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《卓有成效的管理者》讀后感精選[15篇]
當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后,你心中有什么感想呢?需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。千萬不能認(rèn)為讀后感隨便應(yīng)付就可以,以下是小編整理的《卓有成效的管理者》讀后感,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
《卓有成效的管理者》讀后感1
“管理的核心是管理好管理者自己”。管理者只有首先把自己管好了,才談得上去管理別人,管好別人。拜讀彼得·德魯克大師的《卓有成效的管理者》一書后,更加加深了對自我管理的感觸。時(shí)間面前人人平等,怎樣合理經(jīng)營每天的1440分鐘,把忙碌的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楦弋a(chǎn)的狀態(tài),提升成效、加強(qiáng)自我管理是我當(dāng)前迫切需要解決的問題。
最近本人加班甚多,計(jì)劃也經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整。是目標(biāo)不明確么,還是效率不高么?我認(rèn)為首先需要更有效地管理時(shí)間,管理效率;接著要將成效堅(jiān)持下來形成習(xí)慣;最后就是要敢于管理,敢于決策。歸納起來主要包括以下幾點(diǎn):
要事第一:
成大事者均精力充沛,動(dòng)力十足,因?yàn)樗麄兛偸桥_(dá)成自我目標(biāo)或要求。沒有清晰的目標(biāo)意識,就不可能有效組織和管理輕重緩急。道理很清楚,但是不是每個(gè)人都能做到,至少我沒做好。我們在說要事第一,首先我們有時(shí)不知道什么是要事,其次,我們知道什么是我們的要事,但我們做不到要事第一。第一個(gè)問題可以通過不斷與周圍人的溝通,找準(zhǔn)自己的目標(biāo),但是實(shí)際操作是有一定難度的。我在工作中領(lǐng)導(dǎo)布置一個(gè)緊急的事情過來就馬上處理,也沒管優(yōu)先級怎么樣。現(xiàn)在回過頭來思考下,對于我和部門來說,什么才是真正重要的,真的有那么急么?正確的工作方法應(yīng)按事情的“重要程度”編排行事的優(yōu)先次序。對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越有貢獻(xiàn)的事越是重要,它們越應(yīng)獲得優(yōu)先處理;對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越無意義的事情,愈不重要,它們愈應(yīng)延后處理。簡單地說,就是根據(jù)“我現(xiàn)在做的,是否使我更接近目標(biāo)”這一原則來判斷事情的輕重緩急。
老子提出了“無為而無不為”的目標(biāo)制定原則。“無為”包含兩層意思,一是順應(yīng)自然,即所定目標(biāo)必須符合事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律;二是學(xué)會放棄,要有選擇性而為之。做重要的事,而不是急事。這正是《卓有成效的管理者》一書中的重要管理理念。
效能法則:
首先我們已經(jīng)找出了正確的事,那么我們怎么以最快捷的方式,最少的時(shí)間、資源來解決工作中遇到的問題。我認(rèn)為關(guān)鍵點(diǎn)在于提升個(gè)人效能,在工作中以績效為導(dǎo)向。
德魯克認(rèn)為,有效的管理者必須在思想上養(yǎng)成“重要的事有限,精力集中在少數(shù)主要領(lǐng)域”的習(xí)慣。在日常工作中經(jīng)常會遇到同時(shí)有很多事情需要處理的`情況,如果不選擇關(guān)鍵的事情去做,所有的事情都變得緊急,最終手忙腳亂中一事無成。曾經(jīng)我就犯過這樣的錯(cuò)誤,喜歡同時(shí)做幾件事情,看起來很忙,但缺少條理,亂了章法,把自己弄的疲憊不堪,卻效率很低。德魯克的思想讓我深刻反省自己過去的失敗,找到了正確的工作方法,并且應(yīng)用到具體實(shí)踐中。我按照書中的思路,找到了自己每次工作集中精力的時(shí)間限度,通過每天先做重要的事情、關(guān)閉郵件自動(dòng)提醒、記錄時(shí)間、集中時(shí)間處理零碎事情等工作方法改善自己的工作效能。
重視長處:
在有效提升效能,專心一致做關(guān)鍵的事情后,協(xié)助上司展其所長也是促使管理者有效的最好方法。比如我的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)善于學(xué)習(xí),并能夠把收集到的信息快速分析做出決策的人,我就可以通過與他進(jìn)行溝通,了解他重點(diǎn)和迫切想解決的問題,在平時(shí)工作中注意收集相關(guān)的信息,反饋給領(lǐng)導(dǎo),提供相關(guān)建議,輔助他進(jìn)行決策,在過程中也學(xué)習(xí)到考慮問題的系統(tǒng)性和全面性,形成雙贏。
管理者應(yīng)以尋找候選人的長處為出發(fā)點(diǎn),用其長而避其短!盁o棄人”是告誡管理者應(yīng)善待不符合授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)的人。而我以前經(jīng)常注意只看到下屬的問題,而沒能以各種方式激勵(lì)下屬,發(fā)揮下屬的優(yōu)點(diǎn)和積極性。必須以“我能為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)什么?”來不斷反問自己,了解他人的所需所想,真正給團(tuán)隊(duì)帶來價(jià)值。
有效決策:
決策對管理的重要性,就有這么大。從我目前實(shí)際工作中決策步驟來看,相比德魯克提出的有效決策框架來看,有以下幾點(diǎn)是做的不夠到位的,也是值得深思的。
1、經(jīng)常在處理例外,只是去處理問題的表面事件,不去追究問題的根源,不僅問題得不到根治,浪費(fèi)了大量的人力和物力,沒有將隱藏的普遍性問題轉(zhuǎn)化為規(guī)則;
2、對已有的規(guī)則沒有根據(jù)實(shí)際情況加以調(diào)整。對于規(guī)則未涵蓋的范圍缺少有效的解決辦法;
3、在做決策時(shí),往往先從決策是否能接受出發(fā),而不考慮是否“正確”。沒有完美的決策,必須先判斷出正確的決策,然后再采取折中的辦法,讓大家接受決策;
對于這些影響有效決策的問題,通過閱讀書籍我已經(jīng)有了一定的感受和認(rèn)識,還是需要將管理落實(shí)到行動(dòng)中去,珍惜每一次決策的機(jī)會。
總之,德魯克提出的自我管理是一場“個(gè)人革命”,他希望每個(gè)人對自己都有一個(gè)完善的,有計(jì)劃的管理。而我在這本書中獲得的不僅僅是知識和工作方法,更重要的是,它讓我開始思考自己的不足,該如何堅(jiān)持正確的理念,形成好的工作習(xí)慣,提升成效。使自己成為對中控有貢獻(xiàn)的人,成為真正的管理者。
《卓有成效的管理者》讀后感2
根據(jù)培訓(xùn)班老師的推薦,我讀了管理學(xué)大師美國作者彼得德魯克的《卓有成效的管理者》一書,并受益匪淺。這本書反復(fù)說,管理者必須是卓有成效,而卓有成效是可以學(xué)會的。
通過閱讀總結(jié),我認(rèn)為要成為一個(gè)卓有成效的管理者,應(yīng)當(dāng)做到:
一、重視目標(biāo)和績效管理,做正確的事情。因?yàn)橐淮伟咽虑樽鰧Γ挥弥刈鲶w現(xiàn)的是效率,做對的事情是方向性問題,只有方向?qū)α,才會有好的結(jié)果,有成效;方向不對,會做很多無用功,效率也低下,更談不上成效了。
二、做好時(shí)間管理。在企業(yè)每個(gè)人每天都有自己的工作,而且還得和公司、各部門的人員打交道,溝通協(xié)調(diào)各種事情,各種瑣碎的事情、會議所花費(fèi)的時(shí)間很容易就會把一天的工作時(shí)間都占用了,讓你無法脫身出來處理一些重要的事情,這樣工作的成效就無法體現(xiàn)出來。因此要更好的實(shí)現(xiàn)目標(biāo),同一時(shí)間只做一件最重要的事情,這樣才能做到最好。這要求我們將寶貴的時(shí)間資源進(jìn)行最合理的劃分。
三、發(fā)揮別人的長處,要用人所長,取人所長,容其所短。海納百川,有容乃大。一個(gè)人的胸懷和格局越大,那么他所取得的成就也會越大。一個(gè)人懂得理解和包容他人,那么他往往會得到別人的尊重和幫助。用人所長,必容人所短,一個(gè)成功的人會把自己放在合適的位置上,而一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者會把別人放在合適的位置上。
四、進(jìn)行有效決策。管理者每天要做很多決策,這必然分散他的注意力,降低決策的效益。這就要求我們首先要關(guān)注經(jīng)營核心,集中有限的精力投入到影響經(jīng)營結(jié)果的核心業(yè)務(wù)上,從關(guān)乎企業(yè)命運(yùn)的戰(zhàn)略目標(biāo)著手,審慎制定戰(zhàn)術(shù)策略和行動(dòng)措施,按工作的輕重緩急安排先后順序,充分發(fā)揮組織內(nèi)個(gè)人的專業(yè)學(xué)歷、經(jīng)歷特長,在總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)的'基礎(chǔ)上做好綜合分析和換位思考,把握機(jī)遇,有膽有謀,進(jìn)行有效的決策,完成組織目標(biāo)。
五、增進(jìn)溝通的重要性。一名有效的管理者不是天生的,不是遙不可及的,是可以學(xué)會。增進(jìn)溝通,做好實(shí)際記錄,了解時(shí)間花在什么地方,作出調(diào)整,消除不必須的時(shí)間浪費(fèi);溝通,是建立人際關(guān)系的橋梁,對個(gè)人而言,良好的溝通能夠使我們很坦誠地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個(gè)家庭,一個(gè)單位,人與人之間,如果沒有溝通,那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開。
結(jié)合著《卓有成效的管理者》中關(guān)于有效管理的方法和案例,我更深刻的認(rèn)知到管理能夠優(yōu)化經(jīng)營效果,讀德魯克的書,記住一些有用的結(jié)論只是最初級的,更重要的就是學(xué)習(xí)他的思考方式,學(xué)習(xí)他超越時(shí)代的視角,以及他如何對社會趨勢做出敏銳判斷。就像德魯克在書里說的:“真正重要的不是趨勢本身,而是趨勢的轉(zhuǎn)變”。
《卓有成效的管理者》讀后感3
卓有成效是可以被后天培養(yǎng)的,在這本書里,就是教會我們?nèi)绾纬蔀橐粋(gè)卓有成效的管理者。
同時(shí),讓每一個(gè)讀過此書的讀者明白,每一個(gè)智力工作者都是一個(gè)管理者,是否在履行管理職能不在于是否身處管理崗位,而在于是否像一個(gè)管理者一樣在思考,是否以做出貢獻(xiàn)作為自己的信條。
書中對我觸動(dòng)比較大的幾句話:
“才能本身并不是成果”,這一句解釋了一個(gè)現(xiàn)象,很多很有才能的人并沒有做出耀眼的成果。
關(guān)聯(lián)到現(xiàn)實(shí)環(huán)境里,時(shí)常以為只要具備了專業(yè)知識、有才能就一定可以取得成功,這種想法并不可取。
如今智力工作者比比皆是,每個(gè)人都有自己的專長,也就是說每一個(gè)人都有著自己的才能,如此一來將很多人結(jié)合在一起之后也許會適得其反,往往越是有才能的人越是自視甚高,久而久之會沉浸在自己的'才能里不能自拔,這對組織是一種傷害。
每個(gè)人都應(yīng)該反思自己,是否“恃才傲物”,是否仗著自己的一點(diǎn)小技能沾沾自喜而不自知。
對于組織而言、好的成果才是王道,這要求每個(gè)智力工作者要自省,以貢獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)來思考工作,規(guī)劃行為,唯有如此才能真正將才能轉(zhuǎn)化為成果。
“精而后博”,時(shí)常被一個(gè)全能人才的神話所吸引,覺得某個(gè)崗位就是需要一個(gè)樣樣通的行家,但是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很少有這樣的人,況且一個(gè)人的精力畢竟是有限的,不可能同時(shí)精通多個(gè)方面的知識。
作為普通的一員,應(yīng)該有專長,精通某一項(xiàng)技能之后自然會有一些東西觸類旁通,加之輔修一些其他的跨學(xué)科知識,成為一個(gè)既精又博的人,因此,專注于自己的領(lǐng)域先做精再圖博。
“花在會議上的時(shí)間越多,是組織不健全的表現(xiàn)”。從自己的實(shí)際工作出發(fā),會議過多除了組織不健全可能還有流程的問題,也許還有一些組織之外的因素。
但是無論是什么原因,過多的會議都會擠占工作時(shí)間,使得本就不多的自我可支配時(shí)間變的更少,這對于組織的健康運(yùn)行是一種傷害。
引申到現(xiàn)實(shí)工作中,如果作為會議組織者,我們要權(quán)衡一件事情是否適合召開一個(gè)大的會議,召集很多人參與其中。如果作為參與者,很多會議又是否有必要參與其中。
書的篇幅不長,但既有讓人醍醐灌頂?shù)慕鹁,也有很多方法論,比如如何管理自己的時(shí)間,有效率的利用時(shí)間,通篇下來獲益良多。
要掌握自己的時(shí)間,以貢獻(xiàn)為己任,發(fā)揮自己和同事的長處。
厘清事情的輕重緩急,做有效的決策,做卓有成效的管理者,建設(shè)、發(fā)展組織,實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)。
《卓有成效的管理者》讀后感4
德魯克的《卓有成效的管理者》一書,讓我們站在企業(yè)管理的另一個(gè)層面,重新認(rèn)識“卓有成效”和“管理者”。他并不僅僅讓我們“知道了什么”,更重要的是,他讓我們知道“我們不知道什么”,并且給出了具體的解決方案和操作方法。
作為一個(gè)卓有成效的管理者,首先應(yīng)該考慮的是:我能做什么?我所能創(chuàng)造的成果是什么?要成為一個(gè)卓有成效的管理者,必須首先在思想上具備以下5個(gè)方面的素質(zhì):
一是要使工作卓有成效首先必須對自己的時(shí)間進(jìn)行分析和管理;包括整理時(shí)間、管理時(shí)間、統(tǒng)一安排時(shí)間。
二是卓有成效的管理者重視貢獻(xiàn),包括自己和他人的貢獻(xiàn),他所追求的管理是:如果管理不能產(chǎn)生成果和貢獻(xiàn),管理就是失敗的;如果客戶對生產(chǎn)出來的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值不認(rèn)同,管理者所提供的管理就是失敗的。如果管理者不能培養(yǎng)他人,發(fā)展自我,他所提供的管理也是失敗的。有效的管理者對成果負(fù)責(zé),而不是結(jié)果,并不是完成了工作就完了,而是要達(dá)到成果和績效的要求,簡而言之,就是內(nèi)部的貢獻(xiàn)和價(jià)值要被外部環(huán)境所認(rèn)同和接受。
三是充分發(fā)揮自己和他人的長處;這是管理者在用人時(shí)首要考慮的問題,著眼于長處而非短處,有效的管理者必須時(shí)刻問自己,他能做什么?他能貢獻(xiàn)什么?他適合其他崗位嗎?
