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勵(lì)志書(shū)籍的讀后感
當(dāng)品讀完一部作品后，你有什么體會(huì)呢？需要回過(guò)頭來(lái)寫(xiě)一寫(xiě)讀后感了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編為大家整理的勵(lì)志書(shū)籍的讀后感，歡迎閱讀與收藏。
公司定期會(huì)給員工發(fā)一些勵(lì)志書(shū)籍，并且以三個(gè)月為期限要求我們寫(xiě)讀后感。每一次都很痛苦，因?yàn)楸救瞬幌矚g那些類(lèi)似于給人做思想政治工作滿(mǎn)篇幅都是大道理夸夸而談的文章。這一次也不例外的是收到這本《海底撈》時(shí)臉上掛著的不悅，以至于大家把書(shū)都領(lǐng)走了，卻不剩我的。開(kāi)始聽(tīng)同事說(shuō)起海底撈讓人不可思議的事件。
“海底撈是一家火鍋店，服務(wù)很變態(tài)！老板是四川人開(kāi)始是做麻辣串生意的，他寧愿賠本也要讓客人吃得滿(mǎn)意！”、“在他們家就餐水果可以免費(fèi)吃，有一次一桌客人用餐結(jié)束后要求把吃剩的西瓜打包，服務(wù)員很抱歉地說(shuō)‘這個(gè)是自助的水果，店里規(guī)定不好打包。’‘扔了多浪費(fèi)也不讓我們打包嗎？’客人顯然有些不悅。等他們要離開(kāi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)那個(gè)服務(wù)員拎著一個(gè)西瓜，告訴他們自助的西瓜不好帶走，但是您喜歡吃，我們可以送您一整個(gè)西瓜！”真有這樣的火鍋店？服務(wù)能如此叫人匪夷所思！
我開(kāi)始拿同事的海底撈來(lái)閱讀，通篇下來(lái)那么多感動(dòng)的人和事，只言片語(yǔ)是不能表達(dá)的。海底撈的員工是那樣陽(yáng)光燦爛，總是洋溢著熱情，而實(shí)際生活中她們卻是一個(gè)個(gè)背井離鄉(xiāng)的小女孩，一個(gè)人在外打拼，舍不得吃穿。其中有一個(gè)女孩為了讓哥哥上大學(xué)，把自己的錄取通知書(shū)撕掉，為了家庭出來(lái)打工，好多好多，看得我眼睛紅紅的又流淚了。
海底撈的領(lǐng)導(dǎo)都是從最底層做起，沒(méi)有空降的，所以你在這里付出可以換得成比例的回報(bào)，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)都是基層出生并且都是心地善良的人，她們的管理都是那樣有血有肉，讓大家感動(dòng)，讓你心甘情愿為海底撈工作，把海底撈的利益與自身榮辱與共！
為了寫(xiě)這篇，昨天約了同事去了三山街的海底撈，當(dāng)然不為了寫(xiě)這篇我也是要去傳說(shuō)中的海底撈的，甚至想去西安看看楊小麗，去北京看看袁華強(qiáng)！還有全國(guó)各地讓人感動(dòng)的海底撈員工們！
去之前打了電話(huà)訂座位，接電話(huà)的是位先生，很好聽(tīng)的聲音彬彬有禮地告訴我，已經(jīng)都訂出了，盡量趕在五點(diǎn)半之前來(lái)，人會(huì)少些，并且耐心地告訴我坐地鐵去他們店的路線(xiàn)。只是一個(gè)電話(huà)已經(jīng)讓我感動(dòng)了，真是一家神奇的火鍋店！聽(tīng)說(shuō)他們家的衛(wèi)生間會(huì)有特別周到的服務(wù)，我特意忍著去之前沒(méi)上廁所，上廁所這樣的事情一般都是不便著墨的，但我一定要寫(xiě)給大家看！廁所門(mén)口一位年長(zhǎng)些的阿姨滿(mǎn)心的笑容對(duì)我說(shuō)女廁所在這邊，我跟她說(shuō)謝謝，在里面聽(tīng)見(jiàn)阿姨說(shuō)“要洗手液?jiǎn)幔�、要護(hù)手霜嗎？、小朋友小心地滑、給你紙巾擦手吧…”我聽(tīng)到小朋友愉快地說(shuō)“好的，再見(jiàn)”。廁所有專(zhuān)門(mén)放手機(jī)的小鐵架，處處都體現(xiàn)了無(wú)微不至的服務(wù)。出來(lái)洗手阿姨會(huì)及時(shí)詢(xún)問(wèn)并為我擠了洗手液，拿紙巾給我擦手，還問(wèn)我是否需要護(hù)手霜，我一直說(shuō)謝謝，也許阿姨也感動(dòng)了，我走了回頭再看她時(shí)她正笑著看我！其實(shí)用廁所的人并不少，她居然可以服務(wù)沒(méi)有半點(diǎn)懈怠，為每一位客人擠洗手液、遞上紙巾擦手、擠護(hù)手霜。
