【推薦】市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

　　在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到非�？鄲腊桑�以下是小編為大家收集的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1

　　一般來(lái)說(shuō)，調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容大體有：封面、標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ摺⒔ㄗh，以及所附的材料等。由此形成的調(diào)查報(bào)告結(jié)構(gòu)，就包括標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文和附錄。

　　1.封面

　　按照統(tǒng)一封面樣式進(jìn)行打印，詳見(jiàn)封面式樣。 2.標(biāo)題

　　調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題有單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩類(lèi)。所謂單標(biāo)題，就是一個(gè)標(biāo)題。其中又有公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題兩種。公文標(biāo)題為“事由 文種”構(gòu)成，如《××中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)情況的調(diào)查報(bào)告》。文章式標(biāo)題，如《××市的校辦企業(yè)》；又如標(biāo)明作者通過(guò)調(diào)查所得到的觀點(diǎn)的標(biāo)題，如《調(diào)整教育政策，增加教育投入》。所謂雙標(biāo)題，就是兩個(gè)標(biāo)題，即一個(gè)正題、一個(gè)副題。如《為了造福子孫后代--××縣封山育林調(diào)查報(bào)告》。

　　3.導(dǎo)語(yǔ)

　　導(dǎo)語(yǔ)又稱(chēng)引言。它是調(diào)查報(bào)告的前言，簡(jiǎn)潔明了地介紹有關(guān)調(diào)查的'情況，或提出全文的引子，為正文寫(xiě)作做好鋪墊。常見(jiàn)的導(dǎo)語(yǔ)有：①簡(jiǎn)介式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查的課題、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、經(jīng)過(guò)等作簡(jiǎn)明的介紹；②概括式導(dǎo)語(yǔ)。對(duì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容（包括課題、對(duì)象、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果和分析的結(jié)論等）作概括的說(shuō)明；③交代式導(dǎo)語(yǔ)。即對(duì)課題產(chǎn)生的由來(lái)作簡(jiǎn)明的介紹和說(shuō)明。

　　需要注意的是，調(diào)查方式一般可選擇：?jiǎn)柧硎剑�訪談法，觀察法，資料法等。如采用問(wèn)卷調(diào)查，需要說(shuō)明發(fā)多少卷收回多少卷，對(duì)于試卷上的數(shù)據(jù)，在報(bào)告的征文中要統(tǒng)計(jì)形成表格或圖表以說(shuō)明問(wèn)題。

　　4.正文

　　正文是調(diào)查報(bào)告的主體。它對(duì)調(diào)查得來(lái)的事實(shí)和有關(guān)材料進(jìn)行敘述，對(duì)所做出的分析、綜合進(jìn)行議論，對(duì)調(diào)查研究的結(jié)果和結(jié)論進(jìn)行說(shuō)明。按照內(nèi)容表達(dá)的層次組成的框架有：“情況--成果--問(wèn)題--建議”式結(jié)構(gòu)，多用于反映基本情況的調(diào)查報(bào)告；“成果--具體做法--經(jīng)驗(yàn)”式結(jié)構(gòu),多用于介紹經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告；“問(wèn)題--原因--意見(jiàn)或建議”式結(jié)構(gòu)，多用于揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告；“事件過(guò)程--事件性質(zhì)結(jié)論--處理意見(jiàn)”式結(jié)構(gòu)，多用于揭示案件是非的調(diào)查報(bào)告。

　　5.附錄

　　根據(jù)不同的調(diào)查方式，要附上所依據(jù)的材料。如，采用調(diào)查問(wèn)卷方式，要在附錄中列示調(diào)查問(wèn)卷；采用訪談法，要列出歷次的采訪記錄等。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2

　　一湘西少數(shù)民族工藝品的發(fā)展情況

　　湘西少數(shù)民族工藝品的品種是比較齊全的，其種類(lèi)相對(duì)較多，其中包含著土家族的織錦和剪紙以及苗族的銀飾等多種品種。這些民族工藝品具備較為獨(dú)特的民族風(fēng)格以及鮮明的地方特色，也是民族文化的重要載體。湘西不僅具有較多的工藝品，并且工藝品的技藝也相對(duì)成熟，湘西少數(shù)民族的工藝品具備較好的發(fā)展前景，湘西旅游產(chǎn)業(yè)中旅游人數(shù)和旅游收入都得到較大的增長(zhǎng)，增長(zhǎng)的幅度處于20%左右，能夠?yàn)橄嫖魃贁?shù)民族工藝品的發(fā)展提供比較大的發(fā)展空間。但是，湘西少數(shù)民族工藝品的發(fā)展也具有比較多的問(wèn)題，其生產(chǎn)的規(guī)模比較小以及其布局較為分散，品牌效應(yīng)也較弱，市場(chǎng)的發(fā)展方向并不明確，缺少市場(chǎng)理念，湘西少數(shù)民族工藝品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式不夠健全。為了能夠使得湘西少數(shù)民族工藝品得到工業(yè)化發(fā)展，對(duì)湘西少數(shù)民族工藝品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式有效創(chuàng)新好而發(fā)展，為湘西少數(shù)民族工藝品提供新的發(fā)展視角[2]。

　　二湘西旅游工藝品的種類(lèi)

　�。ㄒ唬┩良铱楀\

　　土家織錦是土家族傳統(tǒng)的工藝品，是土家人在長(zhǎng)久發(fā)展過(guò)程中發(fā)展得到的，織錦圖案已經(jīng)有兩百多種，土家錦的品種主要有被面和坐墊以及椅套等多樣化的民族風(fēng)格和地方氣息，當(dāng)前土家織錦已經(jīng)逐漸成為游客旅游的紀(jì)念品。土家織錦工藝品具備了“象生”、“表意”的文化內(nèi)涵特點(diǎn)，同時(shí)土家織錦還具備了較強(qiáng)的畫(huà)面感，保留了對(duì)于外界自然的外形特征，將其簡(jiǎn)化為平面圖形，創(chuàng)造出高度概括且美感較強(qiáng)的紋樣。不僅如此土家織錦還具備了較強(qiáng)的織造藝術(shù)，作為較強(qiáng)限制性的藝術(shù)形式，織錦藝術(shù)水平高低受到織造技巧及工藝的影響。除此之外土家織錦工藝美還在于明顯的獨(dú)特性及隨意性，也正作為人們喜愛(ài)的關(guān)鍵點(diǎn)。

　�。ǘ�）苗繡和苗畫(huà)

　　湘西土家族苗繡和苗畫(huà)是湘西苗族文化的重要代表，具有比較突出的苗族特色，主要在湘西苗族地區(qū)流行，苗畫(huà)最初是作為苗族姑娘刺繡圖樣稿的形式存在的，之后發(fā)展為獨(dú)立的畫(huà)種，并且在湘西苗居的門(mén)簾和服飾以及房中裝飾上等能得以有效應(yīng)用。對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鞑ズ团c外界的交流等面具有比較重要的意義。苗畫(huà)的在旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的潛力比較大，其對(duì)于現(xiàn)代紡織面料的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新具有重要影響[3]。苗繡是中國(guó)苗族婦女在民間傳承的刺繡技藝。一般應(yīng)用在袖口、袖套、衣領(lǐng)、后肩、褲腳、裙腰、頭巾、腿套等處，大多采用幾何紋樣，具有花紋布置嚴(yán)密，色彩對(duì)比強(qiáng)烈，濃厚的地方特色。苗繡的刺繡技法和傳統(tǒng)紋樣不自覺(jué)地延續(xù)著苗族的歷史和文明。

　�。ㄈ�）苗族銀飾品

　　以苗族銀飾特色圖案，蘊(yùn)含了極為深刻的民族文化內(nèi)涵，更形成了自成一系的符號(hào)世界。苗族銀飾工藝品，十分強(qiáng)調(diào)民族韻味，且表現(xiàn)了風(fēng)格多變的藝術(shù)風(fēng)格，具備眾多層次整體清新脫俗，還原了原始野性的工藝特色。并且隨著社會(huì)發(fā)展目前苗族銀飾也可根據(jù)當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)觀及旅游文化資源，融入現(xiàn)代文化氣息設(shè)計(jì)符合現(xiàn)代審美的樣式，極具藝術(shù)價(jià)值。

　�。ㄋ模┫炄竞驮�染

　　扎染是較為古老的防染工藝，扎染所應(yīng)用的顏色和蠟染是一樣的，但扎染的方法更為生動(dòng)，面料依靠繩子來(lái)裹扎面料，被扎住的部分不放到染料中，其他部分形成了與染料一致的顏色，捆扎部分在液體浸透的基礎(chǔ)上呈現(xiàn)出顏色的過(guò)渡現(xiàn)象。扎染有著三種獨(dú)特的藝術(shù)設(shè)計(jì)內(nèi)涵，表現(xiàn)在圖案造型特色，包括了寫(xiě)實(shí)造型、抽象造型、裝飾造型、組合造型；色彩神韻魅力，包括了暈出色、多種色、調(diào)和色；以及技法風(fēng)格的豐富多樣，包括平縫法、滿(mǎn)針?lè)ā⒄劭p法、扎結(jié)法。湘西蠟染采用家織的土棉布以薄木板鏤空為花紋的基礎(chǔ)上形成蠟染花模。蠟染由于其地域不同具備了不同的風(fēng)格特點(diǎn)，有自由豪放、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡ふ�蠟染；圖案優(yōu)美、色彩瑰麗的安順蠟染、簡(jiǎn)介質(zhì)樸的從江蠟染。湘西蠟染圖案，有效的傳承與融合了民族精神和民族審美意識(shí)及傳統(tǒng)造型等，形成了湘西蠟染獨(dú)特風(fēng)格，其本身具有比較突出的傳承價(jià)值。

　　（五）竹編、剪紙和花燭

　　竹編主要有針線籃和背籠以及竹琴等，土家族織編器物的內(nèi)容是比較豐富的，并且用途相對(duì)廣泛，由于當(dāng)?shù)氐闹褡颖容^多，在土家族是無(wú)處不在的，在人們生活中也比較常見(jiàn)。剪紙是風(fēng)格古樸和神奇多姿的土家族工藝美術(shù)品，剪紙?jiān)谏�活中的裝飾性是比較突出的，思南土家族的剪紙藝術(shù)是比較突出的，能夠展示出土家族人民美好的心靈以及對(duì)未來(lái)的憧憬，加以比較突出的旅游價(jià)值。

　　三湘西旅游工藝品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新

　�。ㄒ唬┻M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查充分了解游客購(gòu)物的心理需求

　　市場(chǎng)調(diào)查是當(dāng)前旅游發(fā)展過(guò)程中的重要基礎(chǔ)，市場(chǎng)調(diào)查能夠明確游客的數(shù)量和購(gòu)物水平以及心理等方面內(nèi)容，全面對(duì)湘西旅游購(gòu)物市場(chǎng)實(shí)際情況以及特色等反應(yīng)出來(lái)，在市場(chǎng)發(fā)展的過(guò)程中，對(duì)旅游購(gòu)物品實(shí)施針對(duì)性研發(fā)。當(dāng)前湘西土家族及苗族地區(qū)的旅游紀(jì)念品的市場(chǎng)發(fā)展并不好，主要原因是產(chǎn)品制作存在著粗糙的現(xiàn)象，樣式較為陳舊，民間旅游工藝品的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新能夠?qū)τ慰蛯徝赖男枰�有效滿(mǎn)足，需要對(duì)游客的購(gòu)買(mǎi)心理實(shí)施深入研究，明確游客購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品的目的，在這一基礎(chǔ)上推動(dòng)湘西旅游工藝品更加符合游客的需求。游客在購(gòu)買(mǎi)旅游工藝品的時(shí)候，往往也需要紀(jì)念品包含著當(dāng)?shù)氐奶厣�知識(shí)內(nèi)容，希望明確商品具備的特點(diǎn)以及制作工藝等，不同的游客在這一過(guò)程中對(duì)旅游區(qū)文化的認(rèn)識(shí)以及選擇也存在著不同的看法，這就需要能夠充分考慮不同的民族和地區(qū)以及文化層次群體所具有的審美趣味以及審美禁忌等，不能夠以自身的審美觀和價(jià)值觀作為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)游客的需要加以衡量，而需要在市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，能夠使民間旅游工藝品得到更好的開(kāi)展。

　�。ǘ�）對(duì)傳統(tǒng)民間工藝品進(jìn)行現(xiàn)代開(kāi)發(fā)

　　從戰(zhàn)略方面而言，旅游工藝品在開(kāi)發(fā)的時(shí)候，需要明確其開(kāi)發(fā)的方向，并且制定相關(guān)的旅游工藝品發(fā)展的`總體規(guī)劃以及其發(fā)展的重要領(lǐng)域等，在對(duì)傳統(tǒng)工藝品加以保護(hù)和傳承的過(guò)程中，也需要?jiǎng)?chuàng)新和發(fā)展，尤其是在時(shí)代發(fā)展的過(guò)程中，才對(duì)具有湘西民族地域特色的藝術(shù)形態(tài)因素和工藝特色等加以保護(hù)的基礎(chǔ)上，也需要明確湘西土家族及苗族的民間工藝品雖然種類(lèi)較多，適用于本土的家庭生活需要尚可，但并不能滿(mǎn)足其它地區(qū)生活人群的生理及心理需求，這就使得其產(chǎn)品無(wú)法與旅游業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。只有實(shí)施規(guī)模化的生產(chǎn)和發(fā)展，進(jìn)行不同品種和不同檔次的旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，才能夠使得旅游工藝品可以對(duì)不同層次的旅游者的需要加以適應(yīng)[4]。在旅游工藝品市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的時(shí)候，需要融入現(xiàn)代文化觀念以及消費(fèi)意識(shí)等，促使其能夠成為具備傳統(tǒng)工藝品的藝術(shù)也成為現(xiàn)代消費(fèi)意識(shí)，使得具有傳統(tǒng)工藝品的藝術(shù)特征和現(xiàn)代消費(fèi)模式的新型工藝品得以開(kāi)發(fā)出來(lái)。并且引入先進(jìn)就似乎和生產(chǎn)方式，進(jìn)行新的旅游工藝品開(kāi)發(fā)的時(shí)候，可以促使原始手工藝品走出傳統(tǒng)圈子，對(duì)當(dāng)前土家族及苗族地區(qū)工藝品生產(chǎn)科技含量低以及經(jīng)濟(jì)效益差等問(wèn)題有效解決，對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀不斷改善。旅游工藝品創(chuàng)新屬于系統(tǒng)化的工程，其包含著功能效用和制作工藝等內(nèi)容，需要不斷創(chuàng)新和完善。

　　（三）與鄰近地區(qū)協(xié)作，構(gòu)建湘西土、苗家族工藝品中心市場(chǎng)

　　我國(guó)發(fā)展的過(guò)程中，土家族和苗族主要居住于湘鄂川黔交界的山區(qū)，在湘西，土家族及苗族工藝品市場(chǎng)中心構(gòu)建的時(shí)候，其本身具有地域方面的優(yōu)在可控風(fēng)險(xiǎn)的前提下，企業(yè)評(píng)級(jí)、授信和客戶(hù)分類(lèi)同步操作的業(yè)務(wù)范圍將擴(kuò)大和調(diào)整，以盡可能減少重復(fù)操作和提高工作效率的同一個(gè)批準(zhǔn)水平。優(yōu)化直接通過(guò)客戶(hù)流程�；�于“客戶(hù)分類(lèi)、管理分層和審批分級(jí)”，銀行將開(kāi)展其他信用業(yè)務(wù)，如評(píng)級(jí)、信用和其他信貸業(yè)務(wù)。根據(jù)“誰(shuí)管理，誰(shuí)調(diào)查”的原則，“誰(shuí)檢查和批準(zhǔn)，誰(shuí)檢查”的運(yùn)作模式下，努力實(shí)施“一項(xiàng)調(diào)查，審查，批準(zhǔn)。”

　�。ㄈ�）提高信貸風(fēng)險(xiǎn)管理人員素質(zhì)

　　當(dāng)下，安慶縣煤炭行業(yè)等現(xiàn)代金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理，不僅是基于金融的知識(shí)、數(shù)量統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)代管理科學(xué)方面的內(nèi)容，另外還是系統(tǒng)工程等自然科學(xué)研究方法。為了掌握這一高科技、高科技的管理技能，要求企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理人員具有非凡的素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和敏銳的思維能力。當(dāng)下的燃眉之急就是安慶縣煤炭行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)還很薄弱，要通過(guò)校園招聘聘請(qǐng)優(yōu)秀的畢業(yè)生或者社會(huì)招聘來(lái)的優(yōu)秀人才來(lái)武裝這支隊(duì)伍，尤其是增加熟練操作風(fēng)險(xiǎn)度量技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理理論的專(zhuān)業(yè)人士。

　　四結(jié)語(yǔ)

　　作為企業(yè)管理的一部分，信貸風(fēng)險(xiǎn)管理必須受到重視。首先對(duì)企業(yè)內(nèi)的現(xiàn)做出一個(gè)大體的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，尤其是風(fēng)險(xiǎn)管理這個(gè)方面進(jìn)行分析，然后再去查閱文獻(xiàn)資料，看看目前世界上先進(jìn)的這方面的管理經(jīng)驗(yàn)是什么，然后運(yùn)用我們所學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)，把相應(yīng)的措施進(jìn)行完善，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低化，形成一套屬于我們自己合適的發(fā)展管理準(zhǔn)則，提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)性。研究成為大勢(shì)所趨。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3

　　一、調(diào)研目的任務(wù)

　　近十幾年來(lái)，在崇尚自由、追求個(gè)性的文化理念以及都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力影響下，人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)。

　　從20世紀(jì)九十年代開(kāi)始，我國(guó)休閑服裝的需求不斷增加，在服裝產(chǎn)業(yè)中已漸居主導(dǎo)地位。應(yīng)對(duì)休閑服裝如此巨大的市場(chǎng)，各服裝生產(chǎn)廠家爭(zhēng)先恐后生產(chǎn)休閑類(lèi)服裝，比如以純，班尼路等。本文對(duì)“以純”和“班尼路”休閑服裝進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)它們進(jìn)行比較分析，以及存在的不足提出合理化提議。

　　二、調(diào)研方法途徑及工作過(guò)程

　　這次調(diào)查我們用了觀察法以及室內(nèi)研究法，在國(guó)慶期間，我們小組成員前往東莞莞城區(qū)進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查。其中，一人負(fù)責(zé)拍照，一人負(fù)責(zé)跟店員溝通，兩人負(fù)責(zé)對(duì)顧客和路人進(jìn)行訪問(wèn)對(duì)班尼路和以純滿(mǎn)意程度等問(wèn)題�；氐綄W(xué)校后，我們從網(wǎng)上查找班尼路及以純的一些相關(guān)資料，從中比較分析、討論歸納從而得出結(jié)論。

　　三、調(diào)查的資料和項(xiàng)目

　　1、經(jīng)營(yíng)理論和組織架構(gòu)

　　班尼路(東莞市莞城區(qū)西正路西城文化廣場(chǎng)分店)

　　“班尼路”品牌由20xx年使用，“班尼路”品牌本身為一個(gè)意大利品牌，20世紀(jì)16年代就開(kāi)始在香港經(jīng)營(yíng)，之后進(jìn)入大陸進(jìn)行銷(xiāo)售并開(kāi)創(chuàng)自主經(jīng)營(yíng)與特許經(jīng)營(yíng)相結(jié)合新銷(xiāo)售模式迅速提升了班尼路的市場(chǎng)占有份額，并構(gòu)成了其在休閑服市場(chǎng)上的鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位。目前，baleno班尼路在中國(guó)270多個(gè)城市擁有1000多分店，其高級(jí)運(yùn)動(dòng)服飾遍布中國(guó)大陸、中國(guó)臺(tái)灣、中國(guó)香港、中東地區(qū)及東南亞地區(qū)，雄厚的網(wǎng)絡(luò)實(shí)力鋪張，卓越的服務(wù)，使班尼路成為大眾客戶(hù)心中首選品牌。“班尼路”品牌所一向堅(jiān)持的發(fā)展理念就是、物超所值、大眾化。

　　以純(東莞市莞城商業(yè)中心東南分店)

　　以純成立于，總部位于“中國(guó)時(shí)裝之都”東莞市虎門(mén)鎮(zhèn)，是東莞市東越服裝有限公司旗下的休閑品牌之一。以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業(yè)清純藝術(shù)氣質(zhì)，倡導(dǎo)“HO”(H-HealthyH-happyO-open)的生活方式。時(shí)至今日，以純品牌在中國(guó)及世界各地已超過(guò)5，000家專(zhuān)賣(mài)店。致力于經(jīng)過(guò)供給平價(jià)、優(yōu)質(zhì)的時(shí)尚服飾，以引領(lǐng)顧客的穿衣文化和生活方式，是以純成為顧客首先的服裝品牌，打造國(guó)際的時(shí)尚服裝零售品牌。曾在中國(guó)獲頒“中國(guó)”及“中國(guó)馳名商標(biāo)”等榮譽(yù)。以純投入很多的資金在很多地區(qū)建立分銷(xiāo)中心;經(jīng)過(guò)專(zhuān)賣(mài)店直營(yíng)以及加盟店銷(xiāo)售，以在中國(guó)首創(chuàng)特許加盟的形式經(jīng)營(yíng)，目前在中國(guó)大陸有3000余家專(zhuān)賣(mài)店(加盟店)，并在香港、東南亞和中東等地開(kāi)有專(zhuān)賣(mài)加盟店。

　　2、產(chǎn)品形象

　　以純和班尼路都以休閑服為主導(dǎo)

　　風(fēng)格特點(diǎn)

　　班尼路、“班尼路”產(chǎn)品，異常適合較為含蓄、注重質(zhì)料而又追趕潮流的顧客穿著，善于集合當(dāng)季流行元素，如在服裝的顏色配搭及各種配襯品中滲入潮流成分，既深入大眾潮流，并且又穿著舒適、大方自然。

