大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,我們都不可避免地要接觸到報(bào)告,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。你知道怎樣寫報(bào)告才能寫的好嗎?以下是小編幫大家整理的大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告,希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告1
前言:
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使人民群眾的收入水平日益提高,這對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。旅游,作為第三產(chǎn)業(yè)中重要的一方面,日益得到人們的重視。大學(xué)生,作為社會(huì)中一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,也隨著社會(huì)整體收入水平的提高,從家庭中獲得的零花錢也提高了很多,加上大學(xué)生本身對(duì)于“旅游”的喜好,二者的實(shí)現(xiàn),這促使校園旅游市場(chǎng)日漸活躍。但是,目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視,屬于被邊緣化的一個(gè)群體,所以,通過本次調(diào)查,尋找發(fā)展大學(xué)生旅游的發(fā)展途徑。
調(diào)查目的:
1.大學(xué)生每個(gè)月能從家庭中獲得的零花錢數(shù)額,從而了解大
學(xué)生對(duì)于旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力
2.大學(xué)生的主要旅游消費(fèi)方式,了解大學(xué)生喜好的旅游消費(fèi)
內(nèi)容,了解大學(xué)生對(duì)于旅游內(nèi)容的消費(fèi)喜好,確定發(fā)展大學(xué)生旅游的產(chǎn)品
3.了解大學(xué)生旅游發(fā)展存在的問題,旅游的安全,一直是旅
游者最擔(dān)心的問題,對(duì)于如何消除這些顧慮,調(diào)查現(xiàn)階段旅游主要出現(xiàn)的`一些問題,從而尋找解決方案,達(dá)到消除顧慮的目的
調(diào)查內(nèi)容:
大學(xué)生旅游消費(fèi)的消費(fèi)能力、大學(xué)生旅游消費(fèi)內(nèi)容的喜好、大學(xué)生旅游消費(fèi)心理、大學(xué)生旅游消費(fèi)顧慮
調(diào)研方法:
1.訪問法。通過走訪,了解大學(xué)生對(duì)于旅游的消費(fèi)心理,在走訪的同時(shí),通過談話,向消費(fèi)者傳達(dá)旅游的益處,達(dá)到宣傳旅游的廣告效益;走訪各大旅行社,了解旅行社對(duì)大學(xué)生旅游的忽略原因等
2.觀察法。通過總結(jié)以往參加過旅游者的興趣,旅游者旅游過程中的感受,以及旅游者檔案的統(tǒng)計(jì)分類,從而了解大學(xué)生旅游的性別、年級(jí)差異,及旅游顧慮
3.問卷法。將問卷分為兩類,一為大學(xué)期間去過旅游的,二為暫未去過的,分別調(diào)查,比較了解二者差異。另外從中獲得大學(xué)生旅游消費(fèi)能力及旅游消費(fèi)心理
調(diào)研對(duì)象及抽樣方法:
1.調(diào)研對(duì)象:大學(xué)各年級(jí)學(xué)生
2.抽樣方法:根據(jù)大學(xué)生性別、年級(jí)、消費(fèi)能力、旅游方式差異抽樣
市場(chǎng)調(diào)研程序及安排:
1.程序:主要以問卷調(diào)查為主,首先通過走訪各班級(jí)及各旅行社,了解旅游消費(fèi)的人群,將目標(biāo)人群分類,確定問卷調(diào)查對(duì)象,做好記錄,后期整理,得出所需要的信息
2.安排:(半個(gè)月)
走訪------2-3天
調(diào)查問卷制作----1-2天
走訪發(fā)放問卷及收回階段----一星期整理得出調(diào)查結(jié)果----2天調(diào)研經(jīng)費(fèi)預(yù)算:(270元)
問卷制作費(fèi):150元(1000份左右)通訊費(fèi):20元
禮品發(fā)放:100元
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告2
一、調(diào)查背景、目的
1、背景
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我們的生活水平不斷提高,我國旅游業(yè)正迅速發(fā)展,旅游消費(fèi)也在日益增加,出外旅游已成為我們生活中必不可少的一部分。當(dāng)代大學(xué)生具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想。而且大學(xué)生作為思想最活躍、接受新事物能力最強(qiáng)、旅游審美水平較高、閑暇時(shí)間較多和潛力巨大的一個(gè)群體,在旅游群體當(dāng)中充當(dāng)著旅游生力軍的角色。
那么大學(xué)生選擇旅游的目的是什么?旅游消費(fèi)方式又是怎樣的?影響他們作出選擇的主要因素有哪些?
所以針對(duì)以上幾點(diǎn)問題,我做了相關(guān)調(diào)查。
2、目的
此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)代大學(xué)生產(chǎn)生旅游消費(fèi)心理的動(dòng)機(jī)以及旅游消費(fèi)行為方式,為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)現(xiàn)狀提供直接有效的數(shù)據(jù)參考。
同時(shí)通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析,更加深入了解當(dāng)代大學(xué)生旅游消費(fèi)心理現(xiàn)狀,并據(jù)此提出一些有益的建議,使大學(xué)生旅游消費(fèi)更加合理健康。
二、調(diào)查方法
1、時(shí)間:X年X月X日至X月X日
2、地點(diǎn):XX市
三、調(diào)查對(duì)象
調(diào)研對(duì)象為易于接受新事物,興趣愛好廣泛,作息時(shí)間規(guī)律,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)有著高使用率,喜愛聊天交友的XX市XX名在校大學(xué)生。
四、調(diào)查過程
1、實(shí)施過程
主要運(yùn)用問卷調(diào)查法。通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站制作一份大學(xué)生旅游消費(fèi)行為調(diào)查問卷,利用QQ、朋友圈等社交軟件發(fā)布問卷網(wǎng)站鏈接,邀請(qǐng)?jiān)谛4髮W(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上填寫問卷。經(jīng)過為期四天的問卷調(diào)查,登錄問卷網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)整合生成數(shù)據(jù),然后對(duì)結(jié)果進(jìn)行了一個(gè)數(shù)據(jù)收集。
2、調(diào)查內(nèi)容
。ㄒ唬┱{(diào)研結(jié)果及分析
。1)大學(xué)生旅游目的地與時(shí)間
調(diào)查顯示,58%的大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū),26%選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),15%的大學(xué)生旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū);反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。這表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
在對(duì)于時(shí)間的安排上,49%選擇寒暑假期出游,27%選擇國家法定節(jié)假日出游,16%選擇平常的周末出游,其他時(shí)間占8%。選擇寒暑假期出游的人多的原因可能是寒暑假的假期長(zhǎng),大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配,有利于旅游后調(diào)整時(shí)間休息。其次則是國家法定節(jié)假日出游的人也較多,原因是節(jié)假日相對(duì)于平常的周末時(shí)間長(zhǎng),空閑時(shí)間較平時(shí)多。平常周末和其他時(shí)間選擇出游較少的原因可能是一方面時(shí)間較短,沒有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游,大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;另一方面,由于大學(xué)生的課業(yè)比較重,一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí),還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)。
。2)大學(xué)生旅游消費(fèi)費(fèi)用的來源及構(gòu)成
調(diào)查顯示,高達(dá)74%的大學(xué)生外出旅游消費(fèi)的費(fèi)用來源于父母的支持,除此之外,38%的費(fèi)用來源于平時(shí)生活費(fèi)的積攢、兼職所得(26%)、其他來源(12%)等。由此可見大部分大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)尚不能獨(dú)立,旅游費(fèi)用的來源大多依靠于父母出資。少部分大學(xué)生會(huì)利用課余時(shí)間做兼職來賺取旅游費(fèi)用。
他們的消費(fèi)水平整體不是太高,旅游消費(fèi)費(fèi)用的構(gòu)成經(jīng)調(diào)查顯示為:交通(42%)、住宿(46%)、餐飲(74%)、景點(diǎn)門票(58%)、購物(30%)、娛樂(24%)。由此可以看出大學(xué)生旅游消費(fèi)費(fèi)用主要花費(fèi)在吃、住和門票上,而購物和娛樂花費(fèi)較低。出游的主要目的還是為了開闊眼界、體驗(yàn)不同的風(fēng)土人情、親近大自然。
。3)大學(xué)生出游的交通工具的選擇
調(diào)查顯示,大學(xué)生出游選擇汽車(30%)和火車(56%)的較多。其余交通工具如自行車(4%)、飛機(jī)(10%)則較少一些。按照大學(xué)生消費(fèi)能力分析,原因可能是飛機(jī)價(jià)格較貴,汽車適合短途旅行,價(jià)格適中;疖嚳梢蚤L(zhǎng)途運(yùn)輸且價(jià)格經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。
(二)大學(xué)生旅游消費(fèi)心理及行為分析
1、大學(xué)生自身個(gè)性因素一般來說,具有外傾向個(gè)性的人性格開朗、活潑,容易流露自己的感情,對(duì)立性較強(qiáng),旅游需求比較廣泛,而且在旅游中喜歡結(jié)識(shí)新的朋友與旅伴;而內(nèi)傾向個(gè)性的人性格比較沉靜,做事謹(jǐn)慎,不愛交流,旅游需求相對(duì)保守。
當(dāng)代大學(xué)生作為即將走入社會(huì)的一個(gè)新群體,大部分受開放性文化知識(shí)的影響,性格屬于外向型或中間型的。
大多數(shù)大學(xué)生旅游群體就其消費(fèi)者主體而言,都是知識(shí)水平較高、思維活躍的群體,追求自由崇尚知識(shí)的特點(diǎn)突出,重視旅游中的個(gè)性化與參與性,傳統(tǒng)的走馬觀花式的旅游方式不能滿足他們的旅游要求。具有強(qiáng)烈的旅游需求,充滿好奇心和求知欲,在旅游中注重的是一種經(jīng)歷及旅游所帶來的幸福感和自我滿足感,并且有尋求刺激,獲得知識(shí),體驗(yàn)新的環(huán)境特點(diǎn)。他們當(dāng)中大多具有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)、向往自由,喜歡無拘無束,求知欲旺盛。這也就導(dǎo)致越來越多的大學(xué)生愿意走出校園去進(jìn)行旅游活動(dòng)。
2、資金因素
由于大學(xué)生還沒工作,經(jīng)濟(jì)上不獨(dú)立,學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)等主要來源于父母。大學(xué)生各自的家庭經(jīng)濟(jì)情況的好壞,就直接決定了他們旅游消費(fèi)能力的高低。因此,大學(xué)生出游的花費(fèi)主要根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)承受力。在大學(xué)生決定出游時(shí)總會(huì)首先考慮價(jià)格,其消費(fèi)主要以吃、住、行等基本消費(fèi)為主。其他的消費(fèi)需求相對(duì)較低。旅游消費(fèi)水平普遍較低。
3、社會(huì)安全因素
安全問題比其他層次游客壓力更大雖然大學(xué)生基本上都已經(jīng)是成年人,但由于我國大部分大學(xué)生在入校前都是在父母的細(xì)心呵護(hù)之下成長(zhǎng)起來的,社會(huì)閱歷少,再加上大學(xué)生生性好奇,喜歡冒險(xiǎn),在旅游過程中會(huì)脫離團(tuán)隊(duì)自己活動(dòng),危險(xiǎn)性就大大的增加了。雖然是成年人,但是由于大學(xué)生特殊的身份,一旦出現(xiàn)安全問題,必將涉及學(xué)校、家庭以及社會(huì)層面,因而大學(xué)生旅游時(shí)的安全問題比其他層次的游客壓力更大。
4、旅游需求方面
當(dāng)代大學(xué)生的旅游需要層次較低,談到對(duì)此次出游的意義評(píng)價(jià)的時(shí)候,有的大學(xué)生認(rèn)為出游“有意義有價(jià)值”;有的同學(xué)認(rèn)為此次出游是“浪費(fèi)時(shí)間、耗費(fèi)精力”。相對(duì)于較高的滿意度,這似乎自相矛盾。但是,“對(duì)旅游地滿意度高”不等同于“此次出游有意義有價(jià)值”。大學(xué)生出游動(dòng)機(jī)主要集中在“休閑放松、擺脫乏味生活”,對(duì)出游“滿意”是因?yàn)檫_(dá)到了“擺脫乏味生活”的目的,而并沒有從根本上滿足他們“求知、求所得”的深層次心理需求。因此,普遍感覺“出去樂一樂”并不是他們所認(rèn)為的“有意義”。根據(jù)馬斯洛的`需要層次理論分析大學(xué)生旅游需要的層次關(guān)系時(shí)發(fā)現(xiàn),當(dāng)今大學(xué)生的旅游需要仍徘徊在“社交的需要”層次,即擺脫孤獨(dú)、繁重、枯燥的學(xué)業(yè)生活。但在某種程度上,多年教育的結(jié)果又讓他們背上高層次需要的包袱,努力追求“尊重”“自我實(shí)現(xiàn)”,于是出現(xiàn)了調(diào)查結(jié)果中的“對(duì)旅游地滿意度高”,“此次出游意義不大”的矛盾現(xiàn)象。
