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優(yōu)秀旅游調(diào)查報告
隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告有著舉足輕重的地位，我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。相信許多人會覺得報告很難寫吧，以下是小編整理的優(yōu)秀旅游調(diào)查報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
優(yōu)秀旅游調(diào)查報告1
尊敬的孫市長、尊敬的xx市各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家上午好！根據(jù)《中國優(yōu)秀旅游城市驗收辦法的總體要求》和國家旅游局統(tǒng)一制定的抽樣調(diào)查工作方案，抽樣調(diào)查小組從10月25日至27日，按照工作程序和規(guī)則開始調(diào)查工作，經(jīng)過調(diào)查員培訓(xùn)、現(xiàn)場抽樣、面對面調(diào)查、調(diào)查表審核、匯總、整理等過程，到10月27日完成了抽樣調(diào)查的各項工作，現(xiàn)將工作情況和調(diào)查基本結(jié)果匯報如下：
一、調(diào)查小組的組成
按照驗收工作安排，xx市創(chuàng)優(yōu)省檢抽樣調(diào)查小組由×××旅游局驗收組、xx市旅游局等有關(guān)部門人員共同組成。
二、調(diào)查的內(nèi)容
本次調(diào)查，是通過對xx市的機(jī)場、火車站、汽車站、廣場、景區(qū)(點(diǎn))、星級飯店等游客聚集的場所進(jìn)行現(xiàn)場抽樣，向國內(nèi)游客和海外游客發(fā)放游客意見調(diào)查表，請他們協(xié)助填寫后回收的'辦法取得海內(nèi)外游客對xx市的旅游環(huán)境、市民文化與好客程度、交通、餐飲、購物、文化娛樂、旅行服務(wù)、景點(diǎn)秩序與衛(wèi)生狀況等九個項目的意見及還有海內(nèi)外游客對xx市的直觀綜合評價，調(diào)查結(jié)果將作為xx市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市省級初審驗收依據(jù)之一，并為xx市旅游行業(yè)規(guī)范化管理等提供參考。
三、調(diào)查對象
按照世界旅游組織確定的有關(guān)旅游的最新定義，本次調(diào)查對象是來xx市參觀游覽、休閑度假、探親訪友、和參加商務(wù)會議、體育文化交流等的國內(nèi)游客和海外游客。其中，海外游客包括外國人、華僑、港澳同胞、臺灣同胞，但不包括在本市從事經(jīng)營活動和謀取報酬的民工，也不包括在本地停留半年以上的暫住人口和本市居民。
四、調(diào)查方法
本次調(diào)查采取定點(diǎn)隨機(jī)抽樣的方法，由調(diào)查員向海內(nèi)外游客發(fā)放調(diào)查表，請他們根據(jù)自己的感受填寫后立即回收，調(diào)查表由國家旅游局統(tǒng)一印制，共有十項內(nèi)容。前九項為滿意、一般、不滿意三個評分等級。第十項為綜合評價，綜合評價以五分很好，以下分別為：好、一般、差、很差。
五、調(diào)查基本情況
按照抽樣調(diào)查的方案，本次調(diào)查分別在距xx市車程在一小時內(nèi)的飛機(jī)場、火車站、汽車站、中心廣場、竹湖園、大祥生態(tài)園、鑫島游樂城、二灘展覽中心、二灘大壩以及兩家星級飯店等十一個地點(diǎn)進(jìn)行。共發(fā)放調(diào)查表×××份，本次回收合格調(diào)查表×××份，在樣本選擇過程中，我們注意抽選不同年齡層次、不同性別、中同國別、不同省份的游客，以提高樣本的代表性，在這次調(diào)查的×××份合格調(diào)查表中，海外游客有×××份，分別來自美國、德國、澳大利亞、英國、加拿大、日本、印度尼西亞等七個國家，國內(nèi)游客×××份，分別來自北京、上海、天津、重慶、河北、山東、浙江、江蘇、湖北、湖南、廣東、陜西、云南、貴州、×××、福建、河南、海南、×××和×××的其它地、市(州)等全國二十個省、自治區(qū)、直轄市。從游客的分布情況不看，具有一定的體表性。
六、基本結(jié)論
從調(diào)查結(jié)果我們看出：
(一)根據(jù)海內(nèi)外游客對xx城市的綜合印象評分，以滿分為五分，經(jīng)加全平均，xx市的總得分為××分，其中國內(nèi)游客對xx市的綜合印象評分為××分，海外游客對xx市的綜合印象評分為××分。
(二)海內(nèi)外游客對xx城市的旅游環(huán)境、市民文明與好客程度、旅行服務(wù)、景點(diǎn)的秩序與衛(wèi)生的評價是比較好的，滿意率分別在86以上，其中國內(nèi)游客對xx市旅游環(huán)境、市民文明與好客程度滿意率在86以上，海內(nèi)外游客對xx市旅游環(huán)境、市民文明與好客程度滿意率在××2以上，也就是說，海內(nèi)外游客對xx市治理旅游環(huán)境和提高旅行服務(wù)質(zhì)量取得的實效給予了充分的肯定。
