公司調(diào)查報告（通用15篇）
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告與我們愈發(fā)關系密切，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的公司調(diào)查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司調(diào)查報告 1
暑假期間我在xx有限公司實習，期間我對此制藥公司做了簡單的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如下：
xx有限公司源自19xx年中華老字號北京萬全堂臨汾分店，已有90年的悠久歷史。公司于20xx年元月順利通過國家食品藥品監(jiān)督管理局gmp認證�？傉嫉孛娣e40000平方米，建筑面積10800平方米，廠區(qū)綠化面積8000平方米，按功能區(qū)域換分，分為：辦公區(qū)、生活區(qū)、生產(chǎn)區(qū)、生產(chǎn)輔助區(qū)四個區(qū)域，總資產(chǎn)5000余萬元�，F(xiàn)有職工235人，各級各類技術人員占職工總數(shù)的37.5%，機構(gòu)設置為七部二中心，即生產(chǎn)部、采供部、倉儲部、財務部、綜合部、設施管理部、行政人事部和營銷中心、品質(zhì)中心。擁有丸劑、片劑、顆粒劑、膠囊劑、散劑、干混懸劑六種固體劑型產(chǎn)品線，有國家標準字號生產(chǎn)品種70個，入選國家基本藥物品種27個。生產(chǎn)設備和檢測儀器均是國內(nèi)國際先進型號，年均處理中藥材20xx余噸，制劑1000余噸，其中膠囊8億粒，片劑15億片。
其次是氣的企業(yè)文化：
一、企業(yè)的戰(zhàn)略目標
短期戰(zhàn)略目標（5年）
(一)通過美國fdacgmp，歐洲cos認證和isoxx000及ohs18000認證，為正元盛邦國際化做準備
(二)完成公司產(chǎn)品線整合，聚焦老年病用藥與兒童用藥，完善并調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)完善中國大陸營銷網(wǎng)絡的建立
(三)建立國際合作平臺，實現(xiàn)出口銷售
(四)進入中國中藥企業(yè)50強，實現(xiàn)年銷售回款3億元人民幣
二、中期戰(zhàn)略目標（10年）
(一)建立成為中國中藥領域?qū)I(yè)的中老年與兒童健康服務的研究與生產(chǎn)機構(gòu)，產(chǎn)品線不少于4條
(二)建立企業(yè)國際化運營模式，起動國際經(jīng)濟技術合作
(三)建立完善國際銷售網(wǎng)絡
(四)進入中國中藥企業(yè)25強，實現(xiàn)年銷售回款10億元人民幣
三、長期戰(zhàn)略目標（20年）
(一)建成以提高老年人與兒童健康品質(zhì)為目的的，用于預防、治療、康復的產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、服務機構(gòu)
(二)將國際化的.運營模式與中國本土文化相溶合，全面地、廣泛地開展國際經(jīng)濟技術合作
(三)進入中國中藥企業(yè)前3名，實現(xiàn)年銷售回款50億元人民幣
公司始終遵循“科學炮炙、選藥精良”的做藥理念。近20年共獲各種榮譽獎項80項，“正元盛邦”、“坤逍”、“百斗清”被評為“山西省著名商標”、桂枝茯苓丸濃縮丸被國家發(fā)改委評為“國家優(yōu)質(zhì)優(yōu)價產(chǎn)品”、藤黃健骨丸及三寶片榮獲第49屆世界尤里卡金獎、“國家優(yōu)秀新產(chǎn)品獎”、“山西省名牌產(chǎn)品”等稱號，公司年年獲得“山西省維護消費者合法權(quán)益先進單位”、 “創(chuàng)名牌先進單位”、 “重信譽守合同單位”、“科技創(chuàng)新型企業(yè)”等稱號。
全體員工正在“勤奮博學，至誠敬業(yè)，敢于創(chuàng)新，追求卓越”的企業(yè)精神指引下，與各界同仁共同發(fā)展，共贏成長。
公司調(diào)查報告 2
服務是留住顧客的有效手段。有研究表明，獲取一個顧客的成本是留住一個老顧客成本的5倍，如果美容院能將其顧客流失率降5%，其利潤就能增加25%-28%，美容院的利潤率主要取決于老顧客的壽命期限。因此，美容院的員工要樹立起正確的服務精神，不遺余力的為顧客提供溫馨而周到的服務，使顧客感到高度滿意度，受到尊敬，并且要通過與顧客的雙向溝通建立一種長期的友好關系，留住顧客。
同時，想要提高美容院核心競爭力的重要途徑，也是要從服務下手，細節(jié)更能體現(xiàn)美容院的優(yōu)勢，留住顧客：
1、美容院員工知識能力與顧客的需求良好配合，不管是美容師還是美容顧問還是清潔工，只有全體員工的充分配合才能創(chuàng)造最開心的服務環(huán)境，環(huán)境是員工的第一要素。
2、員工能否勝任工作，每一個崗位的員工都需要清楚的知道自己的工作內(nèi)容并能夠按時完成。
3、顧客與員工對彼此均有合理的期望，員工不會今天跳槽，明天就試著換一家美容院，顧客也不會指揮美容師像自己的奴隸。
4、顧客需求可被準確的診斷，美容顧問能夠準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客信任度，從而相信這是一家正規(guī)的美容院。
5、員工相信自己所做的事是最有益顧客的，而不是認為自己騙了顧客的錢。誠信不僅僅是對顧客的表現(xiàn)，也建立在長期的人品、信譽上，而員工就是老板人格和品格的'證人，她們因此判斷選擇自己的“錢途”。
6、員工與顧客間有效的溝通，要學習有效溝通的技巧，用同理心傾聽顧客的話，從中真正領會顧客的需求。
7、員工與顧客間保持信任與信服，員工對顧客展露的親情和熱情只能讓顧客更加信任，像自己人一樣，這就是敬業(yè)。大部分美容院都能夠做到這一點，然而美容院最大的特點就是技術、就是服務，顧客還需要我們在溝通時表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這才能讓顧客信服。顧客回因此覺得親切，而不會失去與美容院的距離，反而不好意思、沒法再談價錢。
8、所有服務人員明了經(jīng)營及服務的目標，美容院擁有自己的價值觀和文化準側(cè)，并有效的教育了所有的員工。
9、有一個準確而獨特的經(jīng)營定位，使美容院在競爭中立于不敗之地，所有員工也明了自己的定位，并為之自豪。
10、很多美容院的經(jīng)營是考美容師與顧客之間 的感情聯(lián)系來擴大經(jīng)營范圍的，一個好的顧客身邊總有好幾個好朋友。如果這家美容院給以他們足夠到位的服務后，并建立了良好的口碑，無形之中也會給美容院引來大量的客源，靠一傳十，十傳百的口碑效應來達到目的。如果人情與市場結(jié)合，隨之而來的人情生意，其結(jié)果可能喪失立場，喪失原則，生意會越來越難做，一個美容院的管理者應該要有堅定立場，讓人情銷售與市場銷售分開。
11、顧客是上帝不應該放在嘴上，而應該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實實在在的為顧客著想的，而不是靠打點折扣，施點小恩小惠來滿足顧客的小要求。
公司調(diào)查報告 3
中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，對全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的促進作用，然而多數(shù)企業(yè)單純追求銷量和縣場份額，忽視財務管理的核心地位，企業(yè)財務管理的作用沒有得到充分發(fā)揮。改革開放以來，中小企業(yè)隨著中國市場經(jīng)濟的確立和發(fā)展，并逐步發(fā)展并成熟。企業(yè)在解決社會就業(yè)、增加國家財政收入、發(fā)展高新技術、支援國家經(jīng)濟建設等方面發(fā)揮著越來越重要的作用，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟增長中的一個亮點。但是這樣的中小企業(yè)畢竟存在著許多先天的不足和缺陷，特別是企業(yè)的財務管理工作存在諸多問題，使得企業(yè)不能適應市場經(jīng)濟的快速發(fā)展。
假期以威海市xxxx企業(yè)作為考察點，對該公司財務管理工作存在的問題進行調(diào)查分析，以找出民營企業(yè)的財務管理工作存在的共性問題，為完善民營企業(yè)的財務管理工作提供借鑒和啟示。
一、公司概況
xxxx彩印公司成立于20xx年，坐落于威海文登市邊郊，交通便利，是文登市彩色廣告裝潢、商標、書刊印制許可企業(yè)。企業(yè)自成立以來，日新月異，以不斷創(chuàng)新的管理理念、超前的市場意識，優(yōu)秀的企業(yè)文化，使企業(yè)從無到有、從小到大、迅速發(fā)展成為印刷行業(yè)中的一顆新星。公司擁有高素質(zhì)員工500余名，企業(yè)設置了精品彩印中心、印后保障中心和企業(yè)形象策劃設計中心。公司同時設置了綜合管理部、財務部、質(zhì)量部、市場銷售部等四個部門。至20xx年6月止該公司平均每年盈利600多萬元。經(jīng)營期間，平均每年實現(xiàn)銷售收入xx萬元，銷售成本786萬元，管理費用239．9萬元，財務費用223．7萬元，銷售費用10萬，產(chǎn)品銷售稅金及附加2萬，還有其他費用等等。
（一）公司組織結(jié)構(gòu)
1、綜合管理部
綜合管理部主要職責是制定各階段工作計劃和相關總結(jié)。傳達領導指示并督促檢查落實情況。售后協(xié)調(diào)管理工作，同時管理人力資源及一部分后勤工作。
2、財務部
依法組織公司會計核算，自覺接受萬平公司、社會和各級政府的監(jiān)督。負責建立晚上財務管理體系，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。負責公司各項財務問題。彩印廠財務部主要有財務主管、會計出納人員組成。據(jù)調(diào)查，該公司的會計人員多數(shù)是管理人員的親屬，“家族式”管理模式也使得會計人員素質(zhì)比較低。缺乏對財務管理的理論和方法應有的認識和研究，也沒有具體的財務管理制度，導致公司在財務管理方面存在漏洞。
3、質(zhì)量部
主要負責全公司的質(zhì)量管理和質(zhì)量驗收工作，對產(chǎn)品質(zhì)量負有指導與監(jiān)督責任。由于該公司對彩印產(chǎn)品質(zhì)量要求比較嚴格，質(zhì)量部聘請的都是一些有經(jīng)驗的高素質(zhì)人才，并且制定了一系列規(guī)范生產(chǎn)的標準，質(zhì)量部貫徹推行全面質(zhì)量管理、制定實施全公司質(zhì)量工作方針，保證本部門各項指標的完成。
4、市場銷售部
據(jù)調(diào)查，該公司有一批優(yōu)秀的銷售團隊，而且與外面相關單位有長期的銷售合作。這也使得該公司能夠在銷售方面業(yè)績突出。銷售部負責確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。
二、企業(yè)財務管理狀況
�。ㄒ唬┱{(diào)查的內(nèi)容
我將該公司的財務人員設置、帳冊設置、核算狀況等作為主要調(diào)查內(nèi)容，具體包括
1、崗位設置狀況，是否設有總賬、出納、保管。
2、人員素質(zhì)情況，包括是否有專業(yè)證書、是否專職等。
3、賬冊設置情況，包括設置是否齊全，記載是否及時，賬賬、賬證、賬實是否相符。
4、成本核算是否準確、真實。
5、抽查主要原材料、產(chǎn)成品、現(xiàn)金是否與賬面相一致。
(二)公司財務管理方面存在的問題
雖然公司表面上逐步穩(wěn)定發(fā)展，可是仍然可是看出一些財務管理上的漏洞和疏忽。從企業(yè)建立之初就沒有著手建立一套比較規(guī)范的'財務運作機制，以至于在以后的發(fā)展和擴張中，使財務管理不可控制，帶來一些問題。這與其說是經(jīng)營上的失敗，不如說是財務上的失敗。主要存在以下及方面的問題：
1．管理模式僵化，管理觀念陳舊
