市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告匯總15篇
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎？以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1
一、調(diào)查目的：
為了收集足夠的、真實(shí)的和有效的信息為企事業(yè)等的其他活動(dòng)和策劃所服務(wù)，為管理部門(mén)提供參考依據(jù)，為了制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性的廣告展的規(guī)劃提供豐富的材料。
二、調(diào)查后所要解決的問(wèn)題：
1、做這個(gè)調(diào)查研究是否值得？
2、如何設(shè)計(jì)方案以達(dá)到所要求的調(diào)研目標(biāo)？
3、怎樣作進(jìn)一步的研究？
三、國(guó)內(nèi)廣告展會(huì)現(xiàn)狀規(guī)模收入：
現(xiàn)狀：經(jīng)過(guò)十三年的市場(chǎng)發(fā)展和行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，中國(guó)的廣告標(biāo)識(shí)制作行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)比較龐大的市場(chǎng)規(guī)模。北京，作為中國(guó)的首都和北方地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展輻射中心，是中國(guó)北方地區(qū)最重要的廣告標(biāo)識(shí)行業(yè)市場(chǎng)。中國(guó)北京國(guó)際廣告新媒體新技術(shù)新設(shè)備新材料展示交易會(huì)（簡(jiǎn)稱北京廣告“四新”展），就是展現(xiàn)北京廣告標(biāo)識(shí)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的窗口。它是中國(guó)北方地區(qū)規(guī)模最大的廣告展，也是中國(guó)廣告標(biāo)識(shí)行業(yè)歷史最悠久的展覽會(huì)，代表了中國(guó)北方地區(qū)十三個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的廣告行業(yè)市場(chǎng)，面對(duì)約5億人口的消費(fèi)市場(chǎng)。
�。ㄒ唬┑谑邔脟�(guó)際廣告技術(shù)設(shè)備展覽會(huì)。
1：規(guī)模：英國(guó)TARSUS集團(tuán)和大韓貿(mào)易振興公社強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，大韓貿(mào)易振興公社。主辦單位會(huì)同全球各地20多家專業(yè)協(xié)會(huì)、80多家主流媒體及網(wǎng)站、通過(guò)與美國(guó)、俄羅斯、韓國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、德國(guó)、法國(guó)、西班牙、土耳其、巴西、墨西哥、阿聯(lián)酋、加拿大、意大利、印度尼西亞、日本、越南、印度等各國(guó)專業(yè)協(xié)會(huì)合作
2：參展群體：全球范圍內(nèi)邀請(qǐng)組織海外供應(yīng)商參展，組織海外人士前來(lái)觀展。、
3：專業(yè)觀眾：專業(yè)觀眾登記網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球20多萬(wàn)家廣告設(shè)備、器材制造商、買(mǎi)家與經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)專業(yè)人員一年多的電話溝通與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)，搭建最好的觀眾預(yù)登記平臺(tái)，使客戶在展會(huì)上找到最需要產(chǎn)品的買(mǎi)家和賣(mài)家。
4：參展企業(yè)：數(shù)字印刷噴繪技術(shù)設(shè)備、打印機(jī)及耗材、標(biāo)識(shí)、標(biāo)牌設(shè)備及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、、新媒體技術(shù)設(shè)備、、LED，照明設(shè)備、
（二）、武漢廣告展
1：規(guī)模：湖北省及武漢市歷時(shí)最長(zhǎng)、規(guī)模最大的.專業(yè)展覽會(huì)、展出面積達(dá)10萬(wàn)平方米，20xx年展會(huì)規(guī)模比上屆擴(kuò)大37%、
2：參展群體：登記專業(yè)觀眾達(dá)3988人/次，累計(jì)參觀觀眾7000余/次，現(xiàn)場(chǎng)成交踴躍，高質(zhì)量的專業(yè)觀眾和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)已成為展會(huì)的亮點(diǎn)。
3：數(shù)據(jù)：20xx年全國(guó)廣告投放總額達(dá)5203億元人民幣，其增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于GDP的增長(zhǎng)速度、近十年來(lái)，湖北省廣告業(yè)經(jīng)營(yíng)額年均增長(zhǎng)率達(dá)25。43%，20xx年經(jīng)營(yíng)總額達(dá)90多億元，武漢市是全省行業(yè)重鎮(zhèn)，20xx年廣告經(jīng)營(yíng)總額達(dá)60多億元，占全省廣告總額近70%
4：組織者：由（中國(guó)）湖北好博展覽公司與（英國(guó)）塔蘇斯集團(tuán)公司合資成立的展覽公司。
廣告展規(guī)模和收入：20xx 中國(guó)廣告標(biāo)識(shí)制作行業(yè)全年?duì)I業(yè)額達(dá)到1416。3億元，比上一年增長(zhǎng)12%，年增長(zhǎng)速度高于國(guó)內(nèi)GDP9。9%的增幅。廣告從業(yè)公司達(dá)到125394家，比上一年增長(zhǎng)了10。47%。參觀展會(huì)的觀眾非常專業(yè)一直是北京廣告“四新”展的優(yōu)勢(shì)所在，主辦方始終把專業(yè)觀眾的組織放在展覽會(huì)組織最重要的環(huán)節(jié)上。20xx年北京廣告“四新”展上，共有國(guó)內(nèi)外觀眾共計(jì)約五萬(wàn)五千名。其中國(guó)內(nèi)觀眾主要來(lái)自華北、西北、東北各個(gè)省份，專業(yè)觀眾比例達(dá)到90%，很多觀眾懷揣著采購(gòu)單來(lái)到展會(huì)尋找供應(yīng)商，代表著北方地區(qū)市場(chǎng)，獲得了很大的貿(mào)易成果。山東是我國(guó)經(jīng)濟(jì)大省，廣告業(yè)發(fā)展迅猛，全省廣告經(jīng)營(yíng)單位已達(dá)9500余戶，從業(yè)人員7。6萬(wàn)人，經(jīng)營(yíng)額近70億元。
往屆展會(huì)匯集了國(guó)內(nèi)外廣告業(yè)主要知名企業(yè)及其高新技術(shù)設(shè)備、材料和產(chǎn)品，如：CANON 、MUTOH 、ROLAND 、HP 、Epson 、塑霸、納爾、日上、紫牛、極限、賽博、宏大鐳賽、皮卡、克里奧、真彩、科瑞帝德、龍口凱祥、飛騰達(dá)、西安北光、字塔、賽吉美林、聯(lián)達(dá)、三義、星河恒業(yè)等。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)意向成交額達(dá)到600萬(wàn)以上，且參展商對(duì)該展會(huì)的評(píng)價(jià)有94%的滿意度。從往屆廣告展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，來(lái)自國(guó)內(nèi)外近萬(wàn)名觀眾光臨展會(huì)，70%以上觀眾來(lái)自各圖文制作、廣告代理、創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司，市政工程公司，裝飾公司，各類廣告設(shè)備供應(yīng)商、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、進(jìn)出口公司，從事展示、影像、標(biāo)牌制作、霓虹燈制作、多媒體、噴繪、寫(xiě)真、雕刻、禮品制作等單位、大型廣告主，其余的來(lái)自行業(yè)主管部門(mén)、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)及各大專院校、科研院所、商務(wù)機(jī)構(gòu)、商會(huì)、貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)等。
四：參展群體：
參展商的參與是展會(huì)成功的開(kāi)始展覽會(huì)的組織者要贏得參展商，隨著會(huì)展行業(yè)的發(fā)展參展商也呈現(xiàn)出變化，逐步從以前少數(shù)的商家發(fā)展到足以輻射全國(guó)，甚至發(fā)展至海外市場(chǎng)，例如第六屆中國(guó)國(guó)際保健產(chǎn)業(yè)及營(yíng)養(yǎng)健康產(chǎn)品博覽會(huì)在北京國(guó)際展覽中心落下帷幕。此次健博會(huì)吸引了眾多海外展商參展，包括日本株式會(huì)社榮進(jìn)商事、malayslandalm oii
louncil 、美國(guó)中道生物科技、neu—tral biltechnology inc 、馬來(lái)西亞棕櫚油委員會(huì)、日本來(lái)福株工會(huì)式，麥倫實(shí)業(yè)、艾美佳國(guó)際、綠藻工業(yè)股份、us newtranspharmaceutical biotechnoiogy 、皇家天成生物科技、美國(guó)國(guó)際天然產(chǎn)品協(xié)會(huì)組團(tuán)、韓國(guó)展團(tuán)，日本株式會(huì)社展團(tuán)等二十多個(gè)國(guó)家的近百家商會(huì)協(xié)會(huì)海外企事業(yè)單位參與。也由以前的單一幾種行業(yè)發(fā)展開(kāi)來(lái)，比如家電現(xiàn)在萬(wàn)家樂(lè)、富士寶、方太、帥康、尚朋堂、夏普、老板、美菱、永樂(lè)電器、國(guó)美電器、大中電器、榮事達(dá)、小天鵝、日立、佳能中國(guó)、格蘭仕、康佳、新科、LG 、TCL 、熊貓等等，僅僅一個(gè)行業(yè)就有成百上萬(wàn)的商家。參展商也日漸擴(kuò)大。
參展觀眾亦隨著繪展業(yè)的發(fā)展逐漸擴(kuò)大，其中專業(yè)觀眾的數(shù)量在參展觀眾的數(shù)量也日益增加，比重也越來(lái)越重，例如山東國(guó)際會(huì)展從往屆廣告展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，來(lái)自國(guó)內(nèi)外近萬(wàn)名觀眾光臨展會(huì)，70%以上觀眾來(lái)自各圖文制作、廣告代理、創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司，市政工程公司，裝飾公司，各類廣告設(shè)備供應(yīng)商、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、進(jìn)出口公司，從事展示、影像、標(biāo)牌制作、霓虹燈制作、多媒體、噴繪、寫(xiě)真、雕刻、禮品制作等單位、大型廣告主，其余的來(lái)自行業(yè)主管部門(mén)、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)及各大專院校、科研院所、商務(wù)機(jī)構(gòu)、商會(huì)、貿(mào)易促進(jìn)機(jī)構(gòu)等。全球聯(lián)系日益密切，我國(guó)會(huì)展專業(yè)觀眾也早向其他的發(fā)達(dá)國(guó)家進(jìn)軍了。
專業(yè)觀眾是展會(huì)的生命，而一個(gè)組展公司在專業(yè)觀眾方面的邀請(qǐng)能力強(qiáng)與否決定了展會(huì)能否做大及其能否生存發(fā)展。展會(huì)專業(yè)觀眾的邀請(qǐng)，完全可以讓新聞營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮更重要的作用。
專業(yè)觀眾群來(lái)自的主要地區(qū)：安徽北京甘肅廣東廣西河北河南河南鄭州黑龍江湖北吉林江蘇遼寧寧夏青海山東上海四川臺(tái)灣天津香港云南浙江重慶及國(guó)外。
五：中國(guó)廣告業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)：
�。ㄒ唬簯敉鈴V告：
重慶戶外廣告增長(zhǎng)速度已經(jīng)高于電視和報(bào)刊。重慶戶外廣告經(jīng)過(guò)了20多年的發(fā)展，并緊隨地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭，連續(xù)幾年呈現(xiàn)飚升態(tài)勢(shì)，在整個(gè)廣告媒體行業(yè)中已占有舉足
輕重的地位，其經(jīng)營(yíng)規(guī)模的增長(zhǎng)速度已經(jīng)高于電視和報(bào)刊，正逐步成為支撐重慶廣告業(yè)發(fā)展的重要支柱。其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：表現(xiàn)形式日漸多元化；發(fā)布水平和質(zhì)量有了一定的提高；廣告主已逐步認(rèn)可了重慶的戶外廣告。
（二）：網(wǎng)絡(luò)廣告：
網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑コ芟駛鹘y(tǒng)廣告一樣推銷(xiāo)品牌外，還可以獲得受眾的直接反應(yīng)（如：讓受眾來(lái)訪問(wèn)站點(diǎn)，訪問(wèn)站點(diǎn)的受眾認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品，填寫(xiě)一份調(diào)查表，配合你進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，下定購(gòu)單等）。這是網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)媒體廣告所能達(dá)到目標(biāo)的最大不同。其優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍廣泛，可以通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息全天候，24小時(shí)不間斷的傳播到世界各地。不受地域限制，也不受時(shí)間限制；自主性強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)廣告屬按需廣告，具有報(bào)紙分類廣告的性質(zhì)卻不需要你徹底瀏覽，，既節(jié)省了時(shí)間有避免了無(wú)效的被動(dòng)的注意力集中；統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性，在網(wǎng)絡(luò)上做廣告，可以幫助客戶正確評(píng)估廣告效果，審定廣告投放策略。
20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)十大趨勢(shì)
趨勢(shì)1：網(wǎng)絡(luò)媒介的接觸點(diǎn)已逐步引起廣告主的注意，這一營(yíng)銷(xiāo)新模式將主導(dǎo)未來(lái)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
趨勢(shì)2：代理公司面臨經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩嚴(yán)峻考驗(yàn)，20xx年利潤(rùn)，面臨增收困局。
趨勢(shì)3：受媒體與廣告主擠壓，廣告代理生存能力受到挑戰(zhàn)，生存空間進(jìn)一步壓縮，基于客戶商業(yè)策略，幫助客戶客戶提升商業(yè)ROI的專業(yè)化廣告公司才是廣告代理公司的代理出路。
趨勢(shì)4：廣告與實(shí)用工具界限模糊，廣告實(shí)用化為受眾帶來(lái)益處的同時(shí)，也提升了廣告的營(yíng)銷(xiāo)效果。
趨勢(shì)5：門(mén)戶布局營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，門(mén)戶在廣告市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)上升為向廣告主提供整合精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。
趨勢(shì)6：經(jīng)濟(jì)增速放緩，品牌廣告主將更加重視利用搜索引擎的進(jìn)行平拍營(yíng)銷(xiāo)。
趨勢(shì)7：社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)從兩大方向驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)變革，一件領(lǐng)袖營(yíng)銷(xiāo)成為社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)重要手段。
趨勢(shì)8：營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)化將成為搜索引擎競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)，也成為高效服務(wù)廣告主的必要途徑。
趨勢(shì)9：C2C平臺(tái)成廣告主品牌展示和銷(xiāo)售促進(jìn)的重要舞臺(tái)，廣告與銷(xiāo)售的距離越來(lái)越近，廣告銷(xiāo)售鏈條越來(lái)越短，廣告的過(guò)程與電子商務(wù)的過(guò)程界限逐漸模糊。
趨勢(shì)10：網(wǎng)絡(luò)電視與傳統(tǒng)電視的互補(bǔ)性突出，成為廣告主跨媒介選擇的重要對(duì)象，網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)呈多元化。根據(jù)艾瑞咨詢即將發(fā)布的《20xx —20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)先抑后揚(yáng)，全年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)207。3億元，同比增長(zhǎng)21。9%。艾瑞咨詢預(yù)計(jì)20xx年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模將加速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)突破300億元。
六：解決調(diào)查前所提出的問(wèn)題
問(wèn)題1：值得，主要是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的需求資源的供給。資金籌措，盈利能力。從技術(shù)經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行調(diào)查研究和分析比較。并對(duì)項(xiàng)目建成以后可能取得的財(cái)務(wù)，經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)環(huán)境影響進(jìn)行預(yù)測(cè)。
問(wèn)題2：根據(jù)這個(gè)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行綜合分析，全面分析廣告市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，全面確實(shí)可行的進(jìn)行方案策劃。
問(wèn)題3：根據(jù)這個(gè)調(diào)查報(bào)告通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法等方法進(jìn)行深入調(diào)查，進(jìn)一步分析廣告辦展的可行性分析。
七：預(yù)測(cè)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策
風(fēng)險(xiǎn)：
1：參展商的信譽(yù)問(wèn)題。
2：運(yùn)輸過(guò)程中的問(wèn)題。
4：本地招展參展的限制。
5：展會(huì)時(shí)機(jī)選擇不對(duì)。
對(duì)策：
1：形成專業(yè)的會(huì)展交易中介機(jī)構(gòu)。
2：吸取國(guó)外展業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
3：跨城市經(jīng)營(yíng)，降低風(fēng)險(xiǎn)。
4：研究國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律。
八、總結(jié)：
經(jīng)過(guò)調(diào)查研究廣告市場(chǎng)的發(fā)展趨于多元化，科技含量日益增加，在樹(shù)立品牌形象的過(guò)程中起著不可或缺的作用。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，廣告信息起著主導(dǎo)地位。廣告已經(jīng)得到大眾的喜愛(ài)和認(rèn)可，已經(jīng)成為人們生活中的一部分，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)商品的一個(gè)重要手段。我覺(jué)得辦一次廣告展是很有必要的，也是一個(gè)確實(shí)可行的項(xiàng)目。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2
尊敬的處領(lǐng)導(dǎo)：
