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《清單革命》讀后感(精選17篇)
當(dāng)賞讀完一本名著后,你有什么體會呢?需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。怎樣寫讀后感才能避免寫成“流水賬”呢?以下是小編幫大家整理的《清單革命》讀后感,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
《清單革命》讀后感 1
看似簡單的小小清單,就能大大防范于無能之錯。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng),能夠抓住每個人生來就有的認(rèn)知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。
書中通過對醫(yī)院手術(shù)室的實際操作情況,證明了清單的有效性。在試點醫(yī)院,通過實施清單,讓150多人免受傷害,更讓死亡人數(shù)減少了27人。
好的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。而糟糕的清單模糊不清、不精確,而且冗長、不便使用。書中告訴我們編制清單需要遵循的六大要點。第一,設(shè)定清晰的.檢查點。第二,選擇合適的清單類型。第三,簡明扼要,不宜太長。第四,清單用語精練、準(zhǔn)確。第五,清單版式整潔,切忌雜亂無章。第六,必須在現(xiàn)實中接受檢驗。清單正是因為達(dá)到了這些要求,要做到了簡潔、快速、實用。所以才能起到關(guān)鍵性作用,乃至挽救他人的生命。
清單包括了對團(tuán)隊的溝通。一個人免不了會犯錯誤,清單讓團(tuán)隊可以發(fā)現(xiàn)問題,許多人犯錯的可能性會小很多。我們的目標(biāo)不是在檢查項旁邊乖乖打鉤,而是要培養(yǎng)注重合作和紀(jì)律的文化。將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。
精心設(shè)計的清單會幫助我們節(jié)省有限的腦力,不讓頭腦被繁雜的檢查項目所占據(jù),讓我們能解放出來處理更加困難的事情。無論在編制清單的過程中多么用心,多么仔細(xì),清單必須在現(xiàn)實中接受檢驗,因為現(xiàn)實往往比我們想象得更為復(fù)雜。就算是最簡單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
當(dāng)然清單的力量也是有限的。它們能夠幫助專家記憶如何操作復(fù)雜的程序和設(shè)備,它們能夠幫助人們搞清楚哪些事情是最重要的,并且促使人們進(jìn)行團(tuán)隊合作,但解決問題的主角畢竟是人,而不是清單。
《清單革命》讀后感 2
叮叮叮,上課鈴響了,拿起教學(xué)資料往班級方向走。班里嘰嘰喳喳,雞飛狗跳,你拍了拍門提示,學(xué)生卻絲毫沒有要停下來的意思,你還得按住自己的怒氣,叫同學(xué)們安靜下來,課還得繼續(xù)上。
學(xué)校禁止學(xué)生帶手機(jī),抓到要扣班主任費,要叫家長來配合教育,每當(dāng)這些時候,難免會問自己,甚至有的時候,就是在課堂進(jìn)行的哪個關(guān)鍵時刻,你就會心中涌起好多個問號?天啊,我是做了什么孽!我干點什么不好,非要當(dāng)老師?難道我就不能離這群孩子遠(yuǎn)一點?但是這些一閃而過的念頭,必須很快地被按下去,因為課還要上,沖突還要面對,人生還要飲下這碗苦澀的酒。
什么,你說換一份工作?也許這是一種解決辦法。但是,無論做任何工作,哪怕你是那種衣食無憂的人,也還是要面對生活啊,也會有問題需要全力以赴解決的`。
為什么別人就可以學(xué)會,我就學(xué)不會?為什么同樣是老師,他的班級風(fēng)生水起,我的班卻是黯淡無光?難道真的是我能力不行?與其抱怨、嫉妒、破罐子破摔,不如想辦法解決,辦法總比困難多。
一切問題,知識給你答案。記得有一個本書叫《清單革命》,應(yīng)該可以解決這個問題。所謂清單革命,遠(yuǎn)不僅僅是說在自己的行事日歷上安排好自己的工作行程,盡管那相當(dāng)重要。作者的意思是說,任何一種職業(yè),都能夠找出一套行之有效的檢測方案。讓清單體來幫助我們避免許多原本可以不發(fā)生的失誤。
作者勸告我們,清單最好簡潔明了,經(jīng)過思考,我列出了五條來檢測每節(jié)課。
1.教室環(huán)境怎么樣?
2.學(xué)生狀態(tài)怎么樣?
3.教學(xué)設(shè)計怎么樣?
4.我的心態(tài)怎么樣?
5.這節(jié)課效果怎么樣?
根據(jù)清單建立一套機(jī)制:建立穩(wěn)定的教學(xué)常規(guī),建立誠信的獎罰機(jī)制,建立熟悉的教學(xué)語言,建立迅速的危機(jī)處理,建立長期的忍耐盼望。思考了這么多,明天開始踐行,繼續(xù)迎接迎面而來的挑戰(zhàn)和祝福。世界上99%的問題都可以在書里找到答案,愿積極閱讀的我們能被世界溫柔以待!
《清單革命》讀后感 3
很多大咖都極力推薦這本《清單革命》,我想一定有其道理。我在工作生活中一直使用清單方法,為了讓自己的水平獲得系統(tǒng)性的提升,決定閱讀該書。第一次閱讀過程可謂一氣呵成,并作了閱讀筆記。近期為了感恩讀者撥冗閱讀我的微文并能從中獲益,我又重讀了一遍該書,大幅修改了原來的讀書筆記以饗讀者。
作者阿圖·葛文德,是白宮年輕的健康政策顧問,影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物,受到查理·芒格大力褒獎的醫(yī)學(xué)工作者,也是《時代周刊》評出的“全球100位影響力人物”榜單中唯一入選的醫(yī)生。
一、為什么要進(jìn)行清單革命?
葛文德在本書中提到:
人類的錯誤有兩類,無知之錯是因為我們沒有掌握正確知識而犯下的錯誤,無能之錯是因為我們掌握了正確知識,但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。
為了減少無能引起的錯誤,清單是一個有效的工具。
二、清單革命是什么?
美國約克大學(xué)的布倫達(dá)·齊默曼和加拿大多倫多大學(xué)的肖洛姆·格魯伯曼是兩位專門研究復(fù)雜性科學(xué)的教授。他們將世界上的問題分為三類:簡單問題、復(fù)雜問題和極端復(fù)雜的問題。
簡單問題是那些具有明確解決方法的問題(比如做個家常菜)。
復(fù)雜問題類似于把火箭發(fā)射到月球上這類問題。雖然有時候你可以將其分解為一系列簡單問題,但是卻無法找到直接的解決方案。一般來說,這類問題需要掌握不同專業(yè)技能的人組成團(tuán)隊,通力合作才能成功解決。時機(jī)和協(xié)調(diào)成了成功的關(guān)鍵因素。
極端復(fù)雜問題的特性:結(jié)果的不確定性非常大。如撫養(yǎng)子女這類問題。因為每個孩子都是獨一無二的。雖然成功撫養(yǎng)一個孩子能讓你積累經(jīng)驗,但這并不意味著在撫養(yǎng)下一個孩子的時候也能成功。
對應(yīng)的解決方法是:
簡單問題:執(zhí)行清單
復(fù)雜問題:核查清單
極端復(fù)雜問題:核查清單+溝通清單
葛文德在本書中講了清單在各行各業(yè)的.應(yīng)用,包括他自己所在的醫(yī)療行業(yè),尤其是外科,還有建筑行業(yè),民航業(yè),甚至投資界等,給出了具體案例和應(yīng)用清單后有關(guān)成效的數(shù)據(jù)。
下面就三種情況分別舉例說明
1.簡單問題用執(zhí)行清單
比如我的出差必備物品清單,并且保持更新(隨著自己的理念和習(xí)慣的改變,客戶設(shè)施的完善等)
2.復(fù)雜問題用核查清單
書中的例子:
在準(zhǔn)備做手術(shù)之前,給患者做靜脈置管之前,執(zhí)行如下核查清單:
1.用消毒皂洗手消毒
2.用氯己定消毒液對病人的皮膚進(jìn)行消毒
3.給病人的整個身體蓋上無菌手術(shù)單
4.戴上醫(yī)用帽、醫(yī)用口罩、無菌手套并穿上手術(shù)服
5.待導(dǎo)管插入后,在插入點貼上消毒紗布