威海萬平彩印公司的管理模式是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一，該公司的投資者同時就是經(jīng)營者，表現(xiàn)出企業(yè)領導者集權(quán)現(xiàn)象嚴重。現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，個別管理者僅憑經(jīng)驗和感覺管理，缺乏對財務管理理論方法的認識和研究，更缺乏現(xiàn)代財務管理觀念，經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)財產(chǎn)與個人家庭財產(chǎn)互相占用的情況，使其職責不分，越權(quán)行事，財務管理混亂，財務監(jiān)控不到位，會計信息失真，財務管理失去了在企業(yè)管理中應有的地位和作用。
2．成本管理失控
成本控制管理是企業(yè)增加盈利的根本途徑，是企業(yè)求得生存的主要保障，萬平彩印公司從建立之初，沒有建立一整套的成本控制制度，沒有目標成本預測，也沒有成本目標考核制度，造成經(jīng)營當中成本管理失控。外協(xié)加工費用攤派部合理，例如：某產(chǎn)品印制銷售，單位價格8元，不需加工單位價格3元，直接進入產(chǎn)成品分配，造成部分產(chǎn)品成本加大，單位價格不實，給銷售部門帶來誤導。
3．缺乏貨幣資金核算辦法和控制制度
企業(yè)的貨幣資金管理出現(xiàn)混亂的根源，主要是在企業(yè)內(nèi)部缺乏貨幣資金控制制度，缺乏現(xiàn)代財務管理制度。該企業(yè)對財務部門在企業(yè)中的定位還停頓在以往的算賬、記賬上，幫所有者管好錢就行。財務部門的主要工作是處理與管理財務數(shù)據(jù)，絕大部分人員和時間投入在處理會計憑證、制作財務報表、報銷費用及應付工商、銀行、稅務等事務性工作上。這種財務管理的理念存在著不可克服的、低效率、低水平的缺陷，從而阻礙了財務管理作用的發(fā)揮。
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隨著改革的深化和市場經(jīng)濟的完善，市場競爭更加激烈，企業(yè)的財務管理問題將顯得更加突出，財務管理的工作任務將更加艱巨，必須采取得力措施認真加以解決。
1、加強企業(yè)管理，提高管理水平
2、加強財會人員隊伍建設，提高全員管理素質(zhì)
3、科學投資決策，降低投資風險
4、關注政策環(huán)境變化，增強企業(yè)核心競爭力
三、建議與意見
針對該企業(yè)面臨的財務管理方面的問題，提出一些建議，希望對企業(yè)財務管理方面有一些借鑒作用：
�。ㄒ唬┙⒔∪髽I(yè)內(nèi)部控制制度
企業(yè)內(nèi)部控制制度主要包括兩方面：一方面是不相容職務分離制度。另一方面是授權(quán)批準控制制度。建立健全內(nèi)部財務控制制度，凡投資性支出和非經(jīng)常性大額貨幣資金支出須由投資者（或經(jīng)營者）或其授權(quán)指定的專人簽字審批；其余日常貨幣資金支出由財務負責人或其授權(quán)指定的專人簽字審批。財務人員要參與制訂企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，把好資金支付審查關。對財產(chǎn)的管理與記錄必須分開，以形成有力的內(nèi)部牽制，不能把資產(chǎn)管理、記錄、檢查核對等交由一個人來做，帳目、貨款、貨物應設專人分管。定期核對應收賬款，制定完善的收款管理辦法，嚴格控制賬齡、賒銷政策。加快應收賬款的周轉(zhuǎn)速度，盡可能的避免呆賬、壞賬的發(fā)生。
（二）強化運營資金控制管理
首先，現(xiàn)金流量預算控制。企業(yè)財務管理首先應該關注現(xiàn)金流量，而不是會計利潤，企業(yè)應該通過現(xiàn)金流量預算管理來做好現(xiàn)金流量控制。其次，應收賬款控制。再次，實物資產(chǎn)控制。
（三）要面向市場采用科學投資策略
要穩(wěn)健理財，適時擴大規(guī)模。對風險程度大的項目、決策面臨不確定性的風險方案應主動回避。在實踐中，企業(yè)應盡可能采取中、短期投資模式，加強投資項目的考察和論證，不斷優(yōu)化投資方案。充分利用小企業(yè)“船小好掉頭”的靈活性特點，按照“人無我有”的原則，尋找市場空白點進行投資，進可以擴大空間，向?qū)I(yè)化方向發(fā)。
（四）加強財會隊伍建設
提高企業(yè)全員管理素質(zhì)加強中小企業(yè)財務管理，一方面，對財會人員進行專業(yè)培訓和政治思想教育，增強財會人員的監(jiān)督意識和專業(yè)素養(yǎng)。另一方面加強全員素質(zhì)教育，首先從企業(yè)領導做起，不斷提高全員法律意識，增強法制觀念。只有依靠企業(yè)全員上下的共同努力，才能完善公司財務管理狀況，提高公司的競爭力。
四、調(diào)查心得
通過社會調(diào)查實踐讓我受益匪淺，在這其中我學習到很多知識，只有依靠企業(yè)全員上下的共同努力，才有可能改善企業(yè)管理狀況，搞好財務管理，提高企業(yè)的競爭實力。以人為本，努力提高財務人員業(yè)務能力工作水平，抓好會計人員的后繼教育，并在加強會計人員業(yè)務培訓同時，開展好職業(yè)道德教育，建立和完善激勵機制，依法提高會計人員的工作極積性把好用人關，是實施良好的財務管理的重要條件。
公司調(diào)查報告 4
通過這兩天與公司高中層管理人員及各班組長的初步交流及現(xiàn)場調(diào)查，xx公司的管理狀況初步調(diào)查結(jié)果如下：
一、公司基本情況簡介
該公司是一勞動密集型公司，生產(chǎn)人員較多，有180來人，大都為初高中水平的技工，年齡也大都在20歲左右。素質(zhì)不高，社會經(jīng)驗缺乏，甚至獨立生活能力也不強。生產(chǎn)經(jīng)理管理他們就象父母管理孩子一樣，生活、工作、學習，各個方面都需要細心照顧。但在編制上這卻只是一個部門，這些工作全部需要由生產(chǎn)經(jīng)理來管理。導致生產(chǎn)經(jīng)理管理壓力很大，也很辛苦，管理效率卻不高。總的結(jié)果就是產(chǎn)量上不去、成本下不來。公司希望其平均人力成本在700元/人/月左右，而實際情況可能翻了一番。而生產(chǎn)能力卻達不到預期的要求。公司希望通過改進生產(chǎn)流程、加強內(nèi)部管理、調(diào)整考勤機制等措施來改變目前這種狀況。
二、主要問題及初步建議
僅從公司生產(chǎn)流程的技術控制來看，流程是封閉和可控的，并沒有很明顯的大漏洞。但從整個體系來看，影響生產(chǎn)成本和管理效益的因素還是不少。從初步調(diào)查的情況來看，至少有以下幾個方面。
1、受人員整體素質(zhì)和年齡限制，和主動性不足，特別是班組長的.積極性和主動性不高，導致員工管理困難，整體員工生產(chǎn)能力發(fā)揮不足。
解決方案建議：
a）加強，提高員工，樹立正確質(zhì)量觀："質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的"
b）建立建全各項規(guī)章管理制度（包括宿舍管理制度等），通過和管理人的行為。
c）適當調(diào)整，降低一線工人工資水平（需要重新確定單位工資定價），相對提高班組長的工資水平，并與一線工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、管理績效掛鉤。達到整體工資水平下降，而關鍵崗位人員積極性提高的效果。有效發(fā)揮班組長的作用。
d）建立合理的機制，并嚴格執(zhí)行。
e）保持適當?shù)膯T工（當然不是員工辭職，而是公司淘汰辭退），形成競爭壓力，優(yōu)化員工隊伍。
f）與有關技校、職業(yè)培訓機構(gòu)建立長期合作關系，通過為他們提供實習場地和培訓，招收適量實習生（不用付工資），建立良好的勞動力補充機制。
2、設備陳舊，故障頻繁，導致生產(chǎn)效率受損
生產(chǎn)線上的設備有不少是服役了2—4年，配置低檔，零件老化嚴重，故障頻繁。幾乎是每天有設備需要維護，每周有設備需要更換零件，每月有設備需要報廢。另外，當需要采購設備或材料時，采購周期長，采購物資質(zhì)量不穩(wěn)定，也造成部分誤工甚至數(shù)據(jù)報廢的。方案建議：適當更換和升級關鍵設備，改進流程，保證生產(chǎn)需要。
3、流程不暢，造成流程堵塞和生產(chǎn)能力不得已閑置。
雖然生產(chǎn)流程本身設計是封閉和可控的，但大流程仍然不順。比如由于各種原因造成數(shù)據(jù)備份不及時，就會因數(shù)據(jù)堵塞而影響后面工序的停工。又如質(zhì)量檢驗進度跟不上，不能及時驗收時，也會產(chǎn)生數(shù)據(jù)堵塞。
另外，資源采集不能保證時，也會引起生產(chǎn)能力的閑置。
4、材料流轉(zhuǎn)管理混亂。
材料倉庫管理混亂，存在分區(qū)隨意、堆放混亂、標示不明，甚至很多材料根本沒有標示等問題。
在生產(chǎn)線上，材料的流轉(zhuǎn)應該按照先進先出的原則安排制作，但因為流程執(zhí)行不嚴，可能出現(xiàn)難做的材料分配不下去，導致同一批材料不能及時收回。
另一方面，其中一道工序必須將材料分拆開才能進行制作，一直到最后的工序。經(jīng)過多個工序后，這些材料本身容易損壞，造成最后重新組裝困難，從而影響歸還。
改進方案建議：改進流程，并加大執(zhí)行力度。
5、質(zhì)量標準不成熟、不明確，引起生產(chǎn)和質(zhì)量的磨擦和矛盾。
一方面，由于員工質(zhì)量意識不強，生產(chǎn)過程質(zhì)量管理不嚴，產(chǎn)品質(zhì)量依賴檢驗來保證，造成質(zhì)檢工作量增加。
另一方面，因為質(zhì)量控制標準本身的不成熟、不明確，執(zhí)行依賴經(jīng)驗化，造成由人為控制和把握的因素很大。但由于質(zhì)檢人員的水平和經(jīng)驗不同，對標準的靈活性、控制尺度的把握無法保持一致，造成質(zhì)量控制與生產(chǎn)經(jīng)常出現(xiàn)磨擦和矛盾。生產(chǎn)人員無所適從。
公司調(diào)查報告 5
借款單位：xx公司
調(diào)查時間：20xx年xx月xx日
申請貸款金額：
貸款期限：
主辦客戶經(jīng)理：xx （親筆簽名）
協(xié)辦客戶經(jīng)理：xx （親筆簽名）
一、借款人概況及借款用途分析
1、借款人的基本概況；
2、借款原因、借款用途、借款金額及期限
二、借款人的經(jīng)營、管理水平分析
1、借款人的品德和才能。主要考察企業(yè)經(jīng)營者是否具有廉正可靠的品行與運用資金的才能；企業(yè)管理層的整體素質(zhì)與人才結(jié)構(gòu)。
2、貸款企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、機器設備管理狀況。包括物資管理、生產(chǎn)管理、產(chǎn)品管理、質(zhì)量管理和銷售管理等。對小企業(yè)，應重點分析納稅變化情況等。
3、貸款企業(yè)的人力資源管理狀況。主要分析企業(yè)對人力資源的開發(fā)與利用等
三、借款人信用分析
1、借款人及關聯(lián)企業(yè)品德、歷史信用（包括真正經(jīng)營者及股東）
2、信譽狀況分析。主要分析客戶與銀行、工商、稅務、電力等部門及其主要客戶(包括供貨商和購貨商)的往來情況和履約情況。
四、行業(yè)前景分析
行業(yè)周期與經(jīng)濟周期、成本結(jié)構(gòu)（固定成本、變動成本）、盈利性、競爭結(jié)構(gòu)、依賴性、產(chǎn)品替代性、國家管制、所處位置、市場份額、產(chǎn)品銷路。以及金融同業(yè)對客戶的態(tài)度。
五、財務分析
[資產(chǎn)負債表分析、損益表分析、現(xiàn)金流量表分析、盈利能力分析、營運能力分析、償債能力分析、發(fā)展前景分析]（財務指標見附件）
企業(yè)財務報表包括：資產(chǎn)負債表、損益表、現(xiàn)金流量表
資產(chǎn)負債表是總括反映企業(yè)某一特定日期的資產(chǎn)、負債和所有者權(quán)益及構(gòu)成情況的會計報表。資產(chǎn)=負債+所有者權(quán)益
損益表是反映企業(yè)在一定會計期間的經(jīng)營成果形成情況的會計報表。收入-費用=利潤
現(xiàn)金流量表以現(xiàn)金流入和流出反映企業(yè)界在一定期間內(nèi)的經(jīng)營活動、投資活動和籌資活動的動態(tài)情況，反映企業(yè)現(xiàn)金收入和流出的全貌。
