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社區(qū)服務現(xiàn)狀的調(diào)查報告
隨著社會不斷地進步，接觸并使用報告的人越來越多，通常情況下，報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編精心整理的社區(qū)服務現(xiàn)狀的調(diào)查報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社區(qū)服務現(xiàn)狀的調(diào)查報告1
一、社區(qū)服務現(xiàn)狀
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社區(qū)服務是指在政府的倡導、扶持和推動下，依托社區(qū)組織，利用社區(qū)資源和社會力量，面向社區(qū)成員開展的具有非營利性質(zhì)的社區(qū)公共服務。目前，我市社區(qū)服務以公益性、非營利性為特征，主要通過社區(qū)居委會、社區(qū)公益性組織、社區(qū)志愿者來完成，是和諧社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容，成為促進發(fā)展、維護穩(wěn)定和解決民生的重要措施。
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1、社區(qū)服務網(wǎng)絡(luò)基本形成
目前，近湖開發(fā)區(qū)11個街道35個社區(qū)，強化了社區(qū)服務三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，
先后建成區(qū)級社區(qū)服務中心1個，街道級社區(qū)服務受理中心3個，社區(qū)綜合服務站19個，為開展社區(qū)服務奠定了堅實基礎(chǔ)。社區(qū)服務中心（站）通過開展“一門式”辦公和“一站式”服務，既方便了居民又為政府服務職能轉(zhuǎn)變提供了堅實平臺。同時，設(shè)立家政服務站21個，創(chuàng)辦社區(qū)服務網(wǎng)點50個，“十五分鐘”便民生活圈正在形成。
2、社區(qū)服務基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善
為改變社區(qū)服務設(shè)施小、破、舊的狀況，我縣采取“立足自身、爭取支持、資源共享、發(fā)動群眾、政策減免”的辦法，先后共投入資金380萬元，重點用于關(guān)于社區(qū)服務現(xiàn)狀的調(diào)查報告
改建、擴建、新建社區(qū)公益性服務用房（含社區(qū)辦公用房、社區(qū)警務室、社區(qū)活動室等設(shè)施）。目前，近湖開發(fā)區(qū)社區(qū)居委會全部解決了社區(qū)公益性服務用房，平均面積38。9平方米，52平方米以上的占社區(qū)總數(shù)的33%。同時，社區(qū)全都配置了電腦并安裝了辦公電話，配備了必備的辦公用品和規(guī)范化的宣傳圖板，建立社區(qū)警務室32個、社區(qū)圖書室4個，愛心超市21個，有17個社區(qū)解決了社區(qū)活動室。
3、社區(qū)服務隊伍日益壯大
全縣推行了社區(qū)志愿者注冊登記制度，通過注冊登記，成立“夕陽紅”
老媽媽服務隊、“共青團”青年服務隊等群眾性服務組織，志愿者服務隊伍不斷壯大，志愿者服務不斷規(guī)范。目前社區(qū)志愿者服務隊伍達到31個，志愿者459名。每月義務勞動超過超過40小時。
4、社區(qū)服務功能不斷完善
以社區(qū)公共服務體系建設(shè)為重點，不斷擴大社區(qū)服務覆蓋面，社區(qū)服務功能明顯增強。通過設(shè)立街道辦事處勞動保障事務所和社區(qū)居委會勞動保障工作站，深入開展政策咨詢、職業(yè)指導、職業(yè)介紹、崗位開發(fā)等多層次服務。不斷加大老年人服務力度，建成“星光老年之家”等服務設(shè)施5個，老年活動組織18個，深入開展老年人喜聞樂見的各種活動，豐富了老年人的精神文化生活，近300名老年人享受到社區(qū)助理員的上門服務；大力發(fā)展社區(qū)救助服務，充分發(fā)揮“慈善超市”救助功能，深入開展各種社區(qū)救助幫扶活動，對城市低保對象實行動態(tài)管理，社會救助體系日臻完善；以便民利民為出發(fā)點，不斷強化社區(qū)公共服務平臺和載體建設(shè)，廣泛開展醫(yī)療、衛(wèi)生、計生、法制、文體、科普、環(huán)保、治安等關(guān)于社區(qū)服務現(xiàn)狀的`調(diào)查報告
