次接線的方法,其主要方法有:
1、失壓竊電:即計量回路的某相或全部相,電壓引線等拆除,使計量表只有電流無電壓。無法計量用電量;
2、欠壓竊電:正常用電計量時,計量表的表尾電壓應與實際系統(tǒng)電壓相等或計量回路電壓相等,其計算的有功電量等于實際用電量,如將引入表尾電壓引線等虛接后,其真正引入表計的電壓值低于實際值時,表計的計量值側(cè)低于實際值,達到少計量的目的。
3、ct短接:在用電過程中,將ct短接,使得計量回路電流
經(jīng)短接線流出計量表無電流流過,達到表計不計量。
4、ct開路:在低壓用戶中,將電流回路引線拆除,也就是將ct開路,計量回路中無電流,也同樣使得表計不計量。
5、分流:主要就在ct二次并聯(lián)一個分流引線,部分電流從計量回路流過,另一部分電流通過接線流過流,使得計量回路少計量的目的。
6、相序錯接線:改變正常的相序接線方式,使得某一相或全部有功功率為負值,從而達到計量或少計量的目的。
7、極性錯接線:改變電流互感器的進出線極性,即改變k1。k2的引線,使其電壓與電流角度反相180度產(chǎn)生反向功率。
8、其他方法:改變表計變速比,卡死表盤等機械有功電度表。
六、經(jīng)手的典型案例
縣城桔園新村某自建房用戶劉某,在對該用電戶用電普查時發(fā)現(xiàn)該戶用電設(shè)備與每月用電量嚴重不符(從外部看有空調(diào)室外機4臺,其中三臺正在運行;查閱該戶抄表卡該戶每月抄見電量為80kwh—100kwh左右。),于是立即通知本公司安全保衛(wèi)部、電能計量中心用電檢查人員和經(jīng)貿(mào)委、公安局治安隊執(zhí)法人員前來,并開具用電檢查單,對該用戶進行用電檢查,發(fā)現(xiàn)該戶在墻內(nèi)埋暗線繞越供電企業(yè)計量裝置,然后接通空調(diào)、電磁爐、冰箱、抽油煙機、電水壺等家用電器,大肆竊電,經(jīng)統(tǒng)計未經(jīng)計量裝置用電的電器合計容量近15千瓦。
。1)、竊電行為的認定:
該用電戶通過擅自接入的未經(jīng)計量裝置的電源線、斷路器、雙向開關(guān)和閘刀開關(guān),使大部分用電負載繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電,只有少部分照明燈器等電器通過計量裝置,隱蔽性較高,便于操作進行竊電,屬竊電行為,違反了中華人民共和國《供用電營業(yè)規(guī)則》第九章 竊電的制止與處理第一百零一條 第一、第二款“1、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上,擅自接線用電;2、繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電;”;違反了中華人民共和國《電力供應與使用條例》第三十一條,第一、第二款“1、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上,擅自接線用電;2、繞越供電企業(yè)用電計量裝置用電;”的行為。
按《供用電營業(yè)規(guī)則》第一百零二條“供電企業(yè)對查獲的竊電者,應予制止并可當場中止供電,竊電者應所竊電量補交電費,并承擔補交電費三倍的違約使用電費。拒絕承擔竊電責任的,供電企業(yè)應報請電力管理部門依法處理。竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴重的,供電企業(yè)應提請司法機關(guān)依法追究刑事責任。”第一百零三條竊電量按下列方法確定:
1、在供電企業(yè)的供電設(shè)施上,擅自接線用電的,所竊電量按私接設(shè)備容量(千伏安視同千瓦)乘實際使用時間計算確定;
2、竊電時間無法查明時,竊電日數(shù)至少以一百八十天計算,每日竊電時間:電力用戶按12小時計算;照明用戶按6小時計算。
(2)、追補電量電費計算:
15kw×180天×6小時/天×0。6元/kwh=9720元
按相關(guān)規(guī)定計算違約使用電費如下:
9720×3=29160元
合計應交款:9720+29160=38880元。