自來(lái)物業(yè)處后，堅(jiān)持黨的思想路線，從一切從實(shí)際出發(fā)，自己深刻學(xué)習(xí)黨的十七大創(chuàng)新精神，以公司二次創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)為契機(jī)，落實(shí)處長(zhǎng)會(huì)議重要指示，本著務(wù)實(shí)做實(shí)事的原則，平日里調(diào)查投資項(xiàng)目，注意收集信息，反復(fù)斟酌，深入走訪，了解甄別后，現(xiàn)將想法匯總?cè)缦聢?bào)告，請(qǐng)?zhí)庨L(zhǎng)審閱。成與否，首先要去想到就做，盡職努力，這不僅是學(xué)習(xí)與實(shí)踐提高的過(guò)程，同時(shí)也加強(qiáng)了落實(shí)發(fā)展使命的責(zé)任感。誠(chéng)感創(chuàng)新必須首先有想法，敢于探索，勇于開(kāi)拓，這也是符合黨的建設(shè)到發(fā)展的思想指導(dǎo)。
1、 尋找商機(jī)，改變觀念，運(yùn)用資源，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。
十七大報(bào)告提出：要“加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)”。人們注意到，用“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式”代替過(guò)去的“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式”,發(fā)生了內(nèi)涵的重大變化。在國(guó)家推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的進(jìn)程中，新的科技成果將會(huì)不斷涌現(xiàn)，這將大大地?cái)U(kuò)大企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)容量，我們要做好投資，充分運(yùn)用好現(xiàn)有的廣大人力資源。
報(bào)告出現(xiàn)的新觀點(diǎn)、新決定為我們提供了前未所有的發(fā)展機(jī)遇，如何在競(jìng)爭(zhēng)中尋求突破、在突破中實(shí)現(xiàn)發(fā)展，這需要我們改變觀念、積極調(diào)研，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
2、引進(jìn)朝陽(yáng)行業(yè)聯(lián)動(dòng)本行業(yè)，資源合理充分運(yùn)用，創(chuàng)造性的發(fā)展
針對(duì)處長(zhǎng)會(huì)議精神指示，我從本處閑置的門(mén)面房如何使用為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合本處在公司的管理資源和人力資源，以及所管轄服務(wù)范圍的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行了項(xiàng)目的市場(chǎng)考察和設(shè)計(jì)想法。認(rèn)為該項(xiàng)目可以讓我們充分運(yùn)用我們物業(yè)處的公司資源，組織資源，人力資源，增加新的收入點(diǎn)，提供新的服務(wù)產(chǎn)品。
首先，介紹此項(xiàng)目的來(lái)源和出處。
xx樂(lè)游是xx集團(tuán)旗下xx旅業(yè)集團(tuán)傾力打造的一款優(yōu)質(zhì)旅游品牌，xx樂(lè)游計(jì)劃用五年時(shí)間做到國(guó)內(nèi)旅游第一品牌。
xx樂(lè)游將匯聚一批有志于旅游事業(yè)的精英，通過(guò)旅游產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售的專業(yè)化分工，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型，使該項(xiàng)目?jī)?nèi)的合作者享受到事業(yè)發(fā)展帶來(lái)的豐碩成果。
xx樂(lè)游將依托xx的航空、機(jī)場(chǎng)、酒店、景點(diǎn)等資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，大力發(fā)展旅游分銷(xiāo)渠道。計(jì)劃三年內(nèi)，在全國(guó)范圍發(fā)展3000家加盟門(mén)店，5000家專業(yè)旅游咨詢代理機(jī)構(gòu)，通過(guò)對(duì)行業(yè)價(jià)值鏈的整合，實(shí)現(xiàn)“xx樂(lè)游”的商業(yè)價(jià)值。
xx樂(lè)游將使加盟商擺脫傳統(tǒng)旅游繁瑣的業(yè)務(wù)流程，真正實(shí)現(xiàn)高效、便捷的操作模式；
xx樂(lè)游以集團(tuán)優(yōu)勢(shì)獲得的異業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道，大大降低加盟商的經(jīng)營(yíng)成本，迅速提升利潤(rùn)空間；
xx樂(lè)游將引進(jìn)銀行第三方信用管理體系，為各環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)提供金融企業(yè)級(jí)別的可靠保證，使經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)最小化；
xx樂(lè)游將xx嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、人性化的管理和服務(wù)理念植入運(yùn)營(yíng)的管理中，顛覆當(dāng)前旅游業(yè)混亂無(wú)序的現(xiàn)狀，打造旅游行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建旅行生活新價(jià)值。
xx樂(lè)游背景篇
xx集團(tuán)簡(jiǎn)介
發(fā)展歷程
創(chuàng)業(yè)17年來(lái)，xx集團(tuán)把握機(jī)遇，尋求突破，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展；目前，xx資產(chǎn)規(guī)模逾1600億元，年?duì)I業(yè)收入近500億元，提供就業(yè)崗位近80000個(gè)；展望未來(lái)，xx將朝著進(jìn)入世界500強(qiáng)與創(chuàng)建中華民族的世界級(jí)企業(yè)和世界級(jí)品牌的偉大目標(biāo)邁步前進(jìn)。
產(chǎn)業(yè)格局
xx立足于發(fā)展成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)產(chǎn)業(yè)資源的優(yōu)化配置，全面覆蓋客流、物流、資金流，構(gòu)筑起以航空旅游、現(xiàn)代物流和現(xiàn)代金融服務(wù)為三大支柱的新型產(chǎn)業(yè)格局。
綜合實(shí)力
xx經(jīng)營(yíng)6家上市公司，13家全系列產(chǎn)品服務(wù)航空公司；共運(yùn)營(yíng)飛機(jī)240余架，近500條航線，通達(dá)90余個(gè)國(guó)內(nèi)外城市，年旅客運(yùn)輸量3000萬(wàn)人次；信托管理資產(chǎn)規(guī)模近300億元，擁有貨船近50艘，貨運(yùn)飛機(jī)近10架；管理全國(guó)12個(gè)機(jī)場(chǎng)，逾50家酒店，提供超過(guò)10000間的客房服務(wù)；并有遍布全國(guó)近30家旅行社，近100家商場(chǎng)及超市。
xx旅業(yè)簡(jiǎn)介
xx旅業(yè)是xx集團(tuán)的八大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)之一，是xx集團(tuán)三大戰(zhàn)略業(yè)態(tài)之一的航空旅游業(yè)的核心企業(yè)，負(fù)責(zé)整個(gè)xx集團(tuán)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的資源整合和業(yè)務(wù)拓展，業(yè)務(wù)范圍全面覆蓋 “吃、住、行、游、購(gòu)、娛” 旅游六大要素�！皒x樂(lè)游”是xx旅業(yè)旗下重點(diǎn)規(guī)劃項(xiàng)目，立志于成為世界級(jí)旅游連鎖門(mén)店品牌。
xx樂(lè)游綜合介紹篇
xx樂(lè)游專注構(gòu)建陽(yáng)光開(kāi)放的旅游平臺(tái)，與合作伙伴共同成長(zhǎng)，力求改變旅游市場(chǎng)“弱、小、散、亂、差”的現(xiàn)狀，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)以及政策對(duì)規(guī)范化發(fā)展要求。“xx樂(lè)游”旅游連鎖門(mén)店，通過(guò)統(tǒng)一的視覺(jué)形象、強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程、領(lǐng)先的系統(tǒng)操作、專業(yè)的培訓(xùn)保障、可靠的.財(cái)務(wù)服務(wù)、xx的資源支持，為旅游產(chǎn)品供應(yīng)商、旅游連鎖門(mén)店、旅游產(chǎn)品最終客戶打造一個(gè)統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)放的平臺(tái)，在滿足個(gè)人、企業(yè)、事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體對(duì)旅游產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、便捷、服務(wù)等方面需求的同時(shí)為供應(yīng)商、加盟商創(chuàng)造長(zhǎng)期穩(wěn)定的盈利。
統(tǒng)一的視覺(jué)形象；
xx樂(lè)游統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)，統(tǒng)一的門(mén)店裝修，統(tǒng)一的宣傳資料，統(tǒng)一的辦公用品，統(tǒng)一的旅游用品，統(tǒng)一的市場(chǎng)宣傳，全方位打造旅游連鎖門(mén)店清新形象。
強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；
xx樂(lè)游承諾在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)市場(chǎng)推廣，同時(shí)通過(guò)平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外媒體、廣播媒體、電視媒體以及xx的自有媒體打造全方位立體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，使得xx樂(lè)游在當(dāng)?shù)啬軌蚩焖俳⑵放浦取?/p>
規(guī)范的業(yè)務(wù)流程；
xx樂(lè)游供應(yīng)商、運(yùn)營(yíng)人員、門(mén)店按照分工進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、培訓(xùn)、宣傳、咨詢、銷(xiāo)售以及后續(xù)服務(wù)，規(guī)范的流程，專業(yè)的分工，最大程度上節(jié)約了供應(yīng)商及門(mén)店的運(yùn)營(yíng)成本，提高了競(jìng)爭(zhēng)力。
領(lǐng)先的系統(tǒng)操作；
xx樂(lè)游的產(chǎn)品銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)支付在系統(tǒng)中執(zhí)行，從而摒棄了傳統(tǒng)連鎖門(mén)店中線下操作的弊端，保障了xx樂(lè)游合作伙伴的長(zhǎng)期利益。同時(shí)，通過(guò)定期的系統(tǒng)分析，可以發(fā)現(xiàn)合作伙伴在銷(xiāo)售、產(chǎn)品等方面的問(wèn)題，及時(shí)提供修改建議。
專業(yè)的培訓(xùn)保障；
“xx樂(lè)游” 培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)由擁有多年旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員組成，專職負(fù)責(zé)門(mén)店培訓(xùn)和供應(yīng)商培訓(xùn)，搭建專屬旅游行業(yè)的培訓(xùn)體系，為門(mén)店和供應(yīng)商提供良好的溝通交流學(xué)習(xí)平臺(tái)，打造業(yè)內(nèi)最專業(yè)、最具競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)內(nèi)容涉及旅游產(chǎn)品、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)態(tài)度、店鋪管理、團(tuán)隊(duì)操作等方面。由于其課程涵蓋范圍廣，針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)用性高，深受各地門(mén)店和供應(yīng)商歡迎。
可靠的財(cái)務(wù)服務(wù)；
xx樂(lè)游的財(cái)務(wù)管控通過(guò)虛擬銀行概念實(shí)現(xiàn)便捷的結(jié)算；通過(guò)引進(jìn)第三方信用管理體系，為門(mén)店提供一定數(shù)額的信用擔(dān)保；通過(guò)嚴(yán)格的合同約定及靈活的付款方式，為供應(yīng)商規(guī)范資金使用，減輕資金壓力。
中立的監(jiān)管體系；
xx樂(lè)游獨(dú)立運(yùn)作，秉持開(kāi)放性及中立性的原則，其監(jiān)管體系由資源管理部、渠道管理部、營(yíng)銷(xiāo)策劃部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、綜合管理部共同搭建，相互監(jiān)督，共同保障x(chóng)x樂(lè)游模式的貫徹執(zhí)行。
xx的資源支持；
xx樂(lè)游作為xx旅業(yè)的重點(diǎn)項(xiàng)目得到了xx集團(tuán)及旗下xx航空控股、大新華物流、xx實(shí)業(yè)、xx商業(yè)、xx機(jī)場(chǎng)、xx置業(yè)、xx易集團(tuán)及xx旅業(yè)旗下兄弟單位在開(kāi)設(shè)門(mén)店、市場(chǎng)宣傳、機(jī)位協(xié)調(diào)、酒店控房等方面的鼎力相助。
xx樂(lè)游品牌篇
xx樂(lè)游=xx服務(wù)+快樂(lè)旅游
“xx樂(lè)游”品牌以“我的人生，我的旅行”為品牌口號(hào)，以“快樂(lè)旅游，盡在xx樂(lè)游！” ；“個(gè)性旅游，盡在xx樂(lè)游！”；“環(huán)保旅游，盡在xx樂(lè)游！”等為系列宣傳口號(hào)；倡導(dǎo)通過(guò)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為客戶提供豐富、低價(jià)、特色的產(chǎn)品，以“xx”的品質(zhì)服務(wù)來(lái)給旅行者帶來(lái)快樂(lè)的旅游享受。
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)、產(chǎn)品生存之本；
豐富產(chǎn)品：豐富產(chǎn)品的同時(shí)，尋求產(chǎn)品低價(jià)、差異化；
xx服務(wù)：以xx標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、規(guī)范旅游社服務(wù)體系；
快樂(lè)旅游：以追求給旅行者帶來(lái)更多快樂(lè)為使命；
xx樂(lè)游規(guī)劃篇
第一階段 創(chuàng)建期2022-2022
選取西安，成都，武漢，濟(jì)南、重慶等全國(guó)一類及二類城市5-10地，有步驟的進(jìn)行xx樂(lè)游門(mén)市的布局500家，并在當(dāng)?shù)厝〉孟喈?dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)引入xx樂(lè)游連鎖門(mén)店異業(yè)經(jīng)營(yíng)的新模式。
第二階段 拓展期2022-20
在原有xx樂(lè)游連鎖門(mén)店城市基礎(chǔ)上，選取全國(guó)一類及二類城市10-20地進(jìn)行大規(guī)模的拓展，預(yù)計(jì)到2022年底xx樂(lè)游將遍及全國(guó)10-15個(gè)大中城市，其中一類城市不少于50家門(mén)店，二類城市不少于30家門(mén)店，全國(guó)范圍xx樂(lè)游門(mén)店達(dá)到1000家規(guī)模，并在絕大多數(shù)城市取得相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)開(kāi)創(chuàng)xx樂(lè)游旗艦店、特色店等新形式。
第三階段 成熟期
在全國(guó)主要一線及二線城市拓展xx樂(lè)游門(mén)店，形成主要旅游目的地，旅游景區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，在為客戶提供符合“xx樂(lè)游”理念的旅游產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí)，保證合作伙伴效益的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)的拓展，以及旅游相關(guān)資源的運(yùn)作，為構(gòu)建世界級(jí)旅游連鎖門(mén)店品牌“xx樂(lè)游”努力，成為中國(guó)旅游標(biāo)桿品牌！
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3
在經(jīng)歷了六、七月份的震蕩下跌后，八月份以來(lái)玻璃期貨主力合約1401連續(xù)上漲，表明前期玻璃市場(chǎng)的供給過(guò)剩問(wèn)題有所緩解。截止本周一，玻璃主力1401合約報(bào)收1444元/噸，較上周一上漲19元/噸，持倉(cāng)量與成交量大幅均小幅上升，市場(chǎng)炒作熱情漸增。
從影響因素分析來(lái)看，玻璃進(jìn)入去庫(kù)存周期。截至8月上旬，全國(guó)玻璃行業(yè)庫(kù)存環(huán)比下滑0.5%至2580萬(wàn)重箱。自4月中旬以來(lái)，生產(chǎn)企業(yè)庫(kù)存開(kāi)始從高位回落，庫(kù)存水平由年內(nèi)高點(diǎn)2912萬(wàn)重箱下降到2728萬(wàn)重箱，降幅為6%。這期間受到6、7月的'梅雨季節(jié)影響，企業(yè)的銷(xiāo)售狀況有所減緩，但隨著7月下旬天氣逐漸轉(zhuǎn)好，運(yùn)輸較為通暢，玻璃市場(chǎng)整體出貨順利。與此同時(shí)北方市場(chǎng)的旺季到來(lái)，市場(chǎng)一片樂(lè)觀景象，北方貿(mào)易商手中由上半年的積極出貨轉(zhuǎn)向?yàn)橄掳肽攴e極備貨，以應(yīng)對(duì)9、10月傳統(tǒng)旺季庫(kù)存周轉(zhuǎn)。
玻璃廠商現(xiàn)貨提價(jià)。雖然由于雨季等因素的負(fù)面影響，導(dǎo)致多數(shù)玻璃生產(chǎn)企業(yè)庫(kù)存偏高，但三次行業(yè)會(huì)議的召開(kāi)一改玻璃價(jià)格的疲態(tài)與陰霾。8月16日華中會(huì)議決定先漲1元/重箱，18日再漲1元/重箱。
玻璃行業(yè)淘汰落后產(chǎn)能。有關(guān)部門(mén)正在研究化解產(chǎn)能過(guò)剩的工作，化解產(chǎn)能過(guò)剩矛盾總體方案目前已經(jīng)成稿。方案重點(diǎn)將解決鋼鐵、水泥、電解鋁、平板玻璃和造船五大行業(yè)的產(chǎn)能過(guò)剩問(wèn)題。化解產(chǎn)能過(guò)剩矛盾主要通過(guò)設(shè)定一些準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，利用市場(chǎng)機(jī)制淘汰部分落后產(chǎn)能，使行業(yè)產(chǎn)能利用率達(dá)到80%左右。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示平板玻璃行業(yè)產(chǎn)能利用率低于75%。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4
一、飲水思緣奶茶店的簡(jiǎn)介
飲水思緣奶茶店位于泰山醫(yī)學(xué)院商業(yè)街南側(cè)二樓的一家以經(jīng)營(yíng)奶茶為主的休閑場(chǎng)所，是泰醫(yī)開(kāi)業(yè)最早的一家奶茶店，屬于全國(guó)連鎖店。
二、調(diào)查目的
隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，近些年來(lái)，奶茶越來(lái)越受到廣大消費(fèi)者特別是年輕人群的追捧，不同形式和風(fēng)格的奶茶讓人眼花繚亂，快捷便利的路邊奶茶店在市場(chǎng)上遍地開(kāi)花，其中珍珠奶茶深受市民的喜歡，成了火爆街頭的大眾飲品。通過(guò)我們對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查了解，從而了解奶茶的發(fā)展?fàn)顩r、消費(fèi)者需求、市場(chǎng)占有率及存在的問(wèn)題。進(jìn)而找出潛在的消費(fèi)群體，了解他們的需求，從而擴(kuò)大市場(chǎng)。
三、調(diào)查對(duì)象及其一般情況
調(diào)查對(duì)象：在校的大學(xué)生，經(jīng)過(guò)分析我們認(rèn)為大一的學(xué)生是飲水思源奶茶店的潛在客戶，所以此次調(diào)查針對(duì)的是大一在校生。
四、調(diào)查方式
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查。發(fā)放問(wèn)卷是在學(xué)校內(nèi)隨機(jī)選擇行人當(dāng)場(chǎng)發(fā)卷填寫(xiě)，并當(dāng)場(chǎng)收回的形式。共發(fā)出調(diào)查問(wèn)卷100，收回81份，回收率達(dá)81%.