(三)有部分海外游客認(rèn)為，xx市的文化娛樂、餐飲、交通、購物還需進(jìn)一步加強(qiáng)管理和改善，評價分別為一般的分別為××2、××3、××3、××4。部分國內(nèi)游客認(rèn)為xx市市的購物、文化娛樂和住宿與他們的期望還有一定的差距，還需進(jìn)一步加強(qiáng)改善，評價為一般的分別為22、21、20。
以上調(diào)查結(jié)果將提交×××旅游局驗收組作為xx市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的省級檢查驗收依據(jù)之一，同時也提交給xx市作為參考。 謝謝大家！
優(yōu)秀旅游調(diào)查報告2
在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
大學(xué)是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的小花了，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。俗話說：一份耕耘，一份收獲。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。堅持社會實踐與大學(xué)生課外科技學(xué)術(shù)研究相結(jié)合，培養(yǎng)和提高大學(xué)生學(xué)術(shù)科研能力與水平，因此我們積極地參與了進(jìn)去。
實踐人員:蘇州科技學(xué)院 外語系 英語專業(yè) 孔瑜
實踐目的: 增加自己的閱歷，作為一名文科生，平日實踐的機(jī)會甚少，需要更多的體驗，更多的經(jīng)歷。通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
實踐時間：20xx-8-6 —— 20xx-8-19
實踐單位：環(huán)球旅行社
實踐職務(wù)：電話回訪員
實踐課題：旅游服務(wù)市場調(diào)查報告
課題背景：旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養(yǎng)，拓寬自己的眼界。 因此，我選擇了環(huán)球旅行社，在實踐的同時進(jìn)行旅游服務(wù)市場調(diào)查報告：
去年以來，新的休假制度形成的.春節(jié)、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內(nèi)旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)、“五一”，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費(fèi)熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費(fèi)，拉動了內(nèi)需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟(jì)，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關(guān)注。假日旅游帶動假日經(jīng)濟(jì)大發(fā)展，其主要表現(xiàn)在：
�。ㄒ唬┘偃章糜螏勇糜螛I(yè)的發(fā)展。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
�。ǘ┘偃章糜螏用窈浇煌I(yè)的發(fā)展。據(jù)測算，交通費(fèi)在旅游花費(fèi)中所占比例最高可以達(dá)到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運(yùn)已成為假日旅游最大的受益者。
�。ㄈ┘偃章糜螏恿闶蹣I(yè)的發(fā)展。假日旅游帶動旅游消費(fèi)已趨明朗化，消費(fèi)者正在逐漸形成假日消費(fèi)的習(xí)慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
�。ㄋ模┘偃章糜螏硬惋嫷陌l(fā)展。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點(diǎn)，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預(yù)約。而且，游人在飲食過程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
�。ㄎ澹┘偃章糜螏有蓍e娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)模式逐漸向休閑娛樂轉(zhuǎn)變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設(shè)施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運(yùn)動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調(diào)查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應(yīng)這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運(yùn)動、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機(jī)等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。