四是要事優(yōu)先原則,卓有成效的管理者在處理工作時(shí)會分出事件的輕重緩急,并會針對事件進(jìn)行適當(dāng)?shù)?分類和排序,因?yàn)樗麄兎浅G宄,自己不是天才,能同時(shí)處理好兩件甚至幾件重要的事件的人屈指可數(shù),所以,他們會著眼于一件重要的事情,并腳踏實(shí)地的把他們做好,然后再進(jìn)行第二件要事。
五是有效的決策,卓有成效的管理者都非常清楚,他們隨時(shí)都會面臨著決策,決策是每個(gè)管理者面對的工作,卓有成效的管理者所做的決策一般都是重大決策,所以決策的信息、要素、環(huán)境、內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)等都是決策所要考慮的因素。
企業(yè)和崗位不一定需要天才,有效的管理者如果能讓平凡的人做出不平凡的事,他的工作一定是卓有成效的。過去人們總是追求卓爾不凡,我的理解是,卓越如果是由平凡的人創(chuàng)造出來的,那才是管理的最高境界。
卓有成效的管理者,最重要的是對自己的管理。你學(xué)會記錄時(shí)間了嗎?你分析過這些時(shí)段所做的工作哪些是有效、哪些是無效嗎?你學(xué)會管理時(shí)間嗎?每個(gè)人的精力和時(shí)間都是非常有限的,你要學(xué)會將重要的事件用一整塊時(shí)間去處理。要想卓有成效,就必須對時(shí)間進(jìn)行分析和管理。
通過閱讀,我認(rèn)為一個(gè)卓有成效的管理者必須首先做好組織溝通的工作,同時(shí)重視團(tuán)隊(duì)的協(xié)作與貢獻(xiàn),自己要不斷的努力發(fā)展,并為企業(yè)、下屬、崗位培養(yǎng)接班人。再卑微的工作,只要其產(chǎn)生了令外部環(huán)境滿意的成果和貢獻(xiàn),他就是一個(gè)“卓有成效的管理者”。
《卓有成效的管理者》讀后感5
彼得·德魯克是著名的管理學(xué)家,是在大學(xué)的管理學(xué)課程上被屢屢提起的管理學(xué)界大師級人物之一!蹲坑谐尚У墓芾碚摺罚ㄅf譯《有效管理者》)就是其管理學(xué)名著之一。那會在學(xué);璋档膴A雜著腐爛的書的味道的圖書館某開架閱覽室,在各種20世紀(jì)80年代出版的書中間,發(fā)現(xiàn)了一本《有效管理者》的小冊子。我讀完頗受啟發(fā),對課堂學(xué)的管理學(xué)有了新認(rèn)識,可惜的是很快隨著大學(xué)生活的流逝淡出記憶了,留在腦海里的只剩下那個(gè)書名和時(shí)間管理、自我管理等那么幾個(gè)名詞。
管理學(xué)是一門關(guān)于實(shí)踐的科學(xué),其理論是建立在幾百年來的管理實(shí)踐基礎(chǔ)上的,并不是憑空想出來的。學(xué)院派的所謂管理學(xué)家們,把管理原則和管理方法從實(shí)踐中抽象出來的首要目的,是為了提升組織效益或者管理者能力。而管理學(xué)只有放到具體的管理實(shí)踐中,才會發(fā)揮其作用。管理學(xué)科的學(xué)生,經(jīng)常被認(rèn)為專業(yè)性不強(qiáng)的原因,就是在于他們沒有管理實(shí)踐的背景,從而只能機(jī)械的學(xué)習(xí)理論知識,暫時(shí)不能活學(xué)活用。這種觀點(diǎn),也是我畢業(yè)參加工作很久后才認(rèn)識到的。
如今再次打開這本書,就會和平時(shí)的工作結(jié)合起來,看到很多話能夠感同身受,是一種學(xué)習(xí),也是一種反省。
第一章《卓有成效是可以學(xué)會的》開宗明義,是總綱。把這一章讀懂了,基本就明白了全書的核心內(nèi)容,后面的幾章,都是對第一章的展開。
講有效的管理者,就要定義什么是有效,什么是管理者,為什么需要有效的管理者,而管理者為什么需要卓有成效。
首先,為什么需要有效的管理者?因?yàn)檫@是時(shí)代的呼喚。百年以來,世界從體力工作時(shí)代逐步過渡到知識工作時(shí)代,從單一組織形態(tài)發(fā)展到多組織形態(tài)。知識工作的不可衡量性與組織的復(fù)雜化,交融在一起,使得知識工作者只有有效的開展工作,才能確保組織的效益和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?梢哉f這是一個(gè)時(shí)代大背景。
其實(shí),對管理者來進(jìn)行定義。什么是管理者?德魯克提出,并非有了下屬才叫管理者!霸谝粋(gè)現(xiàn)代的組織里,如果一位知識工作者能夠憑借其職位和知識,對該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任,因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營能力集及達(dá)成的成果,那么他就是一位管理者”。這個(gè)說法拓展了管理者的范圍,當(dāng)然不用咬文嚼字的去給這個(gè)管理者下定義,而是要明白這是一個(gè)成果導(dǎo)向的概念。
第三,為什么管理者需要有效性?因?yàn)樗麄兠媾R著殘酷的現(xiàn)實(shí),埋沒著他的能力。如果不致力于改善,將使他難以取得好的績效和成果。1、他的時(shí)間往往只屬于別人,而不屬于自己;2、他往往被眼前的事務(wù)困住,而無法高瞻遠(yuǎn)矚,又或者原地踏步,拘泥于固有的工作方式方法;3、管理者之間的溝通與協(xié)調(diào)不足,無法發(fā)揮彼此的長處;4、管理者更多的關(guān)注組織內(nèi)部,而忽略外部的現(xiàn)實(shí)、趨勢和變化。
第四,什么是有效性?并不是每個(gè)人都是多才多能,所以有效性不是給高大全的完人準(zhǔn)備的.,而是更專注于某一領(lǐng)域。如果每個(gè)領(lǐng)域都實(shí)現(xiàn)了有效,那么這個(gè)組織就會興旺發(fā)達(dá)。有效性也不只是有效率,而是“使能力和知識資源能夠產(chǎn)生更多更好成果的一種手段”。
第五,卓有成效是如何實(shí)現(xiàn)的?有效性不是天生的,而是經(jīng)過后天實(shí)踐的一種習(xí)慣。1、時(shí)間管理:知道時(shí)間花費(fèi)在什么地方,控制時(shí)間,系統(tǒng)工作。2、成果導(dǎo)向:并非為工作而工作,而是為成果而工作,沒有成果的工作是沒有意義的。3、取長補(bǔ)短:善于利用自己和別人的長處,善于抓住有利形勢。4、要事優(yōu)先:按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先順序,并堅(jiān)守這個(gè)順序。5、有效決策。
好了,我們看到,第一章介紹了有效管理概念出現(xiàn)的時(shí)代背景,定義了管理者和有效性,面對嚴(yán)峻的管理低效困境,提出了實(shí)現(xiàn)有效性的五個(gè)方面。后邊幾章,就會是詳細(xì)的展開,也會有一些具體的方法。作文
《卓有成效的管理者》讀后感6
首先在這里不得不先提起這本書的作者,彼得·德魯克,1909年出生于奧地利首都維也納的一個(gè)貴族家庭,他先后在德國和英國工作學(xué)習(xí),1929年在倫敦任新聞?dòng)浾吆蛧H銀行的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。1931年他獲得了法蘭克福大學(xué)法學(xué)系博士。1937年移居美國,終身以教書,著書和咨詢?yōu)闃I(yè),是當(dāng)代國際上最著名的管理學(xué)家,被稱為“大師中的大師”。他的一生為我們留下了許多寶貴的財(cái)富,《管理的實(shí)踐》,《管理:使命,責(zé)任,實(shí)務(wù)》,《旁觀者》,《管理未來》,還有這部《卓有成效的管理者》等幾十部著作,已傳播到全世界130多個(gè)國家,指引了不知道少在管理中迷茫的人們。
《卓有成效的管理者》這本書由淺至深的引領(lǐng)我們開拓了一片新的視野。首先,它提出卓有成效是可以學(xué)會的,這是這部書的重要前提。身為管理者,不管是企業(yè)主管、醫(yī)院主管、政府機(jī)構(gòu)主管、公會主管、學(xué)校主管,還是軍事機(jī)構(gòu)主管,在一個(gè)集體中都有著舉足輕重的地位,而他們不應(yīng)只是具有聰明才智的高級知識分子,更應(yīng)該做出卓有成效的決策來最大程度的帶動(dòng)整體。有效性是一種后天的習(xí)慣,是一種實(shí)踐的綜合,學(xué)著成為一個(gè)卓有成效的管理者,必須通過一些思想習(xí)慣的養(yǎng)成。他們應(yīng)該知道他們的時(shí)間用在什么地方,將有限的時(shí)間系統(tǒng)的規(guī)劃合理的安排,已達(dá)到最有效率的情況;他們應(yīng)該重視對外界的貢獻(xiàn),并非只是為工作而工作,而是為成果而工作;他們還應(yīng)善于利用長處,包括自己的'長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處,這樣將有利的條件最大化的利用,成效自然不言而喻了;有效的管理者必須集中經(jīng)力于少數(shù)重要的領(lǐng)域,在這些重要領(lǐng)域中,如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果;最后,他們必須善于做出有效的決策,這事關(guān)著處事的條理和秩序問題,也就是如何正確的次序采取正確的步驟。以上這些就是管理者著有成效的因素,當(dāng)然也就是這本書的主題了。下來就這些因素我們便可以有順序的展開思緒了。我將它們大概的提煉出來,就是我所從中獲得的有效信息。
卓有成效的管理者不是那些一開始就著手工作的人,他們往往會從時(shí)間的安排上入手。這并不代表著要以計(jì)劃為起點(diǎn),認(rèn)識清楚自己的時(shí)間用在什么地方才是起點(diǎn)。然后他們管理自己的時(shí)間,減少非生產(chǎn)性工作所占用的時(shí)間,最后再將可以自由支配的時(shí)間有零星而集中成大塊連續(xù)性的時(shí)段,記錄,管理,統(tǒng)一的安排,這便是管理者有效性的基礎(chǔ)。言而總之,時(shí)間是最稀有的資源,若不將時(shí)間管理好,要想管理好其他事情就只是空談!罢J(rèn)識你的時(shí)間”是任何人只要肯做就能夠做到的,這就是通向貢獻(xiàn)和有效性的路徑。