五、調(diào)查時(shí)間：
20xx年11月21號(hào)——20xx年11月25號(hào)
六、調(diào)查步驟
1、確定所要調(diào)查的產(chǎn)品及對(duì)象
2、分析產(chǎn)品及對(duì)象，制定調(diào)查問(wèn)卷
3、調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放及回收
4調(diào)查問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)分析，得出分析結(jié)果
5、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告
七、調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查了消費(fèi)者對(duì)奶茶的了解，奶茶店的服務(wù)、設(shè)施，以及到奶茶店喝奶茶的原因等具體情況的了解。問(wèn)卷共向消費(fèi)者提出了15個(gè)問(wèn)題。
八、消費(fèi)者分析
其一，隨著生活節(jié)奏的加快，方便，簡(jiǎn)單，快捷的食品受到越來(lái)越多消費(fèi)者的追捧。奶茶店在泰醫(yī)越來(lái)越多，消費(fèi)者在任何地方都能夠買(mǎi)得到。
其二，大一的學(xué)生對(duì)學(xué)校的奶茶店不是很了解，是一個(gè)比較大的潛在消費(fèi)群體。
其三，大一的學(xué)生剛剛來(lái)到泰醫(yī)，同學(xué)之間缺乏認(rèn)識(shí)，這樣他們之間的聚會(huì)比較多，而奶茶店是一個(gè)比較不錯(cuò)的選擇，邊喝奶茶邊交流。
九、飲水思緣奶茶店的優(yōu)劣勢(shì)
優(yōu)勢(shì)：
�、亠嬎季壴谔┽t(yī)開(kāi)業(yè)比較早，綜合實(shí)力較強(qiáng)；
②產(chǎn)品種類多，可供消費(fèi)者選擇的較多；
③店內(nèi)環(huán)境比較好；
④服務(wù)比較好
劣勢(shì)：
�、倏臻g比較小，不能滿足更多的消費(fèi)者需求；
②娛樂(lè)設(shè)施缺乏十、市場(chǎng)分析
隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來(lái)越高，原材料價(jià)格一漲再漲，加上一些商家為保證利潤(rùn)，不段降低原料品質(zhì)，導(dǎo)致目前奶茶市場(chǎng)一片混亂。奶茶已經(jīng)成為了近一段時(shí)間來(lái)垃圾食品的代名詞，通過(guò)我們對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查了解，真正的原因還是在于奶茶口味的問(wèn)題。
口味不斷推陳出新，變化多，形成眾多系列，消費(fèi)者選擇廣。僅僅奶茶就有茉香奶茶，咖啡紅茶奶茶、麥香紅茶奶茶等等，添加物就有珍珠、椰果、茍蒻、水晶等，而雪泡、沙冰、刨冰等只有現(xiàn)做現(xiàn)賣(mài)才口味好。
最近隨著奶茶店的增多，原有的市場(chǎng)被分割，市場(chǎng)份額減少。而且每個(gè)奶茶店都有自己的老客戶，大二、大三等高年級(jí)的`學(xué)生基本都有自己的固定的喝奶茶的店，這部分市場(chǎng)基本固定。所以大一的學(xué)生成為市場(chǎng)的新的突破口，成為新的爭(zhēng)奪點(diǎn)。
十一、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)
略
十二、對(duì)飲水思緣奶茶店的建議（改進(jìn)方案）
1、對(duì)店內(nèi)進(jìn)行重新的布置，合理整合空間，在原有空間不變的條件下通過(guò)整合擴(kuò)大空間
2、對(duì)室內(nèi)進(jìn)行裝修，建議裝修風(fēng)格為浪漫。溫馨。
3、增加娛樂(lè)項(xiàng)目，比如棋類游戲（跳棋、圍棋、象棋、軍棋等）
4保證奶茶的質(zhì)量。在冬天時(shí)，奶茶的溫度要熱一些，避免還沒(méi)喝完奶茶就變涼了，夏天時(shí)可以適當(dāng)推出冷飲。
十三、成員分工
問(wèn)卷的設(shè)計(jì)及印制——張旭英、李娟、孫曉剛
調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放及回收——高鵬、宿露真、張旭英、李娟
調(diào)查問(wèn)卷的分析——孫曉剛、高鵬
調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)——孫曉剛
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5
旅游已逐漸成為人們娛樂(lè)生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對(duì)生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關(guān)于旅游的投訴也常見(jiàn)于報(bào)端。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對(duì)隨團(tuán)旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來(lái)自導(dǎo)游和旅行社方面。對(duì)于沒(méi)有隨團(tuán)出游的受訪者，旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
該項(xiàng)調(diào)查由北京科思瑞智市場(chǎng)調(diào)查公司()于xx年2月底在北京實(shí)施，調(diào)查采用電話訪問(wèn)的方法，共完成有效問(wèn)卷201份，調(diào)查對(duì)象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調(diào)查結(jié)果可以推論北京有電話的居民。
隨團(tuán)旅游：不滿意
旅游服務(wù)一直以紛爭(zhēng)不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對(duì)隨團(tuán)旅游的評(píng)價(jià)的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗(yàn)的受訪者中，有五分之一的人對(duì)其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。
導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項(xiàng)的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報(bào)名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對(duì)旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對(duì)導(dǎo)游的不滿。
科思瑞智的研究人員認(rèn)為，旅游作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，消費(fèi)者花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的既是旅游社和導(dǎo)游提供的服務(wù)。對(duì)服務(wù)的滿意程度的高低是保持回頭客的關(guān)鍵所在。對(duì)于旅行社來(lái)說(shuō)，其所提供的服務(wù)并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來(lái)的回報(bào)應(yīng)是長(zhǎng)期收益。隨著世貿(mào)組織的加入，國(guó)外旅行社加入競(jìng)爭(zhēng)，必然會(huì)使旅行社的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生變化。對(duì)于某些愿意嘗新，或更加信任外國(guó)貨的人來(lái)說(shuō)，參加外國(guó)旅行社出游具有不小的誘惑力。國(guó)內(nèi)旅行社可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們所面臨的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。
費(fèi)用和信譽(yù)：參團(tuán)出游的主要障礙
受訪者中，有7成的人沒(méi)有隨團(tuán)出游過(guò)。其中，近一半的人是由于“沒(méi)有時(shí)間”，而三分之一左右的受訪者則是因?yàn)椤百M(fèi)用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團(tuán)旅游是因?yàn)椤皩?duì)旅行社不信任”。從這一結(jié)果看，費(fèi)用和旅行社的信譽(yù)問(wèn)題是阻礙人們參團(tuán)旅游的'重要因素。
從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時(shí)，90%左右的人沒(méi)有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，而在家庭月收入達(dá)到5000元以上時(shí)，則超過(guò)一半的人有隨團(tuán)出游的經(jīng)歷�？磥�(lái)，盡管對(duì)旅行社而言，價(jià)格的可調(diào)節(jié)余地不太大，但普通工薪階層對(duì)旅游費(fèi)用的可支持能力依然有限�；蛟S在達(dá)到規(guī)模效益情況下，價(jià)格還可以適當(dāng)調(diào)整，畢竟目前，降價(jià)仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對(duì)于信譽(yù)問(wèn)題，樹(shù)立起良好的形象，扭轉(zhuǎn)人們心中已形成的觀念則非短時(shí)間內(nèi)即可達(dá)到的，因?yàn)槿藗兏敢饨邮芘c自己觀念相近的意見(jiàn)。
假期放飛，出游最宜
調(diào)查顯示，消費(fèi)者在選擇何時(shí)出行方面越來(lái)越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓(xùn)。四成的受訪者表示愿意在學(xué)生的寒暑假出游，兩成的受訪者會(huì)利用單位休假出游，依然希望在春節(jié)、五一、十一等節(jié)假日出游的受訪者不到15%。
另有相關(guān)分析顯示，不同年齡的消費(fèi)者對(duì)出游時(shí)間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會(huì)利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會(huì)在單位休假期間出游。
對(duì)于出游時(shí)間的選擇，個(gè)人因人而議。但可以看出，人們?cè)诔鲂袝r(shí)間安排上都注意避開(kāi)節(jié)假日的高峰期，因而外出旅游的時(shí)間結(jié)構(gòu)發(fā)生變動(dòng)，學(xué)生的寒暑假將會(huì)是頗受青睞的旅游時(shí)期，這也提醒旅行社針對(duì)學(xué)生組織的旅行團(tuán)可以成為旅行社經(jīng)營(yíng)的另一方向。
潛力巨大的自助旅游
就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來(lái)看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒(méi)有隨團(tuán)旅游經(jīng)歷的受訪者相比，有經(jīng)歷的受訪者的了解比例更高一些。但無(wú)論是否有隨團(tuán)旅游的經(jīng)歷，當(dāng)受訪者被詢問(wèn)是否希望嘗試旅游自助時(shí)，一半左右的人表示希望。
相關(guān)分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現(xiàn)在家庭收入的差異上：家庭月收入在xx元以上，超過(guò)半數(shù)的受訪者希望嘗試，而家庭月收入xx元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。
傳統(tǒng)的隨團(tuán)旅游，衣食住行不用自己操心，但代價(jià)是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實(shí)現(xiàn)了兩者的結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短。而調(diào)查結(jié)果也說(shuō)明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場(chǎng)上，令一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)又要開(kāi)始了呢?
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6
調(diào)查目的：
通過(guò)建筑材料市場(chǎng)調(diào)查，加深我們對(duì)所學(xué)的建筑材料的理解和認(rèn)識(shí)，體會(huì)到建筑材料的掌握對(duì)我們建筑學(xué)的重要性。讓純理論的并帶有抽象性的知識(shí)點(diǎn)明顯化，使之易于理解，易于掌握，能夠初步從市場(chǎng)及時(shí)了解新材料新工藝，同時(shí)了解市場(chǎng)對(duì)于各種材料的需求及材料的價(jià)格和通用尺寸。從而開(kāi)闊我們的視野，建立正確的專業(yè)思想。此次調(diào)查，迫使自己去學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)絡(luò)及圖書(shū)資料，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)，收集捕獲信息資料的能力，能夠登堂入室的去欣賞物質(zhì)，經(jīng)過(guò)人類的改造而蘊(yùn)含的智慧與美學(xué)情趣。能夠深入到社會(huì)，進(jìn)一步鍛煉自己的社會(huì)交際能力，進(jìn)一步了解社會(huì)的復(fù)雜關(guān)系，使自己盡快的熟識(shí)社會(huì)，融入社會(huì)。調(diào)查時(shí)間:20xx年9月10日
調(diào)查對(duì)象：
水泥、石膏、木材、裝飾材料、鋼材、
調(diào)查內(nèi)容：
主要調(diào)查材料在市場(chǎng)上的品種、規(guī)模、生產(chǎn)廠家、銷(xiāo)售價(jià)格、運(yùn)輸及儲(chǔ)存要求、檢測(cè)與驗(yàn)收規(guī)定、材料主要用途、性質(zhì)、使用時(shí)注意事項(xiàng)、施工現(xiàn)場(chǎng)堆放要求等水泥：
水泥的品種：硅酸鹽水泥、復(fù)合硅酸鹽水泥、礦渣水泥
水泥的儲(chǔ)運(yùn)方式：散裝和袋裝
水泥的儲(chǔ)運(yùn)：水泥在運(yùn)輸與貯存時(shí)不得受潮和混入雜物，不同品種和強(qiáng)度等級(jí)的水泥應(yīng)分別貯運(yùn)，不得混雜，袋運(yùn)裝堆置高度不超過(guò)10袋，先存先用，存放期一般不應(yīng)超過(guò)3個(gè)月，因?yàn)樗鄷?huì)吸收空氣中的水分，緩慢水化而降低強(qiáng)度，經(jīng)測(cè)定，袋裝水泥儲(chǔ)存3個(gè)月后，強(qiáng)度約降低10～20℅，8個(gè)月后，月降低15～30℅，一年以后約降低25～40℅。
水泥的驗(yàn)收：水泥進(jìn)場(chǎng)后，應(yīng)遵循先檢驗(yàn)后使用的原則立即檢驗(yàn)，水泥的檢驗(yàn)周期較長(zhǎng)，一般要1個(gè)月。
石膏板
石膏板的作用：一般用于大面積吊頂和室內(nèi)餐廳、過(guò)道、臥室等防水要求不高的地方，也可以作為隔墻板用。
使用時(shí)注意事項(xiàng)：在運(yùn)輸貯存的過(guò)程中要防水、防潮，且不宜長(zhǎng)時(shí)間存放。木材
木材的主要性質(zhì)：化學(xué)性質(zhì)、物理性質(zhì)、力學(xué)性質(zhì)、木材的韌性和耐磨性。木材的韌性：木材的韌性較好，因而木結(jié)構(gòu)具有較好的抗震性，木材的韌性受到很多因素影響，如木材的密度越大，沖擊韌性較好，高溫會(huì)使木材變脆，韌性降低，任何缺陷的存在都會(huì)嚴(yán)重影響木材的沖擊韌性。
木材的應(yīng)用：作為結(jié)構(gòu)材料或骨料：如松、杉、柏，屬針葉樹(shù)木，成材年限短，材質(zhì)較軟，變形小，不易開(kāi)裂，加工容易。制成結(jié)構(gòu)材料，如撐拱等。
常用木材：黃杉、白松、云杉、落葉松、紅杉、鐵杉、翠柏。
作為裝飾基材：在其表面可用貼薄木片、防火板、PVC貼面板、浸漬紙、無(wú)機(jī)涂料等,多為人造板
主要品種：膠合板、大芯板、刨花板、密度板、蜂巢板。
作為裝飾面板：有天然木質(zhì)單板貼面和人造薄木貼面，木飾面固定用的釘一定要使用蚊釘，在表層處理時(shí)，用調(diào)色膩?zhàn)犹钇郊纯伞?/p>
可做樓梯可做裝飾柱可做裝飾門(mén)
可做裝飾家具
材與室內(nèi)空間的界面構(gòu)成：木頂棚——質(zhì)輕、可塑性強(qiáng)、聲學(xué)和熱工性能較好；木墻面——紋理優(yōu)美、良好的物理性能；木地面——無(wú)污染、熱導(dǎo)率小、但怕酸、怕堿、易燃木材的產(chǎn)品分類：原條、原木、鋸材、枕木
膠合板：具有一定的隔火性，防腐性，防蛀性和良好的隔音，吸濕，易于加工。應(yīng)用于各類家具，門(mén)窗套，踢腳板，窗簾盒，隔斷造型，地板等基材，表面可用薄木片，防火板，PVC貼面板，無(wú)機(jī)涂料等貼面涂裝。
玻璃材料：
普通平板玻璃：
3-4厘玻璃，mm在日常中也稱為厘。我們所說(shuō)的3厘玻璃，就是指厚度3mm的玻璃。這種規(guī)格的玻璃主要用于畫(huà)框表面。
5--6厘玻璃，主要用于外墻窗戶、門(mén)扇等小面積透光造型等等。
7--9厘玻璃，主要用于室內(nèi)屏風(fēng)等較大面積但又有框架保護(hù)的造型之中。
9--10厘玻璃，可用于室內(nèi)大面積隔斷、欄桿等裝修項(xiàng)目。
11--12厘玻璃，可用于地彈簧玻璃門(mén)和一些活動(dòng)人流較大的隔斷之中。
15厘以上玻璃，一般市面上銷(xiāo)售較少，往往需要訂貨，主要用于較大面積的地彈簧玻璃門(mén)外墻整塊玻璃墻面。
其他玻璃：
1鋼化玻璃：具有強(qiáng)度高，抗沖擊性好，熱穩(wěn)定性好，安全性高等特點(diǎn)，鋼化玻璃相對(duì)于普通平板玻璃來(lái)說(shuō)，具有兩大特征：1)前者強(qiáng)度是后者的數(shù)倍，抗拉度是后者的3倍以上，抗沖擊是后者5倍以上。 2)鋼化玻璃不容易破碎，即使破碎也會(huì)以無(wú)銳角的顆粒形式碎裂，對(duì)人體傷害大大降低。在建筑上主要用做高層建筑的門(mén)窗、隔墻與幕墻。
2磨砂玻璃：又稱毛玻璃，暗玻璃。它也是在普通平板玻璃上面再磨砂加工而成。一般厚度多在9厘以下，以5、6厘厚度具多。因其表面粗糙，使光線產(chǎn)生漫射，故只透光而不透視，是室內(nèi)光線柔和而不刺目，常用于需要隱蔽的浴室、衛(wèi)生間、辦公室的門(mén)窗及隔斷，還可用作黑板。