　　以純、以純產(chǎn)品設(shè)計(jì)重于面料的處理與組合上，如厚與薄，單色與花色，顯得別具一格，給人感覺(jué)是“休閑典雅”，設(shè)計(jì)手法追求簡(jiǎn)單明快，領(lǐng)部的獨(dú)特設(shè)計(jì)，前襟的不對(duì)稱(chēng)設(shè)計(jì)，都給服裝注入新鮮的感受，跟隨時(shí)尚、簡(jiǎn)潔大氣，中穩(wěn)重但不乏朝氣，能體現(xiàn)現(xiàn)代化新青年，自由與創(chuàng)新，舒適與雅芳，平靜與活力，純樸的時(shí)尚追求與向往。

　　品種

　　以純有五大系列服裝，包括休閑服，運(yùn)動(dòng)服，S女裝，童裝，商務(wù)裝。

　　班尼路則有休閑服，針織衫、西服、襯衫、牛仔褲、羽絨服、裙子。

　　質(zhì)量?jī)r(jià)格

　　班尼路與以純都很注重產(chǎn)品質(zhì)量，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和嚴(yán)格檢驗(yàn)制度，保證產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn);而在價(jià)格方面，以純專(zhuān)賣(mài)店產(chǎn)品價(jià)位大約在100-500之間，而班尼路產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較低，適合學(xué)生群體。

　　3、門(mén)店形象

　　班尼路、班尼路入口由班尼路和其旗下品牌生活幾何共同組成，標(biāo)牌則以金典黑為底色，收銀臺(tái)以白色墻為背景，柜臺(tái)則以金屬質(zhì)感的`材料組成，平常化的衣服版設(shè)，門(mén)則用玻璃拉門(mén)，無(wú)不體現(xiàn)貼近大眾化的設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單明了的設(shè)計(jì)，給人一種平常感，更貼近大眾化的設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)單中又不失一份緊湊，體現(xiàn)了班尼路的經(jīng)營(yíng)理念。室內(nèi)裝修，燈光，貨場(chǎng)擺位設(shè)計(jì)，貨場(chǎng)整潔及背景音樂(lè)協(xié)調(diào)配合，構(gòu)成了舒適的購(gòu)物環(huán)境

　　以純、不一樣地區(qū)的以純專(zhuān)賣(mài)店店面整體裝潢風(fēng)格可能有所差異，但都沒(méi)有脫離出整體的框架。無(wú)論店面大小，首先給人直觀的印象就是“潮”。以純的櫥窗設(shè)計(jì)采用了落地窗模式，不僅僅直觀鮮明的展示了自我的作品，并且使自我對(duì)時(shí)尚的見(jiàn)解充分的展示在顧客面前，使顧客不用走進(jìn)店內(nèi)就能為之吸引。同時(shí)，落地窗的設(shè)計(jì)也為品牌的宣傳供給了窗口，能夠說(shuō)是“一石二鳥(niǎo)”。采用的木質(zhì)乳白色的陳列架，模特陳列在陳列架的最頂層，不占用太多空間同時(shí)起到了很好的陳列效果，因?yàn)轭櫩蛷倪M(jìn)門(mén)時(shí)就能夠看到，此外，木格層的充分利用也使得店內(nèi)看起來(lái)井然有序，作為陳列柜給人的感覺(jué)是簡(jiǎn)約卻不簡(jiǎn)單，它能給人的視覺(jué)沖擊力

　　4、店鋪環(huán)境

　　班尼路、位于十字路口處的繁華路段，是幾條購(gòu)物街的交匯處，大多是學(xué)生的購(gòu)物中心，臨近有其它衣服、鞋子、包包品牌專(zhuān)賣(mài)店。

　　以純、首先處于市中心的繁榮地帶，位于十字路口旁，臨近有百佳超級(jí)市場(chǎng)，沃爾瑪，麥當(dāng)勞，肯德基。

　　5、顧客情景

　　在實(shí)地考察中，我們發(fā)現(xiàn)班尼路的消費(fèi)人群大多是學(xué)生，店內(nèi)的流動(dòng)人數(shù)和挑選人數(shù)較多，很少有人主動(dòng)詢(xún)問(wèn)商品，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的人數(shù)較少，購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大多為一兩件。以純的消費(fèi)人群大多是工作白領(lǐng)，學(xué)生較少，店內(nèi)流動(dòng)人

　　數(shù)和挑選人數(shù)較班尼路少，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)商品的人相對(duì)班尼路多，實(shí)際購(gòu)買(mǎi)人數(shù)也較少，購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大多為一兩件。

　　6、服務(wù)情景

　　班尼路、重視整體客戶(hù)服務(wù)，包括銷(xiāo)售前服務(wù)如售貨員服務(wù)及售后服務(wù)如貨品更換，褲長(zhǎng)改短。以純、銷(xiāo)售服務(wù)包括、等待、接待、展示、介紹、試用、收銀、送別全過(guò)程。每一位服務(wù)人員都必須緊記了解服務(wù)顧客的5S原則、迅速(SPEED)、微笑(SMILE)、誠(chéng)意(SINCERITY)、利落(SMART)、研究(STUDY)。

　　四、遇到的問(wèn)題

　　我們這一項(xiàng)目，必須要進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，在調(diào)查的過(guò)程中，我們本來(lái)打算采用詢(xún)問(wèn)法調(diào)查以純和班尼路的銷(xiāo)售情景，但在實(shí)地考察中遇到一些小的問(wèn)題、1、采訪顧客及路人對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度時(shí)，配合程度比較低。2、在拍照的時(shí)候遭到工作人員的阻撓，拍的照片比較少.

　　3、詢(xún)問(wèn)涉及到銷(xiāo)售情景的時(shí)候，表示不方便透露。

　　五、分析與歸納

　　1、“班尼路”深入大眾潮流，以物超所值，大眾化作為品牌理念。

　　此刻一二線城市，班尼路被更為時(shí)尚的品牌圍剿，成了便宜服裝的代名詞，消費(fèi)者穿后不能產(chǎn)生榮耀感。當(dāng)班尼路“淪落”到三四線城市，那里的客戶(hù)群幾乎被快雜貨店的低端品牌壟斷，班尼路同樣難以生存。班尼路此刻最重要的是放下所謂的品牌尊嚴(yán)，開(kāi)始重塑品牌

　　2、以純以其緊貼時(shí)尚、角逐流行、簡(jiǎn)潔大氣的設(shè)計(jì)作為品牌理念，要想成為一個(gè)全國(guó)性的休閑服品牌，在整合傳播和品牌建設(shè)上還需再下功夫。

　　3、班尼路把品牌定位年齡在18-40歲的人士，主打年輕路線，以男、女、中性的休閑服為主。為大眾供給日常生活的基本裝束。

　　4、以純把品牌定位在、

　　18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、追逐時(shí)尚、有主見(jiàn)、是享受愉悅生活的個(gè)性人士。

　　目前以純專(zhuān)賣(mài)店的服裝無(wú)論男裝女裝似乎都只適宜16~23歲的學(xué)生和少男少女。在以純的公司網(wǎng)站上，能夠清晰地看到以純將18~30歲的人都列入自我的目的花費(fèi)人群，但在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上，以純的產(chǎn)品顯著年青化了，25~30歲有足夠購(gòu)置力的花費(fèi)群在以純找不到適宜自我的產(chǎn)品。對(duì)以純而言，這是一個(gè)極大的糟蹋。

　　5、班尼路的“造牌”工程、。明星固然能帶動(dòng)一時(shí)、必須的銷(xiāo)售，但長(zhǎng)期代言的成本對(duì)于新生品牌來(lái)說(shuō)確實(shí)是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)，班尼路公司的后繼資金能否保證會(huì)是個(gè)未知數(shù)。并且明星代言的風(fēng)險(xiǎn)是眾所周知的，明星與品牌的適配性，明星的知名度變化，明星的個(gè)人問(wèn)題等等，一旦出現(xiàn)問(wèn)題對(duì)代言品牌的打擊甚至能夠是致命性的。班尼路公司多品牌戰(zhàn)略下的高速增長(zhǎng)確實(shí)存在著隱憂，并且子品牌在各自品牌經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)策劃下也有點(diǎn)不戰(zhàn)自亂的感覺(jué)。

　　6、以純的宣傳優(yōu)勢(shì)，作為一個(gè)知名品牌，以純經(jīng)過(guò)獨(dú)樹(shù)一幟的營(yíng)銷(xiāo)方法、對(duì)企業(yè)發(fā)展的熱誠(chéng)追求、對(duì)人才的渴望與關(guān)愛(ài)。在服裝業(yè)界擁有良好的業(yè)界口碑，獲得了世界杯的特許銷(xiāo)售權(quán)利，再配合上專(zhuān)業(yè)的推廣，將讓加盟者受益于“以純”的品牌效益。

　　六、調(diào)研結(jié)論

　　根據(jù)消費(fèi)者的需求，把整個(gè)產(chǎn)品從品位定位、價(jià)格定位上打破，向上、向下延展做不一樣的功夫，認(rèn)認(rèn)真真地去研究消費(fèi)群體。質(zhì)量造就品牌，保證產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期穩(wěn)定，持續(xù)提高，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。“造牌”工程中，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情景和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行，切勿一味追求明星效應(yīng)，更應(yīng)重視產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)群體的鎖定等實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。

　　七、提議

　　對(duì)以純的提議、以純服裝的定價(jià)與消費(fèi)者所能理解的價(jià)位不符，結(jié)果造成目標(biāo)消費(fèi)者由于價(jià)格因素而對(duì)以純望塵莫及。在定價(jià)方面，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情景調(diào)整，讓大多數(shù)消費(fèi)者能理解;以純公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營(yíng)策略，代言人以國(guó)際明星為主，個(gè)性時(shí)尚，色調(diào)多以黑白灰為主，但以純?cè)谥袊?guó)的發(fā)展未過(guò)多研究東方人的傳統(tǒng)，所以一些消費(fèi)者因東西方文化差異而排斥以純國(guó)際化服飾風(fēng)格，造成了目標(biāo)消費(fèi)群體的流失。所以，在經(jīng)營(yíng)策略方面，應(yīng)多研究一下東方人的傳統(tǒng)，改變一下服飾風(fēng)格、色調(diào);我國(guó)此刻休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，個(gè)別品牌設(shè)計(jì)方面存在抄襲，并且服裝樣式單一，不能滿(mǎn)足廣大消費(fèi)群體的需求。以純應(yīng)當(dāng)不斷推陳出新，大膽設(shè)計(jì)，求同存異，滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷變化的需求，將會(huì)獲得休閑服裝市場(chǎng)更多的市場(chǎng)份額，使品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗地位。

　　對(duì)班尼路的提議、班尼路多品牌，覆蓋面積廣，但經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大大增加，班尼路公司應(yīng)在二、三級(jí)市場(chǎng)有完善的銷(xiāo)售策略，來(lái)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。2品牌在設(shè)計(jì)裁剪的雷同，新推出URBAN系列新品牌KENTEX商務(wù)休閑的定位重疊，班尼路應(yīng)不斷推陳出新，大膽創(chuàng)新，滿(mǎn)足消費(fèi)者不斷變化的需求.3在打造新品牌過(guò)程中，班尼路經(jīng)過(guò)巨星代言的營(yíng)銷(xiāo)方式，明星固然能帶動(dòng)一時(shí)、必須的銷(xiāo)售，但長(zhǎng)期代言成本對(duì)新生品牌來(lái)說(shuō)，確實(shí)是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)，

　　班尼路公司的后續(xù)資金能否保證是個(gè)未知數(shù)。眾所周知，明星代言的風(fēng)險(xiǎn)極大。

　　所以班尼路在巨星代言上應(yīng)當(dāng)改變一下戰(zhàn)略，比如在新品牌上市前段時(shí)期運(yùn)用巨星代言，為品牌塑造產(chǎn)品形象，在產(chǎn)品為眾人所知之后，再改變代言策略，降低風(fēng)險(xiǎn)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4

　　一、調(diào)查目的：通過(guò)此次市場(chǎng)調(diào)查，了解設(shè)計(jì)中的調(diào)查研究，掌握調(diào)查內(nèi)容與方法，并在實(shí)際的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中能夠熟練運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)知識(shí)及方法進(jìn)行信息采集、信息分析整理，以確立正確的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，為整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的正確運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)。

　　二、調(diào)查對(duì)象：數(shù)碼產(chǎn)品——相機(jī)、電腦、MP34、手機(jī)等。

　　三、調(diào)查時(shí)間：20xx年02月18日至20xx 年02 月 19 日

　　四、調(diào)查地點(diǎn)：駐馬店各大數(shù)碼商場(chǎng)

　　五、調(diào)查方法：進(jìn)行實(shí)地調(diào)查 ，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，收集相關(guān)資料。

　　六、調(diào)查內(nèi)容：通過(guò)參觀各大商場(chǎng)，了解當(dāng)今數(shù)碼行情和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特點(diǎn)。

　　七、調(diào)研資料整理：

　　（一）、數(shù)碼簡(jiǎn)介：

　　數(shù)碼技術(shù)又被稱(chēng)為數(shù)字技術(shù)，因?yàn)槠浜诵膬?nèi)容就是把一系列連續(xù)的信息數(shù)字化，或者說(shuō)是不連續(xù)化。在電子技術(shù)中，被傳遞、加工和處理的信號(hào)可以分為兩大類(lèi)：一類(lèi)信號(hào)是模擬信號(hào)，這類(lèi)信號(hào)的特征是，無(wú)論從時(shí)間上還是從信號(hào)的大小上都是連續(xù)變化的，用以傳遞、加工和處理模擬信號(hào)的技術(shù)叫做模擬技術(shù)；另一類(lèi)信號(hào)是數(shù)碼信號(hào)，數(shù)碼信號(hào)的特征是，無(wú)論從時(shí)間上或是大小上都是離散的，或者說(shuō)都是不連續(xù)的，傳遞、加工和處理數(shù)碼信號(hào)的叫做數(shù)碼技術(shù)。 與模擬技術(shù)相比，數(shù)碼技術(shù)具有以下一些特點(diǎn)：

　�。�1）在數(shù)碼技術(shù)中一般都采用二進(jìn)制，因此凡元件具有的兩個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)都可用來(lái)表示二進(jìn)制。故其基本單元電路簡(jiǎn)單，對(duì)電路中各元件精度要求不很?chē)?yán)格，允許元件參數(shù)有 較大的分散性，只要能區(qū)分兩種截然不同的狀態(tài)即可。這一特點(diǎn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)數(shù)字電路集成化是十分有利的。

　�。�2）抗干擾能力強(qiáng)、精度高。由于數(shù)碼技術(shù)傳遞加工和處理的是二值信息，不易受外界的干擾，因而抗干擾能力強(qiáng)。另外它可用增加二進(jìn)制數(shù)的數(shù)位提高精度。

　�。�3）數(shù)碼信號(hào)便于長(zhǎng)期存貯，使大量可貴的信息資源得以保存。

　　（4）保密性好，在數(shù)碼技術(shù)中可以進(jìn)行加密處理使一些可貴信息資源不易被竊取。

　�。�5）通用性強(qiáng)，可以采用標(biāo)準(zhǔn)化的邏輯部件來(lái)構(gòu)成各種各樣的數(shù)碼系統(tǒng)。

　　（二）數(shù)碼產(chǎn)品分類(lèi)介紹

　　1.數(shù)碼相機(jī)

　　數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)調(diào)研分析

　　調(diào)研顯示，卡片相機(jī)依然主導(dǎo)數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)，其市場(chǎng)人氣達(dá)42.66%之多，卡片相機(jī)以其小巧輕便的造型和操作簡(jiǎn)單等特色贏得了市場(chǎng)的青睞。單反相機(jī)也有17.30%的市場(chǎng)人氣，而長(zhǎng)焦相機(jī)則以14.99%的成績(jī)緊隨其后;廣角相機(jī)和家用相機(jī)則則分別拿到14.47%和10.58%的成績(jī)。

　　1）、卡片相機(jī)

　　A、卡片相機(jī)介紹： 卡片相機(jī)在業(yè)界內(nèi)沒(méi)有明確的概念，僅指那些小巧的外形、相對(duì)較輕的機(jī)身以及超薄時(shí)尚的設(shè)計(jì)是衡量此類(lèi)數(shù)碼相機(jī)的主要標(biāo)準(zhǔn)。主要特點(diǎn)：卡片數(shù)碼相機(jī)可以不算累贅地被隨身攜帶；而在正式場(chǎng)合把它們放進(jìn)西服口袋里也不會(huì)墜得外衣變形；女士們的小手包再也不難找到空間擠下它們；在其他場(chǎng)合把相機(jī)塞到牛仔褲口袋或者干脆掛在脖子上也是可以接受的。雖然它們功能并不強(qiáng)大，但是最基本的曝光補(bǔ)償功能還是超薄數(shù)碼相機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)配置，再加上區(qū)域或者點(diǎn)測(cè)光模式，這些小東西在有時(shí)候還是能夠完成一些攝影創(chuàng)作。至少你對(duì)畫(huà)面的曝光可以有基本控制，再配合色彩、清晰度、對(duì)比度等選項(xiàng)，很多漂亮的照片也可以來(lái)自這些被“高手”們看不上的小東西。 卡片相機(jī)的優(yōu)點(diǎn)為時(shí)尚的外觀、大屏幕液晶屏、小巧纖薄的機(jī)身，操作便捷。他的缺點(diǎn)為手動(dòng)功能相對(duì)薄弱、超大的液晶顯示屏耗電量較大、鏡頭性能較差。

　　B、卡片相機(jī)產(chǎn)品介紹：

　　卡西歐EX-Z800

　　配置方面：

　　卡西歐數(shù)碼相機(jī)EX-Z800

　　作為一款專(zhuān)門(mén)為可愛(ài)女生量身定做的數(shù)碼相機(jī)，小巧輕薄的外觀搭配六種清新糖果色彩，讓每個(gè)女生都忍不住驚呼“超萌”。秉承卡西歐相機(jī)一貫的高性能，此款EX-Z800有著讓人驚艷的內(nèi)在配置，不僅搭載EXILIM 5.0引擎和超解像技術(shù)，更配備了26mm廣角、4倍光學(xué)變焦鏡頭；1/2.3英寸CCD感光元件和2.7英寸的23萬(wàn)像素LCD屏�？ㄎ鳉WEX-Z800所帶的“自拍模式”，為愛(ài)自拍的小女生帶去了福音。

　　外觀方面：

　　a.機(jī)身包裝外殼沿用了卡西歐EXILIM的傳統(tǒng)紅黑色調(diào)，簡(jiǎn)單大方。大卡包裝盒，內(nèi)部結(jié)構(gòu)僅僅有條，沖沖保護(hù)下卡西歐EX-Z800靜靜的躺在盒中。EX-Z800 的機(jī)身顏色選擇相當(dāng)多，分別有藍(lán)、桃紅、銀、黑、黃、粉紅，迎合了不同玩家的喜好。

　　b.從機(jī)身正面來(lái)看，卡西歐EX-Z800整體較之前的Z2300而言，顯得更為硬朗。四四方方的棱角復(fù)古中略帶一絲男人般的陽(yáng)剛。鏡頭左側(cè)設(shè)有碩大的閃光燈，在弱光環(huán)境下拍攝，能起到很好的補(bǔ)光作用。

　　c. 卡西歐EX-Z800采用27-108mm 鏡頭，雖然27mm 不算超廣角，但4 倍變焦的焦段也算實(shí)用。而且它新增了超解像變焦功能，相機(jī)會(huì)推測(cè)和修補(bǔ)輪廓與景物的邊緣，能把光學(xué)變焦倍率擴(kuò)大約1.5 倍，讓EX-Z800 可達(dá)到6 倍變焦。

　　d.機(jī)身背面搭載了一塊2.7英寸LCD液晶顯示屏，更方便用戶(hù)拍攝和取景構(gòu)圖。再來(lái)看LCD顯示屏右側(cè)，方形五維導(dǎo)航鍵并不多見(jiàn)，編者親身體驗(yàn)了下，按鍵非常柔和舒適，方形設(shè)計(jì)讓手較大的人操作起來(lái)也更為舒適。

　　e.機(jī)身側(cè)面設(shè)有隱藏式USB接口，位于機(jī)身肩部偏下方，復(fù)合人體工程學(xué)，使用戶(hù)開(kāi)啟更方便。機(jī)身頂部還是傳統(tǒng)的變焦環(huán)，快門(mén)，電源開(kāi)關(guān)以及AUTO按鍵，簡(jiǎn)單純粹不張揚(yáng)。

　　d.機(jī)身底部主要是三角架接口與存儲(chǔ)卡、電源插槽。此次卡西歐EX-Z800配備了一款700毫安時(shí)可充電鋰電池，出色的續(xù)航能力給外出工作你帶來(lái)便利。同時(shí)卡西歐EX-Z800也支持SD卡存儲(chǔ)介質(zhì)，做為目前主流存儲(chǔ)介質(zhì)，用戶(hù)可放心將每張照片交由“它”來(lái)保管。

　　2）、單反相機(jī)：

　　A、單反相機(jī)介紹：

　　單反，就是指單鏡頭反光，即SLR，這是當(dāng)今最流行的取景系統(tǒng)，大多數(shù)35mm照相機(jī)都采用這種取景器。在這種系統(tǒng)中，反光鏡和棱鏡的獨(dú)到設(shè)計(jì)使得攝影者可以從取景器中直接觀察到通過(guò)鏡頭的`影像。因此，可以準(zhǔn)確地看見(jiàn)膠片即將“看見(jiàn)”的相同影像。該系統(tǒng)的心臟是一塊活動(dòng)的反光鏡，它呈45°角安放在膠片平面的前面。進(jìn)入鏡頭的光線由反光鏡向上反射到一塊毛玻璃上。早期的SLR照相機(jī)必須以腰平的方式把握照相機(jī)并俯視毛玻璃取景。毛玻璃上的影像雖然是正立的，但左右是顛倒的。為了校正這個(gè)缺陷，現(xiàn)在的眼平式SLR照相機(jī)在毛玻璃的上方安裝了一個(gè)五棱鏡。