就是這5個步驟,在最初觀察的一個月時間,調(diào)查顯示1/3以上的操作不夠規(guī)范,醫(yī)生至少跳過了一個步驟。之后醫(yī)院強(qiáng)制執(zhí)行,一個人念另一個人做,做完以后打勾,保證他(她)能夠做到。實施效果:插入中心靜脈置管10天引發(fā)感染的比例從過去的11%下降到了0。15個月以后,更避免了43起感染和8起死亡事故,并且為醫(yī)院節(jié)省了兩百萬美元。醫(yī)院員工的工作滿意度上升了19%,手術(shù)室護(hù)士的離職率從23%下降到了7%。
在復(fù)雜的環(huán)境中,專家們要應(yīng)對兩大困難,第1種困難是人類記憶和注意力的謬誤,在重壓之下人們特別容易忽視一些簡單的例行事項,第2種困難就是人們會麻痹大意,故意跳過一些明明記得的步驟。
葛文德認(rèn)為,現(xiàn)代世界要求我們重新審視稱為專業(yè)技術(shù)的專家,他們也會犯錯,他們也需要幫助,但是否接納清單取決于他們是否承認(rèn)這一事實。
聯(lián)想到我最近的一次去看眼科專家門診的經(jīng)歷,專家一邊詢問我的病情,一邊用診室內(nèi)的儀器檢查后,說有點白內(nèi)障,讓我做一個OCT(眼部掃描),并說檢查場所在三樓,結(jié)果付了費去三樓,刷卡后說沒這個項目,再去服務(wù)臺打印紙質(zhì)單據(jù),說到四樓,結(jié)果是做眼部B超,等結(jié)果出來后再簽到,又等了一個多小時到醫(yī)生那里,她說再做一個OCT,并說直接將結(jié)果拿到她,不用再簽到排隊,果然OCT在三樓,我終于意識到專家也會犯簡單錯誤。說是做OCT,在電腦操作時點成了B超。
3.面對極端復(fù)雜問題,可以使用核查清單+溝通清單
作者在書中例舉的是建筑項目,為了深入探究,他不但詢問建筑專家、項目經(jīng)理等人,還親臨現(xiàn)場實地考察。
因為建筑就像人體一樣,有皮膚、骨架、血管系統(tǒng)(管路)、呼吸系統(tǒng)(通風(fēng))和神經(jīng)系統(tǒng)(電線),一個建筑項目總共要涉及16大行業(yè)。作者親臨現(xiàn)場,首先看到的是彩色打印的施工日程安排表,每種顏色代表不同的含意,紅色標(biāo)注的是重要步驟,在開始其他工作之前必須完成這一步。此外還有溝通機(jī)制,一方面是對施工用的工作設(shè)施如升降機(jī)進(jìn)行評估,升降機(jī)是由專業(yè)廠生產(chǎn)的,出廠前經(jīng)過了嚴(yán)格檢查,而且是有專家安裝的,但是建筑項目負(fù)責(zé)人并沒有假設(shè)一切都會順利進(jìn)行,相反他們認(rèn)為任何環(huán)節(jié)都可能出現(xiàn)問題,這就是極端復(fù)雜問題的特性,會安排承包商、安裝專家和升降機(jī)工程師對升降機(jī)進(jìn)行定期評估,另外就是在施工現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)的問題,無論是通過名為“沖突偵探”軟件將不同專業(yè)施工方案相互沖突或與建筑法規(guī)沖突的地方找出來的問題,還是由名為“項目中心”軟件提交的由任何人員包括一線的建筑工人發(fā)現(xiàn)的問題,都可以通知相關(guān)專家,討論議程實施跟蹤并最終得到解決。面對未知,建筑專家們相信溝通的力量,而不相信某個人的智慧。相信合適的專家聚在一起的團(tuán)隊進(jìn)行充分討論,那么嚴(yán)重的問題是可以被發(fā)現(xiàn)和避免的。
溝通清單體現(xiàn)的理念是將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心。這種理念給了人們足夠的空間,讓他們能夠根據(jù)自己所掌握的經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)適應(yīng)環(huán)境,應(yīng)對挑戰(zhàn)。高層需要做的并不是直接進(jìn)行決策,而是督促大家積極參與討論,讓他們擔(dān)負(fù)起自己的那一份責(zé)任。這就是此類清單奏效的關(guān)鍵所在。
雖然如今的建筑比歷史上任何一個時期的建筑都要復(fù)雜,設(shè)計師和工程師要考慮抗震、能效等諸多問題,但是施工的時間卻比幾十年前縮短了1/3,美國每年發(fā)生的嚴(yán)重建筑事故只有20次,這意味著建筑行業(yè)每年可避免的嚴(yán)重事故發(fā)生率不到0.002%。
三、怎樣制作清單?
如何讓清單真正發(fā)揮作用,作者在書中講了很多技巧和方法,但有如下三個重要原則:
1.設(shè)計要簡單高效可測;
2.執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點;
3.要不斷更新。
在書中作者給出了符合這三個原則的很多案例,尤其他擅長的外科領(lǐng)域。
給大家介紹一個踐行這三個原則并取得成功的中國金融公司案例:
幾年前,我國曾經(jīng)爆發(fā)過非洲豬瘟。當(dāng)時豬肉供給出現(xiàn)了短缺,一家金融公司,看中了這個市場機(jī)會,把錢借給了一些規(guī)模較大的養(yǎng)豬場。但是風(fēng)險也是巨大的,一旦豬瘟大規(guī)模爆發(fā),那借款將血本無歸。該公司的技術(shù)團(tuán)隊想尋找一套智能數(shù)豬系統(tǒng),但當(dāng)時市面上沒有,團(tuán)隊只好自行開發(fā),攝像頭+AI算法,結(jié)果成本太高,后來研究發(fā)現(xiàn)關(guān)注點應(yīng)放在豬的規(guī)模的增減趨勢上(簡單原則),而非精確到個位數(shù)。通過調(diào)查、研究、實驗,發(fā)現(xiàn)只要關(guān)注4個關(guān)鍵指標(biāo),即豬舍中的溫度、濕度、氨氣和二氧化碳,按照這樣開發(fā)的智能算法,準(zhǔn)確率就能達(dá)到90%,且成本在可接受的范圍內(nèi)(檢查節(jié)點)。之后他們的團(tuán)隊持續(xù)精進(jìn),不斷提高系統(tǒng)的精度,最后升級成一整套的養(yǎng)殖管理系統(tǒng),給傳統(tǒng)的養(yǎng)殖企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提供了整體的解決方案(不斷更新)。
最后想要強(qiáng)調(diào)的是,清單革命同樣適合不同行業(yè)的每個組織和個人,包括制定清單的原則的靈活掌握及其持續(xù)改進(jìn),就好比很多企業(yè)在制造車間現(xiàn)場采用可視化的核查清單+溝通清單,管理水平提升很快,有力地說明了采用清單方法的有效性。
《清單革命》讀后感 4
之前在許多地方都聽說過“清單”類的工具,一直只是處在好奇與敬畏中,后來在《得到》的一次節(jié)目中了解到有這樣一本著作,無暇他顧,當(dāng)即買下了這本書。
作者阿圖葛文德是一名醫(yī)生,他以醫(yī)療領(lǐng)域為主線,同時添加了航空、建筑等領(lǐng)域的案例,以及調(diào)查數(shù)據(jù)采集信息以及分析,全方位的剖析了“清單”這一工具在各行各業(yè)的使用情況、爭論內(nèi)容。一直到現(xiàn)在,雖然許多人非常認(rèn)同“清單”的重要性,但是依然存在討論、優(yōu)化的空間。
人類的錯誤主要分為兩類:一類是“無知之錯”,一類是“無能之錯”。“無知之錯”是因為我們沒有掌握正確知識,“無能之錯”是因為我們掌握了正確的知識,但卻沒有正確使用而犯下的錯誤。
我們常常在做事中,尤其在合作中,會出現(xiàn)疑問:該做的幾乎都做了,但就總是有一件事情誰都沒有做。我們到底能掌控多少?有哪些事情根本不在我們的可控范圍之內(nèi)?實際上,在人類所有的實踐領(lǐng)域中,知識及其復(fù)雜性與日俱增,同樣,人們正確實施所掌握知識的難度也在與日俱增。在大多數(shù)技術(shù)含量高的專業(yè)領(lǐng)域,對于失敗的正確處理方法不是處罰,而是鼓勵從業(yè)人員積累更多經(jīng)驗和接受更多培訓(xùn)。無論是在醫(yī)學(xué),還是在其他領(lǐng)域,個人能力往往不是最難克服的障礙。由于復(fù)雜性造成的失敗遠(yuǎn)比因為沒有責(zé)任心而導(dǎo)致的失敗多得多。即使是某些領(lǐng)域的超級專家,他們知道更多的重要細(xì)節(jié),并學(xué)會了如何掌控特定工作的復(fù)雜性,但終究會有復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個人可以掌控的范圍,專家也會出錯。