償債能力指標
1、資產(chǎn)負債率。負債總額÷資產(chǎn)總額×100%
2、流動比率。 流動資產(chǎn)÷流動負債×100%（短期償債能力）
3、負債與所有者權(quán)益比率 總負債÷所有者權(quán)益總額×100%
4、全部資本化比率。 總債務÷（總債務+凈資產(chǎn)）×100%
5、利息保障倍數(shù)（己獲利息倍數(shù)）。 （稅前利潤總和+利息費用）÷利息費用
6、速動比率。 速動資產(chǎn)（流動資產(chǎn)-存貨）÷流動負債×100%
7、現(xiàn)金比率現(xiàn)金÷流動負債
財務效益指標
1、凈資產(chǎn)收益率凈利潤÷平均凈資產(chǎn)×100%
2、銷售（營業(yè)）利潤率 銷售（營業(yè)）利潤÷銷售（營業(yè)）收入凈額×100%
3、總資產(chǎn)報酬率利潤總額÷平均資產(chǎn)總額×100%
4、成本費用利潤率 利潤總額÷成本費用總額×100%
5、銷售現(xiàn)金回籠率 經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流入量÷銷售收入×100%
資產(chǎn)營運指標
1、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) 銷售（營業(yè)）收入凈額÷平均資產(chǎn)總額
2、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) 銷售（營業(yè)）收入凈額÷平均流動資產(chǎn)總額
3、存貨周轉(zhuǎn)次數(shù)銷售成本÷平均存貨
4、應收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù) 銷售（營業(yè)）收入凈額÷平均應收賬款余額
發(fā)展能力指標
1、銷售（營業(yè)）增長率本年銷售（營業(yè)）收入增長額÷上年銷售（營業(yè)）額×100%
2、資本積累率 本年所有者權(quán)益增長額÷年初所有者權(quán)益×100%
3、總資產(chǎn)增長率 本年總資產(chǎn)增長額÷年初總資產(chǎn)×100%
4、三年利潤平均增長率 [（年末利潤總額÷三年前年末利潤總額）1/3-1] ×100%
1、財務報表分析的局限性：
�。�1）會計政策和方法的.可選擇性，決定報表的數(shù)據(jù)具有一定的彈性。 會計政策與方法的可選擇不是偶然現(xiàn)象，它存在于會計核算的各個方面。例如，收入和費用確認，存貨的計價，固定資產(chǎn)折舊方法等方面都的幾種選擇，而每一種選擇都會對財務數(shù)據(jù)造成影響。誠然，選擇不是隨意的，會受到某些制約和監(jiān)督，但在可選擇范圍內(nèi)足以造成的差異也是明顯的，這必然會影響財務數(shù)據(jù)的準確性。
�。�2）人為的某些因素影響財務報表的客觀性。
報表編制者有時為了實現(xiàn)某些目的，會故意掩蓋、夸大或縮小某些會計數(shù)據(jù)，使會計數(shù)據(jù)不能客觀地反映經(jīng)營活動的情況。例如：己知應收賬款中存在部分壞賬，故意不作調(diào)整，人為地縮小了損失數(shù)字。又如有意延長折舊年限，以達到縮小折舊費用，虛增利潤的目的。
�。�3）通貨膨脹是現(xiàn)代經(jīng)濟生活中的經(jīng)�，F(xiàn)象，是會計報表分析的又一個個難道。
財務報表以歷史成本會計報表為依據(jù)進行的，但在出現(xiàn)通貨膨脹，貨幣本身的價值發(fā)生劇烈變動時，那么資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益、收入、費用和利潤表現(xiàn)出來的價值不真實，影響我們的判斷。
所以我們分析財務報表時最重要一點是，對借款人進行實地考察，盡可能多地了解財務報表內(nèi)不能看到的情況。
2、另一分析重點是對現(xiàn)金流量的分析與預測，分析客戶現(xiàn)金流量的構(gòu)成和變動情況，并預測客戶未來的現(xiàn)金流量。這是第一還款來源主要依據(jù)之一，也是體現(xiàn)客戶對銀行的貢獻度。
現(xiàn)金凈流量=現(xiàn)金流入量-現(xiàn)金流出量
現(xiàn)金凈流量=經(jīng)營活動的現(xiàn)金凈流量+投資活動的現(xiàn)金凈流量+融資活動的
現(xiàn)金凈流量
經(jīng)營活動現(xiàn)金流入量=當期銷售收入+當期應收賬款凈減額（-凈增額）+存貨凈減額+預付貨款凈減額+當期應付賬款凈增額+當期預收賬款凈增額+其他應付未付款凈增額+營業(yè)外收入+對外投資現(xiàn)金收入+其它現(xiàn)金收入
經(jīng)營活動現(xiàn)金流出量=當期全部生產(chǎn)經(jīng)營成本+存貨凈增額+預付貨款凈增額+當期應付賬款凈增額+當期預收帳款凈增額+其它應付未付款凈減額+營業(yè)外支出+繳納所得稅+其它現(xiàn)金支出
當期全部生產(chǎn)經(jīng)營成本=銷售成本+銷售費用+銷售稅金及附加+財務費用+管理費用-折舊-攤銷
如何確定流入、流出？
現(xiàn)金流入-----資產(chǎn)類科目減少、負債權(quán)益類稅目增加
現(xiàn)金流入-----資產(chǎn)類科目增加、負債權(quán)益類稅目減少
借款人近一年的現(xiàn)金流狀況，主要是經(jīng)營性現(xiàn)金流入量，足以說明其短期的償債能力。這個現(xiàn)金流是銀行認可的現(xiàn)金流，不能光靠借款人提供的非審計報表和口說，需要信貸人員認真的核實，這是調(diào)查人員和審查人員的工作重點之一。方式包括：核實借款人在銀行結(jié)算賬戶的現(xiàn)金流入情況，要剔除關聯(lián)企業(yè)間無實質(zhì)交易的資金往來，剔除銀行貸款劃入等部份；如是慣以現(xiàn)金結(jié)算的小型企業(yè)、個體工商戶，則核實其所有個人賬戶的款項轉(zhuǎn)入情況。我們認為，至少借款人所有短期負債償還期內(nèi)的預測現(xiàn)金流入量，大于應償還短期債務本息，才可初步說銀行的短期融資尚安全。
企業(yè)有了盈利而沒有足夠的現(xiàn)金流入量，不一定可以償還貸款；企業(yè)有了盈利，同時有足夠的現(xiàn)金流入量，才能償還貸款，企業(yè)即使略有虧損，但有足夠的現(xiàn)金流入量，同樣可以償還貸款。最好的模式是，企業(yè)有盈利，同時有足夠的現(xiàn)金流入量，就一定能歸還到期貸款。
六、貸款擔保分析
�。ǖ诙�款來源）。
保證、抵押、質(zhì)押。
�、俚盅何飺Ｄ芰Ψ治�。主要分析抵押物變現(xiàn)的難易程度、變現(xiàn)能力的大小，確定抵押率，核定抵押物的最高擔保額度。
②保證能力分析。對法人或其他經(jīng)濟組織，應采用最近一期財務數(shù)據(jù)，綜合分析保證人的資產(chǎn)規(guī)模、所有者權(quán)益，已提供的各類擔�？傤~、信用等級，現(xiàn)金流量，信譽狀況，發(fā)展前景等因素，按有關規(guī)定測算其保證能力；對專業(yè)擔保機構(gòu)，應綜合分析保證人資信情況、經(jīng)營管理情況等，按有關規(guī)定核定其保證能力；對自然人，應根據(jù)其財產(chǎn)和收入狀況核定其保證額度。
③分析質(zhì)押物的變現(xiàn)能力和變動趨勢，確定質(zhì)押率，核定質(zhì)押物最高擔保額度。
兩個原則：
1、貸款的擔保不能取代借款人的信用狀況；
2、貸款的擔保并不一定確保貸款得以償還。
七、貸款風險度分析：
貸款風險度顧名思義是指小額貸款公司貸款發(fā)放的風險程度。貸款風險度的測定及分析即是信用分析的最后環(huán)節(jié)，更是小額貸款公司決定貸款與否的主要依據(jù)。原則上，對風險度大于0.6的貸款不予貸款，對風險度大于0.6的貸款資產(chǎn)應列為風險貸款資產(chǎn)從嚴監(jiān)控。
單筆貸款風險度=該筆貸款方式風險系數(shù)x企業(yè)信用等級系數(shù)
單筆貸款資產(chǎn)風險度=該筆貸款方式風險系數(shù)x企業(yè)信用等級系數(shù)x貸款形態(tài)風險系數(shù)
全部貸款資產(chǎn)風險度=∑貸款風險權(quán)重資產(chǎn)x∑貸款金額
貸款風險權(quán)重資產(chǎn)=貸款金額x貸款資產(chǎn)風險度
1）企業(yè)信用等級系數(shù)
按照企業(yè)的信用等級，規(guī)定相應的等級系數(shù)
參考：AAA級40%；AA級50%；A60%；BBB級70%；BB級80%；B級100%。
2）貸款方式風險系數(shù)
根據(jù)借款人資信程度的不同，分別采取抵（質(zhì)）貸款、保證貸款和保證貸款三種方式，并按貸款方式的不同分項設定風險系數(shù)。
八、結(jié)論
判斷借款人的償債能力、抵押擔保償還能力和本筆貸款的風險程度，提出貸與不貸、貸款金額、期限、利率等建議。
公司調(diào)查報告 6
一、調(diào)查過程
�。ㄒ唬⒄{(diào)查目的與意義
1.調(diào)查目的
1、能吸引條件符合需求的人才
2、能留住條件符合需求的員工
3、能激勵員工工作績效
4、能良性發(fā)展與利益最大化
2.調(diào)查意義
1、如果想實現(xiàn)不同階段的策略目標，就需要不同技能與知識的人才，怎樣在勞動市場吸引這些擁有特定技能與知識的人才，其薪酬所扮演的角色以及重要性沒有人會懷疑；特別是在勞動市場人力供給不足的今天，更需要以競爭性薪酬去吸引員工。
2、取得需要的人力后，也投入了資源在員工的教育培訓上，同時員工也貢獻其技能與知識，使階段性的目標達成，但這種狀況是否可以持續(xù)？員工是否會帶著學到的技能與知識，投敵到競爭對手？只有透過策略性薪酬制度，才可以留住員工繼續(xù)貢獻所長。
3、薪酬策略需與員工的工作績效與部門整體績效結(jié)合，否則很容易讓企業(yè)背負龐大的人事成本，反而降低了企業(yè)獲利的`能力及競爭的優(yōu)勢。取得了需要的人才，若無法達到目標，建立競爭優(yōu)勢，最后員工個個口袋飽滿，投向競爭對手。所以薪酬策略若不能激勵員工，讓員工朝向部門設定的目標去投入其所長，最后的冤大頭，可能是誰？呵呵。
4、薪酬制度的最后目的。無論取得了多好的人才、留住了多好的員工或是員工多么努力地投入工作，若是最后不能生存、成長及獲利，都不是恰當?shù)男匠瓴呗�。薪酬策略不但要能配合整體的人力資源策略，更要能融入經(jīng)營策略，以達成其階段性的目標，如此才是最好的薪酬策略。
（二）調(diào)查對象概況
1.調(diào)查對象全稱
xx（xx）機械制造有限公司物資部
2.調(diào)查對象地址
xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)xx路xx號
3.調(diào)查證明人
姓名：xxx；職務：主任；聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxx；與調(diào)查主題關系：xx（xx）機械制造有限公司物資部主任
（三）調(diào)查時間
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
（四）調(diào)查方式
■訪談，訪談對象：姓名：xxx 職務：員工；姓名：xxx 職務：主任；姓名：xxx 職務：員工。
■訪談對象原則：
1、職務不同，反應薪酬管理的問題不同；
2、這些人都是各個崗位的元老、骨干，對薪酬有一定的認知；
3、這幾位員工性格直率，能敢于講真話，講實話，可以反應出真實的東西。
■資料收集：
（1）《xx控股司（20xx）xxx關于20xx年度工資調(diào)控管理的指導意見》資料來源：xx控股公司；
（2）《關于高溫費發(fā)放的通知》 資料來源：xx(xx)機械；
�。�3）《薪資管理實施細則》 資料來源：xx(xx)機械；
二、調(diào)查對象現(xiàn)狀
�。ㄒ唬﹩T工對薪酬的滿意度：
