商務道歉信3篇

　　在現(xiàn)在社會，我們總不免地需要寫道歉信，道歉信都有實事求是，簡明扼要的特點。你知道道歉信怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的商務道歉信5篇，希望對大家有所幫助。

商務道歉信 篇1

xxx公司：

　　貴公司客戶提供的關于在xxx產品內發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監(jiān)督我司整改的`實際行動。

　　當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調查小組，從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關記錄文件逐一展開調查與分析：

　　第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產品檢針記錄，所有的產品都有通過檢針，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;

　　第二，在第一步調查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經理親自找他談話，根據(jù)我們的分析，可能他覺的總經理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系。

　　第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進產品裝進車間外成品箱的機會。

　　發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調查結果之后，立即成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現(xiàn)。

　　我司總經理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。

　　謝謝!

　　此致

敬禮!

　　xx

　　20xx年x月x日

商務道歉信 篇2

　　親愛的DOD用戶：

　　感謝所有對DOD品牌支持的忠實客戶,DOD ONE自20xx年6月上市以來得到熱烈的反響,短短的時間內銷量已突破萬臺。但根據(jù)我們一系列嚴苛的測試后，發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新新品ONE部分量產批次在長時間的日光高溫暴曬后，從支架上取下機身時，可能會發(fā)生機身磁鐵脫落的現(xiàn)象。

　　一旦出現(xiàn)磁鐵脫落的情況，會極大的影響到您的使用及體驗。本著DOD 誠信正直的企業(yè)價值觀，我們在進一步進行各項嚴苛測試及討論改進方案后，向您告知這個隱患的存在。同時，我們向所有ONE的忠實用戶在使用中可能會受到的困擾和產生的'不便表示歉意!再一次誠摯地向您說聲：對不起!

　　若您的ONE行車記錄儀主機SN碼段為88T5G00001A0-88T5G02960AO，(SN碼在主機底部，產品保修卡以及包裝盒上均有標示)，但凡發(fā)現(xiàn)有磁鐵脫落現(xiàn)象的，請與DOD售后客服取得聯(lián)系。為彌補我們所犯下的失誤，我們將為您更換改進后的主機并支付因更換所產生的所有運輸費用，并免費贈送一條DOD原廠DP4低電壓保護線。

　　作為行車記錄儀行業(yè)的元老級成員，我們理應更為細致的考慮每一個細節(jié)。從產品包裝的打開是否簡易好用，到產品在使用過程中的便利性，我們都應該獨具匠心，精益求精。

　　為了更好的提升用戶體驗，我們將會不定期的邀請廣大用戶對我們的產品進行上市前的嚴格評測，進一步優(yōu)化DOD產品的用戶體驗，力圖將更好更便捷的產品送到我們親愛的用戶手中。

　　未來我們會更認真、更努力、更細致的開發(fā)新產品，聽取終端用戶的中肯意見和批評，認真落實，加以改進。最后，我們對我們的失誤深表歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持與厚愛。

　　xx科技有限公司

　　二〇xx年x月一日

商務道歉信 篇3

　　尊敬的ttdz，您好!

　　在收到您的反饋后，攜程非常重視，首先請接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在攜程預訂1月7日從東京飛回北京的機票，由攜程的供應商出票，由于供應商違規(guī)以積分兌換機票導致您無法登機，給您個人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響;在收到您的反饋后，攜程客服也第一時間溝通協(xié)調先解決您的出行問題。

　　我們非常理解您的心情，也非常理解您的堅持，對于這個事件給您造成的不好的服務感受和影響，攜程向您表示深深的歉意。我們一直在努力協(xié)調各方資源，希望能夠將您和您日本朋友的影響減少到最低：日航也應攜程的要求主動和您電話解釋，不會因此事件影響到您的信譽及相關記錄;您因此事影響的航空公司里程，攜程已協(xié)調為您補加;攜程也會與您一同前往日本羽田機場日航負責人面前說明問題，消除相關負面記錄。您的機票費用也已經按照承諾退一賠三補償至您的攜程錢包帳戶中，您可以隨時提現(xiàn)至銀行卡。

　　我們也一直主動電話聯(lián)系您，誠懇的向您致歉，提供我們的解決方案和建議。我們真心的希望，您能看見攜程在這次事件中的努力、態(tài)度和決心：攜程已推出服務承諾，對出行受影響的旅客，攜程將首先解決客人行程，保證客人出行，后續(xù)將執(zhí)行退一賠三的補償標準保障客人權益。攜程會大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn)，并將對違規(guī)票臺絕不姑息。攜程會對供應商加強監(jiān)管，在保證服務質量的同時，能夠帶給攜程用戶更多完善的'資源、更加優(yōu)惠的價格和更優(yōu)質的服務;我們會為此不斷努力，不斷改進。同時，我們主動接受來自廣大攜程用戶的監(jiān)督以及來自社會各方監(jiān)督，不斷自勉和進步。

　　這一切，只為了攜程的客人。給攜程用戶提供滿意的服務，是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根于攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命，所有攜程人都會為之努力以實現(xiàn)這一目標。我們會用實際的行動，來重拾您對攜程的信任和支持。希望您能有時間和我們更多的電話溝通，我們會傾盡全力去協(xié)調減少此事對您個人和您日本朋友的影響;攜程客服一直在這里，任何時候，任何問題，我們將全力為客人協(xié)調解決。

　　謝謝~

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