按照那位先生說(shuō)的，五點(diǎn)半前就到了他們店，一進(jìn)店就有服務(wù)員熱情招呼，那時(shí)已經(jīng)需要排隊(duì)等座位，第十九號(hào)。難怪書(shū)上說(shuō)，他們店可以讓北京人在三伏的大夏天排隊(duì)等著吃火鍋！從來(lái)不愿為吃一餐飯而排隊(duì)的我居然很樂(lè)意在這邊排隊(duì)呢！座位是依墻邊有序的排列，不象別家店那樣擁擠，你可以很愜意的在這邊排隊(duì)，有好喝的酸梅湯、甜甜的哈密瓜，可以下跳棋、五子棋，可以打撲克，聽(tīng)說(shuō)還可以做美甲，擦皮鞋！這時(shí)候店員拿來(lái)了菜單說(shuō)可以先填菜單。看完了價(jià)格真是把我驚了一下，好貴��！鍋底都要好幾十塊錢(qián)，菜也都不便宜，好在可以半份半份的點(diǎn)，感覺(jué)上也沒(méi)多久就有服務(wù)員領(lǐng)我們?nèi)ゾ筒土恕Ｒ晃荒贻p有著樸實(shí)笑容的大男孩為我們服務(wù)，當(dāng)我跟他說(shuō)我要一個(gè)夾子用來(lái)夾肉涮，他很神秘地說(shuō)，“我們這有更好的”，一會(huì)兒他就拿了一個(gè)奇怪的類(lèi)似于寺廟里面法器一樣的東西出現(xiàn)在我面前，演示給我看，可以把漏勺勾在架子上涮肉，不用手拎著漏勺在鍋邊煮啦。哇，太可愛(ài)了！還發(fā)了圍裙給我，當(dāng)我去拿調(diào)味料再回來(lái)時(shí)，手機(jī)就已經(jīng)被安放在了一個(gè)特制的小塑料袋里。
我們一直吃到八點(diǎn)半，每一樣都很好吃，調(diào)味料也很棒！舍不得浪費(fèi)，就算肚皮吃得象個(gè)西瓜也要吃完。吃飯的過(guò)程中看到一個(gè)男孩將一根面條扯著在空中劃著美麗的弧線(xiàn)，大家都為他喝彩鼓掌！在我斜后方有人過(guò)生日，海底撈的服務(wù)員圍成圓圈為他唱生日歌，離開(kāi)海底撈時(shí)發(fā)現(xiàn)他們見(jiàn)到你無(wú)論在做什么，哪怕手里端著很重的餐盤(pán)都會(huì)發(fā)自?xún)?nèi)心地跟你打招呼！每一幕都好感動(dòng)！真的就象書(shū)上說(shuō)的那樣。我真正能體會(huì)到海底撈的成功了！雖然貴！雖然要排隊(duì)，我心里想著下次要帶家人來(lái)！海底撈的員工們很辛苦，我們走的時(shí)候排隊(duì)區(qū)仍然有很多人在排隊(duì)。翻臺(tái)率那么高，我看不到后臺(tái)洗碗間的阿姨是怎樣洗盤(pán)子，但我能想像得到有多少個(gè)象魏義波大媽那樣因?yàn)橄幢P(pán)子，長(zhǎng)時(shí)間泡水手脫皮了，指甲縫間的皮膚潰爛了，晚上用衛(wèi)生紙夾上，第二天血和紙?jiān)谥讣卓p中間結(jié)成一層厚厚的痂！
書(shū)上提到有不講道理的客人，我真心的希望請(qǐng)你們不要去為難她們，不要因?yàn)橹烂總�(gè)員工有免單權(quán)，就故意要討便宜，她（他）們都很不易！不要因?yàn)槭歉?jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就故意去挑刺！請(qǐng)你換位思考下，如果你在服務(wù)中這樣被為難，會(huì)是怎樣一種心情！現(xiàn)在關(guān)于海底撈的負(fù)面新聞也有不少，絲毫沒(méi)有影響到海底撈，我想大多數(shù)人都能和我一樣相信海底撈，我甚至想到也許樹(shù)大招風(fēng)，難免就成了對(duì)家的眾矢之的。
書(shū)看完了，讀后感寫(xiě)到這里也接近尾聲，在這里我很想感謝張勇，你的海底撈為多少窮鄉(xiāng)僻壤的人們找到了生機(jī)！你把“人當(dāng)人對(duì)待”感動(dòng)多少人！給了人們多少溫暖！為多少領(lǐng)導(dǎo)做出了好的榜樣！也許海底撈他們真的學(xué)不會(huì)！但是海底撈給如今這個(gè)不冷不暖的世界帶去多少溫暖！
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