從調(diào)查的情況看，員工對目前的薪酬表示滿意�；卮稹盎緷M意”、“很滿意”或“非常滿意”。從不同性質(zhì)工種看，庫工的滿意度最高，回答“基本滿意”、“很滿意”或“非常滿意”的比例為100%。而對倉管員的調(diào)查是絕大數(shù)員工回答“基本滿意”和“很滿意”。對主任等基層管理人員的調(diào)查回答是“很滿意”或“非常滿意”，比例為100%。根據(jù)全員調(diào)查結(jié)果顯示，員工對目前的薪酬表示非常認可；主要是員工工資在同行業(yè)對比，很有競爭優(yōu)勢。
（二）薪酬管理模式：
實行分類管理，從調(diào)查的情況看，即對不同類別員工采取不同的薪酬結(jié)構(gòu)形式。從不同性質(zhì)看，員工對目前的薪酬模式非常滿意，員工薪酬分類管理比例較高；屬于高穩(wěn)定性模式：薪酬與個人的績效關聯(lián)掛鉤，員工收入相對穩(wěn)定。薪酬的主要部分是基本（固定）薪資，獎金的比重小，福利、保險比例適中；或平均基本薪酬，較高比例的績效、津貼，中等的福利水平。 優(yōu)點：員工流動性小，較穩(wěn)定。員工有較高的安全感，但激勵性一般，人員成本負擔偏重。
�。ㄈ┬匠杲Y(jié)構(gòu) ：
（1）主要形式：崗位（基本）工資、加班工資、績效工資、獎金、各種津貼、職務工資、工齡工資；傭金；
（2）工資收入構(gòu)成：從調(diào)查的總體情況看，薪酬形式是： 庫工：“基本工資”、（40%）、績效工資（30%）、“獎金”（15%）、“各種津貼”（10%）、和“工齡工資”（5%）；采取“長期激勵”、“傭金”的比例較低，為7.5%。
倉管：“基本工資”、（40%）、“加班工資”（20%）、“獎金”（15%）、“各種津貼”（10%）、“技能工資”（10%）和“工齡工資”（5%）；采取“長期激勵”、“傭金”的比例較低，為7.5%。
主任：“基本工資”、（40%）、“加班工資”（20%）、“獎金”（15%）、“各種津貼”（10%）、“職務工資”（10%）和“工齡工資”（5%）；采取“長期激勵”、“傭金”的比例較低，為7.5%。
�。ㄋ模╅L期激勵的主要形式：
1.采取“長期激勵”、“傭金”的比例較低，為7.5%。
2.但虛擬股票從調(diào)查的總體情況看，“股票”、“股票期權(quán)”和“虛擬股票”以外的“其他”形式是目前長期激勵的主要形式。除“其他”以外，主要形式是“虛擬股票”，其次是“股票期權(quán)”，再次是“股票”。
3.職級評定:以職業(yè)活動為導向，在職業(yè)能力資格為評價標準的總原則下，根據(jù)其學歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、工作技能、能力表現(xiàn)、行為表現(xiàn)等任職資格條件加以分析比較后，確定其職級評定的過程; 由于相應的管理行政晉升職位有限；同時也為了達到能讓全員都能有激勵平臺，所以就成立了此激勵方案；也就是達到相應職級，享受相應待遇。
三、調(diào)查結(jié)論
薪酬分配的過程及其結(jié)果所傳遞的信息有可能會導致員工有更高的工作熱情、更強烈的學習與創(chuàng)新愿望，也有可能導致員工工作懶散、缺乏學習與進取的動力。因此，在薪酬制度進行調(diào)整時必須以維護穩(wěn)定為前提，要注意維護大多數(shù)員工的利益和積極性。損害了大多數(shù)員工的利益，挫傷了大多數(shù)員工的積極性的薪酬改革是不可取的。
總之，進入21世紀，進入全新的知識經(jīng)濟時代，世界經(jīng)濟全球化，誰能制定行業(yè)可行競爭性薪酬，那么誰就占據(jù)主動優(yōu)勢，也就是獲得了先機。通過上述調(diào)查，員工能如此滿意現(xiàn)有的薪酬模式，主要是薪酬管理做得比較好。但是，薪酬永遠是最變化莫測又令人神經(jīng)過敏的東西。正因如此，在變化加速的時代，薪酬管理也不例外，只有不斷創(chuàng)新和完善，才能迎接面臨的不斷挑戰(zhàn)！
公司調(diào)查報告 7
調(diào)查原因：
在當前金融危機波及面不斷擴大、畢業(yè)生數(shù)量逐年增加、社會整體就業(yè)形勢日益嚴峻的多重背景下，進一步明確當前大學畢業(yè)生所面臨的就業(yè)形勢，分析就業(yè)策略對促進大學生就業(yè)具有積極意義。
社會形勢：
在金融危機的海嘯過后，雖然這次危機對中國的影響沒有像其他國家的影響那么大。但是從對大學生就業(yè)的這個方面講，它所帶來的也就并非一般的影響了。目前，已經(jīng)有不少大學生在校園招聘會上發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在來招聘的單位沒有往年多，而且需要的名額也十分有限。有一位企業(yè)的總裁說過：如今，企業(yè)都在大量裁員，很多在職的精英我們都不得不忍痛割愛，更別說再去招聘沒有經(jīng)驗的高校畢業(yè)的大學生了。這也足以見得大學生就業(yè)形勢的嚴峻了。
但是社會還是需要人才的，前提是你一定是個人才。一個人如果能做到讓人家無可代替的話，那么他就一定是成功的。
毋庸置疑這對大學生的在校學習又發(fā)起了一個新的挑戰(zhàn)。這對大學生本身的質(zhì)量提出更高的要求。對于大學生職業(yè)發(fā)展而言，自己唯一可控的就是自己的就業(yè)能力。首先，企業(yè)目前需要的到底是哪方面的人才？他們對大學生的要求是什么呢？他們對我們的忠告又是怎樣的呢？
就每個個體而言，就業(yè)能力包括專業(yè)能力與市場能力兩個部分。在專業(yè)能力方面，以敬業(yè)精神、職業(yè)道德和職業(yè)操守為代表的態(tài)度型資產(chǎn)是大學生專業(yè)能力中的關鍵，以解決問題能力為代表的知識技能型資產(chǎn)是專業(yè)能力的基石。在市場能力方面，為尋找更好的職業(yè)發(fā)展機會，大學生必須要了解現(xiàn)在整個勞動力市場，特別是大學生的勞動力市場的總體供求數(shù)量信息和結(jié)構(gòu)信息，要了解職位具體的職責要求，擴大自己的認識面，更要要了解自己個人就業(yè)能力的水平，同時還必須改進自己的展示能力。正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。
調(diào)查結(jié)果：
企業(yè)對研究生的需求仍然較大，本科生供需基本持平，專科生供大于求；學科專業(yè)失衡：當前的就業(yè)市場，文科專業(yè)的`就業(yè)形勢與理科相比不容樂觀。然后，企業(yè)對于大學生的要求是希望他們能有實戰(zhàn)的經(jīng)驗。希望大學生能多參加社會實踐來鍛煉自己的能力從而能更加積極坦然的面對自己得與失。這種現(xiàn)象就是很多人在進入社會以后，就很容易有挫敗感，而顯得精神萎靡。這就要我們大學生在校以及走上社會以后要鍛煉自己強大的心理承受能力。有一個很生動的比喻，一對面粉放在面板上，你用手一拍，這對面粉就散了。
這就是現(xiàn)在大學生的承受能力。你把他加點水再拍就不一定散了。但還是一對很松軟的面粉，如果你在給他不斷地加水，再接著揉。揉到最后就變成了一個面團。你再怎么拍就不會散了。你繼續(xù)給他揉，揉到最后，他就不僅僅是一對面團了。你即使用手給他拉，他也不會斷，這就成拉面了。人的神經(jīng)承受能力，一定要達到這種狀態(tài)才能去參與社會。所以我們需要鍛煉的正是這個。其實在現(xiàn)在的社會上有些企業(yè)提供了一些職位，這些職位是能夠讓大學生作為一個起步的位子，讓他們鍛煉自己的機會。當社會給大學生提供這樣的機會，而且他們是可以做到的，但他們又會覺得這個不符合我的愛好，或者這個不是我的發(fā)展方向，又或者這個工作崗位的工資太低了。這樣的情況很多。企業(yè)又針對大學生提出這樣的建議：切勿浮躁。目前有很多企業(yè)的老板都發(fā)覺現(xiàn)在的大學生也就是很多的年輕人心態(tài)十分地浮躁，看著碗里的，想著鍋里的。很多年輕人也時常會抱怨，社會對他不公平，總是抱怨人家的家庭條件好，只要靠靠關系就能走上一條舒服的路。而自己呢身無分文，什么都沒有。但是我們應該覺悟到人的出生時由不得自己選擇的，但是人生命的終點是由我們自己選擇的。難道真正的原因不是在我們自己身上嗎？如果我們總會覺得社會就是我們的敵人，自己生活的不幸的來源就是社會，這樣的想法本身就是大學生也可以說是年輕人心理不健康的表現(xiàn)。斷正自己的態(tài)度也是決定人生的一大要點。如果我們換一種思維的話，把自己當做是社會的主人的人，這樣我們才能夠在社會上爭得一席之地。要靠著自己的能力才能夠成功。
公司調(diào)查報告 8
一、報告簡要
在薪酬行情越來越市場化，透明化的今天，一個企業(yè)的薪酬組成及其薪酬的高低大大決定一個企業(yè)是否能招到人才，留住人才關鍵所在！
如何使良好的薪酬福利政策成為企業(yè)發(fā)展源源不斷的驅(qū)動力？是當下每一個企業(yè)管理者和HR所要思索的問題。所以這次我們對公司員工以及當下銅陵部分中型企業(yè)的薪酬調(diào)查，進而對我們內(nèi)部薪酬體系進行分析，對外部薪酬進行比較，發(fā)現(xiàn)當前薪酬體系優(yōu)缺點，對優(yōu)秀的進行保留，對不足的加以改善，并根據(jù)實際情況提出當前合適的薪酬方案，完善薪資體系，使其更適合公司的發(fā)展，可以最大的激勵員工，吸引優(yōu)秀人才，推動企業(yè)的發(fā)展。
二、調(diào)查報告的內(nèi)容
�。ㄒ唬⒄{(diào)查對象
本次薪酬是對公司各部門的薪酬進行及其他一些企業(yè)薪酬的調(diào)查，接下來就是對公司薪酬組成和其他公司薪酬比較及公司當下薪酬體系的分析。
（二）、薪酬的構(gòu)成
通過調(diào)查，我們對公司當前薪酬結(jié)構(gòu)有了進一步了解，組成部分如下：
1、基本現(xiàn)金收入：公司根據(jù)員工所承擔的責任給予的報酬基本工資
2、變動現(xiàn)金收入：公司根據(jù)員工短期的工作效果給予的現(xiàn)金獎勵績效工資其他貨幣性獎勵
3、福利保障：指公司根據(jù)公家相關法力給員工提供的福利保障五險及公積金
4、其他：公司給員工提供各種活動或補貼
三、綜合分析
從調(diào)查結(jié)果看，我們公司薪酬結(jié)構(gòu)相對合理，但也存在著一些不足之處。我們可以看出公司人員平均薪資和銅陵其他一些制造型企業(yè)相比處于中等偏下水平。在基本薪資收入上和其他企業(yè)相比，薪資較低，缺乏競爭力。在企業(yè)福利上我們公司和其他企業(yè)相比較沒有優(yōu)勢可言。列如，
1、在給予員工繳納五險的條件上，時間太長，銅陵的大部分企業(yè)都為三個月，少數(shù)為半年。
2、在結(jié)假日安排上，部分節(jié)假日放假算入一月四天休假中，并沒有做到節(jié)假日休息的福利待遇，這個會讓員工在入職后發(fā)現(xiàn)與入職前介紹不符，給員工造成一個先入為主的不好印象，對員工后期的留職有一定影響。
3、在月休假和上下班時間也是安排的存在問題。公司的月休假總共四天，休假模式為二周休息一二天，簡單看二天是給員工大的休息空間，但是因為公司這個休假模式可能會導致員工連續(xù)上班超過15天以上出現(xiàn)，這樣連續(xù)作業(yè)會讓員工身心產(chǎn)生疲憊，從而導致工作上問題的出現(xiàn)幾率增大，進而影響公司部分程序的運作，大大增加公司生產(chǎn)成本。且早上7：30上班的時間點會導致員工的工作疲勞癥的快速觸發(fā)，大大影響員工的工作效率。
4、食宿補貼上，在調(diào)查的企業(yè)中大部分不提供住宿，但這些企業(yè)對員工每月有一定的交通補助且部分企業(yè)提供班車福利，同時免費提供工作餐或者有餐費補貼。同樣少數(shù)提供食宿的企業(yè)基本都做到包吃包住，對上下班回家的員工給予一定的交通補助。
在看我們企業(yè)給員工提供的食宿條件上，不包吃，員工每月需繳納300元左右的餐費和100元左右的宿舍費用。相對于我們所調(diào)查企業(yè)簡直沒有任何優(yōu)勢可言。
結(jié)合上述，我們不難發(fā)現(xiàn)xx年離職人員大部分員工的任職時間都在一年之內(nèi)和二年以上，且離職率較高。任職在一年以內(nèi)離職大大反應公司的在對員工薪酬組成這一塊的問題。如基本現(xiàn)金收入低，福利待遇不規(guī)范，食宿無補貼而且可變動收入不高。而兩年以上離職的員工大部分覺得薪資可提升空間較小，不能滿足自己生活需求。這些都導致了公司目前招人難，留人難。
四、解決建議方案
1、根據(jù)行業(yè)薪酬水平適當提高普通員工的基本工資水平，增加可變動性收入，提升己公司薪酬的外部競爭性，吸引優(yōu)秀人才。
