大學(xué)生誠信調(diào)查報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告不再是罕見的東西，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編精心整理的大學(xué)生誠信調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生誠信調(diào)查報告1
一、調(diào)查對象
本次調(diào)查對象以大學(xué)城在校大學(xué)生為總體，采用隨機抽樣方法抽查對象。具體做法是在這三所學(xué)校大學(xué)生中每所隨機抽取每所10—15名學(xué)生，不分性別，每人一份問卷，共50份。這隨機選取的50個調(diào)查對象構(gòu)成本次調(diào)查的樣本。
二、誠信對于大學(xué)生有著重要的意義
在這個競爭激烈的社會，誠信是每個人立足社會不可或缺的無形資本。恪守誠信是每個大學(xué)生每個人應(yīng)當(dāng)有的生存和發(fā)展理念之一。誠信的人必將受到人們的信賴和尊重，從而享有做人的尊嚴(yán)和發(fā)展事業(yè)服務(wù)社會的機遇。每一個大學(xué)生在步入社會之前，都應(yīng)該認真地分析評價一下自己的價值觀和人生理念，把誠信這兩個字刻進我們心靈的深處，用一生的言行去實踐它。只有當(dāng)我們對于誠信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會的棟梁之材。
三、誠信缺失的表現(xiàn)
1、考試作弊。
考試幫考、夾帶、偷看等作弊在高校屢禁不止，甚至有愈演愈烈的趨勢。而且，作弊呈現(xiàn)出新的特點。一是作弊人數(shù)不斷增加，形成特殊的小群體；二是出現(xiàn)了以賺錢為目的的“職業(yè)槍手”，有組織、有分工、全程服務(wù)；三是作弊者的心態(tài)變得比較坦然，“麻木不仁”，孕育出畸形的作弊亞文化；四是作弊手段推陳出新，作弊工具現(xiàn)代化，運用手機等先進通訊工具傳遞答案等。
2、學(xué)術(shù)抄襲。
有些學(xué)生對老師布置的（課程）論文，不是認真查閱資料、仔細鉆研，而是找別人的論文采取“漿糊加剪刀”、“鼠標(biāo)加鍵盤”的方法，拼湊出來敷衍了事，甚至有些學(xué)生就直接把別人的論文，換成自己的名字當(dāng)作作業(yè)，出現(xiàn)很多雷同的論文，毫無創(chuàng)新性。論文寫作本來是訓(xùn)練科學(xué)思維能力，掌握分析、解決問題方法，鞏固所學(xué)課程知識的一個重要環(huán)節(jié)，而此種“創(chuàng)作”法使其意義盡失。
3、推薦時虛報材料。
部分畢業(yè)生為了能在眾多應(yīng)聘者中用人單位的注意和重視，使出渾身解數(shù)使自己的材料精彩奪目、完美無缺以至言過其實。如偽造課程成績、英語、計算機、普通話等級考試證書；虛構(gòu)在學(xué)校期間的任職情況，編造社會實踐經(jīng)歷；采取“偷梁換柱”的方法搖身一變，變成“三好學(xué)生”，“優(yōu)秀學(xué)生干部”。
4、面試中自我拔高
部分畢業(yè)生在面試中面對招聘主管人員的提問時，對自己各方面素質(zhì)和能力夸夸其談，結(jié)果到了實際工作中，用人單位發(fā)現(xiàn)其十分普通平淡。再如一些畢業(yè)生再接到面試通知時害怕自己不能通過而叫其他人代替面試。
5、部分大學(xué)生隨意毀約
現(xiàn)在學(xué)校一般要求應(yīng)屆畢業(yè)生在三四月份就要找好簽約單位，以便把畢業(yè)生的各種關(guān)系轉(zhuǎn)到新單位。在這種情況下，一些畢業(yè)生會先找一個可以簽約的單位簽約以求得緩沖，一旦有更好的單位接收，他們就馬上跳槽。畢業(yè)生這種邊簽約邊毀約的做法在一定程度上給用人單位造成了損失。
四、分析原因
1、傳統(tǒng)誠信觀念作用范圍與當(dāng)代社會特點脫節(jié)
在我國，傳統(tǒng)農(nóng)耕生活千百年的延續(xù)，導(dǎo)致社會生活圈相對集中，活動范圍較為固定。大多局限于親朋、族人、鄉(xiāng)人等有血緣、地緣關(guān)系的熟人之間。風(fēng)俗習(xí)慣、社會輿論和倫理道德觀念就可以很好地發(fā)揮作用，使得人們?yōu)榱擞押孟嗵幒烷L期生存與發(fā)展，不敢貿(mào)然違背誠信道德原則。在熟人和親屬之間做人做事能夠做到合情合理，誠實守信，不欺詐。但現(xiàn)在隨著全球化趨勢加快，人流、物流快速交匯和流通，我們所面對的更多的是一個“陌生人”的社會，人與人之間信息不對稱，傳統(tǒng)的`誠信觀面對轉(zhuǎn)型中的社會顯得蒼白無力。
2、高校誠信教育缺乏實效性
高校誠信教育是影響大學(xué)生誠信狀況的直接因素，但當(dāng)前的誠信教育缺乏實效性，主要表現(xiàn)為：誠信教育內(nèi)容模糊。在當(dāng)前高校的誠信教育中，一個重要的問題就是誠信教育的內(nèi)容沒有明確的界定。對于誠信教育的內(nèi)涵許多教師表示說不清楚，這必然影響高校誠信教育的切實有效。誠信教育方法單一。當(dāng)前多數(shù)的誠信教育停留在傳統(tǒng)的說教上，多是通過灌輸法；除去討論法和實踐法，沒有發(fā)掘出更好的形式，難以起到應(yīng)有的效果。誠信教育路徑狹窄、誠信教育隊伍乏力也影響了誠信教育的效果。
3、干部和家長誠信素質(zhì)的缺乏也是造成大學(xué)生誠信缺失的重要原因。
身教重于言教，一些教師和家長在工作和生活中不注意自己的言行，說話，做事不負責(zé)任，做出不誠信，不守信的事實來，在學(xué)生面前樹立了壞的榜樣。一方面，一些政工干部的工作出發(fā)點和落腳點不是為了學(xué)生，而是過多的考慮個人利益。他們在工作中不深入實際、不調(diào)查研究，不傾聽學(xué)生的心聲，為了撈取個人政績而弄虛作假，搞形式主義；另一方面，有的家長認為孩子進了學(xué)校的門，培養(yǎng)、教育孩子的事就全交給了學(xué)校，結(jié)果放松了對孩子的教育和監(jiān)督。這些方面在一定程度上為大學(xué)生誠信滑坡留下了空間。
五、總結(jié)與反思
通過這次對誠信的調(diào)查，很多問題值得深思，誠信像是一個震動的波，要讓其傳得更遠，需要多方面的共振，從個人出發(fā)得做到一下幾點：
1、互相之間的關(guān)系是一種隱形的誠信。不唱高調(diào)，從自己的能力范圍內(nèi)出發(fā)，在向?qū)Ψ皆S諾時，看清自己的能力能否辦成這件事。
2、怎樣將個人對利益的追求與誠信之間架起最為穩(wěn)固的橋梁，而對利益的誘惑，以誠為本。這或許還要提高每個公民的素質(zhì)。大學(xué)生作為社會的一支主力軍，應(yīng)作表率，建立起完善，真確的誠信觀。
3、對待有些善意的謊言，不能一概而論。誠信的最終目的是雙方或?qū)Ψ降睦妫饑?yán)，達到能承受的平衡點。對家人，老師，長輩，誠信顯得尤為重要，更要我們找到平衡點，不能對人生路上的指引者犯誠信的問題，不然自己走的那條路，將成為自己最壞的選擇。
大學(xué)生誠信調(diào)查報告2
誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也使筑一個人健全人格的重要品質(zhì)，尤其是對于當(dāng)前處在轉(zhuǎn)型期的中國，培養(yǎng)人們誠信的道德操守，對于經(jīng)濟、社會的可持續(xù)發(fā)展都具有重要意義。
為此我們進行了一次在校大學(xué)生誠信狀況調(diào)查，調(diào)查共發(fā)放問卷105份，覆蓋我校3個系2個年級，共回收問卷105份，有效問卷100%。其中大一大一75份，大二30份。問卷共包含12道題，覆蓋了對自己、對家庭、對社會在誠信方面的看法，具有較強的針對性和覆蓋性。本次調(diào)查旨在了解我校學(xué)生對誠信的基本看法，在實際學(xué)習(xí)、生活中對誠信的遵守情況等，并提出今后指導(dǎo)誠信教育工作的思路和措施。美中不足的是：由于時間比較倉促，問卷發(fā)放較少，在反映問題中難免有失偏頗。下面我們就按照問卷的題目設(shè)置對調(diào)查的主要情況作簡要分析：
首先是對自己在誠信方面的看法，大一同學(xué)中有51%大二同學(xué)中有57%的人認為自己是一個誠信的人，平時能嚴(yán)格要求自己。而認為自己基本是、不誠信只是偶爾狀況的同學(xué)大一中有30%大二中有45%，當(dāng)然也有部分同學(xué)認為自己不是一個講誠信的人，大一中中有13%而大二中只有4%。從這項結(jié)果可以看出大多數(shù)同學(xué)平時還是能夠嚴(yán)格要求自己，誠實守信。當(dāng)然，從結(jié)果也可以明顯的看出很多同學(xué)還是出現(xiàn)過不誠信的情況的。
第二題調(diào)查的是對大學(xué)生總體誠信狀況的認識。誠信作為中華民族的傳統(tǒng)美德，對同學(xué)們來講有很強的認同感和親和力，作為一種理想層面的道德修養(yǎng)，對于大學(xué)生來說更是不可或缺。然而調(diào)查發(fā)現(xiàn)認為現(xiàn)在大學(xué)生總體誠信狀況較好、不值得擔(dān)憂的大一和大二分別只有11%和3%，絕大多數(shù)同學(xué)認為誠信狀況一般，大學(xué)生中不誠信的現(xiàn)象還很常見。
第三題調(diào)查的是同學(xué)們對誠信缺失原因的認識，大一和大二中分別有61%和63%的同學(xué)認為是受社會大環(huán)境中不誠信的影響，也有部分同學(xué)認為大學(xué)生誠信缺失的原因來自與家長、老師、朋友的影響，令人驚奇的是這一看法的同學(xué)大一中只有12%而大二中卻高達27%。把原因歸于高校考試教育體制不合理的大一中有21%，而大二中只有10%。
第四題則是調(diào)查同學(xué)們對加強大學(xué)生誠信措施的看法。題目共設(shè)有健全個人誠信檔案、建立失信的懲罰措施、開展宣傳教育和加強輿論監(jiān)督四個固定選項，都得倒了多數(shù)同學(xué)的支持這也說明了大家對誠信的渴望。對于種種大學(xué)生誠信缺失的現(xiàn)象，我們進行了分析，其原因可以從以下幾方面分析：
1.從學(xué)校、社會因素看，相關(guān)約束機制不夠健全，不誠信成本偏低。
2.從家庭因素看，家長沒有以身作則，忽視誠信教育，甚至部分家長還給孩子樹立背信棄義的反面形象。
3.從同學(xué)們自身看，道德修養(yǎng)不夠高，自律能力有待加強。
綜上所述，我們看到，作為一種道德情操，大學(xué)生普遍對誠信有較強的認同感，并將其作為品質(zhì)修養(yǎng)的一個重要方面。但在實踐中，誠信并沒有普遍內(nèi)化到同學(xué)們的具體行動中去，體現(xiàn)出一種以個體利益為中心的隨機性特征;誠信作為對他人和社會的訴求，同學(xué)們表現(xiàn)出較強的渴望心理，但對于自己能否保證做到，較多學(xué)生存在視情況而定的狀態(tài);對同學(xué)們而言，誠信主要是作為一種道德層面的東西而存在，尚未形成一種較強的契約意識，而如果沒有對契約的遵守，誠信能得到保障嗎?高校教師、學(xué)生是社會中文化教育程度較高、社會責(zé)任感較強的群體，在這一群體中率先推行信用體系相對于在社會其他群體有得天獨厚的優(yōu)勢，也為在全社會逐步開展并推廣這一價值體系有著十分重要的`引導(dǎo)意義。這樣通過慢慢積累擴展，使整個社會的信用環(huán)境逐步得到改善，使誠實守信的氛圍越來越濃，最終形成一種誠信光榮，背信可恥的強大社會輿論氛圍，社會、家庭、學(xué)校齊抓共管，形成教育合力為大學(xué)生的健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。
1、通過這次調(diào)查反映了很多問題。但留給我們確是更多的思考，為什么誠信問題變得如此嚴(yán)重，究竟根源是什么?
2、大學(xué)生誠信思想道德現(xiàn)狀的主客觀原因大學(xué)生思想道德的形成與社會的經(jīng)濟、政治、文化密切相關(guān)。
從客觀上講造成的原因有：
一是社會大環(huán)境的影響，我國公民的整體素質(zhì)有欠缺，對大學(xué)生從小的道德教育產(chǎn)生影響;歷史積淀的負面影響是導(dǎo)致大學(xué)生誠信缺失的歷史根源。在中華文明的發(fā)展史上，雖然形成了諸如童叟無欺，公平交易、一言既出，駟馬難追等誠信的經(jīng)典之句，但在封建社會長期的封建制度專制下。剝削階級貪圖享受的思想和消極腐敗的現(xiàn)象一直影響著人們的思維方式、行為方式，加之歷史上見什么人說什么話、老實人吃虧等俗語古訓(xùn)，導(dǎo)致人們在潛意識中誠信意識的扭曲。誠信的基本要求是真實，無真實則無誠信。因此，歷史積淀中的負面影響確實還在影響著當(dāng)代大學(xué)生，而且這種影響還具有世襲的趨勢。
二是傳統(tǒng)的應(yīng)試教育，導(dǎo)致學(xué)校過分注重了知識教育而忽視了德育教育;教育機制、管理體制的不完善是造成大學(xué)生誠信缺失的重要原因。
首先，學(xué)校在誠信教育的方式方法上，重理論輕實踐，重灌輸輕引導(dǎo)，忽視學(xué)生在德育工程中的主題地位。學(xué)校的德育工作往往習(xí)慣于通過批評、禁止等行政手段來規(guī)范學(xué)生的行動，而不善于形成文化氛圍對學(xué)生進行熏陶;習(xí)慣于具高臨下對學(xué)生提出種種要求，而不善于從學(xué)生角度進行分析，以心理咨詢的方法來引導(dǎo)學(xué)生。
其次，在評價機制上，存在著重知輕德的現(xiàn)象，把道德簡單地用各種數(shù)據(jù)來量化衡量，只重結(jié)果，不重過程，造成老實人吃虧的后果。這種評價機制在一定程度上給學(xué)生一些誤導(dǎo)，使他們錯誤地認為，只要自己能夠獲得好的成績，至于用什么手段、什么方法都是次要的。從學(xué)生考試作弊到偷盜自行車屢屢得手，從學(xué)生綜合測評作假到后勤采購黑心棉事件的屢屢得逞，所有這些虛假行為，客觀上助長了大學(xué)生誠信的缺失，加劇了誠信缺失的泛濫。
再次，高校管理體制上的不完善給大學(xué)生不守信以可乘之機。
高校中的許多管理領(lǐng)域和部門存在著許多弊端和漏洞，這主要表現(xiàn)在：
一是學(xué)校決策制度不完善。一方面學(xué)生對學(xué)校、學(xué)院乃至本年級的重大決策、諸如重要學(xué)生干部的任用事項、綜合測評的依據(jù)、學(xué)生入黨、保送研究生的程序等等的知情權(quán)、參與權(quán)監(jiān)督權(quán)落實不到位;另一方面，民主集中制形同虛設(shè)。少數(shù)人決定重大決策的事情在學(xué)生中經(jīng)常發(fā)生，特別是在一些與學(xué)生關(guān)系特別密切的職能部門，存在著嚴(yán)重的餓工作無序、制度缺乏、管理松散監(jiān)督不力等弊端。
二是監(jiān)督約束機制不完善。學(xué)校的規(guī)章制度制定以后，缺乏有效的實施與監(jiān)督，這在一定程度上助長了誠信缺失學(xué)生的僥幸心理。
大學(xué)生誠信調(diào)查報告3
一、調(diào)查中反映的問題
80%的同學(xué)認為校園不誠信問題非常嚴(yán)重，在問卷中所提到的不誠信現(xiàn)象中，調(diào)查結(jié)果不禁讓我們瞠目結(jié)舌，100%的人做過或見到周圍人做的，可見校園誠信缺失問題的嚴(yán)重性，這讓我們不得不對誠信問題引起高度的關(guān)注。
面對大學(xué)生誠信嚴(yán)重缺失問題，建立誠信檔案是否勢在必行？73%的同學(xué)認為應(yīng)該建立，15%認為沒必要。很多人認為對于誠信好的同學(xué)建立會有幫助，而對誠信不好的同學(xué)一定會起到反面作用，這也是不可避免的，也只有這樣才能顯示出誠信者的優(yōu)勢啊。
誠信是否影響就業(yè)？75%認為一定會，25%認為不一定，沒有人認為不會。而誠信是否能成為就業(yè)的主要條件，53%的同學(xué)認為一定會，28%認為可能會，只有少數(shù)人認為不會。
通過這次調(diào)查反映了很多問題。但留給我們確是更多的思考，為什么誠信問題變得如此嚴(yán)重，究竟根源是什么？
二、原因分析
1、歷史積淀的負面影響是導(dǎo)致大學(xué)生誠信缺失的歷史根源.
在中華文明的發(fā)展史上，雖然形成了諸如“童叟無欺，公平交易”、“一言既出，駟馬難追”等誠信的經(jīng)典之句，但在封建社會長期的封建制度專制下。剝削階級貪圖享受的思想和消極腐敗的現(xiàn)象一直影響著人們的思維方式、行為方式，加之歷史上“見什么人說什么話”、“老實人吃虧”等俗語古訓(xùn)，導(dǎo)致人們在潛意識中誠信意識的扭曲。誠信的基本要求是真實，無真實則無誠信。因此，“歷史積淀中的負面影響確實還在影響著當(dāng)代大學(xué)生，而且這種影響還具有“世襲”的趨勢。
2、現(xiàn)實中失信成本偏低是導(dǎo)致大學(xué)生誠信缺失的直接原因.