　　這種棱鏡將光線多次反射改變光路，將影像其送至目鏡，這時(shí)的影像就是上下正立且左右校正的了。取景時(shí)，進(jìn)入照相機(jī)的大部分光線都被反光鏡向上反射到五棱鏡，幾乎所有SLR照相機(jī)的快門(mén)都直接位于膠片的前面，取景時(shí)，快門(mén)閉合，沒(méi)有光線到達(dá)膠片。當(dāng)按下快門(mén)按鈕時(shí)，反光鏡迅速向上翻起讓開(kāi)光路，同時(shí)快門(mén)打開(kāi)，于是光線到達(dá)膠片，完成拍攝。然后，大多數(shù)照相機(jī)中的反光鏡會(huì)立即復(fù)位。

　　B、數(shù)碼單反相機(jī)主要特點(diǎn)：

　　單反數(shù)碼相機(jī)特點(diǎn)就是可以交換不同規(guī)格的鏡頭，這是單反相機(jī)天生的優(yōu)點(diǎn)，是普通數(shù)碼相機(jī)不能比擬的。另外，現(xiàn)在單反數(shù)碼相機(jī)都定位于數(shù)碼相機(jī)中的高端產(chǎn)品，因此在關(guān)系數(shù)碼相機(jī)攝影質(zhì)量的感光元件的面積上，單反數(shù)碼的面積遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通數(shù)碼相機(jī)，這使得單反數(shù)碼相機(jī)的每個(gè)像素點(diǎn)的感光面積也遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通數(shù)碼相機(jī)，因此每個(gè)像素點(diǎn)也就能表現(xiàn)出更加細(xì)致的亮度和色彩范圍，使單反數(shù)碼相機(jī)的攝影質(zhì)量明顯高于普通數(shù)碼相機(jī)。

　　C、單反相機(jī)存在的問(wèn)題

　　反光鏡帶來(lái)了一些問(wèn)題：

　　a.拍攝照片的瞬間，取景器會(huì)被擋住。由于被遮擋的時(shí)間只是剎那間的事情，因此這對(duì)于立即復(fù)位的反光鏡來(lái)說(shuō)并不是什么主要問(wèn)題。但是，又引出了一些偶然性問(wèn)題。例如，在使用頻閃光拍攝時(shí)，將不能通過(guò)取景器看到頻閃裝置是否閃光正常。

　　b.反光鏡運(yùn)動(dòng)的噪聲。這在需要安靜的場(chǎng)所這可能會(huì)成為重要問(wèn)題。由于測(cè)距取景式照相機(jī)中沒(méi)有突然阻擋光路的移動(dòng)反光鏡，所以不會(huì)產(chǎn)生這種噪聲。

　　c.相機(jī)的震動(dòng)，即由反光鏡的翻起動(dòng)作所造成的照相機(jī)整體的運(yùn)動(dòng)。假設(shè)用1/500秒的快門(mén)速度 進(jìn)行拍攝，那么不必?fù)?dān)心。這種震動(dòng)不至被察覺(jué)。但是，如果以較低的快門(mén)速度拍攝一幅精確照片的話，比如在微弱的光線下使用遠(yuǎn)攝鏡頭進(jìn)行拍攝時(shí)，這種震動(dòng)對(duì)成像就可能很成問(wèn)題。 使用SLR取景存在的問(wèn)題：

　　如果我們想使用f/32這樣的小光圈進(jìn)行拍攝，而光圈f/32允許進(jìn)入鏡頭的光線是非常微弱的，這會(huì)導(dǎo)致取景器中看到的影像也很暗淡，可能會(huì)難以聚焦，甚至根本無(wú)法進(jìn)行聚焦。實(shí)際上，SLR的解決方案相當(dāng)巧妙，它會(huì)先使用鏡頭的最大孔徑讓我們完成取景和聚焦，按下快門(mén)時(shí)，鏡頭的光圈會(huì)立刻。

　　D、產(chǎn)品介紹：

　　佳能550D

　　配置方面：佳能550D(18-55)有效像素約1800萬(wàn)的新型CMOS圖像感應(yīng)器和高性能的DIGIC 4數(shù)字影像處理器的搭載，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)且高畫(huà)質(zhì)的成像。ISO感光度可在ISO 100-12800范圍內(nèi)進(jìn)行選擇，而且也能夠進(jìn)行低噪點(diǎn)的高ISO感光度拍攝。背面液晶監(jiān)視器約104萬(wàn)點(diǎn)，采用了畫(huà)面長(zhǎng)寬比為3:2的3.0″清晰顯示寬屏液晶監(jiān)視器。另外，EOS 550D機(jī)身背面主要按鈕的大型化設(shè)計(jì)，提高了相機(jī)的操控性。

　　外觀方面：佳能550D的手柄長(zhǎng)度相對(duì)于500D而言又略有一點(diǎn)點(diǎn)增加，手柄四周的蒙皮面積也被進(jìn)一步拓展。由此帶來(lái)的是佳能550D在握持手感上的小幅度提升。佳能 550D的屏幕是其另一個(gè)亮點(diǎn)，3.0英寸、104萬(wàn)像素的參數(shù)雖然和500D近似，但是550D的屏幕不但在比例上首次做成了更加適合照片、視頻瀏覽的3：2比例，并且在飽和度、對(duì)比度以及層次感上，佳能550有明顯改進(jìn)。

　　2、電腦一體機(jī)：

　　1）簡(jiǎn)介：一體機(jī)電腦，又稱(chēng)一體化電腦、電腦一體機(jī)。是由一臺(tái)顯示器、一個(gè)電腦鍵盤(pán)和一個(gè)鼠標(biāo)組成的電腦。由于芯片、主板、內(nèi)存等都集成在顯示器背后，顯示器就是電腦的主機(jī)，因此只要將鍵盤(pán)和鼠標(biāo)連接到顯示器上，機(jī)器就能使用。隨著無(wú)線的技術(shù)進(jìn)步，現(xiàn)在一些中高檔一體機(jī)的鍵盤(pán)、鼠標(biāo)與顯示器可實(shí)現(xiàn)無(wú)線鏈接，機(jī)器上是完全不需要連線的。這就解決了一直為人詬病的臺(tái)式機(jī)線纜多而雜的問(wèn)題。

　　相比傳統(tǒng)的臺(tái)式電腦，一體機(jī)電腦的設(shè)計(jì)更符合城市居住環(huán)境狹窄和現(xiàn)代人的審美要求。而且現(xiàn)在很多一體機(jī)電腦已經(jīng)集成電視卡，一體機(jī)電腦可以代替電視。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)電視電影的普及，集成電視卡的一體機(jī)電腦賣(mài)座率不高。

　　2）優(yōu)缺點(diǎn)：

　　一體機(jī)電腦具有較普通臺(tái)式計(jì)算機(jī)的移動(dòng)性，但是沒(méi)有儲(chǔ)電電源而且多數(shù)不能折疊，因而不具有筆記本計(jì)算機(jī)的便攜性。較普通臺(tái)式計(jì)算機(jī)而言，首先占用空間減少，其次帶來(lái)省電、靜音等好處，還有工業(yè)設(shè)計(jì)方面余地較大，能夠設(shè)計(jì)出格外漂亮的產(chǎn)品。成本而言，由于不具備便攜

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5

　　20xx年5月20日，我們小組針對(duì)物流管理專(zhuān)業(yè)的建設(shè)狀況開(kāi)展了一系列的調(diào)研工作。

　　調(diào)研的目的：進(jìn)一步了物流行業(yè)、企業(yè)對(duì)物流管理人才的需求變化趨勢(shì)，了解用人單位對(duì)畢業(yè)生的質(zhì)量反饋，了解兄弟院校在物流管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中教學(xué)體系、教學(xué)方法、教學(xué)手段的改善狀況，精品專(zhuān)業(yè)建設(shè)的思路，了解企業(yè)與校在互利合作項(xiàng)目、理解學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、教師掛職鍛煉的意愿狀況。

　　調(diào)研過(guò)程：

　　1）林芳、周興依靠高中同學(xué)關(guān)系到了湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南生物機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、湖南機(jī)電職院、對(duì)他校物流專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了各方面的調(diào)研。

　　2）喻鍾、龔方杰在網(wǎng)上搜索了解企業(yè)物流過(guò)程及物流從事人員學(xué)歷、人才需求狀況；

　　3）小組開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，了解人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等

　　調(diào)研方法：

　　1）調(diào)查小組訪談法

　　2）問(wèn)卷調(diào)查法

　　現(xiàn)關(guān)有關(guān)調(diào)研結(jié)果報(bào)告如下：

　　一、國(guó)內(nèi)省內(nèi)高職院校物流管理專(zhuān)業(yè)設(shè)置及培養(yǎng)狀況

　　1、國(guó)內(nèi)省內(nèi)高職院校物流管理專(zhuān)業(yè)現(xiàn)狀

　　截至20xx年底，全國(guó)開(kāi)設(shè)有物流管理專(zhuān)業(yè)的高職院校有215所。開(kāi)設(shè)物流管理專(zhuān)業(yè)的高校多集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)，物流量比較大的地區(qū)。湖南省開(kāi)設(shè)物流管理專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的高職院校有33所，有進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢(shì)

　　經(jīng)過(guò)調(diào)研，大部分院校的物流管理專(zhuān)業(yè)及研究方向設(shè)置十分相似，培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置等方面也大同小異，缺乏專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)特色。只有部分院校根據(jù)自身特色和資源優(yōu)勢(shì)在方向上有所側(cè)重，比如交通運(yùn)輸類(lèi)院校側(cè)重港口物流、國(guó)際物流、物流工程與技術(shù)等，理工院校側(cè)重物流工程與技術(shù)、物流設(shè)施與裝備等，文科類(lèi)和大部分高職院校側(cè)重物流管理、國(guó)際外貿(mào)物流、流通經(jīng)營(yíng)等。學(xué)生招生規(guī)模不大，一般在校學(xué)生每屆200人左右。

　　與其他兄弟院校溝通了解到高職院校中物流管理專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)還處于學(xué)科體系狀態(tài)，各院校都在準(zhǔn)備打破學(xué)科體系，建立健全基于工作過(guò)程的課程體系，但由于受到實(shí)訓(xùn)條件的約束，教學(xué)做合一難度大，校企合作還處在初級(jí)階段。

　　物流管理專(zhuān)業(yè)雖然成長(zhǎng)很快，但都沒(méi)有建成省級(jí)精品專(zhuān)業(yè)，僅有湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院申報(bào)過(guò)省級(jí)精品專(zhuān)業(yè)但未能成功。

　　2、經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，認(rèn)識(shí)到院校與前二年的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行比較，崗位群有些變化

　�。�1）確立物流企業(yè)基層管理崗位群

　　在物流企業(yè)分成運(yùn)輸型、倉(cāng)儲(chǔ)型、綜合服務(wù)型三種類(lèi)型的前提下，根據(jù)對(duì)物流企業(yè)調(diào)查狀況分析，物流企業(yè)基層管理崗位群主要分為：

　　1）倉(cāng)儲(chǔ)物流：貨物收發(fā)員、理貨員、商品配送員；

　　2）企業(yè)物流：采購(gòu)員、物流規(guī)劃員、跟單員；

　　3）物流營(yíng)銷(xiāo)：銷(xiāo)售員、客戶(hù)服務(wù)員；

　　4）運(yùn)輸物流：運(yùn)輸調(diào)度員、車(chē)輛管理員；

　　5）國(guó)際物流：報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、貨運(yùn)代理。

　　高職物流管理人才今后的努力目標(biāo)就是《物流企業(yè)分類(lèi)與評(píng)估指標(biāo)》中所指的中高級(jí)管理員，即成為運(yùn)輸型、倉(cāng)儲(chǔ)型、綜合服務(wù)型物流企業(yè)中的運(yùn)輸組織管理主管人員、倉(cāng)庫(kù)主管人員、配送中心主管人員、客戶(hù)服務(wù)主管人員等。

　　（2）高職物流管理人才培養(yǎng)的潛力體系

　　透過(guò)對(duì)物流業(yè)就業(yè)崗位的調(diào)查及對(duì)各大高職院校的考察，總結(jié)出高職院校物流管理人才所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素質(zhì)（一級(jí)潛力：物流管理潛力、計(jì)算機(jī)操作潛力、英語(yǔ)應(yīng)用潛力；二級(jí)潛力：倉(cāng)儲(chǔ)配送管理潛力、企業(yè)物流管理、運(yùn)輸調(diào)度管理、物流市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際物流管理、物流信息管理、英語(yǔ)閱讀與書(shū)寫(xiě)潛力）

　　高職物流管理人才培養(yǎng)的潛力體系表高職院校物流管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握現(xiàn)代管理科學(xué)理論與方法以及物流管理專(zhuān)業(yè)技能；熟練掌握倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等物流中心環(huán)節(jié)的基本知識(shí)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能，具有在各類(lèi)企業(yè)和機(jī)構(gòu)從事物流經(jīng)營(yíng)管理的潛力和技能的應(yīng)用型中高級(jí)技能人才。

　　3、校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，各院校在物流管理專(zhuān)業(yè)上都存在著一些難度。

　　一是沒(méi)有利益共同點(diǎn)，

　　二是90%企業(yè)擔(dān)心實(shí)習(xí)人員安全與財(cái)產(chǎn)安全問(wèn)題、80%的企業(yè)擔(dān)心經(jīng)營(yíng)泄密

　　三是90%以上企業(yè)有愿望與職院進(jìn)行校企合作，但合作項(xiàng)目以“企業(yè)內(nèi)訓(xùn)”“企業(yè)流程優(yōu)化”“企業(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)”為主，愿意理解學(xué)生學(xué)習(xí)的企業(yè)期望政府在此問(wèn)題上有一個(gè)優(yōu)惠政策。

　　四是企業(yè)經(jīng)營(yíng)品種越來(lái)越多，人才需求增加快的是懂得醫(yī)藥食品物流的人才。

　　二、物流管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)的推薦

　　物流管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)應(yīng)注重以下幾個(gè)方面。

　　1、推薦增設(shè)物流管理醫(yī)藥食品物流方向，進(jìn)一步完善物流管理業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)。并針對(duì)此方向設(shè)置再開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。

　　2、加強(qiáng)課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)法嘗試和開(kāi)展基于物流業(yè)務(wù)流程的課程改革

　　在專(zhuān)業(yè)教師隊(duì)伍的組合上，專(zhuān)業(yè)教師應(yīng)有經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、交通運(yùn)輸和信息科學(xué)等專(zhuān)業(yè)背景，這種多元化的師資結(jié)構(gòu)搭配比較適合物流管理專(zhuān)業(yè)的綜合性特征。應(yīng)組建課程團(tuán)隊(duì)，并將教師分期、分批到企業(yè)實(shí)習(xí)，采用免費(fèi)或低費(fèi)為企業(yè)帶給企業(yè)所需的咨詢(xún)、培訓(xùn)服務(wù)也能夠根據(jù)需要聘請(qǐng)一部分在企業(yè)工作的有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)和管理人員，擔(dān)任兼職教師，適當(dāng)給予薪水，推薦按學(xué)生實(shí)訓(xùn)期的長(zhǎng)短計(jì)發(fā)。而隨著教學(xué)單位日漸繁重的教學(xué)和科研任務(wù)以及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的`特點(diǎn)，協(xié)調(diào)好教師到企業(yè)實(shí)習(xí)與教學(xué)科研任務(wù)在時(shí)間上不沖突，是亟待解決的實(shí)際問(wèn)題。

　　3、不斷改善教學(xué)方法

　　在教學(xué)過(guò)程中，就應(yīng)注重學(xué)生潛力的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生綜合性、整體性的素質(zhì)教育，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力，個(gè)性是實(shí)際應(yīng)用知識(shí)技術(shù)的潛力和創(chuàng)新意識(shí)。因此，在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)各專(zhuān)業(yè)課程的特征，精心設(shè)計(jì)課程教學(xué)大綱和具體的教學(xué)活動(dòng)，在教學(xué)中淡化傳統(tǒng)的以教師講授為主的教學(xué)方式，探索多種教學(xué)手段，利用案例分析、模擬訓(xùn)練、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)組織教學(xué)。

　　4、建立健全校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，使我院的實(shí)訓(xùn)基地做到人無(wú)我有，人有我優(yōu)。盡快完成整個(gè)實(shí)訓(xùn)體系實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，包括實(shí)訓(xùn)教材、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及實(shí)訓(xùn)流程，完成同步實(shí)訓(xùn)和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的有機(jī)結(jié)合，防止重復(fù)建設(shè)，充分利用企業(yè)資源。

　　5、加強(qiáng)高校之間的交流

　　高校之間的交流是十分必要的，尤其是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上的交流。因?yàn)橹挥型高^(guò)交流，才能取長(zhǎng)補(bǔ)短。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6

　　一、調(diào)查概況

　　1. 前言

　　2、調(diào)查時(shí)間

　　3、調(diào)查目的

　　4、調(diào)查方式

　　問(wèn)卷調(diào)查。學(xué)生問(wèn)卷采取封閉式問(wèn)答方式，家長(zhǎng)問(wèn)卷也采用封閉式問(wèn)答方式。

　　5、調(diào)查對(duì)象

　　1)、抽樣方式是在四個(gè)區(qū)的中小學(xué)，一般小學(xué)，一般中學(xué)隨機(jī)抽樣。抽樣的數(shù)量是:學(xué)生人數(shù)20名，家長(zhǎng)人數(shù)28名，共48名。

　　2)、問(wèn)卷的有效率:家長(zhǎng)篇為89.3%，學(xué)生篇為85%。

　　二、統(tǒng)計(jì)結(jié)果與基本結(jié)論

　　根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出中小學(xué)生請(qǐng)家教的情況大不相同，中學(xué)生請(qǐng)家教的比重很大。在問(wèn)及中小學(xué)對(duì)家教的意愿時(shí)大部分都表示愿意接受，說(shuō)明家教還是有很大發(fā)展空間的。中小學(xué)生請(qǐng)家教的主要原因是由于學(xué)生自己要求而家長(zhǎng)意愿次之。在請(qǐng)家教的學(xué)生調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，家庭經(jīng)濟(jì)條件對(duì)請(qǐng)家教影響較大，家長(zhǎng)對(duì)家教老師的學(xué)歷要求較高且傾向于女性教師，在家教渠道的選擇上注重安全性和家教費(fèi)用的考慮，家長(zhǎng)對(duì)家教的相關(guān)規(guī)定了解太少，以上反映的信息對(duì)家長(zhǎng)和家教市場(chǎng)來(lái)說(shuō)值得注意。

　　在問(wèn)卷中還反映出一個(gè)問(wèn)題：學(xué)生對(duì)外語(yǔ)家教的需求很大，可見(jiàn)外語(yǔ)家教前景非�？捎^。從家教教學(xué)形式看學(xué)生及家長(zhǎng)大部分認(rèn)為一對(duì)一教學(xué)形式最好，對(duì)于要從事家教的來(lái)說(shuō)值得注意。

　　(一)、絕大部分中小學(xué)生愿意接受家教

　　根據(jù)調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示20%的中小學(xué)生對(duì)家教持反對(duì)態(tài)度，60%的學(xué)生對(duì)請(qǐng)家教與否都沒(méi)有意見(jiàn)，20%的學(xué)生是喜歡家教的。由此看來(lái)絕大多數(shù)的中小學(xué)生是愿意接受家教的。

　　(二)、中學(xué)生請(qǐng)家教的比例較重。

　　根據(jù)數(shù)據(jù)分析，初中生請(qǐng)家教的比例比小學(xué)生請(qǐng)家教的比例高40%。中學(xué)生請(qǐng)家教的比例較重，可能是因?yàn)槌踔猩�面臨中考，為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)考上好的高中，也可能是因?yàn)閷W(xué)業(yè)過(guò)重跟不上老師講課的節(jié)奏，課后需要請(qǐng)家教鞏固。

　　(三)、經(jīng)濟(jì)條件對(duì)家教的影響較大

　　1、根據(jù)數(shù)據(jù)顯示

　　在初中生家長(zhǎng)調(diào)查中，家庭月收入在20xx元以下的幾乎沒(méi)有請(qǐng)過(guò)家教;家庭月收入在20xx-3000元中80%的學(xué)生都有請(qǐng)過(guò)家教;家庭月收入在3000元以上的有33.3%學(xué)生請(qǐng)過(guò)家教。

　　在小學(xué)生家長(zhǎng)調(diào)查中，家庭月收入在20xx元以下和20xx-3000元的都沒(méi)有請(qǐng)過(guò)家教;只有家庭月收入在3000元以上的才請(qǐng)過(guò)家教。

　　2、從調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看：月收入較高的家庭絕大多數(shù)都為孩子請(qǐng)過(guò)家教，這反映出經(jīng)濟(jì)條件對(duì)家長(zhǎng)請(qǐng)家教影響很大。

　　(四)、請(qǐng)家教的主要原因是由于學(xué)生自身要求

　　1、中小學(xué)生參加家教的原因，問(wèn)卷列出四個(gè)方面：(1)孩子要求家長(zhǎng)請(qǐng)家教(2)家長(zhǎng)意愿為孩子請(qǐng)家教(3)老師提議(4)其他

　　1)、中小學(xué)生問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示：孩子要求家長(zhǎng)請(qǐng)家教的有6人，占60%：家長(zhǎng)意愿的有2人，占20%：老師提議為0;其他的有2人，占20%.

