【推薦】工作方案模板集錦八篇
為保障事情或工作順利開展，常常需要預(yù)先準備方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編為大家整理的工作方案8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
工作方案 篇1
為貫徹落實上級關(guān)于食品標簽標識專項監(jiān)督檢查的要求，全面排查整治我市食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)標簽標示存在隱患和問題，結(jié)合我市實際，決定自即日起開展為期半年的標簽標識專項監(jiān)督檢查工作。具體方案如下：
一、工作目標
認真落實方案中規(guī)定的各項任務(wù)要求，通過深入開展食品標簽標識專項整治，嚴厲打擊在食品標簽標識上虛假標注、夸大內(nèi)容或涉及疾病預(yù)防、治療功能的違法違規(guī)行為，督促企業(yè)依法、依規(guī)、按食品安全標準做到如實標注、規(guī)范標注，切實履行質(zhì)量安全主體責任，保障人民群眾健康安全。
二、工作重點
一是重點檢查和規(guī)范乳制品、白酒等社會高度關(guān)注的和糧食加工品、食用油、肉制品、糕點等日常消費量較大的食品生產(chǎn)企業(yè)；二是重點檢查存在委托加工食品或分裝的食品生產(chǎn)企業(yè)，集中清理和規(guī)范委托加工食品和分裝食品的標簽標識行為；三是重點檢查企業(yè)實際生產(chǎn)與許可情況，是否嚴格按照許可范圍生產(chǎn)，食品標簽是否存在夸大宣傳，違法標注適宜人群、不適宜人群、功效成分及劑量等內(nèi)容；四是重點檢查曾因食品標簽標識被消費者投訴舉報，且證實投訴舉報屬實的食品生產(chǎn)企業(yè)。
三、工作步驟
�。ㄒ唬┳圆樽约m階段（20xx年5月-6月）
各地要通過召開動員會、日常檢查、企信通等多種形式，將此次專項監(jiān)督檢查要求和《食品標簽專項監(jiān)督檢查企業(yè)自查表》（附件3）傳達到每一家食品企業(yè)，要求企業(yè)強化食品標簽標識管理，積極認真地開展自查自糾，對現(xiàn)有標簽逐一進行核查，并積極整改，及時消除安全隱患。企業(yè)自查情況和發(fā)現(xiàn)問題、整改情況要及時進行匯總，填寫《自查表》，6月底前上報當?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門。企業(yè)未認真自查，在現(xiàn)場監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)明顯嚴重問題的，從重處理。
�。ǘ┘姓坞A段（20xx年7月~10月）
針對企業(yè)自查發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合日常監(jiān)督檢查，根據(jù)國家、省食藥監(jiān)局的要求和本方案規(guī)定的工作重點開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查，同時加大對違法違規(guī)標識標注行為的懲處力度，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時依法依規(guī)進行處置，涉及處罰的'要納入企業(yè)誠信檔案，加強食品生產(chǎn)企業(yè)失信懲戒。相關(guān)檢查情況要及時填寫《食品標簽標識問題專項監(jiān)督檢查工作統(tǒng)計表（一）（二）》（詳見附件2）。
�。ㄈ┛偨Y(jié)提升階段（20xx年11月1日~15日）
各地應(yīng)認真總結(jié)此次標簽標識專項監(jiān)督檢查工作，認真梳理本地區(qū)不同產(chǎn)品標識標簽中存在的主要問題和漏洞，加強對食品生產(chǎn)企業(yè)相關(guān)知識的教育培訓(xùn)，堅持服務(wù)規(guī)范和整改處罰相結(jié)合的原則，進一步規(guī)范本地食品企業(yè)標簽標識，形成長效監(jiān)管機制。并于20xx年11月10日前將本次專項監(jiān)督檢查工作總結(jié)和《食品標簽標識問題專項監(jiān)督檢查工作統(tǒng)計表（一）（二）》（詳見附件2）報市局食品處。
四、工作要求
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，切實落實
各地要高度重視此次專項監(jiān)督檢查工作，以此為契機，把規(guī)范標簽標識專項監(jiān)督檢查工作作為下半年重點工作之一，對企業(yè)的標簽標識進行全面清理檢查，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實監(jiān)管責任，明確工作要求、工作步驟、治理重點，細化檢查措施，要按照本方案的要求，嚴密部署，精心組織，確保專項監(jiān)督檢查各項工作落實到位，取得實效。
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各地要深入排查食品標簽標識存在的問題，特別要突出治理食品標簽標識虛假標注、夸大標注等問題，嚴厲打擊篡改食品生產(chǎn)日期、偽造產(chǎn)地、違法涂改標簽、虛假標注食品營養(yǎng)成分及含量等行為；嚴厲打擊宣稱食品具有疾病預(yù)防及治療功能、標識內(nèi)容不真實、偽造冒用他人品牌的違法行為。對于利用食品標簽標識制假售假等嚴重違法行為，涉嫌犯罪的，要移送司法機關(guān)追究刑事責任。同時要加強上下聯(lián)動、內(nèi)外聯(lián)動，與流通和餐飲環(huán)節(jié)的檢查相互配合，及時通報工作中發(fā)現(xiàn)的風險信息和隱患問題，形成監(jiān)管合力，保證專項監(jiān)督檢查目標任務(wù)的實現(xiàn)。
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一是各地要采取多種形式，積極組織開展食品標簽標識法規(guī)和國家標準的宣貫培訓(xùn)，督促食品生產(chǎn)企業(yè)完善標簽標識管理制度，廣泛宣傳普及食品安全相關(guān)法律法規(guī)知識，加強宣傳引導(dǎo)，讓消費者充分知悉其購買食品的真實情況，科學(xué)引導(dǎo)消費；二是借助社會監(jiān)督的力量，充分發(fā)揮食品行業(yè)協(xié)會、消費者保護組織、法律工作者的作用，促進行業(yè)自律和自我規(guī)范；三是暢通舉報投訴渠道，通過多種途徑，向社會公布投訴舉報電話，認真研究分析消費者的投訴、舉報，督促生產(chǎn)企業(yè)改進食品標簽標識，積極開展標簽標識爭議的協(xié)調(diào)及調(diào)解，使每一起投訴舉報及時得到核實處置，并落實有獎舉報制度，充分拓寬和發(fā)揮社會監(jiān)督的渠道與作用，實行群防群治，形成合理有效的社會監(jiān)督機制。
工作方案 篇2
尊敬的xxx公司領(lǐng)導(dǎo)：
由于近期我公司保安隊，出現(xiàn)了睡崗、脫崗等問題，為此我公司制定了切實可行的整改方案。并保證按規(guī)定時間對隊伍進行整頓。
一、人員配備
1、由于近期人員的緊張，保安員加班疲憊，出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象。關(guān)于此問題，我公司立即把人員配齊。今后公司加強管理，對在崗隊員組織安全教育，并引以為戒，確保今后每一名隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。此項工作由公司主要人組織，并抓落實，觀實效。
2、對在貴公司服務(wù)的保安員進行調(diào)整。由于保安班班長王石金責任心不強，在管理上存在著嚴重的失職問題，公司對此已作出開除處理。
3、對于我公司管理上的問題，我們認真總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)、提高認識，在今后的工作中，認真履行職責、按規(guī)定值勤，對于公司的值勤制度和貴公司的相關(guān)制度，規(guī)定認真遵守。
二、車輛出入與停放：
根據(jù)客戶要求，做好車輛各項登記、停放、疏導(dǎo)等工作。不能出現(xiàn)漏登、錯登、不登，對出入車輛攜帶或裝運的物品進行嚴格查驗，防止客戶單位財物流失。認真查看是否按規(guī)定停放車輛，是否還有其他員工的車輛不按規(guī)定停放發(fā)現(xiàn)情況及時報告。正確指揮、疏導(dǎo)出入
車輛，維護出入口的正常秩序。
三、加強隊長查崗
1、隊長加強崗位巡查，隨時了解情況，不能出現(xiàn)脫崗、空崗、 睡崗等現(xiàn)象。
2、隊長不定時的對各個崗位進行一次檢查，對崗位上出現(xiàn)的問 題要及時做出正確的處理。上崗時所有值勤人員不能做與值勤無關(guān)的 事，如玩手機、看書報等現(xiàn)象。
3、對不能按規(guī)定落實崗位職責的.隊員第一次警告、批評教 育，第二次經(jīng)濟處罰，第三次開除處理。
四、嚴格要求隊員
1、隊員上崗時必須著裝整齊按規(guī)定著裝，不準有衣服臟，頭發(fā) 長等現(xiàn)象。
2、隊員上崗時不允許做與值勤無關(guān)的事，如看書、看報、聽音 樂、聽廣播、玩手機等。
3、隊員值勤時不得擅離崗位，必須得在規(guī)定活動范圍內(nèi)值勤， 如遇到緊急情況時，聽從班長或公司領(lǐng)導(dǎo)安排，上廁所時必須有人替崗才可離開。
4、各個崗位認真履行崗位職責，對進入人員嚴格查證，對出門 人員查包。不能履行職責的隊員，公司將給予更換或開除處理。
5、隊員值勤期間要文明值勤、禮貌待人，不允許出現(xiàn)脫崗、睡 崗、空崗等現(xiàn)象，如在檢查中發(fā)現(xiàn)一次處理一次。
6、公司要定期對在崗隊員組織安全教育工作，確保今后每一名
隊員都能做到遵守工作紀律、嚴格履行職責。
五、抓落實
1、班長每天把整改后的工作向公司匯報，公司及時做到正確的 處理。
2、隊長到崗位上檢查整改后隊員的值勤現(xiàn)狀，對做不到位的方 面要及時調(diào)整。
3、今后工作中嚴格要求，按以上整改中的標準落實每一項工作。
為避免類似事件的再次發(fā)生，我公司將在今后的工作中加強對保安員的責任分工及職業(yè)素養(yǎng)等方面的培訓(xùn)，充分調(diào)動其主觀能動性，使其真正意識到自己的崗位職責且認真履行，并將進行嚴格的監(jiān)督與管理。對于以上工作中的失誤，向貴公司致以誠摯歉意。
工作方案 篇3
前言
供電企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展的過程中，不僅要保證自身的經(jīng)濟效益，同時還要滿足用戶的用電需求，是與人們的生活、生產(chǎn)以及工作有著直接的聯(lián)系，提高服務(wù)的質(zhì)量也是供電企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)，其中營業(yè)抄核收工作也是重要的服務(wù)內(nèi)容，因此，需要做好相應(yīng)的營業(yè)抄核收工作，以此來滿足電力信息化的發(fā)展。
1、 電力信息化發(fā)展的現(xiàn)狀
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，信息化技術(shù)的發(fā)展極為迅猛，并得到廣泛的應(yīng)用，尤其是在電力行業(yè)中的應(yīng)用，可以實現(xiàn)電力生產(chǎn)、發(fā)電站運行、變電站運行等方面的監(jiān)測，對電力行業(yè)的發(fā)展有著極大的作用。
但是，在電力行業(yè)實施信息化發(fā)展的過程中，由于電力行業(yè)過去一直處于壟斷的地位，在體制的改革以及生產(chǎn)能力的提高上也受到了一定的限制，也使得電力行業(yè)的信息化水平不高，在社會信息化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)必須加大信息化發(fā)展的投入，全面提高電力行業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。電力營銷抄核收的工作作為電力企業(yè)的重要工作內(nèi)容，直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，抄核收工作是電力營銷業(yè)務(wù)的核心環(huán)節(jié)，電力企業(yè)在實施信息化發(fā)展的過程中，必須實現(xiàn)電力抄核收的信息化。就當今電力企業(yè)營銷抄核收工作來說，業(yè)務(wù)的信息化流程缺乏一定的合理性，業(yè)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度有待提高，這對電力營銷抄核收工作效率有著直接的影響，對電力企業(yè)的經(jīng)濟效益以及電力企業(yè)的快速發(fā)展也產(chǎn)生一定的影響。
2、 營業(yè)抄核收工作適應(yīng)電力信息化發(fā)展的有效策略探析。
2.1 提高領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)抄核收工作重要性的認識
電力企業(yè)營業(yè)抄核收工作主要靠一線工作人員來完成，而電力企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)雖然不在營業(yè)抄核收一線工作，不能與用電客戶進行直接的溝通和交流，但是，各級領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)抄核收工作重要性的認識將直接影響到一線工作人員的效率，因此，應(yīng)不斷的提高各級領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)抄核收工作重要性的認識。首先，要正確認識抄核收工作的服務(wù)對象，要不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，不斷地在決策層上進行服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化，轉(zhuǎn)變工作思維，不僅要提高自身的認識，同時還要通過有效的政策積極的幫助和指導(dǎo)營業(yè)抄核收工作人員對工作重要性進行認識，充分發(fā)揮出抄核收工作人員的積極性。其次，電力企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)，尤其是營銷部門的領(lǐng)導(dǎo)要將營業(yè)抄核收工作重視起來，不斷地提升國家電網(wǎng)的供電服務(wù)質(zhì)量，對營業(yè)抄核收工作進行創(chuàng)新管理、規(guī)范管理，利用信息化技術(shù)有效的發(fā)現(xiàn)并消除營業(yè)抄核收工作中問題，提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的質(zhì)量。第三，供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)定期對營業(yè)抄核收工作人員進行服務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，不斷的提高抄核收工作人員的技術(shù)水平和服務(wù)水平，并結(jié)合考核機制對工作人員進行督促、激勵，不斷的提高營業(yè)抄核收工作的服務(wù)水平。第四，定期和不定期的對抄核收工作人員記錄的數(shù)據(jù)以及工作日志進行審核，一方面要對抄核收工作人員的工作質(zhì)量進行檢查，另一方面對抄核收工作進行分析和總結(jié)，及時解決工作中的難點問題，提高營業(yè)抄核收工作的整體水平。