2、合理安排員工休假放假時間和增加員工福利。建議將xx下半年的休假時間從新安排，將二周一休調(diào)整為一周一休。盡量避免連續(xù)上班超過12天以上情況出現(xiàn)。且法定節(jié)假日需嚴格按國家規(guī)定執(zhí)行
3、在食宿方面，建議取消餐費和住宿費，只收取水電費。對于不住宿的`員工提供適當?shù)慕煌ㄑa助。
4、將員工的一年以后繳納五險改為半年。將上班的時間改為：
夏令時:早上上班為8：00中午下班12：00下班時間17：30中午休息至13：00
冬令時:早上上班為8：00中午下班12：00下班時間17點中午休息至12：30
五、總結(jié)
通過此次的薪酬調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)公司的薪酬體系還存在不少問題，進而希望公司對產(chǎn)生的問題進行分析，對我們所提出的建議進行考慮。因為只有員工待遇有保證，他們工作效率就會有保證。從而引起一系列的良性循環(huán)，對于企業(yè)經(jīng)營來說，規(guī)范標準化的經(jīng)營局面可以得到保證，企業(yè)的經(jīng)營風險自然可以得到降低和控制。
科學合理的薪酬體系是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力，設計一套科學合理的薪酬體系的意義不只是能降低企業(yè)的成本，最為重要的是能夠激勵企業(yè)的員工，吸引外部優(yōu)秀人才，留住內(nèi)部人才，為企業(yè)創(chuàng)造了無數(shù)無形和有形的財富。
公司調(diào)查報告 9
通過這兩天與公司中高層管理人員和班組長的初步溝通和實地考察，對XX公司管理狀況的初步調(diào)查結(jié)果如下:
一、公司基本情況簡介
公司是一家勞動密集型公司，生產(chǎn)人員較多，有180人，大部分是中高中水平的技術人員，大部分20歲左右。素質(zhì)不高，社會經(jīng)驗不足，甚至獨立生活能力不強。生產(chǎn)經(jīng)理管理他們就像父母管理孩子一樣。他們在生活、工作和學習的各個方面都需要細心呵護。但就編制而言只是一個部門，這些工作都需要生產(chǎn)經(jīng)理來管理。結(jié)果生產(chǎn)經(jīng)理壓力大，工作辛苦，但管理效率不高�？偟慕Y(jié)果是產(chǎn)量不上去，成本不下來。公司希望其平均人工成本在700元/人/月左右，但實際情況可能會翻倍。但是生產(chǎn)能力達不到預期要求。公司希望通過改進生產(chǎn)流程，加強內(nèi)部管理，調(diào)整考勤機制來改變這種狀況。
二、主要問題及初步建議
僅從公司生產(chǎn)流程的技術控制來說，流程是封閉可控的，沒有明顯的大漏洞。但是從整個系統(tǒng)來看，影響生產(chǎn)成本和管理效益的因素還是很多的。據(jù)初步調(diào)查，至少有以下幾個方面。
1.受員工整體素質(zhì)和年齡的限制，缺乏主動性，尤其是組長的積極性和主動性不高，導致員工管理困難，全員生產(chǎn)能力不足。
解決方案建議:
a)加強和改善員工，樹立正確的`質(zhì)量觀念:“質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗出來的”
b)建立健全各項規(guī)章制度和管理制度(包括宿舍管理制度等)。)，并采納和管理人的行為。
c)適當調(diào)整降低一線工人工資水平(單位工資定價需要重新確定)，相對提高班組長工資水平，與一線工人的產(chǎn)量、質(zhì)量、管理績效掛鉤。達到整體工資水平下降，關鍵崗位人員積極性提高的效果。充分發(fā)揮班組長的作用。
d)建立合理的機制并嚴格執(zhí)行。
e)留住合適的員工(當然不是員工辭職，而是公司的淘汰和辭退)，制造競爭壓力，優(yōu)化員工隊伍。
f)與相關技校、職業(yè)培訓機構(gòu)建立長期合作關系，通過提供實習場地和培訓，招聘合適的實習生(不發(fā)工資)，建立良好的勞動力補充機制。
2.設備陳舊，經(jīng)常出現(xiàn)故障，導致生產(chǎn)效率下降
生產(chǎn)線上的許多設備已經(jīng)使用了2-4年，配置檔次低，零件老化嚴重，故障頻繁。幾乎每天設備需要維修，零件需要每周更換，設備需要每月報廢。此外，當需要采購設備或材料時，采購周期長，采購材料質(zhì)量不穩(wěn)定，也會造成一些延誤甚至數(shù)據(jù)報廢。建議:適當更換和升級關鍵設備，改進工藝，保證生產(chǎn)需要。
3.流量不暢，導致流量受阻，產(chǎn)能不得不閑置。
雖然生產(chǎn)流程本身的設計是封閉可控的，但大流程還是不順利。比如由于各種原因?qū)е聰?shù)據(jù)備份不及時，會因為數(shù)據(jù)堵塞而影響后續(xù)進程的關閉。比如質(zhì)檢跟不上進度，不能及時驗收，數(shù)據(jù)就會被屏蔽。
此外，當資源的收集得不到保證時，也會造成產(chǎn)能閑置。
4.物資流通管理混亂。
物資倉庫管理混亂，存在隨意分區(qū)、亂堆放、標識不清，甚至很多物資根本沒有標識等問題。
在生產(chǎn)線上，物流應該按照先進先出的原則進行安排。但由于工藝執(zhí)行不嚴，有困難的物料可能無法發(fā)放，導致同一批次的物料無法及時回收。
另一方面，在一個過程中，材料必須被分離才能制造它，直到最后的過程。經(jīng)過許多工序后，這些材料很容易損壞，導致最終重新組裝困難，從而影響退貨。
改進建議:改進流程，加強實施。
5.不成熟、不明確的質(zhì)量標準造成生產(chǎn)和質(zhì)量的摩擦和矛盾。
一方面，由于員工質(zhì)量意識差，生產(chǎn)過程中質(zhì)量管理不嚴，產(chǎn)品質(zhì)量對檢驗的依賴，質(zhì)量檢驗的工作量增加。
另一方面，由于質(zhì)量控制標準本身不成熟、不明確，實施依賴于經(jīng)驗，導致很多因素被人類控制和掌握。然而，由于質(zhì)量檢查員的水平和經(jīng)驗不同，標準的靈活性和控制規(guī)模不能保持一致，導致質(zhì)量控制和生產(chǎn)之間經(jīng)常發(fā)生摩擦和矛盾。生產(chǎn)人員不知所措。
此外，生產(chǎn)部門和質(zhì)量部門之間的信息溝通不足，導致生產(chǎn)按舊標準進行，檢驗按新標準進行的脫節(jié)問題。
改進方案建議:強化生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識，建立、完善和細化標準，理順信息溝通流程。
6.其他人
各個崗位的人員配備比例是否合理？需要分析歷史工作量等數(shù)據(jù)后才能確定。
生產(chǎn)現(xiàn)場管理混亂:出現(xiàn)晚上睡覺，中午吃飯等現(xiàn)象。材料擺放不均勻、場地不整潔等。
三.有待開展的工作和初步安排建議
1.員工培訓
按照公司“管理產(chǎn)出，外包生產(chǎn)”的說法，首先，公司需要改變對員工目前崗位的認識，員工將不再是普通的操作人員，而必須成為技術專家、團隊管理專家、培訓專家。我們必須通過培訓幫助他們朝著這個目標努力。此外，最重要的是通過培訓讓員工了解公司的規(guī)章制度、標準和規(guī)范，提高生產(chǎn)人員的質(zhì)量意識。
2.合理化和重建。
包括三個方面:
建立、完善和細化質(zhì)量標準體系；
管理體系、工作流程及其記錄形式的合理化、建立和細化；各種制度規(guī)范的制定和完善。
公司調(diào)查報告 10
一、企業(yè)概括：
肯德基是百勝餐飲系列產(chǎn)品旗下的個中端品牌，其中必勝客、塔可鐘、東方既白等都是百勝餐飲企業(yè)的，而我就曾在肯德基就職過，相對比較了解些。
肯德基中國餐廳，成立于1987年，目前在中國各地擁有一支約1100家餐廳，1987年北京正陽門餐廳正式開始營運，肯德基進入中國已經(jīng)一連十八年。十八年以來，肯德基餐廳幾乎遍及中國的城市每個為廣大中國顧客提供品質(zhì)優(yōu)良、口味適合的膳食美食。
二、調(diào)查目的：
必勝客德東西百勝真的有營養(yǎng)嗎？沒錯，肯德基系列產(chǎn)品為了迎合廣大的中國顧客制作了系列的各口味產(chǎn)品
油條：說是說沒有加和明礬，我們可以吃的更植物性，但是它是冷凍的，放了幾個月不等，然后再解凍，再賣。
豆?jié){：廣告說是春豆?jié){，其實也不過是豆?jié){粉沖過來出來的而已。
川辣嫩牛肉五方：制做為了吃到辣的中國人而制作的。
系列產(chǎn)品都是在取悅中國消費本人，我只所以調(diào)查是想清楚知道肯德基的消費人群是哪些。
三、調(diào)查過程：
我進行調(diào)查的是三家肯德基，因為我已曾在三家肯德基都工作過。
1.肯德基梅華餐廳（梅林）：餐廳內(nèi)并有兒童娛樂設施
周圍環(huán)境：藝術基地、銀行、娛樂、住宅區(qū)。資料在12年時顯示梅林片區(qū)總?cè)丝诮咏?0萬，是市內(nèi)最大的“白領聚居區(qū)” 。
四、調(diào)查分析：
由此可見，出去肯德基消費的人群均是11-30左右的年輕人，肯德基究竟有沒有營養(yǎng)我們暫不說，從有名的方面上講肯德基有它特有的親和力除了“歡迎光臨”這樣的問候語每個服務行業(yè)必是有的外，其中“請”“您”“是否”等禮貌用語更是無從談起。還有最重要的點，非典期間肯德基的營業(yè)額雖然也受到了定的影響，可是縱觀整條時期內(nèi)，肯德基的營業(yè)額是上升的`。其安全衛(wèi)生程度是大家認的。咱暫不管是否碳水化合物，做做這個是中國餐飲業(yè)各級餐飲企業(yè)做不到的。
肯德基每個時期都有其主導產(chǎn)品如國慶的“繽紛假日桶”“10元組合本人吃”以及各種特色早餐，可見快餐店豐富正式的豐富了中國人的口味需求。
五、思考與建議
對于速食店的營養(yǎng)，90%四至都是垃圾食品。其主要就原因是因為90%以上的產(chǎn)品都是油炸產(chǎn)品，這導致了其營養(yǎng)的缺失和不足。但是肯德基正在一天天慢慢變化中，如馬
上就要新上市的米飯，中國人的米飯情節(jié)固然大，但是雞肉也還是有油炸食品，如果米飯是10分的話那外面分的配菜只能拿3分了
產(chǎn)品雖然做了大量營養(yǎng)、口味上的改良，但仍然很難扭轉(zhuǎn)大多扭轉(zhuǎn)中國人對“肯德基就是西餐”的觀念，中老年消費群體沒有得到充分的拓展。當今社會的生活節(jié)奏越來越快，西方人對飲食的快速、方便快捷更為顯得重要，什么時候里面的配菜也像真功夫那樣做全蒸的，我相信會有更多的中國人去接受這“洋快餐” 。
公司調(diào)查報告 11
一 企業(yè)介紹
長沙縣源湘山泉桶裝水有限公司為正規(guī)的大型桶裝水配送單位。主要承接大小工廠，企事業(yè)單位，物業(yè)工程，家庭住戶等桶裝飲用水銷售與配送。本公司鄭重承諾。
1.的桶裝水均有質(zhì)量保證，每桶水都有相應的防偽標簽。
2.我們的桶裝水價格絕對為全市最低，薄利才能多銷。
3.我們的送水為全市最快，1小時我們可送達。
服務理念：致力倡導“健康飲水”的觀念，秉持“卓越品質(zhì)、卓越服務”的理念為宗旨的專業(yè)桶裝水,支裝水,飲水機配送公司。產(chǎn)品全部從正規(guī)生產(chǎn)廠家采購，價格合理，服務周到，假一罰百！以其優(yōu)質(zhì)的水質(zhì)、價格合理的宗旨，誠信為本的服務理念、全心全意服務客戶，在行業(yè)中享有榮譽，贏得廣大客戶的信任和好評
服務宗旨：顧客至上，用心服務。
在這次工作中我在里面擔任的職位是統(tǒng)計每天的出水量，每桶的水的進出量，都要一一的登記在記錄本上，然后每個星期上交一次，工作量雖然不大，但是需要我們非常的細心，一個不留神就“會記錯賬單，后果就是自己承擔了。
二個人對銷售的想法
第一，服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提高消費，飲用水也是一樣，根據(jù)不同的人群，其次他們的消費成次也不一樣，在工地上，工人們對飲用水的觀念也不不同，他們認為只要解渴即可，而在高級的公司，人們飲用水的需求量也會隨之減少，會越來越著重飲用水的質(zhì)量問題。我們可以在不同的地方做不同的宣傳，可以創(chuàng)新飲用水的質(zhì)量，通過不同的手段進行宣傳。
第三，誠信是成功的根本。