總之,在這多年來的工作中,自已利用所學的專業(yè)技術(shù)知識應用到生產(chǎn)實踐中去,并取得了一些成效,具備了一定的技術(shù)工作能力和管理水平。在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點,在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進和提高,精益求精。
用電檢查班工作總結(jié)4
在實際工作中,我是一邊工作、一邊學習、實踐,不斷借助高級工、技師和其它專業(yè)知識培訓的機會,刻苦鉆研相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識,以此來充實自己的業(yè)務(wù)水平,經(jīng)過幾年的刻苦學習和實踐,目前對用電檢查工作及其它相關(guān)專業(yè)的新技術(shù)深化應用等知識進行了熟練掌握,并形成了一套比較成熟的管理和運行經(jīng)驗。對客戶側(cè)安全用電事故的分析和判斷相對比較果斷、準確,有效地減少了事故處理的時間,F(xiàn)將本人思想、工作情況總結(jié)如下,請各位領(lǐng)導和專家評審。
一、政治思想方面
在工作中,我時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員,充分發(fā)揮班組長及管理者的職能作用,盡心盡責做好本職工作,用“入黨時說了什么,現(xiàn)在做了什么,將來留下了什么”來要求自己,加強崗位煅練,不斷增強業(yè)務(wù)能力,提高服務(wù)水平,努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,以吃苦在前、享樂在后和對黨負責、對企業(yè)負責、對自己負責的態(tài)度對待每一項工作,樹立大局意識、服務(wù)意識,努力把“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨體現(xiàn)在日常工作的每個細節(jié)中;以改進工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質(zhì)量為目標,做到統(tǒng)籌安排日常工作瑣事,有條不紊地處理解決,能夠圓滿地完成了公司下達的各項工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)知識學習及工作成就
工作期間,我多次由單位推薦送出進行業(yè)務(wù)培訓學習,先后參加過發(fā)配電管理、10kv電力電纜安裝、工商管理崗位培訓、班組長崗位培訓、安全生產(chǎn)管理人員及用電監(jiān)察技師職業(yè)技能培訓,為提升個人文化水平于20xx年7月取得石河子職工大學《發(fā)供電及電力系統(tǒng)管理》專業(yè)的畢業(yè)證書。通過多年的工作努力和邊學邊干,不斷積累工作經(jīng)驗,使我從一個普通的班組員工成長為一名技術(shù)全面、經(jīng)驗豐富的基層管理人員,并具備了過硬的業(yè)務(wù)技能。 20xx年新營銷系統(tǒng)正式上線運行,隨后幾年各類新系統(tǒng)應用不斷引入,各項業(yè)務(wù)操作流程逐步規(guī)范,分工逐步明確,管理制度逐步到位,我感到自身責任重大,通過各系統(tǒng)模塊的深化應用,我憑借著自身過硬的基礎(chǔ)知識及以往的工作經(jīng)驗,不斷摸索,多方求教,認認真真的記錄下每一步的操作程序,終于對營銷系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的流程都進行掌握和熟知。
“要想干出一番事業(yè),總要付出過人的心血和汗水”。本人憑著對事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神,以實際行動在營銷這個平凡的工作崗位上,創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績,在獲得技師證后,根據(jù)要求不斷收集資料,開展職工培訓調(diào)研工作,先后制作了裝表接電工的計量培訓課件及供電所防竊電和反竊電培訓課件并開展講課。
有付出就會得到一定的收獲,在歷年的工作中,本人因工作成績突出連續(xù)獲得新疆電力公司、昌吉電業(yè)局和本公司表彰的先進個人榮譽稱號。