當(dāng)前，導(dǎo)致大學(xué)生誠信缺失的原因固然很多，而失信成本偏底則是最直接原因�！八^失信成本，是指失信者因失信行為而付出的代價”。當(dāng)前，我國正處在社會轉(zhuǎn)型時期，市場
經(jīng)濟在極大地促進了生產(chǎn)力發(fā)展的同時，也給人們的生活領(lǐng)域和認知領(lǐng)域帶來許多負面的影響。市場經(jīng)濟條件下的經(jīng)濟準(zhǔn)則被運用與人際關(guān)系中，效率的優(yōu)先和利潤的最大化成為人們評價一切的準(zhǔn)繩.經(jīng)濟上的急功近利，必然造成道德上的惟利是圖，從而不可避免地使一些人公德心淡漠和行為方式失范，誠實守信的基本道德規(guī)范被物質(zhì)化、功利化。這種現(xiàn)象存在于社會的廣泛領(lǐng)域。從經(jīng)濟領(lǐng)域中的假冒偽掠產(chǎn)品沖斥市場、坑蒙拐騙經(jīng)營，到社會政治領(lǐng)域中的以權(quán)謀私、權(quán)錢交易、貪污受賄、欺上瞞下、搞形式主義、浮夸虛報；從教育界的教師不安心教書、搞第二職業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)只講不做、失信于師生到學(xué)生考試時的作弊等等，這些失信行為的人在現(xiàn)實生活中不僅沒有得到應(yīng)有的懲罰，而且在一定程度上獲得很大的收益，也就是說，現(xiàn)實社會中失信者所付出的成本遠遠小于守信所付出的成本。因此，現(xiàn)實生活中的種種消極現(xiàn)象極大地腐蝕著大學(xué)生的靈魂，使得正處于世界觀、人生觀、價值觀形成時期的大學(xué)生有無所適從之勢，從而導(dǎo)致了當(dāng)代大學(xué)生誠信的滑坡。
3、教育機制、管理體制的不完善是造成大學(xué)生誠信缺失的重要原因.
首先，學(xué)校在誠信教育的方式方法上，重理論輕實踐，重灌輸輕引導(dǎo)，忽視學(xué)生在德育工程中的主題地位。學(xué)校的德育工作往往習(xí)慣于通過批評、禁止等行政手段來規(guī)范學(xué)生的行動，而不善于形成文化氛圍對學(xué)生進行熏陶；習(xí)慣于具高臨下對學(xué)生提出種種要求，而不善于從學(xué)生角度進行分析，以心理咨詢的方法來引導(dǎo)學(xué)生。其次，在評價機制上，存在著重知輕德的現(xiàn)象，把道德簡單地用各種數(shù)據(jù)來量化衡量，只重結(jié)果，不重過程，造成“老實人吃虧”的后果。這種評價機制在一定程度上給學(xué)生一些誤導(dǎo)，使他們錯誤地認為，只要自己能夠獲得好的成績，至于用什么手段、什么方法都是次要的。從學(xué)生考試作弊到偷盜自行車屢屢得手，從學(xué)生綜合測評作假到后勤采購“黑心棉”事件的屢屢得逞，所有這些虛假行為，客觀上助長了大學(xué)生誠信的缺失，加劇了誠信缺失的泛
濫.再次，高校管理體制上的不完善給大學(xué)生不守信以可乘之機。高校中的許多管理領(lǐng)域和部門存在著許多弊端和漏洞，這主要表現(xiàn)在：一是學(xué)校決策制度不完善。一方面學(xué)生對學(xué)校、學(xué)院乃至本年級的重大決策、諸如重要學(xué)生干部的任用事項、綜合測評的依據(jù)、學(xué)生入黨、保送研究生的程序等等的知情權(quán)、參與權(quán)監(jiān)督權(quán)落實不到位；另一方面，民主集中制形同虛設(shè)。少數(shù)人決定重大決策的事情在學(xué)生中經(jīng)常發(fā)生，特別是在一些與學(xué)生關(guān)系特別密切的職能部門，存在著嚴(yán)重的餓工作無序、制度缺乏、管理松散監(jiān)督不力等弊端。二是監(jiān)督約束機制不完善。學(xué)校的規(guī)章制度制定以后，缺乏有效的實施與監(jiān)督，這在一定程度上助長了誠信缺失學(xué)生的僥幸心理
現(xiàn)代學(xué)生普遍都非常重視誠信，將誠信作為一種基本的社會道德標(biāo)尺來衡量一個人。但以此為基點，很多大學(xué)生都沒能以身作則的做到誠信待人，誠信為人。在一方面，他們認為高等教育對一個人的社會觀會產(chǎn)生較大的影響，即對是否能做到誠信起到影響作用;在另一方面，他們又在以各種各樣的或有或無的理由作為自己無法達到誠信的掩體。
在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，“紙醉金迷”的錯誤享樂觀，“拜金主義”的扭曲價值觀，已經(jīng)使人們淡忘了古人所強調(diào)的“德”，“誠”。取而代之的是將自己的利益最大化而忽略其他的影響。
在調(diào)查報告中的第15題，很大一部分同學(xué)對未來社會的誠信度持悲觀態(tài)度。而由第3題，第10題，第16題，第17題來分析，正是由于這個社會中大家扮演的都不是絕對誠信的角色，在日常生活中也有太多的`虛虛假假扮演著反面角色，使大家對這個社會的誠信體系保持的保守態(tài)度。作為受過高等教育的大學(xué)生，他們認為自己應(yīng)該有必要也有能力通過一些有悖于道德的方法來實現(xiàn)自我保護。這也印證了先前提到的，將自己的利益最大化，而不考慮這樣做是否會對他人或是集體帶來的危害。
就第9題的結(jié)果來看，幾乎100%的同學(xué)選擇了不會。據(jù)此分析，我想，在人們心中，還有一條最基本的道德底線的存在，在這條底線之下的做法是大多數(shù)人無法容忍的。
值得注意的是第7題的結(jié)果，很多同學(xué)出乎意料的放棄了朋友，和親人的選項，轉(zhuǎn)而選擇了網(wǎng)友。在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的21實際，幾乎每個人都在上網(wǎng)，很難相信，他們都在向陌生人傾訴著自己苦惱，分享自己的秘密，發(fā)表自己的看法，發(fā)泄自己的不滿。這也再次敲響了社會誠信體系的警鐘，作為祖國的未來，他們已經(jīng)放棄了相信他們本應(yīng)該最相信的人。治理這種現(xiàn)象的方法，根據(jù)第13題的統(tǒng)計結(jié)果，政府誠信顯得尤為重要。
誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是全人類所認同的道德規(guī)范。誠信，對于提升整個社會學(xué)生是國家未來的建設(shè)者和接班人，大學(xué)生的誠信狀況將直接關(guān)系到我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進行。正確的誠信意識有助于促進正確的誠信行為。因此，本次調(diào)查以大學(xué)生的誠信意識為主要調(diào)查主題。有效卷率為100%。
總體評價是：大學(xué)生對于誠信意識有著高度的認知水平，但是大學(xué)生的誠信意識與誠信行為出現(xiàn)背離的現(xiàn)象。
從調(diào)查問卷來看，性別的區(qū)別對大學(xué)生的誠信意識影響不大。本次問卷中，�？茖W(xué)歷的大學(xué)生占20%，本科學(xué)歷的大學(xué)生占80%，但是從結(jié)果來看，學(xué)歷的區(qū)別也不影響對誠信意識的認知程度。城鄉(xiāng)差距拉大，但是大學(xué)生受過了高等教育，無論是農(nóng)村還是城鎮(zhèn)的學(xué)生都對誠信意識有著較高的認知。
首先，問卷調(diào)查關(guān)于大學(xué)生的國家助學(xué)貸款情況。在對待大學(xué)期間學(xué)習(xí)和生活經(jīng)費的主要來源問題的回答中，約有70%的學(xué)生回答是父母供給，約有0.5%的學(xué)生選擇民間借款，約有1%的學(xué)生會選擇助學(xué)貸款。30%的學(xué)生認為家庭對負擔(dān)自己在校期間的學(xué)費和生活費有很大的困難，51%的學(xué)生認為有一定困難，19%的學(xué)生認為沒有困難，這說明大多數(shù)的家庭要負擔(dān)大學(xué)生還是有一定的困難的。在問及“如果大學(xué)生覺得家庭難以負擔(dān)自己在校的學(xué)費或者生活費時，首先想到的是那種籌資方式?”有23%的學(xué)生回答是向親朋好友要錢或者借錢，0.6%的學(xué)生回答是由家庭向銀行貸款，也有0.4%的學(xué)生會選擇從民間高息借款，申請國家助學(xué)貸款的學(xué)生占40%，約有20%的學(xué)生也愿意勤工儉學(xué)來籌資。很多學(xué)生并不把申請助學(xué)貸款，回答是名額有限的學(xué)生占40%，其余的回答有貸款手續(xù)繁瑣，貸款額度太小，貸款條件苛刻，貸款利率太高和貸款程序透明度低的學(xué)生的比例分別是22%、1%、20%、8%和9%。雖然申請助學(xué)貸款有一定的困難，但是仍然有80%多的學(xué)生持十分贊同和比較贊同的態(tài)度。由于各種各樣的情況，在調(diào)查的所有問卷中有80%的學(xué)生沒有申請助學(xué)貸款，在20%的申請了助學(xué)貸款的學(xué)生中，90%多的學(xué)生把貸款用來繳納學(xué)費，當(dāng)然極少的也有用于基本的生活開支，報考費用和購置消費品等。很多學(xué)生想通過貸款來繼續(xù)學(xué)業(yè)，因此，對助學(xué)貸款的性質(zhì)和償還責(zé)任大多都有一定的了解，不了解的學(xué)生只占10%。應(yīng)該說大多數(shù)的學(xué)生都有良好的道德修養(yǎng)，90%的學(xué)生表示愿意及時償還所欠貸款，但是仍然有些學(xué)生會說不愿意或者是情況而定。同樣，30%的學(xué)生在償還所欠貸款出現(xiàn)困難的時候會借債償還，也有30%的學(xué)生會延期償還，當(dāng)然，也有個別的學(xué)生認為能不還就不還，這說明極個別的學(xué)生還需要加強誠信意識的培養(yǎng)。雖然很多學(xué)生表示愿意及時償還貸款，但是以后是否有能力及時償還是要按情況而定，70%的學(xué)生認為如果沒有及時還款主要原因是沒有找到理想的工作無固定經(jīng)濟來源和工作后收入太低無力還款，其余30%的學(xué)生選擇不知道如何辦理還款手續(xù)和畢業(yè)后去向不明，沒有主動跟銀行聯(lián)系，或許，這從側(cè)面反映出我們的貸款機制還需要更加完善。關(guān)于國家助學(xué)貸款的最后一個問題是：“如果不及時償還貸款的不良記錄將來會被所有金融機構(gòu)以及其他有關(guān)相關(guān)部門共享，是否會對您的還貸意愿產(chǎn)生影響?”只有極少數(shù)的學(xué)生選擇沒有影響或者說不清楚，其他90%多的學(xué)生選擇有重要影響，一定會履約還款。畢竟沒有及時償還貸款反映了一個人的誠信情況，沒有人或者單位機構(gòu)愿意與一個沒有誠信的人合作。
其次，問卷調(diào)查關(guān)于大學(xué)生信用意識狀況。90%的學(xué)生同意誠信在中華民族的傳統(tǒng)美德中占有很重要的地位，誠信在自己的為人處世中非常重要。這說明當(dāng)代大學(xué)生的整體誠信意識較高。同時，絕大多數(shù)的學(xué)生認為自己是一個誠實守信的人。一個誠實守信的人容易被身邊的人接受，絕大多數(shù)認為自己是一個誠實守信的學(xué)生也認為自己是一個值得依賴的人，對待自己的承諾會盡力兌現(xiàn)。大學(xué)生們從小被教育不能說謊，在成長的道路上，很多人都學(xué)會靈活看待關(guān)于謊言的認識，40%的學(xué)生認為人絕對不能撒謊，也有50%的學(xué)生認為可以撒謊，但是一定要是善意的，當(dāng)然也不排除有10%的學(xué)生認為說謊沒有什么大不了。對于誠信意識的狀況也反映在借閱圖書館的書籍、校園槍手、考試作弊和履歷造假等的問題上。60%的學(xué)生表示職位自己方便而不考慮別人，不自覺遵守圖書館的規(guī)章的行為是不可取的。同時，80%的學(xué)生認為校園槍手的出現(xiàn)涉及到一個人的道德問題，應(yīng)該大力禁止。當(dāng)然也不排除，有個別的學(xué)生對以上兩個現(xiàn)象表示出無所謂的態(tài)度。大學(xué)生作弊應(yīng)該是一個極為普遍的問題，有60%的學(xué)生回答自己有過作弊的想法但是未付諸行動，只有2%的學(xué)生回答自己沒有過作弊的想法及行為。同樣，有60%的學(xué)生認為作弊不可取，但是可以理解，只有10%的學(xué)生認為作弊是不可容忍不道德的行為�，F(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)問題日益嚴(yán)重，為了順利就業(yè)，有些畢業(yè)生會在自己的履歷上作假，對待這個問題認識，有約一半的學(xué)生認為這種行為是無奈之舉，但是也是不誠實的行為。因為有60%的學(xué)生認為出現(xiàn)造假行為的主要原因是求知受挫帶來的負面效應(yīng)。畢業(yè)生大多都想要一個薪水較高的工作，在畢業(yè)就業(yè)過程中，在于一個單位簽約后，面對另一個更優(yōu)越的單位的招聘時，又70%的學(xué)生認為要遵守合同，選擇先簽約的單位。有20%的學(xué)生選擇視情況而定。從這幾個問題的回答結(jié)果來看，大多數(shù)的學(xué)生有較高的誠信識，但是在現(xiàn)實面前又出現(xiàn)了誠信意識與誠信行為向背離的現(xiàn)象。
在對“大學(xué)期間出現(xiàn)過那些信用不良行為”的回答中，65%的學(xué)生回答是沒有任何不良行為。有20%的學(xué)生回答是拖欠學(xué)費，10%的學(xué)生回答是拖欠住宿費，5%的學(xué)生會大是電話欠費。當(dāng)然，對于不良行為的出現(xiàn)，有50%的學(xué)生認為是經(jīng)濟困難，無償還能力和支付能力，也有30%的學(xué)生選擇是資金一時周轉(zhuǎn)不開，20%學(xué)生的選擇是由于缺乏有效的制約環(huán)境，認為不會影響到下一次貸款.和忘記還款時間等答案。現(xiàn)在嚴(yán)重的誠信缺失的行為已經(jīng)會有法律的懲罰，40%的學(xué)生認為今后無法向銀行貸款或透支是最有效的處罰方式，也有40%的學(xué)生認為追究法律責(zé)任是最有效的處罰方式，另外，還有20%的學(xué)生選擇沒收抵押物，罰款和公布黑名單的方式。
本次調(diào)查中反映出大學(xué)生應(yīng)該從傳統(tǒng)誠信意識觀念中吸收營養(yǎng)，同時，還要結(jié)合現(xiàn)實需要創(chuàng)作性的轉(zhuǎn)化，把誠信作為自己做人的基本準(zhǔn)則，樹立。“說誠信話，辦誠信事，做誠信人”的觀念。尤其是在申請?zhí)乩a助，貸款和繳納學(xué)費以及自薦擇業(yè)等關(guān)鍵時候，要講求誠信，實事求是，對自己的承諾和行為負責(zé)。把自己培養(yǎng)成一個具有誠信美德的并能為建設(shè)誠信社會做出貢獻的優(yōu)秀大學(xué)生。
大學(xué)生誠信調(diào)查報告4
誠信，作為我們中華民族的傳統(tǒng)美德，它是我們在日常生活中的行為準(zhǔn)則，但是近年來受到社會風(fēng)氣、社會環(huán)境和就業(yè)壓力等等各方面因素的影響，大學(xué)生誠信缺失的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，比如遲到早退、考試作弊、論文抄襲、偽造簡歷、拖欠助學(xué)貸款等等誠信問題日益突出，引起了社會的廣泛關(guān)注。
為了了解大學(xué)生在校的誠信狀況，我們對xx財經(jīng)大學(xué)在校本科生進行了誠信狀況調(diào)查，20xx年通過問卷隨機抽樣調(diào)查的方式，總計發(fā)放了120份問卷進行調(diào)查，全部回收，其中有效問卷113份。通過此次問卷調(diào)查，初步了解了xx財經(jīng)大學(xué)在校生的誠信狀況。
一、xx財經(jīng)大學(xué)在校大學(xué)生誠信現(xiàn)狀
現(xiàn)狀一：日常大部分時間能做到誠信，認為人際交往中誠信仍是評價他人的重要標(biāo)準(zhǔn)
調(diào)查結(jié)果顯示，在日常生活中，受訪同學(xué)中僅有13.6%能夠完全做到誠信，74.2%的在大部分情況下能做到誠信，一般情況下能做到誠信的約占11.1%，而較少和幾乎不能做到誠信的只占1.08%。而在人際交往中，50.9%的同學(xué)表示很看重他人的誠信，比較看重他人誠信的占了44.7%，而不太看重或不看重他人誠信的同學(xué)僅占了0.7%。
誠信作為我們的日常生活的基本行為規(guī)范，是否誠信影響著人際關(guān)系，影響著社會總體的誠信水平。由調(diào)查結(jié)果可見，目前我校學(xué)生的誠信水平總體上還是比較高的，大部分學(xué)生在日常生活中能基本上做到誠信，但是由于各方面因素的影響，如社會環(huán)境，校園風(fēng)氣等因素影響，仍然有部分學(xué)生無法做到誠信，所以在校大學(xué)時的誠信水平仍然需要改進和提高。一個人是否誠信決定了他和別人交往時是否能夠真心付出，是否可靠。調(diào)查中絕大部分的同學(xué)表示很看重或比較看重他人的誠信，說明在如今的社會中，誠信仍然被看作為評價和選擇一個人的標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)狀二：在校大學(xué)生在學(xué)業(yè)上的誠信狀況令人擔(dān)憂
調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查同學(xué)中，受訪同學(xué)中16.8%的同學(xué)認為上課遲到、早退和曠課很不合適，36.3%表示不太合適，26.1%中立，超過兩成的同學(xué)認為可以理解。而對于不按時完成作業(yè)的行為，12.0%受訪同學(xué)認為很不合適，14.4%認為可以理解，27.8%認為是否按時完成作業(yè)是一樣的，有近一半同學(xué)認為不太合適。面對考試作弊，在受訪同學(xué)中有44.9%對考試作弊表示很不合適、堅決反對，29.1%的同學(xué)認為不合適，16.2%中立，但有9.8%認為可以理解。