　　2)、家長(zhǎng)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示，給子女請(qǐng)家教的，孩子要求的有4人，占66.67%;家長(zhǎng)意愿的有1人，占16.67%;老師提議的為0;其他的有1人，占16.67%。

　　2、中小學(xué)生參加家教的主要原因是孩子認(rèn)為學(xué)習(xí)需要，進(jìn)一步提高成績(jī)，因而自己要求家長(zhǎng)為其請(qǐng)家教;而次要原因是家長(zhǎng)對(duì)其孩子學(xué)習(xí)成績(jī)不滿(mǎn)意或其他人的影響隨大流等原因?yàn)槠浜⒆诱?qǐng)家教。

　　由此可看出，學(xué)生要求請(qǐng)家教對(duì)其是否參加家教影響重大;父母意愿或其他原因?qū)�學(xué)生是否參加家教影響較小。

　　(五)、家長(zhǎng)為孩子請(qǐng)家教注重安全性和費(fèi)用方面，主要選擇在家教公司和大學(xué)校園

　　1、中小學(xué)生家教的選擇渠道，問(wèn)卷列出了五個(gè)方面：(1)家教公司(2)大學(xué)校園(3)網(wǎng)上(4)街上(5)其他

　　據(jù)家長(zhǎng)問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)顯示：選擇在家教公司的有10人，占50%;選擇在大學(xué)校園的有6人，占30%;選擇在網(wǎng)上的有1人，占5%;選擇在街上的有1人，占5%;選擇其他的有2人，占10%。

　　2、分析：

　　1)從安全性考慮，家教公司有較完善的體制，可信的較高，家長(zhǎng)放心;

　　2)從費(fèi)用角度考慮，大學(xué)校園的大學(xué)生做家教都是以兼職的形式，收費(fèi)較低，知識(shí)新穎，而且年齡與孩子相差不大，便于溝通。

　　由此可看出，家長(zhǎng)為孩子請(qǐng)家教更注重安全性和費(fèi)用方面，因此在家教公司和大學(xué)校園請(qǐng)家教的居多。

　　(六)學(xué)生對(duì)外語(yǔ)家教老師的需求很大，外語(yǔ)家教前景可觀

　　1、學(xué)生問(wèn)卷顯示，學(xué)生請(qǐng)家教選擇語(yǔ)文的有1人，占10%;選擇數(shù)學(xué)的有2人，占20%;選擇外語(yǔ)的有6人，占60%選擇其他的1人，占10%。

　　2、家長(zhǎng)示問(wèn)卷顯:家長(zhǎng)為孩子請(qǐng)家教選擇語(yǔ)文的有2人，占10%;選擇數(shù)學(xué)的有4人，占20%;選擇外語(yǔ)的有10人，占50%;選擇其他的有4人，占20%。

　　3、分析現(xiàn)狀

　　無(wú)論是中小學(xué)生外語(yǔ)仍是學(xué)生的一大難題，對(duì)外語(yǔ)方面關(guān)注度較高，這也體現(xiàn)中小學(xué)生學(xué)外語(yǔ)難的現(xiàn)象。說(shuō)明家教市場(chǎng)里中小學(xué)生對(duì)外語(yǔ)家教需求很大，外語(yǔ)家教的前景可觀。

　　(七)、家長(zhǎng)對(duì)家教老師的學(xué)歷要求高、對(duì)年齡要求一般，傾向于女性家教老師。

　　1、根據(jù)調(diào)查表顯示：

　　1)家長(zhǎng)為孩子請(qǐng)家教，要求家教老師本科以上學(xué)歷的有13人，在占65%;大專(zhuān)學(xué)歷的有5人，占25%;其他的有2人，占10%;

　　2)對(duì)家教老師的年齡要求25歲以下有2人，占10%;25~30歲和30歲以上的均有9人，均占45%;

　　3)對(duì)家教老師的性別，要求男性老師的有1人，占5%;要求女性老師的有19人，占95%。

　　2、分析

　　問(wèn)卷反映出家長(zhǎng)比較注重家教老師的學(xué)歷和性別，對(duì)年齡要求不大。分析主要原因有：(1)學(xué)歷方面：大部分家長(zhǎng)認(rèn)為學(xué)歷的高低能反映出家教老師教學(xué)水平和能力的大小，所以對(duì)其要求較高;(2)性別方面：絕大多數(shù)家長(zhǎng)要求女性家教老師，可能認(rèn)為其親和力較強(qiáng)，細(xì)心周到且更有耐心，有利于與孩子溝通，能更有效的提高孩子學(xué)習(xí)。

　　(八)中小學(xué)生及家長(zhǎng)大部分認(rèn)為一對(duì)一教學(xué)方式較好，其次是小班教學(xué)。

　　1、中小學(xué)生及家長(zhǎng)對(duì)家教形式的.選擇，在問(wèn)卷中列出了四個(gè)方面;(1)一對(duì)一 (2)小班教學(xué)(3)多對(duì)一(4)其他

　　1)、學(xué)生問(wèn)卷中，中小學(xué)生對(duì)一對(duì)一的教學(xué)方式，喜歡的有5人，占50%;對(duì)小班教學(xué)喜歡的有1人，占10%;其他的有兩人，占20%。

　　2)、家長(zhǎng)問(wèn)卷中，家長(zhǎng)選擇一對(duì)一的教學(xué)方式的有12人，占60%;選擇小班教學(xué)的有5人，占25%;選擇多對(duì)一的有2人，占10%;選擇其他的有1人，占5%。

　　2、分析

　　1)、一對(duì)一方面：針對(duì)性較強(qiáng)，老師對(duì)學(xué)生的不足了解更充分，有足夠的時(shí)間和精力輔導(dǎo)學(xué)生，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)較快。

　　2)、小班教學(xué)方面：相對(duì)于一對(duì)一的教學(xué)方式來(lái)說(shuō)，費(fèi)用較低，針對(duì)性不強(qiáng)，但學(xué)生之間可以相互溝通。

　　3)、多對(duì)一方面：一是費(fèi)用較高，二對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)壓力過(guò)大。

　　因此從經(jīng)濟(jì)與教學(xué)效果方面綜合考慮，大部分學(xué)生及家長(zhǎng)都覺(jué)得一對(duì)一的教學(xué)方式最好，其次是小班教學(xué)。

　　(九)家長(zhǎng)期望的合理費(fèi)用與家教市場(chǎng)的費(fèi)用基本相符。

　　家長(zhǎng)對(duì)家教的合理費(fèi)用，在問(wèn)卷中列出了四個(gè)方面(1)20元以下/時(shí)(2)20-30元/時(shí)(3)30-40元/時(shí)(4)40元以上/時(shí)。

　　1、家長(zhǎng)認(rèn)為合理的家教費(fèi)用選擇在20元以下/時(shí)有7人，占35%;選擇在20-30元/時(shí)的有10人，占50%;選擇在30-40元/時(shí)的有2人，占10%。

　　2、分析

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，家教行業(yè)發(fā)展迅速。從目前家教市場(chǎng)看，費(fèi)用在20-30元/時(shí)的居于中等水平，選擇這一層次的較多。因此家長(zhǎng)認(rèn)為合理費(fèi)用與家教市場(chǎng)的費(fèi)用基本相符。

　　(十)家長(zhǎng)對(duì)家教的相關(guān)規(guī)定的了解有待提高

　　1、根據(jù)數(shù)據(jù)分析，家長(zhǎng)對(duì)相關(guān)規(guī)定了解的有6人，占30%;不太清楚的有10人，占50%;不知道的有4人，占20%。

　　2、因此可看出，絕大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)家教的相關(guān)規(guī)定了解較少，容易走入誤區(qū)，聽(tīng)信別人的說(shuō)法，所以家長(zhǎng)在請(qǐng)家教前應(yīng)多了解相關(guān)規(guī)定，再做抉擇。

　　三、家教市場(chǎng)發(fā)展前景

　　根據(jù)調(diào)查資料統(tǒng)計(jì)分析，家教在中小學(xué)生的市場(chǎng)并不大，調(diào)查中90%的學(xué)生都未曾請(qǐng)過(guò)家教，可見(jiàn)在中小學(xué)生及其家長(zhǎng)心目中家教都不太備受關(guān)注。并且他們認(rèn)為即使請(qǐng)過(guò)家教對(duì)他們的孩子的學(xué)習(xí)也不會(huì)有太大的幫助。但調(diào)查中也有相當(dāng)多的學(xué)生表示愿意接受家教，尤其在外語(yǔ)這門(mén)學(xué)科上更為注重。不過(guò)學(xué)生們對(duì)家教的時(shí)間安排及其形式會(huì)有一定的要求。所以想要在中小學(xué)生中擴(kuò)大家教市場(chǎng)：首先，就家教對(duì)孩子的益處，向家長(zhǎng)方面做一定的宣傳工作，讓家長(zhǎng)更多的了解到家教對(duì)其孩子的幫助。其次，就家教的形式方面應(yīng)當(dāng)考慮以學(xué)生喜歡的一對(duì)一的家教形式以教授;以大量學(xué)生需要的教授外語(yǔ)科目為主，其他科目少量開(kāi)設(shè)，投其所需，讓學(xué)生和家長(zhǎng)傾向于家教教學(xué)。最后，還應(yīng)考慮到家教的教學(xué)質(zhì)量，選擇好的家教老師讓接受家教的學(xué)生在學(xué)習(xí)方法有所改善、成績(jī)上較較快提高。這樣才能促進(jìn)家教市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大，讓更多的中小學(xué)生投向家教。

　　由于國(guó)家政府對(duì)家教的相關(guān)規(guī)定和約束，所以學(xué)生和家長(zhǎng)大部分不了解家教市場(chǎng)。家長(zhǎng)們花在家教上的費(fèi)用不到200元，而只要存在應(yīng)試教育，就會(huì)存在家教市場(chǎng)，隨著學(xué)生們的年級(jí)越來(lái)越高，學(xué)習(xí)帶來(lái)的壓力越來(lái)越大，請(qǐng)家教的趨勢(shì)就會(huì)上升。只是現(xiàn)在家長(zhǎng)對(duì)溫江家教市場(chǎng)的不了解，家長(zhǎng)對(duì)家教僅限于可有可無(wú)的情況，溫江家教市場(chǎng)還處于瓶頸時(shí)期，有很大的發(fā)展空間。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7

　　中國(guó)茶文化糅合了中國(guó)儒、道、佛諸派思想，獨(dú)成一體，是中國(guó)文化中的一朵奇葩，芬芳而甘醇。中國(guó)茶文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深，為中華民族之國(guó)粹。茶文化是中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化的組成部分，其中內(nèi)容十分豐富。茶文化之核心為茶道，茶道是東方文化的精華，其核心為和，具有深遠(yuǎn)的哲思。茶道是茶與道的融合與升華。對(duì)茶道的闡釋有助于我們深入地理解茶文化，更有利于我們把握和弘揚(yáng)底蘊(yùn)深厚的中華傳統(tǒng)文化。調(diào)查目的；中國(guó)是茶的故鄉(xiāng)，制茶、飲茶已有幾千年歷史，名品薈萃，主要品種有綠茶、紅茶、烏龍茶、花茶、白茶、黃茶。茶有健身、治疾之藥物療效，又富欣賞情趣，可陶冶情操。品茶、待客是中國(guó)個(gè)人高雅的娛樂(lè)和社交活動(dòng)，坐茶館、茶話會(huì)則是中國(guó)人社會(huì)性群體茶藝活動(dòng)。中國(guó)茶文化在世界享有盛譽(yù)。通過(guò)本次調(diào)查，了解大連地區(qū)市民對(duì)于茶及茶文化的了解程度。

　　調(diào)查人：英BG122郭慶世

　　調(diào)查時(shí)間：20xx年11月12日—19日

　　調(diào)查對(duì)象：大連市民（親戚5人，同學(xué)15人）

　　調(diào)查方式：?jiǎn)柧碚{(diào)查（電子郵件問(wèn)卷）

　　問(wèn)卷內(nèi)容：

　　1、您平時(shí)喜歡喝茶嗎？（）

　　A、非常喜歡B、喜歡C、一般

　　2．您喜歡喝什么茶？（）

　　A、紅茶B、綠茶C、烏龍茶D、普洱茶E、花茶F、毛

　　尖G、鐵觀音H、碧螺春I、龍

　　井J、減肥茶K、其他

　　3．您周?chē)�哪些人群有飲茶�?xí)慣？（）

　　A、家人B、朋友C、同

　　學(xué)D、同事

　　4．請(qǐng)問(wèn)您飲茶的理由是什么？（）

　　A、有益健康B、著迷于茶文化C、喜歡茶的香氣味道D、沒(méi)有理由，隨便喝

　　喝E、為了待客應(yīng)酬7．你更注重茶的功效還是口感？（） A、功效B、口感C、都注重

　　5．喝茶的頻率是？（）

　　A、一天幾次B、一天一次C、3天一次D、一周一次E、更久

　　6、你更注重茶的功效還是口感？（）

　　A、功效B、口感C、都注重

　　7．喝茶的頻率是？（）

　　A、一天幾次B、一天一次C、3天一次D、一周一次E、更久9．您知道茶葉的哪些功效：（）

　　A、有助于延緩衰老B、有助于抑制心血管疾病C、有助于預(yù)防和抗癌D、有助于預(yù)防和治療輻射傷害E、有助于抑制和抵抗病毒菌F、有助于美容護(hù)膚

　　8、您知道正確的'泡茶方法嗎

　　中國(guó)的茶歷史嗎？（）

　　A、了解B、知道一點(diǎn)C、完全不了解

　　9、您覺(jué)得是否有必要弘揚(yáng)中國(guó)茶文化

　　A有必要B沒(méi)有必要C無(wú)所謂

　　10、簡(jiǎn)述您對(duì)中國(guó)茶文化的了解

　　答：

　　問(wèn)卷分析：30％的人喜歡喝茶其中55％的人喜歡喝綠茶35％的人喜歡和鐵觀音

　　70％的人知道茶的功效但不完整

　　17％的人知道如何正確泡茶

　　20％的人了解中國(guó)茶的歷史

　　87％的人認(rèn)為有必要弘揚(yáng)茶文化

　　調(diào)查結(jié)果顯示：雖然喜歡喝茶的人所占比例較小但絕大部分人認(rèn)為應(yīng)該弘揚(yáng)茶文化。所以應(yīng)該大力普及查相關(guān)知識(shí)以及弘揚(yáng)茶文化。

　　茶，在幾千年源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的華夏文化中起著重要作用，它有著頗具魅力的神奇功效，為世人所喜愛(ài)；它使人們感到清爽，令神經(jīng)活躍，得到喜愛(ài)。茶作為一種飲品，發(fā)起于神農(nóng)氏時(shí)期，重聞?dòng)谥芄�旦，發(fā)揚(yáng)于宋唐時(shí)期，推廣于明清，它的地位出一種生活實(shí)用食物進(jìn)化為人們拿它品賞并體會(huì)意境，到現(xiàn)在為止，有三千年的歷史。茶及茶文化的開(kāi)啟與興盛是中華文明的一項(xiàng)載體，它不但推動(dòng)了中國(guó)歷史的進(jìn)程，而且對(duì)世界文明史的發(fā)展也起到了關(guān)鍵作用。茶文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的一朵奇葩，它植根于悠久的中華民族傳統(tǒng)文化之中，在漫長(zhǎng)的形成和發(fā)展過(guò)程中逐漸由物質(zhì)文化上升到精神文化的范疇。

　　茶，作為一種有千年文化傳承的事物，蘊(yùn)含著許多道理。同一種茶給不同的人喝會(huì)有不同的感受，對(duì)茶的理解也會(huì)有不同之處，所以說(shuō)品茶就像是在品味人生百態(tài)。而且茶隨著時(shí)代的發(fā)展也產(chǎn)生了一些變化，并生成了獨(dú)特的茶文化。茶以文化面貌出現(xiàn)，是在兩晉北朝。若論其起緣就要追溯到漢代，有正式文獻(xiàn)記載（漢人王褒所寫(xiě)《僮約》）。最早喜好飲茶的多是文人雅仕。在我國(guó)文學(xué)史上，提起寒賦，首推司馬相如與楊雄，且都是早期著名茶人。司馬相如曾作《凡將篇》、楊雄作《方言》，一個(gè)從藥用，一個(gè)從文學(xué)角度都談到茶。晉代張載曾寫(xiě)《登成都樓詩(shī)》：“借問(wèn)楊子舍，想見(jiàn)長(zhǎng)卿廬”，“芳茶冠六情，溢味播九區(qū)”。在唐代茶文化的發(fā)展中，文人的熱情參與起了重要的

　　推動(dòng)作用。茶助文思，唐代文人們以茶會(huì)友，以茶傳道，以茶興藝。使茶飲在文人生活中的地位大大提高，使茶飲的文化內(nèi)涵更加深厚。茶文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化以及中華文化教育的重要組成部分。隨著社會(huì)的發(fā)展與進(jìn)步，茶不但對(duì)經(jīng)濟(jì)起了很好的作用，成了人們生活的必需品，而且逐漸形成了燦爛奪目的茶文化，成為社會(huì)精神文明的一顆明珠，并且歷史悠久，內(nèi)涵豐富，對(duì)社會(huì)文明進(jìn)步作用很大。茶文化的出現(xiàn)，把人類(lèi)的精神和智慧帶到了更高的境界。茶與文化關(guān)系至深，涉及面很廣，內(nèi)容也很豐富。這里既有精神文明的體現(xiàn)，又有意識(shí)形態(tài)的延伸。無(wú)疑，它有益提高人們的文化修養(yǎng)和藝術(shù)欣賞水平。

　　在當(dāng)代社會(huì)中，文化的表現(xiàn)形式更加豐富，茶與文化的結(jié)合，也必然有新的延伸，新的形態(tài)，新的載體。它可以和現(xiàn)代藝術(shù)結(jié)合起來(lái)，用于茶藝演示；可以和音樂(lè)、舞蹈、戲劇、曲藝結(jié)合起來(lái)，在茶館、劇場(chǎng)、和盛大的茶會(huì)上演出；也可以制成光盤(pán)、拍成電影和電視劇供人欣賞，成為新的文藝作品，成為現(xiàn)代人生活的新內(nèi)容。研究茶和茶文化的發(fā)展史，還能觀察到中國(guó)歷史上不論是儒家、釋家、道家和民間人士都非常重視茶文化中所蘊(yùn)含的精神文明，非常重視茶與文化的結(jié)合。

　　中華茶文化不僅是中國(guó)人的傳統(tǒng)文化，而且已經(jīng)對(duì)世界茶文化產(chǎn)生了積極的影響。進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)際茶文化教育交流活動(dòng)，有利于增進(jìn)友誼、促進(jìn)和平事業(yè)的發(fā)展，也有利于更多的國(guó)際友人了解中國(guó)多種多樣的茶葉產(chǎn)品，促進(jìn)國(guó)際茶葉貿(mào)易的發(fā)展。弘揚(yáng)茶文化的總體目的是為人類(lèi)社會(huì)的文明與進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。具體到茶行業(yè)本身，弘揚(yáng)茶文

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8

　　第一部分 序言

　　報(bào)告類(lèi)別:調(diào)查報(bào)告

　　行業(yè)分類(lèi):餐飲/快餐

　　調(diào)查地點(diǎn)：南京審計(jì)學(xué)院金審學(xué)院及周邊非餐飲行業(yè)人員

　　調(diào)查目的：掌握餐廳運(yùn)營(yíng)情況，提供餐廳修正意見(jiàn)，發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)

　　第二部分 準(zhǔn)備階段

　　一、前言

　　隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，大學(xué)生們對(duì)生活飲食的要求隨之提高，平時(shí)他們的生活節(jié)奏非常緊湊，沒(méi)人愿意為了填飽肚子而浪費(fèi)更多的學(xué)習(xí)和工作時(shí)間。而四川師范大學(xué)成都學(xué)院目前正處于擴(kuò)招階段，學(xué)生人數(shù)幾乎逾萬(wàn)人，食堂所能供應(yīng)給學(xué)生的飯菜品種、數(shù)量有限，口味不齊全，并且提供用餐的時(shí)間較短，工作效率低，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生的需要，因此快餐廳具有很大的潛在市場(chǎng)。把學(xué)生作為目標(biāo)市場(chǎng)，在學(xué)校附近開(kāi)創(chuàng)新品牌快餐廳，更深入了解大學(xué)生在飲食方面的要求對(duì)于一個(gè)有意創(chuàng)業(yè)者而言是至關(guān)重要的。大學(xué)生是有思想、有文化的新一代群體，他們也最容易接受新生事物，只要抓住他們的胃，可能就是抓住一個(gè)賺錢(qián)的消費(fèi)市場(chǎng)。為了給同學(xué)提供更多的就餐選擇，也為我們以后的創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)支撐平臺(tái)，我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時(shí)間對(duì)我院學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于開(kāi)創(chuàng)一家以快餐為主的快餐廳的訪問(wèn)調(diào)查。 二、假設(shè)

　　1、目標(biāo)人群：以學(xué)生、教師為主流，其次是周?chē)�的一些從事非餐飲行業(yè)人員，如娛樂(lè)性場(chǎng)所、服裝店的工作人員等。

　　2、市場(chǎng)選址：金審學(xué)院校門(mén)附近處。

　　3、市場(chǎng)定位：主流顧客群對(duì)快餐的熱情度不斷高漲，最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會(huì)使他們?cè)诰o湊的快節(jié)奏生活中得到片刻的休息與享受。

　　4、餐品質(zhì)量：精心挑選餐品類(lèi)型以及優(yōu)質(zhì)的配料，合理均衡營(yíng)養(yǎng)，設(shè)計(jì)多種口味來(lái)符合不同人得需求，要具有新穎感，給人以一種美的享受。

　　5、經(jīng)營(yíng)模式：以在餐廳中用餐的消費(fèi)者給予一定的打折優(yōu)惠，打包外送的予以原價(jià)送出。整個(gè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中適當(dāng)引入ISO9000等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)所有員工進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)。努力壯大老客戶(hù)群體，不斷培養(yǎng)新客戶(hù)群體，節(jié)慶期間進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式。 6、資本回報(bào)期望：選擇周轉(zhuǎn)率高、單份利潤(rùn)低的餐品。 第三部分 調(diào)查分析與結(jié)論 一、調(diào)查方法

　　本次調(diào)查主要采用向不同系別、不同年級(jí)的受訪者發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，其次是直接與受訪者面對(duì)面交談的方式來(lái)收集所需數(shù)據(jù)資料的，采用這兩種方式成本較低，且可給受訪者更多的思考時(shí)間，后一種方法能夠直接對(duì)受訪者進(jìn)行啟發(fā)，讓受訪者的回答更貼近我的調(diào)查目的。