美國全國性的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,靜脈置管插入10天后,就會有4%發(fā)生感染。在美國每年有8萬人發(fā)生過此類感染,死亡率達(dá)5%~28%。插入導(dǎo)尿管10天的重癥監(jiān)護(hù)病人有4%會發(fā)生膀胱感染,而接入呼吸機(jī)10天的病人有6%會發(fā)生細(xì)菌性肺炎,死亡率高達(dá)40%~45%。綜合醫(yī)療措施的各個環(huán)節(jié),每治療一種疾病大約有178項治療措施,醫(yī)生為了挽救垂死的病人,要掌握正確的知識,并保證每天對病人實施的178項治療措施都不出錯。
在航空航天領(lǐng)域,隨著技術(shù)的進(jìn)步,功能的增加,駕駛飛機(jī)早已不是一位飛行員能夠完成的任務(wù)了。尤其是應(yīng)對突發(fā)危機(jī)、復(fù)雜環(huán)境,更顯得是手足無措。專家們需要面對兩大困難:一是人類記憶和注意力的謬誤。重壓之下,人們特別容易忽視一些單調(diào)的例行事項;二是人們會麻痹大意,會故意跳過一些明明記得的步驟。這樣我們就十分明確我們的“清單”的重點是什么了,它就是幫助我們記憶關(guān)鍵步驟,并且清晰的列出操作過程中必不可少的基本步驟。
書中提到一個概念“強(qiáng)制函數(shù)”。每件事或每個人,都是一個不確定因子,這些不確定因子共同構(gòu)成一個函數(shù)。因子越多,結(jié)果的不確定性就越大。影響這些問題的因素雖然非常不同,但他們的核心都是一個簡單的問題,那就是集中注意力。而這些就完全不是“清單”能夠幫助解決的問題了,所以一位超級專家就必須掌握好自己的判斷與既定規(guī)程的平衡。
在建筑領(lǐng)域,中世紀(jì)以來,建筑大師負(fù)責(zé)建筑物的外形設(shè)計、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計,并監(jiān)督整個建造過程,巴黎圣母院、圣彼得大教堂、美國國會大廈等。20世界中葉開始,大師消失了,建筑過程每個階段的復(fù)雜性和多樣性都超出了個人能力的極限。這時候讓合適的專家聚集在一起,并且讓他們作為一個團(tuán)隊而不是個人進(jìn)行充分討論,那么嚴(yán)重的問題是可以被發(fā)現(xiàn)和避免的`。過去幾十年里,建筑領(lǐng)域的最大進(jìn)展就是對進(jìn)程跟蹤和溝通過程不斷完善。能夠有效進(jìn)行討論的前提就是充分授權(quán),同時起到了分權(quán)的作用。為了獲得成功,我們要把一些看似互相矛盾的元素結(jié)合起來,他們就是自由和協(xié)調(diào),而且我們還需要不斷跟蹤各項工作的進(jìn)度,清單是人們獲得成功的必要條件。
清單有好壞之分,糟糕的清單模糊不清、不精準(zhǔn),而且冗長、不便使用。優(yōu)秀的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。真正解決問題的是人而不是清單,所以清單一定要接受實踐的檢驗,在實踐中完善,并且隨著環(huán)境的變化有所調(diào)整。許多領(lǐng)域中的先進(jìn)工具、理念,并沒有得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可,這種現(xiàn)象發(fā)生的原因并非是人們懶惰或情緒抵觸,而是因為新知識沒有被系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變?yōu)楹唵、實用的操作方法?/p>
在變化越來越快的商業(yè)環(huán)境里,清單讓眾多商業(yè)人士具有了一個額外的優(yōu)勢,那就是效率。精心設(shè)計的清單會幫助你節(jié)省有限的腦力,不讓你的頭腦被復(fù)雜的檢查項目所占據(jù),而是讓你解放出來處理更加困難的問題。
跟隨羅輯思維提供的“清單”優(yōu)化生活、優(yōu)化工作、優(yōu)化思維,互聯(lián)網(wǎng)時代有那么多優(yōu)質(zhì)資源可以利用,幸甚。
《清單革命》讀后感 5
作為一名化學(xué)工程師,實驗室研發(fā)的產(chǎn)品,最終要到工廠生產(chǎn)。在生產(chǎn)轉(zhuǎn)化過程中,會遇到很多的問題。比如說,原料添加順序,對于產(chǎn)品的質(zhì)量影響很大。一個產(chǎn)品的配料一般在20種左右,單靠人的記憶很容易弄錯,造成較大損失。一份簡單有效的操作工藝規(guī)程,則是能夠盡量避免這些問題的有效手段。
而操作工藝規(guī)程,就是一份清單。今天跟各位分享最近學(xué)習(xí)的一本書《清單革命》。主要是從清單的好處,以及如何使用清單進(jìn)行分享。
為什么要用清單?
簡單來講,因為人會犯錯,而清單可以有效的避免錯誤。
人常犯的錯誤類型:
人犯的錯誤分兩種:一種是無知之錯,一種是無能之錯。
無知之錯,就是你本來就不知道解決問題的知識,所以犯的錯誤。比如,你沒學(xué)過電氣知識,自己搗鼓家電結(jié)果弄壞了。
還有一種是無能之錯,就是你具有這方面的知識,但是你仍舊犯的錯。比如,你是航空駕駛員,你知道起飛前的所有程序,但是你起飛前忘記解鎖方向舵,結(jié)果飛機(jī)失事。而清單主要是可以避免人們的無能之錯。
人們?yōu)槭裁磿笩o能之錯?
一是人腦不可能同時記住所有的事情,二是記憶經(jīng)驗讓人麻痹大意。
清單的作用:外包和可靠。
外包的意思是,將你大腦需要記住的事情清空出來,轉(zhuǎn)移到清單中?煽康囊馑,是因為人的經(jīng)驗和記憶是不穩(wěn)定的,受到人的情緒和所處環(huán)境的影響,而清單則是比較穩(wěn)定的'。
如何使用清單:
我們使用清單的目的是為了解決問題,那么不同的問題采用什么樣的清單呢?
問題的分類:
簡單問題:有明確解決方法的問題,比如旅行清單、購物清單、菜譜清單等。可以使用執(zhí)行清單,執(zhí)行清單比較簡單,主要起到提醒的作用。
復(fù)雜問題:比如大企業(yè)收購,開飛機(jī),動手術(shù)等。專業(yè)性強(qiáng),技術(shù)比較復(fù)雜,步驟非常多的。要用到“核查清單”,因為復(fù)雜問題工序多,超出人腦記憶的范圍,在重要的節(jié)點上,用核查清單來檢查自己是否遺漏了重要的環(huán)節(jié)。比如上面提到的,工藝操作規(guī)程。
極端復(fù)雜問題:主要是應(yīng)對不確定性的極端復(fù)雜問題,用核查清單+溝通清單。也就是說用核查清單注意到各個環(huán)節(jié)上的關(guān)鍵點,還要用溝通清單來應(yīng)對過程中沒有預(yù)料到的不確定問題。
知道了這些之后,那么具體清單要怎么設(shè)計呢?
清單設(shè)計原則:
設(shè)計要簡單高效可測:簡單,高效比較容易理解?蓽y,清單要具體,具有操作性,并由此改進(jìn)。比如一個菜譜制作清單,應(yīng)該是像做蛋糕那樣,明確各種成分的配比。而不是像中餐比較模糊的表達(dá),鹽適量,醋少許這種不可測量的描述。
執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點:就是在執(zhí)行清單的時候,提前安排某個節(jié)點或者某個情況下要使用指定的清單。比如,開車過程中,發(fā)現(xiàn)儀表盤上有提示燈亮,可以查找使用說明書上的故障部分。這種故障部分就是特殊情況下,檢查節(jié)點。
要不斷更新:清單要能用,就要不斷的更新,以便符合實際的情況。這里我推薦用印象筆記,因為使用電子筆記清單使用和修改起來都比較簡單。
印象筆記:
用電子筆記來列出清單,好處是不但具有紙質(zhì)版清單及時提醒,避免遺漏的功能。
還具有的好處:
1、在手機(jī)和電腦上同步,
2、可復(fù)制,
3、可快速改進(jìn)和擴(kuò)展。比如旅行,這次去泰國,你將需要帶的物品及一些注意事項記錄下來,如下圖。下次你要去新加坡,可以直接復(fù)制過來,稍加修改就可以使用。
《清單革命》讀后感 6
為什么要開列清單,包括對工作中的任務(wù),也包括生活中日常事務(wù)?