其次,有效的管理者一定是注重貢獻(xiàn)的,并懂得將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來!皩ξ宜⻊(wù)的機(jī)構(gòu),在績效和成果上,我能有什么貢獻(xiàn)?”這所強(qiáng)調(diào)的就是責(zé)任。重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面,一。自己的工作,包括工作內(nèi)容、工作水準(zhǔn)及其影響;2、自己與他人的關(guān)系,包括對上司、對同事和對下屬;3、各項(xiàng)管理手段的運(yùn)用,例如會議和報(bào)告等。然而,大多數(shù)的管理者都做不到這一點(diǎn),他們重視勤奮忽略成果。一個(gè)人如果只知道埋頭苦干,如果老是強(qiáng)調(diào)自己的職責(zé),那不論其職位有多高,也只能算是別人的下屬。反過來說,一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人,一個(gè)注意對成果負(fù)責(zé)的人,即使他位卑職小,也應(yīng)該算是“高層管理人員”,因?yàn)樗獙φ麄(gè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營績效負(fù)責(zé)。
再來,有效的管理者能使人發(fā)揮其長處。他知道只抓住缺點(diǎn)和短處是干不成任何事的,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),必須用人所長——用其同事之所長、用其上級之所長和用其本身之所長。利用好這些長處可以給你帶來真正的機(jī)會。任何人都必定有很多缺點(diǎn)和短處,而這些幾乎是不可改變的,但是我們可以設(shè)法讓其不發(fā)生作用。充分發(fā)揮人的長處,才是組織存在的唯一目的。管理者的任務(wù),不是改變?nèi),而是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長處,讓各個(gè)人的才智、健康以及靈感得到充分的發(fā)揮,從而使組織的整體效益得到成倍的增長。
要是說到卓有成效的秘訣,那就是善于集中精力了。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做,而且一次只做好一件事。對于一個(gè)管理者而言,工作量很大而時(shí)間卻是有限的,想要同時(shí)保質(zhì)保量的完成幾件工作,對于大多數(shù)人來說幾乎是不可能。一次只做好一件事,恰恰就是加快工作速度的最佳方法。越能集中我們的精力、努力和資源,我們所能完成的工作也就越多。不得不承認(rèn),專心致志于一項(xiàng)工作,并不是想象中那樣簡單的,首先要有足夠的勇氣,要敢于決定真正該做和真正應(yīng)該先做的工作。只有這樣,管理者才能成為時(shí)間和任務(wù)的主宰,而不是它們的奴隸。
另外,決策問題值得做特別的討論,只有管理者才需要做決策,管理者之所以為管理者,正是由于它擁有特殊的地位和知識,所以人們期望他能做出對整個(gè)組織,績效和成果具有特殊影響的決策。因此,卓有成效的管理者,應(yīng)做出有效的決策。決策的有效與否這是關(guān)鍵的所在,也是常引起爭論的地方。許多書上這樣說,決策來自大家一致的意見,其實(shí)這也不然。有效的決策,常常來自多種不同而且互相沖突的見解中產(chǎn)生;常來自多種旗鼓相當(dāng)、優(yōu)劣互見的方案中產(chǎn)生的。有效的管理者都知道,一項(xiàng)決策不是從搜集事實(shí)開始的,而是先有自己的見解。因?yàn)榉彩窃谀骋活I(lǐng)域具有經(jīng)驗(yàn)的人,都應(yīng)該有他自己的見解。所謂見解,則是指“尚待證實(shí)的假設(shè)”,見解不能獲得證實(shí),就毫無價(jià)值可言。
以上就是這本書各個(gè)章節(jié)主要提出的論點(diǎn)。也是精華所在。“成功無法教,有效可以學(xué)”就是這本書的有效秘訣。對我們在校的學(xué)生而言,這些內(nèi)容似乎有些空洞有些遙遠(yuǎn),但并不是沒有用處的,學(xué)習(xí)一個(gè)管理者應(yīng)該具有的品性,提前養(yǎng)成好的思考處事習(xí)慣,為將來做好準(zhǔn)備。卓有成效是一個(gè)管理者應(yīng)具有的優(yōu)秀特質(zhì),但同時(shí)也適用于很多其他的領(lǐng)域,卓有成效的學(xué)生,卓有成效的工作者……都可以成為某個(gè)領(lǐng)域里出眾的人物。也許,這本書所帶給我們的財(cái)富,會在時(shí)間的積淀之后,漸漸的浮現(xiàn)出來。
《卓有成效的管理者》讀后感7
看完書,想的最多的就是成果,貢獻(xiàn),在一個(gè)組織里面創(chuàng)造價(jià)值,有成就感,是可以忘卻時(shí)間線,甚至是可以忘掉身體上的疼痛,還能激發(fā)出個(gè)人的潛能力,狀態(tài)極佳,但是在企業(yè)里面極少有人能尋找到這種狀態(tài),這就是德魯克講的用人之所長。如果能做到愛一行,干一行,是最佳狀態(tài),做不到的話,那就讓自己更加職業(yè)化的干好當(dāng)下正在做的事。
談到需要進(jìn)行自我管理,個(gè)人理解其實(shí)還是沒找到自己的G點(diǎn),還是需要通過對抗人性來拿成果,人性都是偏懶惰的,畢業(yè)之后在大公司被訓(xùn)練過的人在職場上做事還是很職業(yè)化的,這個(gè)其實(shí)還是蠻關(guān)鍵的,大公司講求協(xié)作,有即定的流程與制度,也有契約協(xié)定,德魯克開篇講到,管理者就應(yīng)當(dāng)按時(shí)做完該做的事,這個(gè)其實(shí)是最基本的職業(yè)素養(yǎng),是在剛接觸職場的時(shí)候,通過大平臺,強(qiáng)協(xié)同,流程約定能夠被訓(xùn)練出來的,反觀沒有被訓(xùn)練過的人,其實(shí)就會很痛苦,尤其這兩類人在一起協(xié)作的時(shí)候,會更累,更多產(chǎn)生的其實(shí)是內(nèi)部的管理成本,德魯克講到了有效性,一個(gè)人的才能,只有通過有條理,有系統(tǒng)的工作,才有可能產(chǎn)生效益,這其實(shí)也是組織能力的一種體現(xiàn)。
再舉一個(gè)簡單的事例,職業(yè)化的工作習(xí)慣,會讓整個(gè)組織工作效率提升,比如說會議紀(jì)要,其實(shí)是一個(gè)很簡單的事,但是優(yōu)秀的職業(yè)同事,會把參會人,會議主題,關(guān)鍵事項(xiàng),會后TODO,以及deadline,開完會全部理出來了,會中有要點(diǎn),會后有任務(wù),有責(zé)任人及時(shí)間點(diǎn),非常清晰,之前也看過一些同事發(fā)的會議紀(jì)要,基本上就是干條條的羅列,一些重不重要的事情都一股腦兒的記上了,會后也沒有發(fā)出來,同樣兩個(gè)人職業(yè)化的工作習(xí)慣與非職業(yè)化的工作習(xí)慣,其實(shí)對于組織的效率影響是很大的。當(dāng)然現(xiàn)在都有對應(yīng)的工具來支持,都格式化了,模板化了。
上面舉的這個(gè)例子,其實(shí)就是一種職業(yè)習(xí)慣,德魯克也在第八章提到管理者的自我提高往往要比卓有成效的訓(xùn)練更為重要,管理者必須增進(jìn)知識與技巧,必須養(yǎng)成各種新的工作習(xí)慣,同時(shí)也必須放棄舊的工作習(xí)慣。之前是沒有看行研報(bào)告的習(xí)慣的,后來進(jìn)行刻意練習(xí),早上8點(diǎn)半到9點(diǎn)必須讀完一份行研報(bào)告,連續(xù)了一段時(shí)間,發(fā)現(xiàn)變成了一種工作習(xí)慣,即可以通過讀報(bào)告增加行業(yè)了解,也可以更加有效的利用早上上班前的時(shí)間。職業(yè)習(xí)慣是一門技能,需要訓(xùn)練,需要自我提升,這也是提升組織效率最關(guān)鍵的基本盤。
今天與一家創(chuàng)業(yè)公司的CEO池總溝通他的創(chuàng)業(yè)史,創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)籌到資金,開始考慮做什么產(chǎn)品的時(shí)候,他比較喜歡釣魚,有一次在老家釣魚的時(shí)候,看著水流,他就在想到底是水在動(dòng),還是人在動(dòng),就聯(lián)想到了做企業(yè),最重要的其實(shí)就是現(xiàn)金流,如果一家公司沒有現(xiàn)金流流入是有問題的,基于這個(gè)假設(shè),他就給團(tuán)隊(duì)提出了方向與要求,必須要賺錢,要有實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)流金,然后他們就開始各種談單子,去做落地嘗試,果然在第一個(gè)月就談了120多萬了單子進(jìn)賬,幾個(gè)人夠發(fā)一段時(shí)間工資,這個(gè)時(shí)候就可以開始招人,設(shè)計(jì)產(chǎn)品,他其實(shí)在企業(yè)初期做了一個(gè)很重要的決策,就是要有現(xiàn)金流,后來他回想,如果沒有及時(shí)做這個(gè)決策,可能自己籌的錢花到了一半還沒有現(xiàn)金流,就進(jìn)退兩難了,當(dāng)然這中間排除基于資本操作的因素。其實(shí)德魯克講的第六章與第七章關(guān)于決策這塊兒,決策是基于個(gè)人見解的假設(shè),再找事實(shí),進(jìn)行論證,定標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)池總那一個(gè)月在產(chǎn)品沒有做出來的情況下,全員去談客戶做單子,而后堅(jiān)定這個(gè)方向,這個(gè)其實(shí)就是一個(gè)有效的決策的過程。
