商務道歉信3篇
在現(xiàn)在社會，我們總不免地需要寫道歉信，道歉信都有實事求是，簡明扼要的特點。你知道道歉信怎樣才能寫的好嗎？下面是小編為大家整理的商務道歉信5篇，希望對大家有所幫助。
商務道歉信 篇1
xxx公司：
貴公司客戶提供的關于在xxx產(chǎn)品內(nèi)發(fā)現(xiàn)剪刀一事的信息我司非常的震驚，發(fā)生了這種問題我司全體員工先向貴公司及消費者致以深深的歉意，在此非常抱歉的向貴公司和消費者道一萬聲“對不起”，請接受我們的誠摯的道歉，請求給予我們完善管理的機會，監(jiān)督我司整改的`實際行動。
當我們收到公貴司反饋的信息時，我司即刻以高度的責任感為使命，立即成立了以公司高層領導負責，基層與員工積極參與的專案調(diào)查小組，從現(xiàn)場環(huán)境、人員和相關記錄文件逐一展開調(diào)查與分析：
第一，我們核對了當時的檢針設備的檢測記錄與產(chǎn)品檢針記錄，所有的產(chǎn)品都有通過檢針，檢測設備在所有的時間段測試靈敏度都正常，產(chǎn)品檢針有三個全檢除段，一是繡花片完成后100%檢針，車縫完成后100%檢針，手工完成后在包裝裝箱前100%檢針，有可能出問題的環(huán)境流程因素一一確定正常;
第二，在第一步調(diào)查中，確定我們的流程不存在問題后，我們請求貴司把詳細圖片拍給我們，經(jīng)過展開分析發(fā)現(xiàn)，這種行為是一種有目有計劃的蓄意報復的人為行為，因為當時我司正處在一個出貨高峰期，成品倉己放不下，有一部分的成品箱放在車間及前臺附近，我們對人員因素進行分檢，當時有一職員消極待工，在人事主管和上級主管找他談話后，沒有改過，隨后總經(jīng)理親自找他談話，根據(jù)我們的分析，可能他覺的總經(jīng)理找他談話傷害了他的自尊，之后他就不斷的到勞動局去投訴，而勞動局來調(diào)查也并非像他所說的，跟他談過后就離開了，隨后還是消極待工，影響其它職員的正常辦工，最后公司無柰只好補他一個月工資跟他解除勞動關系。
第三，離職過程未按公司管理規(guī)定上交工具和利器，辦理離職手續(xù)，給他把剪刀放進產(chǎn)品裝進車間外成品箱的機會。
發(fā)生了這種事故，我們除了震驚、抱歉，向客戶和消費者致以誠摯的道歉外，更多的是一種警醒和行動，為了表示我們道歉的誠意，我公司在完成以上調(diào)查結(jié)果之后，立即成立由廠長領導的整改小組，放在公司戰(zhàn)略第一位來執(zhí)行，從現(xiàn)場環(huán)境、場所的整改到流程的培訓與檢查頻率、力度，以及成品的管理和出貨前的安檢措施進行全方面的整改，徹底的杜絕人為因素可能導致危害的出現(xiàn)。
我司總經(jīng)理及公司近xx位職員工在此除了向您們致以誠摯的歉意外，更多的是拿出具體行動來證明我們道歉的誠意，以請求您們的諒解。
謝謝!
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
商務道歉信 篇2
親愛的DOD用戶：
感謝所有對DOD品牌支持的忠實客戶,DOD ONE自20xx年6月上市以來得到熱烈的反響,短短的時間內(nèi)銷量已突破萬臺。但根據(jù)我們一系列嚴苛的測試后，發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新新品ONE部分量產(chǎn)批次在長時間的日光高溫暴曬后，從支架上取下機身時，可能會發(fā)生機身磁鐵脫落的現(xiàn)象。
一旦出現(xiàn)磁鐵脫落的情況，會極大的影響到您的使用及體驗。本著DOD 誠信正直的企業(yè)價值觀，我們在進一步進行各項嚴苛測試及討論改進方案后，向您告知這個隱患的存在。同時，我們向所有ONE的忠實用戶在使用中可能會受到的困擾和產(chǎn)生的'不便表示歉意!再一次誠摯地向您說聲：對不起!