　　二、調(diào)查說(shuō)明

　　本次調(diào)查的研究對(duì)象是南京審計(jì)學(xué)院金審學(xué)院的學(xué)生，在20xx-11-1----20xx-11-6對(duì)我院學(xué)生采用問(wèn)卷調(diào)查的方式進(jìn)行，也有直接當(dāng)面訪問(wèn)被調(diào)查對(duì)象的方式以取得調(diào)查表中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，本調(diào)查問(wèn)卷一律由被訪問(wèn)者填寫(xiě)，由調(diào)查人員統(tǒng)一收回。本次調(diào)查問(wèn)卷一共發(fā)放100份，分布為藝

　　術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語(yǔ)系15份，收回一百份，其中有效問(wèn)卷100份，問(wèn)卷回收率為100%。本次調(diào)查采用隨機(jī)抽取式（問(wèn)卷樣本詳見(jiàn)附錄1）。

　　三、調(diào)查結(jié)論分析

　　1、調(diào)查顯示，女性受訪者人數(shù)稍微多于男生受訪者人數(shù)。

　　2、由數(shù)據(jù)顯示可知，大學(xué)生在飲食方面以中低端為主，不追求生活的奢華，根據(jù)這些消費(fèi)水平可對(duì)快餐進(jìn)行嚴(yán)格的控價(jià)，以真正的物美價(jià)廉來(lái)吸引更多的消費(fèi)者。

　　3、由數(shù)據(jù)可知，93%的學(xué)生校外用餐的習(xí)慣，次數(shù)集中在1--5次。因此對(duì)于開(kāi)設(shè)快餐廳較有利，具有很大的市場(chǎng)潛力。

　　4、由數(shù)據(jù)可知，衛(wèi)生環(huán)境是目前學(xué)校周?chē)�快餐廳最突出的一個(gè)缺點(diǎn)，因此新開(kāi)設(shè)的快餐廳要保持店內(nèi)的干凈整齊，使店內(nèi)環(huán)境舒適，最好給人以一種家的感覺(jué)。價(jià)格不能太高，應(yīng)符合學(xué)生的消費(fèi)水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜，并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠(chéng)懇。

　　5、由數(shù)據(jù)分析可得，受訪者的選擇都集中趨向于6--8元，這正與大學(xué)生的消費(fèi)水平成正相關(guān)，因此，我們把價(jià)格應(yīng)定在6-8元之間，可適當(dāng)推出些高價(jià)的'餐品。

　　6根據(jù)數(shù)據(jù)可知，受訪者認(rèn)為在下單后上次速度快，盡量減短待餐時(shí)間，因此，我們應(yīng)該選擇送餐時(shí)間最短的配餐方式并且提高配餐速度，這樣便符合大多數(shù)學(xué)生的期望。

　　7、由數(shù)據(jù)顯示可知，大部分的受訪者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式，B種方式雖然只占12%的比例，但由于該項(xiàng)調(diào)查中男生數(shù)量小于女生人數(shù)，而選擇該項(xiàng)的男生偏多，導(dǎo)致結(jié)果上的局限性，因此我們?cè)谶x擇固定套餐的搭配主要以A種為主B種也應(yīng)適量提供。

　　8、調(diào)查顯示，98%的同學(xué)在滿(mǎn)意服務(wù)的情況下會(huì)將我們的餐廳推薦給其他人，也就是說(shuō)，如果要使餐廳的知名度與美譽(yù)度得以快速提升，應(yīng)該做到以?xún)?yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)待客，讓顧客的滿(mǎn)意度達(dá)到最大值。

　　主要意見(jiàn)及建議歸納：

　　1、飯量不夠，青菜太少，米飯口感不錯(cuò)，口味可再多些；

　　2、上菜速度有些慢；

　　3、價(jià)格可適當(dāng)降低些；

　　4、可向一些大型的臺(tái)式茶餐廳學(xué)習(xí)一下他們的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；

　　5、經(jīng)營(yíng)空間太小，給人感覺(jué)不夠?qū)捤伞?/p>

　　由數(shù)據(jù)資料顯示可得，受訪者中大部分人并沒(méi)有在阿里郎臺(tái)式快餐廳消費(fèi)過(guò)，所以我們新開(kāi)的餐廳必需注意到適當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高上菜速度，努力培訓(xùn)員工的服務(wù)素質(zhì)，只有抓住顧客的心，抓住顧客的胃，才可使我們餐廳持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去。

　　10主要意見(jiàn)歸納：

　　1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；

　　2、增設(shè)輕快、優(yōu)雅的音樂(lè)，最好可以由顧客自己選擇所聽(tīng)曲目，音量不要太大；

　　3、上菜速度要快；

　　4、食物要新鮮，口味要好，真正用心做的物美價(jià)廉；

　　5、服務(wù)態(tài)度要好，熱情待客，不因一些客人而冷淡其他顧客；

　　6、加強(qiáng)餐具的衛(wèi)生和環(huán)保，禁止使用一次性筷子；

　　7、應(yīng)具有較詳細(xì)的菜品介紹；

　　8、對(duì)顧客采取會(huì)員卡積分打折優(yōu)惠政策，并在節(jié)假日期間舉行一些小活動(dòng)；

　　9、多些裝飾品，如燈光修飾，綠色植物等；

　　10、增設(shè)雜志、報(bào)紙之類(lèi)的刊物；

　　11、注重服務(wù)員自身衛(wèi)生和素質(zhì)修養(yǎng)。

　　由數(shù)據(jù)資料顯示可知，大多數(shù)受訪者對(duì)快餐廳的要求還是佷高，因此我們新開(kāi)的快餐廳應(yīng)該注意這些細(xì)節(jié)，盡量滿(mǎn)足顧客的需求，從而也提高了我們餐廳的形象，增加快餐廳的市場(chǎng)份額和情感份額。

　　四、結(jié)論

　　許多商家都習(xí)慣性將快餐店設(shè)在校門(mén)口，舊現(xiàn)狀而言，在校門(mén)口開(kāi)設(shè)快餐店也存在著劣勢(shì)。因?yàn)樵S多大學(xué)生都已習(xí)慣了食堂的排隊(duì)打飯生活，從某種程度而言，是一種慣性生活，一般快餐店很難改變這種習(xí)慣，而且，校外已經(jīng)開(kāi)設(shè)了很多各式各樣的快餐店，換言之，替代產(chǎn)品很多，這就存在著較大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此大家對(duì)新開(kāi)的快餐店要求會(huì)更大，一旦這些飯菜不符合大家的胃口，就很容易遭到摒棄，最好關(guān)門(mén)倒閉。

　　五、建議

　　在學(xué)校附近開(kāi)設(shè)快餐店所針對(duì)的消費(fèi)群體是挑剔的大學(xué)生，所以服務(wù)質(zhì)量非常重要，不然就不會(huì)被大家所接受。既然是快餐店，上飯的速度一定要快，要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的，沒(méi)有幾個(gè)人愿意花大量的時(shí)間來(lái)吃頓快餐，如果要待餐，時(shí)間太長(zhǎng)，還不如去食堂打飯�？觳偷膬r(jià)格定位不適宜太高，盡量定在6--9元最好，當(dāng)然，對(duì)銷(xiāo)量較好的快餐可適當(dāng)提高一點(diǎn)價(jià)，但也要在顧客可接受的范圍內(nèi)。店內(nèi)布置應(yīng)視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定，由于消費(fèi)者主體是大學(xué)生，他們不會(huì)再店里消磨過(guò)多的時(shí)間，所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好，讓顧客在此消費(fèi)覺(jué)得是一種享受，最好可感覺(jué)有家的溫馨。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9

　　第一部分：全省珠寶玉石首飾業(yè)基本情況

　　福建是全國(guó)珠寶業(yè)起步最早的省份，截止目前，從事珠寶玉石首飾經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的人員有近50萬(wàn)人，他們分布在全國(guó)各地，又是全國(guó)珠寶業(yè)從業(yè)人員最多的身份。盡管這樣，福建珠寶加工業(yè)很薄弱，福建珠寶商大部分在外地如廣州、深圳、云南、廣西、河南、江蘇等發(fā)展珠寶玉石首飾加工業(yè)。根據(jù)中寶協(xié)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20xx年全國(guó)珠寶玉石首飾銷(xiāo)售總額大約5000億，全國(guó)各地的閩籍珠寶商完成了近一半。留在福建本地的珠寶加工業(yè)只要是黃金和白銀首飾，如福州以加工黃金首飾為主，代表企業(yè)為德誠(chéng)、依強(qiáng)、義建等，產(chǎn)量?jī)H占全國(guó)的20%，莆田以加工白銀首飾為主，大部分是家庭作坊，但產(chǎn)量占到全國(guó)的50%。

　　福建珠寶業(yè)主要以銷(xiāo)售活動(dòng)為主，根據(jù)福建省寶玉石協(xié)會(huì)20xx年的不完全統(tǒng)計(jì)，全省上規(guī)模的珠寶店或百貨專(zhuān)柜大約3000家，年銷(xiāo)售額大約260億，屬全國(guó)珠寶玉石首飾消費(fèi)的大省。在福建市場(chǎng)上，主要的珠寶品牌來(lái)自香港和深圳，如常見(jiàn)的品牌有周大福、周生生、六福、周大生、周六福、中國(guó)珠寶、中國(guó)黃金、老鳳祥、潮宏基、福輝珠寶、德誠(chéng)珠寶、華昌珠寶、夢(mèng)金園、賽菲爾、卓爾珠寶、鴛鴦金樓、金嘉利、六六福等，這些品牌在閩的加盟店總數(shù)近1000家，銷(xiāo)售額近200億，約占銷(xiāo)售市場(chǎng)的76%。

　　第二部分：福建省珠寶行業(yè)商品質(zhì)量分析

　　一、福建省珠寶行業(yè)商品質(zhì)量總體向好。

　　這是因?yàn)槭袌?chǎng)里一大部分即76%是品牌加盟店或?qū)９�，其商品質(zhì)量受到品牌商的約束，也就是說(shuō)有人管，還有一部分是當(dāng)?shù)刂閷毶套誀I(yíng)店，這些店大部分加入了福建寶協(xié)并參加行業(yè)自律，商品質(zhì)量接受行業(yè)監(jiān)管，因此也有人管。福建省珠寶玉石首飾商品質(zhì)量與價(jià)格問(wèn)題最大的是集中在展銷(xiāo)會(huì)、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣(mài)部)商場(chǎng)、電視購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等。

　　二、市場(chǎng)上珠寶玉石商品標(biāo)識(shí)問(wèn)題較多。

　　珠寶玉石名稱(chēng)怎么標(biāo)識(shí)，有《珠寶玉石 名稱(chēng)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，珠寶玉石真假判斷，有《珠寶玉石 鑒定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，貴金屬首飾標(biāo)識(shí)怎么標(biāo)，有《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)(強(qiáng)制)，按重量銷(xiāo)售的貴金屬首飾怎么稱(chēng)重，有《貴金屬飾品質(zhì)量測(cè)量允差的規(guī)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。部分商家貨品標(biāo)識(shí)還出現(xiàn)“千足金”、“Au750”、“純銀”、“足金9999”、“鋯石”、“18K白金”等禁標(biāo)內(nèi)容。展銷(xiāo)會(huì)、旅游(含酒店內(nèi)工藝品售賣(mài)部)商場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物等銷(xiāo)售珠寶玉石及貴金屬首飾，幾乎不按這些標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、部分商家違法手段普遍轉(zhuǎn)向價(jià)格欺詐。

　　這是因?yàn)橐环矫嫔碳忆N(xiāo)售珠寶玉石，質(zhì)量違法成本較高，另一方面越來(lái)越多的消費(fèi)者是通過(guò)鑒定證書(shū)購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石，所以，珠寶玉石首飾市場(chǎng)，商品的內(nèi)在質(zhì)量一般沒(méi)有問(wèn)題，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。與質(zhì)量違法相比，商家價(jià)格違法成本較低，執(zhí)法部門(mén)取證困難，消費(fèi)者維權(quán)的成本很高，因此，一些商家，甚至新近加入珠寶品牌的加盟店，價(jià)格違法現(xiàn)象十分突出。例如，20xx年上半年，福建全省新開(kāi)60多家品牌加盟店，商品的質(zhì)量基本上沒(méi)有問(wèn)題，但這些加盟店卻利用品牌商現(xiàn)行的管理漏洞，消費(fèi)者的信息不對(duì)稱(chēng)，通過(guò)使用讓人誤解的價(jià)格手段，實(shí)施價(jià)格欺詐，讓一件普通的18k金首飾，行業(yè)零售價(jià)按克算才400元左右，實(shí)施價(jià)格欺詐后，可以賣(mài)出1000元的高價(jià)，從中獲取高額利潤(rùn)。好在加盟店有人管，市場(chǎng)上一出現(xiàn)此類(lèi)違法現(xiàn)象的，協(xié)會(huì)接到舉報(bào)后，一般通過(guò)品牌商總部獲得解決。

　　四、有商家利用鑒定證書(shū)抬高品質(zhì)賣(mài)高價(jià)。

　　全國(guó)性和地方珠寶玉石檢測(cè)機(jī)構(gòu)引用《珠寶玉石 鑒定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出的珠寶玉石鑒定證書(shū)，只是證明天然的礦物成分，準(zhǔn)確地說(shuō)只是說(shuō)明真假。比例一件百元的翡翠手，與一件數(shù)千萬(wàn)的翡翠手鐲，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“翡翠”。再如，無(wú)論是新疆和田產(chǎn)的透閃石玉，還是俄羅斯產(chǎn)的透閃石玉，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“和田玉”，再如，無(wú)論是福州壽山產(chǎn)的迪開(kāi)石，還是老撾產(chǎn)的迪開(kāi)石，按《珠寶玉石 鑒定》出證，鑒定結(jié)果都是“壽山石”。利用鑒定證書(shū)抬高品質(zhì)賣(mài)高價(jià)主要出現(xiàn)在電視購(gòu)物、商場(chǎng)抽獎(jiǎng)賣(mài)珠寶、旅游商場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、展銷(xiāo)會(huì)等。

　　五、購(gòu)買(mǎi)高含量足金消費(fèi)者維權(quán)成本高。

　　自20xx年5月后，即《首飾 貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》修改單正式實(shí)施后，市場(chǎng)禁售千足金、千足銀、千足鉑等純度名稱(chēng)的貴金屬首飾。但該標(biāo)準(zhǔn)未禁止加工企業(yè)生產(chǎn)高含量的貴金屬首飾，即未禁止企業(yè)在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上明示含金量：999‰或999.9‰。企業(yè)或商家處于競(jìng)爭(zhēng)的需要，原來(lái)的千足金幾乎“升級(jí)”為999.9‰，也就是說(shuō)，沒(méi)了“千足金”，來(lái)了999.9‰。足金的含金量是大于或等于990‰，明示含金量大于990‰即999.9‰的足金，是企業(yè)或商家自己的質(zhì)量承諾，從目前的情況分析，商家的這種承諾，成本很低，消費(fèi)者維權(quán)的成本即檢測(cè)成本卻很高，高到幾乎做不到。

　　第三部分：一些珠寶商家促銷(xiāo)手段涉嫌違法：

　　1、珠寶玉石折扣價(jià)，特別是低折扣價(jià)。

　　商品的折扣價(jià)源自商品的原價(jià)，依據(jù)國(guó)家發(fā)改委《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，原價(jià)是指同類(lèi)商品本次降價(jià)前7天內(nèi)銷(xiāo)售的最低價(jià)格。珠寶玉石不屬于同類(lèi)物商品，因此促銷(xiāo)的每款首飾都屬于“第一次”，沒(méi)有原價(jià)之說(shuō)，原價(jià)均屬虛構(gòu)。如一件“足鉑鉆石鑲嵌戒指”，標(biāo)簽價(jià)5600元，商家宣稱(chēng)五折銷(xiāo)售，即優(yōu)惠價(jià)至2800元。此標(biāo)簽價(jià)5600元非《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中的原價(jià)概念。因此，遇到商家折扣促銷(xiāo)珠寶玉石，請(qǐng)謹(jǐn)慎相信，特別是遇到商家低折扣促銷(xiāo)時(shí)，請(qǐng)你務(wù)必遠(yuǎn)離!

　　2、商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石。

　　一些珠寶商以另類(lèi)的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)駐百貨商場(chǎng)銷(xiāo)售珠寶玉石首飾，即與百貨商場(chǎng)合作，將珠寶專(zhuān)柜變相為“贈(zèng)品領(lǐng)取”專(zhuān)柜。顧客在商場(chǎng)購(gòu)物，均可獲得“領(lǐng)獎(jiǎng)卡”，到“贈(zèng)品領(lǐng)取”處領(lǐng)取贈(zèng)品并參與抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)后可以?xún)?yōu)惠購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石首飾。中獎(jiǎng)購(gòu)買(mǎi)的珠寶玉石首飾一般有一下問(wèn)題：

　　1)每件首飾雖然都配有檢測(cè)機(jī)構(gòu)的鑒定證書(shū)，甚至是“國(guó)”字頭的鑒定證書(shū)，顧客以為貨品品質(zhì)好。實(shí)際上，有鑒定證書(shū)的珠寶玉石，只是說(shuō)明是天然的，并不是說(shuō)明品質(zhì)好。如一件翡翠手鐲，依照《珠寶玉石 鑒定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，鑒定證書(shū)的結(jié)論都是“翡翠”，但如果品質(zhì)最好的可能是數(shù)千萬(wàn)元，品質(zhì)差的可能只值幾十元，鑒定證書(shū)并沒(méi)有體現(xiàn)價(jià)值。

　　2)提供抽獎(jiǎng)銷(xiāo)售的“金鑲玉”首飾，其玉的部分都不是原產(chǎn)地新疆和田產(chǎn)的和田玉，全都來(lái)自俄羅斯、韓國(guó)和我國(guó)青海等地區(qū)，業(yè)內(nèi)稱(chēng)俄料、韓料或青海料，而且大部分是“下腳料”(品質(zhì)很低)，價(jià)值只有一二十元;其金的部分，雖然是黃金，但都是金箔紙，貼在和田玉上的金箔紙，價(jià)值只有幾元錢(qián)。此類(lèi)“金鑲玉”首飾，實(shí)際上是價(jià)值很低的工藝品。

　　3)抽獎(jiǎng)柜臺(tái)內(nèi)的珠寶玉石首飾，標(biāo)高價(jià)打低折，誤導(dǎo)顧客便宜，引誘購(gòu)買(mǎi)。福建寶協(xié)在市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，此類(lèi)抽獎(jiǎng)柜臺(tái)內(nèi)的珠寶玉石，標(biāo)價(jià)都高得非常離譜，然后打低折扣銷(xiāo)售。如一件市場(chǎng)價(jià)一般為百元的“金鑲玉吊墜”，標(biāo)價(jià)卻是七八千元，然后兩折銷(xiāo)售，售價(jià)卻高到一千四五。其標(biāo)價(jià)七八千元，非《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》中的原價(jià)概念，純屬虛構(gòu)，涉嫌價(jià)格欺詐。

　　3、金價(jià)便宜 甚至便宜到首克只要199元。

　　黃金首飾屬于特殊的商品，這種商品不用擔(dān)心壓貨，店家如需回收貨款，只要按上海金交所當(dāng)日公布價(jià)，每克降低兩三毛錢(qián)，廠家立即回收，無(wú)需每克便宜幾塊錢(qián)，還花費(fèi)勞力促銷(xiāo)，因此，店家便宜賣(mài)金，不是善心，而是暗藏貓膩。所以，判斷一家金店，價(jià)格是否誠(chéng)信，就看他們的黃金價(jià)格是否誠(chéng)信造價(jià)，即行業(yè)成本加合理利潤(rùn)。

　　店家宣稱(chēng)黃金首飾(足金)低價(jià)(比同行低)，實(shí)際上是引誘顧客金店。我們?cè)谑袌?chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有店家，甚至是品牌加盟店，電子顯示屏上明示的金價(jià)比廠家批發(fā)價(jià)還低，有的甚至比上海黃金交易所當(dāng)日發(fā)布價(jià)很低，使用這種價(jià)格手段的金店，其他類(lèi)首飾如K金飾品、鑲嵌首飾、翡翠飾品等均存在價(jià)格欺詐，利潤(rùn)高得驚人，如一件不到1克重的18K吊墜，市場(chǎng)價(jià)一般為400元左右，此類(lèi)店卻賣(mài)900元以上。說(shuō)黃金首飾首克199元，實(shí)際上把虧的部分又分?jǐn)偟狡渌�克�?shù)里計(jì)算，同樣屬于價(jià)格欺詐。

　　第四部分：提醒購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石 遠(yuǎn)離商家套路

　　珠寶玉石，對(duì)于廣大消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，信息是不對(duì)稱(chēng)的，相同的珠寶玉石，其品質(zhì)高低，價(jià)格相差懸殊,俗話說(shuō)：黃金有價(jià)玉無(wú)價(jià)。國(guó)內(nèi)外一些珠寶玉石銷(xiāo)售商，一方面掌握了珠寶玉石的特點(diǎn)，另一方面了解國(guó)人愛(ài)買(mǎi)珠寶玉石，依據(jù)國(guó)內(nèi)外法律不同，設(shè)計(jì)各種套路，讓喜愛(ài)珠寶玉石的國(guó)人，屢屢上當(dāng)。根據(jù)福建寶協(xié)掌握的行業(yè)情況，國(guó)人在境外旅游商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的珠寶玉石，大部分是以假亂真或以次充好，在國(guó)內(nèi)旅游購(gòu)物場(chǎng)所、展會(huì)珠寶攤位、商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng)、電視購(gòu)物、網(wǎng)店等購(gòu)買(mǎi)的珠寶玉石，大部分是低品質(zhì)高價(jià)錢(qián)的。這是因?yàn)閲?guó)內(nèi)的珠寶玉石商家，銷(xiāo)售以假亂真或以次充好的商品，法律風(fēng)險(xiǎn)大，商品低品質(zhì)標(biāo)高價(jià)，商家沒(méi)有法律風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者維權(quán)成本高。因此，提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)珠寶玉石，警惕以下套路：

