[經(jīng)典]英文道歉信

　　在生活中，很多地方都會(huì)使用到道歉信，通過(guò)道歉信，我們可以更好地解釋事情發(fā)生的原因，消除誤會(huì)或矛盾。那要怎么寫(xiě)好道歉信呢？下面是小編收集整理的英文道歉信，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

英文道歉信1

親愛(ài)的瑪麗，

　　我很抱歉沒(méi)有盡快回復(fù)你7月6日的來(lái)信。當(dāng)你的信到達(dá)時(shí)，我在北京。因?yàn)槲业拿貢?shū)不能。不要把它轉(zhuǎn)發(fā)給我，它一直放在我的.桌子上，直到我回來(lái)。

　　謝謝你的所有消息。很高興得知貴公司同意簽署合同，繼續(xù)與我們合作。在不久的將來(lái)，我們一定會(huì)取得更大的成功。

　　期待著趕上，并再次為延誤道歉。

　　真誠(chéng)地

　　湯姆

英文道歉信2

　　I am afraid that you will think me unpardonably negligent in not having answered your letter dated 7, December sooner, but when I have told you the reason, I trust you will be convinced that the neglect was excusable.

　　When your letter arrived, I was just in Hong Kong. As my family could not forward it to me during my absence, it has been, therefore, lying on my desk until the moment when I took it up.

　　Now the first thing I have to hasten to do is to write to you these few lines to express my deep regret.

英文道歉信3

親愛(ài)的XXX:

　　作為家用電器維修公司，我們很抱歉不能為您提供及時(shí)周到的服務(wù)。我們非常希望你能理解我們，因?yàn)槲覀兊腵一些維修人員去培訓(xùn)了，他們中的一些人去了另一個(gè)地方尋求服務(wù)。現(xiàn)在，我們真的沒(méi)有維修人員被送到你家。為此，我們?cè)俅伪硎厩敢�。�?qǐng)放心，下周一我們會(huì)派維修人員去你家維修。

　　問(wèn)候！

王浩經(jīng)理

英文道歉信4

親愛(ài)的安妮，

　　謝謝你邀請(qǐng)我明晚去你家吃飯。不幸的.是，我很遺憾不能和你和你的家人在一起，因?yàn)槲覍⒃诤筇烀τ谝粓?chǎng)重要的考試。我非常抱歉錯(cuò)過(guò)了這樣一個(gè)快樂(lè)聚會(huì)的機(jī)會(huì)，我希望你們都能玩得開(kāi)心。之后你和我有可能私下會(huì)面嗎？如果是，請(qǐng)不要& # 39；不要猶豫給我寫(xiě)信，告訴我你更喜歡的日期。我渴望和你愉快地聊天。

　　請(qǐng)?jiān)试S我再次說(shuō)聲抱歉。

　　問(wèn)候，

　　李明

英文道歉信5

敬愛(ài)的張老師

　　你好

　　對(duì)不起；我很抱歉；我很遺憾我知道我很對(duì)不起你，你對(duì)我太好了。而我...

　　對(duì)不起；我很抱歉；我很遺憾我已經(jīng)忘了，當(dāng)我們變得如此僵硬的時(shí)候，也許，是我打斷了我們關(guān)系的那句話(huà)。當(dāng)時(shí)每天心里都很亂。我其實(shí)知道我錯(cuò)了，我想找你道歉。但是我害怕...我害怕你的'眼睛。我知道我讓你失望了。所以，我選擇錯(cuò)了。我知道我要走了。聽(tīng)了你說(shuō)的，想了很多。內(nèi)心很愧疚。慚愧。充滿(mǎn)了犯罪感。我對(duì)這么多對(duì)我好的人感到非常失望。

　　你說(shuō)我總是去后悔一個(gè)，而不是改變自己的缺點(diǎn)。這次真的很清醒。我學(xué)得很好。我不會(huì)再學(xué)了，也不會(huì)和那些人接觸�！耙�了MS淤泥但不要染”我能行！我現(xiàn)在學(xué)習(xí)成績(jī)提高了不少。

　　你總是說(shuō)我想擺脫煩惱，我好好談了一談，然后認(rèn)為不要把它當(dāng)成是對(duì)的，自己疏忽了，在犯錯(cuò)的時(shí)候總是想“不做人嗎？”現(xiàn)在覺(jué)得錯(cuò)誤是自己的，不找任何外在原因，相信自己會(huì)更好，時(shí)刻注意自己的言行。