最近看了第二章之后,刻意觀察了一下自己一天的時(shí)間應(yīng)用,早上處理了兩個(gè)容易做的事,開了兩個(gè)小會,接了兩個(gè)客戶的電話,一早上就沒了,下午被動(dòng)參加了兩個(gè)部門的會議,主持會議的同學(xué)不夠職業(yè)化,造成了大量的討論,開完會基本上已經(jīng)5點(diǎn)多了,一天就這樣完了,德魯克在第五章要事優(yōu)先里面講到,人人都在為昨天的'任務(wù)而忙碌,確實(shí)一天時(shí)間都在處理因?yàn)檫^去決策不夠有效而造成的后續(xù)問題,后續(xù)問題的處理又嚴(yán)重影響著未來計(jì)劃的落地節(jié)奏,每天都很忙,觀察到這個(gè)現(xiàn)象之后,就開始調(diào)整時(shí)間,早上9點(diǎn)到11點(diǎn)之間不接客,也不看釘釘,堅(jiān)持只做一件事,挑自己覺得最難辦的,尤其內(nèi)心想著晚上回去做的事,放在早上這個(gè)整塊兒時(shí)間來做,發(fā)現(xiàn)效率確實(shí)不一樣,思考也有深度,產(chǎn)出也明顯,由于最難的那件事已經(jīng)在早上干了,下午的工作狀態(tài)就很不一樣,效率也會更高,所以每天需要留出整塊兒的時(shí)間去干要事,要事優(yōu)先,要事又來自于自己或者是上級管理者做的有效決策,通過自身的職業(yè)習(xí)慣,干好要事,在上級有效決策對的情況下,一定又會產(chǎn)生成果,形成個(gè)人對組織的貢獻(xiàn),這就是一個(gè)非常良性的循環(huán),個(gè)人和組織也能夠卓有成效。
每一個(gè)小事開始干的時(shí)候,就把它干完,避免并發(fā)干很多事,舉一個(gè)簡單的例子,比如中午我需要去打印一份文件,原本以為這就是一件小事,根本不費(fèi)時(shí)間,3分鐘都不用就搞定了,但是打印出來因?yàn)榕虐娓袷讲粚,折騰排版用了20多分鐘,才把這個(gè)小事給關(guān)閉了,當(dāng)一天中這種小事特別多的時(shí)候,很多事都只干了一半,堆在一起,沒有及時(shí)close掉,就會導(dǎo)致效率低下,晚上加班,情緒焦慮,產(chǎn)出不明顯,一直再為過去趕工,肯定也不會有成果。
《卓有成效的管理者》一共只有一百多頁,講了一個(gè)正循環(huán),在管理者做好一個(gè)有效決策的前提下,將要事分配給團(tuán)隊(duì)能力模型與之匹配的同學(xué),通過整塊兒的時(shí)間基于優(yōu)秀的職業(yè)習(xí)慣按時(shí),有條理的,系統(tǒng)性地完成,最終拿到成果,形成個(gè)人對組織的貢獻(xiàn)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都是需要持續(xù)不斷的利用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行工作過程的迭代與創(chuàng)新,使得知識工作者的工作更加有效,成果更明顯。
《卓有成效的管理者》讀后感8
《卓有成效的管理者》是管理學(xué)中的經(jīng)典,作者彼得德魯克是大師中的大師。此書出版于1966年,但是現(xiàn)在讀起好像是在寫今天的事。
初次有這樣的感受還是在上初中的時(shí)候,曾看到一本經(jīng)典國外小說,小說名字記不起來了。小說是100多年前寫的,但小說的內(nèi)容好像寫的卻是今天的事,當(dāng)時(shí)驚嘆作者的智慧和預(yù)見性,從那時(shí)起對文學(xué)家就有種莫名的崇拜。現(xiàn)在讀了一些歷史書籍后,才發(fā)現(xiàn)作者寫的就是他所處那個(gè)時(shí)代所發(fā)生的事。雖然科技在發(fā)展時(shí)代在進(jìn)步,但從歷史的思維來看人性在短短的幾百年甚至上千年都沒有變化。幾百年上千年在歷史的長河中只能算一個(gè)點(diǎn),既沒有長度也沒有方向。順便說一句,學(xué)校教的歷史只是牢記歷史事件發(fā)生的時(shí)間,并沒有形成歷史思維。作者就是抓住在了人性這個(gè)千年不變的主題才成為了經(jīng)典小說。
讀《卓有成效的管理者》這本書的過程中經(jīng)常感覺很多知識點(diǎn),比如時(shí)間管理,似曾在哪兒看到過。難道大師也抄襲嗎?正好相反,是我們這代人抄襲了大師的觀點(diǎn),然后用自己的語言又編出了好幾本書來。看書的過程中,我在想看德魯克的書真的是看一本頂五本。
讀此書的過程中我還有一個(gè)感受,就是經(jīng)常停下來聯(lián)想。也許這就是經(jīng)典之所在吧。它能引導(dǎo)你更深入的去思考,和現(xiàn)實(shí)聯(lián)系起來,形成一套自己的認(rèn)知體系。而不像那些破電視劇看完了就完了,沒有任何收獲,只是打發(fā)了時(shí)間。
管理者的主體是知識工作者。知識工作者就是腦力工作者,相對的是體力工作者。體力工作和腦力工作對應(yīng)的是效率和效能。效率就是正確的做事,效能就是做正確的事。體力工作者的工作越來越多的被機(jī)器人所代替,所以以后知識工作者會變得越來越多。我們的傳統(tǒng)觀念就是只有領(lǐng)導(dǎo)才需要學(xué)習(xí)管理知識,其實(shí)并不是這樣。管理分對人的管理和對物的管理。對人的管理又分對自己的管理和對別人的管理。對別人的管理又分對領(lǐng)導(dǎo)的管理、對同事的管理和對下屬的管理。因此每個(gè)知識工作者都需要學(xué)習(xí)管理知識。
管理成果只有通過外部才能體現(xiàn)。外部就是客戶,客戶既可能是市場上的消費(fèi)者也可能是你下一個(gè)部門的知識接收者。知識工作者生產(chǎn)的.產(chǎn)品是知識。現(xiàn)在很多人抱怨績效管理這套東西簡直是在摧毀中國企業(yè)。事實(shí)上是中國企業(yè)官僚氣息太嚴(yán)重,大家眼睛盯著的是組織內(nèi)部,比如領(lǐng)導(dǎo)位置,比如獎(jiǎng)金分配等等。所以中國企業(yè)不改變這種官僚氣息繼續(xù)使用績效管理這套方法,無異于飲鴆止渴。組織中的我們只有與外界保持聯(lián)系,成果只有通過外部才能體現(xiàn)。
管理的方向是面向未來,我們的決策是對未來的判斷?茖W(xué)的威力在于預(yù)見。我們在大力表彰救火英雄的同時(shí),我們是否想過是什么原因造成的這次火災(zāi),是否可以避免。我從來都不敬佩那些力挽狂瀾的人,真正厲害的是把問題扼殺于搖籃之中。只不過把問題扼殺于搖籃中的人不能被叫做英雄最多只能算作無名英雄,沒有人愿意做無名英雄。大家看不到無名英雄是因?yàn)樗麄儧]有真正看到管理的方向。如果我們每天所做的管理決策只是解決眼前的難題這其實(shí)是在坐吃等死。有永遠(yuǎn)都解決不完的事,正如我們所感嘆的“有限生命,無限事業(yè)”。
管理是痛苦的。管理必須面臨做決策,做決策是很痛苦的。如果決策是很輕松就做出來的,說明這個(gè)決策本身就沒有多大意義,甚至做這件事本身就違背了要事優(yōu)先原則。如果把一些日常工作當(dāng)成管理來做是完全沒有理解管理的概念。對問題的深入分析,提出多種方案,對不同方案的難舍難分這種才能算作真正的管理。
不能不面對的中國特色。讀此書的過程中我在想這些在中國行得通嗎?中國文化甚至亞洲文化,人情社會關(guān)系社會占了很大的比重。美國也講關(guān)系社會,但并不嚴(yán)重。因此德魯克的這一套管理理論在美國行得通,但在中國就有一些水土不服了。因此中國的管理學(xué)家提出了所謂的中國式管理。如果所有東西在中國都要搞中國特色,未免有種不合群的感覺。全球化的趨勢是不可擋的,文化全球化也是一種必然。既然目前還找不到比德魯克這套管理體系更好的理論,何不堅(jiān)持使用,而不該面對管理窘境聽之任之。
對于我們來說,當(dāng)然需要經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。經(jīng)濟(jì)報(bào)酬是對我們的一種制約因素,但光有經(jīng)濟(jì)報(bào)酬并不等于有了一切。我們還需要機(jī)會、需要成就、需要實(shí)現(xiàn)、需要價(jià)值。我們只有在成為一位有效的管理者之后,才能獲得這些滿足。
《卓有成效的管理者》讀后感9
這學(xué)期利用學(xué)習(xí)之余時(shí)間再次拜讀了卓有成效的管理者一書,又一次讓我感到受益匪淺。此書作者彼得德魯克曾任美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、ibm公司等大企業(yè)的管理顧問,管理學(xué)是他一生主要的研究對象。此書是彼得德魯克40多年前寫的一本著作,但是書中的思想和觀點(diǎn),現(xiàn)在讀起來也仍然讓人感到那么實(shí)際有效,感覺對自己的學(xué)習(xí)甚至是整個(gè)的人生規(guī)劃都具有非常重要的指導(dǎo)意義。
這本發(fā)表于四十多年前——1966年的經(jīng)典作品在今天看來依然是那么的真實(shí)而適用,極富洞察力而且文筆自然。管理大師德魯克在書中重點(diǎn)闡述了如何成為一個(gè)卓有成效管理者,主要包括:管理者必須學(xué)會如何讓自己的工作卓有成效,先要從管理好自己的時(shí)間開始,通過時(shí)間管理四象限法,做好決策,要事優(yōu)先,讓自己的工作有貢獻(xiàn)值,并能夠用人之長,激發(fā)別人的潛質(zhì),通過人力資源管理的基本措施,取得最佳績效,等等。在書中,德魯克把“管理”的適用性擴(kuò)展到了非常廣泛的`范疇。組織類型從企業(yè)、商業(yè)延展到了幾乎所有的各類社會組織,只要有組織的地方就需要“管理”;只要需要做出決策,那就需要管理者了,“管理”不再是高層經(jīng)理的特權(quán),管理者隊(duì)伍被擴(kuò)大了。德魯克從來不將“管理者”等同于“經(jīng)理”,他認(rèn)為管理者泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員,無論其是否有下屬,無論其職位高低,只要他們在工作中需要做出影響整體績效和成果的決策。管理者陣營的擴(kuò)大有利于專業(yè)人員、知識工作者等生產(chǎn)力的釋放與激發(fā),實(shí)質(zhì)性地推動(dòng)組織專業(yè)能力的根本性提升,使“管理”成為一項(xiàng)應(yīng)該被廣泛掌握的能力。
進(jìn)一步講,德魯克先生認(rèn)為管理者是必須在工作中影響整體績效和成果決策的知識工作者,由于知識工作者的工作難以監(jiān)督,因而組織效率將撒于組織成員是否能夠?qū)ψ陨磉M(jìn)行有效的管理。要想提高管理者的績效和成就,使工作達(dá)到令人滿意的程度,唯一可行的辦法就是提高有效性。書中隨后提出,隨著社會的發(fā)展,現(xiàn)代組織中知識工作者的數(shù)量日益增多,并且更重要的是知識工作者們的成果通常要結(jié)合起來才能夠產(chǎn)生效益,因此管理者的作用和以前相比要重要得多。以上的種種理由,說明管理者必須力求有效!