三、加強配網(wǎng)設(shè)備營銷普查工作
為確保營銷系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的準確性和完整性,按照上級部門工作要求,本人每年要帶領(lǐng)營銷相關(guān)人員開展營銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查工作。普查工作是一項繁瑣、復雜牽扯面較廣的工作,既要確保安全生產(chǎn)完成工作任務(wù),又要合理統(tǒng)籌安排好工作時間,不能因為普查工作耽誤客戶用電。通過現(xiàn)有資料,我們詳細制定普查計劃,對一條線、一個臺區(qū)逐戶的開展資料的普查,在普查的同時完成三封一鎖檢查工作,通過對新湖墾區(qū)內(nèi)32646戶用的普查,及時調(diào)整差錯數(shù)據(jù),從管理上減少了電量損失,將線損管理落到實處,并確保反竊電工作的開展。我們就這樣每
年在酷熱的夏天和秋天,利用搶兩頭,避中午,不辭辛勞的開展普查工作,把一個個工作人員都曬成了剛果人,身材也變的一個比一個“苗條”了。
四、反竊電工作開展情況
加大反竊電工作力度,打擊偷電漏電和違章用電行為,提高用電客戶的安全用電意識,維護正常的供用電秩序,確保國有資產(chǎn)不流失,近年,通過不斷開展反竊電專項活動,累計對轄區(qū)各類用戶檢查48826次,其中對大宗工業(yè)用戶進行1524次的用電檢查,對專變用戶和非普用戶進行21204次用電檢查,對居民客戶進行26098次用電檢查,每月針對高損線路的'農(nóng)業(yè)用戶進行不定期檢查,通過開展上述專項工作發(fā)現(xiàn)并處理12起違約用電和竊電用戶,補收電費及違約金共計6。36萬元。
五、工作中存在的問題及解決措施
在實施用電檢查工作過程中,暴露出一些工作中的不足和有待提高的薄弱環(huán)節(jié),通過對許多行之有效的經(jīng)驗進行總結(jié)和吸取了以往忽視了一些環(huán)節(jié)而出現(xiàn)不必要的管理漏洞,說明要抓好用電營銷管理工作,還需要全面、細致和不斷學習,努力克服實踐工作中的不足,逐步增強隊伍素質(zhì),提高業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識。為避免違約用電和竊電行為的頻發(fā),結(jié)合工作實際我提出以下幾點行之有效的見解和措施,在后期的工作中進行落實。
1)建立健全的組織機構(gòu):成立以經(jīng)理、經(jīng)營副經(jīng)理為組長,用電檢查班及各供電營業(yè)所為骨干力量的用電營業(yè)檢查工作組。各供電所負責各自供電轄區(qū)內(nèi)的用電檢查,用電檢查班按照職責不定時開展用電檢查,客服中心負責協(xié)調(diào)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題。
2)結(jié)合各類安全用電宣傳活動,開展大規(guī)模的安全用電宣傳,用散發(fā)傳單、廣播宣傳、制作卡片等形式,大力宣傳了《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》、《新疆維吾爾自治區(qū)反竊電辦法》等法律法規(guī),使廣大用電客戶形成依法用電、安全用電的意識,讓“電能是商品”深入用電客戶的腦海,以此杜絕一些用電客戶違章用電的念頭產(chǎn)生。
3)強化自身內(nèi)部管理,提高人員素質(zhì):在開展對外宣傳的同時,要從內(nèi)部管理入手,規(guī)范自身行為、提高人員素質(zhì),形成訓練有素的戰(zhàn)斗隊伍。
、僭趫(zhí)行用電檢查任務(wù)中,工作人員嚴格遵照國家《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等相關(guān)法律法規(guī),向用電客戶宣傳國家有關(guān)電力供應與使用方面的法律法規(guī)及安全用電知識,解答客戶提出的問題,使用戶做到心中有數(shù),照章用電。