5、朋友因素
大學(xué)生們都喜歡結(jié)伴和朋友一起出去旅游,一來可以相互交流,增加感
情,二來可以共同分享快樂,欣賞旅游景觀的魅力所在;百分之一十五的人喜歡獨(dú)自旅行,希望通過這種方式真正放松自己,感受自由;百分之五的人選擇旅行社組織的旅游,這多為學(xué);虬嗉(jí)組織的活動(dòng)。
6、時(shí)間因素大學(xué)生出游時(shí)間相對(duì)集中,閑暇時(shí)間多,大多集中于寒暑假、五一、十一長(zhǎng)假及雙休日,旅游目的地大部分還僅僅是省內(nèi)的旅游景點(diǎn),或是大家口中所經(jīng)常說道的幾個(gè)出名的景點(diǎn),7、景點(diǎn)方面
大學(xué)生更偏重于自然景觀,他們傾向于與大自然的一種近距離的接觸;而對(duì)各地的民俗風(fēng)情的喜愛也占相當(dāng)大的比重,他們希望了解一下當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和自己的家鄉(xiāng)的差別,以此來開闊視野;對(duì)文物古跡的喜愛者占到百分之四十這些人大多是歷史愛好者,對(duì)以前的文物、古跡比較感興趣;而只有少部分的大學(xué)生有去看人造景觀的想法。
8、旅游花費(fèi)主要集中在旅游交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、門票費(fèi)、住宿費(fèi)以及買紀(jì)念品上。而出游的花費(fèi)也依據(jù)不同的旅游點(diǎn)所花費(fèi)的錢不經(jīng)相同。同學(xué)們所接受的價(jià)格也有高有低,這些都要根據(jù)他們對(duì)是否值得來評(píng)價(jià)。但大學(xué)生在旅游過程中的購物及娛樂花費(fèi)都普遍不高。
五、調(diào)查結(jié)論
在旅游業(yè)發(fā)展迅速的今天,具有旅游意識(shí)的大學(xué)生群體,正因其對(duì)旅游產(chǎn)品心理需求的同一性而慢慢形成一個(gè)具有較大發(fā)展?jié)摿Φ穆糜问袌?chǎng)。然而,由于大學(xué)生特殊的心理、生理、經(jīng)濟(jì)等特點(diǎn),使其旅游消費(fèi)行為呈現(xiàn)出和其它群體截然不同的特點(diǎn)。
作為當(dāng)代大學(xué)生,作為消費(fèi)者、旅游者的我們要對(duì)旅游消費(fèi)行為有所認(rèn)識(shí)與了解,它不僅是消費(fèi),不僅僅是享樂,也是無形之中的學(xué)習(xí)與長(zhǎng)見識(shí)的新途徑。面對(duì)旅游消費(fèi)行為的影響因素以及應(yīng)對(duì)策略,也要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行總結(jié)和調(diào)整,不斷改進(jìn),使其更有利于大學(xué)生旅游者的消費(fèi)行為,服務(wù)于旅游業(yè)的健康發(fā)展及壯大,對(duì)大學(xué)生的旅游給予正確引導(dǎo),幫助他們樹立正確的旅游觀。
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告3
隨著生活水平不斷提高,出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當(dāng)中,青年旅游者是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)以上是青年學(xué)生(主要指大學(xué)生),大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,它具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。另外,青年大學(xué)生自身的旅游選擇之外,受青年大學(xué)生影響而做出的家庭旅游的選擇,在我國國內(nèi)旅游活動(dòng)中,無疑占據(jù)著舉足輕重的地位。
一.調(diào)查方式
。ㄒ唬┱{(diào)查目的
為了解廣大青年大學(xué)生旅游意向和旅游期間的消費(fèi)結(jié)構(gòu)等之類的旅游行為,對(duì)山東某一高校進(jìn)行問卷調(diào)查,以指導(dǎo)我們對(duì)廣大大學(xué)生的旅游行為進(jìn)行深入的研究和分析。
。ǘ┱{(diào)查對(duì)象和內(nèi)容
本次調(diào)查選擇此大學(xué)四個(gè)年級(jí)的本科生為典型調(diào)查對(duì)象,(其中調(diào)查了30份問卷,男生比例占56.7%,女生占43.3%)。
調(diào)查內(nèi)容包括大學(xué)生出游意向(動(dòng)機(jī))、出游地點(diǎn)和時(shí)間、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游的方式(包括交通工具、同伴等)、旅游花費(fèi)來源、旅游消費(fèi)狀況、旅游信息渠道來源和學(xué)校對(duì)大學(xué)生旅游行為的影響等。
1.大學(xué)生的旅游行為是指其在大學(xué)期間內(nèi)進(jìn)行的旅游活動(dòng)。
2.調(diào)查的重點(diǎn)是大學(xué)生離開學(xué)校超過24小時(shí)(即過夜旅游)的旅游行為。
。ㄈ┱{(diào)查方式和方法
本次調(diào)查采取問卷調(diào)查法,對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查,其中高年級(jí)(大三、大四)為21份,低年級(jí)(大一、大二)為9份(其中大一為4份,大二為5份,大三為17份,大四為4份);男生占17份,女生占13份。
二.調(diào)查分析
。ㄒ唬┏鲇我庀颍▌(dòng)機(jī))
在旅游意向上,表示很喜歡的占30%喜歡占43.3%較喜歡占16.7%無所謂的占10%,其中女生很喜歡占30.8%,喜歡占46.2%,較喜歡占15.4%無所謂占7.7%;男生很喜歡的是29.4%,喜歡的41.%,較喜歡的17.6%,無所謂的11.8.在30份調(diào)查問卷中,大學(xué)生外出旅游的目的:放松一下占60%,尋找樂趣占46.7%,學(xué)習(xí)、獲取知識(shí)占13.3%,追求刺激占6.7%,看望朋友占3.3%,其他的占10%。其中目的主要是休閑散心(106.7%)和增長(zhǎng)見聞(13.3%),純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學(xué)生的歡迎。
(二)出游地點(diǎn)和時(shí)間
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生偏愛民族風(fēng)俗區(qū)和風(fēng)景名勝區(qū)。
其中,旅游目的地選擇自然風(fēng)景區(qū)的最多,占了總?cè)藬?shù)的70%,表明大學(xué)生更愿意與大自然親近;有相當(dāng)一部分人選擇人文歷史古跡和民族風(fēng)情區(qū),分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和26.7%;反而繁華城市區(qū),海濱城市區(qū)和紅色旅游革命區(qū)不大受大學(xué)生的歡迎。
在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上,最多人選擇的時(shí)間段是不定時(shí)間,占了總?cè)藬?shù)的46.7%,說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排,不受約束。選擇寒暑假期以及平常的節(jié)假日出游的人很少,分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和20%。
原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng),大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通節(jié)假日由于時(shí)間較短,沒有充分時(shí)間做好旅游前的.準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學(xué)生的課業(yè)比較重,一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或吸收新知識(shí),還有相當(dāng)部分學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng);另外,五一、國慶黃金周是大學(xué)生旅游的另一高峰(30%),大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。
。ㄈ┏鲇螒B(tài)度和偏好
從調(diào)查中表明了,大學(xué)生出游的態(tài)度都是良好的,他們都樂意或喜歡出游,這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前,關(guān)注的問題通常是出游的費(fèi)用(53.3%)、景點(diǎn)的吸引力大小(43.3%)、交通便利(10%)、距離遠(yuǎn)近(16.7%)、住宿條件(16.7%)和安全問題(20%)。
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告4
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活水平日益提高,旅游業(yè)作為"朝陽產(chǎn)業(yè)"的形象日益突出,在國家經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時(shí)尚、一種精神需求、一種可塑性文化。
在校的大學(xué)生出門旅游也是越來越普遍。高校大學(xué)生思維活躍、精力充沛,喜歡了解新的環(huán)境,希望結(jié)交志趣相投的朋友。由于身心的迅速發(fā)展和生活領(lǐng)域及交往范圍的不斷擴(kuò)大,特別是伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和自身年齡的增長(zhǎng),大學(xué)生對(duì)自我、對(duì)社會(huì)均有了自己獨(dú)立的認(rèn)識(shí),他們渴求獲取更多的新知識(shí)!白x萬卷書,行萬里路”的思想觀念促使高校學(xué)生們選擇旅游作為擴(kuò)大交際、增長(zhǎng)見識(shí)的有效途徑。高校學(xué)生都認(rèn)為旅游是一項(xiàng)極好的文化娛樂項(xiàng)目,不僅可以愉悅身心,還可以增長(zhǎng)學(xué)識(shí),結(jié)交朋友,陶冶情操?傊,高校學(xué)生有著普遍的出游愿望。
記得早些年的時(shí)候,有一首叫《我想去桂林》的歌,歌詞是這樣寫的--"我想去桂林呀我想去桂林,可是有時(shí)間的時(shí)候我卻沒有錢"。本來大學(xué)生正是精力充沛的時(shí)候,總是渴望出去走走,旅游理所當(dāng)然地成為了見世面的好方式。暢游山水間,流連古剎中,何等愜意瀟灑。旅游固然有趣,但要求的金錢數(shù)額也不是所有學(xué)生都能夠承受的。旅游的花費(fèi)一般在1000元至100元不等。東北農(nóng)大的一位同學(xué)說:"旅游消費(fèi)我覺得很必要,趁著年輕的時(shí)候多走走,增長(zhǎng)見識(shí)。我積攢了我平時(shí)的生活費(fèi)才夠去北京的.錢。我早就想去了,可惜錢一直不夠,又不好意思向父母要,所以就自己解決吧!"在大學(xué)校園中,像這位同學(xué)一樣不向父母伸手自己攢錢旅游的學(xué)生不在少數(shù)(旅游費(fèi)用來源調(diào)查結(jié)果如下圖所示),這種方式被稱做"自助"旅游。
年份家庭支持獎(jiǎng)學(xué)金做兼職賺錢活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
200493.315.635.6----
200396.817.716.1----
200298.414.121.99.4
200193.732.936.711.4
平均95.621.227.66.0
大學(xué)生是較為特殊的消費(fèi)群體,年輕、好奇、冒險(xiǎn)等個(gè)性使得他們不拘泥于常規(guī)傳統(tǒng)旅游景點(diǎn),而是喜歡去一些常人少去、富有刺激性和探險(xiǎn)性的景點(diǎn),而旅行社這方面的旅游線路很少,并且大學(xué)生的消費(fèi)水平也相對(duì)較低,因此不適合特別設(shè)計(jì)線路。
我們對(duì)哈爾濱大學(xué)生旅游市場(chǎng)做過一次面向4所高校的市場(chǎng)調(diào)查。結(jié)果顯示,大學(xué)生出游的意愿在95%以上,近90%的大學(xué)生有出游經(jīng)歷。
毫無疑問,一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)——大學(xué)生旅游正在有意無意地遭受冷落。
在調(diào)查中總結(jié)出,哈市大學(xué)生總量約15萬人以上,且逐年升高,雖大學(xué)生消費(fèi)水平較低,但總量卻是逐年增長(zhǎng),可得如下表所示結(jié)論:
年份大學(xué)生出游人數(shù)(萬人)人均旅游花費(fèi)(元/天)旅游總花費(fèi)(萬元/天)增長(zhǎng)率
19980.9565.562.23
20013135.6406.884%
20049390.13510.988%
在接受采訪的幾家旅行社中,沒有一家旅行社在黃金周期間推出專門針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品。某旅行社總經(jīng)理說,“相對(duì)于普通顧客,大學(xué)生是一個(gè)很特殊的群體,他們不滿足于一般的旅游景點(diǎn),更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的‘超常規(guī)’景點(diǎn),旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品!
另外,大學(xué)生們的消費(fèi)水平較低,他們能夠承受的旅游費(fèi)用多在300元左右,旅行社認(rèn)為為大學(xué)生組織旅游既難以設(shè)計(jì)出有吸引力的線路,利潤(rùn)又太薄,因此對(duì)這一領(lǐng)域的開拓?zé)崆椴桓摺?/p>
據(jù)報(bào)道,武漢大學(xué)旅行社總經(jīng)理祝勝華說,“大學(xué)生旅游市場(chǎng)的確很大,但因?yàn)槲覀凕S金周期間接待游客太多,可以說是自顧不暇,所以忽視了大學(xué)生市場(chǎng)的開發(fā)!