另外，假日旅游還帶動金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò)電信業(yè)、農(nóng)牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
雖然假日旅游火爆，由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強(qiáng)，因此，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：（1）通知放假時間太遲；（2）受到旅游交通的制約；（3）熱點(diǎn)旅游區(qū)住宿床位供不應(yīng)求；（4）個別宣傳媒體誤導(dǎo)消費(fèi)者。據(jù)最近的一次調(diào)查顯示，五分之一的受訪者對隨團(tuán)旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導(dǎo)游和旅行社方面。對于沒有隨團(tuán)出游的受訪者，旅游費(fèi)用以及旅行社的信譽(yù)仍是主要的影響因素。
研究方法：調(diào)查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷200份，調(diào)查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的揚(yáng)州地區(qū)居民。調(diào)查結(jié)果可以推論揚(yáng)州有電話的居民。
調(diào)查結(jié)果分析：
隨團(tuán)旅游：不滿意
旅游服務(wù)一直以紛爭不斷而出名，從調(diào)查顯示的結(jié)果看，人們對隨團(tuán)旅游的評價的確不高。在有隨團(tuán)旅游經(jīng)驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團(tuán)旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務(wù)一般。
導(dǎo)致受訪者不滿意的主要原因是“導(dǎo)游未盡職責(zé)”和旅行社“降低等級標(biāo)準(zhǔn)”。這兩項的比例分別達(dá)到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設(shè)施不完善”占15.4%。
在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導(dǎo)游則很大成分上充當(dāng)了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿意在得不到導(dǎo)游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導(dǎo)游的不滿。
優(yōu)秀旅游調(diào)查報告3
一、摘要
此次調(diào)研旨在研究贛州各大高校的大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀，為旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供相關(guān)營銷建議。
為了深入探訪，我們的調(diào)研設(shè)計分為兩個階段。第一階段先是從網(wǎng)上搜集相關(guān)的二手資料，然后小組討論，根據(jù)小組討論提供的信息，進(jìn)行問卷調(diào)查設(shè)計，選擇一份問卷調(diào)查作為收集資料的工具。第二階段，我們把設(shè)計好的問卷在網(wǎng)上、贛南師范學(xué)院黃金校區(qū)發(fā)放，打電話詢問別的校區(qū)部分同學(xué)等方式進(jìn)行問卷調(diào)查。抽樣方面，我們選取了贛南師院黃金區(qū)100名同學(xué)作為樣本，其中男生50名，女生50名，進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣，實際收取86份問卷，網(wǎng)上調(diào)查實際收取14份問卷作為數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