3壓花玻璃：是采用壓延方法制造的一種平板玻璃，其最大的特點(diǎn)是透光不透明，適用于要求采光，但需要隱蔽的建筑物門(mén)窗，有裝飾效果的半透明室內(nèi)隔斷及分隔，還可做衛(wèi)生間、游泳池等處的裝飾和分隔材料。
4夾絲玻璃：采用壓延方法，將金屬絲或金屬網(wǎng)嵌于玻璃板內(nèi)制成的一種具有抗沖擊平板玻璃，受撞擊時(shí)只會(huì)形成輻射狀裂紋而不致于墮下傷人。故多采用于高層樓宇和震蕩性強(qiáng)的廠房。
5中空玻璃：多采用膠接法將兩塊玻璃保持一定距離，間隔中是干燥的空氣，周邊再用密封材料密封而成，特征是保溫絕熱，節(jié)能性好，隔聲性能優(yōu)良，并能夠有效地防止結(jié)露，非常適合在住宅中使用，中空玻璃主要用于需要采暖，空調(diào)，防止噪聲、結(jié)露的建筑物上，如住宅、飯店、賓館、辦公樓、學(xué)校、醫(yī)院及商店等。
6夾層玻璃：夾層玻璃一般由兩片普通平板玻璃(也可以是鋼化玻璃或其他特殊玻璃)和玻璃之間的有機(jī)膠合層構(gòu)成。當(dāng)受到破壞時(shí)，碎片仍粘附在膠層上，避免了碎片飛濺對(duì)人體的傷害。在建筑上主要用于特殊安全要求的門(mén)窗、隔墻、工業(yè)產(chǎn)房的天窗和某些水下工程。 ○ 7防彈玻璃：實(shí)際上就是夾層玻璃的一種，只是構(gòu)成的玻璃多采用強(qiáng)度較高的鋼化玻璃，而且?jiàn)A層的數(shù)量也相對(duì)較多。多采用于銀行或者豪宅等對(duì)安全要求非常高的裝修工程之中。
8玻璃磚：玻璃磚的制作工藝基本和平板玻璃一樣，不同的是成型方法。其中間為干燥的.空氣。多用于裝飾性項(xiàng)目或者有保溫要求的透光造型之中。
9玻璃紙。也稱玻璃膜，具有多種顏色和花色。根據(jù)紙膜的性能不同，具有不同的性能。絕大部分起運(yùn)輸及保護(hù)：在運(yùn)輸過(guò)程中，一定要注意固定和加軟護(hù)墊。一般建議采用豎立的方法運(yùn)輸。車(chē)輛的行駕也應(yīng)該注意保持穩(wěn)定和中慢速。
玻璃使用時(shí)注意事項(xiàng)：
1、玻璃安裝的另一面是封閉的話，要注意在安裝前清潔好表面。最好使用專用的玻璃清潔劑，并且要待其干透后證實(shí)沒(méi)有污痕后方可安裝，安裝時(shí)最好使用干凈的建筑手套。
2、玻璃的安裝，要使用硅酮密封膠進(jìn)行固定，在窗戶等安裝中，還需要與橡膠密封條等配合使用。
3、在施工完畢后，要注意加貼防撞警告標(biāo)志，一般可以用不干貼、彩色電工膠布等予以提示。隔熱、防紅外線、防紫外線、防爆等作用。
石材
天然石材：天然石材結(jié)構(gòu)致密、抗壓強(qiáng)度高、耐水、耐磨、裝飾性好、耐壓性好，常用的裝飾板材有花崗巖、大理石兩種。
大理石：又稱云石，是重結(jié)晶的石灰?guī)r，只要成分是CaCo3。石灰?guī)r在高溫高壓下變軟，并在所含礦物質(zhì)發(fā)生變化時(shí)重新結(jié)晶形成大理石。主要成分是鈣和白云石，顏色很多，通常有明顯的花紋，礦物顆粒很多。摩氏硬度在2.5到5之間。
它是由中國(guó)云南大理市點(diǎn)蒼山所產(chǎn)的具有絢麗色澤與花紋的石材而得名。主要用于加工成各種形材、板材，作建筑物的墻面、地面、臺(tái)、柱，是家具鑲嵌的珍貴材料。還常用于紀(jì)念性建筑物如碑、塔、雕像等的材料。大理石還可以雕刻成工藝美術(shù)品、文具、燈具、器皿等實(shí)用藝術(shù)品。
大理石的質(zhì)感柔和美觀莊重，格調(diào)高雅，花色繁多，是裝飾豪華建筑的理想材料，也是藝術(shù)雕刻的傳統(tǒng)材料。
大理石的用途：大理石有美麗的顏色、花紋，有較高的抗壓強(qiáng)度和良好的物理化學(xué)性能，資源分布廣泛，易于加工，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大理石應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，用量越來(lái)越大，在人們生活中起著重要作用。不僅用于豪華的公共建筑物，也進(jìn)入了家庭的裝飾。大理石還大量用于制造精美的用具，如家具、燈具、煙具及藝術(shù)雕刻等。
評(píng)價(jià)方法：
選好等級(jí)：根據(jù)規(guī)格尺寸允許的偏差、平面度和角度允許的公差，以及外觀質(zhì)量、表面光潔度等指標(biāo)，大理石板材分為優(yōu)等品、一等品和合格品三個(gè)等級(jí)；大理石板材的定級(jí)、鑒別主要是通過(guò)儀器、量具的檢測(cè)來(lái)鑒別的。檢查外觀質(zhì)量：不同等級(jí)的大理石板材的外觀有所不同。因?yàn)榇罄硎翘烊恍纬傻模毕菰谒y免。同時(shí)加工設(shè)備和量具的優(yōu)劣也是造成板材缺陷的原因。有的板材的板體不豐滿(翹曲或凹陷)，板體有缺陷(裂紋、砂眼、色斑等),板體規(guī)格不一(如缺棱角、板體不正)等。按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，各等級(jí)的大理石板材都允許有一定的缺陷，只不過(guò)優(yōu)等品不那么明顯罷了。挑選花紋色調(diào)：大理石板材色彩斑瀾，色調(diào)多樣，花紋無(wú)一相同，這正是大理石板材名貴的魅力所在。色調(diào)基本一致、色差較小、花紋美觀是優(yōu)良品種的具體表現(xiàn)，否則會(huì)嚴(yán)重影響裝飾效果。檢測(cè)表面光澤度：大理石板材表面光澤度的高低會(huì)極大影響裝飾效果。一般來(lái)說(shuō)優(yōu)質(zhì)大理石板材的拋光面應(yīng)具有鏡面一樣的光澤，能清晰地映出景物。但不同品質(zhì)的大理石由于化學(xué)成分不同，即使是同等級(jí)的產(chǎn)品，其光澤度的差異也會(huì)很大。當(dāng)然同一材質(zhì)不同等級(jí)之間的板材表面光澤度也會(huì)有一定差異。此外，大理石板材的強(qiáng)度、吸水率也是評(píng)價(jià)大理石質(zhì)量的重要指標(biāo)。
花崗石
天然花崗石制品根據(jù)加工方式不同可分為：
1、剁斧板材：石材表面經(jīng)手工剁斧加工，表面粗糙，具有規(guī)則的條狀斧紋。表面質(zhì)感粗獷，用于防滑地面、臺(tái)階、基座等。
2、機(jī)刨板材：石材表面機(jī)械刨平，表面平整，有相互平行的刨切紋，用于與剁斧板材類似用途，但表面質(zhì)感比較細(xì)膩。
3、粗磨板材：石材表面經(jīng)過(guò)粗磨，平滑無(wú)光澤，主要用于需要柔光效果的墻面、柱面、臺(tái)階、基座等。
4、磨光板材：石材表面經(jīng)過(guò)精磨和拋光加工，表面平整光亮，花崗巖晶體結(jié)構(gòu)紋理清晰，顏色絢麗多彩，用于需要高光澤平滑表面效果的墻面、地面和柱面。
木地板
木地板主要分為實(shí)木地板、復(fù)合地板、竹木地板和軟木地板四個(gè)大類。
實(shí)木地板——腳感好，紋理細(xì)膩、色彩自然，耐磨性好，富有彈性，硬度稍差。紋理、色彩差別較大，價(jià)格相對(duì)較高。
實(shí)木復(fù)合地板——比實(shí)木便宜，腳感也比強(qiáng)化復(fù)合木地板好.強(qiáng)化木地板——是一種以人造板為基材的新型地板.
竹木地板——是一種較高檔次和較高品味的裝飾材料，表面華麗、高雅、腳感舒適。軟木地板——是軟木橡樹(shù)的外皮，是一種天然的環(huán)保型材料，紋理和色澤自然美觀,防水防潮性好，可壓縮性和彈性。腳感舒適.
調(diào)查體會(huì)：
其實(shí)，我們都感覺(jué)建材這門(mén)課程與自己的實(shí)際聯(lián)系很緊密。我們身邊隨處可見(jiàn)建筑材料，我們僅通過(guò)學(xué)習(xí)課本的理論知識(shí)，總不能深入了解。實(shí)踐才能讓人得到真知，并從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，然后又促使自己去調(diào)查研究；實(shí)踐和理論反復(fù)的相互檢驗(yàn)和總結(jié)，這樣學(xué)到的不僅是知識(shí)本身，而且能得到發(fā)現(xiàn)真知的方法和培養(yǎng)那股科學(xué)精神和應(yīng)有的素養(yǎng)。本次調(diào)查給我們提供了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和方法，我們能夠?qū)嵉卣{(diào)查，既豐富了我們的專業(yè)知識(shí)，又鍛煉了我們的社會(huì)交往能力。我們要學(xué)的知識(shí)，一半在課堂，一半在市場(chǎng)，因此，在以后的學(xué)習(xí)中，我們會(huì)注意學(xué)習(xí)方法，并努力學(xué)習(xí)好課本知識(shí)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，1-4月空調(diào)器出口告別了去年的低迷狀態(tài)，1-4月出口1586.07萬(wàn)臺(tái)，比去年同期增長(zhǎng)18.38%。 對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)的這一局面，中國(guó)家電協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)徐東生在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪時(shí)分析認(rèn)為，這主要是受兩方面因素的影響：其一，五一之后至今一直沒(méi)有出現(xiàn)酷熱天氣；其二，城市市場(chǎng)愈益飽和，但又未到產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期，同時(shí)三、四級(jí)市場(chǎng)的開(kāi)拓還沒(méi)有取得應(yīng)有的成效，在上下的擠壓下，空調(diào)器在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)幾乎沒(méi)有釋放的空間。
國(guó)外市場(chǎng)的快速增長(zhǎng)，也與這兩方面的因素有關(guān)，正是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)的這一壓力，才致使空調(diào)企業(yè)加大了出口的力度。而在出口方面，一方面不受天氣影響，另一方面程序簡(jiǎn)單。預(yù)計(jì)空調(diào)出口仍將繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
產(chǎn)品：向高端過(guò)渡
低端產(chǎn)品銷(xiāo)量的下降及高端產(chǎn)品的增加，與廠家的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)型有著直接的關(guān)系。其實(shí)，當(dāng)20xx年7月末空調(diào)廠家提前一個(gè)月匆忙結(jié)束該冷凍年度，就已經(jīng)預(yù)示著空調(diào)廠家要在經(jīng)歷過(guò)利潤(rùn)的滑坡之后必將開(kāi)始轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略。20xx年，空調(diào)器行業(yè)的整體贏利能力平均僅有百分之零點(diǎn)幾！這直接促使空調(diào)廠家開(kāi)始向高端轉(zhuǎn)型，并真正落實(shí)到實(shí)處。
20xx年初空調(diào)廠家剛一亮相，便旗幟鮮明地打出了高端轉(zhuǎn)型的口號(hào)，比如美的“天鉆星”空調(diào)、志高“三超”空調(diào)，這是兩個(gè)轉(zhuǎn)型較為明顯的`主流空調(diào)品牌，因?yàn)樵诖酥皟烧呔坞x在中低端范圍之內(nèi)。
對(duì)于本已定位高端的品牌則加大了新品的投入，比如海爾推出的“三超雙新風(fēng)變頻空調(diào)”、“鮮風(fēng)寶”等，以及LG、三星、松下等外資空調(diào)品牌在外觀上更加高端的打造，如韓系印花圖案的運(yùn)用、松下變頻技術(shù)、健康功能的深度開(kāi)掘；而另一個(gè)很明顯的現(xiàn)象就是，大金空調(diào)對(duì)高端的直接切入，此以全面進(jìn)入大賣(mài)場(chǎng)為主要表征。
對(duì)于1500元以下的空調(diào)，目前市場(chǎng)已不多見(jiàn)。市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇浙江是個(gè)電動(dòng)車(chē)相當(dāng)成熟的市場(chǎng)，許多代理商都是在廠家的扶持下，迅速成長(zhǎng)起來(lái)的。要想一個(gè)品牌在浙江落戶。我個(gè)人認(rèn)為并不是單單的資金問(wèn)題。很多浙商是抱有報(bào)恩心過(guò)態(tài)來(lái)效命自己的廠家。因?yàn)楹芏啻砩潭冀邮軓S家的恩惠。廠家給予了他們很大力度上的支持。加之市場(chǎng)如此良好，要尋找一個(gè)商家換品牌是件相當(dāng)艱難的事情。但也不是不可能的事情，特別是對(duì)向富士達(dá)這樣的大品牌來(lái)說(shuō)，也許，相對(duì)顯得更加輕松點(diǎn)。因?yàn)榫驼麄�(gè)浙江來(lái)講，幾乎還沒(méi)有一個(gè)品牌真正走出了浙江。甚至連綠源在內(nèi)的很多大企業(yè)，如今都面臨巨大的壓力。
就杭州綠達(dá)公司來(lái)講，如今它們?cè)诤贾莸倪B鎖店多達(dá)一百多家，但綠源所賣(mài)出的車(chē)在市場(chǎng)的占有率卻不足1/10。形成這種局面的原因主要是杭州本地形成了很多品牌，紛紛搶占市場(chǎng)，“飛時(shí)達(dá)，幸福，莫拉克，群芳，奔豹，恒光”等等一大批讓綠達(dá)公司頭痛不已的品牌。目前，杭州只允許36V的電動(dòng)車(chē)上路，隨著國(guó)標(biāo)的出臺(tái)，將會(huì)有更多的問(wèn)題帶給杭州本地品牌。一旦杭州象廣州那樣限制電動(dòng)車(chē)，整個(gè)綠達(dá)公司將面臨巨大的損傷。杭州的本地品牌就更不用說(shuō)了，他們走不出浙江也將是必死無(wú)疑。面臨國(guó)家政策對(duì)電動(dòng)車(chē)越來(lái)越清晰，很多杭州品牌也意識(shí)到了這點(diǎn)，想盡辦法想往外擴(kuò)張，但也有很多顧此失彼的。在自身基礎(chǔ)沒(méi)有打牢固的情況下，冒然向外省進(jìn)軍，導(dǎo)致本地市場(chǎng)又被其他品牌提前占領(lǐng)。比如嘉興的千里貓皇和南海，本來(lái)在嘉興站了大半壁江山的它們，應(yīng)該是抓住這個(gè)大好時(shí)機(jī)，提上質(zhì)量，鞏固本地市場(chǎng)。然而他們卻一心向外，丟了致命的質(zhì)量。很多商家都只能便宜處理，每輛車(chē)的毛利潤(rùn)不足100元。加上售后服務(wù)，基本上是沒(méi)有利潤(rùn)可圖。甚至是虧錢(qián)。很多商家都是想著廠家的年終反利而撐著。更讓商家痛苦的事，千里貓皇和南海本廠也出售電動(dòng)車(chē)，價(jià)格更加透明，讓商家喊哭連天�？蛻粼趶S家買(mǎi)了更便宜的，一宣傳，誰(shuí)還去經(jīng)銷(xiāo)商那里購(gòu)買(mǎi)呢？經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)更加渺茫。 面對(duì)以上這種情況，我認(rèn)為富士達(dá)電動(dòng)車(chē)要想殺進(jìn)浙江市場(chǎng)，并要有所起色，必須具備以下幾種條件：
一，在南方建立中轉(zhuǎn)庫(kù)，市場(chǎng)成熟后，還可以建廠。所有的問(wèn)題其實(shí)都集中在售后服務(wù)問(wèn)題和物流上。這兩個(gè)問(wèn)題解決了，加上富士達(dá)在北方的強(qiáng)大市場(chǎng)，形成全國(guó)品牌也將是情理之中的事情。
二，我們不一定要以杭州為爆破點(diǎn)，浙江任何地方先起來(lái)，我們就全力扶持。以點(diǎn)帶面向周邊開(kāi)展。
三，設(shè)立南方連鎖售后服務(wù)中心，建立強(qiáng)大的連鎖店，比如杭州的綠達(dá)公司，以連鎖店的方式壟斷市場(chǎng)也是有效手段之一。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8
常州市江蘇省第三大經(jīng)濟(jì)城市，交通便利，依托傳統(tǒng)的裝備制造業(yè)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá).全市人口近500萬(wàn)，建有影院10家，正在規(guī)劃中2家,XX年全市全年電
影票房實(shí)現(xiàn)1。14億,XX年全年電影票房1。5億,全市過(guò)千萬(wàn)票房影院5家。市內(nèi)影院分布主要在武進(jìn)區(qū)、天寧區(qū)、新北區(qū)三個(gè)區(qū)域：
武進(jìn)區(qū)主要影城有常州耀萊影城、金逸又一城影城、大地新天地影城,大地富克斯廣場(chǎng)店、國(guó)信東方影城。區(qū)域內(nèi)影城建立比較早,影城硬件較差。常州第二家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)已在規(guī)劃建設(shè)中，預(yù)計(jì)XX年底投入使用。將對(duì)整個(gè)區(qū)域的影院票房造成嚴(yán)重的分流,也將是整個(gè)區(qū)域的第一影院。
天寧區(qū)主要影城有萊蒙中影影城、橙天嘉禾5a影城、紅星大劇院等 新北區(qū)是常州市近兩年內(nèi)集中發(fā)展的地區(qū),僅僅在XX年—XX年間就建立購(gòu)物中心兩家，影院兩家，票房潛力巨大。主要影城有萬(wàn)達(dá)國(guó)際影城新北店、橙天嘉禾豐臣店、金逸國(guó)際影城常發(fā)店、保利劇院等。
常州市觀影人群主要集中在26歲左右的年輕人群，影片信息接收主要來(lái)自影院陣地和網(wǎng)絡(luò)信息，紙媒也有些許作用，主要途徑是常州晚報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)。
無(wú)錫是江蘇省經(jīng)濟(jì)第二大省，依托繁榮的水路形成了首屈一指的旅游城。全市建有影院11家,XX年全年實(shí)現(xiàn)票房1.48億，XX年實(shí)現(xiàn)2億元。其中過(guò)千萬(wàn)票房影院7家
市內(nèi)影院主要集中在中山路上,中山路位于無(wú)錫市中心地帶，即將開(kāi)通的地鐵必將會(huì)更加拉動(dòng)整個(gè)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。主要有星美國(guó)際影城、和平影城(中山路店)、大世界電影城、華誼兄弟無(wú)錫影城、和平影院等
包圍影城有無(wú)錫睦鄰影城、金逸國(guó)際影城(哥倫布店)、大地?cái)?shù)字影城(豐匯廣場(chǎng)店)、橙天嘉禾影城（新之城店)、寶龍中影國(guó)際影城、橙天嘉禾影城（茂業(yè)店）、金逸國(guó)際影城（中橋店)、萬(wàn)達(dá)國(guó)際影城。
蘇州作為江蘇省的第一經(jīng)濟(jì)大省,也承載著票房的希冀。繼XX年首次實(shí)現(xiàn)票房突破2億元以來(lái),呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)。XX年預(yù)計(jì)票房將達(dá)到3。2億。全是擁有千萬(wàn)以上票房影城10家，目前在建中影院3家，包括時(shí)代今典一家、中影星美一家、金逸珠江一家.