　　學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，如果是在社區(qū)，和老板對(duì)著干，后果會(huì)很?chē)?yán)重。這是你平時(shí)教我們的。謝謝你，張先生。你教會(huì)了我做人。真心感謝。張先生，希望你能原諒我，也希望你能像以前一樣教我。

　　請(qǐng)見(jiàn)諒。這次真的好了。原諒我，請(qǐng)說(shuō)，別不理我。

　　真誠(chéng)地

　　你的學(xué)生:白宇

　　6月20日20xx

英文道歉信6

Dear ,

Im so sorry that we had a cold air the other day.I regard you as my best friend.I know I shouldnt do things like that. You havent talk to me for a few days. Im sad about this. when we are talking , I always feel very happy because I have such a friend that can understand what Im thinking about. I didnt mean to hurt you.Please trust and forgive me.Write to me soon.

　　yours

英文道歉信7

　　親愛(ài)的客人：

　　您好!首先請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您遇到的`預(yù)定沒(méi)有房間的問(wèn)題給您帶來(lái)的不便致以真誠(chéng)的道歉。由于近來(lái)客人較多，客房緊張，導(dǎo)致有些客人無(wú)法入住，我們深感抱歉。

　　我們可以介紹您去與我們同等檔次的酒店，還有不知您方不方便把您的姓名和聯(lián)系方式留下，如果有了房間我們會(huì)在第一時(shí)間通知您并免費(fèi)接您回來(lái)，為了表示我們的歉意，我們決定在您入住時(shí)給你一定折扣折并免費(fèi)提供早餐。

　　祝您過(guò)得愉快!

　　XXX酒店

　　20xx年xx月xx日

英文道歉信8

親愛(ài)的查理，

　　請(qǐng)?jiān)�諒我本周六不能按照我的承諾去機(jī)場(chǎng)送你。

　　我們公司的一個(gè)主要商業(yè)伙伴這個(gè)周末將在廈門(mén)參加一個(gè)重要的會(huì)議，我的老板最終選擇我陪他去那里談判一項(xiàng)新的`交易。我剛剛被告知這個(gè)計(jì)劃，并對(duì)這個(gè)決定感到高興—這是一個(gè)展示和提高我能力的機(jī)會(huì)，所以我恐怕不能去機(jī)場(chǎng)。

　　出國(guó)留學(xué)是實(shí)現(xiàn)你夢(mèng)想的重要一步。

　　我多么希望在你離開(kāi)之前能有機(jī)會(huì)和你分享我的個(gè)人感受和建議！我在此送你一份禮物，祝你好運(yùn)。請(qǐng)見(jiàn)諒。

　　誠(chéng)摯地，

　　李明

英文道歉信9

游客朋友們：

　　首先我們真心感謝桅子花開(kāi)、海星以及馬來(lái)吸呀等幾位網(wǎng)友給我們所提的意見(jiàn)，今年在政府論壇上有兩封公開(kāi)批評(píng)我們的帖子，說(shuō)實(shí)在的，剛剛看到的時(shí)候，心里確實(shí)是堵得慌的，不高興的，總覺(jué)得目前國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)大環(huán)境就是這個(gè)樣子，大社不強(qiáng)，小社散差，從業(yè)人員服務(wù)意識(shí)、技能普遍不強(qiáng)等等，剛開(kāi)始，我們確實(shí)給自己找了一些自我安慰的借口。

　　現(xiàn)在再認(rèn)真思考這個(gè)問(wèn)題，我們覺(jué)得，做為從業(yè)人員有責(zé)任、有義務(wù)，也必須為游客提供更為輕松、快樂(lè)的旅游時(shí)光。坦誠(chéng)的說(shuō)，今年7、8兩個(gè)暑期月份下來(lái)，在我們質(zhì)檢回訪(fǎng)過(guò)程中，所發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題的，游客投訴到公司的也絕不僅此兩例。