從數(shù)據(jù)上看，大學(xué)生在學(xué)業(yè)上誠信狀況很是令人擔(dān)憂，這也很可能與大學(xué)較自由寬松的環(huán)境有關(guān)，很多學(xué)生上了大學(xué)后就逐漸變得慵懶，遲到曠課早已是普遍的現(xiàn)象，而且大部分學(xué)生都持著不以為然的態(tài)度，沒有相應(yīng)的處罰，學(xué)生也大部分認為這個不涉及誠信的問題。由于大學(xué)里缺乏管束，很多學(xué)生在平時都沒好好學(xué)習(xí)，渾渾噩噩，到期末考時，為了通過考試，不得不通過抄襲的方式，不過畢竟還是少數(shù)。
現(xiàn)狀三：不同性別、年級、政治面貌的學(xué)生誠信狀況有差別
調(diào)查結(jié)果顯示，男生的學(xué)業(yè)誠信得分均值為3.89，女生為4.04，男生的誠信水平顯低于女生。一、二年級學(xué)生的誠信水平明顯高于三、四年級的學(xué)生。黨員和團員得分均值為3.94和4.10，相對高于群眾和其他民主黨派的3.44和3.50。
大一大二的同學(xué)剛進大學(xué)時，還帶著高中時的單純和幼稚，到大三大四就相對變得老油條了，這樣的風(fēng)氣也漸漸影響整個校園的風(fēng)氣。而黨員和團員，在入黨入團時就已經(jīng)經(jīng)過一定的篩選，思想覺悟、綜合素質(zhì)相對較高，故而誠信度也相對較高。
現(xiàn)狀四：在校大學(xué)生認為誠信在社會中很重要，但認為當(dāng)今社會的總體誠信水平一般
調(diào)查結(jié)果顯示，當(dāng)詢問到誠信在當(dāng)今社會中所占的地位時，近九成的同學(xué)認為誠信在社會中是重要的。而約58.3%的受訪學(xué)生認為我國社會誠信總體水平在一般的。
雖然誠信缺失狀況存在，但是大部分學(xué)生還是認為誠信是很中重要的，這一點還是值得肯定的。但是在大學(xué)生的眼中，我國當(dāng)前的社會總體的誠信狀況還不令人滿意，可以說是令人擔(dān)憂的。我國一直致力于社會主義精神文明建設(shè)，看起來還有很長的一段路要走。
二、建議
建議一：對大學(xué)生進行誠信教育，大學(xué)生從自身作起
大學(xué)生作為祖國的中堅力量，他們的誠信狀況將會深深影響整個社會的風(fēng)氣，由調(diào)查中可以看出，在校大學(xué)生的誠信狀況還沒達到令人滿意的程度，所以我們需要加大大學(xué)生誠信教育的力度。比如開展誠信論壇，國學(xué)課堂等等活動，讓大學(xué)生加深對誠信重要性的認識。
而作為大學(xué)生自己，也要保持自己的誠信，不要被校園和社會上的不良風(fēng)氣所影響，堅持自我，不要被身邊的不誠信行為所影響。
建議二：改革大學(xué)教育體制
大學(xué)教育體制需要改革和調(diào)整，大學(xué)教育本來是自由自覺式的教育形式，但是有時由于過于過分寬松的環(huán)境，許多學(xué)生放松了對自己的要求，大學(xué)里過著得過且過的生活，沒有認識到大學(xué)一樣需要好好學(xué)習(xí)，到考試時不得不使出各種辦法以求得考試的通過。所以校方可以在體制上加以改革，把這種以考試成績?yōu)槟繕?biāo)的教育體制進行改革，加大平時考核的比重，而不以期末成績作為學(xué)習(xí)的`唯一指標(biāo)，多加賦予學(xué)生以創(chuàng)造性的作業(yè)和課題，讓同學(xué)們樂于去學(xué)習(xí)。
建議三：營造誠信的校園風(fēng)氣、校園環(huán)境
作為校方，需要以身作則，給所有學(xué)生做好誠信表率。同樣的，老師更要注重他們的言行，首先做到誠信，才能正面積極地去引導(dǎo)學(xué)生。對于學(xué)生出現(xiàn)不誠信的狀況，給予教育、警告，以教為主。
大學(xué)生的誠信狀況將會深深影響整個社會的風(fēng)氣和社會的發(fā)展，所以我們需要注意學(xué)生的誠信水平。通過對xx財經(jīng)大學(xué)在校大學(xué)生的誠信狀況調(diào)查，初步了解了大學(xué)生誠信的基本狀況，不是特別令人滿意，雖然大部分學(xué)生有誠信的意識，但是卻還是不能從行為上嚴(yán)格的要求自己。放眼世界，西方發(fā)達社會，在誠信上他們做得是比我們好的，或許使他們的法制建設(shè)比我們健全的緣故，但是根本原因還是在于我們自己，我們需要提高自身的素質(zhì)。近些年來，論文抄襲、貪污舞弊等狀況近些年頻頻爆出，世博會上觀眾為省時間不排隊，“角色扮演”走綠色通道甚至強行通過等等現(xiàn)象都是值得我們深思的。我國一直致力于社會主義精神文明建設(shè)，相信通過不斷的努力，大學(xué)生的誠信水平會不斷提高，為社會作出更多的貢獻的。
大學(xué)生誠信調(diào)查報告5
一、研究背景（問題及緣由）：
“人無信不立”。隨著我國改革開放的不斷深入和加入WTO，國民誠信教育被提到一個重要的議事日程，調(diào)查表明，當(dāng)代大學(xué)生對于誠信的觀念有著高度的認知水平，對于社會誠信度評價較低；學(xué)生的誠信意識與誠信行為出現(xiàn)背離的現(xiàn)象，反映出對于誠信的認知與誠信觀念的信奉有著較大的差異。因此，針對大學(xué)生的誠信現(xiàn)狀、成因，加強對其教育是一個緊迫的、重要的課題。
二、研究目的和意義：
本次研究的目的在于了解大學(xué)生誠信問題的現(xiàn)狀及其影響因素，并根據(jù)所存在的問題研究根本原因和相應(yīng)策略。為國家及有關(guān)部門解決此問題提供依據(jù)和方法。
本次研究的意義在于理論上深入具體闡述大學(xué)生的誠信問題，為使此問題得到解決提供理論依據(jù)。現(xiàn)實中通過對此次的調(diào)查結(jié)果的分析和研究，得到相關(guān)解決方案，盡快使大學(xué)生在誠信方面存在的問題得到解決。
三、研究內(nèi)容：
1、在當(dāng)今社會物欲橫流的沖擊下，假貨充斥市場、詐騙事件不斷等等，丟棄誠信的事件屢見不鮮，人們不禁自覺引發(fā)對心靈誠信的拷問，對社會誠信質(zhì)量的調(diào)查，分析并找出解決對策相當(dāng)必要。大學(xué)生作為新生代的青年，也常常被誠信問題困擾，更加迫切地想要進行有關(guān)誠信的活動，
2、當(dāng)代大學(xué)生誠信缺失，究其原因是多方面的。從大學(xué)生所處的環(huán)境，不難看出，原因來自三個方面：家庭、學(xué)校、社會、制度。
從家庭教育方面看：冰凍三尺，非一日之寒。父母是孩子的第一任老師，家庭對一個人的人生觀、價值觀的影響是根深蒂固的，因此，其家庭成員的所作所為直接影響其思想意識，直接影響其對于誠信的態(tài)度。
從社會大氣候看：雖然黨和國家的領(lǐng)導(dǎo)人也非常重視反，根治社會丑惡現(xiàn)象。十五大就明確提出“依法治國”“以德治國”“政治文明”并寫進黨綱，20xx年還制定了《公民道德建設(shè)實施綱要》，目的是建立公正，廉明的政府，樹立政府的誠信形象，取信于民，以及在全社會建立一種良好的道德風(fēng)尚。但是地方政府在具體行政過程中往往存在著地方和部門保護主義的行為，一些地方的假冒偽劣商品、屢禁不止無不與地方政府以及具體的執(zhí)法部門的護假與打假不力有關(guān)系。因此，不誠信在某種程度上已成為一種社會風(fēng)氣，如假冒偽劣商品盛行于市場、坑蒙拐騙、強買強賣、許多企業(yè)做假等。不誠信的人得不到應(yīng)有的懲罰，而做老實人、說老實話、辦老實事，卻常常受到傷害甚至奚落。因此，“逢人只說三分話，未可全拋一片心”，“見人說人話，見鬼說鬼話”大行其道，當(dāng)謊言和虛偽比誠信更適合某種環(huán)境并具有更大的生存和競爭優(yōu)勢時，就必然導(dǎo)致更多的人在更大的范圍內(nèi)不守誠信。如此惡性循環(huán)，導(dǎo)致不誠信的歪風(fēng)愈演愈烈。另一方面，新聞媒體某些不正確的輿論導(dǎo)向和一些粗制濫造的電視劇場面，對青少年學(xué)生起了間接的教唆作用，再一方面，整個社會對傳統(tǒng)道德教育的忽視，以及我國與市場經(jīng)濟相配套的信用體系不夠健全；甚至說還基本上沒有建立起來，客觀上也對一些不誠信行為起了縱容作用；社會環(huán)境對一個人的影響是潛移默化的。當(dāng)今轉(zhuǎn)軌社會的復(fù)雜性，別說正處于身心趨向成熟的大學(xué)生，就算是許多成年人也很難抵御來自多方面的誘惑和誤導(dǎo)，這些無不對青年學(xué)生的誠信等道德教育產(chǎn)生不良的負面影響。
學(xué)校教育對一個人的影響也是直接而有力的。誠信教育的實施方式和力度對學(xué)生的誠信觀的形成是至關(guān)重要的。許多人對我們的學(xué)校德育不無幽默的說：“我們的德育是倒金字塔的，幼兒園進行共產(chǎn)主義教育；小學(xué)進行社會主義教育；中學(xué)進行集體主義教育；大學(xué)進行文明禮貌和行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育”。這說明一直以來我們的學(xué)校道德教育都沒有遵循學(xué)生的認知規(guī)律，因此而導(dǎo)致大學(xué)生存在“誠信”等道德問題先天不足。再則高校德育看似非常重視，但存在著一是“說起來重要，忙起來次要；做起來不要”的現(xiàn)象，在實際操作中往往雷聲大，雨點小，甚至存在簡單化、片面化、表面化的現(xiàn)象，上級文件下來、文明校評估轟轟烈烈搞一陣，沒有持之以恒，因此，沒有辦法內(nèi)化為大學(xué)生的習(xí)慣行為，二是各級各類學(xué)校只重視高層次的道德理想教育，調(diào)子定的太高，學(xué)校德育與社會現(xiàn)實嚴(yán)重脫節(jié)，存在假、大、空的`現(xiàn)象，而對“誠信”等基礎(chǔ)性的行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育、傳統(tǒng)道德規(guī)范的教育重視不足；三是各個學(xué)校在各種的評估、檢查、招生宣傳、處理學(xué)生、師生評優(yōu)、評先、學(xué)術(shù)研究、教學(xué)等方面也存在造假現(xiàn)象或雙重標(biāo)準(zhǔn)，四是許多老師沒有把教書和育人有機結(jié)合，同時有些教師自身也存在的。誠信問題，要求學(xué)生一套，自己做又一套，（如遲到、早退）這種雙重人格的現(xiàn)象不能很好的為人師表，這些都導(dǎo)致是導(dǎo)致我們的學(xué)生誠信缺失或教育不力的原因。
四、調(diào)查范圍：
地點，調(diào)查對象及分析單位
調(diào)查范圍：xx部分在校大學(xué)生，地點：農(nóng)大校園，調(diào)查對象及分析單位：xx部分在校大學(xué)生
五、研究方法：
（一）抽樣方法，過程：簡單隨機抽樣與分層抽樣相結(jié)合
（二）資料收集方法：發(fā)放問卷調(diào)查
�。ㄈ┵Y料分析方法：SPSS軟件分析
研究框架：研究假設(shè)：我們假設(shè)當(dāng)代大學(xué)生誠信不足問題相當(dāng)嚴(yán)重。概念界定：我們這樣界定大學(xué)生誠信與否：相信他人和自己誠實守信同時具備成為誠信，一方面不足成為不成信。
樣本抽樣方法：1、樣本：部分在校大學(xué)生。2、資料收集方法：問卷法和訪談法相結(jié)合的方法。3分析資料方法：人工統(tǒng)計法和運用相關(guān)分析軟件進行分析。
六、問卷分析
從問卷調(diào)查結(jié)果來看絕大多數(shù)同學(xué)都認為誠信是中國優(yōu)良的光榮傳統(tǒng)，他們都希望并且通過自己的努力成為一個有誠信的人，但在實際的學(xué)習(xí)生活中只有57%左右的同學(xué)能真正做到，說明同學(xué)在誠信態(tài)度上是持肯定意見的，但是就是實際生活中真正做是有一定難度的，這不得不一起我們注意啊。
關(guān)于如何看大學(xué)生不文明、不道德、不規(guī)范行為時，55%的同學(xué)認為他們對此表示反感或是無奈，82%的同學(xué)能意識到并且做到遵守道德規(guī)范，但仍有18%的部分同學(xué)沒有意識到自己的不文明、不道德給別人生活或是學(xué)習(xí)帶來了諸多影響。在金錢與利益面前，同學(xué)們的思想道德與誠信程度出現(xiàn)了情況，在評優(yōu)時自己是否會通過不良的不正當(dāng)?shù)年P(guān)系是自己從低等的獎學(xué)金變成高一點的獎學(xué)金，有18。5%的同學(xué)選擇了會的，這讓我們寒心呢，更是擔(dān)憂呢，有了折中情況的出現(xiàn)是我們不想看到的。面對食堂人員多找錢了，有39%的同學(xué)表示不會回去找工作人員的，一走了之啊，61%的同學(xué)選擇會給送回去的，但是只有更少的人會懷著高鄉(xiāng)的心情給送回去的。在遇到假錢時，只有10%的同學(xué)會表示銷毀，剩下的差不多都是要花出去啊，認為我都被騙了，我也去騙別人啊，反正不能讓自己吃虧啊�？梢姡诮疱X面前同學(xué)們的誠信是有些禁不住誘惑的，讓我們深感擔(dān)憂啊。
那么為什么大學(xué)生誠信會缺失呢？大學(xué)生誠信的缺失，實際上是社會、家庭、學(xué)校誠信缺失的一個縮影。導(dǎo)致大學(xué)們誠信缺失的因素有很多，主要有以下幾個原因：
1、外部環(huán)境欠缺
一方面是來自傳統(tǒng)文化中的一些負面影響。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是中華民族最可貴的精神遺產(chǎn)。在漫長的中華文明發(fā)展史上，雖然形成了諸如"言必行，行必果"、在一定程度上淡化了大學(xué)生們的誠信觀念。另一方面是來自現(xiàn)實社會中的一些負面影響。如政治領(lǐng)域中的貪腐、數(shù)字政績等，經(jīng)濟領(lǐng)域的制假售假、坑蒙拐騙、偷稅漏稅等，文化領(lǐng)域的泡沫學(xué)術(shù)、假的文憑、虛假文風(fēng)等，人與人之間的虛假人情、互不信任等等，總之，從國家信用到金融機構(gòu)信用，從企業(yè)信用到個人信用，幾乎都淪落到被質(zhì)疑的境地。社會誠信的缺失必然影響到大學(xué)生誠信的缺失。
2、學(xué)校教育滯后
一是重視不夠。普遍存在重智輕德的現(xiàn)象，德育工作依然是說起來重要，做起來次要，忙起來不要。許多中小學(xué)校把政治、歷史、地理等人文課程放在了副科的位置。在大學(xué)階段，德育工作的地位有所上升，但也有不少大學(xué)忽視德育教育，仍以分數(shù)論成敗。二是方法簡單，內(nèi)容單一。不少學(xué)校以政治教育取代道德教育，片面強調(diào)政治上的忠誠，而忽視基本誠信品質(zhì)的培養(yǎng)，片面強調(diào)理論灌輸，而忽視實踐教育和大學(xué)生主觀能動性的發(fā)揮。三是學(xué)風(fēng)不正。當(dāng)前，商業(yè)潮流也已涌入了大學(xué)，不少學(xué)生甚至教師都難以自控，很難靜心進行學(xué)習(xí)研究。
3、家庭教育乏力
家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任教師。家庭對孩子的影響是潛移默化的，也是根深蒂固的。家庭教育的根本是品德教育，誠信教育是品德教育中的一項基礎(chǔ)內(nèi)容。當(dāng)代大學(xué)生絕大多數(shù)是二十世紀(jì)八十年代出生的獨生子女，然而他們的家庭誠信教育狀況不容樂觀。很多家長只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績和日常生活起居，忽視或根本不進行道德品質(zhì)方面的引導(dǎo)；少數(shù)家長全然不管孩子，任憑孩子自由發(fā)展；有的家長對孩子的不誠信行為不但沒有及時制止，還起了教唆的作用；作為獨生子女，由于父母長輩的過分溺愛，很容易產(chǎn)生以自我為中心"，考慮更多的是別人應(yīng)該為我作什么，很少考慮我應(yīng)該做什么，更別談什么社會責(zé)任與社會價值了。同時，從小缺乏兒童伙伴，離群寡居，容易形成不合群、自私、膽怯、不關(guān)心同伴等不良心理。這些都是影響學(xué)生誠信品質(zhì)形成的不利因素。
那么當(dāng)代大學(xué)生誠信缺失的主要表現(xiàn)及其危害又都有那些呢？
第一，弄虛作假嚴(yán)重。一是考試作弊屢禁不止。大學(xué)生考試作弊已經(jīng)是普遍的不爭的事實，而且作弊者隊伍越來越龐大，手段也越來越先進，不少地方還出現(xiàn)了以賺錢、營利為目的，有組織、有中介的"職業(yè)槍手"隊伍。二是學(xué)術(shù)抄襲司空見慣。為了在雙向選擇的就業(yè)競爭中找到好的歸宿，不少大學(xué)生在個人履歷表上大做手腳。于是招聘會上人人都是優(yōu)秀班干部、三好學(xué)生，人人都有一疊榮譽證書，人人都有一流的外語和計算機水平。
第二，信用意識缺乏。一是騙貸逃貸。據(jù)調(diào)查，國有商業(yè)銀行國家助學(xué)貸款壞賬比例高達10%，遠遠高于普通人1%的比例。由于壞帳率過高，今年4月全國已有100多所高校被銀行列入暫停發(fā)放助學(xué)貸款的"黑名單"。更有甚者，少數(shù)大學(xué)生隱瞞家庭真實情況。二是拖欠學(xué)費。惡意欠費現(xiàn)象在許多高校普遍存在，所欠金額每年都在遞增。
第三，人際關(guān)系淡漠。由于缺乏真誠與信任，于是沉迷于網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，而不愿意在生活中與人交往者有之；背地造謠中傷，人際關(guān)系的淡漠，容易導(dǎo)致學(xué)生孤僻、冷漠、緊張、不合群、缺乏責(zé)任感，引發(fā)心理疾病，不利于學(xué)生健康人格的形成和發(fā)展，使學(xué)校的不穩(wěn)定因素加大。