德魯克先生還認(rèn)為卓有成效的管理者都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是他們在實(shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓(xùn)練,正是因?yàn)橛辛擞?xùn)練,他們工作起來才卓有成效。有效性是一種后天的習(xí)慣,是一種實(shí)踐的綜合,而且必須靠學(xué)習(xí)獲得。接下來他告訴我們,要成為一個(gè)卓有成效的管理者必須要在思想上養(yǎng)成的五個(gè)習(xí)慣,分別是善于利用有限的時(shí)間、注重貢獻(xiàn)和工作績效、善于發(fā)揮人之所長、做到要事優(yōu)先及善于做有效的決策。這五個(gè)習(xí)慣是此書的精髓部分,全書也是圍繞這五點(diǎn)來展開說明的。
德魯克先生教了我們卓有成效的五招,這五招看似簡單,但是要學(xué)好、學(xué)透,就需要我們在不斷實(shí)踐地基礎(chǔ)上,充分理解這五點(diǎn)的內(nèi)涵,最終將追求成效變成一種習(xí)慣,只有這樣才能真正的做到卓有成效!下面我分別對這五點(diǎn)談?wù)勎业淖x后感想。
第一點(diǎn):卓有成效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。
×了德魯克先生建議管理者在時(shí)間上的一些做法后,我真正意識到時(shí)間管理的重要性,同時(shí)也認(rèn)識到平時(shí)大多數(shù)普讀后感通人浪費(fèi)了大量的自認(rèn)為沒有浪費(fèi)的時(shí)間。我深刻認(rèn)識到,時(shí)間正是像德魯克先生所說的那樣,是一種最為特殊也最為稀有的資源。人這一生的時(shí)間有限,用于工作的時(shí)間更為有限,對于一個(gè)管理者來說要想在有限的工作時(shí)間里做出影響組織整體績效和成果決策的成就來,必須要做到善于充分的利用好自己有限的時(shí)間。
正如德魯克先生教給我們的那樣,首先要診斷自己的時(shí)間,也就是要了解自己的時(shí)間是怎么使用的,然后分析自己做過的事情中有哪些是不一定必須親歷親為的。然后是要統(tǒng)一合理的安排可以自由支配的時(shí)間,自己要有一種刻意的傾向,用短的零散時(shí)間去處理必須由自己處理的不費(fèi)時(shí)的事情上,把大塊的時(shí)間留下來去處理相對重要的費(fèi)時(shí)的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時(shí)間資源利用好,可以說就為做到卓有成效打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
《卓有成效的管理者》讀后感10
這學(xué)期利用學(xué)習(xí)之余時(shí)間再次拜讀了《卓有成效的管理者》一書,又一次讓我感到受益匪淺。此書作者彼得&8226;德魯克曾任美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、ibm公司等大企業(yè)的管理顧問,管理學(xué)是他一生主要的研究對象。此書是彼得&8226;德魯克40多年前寫的一本著作,但是書中的思想和觀點(diǎn),現(xiàn)在讀起來也仍然讓人感到那么實(shí)際有效,感覺對自己的學(xué)習(xí)甚至是整個(gè)的人生規(guī)劃都具有非常重要的指導(dǎo)意義。
這本發(fā)表于四十多年前——1966年的經(jīng)典作品在今天看來依然是那么的真實(shí)而適用,極富洞察力而且文筆自然。管理大師德魯克在書中重點(diǎn)闡述了如何成為一個(gè)卓有成效管理者,主要包括:管理者必須學(xué)會如何讓自己的工作卓有成效,先要從管理好自己的時(shí)間開始,通過時(shí)間管理四象限法,做好決策,要事優(yōu)先,讓自己的工作有貢獻(xiàn)值,并能夠用人之長,激發(fā)別人的潛質(zhì),通過人力資源管理的基本措施,取得最佳績效,等等。在書中,德魯克把“管理”的適用性擴(kuò)展到了非常廣泛的范疇。組織類型從企業(yè)、商業(yè)延展到了幾乎所有的各類社會組織,只要有組織的地方就需要“管理”;只要需要做出決策,那就需要管理者了,“管理”不再是高層經(jīng)理的特權(quán),管理者隊(duì)伍被擴(kuò)大了。德魯克從來不將“管理者”等同于“經(jīng)理”,他認(rèn)為管理者泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員,無論其是否有下屬,無論其職位高低,只要他們在工作中需要做出影響整體績效和成果的決策。管理者陣營的擴(kuò)大有利于專業(yè)人員、知識工作者等生產(chǎn)力的釋放與激發(fā),實(shí)質(zhì)性地推動(dòng)組織專業(yè)能力的根本性提升,使“管理”成為一項(xiàng)應(yīng)該被廣泛掌握的能力。
進(jìn)一步講,德魯克先生認(rèn)為管理者是必須在工作中影響整體績效和成果決策的知識工作者,由于知識工作者的工作難以監(jiān)督,因而組織效率將取決于組織成員是否能夠?qū)ψ陨磉M(jìn)行有效的管理。要想提高管理者的績效和成就,使工作達(dá)到令人滿意的程度,唯一可行的辦法就是提高有效性。書中隨后提出,隨著社會的發(fā)展,現(xiàn)代組織中知識工作者的數(shù)量日益增多,并且更重要的是知識工作者們的成果通常要結(jié)合起來才能夠產(chǎn)生效益,因此管理者的作用和以前相比要重要得多。以上的種種理由,說明管理者必須力求有效!
德魯克先生還認(rèn)為卓有成效的管理者都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是他們在實(shí)踐中都要經(jīng)歷一段訓(xùn)練,正是因?yàn)橛辛擞?xùn)練,他們工作起來才卓有成效。有效性是一種后天的習(xí)慣,是一種實(shí)踐的綜合,而且必須靠學(xué)習(xí)獲得。接下來他告訴我們,要成為一個(gè)卓有成效的管理者必須要在思想上養(yǎng)成的五個(gè)習(xí)慣,分別是善于利用有限的時(shí)間、注重貢獻(xiàn)和工作績效、善于發(fā)揮人之所長、做到要事優(yōu)先及善于做有效的決策。這五個(gè)習(xí)慣是此書的精髓部分,全書也是圍繞這五點(diǎn)來展開說明的。
德魯克先生教了我們卓有成效的五招,這五招看似簡單,但是要學(xué)好、學(xué)透,就需要我們在不斷實(shí)踐地基礎(chǔ)上,充分理解這五點(diǎn)的內(nèi)涵,最終將追求成效變成一種習(xí)慣,只有這樣才能真正的做到卓有成效!下面我分別對這五點(diǎn)談?wù)勎业淖x后感想。
第一點(diǎn):卓有成效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方。
讀了德魯克先生建議管理者在時(shí)間上的一些做法后,我真正意識到時(shí)間管理的重要性,同時(shí)也認(rèn)識到平時(shí)大多數(shù)普通人浪費(fèi)了大量的自認(rèn)為沒有浪費(fèi)的時(shí)間。我深刻認(rèn)識到,時(shí)間正是像德魯克先生所說的那樣,是一種最為特殊也最為稀有的資源。人這一生的時(shí)間有限,用于工作的時(shí)間更為有限,對于一個(gè)管理者來說要想在有限的工作時(shí)間里做出影響組織整體績效和成果決策的成就來,必須要做到善于充分的利用好自己有限的時(shí)間。
正如德魯克先生教給我們的那樣,首先要診斷自己的時(shí)間,也就是要了解自己的時(shí)間是怎么使用的,然后分析自己做過的事情中有哪些是不一定必須親歷親為的。然后是要統(tǒng)一合理的安排可以自由支配的時(shí)間,自己要有一種刻意的傾向,用短的零散時(shí)間去處理必須由自己處理的不費(fèi)時(shí)的事情上,把大塊的時(shí)間留下來去處理相對重要的費(fèi)時(shí)的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時(shí)間資源利用好,可以說就為做到卓有成效打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
第二點(diǎn):卓有成效的管理者重視對外界的貢獻(xiàn)。
“有效的管理者一定要注重貢獻(xiàn),并懂得將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來!钡卖斂讼壬倪@句話直接道出了重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。只有站得高,才能望得遠(yuǎn),只有重視貢獻(xiàn),才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限、不為其本身的技術(shù)所限,才能看到組織的整體績效,也才能更加重視外部世界,才能使我們卓有成效,因?yàn)橹挥型獠渴澜绮攀钱a(chǎn)生成果的地方。有的管理者是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而工作,他們工作的理想狀態(tài)是用盡自己有限的能力在為組織創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。然而注重對外界貢獻(xiàn)的`管理者的工作卻不一樣,他們以整個(gè)組織為基點(diǎn),放眼于外部世界,工作的同時(shí)更是為了挖掘組織工作中尚未發(fā)揮的潛力。相對比較來看,重視貢獻(xiàn)的管理者能夠超越自己有限的能力為組織創(chuàng)造更多的價(jià)值,與此同時(shí)也可以超越自己的人生價(jià)值,這是因?yàn)樗麄冎匾曍暙I(xiàn)使自己擁有更高的視野,使自己成為卓有成效的管理者。重視貢獻(xiàn)是卓有成效的管理者應(yīng)具備的一項(xiàng)基本素質(zhì),只有期望為組織做出貢獻(xiàn)的人才會主動(dòng)去思索“我能貢獻(xiàn)什么”,才能使自己的價(jià)值最大化。
第三點(diǎn):卓有成效的管理者善于使人發(fā)揮其長處。
德魯克先生告訴我們:“管理者的任務(wù),就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長處來共同完成任務(wù)”?梢,管理者要想卓有成效,必須充分發(fā)揮人的長處,這樣整個(gè)組織才能得以卓有成效。組織里的每個(gè)人都是各有所長的,作為管理者,能夠充分了解到每個(gè)人的長處所在,并且想辦法使其長處充分地發(fā)揮出來,只有這樣才能使組織作為一個(gè)整體的戰(zhàn)斗力更強(qiáng),才能出色地完成任務(wù),才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過海,各顯神通”,組織的突出特點(diǎn)正是內(nèi)部成員所有長處的總和。
第四點(diǎn):卓有成效的管理者先做重要的事情,而且一次只做好一件事。
德魯克先生告訴我們,如果想要做好一件事情,那么最有效的辦法就是把所有的精力都投入其中。因?yàn)閷τ谖覀兘^大多數(shù)人來說,即使在同一時(shí)間內(nèi)專心致志地做一件事情,也不見得真能做好,至于同時(shí)做多件事情就更不必談了。為了達(dá)到卓有成效,有效地利用我們的才能,最好的辦法莫過于集中一個(gè)人的所有精力在一件事情上。德魯克先生在此重點(diǎn)是要告訴我們,要先做重要的事情。前面已經(jīng)說過,人的工作時(shí)間是非常有限的,管理者的時(shí)間更是極為重要,所以管理者要本著“要事優(yōu)先”的原則,利用較長的連續(xù)性的時(shí)間優(yōu)先做對組織有大的貢獻(xiàn)的工作。這一點(diǎn)和我們在哲學(xué)上學(xué)到的處理問題的一條原則很相似,即認(rèn)清矛盾的主要方面優(yōu)先解決,因?yàn)橛械臅r(shí)候事情矛盾的主要方面就可以決定最后的結(jié)果。凡事都有個(gè)先后的順序,但是如何決定事情的優(yōu)先是件很復(fù)雜的事情,好在德魯克先生幫助我們總結(jié)得出了幾條確定優(yōu)先次序的重要原則即:重視將來而不重過去;重視機(jī)會,不能只看到困難;選擇自己的方向,而不盲從;目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優(yōu)先,一次只做好一件事”原則,對于年輕的管理者來說更具有指導(dǎo)意義。他不僅給我們提供了決定優(yōu)先事情的原則,而且還教育我們要腳踏實(shí)地、一心一意地做好所面對的事情。