與正規(guī)旅行社忽視大學(xué)生市場(chǎng)相反,一些小旅行社在大學(xué)校園里張貼大量的虛假廣告,嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)。如在黑龍江大學(xué)一食堂外張貼的旅游廣告上注明“140元游張家界”,經(jīng)查證,正規(guī)旅行社張家界游的最低報(bào)價(jià)為500元,140元的價(jià)格連買車票都不夠。
調(diào)查中了解到:針對(duì)大學(xué)生這一特殊的消費(fèi)群體,有些旅行社正計(jì)劃推出適應(yīng)大學(xué)生的旅游專線,如帶有探險(xiǎn)、野外生存性質(zhì)的露營游,針對(duì)大學(xué)新生的城市景觀一日游等,以此開拓這塊長(zhǎng)期被忽視的旅游市場(chǎng)。
在對(duì)哈市部分大學(xué)生出游目的地選擇的抽樣調(diào)查中,收回有效問卷200份,調(diào)查結(jié)果顯示,大學(xué)生對(duì)生態(tài)旅游區(qū)的偏愛值頗高。
一些大學(xué)生認(rèn)為,生態(tài)旅游具有很強(qiáng)的參與性。旅游者不再是走馬觀花,而是深入自然環(huán)境中,用心感受、用耳聆聽、用眼觀察、用身去實(shí)踐,他們通過步行、騎自行車、騎馬、探險(xiǎn)、登山、駕駛山地車、漂流、劃船、攝影、戶外野營等參與性活動(dòng)來認(rèn)識(shí)自然環(huán)境,體驗(yàn)大自然的諸多價(jià)值。
大學(xué)生通過生態(tài)旅游活動(dòng),回歸到大自然,了解大自然,能夠增強(qiáng)對(duì)大自然的認(rèn)識(shí)水平,豐富生態(tài)學(xué)知識(shí),加強(qiáng)對(duì)大自然規(guī)律的理解,提高對(duì)自然及人類自身的審美情趣,從而提高環(huán)保意識(shí),更加熱愛環(huán)境,珍愛自然,為構(gòu)建人于自然和諧關(guān)系奠定基礎(chǔ),從而促進(jìn)國民素質(zhì)的提高。
大學(xué)生在繁忙、緊張的學(xué)習(xí)生活中,不僅身體疲勞,更主要是精神上的疲倦,休閑時(shí)間把他們從緊張的學(xué)習(xí)環(huán)境中解放出來,給他們提供了松弛、娛樂和發(fā)展個(gè)性的可能。而由于現(xiàn)代大學(xué)生不滿足于日益增加的噪音、擁擠、水泥沙漠等城市病,更不滿足書本上枯燥的知識(shí),他們?cè)敢獾江h(huán)境質(zhì)量?jī)?yōu)美的大自然中去參加既能達(dá)到愉悅身心,增益知識(shí)、豐富閱歷、開拓眼界、煥發(fā)精神的消閑目的,又能增強(qiáng)熱愛自然,珍惜民族文化,保護(hù)環(huán)境等意識(shí)的生態(tài)旅游活動(dòng),生態(tài)旅游已逐步成為大學(xué)生的一種生活時(shí)尚。
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告5
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們的生活水平的不斷提高,人們的旅游消費(fèi)變得越來越熱。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,更具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想,這些都促成了大學(xué)生旅游熱。因此大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所,在校生人數(shù)超過2000萬人,可見中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
主體
一、大學(xué)生旅游的意向
旅游意向上,有接近80%的大學(xué)生喜歡旅游并有過旅游的經(jīng)歷,另外20%的大學(xué)生未曾有過旅游的經(jīng)歷?梢钥闯龃蟛糠执髮W(xué)生是喜歡旅游并積極參與到旅游當(dāng)中去的,這一市場(chǎng)是相當(dāng)可觀的。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)(62%)和休閑散心(21%),另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí),查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū),占了總?cè)藬?shù)的54%,表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次,旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅游革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上,最多人選擇的時(shí)間段是不定期,想去就去,占了總?cè)藬?shù)的56%左右,說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排,不受約束。在具體時(shí)間段上,最多人選擇的時(shí)間段是國慶、五一長(zhǎng)假,約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng),大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通周末由于時(shí)間較短,沒有充分時(shí)間做好旅游前的'準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游。
三、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式
在選擇旅游消費(fèi)方式上,更多的大學(xué)生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個(gè)人游的,占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中,高年級(jí)明顯多于低年級(jí),這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生,這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。
四、大學(xué)生旅游的方式
在調(diào)查中,大學(xué)生以往出游時(shí),出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占21%,數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨(dú)自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn),大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期,與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。
五、大學(xué)生旅游的時(shí)間長(zhǎng)度及花費(fèi)
調(diào)查顯示,大學(xué)生每次外出旅游的時(shí)間一般是七天或者兩天,這也主要是由于其時(shí)間限制及自身特點(diǎn)而產(chǎn)生的。
大學(xué)生旅游,長(zhǎng)期的花費(fèi)一般為1000元左右,短期的一般為300左右,可見一般情況下以這種消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是適合大學(xué)生消費(fèi)的。
六、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況
在以往外出旅游的花費(fèi)上,游覽、門票占其主要,占總數(shù)的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學(xué)生對(duì)在沒有品嘗時(shí)給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià),而一旦去體驗(yàn)之后,沒有其想象的好時(shí),將會(huì)大所失望,這也許是其感覺對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。
在旅游途中,約76%大學(xué)生愿意投入到購物中的比重是10—20%,表明購物在大學(xué)生旅游中也占主要活動(dòng)。同時(shí)安全第一在大學(xué)生旅游中感覺是最重要的約占43%,其次是費(fèi)用的約為23%,舒適度約為22%,旅游的經(jīng)歷約為12%。
總體來看,大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平中等偏下,旅游范圍及方式也趨向保守。選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例。
七、大學(xué)生旅游的優(yōu)點(diǎn)
。1)開拓視野
旅游最基本的優(yōu)點(diǎn)可謂拓寬視野。
(2)強(qiáng)身健體
出外旅游無論是乘車還是徒步旅行,都是一件很辛苦的事情。通過旅游,可以強(qiáng)身健體。
。3)放松心情
旅游,旅的是心。
八、從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明,大學(xué)生旅游呈現(xiàn)一下特點(diǎn):
1、出行時(shí)間固定。大學(xué)生的空閑時(shí)間都是以學(xué)校的課程安排為準(zhǔn),所以出行時(shí)間很固定,主要集中在五
一、國慶黃金周以及寒暑假。
2、消費(fèi)水平較低。大學(xué)生大都還沒有自己獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)收入,旅游的錢都是從自己的生活費(fèi)或是辛苦打工的所得中省出來的,所以“窮大學(xué)生”基本都是選擇最便宜最劃算的旅游路線和方案,同時(shí)在旅游中的購買力比較弱。
3、旅游出行目的。大學(xué)生旅游主要是欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí),所以選擇的景點(diǎn)主要是自然風(fēng)景區(qū)。
結(jié)論;
總的來說,大學(xué)生的外出旅游受可支配資金、安全、閑暇時(shí)間、伴侶、旅游動(dòng)機(jī)、交通等多種因素的綜合影響。大學(xué)生旅游市場(chǎng)有著許多與眾不同的特點(diǎn),而且其規(guī)模正在逐漸擴(kuò)大,這對(duì)我國旅游市場(chǎng)的發(fā)展有著積極的作用。而對(duì)于旅游創(chuàng)業(yè)方面的集體來說,只有根據(jù)這個(gè)群體的需求特點(diǎn)設(shè)計(jì)有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品,才能贏得這個(gè)市場(chǎng)。
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告6
如今在校的大學(xué)生們,其經(jīng)濟(jì)來源還僅靠父母支援,而大部分的大學(xué)生未能經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,旅游費(fèi)用還僅憑自身的經(jīng)濟(jì)能力,由此在行動(dòng)上有了較大的局限性。進(jìn)而價(jià)格就成為大學(xué)生們外出旅游首要考慮的條件,吃、住、行是基本的消費(fèi)項(xiàng)目。
最不愿意接受的便是進(jìn)店購物,這同旅游公司以購物來填補(bǔ)團(tuán)費(fèi)的運(yùn)營模型有了較大的矛盾。雖大學(xué)生也有旅游購物花費(fèi),可一般金額較少,而有著較大的吸引性則是富有當(dāng)?shù)靥厣募o(jì)念物或特產(chǎn)。一般不考慮娛樂項(xiàng)目。
大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)實(shí)施方法
(一)旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作,做好校園營銷
1、將校園營銷與大學(xué)生課堂相結(jié)合
同高校教學(xué)部協(xié)作,把授課內(nèi)容同旅游結(jié)合一起,增加課堂的生動(dòng)性,并能為旅游公司帶來生意。例如思想政治課里,便結(jié)合進(jìn)紅色旅游項(xiàng)目,召集大學(xué)生旅游參觀革命景區(qū);可將鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目推薦給專業(yè)是農(nóng)林動(dòng)的'大學(xué)生,促使他們能徑直地感受農(nóng)村生活,并有較強(qiáng)烈的興趣。
2、加大旅游企業(yè)在高校的宣傳力度
如今大學(xué)生獲得旅游資料,一般都通過互聯(lián)網(wǎng)或是親朋好友?纱髮W(xué)生作為其旅游公司的市場(chǎng),還未從本質(zhì)里受到關(guān)注,所以一般沒在廣告或宣傳方面進(jìn)行投入。旅游公司應(yīng)擴(kuò)大對(duì)大學(xué)生的宣傳度,經(jīng)不同的渠道,如校園里分發(fā)宣傳海報(bào)、旅游單及支持學(xué)生活動(dòng)項(xiàng)目等,能增強(qiáng)旅游公司在大學(xué)生里的知曉度。
(二)做好市場(chǎng)調(diào)查工作,設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路
1、樹立“薄利多銷”的營銷理念
旅游公司需從本質(zhì)里關(guān)注大學(xué)生,建立起“薄利多銷”的銷售觀?v使市場(chǎng)利潤(rùn)不是很大,但此市場(chǎng)潛在的規(guī)模較大,所以公司需有專門人員進(jìn)行負(fù)責(zé),經(jīng)不同方式的調(diào)查,如訪談、問卷等,憑大學(xué)生對(duì)旅游意向來安排具體線路。
2、與高校學(xué)生社團(tuán)合作
同高校社團(tuán)進(jìn)行協(xié)作,讓大學(xué)生一同進(jìn)行線路的開發(fā)。旅游公司不僅需做好市場(chǎng)調(diào)研,還需舉辦各項(xiàng)活動(dòng),讓大學(xué)生真正地加入開發(fā)旅游項(xiàng)目中。譬如開展校園設(shè)計(jì)旅游路線比賽,依據(jù)大學(xué)生的情況來安排具體線路,且評(píng)選出“最高人氣路線”獎(jiǎng),而受大學(xué)生歡迎的路線需增強(qiáng)宣傳力度,由此使參與旅游的大學(xué)生人數(shù)增加。
(三)提升旅游服務(wù)質(zhì)量
大學(xué)生作為觀念活躍、易接受新鮮事物的團(tuán)體,所以旅游公司更應(yīng)提供給他們充足的有著豐富經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì),經(jīng)旅游過程提供的高品質(zhì)服務(wù)來博得他們的信賴。
與此同時(shí),還需研究出相關(guān)紀(jì)念意義的旅游產(chǎn)品,雖大學(xué)生不會(huì)花費(fèi)過多的旅游開銷,可習(xí)慣為親朋好友帶回紀(jì)念品,所以導(dǎo)游需在恰當(dāng)時(shí)間,引領(lǐng)他們進(jìn)到相關(guān)商店進(jìn)行采購,特別是有品質(zhì)保證、價(jià)格低且迎合大學(xué)生審美觀的旅游紀(jì)念品。
市場(chǎng)前景
1、大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈
依大學(xué)生對(duì)旅游興趣的相關(guān)調(diào)查表明,有濃厚興趣者占80.8%,興趣一般占14.2%,而反對(duì)者僅占5%,因其較高的學(xué)歷、知識(shí)及素質(zhì),較強(qiáng)的好奇心與旅游動(dòng)機(jī),所以,旅游便成為大學(xué)生們最愿意選擇的休閑形式。
2、大學(xué)生閑暇時(shí)間較多作為國內(nèi)的大學(xué)生來說,大概擁有占據(jù)全年時(shí)間47%的休假日,即約172天,包含寒暑假及國家規(guī)定的節(jié)日假;與此同時(shí),國家教育部還提供給大學(xué)生較多的自習(xí)及社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間。所以,他們具有較充沛的旅游時(shí)間,且能自由地選擇旅游時(shí)間。
結(jié)束語
綜上所述,盡管大學(xué)生消費(fèi)受制于自身經(jīng)濟(jì)能力的限制,但從旅游動(dòng)機(jī)和閑暇時(shí)間上來看,大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景較為樂觀。在開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)方面,旅游企業(yè)要加強(qiáng)與高校的合作,做好校園營銷;做好市場(chǎng)調(diào)查工作,設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的特色線路;提升旅游服務(wù)質(zhì)量,以吸引更多的大學(xué)生利用閑暇時(shí)間進(jìn)行旅游消費(fèi),這樣一來,不僅有利于旅游市場(chǎng)的開發(fā),促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,同時(shí)也可以使大學(xué)生緩解學(xué)習(xí)、就業(yè)及生活的壓力,娛樂身心,領(lǐng)略大自然的瑰麗與神奇,增長(zhǎng)見聞,磨礪心志,做社會(huì)主義合格的接班人。