影院4家(水上樂(lè)園店、文化宮店、億象城店、西城永捷店)、萬(wàn)達(dá)兩家（人民路萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店、sm廣場(chǎng)店）、嘉禾體系兩家(印象城店、新蘇天地店)等。
蘇州市依托地鐵線路極大的整合了邊遠(yuǎn)地區(qū)和中心地區(qū)的觀眾資源，蘇州科技文化中心就是
其中之一的受益者。蘇州觀前街地區(qū)(地鐵一號(hào)線觀前街站）為市中心人流量較大,供給著兩家年票房過(guò)千萬(wàn)的門(mén)對(duì)門(mén)的大光明影院和開(kāi)明大戲院影城。諸多片方會(huì)把路演活動(dòng)放在蘇州一戰(zhàn)，在出差調(diào)查圖中就碰到了《王的盛宴》劇組在蘇州的路演和《泰囧》在蘇州的看片活動(dòng)。片方看片一般定在嘉禾國(guó)際影城（印象城店)，因?yàn)榇擞俺窃O(shè)施較好，而且位置相對(duì)中心。路演活動(dòng)大多分布在科技文化中心、金逸影城、幸福藍(lán)海影城、嘉禾影城(科技文化中心是蘇州票房最高的影城、金逸影城在蘇州有四家店、幸福藍(lán)海影城和嘉禾影城都占領(lǐng)了不低的市場(chǎng)份額）
蘇州市民觀影人群相對(duì)廣泛,從影院觀察分析年齡跨度大。獲知影片途徑有影院陣地和網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)調(diào)查得知,可與景區(qū)合作宣傳影片。觀前街等市中心地區(qū)活躍著很多人力三輪車(chē)，也算是蘇州的一個(gè)特色,影片宣傳過(guò)程中可以與人力車(chē)做合作宣傳，效果應(yīng)該不會(huì)差。
嘉興作為中國(guó)的魚(yú)米之鄉(xiāng)和絲綢之府擁有470萬(wàn)人口，分布8家電影院，XX年實(shí)現(xiàn)票房近5000多萬(wàn)。其中500萬(wàn)以上票房5家
華庭步行街位于嘉興市中心，人流量較大，周邊輻射影院華庭國(guó)際影城、中山影城和南湖影劇院，其中南湖影劇院正在裝修中，預(yù)計(jì)XX年6月重新投入使用.XX年新增影院ume影城一家。
寧波是浙江省的`票房重鎮(zhèn)，近幾年來(lái)影院建立和票房都有大踏步發(fā)展。目前全市共有影院11家，過(guò)千萬(wàn)影院7家，其中萬(wàn)達(dá)兩家、時(shí)代院線兩家、上海聯(lián)和三家、珠江金逸一家、中影星美的寧波影城即將開(kāi)業(yè)。
包圍中央"
中心位置主要影城有寧波影都、寧波時(shí)代電影大世界、寧波民光影城，這三家影城相互直線距離不到500米,形成鐵三角支撐中央。
地方主要分布影城有：北-萬(wàn)達(dá)影城（江北店）；南-萬(wàn)達(dá)影城（鄞州店）；西—金逸國(guó)際影城；東—pic海上國(guó)際影城。
寧波作為浙江省票房產(chǎn)出第二位的大省，經(jīng)紀(jì)發(fā)展也占據(jù)著不可忽略的位置。市內(nèi)公共交通發(fā)達(dá)，公交車(chē)、自行車(chē)租賃遍布市內(nèi)，地鐵一號(hào)線正在修建中。市中央三家影城之間的位置，宣傳寸土寸金，為片方必爭(zhēng)之地。
紹興作為魯迅筆下曾經(jīng)的老鎮(zhèn)，如今也有翻天覆地的變化，整座城市以旅游為主要產(chǎn)業(yè)，極大的拉動(dòng)了經(jīng)紀(jì)增長(zhǎng)。目前紹興市擁有影院4家、紹興縣擁有影院3家,其他地區(qū)兩家,過(guò)
影院.咸亨電影城坐落在孔乙己老街附近,商業(yè)活動(dòng)和人流量比較大�？滓壹豪辖质莵�(lái)紹興旅游人群的首選和必選，街邊紹興特色的人力散落車(chē)聚集,搭載景區(qū)宣傳影片會(huì)起到事半功倍的效果.
紹興縣主要影城有藍(lán)天國(guó)際影城和萬(wàn)達(dá)國(guó)際影城。地處遠(yuǎn)離市區(qū)的郊縣，也極大的囊括了地區(qū)觀眾，實(shí)現(xiàn)過(guò)千萬(wàn)票房?jī)杉摇?/p>
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9
一、研究背景
正因?yàn)槟醒b款式不比女裝豐富，并且大多男的不太欣賞特別的設(shè)計(jì)，因此面料是男裝的一個(gè)重要突破口。通過(guò)面料來(lái)達(dá)到男裝品質(zhì)的要求，進(jìn)而推廣品牌效應(yīng)，使高品質(zhì)男裝在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、調(diào)查目的
通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查了解默默無(wú)聞地面料及風(fēng)格特點(diǎn)。
三、調(diào)查內(nèi)容
主要調(diào)查面料名稱（織物類型及成分）、風(fēng)格特點(diǎn)、產(chǎn)品價(jià)格。
四、調(diào)查地點(diǎn)
和平區(qū)：樂(lè)濱/友誼新天地/海信
五、調(diào)查方法
到專賣(mài)店里試摸面料及查看吊牌上寫(xiě)的面料成份，觀察整體風(fēng)格，詢問(wèn)價(jià)格。
六、調(diào)查報(bào)告分析
正裝休閑化已經(jīng)成為近年國(guó)際服裝市場(chǎng)的一大流行趨勢(shì)，其定位于知識(shí)精英族群的社會(huì)主流人群，著力營(yíng)造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時(shí)尚。
天然精紡
本季面料的核心就是將各種精紡的純天然面料混合使用。棉、毛、絲、麻等材質(zhì)被巧妙地捻成精細(xì)的紗線，經(jīng)特殊的后整理使其光潔平展。此類面料品種豐富，而且具有長(zhǎng)久的生命力，更重要的是，它們都有很強(qiáng)的親膚性，并且外形“和藹可親”。
休閑亞麻
牛仔布適合寬松、隨意的服裝款式，因此在休閑裝設(shè)計(jì)中隨處可見(jiàn)。亞麻面料的傳統(tǒng)既定形象將被打破，漂白、曝曬、磨白等后整理將鍛造出新風(fēng)格休閑裝。
大膽格紋
就本季風(fēng)云圖案而言，那就非格子莫屬。這些格子面料性情多樣，包括格子花呢和格子呢，還有五彩斑斕的格子泡泡紗和暖色調(diào)的馬德拉斯格子布。
醒目圖案
這一季男裝中幾何形圖案、條紋圖案、突破傳統(tǒng)的黑白圖案層出不窮。這是男裝女性化的又一鮮明證據(jù)。這些圖案既可選用精紡的毛料，也可選用光滑的功能型涂層面料。
淺藍(lán)情結(jié)
讓藍(lán)紫色再減輕幾度，所呈現(xiàn)出的淺藍(lán)色就是這一季的主打色。它將會(huì)在牛仔布上扮演重要的角色，使其更接近于經(jīng)典的休閑棉布，同時(shí)還模糊了傳統(tǒng)的性別界線。
鮮艷牛仔
色彩鮮艷的牛仔面料給這一季帶來(lái)了年輕的`氣息。這是久違了的流行元素，明快的紅、綠、藍(lán)色牛仔布與休閑棉布、泡泡紗、條紋布、凸花條紋布搭配在一起，或是“聯(lián)手”同樣色彩明快的格子襯衫，更加凸顯了這一風(fēng)格特征。
精致黑白
就像女裝中常采用黑白一樣，男裝優(yōu)雅的西服套裝同樣離不開(kāi)黑與白，其選料包括各款精美的條紋面料、威爾士親王格子面料，還包括一些帶微型立體結(jié)構(gòu)的面料、錯(cuò)視圖案面料、細(xì)顆粒面料和富有細(xì)膩節(jié)奏感的幾何圖案面料。
傳統(tǒng)英倫鄉(xiāng)村風(fēng)格男裝隨著秋季時(shí)節(jié)的到來(lái)，許多秋冬系列款式漸漸涌現(xiàn)出來(lái)。在街頭中，一些時(shí)尚的秋季款式已經(jīng)開(kāi)始嶄露頭角，其中一項(xiàng)極其重要的元素—傳統(tǒng)，產(chǎn)生了極大的影響力。燈芯絨面料在本季回歸，掀起了一股流行浪潮。從傳統(tǒng)的英倫鄉(xiāng)村風(fēng)格流行趨勢(shì)中獲取靈感，各大時(shí)尚零售店以及街頭中涌現(xiàn)出大量傳統(tǒng)風(fēng)格的款式和面料，聚焦于花呢，衍縫細(xì)節(jié)，背心等。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告10
（一）調(diào)查主題
對(duì)重慶市朝天門(mén)服裝菜市場(chǎng)的現(xiàn)狀、以及解決問(wèn)題的戰(zhàn)略方法分析的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
�。ǘ┱{(diào)查背景
朝天門(mén)服裝批發(fā)市場(chǎng)作為重慶市第一大批發(fā)市場(chǎng)，有著悠久的歷史和相當(dāng)打的規(guī)模。甚至在西南地位都有著的地位。
事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。公司下屬“中國(guó)電信股份有限公司”和“信托公司中國(guó)通信服務(wù)兩大控股公司上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙運(yùn)行股份的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)，中國(guó)電信股份有限公司于20xx年在香港紐約上市、中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司于20xx年在香港上市。
中國(guó)電信集團(tuán)公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足民營(yíng)企業(yè)實(shí)際和資源特征，于20xx年在電信行業(yè)推動(dòng)企業(yè)由傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)著重實(shí)施通過(guò)客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，大力發(fā)展綜合信息服務(wù)等非語(yǔ)音業(yè)務(wù)，強(qiáng)化精確管理，優(yōu)化資源配置，在全球電訊電信企業(yè)普遍負(fù)增長(zhǎng)的情況下，保持了企業(yè)健康成長(zhǎng)繼續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。20xx年到20xx年，集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到6％，利潤(rùn)總額復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到3.4％，非語(yǔ)音占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的.比重從22％上升到45％。
隨著國(guó)家20xx年實(shí)施新一輪電信改革方案和20xx年初發(fā)放第三代移動(dòng)通信（3G）牌照，中國(guó)電信集團(tuán)公司迎來(lái)了全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和3G發(fā)展的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。在新的起點(diǎn)上，中國(guó)電信將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和道德教育科學(xué)發(fā)展觀，積極實(shí)施聚焦客戶的顧客信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念和“追求企業(yè)價(jià)值與日益
成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下要，仍然留下帶出的自己的發(fā)展史弊端，只有通過(guò)對(duì)這些弊端的改進(jìn)，才能成為一個(gè)跟的上能現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展潮流趨勢(shì)的先進(jìn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展批發(fā)市場(chǎng)。
�。ㄈ┱{(diào)查目標(biāo)
通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法對(duì)朝天門(mén)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)服裝批發(fā)市場(chǎng)的歷史、現(xiàn)狀及所存在的相關(guān)發(fā)展問(wèn)題的調(diào)查，并統(tǒng)整相關(guān)的數(shù)據(jù)，在得出科學(xué)的預(yù)測(cè)，為朝天門(mén)增進(jìn)服裝批發(fā)市場(chǎng)的又好又快的發(fā)展做出促進(jìn)的作用。
（四）調(diào)查時(shí)間
20xx年10月15日星期四至20xx年10月18日星期日
�。ㄎ澹┱{(diào)查內(nèi)容
1、概況
為了了解重慶地區(qū)服裝市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)重慶幾個(gè)的服裝批發(fā)市場(chǎng)的主要批發(fā)基本情況、經(jīng)營(yíng)情況、經(jīng)營(yíng)模式、場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)戶、采購(gòu)者或進(jìn)行了全面調(diào)查。因此，經(jīng)過(guò)篩選后這一市場(chǎng)的重點(diǎn)消費(fèi)市場(chǎng)作為突破點(diǎn)，在實(shí)際工作中所采取了訪談法、觀察法、二手資料法和問(wèn)卷調(diào)查法，把海外市場(chǎng)調(diào)查的情況進(jìn)行成功進(jìn)行調(diào)查。
2、對(duì)象
主要對(duì)朝天門(mén)服裝批發(fā)市場(chǎng)的供應(yīng)商、批發(fā)市和購(gòu)貨商以及朝天門(mén)服裝蒙杜布洛縣批發(fā)市場(chǎng)的區(qū)位問(wèn)題為主體。
3、市場(chǎng)調(diào)查表設(shè)計(jì)
根據(jù)目前朝天門(mén)參加服裝批發(fā)市場(chǎng)的地理環(huán)境問(wèn)題和參與朝天門(mén)服裝批發(fā)市場(chǎng)運(yùn)作的三大商家主體，即供應(yīng)商、批發(fā)地市省市區(qū)和購(gòu)貨商的角度為中心，以市場(chǎng)調(diào)查法的相關(guān)要求，從而設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)練，具有代表性弊病的市場(chǎng)調(diào)查表。
4、數(shù)據(jù)分析方法
統(tǒng)計(jì)學(xué)分析法、訪談法、觀察法、二手文獻(xiàn)資料法和問(wèn)卷調(diào)查法
5、小組人員分工
調(diào)查計(jì)劃、調(diào)查表及報(bào)告：xxx
實(shí)地調(diào)查：xxx
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告11
近年，隨著國(guó)內(nèi)大家電市場(chǎng)趨于飽和，市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速，利潤(rùn)空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤(rùn)空間不斷下降，到了價(jià)格戰(zhàn)一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國(guó)家強(qiáng)制性執(zhí)行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門(mén)檻，同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)⑼菩袦?zhǔn)入制度，如燃?xì)饩哳I(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈。
一、小家電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
(一)小家電市場(chǎng)面臨的主要問(wèn)題
近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展，大多數(shù)小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現(xiàn)包括華帝，萬(wàn)家樂(lè)，萬(wàn)和，方太，帥康，老板，康寶，九陽(yáng)等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)出現(xiàn)白熱化，并直接導(dǎo)致了大多數(shù)小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現(xiàn)零增長(zhǎng)的勢(shì)頭。20xx年初，姚吉慶離開(kāi)了在國(guó)內(nèi)開(kāi)創(chuàng)民營(yíng)企業(yè)的兩權(quán)分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個(gè)側(cè)面反應(yīng)出華帝對(duì)目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿意，同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現(xiàn)狀。從萬(wàn)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)報(bào)表及品牌風(fēng)波中，也略見(jiàn)小家電市場(chǎng)之一斑。據(jù)行業(yè)內(nèi)人士透露:大多數(shù)的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長(zhǎng)速度不超過(guò)10%，而與此同鮮明對(duì)比的是90年代大多數(shù)的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長(zhǎng)速度。國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現(xiàn)頸瓶與目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況息息相關(guān)，但同時(shí)也日益暴露出許多問(wèn)題。
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念落后
成功的便是好的，這是大多數(shù)企業(yè)的意識(shí)，國(guó)內(nèi)的小家電企業(yè)往往以過(guò)去成功所積累的經(jīng)驗(yàn)作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)模式和管理模式，而沒(méi)有能夠隨著市場(chǎng)的變化進(jìn)行觀念上的不斷更新，同時(shí)缺乏足夠自我挑戰(zhàn)和居安思危意識(shí)的意識(shí)。過(guò)去成功的經(jīng)驗(yàn)，觀念固然可以為今天小家電企業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的新觀念，新思路。在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員，銷(xiāo)售渠道的管理和考核，變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開(kāi)拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶滿意度觀念方面，應(yīng)首先考慮的是消費(fèi)者滿意度，面向市場(chǎng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向，調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售的整體思路;在企業(yè)文化方面，要著重建立競(jìng)爭(zhēng)，和諧，創(chuàng)新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹(shù)立居安思危意識(shí)，在不變中要變，同時(shí)在變中保持穩(wěn)定，而不是一味要求穩(wěn)定。