②提高用電檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),通過電力法律法規(guī)培訓和用電檢查技術(shù)培訓,熟悉掌握在用電檢查工作中常用的法律法規(guī),在業(yè)務(wù)技術(shù)上,加強學習,針對破壞計量裝置、更改二次回路接線、繞越計量裝置等竊電手段進行了分析和對常用檢查儀表的使用進行掌握,以此提高用電檢查人員的工作效率和工作質(zhì)量,從而形成了一支過硬的用電檢查隊伍。4)從技術(shù)上入手,杜絕竊電行為:我局在三年前就開始對供電轄區(qū)內(nèi)100kva及以上高供低計用電客戶普遍安裝了配電變壓器考核計量箱,低壓照明用電客戶也基本上安裝了規(guī)范的集中計量箱。而對高供低計的用電客戶均由用電檢查班直接控制管理,每月都要進行一次檢查,特別是對私營企業(yè),隨時不定期進行抽查和突擊檢查,從源頭上杜絕了竊電事件。所以竊電事件極少發(fā)生。用電檢查是電能營銷中的一項重要工作任務(wù),只要能持之以恒的長期堅持下去,就能將竊電、違章用電等不法行為減少到最低程度,從而保證正常的供用電秩序,才能在全社會真正形成“電能是商品”的這一思想意識。
隨著科技的發(fā)展,竊電手段更加隱秘和科技化,在反竊電檢查工作上我們根據(jù)供電企業(yè)電能失竊保險管理的實施辦法,通過各種檢查形式和加大力度的反竊電宣傳,提高廣大用電戶的用電意識,從而改變各種不良觀念,使用電客戶充分明確用電的權(quán)利和義務(wù)。本文所述反竊電工作經(jīng)驗和方法在實際用電檢查的檢驗后,竊電事件呈逐年下降的趨勢,文中所敘述的竊電及防竊電的各類方法,是多年從事用電檢查工作探索出的實踐經(jīng)驗,為有效防止竊電事故的發(fā)生,在實際工作中發(fā)揮并應用,通過以上防竊電措施的實施,使我公司管轄范圍內(nèi)的違
章用電,竊電行為得到了遏制,經(jīng)證實這些經(jīng)驗和方法在反竊電方面收到了良好的效果。成績屬于昨天,面對今天,我會更加努力、克服不足,將自己的工作干得更好,更出色。我將一如繼往,加強新技術(shù)、新設(shè)備應用的學習,緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐,不斷提升自身業(yè)務(wù)水平,為保障營銷管理工作的深入發(fā)展做出貢獻。
用電檢查班工作總結(jié)5
20xx上半年,城區(qū)第三供電營業(yè)部用電檢查班在縣局領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞電業(yè)局“一強三優(yōu)”總體思路,堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標,以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,統(tǒng)一思想、團結(jié)一致、明確目標、扎實工作,積極實施精細化、規(guī)范化管理,狠抓落實,腳踏實地,穩(wěn)步前進,較好地完成了上半年的各項目標任務(wù)。先將半年來的具體成績和不足之處總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)方面
1、線路普查信息采集工作,自xx年一月電業(yè)局營銷部將城區(qū)三部作為線路信息采集試點單位以來,用電檢查班承擔了所轄線路專變客戶及公變下掛客戶的信息采集情況,先后制定出兩個普查信息版本,經(jīng)過電業(yè)局挑選和改良后,確定正確,全面,有效的版本,并以此版本全面開展了信息普查工作,用電檢查班成員不畏天氣的寒冷或炎熱,克服種種普查中的環(huán)境困難,地形困難,客戶x普查入戶困難,自xx年1月營銷部下發(fā)通知至今完成了x條線路的普查工作,同時也完成了所轄區(qū)內(nèi)x臺公變所掛接客戶明細,于此同時,我班內(nèi)勤人員也將普查信息與系統(tǒng)內(nèi)信息進行細致比對,將錯誤信息進行修改,共完成了x戶客戶信息修改工作,力求系統(tǒng)內(nèi)信息的準確性,為本營業(yè)部的降低線損工作打好基礎(chǔ)。