隨著科經(jīng)濟(jì)技進(jìn)步,組織協(xié)作也復(fù)雜化,導(dǎo)致許多事情已經(jīng)超出了人的大腦所能完全勝任的程度。就像《清單革命》一書中提到的,飛行員起飛前飛行時需要檢查的項目多達(dá)成百上千,任何一個環(huán)節(jié)遺漏都可能造成不可挽回的損害,同樣,醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)也需要多名醫(yī)護(hù)人員輔助,需要對病人進(jìn)行大量的`檢查步驟,任何一人的一個環(huán)節(jié)被忽略了,都可能對生命造成危險。從曾經(jīng)發(fā)生的事故來看,許多就是因為一個細(xì)微錯誤而造成的,單獨來看是無法相信,專業(yè)人員會遺漏那么一個簡單的情況,但是當(dāng)幾十項、幾百項需要確保無誤的情況下,已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人的腦力所能勝任的范圍,當(dāng)他們絞盡腦汁的思考那些待檢查項目的時候,早已把精力腦力消耗盡了,所以說腦力是被復(fù)雜性超越了。
所以,我們非常有必要開列清單。即使不從事非常復(fù)雜的事情,也可以通過把日常的生活事務(wù)清單化從而減少腦力的消耗,從而省下腦力到更需要的事情上。比如,長期工作里面的流程,自己開列一個詳細(xì)的流程清單,即使哪天自己情緒低落,非常不在狀態(tài),拿出清單來至少也不會出亂子。
為了和傳統(tǒng)教育中的觀念掛鉤,我認(rèn)為開列清單其實并不新鮮,其實和我們常聽到的“總結(jié)經(jīng)驗”其實一異曲同工的,不過清單更加傾向于行動而已。
《清單革命》讀后感 7
這本書的內(nèi)容和崩潰那本書很像,都是關(guān)于越來越復(fù)雜的系統(tǒng)更容易崩潰的道理的,解決辦法這本書就是清單。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)真的太復(fù)雜太麻煩了,而且確實有很多的問題,什么都是一刀切,哪里出了問題就上儀器,上導(dǎo)管,然后在這個過程中出現(xiàn)各種各樣的感染,而且整個體系就是專業(yè)分工再專業(yè)分工分到細(xì)的不能再細(xì)為止。
如果中醫(yī)能補(bǔ)足這些短板并能被重視著發(fā)展起來就好了。做一個像建筑工程這樣的大項目的時候,需要依靠多人的團(tuán)隊合作,因為項目太復(fù)雜,已經(jīng)不是一個人能解決的了,更多的人也能確保錯誤率降低。所以在這樣的項目中項目進(jìn)行的.溝通是否順暢、項目管理的工具是否齊備是非常有必要的。
讀清單革命的時候感覺清單就是一套AI程序,也就是當(dāng)一種情況出現(xiàn)之后,清單給予的一系列操作指引。書上說的這些職業(yè)清單之后或許完全可以被AI程序替代。
《清單革命》讀后感 8
《清單革命》,一本僅僅227頁的書,卻涉及了醫(yī)療、建筑、政府、飛行、餐飲等多個方面,并且內(nèi)容詳細(xì),這是讓我覺得比較震撼的地方。
這本書的開頭提出了可以原諒的與不被原諒的,它們是“無知之錯”和“無能之錯”,“無知之錯”是因為沒有掌握正確知識而犯下的錯,“無能之錯”時因為掌握了正確的知識,卻沒有正確使用而犯下的錯,道理聽著很簡單,實施起來卻很復(fù)雜。
在書中,作者葛文德列舉了很多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例,作為一名護(hù)理人員我知道,一份病歷里面包含了多少醫(yī)務(wù)人員的心血,以及患者對于我們的期望,還有很多未知的潛在的疾病隱患。
無論在醫(yī)學(xué)還是在其他領(lǐng)域,個人能力往往不是最難克服的障礙。每個人都會犯錯,會犯一些低級錯誤,甚至是毀滅性的低級錯誤,如何杜絕、減少甚至避免犯錯?我們該怎么做?
在我們的實際生活和工作中,我們使用為了提醒自己的便利貼,我認(rèn)為這是一種清單。為什么要使用清單?就是為讓我們的大腦建立一張“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”,它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來的認(rèn)知缺陷,減少錯誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在我們記憶不完整或注意力不集中的時候,清單就顯得尤為的重要。
可是我們該如何正確地使用清單?清單內(nèi)容一定要簡單至上,言簡意賅,從來沒有全面的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有的情況,煩長而含義不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的,所有清單的.制定要素必須是堅守簡單、可測、高效三大原則。
那么該由誰來主宰清單?將清單的決策權(quán)分散到每個人,讓每個人負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任,要以人為本,也不能迷信清單,清單的力量是有限的。在最危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人不是清單,是人的主觀能動性在建立防止犯錯誤的。
清單的內(nèi)容要持續(xù)改善,保持清單的自我進(jìn)化能力。就算是最簡單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
其實在我讀完革命清單后,我覺得一份清單就類似于我們的QCC持續(xù)改進(jìn)工作一樣,發(fā)現(xiàn)目前急需要解決的問題,拿出來討論,制定相應(yīng)的目標(biāo)、方法、計劃、決策來行動改善問題。
人無完人,一個再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯的時候。
為了不讓相同的錯誤一再發(fā)生,為了別再為那些錯誤付出沉重的代價,那么讓簡單有效的清單在我們的工作中成為一種習(xí)慣吧。我想所謂的清單革命,就是一場觀念的變革,我們最終是否會接納,其實取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。
以上是我個人淺表的感受,但是這本革命的清單值得大家一看,或許你會有比我更深刻的理解。
《清單革命》讀后感 9
作為一個班的管理者—班組長,是公司各項指令任務(wù)傳達(dá)、落地的執(zhí)行者.在讀了這本書后,讓我明確了一本清單的重要性。
在工作中,每個人都會犯錯,無論我們多么專業(yè)、細(xì)致,也有可能在一些事上忽略一些關(guān)鍵點。錯誤分為兩類:1.無知之錯—因為我們沒有掌握正確的知識而犯的錯;2.無能之錯—是因為我們正確掌握了知識卻沒有正確使用而犯的錯。所以,我們在接受任務(wù)時,需要一張清單,把任務(wù)細(xì)化,列出任務(wù)易錯點并這樣傳達(dá)監(jiān)督,是犯錯率降到最低。
清單對于團(tuán)隊也非常重要。團(tuán)隊的力量是巨大的,不再是單槍匹馬。不再聽命于唯我獨尊的大師,而是依靠團(tuán)隊的智慧。一個人免不了會犯錯,一群人犯錯的可能性就會小很多。
清單為我們提供了認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)。我們把每一個員工的工作特性,容易犯的.錯誤用清單列出來,就能針對性的管控,針對性的分配任務(wù)。使任務(wù)能更好地完成,不再犯低級錯誤。在團(tuán)隊中,應(yīng)充分溝通,相互協(xié)調(diào),并賦予他們權(quán)利,讓他們用所知最佳方法來解決瞬息萬變和出人意料的問題。清單的作用不僅僅在于能把事情做好,更重要的是培養(yǎng)注重合作的紀(jì)律和文化。精心設(shè)計的清單會幫助你節(jié)省有限的哪里,不讓你的頭腦被紛雜的檢查項目占據(jù),而是讓你解放出來處理更加困難的問題。
用一套清單來保證不遺漏任何簡單的問題,不跳過任何簡單的步驟,保證對困難和意料之外的問題能進(jìn)行充分討論,商討出解決方案。這樣就能使團(tuán)隊變得更好。
《清單革命》讀后感 10
這本書是我去年讀的一本書,覺得對我們設(shè)計非常有用,所以推薦給團(tuán)隊的小伙伴們,希望對他們的工作有所幫助,下面是我讀完此書結(jié)合實際的工作中記錄下來的一些感想。
1.清單的重要性
通過兩個概念來強(qiáng)調(diào):無知之過、無能之過。無知之過是自己的知識、經(jīng)驗、閱歷沒有達(dá)到,造成的過錯;無能之過是自己的認(rèn)知水平都已經(jīng)達(dá)到因為自己的記憶力和注意力造成的錯誤。而人的大多數(shù)的錯誤源于無能之過。