在調(diào)研中，我們主要調(diào)查了大學(xué)生的旅游意向、旅游消費(fèi)方式、旅游制約因素、旅游地點(diǎn)和時間選擇等問題。數(shù)據(jù)搜集完成后，我們統(tǒng)計好數(shù)據(jù)并用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果。調(diào)研結(jié)果顯示大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀紛繁復(fù)雜，但大學(xué)生旅游市場前景廣闊，有很大的市場潛力。我們選擇性的為旅行社提供了一些可行性的營銷建議，希望能對旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供幫助，更好地推動旅游業(yè)的發(fā)展。
由于資金、時間、人員等多方面的限制，我們的樣本代表性可能存在不足，結(jié)果具有一定局限性。希望老師能認(rèn)真評閱，指出我們的不足之處，以便我們更好地完善營銷調(diào)研報告。
二、前言
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民群眾的收入水平日益提高，對第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。旅游，作為第三產(chǎn)業(yè)中的重要一方面，日益得到人們的重視。旅游消費(fèi)越來越熱，外出旅游已經(jīng)成為我們生活中必不可少的一部分。在整個旅游群體中，大學(xué)生已經(jīng)成為了整個旅游市場中的一個重要而獨(dú)立的組成部分，大學(xué)生作為社會的一個特殊群體，具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，又有寬裕的時間，也具有冒險精神和追夢遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游主力軍的地位，是不容忽視的。
三、調(diào)研背景
據(jù)20xx年的統(tǒng)計，我國高校院數(shù)已達(dá)到2429所，在校生2308.5萬人，可見大學(xué)生旅游是一個巨大的市場，同時，國內(nèi)的旅行社達(dá)1.6萬個，競爭十分激烈。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的'重視，屬于被邊緣化的一個群體。在人們的普遍認(rèn)知中，大學(xué)生是很少選擇旅行社作為旅游的途徑;還有一方面就是旅行社對于大學(xué)生這個旅游市場需求不是很了解。因此，我們小組決定對贛州市大學(xué)生旅游市場進(jìn)行營銷調(diào)研，了解大學(xué)生的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)需求，通過對當(dāng)前大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀和相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提出可行性營銷策略，推動我國旅游業(yè)更快更好地向前發(fā)展。
四、調(diào)研目的
了解贛州各高校大學(xué)生的旅游狀況，為旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場提供建議和營銷策略。
五、調(diào)研方法
(一)、采用問卷調(diào)查法。根據(jù)大學(xué)生性別、年級、消費(fèi)能力、旅游方式差異抽樣發(fā)放問卷，問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生旅游的相關(guān)情況自行設(shè)計，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題為主，共發(fā)放問卷100份，收回90份，問卷回收率90%，剔除無效問卷(未填完)4份，實收有效問卷86份。
(二)、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，通過QQ、EMAIL、飛信等方式讓學(xué)校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷發(fā)放共發(fā)放問卷20份，收回17份，問卷回收率85%，剔除無效問卷(未填完)3份，實收有效問卷14份。
(三)、電話訪問的形式獲取信息，共訪問了10位同學(xué)(隨機(jī)抽取)進(jìn)一步了解被調(diào)查者的旅游意向，對高校旅游市場的意見和看法。
六、調(diào)研對象
贛州各高校在校大學(xué)生(贛南師范為例)
七、調(diào)研時間
周末的上午：9:00——11:00下午：2:00——5:00
八、調(diào)研內(nèi)容
此次調(diào)查主要是針對大學(xué)生的旅游意向、旅游動機(jī)、旅游方式、旅游信息渠道來源、旅游時間選擇、旅游目的地選擇、旅游制約因素等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研。
九、調(diào)研人員安排
何平、周潤發(fā)負(fù)責(zé)網(wǎng)上問卷調(diào)查;楊萬江、邱文軍負(fù)責(zé)實地問卷調(diào)查;林國強(qiáng)、肖湖負(fù)責(zé)電話問卷調(diào)查。
十、調(diào)研財務(wù)預(yù)算
問卷打�。�20元報告打�。�5元電話調(diào)查支出：10元