2 、95598客戶服務(wù)工作,自xx年初至今,我檢查班共處理95598起,其中包括線路跳閘,客戶電能表燒壞,客戶家電因停電燒壞,竊電,客戶側(cè)用電故障,客戶停電等等多方面工作,我班成員本著“一強三優(yōu)”的工作思路,堅持微笑服務(wù)的宗旨,及時的為客戶排憂解難,耐心的為客戶解釋問題,細心的為客戶制定解決方案,力求讓客戶能夠安全,放心,穩(wěn)定的用電,客戶對我檢查班的工作給出了一致的好評。
3、保電工作:自xx年初至今,我檢查班共進行保電x次,共計x次,其中包括吐哈石油大廈領(lǐng)導人到訪保電,高考保電,中考保電等等各方面考試保電,力求客戶在非常時期能夠保證用電穩(wěn)定,在供電服務(wù)與可靠性上使客戶安心。
4 、查處竊電工作:自xx年初至今,我檢查班共查處竊電x戶,挽回損失電量共x,保證供電電費的回收率,積極的為本營業(yè)部挽回電量損失。
5、追收電費工作:自20xx年初至今,我檢查班共追收電費x戶,追收電量,共計x元,對客戶用電收取費用方面進行嚴格的把關(guān)和審核,保證客戶用電電費盡量回收。
6、營銷基礎(chǔ)工作:xx年上半年,用電檢查班完成各類變更用電業(yè)務(wù)辦理戶次,其中計量改費率x戶次,銷戶業(yè)務(wù)x戶次,移表業(yè)務(wù)x戶次,暫停業(yè)務(wù)x戶次,暫;謴蜆I(yè)務(wù)戶次。
二、安全工作方面
我班在完成各項營銷基礎(chǔ)工作的同時也非常重視安全工作,我班組成員充分認識到安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),也是電力行業(yè)一切工作的基礎(chǔ),故我班在安全方面做了許多保障工作。
1、認真開展每周的安全活動,每周一我班都會認真落實電業(yè)局安全活動,班組成員均對所下發(fā)的文件進行認真的學習討論,對下發(fā)的條例進行認真的學習與實踐,對下發(fā)的例會資料進行認真的分析與討論,對下發(fā)的事故通報進行全面的剖析與借鑒,并提出預防措施及個人看法,每周的安全活動是所有安全活動的基礎(chǔ),從每周的安全活動中培養(yǎng)班組成員的安全責任,提高班組人員的安全意識。
2、做好春季安全大檢查工作,消除設(shè)備缺陷,夯實安全運行基礎(chǔ)。根據(jù)全年安全檢查工作計劃和全局缺陷記錄,縣局制定了有效的春季安全大檢查工作和消缺實施方案,合理安排消缺工作和停電時間,使春檢工作得以順利進行,我班針對下發(fā)的春檢要求進行嚴格的落實,將春檢工作有效的分配到班組人員中,在春檢工作中,我班認真對春檢的各項工作進行討論,實施,一方面完成了本班的安全工器具,安全活動記錄,安全日志,信息安全,外出工作安全,安規(guī)測驗等方面的檢查,保證班組成員在工作中的人身安全和財產(chǎn)安全,另一方面在客戶側(cè)也對重要客戶和一般客戶分別進行了抽查,要求其對安全不足之處進行修改,保障客戶側(cè)的用電安全,安全有序的完成了春檢工作,有效提高了線路設(shè)備的健康水平,提高供電可靠性。站所消缺工作順利完成,為三夏安全用電、迎峰度夏奠定了基礎(chǔ)。
3 、積極開展客戶側(cè)安全普查工作,自xx年年初至今,我班已完成專變客戶普查x戶,公變客戶普查x戶,其中發(fā)現(xiàn)缺陷x戶,共計x條,針對這些發(fā)現(xiàn)隱患的客戶,我班均下檢查單要求客戶整改,并將這些客戶錄入隱患臺帳備案,我班在6月初也將重要客戶新隱患報備政府。
三、班組人員培訓方面
我班人員自xx年初至今共參加各類培訓共x人次,其中消防培訓2次,安全培訓x次,營銷業(yè)務(wù)培訓x次等,充分的提高了班組人員的業(yè)務(wù)技能,安全意識等等,上半年,我班組新分配一名大學生,對其也制定了詳細的培訓計劃,使其更好更快的發(fā)展。
四、各類活動方面
上半年。我班組成員參加各類電業(yè)局及電力公司的活動,首先,在3、15消費者權(quán)益保護日,我班組成員參加了營業(yè)部組織的宣傳活動,選派我班成員對開發(fā)區(qū)實驗學校進行了用電安全知識宣傳,達到了良好的效果。在四月,我班積極參加了電業(yè)局組織的安全家書的活動,我班積極參加,并取得了良好的成績。消缺率無明顯增多,我班成員兢兢業(yè)業(yè),積極主動的.工作,不計較個人得失,嚴格要求,以取得上述成績,但在取得成績的同時,我班工作中也有不足之處