2、產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點(diǎn)，決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求，然而大多數(shù)的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視，他們只注意現(xiàn)有的市場(chǎng)成就，僅僅滿足于現(xiàn)階段取得的成績(jī)，利用廣告戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng);卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向而進(jìn)行的升級(jí)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化使得產(chǎn)品的利潤(rùn)水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤(rùn)空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時(shí)的是管理，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用不斷上揚(yáng)，導(dǎo)致費(fèi)用實(shí)效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時(shí)，大家電品牌，外資品牌號(hào)在小家電市場(chǎng)額總體不增加，發(fā)展規(guī)模不斷壯大，進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開(kāi)發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而在競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先地位。
3、渠道建設(shè)有待創(chuàng)新
大家電品牌，外資品牌的進(jìn)入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達(dá)到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng)新便成為一種必然的.發(fā)展趨勢(shì)。多數(shù)的小家電企業(yè)的管理架構(gòu)是以職能為導(dǎo)向的，而非以流程為導(dǎo)向，因而出現(xiàn)管理層次多，管理效率低的管理問(wèn)題。從而導(dǎo)致小家電企業(yè)出現(xiàn)由于不能及時(shí)處理問(wèn)題而引起企業(yè)利潤(rùn)的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷(xiāo)商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷(xiāo)商的原因而導(dǎo)致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤(rùn)不僅來(lái)自于市場(chǎng)，也來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部管理，企業(yè)的管理部門(mén)其實(shí)也是企業(yè)的利潤(rùn)中心。通過(guò)從單純的管理部門(mén)到一級(jí)，二級(jí)企業(yè)利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)變，是企業(yè)減少開(kāi)支，節(jié)省費(fèi)用的過(guò)程，也是企業(yè)組織架構(gòu)重組的過(guò)程。通過(guò)實(shí)現(xiàn)以流程為導(dǎo)向的管理體制的轉(zhuǎn)變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的保證。
4、促銷(xiāo)缺乏新意
無(wú)論從現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)講還是從一線的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，促銷(xiāo)作為4P營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節(jié)，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺(tái)，促銷(xiāo)必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競(jìng)爭(zhēng)利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷(xiāo)卻沒(méi)有針對(duì)性，形式單一，缺乏創(chuàng)新之處，終端促銷(xiāo)的目的也不明確。無(wú)論我們走到哪個(gè)賣(mài)場(chǎng)，一進(jìn)門(mén)抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷(xiāo)廣告牌，特價(jià)，返現(xiàn)，限量?jī)?yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無(wú)論是節(jié)日，店慶什么的。就連平時(shí)的周末賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)陣容也不能忽視。但無(wú)形中這樣的促銷(xiāo)讓消費(fèi)者逐漸失去了對(duì)促銷(xiāo)的興趣，因?yàn)榇黉N(xiāo)天天搞，并有要像原來(lái)一定要等到節(jié)假日，店慶才有，減弱了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。對(duì)廠家而言，沒(méi)有明確目的是促銷(xiāo)也讓消費(fèi)者對(duì)廠家的印象不好，削減了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。而且企業(yè)的促銷(xiāo)方式離不開(kāi)價(jià)格促銷(xiāo)，贈(zèng)品促銷(xiāo)，返券促銷(xiāo)，人員促銷(xiāo)，套餐促銷(xiāo)這幾種，從而使得各種花費(fèi)昂貴的促銷(xiāo)活動(dòng)不僅不能達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售，樹(shù)立形象的預(yù)期效果，甚至還混淆了消費(fèi)者的判斷依據(jù)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生反感的情緒。
5、價(jià)格體系混亂
價(jià)格也是4P營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節(jié)，然而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂，各大型賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格體系往往與各小型超市，零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣(mài)場(chǎng)往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格，甚至實(shí)施短時(shí)期內(nèi)的零盈利，負(fù)盈利性經(jīng)營(yíng)，從而擾亂小家電市場(chǎng)的價(jià)格體系;另外，小家電企業(yè)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格控制并不到位，也間接導(dǎo)致了市場(chǎng)的價(jià)格體系的混亂。
(二)原因分析
小家電企業(yè)多數(shù)是民營(yíng)家族式管理，因而管理方面離現(xiàn)代管理制度的要求差距較大，無(wú)論是在生產(chǎn)管理，財(cái)務(wù)管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內(nèi)部成本浪費(fèi)較為嚴(yán)重，缺乏成本預(yù)算管理體制，同時(shí)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制，不能對(duì)公司運(yùn)作情況作出快速準(zhǔn)確的監(jiān)督和管理。公司管理體制不甚合理，職責(zé)過(guò)于職能化，而非流程化，團(tuán)隊(duì)精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代化管理提升，如生產(chǎn)部門(mén)的各項(xiàng)技術(shù)性工作，財(cái)務(wù)部門(mén)的成本預(yù)算管理，品質(zhì)部門(mén)的預(yù)先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強(qiáng)。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢(shì)，但隨著大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢(shì)，資本優(yōu)勢(shì)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)大舉進(jìn)軍小家電市場(chǎng)的同時(shí)，這種渠道優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在了，反而可能由于渠道老化成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的劣勢(shì)。小家電企業(yè)往往采用大區(qū)域，大片區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷(xiāo)體制，而且這些大區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商往往是隨著企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當(dāng)其發(fā)展不能與企業(yè)預(yù)期發(fā)展計(jì)劃同步時(shí)候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時(shí)，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷(xiāo)體制導(dǎo)致終端銷(xiāo)售價(jià)格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，但可能由于對(duì)終端價(jià)格控制不到位，終端價(jià)格居高不下，從而導(dǎo)致產(chǎn)品在終端銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)力缺乏，最終影響到企業(yè)銷(xiāo)售量的提升。
二、小家電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探討
小家電正快速步入黃金時(shí)期。資料表明，在發(fā)達(dá)國(guó)家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國(guó)內(nèi)只有不到100種，市場(chǎng)晉升空間很大，發(fā)達(dá)國(guó)家平均每戶擁有小家電30-40件，而中國(guó)每戶僅有幾件，以中國(guó)如今的發(fā)展速度，這種需求會(huì)越來(lái)越大。另?yè)?jù)中國(guó)輕工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個(gè)別產(chǎn)品外，目前小家電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始，此時(shí)重兵壓境，完全可以回避競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入市場(chǎng)空白點(diǎn)，搶占先機(jī)。對(duì)此，業(yè)界有一個(gè)形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據(jù)有關(guān)方面估計(jì)，小家電至少存在30%的利潤(rùn)空間，即或應(yīng)WTO的沖擊，價(jià)格下調(diào)20%，其贏利空間仍蔚為可觀。近期，一些著名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達(dá)，依萊克斯，西門(mén)子等，紛紛奏響了擴(kuò)軍小家電的進(jìn)行曲。種種跡象表明，小家電已進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式已日顯老態(tài)，一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式呼之欲出。
(一)產(chǎn)品策略創(chuàng)新
1、產(chǎn)品內(nèi)涵延伸，做出大產(chǎn)品
隨著近幾年人們生活水平的提高，居民消費(fèi)漸趨于對(duì)生活的一種原質(zhì)追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，實(shí)用的小家電倍受青睞�；谶@種潮流，產(chǎn)品內(nèi)涵應(yīng)由此兩方面進(jìn)行延伸。(1)橫向延伸，企業(yè)做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身，在當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時(shí)彰顯，大家電如此，小家電也應(yīng)如此，盡管有很大難度。(2)縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場(chǎng)總體特征是價(jià)格戰(zhàn)趨緩，更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競(jìng)爭(zhēng)，需求上呈多重格局，由原來(lái)單一的功能性需求，開(kāi)始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化，同時(shí)個(gè)性化消費(fèi)傾向增強(qiáng)，數(shù)字和信息家電成為市場(chǎng)亮點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外各大家電廠商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡(luò)吸塵器;日本夏普的智能除濕機(jī)和煙霧感應(yīng)器等。信息家電的神采，對(duì)于在內(nèi)耗和惡戰(zhàn)中苦苦掙扎的中國(guó)家電廠商，無(wú)疑是看到了一線曙光。良機(jī)易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競(jìng)爭(zhēng)層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個(gè)畫(huà)餅。
2、多元產(chǎn)品設(shè)計(jì)，做出新產(chǎn)品
品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數(shù)企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以價(jià)格戰(zhàn)為利刃，這明顯是一種透支市場(chǎng)的短視行為。品牌的差異，應(yīng)力求一種理性的質(zhì)素來(lái)支撐。只有以產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。小家電區(qū)別于大家電最大的特點(diǎn)是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場(chǎng)細(xì)分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求。比如廚衛(wèi)家電就有廚房冰凍類，家電燒煮烹飪類，清潔衛(wèi)生類，冷熱飲水電器類，在各個(gè)類別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標(biāo)作進(jìn)一步的細(xì)分。
另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開(kāi)的秘密，其中誘人的利潤(rùn)已使中外家電大鱷魚(yú)競(jìng)相角逐，小家電業(yè)一場(chǎng)腥風(fēng)血雨的大戰(zhàn)不可避免。首當(dāng)其沖的當(dāng)然是技術(shù)戰(zhàn)，我國(guó)家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因?yàn)榧疾蝗缛耍谛〖译姌I(yè)有所作為，一般的技術(shù)積累就得兩三年，而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門(mén)，因此中國(guó)要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術(shù)突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰(zhàn)，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷(xiāo)產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開(kāi)發(fā)速度，才能確定市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
(二)渠道創(chuàng)新
現(xiàn)行的傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式是，制造業(yè)身兼?zhèn)}儲(chǔ)，配送，分銷(xiāo)，終端建設(shè)，售后服務(wù)等多項(xiàng)市場(chǎng)職能，隨著流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現(xiàn)，商業(yè)分流趨勢(shì)日益明顯，制造業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)規(guī)模發(fā)展，就必須適度收縮市場(chǎng)職能，專注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔(dān)市場(chǎng)職能，提升企業(yè)的贏利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道
市場(chǎng)格局的演變，促進(jìn)了傳統(tǒng)商品的多維分流。傳統(tǒng)的專賣(mài)+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。
近日，科龍與廣州房地產(chǎn)業(yè)界龍頭企業(yè)合生創(chuàng)展集團(tuán)有限公司簽署了一條為期三年的空調(diào)，冰箱供貨合約。科龍包下了合生創(chuàng)展下屬?gòu)V州各項(xiàng)目公司開(kāi)發(fā)的所有樓盤(pán)需要的空調(diào)，電冰箱供應(yīng)及安裝調(diào)試工程，價(jià)值達(dá)2億人民幣。合生創(chuàng)展的家電套餐，涉及彩電，冰箱，空調(diào)，洗衣機(jī)，抽油煙機(jī)，熱水器，微波爐，電飯煲8種家電產(chǎn)品，這是家電企實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)業(yè)與大型連鎖超市合作后，在探索大宗銷(xiāo)售上的又一進(jìn)展。家電廠商與房地產(chǎn)商的這種雙贏結(jié)合，是時(shí)下家電業(yè)的一種新的流行趨勢(shì)，其極有可能演化為一種新的家電營(yíng)銷(xiāo)模式。
另外，20xx年以來(lái)，家電業(yè)一個(gè)引人注目的現(xiàn)象就是那些以連鎖專營(yíng)為基本業(yè)態(tài)形式的商業(yè)資本不斷發(fā)展壯大，業(yè)界戲稱為商業(yè)資本龍?zhí)ь^，如今，以國(guó)美，蘇寧，三聯(lián)，家樂(lè)福等為代表的新興勢(shì)力四處跑馬圈地，加速擴(kuò)張，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)明顯，競(jìng)爭(zhēng)力日強(qiáng)，而傳統(tǒng)力量則一路節(jié)節(jié)敗退。在這種新的市場(chǎng)環(huán)境下，眾多家電企業(yè)紛紛向國(guó)美，蘇寧等新興連鎖商業(yè)資本伸出了上帝之手，謀求與商業(yè)資本的共生之路。
2、理順廠商關(guān)系，合作求發(fā)展