十一、調(diào)研方案設(shè)計
(一)、抽樣技術(shù)
1.1總體界定
所謂總體，是指研究對象的全體，或者是你希望從中獲得信息的總體，它由研究對象中所有性質(zhì)相同的個體組成。此次調(diào)查的總體即贛州高校全體在校學(xué)生。
1.2樣本框
所謂抽樣框，是指抽樣總體的具體表現(xiàn)，通常，抽樣框是一份包含所有抽樣單元的名單，給每個抽樣單元編上一個號碼，就可以按一定的隨機(jī)化程序進(jìn)行抽樣。本次調(diào)查的抽樣框是贛州各大高校有效的在校學(xué)生的學(xué)生學(xué)號。
1.3樣本規(guī)模
因為贛州高校較多，為了方便調(diào)查，我們選取贛南師范學(xué)院為樣本并從中選取100人進(jìn)行問卷調(diào)查。
1.4抽樣方式
本次調(diào)查采用分層隨機(jī)抽樣的調(diào)查方式，采用分層抽樣保證了樣本中(贛南師范學(xué)院在校學(xué)生)包含有各種特征的抽樣單位(不同年級的學(xué)生)，樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)比較相近，從而有效提高估計的精度，另外分層抽樣在一定條件下為我們小組實施調(diào)查提供了方便。
1.5抽樣方法
抽樣方法：不成比例的分層抽樣和成比例抽樣。
不成比例抽樣：本次調(diào)查選擇大一至大四在校學(xué)生為典型調(diào)研對象，根據(jù)大學(xué)生不同年級進(jìn)行分層，再從每一層內(nèi)隨機(jī)抽取一定數(shù)量的對象，合起來組成樣本。根據(jù)不同年級的學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和對旅游需求的強(qiáng)度，大一的學(xué)生所占的比例為：23%;大二學(xué)生占的比例為：24%;大三所占比例為：42%;大四所占比例為：11%。成比例抽樣：本次調(diào)查選擇贛南師范學(xué)院在校大學(xué)生為對象調(diào)查，發(fā)放100份問卷中男生占50%，女性占50%。男女比例為1:1。
(二)、問卷設(shè)計
1.首先采用探測性調(diào)研
(1)原始數(shù)據(jù)收集(人員訪談)：訪談前調(diào)查員要做好充分的準(zhǔn)備，列出調(diào)查所要了解的所有問題。調(diào)查者在訪談過程中應(yīng)把握著整個談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。
(2)二手?jǐn)?shù)據(jù)：調(diào)查者翻閱圖書館資料、通過網(wǎng)上查詢資料時應(yīng)注意其權(quán)威性及時效性。通過這種方式來了解問題，幫助制作問卷。
2.問卷內(nèi)容
通過原始數(shù)據(jù)和二手資料的搜集以及根據(jù)調(diào)研目的，本次調(diào)查問卷類型包括客觀題和主觀題兩大類，其內(nèi)容主要包括：旅游方式、旅游動機(jī)、選擇出游時間、選擇出游形式、出游頻率、影響旅游的因素、旅游中最關(guān)心的、旅游的費(fèi)用的來源和對高校旅游市場的意見和看法等內(nèi)容。
3.在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。利用雙休日時間直接去宿舍、圖書館發(fā)放，并對問卷分發(fā)、回收后進(jìn)行審核、統(tǒng)計。
(三)、分析方法
①文獻(xiàn)資料
�、趩柧碚{(diào)查
③直接訪談法
�、軘�(shù)理統(tǒng)計的方法：定性分析與定量分析相結(jié)合，即數(shù)據(jù)的集中趨勢分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖(表)、結(jié)合已有知識及深入思考進(jìn)行判斷最終得出結(jié)論。
(四)、調(diào)查提綱
1、在校大學(xué)生的旅游愛好趨勢
2、在校大學(xué)生的旅游時間
3、在校大學(xué)生對吃住娛的要求
4、在校大學(xué)生的旅游消費(fèi)承擔(dān)能力
5、在校大學(xué)生外出旅游的影響因素
十一、調(diào)研成果分析
此次調(diào)查問卷共100份，分發(fā)至贛南師院各年級男女各占半數(shù)人填寫，采取的是重點(diǎn)抽樣方法(選贛南師院作為抽樣點(diǎn))，由贛南師院的數(shù)據(jù)輻射到其他各高校。
從問卷中，經(jīng)統(tǒng)計得出了以下結(jié)果
1.月可支配生活費(fèi)800元以上的占了43%。
2.出游頻率半年至少一次以上的占了50%。
3.出游到省內(nèi)其他市及外省的占了66%。
4.可接受的旅游費(fèi)用在150-250元的占了44%。
5.旅游費(fèi)用家長另給的占了24%。
6.制約外出旅游因素中提及資金不足者占了57%，時間缺乏者占了34%。
7.第19題開放式提問中，回答大學(xué)生旅游市場前景大有發(fā)展?jié)摿Φ恼剂?5%。
從以上數(shù)據(jù)分析中，可以看到，有相當(dāng)一部分大學(xué)生有資金去旅游，且渴望去其他省市旅游的人數(shù)占了半數(shù)多，而制約他們?nèi)ヂ糜蔚?/p>