2.2 建立健全的規(guī)章制度
在信息化時代快速發(fā)展之下，電力企業(yè)的信息化建設(shè)速度也極為迅猛，應(yīng)不斷的完善規(guī)章制度，這是供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作中經(jīng)常忽略的問題，對此，要建立健全的抄核收規(guī)章制度。首先，要對供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的流程以及管理制度進行完善，建立健全的管理機制，進一步提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的管理水平，可以采用營業(yè)抄核收自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)電費抄核收工作的信息化，而且，還可以對抄核收員工工作的整個過程實施有效的監(jiān)管，進一步確保抄核收費用的合理性以及資金的安全性，有效地提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收的工作質(zhì)量。其次，建立健全的營業(yè)抄核收工作考核制度、質(zhì)量管理制度，并根據(jù)實際的營業(yè)抄核收工作采用相應(yīng)的監(jiān)督考核系統(tǒng)，例如，客戶監(jiān)督投訴系統(tǒng)、抄表質(zhì)量評價系統(tǒng)、失誤考核系統(tǒng)、電費收取內(nèi)部核查系統(tǒng)、優(yōu)秀員工激勵系統(tǒng)、電費回收工作質(zhì)量考核系統(tǒng)等，通過健全的規(guī)章制度對供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的各個環(huán)節(jié)實施有效的管理，全面提高營業(yè)抄核收工作的質(zhì)量。
2.3 加強對抄核收工作人員的職業(yè)技能培訓(xùn)
員工是保證供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作質(zhì)量的根本，在電力企業(yè)信息化快速發(fā)展的過程中，必須要提高員工的職業(yè)技能，才能促進營業(yè)抄核收工作的快速發(fā)展，因此，要加強對抄核收工作人員的職業(yè)技能培訓(xùn)。首先，要對抄核收工作人員進行電工基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，例如，三相交流電、直流電路、接地電路等，充實抄核收工作人員的電工基礎(chǔ)知識，在日常工作中，能夠有效的解決相應(yīng)的電力問題。其次，要加強對抄核收工作人員供電基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，例如，電動機、變壓器等，對抄核收工作中經(jīng)常接觸的供電設(shè)備常見問題以及工作原理進行詳細的了解，對提高員工抄核收工作的服務(wù)質(zhì)量有著一定的幫助。第三，加強對抄核收工作人員職業(yè)技能的培訓(xùn)，抄核收工作中常用到的相關(guān)儀器設(shè)備的技能培訓(xùn)，抄核收營業(yè)工作知識的技能培訓(xùn)，例如，電表抄表的工作、電力計量裝置的使用、防盜竊工作、電費核算工作、電費回收工作等，通過全面提高抄核收工作人員的綜合技能，能夠進一步提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的水平。另外，在對抄核收工作人員進行職業(yè)技能培訓(xùn)之后，還要對工作人員的學(xué)習(xí)情況進行評分考核，有效的提高抄核收工作人員的職業(yè)技能水平，確保營業(yè)抄核收工作快速的適應(yīng)電力信息化的發(fā)展。
2.4 充分利用信息化技術(shù)不斷的優(yōu)化營業(yè)抄核收工作
電力信息化的快速發(fā)展是對電力企業(yè)的一次深化改革，尤其是營業(yè)抄核收工作，可以通過信息化技術(shù)的應(yīng)用不斷的對抄核收工作進行優(yōu)化。首先，引進先進的計算機硬件設(shè)備和軟件，根據(jù)供電企業(yè)的實際信息化發(fā)展情況，針對于營業(yè)抄核收工作建立一套信息化工作流程，可以對抄核收的數(shù)據(jù)進行采集、分析、處理，以此來滿足大量用電用戶的需求，進一步提高供電企業(yè)抄核收工作的服務(wù)水平。其次，通過信息化技術(shù)可以建立銀行實時代收電費系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)查詢系統(tǒng)等，并通過電話、郵件、語音通知、電費繳費單等多種形式來滿足用電用戶及時對用電信息的了解。另外，通過信息化技術(shù)可以對電價進行及時的調(diào)整、對抄核收系統(tǒng)的升級以及對抄核收工作的監(jiān)控等，將營業(yè)抄核收工作向著智能化的方向發(fā)展，不僅能夠有效的提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收的服務(wù)水平，還能有效的規(guī)避電費抄錄、核算的風險，進一步保證營業(yè)抄核收的工作質(zhì)量。第三，通過利用信息化技術(shù)的應(yīng)用，可以增加電費的多種收取方式，積極開展智能化收費方式，例如，網(wǎng)絡(luò)繳費、手機繳費等，不僅為用戶提供了更加方便的繳費方式，節(jié)省了用戶的大量時間，而且，還能提高供電企業(yè)電費收取工作的質(zhì)量。
3、 結(jié)束語
綜上所述，通過文章對營業(yè)抄核收工作適應(yīng)電力信息化發(fā)展的有效策略分析，營業(yè)抄核收工作應(yīng)順應(yīng)發(fā)展、與時俱進、深入改革，提高抄核收工作水平以及服務(wù)水平，這樣才能確保供電企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進供電企業(yè)的快速發(fā)展。
參考文獻：
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瓦斯繼電器構(gòu)造及工作原理
1 瓦斯保護的范圍
瓦斯保護屬于非電量保護，與差動保護共同構(gòu)成了變壓器的主保護。它是基于反應(yīng)氣體狀態(tài)的瓦斯繼電器來保護變壓器油箱內(nèi)的一切故障�？梢员Ｗo到差動保護所保護不到的位置---鐵心。還包括：油箱內(nèi)的多相短路、繞組匝間短路、繞組與鐵芯或與外殼間的短路、套管內(nèi)部故障、繞組內(nèi)部斷線及絕緣劣化和油面下降或漏油、分接開關(guān)接觸不良或?qū)Ь�焊接不良等，而且變壓器繞組產(chǎn)生少數(shù)線匝的匝間短路時，短路電流很大表現(xiàn)在相電流上卻并不大，差動保護不一定有反應(yīng)。但伴隨著少數(shù)線匝短路造成的局部繞組嚴重過熱產(chǎn)生強烈油流向油枕方向沖擊，瓦斯保護卻能對此靈敏地加以反應(yīng)。
2 瓦斯繼電器構(gòu)造及工作原理
2.1 瓦斯繼電器構(gòu)造 在圖 1 所示的瓦斯保護繼電器，其上下兩個部分分別裝設(shè)了密封在玻璃管內(nèi)的磁力干簧接點，上部為浮子（開口杯），下部設(shè)有金屬檔板，1中心自由旋轉(zhuǎn)。其信號回路浮子（開口杯），跳閘回路接金屬檔板。
2.2 瓦斯繼電器動作原理 瓦斯繼電器有三種狀態(tài)：①正常運行狀態(tài)。變壓器處于穩(wěn)定運行狀態(tài)時，氣體繼電器中充滿油。浮子 3 浮于油內(nèi)，干簧接點 10 斷開；檔板在自重的作用下下垂，其一對干簧接點 20 一樣是斷開的。②輕瓦斯動作：僅發(fā)信號而不跳閘。變壓器內(nèi)部存在小故障時，不易快速產(chǎn)生氣體。氣體在緩慢上升至油枕的這個過程，先積存在瓦斯繼電器的上部空間，浸在油中的浮子 3 伴隨下降的油面逐漸下降，使磁鐵 16 逐漸接近磁力干簧接點 20,最終干簧接點 20 閉合（信號回路接點閉合），接通延時信號；輕瓦斯“保護信號動作。幫助運行和檢修、試驗人員預(yù)測和分析故障。③重瓦斯動作：跳閘及發(fā)信號。如果變壓器內(nèi)部故障較為嚴重，就會產(chǎn)生強烈的氣體，瞬時增大油箱壓力，由此產(chǎn)生強大的油流快速流向油枕，流動過程中會對金屬檔板 5 造成強烈的沖擊，檔板克服彈簧 8 的阻力，帶動磁鐵 6 移向磁力干簧接點 10.在這種情況下，干簧接點閉合（跳閘回路接點閉合），接通跳閘回路，一、二次斷路器跳閘，見變壓器電源關(guān)閉，使”重瓦斯“保護動作，防止故障范圍擴大，從而規(guī)避運行風險。
3 變壓器瓦斯保護動作的原因
3.1 輕瓦斯保護信號動作原因及判斷 通常情況下，我們可以根據(jù)”輕瓦斯信號動作后繼電器內(nèi)有無氣體聚集“這一標準來診斷信號動作的原因。
3.1.1 無氣體聚集時輕瓦斯動作原因。瓦斯繼電器機械故障或嚴重漏油；二次回路故障；溫度驟降引起油位降低或油路堵塞。
3.1.2 有氣體聚集時輕瓦斯動作原因：通過鑒定繼電器內(nèi)氣體是空氣或可燃性氣體來判斷故障的性質(zhì)�？諝猓�
換油，補油進入空氣未排凈；更換變壓器后靜置時間短；二次回路故障；可燃性氣體：變壓器過熱或放電性故障：倒置專用玻璃瓶，瓶口必須靠近瓦斯繼電器的放氣閥，以便對氣體進行全面收集。若收集到不易燃的黃色氣體，則判定故障點在變壓器的木質(zhì)部分；若收集到具有刺鼻臭味、可燃的淡黃色氣體，則判定故障點在紙質(zhì)部分；若收集到黑、灰色易燃氣體，則判定是絕緣油故障。需要注意的是：室外變壓器可以直接打開放氣閥點燃。室內(nèi)變壓器收集的氣體，必須置于安全地點進行點燃！重要變壓器的瓦斯保護信號動作時，用色譜儀來定性、定量分析氣體樣本和油樣本中的氫氣，氧氣，一氧化碳，二氧化碳，甲烷，乙烷，乙烯，乙炔等氣體，根據(jù)所含成分和含量能準確判斷出故障性質(zhì)、發(fā)展趨勢和嚴重程度（表 1）。
3.2 重瓦斯動作跳閘原因的判斷 ①變壓器內(nèi)部嚴重故障：相間短路，繞組匝間短路；②二次回路故障；③近區(qū)穿越性短路故障。變壓器發(fā)生穿越性短路故障時，在穿越故障電流的作用下，油隙間的油流速度加快，當油隙內(nèi)和繞組外側(cè)產(chǎn)生的壓力差變大時，重瓦斯保護有可能誤動作。穿越性故障電流使繞組發(fā)熱，當故障電流倍數(shù)很大時，繞組溫度上升很快，油的體積膨脹，造成瓦斯繼電器誤動作。
4 瓦斯繼電器的實驗室檢驗
瓦斯繼電器的實驗室檢驗，應(yīng)固定于專用的氣體繼電器實驗臺進行。
4.1 一般性檢驗 ①玻璃窗，放氣閥，探針和引出線端子等應(yīng)完整不滲油；②探針的動作應(yīng)靈活無卡阻現(xiàn)象；③浮子和擋板的轉(zhuǎn)動要靈活。永久磁鐵在整個動作過程中不應(yīng)觸碰干簧觸點的玻璃外殼。
4.2 密封性能試驗 將繼電器充滿清潔的變壓器油，施加每平方厘米 1.5 公斤的壓力，歷時 20 分鐘，繼電器的各密封處不出現(xiàn)滲漏油和損傷。
4.3 觸點動作檢驗 ①信號觸點動作試驗。輕瓦斯保護的動作值按產(chǎn)生的瓦斯氣體的容積來整定：從瓦斯繼電器頂蓋上的放氣閥注入氣體，使繼電器內(nèi)聚集的氣體數(shù)量達到整定值（250~300m）l時，信號觸點可靠動作并發(fā)出信號。否則，可以調(diào)整重錘 4 的位置以滿足要求。②跳閘觸點動作試驗：作用于跳閘的重瓦斯動作值按通過瓦斯繼電器的油流速度整定。應(yīng)與變壓器的容量、接氣體繼電器的輸油管直徑、變壓器冷卻方式、瓦斯繼電器型號對應(yīng)�，F(xiàn)本鋼大多采用 QJ- 80（輸油管直徑 80mm）型號的瓦斯繼電器。油流速度的整定范圍在 0.8- 1.3m/s（繼電器出廠時整定為 1.0m/s）
跳閘觸點的動作值，以穩(wěn)定的動作流速為準。繼電器流速整定可在固定式流速校驗臺上進行檢驗，也可用流速測量尺進行測試。重復(fù)試驗三次，每次試驗值的誤差不得超過 0.05m/s.否則可以通過調(diào)節(jié)調(diào)節(jié)桿 14 來達到要求。
5 對已安裝瓦斯繼電器的定期檢驗
�、儆么驓夥z查動作于信號回路（輕瓦斯）的正確性；②檢查繼電器上的箭頭應(yīng)指向油枕，按下探針檢查動作于跳閘回路的正確性；③繼電器連接管上的閥門應(yīng)在打開位置；④瓦斯保護連接片投入應(yīng)正確；⑤室外變壓器的瓦斯繼電器防水罩一定牢固；⑥繼電器內(nèi)充滿油，接線端子處不應(yīng)滲油；⑦手動按壓探針 2 檢查動作于跳閘回路（重瓦斯）的正確性。
6 結(jié)束語
為了保證本鋼電力變壓器的正常運行，作為繼保試驗人員必須掌握瓦斯保護動作原因和正確的試驗方法。在發(fā)生瓦斯保護動作時，依據(jù)動作現(xiàn)象，查明動作的原因，做出正確判斷，以便有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及運行人員采取相應(yīng)的措施進行處理，避免事故發(fā)生和擴大，保證本鋼供電系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定。
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電力行業(yè)管理創(chuàng)新成果評審工作創(chuàng)新研究
中電聯(lián)開展電力行業(yè)管理創(chuàng)新成果評審工作 20 多年來，行業(yè)企業(yè)參與管理創(chuàng)新成果評審工作的積極性很高。 20xx~2013 年，評選出的優(yōu)秀成果達 1751 項，這些優(yōu)秀成果涵蓋了財務(wù)資產(chǎn)管理、運營管控、資本運作、企業(yè)基礎(chǔ)管理、標準化、班組建設(shè)、企業(yè)文化、營銷管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、風險管控、法律風險、審計、廉潔自律、國際化經(jīng)營、集團管控、企業(yè)辦公效能提升、人力資源管理（含培訓(xùn)）、物資管理、企業(yè)政工文化品牌、安全生產(chǎn)、科技創(chuàng)新、農(nóng)網(wǎng)配網(wǎng)管理、生產(chǎn)運行、水電業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，每一項管理創(chuàng)新成果都凝聚了各企業(yè)無數(shù)人的心血和智慧，在實踐中發(fā)揮了積極作用。
新形勢下創(chuàng)新性開展評審工作近年來，政府有關(guān)部門對評比達標表彰活動進行了規(guī)范，中電聯(lián)本部也進一步加強了本部評比表彰項目管理。 歷年的評審工作均為成果創(chuàng)造單位與專家背對背評審的方式，專家只是通過審閱申報材料對成果進行評分，創(chuàng)造單位與評審專家缺少直接的溝通和交流，尤其是對于成果的創(chuàng)新點與存在的不足不能反饋到企業(yè)， 不利于管理創(chuàng)新成果質(zhì)量的持續(xù)提升。