今年的源湘山泉有限公司對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
三調(diào)查報告
在這次的工作中，我不僅僅在工作，而且還調(diào)查了公司的一些情況，比如說公司的那些方面做得好，那些方面做得不好，我都一一的調(diào)查了。比如說，公司在市場上的地位，公司主要經(jīng)營什么，這些我都一一做了調(diào)查，在市場上主營的是水，就憑這一點而言，水是生命的源泉，人類要是沒有了水將無法生活，水在我們的生命中占領著主導地位，就這一點來說，對于市場的需求是非常的大的，無論在哪里都少不了水的出現(xiàn)，現(xiàn)在大部分人家里都是使用飲用水，不僅僅價格不貴，而且很使用，用完一壺直接換成下一壺就可以了，一個電話就可以送到家，不僅僅方便而且實惠。
關于飲用水水桶質(zhì)量市場調(diào)查報告近期，市消費者協(xié)會不斷接到消費者咨詢，對一些桶裝飲用水“黑桶”“綠桶”提出疑義，市消協(xié)于7月上旬開始，歷時10余天，對市區(qū)內(nèi)生產(chǎn)、銷售的飲用水水桶開展了市場消費調(diào)查活動�，F(xiàn)將調(diào)查情況公布如下：
一、調(diào)查形式和范圍：直接深入生產(chǎn)廠家及銷售點，實地了解。接受消費者咨詢及反映，走訪專家及食品衛(wèi)生管理部門，在市區(qū)內(nèi)全面鋪開。
二、調(diào)查品牌及數(shù)量：品種為礦泉水、純凈水、離子水等共計3個類型18個品牌。
三、存在的問題及對策：在這次歷時10余天的調(diào)查活動中，發(fā)現(xiàn)市場上使用桶裝飲用水水桶存在著“白水桶”、“黑水桶”、“綠水桶”等多色水桶。經(jīng)過專家認定和食品衛(wèi)生管理部門負責人鑒別認為：“黑水桶”“綠水桶”是用回收的舊塑料制作的；這些回收塑料不僅來自舊光盤、一次性塑料包裝材料，有的甚至是從醫(yī)院回收的一次性輸液管。用這種原材料制作的水桶，會不斷釋放出多種有害物質(zhì)，即使裝上合格的水也會造成新的污染；因質(zhì)量差、價格低，加上桶裝飲用水市場激烈的價格競爭，這種桶在市場上占有相當大的比例。調(diào)查結(jié)果表明：幾個大水廠的“黑桶”已基本淘汰，“黑桶”使用比例很�。粌蓚�新上市的水，沒有發(fā)現(xiàn)“黑桶”；其它一些水廠的“黑桶”使用率比較高。市消協(xié)提醒消費者選擇透明度比較好，耐性強的桶裝水。拒絕“黑桶”，保護健康。目前市場流通中比較好的水桶品牌是“邦業(yè)”“養(yǎng)生圓”“原創(chuàng)”“冷風口”。
在調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有95%的人是把可回收垃圾和不可回收垃圾混在一塊。“混”，原來這就是紙張污染的主要原因！如果人們把垃圾分開來，分門別類進行回收，那白色污染對自然環(huán)境就會大大減少，并且們生活環(huán)境也就大大不同。
生活用水的凈化處理過程雖然復雜，也攙雜著不少爭論，但經(jīng)過了100年的摸索，已經(jīng)日漸成熟，成了我們生活中一樁司空見慣的事了。然而商業(yè)活動的發(fā)展卻給喝水這個簡單的問題，提出了不少新的意見。自從瓶裝水成為一種產(chǎn)業(yè)，各種名目復雜的.水就進入了人們的視野。礦泉水、純凈水、磁化水、弱堿性水……生產(chǎn)商以各種方式強調(diào)，只有自己制造的水，才是最健康與最有益的。水，人體的主要組成成分，維持新陳代謝的基本物質(zhì)，一下子變得復雜起來。 不過，在專家看來，這些水的名目，在很大程度上只是商業(yè)宣傳而已�；蛟S，水的口感如何才是最值得關注的問題。 生活用水的凈化處理過程雖然復雜，也攙雜著不少爭論，但經(jīng)過了100年的摸索，已經(jīng)日漸成熟，成了我們生活中一樁司空見慣的事了。然而商業(yè)活動的發(fā)展卻給喝水這個簡單的問題，提出了不少新的意見。自從瓶裝水成為一種產(chǎn)業(yè)，各種名目復雜的水就進入了人們的視野。礦泉水、純凈水、磁化水、弱堿性水……生產(chǎn)商以各種方式強調(diào)，只有自己制造的水，才是最健康與最有益的。水，人體的主要組成成分，維持新陳代謝的基本物質(zhì)。
公司調(diào)查報告 12
調(diào)查時間：7月12日—7月28日
調(diào)查地點：xx市石島精益機械配件廠
調(diào)查目的：應用所學的管理知識，同時為企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題并提出建議，使其在競爭中立于不敗之地，已成為不可回避又迫切需要解決的問題。
調(diào)查意義：改善企業(yè)的經(jīng)營管理，使其積極地參與競爭，更好地在我市發(fā)揮重要作用。
調(diào)查內(nèi)容：
七月十二日至七月二十八日，我在榮成市石島精益機械配件廠進行暑期實踐。榮成市石島精益機械配件廠是一家民營股份有限責任公司，廠址位于榮成市石島。企業(yè)現(xiàn)具備生產(chǎn)和加工各類（軸、盤、架）機械產(chǎn)品的能力，另有生產(chǎn)機械、醫(yī)藥、化工和軍工行業(yè)用橡膠制品的能力。企業(yè)現(xiàn)具備生產(chǎn)和加工各類（軸、盤、架）機械產(chǎn)品的能力，另有生產(chǎn)機械、醫(yī)藥、化工和軍工行業(yè)用橡膠制品的能力。榮成市石島精益機械配件廠要致力于在機械加工行業(yè)能有更大和更強的發(fā)展，堅持以人為本、以誠信為根、以科技為源、以質(zhì)量為先、以顧客為上的原則。在實踐過程中，學到了許多書本以外的知識，受益匪淺，同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。
一、存在問題
首先，有了單子卻招不到工人，相對來說，像這類的小型企業(yè)一般是完全依靠勞動力的企業(yè)，而在我們周圍都是相同的企業(yè)，由此造成了人力資源的嚴重不足。
其次，因為用工的緊張造成企業(yè)之間的惡性人員競爭，你工資高，我比你更高！所以留不住工人，流動性較大，因為增大的費用，由此也造成了企業(yè)業(yè)務的惡性競爭，有些企業(yè)不得不為了養(yǎng)活員工而接一些根本沒什么利潤的單子，從而造成一系列的循環(huán)。
再次，職工的流動性比較大盡管有用工協(xié)議書的約束。另外因為工廠在起步階段大量使用了親戚，從而造成現(xiàn)在很難管理的局面。
二、解決措施
第一、和勞動力市場建立合作關系，尤其是趕定單的時候。這樣就能避免人力資源的缺失。在人力市場總有些專門做“人頭”的人，這些人專門做臨時工的。企業(yè)可以與他們簽訂相應合同，為公司的發(fā)展提供穩(wěn)定的人員支持。
第二、和內(nèi)地一些技校等建立合作關系，由其提供勞動力。工廠可提供實習機會，吸引學生就此實習，畢業(yè)后并簽訂相應的用工合同，造成雙贏局面。同時為企業(yè)注入了新的活力，并提高了企業(yè)的知名度和市場影響力。
第三、要完善公司的系列福利和制度，用公司的軟件和硬件留住人才。所謂人才，公司需要的人就是人才。采用五險一金和其他員工保障制度，使員工確實感受到企業(yè)的實力和對他們的信任與關照，使員工沒有后顧之憂。
第四、對于員工要有激勵機制，不能光在工資上下功夫。要用事業(yè)留人、用待遇留人、用感情留人。學習國外企業(yè)，實行人性化管理，積極溝通，對公司的項目提出他們的意見和建議。并注重對員工進行定期培訓，提高他們的技術水平。
三、發(fā)展戰(zhàn)略
“發(fā)展是硬道理”，世界上幾乎沒有任何一個公司的經(jīng)營者不追求公司的發(fā)展。經(jīng)營戰(zhàn)略是推動公司發(fā)展的“引擎”，即是真正推動一個公司發(fā)展的核心因素。因此對于本企業(yè)也是如此。
�。ㄒ唬┲朴啈�(zhàn)略，明確目標，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展“物競天擇，適者生存”，市場不同情弱者。在當前市場經(jīng)濟秩序已經(jīng)基本建立和完善的大好環(huán)境下，根據(jù)國家、我省及杭州市的中長期宏觀經(jīng)濟政策，結(jié)合本企業(yè)目前的實際情況，必須很好地明確企業(yè)發(fā)展的近期、中期、遠期目標，從而突出各階段工作的重點，有針對性的發(fā)展。
�。ǘ┩怀鲋鳂I(yè)，多業(yè)并舉，向多元化發(fā)展
目前甚至將來一段時間，國家特別是我們省的經(jīng)濟增長速度仍會較快，基礎設施投資規(guī)模較大，為我們贏得了良好的發(fā)展機遇，但同時應看到建筑業(yè)受國家的宏觀經(jīng)濟政策影響較大，市場管理還不盡規(guī)范，為了提高企業(yè)的抗風險能力，有效化解市場風險，在公司的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上突出園林和市政這兩塊主打業(yè)務，將其做強做大，形成品牌優(yōu)勢。
�。ㄈ┱{(diào)整公司內(nèi)部機構(gòu)設置，靈活應對市場變化
公司現(xiàn)行的科室機構(gòu)設置和人員配置，對公司的發(fā)展起了很大的.作用，但隨著市場競爭的加劇，已很難適應市場的變化，根據(jù)建筑業(yè)的特點和公司目前情況，對公司內(nèi)的機構(gòu)設置要進行必要的調(diào)整和加強，突出經(jīng)營和工程管理在公司機構(gòu)設置中的重要位置，以更有利于公司的市場化經(jīng)營。
�。ㄋ模┙ㄕ铝⒅�，實行公司規(guī)范化管理
公司各內(nèi)設機構(gòu)成立后，根據(jù)分工情況，建立和完善各種管理和獎懲制度，做到責、利對等，提高公司員工工作的主動性和積極性，提高公司運做效率。
�。ㄎ澹淞⑵放埔庾R，加強公司網(wǎng)站建設
公司在一定規(guī)模后必須宣傳自己、推銷自己，恰如其分的宣傳造勢，會給企業(yè)發(fā)展帶來更多的市場、機遇和信息。擴大在本行業(yè)、本地區(qū)、乃至全國的知名度和影響力，擴大市場占領份額。
總之，要充分利用我公司具有的優(yōu)勢，抓住國家加大基礎設施建設投入的歷史機遇，遵循面向全國、走向世界的企業(yè)目標，在全國范圍內(nèi)開展業(yè)務。既要看到公司發(fā)展中有利的一面，同時還有清晰的危機感，以高度的使命感、責任感一如既往的為用戶和社會提供滿意的產(chǎn)品和服務，將產(chǎn)值做大，將公司做強，創(chuàng)造新的業(yè)績，展示新的風采。
收獲與體會：
一片葉子屬于一個季節(jié)，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華，誰說意氣風發(fā)的我們年少輕狂，經(jīng)不住暴風雨的洗禮？誰說象牙塔里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書？走出校園，踏上社會，我們正書寫著滿意的答卷。通過這次社會實踐，我收獲了不少。
（一）在社會上要善于與別人溝通。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
（二）在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。有自信使你更有活力更有精神。
�。ㄈ┰谏鐣幸朔约耗懬拥男膽B(tài)。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
�。ㄋ模┕ぷ髦胁粩嗟刎S富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
在論文寫作中，為了收集一手資料，我到企業(yè)從事調(diào)查研究，真實地了解到企業(yè)的第一手的信息，這對我產(chǎn)生了重大影響，懂得如何發(fā)現(xiàn)問題、正視問題、解決問題。通過這次研究，我了解到一些基本的治學方法，包括調(diào)查方法、中外文不同學科資料的查找方法、理論分析方法以及論文寫作方法，等等，這對今后從事進一步的學習和科研都奠定了重要的基礎，亦使我明白，進行學術研究需要很大的投入，并且不斷總結(jié)和進步。
公司調(diào)查報告 13
一、調(diào)查背景