所以建議全省高校都要逐步建立起大學(xué)生信用檔案，“信用記錄”是大學(xué)生誠信檔案的重點，主要考察學(xué)生在校期間國家助學(xué)貸款還款情況、學(xué)雜費繳費情況、違反校規(guī)校紀(jì)情況、勤工助學(xué)情況、盡相關(guān)責(zé)任義務(wù)情況及履行承諾情況，以幫助大學(xué)生信守自己的諾言，履行自己的職責(zé)。學(xué)生檔案由學(xué)校學(xué)生管理部門統(tǒng)一管理，供所在院校、就業(yè)單位以及各金融機構(gòu)查閱，從制度上約束大學(xué)生的信用風(fēng)險，這一點我們學(xué)校，特別是我們管理系已經(jīng)開始實行了，這在遼寧省也是第一家的。
大學(xué)生誠信調(diào)查報告6
摘 要：誠信，是中華的傳統(tǒng)美德，它是構(gòu)筑一個人健全人格的重要品質(zhì)，也是我們在日常生活中的行為準(zhǔn)則，是社會賴以生存和發(fā)展的基石。《周易》說“君子進德修業(yè)，忠信，所以進德也；修辭立其誠，所以居業(yè)也。”孔子也說：“民無信不立。”孟子還說：“誠者天之道也，思誠者人之道也�！钡墙陙硎艿缴鐣L(fēng)氣、社會環(huán)境和就業(yè)壓力等等各方面因素的影響，大學(xué)生誠信缺失的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，比如遲到早退、考試作弊、論文抄襲、偽造簡歷、拖欠助學(xué)貸款等等誠信問題日益突出，引起了社會的廣泛關(guān)注。因此本文們對大學(xué)生誠信狀況進行了調(diào)查。
關(guān)鍵詞：學(xué)生；建設(shè)；教育
引言
信用乃立身之本，俗話說：“人無信不立，國無信不國�！弊鳛椤疤熘溩印钡拇髮W(xué)生是未來社會的棟梁、國家的希望，是否具備誠信品質(zhì)成了判定大學(xué)生是否能成為合格公民的基本準(zhǔn)則。那么當(dāng)前大學(xué)生的誠信道德現(xiàn)狀如何呢？為了了解在校大學(xué)生對誠信的基本看法，在實際學(xué)習(xí)、生活中對誠信的遵守情況等，我們對江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校大一學(xué)生進行了誠信狀況調(diào)查。
一、調(diào)查實施
（一） 調(diào)查內(nèi)容
問卷調(diào)查：（8道題目）
（二） 調(diào)查方法
調(diào)查方法是問卷調(diào)查形式，以班級為單位，每個班選擇20個人進行問卷調(diào)查。
�。ㄈ� 調(diào)查對象
本次調(diào)查對象是大一部分學(xué)生，每個班20人，共100人。
�。ㄋ模� 調(diào)查步驟
5月12日進行問卷調(diào)查；
5月13日統(tǒng)計、分析調(diào)查結(jié)果；
5月14、15日深入研究，撰寫調(diào)查報告。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
�。ㄒ唬┰谛４髮W(xué)生誠信現(xiàn)狀
⒈、對誠信的態(tài)度
⑴對于誠信，您的看法是？
A、很重視10%
B、重視45%
C、較重視34%
D、不重視11%
�、�。日常時間您能否做到誠信？
A、完全能13.6%
B、大部分情況下能74.2%
C、一般情況下能11.1%
D、較少或幾乎不能1.1%
�、悄J為學(xué)校現(xiàn)在的誠信狀況如何？
A、61%較好
B、一般24% C較差15%
第一題的調(diào)查結(jié)果顯示在對待誠信的基本態(tài)度問題上，89%的學(xué)生對誠信問題是很重視的，11%的同學(xué)認為誠信問題只是一些瑣碎小事，覺得無所謂，由此可見，誠信仍是大學(xué)生價值取向的主流。第二題的調(diào)查結(jié)果顯示，13.6%能夠完全做到誠信，74.2%的在大部分情況下能做到誠信，一般情況下能做到誠信的約占11.1%，而較少和幾乎不能做到誠信的只占1.1%。從心理的角度分析，一個人都有想在別人面前有個好印象的意識，因此，這個問題本身也是一個對誠信問題的考驗，大部分人都相信自己是一個基本講誠信的人。我們也相信大部分人的誠信，但是“基本”這個修飾詞說明了大部分依然存在不講誠信的時候，為什么許多人認為自己大體上是誠信的，而有時就可以不誠信了呢？許多人的誠信是建立在有利于自身利益或者不會損害自身利益的前提下，而當(dāng)自身利益受到威脅時，他就會可能做出失信行為，或者只是純粹的心理仿效，看到別人做出不誠信行為，就認為自己也可以那樣做，當(dāng)被問起為什么那么做時，還會理直氣壯地說“別人都是這樣做的”，這個理由似乎成了“一般性”的道理。當(dāng)然事實上大部分同學(xué)是誠信的，這也有利于掃除那些所謂的“一般性”的道理，營造更誠信的校園環(huán)境。第三題的調(diào)查結(jié)果顯示61%的同學(xué)認為較好，24%的同學(xué)認為一般，15%的同學(xué)認為較差，認為較差的同學(xué)中，大部分是對學(xué)校環(huán)境的抱怨。盡管一部分人認為學(xué)生抄襲論文，考試舞弊，填報虛假材料的情況比較嚴(yán)重，但多數(shù)人還是相信我們的學(xué)校是公平公正的，相信我們的學(xué)生大部分是誠信的。我們無法保證某些調(diào)查的真實性，但是我們相信群體的力量，大部分人的意見才能代表學(xué)校的真實情況。也許那些廣告的泛濫，個別的炒作會影響到少部分人的價值判斷，我們相信我們同學(xué)多數(shù)是對校園的誠信環(huán)境持樂觀態(tài)度，只有少數(shù)人對人對己在誠信方面沒有一個正確的認識，這樣不僅會影響到自己今后人生的發(fā)展，也是影響整個校園誠信環(huán)境的不利因素。我們認為在大學(xué)這個相對良好的環(huán)境里，我們應(yīng)該嚴(yán)于律己，寬以待人，養(yǎng)成誠信的好習(xí)慣
⒉、對誠信的看法
�、饶J為誠信度與受教育程度有關(guān)嗎？
A、有關(guān)83%
B、無關(guān)27%
⑸您覺得生活中細小事情能反映一個人的誠信意識嗎？
A、能64%
B、36%
�、市@商業(yè)活動對大學(xué)生的誠信意識有影響嗎？
A、很大48%
B、一般35%
C、17%
第一題調(diào)查的是教育對當(dāng)代大學(xué)生誠信的重要性。 結(jié)果在所調(diào)查的學(xué)生中有83%的同學(xué)認識到了教育不僅是教書這一項，“育人”也是廣大教育工作者應(yīng)盡的職責(zé)。在培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的誠信觀念時，教育應(yīng)扮演重要的角色！第二題的調(diào)查結(jié)果顯示64%的同學(xué)認為能，36%的同學(xué)認為不能�？梢姶蟛糠滞瑢W(xué)把誠信意識融入到我們?nèi)粘Ｉ钪校@是值得肯定的，時時刻刻嚴(yán)格要求自己，把誠信意識貫徹到實際生活中，不遲到，不曠課，不亂扔垃圾，不浪費糧食，不對別人撒謊，這就是恪守誠信的表現(xiàn)。如果一個人能從生活細節(jié)中遵守誠信，那么在關(guān)鍵時刻不用懷疑，他一定會做出崇高的選擇，當(dāng)然在那36%的人群中，也不乏關(guān)鍵時刻挺身而出的人，只是有些人心存大義，卻不拘小節(jié)，不在意生活中的小事。雖然在一部分人的眼里，生活細節(jié)不能體現(xiàn)一個人的誠信態(tài)度，但是現(xiàn)實告訴我們誠信就是體現(xiàn)在我們的日常生活中。亂帖廣告，亂扔垃圾，浪費糧食等正成為大學(xué)校園里不和諧的因素。這些是否應(yīng)該歸結(jié)于大學(xué)生誠信約束的缺乏呢？至少應(yīng)該存在一定的聯(lián)系吧�；蛟S就是那36%的比例，才使我們的大學(xué)校園無法達到更高的境界。第三題的調(diào)查結(jié)果顯示48%的同學(xué)認為影響相當(dāng)大，35%的.同學(xué)認為影響一般，17%的同學(xué)認為影響很小。而被調(diào)查的人群中5%的人有多次被欺騙的經(jīng)歷，30%的同學(xué)偶爾買到偽劣商品。可見，學(xué)校的商業(yè)活動對學(xué)生的誠信判斷是有一定影響的。在學(xué)校被欺騙過或者財產(chǎn)被盜的學(xué)生或多或少對學(xué)校的誠信環(huán)境產(chǎn)生質(zhì)疑。這種接近社會的校園商業(yè)活動在一定程度上不利于大學(xué)的誠信教育，但是社會實踐也是大學(xué)教育的一部分，我們不可能逃避這種實踐教育。而大學(xué)生對遭受這些不誠信行為后的表現(xiàn)也不容樂觀。對于“遭遇無誠信情況，你如何處理”的問題，50%的人選擇沉默，以后小心防范，而只有10%的人表示采取行動反抗不誠信行為。選擇沉默一定程度上是對無誠信行為的一種默認，一種接受。甚至有些人說“社會就是這樣，不可能做到事事誠信”。可見，有些同學(xué)已經(jīng)完全排斥誠信做人的。道德標(biāo)準(zhǔn)，這樣不僅是對自身的不負責(zé)任，而且是對不誠信者的包庇，會導(dǎo)致更多的人受害，更重要的是不利于誠信校園的建設(shè)。
3、誠信環(huán)境的建設(shè)
�、四J為有必要開展誠信教育與誠信建設(shè)嗎？
A、有95.6%
B、沒有4.4%
�、棠J為開展誠信教育最有效的途徑是什么？
A、改善校園環(huán)境30%
B、加強個人修養(yǎng)38%
C、加強誠信宣傳25%
D、表彰先進7%
第一題的調(diào)查結(jié)果顯示95.6%的同學(xué)認為當(dāng)前有必要開展誠信教育和誠信建設(shè)，4.4%的同學(xué)認為沒有必要。第二題的調(diào)查結(jié)果顯示30%的同學(xué)同意改善校園環(huán)境，38%的同學(xué)同意加強個人修養(yǎng)，25%的同學(xué)同意加強誠信宣傳，其余的同意表彰先進�？梢婇_展誠信教育必須從外因和內(nèi)因兩方面入手，二者幾乎處于同等重要的位置，我們必須面對現(xiàn)實，立足現(xiàn)實，根據(jù)目前的實際情況，采取有效的方式提高大學(xué)生的誠信意識。隨著大學(xué)實踐活動的開展，我們不可能再搞封閉的校園，不可能排斥校園商業(yè)活動，盡管開放的大學(xué)校園給我們的誠信教育帶來一定的不利影響，但誠信教育工作還是能夠開展。加強個人修養(yǎng)是內(nèi)因，是最根本的因素。如果誠信成為一個人一以貫之的品質(zhì)修養(yǎng)，那么即使理想追求與現(xiàn)實環(huán)境存在較大的差距，他也能保持理想與現(xiàn)實的統(tǒng)一，恪守誠信的原則，而如果一個人在誠信問題上不夠堅定，是最容易受到誤導(dǎo)的，那么在關(guān)鍵時刻或者在涉及到利益沖突時，是不可能做出崇高的抉擇的。誠信作為一種道德修養(yǎng)，是一種內(nèi)在品質(zhì)，但它也需要一個外在的約束機制來協(xié)調(diào)和控制。這就需要我們營造一個誠信的校園環(huán)境，需要不斷改善不利的外在因素。加強誠信宣傳是一個不錯的辦法，宣傳就是讓更多的人了解，接受。讓“基本誠信”的人完全誠信，讓不講誠信的人“基本誠信”。我相信只要我們都努力向誠信靠攏，我們的校園會變的更美麗。另外，有不少同學(xué)還積極地提出了一些意見，他們建議應(yīng)當(dāng)從加大宣傳教育活動、給每個人建立誠信檔案、建立失信的懲罰措施以及加強輿論監(jiān)督等方面來加強對大學(xué)生的誠信教育。
�。ǘ┐髮W(xué)生誠信現(xiàn)狀的成因
大學(xué)生的誠信缺失既有社會大環(huán)境的原因，也有現(xiàn)行教育體制的原因，還與大學(xué)生自身素質(zhì)的某些缺陷密切相關(guān)。
1、社會環(huán)境是導(dǎo)致大學(xué)生誠信缺失的外部原因
�。�1）知識經(jīng)濟導(dǎo)致全球范圍的“重智輕德”。
�。�2）經(jīng)濟體制改革對社會誠信的沖擊。
在這種誠信危機的大環(huán)境下，高校學(xué)生經(jīng)受著沖擊和考驗，一些自身修養(yǎng)不高、自律能力不強的學(xué)生，便在市場經(jīng)濟的大潮中迷失了自己，往往表現(xiàn)出重物質(zhì)利益、經(jīng)濟效益、輕精神效益、社會效益，而且常常忽略社會責(zé)任意識和道德要求，急功近利，避而無信，拋棄包括“誠信”在內(nèi)的許多道德原則。
2、現(xiàn)行教育體制中存在的弊端是大學(xué)生誠信缺失的主要原因
�。�1）應(yīng)試教育的影響
（2）缺乏健全的約束機制
�。�3）誠信育人的觀念有待加強
3、學(xué)生自身素質(zhì)的缺陷是誠信缺失的內(nèi)部原因
三、我們應(yīng)該采取的相應(yīng)措施
基于以上的分析和認識，我們也必須采取相應(yīng)的對策來更好的進行誠信建設(shè)
�。ㄒ唬┒苏龑Υ髮W(xué)生誠信道德的基本評價
首先應(yīng)端正對大學(xué)生誠信道德現(xiàn)狀的基本評價。要看到有相當(dāng)一部分學(xué)生總體誠信道德水平還是比較好的，占據(jù)發(fā)展趨勢的主流，并且大學(xué)生作為社會精英的“儲備軍”，其誠信道德水平應(yīng)該也可能成為整個社會的表率。要看到絕大多數(shù)的大學(xué)生都認同誠信品質(zhì)是大學(xué)生的基本品質(zhì)之一，大學(xué)生中誠信品質(zhì)極差的人只占據(jù)一小部分，大部分學(xué)生處在中等水平。
�。ǘ┙⒋髮W(xué)生誠信檔案
加強大學(xué)生誠信教育，除了要求大學(xué)生提高自身內(nèi)在修養(yǎng)，還需要相應(yīng)的機制對大學(xué)生的行為進行約束。建立大學(xué)生誠信檔案，從生活情況、經(jīng)濟情況、學(xué)習(xí)情況、素質(zhì)拓展情況和獎懲記錄等方面對學(xué)生在校期間的基本信用情況進行寫實性、連續(xù)性記錄，使其成為考核大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要內(nèi)容，從而促進學(xué)生誠信習(xí)慣養(yǎng)成，對不守信用的學(xué)生從制度上加以約束。引導(dǎo)學(xué)生將良好的個人誠信檔案作為自己的另一張“身份證”，更加珍惜和維護自己的信用形象。
（三）積極拓展誠信教育載體
繼續(xù)充分發(fā)揮“思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課在誠信教育中的主渠道作用，讓誠信教育走進教材、走進課堂，把培養(yǎng)學(xué)生的誠信意識和誠信行為作為“思想品德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”教學(xué)的重要內(nèi)容。同時，利用黨團組織生活、第二課堂、大學(xué)生素質(zhì)拓展、學(xué)校社團活動等途徑，開展豐富多彩的活動，使學(xué)生在寓教于樂的活動中感悟誠信，體驗和理解誠信，提升誠信道德意識，自覺做到知行統(tǒng)一。
�。ㄋ模� 樹立誠信育人的教師準(zhǔn)則
教師是人類靈魂的工程師，在學(xué)生眼中，教師應(yīng)當(dāng)是人格健全、知識淵博、道德高尚的人，是傳道、授業(yè)、解惑者。古人云“學(xué)高為師，德高為范”，教師應(yīng)當(dāng)以身作則，嚴(yán)謹治學(xué)，實事求是，“避必信，行必果”，以良好的道德形象取信于學(xué)生，為學(xué)生樹立誠實守信的榜樣。
（五）培育社會的誠信道德文化
學(xué)校的誠信道德教育的落實離不開整個社會大環(huán)境的支持。社會作為一個大環(huán)境，對于承擔(dān)誠信道德建設(shè)的重任有不可推卸的責(zé)任，要通過培育社會的誠信道德文化，形成誠信光榮、不誠信可恥的觀念，營造誠信者受尊重、不誠信者遭鄙視的社會氛圍。在培育誠信道德文化中，社會誠信制度的建設(shè)和個人誠信品質(zhì)的修養(yǎng)是相輔相成的兩個方面，缺一不可。
四、結(jié)束語
從本次調(diào)查的結(jié)果我們可以看出我們當(dāng)代大學(xué)生總體的誠信狀況還是良好的。但在日常生活中我們還應(yīng)該加強對自己的約束，不以自己對現(xiàn)實的需要而輕易地改變自己的道德尺度。誠信不是金錢，卻比金錢更珍貴。在任何時代，誠信的美德都不應(yīng)該被丟棄，特別是肩負歷史使命的當(dāng)代大學(xué)生，更應(yīng)恪守誠信的原則。只有當(dāng)我們大學(xué)生對于誠信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會的棟梁之材。
大學(xué)生誠信調(diào)查報告7
摘要:
在過去的學(xué)校生活中，大多數(shù)人都是不誠實的，但都是偶爾的行為，而不是習(xí)慣性或頻繁的行為。大部分學(xué)生基本都是誠信的，當(dāng)代大學(xué)生整體誠信狀況良好。但是確實存在一些不誠信的行為，在一些不是特別重要或者涉及切身利益的地方，很多學(xué)生還是有不誠信的。我們也可以看到，社會對大學(xué)生的不誠信是不寬容的，這意味著大學(xué)生自身的誠信水平有待提高。
本文正文
一、大學(xué)生誠信的基本態(tài)度
從大學(xué)生自身來看:(1)81.2%的大學(xué)生仍然認為誠信很重要；(2)95%的大學(xué)生基本上可以誠實；(3)6109%的學(xué)生認為目前所在學(xué)校誠信，14.9%的學(xué)生認為學(xué)校誠信較差；(4)堅持“很好，不用太擔(dān)心”意見只占總數(shù)的3.3%，認為“一般只是個人行為”人數(shù)占總數(shù)的54.7%，覺得“窮人，更多的人有不誠實的行為”34.3%的人認為“很窮，值得擔(dān)心”人占7.7%
從社會調(diào)查來看:(1)超過普通人認為大學(xué)生對誠信的態(tài)度一般或不被重視；(2) 23.7%的人被北大學(xué)生欺騙過；(3)關(guān)于大學(xué)生的整體誠信，16.9%的人認為當(dāng)代大學(xué)生的誠信是好的，不值得擔(dān)憂，73.9%的人認為大學(xué)生的誠信是一般的，失信只是個別現(xiàn)象，10.2%的人認為大學(xué)生的誠信較差，很多人有失信行為。