第五點(diǎn):卓有成效的管理者必須善于做有效的決策。
德魯克先生告訴我們,一項(xiàng)有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見解中產(chǎn)生,它決不會是一致意見的產(chǎn)物。這也是做出有效決策的基礎(chǔ),只有這樣的決策才是成熟的且經(jīng)得起推敲的決策。這點(diǎn)啟迪了我們,在做決策時(shí)要容得下異己意見的存在。德魯克先生通過研究發(fā)現(xiàn),有效的決策者都具有相同的特性:他們在做出決策之前,都著眼于具有戰(zhàn)略性的最高層次的觀念性認(rèn)識。隨后,他提出了有效的管理者做出有效的決策時(shí)的五大特征,即:一是要確實(shí)了解問題地實(shí)質(zhì),如果問題是經(jīng)常性的,那就只能通過一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決;二是要確實(shí)找出解決問題時(shí)必須滿足的界限,換言之,應(yīng)找出邊界件;三是要仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足什么條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項(xiàng),以期該決策被接受;四是決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng);五是在執(zhí)行過程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。接下來德魯克先生對這五大特征分別進(jìn)行了詳細(xì)說明。
這五大決策特征及其詳細(xì)說明讓我對有效決策的真正涵義有了進(jìn)一步的認(rèn)識,其決策的重心在于合理的行動(dòng)。有效的決策有賴于一定的步驟,但是更有賴于決策者的分析能力和隨機(jī)應(yīng)變能力,即決策者能夠根據(jù)外界環(huán)境變化來制訂出最適合于目前狀況的有效決策。
總之,《卓有成效的管理者》這本書告訴我,一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先是自己的管理者。將自己有效管理起來,然能進(jìn)一步去影響、指導(dǎo)他人。管理者在內(nèi)心上和實(shí)際工作中的有效性訓(xùn)練很重要,要有一種傾向性的意識去自我提高,發(fā)展自己的有效性,這樣才能成為一名真正的卓有成效的管理者。
《卓有成效的管理者》讀后感11
非常感謝公司此次組織的閱讀會,有幸讀了《卓有成效的管理者》一書,讓我受益匪淺。我一直認(rèn)為中國的管理學(xué)都是很多老祖宗的智慧,并不一定是大家所能明覺的,更是沒想到一個(gè)美國人能將中國管理學(xué)看的這么透徹。
此書作者彼得·德魯克曾任美國通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM公司等大企業(yè)的管理顧問,管理學(xué)是他生主要的研究對象。此書是彼得·德魯克1966年寫的一本著作,但是書中的思想和觀點(diǎn),在今天看來依然是那么的真實(shí)而適用,感覺對自己的學(xué)習(xí)甚至是整個(gè)的人生規(guī)劃都具有非常重要的指導(dǎo)意見。
極具洞察力的德魯克在書中重點(diǎn)闡述了如何成為一個(gè)卓有成效的管理者,主要包括以下五點(diǎn):第一章管理者必須學(xué)會如何讓自己的工作卓有成效,第二章先要從掌握自己的時(shí)間開始、第三章要重視自己工作的貢獻(xiàn)、第四章如何發(fā)揮人的長處、第五章集中精力于重要領(lǐng)域要事優(yōu)先、第六、七章善于做有效的決策。在本書的結(jié)尾提到人們聘用管理者,就是希望他的工作卓有成效。管理者必須在他的組織里開展有效的工作,否則就對不起聘用他的組織。所以從以上五點(diǎn)來塑造自己成為卓有成效的管理者是非常有必要的。
書中二到七章詳述了如何做到這五項(xiàng)要素,其中我對第二章“時(shí)間管理”和第五章“要事優(yōu)先”所論述的觀點(diǎn)感受特別深。正如德魯克所說,每一位管理者的時(shí)間都是很大部分是被浪費(fèi)掉的。表面上看起來每件事似乎都非辦不可,但實(shí)際上卻毫無意義。作為管理者需要坐下來與其他人共同討論應(yīng)該做些什么,為什么該做,然后才能弄清楚他們的工作做得怎么樣;作為管理者還得勻出時(shí)間來,將目光由自己的工作轉(zhuǎn)到成果上;由他的專業(yè)轉(zhuǎn)到外部世界,因?yàn)橹挥型獠渴澜绮庞锌冃Э裳;作為管理者只能自己制定工作方向,所以他必須了解別人期望他做出的貢獻(xiàn)是什么,原因是什么,對必須使用其知識成果的人的工作情況,他也要足夠了解;作為管理者他需要資料,需要討論,還需要指導(dǎo)他人,而且他不但需要占用他上級的時(shí)間,也同樣需要占用他周圍同事的時(shí)間。而這些時(shí)間常常是不能夠自己支配的,因此更應(yīng)該妥善運(yùn)用那剩下來的可自由支配的時(shí)間了。德魯克也給我們指明了方法:
第一步:記錄時(shí)間耗用的實(shí)際情形。第二步:系統(tǒng)的時(shí)間管理。消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng):取消浪費(fèi)時(shí)間的事情;將活兒委托給別人;浪費(fèi)他人時(shí)間的事情;取消管理不善導(dǎo)致的事;人員過多;不當(dāng)?shù)慕M織;信息功能不健全。第三步:統(tǒng)一安排時(shí)間:將“可自由運(yùn)用的時(shí)間”,由零星集中成大塊而連續(xù)性的時(shí)段。而空出來的大段時(shí)間,就可以處理那些對公司對工作來說最關(guān)鍵最重要的事情,即第六章中所提的“要事優(yōu)先”“重要的事情放在第一位,并且在一段時(shí)間里只做好一件事情。如果要做好一件事情,那么行之有效的辦法就是把所有的精力都投入到上面去。
第二次世界大戰(zhàn)期間,羅斯?偨y(tǒng)的機(jī)要顧問霍普金斯先生就是一個(gè)實(shí)例;羝战鹚巩(dāng)年體衰力竭,舉步維艱,每隔一天才能辦公幾個(gè)小時(shí)。因此,他不得不把一切事務(wù)撇開,僅處理真正重要的工作。但這絲毫無損于他的有效性。丘吉爾還對他欽佩備至,贊美他是一位“蓋世奇才”。他完成的任務(wù),當(dāng)年美國政府無人能出其右。當(dāng)然霍普金斯只是一個(gè)特例。但他的故事,告訴我們大膽減少無謂的工作,絕對無損于有效性。
有效的管理者,第一步應(yīng)先估計(jì)究竟有多少“自由時(shí)間”,真正是他自己的時(shí)間,然后保留出相當(dāng)分量的一段連續(xù)性的整塊時(shí)間來。一旦發(fā)現(xiàn)還有別的事情在“蠶食”他保留的時(shí)間,便立刻再仔細(xì)分析他的時(shí)間記錄,再將其中比較次要的工作重新過濾一次。他們已知道這層道理,因此不至于過分刪減。一切卓有成效的管理者都懂得:對時(shí)間的控制與管理不能一勞永逸。他們要持續(xù)不斷地做時(shí)間記錄,定期對這些記錄進(jìn)行分析,還必須根據(jù)自己可以支配的時(shí)間的多少,給一些重要的活動(dòng)定下必須完成的期限。
要事優(yōu)先,書中說到人的精力有限,所以爭取一次只做一件事情,然后把這件事情做好。作者一連串的`經(jīng)驗(yàn)之談后,也給出了放法:
擺脫昨天:有效的管理者再做一項(xiàng)新的業(yè)務(wù),一定要?jiǎng)h除原有的業(yè)務(wù),必須保持小而精的狀態(tài)。偶然看到有個(gè)術(shù)語叫做“沉沒成本”,說是已經(jīng)失敗的東西,但是因?yàn)榍捌谕度肓撕芏,因(yàn)樯岵坏媚切┣捌谕度牖癁榱魉坏貌凰朗刂@個(gè)失敗不放,甚至追加投入。所謂擺脫昨天,最基本的含義就在于此,毒蛇嗜手壯士斷腕,否則繼續(xù)投入的話就會變成“沉沒成本”,無論投入多少都會一起沉下去。先后次序的考慮:“緩辦等于不辦”“不要被壓力驅(qū)使”。重視將來勝過過去(擺脫昨天);重視機(jī)會勝過困難;自己的方向不要盲從;目標(biāo)要高要有新意,不能只求安全和方便;一句話總結(jié)本章:要事優(yōu)先就得要果斷的放棄一部分事情。
不得不感嘆讀完全書回頭再看真的收獲頗多,也學(xué)到很多實(shí)用性的理論,可以在今后管理工作中用得上。其實(shí)作者多次提到了6W2H中的What和How。就是“我該做什么”和“我怎樣做”的問題,無論是在第二章掌握自己的時(shí)間從時(shí)間記錄分析自己該做哪些哪些不必做,而后從管理時(shí)間怎樣做到;第三章我能貢獻(xiàn)什么對有效性的承諾,怎么使專業(yè)人員的工作有效(互相溝通;團(tuán)隊(duì)合作;自我發(fā)展;培養(yǎng)他人);第四章用人之長一個(gè)人的任職和升遷都以能做什么為基礎(chǔ)。在第四章談管理用人四原則時(shí)也重點(diǎn)說了SMART原則,要確保各項(xiàng)職位的合理性,如果某項(xiàng)工作已連續(xù)使兩三個(gè)人覺得無法勝任,那么管理者就必須認(rèn)識到問題不在人身上,而要對這個(gè)職位重新設(shè)計(jì)(符合SMART原則A可實(shí)現(xiàn)的)。要確保自己管轄的職位既有很高的要求,又有寬廣的范圍,管理者應(yīng)使設(shè)置的職位具有很大挑戰(zhàn)性,這樣有利于員工發(fā)揮他們自己的優(yōu)勢和特長。(符合SMART原則M可實(shí)現(xiàn)的)。
《卓有成效的管理者》讀后感12
近日,拜讀《卓有成效的管理者》一書,讓我感到受益匪淺。德魯克先生從一個(gè)管理者的角度教了我們卓有成效的五招。這五招看似簡單,但是要學(xué)好、學(xué)透,就需要我們在不斷實(shí)踐地基礎(chǔ)上,充分理解這五點(diǎn)的內(nèi)涵,最終將追求成效變成一種習(xí)慣,只有這樣才能真正的做到卓有成效!下面我分別對這五點(diǎn)談?wù)勎业淖x后感想。
卓有成效的管理者知道他們的時(shí)間用在什么地方
正如德魯克先生教給我們的那樣,首先要診斷自己的時(shí)間,也就是要了解自己的時(shí)間是怎么使用的,然后分析自己做過的事情中有哪些是不一定必須親歷親為的。然后是要統(tǒng)一合理的安排可以自由支配的時(shí)間,自己要有一種刻意的傾向,用短的零散時(shí)間去處理必須由自己處理的不費(fèi)時(shí)的事情上,把大塊的時(shí)間留下來去處理相對重要的費(fèi)時(shí)的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時(shí)間資源利用好,可以說就為做到卓有成效打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
卓有成效的管理者重視對外界的貢獻(xiàn)
“有效的管理者一定要注重貢獻(xiàn),并懂得將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來!钡卖斂讼壬倪@句話直接道出了重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。只有站得高,才能望得遠(yuǎn),只有重視貢獻(xiàn),才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限、不為其本身的技術(shù)所限,才能看到組織的整體績效,也才能更加重視外部世界,才能使我們卓有成效,因?yàn)橹挥型獠渴澜绮攀钱a(chǎn)生成果的地方。有的管理者是為了實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而工作,他們工作的理想狀態(tài)是用盡自己有限的能力在為組織創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。然而注重對外界貢獻(xiàn)的管理者的工作卻不一樣,他們以整個(gè)組織為基點(diǎn),放眼于外部世界,工作的同時(shí)更是為了挖掘組織工作中尚未發(fā)揮的潛力。
卓有成效的管理者善于使人發(fā)揮其長處
德魯克先生告訴我們:“管理者的任務(wù),就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長處來共同完成任務(wù)”?梢,管理者要想卓有成效,必須充分發(fā)揮人的長處,這樣整個(gè)組織才能得以卓有成效。組織里的每個(gè)人都是各有所長的,作為管理者,能夠充分了解到每個(gè)人的長處所在,并且想辦法使其長處充分地發(fā)揮出來,只有這樣才能使組織作為一個(gè)整體的戰(zhàn)斗力更強(qiáng),才能出色地完成任務(wù),才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過海,各顯神通”,組織的突出特點(diǎn)正是內(nèi)部成員所有長處的總和。