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告7
馬上又一屆生畢業(yè)了,對(duì)于美好的就這樣結(jié)束了,我想知道他們會(huì)不會(huì)選擇以畢業(yè)旅游來終結(jié)這一段美好的時(shí)光呢所以,在5月的時(shí)候我通過在問卷星做了一個(gè)調(diào)查問卷,向做了相關(guān)的調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生對(duì)畢業(yè)旅行的看法以及他們所喜歡的旅行方式。為了解大學(xué)生畢業(yè)旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過對(duì)調(diào)查結(jié)果分析,為大學(xué)畢業(yè)旅游市場(chǎng)開發(fā)提供可行的建議。本次調(diào)查了xx1位在校大學(xué)生,對(duì)此調(diào)查報(bào)告如下:
1、對(duì)象的基本情況:本次調(diào)查中的xx1位大學(xué)生,其中男生38人,占總?cè)藬?shù)的34.23% 73人,占總?cè)藬?shù)的65.77%,也涵蓋很多,比如、旅游、計(jì)算機(jī)、藥學(xué)、 、烹飪等50多個(gè)專業(yè)。不論男女,不論專業(yè),大家對(duì)畢業(yè)旅游都是很喜歡的,在接受調(diào)查的大學(xué)生中,86.49%的學(xué)生表示有畢業(yè)旅游的意向,只有少數(shù)的13.51%的學(xué)生表現(xiàn)出沒有畢業(yè)旅游意向。至于選擇是在畢業(yè)前還是在畢業(yè)后旅游,兩個(gè)選擇的比例相差無幾。
2、旅行形式選擇情況:受調(diào)查者中對(duì)于畢業(yè)旅游會(huì)選擇和誰一起去,有幾種不同的回答,選擇與自己的好友一起出游的人數(shù)較多,比例為47.75%,多的為情侶,比例為29.73%,第三為、舍友,比例為9.01%,很少人選擇出游,比例為4.5%。對(duì)于選擇什么樣的出游方式,95.5%的選擇自助游,只有4.5%的同學(xué)選擇跟團(tuán)游。
3、旅游目的地選擇情況:對(duì)于畢業(yè)旅游選擇去什么地方游玩,不同的同學(xué)有不同的選擇,選擇周邊游的同學(xué)占總?cè)藬?shù)的12.61%,選擇出市游的`占21.26%,選擇出省游的有63.06%,選擇出國游的占2.7%。其中出市游的主要的選擇有桂林、北海等;出省游的主要有浙江、云南、北京等;出國游的主要有美國、法國、韓國等。而對(duì)于旅游景點(diǎn)的類型的選擇,大學(xué)生們比較喜歡的是游覽一些自然山水,民俗風(fēng)情文化,城市觀光就沒那么喜歡了。
4、旅行的交通、、住宿情況:
受調(diào)查的大學(xué)生畢業(yè)旅游大多選擇的交通是火車,其次為汽車,接下來是飛機(jī)。而選擇的天數(shù)較多的為4-6天,其次為6-8天。至于住宿方面,大多學(xué)生選擇經(jīng)濟(jì)型旅館,也有選擇星級(jí)的。
根據(jù)接受調(diào)查的大學(xué)生的調(diào)查結(jié)果顯示,大多數(shù)的大學(xué)生都有畢業(yè)旅游的意向,很多大學(xué)生都是喜愛旅游的,但是作為大學(xué)生,現(xiàn)在還沒有達(dá)到能自己賺錢的階段,還沒有什么能力去做自己想做的,所以大多生表示限制他們不能去旅游的最大因素是錢,也有表示是沒有時(shí)間,還有的表示是沒有人一起去,也有的表示有很多因素,不能單一的解釋,總之錢是比較關(guān)鍵的因素之一。同樣時(shí)間在他們看來也是因素之一,在畢業(yè)之前可能要,沒那么多連續(xù)的時(shí)間去玩,而在畢業(yè)之后又因?yàn)橐,或許會(huì)更沒有時(shí)間去玩,所以在選擇什么時(shí)間去畢業(yè)旅游,兩種選擇的比例差不多,沒有多大的區(qū)別。
大學(xué)生還是比較喜歡人多一起出去游玩的,所以他們?cè)诔鲇蔚臅r(shí)候基本上都是會(huì)邀請(qǐng)同學(xué)或是一起去,很少選擇自己出游。而且他們選擇的交通工具也基本選擇乘坐火車和汽車,這兩種交通工具費(fèi)用比較低,比較符合大學(xué)生的資金情況。大學(xué)生因?yàn)殄X的問題,在住宿方面也會(huì)選擇便宜的經(jīng)濟(jì)型旅館。由于大學(xué)生是比較喜歡自由,不受束縛的,所以他們比較喜歡自助游,自己想玩什么就玩什么,想去哪就去哪,不想受到約束。同樣,他們喜歡游山玩水,喜歡游玩一些有特色的,好玩的地方,同樣也喜歡一些刺激的,顯示年輕洋溢,充滿朝氣。
從調(diào)查結(jié)果來看,除了學(xué)旅游專業(yè)的同學(xué)對(duì)旅行社比較了解之外,很多其他專業(yè)的同學(xué)都不了解,除了知道一些比較知名的旅行社,比如:國際旅行社、中國旅行社等,至于其他的旅行社他們是一點(diǎn)也不了解。所以表明大學(xué)生對(duì)旅行社的關(guān)注度不夠,表明他們不太愿意跟旅行社去游玩,他們向往的是自由的形式。
(一)結(jié)論
1、大學(xué)生的畢業(yè)旅游意向很強(qiáng),但是其中有很多因素制約著這種意向的實(shí)現(xiàn),比如說錢,時(shí)間,同伴。
2、大學(xué)生向往的是那種自由,沒拘束的游玩方式,體現(xiàn)著他們的那種不羈的,浪漫的,活躍的特性。
3、大學(xué)生在出游的時(shí)候會(huì)選擇比較經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的一些交通工具,住宿條件,以及游玩方式。
4、大學(xué)生是很大的一個(gè)群體,他們是旅游市場(chǎng)比較重要的一部分,他們會(huì)給旅游市場(chǎng)帶來很多的新鮮東西。
(二)建議
旅行社應(yīng)該把握好大學(xué)生這個(gè)群體,好好制定一些符合大學(xué)生的線,或是一些旅游策略,這些線路的要符合大學(xué)生的特性,盡量滿足他們對(duì)旅游的需求。同樣旅行社也要加強(qiáng)對(duì)本旅行社的程度,讓更多的人了解旅行社,這樣人們才能與旅行社有更好的合作。
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告8
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所,在校生人數(shù)超過2000萬人,可見中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
同時(shí),國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個(gè),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn),對(duì)當(dāng)今大學(xué)生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。
通過對(duì)部分地區(qū)、部分城市的調(diào)查,得出了一些數(shù)據(jù)和建議,謹(jǐn)供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式,通過調(diào)查,現(xiàn)就江西省南昌市的幾所高校進(jìn)行了調(diào)查得出了寫建議。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上,有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游,另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅游意向,而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅游沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢,其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅游的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)(62%)和休閑散心(21%),另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí),調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的`重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力,故對(duì)旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí),同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的消費(fèi)方式
在選擇旅游消費(fèi)方式上,更多的大學(xué)生選擇自助游,約占51%;其次是選擇個(gè)人游的,占21%;而只有28%的大學(xué)生選擇跟旅游團(tuán)。
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生有較強(qiáng)的獨(dú)立自主意識(shí)。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中,高年級(jí)明顯多于低年級(jí),這可能是高年級(jí)有更多的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);來自城市的學(xué)生明顯多于來自農(nóng)村的學(xué)生,這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。
三、大學(xué)生旅游的方式
在調(diào)查中,大學(xué)生以往出游時(shí),出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(約52%)占大多數(shù),與男(女)友一起的約占21%,數(shù)字表明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(約6%)和獨(dú)自一人出游(約21%)也占一定比例。在旅伴的選擇上,部分人選擇跟男(女)友一起去旅游,這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期,與情侶同游一方面可以體驗(yàn)生活,增加旅游樂趣,共同解決旅途中的困難,另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解,培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反,選擇與父母親人同游的人很少,只占6%,這也表明大學(xué)生自主獨(dú)立的意識(shí)在不斷增強(qiáng)。
大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素,以及個(gè)人消費(fèi)水平的差異,旅途距離長(zhǎng)短,個(gè)人愛好等等原因,影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。
四、大學(xué)生旅游的消費(fèi)狀況
在以往外出旅游的花費(fèi)上,游覽、門票占其主要,占總數(shù)的約67%,其次是吃的,約占14%,交通約占19%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃上,感覺一般約占33%,喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見,當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學(xué)生對(duì)在沒有品嘗時(shí)給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià),而一旦去體驗(yàn)之后,沒有其想象的好時(shí),將會(huì)大所失望,這也許是其感覺對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上,一般學(xué)生(約53%)選擇30元左右(人/每晚),可見,大學(xué)生旅游消費(fèi)的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則,這可能表明現(xiàn)代的大學(xué)生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),也有可能是大學(xué)生的旅游費(fèi)用大部分還是處于家庭資助。因?yàn)橛?0%左右大學(xué)生的生活費(fèi)是來自家庭資助的。
五、大學(xué)生對(duì)旅行社的滿意程度
從調(diào)查顯示的結(jié)果看,大學(xué)生對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高,約75%左右的大學(xué)生對(duì)旅行社不滿意。導(dǎo)致大學(xué)生不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別約達(dá)到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排”約占23%,和“配套設(shè)施不完善”約占15%。
在整個(gè)旅游過程中,游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中,導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后,則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。
六、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景
根據(jù)學(xué)生旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀以及學(xué)生特點(diǎn),結(jié)合旅游電子商務(wù)的可重復(fù)消費(fèi)的特性,完全可以將兩者結(jié)合,為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現(xiàn)在和未來創(chuàng)造利潤(rùn)。因?yàn)椋髮W(xué)生群體對(duì)于旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的貢獻(xiàn),不僅是現(xiàn)實(shí)的,而且在未來還會(huì)產(chǎn)生更大的回報(bào)。
1、大學(xué)生是現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)客戶
今日的大學(xué)生,不再是原來“窮學(xué)生”的概念,獎(jiǎng)學(xué)金、勤工助學(xué)、社會(huì)兼職、家教等一系列的社會(huì)活動(dòng),已經(jīng)提高了大學(xué)生的消費(fèi)能力,大量的旅游產(chǎn)品,在大學(xué)生的消費(fèi)能力之內(nèi),旅游電子商務(wù)相對(duì)于大學(xué)生的營銷,本身就能收到相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
2、大學(xué)生畢業(yè)后成為消費(fèi)主體
大學(xué)生群體是社會(huì)中相對(duì)素質(zhì)較高,對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)較多,使用電子商務(wù)的障礙較少的群體,幾年之后當(dāng)他們步入社會(huì),將會(huì)成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一,并對(duì)周邊人群形成帶動(dòng)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營銷,倒不如在他們相對(duì)較為集中、營銷成本較低的時(shí)候開始,為未來打下良好的基礎(chǔ)。
3、大學(xué)生是將來旅游項(xiàng)目的經(jīng)辦人
今日的大學(xué)生幾年后都要走向各個(gè)工作崗位,從基層做起的他們之中,將會(huì)有辦公室文員、董事長(zhǎng)秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項(xiàng),他們雖然沒有決策權(quán),但都會(huì)成為經(jīng)辦人,是否使用電子商務(wù)網(wǎng)站,使用哪一家的服務(wù),選擇權(quán)在他們手中。能否在將來形成更穩(wěn)固的群體,就要在現(xiàn)在讓他們加深對(duì)服務(wù)的認(rèn)知與體驗(yàn),固化他們的使用習(xí)慣。
大學(xué)生市場(chǎng)的開拓,對(duì)于旅游電子商務(wù)而言,意味著現(xiàn)在和未來,即學(xué)生對(duì)于旅游電子商務(wù)而言,不僅是馬上能夠創(chuàng)造利益,更是旅游電子商務(wù)未來的主力軍,因此做好學(xué)生市場(chǎng),對(duì)于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。
七、建議與結(jié)論:
如何才能抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng)?