　　套路1：國(guó)外珠寶店，向你介紹寶石知識(shí)。

　　福建省寶玉石協(xié)會(huì)接待過(guò)福州一林女士，她花費(fèi)26000多元從泰國(guó)帶回一顆藍(lán)寶石，經(jīng)福建寶協(xié)專(zhuān)家鑒定，該寶石是合成的藍(lán)寶石，市值大約是50元左右，她知道這一結(jié)果后快崩潰了。據(jù)林女士講述，她是今年七月上旬跟福州一旅游團(tuán)去泰國(guó)旅游，一天，她們被安排到了一家珠寶店購(gòu)物，進(jìn)店不久，來(lái)了一位會(huì)說(shuō)中文的經(jīng)理，在一個(gè)會(huì)議室里，那位經(jīng)理給她們介紹了寶石的知識(shí)，林女士說(shuō)她們?cè)诼?tīng)完經(jīng)理的一番演講后，大家都不知不覺(jué)地購(gòu)買(mǎi)了寶石。

　　套路2：商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng) 高折扣賣(mài)珠寶。

　　黃女士告訴福建寶協(xié)工作人員，她在福州一家商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)衣服，結(jié)賬后被告知可以到“綠梵珠寶”專(zhuān)柜領(lǐng)取小禮品及刮獎(jiǎng)卡，黃女士刮到了20xx元抵用券的大獎(jiǎng)�！拔耶�(dāng)時(shí)就心動(dòng)了，覺(jué)得撿了一個(gè)大便宜�！秉S女士說(shuō)，她說(shuō)她一看柜臺(tái)在售珠寶的標(biāo)價(jià)基本都要2500元以上，扣除抵扣的20xx元，自己還要再掏五六百元。最后，她花了568元，買(mǎi)了一款標(biāo)價(jià)2580元的金鑲玉吊墜。購(gòu)買(mǎi)后，黃女士越想越覺(jué)得不對(duì)勁，在朋友提醒下，她將買(mǎi)來(lái)的珠寶拿給其他珠寶商鑒定，說(shuō)這款珠寶只值100多元。最后她想送福建寶協(xié)鑒定，希望是假的，好退貨，福建寶協(xié)檢測(cè)結(jié)果，該金鑲玉吊墜是真的，因此，她遇到了退貨難的問(wèn)題。我們提醒廣大消費(fèi)者，配有鑒定證書(shū)的珠寶玉石，只是說(shuō)明銷(xiāo)售的珠寶玉石是天然的，而非說(shuō)明其品質(zhì)高低。低品質(zhì)標(biāo)高價(jià)是商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng)買(mǎi)珠寶的利益套路。

　　揭秘：低品質(zhì)標(biāo)高價(jià) 規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　國(guó)內(nèi)商家銷(xiāo)售假貨或以次充好商品，法律風(fēng)險(xiǎn)大。因此珠寶玉石銷(xiāo)售商一般不會(huì)冒法律風(fēng)險(xiǎn)，銷(xiāo)售假的或以次充好的珠寶玉石。所以，黃女士想在產(chǎn)品質(zhì)量上找到維權(quán)的證據(jù)，幾乎不可能。此事件的套路，是低品質(zhì)標(biāo)高價(jià)，商家規(guī)避了產(chǎn)品質(zhì)量的法律責(zé)任，獲取高額利潤(rùn)。但實(shí)際上，只要商家有惡意謀取高額利潤(rùn)，一般都是躲過(guò)了初一，躲不過(guò)十五。根據(jù)珠寶玉石的'特點(diǎn)，每件珠寶玉石首飾商品都是唯一性的，商家給珠寶玉石折扣價(jià)，依照國(guó)家發(fā)改委頒發(fā)的《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，其原價(jià)都是虛構(gòu)的，依據(jù)《價(jià)格法》，商家涉嫌價(jià)格欺詐違法行為，這一事實(shí)，很多消費(fèi)者不了解。因此，提醒消費(fèi)者遠(yuǎn)離商場(chǎng)購(gòu)物抽獎(jiǎng)賣(mài)珠寶。

　　維權(quán)：消費(fèi)者商場(chǎng)購(gòu)物不小心遇到購(gòu)物抽獎(jiǎng)買(mǎi)了珠寶玉石，可憑購(gòu)買(mǎi)單據(jù)，以商家虛構(gòu)原價(jià)涉嫌價(jià)格欺詐為理由(涉案珠寶柜臺(tái)無(wú)法提供原價(jià)證明)，向當(dāng)?shù)貎r(jià)格監(jiān)管部門(mén)投訴關(guān)聯(lián)商場(chǎng)。

　　套路3：足金低價(jià)促銷(xiāo)，甚至首克才199元。

　　王女士路過(guò)一家珠寶店，被該店足金首飾低價(jià)誘惑，她一對(duì)比，這家珠寶店的金價(jià)比其他店每克便宜5元錢(qián)，首克才199元(限買(mǎi)8克以上)，手頭上的舊金飾換款，舊金回收價(jià)每克還比其他店高出20元，她動(dòng)心了并在該店跳了一對(duì)耳環(huán)，標(biāo)價(jià)是980元，按7.5折結(jié)算，最后付款735元，回家后，她感覺(jué)不對(duì)，珠寶店?duì)I業(yè)員說(shuō)黃金首飾每克是276元(其他店家是285元)，她的這對(duì)耳環(huán)，還不到一克(稱(chēng)重后才知道是0,93克)，怎么會(huì)是735元呢?找珠寶店退貨，珠寶店稱(chēng)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題不能退貨，王女士遇到了維權(quán)難問(wèn)題。

　　揭秘：低金價(jià)引誘顧客，誤導(dǎo)消費(fèi)K金首飾。

　　這家珠寶店為了誤導(dǎo)顧客消費(fèi)K金首飾，獲取高額利潤(rùn)，把足金、18K金、22K金、硬金等四種顏色相同，含量和計(jì)價(jià)方式不同的黃金首飾系列產(chǎn)品混擺在店內(nèi)同一區(qū)域，由于K金、硬金款式和工藝都超越足金首飾，所以消費(fèi)者進(jìn)店后，在營(yíng)業(yè)員的誤導(dǎo)下，沖著足金便宜金店的顧客，一般都選擇了K金或硬金首飾，而K金或硬金首飾，都是按件銷(xiāo)售的，售價(jià)都標(biāo)在標(biāo)簽上，在信息不對(duì)稱(chēng)的情況下，顧客以為是商家的結(jié)算價(jià)。王女士購(gòu)買(mǎi)的那對(duì)耳環(huán)，市場(chǎng)零售價(jià)一般是350元。誤導(dǎo)消費(fèi)K金首飾的珠寶店，標(biāo)簽上有標(biāo)價(jià)的(按件銷(xiāo)售)，一般不會(huì)告訴你該件首飾的克數(shù)。

　　不僅低金價(jià)暗藏貓膩，一些珠寶店甚至宣稱(chēng)銷(xiāo)售黃金首飾，首克才199元或更低，實(shí)際上商家把首克虧損部分又分?jǐn)偟胶竺娴目藬?shù)了，其本質(zhì)屬于虛假折扣，涉嫌價(jià)格欺詐。

　　提醒消費(fèi)者，金價(jià)是珠寶店的誠(chéng)信“試金石”，一些珠寶店往往在利益的驅(qū)動(dòng)下，喪失了誠(chéng)信，實(shí)施價(jià)格欺詐，所以遇到足金首飾售價(jià)與原料價(jià)相同(百度查詢(xún)上海黃金交易所Au9995型號(hào)金當(dāng)日收盤(pán)價(jià))或明顯低于其他金店時(shí)，請(qǐng)你遠(yuǎn)離這樣的珠寶店。

　　維權(quán)：消費(fèi)者遇到被誤導(dǎo)消費(fèi)了高價(jià)的K金首飾，可憑購(gòu)買(mǎi)單據(jù)，以商家虛構(gòu)原價(jià)涉嫌價(jià)格欺詐為理由(涉案珠寶店無(wú)法提供原價(jià)證明)，向當(dāng)?shù)貎r(jià)格監(jiān)管部門(mén)投訴。

　　套路4：珠寶店，鉆石保值回購(gòu)。

　　福州東街口不久前也有一家珠寶品牌加盟店推出鉆石保值回購(gòu)服務(wù)，商家承諾對(duì)購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)三年的鉆石“原價(jià)回購(gòu)”，買(mǎi)時(shí)簽訂鉆石保值回收協(xié)議，回購(gòu)要求鉆石完好無(wú)損，回購(gòu)時(shí)金店收取原價(jià)3%左右的手續(xù)費(fèi)。除了回購(gòu)，這家珠寶店還推出了鉆石“以小換大”業(yè)務(wù)。不過(guò)，不到一年時(shí)間，該品牌珠寶福州門(mén)店卻悄然歇業(yè)關(guān)門(mén)。

　　揭秘：保值或增值回購(gòu)，本質(zhì)是營(yíng)銷(xiāo)噱頭。

　　一些珠寶商一方面為了快速回收資金，另一方面為了滿(mǎn)足消費(fèi)者“放心”心理，推出鉆石等珠寶玉石保值或增值回購(gòu)業(yè)務(wù)。在信息不對(duì)稱(chēng)關(guān)系下，一些消費(fèi)者認(rèn)為買(mǎi)了鉆石，戴了幾年，還可以全價(jià)退回，等于免費(fèi)戴，與此同時(shí)也說(shuō)明了商家所銷(xiāo)售的珠寶玉石，質(zhì)量有保證。所以珠寶玉石保值或增值回購(gòu)，本質(zhì)是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)套路。消費(fèi)者按商家的要求簽訂“保值回收協(xié)議”，這個(gè)“協(xié)議”實(shí)際上是一個(gè)不平等“條約”，因?yàn)樯碳以谶@個(gè)“協(xié)議”里寫(xiě)上了“回收的鉆石必須是完好無(wú)損”，鉆石雖然堅(jiān)硬無(wú)比，但作為首飾，那就不是單單鉆石堅(jiān)硬的問(wèn)題了，而是首飾完好無(wú)損，一件首飾，戴上數(shù)年，會(huì)無(wú)損嗎?別說(shuō)上述的那家珠寶店不到一年關(guān)門(mén)了，就是不關(guān)門(mén)，回購(gòu)“協(xié)議”到期，鉆石首飾送上門(mén)，店家也會(huì)以各種理由點(diǎn)出首飾缺損問(wèn)題，讓你回購(gòu)無(wú)門(mén)。

　　類(lèi)似于珠寶店的保值或增值回購(gòu)業(yè)務(wù)，一些機(jī)構(gòu)看上退休老人的口袋，也推出購(gòu)買(mǎi)收藏貴金屬紀(jì)念幣(福建寶協(xié)接到的很多送檢案例，紀(jì)念幣多為價(jià)格低廉的銅鐵合金)、玉石紀(jì)念品(此類(lèi)紀(jì)念品多為低品質(zhì)玉料制成)的增值回購(gòu)業(yè)務(wù)，讓很多老人血本無(wú)歸。因此，提醒廣大消費(fèi)者，謹(jǐn)慎相信商家推出的珠寶玉石保值或增值回購(gòu)業(yè)務(wù)。

　　維權(quán)：消費(fèi)者綁上了商家的珠寶玉石保值或增值回購(gòu)業(yè)務(wù)，遇到商家違反“協(xié)議”即違約，雖然可以依照《合同法》起訴商家，但維權(quán)的成本非常之高。

　　套路5：珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性

　　20xx年，溫州商人鄭旭東在深圳利用文交所、信托公司、網(wǎng)貸平臺(tái)布下驚天翡翠投資騙局，攪動(dòng)高達(dá)7億資金，并于20xx年春節(jié)前夕攜款潛逃境外，南都對(duì)此曾作連續(xù)報(bào)道。20xx年1月19日，涉案P2P網(wǎng)貸平臺(tái)中貸信創(chuàng)非法吸存案，已在福田區(qū)法院開(kāi)庭。這個(gè)精心設(shè)置的騙局，其支點(diǎn)卻是小小的翡翠。直至今天，還有很多機(jī)構(gòu)利用民眾對(duì)珠寶玉器存在信息不對(duì)稱(chēng)的關(guān)系，渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，借用互聯(lián)網(wǎng)，設(shè)立所謂的珠寶玉器金融平臺(tái)套路。

　　揭秘：珠寶玉器雖然貴重，但其真實(shí)屬性是佩戴。

　　一些機(jī)構(gòu)渲染珠寶玉器是不可再生的稀缺屬性和穩(wěn)定的貨幣保值屬性，其目的是引誘民眾投資。機(jī)構(gòu)利用信息的不對(duì)稱(chēng)關(guān)系，吸引民眾投資他們?cè)缫言O(shè)計(jì)好了的珠寶玉器套路，此時(shí)的珠寶玉器已經(jīng)淪為機(jī)構(gòu)吸收公眾投資款的工具。用于吸收公眾投資款的那些珠寶玉器，大部分是低品質(zhì)的或流通性很差的，等到機(jī)構(gòu)跑路，監(jiān)管部門(mén)介入時(shí)，民眾才知道自己投資的是一堆“垃圾”。如上述案例，其操作模式是，通過(guò)一家研究所制作翡翠真實(shí)性的鑒定證書(shū)，再請(qǐng)一家珠寶聯(lián)合會(huì)的專(zhuān)家作出數(shù)千萬(wàn)元甚至上億元的天價(jià)評(píng)估，隨后將翡翠擺件作為資產(chǎn)包份額化處理后發(fā)布到一家所謂的中華文交所交易平臺(tái)，讓投資者進(jìn)行一級(jí)市場(chǎng)的申購(gòu)以及二級(jí)市場(chǎng)的交易。同時(shí)，翡翠資產(chǎn)包也是網(wǎng)貸平臺(tái)上的主要投資標(biāo)的，而信托公司則為上述平臺(tái)提供無(wú)限擔(dān)保以及資金托管。因所有交易均通過(guò)一家信托公司的銀行賬戶(hù)進(jìn)行，最后被實(shí)際控制人鄭旭東輕而易舉地卷走逃匿。所以，我們提醒廣大民眾：珠寶玉器雖然貴重，但其真實(shí)屬性是佩戴。除非你是珠寶商，請(qǐng)你遠(yuǎn)離珠寶玉器投資套路。

　　維權(quán)：民眾被誤導(dǎo)進(jìn)入珠寶玉器投資套路，維權(quán)成本很高，應(yīng)及時(shí)向公安報(bào)警。

　　第五部分：建議

　　1、立項(xiàng)制定珠寶玉石品質(zhì)分級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，為商家珠寶玉石產(chǎn)品標(biāo)價(jià)或定價(jià)提供產(chǎn)品質(zhì)量分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，推動(dòng)明碼實(shí)價(jià)，不給珠寶玉石留有低品質(zhì)至高品質(zhì)價(jià)格幅度大的空間;

　　2、加強(qiáng)國(guó)家《價(jià)格法》宣傳，依據(jù)國(guó)家《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》，省價(jià)格主管部門(mén)、省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、省寶玉石協(xié)會(huì)聯(lián)合開(kāi)展珠寶玉石價(jià)格行為檢查活動(dòng);

　　3、行業(yè)組織與旅游部門(mén)、物件部門(mén)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，即行業(yè)組織與監(jiān)管部門(mén)互動(dòng)，讓廣大消費(fèi)者遇到珠寶玉石消費(fèi)侵權(quán)，維權(quán)的成本降低。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告10

　　一、調(diào)查方案

　　調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

　　調(diào)查對(duì)象：在校生

　　調(diào)查程序：

　　1.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;

　　2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表;

　　3.根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

　　根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);

　　根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;

　　二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

　　同學(xué)您好：

　　打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

　　1.您目前擁有手機(jī)嗎?

　　a.有b.沒(méi)有

　　2.您的手機(jī)牌子是什么?

　　a.諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.索尼愛(ài)立信e.cectf.夏新g.其他

　　3.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所是?

　　a.商場(chǎng)b.專(zhuān)賣(mài)店c.網(wǎng)上訂購(gòu)d.其他

　　4.您喜歡的手機(jī)牌子是什么?

　　a.安卓b.蘋(píng)果c.三星d.其他

　　5.購(gòu)買(mǎi)手機(jī),您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

　　a.500—1000元b.1000—1500元c.1500—XX元d..XX元以上

　　6.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?

　　a.發(fā)短信

　　b.打電話c.打游戲

　　d.其他

　　7.您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的.問(wèn)題是?

　　a.外形

　　b.功能

　　c.價(jià)格

　　d.品牌

　　e.其他

　　8.若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機(jī)：

　　a.智能手機(jī)

　　b.拍照手機(jī)c.音樂(lè)手機(jī)d.普通手機(jī)

　　9.您的手機(jī)主要用來(lái)?

　　a.打電話b.發(fā)信息c.玩游戲d.上網(wǎng)

　　10.您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能?

　　a.文字短信b.彩信c.手機(jī)攝影d.無(wú)線上網(wǎng)e.下載游戲f.ems

　　11.您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能?

　　a.文字短信b.彩信c.彩鈴d.手機(jī)廣播信息e.手機(jī)攝影f.手機(jī)報(bào)紙g.手機(jī)小說(shuō)h.手機(jī)電影/電視i.游戲k.gprsl.手機(jī)交友

　　12.您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：

　　a.很重要b.比較重要c.一般d.比較不重要e.一點(diǎn)都不重要

　　13.您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈?

　　a.希望b.不希望

　　14.您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

　　a.校內(nèi)維修

　　b.學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店c.手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店

　　15.請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)

　　第二部分?jǐn)?shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

　　根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

　　學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

　　1.學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

　　1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;

　　2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);

　　4)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;

　　學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

　　通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

　　學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的特點(diǎn)主要有：

　　1、選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)

　　要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。

　　2、由于方便而購(gòu)買(mǎi)手機(jī)

　　根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

　　但是學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告11

　　第一部分 調(diào)查方案設(shè)計(jì)

　　一、調(diào)查方案

　�。ㄒ唬� 調(diào)查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷(xiāo)售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。

　�。ǘ�） 調(diào)查對(duì)象：在校生

　�。ㄈ�） 調(diào)查程序：

　　1． 設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容；

　　2． 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調(diào)查表；

　　3． 根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下：

　�。�1） 根據(jù)樣本的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征，推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù)；

　�。�2） 根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析；

　　二、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問(wèn)卷

　　同學(xué)您好：

　　打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開(kāi)了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。

　　1．您目前擁有手機(jī)嗎? ( )

　　a.有 b.沒(méi)有

　　2．您的手機(jī)牌子是什么？

　　a．諾基亞 b．摩托羅拉 c．三星 d．索尼愛(ài)立信 e．cect f．夏新 g．其他（ ）

　　3．您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所是?

　　a．商場(chǎng) b．專(zhuān)賣(mài)店 c．網(wǎng)上訂購(gòu) d．其他（ ）

　　4．您喜歡的手機(jī)牌子是什么？

　　a．諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他（ ）

　　5．購(gòu)買(mǎi)手機(jī), 您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?

　　a．500—1000元 b．1000—1500元 c．1500—XX元 d．.XX元以上

　　6．您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?

　　a．發(fā)短信 b．打電話 c．打游戲 d．其他

　　7．您購(gòu)買(mǎi)手機(jī)首先考慮的問(wèn)題是?

　　a．外形 b．功能 c．價(jià)格 d．品牌 e．其他

　　8．若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機(jī)：

　　a．智能手機(jī) b．拍照手機(jī) c．音樂(lè)手機(jī) d．普通手機(jī)

　　9．您的手機(jī)主要用來(lái)？

　　a．打電話 b．發(fā)信息 c．玩游戲 d．上網(wǎng)

　　10．您現(xiàn)在或曾經(jīng)使用哪些手機(jī)功能？

　　a．文字短信 b．彩信 c．手機(jī)攝影 d．無(wú)線上網(wǎng) e．下載游戲 f．ｅｍｓ

　　11．您將來(lái)會(huì)嘗試使用哪些手機(jī)業(yè)務(wù)與手機(jī)功能？

　　a．文字短信 b．彩信 c．彩鈴 d．手機(jī)廣播信息 e．手機(jī)攝影 f．手機(jī)報(bào)紙 g．手機(jī)小說(shuō) h．手機(jī)電影/電視 i．游戲 k．gprs l．手機(jī)交友

　　12．您覺(jué)得手機(jī)對(duì)你的生活來(lái)說(shuō)：

　�。幔�很重要 ｂ．比較重要 ｃ．一般 ｄ．比較不重要 ｅ．一點(diǎn)都不重要

　　13．您作為顧客，希不希望廠家配送配套的手機(jī)套、手機(jī)鏈？

　　a．希望 b．不希望

　　14．您希望手機(jī)廠商提供什么樣的服務(wù)?

　　a．校內(nèi)維修 ｂ．學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店 ｃ．手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店

　　15．請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您理想中的手機(jī)

　　第二部分 數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù)，我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

　　（一）根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析

　　根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機(jī)沖擊市場(chǎng)，目前國(guó)產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認(rèn)可度也在不斷提高。

　�。ǘ�）學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)

　　作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解，對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

　　1. 學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

　　1) 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入；

　　2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng)；

　　4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。

　　5) 品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；

　�。ǘ�）學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)

　　通過(guò)調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。

　　學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的特點(diǎn)主要有：

　　1、選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)

　　要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。

　　2、由于方便而購(gòu)買(mǎi)手機(jī)

　　根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

　　但是學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。

　　3、作為年輕一代存在一定的攀比心理；

　　愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購(gòu)上。學(xué)生選購(gòu)手機(jī)，品牌問(wèn)題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒(méi)有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，而欲買(mǎi)手機(jī)的同學(xué)就想買(mǎi)個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)中，在所有年輕人的手機(jī)市場(chǎng)中都是比較突出的。