結(jié)合我們的工作,目前部門人員在配網(wǎng)、配電方面都達(dá)到了應(yīng)該有的認(rèn)知高度,因此造成我們在工程中一次次犯錯原因,應(yīng)該大多也是源于無能之過,也就是我們的粗心大意。工程完成后沒有校核,省略了工程中應(yīng)該有的步驟。在很多緊急的情況下,我們自身的能力受限即我們的專注力和記憶力有限,沒有辦法去躲過這些錯誤,清單則是拯救我們因這些無能之過而造成的錯誤的一個非常好的工具。
2.如何制作清單
1)實用性操作性要強(qiáng)
清單一定要是一線作戰(zhàn)部隊制作,結(jié)合實際的工程接地氣,不走形式主義。
2)設(shè)定清晰、明確的檢查點
3)簡明扼要
關(guān)鍵點比大而全更重要。因為清單不是教程,關(guān)鍵點提醒,不扼殺創(chuàng)造性是前提。
4)分類制作清單。
比如:配網(wǎng)/配電的收資清單、校核清單(具體寫出校核點)、設(shè)計流程清單、出現(xiàn)錯誤的問題清單等。
5)清單要及時更新
通過驗證及時發(fā)現(xiàn)清單不合適的或者更有效的、更優(yōu)化的.內(nèi)容,及時更新清單,每個人使用者要有這個責(zé)任感和使命感。
6)讓每一次工程事故成為一個清單。
3.清單的應(yīng)用
1)讓清單成為一種習(xí)慣。
2)對自己所做的工程懷有敬畏之心,保證設(shè)計成果的準(zhǔn)確性,盡自己做大可能做到工程零誤差。
3)清單重要性(我們記憶力和專注力的補(bǔ)充工具)。
4)合理使用清單。比如:看現(xiàn)場前通過收資清單確認(rèn)自己的測量工具是否攜帶、是否提前聯(lián)系配合現(xiàn)場的甲方、是否提前安排好車輛;比如校核清單:特別在時間特別緊急的情況下,抓住清單的關(guān)鍵點檢查步驟針對性的校核。比如成套金具邏輯關(guān)系清單,通過對照檢查材料表等等。
5)激活團(tuán)隊對清單使用和相互提醒。
此書在去年讀過一遍,這幾天又快速地過了一遍,結(jié)合我的實際工作經(jīng)驗認(rèn)真思考后,讓我對這本書的理解更加透徹。書中大量舉例了醫(yī)院、飛機(jī)、工程、投資四大方面特別是醫(yī)院的案例反復(fù)論證,證明清單起到的的重要性。除了感受到了清單對于工作的重要作用外,醫(yī)院的數(shù)據(jù)也讓我意識到了健康的重要性,所以對自己說今后千萬要加強(qiáng)鍛煉身體,注意生活規(guī)律性,保護(hù)自己盡量不生病,因為去醫(yī)院大多情況不是因為你自身的病對你造成的傷害。
我們部門的小伙伴們一起就此書進(jìn)行討論,對我們現(xiàn)有的哪些清單需要優(yōu)化,還有哪些需要補(bǔ)充進(jìn)行的匯總,對后續(xù)責(zé)任到人進(jìn)行優(yōu)化和制定,收益頗多,達(dá)到了預(yù)想的效果。
《清單革命》讀后感 11
最近,部門內(nèi)掀起了清單化管理風(fēng)潮,在同事的推薦下,我抽空花了一個月時間讀了《清單革命》這本書。讀完后首先感到的是,努力工作固然重要,但會工作更為重要,往往有許多復(fù)雜的問題得到解決時,我們會突然發(fā)現(xiàn)原來如此簡單。阿圖·葛文德是一名醫(yī)生,也是白宮最年輕的健康政策顧問,是影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物,也是《時代周刊》20 0年“全球00位最具影響力人物”榜中唯一一位醫(yī)生,在這場“革命”里,有六大要點,每一點無疑都是重中之重,不管是設(shè)定清晰的檢查點也好,還是清單的用語也罷,都梳理了每項的關(guān)鍵點,無論是在醫(yī)學(xué),還是在其他領(lǐng)域,個人能力往往不是最難克服的障礙,因為在大多數(shù)專業(yè)領(lǐng)域,訓(xùn)練的時間比以往任何時候都要長,培訓(xùn)的強(qiáng)度也是前所未有的。人們承認(rèn)自己在工作中會大意,會犯一些低級錯誤,甚至是毀滅性的低級錯誤,在這種情況下,為什么不羅列一個清單給自己?它讓操作者明白應(yīng)該干些什么,這不僅僅是一種檢查方法,而且還是一種保障高水平績效的紀(jì)律。
從書中回到現(xiàn)實,到我們?nèi)粘9ぷ髦,我們可以將一些?fù)雜繁瑣的事,羅列成一個清單,由易及難,團(tuán)隊在開始工作之前,必須進(jìn)行團(tuán)隊簡報,就一些重要的事情進(jìn)行交流,我們不能割裂的看待各項任務(wù),認(rèn)為只要做好自己分內(nèi)的工作就好了,而是應(yīng)該為了更好的實現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量,為了獲得成功,我們要把一些看似互相矛盾的`元素結(jié)合起來,他們是自由協(xié)調(diào),就好比每個人不同的性格特點一樣,每個人的性格都不同,但把性格不同且互補(bǔ)的放在一起,這樣不僅起到了互補(bǔ)的作用,也使工作事半功倍,何樂而不為呢?這同樣是清單的作用!
書中所說的清單并不是通常像購物清單、待完成事項清單這樣簡單的東西,而是指為了防止在關(guān)鍵時刻出錯,或者勉勵復(fù)雜的突發(fā)狀況是幫助我們在短時間內(nèi)做出正確的應(yīng)對策略的一種手段,正確的運用清單可以改善我們工作的不完美,承認(rèn)人人都會犯錯,最重要的是可以大幅提高我們工作的效率和可靠性,促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的溝通,從而更好的促進(jìn)團(tuán)隊合作!
古語中有“馬失前蹄”一詞,意思是偶然發(fā)生差錯因此而受挫。對于自信又自負(fù)的人來說,這無疑是一次難堪的犯錯,錯不在于沒有掌握相應(yīng)知識,而是在于沒有正確的運用。所以說,清單既是規(guī)范,規(guī)范好了,自然事半功倍。
《清單革命》讀后感 12
作者阿圖葛文德是哈佛醫(yī)學(xué)院教授,他將人類的錯誤分為兩類:無知之錯和無能知錯,無知之錯是因沒有掌握正確的知識而犯錯;無能之錯是掌握了正確知識,卻沒有正確使用而犯的錯誤。在我看來,知識和技能都可以通過學(xué)習(xí)來獲得。關(guān)于學(xué)習(xí),南懷瑾有言,不學(xué)有術(shù)比不學(xué)無術(shù)更可怕,我的感受是,這二者都很可怕。有現(xiàn)成的間接經(jīng)驗可以學(xué)習(xí),卻總不汲取,一次次地重蹈覆轍,這難道是可以容忍的嗎?
每個人都會犯錯,知錯能改還是好同志。改錯首先得認(rèn)錯,接受慘痛的現(xiàn)實——我們每天要處理大量信息和繁雜的事務(wù),大腦已難以正確、穩(wěn)定地發(fā)揮其功效。既然如此,那就讓我們擁抱新的觀念來改變這一現(xiàn)狀!清單革命正是一場觀念的變革,清單并不是什么新式的思維工具,更不是黑科技,并沒有遮蓋神秘的面紗。清單幫助記憶工作步驟,標(biāo)記關(guān)鍵環(huán)節(jié),我們不用時刻在腦海中過濾未完成的事項、不用再為遺漏工作事項而惴惴不安,把這件消耗精力的差事交給清單,何樂而不為?
然而,清單并不是萬能的,在面對多人協(xié)作、高度復(fù)雜的工作時,它也有漏洞。這時,就要發(fā)揮團(tuán)隊的.力量、集體的智慧,跟蹤工作進(jìn)程、完善溝通過程。要認(rèn)識到團(tuán)隊是一個命運共同體,一榮俱榮,一恥具恥。團(tuán)隊犯錯的幾率比單個人要小,每個人都是清單的主宰者和參與者,每個人都是最后一道防線,若工作與自己無關(guān),就作隔岸觀火狀,不利于形成良好的工作機(jī)制和氛圍。
書中列舉了航空、醫(yī)療等行業(yè)從業(yè)者運用清單給工作帶來的改變。或許,不是人人都想獲得成功,走向人生巔峰,但可以確定的是,沒有人會把失敗作為人生目標(biāo),運用清單可以避免失敗,遠(yuǎn)離失敗也就是走向了成功。
那么,如何編制清單呢?書中給我們提供了具體的操作方法:編制清單必須注意6大要點。第一,設(shè)定清晰的檢查點,使用者在這些節(jié)點根據(jù)清單列出的項目執(zhí)行檢查程序;第二,編制者需要在操作——確認(rèn)和邊讀邊做這兩種清單類型中做一個選擇(這一點極具現(xiàn)實意義,只關(guān)注結(jié)果就有可能忽略細(xì)節(jié),往往細(xì)節(jié)決定成敗);第三,清單千萬不能太長;第四,清單的版式也很重要,最好不超過一頁,排列有序,使用黑色字體;第六,清單必須接受現(xiàn)實檢驗,不斷改進(jìn)。
全書篇幅不長,所有事實論據(jù)都有力地證明了作者的觀念,值得一讀。
《清單革命》讀后感 13
《清單革命》該書通過已經(jīng)成熟應(yīng)用的清單使用案例,如其在建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、航空業(yè)、餐飲業(yè)等的應(yīng)用、行動及效果評估等案例,闡述了在這個紛繁復(fù)雜的社會行業(yè)中,人們已經(jīng)無法依賴個人技能及記憶來保障無錯的情況,而是時時面臨著出錯的可能,F(xiàn)代社會下,我們面臨的錯誤更多的是”無能之錯“,也就是如何持續(xù)、正確地運用我們所掌握的知識。這時候需要引入清單的機(jī)制來保障致命錯誤的出現(xiàn)!