1、提升附加值,形成大學(xué)生旅游的新模式
目前在大學(xué)生旅游人群中,結(jié)伴自助游、班級(jí)集體旅游、同學(xué)居住地互訪旅游,三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運(yùn)用身邊的資源,運(yùn)用電子商務(wù)的比例很少。主要原因,在于電子商務(wù)離他們很遠(yuǎn),沒有合理的引導(dǎo),沒有體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。
在此方面,就需要網(wǎng)站針對(duì)學(xué)生群體,提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外,提出“大學(xué)生體驗(yàn)旅游”的概念,如社團(tuán)主題活動(dòng)與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會(huì)實(shí)踐與旅游的結(jié)合、對(duì)熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等,以此為切入點(diǎn),亮出獨(dú)有的模式,吸引大學(xué)生群體的試用與體驗(yàn),從而形成使用電子商務(wù)的新習(xí)慣。
2、設(shè)計(jì)針對(duì)大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
對(duì)于學(xué)生市場(chǎng)而言,設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機(jī)票和酒店,就能組合出針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的產(chǎn)品。針對(duì)學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況,酒店最好是以青年旅館為代表的廉價(jià)旅館;機(jī)票是紅眼航班或冷僻時(shí)間段;目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路;增加班級(jí)、支部或社團(tuán)為單位的團(tuán)購產(chǎn)品等。
3、推出大學(xué)校園營銷活動(dòng)
旅游網(wǎng)站應(yīng)該走近校園,通過線下活動(dòng),聚焦學(xué)生的課余生活,形成精確傳播、深度傳播,完成自身的營銷推廣,例如高校旅游線路設(shè)計(jì)大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區(qū)評(píng)選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動(dòng),都可以達(dá)到事半功倍的效果。
4、立足長(zhǎng)遠(yuǎn),固化大學(xué)生群體的使用習(xí)慣。
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告9
隨著我們的生活水平不斷提高,旅行消費(fèi)變得越來越熱,出外旅行已成為我們生活中必不可少的部分。在旅行群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅行市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想,這些促成了大學(xué)生旅行熱。因此,大學(xué)生作為一支旅行生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所,在校生人數(shù)超過2000萬人,可見中國的大學(xué)生旅行是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
同時(shí),國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個(gè),競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是大學(xué)生旅行卻很少選擇旅行社這條途徑,是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢?另一方面,旅行社對(duì)于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn),對(duì)當(dāng)今大學(xué)生旅行的調(diào)查就顯得是有必要的。
所以,我通過自己搭建的個(gè)人網(wǎng)站“一起旅行吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調(diào)查。此次調(diào)查的目的在于了解當(dāng)今大學(xué)生旅行的大體情況以及大學(xué)生對(duì)旅行社的態(tài)度,為了解大學(xué)生旅行市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數(shù)據(jù)。同時(shí)通過對(duì)調(diào)查結(jié)果分析,為大學(xué)生的旅行市場(chǎng)開發(fā)提供可行的建議。
一、大學(xué)生旅行的意向
在旅行意向上,有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅行,另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學(xué)生卻有明顯的差異,幾乎100%來自城市的學(xué)生有旅行意向,而只有接近85%來自農(nóng)村的學(xué)生非常旅行。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的。對(duì)旅行沒感覺的大學(xué)生有66%主要是沒有錢,其中來自農(nóng)村的學(xué)生占74%。
去旅行的目的是欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí)(62%)和休閑散心(21%),另外找同學(xué)、熟人玩接近16%,而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí),調(diào)查也顯示80%以上的大學(xué)生認(rèn)為影響出游最重要的是金錢,15%左右的大學(xué)生認(rèn)為時(shí)間是影響他們出游的重要因素,而5%左右的大學(xué)生認(rèn)為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的.差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅行管理專業(yè),勘探專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅行。
以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學(xué)生受到來自學(xué)校、家庭、社會(huì)的壓力,故對(duì)旅行的喜愛不同。但大部分人喜歡旅行是來欣賞景觀、增長(zhǎng)見識(shí),同時(shí)金錢是影響著多數(shù)大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅行的地點(diǎn)與時(shí)間
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生偏愛自然風(fēng)景區(qū),占了總?cè)藬?shù)的54%,表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次,旅行目的地選擇民族風(fēng)俗區(qū)有30%左右;有相當(dāng)一部分人選擇繁華城市區(qū)和海濱城市區(qū),分別約占總?cè)藬?shù)的9%和5%。反而紅色旅行革命區(qū)和高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對(duì)于旅行時(shí)間段的安排上,最多人選擇的時(shí)間段是不定期,想去就去,占了總?cè)藬?shù)的56%左右,說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅行的時(shí)間由自己自由安排,不受約束。在具體時(shí)間段上,最多人選擇的時(shí)間段是國慶、五一長(zhǎng)假,約占了總?cè)藬?shù)的52%。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分別約占總?cè)藬?shù)的20%和24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng),大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅行;而普通周末由于時(shí)間較短,沒有充分時(shí)間做好旅行前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學(xué)生的課業(yè)比較重,一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或預(yù)習(xí)新知識(shí),還有相當(dāng)部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng);故國慶、五一長(zhǎng)假是大學(xué)生旅行的高峰(56%),大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告10
一數(shù)據(jù)結(jié)論
1對(duì)旅游的興趣程度38%非常喜歡,46%喜歡,16%一般喜歡,0%不喜歡。
2喜歡的旅游方式30%團(tuán)隊(duì)旅游,77%和同學(xué)朋友,69%和家人,46%獨(dú)自一人。
3選擇的季節(jié)23%春季,7%夏季,70%秋季,0%冬季。
4旅游的目的92%娛樂消遣,69%釋放壓力,84%開拓視野增長(zhǎng)知識(shí)31%結(jié)交新朋友。
5感興趣的旅游景點(diǎn)類型92%自然風(fēng)光,38%歷史遺跡,69%風(fēng)土人情,24%都市文化。
6選擇的住宿方式0%露營,30%旅館,38%經(jīng)濟(jì)型酒店,23%星級(jí)酒店,7%其他。
7旅游花費(fèi)的來源76%父母所給,69%生活費(fèi)節(jié)約,46%兼職所存,16%其他。
8所能接受的旅游花費(fèi)61%低于每人日均200,30%每人日均201到500,7%每人日均501到1000,0%每人日均高于1000。
9影響出游的因素100%資金不足,76%時(shí)間不足,23%身體條件不足,46%沒有合適的伙伴,7%個(gè)人不喜歡出門,16%其他。
10選擇的交通工具46%飛機(jī),76%汽車,30%輪船,0%自駕。 11旅游選擇的地方7%家鄉(xiāng)所在地,61%出市,30%出省,0%出國。結(jié)論大學(xué)生普遍喜歡在除冬季以外的季節(jié)旅游,基本是帶有多重目的的結(jié)伴旅行。喜歡自然風(fēng)光,沒有過多的獨(dú)立經(jīng)濟(jì)能力,旅游花費(fèi)不高,且最大的.旅游阻礙力是資金,旅游范圍青睞方便乘坐汽車的鄰近縣市。
二對(duì)旅游的主觀看法
被調(diào)查者一致認(rèn)為旅游可以陶冶情操,放松心情,開拓視野。但都認(rèn)為目前旅游成本偏高,旅游目的尤其是休息放松的目的的可實(shí)現(xiàn)率越來越低,國內(nèi)旅游行業(yè)有著許多的問題亟待解決。
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告11
摘要:
隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高,我國的旅游市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大,出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當(dāng)中,青年旅游者是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)是青年學(xué)生(主要是大學(xué)生)。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,它具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想,這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此,青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。
調(diào)查目的:
為了解廣大青年大學(xué)生旅游意向和旅游期間的消費(fèi)結(jié)構(gòu)之類的旅游為,對(duì)洛陽理工學(xué)院在校大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查,以指導(dǎo)我們對(duì)廣大大學(xué)生的旅游為進(jìn)行深入的研究和分析。
調(diào)查方法:
問卷調(diào)查
調(diào)查地區(qū):
洛陽理工學(xué)院西校區(qū)
調(diào)查對(duì)象:
洛陽理工學(xué)院、經(jīng)濟(jì)與工商管理系所有學(xué)生
調(diào)查時(shí)間:
20xx年2月29日—20xx年3月7日
調(diào)查項(xiàng)目:
出游意向、出游時(shí)間和地點(diǎn)、出游態(tài)度和偏好、出游次數(shù)、旅游方式、
調(diào)查分析:
。ㄒ唬┏鲇我庀
在旅游意向上,表示很喜歡的占30% 較喜歡占43.3% 無所謂占16.7% 不喜歡的占10%,其中女生很喜歡占30.8%,較喜歡占46.2%,無所謂占15.4%不喜歡占7.7%;男生很喜歡的是29.4%,較喜歡的41.%,無所謂的17.6%,不喜歡的11.8%。
在300份調(diào)查問卷中,大學(xué)生外出旅游的目的:放松一下占60% ,尋找樂趣占46.7% ,學(xué)習(xí)、獲取知識(shí)占13.3%,追求刺激占6.7%,探親訪友占3.3% ,其他的占10%。說明大部分學(xué)生旅游的目的不止一種,其中目的主要是休閑散心(106.7%)和增長(zhǎng)見聞(13.3%),純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光、探親訪友的不大受大學(xué)生的歡迎。
。ǘ┏鲇蔚攸c(diǎn)和時(shí)間
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生偏愛民族風(fēng)俗區(qū)和風(fēng)景名勝區(qū)。其中,旅游目的地選擇自然風(fēng)景區(qū)的最多,占了總?cè)藬?shù)的65%,表明大學(xué)生更愿意與大自然親近;有相當(dāng)一部分人選擇人文歷史古跡和民族風(fēng)情區(qū),分別占總?cè)藬?shù)的23.3%和26.7%。
在對(duì)于旅游時(shí)間段的安排上,最多人選擇的時(shí)間段是不定時(shí)間,占了總?cè)藬?shù)的36.7%,說明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排,不受約束。選擇寒暑假期以及除五一、十一以外的節(jié)假日出游的人分別占總?cè)藬?shù)的18.3%和15%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(zhǎng),大多數(shù)學(xué)生都喜歡留在家看電視看書而不外出旅游;而普通節(jié)假日由于時(shí)間較短,沒有充分時(shí)間做好旅游前的準(zhǔn)備工作和旅行后的休息調(diào)整,不利于出游;另一方面,由于大學(xué)生的課業(yè)比較重,一般會(huì)利用周末進(jìn)行復(fù)習(xí)或吸收新知識(shí),還有相當(dāng)部分學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng);另外,五一、國慶黃金周是大學(xué)生旅游的另一高峰(20%),大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配,而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調(diào)整。
。ㄈ┏鲇螒B(tài)度和偏好
從調(diào)查中表明了,大學(xué)生出游的態(tài)度都是良好的,他們都樂意或喜歡出游,這跟他們的出游意向是完全符合的。而且大學(xué)生在準(zhǔn)備外出旅游前,關(guān)注的問題通常是出游的費(fèi)用(53.3%)、景點(diǎn)的吸引力大。43.3%)、交通便利(10%)、距離遠(yuǎn)近(16.7%)、住宿條件(16.7%)和安全問題(20%)。
。ㄋ模┏鲇未螖(shù)
被調(diào)查大學(xué)生在過去的一年中出游(超過24小時(shí)的過夜旅游)次數(shù)為:0次5%,1次為27.1%, 2次為53.6%,3次為10.7%,4次為3.6% 和5次以上為0%。
。ㄎ澹┞糜蔚姆绞
在調(diào)查中,大學(xué)生以往出游時(shí),出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的(70%)占大多數(shù),與戀人一起的占13.3%,數(shù)字說明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,而與家人一起(16.7%)和獨(dú)自一人出游(13.3%)也占一定比例,只有3.3%的`人愿意選擇隨旅游團(tuán)。