1、客戶缺陷數(shù)增多,消缺率無明顯提高,客戶側(cè)的用電可靠性存在很大的風險。
2、時有竊電現(xiàn)象發(fā)生,嚴重損害了供電企業(yè)的利益
針對上述不足,我班也制定出了相應的整改措施
1、做好對用戶用電的動態(tài)管理,我們將繼續(xù)不定期的對用戶開展用電檢查工作,及時、準確地了解各類用戶的用電情況。
2、針對用戶用電存在的安全隱患,我們要對其提出整改措施,要求用戶定期完成改造。
有計劃的開展對用戶值班人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓及安全教育活動,是其素質(zhì)全面提高。
3、協(xié)調(diào)有關(guān)部門,對不合格的計量裝置進行防竊整改,消除安全隱患的同時杜絕電量的流失,防止給我局造成巨大的經(jīng)濟損失。
在上半年所取得的成績與所發(fā)現(xiàn)不足的基礎(chǔ)上,城區(qū)三部用電檢查班會再接再厲,取長補短,兢兢業(yè)業(yè),爭取取得更加優(yōu)秀的成績。
用電檢查班工作總結(jié)6
xx上半年,城區(qū)第三供電營業(yè)部用電檢查班在縣局領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞電業(yè)局“一強三優(yōu)”總體思路,堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標,以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點,統(tǒng)一思想、團結(jié)一致、明確目標、扎實工作,積極實施精細化、規(guī)范化管理,狠抓落實,腳踏實地,穩(wěn)步前進,較好地完成了上半年的各項目標任務(wù)。先將半年來的具體成績和不足之處總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)方面
1、線路普查信息采集工作,自xx年一月電業(yè)局營銷部將城區(qū)三部作為線路信息采集試點單位以來,用電檢查班承擔了所轄線路專變客戶及公變下掛客戶的信息采集情況,先后制定出兩個普查信息版本,經(jīng)過電業(yè)局挑選和改良后,確定正確,全面,有效的版本,并以此版本全面開展了信息普查工作,用電檢查班成員不畏天氣的寒冷或炎熱,克服種種普查中的環(huán)境困難,地形困難,客戶普查入戶困難,自xx年1月營銷部下發(fā)通知至今完成了條線路的普查工作,同時也完成了所轄區(qū)內(nèi)臺公變所掛接客戶明細,于此同時,我班內(nèi)勤人員也將普查信息與系統(tǒng)內(nèi)信息進行細致比對,將錯誤信息進行修改,共完成了戶客戶信息修改工作,力求系統(tǒng)內(nèi)信息的準確性,為本營業(yè)部的降低線損工作打好基礎(chǔ)。
2、95598客戶服務(wù)工作,自xx年初至今,我檢查班共處理95598起,其中包括線路跳閘,客戶電能表燒壞,客戶家電因停電燒壞,竊電,客戶側(cè)用電故障,客戶停電等等多方面工作,我班成員本著“一強三優(yōu)”的工作思路,堅持微笑服務(wù)的宗旨,及時的為客戶排憂解難,耐心的為客戶解釋問題,細心的為客戶制定解決方案,力求讓客戶能夠安全,放心,穩(wěn)定的用電,客戶對我檢查班的工作給出了一致的好評。
3、保電工作:自xx年初至今,我檢查班共進行保電次,共計次,其中包括吐哈石油大廈領(lǐng)導人到訪保電,高考保電,中考保電等等各方面考試保電,力求客戶在非常時期能夠保證用電穩(wěn)定,在供電服務(wù)與可靠性上使客戶安心。
4、查處竊電工作:自xx年初至今,我檢查班共查處竊電戶,挽回損失電量共,
保證供電電費的`回收率,積極的為本營業(yè)部挽回電量損失。
5、追收電費工作:自xx年初至今,我檢查班共追收電費戶,追收電量,共計元,對客戶用電收取費用方面進行嚴格的把關(guān)和審核,保證客戶用電電費盡量回收。
6、營銷基礎(chǔ)工作:xx年上半年,用電檢查班完成各類變更用電業(yè)務(wù)辦理戶次,其中計量改費率戶次,銷戶業(yè)務(wù)戶次,移表業(yè)務(wù)戶次,暫停業(yè)務(wù)戶次,暫停恢復業(yè)務(wù)戶次。