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個(gè)渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強(qiáng)大，必然會(huì)反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤(rùn)空間，這就出現(xiàn)了一些市場(chǎng)領(lǐng)袖品牌如長(zhǎng)虹，TCL，海爾，美的等開(kāi)始實(shí)施規(guī)范一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，發(fā)展二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，決勝終端消費(fèi)者的渠道戰(zhàn)略，以逐步減少對(duì)商業(yè)大戶的依賴，重點(diǎn)營(yíng)造自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)向二級(jí)和終端市場(chǎng)轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)對(duì)終端市場(chǎng)的輻射力度，以提高鋪貨率。但對(duì)于一些中小企業(yè)的二三線品牌，由于品牌號(hào)召力相對(duì)較小，實(shí)力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò)，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)大戶組織起來(lái)，成立股份有限公司，這樣建立的一個(gè)相對(duì)合理的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)有利于穩(wěn)定渠道價(jià)格體系。相對(duì)于目前大多數(shù)廠家的代理制:廠家和商家互相防范，互不信任，隨時(shí)擔(dān)憂可能出現(xiàn)的利潤(rùn)調(diào)整和價(jià)格體系混亂，顯然要好的多。但總的來(lái)說(shuō)，不管是規(guī)范，還是結(jié)盟甚或依附，關(guān)鍵是建立一個(gè)相對(duì)合理的利潤(rùn)分配體系。事實(shí)上，廠商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個(gè)基礎(chǔ)上才能求得實(shí)質(zhì)的發(fā)展。
3、經(jīng)銷(xiāo)商管理的突破:ABC管理
小家電企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商往往是隨企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，通過(guò)多年的不懈耕耘，建立起深入到終端市場(chǎng)的金字塔經(jīng)銷(xiāo)商體制，但這種傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道正在老化，同時(shí)可能由于經(jīng)銷(xiāo)商在資金，業(yè)務(wù)等方面開(kāi)拓方面受到制約，從而使得企業(yè)的發(fā)展受到制約。因而小家電企業(yè)在倡導(dǎo)事業(yè)共同體的合作者理念的同時(shí)，需要加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商(渠道)的管理。
小家電企業(yè)的可持續(xù)快速發(fā)展需要經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量和數(shù)量上的同步發(fā)展。當(dāng)企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模程度時(shí)，保持較低速度穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí)，更需要強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量。
經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量變動(dòng)圖
通過(guò)建立和運(yùn)用經(jīng)銷(xiāo)商ABC管理體系(Activity-BasedCosting，即有效成本分析)通過(guò)服務(wù)成本，機(jī)會(huì)成本，毛利潤(rùn)等去綜合分析管理與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系，如果服務(wù)成本過(guò)高，機(jī)會(huì)成本過(guò)高而毛利潤(rùn)水平較低時(shí)，就應(yīng)當(dāng)考慮到進(jìn)行培養(yǎng)，提升，管理乃至于淘汰更換經(jīng)銷(xiāo)商。衡量某區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商，不僅依據(jù)其現(xiàn)有的銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)值，而是以有效益的規(guī)模，市場(chǎng)的機(jī)會(huì)成本，市場(chǎng)空間以及服務(wù)成本等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
經(jīng)銷(xiāo)商ABC管理體系
(三)業(yè)務(wù)員管理
小家電企業(yè)在強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售結(jié)果的同時(shí)，也應(yīng)該加強(qiáng)日常的銷(xiāo)售管理工作，改變傳統(tǒng)的放羊南山銷(xiāo)售管理方式為圈養(yǎng)優(yōu)質(zhì)羊的管理方式。強(qiáng)化業(yè)務(wù)員3E(EveryoneEverydayEverything)管理，即建立每天的分時(shí)管理制度，目標(biāo)經(jīng)銷(xiāo)商定向管理制度，單向工作定向跟進(jìn)制度以及月度工作總結(jié)制度，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的日常管理工作。市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員必須對(duì)年度銷(xiāo)售回款進(jìn)行月度分解，并依次作出下月回款和銷(xiāo)售任務(wù)，公司以此進(jìn)行管理考核。業(yè)務(wù)員不僅僅是跟單員，還是渠道開(kāi)拓和管理者，是代表企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商在業(yè)務(wù)上方面合作者。業(yè)務(wù)人員是區(qū)域市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者，收入和費(fèi)用應(yīng)該與其獲得成績(jī)相互掛鉤。缺乏激勵(lì)和管理制度的銷(xiāo)售體制同樣會(huì)缺乏激情營(yíng)銷(xiāo)。因此，強(qiáng)化企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務(wù)員管理制度和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有非常重要的意義。
(四)價(jià)格策略轉(zhuǎn)型
1、出廠價(jià)格體系:倒金字塔價(jià)格管理
小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價(jià)格體系，出廠價(jià)格，促銷(xiāo)等相關(guān)產(chǎn)品資訊往往只能提供給一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商，而終端價(jià)格往往是由一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商或二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商確定，這種價(jià)格體系往往導(dǎo)致小家電企業(yè)對(duì)終端價(jià)格的失控。而建立倒金字塔的價(jià)格體系，出廠價(jià)格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價(jià)，新產(chǎn)品上市終端零售價(jià)格及促銷(xiāo)相關(guān)方面資訊可以傳達(dá)到二級(jí)及以下的分銷(xiāo)商，加快產(chǎn)品信息的流通。
以下為某知名小家電企業(yè)的倒金字塔價(jià)格體系實(shí)例:比如建議零售價(jià)650元/臺(tái)油煙機(jī)，20元/臺(tái)安裝費(fèi)，如甲地運(yùn)費(fèi)30元/臺(tái)。
出廠價(jià)格=建議零售價(jià)650元一般商場(chǎng)零售價(jià)格650元商場(chǎng)提貨價(jià)(一般順扣16%)546元商場(chǎng)利潤(rùn)104元
二級(jí)提貨價(jià)(實(shí)力強(qiáng)的順扣18%，較差的順扣16%)533元二級(jí)零售價(jià)(出廠價(jià)格順加5%)683元二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)150元
一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商提貨價(jià)(出廠價(jià)格順扣35%)423元運(yùn)費(fèi)成本(含本地周轉(zhuǎn)費(fèi))34元供貨商場(chǎng)毛利潤(rùn)89元批發(fā)二級(jí)零售商毛利潤(rùn)76元自主零售毛利潤(rùn)193元小家電企業(yè)實(shí)收價(jià)423元產(chǎn)品成本300元某小家電企業(yè)毛利率29%
相對(duì)而言，倒金字塔價(jià)格體系更多的體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的價(jià)格定價(jià)策略。倒金字塔價(jià)格體系優(yōu)勢(shì)如下:加強(qiáng)監(jiān)控市場(chǎng)終端銷(xiāo)售價(jià);相對(duì)透明化價(jià)格體系;加快二級(jí)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)小家電產(chǎn)品信息流通，提高小家電產(chǎn)品在二級(jí)分銷(xiāo)體系競(jìng)爭(zhēng)力的提升等等。當(dāng)然在部分小家電企業(yè)中采用倒金字塔價(jià)格體系會(huì)遇見(jiàn)一些經(jīng)銷(xiāo)商阻力和操作上的技術(shù)性問(wèn)題，特別是國(guó)內(nèi)各區(qū)域的運(yùn)輸費(fèi)用問(wèn)題。
2、價(jià)格策略反思
有人形象的把小家電市場(chǎng)比做一個(gè)圍城，外面的想進(jìn)去，里面的想出來(lái)。想進(jìn)去的理由是因?yàn)檫M(jìn)入壁壘低，利潤(rùn)豐厚;想出去的則稱日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)攤薄了利潤(rùn)，前景堪憂。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯(lián)合擴(kuò)軍小家電已是既定事實(shí)，我們所面臨的不是利潤(rùn)高低的無(wú)謂爭(zhēng)論，而是在既定利潤(rùn)空間下理性的看待價(jià)格問(wèn)題。
(五)促銷(xiāo)策略創(chuàng)新
1、滿足消費(fèi)者需求
很多廠家開(kāi)展活動(dòng)往往不考慮消費(fèi)者需要什么，而僅僅從成本或處理庫(kù)存考慮，因此經(jīng)常有很多廠家的贈(zèng)品是雞肋，食之無(wú)肉，棄之可惜。因此開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該主動(dòng)深入到消費(fèi)者當(dāng)中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事:買(mǎi)了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結(jié)果跑遍整個(gè)市場(chǎng)都沒(méi)買(mǎi)到，愁眉莫展，找廠家的促銷(xiāo)小姐，一副愛(ài)莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個(gè)別人遇到。像出現(xiàn)這種情況，廠家可以搞一個(gè)主題為把你的煩惱告訴我的系列活動(dòng)，讓消費(fèi)者寫(xiě)下使用小家電過(guò)程遇到的種種麻煩，由廠家想辦法解決這樣既起到了促進(jìn)銷(xiāo)售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶資料。
2、與產(chǎn)品的利益點(diǎn)相結(jié)合
像海爾摔電熱水器的活動(dòng)實(shí)在是有嘩眾取寵之嫌，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)電熱水器關(guān)注的利益點(diǎn)絕對(duì)不是經(jīng)得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來(lái)關(guān)注產(chǎn)品的利益點(diǎn)呢舉個(gè)例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習(xí)慣，豆?jié){機(jī)能不能搞個(gè)為先生準(zhǔn)備一份好早餐的活動(dòng)，評(píng)選關(guān)心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆?jié){機(jī)的利益點(diǎn)提供新鮮，衛(wèi)生，營(yíng)養(yǎng)的早餐結(jié)合起來(lái)。
3、與時(shí)俱進(jìn)
時(shí)代在進(jìn)步，時(shí)尚在變化。小家電的促銷(xiāo)應(yīng)該緊扣社會(huì)熱點(diǎn)。比如現(xiàn)在減肥是成年女性關(guān)注的話題，高血脂，高血壓是男性健康的焦點(diǎn)，那么生產(chǎn)廚房小家電的廠家是不是可以開(kāi)展買(mǎi)XX送健康食譜秘笈或者送食療減肥秘笈的活動(dòng)呢
4、促銷(xiāo)注入感情含量，淡化商業(yè)氣味
有沒(méi)有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛(wèi)廚小家電能不能和化妝品廠家合作，開(kāi)展諸如冬天，請(qǐng)愛(ài)護(hù)你的手買(mǎi)電飯鍋送護(hù)手霜的活動(dòng)因?yàn)槎烨逑磸N具，肯定會(huì)損害皮膚，這樣的活動(dòng)就顯得很人性化。
(六)加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)信息管理:S/S管理
小家電企業(yè)往往在銷(xiāo)售信息管理方面表現(xiàn)較為落后。某知名的小家電企業(yè)的銷(xiāo)售報(bào)表甚至還采取月報(bào)表的方式。但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化，營(yíng)銷(xiāo)信息的及時(shí)掌握，分析以及采取相應(yīng)的市場(chǎng)動(dòng)作，成為小家電企業(yè)至關(guān)重要的市場(chǎng)信息生命。小家電企業(yè)對(duì)信息管理必須做到每周提供一次最近產(chǎn)品銷(xiāo)售狀況信息分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，每半個(gè)月向業(yè)務(wù)人員反饋其所負(fù)責(zé)的區(qū)域最近回款狀況及任務(wù)完成狀況，每月作出一份公司經(jīng)營(yíng)管理信息報(bào)告，分析銷(xiāo)售，毛利潤(rùn)，部門(mén)管理費(fèi)用，項(xiàng)目工作完成狀況等方面。
營(yíng)銷(xiāo)信息管理已經(jīng)成為手機(jī)，電腦等產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵因素之一，并肯定將成為影響到小家電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的因素之一。加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)信息管理需要建立S/S(ScheduleSharing)管理體系，在小家電企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)之間建立S/S計(jì)劃訂單形式，逐步在經(jīng)銷(xiāo)商與公司間加強(qiáng)產(chǎn)品信息交流，建立8周需求信息計(jì)劃S/S體系，每周更新后6周產(chǎn)品需求信息，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和反饋當(dāng)?shù)匦枨笮畔⒆兓�，從而使小家電企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃能依市場(chǎng)變化而變化，以市場(chǎng)信息去做市場(chǎng)，開(kāi)展生產(chǎn)管理，而不是依企業(yè)自身的計(jì)劃去生產(chǎn)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12
孰真孰假？是時(shí)候來(lái)了解方便面了。
3分鐘泡面，32天解毒？假！
網(wǎng)上常流傳著方便面有多種添加劑，32小時(shí)都不消化，方便面有毒，肝臟要32天才能解毒之類的說(shuō)法。這些流言變來(lái)變?nèi)�，其�?shí)主要都是在針對(duì)泡面中的食品添加劑。其中最常躺槍的是三大類：抗氧化劑、香精香料，以及防腐劑（油炸方便面本身很干，防腐劑并不必需）。
其實(shí)，食品添加劑并不是魔鬼，只要使用得當(dāng)，它們是食物風(fēng)味和安全的保障。舉個(gè)例子，方便面最大的優(yōu)勢(shì)在于方便，用熱水一泡就可以吃。之所以能這么方便，最常用的方式就是油炸。而油脂是很容易氧化的'，氧化之后方便面的品質(zhì)和口感都會(huì)大打折扣，甚至?xí)幸还晒�。所以，為了不讓你吃到變味的面條，廠家通常就會(huì)加入一些抗氧化劑。
不用擔(dān)心，這些食品添加劑都是國(guó)家允許添加，而且每一種類的用量都有明確的規(guī)定。國(guó)家在制定食品添加劑標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，早就做了大量的實(shí)驗(yàn)來(lái)評(píng)估安全性，只要是合格的產(chǎn)品，就不會(huì)有危害。至于所謂32天肝臟解毒周期，并沒(méi)有任何科學(xué)依據(jù)，只是以訛傳訛，博人眼球的謠言罷了。
方便面致癌？假！
你肯定看到過(guò)類似的新聞：為考研連吃1個(gè)月泡面，24歲女大學(xué)生患胃癌。先不論這類傳言是否真有其事，癌癥的發(fā)病的因素很多，至今尚無(wú)定論，就憑個(gè)案推斷方便面致癌，實(shí)在是說(shuō)不通。
桶面包裝有蠟？有毒？假！
傳說(shuō)碗面內(nèi)壁有一層蠟，遇到熱水會(huì)溶解，人體無(wú)法消化。其實(shí)呢，現(xiàn)在的桶面包裝，內(nèi)壁薄膜一般都用的是較為安全的聚乙烯（PE）材質(zhì)。加入熱水后，并不會(huì)釋放有害物質(zhì)，吃貨們大可放心。至于涂蠟杯，因?yàn)橄炗鰺釙?huì)融化，所以這種包裝一般是作為低溫食品的容器，比如冰激凌、可樂(lè)。對(duì)于方便面來(lái)說(shuō)，采用涂蠟包裝，不僅毫無(wú)意義，蠟化了還會(huì)影響口感，廠家是多想不開(kāi)才會(huì)這么干……
安全是安全，但真不健康
1.營(yíng)養(yǎng)不均衡
方便面并非一無(wú)是處，實(shí)際上，它是一種油鹽比較多的主食。一包方便面的熱量大概在500～600大卡，脂肪含量一般有20%。特別是醬包，可謂是小身材、大熱量，幾乎一半都是油。也就是說(shuō)，方便面能讓你吃飽，但同時(shí)會(huì)帶來(lái)過(guò)多的脂肪，而蛋白質(zhì)和膳食纖維卻嚴(yán)重不足，維生素和礦物質(zhì)也很少。如果經(jīng)常用泡面打發(fā)一餐，可能就會(huì)營(yíng)養(yǎng)不良;而如果常把泡面當(dāng)夜宵，長(zhǎng)胖也就不奇怪了。
2.鈉含量太高
一桶方便面中，鈉含量通常為20xx～3000mg（膳食推薦量大概是2300mg），其中30%左右存在于面餅中，其余70%則是在調(diào)料包和醬包里。吃下一桶泡面，一天的鹽量都?jí)蛄恕?/p>
方便面怎么做好吃
懶人炒方便面
材料
方便面1包，綠豆芽100g，卷心菜100g，胡蘿卜50g，雞蛋1個(gè)，青蒜幾根，花生油少許，蔥段，姜片。
做法
1、鍋里熱少許油，打入一個(gè)雞蛋，翻炒至稍凝固，盛出，不要炒過(guò)。
2、再放少許油，放蔥姜熗鍋，放入綠豆芽、切絲的卷心菜和胡蘿卜翻炒均勻，倒入開(kāi)水（水不要放太多）。