為改變這種情況，適應(yīng)新情況、新變化，進一步提高管理創(chuàng)新成果質(zhì)量，中電聯(lián)對 20xx年管理創(chuàng)新成果評審工作本身也進行了創(chuàng)新，首次采取面對面、答辯式的集中評審方式，目的是為了做到公開、公平、公正，真正把高質(zhì)量的管理成果評選出來，向全行業(yè)進行推廣，切實提高電力企業(yè)的管理水平。 為確保評審工作順利進行，在啟動 20xx 年成果申報工作的同時，積極開展專家?guī)斓慕M建工作。 6 月底，面向行業(yè)企業(yè)正式開始專家?guī)旖M建工作。
到 8 月底，專家?guī)旎窘M建完成，共收錄各電力集團公司推薦專家、高等院校、行業(yè)協(xié)會以及中電聯(lián)本部等專家 100 多名，集中評審工作各項準備工作基本完畢。
20xx 年最終參加評審的管理創(chuàng)新成果不足百項，為近年來最少的一次。 即便如此，短時間內(nèi)集中評審的工作量也非常大。 為提高評審效率，按照申報成果專業(yè)分為三組同時進行評審。 我們從專家?guī)熘芯x出 15 名專家，每組 5 名，與各組成果專業(yè)分類基本對應(yīng)。 集中評審采取答辯式的形式，成果創(chuàng)造企業(yè)代表現(xiàn)場作 10 分鐘成果匯報，評審專家進行提問和點評，并按照評審標準對成果打分，并現(xiàn)場公布了排名前列的成果，作為優(yōu)秀成果的候選。 盡管采用相同的評審標準，但不同小組的評審尺度仍然有所區(qū)別。 為避免遺漏優(yōu)秀成果，集中評審后，再次組織專家對部分成果進行了復(fù)評，最終確定了 20xx 年各項成果獲獎等次。
在開展 20xx 年度電力行業(yè)企業(yè)管理創(chuàng)新優(yōu)秀成果評審的同時， 我們還啟動了 20xx年以來的電力行業(yè)管理創(chuàng)新經(jīng)典案例的評審工作。 組織專家對 20xx 年以來的部分獲獎成果進行了再評審、再回顧，評審方式與 20xx 年管理創(chuàng)新成果相同。
實踐證明，在新形勢下，創(chuàng)新性開展管理創(chuàng)新成果評審工作是十分必要的，充分發(fā)揮了中電聯(lián)橋梁和紐帶的作用，搭建了企業(yè)管理的溝通交流平臺，成果創(chuàng)造單位與專家面對面進行互動溝通，有助于進一步提高成果質(zhì)量和成果在企業(yè)中的應(yīng)用。 企業(yè)之間也借此機會相互進行了交流、學(xué)習(xí)和借鑒，達到了共同提高的目的。 統(tǒng)一10 分鐘的匯報時間，對成果的歸納總結(jié)能力提出了較高要求，個別華而不實的成果無法繼續(xù)濫竽充數(shù)。 評審過程透明、結(jié)果公平，受到了企業(yè)和專家的一致認同，對今后管理創(chuàng)新成果質(zhì)量提升發(fā)揮了積極的促進作用。
管理創(chuàng)新成果評審標準盡管 20xx 年管理創(chuàng)新成果申報數(shù)量較往年有所減少，但覆蓋面仍然較廣。 主要體現(xiàn)在人力資源、財務(wù)管理、資本運作、企業(yè)標準化、風險控制、企業(yè)戰(zhàn)略管理、物資管理模式創(chuàng)新等等方面，一些管理成果還創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟效益、社會效益和綜合效益，均具有較強的實踐性和可操作性，反映了企業(yè)在多年來工作實踐中對管理中的重點和難點的總結(jié)和創(chuàng)造。
20xx 年管理創(chuàng)新成果評審從創(chuàng)新性（30%）、實踐性（25%）、推廣性（25%）、效益性（15%）和規(guī)范性（5%）這五個方面進行評審，取五位評審專家的平均分為每項成果最后得分。 從實踐中來到實踐中去，管理創(chuàng)新成果的最終目的是為了真正提升企業(yè)管理。 在制定評審標準時，特別注重了成果的創(chuàng)新性和實踐性。 管理創(chuàng)新成果必須體現(xiàn)出創(chuàng)新性，并且必須經(jīng)過一定時間實踐檢驗，僅僅停留在理論層面或者只經(jīng)過短暫實踐無法證明成果的實際應(yīng)用價值。 中電聯(lián)開展企業(yè)管理創(chuàng)新成果評審的重要目的之一是向全行業(yè)推廣優(yōu)秀管理成果和經(jīng)驗，以達到共同提高管理水平的目的。 是否具有可操作性和推廣價值，能夠向全行業(yè)或同類企業(yè)大面積推廣，也是判斷一項成果優(yōu)秀與否的重要參考指標。 提升管理水平的目的是為了創(chuàng)造更好的效益，但并不是所有成果都能體現(xiàn)出直接的、明顯的效益，因此在評審中效益性所占比重較低一些，但每一項管理創(chuàng)新成果對提升企業(yè)效益都發(fā)揮了直接或間接的作用。
20xx 年是首次采取面對面 、答辯式的評審 ，由于啟動時間較晚，評審標準制定略顯倉促，還不能完全滿足評審要求。 下一步中電聯(lián)將組織開展相關(guān)課題研究，建立起更為科學(xué)、有效的評價體系標準，更好地推動管理創(chuàng)新成果質(zhì)量提高。
信息化時代的管理創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代的到來， 不僅改變了人們的生活方式，同時在管理上也出現(xiàn)了創(chuàng)新的形式。 在信息化時代，現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這就使得網(wǎng)絡(luò)時代的管理需要不同于傳統(tǒng)方式的創(chuàng)新。 回顧五年來管理創(chuàng)新成果，無論是集團層面，還是一線生產(chǎn)班組，信息化在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，基于信息化手段的管理創(chuàng)新成果越來越多。
班組是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)生產(chǎn)和經(jīng)營目標的關(guān)鍵。 班組作為電力企業(yè)最基層的生產(chǎn)經(jīng)營組織，建設(shè)管理水平的高低，直接決定了企業(yè)的競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力，管理成效直接影響著企業(yè)的整體效率和經(jīng)濟效益。 有效激發(fā)生產(chǎn)一線班組活力，調(diào)動班組員工的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略才能得到有效落地。 我國電力企業(yè)特別是供電企業(yè)，是服務(wù)型的國有企業(yè)，銷售的不僅僅是電能，更多的是服務(wù)。 面對時代信息化、社會多元化、需求個性化，更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的為人民群眾提供無微不至的服務(wù)，更有力、更有效、更可控的提升服務(wù)水平，保障電力供應(yīng)，減少供需矛盾，促進經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，是供電企業(yè)義不容辭的責任和使命。
五年來， 在班組建設(shè)方面的管理創(chuàng)新成果不斷增多，運行信息化技術(shù)加強班組管理和考核，加強績效管理過程和結(jié)果的透明度，有效提升了班組員工素質(zhì)、技能和崗位勝任力，班組及企業(yè)的管理水平和業(yè)績也得到顯著提升。
我國幅員遼闊，自然條件千差萬別，各地區(qū)經(jīng)濟文化發(fā)展不平衡，形成了不同的生活、工作習(xí)慣，電力行業(yè)企業(yè)管理工作也要因地制宜，體現(xiàn)統(tǒng)一性和差別性相結(jié)合的原則，找到最適合的管理方式。 通過 20xx 年的集中評審，各企業(yè)更加深刻認識到相互之間的交流學(xué)習(xí)和借鑒的重要性。 中電聯(lián)將堅持“立足行業(yè)、服務(wù)企業(yè)、聯(lián)系政府、溝通社會”的功能定位，積極為企業(yè)搭建暢通的溝通交流平臺，方便企業(yè)互相學(xué)習(xí)、取長補短、共同提高，共同促進電力企業(yè)管理水平的提升。
省級電網(wǎng)企業(yè)對標工作中逐級聯(lián)動模式研究
標桿管理，是將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、績效與行業(yè)內(nèi)外最佳實踐進行比較，從而學(xué)習(xí)和改進，使企業(yè)獲得持續(xù)提升的管理方法，其廣泛應(yīng)用于鋼鐵、冶金、汽車、電力等行業(yè)，并取得了較好的效果。同業(yè)對標管理，是標桿管理在同行業(yè)內(nèi)的應(yīng)用，它通過尋找同行業(yè)先進水平，確立標桿，對比標桿找差距，并針對管理上的薄弱環(huán)節(jié)進行改進提升，力爭趕超標桿水平，進而提升企業(yè)的核心競爭力。
國家電網(wǎng)公司自 20xx 年開展同業(yè)對標工作以來，不斷優(yōu)化對標指標體系，完善對標工作機制，使對標成為提升管理水平的有效抓手，極大地激發(fā)了各專業(yè)、各單位爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，對提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、加快公司發(fā)展起到了積極的促進作用。面臨國家電網(wǎng)公司更高的戰(zhàn)略要求，即在“十二五”末初步建成“世界一流電網(wǎng)、國際一流企業(yè)”的戰(zhàn)略目標，如何適應(yīng)“兩個一流”的創(chuàng)建需要，全面鞏固公司“三集五大”的建設(shè)成果，加快實現(xiàn)公司向更高層次、更高水平、更高質(zhì)量的發(fā)展，對省級電網(wǎng)企業(yè)對標工作提出了新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。
構(gòu)建省級電網(wǎng)企業(yè)對標逐級聯(lián)動模式，是基于標桿管理理論的一套對標管理方法，是建立健全對標管理體系、創(chuàng)新管理模式新的嘗試。通過構(gòu)建內(nèi)部指標體系、對標目標體系、改進提升管控平臺、典型經(jīng)驗管理體系、對標評價考核五部分內(nèi)容，形成由省公司到地市公司，再到縣公司逐級聯(lián)動的對標管理體系，明確了對標責任主體，使對標管理工作更系統(tǒng)、更全面、更科學(xué)，與業(yè)務(wù)結(jié)合更緊密，實現(xiàn)自上而下的逐級管控、自下而上的逐級支撐，實現(xiàn)對標過程管控，將過程評價與結(jié)果評價相結(jié)合，從而提升對標管理的實效，推動企業(yè)管理水平階梯式上升。
省級電網(wǎng)企業(yè)對標工作現(xiàn)狀及存在的問題
國家電網(wǎng)公司開展同業(yè)對標工作，緊密圍繞“一強三優(yōu)”的現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標，以加快公司和電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶�，構(gòu)建科學(xué)的對標體系，以國內(nèi)外一流企業(yè)、公司內(nèi)部先進單位為標桿，深化指標對標，創(chuàng)新管理對標。同時，各省公司也有序地開展對標工作，全面加強對標管理，深化對標分析診斷，努力提升對標工作水平。
通過對標比較和學(xué)習(xí)，明確自身差距，學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗和做法，提升專業(yè)管理水平和業(yè)績水平，增強核心競爭力和軟實力，實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越。
隨著同業(yè)對標的不斷深入，對標工作中存在的一些問題也日益顯現(xiàn)，突出表現(xiàn)在對標工作不系統(tǒng)、指標管理與日常專業(yè)管理脫節(jié)等方面，制約了對標管理成效的充分發(fā)揮。
1.對標工作體系有待進一步優(yōu)化和完善
未來對標管理工作應(yīng)注重對標工作體系化，使對標工作的目標管理、指標管理、診斷分析、知識管理、過程評價等工作形成一個有機整體，各專業(yè) / 單位之間相互協(xié)調(diào)、相互促進、相互補充、相互強化，使對標工作不斷改進，形成趕超一流公司創(chuàng)造卓越業(yè)績的良性循環(huán)。
2.對標工作標準仍需進一步明確
對標的各項工作缺乏規(guī)范，對各項工作任務(wù)的理解有差異，影響對標的管理成效。未來要形成對標工作手冊，形成統(tǒng)一的模板、方法、工具，使對標工作規(guī)范化、標準化、常態(tài)化。
3.各層級對標目標未協(xié)同一致
缺少目標協(xié)同機制，省公司總目標、各部門目標、責任部門目標、各基層單位各層級目標支撐需驗證；各部門目標需考慮指標影響因素及工作基礎(chǔ)，設(shè)置差異化對標目標。未來需設(shè)計科學(xué)合理的目標體系，包括各層級目標的設(shè)置原則、方法及各層級目標支撐驗證方法。
4.指標的分析改進機制有待進一步完善
目前，指標的分析改進主要在牽頭部門內(nèi)部進行，相關(guān)部門參與度不夠，部門之間的協(xié)同有待加強；公司層面對指標提升舉措未進行跟蹤監(jiān)控，存在指標管理與日常專業(yè)管理脫節(jié)的現(xiàn)象。未來需設(shè)計公司層面的提升舉措管控機制，對提升措施的制定、落實、總結(jié)等全過程進行跟蹤監(jiān)控，確保把對標的落腳點與著力點放在管理提升上。
綜上所述，開展省級電網(wǎng)企業(yè)對標聯(lián)動模式研究具有十分重要的意義，通過構(gòu)建省級電網(wǎng)公司對標指標逐級分解和聯(lián)動體系，提升對標管理的工作落地和實效；通過建立以目標為導(dǎo)向的對標逐級評價和改進的聯(lián)動機制，確保對標工作能夠可控、可監(jiān)督、可評價，達到促進短板改進的目的；通過完善省級電網(wǎng)企業(yè)對標管理的配套保障體系，為對標管理提供支撐。
省級電網(wǎng)企業(yè)對標逐級聯(lián)動模式框架
1.省級電網(wǎng)企業(yè)對標逐級聯(lián)動模式的思路與原則
省級電網(wǎng)企業(yè)對標逐級聯(lián)動管理體系設(shè)計的總體思路是，緊密結(jié)合國家電網(wǎng)公司的對標工作思路，在現(xiàn)有對標管理工作的基礎(chǔ)上，運用科學(xué)合理的對標方法，建立健全對標管理體系、創(chuàng)新管理模式。通過構(gòu)建內(nèi)部指標體系、對標目標體系、改進提升管控平臺、典型經(jīng)驗管理體系和對標評價考核等內(nèi)容，形成由省公司到地市公司，再到縣公司逐級聯(lián)動的對標管理體系，使對標管理工作更系統(tǒng)、更全面、更科學(xué)，實現(xiàn)自上而下的管控和自下而上的支撐，提升對標工作的管理實效。其設(shè)計的原則為：