21世紀企業(yè)的競爭逐漸轉(zhuǎn)向物流服務的競爭，物流也從不被人重視的角落提升到關乎企業(yè)生存發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策高度上來。而21世紀初葉也是寧波國民經(jīng)濟發(fā)展的重要時期，發(fā)展現(xiàn)代物流對推進國民經(jīng)濟社會發(fā)展起著基礎性的重大作用。它將對整個城市的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進地方經(jīng)濟持續(xù)增長有巨大的推進作用。同時，對促進公路、水運、鐵路、民航、管道、信息、倉儲、包裝、物資、供銷、商業(yè)、郵政、外貿(mào)、儲運等各個服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)整合，拓展新的產(chǎn)業(yè)組織形式有重要作用。以下是我們對寧波幾家物流公司基本情況的調(diào)查。
二、調(diào)查目的
通過走訪詢問與觀察，了解物流市場的現(xiàn)狀以及物流公司的概況、崗位設置、各崗位工作的分配以及入職條件。
三、調(diào)查對象
寧波九龍（百富）國際物流公司，寧波航威國際物流公司
寧波航威國際物流公司員工工作
四、調(diào)查方法
由于我們要了解寧波市物流公司的現(xiàn)狀所需信息需具有時效性，而調(diào)查之中兼有必須由物流企業(yè)內(nèi)部人員配合完成，獲得一手資料的調(diào)查方法；部分內(nèi)容又有靠調(diào)查員自
己觀察便可完成的內(nèi)容，綜上理由我們選擇詢問調(diào)查與觀察相結(jié)合的方法。對于選取物流公司，我們選擇了一個大型和一個小型企業(yè)。
五、調(diào)查分析
1、公司主要服務業(yè)務
我們訪問寧波九龍（百富）物流公司，經(jīng)經(jīng)公司相關人員介紹，寧波九龍（百富）物流公司服務范疇包括：
a、海運，空運，鐵路陸運等多式聯(lián)運。
b、集裝箱整箱，拼箱，散貨。
c、國內(nèi)近海各港口運輸。
d、國外各港口訂艙服務，清關服務，分撥倉儲等運輸服務。
e、國際快件服務。
f、進出口貨物保險服務。
g、集裝箱拖卡服務。
h、貨物倉儲，加工，分撥，運輸?shù)鹊谌轿锪鞣⻊铡?/p>
i、外貿(mào)代理業(yè)務。
j、采購商物流服務。
k、報關報檢服務、倉庫服務、港口服務、保險服務。而在訪問航威國際物流公司時，相關人員介紹其公司主要經(jīng)營訂艙，拆裝箱，倉儲，簽發(fā)貨物收據(jù)，收取運費和其它獲準服務的費用，維修和保養(yǎng)集裝箱及其設備，聯(lián)系及與卡車公司簽訂卡車運輸服務合同
由此可見，物流公司的服務主要包括：海運，空運，鐵路陸運運輸服務、倉儲配送服務、第三方物流服務以及代理業(yè)務。
2、崗位設置
在崗位設置方面，由寧波九龍（百富）物流公司可明顯的看出，作為一個物流公司主要設有空運部，海運部進口部，外協(xié)部市場部，操作部，財務部，客戶服務部等部門。在其下面，設有貨代單證、操作、客服，空運、進口、拼箱操作，財務人員，出納，文案秘書，Java軟件工程師，跑單，財務助理，項目經(jīng)理，海外部客服，沿海外協(xié)，行政經(jīng)理，營銷助理，報檢助理等崗位。
我們也對幾個崗位進行了深層的了解，據(jù)我們調(diào)查顯示：
1）貨運代理，這一崗位門檻不高。從事的業(yè)務有以最快最省的運輸方式，安排合適的貨物包裝，選擇貨物的運輸路線；向客戶建議倉儲與分撥；選的可靠、效率高的承運人，并負責締結(jié)運輸合同；安排貨物的計重和計量；辦理貨物保險；貨物的拼裝；裝運前或在目的地分撥貨物之前把貨物存?zhèn)}；安排貨物到港口的運輸，辦理海關和有關單證的手續(xù)，并把貨物交給承運人；代表托運人/進口商承付運費、關稅稅收；辦理有關貨物運輸?shù)娜魏瓮鈪R交易；從承運那里取得各種簽署的提單，并把他們交給發(fā)貨人；通過與承運人于貨運代理在國外的代理聯(lián)系，監(jiān)督貨物運輸進程，并使托運人知道貨物去向。
要勝任這一個崗位，主要的要求是操作要熟悉整個貨運操作流程，會做和會審核各種單證（如提單、裝箱單、發(fā)票）等，會控制和把握哪個時間該做什么事，保證國際貨運運輸整個過程暢通進行。業(yè)務要懂基本的國際貨運知識，擅長交際，能夠把業(yè)務拉回來。
2）空運、進口、拼箱操作，主要要求熟悉空運/進口/拼箱操作流程，良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能吃苦耐勞，做事細心，有較強的團隊合作精神。
3）Java軟件工程師，就是Java軟件工程師運用Java這個開發(fā)工具去完成軟件產(chǎn)品的軟件程序設計、開發(fā)、測試、維護升級等工作。
主要要求是熟悉Java、JavaEE體系結(jié)構(gòu)，熟練掌握Spring2.x、Struts2.x、Hibernate3.x、ibatis2.x等web開源框架。熟練使用pl/sql語言，熟悉oracle的基本配置，有較好的數(shù)據(jù)庫設計能力。熟悉Tomcat、Resin、Weblogic其中一種應用服務器。熟悉Html，精通Jquery、Extjs等javascript框架。熟悉網(wǎng)頁靜態(tài)技術，熟悉模板引擎freemarker、Velocity。具有良好的文檔規(guī)范和Java開發(fā)規(guī)范。具備良好的學習、表達、溝通能力，極強的團隊精神和合作精神。
4）海外部客服，具體從事的是客戶關系的維護；客戶投訴的處理；貨物查詢；公司服務質(zhì)量的監(jiān)督；客戶與公司矛盾的協(xié)調(diào)處理；回答客戶各種業(yè)務咨詢；客戶滿意度的調(diào)查和理賠的協(xié)調(diào)處理等。要有商務方面的知識（了解市場行情，需要與船公司或同行討價還價等），要懂得把握國際貨運運輸過程中的風險，能爭取和安撫客戶，使客戶認可公司的服務。
主要要求是女性，大專以上學歷，物流、外貿(mào)、英語等專業(yè)，英語六級以上，口語流利，聽說讀寫熟練，能與國外客戶順暢交流。熟悉海運出口操作流程，一年以上海外客服工作經(jīng)驗。能吃苦耐勞，做事細心，有較強的團隊合作精神。
5）報檢助理，主要要求是女性，大專以上學歷，物流、外貿(mào)或相關專業(yè)，有報檢員證
6）銷售代表，主要要求是做事認真細致，能吃苦耐勞，有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
7）報關員，主要工作就是要根據(jù)國家的法律法規(guī)、海關的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續(xù)并準備相關文件、按要求制作報關單等并向海關申報，還要配合海關查驗、繳納相關稅費等。在某些企業(yè)報關員除了承擔向海關報關的工作外還承擔在商品檢驗檢疫局辦理商品檢驗檢疫手續(xù)、向國家外匯管理局辦理外匯核銷手續(xù)、向外經(jīng)貿(mào)管理部門辦理相應的審批手續(xù)等。
要成為一個報關員，除了要有報關員證以外還要具備的基本條件是性格開朗，有進取心，有團隊精神，英語能力強。
在物流這一行業(yè)，我們可以看出，無論從事的是哪一個崗位，所該具備的都是需要有良好的學習、表達、溝通能力，極強的團隊精神和合作精神，做事認真細致，能吃苦耐勞，能夠熟練的掌握操作流程。而且從各個崗位要求來看，永遠少不了的'是團隊合作，可見在一個公司，合作非常關鍵。
六、總結(jié)
物流產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟中的動脈系統(tǒng)，它連接社會經(jīng)濟的各個部分并使之成為一個有機整體。在現(xiàn)代經(jīng)濟中，由于社會分工的日益深化和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的日趨復雜，各個產(chǎn)業(yè)、部門、企業(yè)之間的交換關系和相互依賴程度也愈來愈錯綜復雜，物流產(chǎn)業(yè)是維系這些復雜交換關系的紐帶和血管。因此，物流產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟運行中不可或缺的重要組成部分。而作為像寧波九龍國際物流公司這樣的大型物流公司在現(xiàn)在這個社會起著舉足輕重的作用。而像是寧波航威國際物流公司這樣的小型物流公司正在不斷的發(fā)展壯大，滿足著社會不同的需求。
然而，作為一名所學專業(yè)關于物流方面的大學生，我們應該明白物流公司的大致運轉(zhuǎn)流程以及入職所需的素質(zhì)、專業(yè)技能條件。在報告中，很顯然的可以知道，去就職我們需要有團隊精神，我們需要認真仔細，我們需要有很好的表達、溝通能力。這些都是我們該去學習與培養(yǎng)的。
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一、調(diào)查目的
（一）目的和意義
為了運用所學習的專業(yè)知識來了解會計核算的工作流程和管理辦法，加深會計工作的認識，將理論運用到實踐上，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為今后能夠更好地持證上崗打下堅實的基礎。
要做好會計工作不僅要對書本里的會計知識有一定程度的'了解和理解，而且還要認真積極地參加各會計實習機會，讓理論能夠?qū)嵺`到工作上來，只有這樣才能造就出一名有質(zhì)量的會計專業(yè)人才。因此我于20xx年3月至20xx年4月在江門市新會區(qū)匯卓商貿(mào)有限公司進行了調(diào)查。
（二）公司概況
江門市新會區(qū)匯卓商貿(mào)有限公司成立于2009年初，位于江門市新會區(qū)岡州大道中，交通方便，擁有一營業(yè)鋪面和一個倉庫。主要經(jīng)營生活電器精品家電：蘇泊爾、格蘭仕、雅樂仕小家電代理以及市場供貨到五邑地區(qū)各大家電超市：國美電器、蘇寧電器、恒發(fā)家電、大洋電器以及小家電電器店供貨。公司內(nèi)部人員不多，但單位財務會計機構(gòu)內(nèi)部工作崗位設置是依據(jù)內(nèi)部控制制度關于不兼容職務分離的原則。內(nèi)部崗位分工是按照“經(jīng)辦、審核、復核、審批”四分離原則確立的，在崗位設置與業(yè)務分工中堅持相互制約、相互監(jiān)督的原則。該公司財務科設有財務負責人1名，會計1名，出納1名，保管1名，其主要是核算公司所發(fā)生的經(jīng)濟活動，報告該公司的財務狀況和經(jīng)營成果，并及時、準確、完整地記錄，計算，報告財務收支和業(yè)務開展情況，為下一步工作提供真實、完整的會計信息。
二、調(diào)查內(nèi)容與過程
我將單位的財務人員設置、賬冊設置、預算管理等作為主要調(diào)查內(nèi)容，具體內(nèi)容包括為：
1、崗位設置狀況，主要針對是否設有會計、出納、保管；
2、人員素質(zhì)情況，主要針對是否有專業(yè)證書、是否專職、是否遵守財務人員的置業(yè)道德等；
3、賬冊設置情況，主要針對總賬、明細賬、銀行存款日記賬、現(xiàn)金日記等賬冊設置是否齊全，記載是否及時，賬賬、賬證、帳實是否相符。
4、主要針對內(nèi)部財務制度是否健全。
三、調(diào)查結(jié)果
通過這次調(diào)查，我了解到很多，也真正體會到了什么叫做實踐。在書本上學到的理論知識不得不說尤為重要，畢竟有此基礎也使我弄清了很多核算上的問題。
1、會計核算中企業(yè)產(chǎn)權(quán)和個人財產(chǎn)界限不清，中小企業(yè)中民營企業(yè)居多，投資者就是經(jīng)營者，企業(yè)財產(chǎn)與個人財產(chǎn)經(jīng)常發(fā)生相互占用的情況，給會計核算工作帶來了困難。
2、所有者逃避納稅現(xiàn)象很普通，通常為了自身利益，只想著逃避納稅義務從而獲得更多的利潤。
3、當客人要求索取原始發(fā)票時，商家向客人要求加收收取稅費。將納稅的稅轉(zhuǎn)變相轉(zhuǎn)移到消費者身上，否則消費者得不到發(fā)票，令消費者的權(quán)益得不到更好的保障。這也是逃稅的一種常見現(xiàn)象。
4、建賬不規(guī)范或不依法建賬，賬簿登記賬目混亂，也有企業(yè)設有兩套賬，以至會計信息失真。