。┞糜位ㄙM(fèi)來源
調(diào)查結(jié)果表明,大學(xué)生每個(gè)月的消費(fèi)水平在300-400元和400-500元各都占30%,其次是200-300元、500-600元各占16.7%和15%, 600元以上的占8.3%。除了家里提供生活費(fèi)外,而已有15%的大學(xué)生每月具有兼職收入,其中平均月收入約為85元,由此看來,大學(xué)生消費(fèi)水平偏低,原因其一就洛陽市整體消費(fèi)水平來看相對(duì)不高,因而洛陽大學(xué)生的月消費(fèi)水平不高就不足為奇了。其二,大學(xué)生絕大部分的消費(fèi)都來自家庭資助,因而學(xué)生對(duì)生活費(fèi)有一定的控制,這也是導(dǎo)致大學(xué)生消費(fèi)水平偏低的重要原因。同時(shí)大學(xué)生具有兼職收入的較少,這對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)水平有一定的影響。
(七)旅游消費(fèi)狀況
在以往外出旅游的花費(fèi)上,景點(diǎn)門票占其主要,占總數(shù)的47.2%,其次是食宿占13.9%,交通占9.4%。而對(duì)旅游地的風(fēng)味小吃、特色娛樂項(xiàng)目上,感覺一般占33.3%,喜歡占26.7%。而特別喜歡僅占13.3%。由此可見,當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來,就深入了解,許多大學(xué)生對(duì)在沒有品嘗時(shí)給予的期望值偏高,而真正品嘗之后,其期望值大打折扣,畢竟青年人對(duì)新鮮事物在感官上都會(huì)給予很高的評(píng)價(jià),而一旦去體驗(yàn)之后,沒有其想象的好時(shí),將會(huì)大所失望,這
也許是其感覺對(duì)其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在旅游途中,76.7%選擇購物,表明購物在大學(xué)生旅游中也占主要活動(dòng)。出游時(shí),偏向購買紀(jì)念品的占54.5%,其次為特產(chǎn)(36.4%),其他的(10%)為不多。
調(diào)查費(fèi)用:調(diào)查問卷300份,一份0.07元,共計(jì)21元。
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告12
引言
隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來越熱,除外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分,有著一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和生活獨(dú)立能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想,他們青春的活力和火熱的激情促成了一股大學(xué)生旅游熱。并且隨著大學(xué)生生活水平的不斷提高以及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,大學(xué)生成為旅游消費(fèi)市場(chǎng)一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體。為了了解湖南商學(xué)院在校大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀及前景,我們小組決定對(duì)湖南商學(xué)院進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。從而了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)情況和對(duì)待旅游的態(tài)度。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽樣走訪調(diào)查方式,共分發(fā)171份問卷,收回有效問卷171份。
一、調(diào)查背景
隨著人們生活水平的提高,旅游的行業(yè)與人們的生活息息相關(guān),旅游業(yè)正逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的增長(zhǎng)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)密不可分,旅游業(yè)顯著的經(jīng)濟(jì)地位與解決就業(yè)的作用已為各國政府所重視,各國均將旅游產(chǎn)業(yè)放在經(jīng)濟(jì)發(fā)張戰(zhàn)略的優(yōu)先地位予以考慮。尤其是我國近年來各高校實(shí)行的擴(kuò)招政策,使大學(xué)生消費(fèi)群體成為不可忽視的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活躍因素,因此,大學(xué)生的旅游消費(fèi)前景是相當(dāng)廣闊的。所以我們組開展了這次以大學(xué)生旅游消費(fèi)狀況為主題的市場(chǎng)調(diào)查。
二、受訪者組成
在171名調(diào)查對(duì)象中,男生79人,占總?cè)藬?shù)的46%;女生92人,占總?cè)藬?shù)的54%。其中大一占32%,大二占57%,大三占11%。
三、調(diào)查結(jié)果分析與建議
正所謂“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”,經(jīng)過幾天緊張的調(diào)查實(shí)踐,我們隊(duì)大學(xué)生旅游消費(fèi)的情況有了進(jìn)一步的了解,通過對(duì)問卷的統(tǒng)計(jì)分析、資料整理,我們總結(jié)出了大學(xué)生旅游消費(fèi)情況的一系列問題,反映了大學(xué)生對(duì)待旅游的一系列情況。下面是我們根據(jù)具體的調(diào)查項(xiàng)目總結(jié)出的結(jié)論及調(diào)查過程中各種狀況的建議。
1、湖南商學(xué)院大學(xué)生旅游消費(fèi)基本情況分析
(1)影響大學(xué)生旅游的最主要原因是資金不足,有接近60%的大學(xué)生認(rèn)為這是阻礙他們出游的最大因素。通過此次問卷調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)我們發(fā)現(xiàn),雖然大學(xué)生的旅游傾向比較高,但出游率低。很顯然大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)支付能力低,他們的生活費(fèi)主要還是由其父母提供,大部分大學(xué)生沒有足夠的金錢支付旅游的費(fèi)用。大學(xué)生是個(gè)特殊的群體,其處在一個(gè)不上不下的年齡階段,有旅游的滿腔熱情,卻得正視現(xiàn)實(shí)面對(duì)的問題。從調(diào)查大學(xué)生旅游消費(fèi)支出的結(jié)果發(fā)現(xiàn),29.24%的學(xué)生選擇消費(fèi)在500元以下;28.07%的同學(xué)選擇的.是500—1000元;另有29.24%的學(xué)生選擇在1000-3000之間;13.45%的同學(xué)則愿意花費(fèi)3000元以上的旅游費(fèi)用?傻贸鏊麄兺獬雎糜蔚馁M(fèi)用相對(duì)于有收入的工薪族普遍偏低,年旅游消費(fèi)超3000以上的所占比重同前三者相比明顯較低,而前三者波動(dòng)不大。
(2)影響大學(xué)生旅游的另一個(gè)主要因素是假期的長(zhǎng)短。在校學(xué)習(xí)期間,大學(xué)生只能選擇周末和小長(zhǎng)假出游。對(duì)于出游的次數(shù)相對(duì)集中在一定范圍內(nèi),從我們的有效調(diào)查問卷中得出,一年1-2次出游的占到62.57%,一年內(nèi)不外出旅游的和外出旅游3-5次的人數(shù)比例基本持平,各為18.71%、16.96%,5次以上的所占比重很小占1.75%。大學(xué)生基本上是每年外出旅游0-5次,且以1-2次居多。
(3)大學(xué)生更傾向于自助游。根據(jù)問卷回收情況來看,大學(xué)生選擇自助游的比例高達(dá)81.87%。由此可見,大學(xué)生更趨向于冒險(xiǎn)和自由,不喜歡旅游團(tuán)隊(duì)的束縛;其次,旅游團(tuán)隊(duì)團(tuán)費(fèi)較高,作為大學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件雖然較為寬松,但大部分還是無法負(fù)擔(dān)高額的旅行社費(fèi)用;再者,大學(xué)生更趨向于購買旅游產(chǎn)品而不是將高價(jià)花在支付旅游團(tuán)或?qū)в紊砩,所以,出游中的絕大部分都是選擇了自助游。調(diào)查分析的數(shù)據(jù)中還表明了64.91%的大學(xué)生喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游,與家人一起出游也占一定比例24.56%,一人游相對(duì)較少由上表用統(tǒng)計(jì)方法可以計(jì)算得出平均數(shù)x=127. 49%+072. 51%=27. 49%, 標(biāo)準(zhǔn)差δ=27.49%72.51%=44.65%。分析可知愿意與陌生人結(jié)伴同行的成數(shù)遠(yuǎn)小于不愿意的平均數(shù),由標(biāo)準(zhǔn)差可知其波動(dòng)較弱。因此大學(xué)生大多數(shù)是不愿意同陌生人出游的。
2、大學(xué)生旅游的特點(diǎn)。從上述的調(diào)查結(jié)果分析表明,大學(xué)生旅游呈現(xiàn)以下特點(diǎn):
(1)大學(xué)生旅游的獨(dú)立自主性。大多數(shù)人的旅游時(shí)間安排很隨意,喜歡自定義路線,喜歡和好友出游而不是跟隨家人或社團(tuán)出游,而最關(guān)注的旅途因素是景點(diǎn)的吸引力而不是其他方面,充分表明現(xiàn)在的大學(xué)生渴望獨(dú)立自主崇尚自由的特色。
(2)大學(xué)生旅游的局限性。經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)是限制大學(xué)生旅游的一大因素,旅游中的高消費(fèi)并不是每個(gè)普通大學(xué)生都可以承受的。而大學(xué)生尚未有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力,大多數(shù)旅游費(fèi)用是從生活費(fèi)節(jié)省或直接由父母贊助。從結(jié)果中看出,出游距離大部分限制在省內(nèi),每年出游次數(shù)也較少,理想消費(fèi)小于現(xiàn)實(shí)消費(fèi),也證明了這一點(diǎn)。
(3)大學(xué)生旅游的目的性。體驗(yàn)生活和開闊眼界是當(dāng)今大學(xué)生希望通過旅游得到的收獲。這也是習(xí)慣了城市節(jié)奏的現(xiàn)代人想通過旅游回歸自然,感受大自然魅力的原因。并且大學(xué)生選擇旅游目的地以短期、鄰近地區(qū)、自然風(fēng)景區(qū)類為主。
(4)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的可行性是比較高的。總的來說,大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈,閑暇時(shí)間相對(duì)較多,大學(xué)生旅游可支配收入日益增多等等這些因素都為開拓大學(xué)生市場(chǎng)增添了可行性。
3、對(duì)開拓大學(xué)生旅游市場(chǎng)調(diào)查情況的建議
(1)薄利多銷。旅游價(jià)格制定的是否合理,直接關(guān)系到旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,影響著市場(chǎng)開拓的效果。大學(xué)生旅游市場(chǎng)相對(duì)集中,規(guī)模大,但是大學(xué)生的旅游費(fèi)用來源相對(duì)單一,大部分是來自于家中給予的零花錢和兼職所賺。金錢成為大學(xué)生出游的重要考慮因素,對(duì)價(jià)格非常敏感。因此旅游企業(yè)要想取得大的經(jīng)濟(jì)效益.就必須利用它的市場(chǎng)特點(diǎn),降低成本,充分考慮大學(xué)生的價(jià)格承受力,才能取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),激發(fā)大學(xué)生的出游熱情,形成規(guī)模市場(chǎng),通過“薄利多銷”取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
(2)機(jī)動(dòng)靈活,誠信為本。大學(xué)生思想活躍,精力旺盛,旅游動(dòng)機(jī)多樣化且追求個(gè)性化,因此要靈活推出旅游產(chǎn)品組合,令旅游方式多樣化。
(3)推出多種符合學(xué)生需求的主題旅游產(chǎn)品。像體育旅游、探險(xiǎn)旅游、生態(tài)旅游等等,以吸引大學(xué)生的關(guān)注度,提高旅游企業(yè)的知名度及信譽(yù)度。
(4)采取多種旅游促銷方式。比如與高校社團(tuán)合作、培養(yǎng)學(xué)生直銷店、利用網(wǎng)絡(luò)促銷、采用宣傳單及海報(bào)等宣傳形式宣傳。
四、結(jié)論
通過此次調(diào)查,我們不難發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的大學(xué)生課外生活主要是兼職和學(xué)習(xí),而不是外出旅游。但是,他們對(duì)外出旅游的態(tài)度是積極的,只是受經(jīng)濟(jì)壓力,時(shí)間精力和環(huán)境等各方面因素的限制,不過我們?cè)诖髮W(xué)生身上還是看到了那種質(zhì)樸的、接近大自然的希望。旅游不僅僅能起到身心放松的效果,更讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)之余,多了一個(gè)與自然接觸,與外界交流的機(jī)會(huì)。在領(lǐng)略祖國大好河山的同時(shí),充分享受幾千年文化所帶給我們的震撼!
附件
關(guān)于大學(xué)生旅游情況的調(diào)查問卷
親愛的同學(xué),你好!
我們是XX商學(xué)院工商管理學(xué)院物流管理專業(yè)20xx級(jí)的學(xué)生。為了進(jìn)一步了解大學(xué)生旅游情況特征,我們就大學(xué)生旅游方面一系列相關(guān)問題特組織此次調(diào)查,希望能得到你的支持與協(xié)助。本次調(diào)查不用填寫姓名,你只需根據(jù)自己的實(shí)際情況,在每個(gè)問題所給出的答案中選擇一個(gè)你心目中的的答案。衷心感謝你的支持與協(xié)助。
1、作為一名大學(xué)生,您一年旅游的次數(shù)是多少? *
A 、0次 B 、1-2 C 、3-5 D 、5-10 E 、10次以上
2、您一年中用于旅游的費(fèi)用 *
A 、0-500 B 、500-1000
C 、1000-3000 D 、3000以上
3、您更傾向于的旅游方式是 *
A 跟團(tuán) B 自助游
4、您平時(shí)選擇結(jié)伴的人員 *
A 父母 B 同學(xué) C 自己一人
5、您是否愿意在旅游時(shí)與陌生人結(jié)伴同行 *
A 愿意 B 不愿意
6、影響您旅游的因素是 * [多選題]
A 預(yù)算 B 準(zhǔn)備時(shí)間
C 旅游地點(diǎn)信息 D 安全性
7、您決定出游前會(huì)通過哪些方式來搜集旅游信息? * [多選題]
A 親朋好友介紹 B 到旅行社咨詢或看宣傳手冊(cè)
C 通過電視廣告、旅游節(jié)目 D 去圖書館查找旅游書籍或者指南
E 通過互聯(lián)網(wǎng) F 其他方式式
8、您在選擇旅游地點(diǎn)的時(shí)候時(shí),你注重旅游地點(diǎn)哪些方面的信息? * [多選題]
A 交通方面 B 目的地的天氣
C 目的地的住宿 D 目的地的景區(qū)景點(diǎn)
E 目的地的美食 F 目的地的娛樂設(shè)施
G 目的地的特產(chǎn)、商品 H 其他
9、 您最喜歡去的旅游地方是哪個(gè)類型 *
A 逛街購物 B 游樂活動(dòng)
C 名勝古跡 D 園林景區(qū)
E 海濱沙灘 F 風(fēng)土人情
G 探險(xiǎn) H 其他
10、您對(duì)旅游價(jià)格的態(tài)度是 *
A 在意,總選擇價(jià)格最低的 B 不關(guān)心,價(jià)格沒有問題
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告13
一、實(shí)踐參加者:
李xx
二:實(shí)踐的主題:
近年來,旅游消費(fèi)逐漸成為大學(xué)生消費(fèi)的熱點(diǎn)。大學(xué)生作為中國旅游市場(chǎng)的特殊消費(fèi)群體,因其蘊(yùn)含著巨大的商機(jī),逐漸受到社會(huì)各界的關(guān)心,此次實(shí)踐對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)的相關(guān)問題進(jìn)行探討,為旅游企業(yè)開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)提供可參考的策略。
三、時(shí)間:
20xx年1月30到2月4日
四、:地點(diǎn):
各大在讀大學(xué)生,F(xiàn)將此次活動(dòng)的實(shí)踐情況報(bào)告如下:
五、活動(dòng)內(nèi)容:
。ㄒ唬┎檎掖髮W(xué)生旅游市場(chǎng)的情況:
隨著人民生活水平的日益提高以及旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,我國的青年學(xué)生旅游也正形成潮流。但是由于缺乏必要的研究及市場(chǎng)調(diào)查,目前大學(xué)生旅游市場(chǎng)存在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)一系列問題。本文對(duì)在校大學(xué)生旅游偏好做了較詳盡的調(diào)查分析,希望通過了解這頗具潛力的旅游客源市場(chǎng)的特點(diǎn),為這一旅游客源市場(chǎng)的開發(fā)奠定基礎(chǔ),從而推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
。ǘ┐髮W(xué)生旅游市場(chǎng)存在的問題:
大學(xué)生旅游市場(chǎng)因其蘊(yùn)含的巨大潛力已成為業(yè)內(nèi)商家關(guān)注的亮點(diǎn),但在經(jīng)歷了幾年的研究與開發(fā)之后,大學(xué)生旅游市場(chǎng)并沒有發(fā)生顯著的變化,反而似乎已變?yōu)樽屄糜纹髽I(yè)望市興嘆的"雞肋'。
筆者認(rèn)為這主要由于固有觀念的束縛,旅行社和大學(xué)生雙方溝通不足,旅行社不能從大學(xué)生這個(gè)龐大的消費(fèi)群體中為汲取客觀的經(jīng)濟(jì)利益。再加上政府及職能部門的原因,使得大學(xué)生不能享受到很好的旅游產(chǎn)品。
究其原因,主要有以下幾點(diǎn):
1、旅行社的推廣方式不被大學(xué)生接受,缺少主動(dòng)性
許多中小旅行社沒有足夠的工作人員和相應(yīng)的營銷網(wǎng)絡(luò)。絕大多數(shù)的旅行社都是一個(gè)工作人員負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作,在這種情況卜,根本沒有足夠的人力為大學(xué)生設(shè)計(jì)旅游路線。旅行社向大學(xué)生推出的旅游路線沒有體現(xiàn)出大學(xué)生的特色。因此,導(dǎo)致了大學(xué)生旅游仍處于停滯階段。開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)是一個(gè)復(fù)雜的過程,需要做大量的市場(chǎng)研究、分析等工作。前期投入大,增加了旅行社的風(fēng)險(xiǎn)。加之難以設(shè)計(jì)出有吸引力的線路,利潤(rùn)又太薄,認(rèn)為是出力不討好,因此對(duì)這一領(lǐng)域的開拓?zé)崆椴桓摺?/p>
2、大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走
大學(xué)生不愿跟旅行社的團(tuán)隊(duì)走的主要原因一般有兩個(gè),那就價(jià)格高和線路不符合其要求他們追求自由,張揚(yáng)個(gè)性,不滿足于一般的旅游景點(diǎn),更喜歡去一些帶有探險(xiǎn)性質(zhì)的"超常規(guī)'景點(diǎn),旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。同時(shí),大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對(duì)于他們認(rèn)為不自由、花錢多的隨團(tuán)旅行來說,似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識(shí)的同學(xué)在,或是同學(xué)的家在那里,這樣一來可以解決吃住及安全問題,若是同學(xué)在那里讀書也行,學(xué)生宿舍里擠一擠,食堂里"蹭一蹭',還有免費(fèi)導(dǎo)游。
3、小旅行社在校園存在非法操作,造成負(fù)面影響
小旅行社存在非法操作。與正規(guī)旅行社忽視大學(xué)生市場(chǎng)相反,一些小旅行社瞄準(zhǔn)了不被看好的這塊"蛋糕',開始攻占學(xué)生旅游市場(chǎng)。但是黃金周期間校園里張貼的旅游信息中有不少虛假廣告,吸引學(xué)生上當(dāng)?shù)耐瑫r(shí),嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)。據(jù)了解,這些小旅行社推出的超低報(bào)價(jià)吸引了不少學(xué)生,有的是交通和食宿上極為精簡(jiǎn),確實(shí)能省出一部分錢來,但有很多是旅游過程中一些費(fèi)用要學(xué)生再次支付,總的算下來并不便宜。這些不規(guī)范的操作使大學(xué)生的安全和合法利益都得不到保障。這在大學(xué)生中間產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響,對(duì)旅行社的信任度下降。
4、政府及相關(guān)職能部門的原因
政府及相關(guān)職能部門表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)誤區(qū),對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)重視不夠,宣傳促銷不足。人們普遍認(rèn)為大學(xué)生是一個(gè)低消費(fèi)群體,相關(guān)職能部門為了片面追求經(jīng)濟(jì)效益,而忽略了大學(xué)生旅游市場(chǎng)所帶來的社會(huì)效益和生態(tài)效益。出于安全問題和健康問題的考慮,政府部門對(duì)學(xué)生旅游往往采取保守的態(tài)度,不主張學(xué)生出游,這一方面壓抑了學(xué)生的旅游需求,另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學(xué)生旅游市場(chǎng)。學(xué)生旅游市場(chǎng)沒有得到重視和鼓勵(lì),缺乏一個(gè)寬松的發(fā)育環(huán)境,使學(xué)生旅游市場(chǎng)陷入發(fā)展的不良循環(huán)。另外,高校的學(xué)生工作部門對(duì)大學(xué)牛出游缺少必要的引導(dǎo)。學(xué)生出游具有很大的盲目性。
六、調(diào)查結(jié)果:
(一)大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈
大學(xué)生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人,追求新鮮、追求刺激、探求精神強(qiáng),不甘于墨守成規(guī),易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。當(dāng)問及是否愿意出去旅游時(shí),有51.6%的被訪者回答愿意,45.2%的被訪者回答正在考慮中,只有3.2%的被訪者明確表示不愿意,由此可見:大學(xué)生對(duì)旅游持有非?隙ǖ膽B(tài)度,出游愿望強(qiáng)烈。旅游已是大學(xué)生最為喜愛的休閑方式之一。
(二)大學(xué)生閑暇時(shí)間較多
我國大學(xué)生除了有法定的節(jié)假外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;此外,教育部門還為大學(xué)生提供許多社會(huì)實(shí)踐和自我學(xué)習(xí)時(shí)間。因此,大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游,并且在旅游時(shí)間的選擇上有很大的自由度。
。ㄈ┐髮W(xué)生可支配收入日益增多
以往,由于旅游消費(fèi)水平較低,"游興'最高、"游資'最少的大學(xué)生只能算旅游消費(fèi)的螞蟻兵團(tuán),旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟(jì)效益較低,造成大學(xué)生旅游市場(chǎng)不收重視。現(xiàn)今,由于家庭的經(jīng)濟(jì)支持增加、參加勤工儉學(xué)、各種獎(jiǎng)學(xué)金支持等原因,大學(xué)生經(jīng)濟(jì)狀況得到了較大改善,大學(xué)生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟(jì)條件。
七、對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的.建議:
。ㄒ唬┞眯猩绺鶕(jù)不同的時(shí)間和空間制定不同的價(jià)格,利用旅游淡季的優(yōu)惠價(jià)格吸引大學(xué)生,充分利用旅游資源,讓大學(xué)生看的舒心;大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中,旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),必須降低成本,實(shí)行滿利,取得價(jià)格優(yōu)勢(shì),規(guī)模開發(fā)。
。ǘ┥钊雽W(xué)生內(nèi)部開發(fā)旅游市場(chǎng),既可提高知名度,又可節(jié)省人力、物力,達(dá)到節(jié)省成本的目的,取得良好的促銷效果;還可加大網(wǎng)絡(luò)足銷,現(xiàn)在大學(xué)生上網(wǎng)實(shí)踐充足,在特定的網(wǎng)站設(shè)立旅游專欄,提供相關(guān)旅游信息給大學(xué)生瀏覽;另外采用傳單、海報(bào)相結(jié)合的宣傳方式,在食堂、球場(chǎng)等人群聚集的地方進(jìn)行促銷會(huì)取得不錯(cuò)的宣傳效果;另外,利用大學(xué)生兼職,聘用大學(xué)生做兼職,利用他們的朋友優(yōu)勢(shì)提高誠信度。
。ㄈ┰谶M(jìn)行宣傳時(shí),應(yīng)突出重點(diǎn)旅游景點(diǎn)來吸引大學(xué)生的眼球,大學(xué)生是一個(gè)追求個(gè)性化的群體,因此在安全保障的條件下展開一些具有冒險(xiǎn)性的活動(dòng)。
(四)各級(jí)政府、教育管理部門,高校對(duì)大學(xué)生旅游給予政策支持,大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開發(fā)意義不僅在于其對(duì)旅游業(yè)經(jīng)營收入的放大功效,更在于旅游對(duì)于青年人綜合素質(zhì)的提高,對(duì)不同文化環(huán)境的認(rèn)同以及對(duì)全民旅游理念的推動(dòng)。但是現(xiàn)在我國的一個(gè)特殊情況是,教育行政管理部門擔(dān)心發(fā)生傷亡事故,自己要承擔(dān)責(zé)任,對(duì)學(xué)生自助旅游持不支持、不反對(duì)、不組織的態(tài)度,這是中國大學(xué)生旅游開發(fā)中首先應(yīng)該解決的問題。學(xué)校應(yīng)該把學(xué)生旅游當(dāng)作發(fā)展素質(zhì)教育的一個(gè)有利促進(jìn)因素,對(duì)學(xué)生旅游組織者的正當(dāng)活動(dòng)給予支持并加以指導(dǎo),鼓勵(lì)他們?cè)诮M織學(xué)生旅游的活動(dòng)中鍛煉組織能力,培養(yǎng)團(tuán)結(jié)精神。
。ㄎ澹┽槍(duì)大學(xué)生旅游中擔(dān)心的安全問題,一方面需要社會(huì)的法制體系進(jìn)一步健全,社會(huì)整體道德水平的提高。另一方面,國家也可出臺(tái)一些旅游法,或與旅游有關(guān)的法律法規(guī),規(guī)范旅游者與旅游單位的行為。同時(shí)旅游景點(diǎn)景區(qū)的管理也要進(jìn)一步的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。?
八、經(jīng)驗(yàn)體會(huì):
通過以上的分析我們可以發(fā)現(xiàn),大學(xué)生追求新鮮、刺激易于接受新事物,而旅游作為一種新的生活方式更容易被年輕人接受,所以,整體呈現(xiàn)出旅游動(dòng)機(jī)較強(qiáng)、閑暇時(shí)間較多和潛力巨大等特點(diǎn)。同時(shí),由于大學(xué)生這個(gè)群體的消費(fèi)能力有限,存在旅游動(dòng)機(jī)和出游次數(shù)的矛盾。所以無論旅游企業(yè)還是政府來講,都應(yīng)該對(duì)這個(gè)市場(chǎng)引起足夠的重視,針對(duì)大學(xué)生的旅游需求和消費(fèi)特點(diǎn)相對(duì)應(yīng),開發(fā)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品,才能使更多的學(xué)子參與到旅游當(dāng)中來。
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告14
一、調(diào)查背景及目的
。ㄒ唬┱{(diào)查背景隨著我們的生活水平不斷提高,旅游消費(fèi)變得越來越熱,出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中,大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體,具有一定的濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力,有相對(duì)寬松的時(shí)間,具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想了大學(xué)生旅游熱。
。ǘ┱{(diào)查目的
通過調(diào)查山東交通學(xué)院長(zhǎng)清校區(qū)在校大學(xué)生節(jié)假日旅游意向的大體現(xiàn)狀,以了解在校大學(xué)生對(duì)旅游消費(fèi)的態(tài)度和看法(包括個(gè)人基本情況、外出旅游情況、消費(fèi)情況、旅游消費(fèi)情況、消費(fèi)觀念);
通過對(duì)在校大學(xué)生旅游的主要影響因素的.調(diào)查,以了解在校大學(xué)生旅游消費(fèi)的市場(chǎng)需求;
通過調(diào)查我們可以對(duì)大學(xué)生旅游的市場(chǎng)前景作可行性分析。
二、調(diào)查方式及方法
調(diào)查時(shí)間:20xx年4月10日至4月15日
調(diào)查方式:隨機(jī)抽樣調(diào)查
發(fā)放60份問卷
。ㄓ行柧47份)
男女比例1:1
調(diào)查對(duì)象:山東交通學(xué)院長(zhǎng)清校區(qū)在校大學(xué)生
三、調(diào)查問卷樣卷
1、問卷回收情況調(diào)查問卷共設(shè)計(jì)15個(gè)問題,其中單選10個(gè)、多選4個(gè)、主觀題1個(gè),問卷設(shè)計(jì)的問題涉及旅游情況的各方面,共調(diào)查60位同學(xué),其中有效問卷為47份,無效問卷為13份,問卷有效率為78.33%。在有效問卷中,男生占總數(shù)的49%,女生占總數(shù)的51%,男女比例大致相當(dāng);大一年紀(jì)的學(xué)生占總數(shù)的21%,大二占16%,大三占53%,由于大四實(shí)習(xí),所以占0%。
2、問卷樣卷
以下為我們的調(diào)查問卷樣本:
您好,我們是山東交通學(xué)院12級(jí)會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理專業(yè)的學(xué)生。為了更好的了解大學(xué)生節(jié)假日旅游的情況,請(qǐng)花您幾分鐘的時(shí)間來完成問卷,謝謝您參與我們的調(diào)查。
調(diào)查結(jié)果為課題研究需要,不做商業(yè)用途,因此,請(qǐng)您放心填寫。
姓名:班級(jí):聯(lián)系電話:
1、您的性別是?()
A、男
B、女
2、您的年級(jí)是?()
A、大一
B、大二
C、大三
D、大四
3、您每月除了基本生活費(fèi)用外,可靈活支配的費(fèi)用是?()
A、300元以下
B、300-500元
C、500-800元
D、800-1000元
E、1000以上
4、您喜歡旅游嗎?()
A、非常喜歡
B、喜歡
C、一般
D、不喜歡
5、您比較喜歡下列哪種類型的旅游(多選)?()
A、名勝古跡B、園林景區(qū)C、海濱沙灘D、主題樂園
E、探險(xiǎn)F、游樂活動(dòng)G、野炊H、其他
6、您旅游的目的是什么(多選)?()
A、欣賞風(fēng)景,開拓眼界,了解風(fēng)土人情
B、放松心情,緩解壓力
C、探親訪友
D、參加當(dāng)?shù)氐墓?jié)日活動(dòng)
E、豐富課余生活
F、其他
7、您出游的頻率是?()
A、1年1次
B、1年2-4次
C、1年5-7次
D、更多
第2頁
8、您旅游一般會(huì)選擇?()
A、市內(nèi)及周邊
B、省內(nèi)
C、省外
D、國外
9、您通常選擇的旅游形式?()
A、步行,背包客
B、社團(tuán)包價(jià)旅游
C、自駕游
D、其他
10、您出游會(huì)選擇什么樣的交通方式?()
A、汽車B、火車C、飛機(jī)D、自行車E、其他
11、您喜歡和誰出游?()
A、自己一個(gè)人
B、和家人
C、和同學(xué)朋友
D、其他
12、出游前您都通過哪些渠道了解旅游信息(多選)?()
A、宣傳單
B、好友推薦
C、網(wǎng)絡(luò)宣傳
D、電視廣告
E、其它
13、如果您把旅游作為節(jié)假日消遣活動(dòng),您認(rèn)為影響您的決定是(多選)?()
A、價(jià)格因素
B、時(shí)間因素
C、個(gè)人愛好
D、同伴因素
E、旅游路線是否吸引
F、其它
14、您對(duì)大學(xué)生旅游的態(tài)度?()
A、支持,可以豐富大學(xué)生活,增長(zhǎng)見識(shí)
B、中立,大學(xué)生旅游可有可無
C、不支持,大學(xué)生旅游影響學(xué)習(xí),增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)
15、在臨近的五一假期您會(huì)出行么?若出行,首選哪里?為什么?