�。�1）簡潔高效的原則。構(gòu)建對標聯(lián)動管理體系本著簡潔高效的原則，運用科學(xué)合理的方法，避免繁瑣和無效的工作，盡量簡化工作量，提升工作效率。
�。�2）科學(xué)合理的原則。對標管理的各項工作方法要科學(xué)合理，充分結(jié)合省公司實際，做到各項工作有依據(jù)可循。
�。�3）重點核心的原則。對標管理要明確重點和核心，才能使管理變得更加有效。
2.省級電網(wǎng)企業(yè)對標逐級聯(lián)動模式框架
打造以“目標引領(lǐng)、過程管控”為核心理念，逐級聯(lián)動的對標管理體系，構(gòu)建從省公司到地市公司，再到縣公司的橫向和縱向逐級聯(lián)動的對標指標體系和目標體系，充分考慮影響指標的客觀因素，制定科學(xué)合理的對標目標，通過診斷分析和改進提升實現(xiàn)管理提升，通過典型經(jīng)驗管理實現(xiàn)對標成果的固化和推廣應(yīng)用，應(yīng)用差異化的評價考核方法，將對標過程評價和結(jié)果評價相結(jié)合，省級電網(wǎng)企業(yè)管理更加科學(xué)清晰，目標制定更加切合實際，考核公平并起到激勵提升管理的作用。以對標可視化業(yè)務(wù)管控平臺為對標過程管控和結(jié)果評價的有效手段，實現(xiàn)對標過程和結(jié)果的可視化和有效管控。
省級電網(wǎng)企業(yè)對標逐級聯(lián)動模式的內(nèi)容
省級電網(wǎng)企業(yè)對標逐級聯(lián)動體系分為，內(nèi)部指標體系、目標體系、分析改進、典型經(jīng)驗、評價考核五大模塊，國網(wǎng)公司發(fā)布新指標體系時，省公司可按此五個模塊依次開展對標工作。
1.構(gòu)建內(nèi)部指標體系———實現(xiàn)指標聯(lián)動
對標內(nèi)部指標體系構(gòu)建是開展對標工作的基礎(chǔ)，是公司業(yè)績水平和管理水平的綜合反映，為查找管理差距、明確改進方向提供依據(jù)。內(nèi)部指標體系主要包括，省公司各部門對標責任指標體系、地市公司對標指標體系、縣公司對標指標體系三部分。構(gòu)建內(nèi)部指標體系利于省公司將對標指標和目標向下傳遞，加強對地市公司對標管控，保障省公司對標目標的完成。
�。�1）對標責任指標體系構(gòu)建。省公司各部門對標責任指標體系是按指標關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)分解形成，依據(jù)指標業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)分析的結(jié)果，指標牽頭部門將與指標相關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)分解形成相應(yīng)的責任指標，并與責任部門確認，形成責任指標體系。具體如圖 3 所示。
（2）地市公司對標指標體系構(gòu)建。地市公司指標體系構(gòu)建是依據(jù)電壓等級、業(yè)務(wù)范圍等因素將指標直接下放，嚴格控制指標數(shù)量，不在省公司對標指標體系外新增指標。地市公司對標指標體系構(gòu)建包括三方面內(nèi)容：一是指標與地市公司業(yè)務(wù)沒有關(guān)聯(lián)。由省公司部門承擔，不納入公司地市對標指標體系。二是指標與地市公司業(yè)務(wù)全部關(guān)聯(lián)。直接沿用指標納入公司地市對標指標體系。三是指標與地市公司業(yè)務(wù)部分關(guān)聯(lián)。修訂形成新指標納入公司地市對標指標體系。地市公司對標指標的權(quán)重設(shè)置，側(cè)重與專業(yè)重點工作結(jié)合緊密的指標、側(cè)重提升分值較大的指標。
�。�3）縣公司對標指標體系構(gòu)建�？h公司對標指標體系的構(gòu)建，既要支撐省公司、地市公司對標工作的開展，又要考慮符合縣公司業(yè)務(wù)實際、考核層層落地分解、滿足指標向上全力支撐、向下踏實落地的目標。
2.構(gòu)建目標體系———實現(xiàn)目標聯(lián)動。
設(shè)置多層次、多維度的對標聯(lián)動目標體系。其中，多層次是指省公司、地市公司、縣公司層面對標目標；多維度是指目標排名、目標段位、目標值三種目標。對標目標體系框架如圖 4 所示。
目標設(shè)定要充分考慮各部門、各單位基礎(chǔ)水平的差異，在保障公司總目標完成的情況下，制定差異化目標并納入考核，以保障目標分解到位、責任分工明確。
�。�1）對標總目標的制定。設(shè)定對標總目標需運用科學(xué)合理的目標測算工具，將各個省公司對標歷史數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)分析，同時，將各部門的對標表現(xiàn)與公司總體排名關(guān)聯(lián)起來，通過正推和反推（正推是指先制定總目標，再將總目標分解到各個部門；反推是指先制定各個部門目標，再綜合計算出總目標）的方式，綜合考慮形成省公司對標總體目標建議，為省公司領(lǐng)導(dǎo)決策對標總目標提供支撐。
（2）各部門目標的設(shè)定。要以公司對標總體目標為指引，結(jié)合各部門對標歷史水平，考慮各部門基礎(chǔ)水平的差異，在保證公司總目標完成情況下制定差異化的對標目標。各部門目標包括，部門總體目標得分率、指標目標段位和指標目標值。目標段位和目標值確定后需進行驗證，確認是否能滿足部門總體目標得分率。
（3）地市公司目標的設(shè)定。各地市公司的對標目標要支撐省公司的對標目標，由各地市公司目標值，按對標指標的計算公式計算省公司能夠達成的指標值，與之前設(shè)定的省公司指標目標進行對比，若計算的指標值等于或優(yōu)于省公司的指標目標，則說明各地市公司的指標能夠支撐省公司目標實現(xiàn)。
�。�4）縣公司目標的設(shè)定�？h公司的對標目標由地市公司組織設(shè)定，既要支撐地市公司對標目標，也要符合縣公司業(yè)務(wù)實際，考核的層層落地分解，滿足指標向上全力支撐，向下踏實落地的目標。
3.構(gòu)建分析改進管控平臺———實現(xiàn)改進聯(lián)動
對指標改進提升過程進行監(jiān)控，是保障對標指標提升措施落實的有效工作機制。對標分析改進管控的內(nèi)容包括，制定改進提升計劃、指標跟蹤監(jiān)控、改進計劃過程監(jiān)控、指標分析總結(jié)四部分內(nèi)容。
（1）制定改進提升計劃。確定指標重點管控范圍，由責任部門全面診斷業(yè)務(wù)管理現(xiàn)狀和問題；明確短板指標，按“5W2H”（5W2H 又稱七何分析法，分別為：WHY〈為什么〉、WHAT〈做什么〉、WHO〈何人做〉、WHEN〈何時〉、WHERE〈何地〉、HOW〈如何做〉、HOW MUCH〈投入多少〉）的原則，制定指標的改進計劃，明確改進內(nèi)容、時間、責任人、方法、預(yù)期效果、投入資源等。指標改進措施和計劃應(yīng)側(cè)重于改進差距大、易提升的指標，對于較難提升的指標應(yīng)該制定長期改進計劃。
�。�2）指標跟蹤監(jiān)控。指標跟蹤監(jiān)控是對指標進行定期跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)指標值與目標的偏差，定位責任部門或下屬責任單位。每季度通過指標實際段位與目標段位、完成值與目標值的比較，根據(jù)差距對指標給出差異性預(yù)警。
（3）改進計劃過程監(jiān)控。由指標牽頭部門對責任部門改進計劃落實情況進行跟蹤監(jiān)控，各責任部門按改進計劃的時間節(jié)點提交交付品，由牽頭部門對改進計劃進度及質(zhì)量進行評價，并采用紅綠燈進行動態(tài)預(yù)警，改進計劃的亮燈次數(shù)作為對標評價考核依據(jù)。
（4）指標分析總結(jié)。每季度以會議的形式對本季度對標指標表現(xiàn)、存在問題、提升措施等進行總結(jié)，形成對標分析總結(jié)材料，分析指標目標完成情況，以及改進計劃跟蹤監(jiān)控情況，明確指標改進措施落實情況、存在問題及解決措施、下月工作計劃等。
4.構(gòu)建典型經(jīng)驗管理體系———實現(xiàn)學(xué)習(xí)聯(lián)動
典型經(jīng)驗是內(nèi)部最佳實踐的組成部分，總結(jié)和學(xué)習(xí)典型經(jīng)驗是對標工作的重要內(nèi)容。與典型經(jīng)驗進行對比和學(xué)習(xí)，是找出提升績效水平的有效策略與途徑，將典型經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為專業(yè)管理標準，是對標工作深化應(yīng)用的重要表現(xiàn)。
�。�1）優(yōu)化典型經(jīng)驗管理思路。首先，典型經(jīng)驗要與專業(yè)部門重點科目和年度重點工作緊密結(jié)合，不能脫離專業(yè)重點；其次，典型經(jīng)驗要與對標指標緊密結(jié)合，是提升對標指標專業(yè)做法的總結(jié)和提煉；最后，典型經(jīng)驗要具有可推廣性和普遍適用性，而不是某個特定情況下的專業(yè)做法，典型經(jīng)驗最終將導(dǎo)入公司制度或標準中，考慮專業(yè)管理的整體提升。
（2）加強典型經(jīng)驗的推廣應(yīng)用。典型經(jīng)驗的推廣應(yīng)用要應(yīng)用多元化的方式，結(jié)合對推廣應(yīng)用效果的評價，達到典型經(jīng)驗?zāi)軌蛘嬲鸬教嵘龑I(yè)管理水平的實效。根據(jù)各專業(yè)管理實際情況，選擇適合本專業(yè)管理提升的典型經(jīng)驗，根據(jù)實際工作需要采用宣講、觀摩、講課等方式進行相關(guān)典型經(jīng)驗培訓(xùn)。
5.構(gòu)建評價考核體系———實現(xiàn)考核聯(lián)動
構(gòu)建對標評價考核體系，充分發(fā)揮對標管理的抓手作用、導(dǎo)向作用和激勵作用，建立有效的對標激勵、約束和過程管控機制，促進公司對標指標不斷改善，形成考核的逐級聯(lián)動，推動公司管理水平持續(xù)提升。
�。�1）制定目標責任制的評價考核機制。以對標目標為導(dǎo)向，以是否實現(xiàn)對標既定目標為評價考核的核心，以科學(xué)合理的對標目標為前提，改變“一刀切”的考核方式，綜合考慮自身管理基礎(chǔ)以及客觀環(huán)境的影響，制定差異化的對標目標，考核體目標完成情況，有效引導(dǎo)對標責任主體對內(nèi)瞄準目標、對外著眼動態(tài)差距，推動指標持續(xù)提升。
�。�2）采用結(jié)果評價和過程評價相結(jié)合的考核方式。對標聯(lián)動評價考核將采取“結(jié)果評價”與“過程評價”相結(jié)合，其中，“結(jié)果評價”是綜合考慮對標指標完成情況，以指標既定目標為重點，考核指標在季度和年度的完成情況，體現(xiàn)對結(jié)果的評價考核；“過程評價”包括，改進舉措完成情況、管理工作事項完成情況等，注重對標的改進提升過程和專業(yè)管理的提升。
（3）形成上下聯(lián)動，層層傳遞的評價模式。建立公司綜合目標到各專業(yè)部門目標，各專業(yè)部門目標到各基層單位目標，直至各指標目標的科學(xué)聯(lián)動關(guān)系，在公司不同責任單元和不同層級間形成壓力的無縫銜接和層層傳遞。
變電運維存在的安全風險及應(yīng)對措施
變電運維工作的有效開展是電力供應(yīng)工作正常進行和電力供應(yīng)企業(yè)獲得經(jīng)濟效益的重要保障。
1 變電運維的意義和風險防范的必要性
變電運維主要分為變電運維操作站和變電運維隊兩大部分。變電運維操作站指的是在無人值班或值班人數(shù)較少的電站中的電力運行管理工作；運維隊是指由操作隊和巡檢隊組成的基站巡視檢修隊伍。變電運維是在電網(wǎng)公司大檢修的思路上，對變電運行和變電檢修工作的雙向滲透，能顯著提高供電企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益。
變電運維工作中存在的安全隱患會直接影響變電站的正常運營和工作人員的人身安全，而且目前變電運維工作中出現(xiàn)的問題大都是由操作失誤和管理失誤造成的。所以，提高風險防范意識，深刻認識風險防范的必要性，在變電運維工作中顯得尤為重要。
2 變電運維存在的安全風險
電網(wǎng)運行故障通常分為設(shè)備故障和系統(tǒng)故障兩大類。系統(tǒng)故障是設(shè)備故障在累積基礎(chǔ)上形成的，因此，在日常工作中，應(yīng)加大電力設(shè)備的檢修、維護力度，避免系統(tǒng)出現(xiàn)故障，維護電網(wǎng)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。通常情況下，造成電網(wǎng)運行安全風險的因素主要有以下幾個。
2.1 人員分配不合理
由于自身專業(yè)技能和實際操作能力的不同，運維人員的操作水平往往參差不齊。一些較為復(fù)雜的現(xiàn)場工作依賴于部分主力人員操作，導(dǎo)致主力人員連續(xù)工作時間長，長期處于疲勞狀態(tài)，嚴重影響了其在運維工作中的.判斷力和操作準確性。另外，在設(shè)備的巡視檢查工作中，由于沒有合理安排巡視時間和巡視人數(shù)，而單個人員巡視容易導(dǎo)致人身安全事故的發(fā)生，所以，這種情況也容易導(dǎo)致電網(wǎng)運行事故。
2.2 人員專業(yè)技能水平低
作為一個多樣化的行業(yè)，變電行業(yè)涵蓋了眾多學(xué)科領(lǐng)域，不僅對運維人員的電力系統(tǒng)專業(yè)知識有一定的要求，對其實際動手操作能力的要求也很高。部分人員變電運維業(yè)務(wù)水平較低，加上供電企業(yè)后期相關(guān)培訓(xùn)不足，導(dǎo)致其在具體工作中容易出現(xiàn)選擇變電設(shè)備操作方法不當，以及在后期維護過程中，對檢測設(shè)備的熟悉度不夠等問題。這些問題也容易造成電網(wǎng)運行事故。
2.3 天氣因素
外部環(huán)境也是導(dǎo)致變電運維工作安全風險的因素，惡劣的天氣狀況或自然災(zāi)害容易導(dǎo)致變電運維工作發(fā)生各種事故。面對這種情況，我們要針對不同情況制訂有效的防范措施，并做好季節(jié)性的事故防范工作。
2.4 操作票填寫不及時
由于電力站網(wǎng)絡(luò)故障等問題，現(xiàn)場操作人員無法及時填寫操作票，且無法通過后臺進入操作系統(tǒng)。
2.5 不能審清任務(wù)要求
態(tài)度決定一切。在電力操作中，如果運維人員對設(shè)備不熟悉，操作之前也沒有進行相應(yīng)的模擬演算，就容易造成電網(wǎng)安全事故。因此，運維人員應(yīng)在檢測前對設(shè)備的名稱、編號、位置等信息進行核對，并嚴格遵守“唱票再核對”這一操作流程。
3 應(yīng)對措施
3.1 倒閘操作及操作票制度預(yù)控