本書首先闡述的第一方面的內(nèi)容為:為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉(zhuǎn)變,因為"人人都會犯錯",知識,早已讓我們不堪重負(fù)。請承認(rèn),我們每個人都會犯錯;請承認(rèn),無論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專業(yè)分工和培訓(xùn),一些關(guān)鍵的步驟還是會被忽略,一些錯誤還是無法避免。各個行業(yè),已經(jīng)從非常復(fù)雜發(fā)展到更加復(fù)雜,即使超級專家也會犯錯。
第二方面,需要明確,清單中關(guān)鍵點比大而全更重要,清單從來都不是大而全的操作手冊,而是理性選擇后的思維工具。抓住關(guān)鍵,不僅是基準(zhǔn)績效的保證,更是高績效的保證。抓住”關(guān)鍵“要素與”必不可少“的基本要素;清單會提醒我們不要忘記一些必要的步驟,并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法,而且還是一種保障高水平績效的紀(jì)律。清單還幫助我們記憶關(guān)鍵步驟,并且清晰地列出了操作過程中必不可少的基本步驟;清單為基準(zhǔn)績效建立了更高的標(biāo)準(zhǔn)。
第三方面,通過清單的使用,要確認(rèn),團(tuán)隊犯錯的幾率比單個人要小。團(tuán)隊的力量是巨大的,各個復(fù)雜行業(yè)已經(jīng)不再是單槍匹馬能夠完成工作,不再聽命于為我獨尊的大師,而是依靠團(tuán)隊的智慧。一個人免不了會犯錯,一群人犯錯的可能性會變得小一些。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng),能夠抓住每個人生來就有的認(rèn)知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。組織一個井然有序的團(tuán)隊,團(tuán)隊溝通的智慧。
其次,本書講述了清單的行事原則。如涉及到清單的主宰問題,權(quán)力應(yīng)當(dāng)下放。將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。中央集權(quán)行不通了;每個人都是清單的主宰者和參與者;我們需要自由和協(xié)調(diào);清單,安全與高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵
同時,清單的關(guān)鍵是簡單至上。從來沒有全面的高效,從來沒有一張清單能涵蓋所有情況,冗余而含糊不清的清單是無法高效并安全執(zhí)行的。清單要素的遴選,必須堅守簡單、可測、高效三大原則,一切為了安全和正確;不是”無所不包“,而是簡單、可測與高效;切中要害的”關(guān)鍵點“在哪里;促進(jìn)有效的執(zhí)行與有效的分權(quán);現(xiàn)在各個行業(yè)中沒有一張清單能夠涵蓋所有意外情況,所以通過任務(wù)檢查和溝通檢查來應(yīng)對越來越復(fù)雜的問題;需要激活”團(tuán)隊合作“檢查項目;冗長和含糊不清是需要付出代價的。
而且,清單僅為一種應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制,需要堅持人為根本。清單的力量是有限的,在最危急的情況下,解決問題的主角畢竟是人而不是清單,是人的主觀能動性在建立防范錯誤的科學(xué)。所以清單編制的6大要點:
1、設(shè)定清晰的檢查點;
2、選擇合適的清單類型;
3、簡明扼要,不宜太長;
4、清單用語精煉、準(zhǔn)確;
5、清單版式整潔,切忌雜亂無章;
6、必須在現(xiàn)實中接受檢驗。是人決定了關(guān)鍵時刻該做什么;讓故事的教訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵱玫那鍐巍?/p>
并且,保持清單的自我進(jìn)化能力,持續(xù)改善。就算是最簡單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。每個項目都需要適時調(diào)整,分權(quán)原則,讓更多的人分擔(dān)責(zé)任,分享提出質(zhì)疑的權(quán)力;在清單優(yōu)化過程中,放棄比保留更艱難,簡潔和有效之間存在著矛盾。清單,需要設(shè)置清晰的測試標(biāo)準(zhǔn);同時推廣,就是更大的跟蹤改善;保持溝通質(zhì)量的`改善是其中關(guān)鍵。
最后,我們需要讓清單成為一種習(xí)慣。每個人都會犯錯,別再讓相同的錯誤一再發(fā)生,別再讓我們?yōu)槟切╁e誤付出沉痛的代價。清單不是寫在紙上的,而是印在心上的。效率,清單帶來的額外優(yōu)勢;運用清單可以系統(tǒng)評估工作;建構(gòu)注重合作和紀(jì)律的文化;紀(jì)律,職業(yè)精神的內(nèi)涵;防范錯誤,我們別無選擇。
軟件行業(yè)其實也是一個復(fù)雜的行業(yè)。過程也會發(fā)生各種各樣的錯誤,我們可以借鑒引入清單來減少相應(yīng)的錯誤。例如將整個環(huán)節(jié)區(qū)分為需求調(diào)研前,需求設(shè)計前,需求交付前,需求測試,需求上線,需求推廣等,分別設(shè)定相應(yīng)的監(jiān)測環(huán)節(jié),并設(shè)置重要而有效的檢測點,避免錯誤的產(chǎn)生。這才是我們學(xué)習(xí)引入清單的關(guān)鍵所在,本書的學(xué)習(xí)結(jié)果及效果待后續(xù)實踐。
阿圖·葛文德是2010年《時代周刊》“全球100位最具影響力人物”榜單中的唯一一位醫(yī)生。他是位外科醫(yī)生,能握手術(shù)刀,妙手著文章,令人羨慕嫉妒。他通過大量的醫(yī)學(xué)案例與研究發(fā)現(xiàn),盡管醫(yī)學(xué)科技愈發(fā)昌明高超,醫(yī)生技能水平日趨完備,卻仍不能避免各類醫(yī)療差錯、誤診誤治的發(fā)生。例如,有近30%的中風(fēng)病人、45%的哮喘病人和60%的肺炎病人,未能得到妥善治療。
到底怎么了?答案是:在技術(shù)力量復(fù)雜的專業(yè)領(lǐng)域里,“復(fù)雜性”這一點導(dǎo)致的失敗,遠(yuǎn)比沒有責(zé)任心所致失敗要多得多。當(dāng)工作的復(fù)雜性遠(yuǎn)超出個人正確并穩(wěn)定發(fā)揮個人技能的范圍時,即便最能干的超級專家都無法避免錯誤的發(fā)生。
比如,每一位不得不進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)病房的病人,每天平均要接受178項護(hù)理操作,每一項都對病人安全十分重要。盡管護(hù)士們犯錯的幾率只有區(qū)區(qū)1%,可這仍意味著每個病人每天得承受近2項的誤操作,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的確拯救了很多危重患者,可似乎沒有做的更好——“知識的確拯救了我們,但也讓我們不堪重負(fù)”。
人們都會犯下哪些錯誤呢?作者認(rèn)為主要有無知之錯與無能之錯兩類。前者是一個人在未正確掌握知識的條件下所發(fā)生的錯誤,后者是盡管掌握了正確的知識,卻因未能正確使用而出錯。很顯然,前者可以被原諒,后者卻無法被諒解。
阿圖醫(yī)生思考的結(jié)果是,人們需要一張清單。他認(rèn)為清單是讓人把事情做正確的必要方式,但其價值遠(yuǎn)大于此,它讓人“持續(xù),正確,安全地把事情做好”。清單意味著一種陳舊價值觀的改變,是對個體行為的“革命”,是培養(yǎng)合作與律己文化的重要內(nèi)容。
清單到底是什么呢?它就像一種貼在辦公桌上的便利貼,提醒你還有什么事情要做。清單里寫明了我們在操作過程里必不可少的步驟。無論你是醫(yī)生,還是飛行員,都要按照各自領(lǐng)域里的清單,從前到后的逐項完成。這看上去有點按部就班,沒有科技含量,卻真的能讓你把事情做正確。
在醫(yī)療界,阿圖醫(yī)生所推行的手術(shù)安全核查清單,已演化為一場全球性行動,因為他真的使患者手術(shù)醫(yī)學(xué)專用期的病死率由原來的1.5%降低為0.08%,下降了一倍!與之相關(guān)的并發(fā)癥發(fā)生率,也降低了四個百分點。每天早晨,當(dāng)筆者在手術(shù)室開始工作時,核查核對已成為一項制度,必須執(zhí)行。
在人口計生系統(tǒng)都閃現(xiàn)著清單的影子。反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個正確的行之有效的清單是非常有必要的,或許清單不會一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去總結(jié)和實踐的時候了。作者在文中并沒有給出清單的樣式,他告訴我們的是一種處理問題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控,明確了事情的輕重緩急有章可循,同時也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍?戳恕扒鍐巍焙,我們可借鑒的內(nèi)容其實很簡單——放開我們的思維,明確思路,做正確的事。制定一個更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點和核心問題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律,我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律,并從中找出規(guī)律的核心問題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來使清單更直接更有效。學(xué)會使用工具是人類進(jìn)化的一個標(biāo)志,這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進(jìn)步的必修課!肚鍐胃锩方涛覀兪褂玫牟⒎悄撤N器物,而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡單實用的方法來應(yīng)付超級復(fù)雜的問題和情況!扒鍐巍笨梢宰屛覀冊谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會總結(jié)和制作清單,使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個階梯。
總之,清單并不算高科技,但絕非多此一舉。清單的本質(zhì)在于溝通,它的實施離不開劃定角色,遵照流程。遵守清單,就是檢視那些微小且漫不經(jīng)心的小錯誤——它們看似無關(guān)全局,卻會給人致命一擊。
《清單革命》讀后感 14
面對極度復(fù)雜的事情,我們?nèi)绾纬掷m(xù)、正確、安全地把事情做好!