二、安全工作方面
我班在完成各項營銷基礎(chǔ)工作的同時也非常重視安全工作,我班組成員充分認識到安全是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),也是電力行業(yè)一切工作的基礎(chǔ),故我班在安全方面做了許多保障工作。
1、認真開展每周的安全活動,每周一我班都會認真落實電業(yè)局安全活動,班組成員均對所下發(fā)的文件進行認真的學習討論,對下發(fā)的條例進行認真的學習與實踐,對下發(fā)的例會資料進行認真的分析與討論,對下發(fā)的事故通報進行全面的剖析與借鑒,并提出預防措施及個人看法,每周的安全活動是所有安全活動的基礎(chǔ),從每周的安全活動中培養(yǎng)班組成員的安全責任,提高班組人員的安全意識。
2、做好春季安全大檢查工作,消除設(shè)備缺陷,夯實安全運行基礎(chǔ)。根據(jù)全年安全檢查工作計劃和全局缺陷記錄,縣局制定了有效的春季安全大檢查工作和消缺實施方案,合理安排消缺工作和停電時間,使春檢工作得以順利進行,我班針對下發(fā)的春檢要求進行嚴格的落實,將春檢工作有效的分配到班組人員中,在春檢工作中,我班認真對春檢的各項工作進行討論,實施,一方面完成了本班的安全工器具,安全活動記錄,安全日志,信息安全,外出工作安全,安規(guī)測驗等方面的檢查,保證班組成員在工作中的人身安全和財產(chǎn)安全,另一方面在客戶側(cè)也對重要客戶和一般客戶分別進行了抽查,要求其對安全不足之處進行修改,保障客戶側(cè)的用電安全,安全有序的完成了春檢工作,有效提高了線路設(shè)備的健康水平,提高供電可靠性。站所消缺工作順利完成,為三夏安全用電、迎峰度夏奠定了基礎(chǔ)。
3、積極開展客戶側(cè)安全普查工作,自xx年年初至今,我班已完成專變客戶普查戶,公變客戶普查戶,其中發(fā)現(xiàn)缺陷戶,共計條,針對這些發(fā)現(xiàn)隱患的客戶,我班均下檢查單要求客戶整改,并將這些客戶錄入隱患臺帳備案,我班在6月初也將重要客戶新隱患報備政府。
三、班組人員培訓方面
我班人員自xx年初至今共參加各類培訓共人次,其中消防培訓2次,安全培訓次,營銷業(yè)務(wù)培訓次等,充分的提高了班組人員的業(yè)務(wù)技能,安全意識等等,上半年,我班組新分配一名大學生,對其也制定了詳細的培訓計劃,使其更好更快的發(fā)展。
四、各類活動方面
上半年。我班組成員參加各類電業(yè)局及電力公司的活動,首先,在3.15消費者權(quán)益保護日,我班組成員參加了營業(yè)部組織的宣傳活動,選派我班成員對開發(fā)區(qū)實驗學校進行了用電安全知識宣傳,達到了良好的效果。在四月,我班積極參加了電業(yè)局組織的安全家書的活動,我班積極參加,并取得了良好的成績。消缺率無明顯增多,
我班成員兢兢業(yè)業(yè),積極主動的工作,不計較個人得失,嚴格要求,以取得上述成績,但在取得成績的同時,我班工作中也有不足之處
一客戶缺陷數(shù)增多,消缺率無明顯提高,客戶側(cè)的用電可靠性存在很大的風險。
二時有竊電現(xiàn)象發(fā)生,嚴重損害了供電企業(yè)的利益
針對上述不足,我班也制定出了相應的整改措施
1、做好對用戶用電的動態(tài)管理,我們將繼續(xù)不定期的對用戶開展用電檢查工作,及時、準確地了解各類用戶的用電情況。
2、針對用戶用電存在的安全隱患,我們要對其提出整改措施,要求用戶定期完成改造。有計劃的開展對用戶值班人員的業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓及安全教育活動,是其素質(zhì)全面提高。
3、協(xié)調(diào)有關(guān)部門,對不合格的計量裝置進行防竊整改,消除安全隱患的同時杜絕電量的流失,防止給我局造成巨大的經(jīng)濟損失。
在上半年所取得的成績與所發(fā)現(xiàn)不足的基礎(chǔ)上,城區(qū)三部用電檢查班會再接再厲,取長補短,兢兢業(yè)業(yè),爭取取得更加優(yōu)秀的成績。
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