3、放入面餅和調(diào)料包拌勻，蓋蓋燜5分鐘，然后大火翻炒收汁。
4、倒入炒好的雞蛋拌勻。
5、加青蒜關(guān)火拌勻即可。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告13
嫁接睫毛是近年來(lái)在中國(guó)甚至是全世界最受歡迎的美睫技術(shù)。對(duì)于一個(gè)新興項(xiàng)目，人們通常都是抱著一種嘗試的心態(tài)去接受的，當(dāng)然經(jīng)過(guò)近年來(lái)的市場(chǎng)考驗(yàn)，嫁接睫毛最終成為受人們推崇的美睫項(xiàng)目，增設(shè)在各種美容美妝店中。那么嫁接睫毛有哪些優(yōu)點(diǎn)呢？有沒(méi)有什么缺點(diǎn)需要我們注意呢？
嫁接睫毛 的優(yōu) 點(diǎn)有很多，簡(jiǎn)潔地列出了一下幾點(diǎn)：
1.可以取得和真正的睫毛同樣的效果。
2.不需要睫毛膏和眼線。自然舒適,沒(méi)有任何不適。
3.不是手術(shù),自然不會(huì)疼痛,也無(wú)需手術(shù)費(fèi)。
4.睫毛濃密,長(zhǎng)而卷曲,顯得眼睛格外美麗。
5.操作過(guò)程簡(jiǎn)單,沒(méi)有浮腫,術(shù)后可以即刻恢復(fù)正常的生活。
6.不同于睫毛移植,不需截?cái)嘟廾?/p>
當(dāng)然，任何事物都不可能做到盡善盡美，嫁接睫毛也有其缺 點(diǎn)的，例如：
需要持續(xù)不斷地管理,才可以長(zhǎng)時(shí)間保持。因?yàn)榻廾L(zhǎng)周期問(wèn)題，嫁接睫毛需要不斷地管理，才能夠保持完美的效果。天然睫毛每天都會(huì)掉3根左右，所以，當(dāng)部分睫毛隨天然睫毛脫落的'時(shí)候，我們就要去對(duì)我們的睫毛進(jìn)行一定程度的修補(bǔ)，才能使睫毛一直保持完美的效果。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告14
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)持續(xù)了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋(píng)果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng)新，務(wù)必跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈此刻消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，魅族手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的.簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了超多數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體狀況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
調(diào)查實(shí)施
根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，20xx年我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量6.19億部，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)到達(dá)7.96億戶，并繼續(xù)持續(xù)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是從國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有狀況看，國(guó)產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20xx年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將接近1600億，智能手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來(lái)5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。
中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)�；鲩L(zhǎng)階段，產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠商競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也由爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額向追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)移，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)。與此同時(shí)，手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國(guó)3G手機(jī)市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)，然后一方面體此刻優(yōu)勢(shì)品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運(yùn)營(yíng)商、渠道商及零售商之間的博弈由競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合發(fā)展。
調(diào)查方法
本次調(diào)查我們小組采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷以一般性問(wèn)題開(kāi)始，而后隨著問(wèn)卷深入，問(wèn)卷更為具體。問(wèn)卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問(wèn)題，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問(wèn)卷，然后小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。然后本次調(diào)查發(fā)放了120份問(wèn)卷，實(shí)際收回了110份。
調(diào)查結(jié)果及分析
ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，最受用戶關(guān)注的前十五大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶對(duì)手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過(guò)六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)市場(chǎng)占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在20xx年第三季度仍然是中國(guó)市場(chǎng)占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場(chǎng)。而蘋(píng)果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋(píng)果公司在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起給了手機(jī)市場(chǎng)巨大的沖擊，然后一些國(guó)內(nèi)手機(jī)開(kāi)始嶄露頭角，具有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告15
一、實(shí)習(xí)單位：
上海鍋爐廠
二、實(shí)習(xí)時(shí)間：
20xx年6月18—25日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
上海鍋爐廠
四、實(shí)習(xí)目的：
學(xué)習(xí)了解鍋爐的生產(chǎn)制造流程，在生產(chǎn)實(shí)踐中親身體會(huì)企業(yè)的發(fā)展運(yùn)行，并結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)理論課程，掌握幾種焊接方法；觀看尖端企業(yè)在焊接方面的應(yīng)用，了解我國(guó)焊接專業(yè)應(yīng)用于實(shí)際工作中的概況，了解我國(guó)焊接專業(yè)的發(fā)展方向，為今后系統(tǒng)理論的學(xué)習(xí)本專業(yè)知識(shí)和做好畢業(yè)設(shè)計(jì)及找工作做好理論實(shí)踐準(zhǔn)備；增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)勞動(dòng)工作的感性認(rèn)識(shí)，體會(huì)基層勞動(dòng)者的辛勤工作，激發(fā)同學(xué)們努力學(xué)習(xí)和探索精神，看清自己的使命和所處環(huán)境的緊迫感。
五、實(shí)習(xí)單位介紹：
上海鍋爐廠前身是成立于1906年的慎昌洋行，1953年更名為上海鍋爐廠，1997年遷至閔行區(qū)，為上海鍋爐廠有限公司。
其公司的企業(yè)文化是：企業(yè)精神：共創(chuàng)蒸蒸日上的生活；企業(yè)使命：創(chuàng)造動(dòng)力之源，推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步；核心價(jià)值觀：修煉人品，塑造精品，追求卓越。
上鍋主要有四大生產(chǎn)車(chē)間，管子車(chē)間、膜式車(chē)間、集箱車(chē)間、空預(yù)公司；其產(chǎn)業(yè)格局主要以電站鍋爐為主，火電鍋爐，煤電鍋爐；規(guī)劃戰(zhàn)略：三綠（綠色機(jī)組、綠色煤電、綠色產(chǎn)品），三化（煤氣化、煤液化、石油化），三島（鍋爐島、汽化島、環(huán)保島）；經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)：電站鍋爐、化工設(shè)備、鍋爐成套、電站環(huán)保等。
六、安全教育：
1、進(jìn)入車(chē)間要穿長(zhǎng)褲；
2、不能穿涼鞋；
3、必須戴安全帽；
4、禁止拍照；
5、走綠色通道；
6、不要碰觸各種工具及產(chǎn)品；
7、不允許公共場(chǎng)所吸煙；
8、注意交通安全。
七、實(shí)習(xí)內(nèi)容：以講座和實(shí)習(xí)參觀兩種方式進(jìn)行。
1、鍋爐產(chǎn)品介紹
1000mw超超臨界塔式鍋爐。技術(shù)特點(diǎn)：?jiǎn)螤t膛塔式布置、螺旋管圈水冷壁、切圓燃燒、低nox燃燒系統(tǒng)、多選的啟動(dòng)系統(tǒng)配置、擺動(dòng)燃燒器調(diào)溫。1000mw超超臨界塔式鍋爐水冷系統(tǒng)采用下部螺旋管圈上部垂直管圈的布置方式；汽水分離后的過(guò)熱系統(tǒng)由3級(jí)過(guò)熱器組成，第一級(jí)過(guò)熱器由懸吊管和屏式受熱面組成，一級(jí)和二級(jí)過(guò)熱器的布置與煙氣成逆流，第三級(jí)過(guò)熱器與煙氣呈順流，過(guò)熱器系統(tǒng)是三組受熱面的設(shè)計(jì)；再熱系統(tǒng)是按二級(jí)受熱面設(shè)計(jì)的。第一級(jí)過(guò)熱器布置與煙氣呈逆流，第二級(jí)呈順流；燃燒系統(tǒng)采用同軸燃燒方式，煤粉噴嘴，擺動(dòng)調(diào)節(jié)燃燒器優(yōu)化避免了水冷壁co的腐蝕，降低了no等的生成；啟動(dòng)系統(tǒng)為帶循環(huán)泵的啟動(dòng)系統(tǒng)，循環(huán)泵的布置采用的是并聯(lián)布置。
還介紹了1000mw超超臨界π型鍋爐，600mw火焰鍋爐，300mw等級(jí)循環(huán)流化鍋爐等。共同特征都是采用螺旋水冷壁，四角切向燃燒，分級(jí)燃燒，煤種為煙煤，褐煤，貧煤，無(wú)煙煤。他們的基本布置和1000mw的塔2式鍋爐相同，不做贅述。
2、集箱制造工藝流程
套料料線下料（氣割、鋸切）加工環(huán)焊縫坡口環(huán)縫裝接無(wú)損檢測(cè)排孔鉆孔裝配焊接焊后消磨、清理無(wú)損檢測(cè)熱處理無(wú)損檢測(cè)水壓試驗(yàn)劃、割水壓試驗(yàn)余量加工坡口最終檢測(cè)
集箱車(chē)間主要制造電站鍋爐及工業(yè)鍋爐。其材料及規(guī)格為碳鋼、合金鋼、鑄鋼。碳鋼有sa106b、sa106c、sa335—p12、sa335—p22、sa335—p91、sa335—p92合金鋼12cr1mov
集箱車(chē)間的下料方法是：火焰切割和鋸切�；鹧媲懈钐攸c(diǎn)是成本低、易加工；鋸切的特點(diǎn)是加工光潔、易加工，但效率低。
集箱在加工過(guò)程中需開(kāi)坡口，利于裝配焊接。要注意坡口加工后鈍邊與直角邊垂直，加工時(shí)的倒角高度，壁厚注意保留最小直徑。
環(huán)焊縫焊接：焊前預(yù)熱，采用天然氣預(yù)熱，預(yù)熱溫度要與材料相互配合。采用gmaw焊接，焊后要進(jìn)行消氫處理，處理溫度250至350°，2小時(shí)。
環(huán)焊縫無(wú)損檢測(cè)：mt、pt、ut
出樣、排孔：1，觀察是否弓形，校直；2，劃四中線，焊縫附近；3，有三通時(shí)，水平校對(duì)；4，泵水的集箱要留夠余量；5，排孔
集箱在裝配時(shí)焊接過(guò)程要進(jìn)行預(yù)熱：整體進(jìn)爐加熱，火焰加熱，電加熱。焊后進(jìn)行熱處理，整體或者局部，可以消氫和校直。通常都是在熱處理爐或者電加熱設(shè)備中進(jìn)行。
3、管子車(chē)間
管子車(chē)間主要進(jìn)行四道工序，備料，放樣，加工成型，裝配焊接。
備料，鍋爐用的材料較高，主要有：15crmo、12cr1mov、t92、t91、t23、tp347、tp304、hr3c等。
6cm以上的管子進(jìn)行拼接：異種材料拼接要預(yù)熱和熱處理。拼接時(shí)，先倒角，倒角一般為35°或37.5°；拼接時(shí)兩管厚度相差≦0.5mm，能不用焊口，盡量不用，如此，可節(jié)約成本，焊后進(jìn)行熱處理；管端加工有兩種方法，縮頸（常溫下，用豬油）和敦厚（加熱，長(zhǎng)度小于30mm）；
彎管：加彎之后，切下，熱處理。r彎道半徑，φ管道直徑，r/φ=1時(shí)，必須進(jìn)行正火＋回火，r77/φ51進(jìn)行退火、回火r77/φ51=1.5時(shí)，只需退火處理；厚壁彎管機(jī)(單機(jī))，φ51/r77，余留長(zhǎng)度
擠壓彎管：進(jìn)行正火＋回火，正火溫度從400℃以150℃/h的速度加熱至1050±10℃保溫50min，然后空冷到100℃以下�；鼗饡r(shí)須是空冷；不銹鋼材料進(jìn)行退火，盧冷。溫度從400℃以150℃/h的速度加熱到745±10℃保溫60min，在爐內(nèi)冷卻到100℃，出爐空冷。
裝配焊接：焊接結(jié)構(gòu)的某些地方打上孔，利于排出氣體，減小應(yīng)力，防止開(kāi)裂，焊接前需進(jìn)行焊前預(yù)熱，預(yù)熱溫度一般為200℃—400℃。焊接的方法主要有，gta/sma、gtaa(hw)焊、tig焊。焊接吊耳時(shí)，如果材料不同，壁厚與吊耳厚度相差較大，吊耳長(zhǎng)度大于150mm都要進(jìn)行熱處理。一般情況吊耳的.厚度都小于壁厚。
4、膜式水冷壁的特點(diǎn)及工藝
水冷壁的原理：水冷壁由水循環(huán)回路的上升管組成，是鍋爐的主要輻射受熱面同時(shí)具有保護(hù)和減輕爐墻的功能，膜式水冷壁主要有管子和扁鋼嵌焊而成。管子有內(nèi)螺紋管和光管兩種，其材料主要是碳鋼和合金鋼，t12、15crmo。在焊接時(shí)，要進(jìn)行焊前預(yù)熱，焊后后熱，以消除應(yīng)力。
水冷壁的結(jié)構(gòu)：爐膛四角讓開(kāi)燃燒器開(kāi)孔的水冷壁管繞成的獨(dú)立結(jié)構(gòu)為水冷壁，它兼有固定燃燒器和保護(hù)噴口免于燒壞而冷卻噴口的作用。螺旋水冷壁具有受熱均勻的特點(diǎn)，受熱差的地方溫度低，受熱高的地方溫度高；垂直水冷壁受熱差的地方溫度較高，容易損壞。
水冷壁的制造工藝及特點(diǎn)：備料，直管拼接，并排，裝配。備料包括拋光，直管對(duì)接，彎管，出樣，鋸切，倒角，彎管。外倒角為37.5°，內(nèi)倒角35°左右。直管拼接用tig/mig焊，tig焊接用于打底，mig焊接用于蓋面（80％ar,20％co2），之后用x光進(jìn)行探傷。
并排：管子＋扁鋼，并小排，并大排（都是用埋弧自動(dòng)焊）最后熱校正。整個(gè)并排過(guò)程是由四頭埋弧自動(dòng)焊機(jī)進(jìn)行工作的。影響并排的主要因素有焊接工藝，焊接收縮量，管徑公差，扁鋼尺寸公差以及環(huán)境的因素。要求是焊縫要連續(xù)；焊縫與母材之間圓滑過(guò)渡；不允許有焊縫缺陷；扁鋼與母材之間不允許有大于2mm的氣孔；不能焊穿鋼管；咬邊不得大于0.5mm。
裝配：劃線（管排長(zhǎng)度，寬度，孔位，對(duì)角線成排彎），刨邊開(kāi)孔、倒角，組裝，切割長(zhǎng)度余量，端面倒角，通球，水壓試驗(yàn)，復(fù)查。
5、鍋爐焊接
鍋爐的主體結(jié)構(gòu)：蛇形管（過(guò)熱器、再熱器、省煤器），模式水冷壁（爐膛水冷壁），垂直段、過(guò)渡段、螺旋段、燃燒器、灰斗。
集箱本體受壓較大，所以選用等級(jí)較高的優(yōu)質(zhì)鋼，碳鋼sa-106c、sa-106b、sa-213t22、sa-335p22等，不銹鋼材料18cr-8ni、2.25cr-1.6w-v-cb鋼，優(yōu)質(zhì)級(jí)別的鋼sa-213t91、sa335p91。
焊接預(yù)熱/層間溫度/后熱的要求：
1、蛇形管及水冷壁的預(yù)熱溫度≧100℃；
2、附件與蛇形管及水冷壁管焊接預(yù)熱溫度≧120℃，附件＋t91≧200℃；t91管子與直管焊后立即進(jìn)行300℃－400℃×15h熱處理；集箱管道焊接預(yù)熱溫度/層間溫度及后熱要求≧80℃，t91 gat焊接預(yù)熱溫度≧100℃，sma/saa焊接時(shí)≧200℃，層間溫度≦300℃。
焊后熱處理及規(guī)范：按爐膛的大小設(shè)置熱電偶的數(shù)量，熱電偶應(yīng)布置在溫度的點(diǎn)和最低點(diǎn)。并根據(jù)熱處理工藝要求記錄爐溫或工件溫度；但當(dāng)工件中有多種材料組合時(shí)，焊后熱處理應(yīng)按較高材料溫度進(jìn)行熱處理。
蛇形管，水冷壁焊后熱處理厚度（mm）碳鋼＞30, 1-cr-0.5mo＞20, 12cr1mov＞6, sa213-t23sa213-t91sa213-t922,25cr1mo都是在任何厚度進(jìn)行，不銹鋼不進(jìn)行熱處理或隨其他材料一起熱處理。
6，小結(jié)：鍋爐生產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)工序，有許多與本專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，從焊接材料的選擇，焊接熱處理，焊接工藝，焊接設(shè)備等許多方面都是經(jīng)過(guò)前人不斷地探索，通過(guò)實(shí)踐得來(lái)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。例如材料的選擇，水冷壁需要承壓較高的優(yōu)質(zhì)鋼，sa-213t91等，集箱本體采用優(yōu)質(zhì)碳鋼，選擇材料時(shí)要從質(zhì)量，經(jīng)濟(jì)等多方面進(jìn)行選擇。而一些焊接工藝參數(shù)，如預(yù)熱溫度，層間溫度等都是實(shí)踐所得，要充分學(xué)習(xí)，焊后熱處理的規(guī)范要結(jié)合材料的特性以及產(chǎn)品的要求進(jìn)行。焊接設(shè)備的選擇與產(chǎn)品的要求，經(jīng)濟(jì)效益，產(chǎn)品質(zhì)量，以及焊接的發(fā)展程度息息相關(guān)。要求我們掌握tig、mig、埋弧自動(dòng)焊，氣體保護(hù)焊等多種方法。
八、實(shí)習(xí)感受
通過(guò)此次上海鍋爐廠的實(shí)習(xí)，使我們對(duì)自己所學(xué)理論知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，看到了理論與實(shí)踐的差距，使我們了解到我國(guó)目前的焊接前景，為自己走向工作崗位奠定了一定的思想基礎(chǔ)。從本次實(shí)習(xí)中我們不僅學(xué)到了與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)踐知識(shí)，還讓我們學(xué)習(xí)了在企業(yè)生存的一點(diǎn)方法，使我們了解到基層工作者的辛勤勞作，激發(fā)我們好好努力，將自己所學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，為將來(lái)能更好的工作做好準(zhǔn)備。
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