若您的ONE行車記錄儀主機SN碼段為88T5G00001A0-88T5G02960AO，(SN碼在主機底部，產(chǎn)品保修卡以及包裝盒上均有標示)，但凡發(fā)現(xiàn)有磁鐵脫落現(xiàn)象的，請與DOD售后客服取得聯(lián)系。為彌補我們所犯下的失誤，我們將為您更換改進后的主機并支付因更換所產(chǎn)生的所有運輸費用，并免費贈送一條DOD原廠DP4低電壓保護線。
作為行車記錄儀行業(yè)的元老級成員，我們理應更為細致的考慮每一個細節(jié)。從產(chǎn)品包裝的打開是否簡易好用，到產(chǎn)品在使用過程中的便利性，我們都應該獨具匠心，精益求精。
為了更好的提升用戶體驗，我們將會不定期的邀請廣大用戶對我們的產(chǎn)品進行上市前的嚴格評測，進一步優(yōu)化DOD產(chǎn)品的用戶體驗，力圖將更好更便捷的產(chǎn)品送到我們親愛的用戶手中。
未來我們會更認真、更努力、更細致的開發(fā)新產(chǎn)品，聽取終端用戶的中肯意見和批評，認真落實，加以改進。最后，我們對我們的失誤深表歉意，希望未來能繼續(xù)得到您的支持與厚愛。
xx科技有限公司
二〇xx年x月一日
商務道歉信 篇3
尊敬的ttdz，您好!
在收到您的反饋后，攜程非常重視，首先請接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在攜程預訂1月7日從東京飛回北京的機票，由攜程的供應商出票，由于供應商違規(guī)以積分兌換機票導致您無法登機，給您個人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響;在收到您的反饋后，攜程客服也第一時間溝通協(xié)調(diào)先解決您的出行問題。
我們非常理解您的心情，也非常理解您的堅持，對于這個事件給您造成的不好的服務感受和影響，攜程向您表示深深的歉意。我們一直在努力協(xié)調(diào)各方資源，希望能夠?qū)⒛湍毡九笥训挠绊憸p少到最低：日航也應攜程的要求主動和您電話解釋，不會因此事件影響到您的信譽及相關記錄;您因此事影響的航空公司里程，攜程已協(xié)調(diào)為您補加;攜程也會與您一同前往日本羽田機場日航負責人面前說明問題，消除相關負面記錄。您的機票費用也已經(jīng)按照承諾退一賠三補償至您的攜程錢包帳戶中，您可以隨時提現(xiàn)至銀行卡。
我們也一直主動電話聯(lián)系您，誠懇的向您致歉，提供我們的解決方案和建議。我們真心的希望，您能看見攜程在這次事件中的努力、態(tài)度和決心：攜程已推出服務承諾，對出行受影響的旅客，攜程將首先解決客人行程，保證客人出行，后續(xù)將執(zhí)行退一賠三的補償標準保障客人權益。攜程會大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn)，并將對違規(guī)票臺絕不姑息。攜程會對供應商加強監(jiān)管，在保證服務質(zhì)量的同時，能夠帶給攜程用戶更多完善的'資源、更加優(yōu)惠的價格和更優(yōu)質(zhì)的服務;我們會為此不斷努力，不斷改進。同時，我們主動接受來自廣大攜程用戶的監(jiān)督以及來自社會各方監(jiān)督，不斷自勉和進步。
這一切，只為了攜程的客人。給攜程用戶提供滿意的服務，是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根于攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命，所有攜程人都會為之努力以實現(xiàn)這一目標。我們會用實際的行動，來重拾您對攜程的信任和支持。希望您能有時間和我們更多的電話溝通，我們會傾盡全力去協(xié)調(diào)減少此事對您個人和您日本朋友的影響;攜程客服一直在這里，任何時候，任何問題，我們將全力為客人協(xié)調(diào)解決。
謝謝~
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