各項便民利民服務，社區(qū)綜合服務水平明顯提升。
（三）社區(qū)服務存在的問題
1、存在的問題
雖然我縣社區(qū)服務取得了一定成績，但按照和諧社區(qū)建設(shè)的要求，大多數(shù)社區(qū)尚有一定差距，社區(qū)服務中的一些“軟肋”開始凸顯。調(diào)研中，我們梳理出許多問題，經(jīng)過認真歸納、分析、綜合，感到服務體制不順、政府投入不足、政策落實和扶持不到位正日益成為社區(qū)服務的“心腹之痛”，如果解決不好將直接影響到和諧社區(qū)乃至和諧社會的建設(shè)。
�。�1）志愿者服務時間相對集中
志愿者大多是一些公務員、教師、醫(yī)生等有公休時間的職員，他們的服務時間集中在雙休日或國家公休日，在這些日子中志愿者服務到位即時，甚至達到飽和，但工作日志愿者人數(shù)急速下降，具體表現(xiàn)為公休日志愿者服務過飽和，工作日志愿者服務稀缺。所以志愿者服務時間不均勻是存在最大的問題。
�。�2）志愿者服務類型不足
志愿者服務類型集中在醫(yī)療服務、衛(wèi)生服務、資訊服務等，但老年人存在的主要問題是孤單，需要最好的服務便是志愿者陪著他們聊聊天，表演一些節(jié)目給他們看。而可以提供這些服務的最大優(yōu)勢群體是學生。
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二、對志愿者的需求情況
首先，志愿者是社區(qū)服務的主力軍，社區(qū)負責人號召更多的人加入到志愿者的隊伍中來。但希望以下幾點要求能得到我們大學生志愿者的滿足：
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大學生志愿者，是一個人數(shù)眾多，服務類型較單一（衛(wèi)生、娛樂）的群體，相應的也是組織性較強的，所以大學生志愿者的志愿服務應分為多個小組，小組服務組織性更強、效率更高。多個小組應將服務時間均勻分散的制定（周期更長），確保大學生志愿者這個群體的優(yōu)勢的到最大化的利用。
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這個需求有一定的針對性，即老年中心服務，一些大學生志愿者經(jīng)常到老年
人中心表演節(jié)目或陪老年人聊天，這讓孤獨的留守老人得到了許多歡聲笑語，排解了老年人的苦悶。但聊天對象頻繁改變讓這類服務的效率得不到有效地提升。因此老年人中心需要一對一的，長期專一的志愿者，說的更明白些就是，希望大學生志愿者能夠有專人固定的陪留守老人聊天解悶，這樣更容易建立感情，效果會更好。
（三）對宣傳的需求（更長遠）
雖然志愿者服務已逐步發(fā)展，但仍有較大的宣傳空間，大多數(shù)志愿者認為為
社區(qū)服務是唯一的志愿服務要求，但社區(qū)負責人說，為他們宣傳社區(qū)對志愿者的需求，以及志愿者的要求從而能擴展志愿者的隊伍是一項更有意義的志愿服務，關(guān)于社區(qū)服務現(xiàn)狀的調(diào)查報告
同時大學生做這件事更有說服力！
三、意見與建議
1、首先，作為志愿者隊伍中的一名志愿者，我很認真的提出，作為一名志愿者，我們要提醒自己，這是一個很神圣而且值得尊重的身份，大家別以為這是為了熱鬧而舉行的聚會性質(zhì)的活動，兩者有著很大的差別！
2、作為一名志愿者，我們在參加活動時，時刻記住，我們是為了無私的服務社會，創(chuàng)造良好生活，和諧氛圍的一名志愿者，不是沒事干鬧著玩的游兵散勇！
3、在活動中，大家要保持高度的集中精神，服從組織安排，不能打鬧嬉戲，不能顧盼生輝！
4、我們需要在語言的號召之下印證志愿者的使命和精神，但是不需要大話空話和廢話，將時間和議程多安排在實際的工作當中，比多說兩句話強多了！