　　我們總結(jié)分析下來(lái)，存在質(zhì)量問(wèn)題的主要是散客出游群體，暑期質(zhì)量問(wèn)題一般容易出現(xiàn)在車(chē)輛空調(diào)不好，某些導(dǎo)游態(tài)度存在問(wèn)題，以及住房條件較差等方面。目前旅行社的存在方式大體上分為三類(lèi)，一類(lèi)是組團(tuán)旅行社，我們**就是這樣類(lèi)型的旅行社，面向終端客戶(hù)收取客源;一類(lèi)是地接旅行社，主要接待外地游客來(lái)本地旅游;第三類(lèi)是同行批發(fā)旅行社，如揚(yáng)州蘇之旅旅行社，儀征旅行社同行受制于客源量問(wèn)題，收到游客報(bào)名后，無(wú)法獨(dú)立發(fā)團(tuán)，只能交給這樣的批發(fā)旅行社統(tǒng)一發(fā)團(tuán)。這種現(xiàn)狀就導(dǎo)至了組團(tuán)旅行社對(duì)散客質(zhì)量的掌控從很大程度上受制于同行批發(fā)旅行社，從某種程度上來(lái)說(shuō)，儀征散客出游，選擇哪家旅行社報(bào)名的差別是不大的，唯一的區(qū)別所在是旅行社經(jīng)營(yíng)者的思路，以及遇質(zhì)量投訴后，規(guī)模大一些的旅行社對(duì)批發(fā)旅行社的牽制能力會(huì)更強(qiáng)一些，僅此兩點(diǎn)而已。

　　關(guān)乎旅游質(zhì)量還有一個(gè)很重要的點(diǎn)，就是導(dǎo)游，景點(diǎn)美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。好的導(dǎo)游除了在講解上會(huì)更為精彩外，對(duì)于游客心理的把握能力通常也會(huì)很強(qiáng)，會(huì)有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力，而目前導(dǎo)游的生存狀態(tài)基本上都是以兼職為主，這種生存狀態(tài)，也從很大程度上導(dǎo)致了其責(zé)任心的下降，因其兼職故而也缺少有效的服務(wù)技能培訓(xùn)。旅行社不是不想有自己的全職導(dǎo)游，而是因?yàn)槁糜螛I(yè)的季節(jié)性特別強(qiáng)，旺季再多導(dǎo)游也不夠用，進(jìn)入12月份以后的.3個(gè)月淡季對(duì)于小旅行社而言，可能1個(gè)導(dǎo)游都嫌多，這個(gè)微利行業(yè)人力成本應(yīng)該是最大的成本了，所以這種季節(jié)性的特點(diǎn)也導(dǎo)致旅行社不敢、不能用過(guò)多的全職導(dǎo)游。我們公司目前全職導(dǎo)游有16名，在揚(yáng)州地區(qū)算得上是規(guī)模龐大的一支導(dǎo)游隊(duì)伍了，但也只能應(yīng)對(duì)平常季節(jié)的客流量，遇上旺季，也只能望洋興嘆，比如貼子中所提到的西安團(tuán)隊(duì)，就是一個(gè)主要由兼職導(dǎo)游帶隊(duì)的團(tuán)隊(duì)。

　　從我們自身的角度來(lái)講，我們必須認(rèn)真反思這個(gè)行業(yè)，認(rèn)真反思自已，如果不能真正將客戶(hù)贏這個(gè)第一戒寫(xiě)到我們每個(gè)員工心里去，**旅行社終將被市場(chǎng)淘汰。從上周起，我們已經(jīng)開(kāi)始在竭盡全力探討游客旅游體驗(yàn)的問(wèn)題，我們希望盡快將我們的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，迅速?gòu)膶?duì)人的服務(wù)，提升至對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。我們將盡已所能去改造現(xiàn)有的工作流程，我們相信，從我們做起，終將能夠逐步改變旅游業(yè)的現(xiàn)狀，終將實(shí)現(xiàn)給游客創(chuàng)造輕松快樂(lè)時(shí)光這個(gè)最終目標(biāo)。當(dāng)然，接下來(lái)可能還會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)，還會(huì)有游客投訴，但我們會(huì)以最好的狀態(tài)，迅速處理這類(lèi)的質(zhì)量問(wèn)題，給游客一個(gè)盡可能滿(mǎn)意的答復(fù)。

英文道歉信10

親愛(ài)的張xx:

　　我很抱歉地告訴你，我昨天晚上不能參加你的生日聚會(huì)。那是因?yàn)槲业睦吓笥褯](méi)有告訴我確切的時(shí)間就來(lái)我家了。我不得不在整個(gè)晚上用我的熱情招待那些朋友，我將在接下來(lái)的兩天里繼續(xù)招待他們。

　　我真后悔沒(méi)有親自去慶祝你的生日，錯(cuò)過(guò)了一個(gè)和我們友好的`同事一起享受生活的好機(jī)會(huì)。我昨天給你準(zhǔn)備了一份漂亮的禮物，今天下午將送給你，以示我最好的生日祝福。另外，我相信你會(huì)理解我的。

　　最美好的祝愿，

此致

敬禮!

　　你真誠(chéng)的湯姆

　　日期：

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