　　4、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的主要目的；

　　學(xué)生買(mǎi)手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機(jī)主要功能的架勢(shì)。學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無(wú)聊，發(fā)發(fā)短信解解悶成了手機(jī)一族無(wú)聊時(shí)候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信，畢竟寫(xiě)信太麻煩了，發(fā)郵件沒(méi)電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。同時(shí)方便找工作是大學(xué)生擁有手機(jī)的另一個(gè)重要用途

　　5、大學(xué)生希望手機(jī)提供的利益:

　　學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機(jī)能為自己的學(xué)習(xí)帶來(lái)方便——在調(diào)查中，有72％的同學(xué)在“希望產(chǎn)品提供的利益”中選擇“能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計(jì)算器等”，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。

　�。ㄈ�） 大學(xué)生對(duì)手機(jī)的品牌和功能的要求；

　　1、學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的選擇；

　　根據(jù)調(diào)查75%的學(xué)生比較喜歡諾基亞，雖然目前他們沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力去買(mǎi)，但只要他們走上社會(huì)，具有了經(jīng)濟(jì)能力，他們就會(huì)去買(mǎi)自己喜歡的品牌手機(jī)，這對(duì)于諾基亞手機(jī)是一次好的機(jī)會(huì)，但同時(shí)也有挑戰(zhàn)。

　　2、大學(xué)生心中的理想手機(jī)；

　　我理想的手記是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

　　我理想的手記理想中的手機(jī)，除了具備電話短信等應(yīng)有的基本通訊功能外，應(yīng)逐步發(fā)展為現(xiàn)代化高智能的掌上終端平臺(tái)，一切信息資源皆可以通過(guò)這個(gè)小巧的手機(jī)去實(shí)現(xiàn)是質(zhì)量效果，都要好，能上網(wǎng)聊天

　　這些都是根據(jù)調(diào)查得到的大學(xué)生心中理想的手機(jī)，這就是手機(jī)市場(chǎng)對(duì)于大學(xué)生的市場(chǎng)需求有了一定的發(fā)展方向

　　第三部分 手機(jī)市場(chǎng)分析

　　隨著手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)需求的不斷擴(kuò)大和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度的日趨增加，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的`變化

　　一、近年來(lái)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)情況

　　近年來(lái)中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)一直是摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞三個(gè)品牌在競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信和諾基亞在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，由于當(dāng)時(shí)摩托羅拉占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)，也基本上成為專(zhuān)業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時(shí)這兩個(gè)品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開(kāi)了技術(shù)方面的競(jìng)爭(zhēng)。愛(ài)立信通過(guò)明星代言，在短時(shí)間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時(shí)間內(nèi)超過(guò)摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場(chǎng)之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時(shí)尚有個(gè)性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場(chǎng)上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110，在當(dāng)時(shí)就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價(jià)格，創(chuàng)造了一個(gè)手機(jī)神話，

　　二、手機(jī)未來(lái)發(fā)展方向

　　未來(lái)社會(huì)，在手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)，兩類(lèi)基于智能手機(jī)的應(yīng)用將獲得發(fā)展，一方面是基于定位服務(wù)的應(yīng)用，另一方面是隨著3g網(wǎng)絡(luò)的不斷部署，包括hsdpa網(wǎng)絡(luò)的推出，流媒體的應(yīng)用會(huì)越來(lái)越多，像電視方面的應(yīng)用。另外，一些垂直行業(yè)應(yīng)用也將會(huì)獲得較大發(fā)展，比如金融服務(wù)、醫(yī)療保健以及物流行業(yè)，它們都希望通過(guò)這種應(yīng)用來(lái)提高生產(chǎn)率、提高客服水平，從而最終增加企業(yè)的收入。這意味著手機(jī)平臺(tái)也將成為媒介融合的一個(gè)平臺(tái)，因此，對(duì)于未來(lái)手機(jī)媒體的發(fā)展方向的認(rèn)識(shí)，必須在媒介融合的前提下。在這樣的趨勢(shì)下，手機(jī)媒體將不再是報(bào)紙、廣播或電視的簡(jiǎn)單延伸，而是各種傳統(tǒng)媒體形態(tài)在無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種全新整合。要迎接這樣一個(gè)時(shí)代的到來(lái)，必須順應(yīng)媒介融合、產(chǎn)業(yè)融合趨勢(shì)，在體制、觀念、業(yè)務(wù)模式等方面做出全面變革。

　　總結(jié)

　　作為全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無(wú)收入、無(wú)職業(yè)卻擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍，手機(jī)的廠家制造者應(yīng)該注重這點(diǎn)，根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求，進(jìn)行有目的有方向的推出，力求更大的打開(kāi)這一消費(fèi)市場(chǎng)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告12

　　1.市場(chǎng)容量

　　中國(guó)當(dāng)前OTC市場(chǎng)大約有近200億人民幣的容量，如果以北京OTC市場(chǎng)中感冒藥的消費(fèi)占總量的28%計(jì)算，中國(guó)感冒藥市場(chǎng)幾乎有50億人民幣的市場(chǎng)份額。保守估計(jì)也有20億人民幣的市場(chǎng)。據(jù)調(diào)查，抗感冒藥物銷(xiāo)售額約占藥品零售總額的15.0%，是繼保健品類(lèi)（31.3%）之后銷(xiāo)售額最大的一類(lèi)藥品。其中包括一定的季節(jié)因素，冬春季節(jié)是感冒的多發(fā)季節(jié)。另外一個(gè)顯著特點(diǎn)是，消費(fèi)者用藥趨向于名牌產(chǎn)品，排名靠前的四個(gè)品牌無(wú)論銷(xiāo)量還是銷(xiāo)售額都占據(jù)了相當(dāng)大的市場(chǎng)份額。

　　2.政策分析

　　跨入新世紀(jì)和臨近加入WTO，醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)云變幻，特別是隨著藥品分類(lèi)管理辦法的實(shí)施，衛(wèi)生體制、醫(yī)療保險(xiǎn)體制、藥品流通領(lǐng)域等的改革，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生著巨大的影響，藥品零售市場(chǎng)正成為制藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)，以非處方藥市場(chǎng)為主的制藥企業(yè)怎樣面對(duì)這樣的市場(chǎng)環(huán)境，又如何開(kāi)拓零售市場(chǎng)這一問(wèn)題值得探討。作為非處方藥(OTC)的一大組成部分，感冒治療藥品是我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)品推廣品牌營(yíng)銷(xiāo)中最成功的范例。而隨著OTC市場(chǎng)走向規(guī)范，競(jìng)爭(zhēng)加劇，藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)期。面對(duì)新的市場(chǎng)，新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，眾多的生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、營(yíng)銷(xiāo)組合、經(jīng)營(yíng)管理上將采取了一系列應(yīng)對(duì)措施。有越來(lái)越多的企業(yè)在這種背景下加入感冒藥戰(zhàn)團(tuán)，最近就有護(hù)彤、新康泰克、正源丹進(jìn)入市場(chǎng)，天寶.蓋茂面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。正可謂風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇共存。

　　1.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品

　　據(jù)調(diào)查抗感冒藥物主要有：快克、新康泰克、康必得、正源丹、新速達(dá)感冒片、感康、白加黑、感冒通、泰諾、百服寧、必理通、芬必得、扶他林、泰克、感諾、感冒清熱沖劑、雙黃連口服液、帕爾克、幸福傷風(fēng)素、力克舒等二十多個(gè)品種。價(jià)格水平在10元以下的藥品有快克（6.5元）、康必得（4.0元）、新速達(dá)感冒片（7.0元）、感冒通（1.8元）、百服寧（8.0元）、必理通（7.5元）六種，占總銷(xiāo)售量的63%，總銷(xiāo)售額的32%；價(jià)格水平在10～15元的藥品有感康（12元）、白加黑（12.4元）、泰諾（12.5元），占總銷(xiāo)售量的37%，總銷(xiāo)售額的60%；價(jià)格水平在15～40元的藥品有扶他林（39.10元）、芬必得（18元），占總銷(xiāo)售額的8%.在按銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售額兩種排序的前10名共13種藥品中，無(wú)一為中成藥，全部為化學(xué)藥品。在總共13種藥品中，合資品牌有快克、康必得、新康泰克、白加黑、泰諾、百服寧、必理通、扶他林、芬必得，共10種，其銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量分別占總銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量的61%、75% 。國(guó)產(chǎn)品牌有新速達(dá)感冒片、感康、感冒通3種，其銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量分別占總銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量的39%、25% 。

　　2.抗感冒藥物的消費(fèi)特點(diǎn)

　　抗感冒藥物的'消費(fèi)特征是最接近于日用消費(fèi)品的，但它終歸是一種藥品，又不同于一般的日用品消費(fèi)。感冒藥品消費(fèi)屬謹(jǐn)慎的消費(fèi)行為、微量消費(fèi)，需求彈性較小。和普通日用品一樣，在產(chǎn)品認(rèn)知方面受廣告（特別是電視廣告）影響大，但在購(gòu)買(mǎi)決策上，醫(yī)生建議、營(yíng)業(yè)人員推薦甚至店堂陳列對(duì)消費(fèi)者影響很大。因?yàn)樵谒幤废�費(fèi)上，消費(fèi)是典型的非專(zhuān)業(yè)性購(gòu)買(mǎi)，消費(fèi)者自主性較弱，只能對(duì)廣告或醫(yī)生建議和其他外部因素被動(dòng)地接受。盡管感冒作為多發(fā)病、常見(jiàn)病，但人們對(duì)其基本知識(shí)仍不是很了解，這種情形也導(dǎo)致藥品生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者在價(jià)格制定上有很大的主動(dòng)性。

　　3.國(guó)產(chǎn)品牌較大地滯后于合資品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的發(fā)展

　　可以看出，國(guó)產(chǎn)品牌的數(shù)量與市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于合資品牌。而且，從我們對(duì)產(chǎn)品成分分析結(jié)果可以看出，產(chǎn)品的內(nèi)在差異性并不大，國(guó)內(nèi)企業(yè)與合資企業(yè)的差距主要在競(jìng)爭(zhēng)觀念和市場(chǎng)運(yùn)作水平上，國(guó)內(nèi)企業(yè)急需提高的是營(yíng)銷(xiāo)水平，因?yàn)镺TC市場(chǎng)不同于處方藥市場(chǎng)，無(wú)論在產(chǎn)品包裝、價(jià)格制定、通路選擇、廣告促銷(xiāo)上都有其本身的特點(diǎn)。合資企業(yè)在以上方面普遍要比國(guó)內(nèi)企業(yè)做得早、做得好，取得良好的業(yè)績(jī)也是必然的，而國(guó)內(nèi)企業(yè)遲早要為其觀念滯后付出代價(jià)。感冒藥

　　4.價(jià)格水平偏高，應(yīng)有進(jìn)一步下降空間

　　中價(jià)位產(chǎn)品（主要集中于12元左右）占銷(xiāo)售量的38%、總銷(xiāo)售額的63%，其中感康、白加黑、泰諾分別占據(jù)銷(xiāo)售額前三名。低價(jià)位產(chǎn)品（10元以下）占總銷(xiāo)售額的32%、總銷(xiāo)售量的66%，其中感冒通以其低廉的價(jià)格（1.8元）占據(jù)銷(xiāo)售量排名的第一位，康必得以其適中的價(jià)格（4元）、良好的療效也取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)�？偟膩�(lái)說(shuō)，感冒作為一種常見(jiàn)性、多發(fā)性的疾病，使得抗感冒藥物成為常備藥品，目前的價(jià)格仍然偏高。對(duì)生產(chǎn)廠家來(lái)說(shuō)利潤(rùn)比較高，但隨著競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，品牌進(jìn)一步集中，價(jià)格應(yīng)有下降空間。對(duì)于市場(chǎng)挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，除了提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強(qiáng)廣告宣傳和其他措施外，使用恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格定位策略也是一個(gè)爭(zhēng)取市場(chǎng)份額的好方法。

　　5．應(yīng)重視通路促銷(xiāo)

　　好的廣告創(chuàng)意、精美的廣告制作、高播放頻率是提高品牌知名度的有效方法，但通路促銷(xiāo)在促使消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方面起的作用更大。廣告僅僅使得消費(fèi)者知道了產(chǎn)品，出色的廣告甚至可以引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣，但是店員推薦、賣(mài)場(chǎng)陳列在促使消費(fèi)者作出最終購(gòu)買(mǎi)決策上顯然更有影響力。企業(yè)如果想僅僅憑借大量的廣告投入便獲得大量的市場(chǎng)份額，將會(huì)變得越來(lái)越困難。OTC市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品與廣告的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)對(duì)消費(fèi)者研究得透，誰(shuí)更注重消費(fèi)者，誰(shuí)就能取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　6．傳統(tǒng)中成藥應(yīng)能夠有所作為

　　在銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售量排序前十位的十幾種藥品中，清一色的全是西藥。其實(shí)，我國(guó)的傳統(tǒng)中藥在治療感冒方面還是有獨(dú)特療效的，并且副作用較小，有許多患者希望用中成藥來(lái)治療感冒。在感冒的前期預(yù)防上，傳統(tǒng)的中成藥有著廣闊的前景，但是，對(duì)于治療感冒急癥的患者來(lái)說(shuō)，西藥仍然有著不可替代的作用。

　　目前，太太藥業(yè)正在發(fā)動(dòng)以中藥為訴求的攻勢(shì)，值得重視。

　　總之，抗感冒藥物不僅僅是一種藥品，更是一種商品，特別是在藥品分類(lèi)管理以后，OTC市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越接近于普通商品的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)越了解顧客，越接近顧客，誰(shuí)就能贏得顧客的信任，就能贏得市場(chǎng)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告13

　　一、農(nóng)戶(hù)貸款調(diào)查報(bào)告格式

　　1、調(diào)查人員的姓名、性別、工作單位、職稱(chēng)、經(jīng)理級(jí)別、調(diào)查的時(shí)間和內(nèi)容等，貸款調(diào)查報(bào)告。

　　2、調(diào)查報(bào)告的基本情況：要寫(xiě)清貸戶(hù)的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能、誠(chéng)信程度等。

　　3、資產(chǎn)負(fù)債情況：詳細(xì)寫(xiě)清貸戶(hù)家庭固定資產(chǎn)狀況具體細(xì)目、數(shù)量、平方面積、座落位置、購(gòu)建時(shí)間、現(xiàn)價(jià)值及其它資產(chǎn)機(jī)械設(shè)備、名稱(chēng)、數(shù)量、現(xiàn)價(jià)值。負(fù)債情況寫(xiě)清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債等，計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債比例。

　　4、家庭經(jīng)營(yíng)情況：寫(xiě)清貸戶(hù)的家庭承包土地面積、種植主要作物，具體畝數(shù)、產(chǎn)量、產(chǎn)值、每畝純經(jīng)濟(jì)收入；養(yǎng)殖業(yè)總收入、頭數(shù)、生產(chǎn)周期、周期內(nèi)的產(chǎn)量、產(chǎn)值經(jīng)濟(jì)效益；加工業(yè)寫(xiě)清加工量、經(jīng)濟(jì)效益；外出務(wù)工收入等情況；綜合評(píng)估客戶(hù)全年收入狀況，調(diào)查報(bào)告《貸款調(diào)查報(bào)告》。

　　5、貸款方式：屬于擔(dān)保方式的貸款，寫(xiě)清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評(píng)估擔(dān)保資格、屬于抵押貸款，要寫(xiě)清抵押物的名稱(chēng)，存放具體地點(diǎn)、數(shù)量、（房產(chǎn)寫(xiě)明座落位置結(jié)構(gòu)、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫(xiě)清占地和建筑面積、附簡(jiǎn)易平面圖）估價(jià)、還款的來(lái)源等。

　　最后調(diào)查人寫(xiě)出準(zhǔn)確的意見(jiàn)，承擔(dān)的責(zé)任。

　　簽署集體研究意見(jiàn)，確定第一、二、三責(zé)任人，無(wú)論調(diào)查人或信用社不能簽署含糊不清的意見(jiàn)。

　　二、個(gè)體商戶(hù)貸款調(diào)查報(bào)告格式

　　1、調(diào)查人員的姓名、性別、工作單位、職稱(chēng)、經(jīng)理級(jí)別、調(diào)查的時(shí)間和內(nèi)容等。

　　2、調(diào)查報(bào)告的基本情況：要寫(xiě)清貸戶(hù)的姓名、年齡、性別、文化程度、家庭成員、住址、從事職業(yè)專(zhuān)業(yè)技能、誠(chéng)信程度等。

　　3、資產(chǎn)負(fù)債情況：詳細(xì)寫(xiě)清貸戶(hù)家庭固定資產(chǎn)狀況，具體細(xì)目、數(shù)量、平方面積、座落位置、購(gòu)建時(shí)間、現(xiàn)價(jià)值及流動(dòng)資產(chǎn)現(xiàn)貨、應(yīng)收貨款、現(xiàn)金、機(jī)械設(shè)備、名稱(chēng)、數(shù)量、現(xiàn)價(jià)值。負(fù)債情況寫(xiě)清貸款金額，貸款形態(tài)、欠息金額和其它負(fù)債等，計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債比例。

　　4、家庭經(jīng)營(yíng)情況：寫(xiě)清貸戶(hù)的.家庭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、投資規(guī)模、經(jīng)營(yíng)周期、產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入及利潤(rùn)等情況，全面綜合評(píng)估客戶(hù)的收入狀況。

　　5、貸款方式：屬于擔(dān)保方式的貸款，寫(xiě)清擔(dān)保人基本情況與資產(chǎn)負(fù)債狀態(tài)、分析評(píng)估擔(dān)保資格、屬于抵押貸款，要寫(xiě)清抵押物的名稱(chēng)，存放具體地點(diǎn)、數(shù)量、（房產(chǎn)寫(xiě)明結(jié)構(gòu)座落位置、間數(shù)、層數(shù)、平方面積寫(xiě)清占地和建筑面積、附簡(jiǎn)易平面圖）估價(jià)、還款的來(lái)源等。

　　最后調(diào)查人寫(xiě)出準(zhǔn)確的意見(jiàn)，承擔(dān)的責(zé)任,報(bào)批社簽署集體研究意見(jiàn)，確定第一、二責(zé)任人。無(wú)論調(diào)查人或信用社不能簽署含糊不清的意見(jiàn)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告14

　　為了深入了解鄭州市居民家庭在食用油市場(chǎng)及花生深加工產(chǎn)品類(lèi)市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由張朋承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是20xx年7月20至7月23日，調(diào)查方式為訪談法調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本是5個(gè)市場(chǎng)（黃河食品城、華中食品城、高新區(qū)合歡街市場(chǎng)、萬(wàn)客來(lái)食品市場(chǎng)、圃田小食品市場(chǎng)）。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，現(xiàn)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

　　一、調(diào)查對(duì)象

　　本次調(diào)查選取的樣本共有5個(gè)市場(chǎng)，分別是黃河食品城（農(nóng)業(yè)路×東三街）、華中食品城（航海路中段）、高新區(qū)合歡街市場(chǎng)、萬(wàn)客來(lái)食品市場(chǎng)、圃田小食品市場(chǎng)）。

　　二、調(diào)查部分

　�。家唬臼袌�(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)查與分析

　　經(jīng)過(guò)幾天的走訪調(diào)查，發(fā)現(xiàn)鄭州食用油與小食品消費(fèi)的市場(chǎng)現(xiàn)狀如下：

　　1、鄭州市場(chǎng)食用油消費(fèi)的市場(chǎng)現(xiàn)狀：一級(jí)豆油、精練玉米油、精練低度棕櫚油等比花生油消費(fèi)量大。分析其原因，

　�、僖患�(jí)豆油、精練玉米油、精練低度棕櫚油等市場(chǎng)價(jià)位比較低，比較適合鄭州的大眾消費(fèi)；

　�、诨ㄉ�油相對(duì)其它品種油價(jià)位較高，這在顯示花生油珍貴的同時(shí)也決定了花生油較高的價(jià)位，單單較高的價(jià)位就把相當(dāng)一部分消費(fèi)者擋在了花生油的市場(chǎng)之外，另外花生油較高的價(jià)位預(yù)示著花生油里勾兌摻假的利潤(rùn)空間，這就致使廣大消費(fèi)者產(chǎn)生了市場(chǎng)上沒(méi)有純正花生油的錯(cuò)覺(jué)，這也是市場(chǎng)上花生油消費(fèi)量小的又一主要原因�？傊�，從以上的情況來(lái)分析，消費(fèi)者的消費(fèi)水平是決定廣大消費(fèi)者食用食用油的類(lèi)別與市場(chǎng)規(guī)模大小的主要因素，是否真正純正是另一主要原因。

　　2、鄭州市場(chǎng)小食品消費(fèi)的市場(chǎng)現(xiàn)狀：鄭州市場(chǎng)上的小食品種類(lèi)繁多、琳瑯滿(mǎn)目，競(jìng)爭(zhēng)激烈，但對(duì)于新口味的小食品仍然具有相當(dāng)大的市場(chǎng)空間。由于小食品較大的利潤(rùn)空間使得許多廠家紛紛上項(xiàng)目，其中也不乏許多小作坊式的工廠出現(xiàn)，致使市場(chǎng)上的小商品種類(lèi)繁多、花樣百出（鍋巴、饃片、薯片、牛板筋、麻辣片、素羊肉串、芥末豆、烤饅頭、油炸薯?xiàng)l薯片、花生豆等），但好些卻是同一種小食品的不同品牌與不同規(guī)格的組合，因此雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但如果新口味的小食品口味獨(dú)特、滿(mǎn)足大眾消費(fèi)，且能同時(shí)擁有色、香、味具全的特點(diǎn)，還是擁有相當(dāng)大的市場(chǎng)空間。

　�。级�＞消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)因素調(diào)查與分析

　　經(jīng)過(guò)走訪幾個(gè)糧油與小食品批發(fā)市場(chǎng)，了解到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不同商品都有不同的購(gòu)買(mǎi)因素或動(dòng)機(jī)，具體如下：