操作票制度的嚴格執(zhí)行無疑是安全生產(chǎn)的重要保證。部分員工在執(zhí)行操作票制度時存在僥幸心理，從而引發(fā)了許多不安全因素。要避免這些不安全因素，就要在執(zhí)行操作票制度前，有經(jīng)過批準的現(xiàn)場運行規(guī)程、確切的操作指令和合格的操作票，禁止無操作票操作和無指令操作，還要有模擬演算和正確的系統(tǒng)模擬圖。
3.2 建立變電運維一體化模式
以往的檢修模式已無法滿足現(xiàn)代電網(wǎng)發(fā)展的需要，變電運維一體化模式已經(jīng)具備了在實際中運用的成熟條件。因此，我們可以運用變電運維一體化模式進行變電運行、變電檢修部門的整合，實現(xiàn)組織機構(gòu)人員職責一體化，在縮短操作時間、提高工作效率的同時，實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。
3.3 提高人員專業(yè)技能水平
在上崗前，要加強對員工的專業(yè)技術(shù)和專業(yè)技能培訓(xùn)，在工作中加強對正確工作程序的宣傳教育，普及正確的操作流程，并適時開展日常操作技術(shù)交流，將不同班組的工作人員組織在一起，共同探討他們在各自工作中遇到的安全隱患問題。
3.4 落實安全責任制度
在變電運維工作中，運維人員的安全責任意識對事故的預(yù)防有著至關(guān)重要的作用。具體可采用安全標語、安全板報和安全講座等形式，提升員工的風險預(yù)防意識，并建立獎懲制度，對違規(guī)操作等行為予以處罰，對及時上報運維安全問題的行為予以獎勵，以此提升員工的安全責任意識，有效降低事故的發(fā)生率。
3.5 加強技術(shù)設(shè)備管理
加強設(shè)備管理是變電運行工作的重要內(nèi)容之一，對防止事故的發(fā)生起著重要的預(yù)防作用。要加強設(shè)備在基建過程中的管理，注重設(shè)備的日常維護檢修工作。還要注重企業(yè)培訓(xùn)模式的創(chuàng)新，提升設(shè)備管理效率。
3.6 優(yōu)化運維模式
優(yōu)化運維模式可從以下幾個方面入手：①優(yōu)化值班方式。對值班人員進行分組，確保夜間和節(jié)假日期間的正常運維，并通過分組待命的方式，達到減員增效的目的。②優(yōu)化運行管理。通過優(yōu)化操作規(guī)程，優(yōu)化巡檢制度和停送電流程，進而提高運維人員的工作效率。③優(yōu)化系統(tǒng)軟件。優(yōu)化系統(tǒng)軟件，減少不必要的重復(fù)勞動。建立設(shè)備缺陷經(jīng)驗庫，簡化物資采購流程，促進消缺工作的順利開展。
4 結(jié)束語
安全生產(chǎn)是變電運行乃至整個生產(chǎn)行業(yè)的主題，也是一切生產(chǎn)工作順利進行的前提條件。運維人員在變電運維工作的風險防范中肩負著重要的責任，這就對變電運維人力管理和資源分配提出了更高的要求。
參考文獻
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營業(yè)抄核收工作適應(yīng)電力信息化發(fā)展的對策
前言
供電企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展的過程中，不僅要保證自身的經(jīng)濟效益，同時還要滿足用戶的用電需求，是與人們的生活、生產(chǎn)以及工作有著直接的聯(lián)系，提高服務(wù)的質(zhì)量也是供電企業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)，其中營業(yè)抄核收工作也是重要的服務(wù)內(nèi)容，因此，需要做好相應(yīng)的營業(yè)抄核收工作，以此來滿足電力信息化的發(fā)展。
1、 電力信息化發(fā)展的現(xiàn)狀
隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，信息化技術(shù)的發(fā)展極為迅猛，并得到廣泛的應(yīng)用，尤其是在電力行業(yè)中的應(yīng)用，可以實現(xiàn)電力生產(chǎn)、發(fā)電站運行、變電站運行等方面的監(jiān)測，對電力行業(yè)的發(fā)展有著極大的作用。
但是，在電力行業(yè)實施信息化發(fā)展的過程中，由于電力行業(yè)過去一直處于壟斷的地位，在體制的改革以及生產(chǎn)能力的提高上也受到了一定的限制，也使得電力行業(yè)的信息化水平不高，在社會信息化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的情況下，電力行業(yè)必須加大信息化發(fā)展的投入，全面提高電力行業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展。電力營銷抄核收的工作作為電力企業(yè)的重要工作內(nèi)容，直接影響著電力企業(yè)的經(jīng)濟效益，抄核收工作是電力營銷業(yè)務(wù)的核心環(huán)節(jié)，電力企業(yè)在實施信息化發(fā)展的過程中，必須實現(xiàn)電力抄核收的信息化。就當今電力企業(yè)營銷抄核收工作來說，業(yè)務(wù)的信息化流程缺乏一定的合理性，業(yè)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度有待提高，這對電力營銷抄核收工作效率有著直接的影響，對電力企業(yè)的經(jīng)濟效益以及電力企業(yè)的快速發(fā)展也產(chǎn)生一定的影響2、 營業(yè)抄核收工作適應(yīng)電力信息化發(fā)展的有效策略探析。
2.1 提高領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)抄核收工作重要性的認識
電力企業(yè)營業(yè)抄核收工作主要靠一線工作人員來完成，而電力企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)雖然不在營業(yè)抄核收一線工作，不能與用電客戶進行直接的溝通和交流，但是，各級領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)抄核收工作重要性的認識將直接影響到一線工作人員的效率，因此，應(yīng)不斷的提高各級領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)抄核收工作重要性的認識。首先，要正確認識抄核收工作的服務(wù)對象，要不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，不斷地在決策層上進行服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化，轉(zhuǎn)變工作思維，不僅要提高自身的認識，同時還要通過有效的政策積極的幫助和指導(dǎo)營業(yè)抄核收工作人員對工作重要性進行認識，充分發(fā)揮出抄核收工作人員的積極性。其次，電力企業(yè)的各級領(lǐng)導(dǎo)，尤其是營銷部門的領(lǐng)導(dǎo)要將營業(yè)抄核收工作重視起來，不斷地提升國家電網(wǎng)的供電服務(wù)質(zhì)量，對營業(yè)抄核收工作進行創(chuàng)新管理、規(guī)范管理，利用信息化技術(shù)有效的發(fā)現(xiàn)并消除營業(yè)抄核收工作中問題，提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的質(zhì)量。第三，供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)定期對營業(yè)抄核收工作人員進行服務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)，不斷的提高抄核收工作人員的技術(shù)水平和服務(wù)水平，并結(jié)合考核機制對工作人員進行督促、激勵，不斷的提高營業(yè)抄核收工作的服務(wù)水平。第四，定期和不定期的對抄核收工作人員記錄的數(shù)據(jù)以及工作日志進行審核，一方面要對抄核收工作人員的工作質(zhì)量進行檢查，另一方面對抄核收工作進行分析和總結(jié)，及時解決工作中的難點問題，提高營業(yè)抄核收工作的整體水平。
2.2 建立健全的規(guī)章制度
在信息化時代快速發(fā)展之下，電力企業(yè)的信息化建設(shè)速度也極為迅猛，應(yīng)不斷的完善規(guī)章制度，這是供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作中經(jīng)常忽略的問題，對此，要建立健全的抄核收規(guī)章制度。首先，要對供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的流程以及管理制度進行完善，建立健全的管理機制，進一步提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的管理水平，可以采用營業(yè)抄核收自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)電費抄核收工作的信息化，而且，還可以對抄核收員工工作的整個過程實施有效的監(jiān)管，進一步確保抄核收費用的合理性以及資金的安全性，有效地提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收的工作質(zhì)量。其次，建立健全的營業(yè)抄核收工作考核制度、質(zhì)量管理制度，并根據(jù)實際的營業(yè)抄核收工作采用相應(yīng)的監(jiān)督考核系統(tǒng)，例如，客戶監(jiān)督投訴系統(tǒng)、抄表質(zhì)量評價系統(tǒng)、失誤考核系統(tǒng)、電費收取內(nèi)部核查系統(tǒng)、優(yōu)秀員工激勵系統(tǒng)、電費回收工作質(zhì)量考核系統(tǒng)等，通過健全的規(guī)章制度對供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的各個環(huán)節(jié)實施有效的管理，全面提高營業(yè)抄核收工作的質(zhì)量。
2.3 加強對抄核收工作人員的職業(yè)技能培訓(xùn)
員工是保證供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作質(zhì)量的根本，在電力企業(yè)信息化快速發(fā)展的過程中，必須要提高員工的職業(yè)技能，才能促進營業(yè)抄核收工作的快速發(fā)展，因此，要加強對抄核收工作人員的職業(yè)技能培訓(xùn)。首先，要對抄核收工作人員進行電工基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，例如，三相交流電、直流電路、接地電路等，充實抄核收工作人員的電工基礎(chǔ)知識，在日常工作中，能夠有效的解決相應(yīng)的電力問題。其次，要加強對抄核收工作人員供電基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，例如，電動機、變壓器等，對抄核收工作中經(jīng)常接觸的供電設(shè)備常見問題以及工作原理進行詳細的了解，對提高員工抄核收工作的服務(wù)質(zhì)量有著一定的幫助。第三，加強對抄核收工作人員職業(yè)技能的培訓(xùn)，抄核收工作中常用到的相關(guān)儀器設(shè)備的技能培訓(xùn)，抄核收營業(yè)工作知識的技能培訓(xùn)，例如，電表抄表的工作、電力計量裝置的使用、防盜竊工作、電費核算工作、電費回收工作等，通過全面提高抄核收工作人員的綜合技能，能夠進一步提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收工作的水平。另外，在對抄核收工作人員進行職業(yè)技能培訓(xùn)之后，還要對工作人員的學(xué)習(xí)情況進行評分考核，有效的提高抄核收工作人員的職業(yè)技能水平，確保營業(yè)抄核收工作快速的適應(yīng)電力信息化的發(fā)展。
2.4 充分利用信息化技術(shù)不斷的優(yōu)化營業(yè)抄核收工作
電力信息化的快速發(fā)展是對電力企業(yè)的一次深化改革，尤其是營業(yè)抄核收工作，可以通過信息化技術(shù)的應(yīng)用不斷的對抄核收工作進行優(yōu)化。首先，引進先進的計算機硬件設(shè)備和軟件，根據(jù)供電企業(yè)的實際信息化發(fā)展情況，針對于營業(yè)抄核收工作建立一套信息化工作流程，可以對抄核收的數(shù)據(jù)進行采集、分析、處理，以此來滿足大量用電用戶的需求，進一步提高供電企業(yè)抄核收工作的服務(wù)水平。其次，通過信息化技術(shù)可以建立銀行實時代收電費系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)查詢系統(tǒng)等，并通過電話、郵件、語音通知、電費繳費單等多種形式來滿足用電用戶及時對用電信息的了解。另外，通過信息化技術(shù)可以對電價進行及時的調(diào)整、對抄核收系統(tǒng)的升級以及對抄核收工作的監(jiān)控等，將營業(yè)抄核收工作向著智能化的方向發(fā)展，不僅能夠有效的提高供電企業(yè)營業(yè)抄核收的服務(wù)水平，還能有效的規(guī)避電費抄錄、核算的風險，進一步保證營業(yè)抄核收的工作質(zhì)量。第三，通過利用信息化技術(shù)的應(yīng)用，可以增加電費的多種收取方式，積極開展智能化收費方式，例如，網(wǎng)絡(luò)繳費、手機繳費等，不僅為用戶提供了更加方便的繳費方式，節(jié)省了用戶的大量時間，而且，還能提高供電企業(yè)電費收取工作的質(zhì)量。
3、 結(jié)束語
綜上所述，通過文章對營業(yè)抄核收工作適應(yīng)電力信息化發(fā)展的有效策略分析，營業(yè)抄核收工作應(yīng)順應(yīng)發(fā)展、與時俱進、深入改革，提高抄核收工作水平以及服務(wù)水平，這樣才能確保供電企業(yè)的經(jīng)濟效益，促進供電企業(yè)的快速發(fā)展。
參考文獻：
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加強供電公司的后勤保障工作的幾點建議
近年來,隨著我國供電行業(yè)的快速發(fā)展,供電后勤產(chǎn)業(yè)取得了長足的發(fā)展,已成為整個供電事業(yè)的重要組成部分.供電后勤管理經(jīng)過艱辛探索和艱苦創(chuàng)業(yè),逐步成長壯大,不但大大提高了對供電公司的綜合保障能力,而且在社會市場上的競爭力也有了大幅度的提升.但是,面對全國電力后勤改制的迅猛發(fā)展形勢,對照全國電力協(xié)會對電力后勤改制的要求,部分電力公司后勤的改制工作還存在著很大的差距.一些企業(yè)"福利供給型"后勤觀念很難徹底根除,后勤職工總希望繼續(xù)躺在主業(yè)公司的懷抱中平穩(wěn)生活,缺乏深入改革的緊迫感;人、財、物浪費嚴重,經(jīng)營成本高;人才結(jié)構(gòu)和員工綜合素質(zhì)尚不適應(yīng)物業(yè)管理的要求;缺乏自我"造血"功能,難以參與市場競爭.如何為安全供電和科研提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù),本文就此進行論述.