我們總是驚訝于外科醫(yī)生和建筑師是如何高效又準(zhǔn)確的完成極度復(fù)雜的工作的?在讀完本書后大概了解了許多。
作者認(rèn)為人類的錯誤分為兩大類型:
第一類錯誤是“無知之錯”,也就是我們經(jīng)常說的我們知識水平之外的錯誤,我們犯這樣的錯誤是因為我們沒有掌握相關(guān)的知識,科學(xué)只讓我們部分了解了世界的運動規(guī)律。
比如心臟病的治療,在20世紀(jì)50年代,我們對于如何預(yù)防和治療心臟病幾乎一無所知。
第二類錯誤是“無能之錯”,也就是我們常說的因為自己粗心大意導(dǎo)致的錯誤,我們犯這類錯誤并非因為我們沒有掌握正確的知識,而是因為我們沒有正確使用這些知識。
比如一些書中所講的案例,大家詢問并做好了幾乎所有刺傷手術(shù)的準(zhǔn)備,結(jié)果最后卻因為忘記問病人是被什么東西刺傷的差點丟掉病人的性命。
外科手術(shù)是我們了解的工序最多最復(fù)雜的工作,甚至可以說醫(yī)學(xué)(外科)已經(jīng)變成一門極端復(fù)雜性的藝術(shù),成了測試人類是否能夠駕馭這種復(fù)雜性的一種考驗。
典型的在重癥監(jiān)護(hù)室的病人幾乎每天都要進(jìn)行178項檢查,而每一項的錯誤都可能帶走病人的'性命,所以我們驚訝于醫(yī)生是怎樣在面對重大壓力的前提下正確、高效的完成各項工作的?
另外飛行工作和建筑工作也是如此,新飛機(jī)的操作復(fù)雜程度大幅提升,任何一個飛行員,無論他的記憶力有多好,飛行技術(shù)有多么高超,都不能保證自己可以在飛行的各個階段準(zhǔn)確無誤的完成所有操作。所有試飛員編制了清單,把起飛、巡航、著陸和滑行各個階段的重要步驟濃縮在一張索引卡片上。建筑行業(yè)也是一樣的,建筑工人之所以確定一切萬無一失,主要有兩個層面的原因:首先,他們知道自己掌握了相關(guān)的知識。其次,他們知道自己正確的運用了相關(guān)的知識。
在本書中作者提出解決任何復(fù)雜事情的簡單發(fā)放就是制定相關(guān)的工作清單,不是憑借個人的記憶或者能力完成工作而是運用簡單、可測、高效的清單來完成工作,這樣我們就可以確保在掌握相關(guān)知識的前提下正確的完成相關(guān)工作。
《清單革命》讀后感 15
人總有一些時候會懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團(tuán)糟?為什么在工作量大的時候常常會忘東忘西,甚至包括那些很重要的細(xì)節(jié)?又為什么自己有做清單的習(xí)慣,把該做的事情也都巨細(xì)地羅列了出來,就是成效不大呢?相信也有小伙伴會跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來所有的秘密都藏在這張“清單”里!
《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會犯錯,錯誤分兩種,一種是無能之錯,一種是無知之錯,無知之錯可以通過學(xué)習(xí)彌補(bǔ),而無能之錯是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識點錯誤,要么是個人的麻痹大意,造成這兩種錯誤并非是常人才會犯,專家也會有失誤的時候,那么如何解決呢?這本書給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來我分享我讀完本書感觸最大的.幾個點吧。
感觸點1:
原來,一個真正有效的清單不是“無所不包”的,它也不應(yīng)該是一個人的束縛,應(yīng)該是以人為本,持續(xù)改善的。
我從上初中開始就有制作清單的習(xí)慣,每天晚上睡覺前都會給自己制定第二天的清單,簡直是勵志系列,爭分奪秒,每個時間段就安排了重要有價值的事情,現(xiàn)在看起來覺得好不現(xiàn)實,從單個清單開始執(zhí)行不久我總會遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會根據(jù)實際情況繼續(xù)執(zhí)行,到了晚上我會根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單,當(dāng)時只是覺得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯覺,偽成就感,盡管有總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣,但是我并沒有好好利用這個結(jié)果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續(xù)制定,所以我一直在清單革命中沒有成效,F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單,只不過有人帶我復(fù)盤總結(jié)制定下一次的計劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別,接下來我還會持續(xù)改進(jìn)我的工作清單,提高我的工作效率。
感觸點2:
其實,優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達(dá)到過硬的專業(yè)技能的,接受過良好的培訓(xùn),知行合一,積累足以應(yīng)對各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個外表開朗但內(nèi)心極度自卑的女生,我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類的說法,然而我本身是一個好奇心比較重的孩子,經(jīng)常會提問老師各種各樣的奇葩問題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問那么多,很奇怪的是當(dāng)時就是記不住知識點,可能內(nèi)心對那些冷冰冰的知識點產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會灌輸學(xué)生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績。于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了,或者是在家里學(xué)習(xí)但是對外宣稱我不愛學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的爛成績找借口,宣稱那是因為我沒有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學(xué)習(xí)的,只不過別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績。傳統(tǒng)的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉(zhuǎn)變說法答題模式還是一個樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗到一定程度,自然會有成效,也恰好是在這個點,我們也會萌生出創(chuàng)新的有趣想法來,學(xué)習(xí),最重要的是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會有好結(jié)果。
感觸點3:
在一個團(tuán)隊里,執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個原則很重要,清單具體到工作流程的每一步,每一個環(huán)節(jié)會設(shè)定工作人員負(fù)責(zé),這個時候如果下放權(quán)力,對每個小伙伴賦予信任,相信經(jīng)過溝通制定的清單可操作性方式很強(qiáng)的,而在執(zhí)行的過程中如何提高效率,這就顯得尤為關(guān)鍵了,甚至在工作中哪個環(huán)節(jié)出了差錯,我們也可以按照清單每個人按照自己的崗位堅守,我在一個舉辦線下活動的知識付費平臺上班,也參與活動策劃,這點感觸特別深,一個團(tuán)隊的默契尤為重要,而這個默契的前提是我們手中握緊同一張活動流程,做好自己應(yīng)該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍,知識理論與案例結(jié)合為一體,更多的是需要我們?nèi)嵅,知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時隨地有做清單的意識,在某種程度上對一個人的也有提升。