5、我們在踐行志愿行為的時候，不能抱有為了做一件好事的同時，做件壞事也無不可的心態(tài)！即一定要為自己的所作所為負責！
社區(qū)服務現(xiàn)狀的調(diào)查報告2
一、前言
社區(qū)是一個有著共同價值觀念的同質(zhì)人口組成的關(guān)系和睦、守望相助、有人情味的社會關(guān)系和社會實體。社區(qū)的社區(qū)服務和社區(qū)參與是社區(qū)建設(shè)的兩個重要方面。我本次調(diào)查內(nèi)容是按照廣義的社區(qū)服務來理解的，即社區(qū)服務的具體內(nèi)容包括社區(qū)就業(yè)服務、社區(qū)救助服務、社區(qū)衛(wèi)生服務、社區(qū)安全服務、社區(qū)文化、教育和體育服務、社區(qū)老年服務、社區(qū)環(huán)境服務及社區(qū)商服務。社區(qū)參與是指社區(qū)居民自覺自愿地參加社區(qū)各種活動或事務的過程。作為社區(qū)服務的實體，居民的參與對于社區(qū)的發(fā)展將起到很大的作用。沒有居民的積極參與，社區(qū)服務就不可能落到實處。所以現(xiàn)代社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展必須重視居民的參與和民主精神的實踐。由此看來社區(qū)服務和社區(qū)參與相互聯(lián)系并相互影響，這兩者的關(guān)系必須得到妥善的處理。自20世紀80年代中期至今20多年來，我國的城市社區(qū)服務取得了相當大的成就。盡管如此，由于我國
的社區(qū)工作起步較晚，所以城市社區(qū)服務的發(fā)展還存在著這樣或那樣的問題，與社區(qū)居民的實際需要還有較大距離�，F(xiàn)階段階段我國的社區(qū)工作所呈現(xiàn)出的一種局面是：居民曾與度比較低，即使曾與也只是一種被迫參與，缺乏一種積極性，甚至有時候還會對社區(qū)工作呈現(xiàn)排斥反應。那么究竟是什么影響著居民的參與度、居民需要的到底是什么樣的服務以及以何種方式服務成為了當前需要迫切弄清楚的問題。
為了能夠更好地協(xié)調(diào)社區(qū)服務和社區(qū)參與這兩者之間的關(guān)系，深入了解社區(qū)這一組織的服務工作和居民的參與程度，我進行了此次調(diào)查。本次調(diào)查在友好社區(qū)。調(diào)查的主要目的是希望可以明確該社區(qū)的服務和參與狀況，從而為該社區(qū)提供一些建設(shè)性的意見或建議，更好地進行社區(qū)建設(shè)，不斷地滿足社區(qū)居民的需求，不斷提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量，最終使之達成一個和諧的共同體。
二、研究對象及方法：
1、調(diào)查對象
本次調(diào)查以友好社區(qū)的全體居民及社區(qū)工作人員為總體，采取偶遇抽樣來選擇調(diào)查對象。以“不上門打擾”為原則，選擇在戶外的本社區(qū)居民作為調(diào)查對象。以最終的被調(diào)查人數(shù)作為本次調(diào)查的樣本。共有戶籍人口1524人。住宅戶2700戶，其中有商住用戶418戶。
2、調(diào)查方法
本次調(diào)查采取問卷法和結(jié)構(gòu)訪問法。被調(diào)查居民的抽取及問卷的發(fā)放與回收，均深入各小區(qū)實施和完成，全部問卷都是被調(diào)查者當場填寫，當場回收，大部分問卷都是一對一完成。實際發(fā)放問卷40份，回收有效問卷35份，有效回收率87.5%。
三、結(jié)果與分析
1、居民對社區(qū)服務了解的基本狀況
結(jié)果表明，總體上，該社區(qū)的居民對社區(qū)服務都是知道一些，其次是不知道，知道的占少數(shù)。在訪談的過程中，我發(fā)現(xiàn)，一些外來的在友好社區(qū)租房子的居民，不知道有社區(qū)服務的不在少數(shù)。同時，這一結(jié)果從量的分布上也反映了小區(qū)對社區(qū)服務的了解程度。當然，從社區(qū)的角度來說，加強宣傳也不失為一個使居民更了解社區(qū)服務的好方式。
2、居民對社區(qū)服務的要求
為了進一步從質(zhì)的方面分析居民對社區(qū)服務的需求，我對居民最需要社區(qū)改善和提供的服務進行了統(tǒng)計。