一、進一步提高對后勤工作重要性的認識
提高認識、重視后勤是搞好此項工作重要的思想基礎(chǔ).后勤工作的重要性,主要體現(xiàn)在以下三個方面.
1.后勤保障是供電公司實現(xiàn)預(yù)期管理目標必不可少的條件之一,無論是戰(zhàn)爭年代還是和平建設(shè)時期,無論是過去、現(xiàn)在還是將來.
2.后勤工作有重要的凝聚力作用.后勤工作服務(wù)對象是人,是對全體職工的服務(wù).把后勤工作搞好了,就會使廣大職工有一個好的心情投入到安全生產(chǎn)等重要的工作中去,就會激發(fā)他們的工作熱情,更充分地調(diào)動起他們的積極性.
3.后勤管理最能展示企業(yè)風采.無論是各種創(chuàng)建活動還是迎接上級組織的各項工作檢查,文明衛(wèi)生、整潔優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境必將給大家?guī)砻篮玫牡谝挥∠?反之則會引起不悅,所以后勤管理工作是企業(yè)管理水準具體而直觀的體現(xiàn).總之,要搞好后勤工作,第一步還是應(yīng)當強化認識,進一步提高在思想上的重視程度.俗語說"兵馬未動,糧草先行",這是對后勤工作重要性的高度概括.
二、規(guī)范對后勤工作的管理
規(guī)范對后勤工作的管理,這對搞好后勤工作有著現(xiàn)實的和長遠的意義.經(jīng)過20多年的改革開放,我們現(xiàn)有的后勤工作無論從規(guī)模、范圍以及后勤隊伍上均發(fā)生了很大的變化,后勤工作正在向社會化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展,后勤管理由過去單一的"講服務(wù)"發(fā)展到"服務(wù)與效益并重"的格局.如果我們?nèi)匝匾u計劃經(jīng)濟下的后勤管理模式,繼續(xù)單一地講服務(wù),那么,后勤工作就難以適應(yīng)改革發(fā)展的大趨勢.當然,如果我們專講效益而不注意服務(wù)質(zhì)量的改進與提高,我們就會最終失去存在的前提.因此,從以上層面上來說,規(guī)范對后勤工作的管理,這是搞好后勤的基礎(chǔ)性工作.基礎(chǔ)性工作就必須從基礎(chǔ)抓起.首先,要切實把握后勤服務(wù)對象的活動規(guī)律和基本需求,自覺地按照其活動規(guī)律辦事,滿足其需求.作為供電公司的后勤,就是要按"一強三優(yōu)"的管理目標,當好黨政領(lǐng)導(dǎo)的參謀,制定和完善保障企業(yè)實現(xiàn)目標的一系列后勤管理、服務(wù)機制,進一步明確和不斷規(guī)范后勤管理的職能;其次,牢固樹立"以人為本"的觀念,在工作內(nèi)容、方式方法上充分體現(xiàn)職工的愿望,依照建立"和諧企業(yè)環(huán)境"的原則,努力滿足廣大職工的選擇和需求;第三,應(yīng)加強后勤服務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃,在企業(yè)環(huán)境的布置、美化上要充分體現(xiàn)國家電網(wǎng)公司的企業(yè)文化理念,通盤考慮,一步到位.加強后勤工作的規(guī)范化管理,最重要的是結(jié)合本企業(yè)實際建立健全各項規(guī)章制度,使后勤工作做到"有章可循、有據(jù)可查、有人負責、有人考核".
三、實施精細化管理是企業(yè)后勤工作的必由之路
1.實施精細化管理是企業(yè)后勤工作改革發(fā)展方向.后勤工作在保障企業(yè)日常工作平穩(wěn)運行過程中,不但要具有的"公益性",還要遵循市場規(guī)律來運營,唯有如此,企業(yè)后勤管理才能一方面體現(xiàn)存在的價值性,另一方面是在與企業(yè)這一特定市場需求的互動中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,也即企業(yè)后勤工作要以企業(yè)為關(guān)注焦點,主動分析、研究其價值訴求,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,最終達到共贏.
2.實施精細化管理是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和自身工作性質(zhì)的客觀要求.人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和為社會服務(wù)是企業(yè)的三大功能和任務(wù).企業(yè)后勤工作是保障企業(yè)正常運行的具體實施部門,實行準企業(yè)化管理,其服務(wù)質(zhì)量和管理水平成為了廣大職工關(guān)注的焦點,從客觀上要求企業(yè)后勤工作必須實施以精細化管理為主要內(nèi)容的科學(xué)管理,通過程序化、規(guī)范化、科學(xué)化運作,降低成本,將有限資源投入到更迫切需要加強的環(huán)節(jié).
3.實施精細化管理是增強綜合競爭力的必然要求.核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合,具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢的能力,是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力.核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力,其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化.
技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的中堅力量,這一點毋庸置疑.但從世界優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展看,只有技術(shù)創(chuàng)新,而無管理的創(chuàng)新是不行的.因此,企業(yè)后勤工作要想發(fā)展壯大,提高綜合競爭能力,就必須大力實施精細化管理.
四、建設(shè)一支高素質(zhì)的后勤工作隊伍
建設(shè)一支高素質(zhì)的后勤工作隊伍,這也是搞好后勤管理的一項關(guān)鍵性的工作.俗話說"事在人為",然而目前供電公司中的后勤職工隊伍,相當一部分是生產(chǎn)一線調(diào)整下來的人員,在計劃經(jīng)濟時代,這些人還能勉強適應(yīng)后勤工作需求,但隨著各種物業(yè)自動化水平的提高、科技含量的增加、服務(wù)對象的多元化和服務(wù)對象環(huán)境意識的增強及其對服務(wù)水平的要求越來越高,這些后勤工作人員便逐漸地不能勝任了.所以,當前后勤管理,要著力在提高職工隊伍素質(zhì)上下功夫,要加大培訓(xùn)力度,增加培訓(xùn)方面的投入,要倡導(dǎo)在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作,構(gòu)筑團隊學(xué)習(xí)的氛圍,促進全面提高,要將建設(shè)一支懂管理、會經(jīng)營的后勤干部隊伍,與建設(shè)一批高水平、能滿足后勤管理需求的技工隊伍放在同等重要的地位考慮.因為,后勤管理只有適應(yīng)服務(wù)對象的需求,才有生存的必要和發(fā)展的可能,否則就會自行淘汰出局.
搞好后勤服務(wù)工作,是為職工辦實事、辦好事的具體體現(xiàn).電力后勤改革的不斷深入給電力后勤企業(yè)的發(fā)展提供了大好機遇和寬廣的空間,我們要抓住機遇,開拓進取,優(yōu)化后勤資源配置,加強對員工的教育培訓(xùn),完善相應(yīng)機制,使電力后勤服務(wù)工作更趨規(guī)范化、人性化、科學(xué)化,協(xié)助電力公司成為一強三優(yōu)的現(xiàn)代企業(yè).