好書值得反復(fù)讀,相信下一次讀我會提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個平臺,讓我有動力每月寫一篇收獲最大的書籍,以此記錄自己每個月的成長。
《清單革命》讀后感 16
這是一本非常有意思的書,拓展了人類思想的疆域,閱讀起來感覺非常新鮮。原來好多事加個清單就能產(chǎn)生非常好的效果,很多地方看起來也必須得靠清單。這主要源于人類頭腦的先天性不足,無法每次都嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的應(yīng)用頭腦里所有的知識,而清單可以彌補(bǔ)這個不足。
在一些重要領(lǐng)域,“無能之錯”可能會導(dǎo)致大禍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是犯錯的人所能承擔(dān)的,這樣的領(lǐng)域,就應(yīng)該極度依賴清單。
清單,最早應(yīng)用于航空領(lǐng)域。1935年,波音剛研制的非常厲害的“空中堡壘”轟炸機(jī),王牌試飛員因疏忽忘記解鎖升降方向舵,剛升空就墜地爆炸了,不僅讓兩個人喪命,也差點讓波音公司破產(chǎn)。
這決不是試飛員缺乏經(jīng)驗或者技藝生疏,他屬于王牌級別的,優(yōu)秀中的優(yōu)秀,但仍然會犯一些低級錯誤。所以,沒有任何人可以保證在一些復(fù)雜操作中不出現(xiàn)任何疏忽。
在一些關(guān)鍵領(lǐng)域,任何疏忽都是非常非常要命的,比如航空,比如建筑行業(yè),比如醫(yī)療行業(yè)(這個要的是別人命,而不是醫(yī)生的命,有些時候我個人揣測甚至并不會明顯影響某些醫(yī)生的名譽(yù)),比如金融投資行業(yè)(作為一名金融行業(yè)從業(yè)者,我可以向大家保證,這個真的很要命)。
按照作者的介紹,清單在航空領(lǐng)域和建筑領(lǐng)域,已經(jīng)取得了巨大的成功,而且早已成為一種優(yōu)良的傳統(tǒng)習(xí)慣。在這兩個領(lǐng)域,任何疏忽都會帶來顯而易見的要命效果,而且是誰犯錯就會要誰的命,因果關(guān)系非常清晰,所以這兩個領(lǐng)域?qū)η鍐螏缀鯖]什么排斥就接受了,目前已經(jīng)可以成熟應(yīng)用。
在醫(yī)療行業(yè),由于權(quán)責(zé)不太統(tǒng)一,很可能醫(yī)生的疏忽主要由患者承擔(dān),所以有些醫(yī)生對清單還會有些排斥情緒。作者曾經(jīng)做過一個非常有意思的調(diào)研結(jié)果:在250名醫(yī)護(hù)人員中,起初,大部分人對這一舉措是否能夠湊效表示懷疑。但使用了清單之后,有80%的被訪者認(rèn)為清單便于使用,能提高手術(shù)的安全性;有78%的被訪者在自己的工作中憑清單發(fā)現(xiàn)過隱患。但在“如果你自己要接受手術(shù),那么是否希望手術(shù)團(tuán)隊使用清單?”這一問題中,結(jié)果93%的人給出了肯定的回答。這13%的比例差異,反映了醫(yī)生權(quán)責(zé)的不一致性。
在ICU每位病人每天平均接受178項護(hù)理操作,每一項操作都有風(fēng)險,經(jīng)過多年專業(yè)訓(xùn)練的醫(yī)護(hù)人員失誤率只有1%,這仍然意味著每個病人每天要承受兩次左右的錯誤護(hù)理操作。在沒有清單的保護(hù)下,如此多的護(hù)理操作就像“要你命3000”,總有一款可能適合你。因疏忽導(dǎo)致的醫(yī)療事故絕不罕見,但跟飛機(jī)失事或者摩天大樓倒塌這樣的事情不同,這類醫(yī)療事故一般不會引起社會的廣泛關(guān)注,通常主要由患者默默承受。
清單不僅僅是一種簡單的工具,更是一種可以拓展的思想,比如手術(shù)前的團(tuán)隊自我介紹,可以帶來更好的團(tuán)隊合作氛圍,從而帶來一系列神奇的變化。這就像一個小伙紙在卡拉奇400萬貧民窟里做的一個實驗,在沒有任何其他基礎(chǔ)設(shè)施改善的情況下,只是因為推廣了香皂的應(yīng)用,各種疾病發(fā)病率就非常明顯的下降,這并不應(yīng)該完全歸功于香皂的消毒作用,香皂的推廣過程也帶來了當(dāng)?shù)厝松盍?xí)慣的.改變。
最后,清單革命這本書讓我看到了跨學(xué)科的魅力,跨學(xué)科碰撞帶來的靈光閃現(xiàn),就像干柴烈火的愛情一樣,往往會有美好的結(jié)晶。航空和建筑行業(yè)的清單,應(yīng)用到醫(yī)療和金融,就會帶來巨大的正向變化。這個其實都是人家玩剩下的,對后兩者來說卻是非常的香。
本書的作者阿圖葛文德,作為一名著名的外科醫(yī)生,曾經(jīng)在牛津大學(xué)讀過哲學(xué)、政治和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè),我想這是《清單革命》這一革命性思想誕生的必不可少的基礎(chǔ)條件。芒格先生贈送的2萬美金支票,可能不僅是敬佩阿圖葛文德的醫(yī)學(xué)見解,也欣慰于他在跨學(xué)科實踐方面的成功。
《清單革命》讀后感 17
中國傳統(tǒng)文化中凝聚著許多從容的智慧,例如:“花繁柳密處能撥開方見手段,風(fēng)狂雨驟時可立定才是腳跟”。在生活節(jié)奏日益快捷、社會分工日趨多元的現(xiàn)代社會,如何才能做到這樣的從容?《清單革命》提供了一個簡潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會中找到了一個載體。
【簡述】
阿圖·葛文德對現(xiàn)代醫(yī)學(xué)面臨的問題和挑戰(zhàn)有著深入的思考!肚鍐胃锩芬粫舱綇尼t(yī)學(xué)入手,講述了諸多作者的從醫(yī)經(jīng)歷。本書的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān),即我們該如何應(yīng)對越來越復(fù)雜的工作?
本書思維導(dǎo)圖如下:
首先,使用清單,目的`是為了避免犯無能之錯。無能之錯指的是那些明明可以規(guī)避的錯誤。清單發(fā)揮作用有兩方面的原因:一是清單能夠把大腦不擅長的記憶的工作給外包下來,解放大腦;二是清單更可靠,通過可視化和強(qiáng)制性執(zhí)行來確保一個高績效的表現(xiàn)。
其次,清單是如何避免無能之錯的發(fā)生呢?通過執(zhí)行清單,核查清單以及溝通清單,來應(yīng)對簡單的問題、復(fù)雜的問題以及那些不確定性的極端復(fù)雜問題。
最后,列清單必須遵循三條原則:第一條,清單要簡潔高效,并且可測;第二條,清單的使用要有明確的檢查點,在指定的檢查點去使用指定的清單;第三條,清單的內(nèi)容要與時俱進(jìn),不斷更新。
【踐行】
金融投資考慮的因素同樣復(fù)雜。巴菲特合伙人查理·芒格,就非常推崇在投資中使用核查清單,他甚至有一次在公開演講中說,“在投資中避免犯錯這個事情,沒有任何方法比核查清單更有效!辈粌H是查理·芒格使用核查清單,很多知名的投資家也在使用。
書中列舉了一個實例,有一位金融投資家叫庫克,他把整個投資過程分為4個階段,即研究階段、決策階段、執(zhí)行階段和交易完成后的問題監(jiān)測階段,他會根據(jù)各階段的特點來設(shè)計清單以避免出現(xiàn)錯誤。這些清單都設(shè)置了清晰的檢查點,每當(dāng)?shù)搅诉@些關(guān)鍵節(jié)點,他和他的投資團(tuán)隊就會進(jìn)行相應(yīng)的檢查。比如,他有一張“第三日清單”,當(dāng)對某家公司分析到第三天的時候,他們會使用這張清單進(jìn)行檢查。這個清單有一個要求,是讓研究人員仔細(xì)分析財務(wù)報表的注腳,然后仔細(xì)閱讀重大管理風(fēng)險陳述;其實這些都是財務(wù)報表當(dāng)中提供的最基礎(chǔ)的信息,但人們常常忘記去閱讀。庫克憑借核查清單,來確保每個重要的環(huán)節(jié)都不會被遺漏,這就極大避免了不可控的風(fēng)險;庫克團(tuán)隊總結(jié)發(fā)現(xiàn),每50次核查,49次都一無所獲,但是只要有一次查出來,就能避免極大損失。對于這種復(fù)雜問題,就要用核查清單來確保超出我們注意力范疇的事情仍然被關(guān)注,重要的環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)的步驟全部完成,避免在復(fù)雜問題中犯無能之錯。
總結(jié)而言,清單的精髓是改變使用者的價值觀。在投資工作中,清單帶來的額外優(yōu)勢即為效率,這一點深有體會。清單不是一種僵化的教條,而是一個實用的支持體系,使用清單反而帶來最大的靈活性;清單能夠幫助我們在投資過程中的每一步都盡力保持冷靜而睿智的頭腦,確保在必要的時候得到所需的重要信息,系統(tǒng)地進(jìn)行決策。讓清單成為一種習(xí)慣。
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