2.考試作弊
(1) 32%的大學(xué)生從不出軌，65.2%的大學(xué)生偶爾出軌，經(jīng)常出軌的只有2.8%。
(2)對于作弊，27.1%的學(xué)生反對，認為是作弊；51.9%的學(xué)生認為學(xué)校的一些理論課過于枯燥和必修，15.5%的學(xué)生持中立態(tài)度；然而，5.5%的學(xué)生是幸運的，同意這種行為。
3.作業(yè)和抄襲
(1)只有9.4%的大學(xué)生是自己完成的，49.2%是用少量參考資料自己寫的，36.5%的學(xué)生引用了大量參考資料，5%的學(xué)生完全是用別人的文章拼湊出來的。
(2)從社會調(diào)查來看，71.2%發(fā)現(xiàn)自己取消學(xué)位資格的人認為“應(yīng)該是”28.8%的人認為處罰過重。
4.美化求職簡歷的現(xiàn)象
(1)從大學(xué)生自身來看，15.5%的大學(xué)生認為這是不誠實的表現(xiàn)，不值得提倡，77.3%認為適當(dāng)修改可以理解，7.2%的學(xué)生認為這種現(xiàn)象沒什么大不了的，可以接受。
(2)從社會角度，40.7%的人認為這是一種欺騙行為，不應(yīng)該這樣做；45.8%的人認為可以理解，6.8%的人認為是側(cè)面現(xiàn)象。
5.有錢申請貸款
你聽說過身邊的.學(xué)生有錢申請助學(xué)貸款嗎？6.1%的學(xué)生沒有這種情況，45.3%的學(xué)生很少這樣做，48.6%的學(xué)生經(jīng)常這樣做。
6.因欺詐而離開
身邊的同學(xué)老師經(jīng)常用其他理由來搪塞請假的原因？3.9%沒有，48.6%很少，47.5%經(jīng)常這樣做
7.申請學(xué)費和雜費的問題關(guān)于家庭情況的欺詐
47.5%的大學(xué)生會說明家庭情況，45.3%的學(xué)生基本會說實話，但會稍微渲染一下；7.2%的學(xué)生夸大其詞，與他的實際家庭情況完全不符。
通過這些數(shù)據(jù)，我們清楚地知道，大多數(shù)人在過去的學(xué)校生活中都是不誠實的，但都是偶爾的行為，而不是習(xí)慣性或頻繁的行為。大部分學(xué)生基本都是誠信的，當(dāng)代大學(xué)生整體誠信狀況良好。但是確實存在一些不誠信的行為，在一些不是特別重要或者涉及切身利益的地方，很多學(xué)生還是有不誠信的。我們也可以看到，社會對大學(xué)生的不誠信是不寬容的，這意味著大學(xué)生自身的誠信水平有待提高。
關(guān)于提高誠信水平的建議
一、重視家庭教育:長輩要用誠信等基本觀念教育學(xué)生，先樹立道德教育觀念。誠信教育是一個潛移默化的過程，需要父母在生活中正確引導(dǎo)，形成良好的家庭氛圍。
第二，學(xué)校要做好誠信教育，提高學(xué)生的道德水平。首先，嘗試創(chuàng)新誠信教育的方法。搞笑誠信教育必須與時俱進，在傳統(tǒng)教育方法的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮現(xiàn)代教育手段的優(yōu)勢，以多種方式全方位對大學(xué)生進行立體誠信教育，以提高大學(xué)生誠信教育的影響力和覆蓋面。其次，要把誠信教育與學(xué)生的實際生活結(jié)合起來。在對大學(xué)生進行誠信教育時，應(yīng)堅持理論與實踐相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，談?wù)摻鉀Q思想問題，開展誠信教育，滲透到處理大學(xué)生生活中的實際問題中。最后，廣泛開展誠信教育活動，在實踐中開展機槍誠信教育。從思想上和理論上加強大學(xué)生誠信教育。要有效引導(dǎo)大學(xué)生參與各種社會實踐活動，在實踐中開展批評和自我批評，在實踐中檢驗大學(xué)生的誠信素養(yǎng)，真正把誠信教育融入大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作中
三、營造社會火的良好氛圍:采取宣傳教育，完善法制，加大處罰力度，使失信者無利可圖；加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，讓失信者無處藏身& lsquo加強輿論監(jiān)督，讓不值得信任的人名譽掃地。政府和領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該以身作則，提高公信力等措施來形成“人人都知道誠實，人人都說誠實。氛圍不錯。社會行為對大學(xué)有很大的影響，良好的社會信用體系是培養(yǎng)大學(xué)生信用素質(zhì)的優(yōu)良土壤，大學(xué)生信用建設(shè)的成效將干凈利落地影響社會信用體系的發(fā)展和完善。
第四，建立公開透明的個人誠信檔案
通過規(guī)范化、制度化的管理，可以保證個人誠信，如實記錄學(xué)生在校表現(xiàn)，有效促進大學(xué)生養(yǎng)成誠實守信的行為習(xí)慣。大學(xué)生還應(yīng)樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，正確認識社會，消除社會不良現(xiàn)象的影響，學(xué)會辨別真?zhèn)�，不受不良社會風(fēng)氣的侵蝕，培養(yǎng)“愛情”以及適應(yīng)社會的能力。
大學(xué)生誠信調(diào)查報告8
一、問題的提出
“人無信不立，市無信不興，國無信不強”。“講誠實，守信用”是人與人之間、團體與團體之間、人與團體之間建立良好關(guān)系的基石。誠信也是現(xiàn)代市場經(jīng)濟的生命，是國家強盛、文明的重要標(biāo)志。但在國家物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)取得了巨大進展的現(xiàn)代社會，由于社會主義市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌過程中體制的不健全，行為的不規(guī)范，傳承幾千年的誠信美德在強大的經(jīng)濟利益面前受到嚴(yán)重沖擊，出現(xiàn)“誠信危機”，導(dǎo)致人們的不誠信行為在社會生活中頻頻涌現(xiàn)。象牙塔里的大學(xué)生也不例外。為了了解現(xiàn)代大學(xué)生的誠信狀況，特做本次調(diào)查研究。
二、調(diào)查方法
調(diào)查方法：本次調(diào)查采用問卷調(diào)查和個別訪談的方式。調(diào)查問卷采用集體測試，由調(diào)查者指導(dǎo)被調(diào)查者填寫后回收。調(diào)查者隨機訪談100位同學(xué)。
三、調(diào)查結(jié)果和分析
(一)對誠信重要性的認同程度
從調(diào)查的情況來看，幾乎所有的大學(xué)生對誠信是持認同的態(tài)度。如在回答問題2時，男、女學(xué)生分別有89%和88.8%的人認為誠信是很重要的，認為一般重要分別占9.5%和7%，認為無足輕重的分別只占1.5%和4.2%。大學(xué)生畢竟是受過多年教育的學(xué)生，他們都能從思想上認識到誠信作為一種美德是值得提倡的，欺騙、不守信的行為是可恥的。說明了誠信在社會的活動中地位的重要性。
(二)對自己和他人誠信行為的認同程度
當(dāng)前社會上對大學(xué)生誠信度的評價并不高，而大學(xué)生對于自身和群體誠信行為的認同度也不高。如“是，誠信是人的基本道德”的人只有53.8%，而“基本是，視具體情況而定”的有38.5%，“不是”的有7.6%。
從上表我們可以看出，大學(xué)生們對自己和他人的誠信行為評價確實不高。通過訪談，我們知道：很多大學(xué)生承認自身群體的誠信道德水平一般，與大學(xué)生應(yīng)該具有的素質(zhì)是不相符合的。大部分的學(xué)生能從思想上認識到誠信是一種美德，是非常重要的，但在具體的行為中卻只有一半左右的人能把它作為一種“做人的準(zhǔn)則”，不少的學(xué)生認為自己是有誠信的而對別人的誠信度卻持懷疑態(tài)度。為什么大學(xué)生在思想認識上和具體行為上，在對所屬群體和個體的誠信道德的認同上會出現(xiàn)矛盾呢?一方面可能與他們所處環(huán)境缺乏誠信行為，對誠信行為認識比較模糊有關(guān);另一方面，也可能一部分人在做調(diào)查時掩蓋了自己的真實想法。反映出當(dāng)代大學(xué)生知行的不一致。
(三)關(guān)于考試作弊
通過訪談我們知道：學(xué)生不止在作弊時心理矛盾，對作弊得來的成績，也會在內(nèi)心自責(zé)。他們會難受，畢竟這不是自己的勞動所得。但如果看見周圍的人作弊而自己沒有，也會后悔，覺得吃了虧。同時及格對他們來說是何等的重要，因此受到目前利益驅(qū)動，為了有個好成績或及格，為了不吃虧不后悔，他們選擇考試時作弊。這種作弊行為一定程度上反映大學(xué)生的知行不一，受目前利益和周圍環(huán)境影響之大。
在大學(xué)里，考試是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段，也是檢驗一個學(xué)生誠信與否的重要手段。我們或許沒有必要把所有的事情都上升到道德的立場來去判斷，但考試無疑不能例外，因為至少會涉及到學(xué)生對待學(xué)習(xí)和知識的態(tài)度。在調(diào)查中曾聽到這樣的聲音：過去一個人作弊被發(fā)現(xiàn)了，自己感到很羞愧，要承擔(dān)很大的輿論壓力，而現(xiàn)在情況并不那么嚴(yán)重，周圍人對他的行為甚至可以表示理解。也就是說，對學(xué)生而言作弊的成本比過去少得多了，這個成本不僅是操作手段上的，周圍同學(xué)的看法、輿論的寬容是一個更重要的方面，而這引起我們更多的思考。當(dāng)作弊是極個別人的行為時，并不可怕，當(dāng)作弊形成一種風(fēng)氣，逐漸受到輿論的寬容時，是否代表著我們在誠信上的滑坡呢?
(四)關(guān)于學(xué)術(shù)作假
學(xué)術(shù)腐敗問題已成為阻止高校學(xué)術(shù)發(fā)展的障礙。調(diào)查表明：對論文剽竊這個問題，大一學(xué)生有69.4%的人認為是“有損學(xué)校名譽的惡劣行為”，從大二開始就只有48.2%的學(xué)生這樣認為，大三大四只有43%左右的學(xué)生這樣認為。對這種行為“給予同情，覺得在哪兒都會發(fā)生”的從低年級到高年級分別為30.6%、51.8%、56.2%、56.4%。以上調(diào)查數(shù)據(jù)表明：隨著年級的增長，對論文剽竊的認同感越來越高。
通過訪談了解到相當(dāng)部分大學(xué)生并未確立嚴(yán)肅的學(xué)術(shù)觀，他們還是認同“剪刀加漿糊”的做學(xué)問方式。如有67%的學(xué)生承認：寫論文時會上網(wǎng)下載資料，然后“用別人的文章拼湊成論文”。實際上不少的高校教師也有這種感受：學(xué)生的論文就是拼湊出來的，多改幾篇論文就能看見“許多熟悉的語段”。甚至有的文章是一字不差，一模一樣的。這反映學(xué)術(shù)作假之風(fēng)在高校很嚴(yán)重。
(五)關(guān)于助學(xué)貸款
調(diào)查表明，半數(shù)以上的學(xué)生認為對于國家助學(xué)貸款，銀行的償還要求是苛刻的、難以理解的。這說明很多同學(xué)并不認為國家助學(xué)貸款是一種契約，而更多地看作國家的一種資助。誠然，國家助學(xué)貸款有資助的性質(zhì)，但貸款首先是作為一種契約存在的，需要學(xué)生去履行。大多數(shù)學(xué)生對待助學(xué)貸款的履行態(tài)度不是很嚴(yán)肅。在“如果您申請了國家助學(xué)貸款，你”一題中，85%的學(xué)生回答會按時還款，11%有錢就還,沒錢就不還,4%的學(xué)生回答到時再看，或者能拖就拖。由于我國還未建立完善的'個人信用系統(tǒng)，所以未來的還款主要還是建立在大學(xué)生誠信道德基礎(chǔ)上。從數(shù)據(jù)中可以看出，隨著大學(xué)生年級的升高，他們“到時候再說”“能拖就拖”的思想越來越嚴(yán)重，這預(yù)示越到高年級，學(xué)生的誠信度越低，畢業(yè)后拖欠貸款的還真有其人。
雖然誠信歸根到底是一種道德義務(wù)，但道德義務(wù)的實現(xiàn)并不單純依賴于道德本身的力量，而是需要一個外在的約束機制來調(diào)整和控制這種道德價值的取向。在一個法制昌明的社會，誠信體系之所以健全是由于制度對誠信的反面——不誠信的約束力太強大了。一個人完全置道德義務(wù)于不顧，他無法承受違反這種道德義務(wù)所要面臨的舉步維艱的處境。因此，在很多問題上，對契約的遵守本身就能夠保障道德的實現(xiàn)。
綜上所述，我們看到，作為一種道德情操，大學(xué)生普遍對誠信有較強的認同感，并將其作為品質(zhì)修養(yǎng)的一個重要方面。但在實踐中，誠信并沒有普遍內(nèi)化到學(xué)生的具體行動中去，體現(xiàn)出一種以個體利益為中心的隨機性特征;誠信作為對他人和社會的訴求，學(xué)生表現(xiàn)出較強的渴望心理，但對于自己能否保證做到，較多學(xué)生存在“視情況而定”的狀態(tài);對學(xué)生而言，誠信主要是作為一種道德層面的東西而存在，尚未形成一種較強的契約意識，而如果沒有對契約的遵守，誠信能得到保障嗎?說到底，誠信是一種如何對待自己、對待他人以及自己和他人關(guān)系上的一種態(tài)度，這種態(tài)度不僅僅是對他人進行價值和道德的評價，更重要的是自己的態(tài)度、對自己的要求以及實際的操作情況。在調(diào)查中，一個很重要的現(xiàn)象是，誠信對于很多學(xué)生來講都是一種“困境”，因為在品質(zhì)的對立面，往往存在一些更現(xiàn)實、更直接的利益，怎樣做出選擇，并不容易。
四、思考與建議
針對本次調(diào)查中反映出的各種問題，結(jié)合已有的研究成果，我們覺得要進行有效的誠信教育應(yīng)該從以下幾個方面入手：
(一)防止知行脫節(jié)，注重從心理上、行為上引導(dǎo);
(二)防止環(huán)境的不良影響，注重以輿論和實際活動營造講誠信的環(huán)境氛圍;
(三)防止只顧眼前利益，以針對性措施形成制度約束;
(四)誠信教育盡量從早抓起。
大學(xué)生誠信調(diào)查報告9
誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是構(gòu)筑一個人健全人格的重要品質(zhì)，尤其是對于當(dāng)前處在轉(zhuǎn)型期的中國，培養(yǎng)人們誠信的道德操守，對于經(jīng)濟、社會的可持續(xù)發(fā)展有著重要的意義。
近期，我對部分同學(xué)進行了一次學(xué)生誠信狀況調(diào)查，調(diào)查共發(fā)放問卷20份，共回收問卷20份。本次調(diào)查旨在了解我校學(xué)生對誠信的基本看法，在實際學(xué)習(xí)、生活中對誠信的遵守情況等。
誠信作為中華民族的傳統(tǒng)美德，對學(xué)生來講有很強的認同感和親和力，作為一種理想層面的道德修養(yǎng)，學(xué)生普遍認同。在調(diào)查中，80％的學(xué)生認為誠信在中華民族的傳統(tǒng)美德中占有很重要的地位。從認識層面來講，多數(shù)學(xué)生把誠信作為一種重要品質(zhì)來看待，60％的學(xué)生認為誠信在自己的為人處事中非常重要，是自己的原則，35％的學(xué)生認為視具體情況而定，不同的人、事有不同的判斷。從對別人要求的角度，學(xué)生對于別人的誠信品質(zhì)要求普遍較高，60％的學(xué)生認為他人的誠信是相互交往的前提和保證。從自己的角度講，50％的學(xué)生認為在日常生活中能夠做到誠實守信，40％的學(xué)生認為基本能，視情況而定。
理想層面與現(xiàn)實操作，對他人的要求和自己的遵守，通過二者之間的對比，我們可以看到誠信作為一種理想層面的道德操守被學(xué)生認為是重要的，但誠信作為一種現(xiàn)實生活中的道德實踐并沒有充分體現(xiàn)，即理想的追求與現(xiàn)實的操作存在較大的差距；誠信作為對他人的品質(zhì)要求體現(xiàn)得較強烈，而作為自己的道德實踐則較差，即對別人要求什么與自己做到了什么存在一定的差距；對于較多學(xué)生來講，誠信不是作為一種一以貫之的品質(zhì)修養(yǎng)，而是具有較強的隨機性，在實際生活中是否遵守誠信，不少學(xué)生的做法是“視情況而定”。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，半數(shù)以上的學(xué)生認為對于國家助學(xué)貸款，銀行的償還要求是苛刻的、難以理解的。這說明很多同學(xué)并不認為國家助學(xué)貸款是一種契約，而更多地看作國家的一種資助。誠然，國家助學(xué)貸款有資助的性質(zhì)，但貸款首先是作為一種契約存在的，需要學(xué)生去履行。在“如果您要申請減免學(xué)雜費或困難補助，對您的.家境會”一題中７０％的學(xué)生回答會如實說，３０％的學(xué)生回答會大肆渲染或稍加渲染，可見，接近三分之一的學(xué)生并不能完全遵守誠信的原則來對待此事。在“如果您申請了國家助學(xué)貸款，會”一題中，８０％的學(xué)生回答會按時還款，２０％的學(xué)生回答到時再看，或者能拖就拖。
雖然誠信歸根到底是一種道德義務(wù)，但道德義務(wù)的實現(xiàn)并不單純依賴于道德本身的力量，而是需要一個外在的約束機制來調(diào)整和控制這種道德價值的取向。在一個法制昌明的社會，誠信體系之所以健全是由于制度對誠信的反面——不誠信的約束力太強大了。一個人完全置道德義務(wù)于不顧，他無法承受違反這種道德義務(wù)所要面臨的舉步維艱的處境。因此，在很多問題上，對契約的遵守本身就能夠保障道德的實現(xiàn)。