參考文獻:
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工作方案 篇4
工作室運作初期處于摸索和經(jīng)驗積累階段。在這種情況下，我們將著力抓好工作室的基礎(chǔ)建設(shè)、品牌定位和凝聚力工作，盡快形成一個開放、樂群、進取的工作團隊，努力培養(yǎng)工作室成員的班級文化建設(shè)特長和創(chuàng)新精神，為今后的進一步工作打下扎實的基礎(chǔ)。
一、工作重點。
激發(fā)全體成員的內(nèi)在動力，促進自主創(chuàng)新發(fā)展意識；建立機制、提供條件、搭建平臺，鼓勵班主任以問題促研究、以研究促學(xué)習(xí)、以學(xué)習(xí)促實踐；注重工作室全體成員的互動與分享，共同感悟，共同成長。
二、計劃措施。
（1）理論分享。多讀有關(guān)班級文化建設(shè)方面的書籍。每位成員依據(jù)自己的情況制訂讀書計劃，每學(xué)期完成不少于25萬字的讀書量。
�。�2）信息交流。定期集中進行讀書等各種研修的'交流活動。
�。�3）主題研修。每月一次定期集中，就各自班級文化建設(shè)的熱點、難點問題進行沙龍、研討。
�。�4）總結(jié)經(jīng)驗。班隊活動是班主任專業(yè)發(fā)展的主陣地，工作室成員必須以課堂為載體，圍繞教育主張，積極進行基于班級文化建設(shè)的班隊活動的實踐探索。組織工作室成員互相聽課，每位成員每學(xué)期至少上一節(jié)公開課或觀摩課，作一次成員內(nèi)部交流講座。
（5）課題研究。以《城市寄宿制高中班級文化建設(shè)的實踐與研究》為課題，結(jié)合實際教育工作進行深入研究，充分發(fā)揮理論對實踐的指導(dǎo)作用。
�。�6）撰寫文章。認真撰寫反思日記和教育論文。每位成員每學(xué)年至少撰寫一篇質(zhì)量較高的關(guān)于班級文化建設(shè)實施方面的論文，整理一篇以上有一定質(zhì)量的反映自己班級文化建設(shè)特色的班隊活動案例。
�。�7）專家引領(lǐng)。有計劃地安排工作室成員外出培訓(xùn)、觀摩、考察學(xué)習(xí)，聘請知名教育專家、學(xué)者對工作室發(fā)展進行指導(dǎo)。
�。�8）評價管理。在管理模式上采取對工作室成員建立成長檔案袋的管理制度，對工作室成員施以診斷性評價和終結(jié)性評價的同時，重點進行形成性評價。
三、具體安排。
1、建立班主任工作室（實體工作室和網(wǎng)上工作室）。
實體工作室：室內(nèi)有圖書、雜志，提供論文信息，便于班主任查閱；同時以輪流值班的形式，每周有1天由工作室成員在工作室內(nèi)為廣大班主任提供關(guān)于班級文化建設(shè)的咨詢服務(wù)，特別是對年輕班主任存在的疑難問題進行答疑解惑。
網(wǎng)上工作室：在學(xué)校網(wǎng)站上開辟本班主任工作室專區(qū)，工作室成員自己的或收集的各類與班級文化建設(shè)相關(guān)的帶班心得、管理模式、特色班規(guī)、論文心得都發(fā)到網(wǎng)上供全校班主任們交流學(xué)習(xí)。
2、以《城市寄宿制高中班級文化建設(shè)的實踐與研究》為課題進行研究。
3、工作室成員名額不限，負責全校班主任關(guān)于班級文化建設(shè)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使年輕教師對不同年級的班級文化建設(shè)特色能有所接觸和了解。
四、預(yù)期成果。
1、一個成長規(guī)劃（力爭有工作室成員成為市級及以上優(yōu)秀班主任）。
2、一個班級文化建設(shè)成果匯總（教室布置圖片、班級日志、班級月刊、主題班會課設(shè)計、實錄及照片）。
3、一本優(yōu)秀文集（優(yōu)秀德育論文集、優(yōu)秀德育案例集）。
4、一個研修網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)工作室建設(shè)、博客群建設(shè)）。
5、一堂優(yōu)質(zhì)班會課（每個核心成員上一堂班會觀摩課）。
6、一個課題研究成果（以《城市寄宿制高中班級文化建設(shè)的實踐與研究》為課題，行成切合各年級的不同主題定位的具體實施方案）。
工作方案 篇5
為認真貫徹落實《xx省供銷合作社20xx年“春華秋實助農(nóng)行動”工作方案》的通知要求，充分發(fā)揮供銷合作社在助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售，增加農(nóng)民收入方面的重要作用，確保xx市供銷合作社“秋實行動“順利開展，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以中發(fā)11號和黑發(fā)20號精神為指導(dǎo)，以xx市委、市政府提出的特色農(nóng)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為中心，以社有企業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)遍布城城鄉(xiāng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)為載體，緊緊圍繞xx省供銷合作社提出的“打造服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)生活的生力軍和綜合平臺”及xx市打造“綠色有機食品之都”的工作目標，充分發(fā)揮供銷社服務(wù)“三農(nóng)”的作用，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)由“種得好”向“賣得好”轉(zhuǎn)變。
二、主要任務(wù)
�。ㄒ唬┘訌娛袌霰O(jiān)測、助力農(nóng)民增收。充分發(fā)揮農(nóng)資市場流通主體的作用，履行供銷合作社為“三農(nóng)”服務(wù)的.宗旨，密切關(guān)注市場動態(tài)，重點掌握糧食收購、食用菌生產(chǎn)銷售信息，加強業(yè)務(wù)和信息溝通，引導(dǎo)糧食種植大戶、食用菌生產(chǎn)企業(yè)及時掌握市場動態(tài)，調(diào)整經(jīng)營策略，做到不增產(chǎn)也能增收。
�。ǘ⿺U大銷售渠道、增加銷售總量。充分發(fā)揮供銷社系統(tǒng)農(nóng)資連鎖網(wǎng)絡(luò)資優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新營銷模式。一要加強傳統(tǒng)營銷模式，進一步擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面和市場占有率，充分發(fā)揮供銷社系統(tǒng)內(nèi)社有企業(yè)、協(xié)會、專業(yè)合作社和農(nóng)村經(jīng)紀人的作用，擴大供銷社市場的影響力；二要積極推進電子商務(wù)的發(fā)展，鼓勵和引導(dǎo)農(nóng)資企業(yè)進行“網(wǎng)上交易、網(wǎng)下配送”，借助“惠進一步擴大流通規(guī)模，提高為“三農(nóng)”服務(wù)質(zhì)量、效率和水平。
�。ㄈ┮劳挟a(chǎn)品加工、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)。充分發(fā)揮市供銷社橋梁紐帶作用，圍繞xx市糧食、蜂產(chǎn)、特、食用菌等產(chǎn)業(yè)，在主產(chǎn)區(qū)、主銷區(qū)、集散地，通過新建和完善加工基地、冷鏈物流等基礎(chǔ)設(shè)施，基層經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)點、農(nóng)民專業(yè)合作社，廣泛開展高中端大米、玉米、精品雜糧、即食產(chǎn)品、食用菌、蜂產(chǎn)品等農(nóng)產(chǎn)品精深加工，進一步促進農(nóng)民當?shù)鼐蜆I(yè)，幫助農(nóng)民增收致富。
�。ㄋ模┎扇《嘀嘏e措、推動農(nóng)民致富。不斷完善農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)功能，改善和提升傳統(tǒng)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)和渠道，帶動農(nóng)戶與農(nóng)產(chǎn)品加工流通企業(yè)或電商平臺形成穩(wěn)定的產(chǎn)品購銷關(guān)系，提高農(nóng)產(chǎn)品銷售水平。大力實施農(nóng)產(chǎn)品品牌化戰(zhàn)略。加大對品牌營銷的重視程度，積極參與市內(nèi)外知名綠色農(nóng)產(chǎn)品展銷會，擴大品牌影響力。助力我市農(nóng)產(chǎn)品由“種得好”向“賣得好”轉(zhuǎn)變。
三、活動安排
按照省社統(tǒng)一部署開展以“精準供銷、七位一體、為農(nóng)服務(wù)”為主題的“春華秋實助農(nóng)”活動。
�。ㄒ唬┺r(nóng)資板塊活動。發(fā)揮供銷社系統(tǒng)自身倉儲、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和主渠道作用，要求全市系統(tǒng)內(nèi)農(nóng)資企業(yè)深入農(nóng)戶、田間地頭、各基層供應(yīng)網(wǎng)點進行調(diào)研，檢查指導(dǎo)，掌握市場動態(tài)，了解市場供求情況，做好化肥儲備和供應(yīng)工作，滿足明春正常的春耕需求。
�。ǘ┘Z食板塊活動。一要配合糧食集團，以農(nóng)戶為主體，與省社、縣社開展合作，每個糧食中心成立農(nóng)業(yè)產(chǎn)后咨詢服務(wù)團隊，引導(dǎo)農(nóng)民依托糧食中心進行產(chǎn)后管理。二加強各類農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會、農(nóng)村經(jīng)紀人協(xié)會的組織體系作用，促進糧食收購、加工、儲運、銷售各環(huán)節(jié)穩(wěn)步增長。
�。ㄈ┦秤镁鍓K活動。由市供銷社牽頭，縣級供銷社配合，做好全年食用菌產(chǎn)業(yè)情況的調(diào)查，包括栽培規(guī)模、產(chǎn)值完成情況；食用菌龍頭企業(yè)、食用園區(qū)建設(shè)情況；科技成果引進、應(yīng)用推廣等方面推進落實情況及食用菌產(chǎn)業(yè)項目和市場情況。全面總結(jié)今年食用菌產(chǎn)業(yè)工作成果，認真分析產(chǎn)業(yè)面臨形勢，存在的問題，科學(xué)謀劃明年目標任務(wù)和工作思路，加速食用菌經(jīng)濟發(fā)展。
四、保障措施
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組沿用“春華行動”方案確定的人員配置。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在經(jīng)濟發(fā)展科，具體負責“春華秋實助農(nóng)行動”的綜合協(xié)調(diào)、組織落實等工作。
�。ǘ┘訌姕贤▍f(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開會議，研究解決工作中出現(xiàn)的問題，安排部署階段性工作任務(wù)。一方面要積極向省社匯報工作動態(tài)，另一方面要主動同縣級聯(lián)社溝通協(xié)調(diào)，通過溝通交流學(xué)習(xí)典型經(jīng)驗，解決存在的問題，助推“秋實行動”取得新成效。
�。ㄈ┘哟笮麄髁Χ�。借助當?shù)貜V播、報紙、電視和互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體對“春華秋實助農(nóng)行動”進行廣泛宣傳，形成省、市、縣上下互聯(lián)互動一盤棋的局面，擴大“春華秋實助農(nóng)行動”的影響力和號召力，樹立供銷合作社品牌和社會形象。
工作方案 篇6
一、 活動目的
為了加強班主任之間的相互交流與學(xué)習(xí)，共同探討學(xué)生養(yǎng)成教育之良策，使我校的班主任工作上一個新臺階，特開展班主任工作困惑交流活動。
二、 活動主題
圍繞“班主任工作困惑”這一主題，具體交流六個問題，尋找更為合理的解決方法。
三、 參加對象
我校全體教師
四、 活動時間及安排
1.第17周，每個年級組的組長組織本年級的班主任在組內(nèi)進行交流，找出本年級班主任集中感到困惑的.問題，并填寫相應(yīng)的調(diào)查表。
2.上交各年級班主任工作困惑調(diào)查表，教導(dǎo)處整理出困惑較為集中的六個問題，作為各班主任討論的素材。
3.第18周星期三下午，各年級組在已經(jīng)整理出的六個問題中挑選一個問題進行現(xiàn)場討論，推選一個年級代表在全校教師大會上對該年級組討論的問題進行解答，其他教師可以補充。以便整理出這六個困惑的有效解決方法提供給各班主任及教師運用到日常教學(xué)及班級管理中去。
工作方案 篇7
按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，把握“以公開為原則，不公開為例外”和“誰主管，誰審批，誰負責”的原則，參照開江府發(fā)[20xx]94號《xx縣人民政府關(guān)于做好政務(wù)信息公開工作的通知》精神，全面梳理政府工作流程的每一個環(huán)節(jié)，確保全面、完整地發(fā)布政務(wù)信息公開指南和目錄編制及內(nèi)容，促進上網(wǎng)公開工作的`有序開展。現(xiàn)將本年度政府信息公開工作計劃如下：
一、概況信息
民政系統(tǒng)整體情況概要介紹，局領(lǐng)導(dǎo)的簡歷、分工和領(lǐng)導(dǎo)的活動及講話，民政局的組織結(jié)構(gòu)信息及機關(guān)股室、直屬事業(yè)單位的職能分工等資料收集，由黨政辦公室完善錄入上網(wǎng)公開。
二、工作動態(tài)
民政局及部門的重要會議、經(jīng)濟社會發(fā)展、惠民工程項目、自身建設(shè)等重要政務(wù)活動的最新動態(tài)；突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)對情況；部門的政務(wù)公告、公示；全局綜合性和階段性的統(tǒng)計數(shù)據(jù)等工作。機關(guān)各股室、直屬事業(yè)單位提供資料，由黨政辦公室完善錄入上網(wǎng)公開。
三、政府信息
民政局重大工程、重點項目、重要活動、社會發(fā)展情況等工作，機關(guān)各股室、直屬事業(yè)單位提供相關(guān)資料，由黨政辦公室完善錄入上網(wǎng)公開。
四、法規(guī)政策
民政局的規(guī)范性文件，由黨政辦公室負責提供資料。其它文件，機關(guān)各股室、直屬事業(yè)單位提供相關(guān)資料，由黨政辦公室完善錄入上網(wǎng)公開。
五、計劃總結(jié)
民政局年度工作、重要工作、階段性工作的計劃、總結(jié)，由黨政辦公室負責收集資料，并完善錄入上網(wǎng)公開。
工作方案 篇8
一、目的和意圖
組織對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃，其目的在于：
1、在危險源辨識、風險評價和風險控制過程之后，組織對其范圍內(nèi)的所有重大職業(yè)健康安全危險源可以獲得一個清晰的認識和總的評價；
2、在危險源辨識、風險評價和風險控制與職業(yè)健康安全管理體系其他要素之間建立明確而顯著的聯(lián)系，為整個職業(yè)健康安全管理體系奠定基礎(chǔ)；
3、更好地履行組織的基本法律義務(wù)；
4、通過危險源辨識、風險評價和風險控制過程，使組織能夠持續(xù)地識別、評價和控制其職業(yè)健康安全風險；
5、使仍未建立職業(yè)健康安全管理體系的組織確定其當前的職業(yè)健康安全風險狀況，并以此為基礎(chǔ)建立其職業(yè)健康安全管理體系。
二、理解要點
可以從以下幾個方面理解本要素：
1、在職業(yè)健康安全管理體系中的地位和作用
對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃，是職業(yè)健康安全管理體系的核心內(nèi)容，是主動性的職業(yè)健康安全管理的重要基礎(chǔ)。
對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃，是組織建立職業(yè)健康安全管理體系的開端，它為危險源辨識、風險評價和風險控制與其他職業(yè)健康安全管理體系要素之間建立了明確而顯著的聯(lián)系。
2、與職業(yè)健康安全管理體系其他要素間的相互關(guān)系