卓有成效的管理者先做重要的事情
而且一次只做好一件事
德魯克先生是要告訴我們,要先做重要的事情。前面已經(jīng)說過,人的工作時(shí)間是非常有限的,管理者的時(shí)間更是極為重要,所以管理者要本著“要事優(yōu)先”的原則,利用較長的連續(xù)性的時(shí)間優(yōu)先做對組織有大的貢獻(xiàn)的工作。這一點(diǎn)和我們在哲學(xué)上學(xué)到的處理問題的一條原則很相似,即認(rèn)清矛盾的主要方面優(yōu)先解決,因?yàn)橛械臅r(shí)候事情矛盾的主要方面就可以決定最后的結(jié)果。凡事都有個(gè)先后的順序,但是如何決定事情的優(yōu)先是件很復(fù)雜的'事情,好在德魯克先生幫助我們總結(jié)得出了幾條確定優(yōu)先次序的重要原則即:重視將來而不重過去;重視機(jī)會,不能只看到困難;選擇自己的方向,而不盲從;目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優(yōu)先,一次只做好一件事”原則,對于年輕的管理者來說更具有指導(dǎo)意義。他不僅給我們提供了決定優(yōu)先事情的原則,而且還教育我們要腳踏實(shí)地、一心一意地做好所面對的事情。
卓有成效的管理者必須善于做有效的決策
德魯克先生告訴我們,一項(xiàng)有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見解中產(chǎn)生,它決不會是一致意見的產(chǎn)物。這也是做出有效決策的基礎(chǔ),只有這樣的決策才是成熟的且經(jīng)得起推敲的決策。這點(diǎn)啟迪了我們,在做決策時(shí)要容得下異己意見的存在。德魯克先生通過研究發(fā)現(xiàn),有效的決策者都具有相同的特性:他們在做出決策之前,都著眼于具有戰(zhàn)略性的最高層次的觀念性認(rèn)識。隨后,他提出了有效的管理者做出有效的決策時(shí)的五大特征, 這五大決策特征及其詳細(xì)說明讓我對有效決策的真正涵義有了進(jìn)一步的認(rèn)識,其決策的重心在于合理的行動(dòng)。有效的決策有賴于一定的步驟,但是更有賴于決策者的分析能力和隨機(jī)應(yīng)變能力,即決策者能夠根據(jù)外界環(huán)境變化來制訂出最適合于目前狀況的有效決策。
細(xì)細(xì)品讀《卓有成效的管理者》一書后,我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者首先是自己的管理者。將自己有效管理起來,然后才能進(jìn)一步去影響、指導(dǎo)他人。管理者在內(nèi)心上和實(shí)際工作中的有效性訓(xùn)練很重要,要有一種傾向性的意識去自我提高,發(fā)展自己的有效性,這樣才能成為一名真正的卓有成效的管理者。
《卓有成效的管理者》讀后感13
最近讀完了管理大師德魯克《卓有成效的管理者》一書,這本書一共有八章,總體是在闡述成為一個(gè)卓有成效的管理者的五項(xiàng)要素,包括:有效的利用有限的時(shí)間、重視工作的貢獻(xiàn)、善于利用個(gè)人的長處、集中精力于重要領(lǐng)域、善于做有效的決策。
在實(shí)際中天生的管理天才真的很少,而大多數(shù)的平凡人想成為卓有成效的管理者,是需要經(jīng)過后天學(xué)習(xí)和錘煉的。正是基于此,德魯克通過簡單、通俗的語言和案例告訴我們?nèi)绾瓮ㄟ^學(xué)習(xí)成為一名卓有成效的管理者。
在看書的時(shí)候我回想了自己的經(jīng)歷,感覺真的是受益匪淺、受益良多。其中最讓我產(chǎn)生共鳴的部分,就是書中所講的“對時(shí)間的管理”。回想起來,每天都在浪費(fèi)時(shí)間,下班回到家,刷刷劇、聊聊天......時(shí)間就不知不覺地過去了,最終自己毫無收獲。很多時(shí)候也意識到自己正在浪費(fèi)時(shí)間做一些沒有意義的事情,卻提不起精神去做該做的事情,感覺惰性正在侵蝕自己。直到我女兒幼升小的時(shí)候,我開始恐慌了,因?yàn)楦改甘呛⒆拥牡谝蝗螁⒚衫蠋,可能因(yàn)樽约翰粣劭磿瑢?dǎo)致孩子也不愛看書,天天刷手機(jī),所以我找了孩子,跟她溝通了下,大致就是在說以后我們倆都不許看電視和刷手機(jī),要合理安排我們的時(shí)間,每天必須要看看書,做做復(fù)習(xí)預(yù)習(xí)的事情,她同意了,之后的每天我們都互相監(jiān)督,最終我們都有了收獲,我通過了相關(guān)專業(yè)的考試,業(yè)務(wù)能力的提升得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,女兒拿到了三好學(xué)生得到了老師的認(rèn)可,所以事實(shí)證明不能虛度光陰,要利用有限的時(shí)間,做合理的時(shí)間規(guī)劃。
其實(shí)把這些對應(yīng)到書中不就是德魯克要告訴我們的,要統(tǒng)籌好自己的`時(shí)間,消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng),統(tǒng)一安排好自己可以支配的時(shí)間;在實(shí)際工作的時(shí)候,除此之外,還要按照事情的輕重緩急、要事優(yōu)先,要集中一個(gè)有效的時(shí)間辦理一件事情等技巧,讓我們在處理問題的時(shí)候更加從容。
一寸光陰一寸金,寸金難買寸光陰;盛年不重來,一日難再晨;及時(shí)當(dāng)勉勵(lì),歲月不待人,這些都是我國膾炙人口、啟迪我們珍惜時(shí)間名句。既然時(shí)間寶貴,那我們就要珍惜時(shí)間,安排好自己的工作,規(guī)劃好自己的人生。
書中還有很多讓我感觸很深的地方,就不一一道來了,總之是就是開卷有益,讀好書更是受益匪淺。相信這些書中的精華會給我們每個(gè)讀者以精神食糧的同時(shí),對我們的工作、生活產(chǎn)生良好的促進(jìn)作用,讓我們沿著德魯克的指引,在通往卓有成效的管理者的道路上不斷前行。
《卓有成效的管理者》讀后感14
彼得?德魯克《卓有成效的管理者》這本書,仿如良師益友,雖然面對的是不同的事實(shí),卻能從不同的角度說出你不曾想、更不曾想到的理念,常有茅塞頓開之感。
書中重點(diǎn)闡述了成為一個(gè)卓有成效管理者的五項(xiàng)要素,包括:有效的善用有限的時(shí)間,重視工作的貢獻(xiàn),善于利用各人的長處,集中精力于重要領(lǐng)域,善于做有效的決策。
“善用時(shí)間、關(guān)注結(jié)果、善用人才、要事第一、有效決策”此五項(xiàng)說起來容易,落實(shí)到具體問題中,無不關(guān)系到個(gè)人的認(rèn)知、領(lǐng)悟、溝通、總體掌控能力。對于管理者而言,有效決策應(yīng)該是至關(guān)重要的,修煉有效的決策能力,必須掌握足夠的信息、規(guī)則、文化。
德魯克指出一位卓有成效的管理者,一般具有以下六個(gè)特征:
第一、重視目標(biāo)和績效,只做正確的事情。
第二、一次只做一件事情,并只做最重要的事情。
第三、作為一名知識工作者,知道自己所能做出的貢獻(xiàn)在于:創(chuàng)造新思想、遠(yuǎn)景和理念;他的原則是:我能做那些貢獻(xiàn)?
第四、在選用管理者時(shí),要注重出色的績效和正直的品格。
第五、要知道增進(jìn)溝通的重要性,但要有選擇性地搜集所需要的信息。第六、只做有效的決策。
怎樣才能做一個(gè)好的管理者,養(yǎng)成好的管理習(xí)慣呢?通過學(xué)習(xí)感受到,一個(gè)卓有成效的管理者必須養(yǎng)成五個(gè)好習(xí)慣:
第一、有效的管理者知道如何掌握自己的時(shí)間。他們會系統(tǒng)的工作,善用這些有限的可控制的時(shí)間。時(shí)間管理非常重要,一個(gè)人的精力是有限的,因此合理分配自己的時(shí)間很重要,決定了個(gè)人的成效。
第二、有效的管理者重視對外界的貢獻(xiàn)。有效的管理者懂得將自己的工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合起來,常自問:“對我服務(wù)的機(jī)構(gòu),在績效和成果上,我能有什么貢獻(xiàn)?”永遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)的是責(zé)任。大多數(shù)人都做不到這一點(diǎn)。我們重視勤奮,但忽略成果。對于重視對外界貢獻(xiàn)的人來說,他們能為適應(yīng)新職位而變,能適應(yīng)不同的價(jià)值觀承諾而變。重視貢獻(xiàn)的人,因?yàn)槎加邪压ぷ鞲傻酶玫男睦韯?dòng)力,會讓別人充分了解自己,也總想了解別人需要什么,發(fā)現(xiàn)了什么以及理解了什么,因此會重視互相溝通、團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展以及培養(yǎng)他人,不為組織的內(nèi)部所惑,跳出組織之外,視線從“內(nèi)部事務(wù)、內(nèi)部工作、內(nèi)部關(guān)系”轉(zhuǎn)移到“外部世界”------組織的成果,從而達(dá)到組織的真正目的。
第三、有效的管理者善于利用長處,包括自己的長處,上司的長處,同事的長處,下屬的長處!耙娙酥L以及用人之所長”管理者要善于抓住有利形勢,做他們想做的事。這就要求個(gè)人要知己知彼,古人言“知人者智,自知者明。”,充分溝通,了解自己,了解他人,善于利用不同的人的優(yōu)點(diǎn),共同完成任務(wù)。
第四、有效的管理者要集中精力于少數(shù)重要的`領(lǐng)域。在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中,如果能有優(yōu)秀的績效就可以產(chǎn)生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序,而且堅(jiān)守優(yōu)先次序,把握要事第一的原則。重要的事情先做,不重要的事情放一放,否則反倒一事無成。管理者專心一志,第一項(xiàng)原則是擺脫已經(jīng)不再有價(jià)值的過去。人遭遇了重大的失敗,改正并不太難,他們能檢討自己?墒亲蛱斓氖『统晒,卻能留下無盡的影響,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其有效期。所以有效管理者必須經(jīng)常檢討他們和同事的工作計(jì)劃,要經(jīng)常問:“如果我們還沒有進(jìn)行這項(xiàng)工作,現(xiàn)在我該不該開始這項(xiàng)工作?”如果不是非辦不可,他們就會放棄這項(xiàng)工作,或者將它擱置起來。至少他們不會再將資源投入到不再產(chǎn)生價(jià)值的過去。而對于已經(jīng)投入的最佳資源,尤其是非常匱乏的人力資源,他們會立即抽
調(diào)出來,轉(zhuǎn)而投入未來的新機(jī)會。推陳才能出新,這是放之四海皆準(zhǔn)的原則。其次是先后次序的考慮。
以下是幾條可幫助確定先后次序的重要原則,每條都與勇氣密切相關(guān):
1)重將來而不重過去;
2)重視機(jī)會,不能只看到困難;
3)選擇自己的方向,而不能盲從;
4)目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。試看許多研究方面卓有成效的科學(xué)家,與其說他們的研究能力決定了研究成果,倒不如說他們尋求機(jī)會的勇氣決定了研究成果。同樣道理,在企業(yè)經(jīng)營方面,成功的事業(yè),不是遷就現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品的事業(yè),而是以開發(fā)新技術(shù)或開發(fā)新事業(yè)為宗旨的事業(yè)。當(dāng)然,如果說創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)、有艱辛、又不確定性,那么不管創(chuàng)新是大是小,同樣是有風(fēng)險(xiǎn)、艱辛和不確定性。化機(jī)會為成果,肯定比解決舊問題更有生產(chǎn)性。解決舊問題不過是恢復(fù)昨天的平衡而已。有足夠的勇氣,才能決定真正該做和先做的工作,只有這樣才能成為時(shí)間和任務(wù)的主宰,而不會成為他們的奴隸。第五、有效的管理者必須善于做有效的決策。決策是一種判斷,是若干方案中的選擇。所謂選擇,通常不是“是”與“非”間的選擇,最多只是“大概是對的”與“也許是錯(cuò)的”之間的選擇。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條例和秩序問題,也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們知道一項(xiàng)有效的決策,總是在不同意見討論的基礎(chǔ)上做出判斷,它決不會是一致意見的產(chǎn)物。他們知道快速的決策多為錯(cuò)誤的決策,真正不可或缺的決策數(shù)量并不多,但一定是根本決策。他們需要的是正確的戰(zhàn)略,而不是令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)。彼得通過研究發(fā)現(xiàn)做重大決策的人,往往具有相同的特性:他們解決問題,都著眼于最高層次的觀念性認(rèn)識。他們先透徹的思考該決定的是什么,然后研究制定決定的原則。換句話來說,他們的決策,并不是為了適應(yīng)當(dāng)時(shí)的臨時(shí)需要,而是戰(zhàn)略性考慮。