5、企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和控制制度不健全。企業(yè)領導常會干預會計工作，會計人員受制于領導或利益驅(qū)使，使會計工作無法真實體現(xiàn)出來。
四、調(diào)查認識
�。ㄒ唬┳鳛橐粋�會計人員，工作中一定要具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)的操守以至敬業(yè)態(tài)度。因為它不僅是為了報表，更是為了更好地掌握公司各種會計的資料以便更好地了解公司財政的正確信息。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，因此其從業(yè)人員，必須牢記會計準則，堅持原則處理工作上面對的各考研難題。
�。ǘ┳鳛橐粋�會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計是一門很精準的工作，要求會計人員要準確地核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確試用每一公式。會計是一份靠一個又一個準確的數(shù)字來反映企業(yè)財務上的問題，因此我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，可以更好地迅速發(fā)現(xiàn)問題，更快想出問題的相應的對策，降低企業(yè)的經(jīng)濟上的損失。
�。ㄈ┳鳛橐幻麜嬋藛T要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，要對公司其他部門收集會計信息，對公司領導準確匯報會計信息，還要對外政府相應部門搞好關系。
五、體會
通過這一個月的實習給我很大的感觸，了解到理論應用一定要在實踐的基礎上才能更好地體現(xiàn)出來。而我們在面對必須在學習理論的前提下才可以更好地完成財務工作，因此我們不但要學好專業(yè)知識，還要抓住任何實習機會以便增加自身會計實際操作的經(jīng)驗，將理論和工作真正相結(jié)合。其中我感觸最深的是，在社會中不論生活中還是工作上，人際關系比工作能力還重要。擁有良好的人際能給我們自身的生活和工作帶來不少的順利，甚至帶來成功以及機遇。
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一、調(diào)查的原因及目的
百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會，面對日新月異的發(fā)展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓是管理的前提、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。
為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃，了解結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓體系。本人在中國石化廣東xx石油分公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。
二、調(diào)查時間、地點、方法
1、調(diào)查時間：
2、調(diào)查地點：中國石化廣東xx石油分公司
3、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查
三、調(diào)查內(nèi)容及分析
中國石化是中國最大的石化產(chǎn)品生產(chǎn)商和經(jīng)銷商，石化生產(chǎn)廠遍布中國東部、中部及南部等經(jīng)濟、市場發(fā)達地區(qū)，生產(chǎn)和銷售各類石化產(chǎn)品。石油和各類各類石化產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量和安全管理直接關系到人民用油以及走綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展道路，對于加強職工對產(chǎn)品質(zhì)量及安全意識顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。
�。ㄒ唬┕景l(fā)展理念與文化
1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95％左右的員工認為，自己對本公司的以“建設成為人民滿意、世界一流能源化工公司”作為企業(yè)愿景表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關，但剩余的5％左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標，或者人力資源的較大浪費。
2、將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，它直接關系到人民的用油安全。因而以“精細嚴謹，止于至善”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用。
3、企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85％，而15％左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對。此外，僅有65％的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)達15％。
（二）組織結(jié)構(gòu)與崗位設置
1、近九成員工對公司現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)認同，并表示與部門業(yè)績息息相關。公司現(xiàn)有員工中，九成員工對現(xiàn)有機構(gòu)設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用。
2、現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80％員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效，而認為其在實際中有指導性、參考性作用的僅占35%左右。
（三）人才管理與技能
1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為中國石化廣東揭陽石油分公司的中堅力量，肩負著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面，90％左右的員工認為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有10％人員認為存在不公平現(xiàn)象。
2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強，并就工作內(nèi)容進行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求；也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55％。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領導。
3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責任心、上下級溝通、領導藝術、團隊文化、公平性、業(yè)務能力、思想意識、員工激勵、成就動機。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通、團隊文化、領導藝術、公平性、業(yè)務能力，思想意識、員工激勵、成就動機。
�。ㄋ模﹫F隊精神狀況和素質(zhì)
1、除少數(shù)員工外，團隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結(jié)一致的集體，但12％的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關，才能調(diào)動員工的積極性和責任感，而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，中國石化廣東揭陽石油分公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。
3、團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60％員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25％認為略差，15％認為較差。在員工與團隊合作的信心方面，30％員工認為團隊正向有利方向發(fā)展，35%認為沒有變化，20％保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面，40％員工非常認同我們的團隊正在進步，35％基本認同這一事實，20％表示沉默，5％表示不認同。
（五）員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮
員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達80％，僅有15％左右的員工認為自己的技能相當完備，與此同時，5％員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75％員工認為自身的技能基本發(fā)揮，25％員工認為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā)。
四、今后的對策與建議
根據(jù)目前公司的培訓現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系。
1、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行。
2、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的'相互了解和協(xié)調(diào)。
3、調(diào)整人員配置、促進員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。定時定期對員工進行加油站五項技能培訓和考核。
4、加強團隊融合提高團隊素質(zhì)。多進行一些以“為美好生活加油”為主題的團隊活動和考核，以便加強團隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無法進入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求。加強員工培訓，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。堅持把人們對美好生活的向往當作企業(yè)發(fā)展的方向,致力于提供更先進的技術、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更周到的服務，為社會發(fā)展助力加油；堅持走綠色低碳的可持續(xù)發(fā)展道路，加快構(gòu)建有利于節(jié)約資源和保護環(huán)境的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式，為推進生態(tài)文明建設作出貢獻；堅持合作共贏的發(fā)展理念，才能使公司在不斷發(fā)展壯大的同時，為各利益相關方帶來福祉。
通過這次的社會實踐，我更好的懂得了企業(yè)未來的生存之道。以及在企業(yè)發(fā)展的趨勢是怎樣的，還有就是作為一個行政者我們應該做些什么才能夠有助于企業(yè)發(fā)展。
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