　　1、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)食用油的因素調(diào)查：首先因購(gòu)買(mǎi)食用油的消費(fèi)群體不同而存在著不同的購(gòu)買(mǎi)因素或動(dòng)機(jī)。

　�、賯�(gè)人消費(fèi)群體，個(gè)人消費(fèi)是一個(gè)消費(fèi)量非常有限的群體，他的購(gòu)買(mǎi)因素或動(dòng)機(jī)因個(gè)人的收入水平高低不同而有所不同（收入高一點(diǎn)的消費(fèi)者可能會(huì)選擇花生油，因?yàn)樗�清香健康且營(yíng)養(yǎng)豐富；收入稍低的可能就會(huì)購(gòu)買(mǎi)大豆色拉等價(jià)位較低的食用油，甚至散裝油）。

　�、诩�體消費(fèi)群體，集體消費(fèi)主要是指學(xué)校、廠礦企業(yè)等需要集中就餐的機(jī)關(guān)單位，他們的購(gòu)買(mǎi)因素與動(dòng)機(jī)就是用質(zhì)量好的油，但必須控制價(jià)位在適當(dāng)水平，因?yàn)樗麄円惨�核算成本，在這種情況下花生油也只成了他們的一種奢望，而一級(jí)大豆油很有可能就成了他們的必選

　�、蹎挝幌�費(fèi)群體，單位消費(fèi)群體主要是指酒店、飯店、食品廠等自營(yíng)單位，他們開(kāi)設(shè)店面、建設(shè)工廠的`最終目的就是贏取利潤(rùn)，所以食用油在作為他們生產(chǎn)過(guò)程中的一種原料，他們采用價(jià)位低廉大豆油、玉米油或低度棕櫚油，而非價(jià)格昂貴的花生油。

　�。既�＞消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)關(guān)注的其他因素及分析

　　經(jīng)過(guò)調(diào)查以及自己買(mǎi)東西的經(jīng)歷，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)不同商品除了有不同的購(gòu)買(mǎi)因素或動(dòng)機(jī)外，還存在有其它可能左右他購(gòu)買(mǎi)思想的因素，這些因素主要是以下幾方面，依次為口感、價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告等，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商對(duì)小食品的口感與合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　　三、結(jié)論與建議

　�。家唬緦�(duì)于花生油市場(chǎng)情況調(diào)查的結(jié)論與建議

　　1、結(jié)論

　　①本市的居民消費(fèi)水平還不算太高，在國(guó)內(nèi)屬于中等偏下消費(fèi)水平，平均收入在1000～1500元左右，相當(dāng)一部分居民還沒(méi)有達(dá)到小康水平，生活在政府的低保范圍之下，這是花生油打不開(kāi)銷(xiāo)路的主要原因。

　�、趯�(duì)于花生油目前的貨源供應(yīng)仍趨于緊張，預(yù)計(jì)后期國(guó)內(nèi)花生油市場(chǎng)難以出現(xiàn)大的波動(dòng)，總體走勢(shì)將以高位震蕩為主。國(guó)內(nèi)花生油價(jià)位持續(xù)走高，也是花生油打不開(kāi)銷(xiāo)路的主要原因。

　　2、建議

　　根據(jù)市場(chǎng)的變化制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，主要側(cè)重于持續(xù)高價(jià)位走高端市場(chǎng)，同時(shí)注意宣傳低溫冷榨、倡導(dǎo)健康，走品牌戰(zhàn)略。

　�。级�＞對(duì)于小食品市場(chǎng)情況調(diào)查的結(jié)論與建議

　　小小的零食，已經(jīng)生出成千上萬(wàn)的變化，不斷滿(mǎn)足著人們簡(jiǎn)單的快樂(lè)，而人們也在這快樂(lè)中不斷地刺激著這個(gè)數(shù)百億的大市場(chǎng)。

　　1、結(jié)論

　�、傩碌目谖吨鲗�(dǎo)——麻辣

　　近年來(lái)，麻辣特色小食品風(fēng)味多樣化，成為市場(chǎng)的主導(dǎo)，一直處于供不應(yīng)求狀況，市場(chǎng)每年將以30%的速度遞增。

　�、谥饕�消費(fèi)群體——學(xué)生、年輕人

　　這些小食品主要以為主要消費(fèi)對(duì)象，在全國(guó)各地的居民區(qū)小賣(mài)部、商場(chǎng)、超市、車(chē)站等地均有大量銷(xiāo)售。

　�、鄞嬖诘膯�(wèn)題——質(zhì)量衛(wèi)生

　　目前小商品存在著一些不可忽視的問(wèn)題，其生產(chǎn)的衛(wèi)生條件差，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，濫用食品添加劑和非食品添加劑情況比較嚴(yán)重，特別在夏天，退貨率比較高。同時(shí)，消費(fèi)者盲目消費(fèi)麻辣小食品，導(dǎo)致危害兒童的身體健康，給社會(huì)監(jiān)督帶來(lái)了很多難度。

　　2、建議

　�、俟�司依托雄厚的技術(shù)力量和先進(jìn)的設(shè)備，在大量市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過(guò)不斷調(diào)配后，為市場(chǎng)研制提供以下新的流行口味，如五香味、孜然味、麻辣味、麻辣鮮味、鮮蝦味、番茄味、牛肉味、雞肉味等。

　�、诠�司依托雄厚的技術(shù)力量和先進(jìn)的設(shè)備盡快幫助解決小食品及其他食品的發(fā)霉、變酸、發(fā)臭、變味以及脹袋等質(zhì)量問(wèn)題。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告15

　　一、近年來(lái)農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的變化

　　1.吸煙率與吸煙人口

　　隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展，居民生活水平的不斷提高，人們的消費(fèi)需求趨向多元化，消費(fèi)觀念發(fā)生深刻變化，健康和環(huán)保逐漸成為社會(huì)及消費(fèi)者關(guān)心的主題，而煙草發(fā)展的外部環(huán)境受到日益嚴(yán)格的限制。自1986年以來(lái)，農(nóng)村吸煙率曾在1986～1995年呈現(xiàn)略有上升趨勢(shì);但在1995年達(dá)到頂峰之后便一直下降，到20PC年已經(jīng)下降到31.58%，十年間下降了3.02個(gè)百分點(diǎn)。

　　20PC年全國(guó)農(nóng)村15歲以上人口為6.5億人，比20PC年增加0.3億人，增長(zhǎng)了4.84個(gè)百分點(diǎn);20PC年農(nóng)村卷煙消費(fèi)者為2.05億，比20PC年增加0.074億人，增長(zhǎng)了3.74個(gè)百分點(diǎn)。農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的增長(zhǎng)率小于人口自然增長(zhǎng)率。

　　農(nóng)村吸煙率的持續(xù)降低，使得農(nóng)村卷煙消費(fèi)量在全國(guó)卷煙消費(fèi)總量穩(wěn)步增長(zhǎng)的形勢(shì)下出現(xiàn)了萎縮。究其原因，主要有以下幾個(gè)方面：

　�、偈苁澜缃�(jīng)濟(jì)文化大環(huán)境的影響以及政府控?zé)煷胧┑耐七M(jìn)，全球煙草業(yè)的發(fā)展受到諸多限制，社會(huì)形象面臨挑戰(zhàn)。

　�、陔S著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和改革開(kāi)放的不斷深入，農(nóng)村大量人口(特別是青壯年)流向沿海和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。農(nóng)村常住人口減少，導(dǎo)致吸煙人口減少。如河南省，全省約1500萬(wàn)人口外出務(wù)工，在很大程度上影響了該省的煙草消費(fèi)。

　�、坜r(nóng)村低檔卷煙貨源短缺，致使一部分卷煙消費(fèi)者改吸旱煙，甚至吸食假煙，有的干脆戒煙不吸。

　　2.日均吸煙量

　　20PC年，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者日均吸煙量為19.22支，比20PC年的19.05支增加了0.17支。日均吸煙量的增多，表明農(nóng)村卷煙消費(fèi)者對(duì)煙草消費(fèi)的依賴(lài)性有一定程度的增強(qiáng)。

　　3.卷煙消費(fèi)量和消費(fèi)檔次

　　20PC年，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者共消費(fèi)卷煙約2522萬(wàn)箱，以1.61元/包～3元/包(零售價(jià)，下同)檔次的卷煙為主體(約占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的62.58%)。其中，1.61元/包～2元/包檔次卷煙消費(fèi)量為780.73萬(wàn)箱，占農(nóng)村消費(fèi)總量的30.96%，2元/包～3元/包檔次卷煙消費(fèi)量為797.33萬(wàn)箱，占農(nóng)村消費(fèi)總量的31.62%。

　　農(nóng)村3元/包以下檔次的卷煙消費(fèi)量為1868.8萬(wàn)箱，約占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的四分之三。

　　3元/包～5元/包檔次卷煙消費(fèi)量約為491.33萬(wàn)箱，占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的19.48%。

　　5元/包～12元/包檔次卷煙消費(fèi)量約為115.04萬(wàn)箱，占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的4.56%。

　　12元/包以上檔次卷煙消費(fèi)量為46.28萬(wàn)箱，僅占農(nóng)村卷煙總消費(fèi)量的1.84%。

　　目前，由于農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的收入相對(duì)較低，負(fù)擔(dān)較重，消費(fèi)水平提高緩慢，因此，卷煙消費(fèi)的檔次較低;農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的日常消費(fèi)費(fèi)用主要用于基本生活物資支出，很大程度上影響了農(nóng)村卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)的提升;而部分卷煙工業(yè)企業(yè)不斷提升產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致農(nóng)村卷煙消費(fèi)量出現(xiàn)萎縮趨勢(shì)。20PC年農(nóng)村卷煙消費(fèi)量約為2522萬(wàn)箱，比20PC年減少了22萬(wàn)箱。

　　4.卷煙消費(fèi)支出

　　農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的消費(fèi)支出持續(xù)增加，20PC年8～10月農(nóng)村卷煙消費(fèi)者人均購(gòu)買(mǎi)卷煙支出達(dá)286.63元，比20PC年同期增加116.57元，增幅為68.55%。(見(jiàn)表2)

　　20PC年，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者全年的`購(gòu)煙支出平均約為1146.5元，在家庭所有支出中占有較大比例。農(nóng)民的收入水平雖有所提高，但卷煙消費(fèi)水平卻普遍停留在較低水平。相當(dāng)部分農(nóng)民將收入的一半以上存進(jìn)銀行，用于將來(lái)“給孩子上學(xué)”、“結(jié)婚”、“蓋房子”和“防備疾病”等大筆支出。

　　5.農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的主要品牌

　　農(nóng)村卷煙消費(fèi)者大都習(xí)慣了長(zhǎng)期吸食地產(chǎn)煙，各省市農(nóng)村卷煙市場(chǎng)上基本是地產(chǎn)煙的天下，通常占有50%以上的市場(chǎng)份額。非地產(chǎn)煙中，云產(chǎn)煙、滬產(chǎn)煙和湘產(chǎn)煙等占有較高比例的市場(chǎng)份額。

　　就全國(guó)農(nóng)村卷煙市場(chǎng)來(lái)看，“芙蓉”、“天下秀”、“紅金龍”、“黃果樹(shù)”、“紅河”、“蘭州”、“紅梅”、“哈德門(mén)”、“紅旗渠”、“春城”等是農(nóng)村消費(fèi)者最常吸的卷煙品牌。

　　二、農(nóng)村卷煙消費(fèi)者行為分析

　　1.農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙場(chǎng)所及用途

　　農(nóng)村卷煙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙的主要場(chǎng)所是雜貨店(便利店)，比例為60.43%，其次是個(gè)體煙攤(17.76%)，第三是百貨商店(9.64%)�？梢�(jiàn)，雖然農(nóng)村卷煙零售店的規(guī)模一般不大，但勝在方便。

　　絕大多數(shù)農(nóng)村卷煙消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙用來(lái)自己消費(fèi)(98.64%);隨著購(gòu)買(mǎi)卷煙檔次的提升，送禮用的比例呈上升趨勢(shì)。由于農(nóng)村消費(fèi)水平有限，5元/包～7元/包檔次的卷煙由于其價(jià)格適中的優(yōu)勢(shì)，送禮用途的比例較其他檔次卷煙要高。

　　2.不同因素對(duì)卷煙消費(fèi)行為的影響程度

　　價(jià)格合理、質(zhì)量好、吸味醇正、香氣濃淡程度適中、容易買(mǎi)到等因素是影響卷煙消費(fèi)行為較為重要的幾個(gè)方面。其中價(jià)格合適因素的影響程度達(dá)到了93.7%，凸現(xiàn)了目前農(nóng)村市場(chǎng)低檔卷煙的供求緊張和可選擇品牌較少的現(xiàn)象。而吸味醇正、香氣濃淡適度、低焦油等因素作為卷煙產(chǎn)品本身的屬性，理應(yīng)是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙首先考慮的因素，其實(shí)際影響程度卻均低于價(jià)格因素。卷煙品牌因素對(duì)農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的影響，排在價(jià)格、吸味等因素之后，只有61.68%。

　　3.消費(fèi)旱煙的動(dòng)機(jī)

　　接近半數(shù)的旱煙消費(fèi)者表示，吸食旱煙最主要的動(dòng)機(jī)是經(jīng)濟(jì)原因(48.39%);個(gè)人喜歡和兼具經(jīng)濟(jì)、個(gè)人喜歡二者原因的所占比例相差不大，均為24%左右�？梢�(jiàn)大多數(shù)吸食旱煙的消費(fèi)者是在其第一選擇不能被滿(mǎn)足的情況下不得不選擇吸食旱煙。

　　4.農(nóng)村消費(fèi)者對(duì)目前低檔卷煙供貨的評(píng)價(jià)

　�、倬頍熛�費(fèi)者對(duì)低檔卷煙的總體滿(mǎn)意度

　　農(nóng)村卷煙消費(fèi)者對(duì)低于5元/包檔次的卷煙供貨情況的滿(mǎn)意度(回答“非常滿(mǎn)意”和“比較滿(mǎn)意”的比例之和)為57.33%，并不是很高。而選擇“不滿(mǎn)意”的卷煙消費(fèi)者達(dá)到了11.09%。

　�、诓煌�消費(fèi)檔次的消費(fèi)者對(duì)低檔卷煙供貨情況的滿(mǎn)意度

　　從總體上看，農(nóng)村和城市卷煙消費(fèi)者對(duì)低檔卷煙供貨情況的滿(mǎn)意度在70%以下，消費(fèi)檔次越低，對(duì)供貨滿(mǎn)意度越低。消費(fèi)檔次在3元/包以下的卷煙消費(fèi)者中，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者對(duì)卷煙供貨情況的滿(mǎn)意度低于城市卷煙消費(fèi)者。

　　農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題

　　一、低檔卷煙的供需矛盾問(wèn)題

　　1.低檔卷煙緊缺危及農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的基礎(chǔ)

　　20PC年1～10月，五類(lèi)煙產(chǎn)量為144.3萬(wàn)箱，同比減少了87.1萬(wàn)箱;而同期四類(lèi)煙的產(chǎn)量只增加了26.3萬(wàn)箱。從這兩組數(shù)據(jù)對(duì)比中可看出，即使重復(fù)20PC年農(nóng)村卷煙市場(chǎng)對(duì)低檔煙的需求沒(méi)有增長(zhǎng)，供貨的缺口也達(dá)60.8萬(wàn)箱。卷煙結(jié)構(gòu)在不斷提升，但多數(shù)農(nóng)村消費(fèi)者不具備同時(shí)提高消費(fèi)檔次的能力，只好減少卷煙消費(fèi)量，或者吸食假煙、旱煙，甚至干脆戒煙。

　　相比20PC年，20PC年全國(guó)吸食卷煙的消費(fèi)者占全體吸煙者的比例約為90%，5年間下降了1.22%，與此同時(shí)，吸食旱煙的比例上升了1.23%。

　　低檔卷煙的緊缺問(wèn)題，已經(jīng)危及到了農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的基礎(chǔ)。

　　2.低檔卷煙緊缺影響低檔卷煙的品牌培育

　　低檔卷煙緊缺問(wèn)題同時(shí)影響到了低檔卷煙品牌的培育。隨著卷煙品牌的整合力度越來(lái)越大，一些品牌被快速整合掉，而新的品牌沒(méi)有經(jīng)過(guò)培育就急忙被推向市場(chǎng)。全國(guó)農(nóng)村消費(fèi)者最迫切需求的每條10元以下的五類(lèi)煙在市場(chǎng)上難以見(jiàn)到。在這種情況下，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)卷煙時(shí)將卷煙品牌作為首要考慮因素的只占61.68%，低于價(jià)格因素(93.7%)32.02個(gè)百分點(diǎn)，農(nóng)村卷煙消費(fèi)者“買(mǎi)啥吸啥”，而不是“吸啥買(mǎi)啥”。同時(shí)，由于低檔卷煙供貨缺乏連續(xù)性，很難樹(shù)立起品牌形象，品牌美譽(yù)度、忠誠(chéng)度更無(wú)從談起。

　　因此，低檔卷煙的供需矛盾是目前農(nóng)村市場(chǎng)最主要的矛盾，已經(jīng)危及到農(nóng)村市場(chǎng)的基礎(chǔ)，影響了低檔卷煙的品牌培育，同時(shí)導(dǎo)致農(nóng)村卷煙消費(fèi)者的滿(mǎn)意度大大地降低。

　　二、農(nóng)村市場(chǎng)旱煙問(wèn)題

　　農(nóng)村市場(chǎng)面臨卷煙消費(fèi)者數(shù)量減少、旱煙消費(fèi)者數(shù)量增多的不利形勢(shì)。目前農(nóng)村吸煙者中，有13.43%的消費(fèi)者吸食旱煙，吸食旱煙比例較高的省區(qū)有內(nèi)蒙古(26.88%)、遼寧(29.17%)、吉林(38.27%)、黑龍江(28%)、廣西(29%)。此外，河北、湖南、廣東、云南、西藏五省(自治區(qū))旱煙吸食的比例也較高，約為15%～20%。

　　全國(guó)吸旱煙的人數(shù)從20PC年的2631萬(wàn)增加到20PC年的3001萬(wàn)，凈增加370萬(wàn)人。從20PC年到20PC年5年間，卷煙消費(fèi)市場(chǎng)大約流失了1.48%的消費(fèi)者，而這部分流失的消費(fèi)者中的大部分改吸旱煙了。

　　在所有吸食旱煙的消費(fèi)者中，因“經(jīng)濟(jì)原因”和“喜歡的卷煙買(mǎi)不到”而吸旱煙的人數(shù)約占總體旱煙消費(fèi)者的74%。按照全國(guó)卷煙消費(fèi)者平均每天消費(fèi)卷煙18.15支計(jì)算，這部分人群如改吸卷煙則全年可增加卷煙消費(fèi)290多萬(wàn)箱，而91.74%的吸旱煙者生活在農(nóng)村，理論上農(nóng)村卷煙消費(fèi)可以增加270萬(wàn)箱左右。因此，農(nóng)村卷煙市場(chǎng)具有較大的增長(zhǎng)潛力。

　　三、假煙問(wèn)題

　　據(jù)調(diào)查，農(nóng)村假煙的入戶(hù)率為10.24%，涉及范圍較大�？紤]到消費(fèi)者辨別假煙能力不足，我們有理由相信，實(shí)際假煙入戶(hù)率比調(diào)查數(shù)據(jù)要大。

　　農(nóng)村卷煙市場(chǎng)品牌數(shù)量較少，消費(fèi)者很少有選擇余地，且目前低檔煙質(zhì)量較低，有的消費(fèi)者反映，某些低檔煙品牌卷煙的吸食口味甚至不如假煙，由此不難理解農(nóng)村市場(chǎng)假煙問(wèn)題成為農(nóng)村卷煙消費(fèi)者意見(jiàn)較大的問(wèn)題了。

　　吸食假煙的消費(fèi)者一部分是因購(gòu)買(mǎi)卷煙時(shí)不能夠正確分辨真假，偶爾買(mǎi)到了假煙，更值得我們關(guān)注的是由于卷煙結(jié)構(gòu)的提升買(mǎi)不到低檔煙而不得不吸食假煙的消費(fèi)者。農(nóng)村假煙的市場(chǎng)價(jià)一般是10元/條，許多農(nóng)村卷煙消費(fèi)者抱著“假酒可以喝死人，假煙卻吸不死人”的態(tài)度，無(wú)奈之下選擇了購(gòu)買(mǎi)和吸食假煙。

　　四、農(nóng)村消費(fèi)者在卷煙消費(fèi)過(guò)程中遇到的困難

　　由下圖可以看出，目前農(nóng)村卷煙消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中遇到困難反映較多的是擔(dān)心買(mǎi)到假煙(21.67%)和買(mǎi)不到價(jià)格合適的煙(19.66%)。買(mǎi)不到最想吸的牌子、購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)不方便、有些外地?zé)熧I(mǎi)不到也占有一定比例，反映了當(dāng)前農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)尚不健全。

　　結(jié)束語(yǔ)

　　農(nóng)村卷煙市場(chǎng)擁有全國(guó)三分之二的卷煙消費(fèi)者，農(nóng)村卷煙消費(fèi)量占全國(guó)總消費(fèi)量的65%左右。盡管目前農(nóng)村卷煙市場(chǎng)的消費(fèi)能力還較低，但是隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)家對(duì)“三農(nóng)”扶持力度的加大，農(nóng)村卷煙消費(fèi)市場(chǎng)具有廣闊的前景。煙草行業(yè)要實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，必須鞏固農(nóng)村卷煙市場(chǎng)。當(dāng)前需要努力提高農(nóng)村卷煙市場(chǎng)中低檔卷煙的供應(yīng)比例，積極拓展市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求;努力提高吸煙者中卷煙消費(fèi)的比例(非旱煙)，擴(kuò)大卷煙銷(xiāo)量，留住消費(fèi)者。穩(wěn)定了農(nóng)村市場(chǎng)，就穩(wěn)定了中國(guó)煙草發(fā)展的基礎(chǔ)。

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