主要因素是資金不足問題，所以，只要旅游價格合理，開辦旅行社有相當(dāng)大的市場。
結(jié)論：在贛州地區(qū)開辦旅行社是可行的。大學(xué)生旅游具有如下特點(diǎn)及對策
1.節(jié)假日出游的占了約八成，因為調(diào)查者中有65%的人提到“沒有時間”是制約他們出游的因素，旅行社可以在節(jié)假日去各大校區(qū)進(jìn)行宣傳，以具吸引力的目的地、合理價格、較強(qiáng)的安全保障來打動他們;2.旅游主要目的是娛樂身心的占了約八成，探親訪友和人際交往的只占了一成，這是因為大學(xué)生具有較強(qiáng)的自我意識，沒有參雜著那么多的社會關(guān)系，平時學(xué)習(xí)壓力大，娛樂身心的意識強(qiáng)烈，這正好是旅行社的機(jī)會;
3.和親朋好友一起旅游者占了半數(shù)，旅行社可以以組團(tuán)方式組織這些人去旅游，其次自助游者占了1/3，這部分人較難爭取;
4.約七成的人更愿參觀自然文化景觀，旅行社應(yīng)把旅游地點(diǎn)重點(diǎn)放在國內(nèi)知名的自然景觀地點(diǎn)，制定各個地點(diǎn)的旅游路線;
5.旅游中表示主要消費(fèi)為游玩費(fèi)的占了約四成，其次是交通費(fèi)、飲食費(fèi)、住宿費(fèi)各約占二成;
6.制約外出旅游要素按重要度依次是資金不足(約七成人提及)、沒有時間(約2/3人提及)、費(fèi)用過高(約半數(shù)人提及)及安全(約二成人提及)，所以找準(zhǔn)客戶應(yīng)該有重點(diǎn)，不能全盤撒網(wǎng)，畢竟大學(xué)生可支配生活費(fèi)也是有限的，但是去高校宣傳還是很有必要的，要最大的擴(kuò)大旅行社的知名度。
十二、調(diào)研評估及營銷建議
我們小組通過對大學(xué)生的旅游意向、旅游動機(jī)、旅游方式、旅游信息渠道來源、旅游時間選擇、旅游目的地選擇、旅游制約因素等內(nèi)容進(jìn)行調(diào)研，經(jīng)過數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析后，一致認(rèn)為旅行社著力開發(fā)大學(xué)生旅游市場是非�？尚械�。大學(xué)生旅游市場的現(xiàn)狀綜合體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.大部分學(xué)生對旅游的意向是持肯定態(tài)度，都喜歡外出旅游，以達(dá)到娛樂身心等目的，旅游市場前景廣闊。
2.大學(xué)生旅游費(fèi)用支出比例較低，資金不足的限制因素較大，中低端旅游產(chǎn)品的消費(fèi)需求大。
3.大學(xué)生除假期外，其他出游時間都是不確定的，隨意性較強(qiáng)，且旅游方式多樣化。
4.大學(xué)生旅游信息渠道來源單一，很多時候都是聽生活周圍的人介紹然后自己再網(wǎng)上搜尋，對旅游產(chǎn)品的認(rèn)知缺乏準(zhǔn)確度和信任度。
5.大學(xué)生對吃、住、行花費(fèi)較低，對游玩的花費(fèi)并不是很在意，消費(fèi)支出層次鮮明。
6.大學(xué)生對旅游產(chǎn)品的多樣性關(guān)注度較高，對旅游工作人員的服務(wù)態(tài)度也很在意。
為了幫助旅行社更好地開發(fā)大學(xué)生旅游市場，我們小組針對大學(xué)生旅游市場的現(xiàn)狀提出以下營銷建議：
1.開發(fā)重點(diǎn)旅游市場，豐富中低端旅游產(chǎn)品線。旅行社可以重點(diǎn)挖掘自然景觀的旅游線，同時可以針對大學(xué)生喜歡旅游冒險精神和追夢遐想等特征豐富其產(chǎn)品。
2.合理定價，薄利多銷，不同時間差別定價。大學(xué)生的旅游資金不足，旅游時間隨行性強(qiáng)，不同時間的差別定價有助于吸引大學(xué)生選擇旅行社外出游玩，增加淡季的銷售量。
3.開發(fā)多渠道促銷方式。大學(xué)生的旅游信息渠道來源單一，旅行社應(yīng)加大廣告宣傳(如校園廣播)，開展事件營銷(如旅游體驗展覽)，加大與大學(xué)生的互動溝通，不斷地影響大學(xué)生的旅游需求，吸引潛在顧客。
4.培養(yǎng)大學(xué)生的旅游認(rèn)知，定期開展旅游知識講座。這是一項長久發(fā)展之計，只有人們從思想上樂于接受選擇旅行社去外出游玩，才能更好地進(jìn)行營銷傳播。
5.培養(yǎng)顧客的滿意度和忠誠度。大多數(shù)人對旅行社還是存在不信任，旅行社要不斷提高旅游服務(wù)質(zhì)量，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)，發(fā)放優(yōu)惠卡，精品禮包派送等，更好地提高大學(xué)生選擇旅行社的滿意度和忠誠度，才能實現(xiàn)旅行社的長遠(yuǎn)發(fā)展，推動旅游產(chǎn)業(yè)不斷前進(jìn)。
希望以上建議能對旅行社開發(fā)大學(xué)生旅游市場有所幫助。由于時間因素的限制，報告存在不足之處，還望老師指正。
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