大學(xué)生旅游調(diào)查報(bào)告15
1、調(diào)查基本情況
此次調(diào)查以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,共發(fā)出問卷10張,收回10張。其中有效問卷10份,無效問卷0份。為了使這次調(diào)查更加公正合理,且考慮閑暇時(shí)間,大一發(fā)放4份,大二發(fā)放3份大三發(fā)放三份。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析部分
一、基本態(tài)度(1---2題)
分析:
1、調(diào)查對(duì)象中,男女比例比較平均,無較大差距。
2、大部分的大學(xué)生都比較喜歡旅游,喜歡和比較喜歡的人數(shù)占了72%以上。
結(jié)論:1、大學(xué)生旅游市場(chǎng)還是很大的。開發(fā)這一市場(chǎng)是極具潛力的。
2、當(dāng)然,那些暫時(shí)不喜歡的是潛在的消費(fèi)者,同樣不可以忽略。
二、旅游的時(shí)間方面
分析:1、大學(xué)生旅游旅游時(shí)間一般選擇在五一、十一以及寒暑假。同時(shí)選擇上半年的五一以及暑出游的又大于在下半年五一及寒假出游的人數(shù)。由此可以看出大學(xué)生出行多集中在春夏季。
2、這與大學(xué)生的旅游頻率以及旅期時(shí)間的選擇情況是相符合的。其中,出游頻率集中在每學(xué)期一次以及每年一次,而每次的旅期時(shí)間安排也集中在3---7天。結(jié)論:1、大學(xué)生旅游具有一定的規(guī)律性。時(shí)間的固定性,選擇的集群性(旅期長(zhǎng)短,頻率以及交通方式的選擇)。
2、在開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意以下:
2-1、時(shí)間選擇在寒暑假比較合適,因?yàn)槲逡缓褪皇屈S金周,旅游人流量大,交通、住宿、活動(dòng)等都處在過度需求狀態(tài)。在寒暑假的話,可以避開黃金周的高峰,并可以節(jié)省成本,獲得更大利潤(rùn)。
2-2、旅期時(shí)間則盡量安排在10天以下,符合大學(xué)生的心理需求。
2-3、對(duì)于旅游頻率的調(diào)查,除了可以了解消費(fèi)者市場(chǎng)容量的大小以外,對(duì)宣傳時(shí)間的安排上也需考慮。在寒暑假之前,學(xué)期中的時(shí)候進(jìn)行說明性的宣傳活動(dòng)
三、旅游水平方面
分析:1、旅游范圍分布比較廣泛。就近希望在承德市內(nèi)以及其周邊地區(qū)旅游的人數(shù)將盡一半,而選擇國內(nèi)其他城市的也有32%多。
2、費(fèi)用水平處于一般水平。選擇比例最高的在100~500元之間。31.94%的人能夠承擔(dān)100~300元,30.32%的人選擇了300~500的范圍,這一部分占了60%以上。
3、交通方式的選擇比較傳統(tǒng),新興出游方式有待開發(fā);疖嚭推嚨倪x擇比例明顯大于其他的選擇。但徒步、自行車的發(fā)展前景也不容小覷。
結(jié)論:可以見到大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素,以及個(gè)人消費(fèi)水平的。差異,旅途距離長(zhǎng)短,個(gè)人愛好等等原因,大學(xué)生們選擇了不同的出行方式。總體來看,大學(xué)生的旅游消費(fèi)水平中等偏下,旅游范圍及方式也趨向保守。
首先:大學(xué)生旅游市場(chǎng)開發(fā)時(shí),考慮綜合因素,選擇承德周邊的旅游地點(diǎn),可以通過汽車、火車,比較實(shí)惠。
其次:選擇徒步及旅行自行車出游的人數(shù)也占了一部分的比例,顯然大學(xué)生旅游有這一方面的需要,旅行社可以考慮開展徒步、自行車旅游的相關(guān)項(xiàng)目,滿足市場(chǎng)需求。
四、旅游目的方面
分析:調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明:
1、目的以休閑、求知為主。26.77%的人選擇游玩,28.39%的人選擇豐富閱歷,35.16%的群體選擇放松心情。
2、在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),由于不同學(xué)校的大學(xué)生專業(yè)的差異,有些同學(xué)是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行,例如旅游管理專業(yè)的大學(xué)生,他們由于學(xué)習(xí)目的而選擇旅游。
結(jié)論:大學(xué)生要面對(duì)來自學(xué)校、家庭、社會(huì)的更多壓力,因此大部分人選擇去游玩來放松心情,為自己減壓。所以旅行社的各項(xiàng)旅游安排(包括時(shí)間、方式、活動(dòng)安排等等)應(yīng)以休閑放松為特點(diǎn),盡量釋放緊張神經(jīng)。并以此為宣傳主題之五、旅游選擇傾向性(10-12題)
10、請(qǐng)您按照對(duì)下列景區(qū)的喜好程度,由強(qiáng)到弱進(jìn)行排序(僅需排出前三項(xiàng))
A名勝古跡B名山大川C園林景區(qū)D海濱沙灘
E民俗風(fēng)情F考察探險(xiǎn)G游樂場(chǎng)
所
表——1
1、在第1位的選擇情況如下:名山大川,名勝古跡,海濱沙灘、民俗風(fēng)情、考察探險(xiǎn)、園林景區(qū)、游樂場(chǎng)所。
2、排在第2位的選擇情況如下:名山大川、海濱沙灘、民俗風(fēng)情、名勝古跡、園林景區(qū)、考察探險(xiǎn)、游樂場(chǎng)所
3、排在第3位的選擇的情況如下:民俗風(fēng)情、名勝古跡、園林景區(qū)、海濱沙灘、考察探險(xiǎn)、游樂場(chǎng)所、名山大川。
結(jié)論:大學(xué)生的旅游景點(diǎn)的選擇傾向于自然風(fēng)景以及人文景觀,而對(duì)于人為的,以游樂為主的旅游景點(diǎn)則傾向比較低。這表現(xiàn)了大學(xué)生追求心靈契合、汲取知識(shí)的.高層次的消費(fèi)需求。這對(duì)于我們這次調(diào)查的主題有著重要的意義:
1、旅行社在計(jì)劃旅游線路時(shí)以此為指導(dǎo),開發(fā)適合大學(xué)生胃口的旅游景點(diǎn)和線路。
2、在向大學(xué)生進(jìn)行推廣和宣傳時(shí),以此為消費(fèi)者利益,作為中心向大學(xué)生傳達(dá)。
五、大學(xué)生旅游形式偏好:(11題)
分析:1、選擇結(jié)伴出游的人數(shù)占55%,說明大學(xué)生對(duì)于陌生環(huán)境的排斥以及對(duì)于追求情感交流的需要。同時(shí)看出,由于大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足,傾向選擇較安全、涉入程度高(包括旅游線路,旅游安排、旅游的環(huán)境的信任等等)。
2、選擇自由行的也占29%左右,說明大學(xué)生喜歡探索以及追求自由感覺的精神需要。
結(jié)論:對(duì)于這種情況,結(jié)合調(diào)查主題與目的,可以得到幾點(diǎn):
1、旅行社提升自己的知名度以及知曉度。
2、最重要的是提供給大學(xué)生消費(fèi)者透明的旅游信息,提升信任感。
3、同時(shí)可以也開展相應(yīng)的結(jié)伴出游形式的活動(dòng)。
12、您外出旅游考慮的因素主要有(按照程度從高到低排出前三項(xiàng))
A費(fèi)用B旅游地點(diǎn)C安全D環(huán)境(住宿、交通)E活動(dòng)安排F便利性G同行旅伴H氣候因素
表——2
分析:
1、在第1位的選擇情況:費(fèi)用、安全、旅游地點(diǎn)、環(huán)境、通行旅伴、氣候因素、活動(dòng)安排、便利性。
2、排在第2位的選擇情況:旅游地點(diǎn)、環(huán)境以及費(fèi)用、安全、同行旅伴、活動(dòng)安排以及便利性、氣候因素。
3、排在第3位的選擇情況:便利性、環(huán)境、費(fèi)用、旅游地點(diǎn)、同行旅伴、安全以及活動(dòng)安排、氣候因素。
結(jié)論:
1、我們可以看到,大學(xué)生外出旅游考慮的因素主要有:費(fèi)用、安全、環(huán)境以及旅游地點(diǎn)。對(duì)于氣候以及活動(dòng)安排則考慮較少。
2、表現(xiàn)出的市場(chǎng)特點(diǎn):
2-1、費(fèi)用的彈性較小,追求價(jià)格實(shí)惠,服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。
2-2、安全要求高,充滿不信任。(這同樣體現(xiàn)在環(huán)境與同行旅伴的選擇上)
2-3、旅游地點(diǎn)的選擇也是決策的重要影響因素(見10題)
3、旅行社應(yīng)該對(duì)于這些市場(chǎng)特點(diǎn),可以尋找服務(wù)以及利潤(rùn)的平衡點(diǎn);樹立安全旅游的形象;(具體見建議部分)。
六、選擇旅行社的傾向性(13-16題)
分析:1、大學(xué)生外出旅游以親友推薦和網(wǎng)絡(luò)搜索為主,而涉及到旅行社的咨詢(6.45%)與廣告宣傳(5.48%),則顯得比較低。
2、結(jié)合十四題結(jié)果可以看出,原因是旅行社對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的不夠重視,無專門針對(duì)大學(xué)生相應(yīng)的服務(wù)產(chǎn)品,而使大學(xué)生市場(chǎng)對(duì)旅行社反應(yīng)冷淡,以至搜集信息時(shí)排開相關(guān)渠道自行搜索。
3、從15題的調(diào)查結(jié)果中可以看出,專門針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的產(chǎn)品在大學(xué)人群中是有市場(chǎng)的,在調(diào)查結(jié)果中只有24.19%的人明確表示不會(huì)考慮這方面的服務(wù)。
4、旅游時(shí)段:大一~大三基本相同(大三偏少),考慮到大三的實(shí)習(xí),企業(yè)的宣傳應(yīng)按大三到大一的順序的逐級(jí)加重,大一是爭(zhēng)取印象的一年,會(huì)影響到以后三年的消費(fèi)行為,應(yīng)該投入較大精力。
5、旅行社應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn):僅靠前期宣傳是不夠的,要想打出自己的品牌還得了解消費(fèi)者最需要的是什么。
結(jié)論:1、調(diào)查結(jié)果可以看出,一半以上的人選擇的是服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量無疑成了培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠度的最重要的一個(gè)要素,從消費(fèi)者行為與服務(wù)營銷的觀點(diǎn)上看并不是越高越好,服務(wù)質(zhì)量的理想標(biāo)準(zhǔn)是等于或略高于消費(fèi)者的期望水平,這樣既節(jié)省了成本,又達(dá)到產(chǎn)品銷售以及培養(yǎng)忠誠度的目的。至于旅游線路以及價(jià)位等可以參考前面所提出的建議。
2、主要原因可以歸結(jié)為:價(jià)格,服務(wù)可選擇性兩方面,價(jià)格方面可以分不同檔次的旅游行程進(jìn)行價(jià)格的區(qū)分,劃分不同的細(xì)分市場(chǎng)。服務(wù)則采取自由為主題的方針,旅行社可以按消費(fèi)者提出要求的難易和提供該服務(wù)的成本高低將其與價(jià)格掛鉤,按一定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施靈活的定價(jià)原則。
你對(duì)當(dāng)前旅游出行中存在的問題有何具體意見與建議?(25題)
總結(jié):這是一道開放題。在調(diào)查統(tǒng)計(jì)的過程中我們發(fā)現(xiàn)了大學(xué)生對(duì)于旅行出游的擔(dān)心與建議,這對(duì)于我們的調(diào)查目的是很有意義的。主要集中在一下幾個(gè)方面:
1、旅游環(huán)境;包括衛(wèi)生、住宿、交通、景區(qū)、安全因素。
2、旅行社方面:包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)關(guān)系的平等、誠信(服務(wù)信息以及費(fèi)用的透明)等等。
3、社會(huì)環(huán)境:包括政府行為、社會(huì)民眾行為、違法行為的遏制。
4、優(yōu)惠與特殊對(duì)待。
5、自身因素的調(diào)節(jié)。
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