他們的決策具有以下五點(diǎn)特征:
1)要確實(shí)了解問題地實(shí)質(zhì),如果問題是經(jīng)常性的,那就只能通過一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決。
2)要確實(shí)找出解決問題時(shí)必須滿足的界限,換言之,應(yīng)找出邊界件。
3)仔細(xì)思考解決問題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿足什么條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)和讓步事項(xiàng),以期該決策被接受。
4)決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng)5)在執(zhí)行過程中重視反饋,以印證決策的正確性和有效性。當(dāng)一切條件具備時(shí),現(xiàn)在就只等著決策了,該采取什么行動(dòng),也是應(yīng)該清清楚楚,明擺著的時(shí)候,不幸的是,許多人到這一步反而猶豫起來,這才恍然大悟,原來決策那么不受歡迎,那么難受,那么不容易。到了這一步,不但需要判斷,更需要勇氣。到了這一步,有效管理者絕不會說:“讓我們再研究研究!狈駝t,只證明該管理者缺乏膽識。沒有膽識的人可能失敗一千次,有膽識的人則只失敗一次。不要讓自己優(yōu)柔寡斷再去浪費(fèi)別人的時(shí)。
綜上所述,作為管理者,最重要的要培養(yǎng)一種好的心理素質(zhì)。
首先,要養(yǎng)成不急不躁的心理,這樣才能考慮長遠(yuǎn)利益;
其次,要有一顆包容心,這樣才能不至于為了自身利益而不顧全局利益,又一顆包容心,才能讓他人充分發(fā)揮他人的長處,容他人之短處;
堅(jiān)持才是卓越之道。
因此,學(xué)習(xí)是無止境的,管理大師德魯克《卓有成效的管理者》值得我們認(rèn)真去讀、必定會有新的收獲。
《卓有成效的管理者》讀后感15
根據(jù)MBA專業(yè)老師的推薦,有幸拜讀了德魯克大師的名著《卓有成效的管理者》一書,可謂受益匪淺。這本書的核心觀點(diǎn)是:管理者的工作必須是卓有成效,卓有成效是可以學(xué)會的。
這本書主要內(nèi)容是:管理者必須學(xué)會如何讓自己的工作卓有成效,先要從管理好自己的時(shí)間開始,通過時(shí)間管理四象限法,做好決策,要事優(yōu)先,讓自己的工作有貢獻(xiàn)值,并能夠用人之長,激發(fā)別人的潛質(zhì),通過人力資源管理的基本措施,取得最佳績效。而我認(rèn)為,要取得最佳績效,這與個(gè)人的素質(zhì)修煉、經(jīng)歷認(rèn)知、融會貫通、有效溝通、身體力行等密切相關(guān)。而其中,掌握基本的業(yè)務(wù)信息、操作規(guī)則和每個(gè)組織的文化底蘊(yùn),進(jìn)行有效決策是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。
通過學(xué)習(xí),我感觸頗深,認(rèn)為要當(dāng)一個(gè)卓有成效的管理者,應(yīng)做到:
1、具有明確的目標(biāo):
通過目標(biāo)的確定讓自己的工作具有計(jì)劃性,把自己的日常工作與目標(biāo)掛鉤,心系責(zé)任,勤奮努力,通過各項(xiàng)工作的開展圍繞目標(biāo)不離不棄,日常工作計(jì)劃的執(zhí)行到位,也就是做好OEC,來達(dá)成自己的目標(biāo),保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),并通過實(shí)現(xiàn)小組織的目標(biāo),來保證實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)。在這個(gè)過程中,加強(qiáng)溝通和組織內(nèi)部的互相認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)合作、自我激勵(lì)和人才培育是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的.根本措施。
2、做好時(shí)間管理:
書中所說的某公司董事長所想的三部分時(shí)間的安排都不能兌現(xiàn),某大公司負(fù)責(zé)人經(jīng)常參加對公司發(fā)展沒什么好處的應(yīng)酬,可想我們普通管理者的時(shí)間管理會有多么難,會經(jīng)常被上司干擾,計(jì)劃工作難以保障。
由此可以看出,工作有計(jì)劃、時(shí)間有管理、溝通要及時(shí)的重要性,學(xué)習(xí)那個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理用一個(gè)通知方式解決會議時(shí)間過長、同時(shí)兼顧他人不會覺得被忽視以及某公司三個(gè)部門合并的做法,實(shí)在必要。合理安排臨時(shí)性工作,忙而不亂,抓住核心工作的進(jìn)展,不讓自己的時(shí)間被外界所左右,是讓自己的工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ),是保證工作實(shí)現(xiàn)最佳績效的根本措施。
3、用人之長,建好團(tuán)隊(duì):
掌握人力資源管理的基本方法,合理搭配班子、進(jìn)行性格互補(bǔ)和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激發(fā)潛力,做好授權(quán)和及時(shí)溝通,就像越南叢林作戰(zhàn)的青年上尉尚未所說的游擊戰(zhàn)中,每個(gè)人都是管理者一樣,必須根據(jù)現(xiàn)場和形勢,區(qū)別對待;學(xué)習(xí)那個(gè)財(cái)務(wù)出身的新總經(jīng)理一心為公司發(fā)展想方設(shè)法關(guān)注青年人才的做法,還要學(xué)習(xí)那個(gè)將自己一個(gè)文件處理部門轉(zhuǎn)變成銀行的推銷部門的做法。而保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作和公平競爭,并進(jìn)行及時(shí)激勵(lì),才能建立良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,取得最佳績效。
4、關(guān)注經(jīng)營核心,發(fā)揮集中優(yōu)勢,進(jìn)行有效決策:
管理者應(yīng)該把自己有限的精力投入到影響經(jīng)營結(jié)果的核心業(yè)務(wù)上,著眼于戰(zhàn)略目標(biāo),著手于戰(zhàn)術(shù)策略和行動(dòng)措施,按時(shí)間管理四象限法處理好輕重緩急的工作,并且充分利用自己專業(yè)學(xué)歷、經(jīng)歷特長,做好綜合分析和換位思考,善于以史為鑒、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),檢討自己,把握機(jī)遇,有膽有謀,大事宜簡,小事宜柔,進(jìn)行及時(shí)有效的決策,方能成就大業(yè)。
學(xué)習(xí)那位醫(yī)藥公司能夠分析全世界藥品消耗趨勢,研發(fā)突破領(lǐng)先并結(jié)合某國健康保險(xiǎn)的宏觀思路和高—瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略思維方式,超前思維、準(zhǔn)確定位,必然發(fā)展不斷。還有美國貝爾公司組織管理架構(gòu)的調(diào)整策略,帶來了集權(quán)和管理方式、經(jīng)營發(fā)展的良好結(jié)局。要深刻的以非洲兩個(gè)熱帶水果加工廠中一個(gè)廠因管理和決策不到位引發(fā)的難以全身而退的慘痛教訓(xùn)。
5、大事講原則,小事講方法:
責(zé)任與義務(wù)同在,關(guān)注結(jié)果,更要講究方法策略。同樣是為了讓下屬認(rèn)知不足,提高業(yè)務(wù)操作水平,批評和表揚(yáng)甚至兩者結(jié)合用漢堡包的方法效果不會是一樣的。在這個(gè)過程中,我們一定要為了結(jié)果采取一個(gè)下屬接受、認(rèn)同并能積極付諸行動(dòng)的方式。從書中的案例日本人只看員工優(yōu)點(diǎn)不重員工缺點(diǎn)、“終身雇傭”的晉級制度可以看出,管理方法的不同,會帶來不同的結(jié)果。
《卓有成效的管理者》中有效管理的方法和案例給了我很大的啟發(fā),更深刻的認(rèn)知到:管理能夠優(yōu)化經(jīng)營效果,特別是戰(zhàn)略目標(biāo)的確定、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置、激勵(lì)政策關(guān)注的核心對經(jīng)營效果的影響是至關(guān)重要的。
當(dāng)然,書中對管理者的自身修煉和時(shí)間管理等的具體方法沒有細(xì)致的講解,沒有有效溝通、合理授權(quán)等內(nèi)容,看來側(cè)重點(diǎn)不在具體操作上,而主要突出了管理策略,可能是大師高—瞻遠(yuǎn)矚的宏觀思路,竊不敢妄自猜測。再就是本書的序有六個(gè)長達(dá)36頁,超過了其中的任何一個(gè)章節(jié),有點(diǎn)主次不分、本末倒置。
結(jié)合著書中的成熟做法,對照自身的不足,我將采取以下措施來爭取有效管理:
1、積極推行績效管理:把握公司的戰(zhàn)略、目標(biāo),做好本部門定位,抓好部門的宏觀決策,把公司戰(zhàn)略、部門目標(biāo)、有效決策相結(jié)合,在全員中實(shí)施績效管理的辦法,加強(qiáng)過程監(jiān)控,關(guān)注員工績效,從而保障部門績效,實(shí)現(xiàn)公司績效。
2、營造高效的團(tuán)隊(duì)氛圍:組織全員學(xué)習(xí)《為自己工作》的光碟和《請給我結(jié)果》的讀后感討論,積極開展案例培訓(xùn),并輔之企業(yè)文化的宣傳、圖片上墻等措施,培養(yǎng)員工的責(zé)任心,并通過建立良好的運(yùn)作方法和保障機(jī)制來提升員工的工作積極性。
3、抓好OEC管理:做好周工作計(jì)劃和日清工作的實(shí)施和指導(dǎo),抓好現(xiàn)場管理和細(xì)節(jié)管理,做到日事日畢,日清日高。
4、抓好核心工作的督辦:每個(gè)人的時(shí)間和精力是有限的,采取要事優(yōu)先和工作計(jì)劃相結(jié)合的管理方法,明確核心業(yè)務(wù)的進(jìn)展節(jié)點(diǎn)和完成時(shí)限,要求定期反饋,掌握核心業(yè)務(wù)的日常進(jìn)展,關(guān)注核心業(yè)務(wù)的績效,是保障目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本措施。
總之,作為一個(gè)管理者,擁有一顆包容、博愛、奉獻(xiàn)的心,具備守時(shí)、高效、尊重、溝通等良好的職業(yè)素養(yǎng)是必不可少,時(shí)間管理、進(jìn)度控制和有效決策無處不在,將管理的基本常識用到日常工作中,關(guān)注核心業(yè)務(wù)績效,重視長久利益,做到順時(shí)應(yīng)勢、與時(shí)俱進(jìn),必將取得卓越績效!
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