在關(guān)于就業(yè)誠信的調(diào)查中，作為一種品質(zhì)，誠信體現(xiàn)出很強的相對性特征。如５５％的學(xué)生認為若是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，對于大學(xué)生違約行為會視具體情況而定，理解年輕人的選擇；６０％的學(xué)生認為求職過程中簡歷的適當(dāng)修飾是可以理解的；５０％的學(xué)生認為簽約后再找到自己更滿意的單位然后違約是可以理解的。
從這３個題目看，一半以上學(xué)生對這兩個問題采取“折衷”態(tài)度，在誠信與不誠信之間，一個重要的參照物是自己對未來選擇的正確性。換言之，面對擇業(yè)，
學(xué)生更關(guān)注的是自己的實際利益，相對于誠信的遵守，適合自己利益的選擇可能更重要，這時品質(zhì)不再是絕對的。品質(zhì)是絕對的，還是相對的，品質(zhì)在一些我們看似更重要的事物面前是堅強的還是脆弱的，我們是堅持自己的操守還是靈活處理，這些都應(yīng)該是我們深思的問題。
在“您認為大學(xué)生中，考試作弊的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的”一題中，學(xué)生的回答結(jié)果較分散，認為很大一部分的占２０％，認為較多的占２５％，認為較少的占４６％，認為極少的占10％，可見，多數(shù)學(xué)生認為作弊現(xiàn)象是存在的，不同的是人數(shù)的多少而已。在“您能否接受學(xué)生作弊行為”一題中，５０％的學(xué)生認為不可以接受，３９％的學(xué)生認為可以理解，1０％的學(xué)生認為只要不被抓就可以�？梢姡担埃サ膶W(xué)生是能認同作弊行為的。在“您在平時的考試中”，回答從沒作過弊的學(xué)生占６０％，偶爾作過弊的占３％，經(jīng)常作弊的占５％，可見，約有４０％的學(xué)生有過作弊行為。
對于作弊行為，５０％的學(xué)生心理上是認同的，４０％的學(xué)生有過作弊行為。在大學(xué)里，考試是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段，也是檢驗一個學(xué)生誠信與否的重要手段。我們或許沒有必要把所有的事情都上升到道德的立場來去判斷，但考試無疑不能例外，因為至少會涉及到學(xué)生對待學(xué)習(xí)和知識的態(tài)度。筆者在與同學(xué)座談時曾聽到這樣的聲音：過去一個人作弊被發(fā)現(xiàn)了，自己感到很羞愧，要承擔(dān)很大的輿論壓力，而現(xiàn)在情況并不那么嚴(yán)重，周圍人對他的行為甚至可以表示理解。也就是說，對學(xué)生而言作弊的成本比過去少得多了，這個成本不僅是操作手段上的，周圍同學(xué)的看法、輿論的寬容是一個更重要的方面，而這引起我們更多的思考。當(dāng)作弊是極個別人的行為時，并不可怕，當(dāng)作弊形成一種風(fēng)氣，逐漸受到輿論的寬容時，是否代表著我們在誠信上的滑坡呢？
綜上所述，我們看到，作為一種道德情操，大學(xué)生普遍對誠信有較強的認同感，并將其作為品質(zhì)修養(yǎng)的一個重要方面。但在實踐中，誠信并沒有普遍內(nèi)化到學(xué)生的具體行動中去，體現(xiàn)出一種以個體利益為中心的隨機性特征；誠信作為對他人和社會的訴求，學(xué)生表現(xiàn)出較強的渴望心理，但對于自己能否保證做到，較多學(xué)生存在“視情況而定”的狀態(tài)；對學(xué)生而言，誠信主要是作為一種道德層面的東西而存在，尚未形成一種較強的契約意識，而如果沒有對契約的遵守，誠信能得到保障嗎？說到底，誠信是一種如何對待自己、對待他人以及自己和他人關(guān)系上的一種態(tài)度，這種態(tài)度不僅僅是對他人進行價值和道德的評價，更重要的是自己的態(tài)度、對自己的要求以及實際的操作情況。在調(diào)查中，一個很重要的現(xiàn)象是，誠信對于很多學(xué)生來講都是一種“困境”，因為在品質(zhì)的對立面，往往存在一些更現(xiàn)實、更直接的利益，怎樣做出選擇，并不容易。
所以，我們有必要繼續(xù)思考一個問題：“誠信，真的是一個困境嗎？”
大學(xué)生誠信調(diào)查報告10
摘要：對大學(xué)生誠信品德的培養(yǎng)事關(guān)國家、民族的未來。調(diào)查表明，當(dāng)代大學(xué)生對于誠信的觀念有著較高的認知水平，對于社會誠信度評價較低；學(xué)生的誠信意識與誠信行為出現(xiàn)背離的現(xiàn)象，反映出對于誠信的認知與誠信觀念的信奉有著較大的差異。本文通過對赤峰市部分大學(xué)生進行調(diào)查，對目前大學(xué)生的誠信現(xiàn)狀進行分析，對強化誠信教育，培養(yǎng)其良好的誠信意識和誠信行為等方面提出了對策。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生，誠信問題，原因，誠信對策，加強誠信教育
信用乃立身之本，俗話說：“人無信不立，國無信不國�！闭\信，是中華民族的傳統(tǒng)美德。然而時下，我們身邊卻出現(xiàn)了形形色色的"失信"現(xiàn)象。它是一個遍及全社會的課題，對大學(xué)生更是有著不一般的意義，它代表中國未來的發(fā)展。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的種種問題應(yīng)該引起我們的深思。
本次調(diào)查主要采用問卷調(diào)查法。發(fā)放問卷650份，回收問卷640份，有效問卷626份，調(diào)查對象為赤峰學(xué)院07級和08級學(xué)生，調(diào)查內(nèi)容涉及與大學(xué)生誠信密切相關(guān)的問題，如對社會誠信狀況的看法、學(xué)業(yè)誠信、日常生活方面的誠信等。
一、調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容
�。ㄒ唬╆P(guān)于對社會誠信的看法方面
誠信作為中華民族的傳統(tǒng)美德，對學(xué)生來講有很強的認同感和親和力，作為一種理想層面的道德修養(yǎng)，學(xué)生普遍認同。在調(diào)查中，63.3％的學(xué)生認為誠信在中華民族的傳統(tǒng)美德中占有很重要的地位。從認識層面來講，多數(shù)學(xué)生把誠信作為一種重要品質(zhì)來看待，33.3%的同學(xué)認為誠信不僅是一種道德約束，而且是一種法律約束。但是，也有33.3％的學(xué)生認為成信已經(jīng)不適合今天社會發(fā)展的要求。不同的人、事有不同的判斷。從對別人要求的角度，學(xué)生對于別人的誠信品質(zhì)要求普遍較高，70％的學(xué)生認為誠信是做人的原則，不論什么情況下都應(yīng)該堅持基本原則。從自己的角度講，53.3％的學(xué)生認為在人的成長經(jīng)歷中最重要的是誠信。但也有不到50%的學(xué)生選其他選項，結(jié)果頗令人失望。
在幾個關(guān)于交往中的誠信問題中，大部分學(xué)生都是從自身出發(fā)，首先考慮的是自己的利益。96.6%的學(xué)生回答最信任的人是自己的父母，有46.6%的學(xué)生回答最信任老師，也有63.3%的學(xué)生回答最信任自己的好朋友。有86.7%的學(xué)生說信任講誠信的人，46.6%的同學(xué)認為自己身邊講誠信的人較多，但是，50%的同學(xué)的答案是“一般”。
理想層面與現(xiàn)實操作，對他人的要求和自己的遵守，通過二者之間的對比，我們可以看到誠信作為一種理想層面的道德操守被學(xué)生認為是重要的，但誠信作為一種現(xiàn)實生活中的道德實踐并沒有充分體現(xiàn)，即理想的追求與現(xiàn)實的操作存在較大的差距；誠信作為對他人的品質(zhì)要求體現(xiàn)得較強烈，而作為自己的道德實踐則較差，即對別人要求什么與自己做到了什么存在一定的差距；對于較多學(xué)生來講，誠信不是作為一種一以貫之的品質(zhì)修養(yǎng)，而是具有較強的隨機性，在實際生活中是否遵守誠信，不少學(xué)生的做法是“視情況而定”。
（二）關(guān)于學(xué)術(shù)方面的誠信問題
在“如何看待目前學(xué)術(shù)界的學(xué)術(shù)腐敗等問題”一題中，46.6％的學(xué)生認為學(xué)術(shù)腐敗與誠信原則相抵制，應(yīng)該堅決抵制，有助于糾正學(xué)術(shù)風(fēng)氣，說明大部分學(xué)生對教師的學(xué)術(shù)風(fēng)氣有很高的期望；在“如果無人監(jiān)考，是否考慮作弊”一題中，有76.7％學(xué)生回答“不管別人抄不抄，一定考出自己的真實水平；在“您是否有過抄襲論文的經(jīng)歷”一題中，13.3％的學(xué)生回答會自己寫，從來沒抄過論文，43.3％的學(xué)生回答會在論文中整段抄襲，但絕不整篇抄襲，尚有10％的學(xué)生回答為了應(yīng)付作業(yè)，經(jīng)常抄襲論文。對于做作業(yè)的態(tài)度上，66.7%的學(xué)生回答偶爾抄襲，只有20%的.學(xué)生回答從來沒抄過其他人的作業(yè)，當(dāng)自己作業(yè)沒做完時，有66.7%的學(xué)生選擇如是跟老師說沒有做完，并且承諾過幾天補上。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，36.6%的學(xué)生有過作弊念頭，但是由于學(xué)校處罰嚴(yán)重，從來沒實施過。
在大學(xué)里，考試是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段，也是檢驗一個學(xué)生誠信與否的重要手段。我們或許沒有必要把所有的事情都上升到道德的立場來去判斷，但考試無疑不能例外，因為至少會涉及到學(xué)生對待學(xué)習(xí)和知識的態(tài)度。筆者在與同學(xué)座談時曾聽到這樣的聲音：過去一個人作弊被發(fā)現(xiàn)了，自己感到很羞愧，要承擔(dān)很大的輿論壓力，而現(xiàn)在情況并不那么嚴(yán)重，周圍人對他的行為甚至可以表示理解。也就是說，對學(xué)生而言作弊的成本比過去少得多了，這個成本不僅是操作手段上的，周圍同學(xué)的看法、輿論的寬容是一個更重要的方面，而這引起我們更多的思考。當(dāng)作弊是極個別人的行為時，并不可怕，當(dāng)作弊形成一種風(fēng)氣，逐漸受到輿論的寬容時，是否代表著我們在誠信上的滑坡呢？
�。ㄈ╆P(guān)于信貸誠信的問題
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，66.7%的學(xué)生認為對于國家助學(xué)貸款，無論如何也要還上。這說明很多同學(xué)認識到國家助學(xué)貸款是一種契約，而沒有簡單的看作是國家的一種資助。誠然，國家助學(xué)貸款有資助的性質(zhì)，但貸款首先是作為一種契約存在的，需要學(xué)生去履行。在“如果你申請了國家助學(xué)貸款，是否會按時還貸款”一題中，66.％的學(xué)生回答會按時還款，13.3％的學(xué)生回答到時再看，看工作后收入情況而定。對于校園中普遍存在的透支手機卡現(xiàn)象，70%的學(xué)生回答決不會做這種沒有誠信的事情，也有16.7的學(xué)生選擇看當(dāng)時經(jīng)濟情況，如果經(jīng)濟緊
張就考慮透支或更換電話卡。在回答撿到錢是否歸還等一系列問題中，買東西多找錢立即歸還的有83.3%，在校園里撿到錢包，原物歸還的有83.3%，另外，有63.3%的學(xué)生得到100元假幣后會交給銀行，我們都感覺如果這時發(fā)自內(nèi)心的話，整個社會會更加美好。
雖然誠信歸根到底是一種道德義務(wù)，但道德義務(wù)的實現(xiàn)并不單純依賴于道德本身的力量，而是需要一個外在的約束機制來調(diào)整和控制這種道德價值的取向。在一個法制昌明的社會，誠信體系之所以健全是由于制度對誠信的反面——不誠信的約束力太強大了。一個人完全置道德義務(wù)于不顧，他無法承受違反這種道德義務(wù)所要面臨的舉步維艱的處境。因此，在很多問題上，對契約的遵守本身就能夠保障道德的實現(xiàn)。
�。ㄋ模╆P(guān)于生活中的誠信問題
中國的傳統(tǒng)美德中有拾金不昧，也有“一言九鼎”。大部分同學(xué)在回答“看到別人遺留在水池上的物品時會怎么做”時，表現(xiàn)出了中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)，80%的學(xué)生回答不是自己的東西絕對不拿。46.6%的學(xué)生在和朋友越好會面的問題中回答風(fēng)雨無阻，按時到達，33.3%認為朋友說不定也會遲到，等雨后再走，20%的同學(xué)認為朋友能理解自己的遲到。有46.6%的學(xué)生在答應(yīng)幫同學(xué)完成一件事后會盡自己的全力去做，43.3%的學(xué)生會盡力而為，完不成也沒辦法。對于網(wǎng)絡(luò)誠信，63.3%的學(xué)生回答自己有時說實話，有時也會騙人，只有16。6%的人回答自己會真誠的對待網(wǎng)友。
誠信是一個人在與外界更好交往的基石，試想，一個沒有誠信的人怎么能夠在社會上站住腳呢？還有不少的學(xué)生對這方面存在著僥幸心理，這樣給自己在社會上的生活帶來不便。我想，沒有一個人會跟一個騙子交往。在大學(xué)校園這個還算良好的環(huán)境內(nèi)，我們應(yīng)該日益養(yǎng)成誠實守信的好習(xí)慣，嚴(yán)于自律。
（五），對誠信教育的態(tài)度
70%的學(xué)生認為有必要多大學(xué)生進行誠信教育，當(dāng)然，也有10%的學(xué)生持反對意見。70%的學(xué)生希望通過電影對學(xué)生進行宣傳教育，56.6%的學(xué)生想通過實踐活動，36.6%的認為開設(shè)道德修養(yǎng)課更好一些，但是我個人認為上課的效率實在是太低。60%的學(xué)生認為有必要建立大學(xué)生誠信檔案，23.3%的認為很有必要，60%的認為有必要建立誠信法規(guī)，33.3%的認為很有必要，這也說明了大家對誠信的渴望。
通過調(diào)查，大家對誠信教育還是很積極的，通過教育，加上大家的自律精神，都養(yǎng)成誠信的好品質(zhì)就再好不過了。
二、誠信危機形成的原因
在校大學(xué)生誠信意識的弱化，不能簡單地歸結(jié)為大學(xué)生道德品質(zhì)下降，這有著深刻的社會背景。
社會轉(zhuǎn)型期的負面影響使學(xué)生誠信意識弱化。我國正處于市場經(jīng)濟體制建立初期，大學(xué)生在接受傳統(tǒng)文化教育的同時，也深受社會主義市場經(jīng)濟體制所帶來的新觀念、新文化的影響。西方的文化、價值觀念也越來越多地滲透到大學(xué)生的思想意識當(dāng)中，使他們的思想觀念、思維方式和價值取向呈現(xiàn)多元化的特點。這些新變化使大學(xué)生在行為認知、道德評價中產(chǎn)生錯位，不誠信在某種程度上成為一種謀生的手段，甚至是獲得利益的一種途徑。這對大學(xué)生心靈的腐蝕是不可忽視的。
教育本身原因促使學(xué)生誠信意識弱化。教育乃“百年大計”，但如今社會上出現(xiàn)的“重物質(zhì)、輕信譽”的現(xiàn)象已逐漸蔓延到教育領(lǐng)域。教師個人的誠信素養(yǎng)、教育價值觀、職業(yè)道德、專業(yè)水平等都會影響學(xué)生的誠信表現(xiàn)。學(xué)校在具體執(zhí)行各種規(guī)章制度的過程中出現(xiàn)的不公正和不誠信，也潛移默化地對大學(xué)生的誠信意識產(chǎn)生了負面影響。
大學(xué)生自身對誠信道德認同的矛盾心理�！罢\信”作為一種德性，是大學(xué)生必備的基本素質(zhì)，但是當(dāng)前社會對于大學(xué)生誠信度的評價并不高，而大學(xué)生對于本群體誠信道德的認同度也較低。大學(xué)生在對于所屬群體和個體的誠信道德的認同上出現(xiàn)了矛盾的心理。
三、如何加強大學(xué)生誠信教育
誠信既是思想觀念的認知過程，又是行為習(xí)慣的養(yǎng)成和積累過程；既有內(nèi)在修養(yǎng)，又要求外在約束和規(guī)范；既是自身成長的需要，也是時代發(fā)展和社會進步的要求。因此，高校應(yīng)從多方面加強誠信教育。
教書育人，注重誠信。誠信是道德修養(yǎng)、成才做事的基礎(chǔ)和前提。因此，教書育人一定要抓住誠信教育這個根本，時時事事處處突出誠信教育。首先，教師要作表率和楷模，作到“言必信，行必果”，用良好的道德形象取信于學(xué)生。其次，課堂教學(xué)要隨時注重誠信教育。再次，發(fā)揮校園網(wǎng)在思想道德建設(shè)中的作用。教育學(xué)生樹立正確網(wǎng)絡(luò)道德，開發(fā)健康積極的信息資源，使網(wǎng)絡(luò)成為高校一個新的重要思想文化陣地。
自我管理，引導(dǎo)誠信。隨著高校素質(zhì)教育的逐步推行，學(xué)生的自立意識、自主意識增強，自我教育、自我管理、自我評價的能力提高。要引導(dǎo)學(xué)生自覺認識誠信和誠信教育的必要性、重要性和緊迫性；引導(dǎo)學(xué)生干部、學(xué)生黨團員以身作則，作誠實守信的模范，發(fā)動和組織同學(xué)積極參加各種實踐，把誠信認識化為誠信情感，變?yōu)檎\信行為；引導(dǎo)學(xué)生建立誠信自律制度和相應(yīng)的考評體系，讓學(xué)生創(chuàng)作誠信格言而自勉自律。
實踐教育，突出誠信。現(xiàn)階段學(xué)校的誠信教育必須加強大學(xué)生的誠信實踐環(huán)節(jié)。學(xué)校可與企事業(yè)單位等建立誠信實踐基地，為學(xué)生提供親身體驗、感受誠信行為的機會；在專業(yè)見習(xí)與實習(xí)階段重視對學(xué)生誠信實踐的指導(dǎo)；開展以誠信為主題的各種校園文化、社會實踐活動；在服務(wù)、勞動、調(diào)查、參觀、宣傳中傳播誠信文化，宣講誠信思想，學(xué)習(xí)誠信事例，實踐誠信原則，塑造誠信品質(zhì)。需特別強調(diào)的是，大學(xué)生誠信教育只有在法律制度、現(xiàn)代信用制度不斷完善的保障下，在家庭誠信教育和社會教育的積極配合下，才能達到最佳的教育效果，順利實現(xiàn)對當(dāng)代大學(xué)生誠信危機的干預(yù)。