結(jié)果表明，46.2%的居民最需要社區(qū)提供的是文體娛樂活動場所，其次43.7%的居民希望提供便民服務。當然，便民服務不是一種單獨的社區(qū)服務，它貫穿在整個社區(qū)服務中。其實，不管對社區(qū)管理人員還是對居民來，社區(qū)服務最首先體現(xiàn)的就是方便居民。在養(yǎng)老服務方面，63.2%居民最希望社區(qū)能夠?qū)先诉M行定期體檢；在醫(yī)療服務方面，65.2%居民都希望能開設(shè)社區(qū)門診和社區(qū)醫(yī)院。同時，在訪談過程中，也有居民反映社區(qū)應該設(shè)置社保藥店；從圖表中可看出，對于日常生活中是否需要社區(qū)提供信息，大部分居民都是比較感興趣的。在訪談過程中，有很多居民反應老人小孩在飯后出來散步或者聊天乘涼時，小區(qū)內(nèi)沒有座椅可供休息，也沒有地方可供小孩嬉戲，所以希望社區(qū)能在小區(qū)里放置座椅和一些游玩的設(shè)備。
�。�1）文體娛樂
根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，原意參加的活動是籃球、羽毛球、乒乓球、游泳等體育項目的居民占40.2%。喜歡參加社區(qū)演出等文藝性活動的居民占13.7%。所喜歡參與太極劍、太極拳等健身活動、喜歡參與社區(qū)健身設(shè)施鍛煉、喜歡社區(qū)閱覽室讀書的人數(shù)分別占到總?cè)说?.6%、21.9%、和8.7%.
數(shù)據(jù)表明，社區(qū)居民參與活動多為遠動項目，表明現(xiàn)在的居民更加重視身體健康。但是居民參加參與文藝性活動的積極性不高。另外我們也詢問了被調(diào)查者，他們希望社區(qū)舉辦什么文體活動。在各類運動比賽、社區(qū)運動會，讀書會、下棋等交流活動，開展健康、安全、法律等知識講座，社區(qū)演出等選項中，位居第一的是各類運動比賽、社區(qū)運動會，有40.2%的居民選擇這一項，不難看出，多數(shù)人比較熱愛運動，也很注重鍛煉，重視健康。并結(jié)合上面所述的居民最希望社區(qū)能改善和提供的是文體娛樂場所，可以看出，居民們是迫于沒有活動的場所，因此社區(qū)應該提供一些相應的基礎(chǔ)設(shè)施，并定期組織一些比賽活動或是舉辦社區(qū)運動會。這樣一來居民的'參與性也會被激發(fā)，整個社區(qū)的氛圍也會不斷改善。
�。�2）教育服務
下圖是有關(guān)居民對于園內(nèi)開辦幼兒園的態(tài)度。有65.8%的居民贊成開辦幼兒園，認為這方便了居民，孩子的安全也有保障，家長更為放心。只有6.8%的居民認為這會影響周圍居民的日常生活。社區(qū)在幼兒園這個問題上還是應該重新考慮。找出一個兩全的計策，以切實解決社區(qū)居民的實際問題。
（3）生態(tài)環(huán)境
一個社區(qū)的環(huán)境如何很大程度上影響了該社區(qū)的形象和品質(zhì)。盡管社區(qū)的環(huán)境整治承包給了物業(yè)，但是社區(qū)居委會還是應該重視。當物業(yè)工作失職時，社區(qū)就應該進行干預，從而保證居民有一個良好的生活居住環(huán)境。友好社區(qū)的總體環(huán)境不錯，但還是有居民抱怨所住小區(qū)的環(huán)境并不理想。在有餐飲商鋪的樓層中的居民抱怨店家已經(jīng)影響了自己的生活，因為一般餐飲商家都是朝九晚五，這使得晚上居民無法早早入睡早上又很早被吵醒；還有居民反映垃圾沒有及時清理，地面垃圾堆積的情況也屢見不鮮。下表是被調(diào)查對于社區(qū)噪音、煙塵、污水、空氣、垃圾這五方面環(huán)境問題的看法。
友好社區(qū)在環(huán)境方面還是存在一些問題。噪音污染較嚴重的比率明顯高于其他四類污染，41.8%的居民認為噪音污染正困擾著他們�？諝馕廴竞屠廴鞠鄬τ谠胍粑廴疽p。有31.2%的居民對于社區(qū)環(huán)境問題比較困擾的是蚊蟲滋生，這也是由于社區(qū)總體環(huán)境的影響，垃圾堆放、污水淤積等都會導致蟲類繁衍滋生。
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