2.1、危險源辨識、風險評價和風險控制的評審（屬對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃的重要內(nèi)容之一）的預(yù)定時間和周期可由職業(yè)健康安全方針確定。
2.2、職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求是對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃的重要依據(jù)，也就是說，擬定的風險控制措施必需考慮至少滿足職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求。另外，職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求也是危險源辨識的重要線索和依據(jù)。對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃的結(jié)果可作為識別職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求的重要依據(jù)。
2.3、組織在建立職業(yè)健康安全目標時，需考慮對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃的結(jié)果，即風險評價的結(jié)果和風險控制的效果。
2.4、對危險源辨識、風險評價和風險控制和策劃必需考慮組織內(nèi)潛在的緊急情況，為應(yīng)急準備和響應(yīng)提供重要依據(jù)。
2.5、對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃是所有其他要素的重要輸入信息。
3、對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃的總體認識對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃包括以下三個過程：
3.1、危險源辨識
危險源辨識是指識別組織整個范圍內(nèi)所有存在的危險源并確定每個危險源特性的過程。組織在識別危險源時，除考慮組織自身員工的活動所帶來的危險源和風險外，還需考慮合同方人員和訪問者活動、使用外部提供的產(chǎn)品或服務(wù)所帶來的危險源和風險。組織內(nèi)存在危險源的地方主要是以下幾個方面：
①組織的常規(guī)活動，如：正常的生產(chǎn)活動；
�、诮M織的非常規(guī)活動，如：臨時搶修等；
�、鬯羞M入工作場所的人員的活動，包括合同方人員和訪問者的活動；
�、芄ぷ鲌鏊鶅�(nèi)本組織的內(nèi)部設(shè)施，如：組織內(nèi)部的建筑物、生產(chǎn)設(shè)備、物質(zhì)等；
�、莨ぷ鲌鏊鶅�(nèi)由外界所提供的設(shè)施，如：組織所租賃的建筑物、設(shè)備等。
究竟哪些是組織的危險源和職業(yè)健康安全風險，組織可以根據(jù)其現(xiàn)在和有關(guān)過去的活動、過程、產(chǎn)品和（或）服務(wù)相關(guān)的輸入和輸出而確定。另外，在具體確定哪些為組織的危險源和職業(yè)健康安全風險時，組織還可以從職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要素中獲得線索。正是因為危險源影響職業(yè)健康和安全，所以職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求才對其加以規(guī)定和限制，反過來說，職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求加以規(guī)定和限制的設(shè)備、物質(zhì)、活動等，就可能是組織必須加以重視的危險源和職業(yè)健康安全風險。
3.2、確定危險源的特性，就是確定危險源屬于哪類危險源、有何特性、帶來何種職業(yè)健康安全風險等。
值得注意的是：
�、俳M織需確保危險源辨識具有主動性、前瞻性，而不是等到已經(jīng)產(chǎn)生了事件或事故時再確定危險源；
�、诮M織及其內(nèi)部的每個人員應(yīng)以全新的眼光和懷疑的態(tài)度對待危險源，因為過于接近危險源的人員可能會對危險源視而不見，或者他們心存僥幸，認為尚無人員受到傷害而視風險微不足道。
4、 風險評價
風險評價是指根據(jù)危險源辨識的結(jié)果，采用科學(xué)的方法，評價危險源給組織所帶來的風險大小并確定是否可容許的過程。
風險評價具有鮮明的行業(yè)特點，不同行業(yè)各不相同，有的行業(yè)可能只需簡單的定量評價就可以了，而有的行業(yè)可能需要包含大量文件的復(fù)雜定量分析。究竟選擇何種風險評價方法，組織應(yīng)根據(jù)其需要和工作場所的具體狀況而確定。一般來說，組織沒有必要對風險進行精確的數(shù)值計算，而采用簡單的主觀評價方法就足夠了，至于復(fù)雜的定量風險評價方法，通常僅在風險控制失敗可能造成災(zāi)難性后果的場合才需要。
不管采用何種風險評價方法，都需確保風險評價的結(jié)果符合組織的具體實際情況，并能對識別的風險進行分級，確定哪些風險可容許和哪些風險不可容許，而且還需識別出哪些風險可通過職業(yè)健康安全目標和管理方案來消除或控制。
5、 風險控制
5.1、風險控制是指根據(jù)風險評價的結(jié)果提出并實施風險控制方案。在確定風險控制方案時，組織需考慮以下幾個方面：
--對于不可容許風險，需采取相應(yīng)的風險控制措施以降低風險，使其達到可容許程度；
--對于可容許風險，需保持相應(yīng)的風險控制措施，并不斷監(jiān)視，以防其風險變大以致超出可容許的范圍；
--對于已識別出的需通過職業(yè)健康安全目標和管理方案來消除或控制的不可容許風險，組織應(yīng)將其作為職業(yè)健康安全目標和管理方案的重要輸入信息；
--風險控制措施應(yīng)與組織的運行經(jīng)驗和能力相適應(yīng)；
--即使組織所采取的風險控制措施已經(jīng)涵蓋了所考慮的職業(yè)健康安全風險，在進行策劃時，組織還要考慮這些風險控制措施的實際控制程度；
--風險控制的結(jié)果應(yīng)為一個按優(yōu)先順序排列的建議清單以及保持或改進控制的措施清單。
三、對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃的基本原則
--組織在對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃時，原則上應(yīng)：
首先考慮消除危險源（如果可行的話）；
然后再考慮降低風險（降低傷害或損壞發(fā)生的概率或潛在的嚴重程度）；
最后考慮采用個體防護設(shè)備。
--組織需考慮盡可能對全部危險源進行綜合評價，而不是對健康危害、人工搬運和機械危害等進行單個評價。如果使用不同方法進行單個的評價，那么，對風險控制的優(yōu)先順序進行排列將更加困難，而且單個的評價還可能造成不必要的重復(fù)。
--組織應(yīng)將危險源辨識、風險評價和風險控制過程作為一項主動性活動而不是被動性活動、具體來說主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
組織應(yīng)在引入新的或修改的活動或程序之前進行危險源辨識、風險評價和風險控制過程，也就是說，任何新的或修改的活動或程序（如：采用新工藝、采用新的原材料、新建廠區(qū)等）在引入之前，必需先考慮進行危險源辨識、風險評價，然后根據(jù)風險評價的結(jié)果考慮風險控制，最后再引入這些活動或程序；
組織應(yīng)在新的或轉(zhuǎn)崗的員工上崗之前根據(jù)危險源辨識、風險評價和風險控制所識別的培訓(xùn)需求對他們進行相應(yīng)的崗位培訓(xùn)；
由于現(xiàn)代社會中新知識、新技術(shù)日新月異，有關(guān)危險源和風險評價的新知識、新技術(shù)同樣也不斷發(fā)展變化。有關(guān)危險源和風險評價的新知識、新技術(shù)的出現(xiàn)，可能會使出有的對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃發(fā)生變化，例如；新控制技術(shù)的出現(xiàn)可能會使原有危險源的復(fù)雜控制方法變得更容易、更簡單和更有效；新的危險源知識可能會使更多的危險源得到發(fā)現(xiàn)；新的風險評價方法可能會使風險評價更為科學(xué)、更為合理和更為有效。為此，組織需密切關(guān)注有關(guān)危險源和風險評價的新知識、新技術(shù)的發(fā)展狀態(tài)，一旦需要和適宜，就可引入這些新知識和技術(shù)，并重新評估所有已進行的危險源辨識、風險評價和風險控制過程，甚至有的可能需要重新策劃危險源辨識、風險評價和風險控制。
由于職業(yè)健康安全法規(guī)不斷發(fā)展變化，新的法規(guī)不斷涌現(xiàn)，原有的法規(guī)經(jīng)修訂可能要求更高、更嚴格，有的法規(guī)可能會被廢止，因此，組織需不斷地關(guān)注有關(guān)的職業(yè)健康安全法規(guī)的發(fā)展狀況，使組織的危險源辨識、風險評價和風險控制不斷滿足職業(yè)健康安全法規(guī)的要求，例如：組織的可容許風險水平可能會因為職業(yè)健康安全法規(guī)的要求變得更高更嚴格也需要調(diào)整。
已識別的任何必要的風險降低和控制措施應(yīng)在危險情況發(fā)生之前得到實施，而不是在危險情況發(fā)生之后作為事故處理的補救措施而實施；
組織應(yīng)及時更新有關(guān)危險源辨識、風險評價和風險控制的文件、資料和記錄，并在新發(fā)展、新活動或改造活動引入之前以及在采用新的危險源和風險評價知識和技術(shù)之前在和實施新的或變化的職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求之前，將這些文件、資料記錄予以擴充以函蓋這些活動。
--對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃需要組織內(nèi)每個員工的共同參與。組織內(nèi)的每個人都應(yīng)為與其相關(guān)的危險源辨識、風險評價和風險控制而盡力，積極配合執(zhí)行這三個過程的人員開展工作，只有這樣共同努力，才能使對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃真正取得成效。
--危險源辨識、風險評價和風險控制過程的復(fù)雜性在很大程度上取決于組織的規(guī)模、組織內(nèi)工作場所的狀況、性質(zhì)、危險源的復(fù)雜性和重要性等因素。對于危險源很有限的小組織來說，對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃并不意味著他們都必須進行復(fù)雜的危險源辨識、風險評價和控制活動。
--系統(tǒng)化的程序是危險源辨識、風險評價和風險控制成功的必要保證。在對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃時，組織需建立以下形成文件的程序：
危險源辨識；
與已識別的危險源有關(guān)的風險確定；
與每個危險源有關(guān)的風險水平的表示，無論其是否為可容許風險；
監(jiān)視和控制風險的.措施的描述或參考資料，尤其是不可容許的風險；
如可行，有關(guān)降低已識別的風險的職業(yè)健康安全目標和措施，以及降低過程中監(jiān)視其進展的任何跟蹤活動；
實施控制措施的能力和培訓(xùn)需求的識別；
作為體系運行控制要素的一部分，宜詳細描述必要的控制措施；
上述各程序所產(chǎn)生的記錄。
--組織即使已擁有控制某特殊危險任務(wù)的書面程序，也還必須對該運行持續(xù)執(zhí)行危險源辨識、風險評價和風險控制。
四、危險源辨識、風險評價和風險控制過程
之所以說對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃是職業(yè)健康安全管理體系的基礎(chǔ)，是因為危險源辨識、風險評價和風險控制的結(jié)果是所有其他要素的重要輸入信息，危險源辨識、風險評價和風險控制的過程為本要素與其他要素間建立了明確而顯著的聯(lián)系。
值得注意的是，危險源辨識、風險評價和風險控制的過程不僅適用于裝置和程序的“正�！边\行，而且還適用于周期性或臨時性的運行（程序），如裝置清洗和維護，或適用于裝置啟動或關(guān)停期間。組織對危險源辨識、風險評價和風險控制過程的策劃，既要考慮執(zhí)行這三個過程所需的成本和時間，又要考慮可資利用的可靠資料和信息，如為法規(guī)或為其他目的已獲得的信息。
組織在執(zhí)行危險源辨識、風險評價和風險控制過程時，需要確定以下幾方面：
--危險源辨識、風險評價和風險控制所采用的形式的性質(zhì)、時限、范圍和方法；
--適用的職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求；
--負責執(zhí)行危險源辨識、風險評價和風險控制過程的人員的作用和權(quán)限；
--將要執(zhí)行危險源辨識、風險評價和風險控制過程的人員的能力要求和培訓(xùn)需求。必要時，組織可根據(jù)所用過程的性質(zhì)和類型使用外部咨詢或服務(wù)；
--有關(guān)員工參與職業(yè)健康安全協(xié)商、評審和改進活動的信息；
--如何考慮過程內(nèi)人為錯誤所帶來的風險；
--原材料、裝置或設(shè)備的過期、老化所帶來的危險源，尤其是對其進行儲存。
在執(zhí)行危險源辨識、風險評價和風險控制過程中，組織可考慮以下輸入：
--職業(yè)健康安全法規(guī)和其他要求；
--職業(yè)健康安全方針；
--事件和事故記錄；
--不符合；
--職業(yè)健康安全管理體系審核結(jié)果；
--與員工和其他相關(guān)方溝通；
--來自員工職業(yè)健康安全評審活動的信息；
--員工有關(guān)工作場所的職業(yè)健康安全協(xié)商、評審和改進活動的信息（這些活動可能是主動性的，也可能是被動性的）。
為了確保危險源辨識、風險評價和風險控制過程有效，組織需將危險源辨識、風險評價和風險控制的過程形成文件，并包含以下要素：
--危險源的識別；
--風險的現(xiàn)有（或擬定）控制措施的適宜性評價，即對暴露在特定危險源中、控制措施失敗的可能性、傷害或損壞的潛在后果的嚴重性進行評價；
--殘余風險的可容許性評價，以及風險控制措施是否足以將風險降至可容許程度的評價；
--任何所需附加風險控制措施的識別
危險源辨識、風險評價和風險控制過程的實際情況究竟如何，組織可以從以下幾方面評價其績效：
--是否有明確的證據(jù)表明，任何必要的糾正或預(yù)防措施在實施過程中自始至終得到了監(jiān)視（可能要求執(zhí)行進一步的危險源辨識和風險評價，以反映對擬定的風險控制措施的修改和對殘余風險的重新評價）；
--是否向管理者提供了有關(guān)糾正或預(yù)防措施完成結(jié)果和進展的反饋（作為管理評審和修改或制定新的職業(yè)健康安全目標的輸入）；
--執(zhí)行特定危險任務(wù)的人員的能力是否滿足風險評價過程中所規(guī)定的風險控制要求；
--后期運行經(jīng)驗的反饋是否用于改進過程或用于修改所依據(jù)的資料數(shù)據(jù)（如果合適的話）。
對危險源辨識、風險評價和風險控制過程的評審，組織需按職業(yè)健康安全方針文件中所確定的時間或周期，或者按管理者所確定的預(yù)定時間進行。具體評審時間和周期可能有所不同，取決于以下幾方面：
--危險源的性質(zhì)；
--風險的大小；
--正常運行的改變。
當組織內(nèi)產(chǎn)生了以下一種或幾種變化因素，而這些變化因素使得現(xiàn)有評價的有效性產(chǎn)生了疑異，則還需執(zhí)行評審：
--擴大、縮小、限制；
--重新分配職責；
--工作方法或行為模式改變。
五、 有關(guān)未建立職業(yè)健康安全管理體系的組織的風險策劃
如果組織新建職業(yè)健康安全管理體系，則需首先通過初始評審確定其當前的職業(yè)健康安全風險狀況，并以此為基礎(chǔ)建立職業(yè)健康安全管理體系。
初始評審需包含以下方面：
--職業(yè)健康安全法規(guī)要求；
--組織所面臨的職業(yè)健康安全風險的識別；
--對所有現(xiàn)行的職業(yè)健康安全管理實踐、過程和程序的檢查；
--對已往事件、事故和緊急情況的調(diào)查反饋的評價。
根據(jù)組織活動的性質(zhì)，適合于初始評審的方法可能包括檢查表、面談、直接檢查和測量，以及以往各種管理體系審核或其他評審的結(jié)果。但應(yīng)注意的是，初始評審不能代替對危險源辨識、風險評價和風險控制策劃，也就是說，組織仍需在初始評審的基礎(chǔ)上系統(tǒng)實施對危險源辨識、風險評價和風險控制的策劃。
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