大學(xué)生誠信調(diào)查報告11
1、對大學(xué)生誠信度的基本態(tài)度問題
從大學(xué)生自身方面看：
(1)81.2%的大學(xué)生仍然認為誠信事十分重要的;
(2)95%的大學(xué)生基本都能做到誠信；
(3)6109%的同學(xué)認為在家學(xué)校目前誠信狀態(tài)一邊,還有14.9%的同學(xué)認為自己學(xué)校誠信度差；
(4)對于大學(xué)生總體誠信狀況，堅持“很好，不需要過多的擔(dān)憂”觀點的僅占總數(shù)3.3%，認為“一般，只是個別行為”的人數(shù)占總數(shù)的54.7%,覺得“較差，較多人存在不誠實行為”的人占34.3%，覺得“很差，值得擔(dān)憂”的人占7.7%
從社會調(diào)查來看：
（1）有超過一般的人認為大學(xué)生對待誠信的態(tài)度一般或不重視；
�。�2）有23.7%的人曾被北大學(xué)生欺騙過；
（3）對于大學(xué)生總體誠信狀況，16.9%的人認為當(dāng)代大學(xué)生的誠信度很好、不值得擔(dān)憂，73.9%的人認為大學(xué)生的誠信度一般，不誠信只是個別現(xiàn)象，10.2%的人認為大學(xué)生誠信度較差，很多人存在不誠信的行為。
2、關(guān)于考試作弊
�。�1）大學(xué)生中32%的人從來沒有作弊，而占65.2%的同學(xué)偶爾作弊，只有2.8%的人經(jīng)常作弊。
�。�2)對于作弊的現(xiàn)象，27.1%的同學(xué)反對，認為那是欺騙行為；51.9%的同學(xué)認為是以為學(xué)校的某些理論課程太枯燥，而又必修造成的，15.5%的同學(xué)持中立態(tài)度；而5.5%的同學(xué)存有僥幸心理，贊成這種行為。
3、作業(yè)、論文抄襲
�。�1）大學(xué)生中只有9.4%的同學(xué)是個人完成，49.2%的同學(xué)是大部分自己寫，少量引用資料，36.5%的學(xué)生是大量引用資料，而占5%的學(xué)生完全是用別人的文章來拼湊。
�。�2）從社會調(diào)查方面來看，對于大學(xué)生畢業(yè)論文抄襲現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)便取消學(xué)位資格的71.2%的人認為“理應(yīng)如此”，28.8%的人認為處罰過于嚴(yán)厲。
4、對于求職簡歷美化的現(xiàn)象
�。�1）從大學(xué)生自身方面看，大學(xué)生中15.5%的人認為這是不誠實的體現(xiàn)，不值得提倡，77.3%的人認為適當(dāng)?shù)男揎椏梢岳斫猓?.2%的學(xué)生認為這種現(xiàn)象沒什么大不了，可以接受。
（2）從社會方面來看，40.7%的人認為這是種欺騙行為，很不應(yīng)當(dāng)；45.8%的人認為可以理解，6.8%的人恩物這是旁邊現(xiàn)象無所謂。
5、有錢申貸
你聽說過身邊的同學(xué)有錢而去申請助學(xué)貸款嗎？6.1%的同學(xué)沒有這種情況，45.3%的同學(xué)很少這么做，而占48.6%的.學(xué)生經(jīng)常這么做。
6、請假造假
你身邊的同學(xué)師傅經(jīng)常拿別的理由搪塞請假的理由？3.9%的人沒有，48.6%的人很少，47.5%的人經(jīng)常這么做
7、關(guān)于編造假的家庭情況申請學(xué)雜費的問題
47.5%的大學(xué)生會如是說明自己的家庭情況，45.3%的同學(xué)基本會照實說，但會稍加渲染；7.2%的同學(xué)則是大肆渲染，完全不符合他的實際家庭情況。
通過這些數(shù)據(jù)我們明確地知道：大部分人在過去的學(xué)校生活中有過不誠實的行為，但也都是偶爾行為，并非習(xí)慣或者經(jīng)常性行為。大多數(shù)同學(xué)基本上是講誠信的，當(dāng)代大學(xué)生總體誠信狀況良好，然而個別不誠信行為確實存在，并且在某些不是特別重要或者涉及切身利益是很多同學(xué)還是不免有不誠信的地方，他是我們還可以看出，社會對于大學(xué)生的不誠信現(xiàn)象并不寬容，這意味著大學(xué)生自身誠信度水平有待提高。
對于提高誠信度水平的建議
第一、重視家庭教育。
長輩應(yīng)該多對學(xué)生做誠信等基本帶的觀念的教育，樹立德育為先的觀念。誠信教育是一個潛移默化的過程，需要家長在生活中正確的引導(dǎo)，形成一個良好的家庭氛圍。
第二、學(xué)校要做好誠信教育，提高學(xué)生的道德水平：首先，努力創(chuàng)新誠信教育的方法。
搞笑誠信教育一定要跟緊時代步伐，在發(fā)揮傳統(tǒng)教育方法的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育手段優(yōu)勢，多方面、全方位地對大學(xué)生進行立體的誠信教育，力求提高哦大學(xué)生誠信教育的影響力和覆蓋面。其次，將誠信教育與學(xué)生生活實際結(jié)合起來。在對大學(xué)生進行誠信教育的時候，要切實堅持理論與實際相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，講解決思想問題，開展誠信教育，滲透到處理大學(xué)生生活實際問題中去。最后，廣泛開展誠信教育活動，在實踐中機槍誠信教育。我們在從思想上、理論上加強大學(xué)生進行誠信教育的他是，應(yīng)該切實引導(dǎo)大學(xué)生參加各種社會實踐活動，在實踐中開展批評和自我批評，在實踐中檢驗自身的誠信素養(yǎng)，從而真正將誠信教育貫穿于大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和工作之中
第三、創(chuàng)造良好的社火氛圍。
采取宣傳教育，健全法制，加大懲處力度，使失信者無利可圖；加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使失信者無處藏身‘加強輿論監(jiān)督，讓失信者身敗名裂’政府和領(lǐng)導(dǎo)干部要做表率，提高公信力等措施，形成“人人知誠信，人人講誠信”的良好氛圍。社會行為對大學(xué)影響巨大，良好的社會誠信體系，是培植大學(xué)生誠信素質(zhì)的優(yōu)良土壤，而大學(xué)生誠信建設(shè)的成果將整潔影響社會誠信體系的發(fā)展和完善。
第四、建立公開透明的個人誠信檔案
用規(guī)范化、制度化的管理，保障個人誠信，把學(xué)生在校期間的表現(xiàn)都如實記錄，有效的促使大學(xué)生平常養(yǎng)成誠實守信的行為習(xí)慣。大學(xué)生還要樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，正確認識社會，杜絕社會上不良現(xiàn)象的影響，學(xué)會分辨真?zhèn)危灰徊涣嫉纳鐣L(fēng)氣所侵蝕，并且培養(yǎng)“愛心”及適應(yīng)社會的能力。
大學(xué)生誠信調(diào)查報告12
誠信，自古以來就是中華民族的傳統(tǒng)美德。上至管仲?先王貴誠信。誠信者，天下之結(jié)也?，下至同仁堂?求珍品，品味雖貴必不敢減物力；講堂譽，炮制雖繁必不敢省人工?，誠信一直都是人在待人接物時不可或缺的一項重要品質(zhì)。尤其是對于當(dāng)前處在轉(zhuǎn)型期的中國，培養(yǎng)人們誠信的道德操守，對于經(jīng)濟、社會的可持續(xù)發(fā)展、和諧社會的建設(shè)都具有重要意義。
但是，在社會發(fā)展的過程中，不誠信的行為始終是不可避免的。本組調(diào)查采用自編的《關(guān)于大學(xué)生誠信狀況的調(diào)查問卷》，內(nèi)容涉及在校大學(xué)生如何看待誠信、學(xué)生中考試作弊情況、調(diào)查誠信度與受教育程度的關(guān)系等方面的主要內(nèi)容，力圖通過該問卷比較客觀、全面、科學(xué)地了解大學(xué)生的誠信狀況。本文欲通過問卷調(diào)查探討大學(xué)生誠信特點，以及形成的原因和造成的影響。以期引導(dǎo)在校大學(xué)生客觀、冷靜、正確地審視自己的誠信度，樹立積極、健康誠信觀念，促使大學(xué)生樹立正確的價值觀和人生理念。
我們對大學(xué)生誠信的調(diào)查活動的步驟如下：
1、 確定社會調(diào)查主題以及調(diào)查中使用的調(diào)查方法。
2、 查找資料，了解誠信道德的基本內(nèi)容及意義，有正對性地設(shè)計調(diào)查問卷。
3、 分組分發(fā)調(diào)查問卷、統(tǒng)計結(jié)果、整理分析數(shù)據(jù)。
4、 討論總結(jié)大學(xué)生的誠信道德觀，分享各自的感想，提出合理建議。
5、 擬定寫作提綱，撰寫本次調(diào)查報告。
6、 向老師提交調(diào)研報告。
和諧社會，從誠信開始
——大學(xué)生誠信調(diào)查報告主要結(jié)論
誠信，作為我們中華民族的傳統(tǒng)美德，它是我們在日常生活中的行為準(zhǔn)則。但是近年來受到社會風(fēng)氣、社會環(huán)境和就業(yè)壓力等等各方面因素的影響。以大學(xué)為例，從學(xué)生方面看，考試作弊，在很多學(xué)生眼中根本不是羞恥的事；班干部、學(xué)生會干部的選舉、獎學(xué)金的評選等存在著一定程度的虛假行為。從老師方面看，學(xué)術(shù)的不誠信也不容忽視，抄襲他人論文的事件屢見不鮮。這些對學(xué)校的誠信教育產(chǎn)生了負面的影響，繼而影響整個社會。
我們調(diào)查組分別進行了資料查詢、學(xué)生訪談等事前準(zhǔn)備工作，保證此次活動的可行性。在這些工作結(jié)束后針對性的 設(shè)計并隨機發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收問卷99份，回收率99%。
其中，在調(diào)查誠信的重要性時，有 99%的大學(xué)生認為誠信是十分重要的；但是12.1%的大學(xué)生的誠信態(tài)度很好；81.5%的大學(xué)生基本都能做到誠信；69.4%的同學(xué)認為在學(xué)校目前誠信狀態(tài)一般；還有18.2%的同學(xué)認為自己學(xué)校誠信度差。數(shù)據(jù)調(diào)查從中發(fā)現(xiàn)我校大學(xué)生的總體誠信還算比較好的，但還是存在一些不足之處。很多學(xué)生對論文抄襲、考試作弊等不以為然，60.6%的同學(xué)認為可以理解，15.2%的同學(xué)認為難以理解，24.2%的同學(xué)認為這是品質(zhì)問題，絕對不可以。
大學(xué)生中45.5%的人有過考試作弊的念頭而最終實施了，而占54.5%的同學(xué)與之相反。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)超過半數(shù)的同學(xué)對于考試作弊最直接的目的還是在于通過考試，這足以說明大家會發(fā)生考試誠信問題的根本原因還是在于平時的不努力，選擇投機的方式達成自己的目的。
對于作業(yè)抄襲大學(xué)生中只有6.1%的同學(xué)是個人完成，81.8%的同學(xué)是大部分自己寫，少量引用資料，12.1%的學(xué)生是大量引用資料或用別人的文章來拼湊。
對于調(diào)查誠信度與受教育程度的關(guān)系時發(fā)現(xiàn)，如圖表可知，大部分同學(xué)還是認為誠信度與受教育程度是有一定的關(guān)系的，但仍有21.2%的同學(xué)認為誠信度與受教育程度無關(guān)。從中可以看出，部分同學(xué)認為教育對誠信的樹立作用不大。
我們也針對性地對學(xué)校圖書館提供愛心傘的借還做了調(diào)查，有78.8%的同學(xué)在沒帶傘的情況下會借用；9.2%的同同學(xué)不會借用；還有12%的同學(xué)會看情況。關(guān)于還傘問題，84.4%的同學(xué)會馬上還回去，一定還有和我一樣需要它的人；15.2%的.同學(xué)認為宿舍離圖書館太遠了，我很忙，等有空再去還。所以同學(xué)們對在圖書館提供愛心傘的看法如下圖：
為了提高誠信水平，建設(shè)美好的和諧社會，我們有以下建議：
1、重視家庭教育：長輩應(yīng)該多對學(xué)生做誠信等基本帶的觀念的教育，樹立德育為先的觀念。誠信教育是一個潛移默化的過程，需要家長在生活中正確的引導(dǎo)，形成一個良好的家庭氛圍。
2、大學(xué)生應(yīng)該從自身作起，大學(xué)生作為祖國的中堅力量，他們的誠信狀況將會深深影響整個社會的風(fēng)氣，由調(diào)查中可以看出，在校大學(xué)生的誠信狀況還沒達到令人滿意的程度，所以我們需要加大大學(xué)生誠信教育的力度。比如開展誠信論壇，國學(xué)課堂等等活動，讓大學(xué)生加深對誠信重要性的認識。而作為大學(xué)生自己，也要保持自己的誠信，不要被校園和社會上的不良風(fēng)氣所影響，堅持自我，不要被身邊的不誠信行為所影響。
3、學(xué)校要做好誠信教育，提高學(xué)生的道德水平：首先，努力創(chuàng)新誠信教育的方法。搞笑誠信教育一定要跟緊時代步伐，在發(fā)揮傳統(tǒng)教育方法的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育手段優(yōu)勢，多方面、全方位地對大學(xué)生進行立體的誠信教育，力求提高哦大學(xué)生誠信教育的影響力和覆蓋面。其次，將誠信教育與學(xué)生生活實際結(jié)合起來。在對大學(xué)生進行誠信教育的時候，要切實堅持理論與實際相結(jié)合的原則，關(guān)注大學(xué)生的思想，關(guān)注大學(xué)生的日常生活，講解決思想問題，開展誠信教育，滲透到處理大學(xué)生生活實際問題中去。最后，廣泛開展誠信教育活動，在實踐中機槍誠信教育。
大學(xué)生誠信調(diào)查報告13
前言：信用乃立身之本，俗話說：“人無信不立，國無信不國�！闭\信，是中華民族的傳統(tǒng)美德。然而時下，我們身邊卻出現(xiàn)了形形色色的"失信"現(xiàn)象。它是一個遍及全社會的課題，對大學(xué)生更是有著不一般的意義，它代表中國未來的發(fā)展。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的種種問題應(yīng)該引起我們的深思。
正文：
一：誠信對于大學(xué)生有著重要的意義
在這個競爭激烈的社會，誠信是每個人立足社會不可或缺的無形資本。恪守誠信是每個大學(xué)生每個人應(yīng)當(dāng)有的生存和發(fā)展理念之一。誠信的人必將受到人們的信賴和尊重，從而享有做人的尊嚴(yán)和發(fā)展事業(yè)服務(wù)社會的機遇。每一個大學(xué)生在步入社會之前，都應(yīng)該認真地分析評價一下自己的價值觀和人生理念，把誠信這兩個字刻進我們心靈的深處，用一生的言行去實踐它。只有當(dāng)我們對于誠信的修養(yǎng)提高了，我們的人生才有可能走上一條“可持續(xù)發(fā)展的道路”，才能更好地抓住每一個寶貴的人生際遇，讓自己真正成為社會的棟梁之材。
二：大學(xué)生的誠信缺失問題表現(xiàn)
信的基本內(nèi)涵，包括“誠”和“信”兩個方面。《周易》有“君子進德修業(yè)，忠信，所以進德也；修辭立其誠，所以居業(yè)也。”孔子曾說：“自古皆有死，民無信不立�！保ㄒ姟墩撜Z·顏淵》）。古人關(guān)于“誠信”的上述代表性觀點，在今天仍具有現(xiàn)實意義和借鑒價值。當(dāng)前大學(xué)生的誠信狀況如何呢？
中國人民銀行總行行長曾痛心疾首地說：“從19XX年起至今我們一共為我國的大學(xué)生提供了695萬的國家助學(xué)貸款，然而至今年為止，拖欠貸款的比例還一直徘徊在20%—40%之間。我們是懷著一顆熾熱的心送出我們的幫助的，但收獲的結(jié)果卻令人心寒。”因貸款按期歸還違約率太高，國家助學(xué)貸款曾一度暫停，到xx年才重新啟動，并新增了大學(xué)生畢業(yè)兩年后必須開始還款的要求，xx年也就成為助學(xué)貸款還款的首個高峰年。央行征信管理局的一分調(diào)查調(diào)查顯示，在個人征信系統(tǒng)建立之前，大學(xué)生畢業(yè)后不能按時歸還助學(xué)貸款的比例較高，某些地方違約率達30%。我想，除了部分大學(xué)生畢業(yè)后暫時沒有找到工作，無能力償還外，更深層次更本質(zhì)的原因可能是：大學(xué)生誠信的“危機”。與此同時，目前社會上文憑、假證書、假學(xué)術(shù)之風(fēng)也刮及高雅校園，難怪莘莘學(xué)子為之躁動不安，急功近利，一些學(xué)生不守諾言、作風(fēng)虛浮、畢業(yè)違約等不良現(xiàn)象有所抬頭，“誠實守信”這一中華民族傳統(tǒng)美德被拋于九霄云外，這樣培養(yǎng)出來的“建設(shè)者”、“接班人”要么是營養(yǎng)不良，要么是底氣不足，總之是“跛腳”的。此外，大學(xué)生就業(yè)的誠信問題尤為嚴(yán)重：
1、推薦時虛報材料。部分畢業(yè)生為了能在眾多應(yīng)聘者中用人單位的注意和重視，使出渾身解數(shù)使自己的材料精彩奪目、完美無缺以至言過其實。如偽造課程成績、英語、計算機、普通話等級考試證書；虛構(gòu)在學(xué)校期間的任職情況，編造社會實踐經(jīng)歷；采取“偷梁換柱”的方法搖身一變，變成“三好學(xué)生”，“優(yōu)秀學(xué)生干部”。
2、 面試中自我拔高
部分畢業(yè)生在面試中面對招聘主管人員的提問時，對自己各方面素質(zhì)和能力夸夸其談，結(jié)果到了實際工作中，用人單位發(fā)現(xiàn)其十分普通平淡。再如一些畢業(yè)生再接到面試通知時害怕自己不能通過而叫其他人代替面試。
3、部分大學(xué)生隨意毀約
現(xiàn)在學(xué)校一般要求應(yīng)屆畢業(yè)生在三四月份就要找好簽約單位，以便把畢業(yè)生的各種關(guān)系轉(zhuǎn)到新單位。在這種情況下，一些畢業(yè)生會先找一個可以簽約的單位簽約以求得緩沖，一旦有更好的單位接收，他們就馬上跳槽。畢業(yè)生這種邊簽約邊毀約的做法在一定程度上給用人單位造成了損失。
三：關(guān)于解決問題的建議
大學(xué)生是社會高素質(zhì)人才，將擔(dān)當(dāng)社會重任。而面對另人擔(dān)憂的'大學(xué)生誠信問題，解決大學(xué)生誠信問題迫不及待。
1、通過法制強制規(guī)定。
立法建制是關(guān)鍵，應(yīng)抓緊進行信用立法和信用制度建設(shè)，盡快把我國建設(shè)成為信用社會。政府要著手制定、完善和貫徹執(zhí)行能充分體現(xiàn)誠實信用體系的法律法規(guī)，用以規(guī)范政府、企業(yè)、個人的行為，以法律形式約束社會的各種行為。在現(xiàn)行的法律中，都應(yīng)有明確的、要求主體誠實信用的具體條款。對違法者的處置，也要有明確的定性、定量的法律規(guī)定。中國人民銀行成都分行征信管理處有關(guān)人士表示，中國人民銀行已將大學(xué)生助學(xué)貸款情況納入了個人信用體系中。某位大學(xué)生一旦有違約行為，即會被記錄在案，在今后的房貸、車貸、留學(xué)、創(chuàng)業(yè)，甚至就業(yè)中都會受到限制。
2、學(xué)校誠信教育
開展誠信教育，切實提高大學(xué)生誠信素質(zhì)。對大學(xué)生進行誠信教育要求高目標(biāo)，但要從低起點，從基本行為抓起。要培養(yǎng)大學(xué)生的事業(yè)心、責(zé)任感，平等競爭的意識，獨立自主人格和對規(guī)則的虔誠態(tài)度，讓他們在日常的同學(xué)交往中、在學(xué)習(xí)和考試過程中做到言行一致、拒絕作弊、誠實守信，并逐漸幫助他們樹立正確
的道德觀和價值觀。學(xué)校樹立以誠信為本的觀念，進一步加強管理，杜絕種種不誠信現(xiàn)象的發(fā)生。對學(xué)生的誠信教育不能僅僅停留于口號，停留于課堂灌輸，停留于形式，而應(yīng)從學(xué)校管理、教師形象上做起，以學(xué)校的誠信、教師的誠信來影響學(xué)生，教育學(xué)生。
結(jié)語：調(diào)查中反映出種種誠信缺失問題，讓我們擔(dān)心，大學(xué)生是國家未來各個領(lǐng)域的骨干，如果大學(xué)生誠信缺失了，我們還怎么談社會的道德建設(shè)呢？國家還能有什么發(fā)展呢？
誠信對創(chuàng)業(yè)如此重要，我會讓它伴我永遠�。。�
大學(xué)生誠信調(diào)查報告14
一、大學(xué)生的誠信現(xiàn)狀
從調(diào)查問卷表中顯示，大學(xué)生的誠信現(xiàn)狀不容樂觀，主要是由于現(xiàn)代社會風(fēng)氣不正，虛假事物過多，嚴(yán)重腐蝕了大學(xué)生的健康思想，使大學(xué)生對社會事物的誠信度逐漸下降。現(xiàn)從大學(xué)生對社會、學(xué)校、家庭三個方面的誠信現(xiàn)狀進行歸納總結(jié)。
1、大學(xué)生對社會的誠信現(xiàn)狀
在調(diào)查問卷表中，關(guān)于大學(xué)生對社會的誠信問題，共提出了5個小問題，其結(jié)果如下：
(1)如果你走在街上，發(fā)現(xiàn)乞丐或殘疾人在路邊討錢，你會不會向他(她)投錢?結(jié)果認為“會”的占50%，認為“不會”的占50%。
(2)如果你走在街上，突然有人走上前來，要你幫他(她)照看行李，你會不會幫他(她)照看?結(jié)果認為“會”的占37%，認為“不會”的占63%。
(3)如果你走在街上，突然有人走上前來，說自己遠在外省，錢都用光了，不能回家，要你資助他(她)車費，你會不會給他(她)錢?結(jié)果認為“會”的占15%，認為“不會”的占85%。
(4)你討厭不守信用的人嗎?結(jié)果認為“討厭”的占100%，認為“不討厭”的占0%。
(5)你認為你自己是個守信用的人?結(jié)果認為“是”的占93%，認為“不是”的占7%。
2、大學(xué)生對學(xué)校的誠信現(xiàn)狀
在調(diào)查問卷表中，關(guān)于大學(xué)生對學(xué)校的誠信問題，共提出了4個小問題，其結(jié)果如下：
(1)你對你的班主任或任課教師的誠信度是多少?結(jié)果認為誠信度從70%——100%的占70%，70%以下的占21%。
(2)如果你班同學(xué)找你借錢物時，你會不會相信他(她)一定會還給你?結(jié)果認為“會”的占88%，認為“不會”的占12%。
(3)你相不相信學(xué)校的收費是嚴(yán)格按照物價部門核定標(biāo)準(zhǔn)收取的?結(jié)果認為“相信”的占6%，認為“不相信”的占94%。
(4)你對你所就讀的學(xué)校誠信度是多少?結(jié)果認為誠信度從70%——100%的占48%，70%以下的占52%。
3、大學(xué)生對家庭的誠信現(xiàn)狀
在調(diào)查問卷表中，關(guān)于大學(xué)生對家庭的.誠信問題，共提出了3個小問題，其結(jié)果如下：
(1)你認為你的父母對你信不信任?結(jié)果認為“相信”的占93%，認為“不相信”的占7%。
(2)你認為你父母會不會對你說謊?結(jié)果認為“會”的占18%，認為“不會”的占82%。
(3)你對你的父母誠信度是多少?結(jié)果認為誠信度從70%——100%的占98%，70%以下的占2%。
二、大學(xué)生誠信現(xiàn)狀的成因
從調(diào)查問卷結(jié)果來看，大學(xué)生對調(diào)查中的誠信對象誠信度高低的順序是家庭、學(xué)校、社會，其對社會的誠信度較低，對家庭的誠信度較高。形成這種結(jié)果的原因有如下幾點。
1、父母愛——人類的天性，是大學(xué)生對家庭誠信度較高的原因。
家庭是大學(xué)生的港灣，是大學(xué)生的溫床，人一出生所接受的教育是家庭教育。父母對自己的兒女是真誠的，對兒女的關(guān)心和照顧也是無微不至的。在父母眼里兒女永遠是長不大的，好象山中的小樹苗長得再高大，也永遠離不開那座山。兒女對自己的父母也是信任的，也知道自己是父母身上掉下來的一塊肉，怎么會不心疼呢?
2、社會不良思想的入侵。
由于大學(xué)生正處在模仿性極強的年齡階段，對社會事物具有較強的好奇心，非常容易接受外界不健康的思想，對于不正當(dāng)?shù)男袨榫哂袕娏业哪７滦膽B(tài)。大學(xué)生的思想可塑性較強，并具有一定叛逆心理，對于好的事物不易接受，而對于壞的事物卻接受較快。所以，稍不注意正確引導(dǎo)，就會使他們走進思想的誤區(qū)。
3、學(xué)校內(nèi)部管理不善，形成了大學(xué)生對學(xué)校誠信度下降的結(jié)果。
有些學(xué)校內(nèi)部管理制度不完善，沒有注重學(xué)生的道德教育，讓學(xué)生形成不思進取、散漫的學(xué)習(xí)、生活態(tài)度，并產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒。有些教師對學(xué)生聲色俱厲，諷刺挖苦學(xué)生，違背教育規(guī)律，肆意增加學(xué)生負擔(dān)，片面追求考分，這些都在一定程度上反映出教師職業(yè)道德失范，有損教師的光輝形象，也降低了學(xué)生對教師的誠信度。此外，學(xué)校收費方面不太規(guī)范，也在一定程度上影響了學(xué)生對學(xué)校的誠信度。
三、大學(xué)生誠信現(xiàn)狀的對策
提高大學(xué)生的道德意識，培養(yǎng)大學(xué)生的社會責(zé)任感，是全社會都應(yīng)該來關(guān)心的話題。
1、培養(yǎng)大學(xué)生的“愛心”及適應(yīng)社會的能力。
“只要人人獻出一點愛，這世界將變成美好的人間�！保皭坌摹笔侨碎g最美好的東西。要培養(yǎng)大學(xué)生對社會萬事萬物都具有一片真誠的“愛心”，這樣，社會就多了一片愛的天空，并且社會也會給予真誠的回報。不能讓受騙的大學(xué)生，認為自己受了騙卻去騙別人。要培養(yǎng)大學(xué)生適應(yīng)社會的能力，提高大學(xué)生辨別社會真假的能力。只有自己不受騙，同時，也不會去騙別人。這樣，社會才會得到凈化，才會讓“愛心”滋潤人間每一個心靈。
2、加強學(xué)校的德育工作，提高大學(xué)生的道德水平。
學(xué)校的德育工作應(yīng)擺在教書育人的首位，讓大學(xué)生能夠在一個健康、和諧的環(huán)境中成長。學(xué)校在德育過程中，應(yīng)本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的教育思想，對學(xué)生進行耐心、細致的道德教育。教師對其進行教育時，切忌大道理連篇，嘮叨不停，這樣極易引起大學(xué)生的叛逆心理，造成德育的障礙。
對大學(xué)生的道德教育，學(xué)校應(yīng)注重規(guī)范大學(xué)生的日常生活行為，要求在校內(nèi)必須佩戴�；眨⒁鈨x表，并提倡在校內(nèi)使用普通話及文明語言。運用多種教育形式，言傳身教，以情動人，實施“以人為本”的管理思路，同時，還應(yīng)加強大學(xué)生的法制教育，讓每個大學(xué)生都能成為一個守法公民。
3、加強對大學(xué)生的心理健康教育。
要引導(dǎo)大學(xué)生形成正確的人生觀和世界觀，要通過多種媒體對其進行教育。要引導(dǎo)大學(xué)生如何正確對待挫折，提高心理承受能力，幫助大學(xué)生解除心理的壓力，提高他們的心理適應(yīng)能力，讓他們建立良好的人際關(guān)系，對大學(xué)生先進行教育時，要讓他們看到社會的亮點一面，不要過分渲揚社會陰暗面，使他們正確地認識社會的真實，以增強對社會的信任。
全社會都應(yīng)該來關(guān)心大學(xué)生的誠信問題，讓他們能夠在一個信任、舒適的大環(huán)境中茁壯成長，因為祖國將來的建設(shè)要等著他(她)們來繼續(xù)完成。我們的社會是由這么多人組成的，以后的發(fā)展還要繼續(xù)，我們一定要注意到誠信的作用，不能夠忽視誠信的存在，相信大家都能夠意識到，誠信才是我們立足根源的最重要的保證，以后的路還要怎么走，就靠誠信，社會能夠誠信下去，我們的社會才是健康的，相信誠信社會一定會重新回到社會中!
大學(xué)生誠信調(diào)查報告15
調(diào)查方式：消費者調(diào)查問卷
調(diào)查人：xxx（財會金融學(xué)院金融保險1107班）
調(diào)查時間：6月25日―7月15日
調(diào)查目的：為改善銀行服務(wù)行業(yè)
調(diào)查背景：中國入世后，金融市場開放以來，國內(nèi)銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務(wù)比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長的金融服務(wù)需求和有限的銀行服務(wù)供給能力之間的矛盾，服務(wù)水平仍存在滯后的現(xiàn)象。金融行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量總體還處于中等偏低水平。商業(yè)銀行作為金融服務(wù)行業(yè)，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務(wù)質(zhì)量，成為我國商業(yè)銀行面臨的重大問題之一。
一、調(diào)查內(nèi)容的分布情況
本次民意調(diào)查的內(nèi)容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價、客戶認為銀行服務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)改進的方面等三大部分。
（一）、客戶選擇的銀行
在本次民意調(diào)查中，客戶選擇光臨的銀行按照計數(shù)累計由大到小分別是中國工商銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發(fā)銀行，所占比重分別為25。6%、22。8%、17。9%、11。7%、8。2%、7。2%、4。8%、1。8%。在反饋回來的信息來看，有30%的客戶會選擇就近的銀行進行業(yè)務(wù)辦理，也有接近32%的客戶會因為銀行的服務(wù)態(tài)度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業(yè)務(wù)的銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當(dāng)中個人情感因素和習(xí)慣占了主導(dǎo)。
（二）、銀行服務(wù)質(zhì)量的評價
據(jù)統(tǒng)計七成調(diào)查者去銀行主要辦理存取款、轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，三成是辦理投資業(yè)務(wù)。而在與銀行進行交易時，大部分受訪人員還是覺得很安全的，只有1%認為不安全。由此可見，銀行的安全性還是受到廣大人民的認可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業(yè)務(wù)安全性上下手。
絕大部分群眾選擇銀行時仍會以四大國有銀行為首選。而四大國有商業(yè)銀行目前服務(wù)水平確實比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場中占有著相對的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業(yè)務(wù)較多，市場競爭壓力相對較小；同時銀行一線工作人員相對少，年齡高齡化，綜合素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致服務(wù)滿意度偏低；另一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務(wù)質(zhì)量使顧客享受更好的服務(wù)，都要付出成本。提高服務(wù)質(zhì)量所花費的'成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務(wù)上投入較少，導(dǎo)致服務(wù)效率偏低，顧客滿意度偏低。
�。ㄈ€y行服務(wù)質(zhì)量尚需改進的方面
通過上述的分析，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現(xiàn)了銀行服務(wù)所存在的問題和需要改進的方面。在這次調(diào)查中，受訪者大多數(shù)要求縮減業(yè)務(wù)辦理手續(xù)過程，他們覺得繁瑣的業(yè)務(wù)程序浪費了他們過多的時間，提高員工服務(wù)質(zhì)量是客戶最集中的期望和反映，主要表現(xiàn)在員工客戶服務(wù)的接待和操作手續(xù)的效率，同時提供更豐富的銀行項目也不可忽視。
二、調(diào)查結(jié)論
從服務(wù)的角度來看，我們應(yīng)該從員工和顧客兩個方面的努力來提高服務(wù)質(zhì)量。顧客對服務(wù)質(zhì)量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據(jù)客戶調(diào)查的分析結(jié)果，銀行員工的專業(yè)素質(zhì)、員工的響應(yīng)速度、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)權(quán)利和義務(wù)、員工態(tài)度和行為等方面應(yīng)該是目前銀行改善內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容。從外部服務(wù)質(zhì)量方面來看，縮短業(yè)務(wù)時間、重視顧客要求、關(guān)注顧客意見、根據(jù)顧客要求改進服務(wù)方面應(yīng)該是目前銀行需要重點改進的內(nèi)容。
�。ㄒ唬﹨^(qū)域分化進行
現(xiàn)在一般銀行雖然進行了分區(qū)，有柜臺區(qū)、等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應(yīng)該設(shè)立相關(guān)的個人理財顧問咨詢專臺，做好顧客細分，實行差別化服務(wù)戰(zhàn)略，通過對不同客戶需求，進行分批分類服務(wù)，以減輕柜臺負擔(dān)，提高服務(wù)效率。另外，要大力發(fā)展ATM機的數(shù)量和分散地點，不斷完善ATM機自助渠道功能，讓自動柜員機能夠充分分擔(dān)柜臺人員對普通客戶，降低大眾客戶服務(wù)成本，達到顧客分流的目的，提高柜臺服務(wù)效率。
�。ǘI(yè)務(wù)分離進行
根據(jù)客戶的需求整合業(yè)務(wù)流程，規(guī)范柜員業(yè)務(wù)操作程序，應(yīng)進一步整合業(yè)務(wù)處理中的同類內(nèi)容和環(huán)節(jié)，最大限度地削減不必要的工作環(huán)節(jié)，避免重復(fù)勞動，提高處理速度。分化業(yè)務(wù)流程，合理地把一個大的業(yè)務(wù)流程分成若干個小而具體的業(yè)務(wù)流程，這些經(jīng)過細分的業(yè)務(wù)流程可以包含一個部門或一個團體，也可以只包含一個員工、一個環(huán)節(jié)；明確各個流程提供的產(chǎn)品或服務(wù)，同時也要確定測量范圍。
�。ㄈ┬兽k事提高
等候時間過長，特別是在繁華的城市網(wǎng)點中，存取款速度較慢，影響存取款的速度的原因之一就是人員素質(zhì)問題，但是主管原因也不能忽略，系統(tǒng)在制定上實現(xiàn)事權(quán)分離的同時，一筆業(yè)務(wù)2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。
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