服務(wù)承諾書
在現(xiàn)在社會(huì)，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書必須在要約的有效期作出。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編整理的服務(wù)承諾書，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
服務(wù)承諾書1
甲方______（以下簡(jiǎn)稱甲方，證件號(hào)：______）
乙方______（以下簡(jiǎn)稱乙方，證件號(hào)：______）
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定，就甲方介紹給乙方的康定縣力丘河金頂水電站工程的所有工程操作項(xiàng)目，雙方達(dá)成一致，并嚴(yán)格按照以下操作流程進(jìn)行操作，具體如下：
一、乙方通過甲方的社會(huì)資源關(guān)系，拿到工程建設(shè)項(xiàng)目。
二、乙方承諾項(xiàng)目介紹成功后，給予甲方實(shí)際工程總造價(jià)的7%作為工程中介的服務(wù)費(fèi)用。
三、乙方服務(wù)費(fèi)用具體支付時(shí)間和辦法：
a、工程合同簽定后不支付任何服務(wù)費(fèi)用；待工程隊(duì)正式入場(chǎng)后收到第一筆工程預(yù)付款三個(gè)工作日內(nèi)，由乙方將該筆款項(xiàng)（以實(shí)際工程撥款數(shù)為準(zhǔn)的30%的.比例）劃撥到甲方的指定帳號(hào)；
b、剩下的工程中介費(fèi)用按照工程發(fā)包方每月劃撥給乙方的工程款進(jìn)度款，由乙方按比例同時(shí)劃撥到甲方指定的賬號(hào)；
四、本承諾書為不可撤銷、不可更改的無條件保證，該協(xié)議一式2份。
五、本承諾書經(jīng)甲乙雙方簽字即生效。
承諾企業(yè)法定全稱：中偉西北建設(shè)工程有限公司四川分公司（蓋章）
承諾企業(yè)的地址：______
法定代表人：______（簽字、押�。�
法定代表人身份證號(hào)碼______
法定代表人電話：______
簽約地點(diǎn)：______
簽約時(shí)間：______年______月______日
服務(wù)承諾書2
xxx有限公司：
我司承建xxx有限公司3000噸/年的稀釋劑的擴(kuò)建項(xiàng)目第二期工程（含項(xiàng)目中的'丙類倉(cāng)庫(kù)、消防水池、門崗、給排水、道路及應(yīng)急池加蓋等）嚴(yán)格按本公司工程進(jìn)度計(jì)劃表時(shí)間（詳見附表于本承諾書之背面）完成，如若延誤工期完工時(shí)間，我司愿意承擔(dān)如下責(zé)任：
1、主體工程丙類倉(cāng)庫(kù)、消防水池、門崗等未按工程進(jìn)度時(shí)間表完工，愿意接受每延長(zhǎng)一天補(bǔ)償xx有限公司1000元。
2、圍墻、大門改造、給排水、道路等工程未按工程進(jìn)度時(shí)間表完工，愿意接受每延長(zhǎng)一天補(bǔ)償xx有限公司800元。
3、未按工程進(jìn)度表完工所補(bǔ)償給xx有限公司的款項(xiàng)從本項(xiàng)目工程款中直接扣除。
本承諾書一式兩份，xx有限公司與xx限公司雙方各持一份，均具有同等法律效力。
承諾單位（蓋章）xx有限公司
承諾人：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書3
1、我們承諾執(zhí)行國(guó)家有關(guān)食品安全的各項(xiàng)法律法規(guī)。
2、本單位保證生產(chǎn)的食品中不添加之外的物質(zhì)作為食品添加劑。不超量使用食品添加劑。
3、保證本單位生產(chǎn)的食品符合（國(guó)家的）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。
4、如本單位生產(chǎn)的食品發(fā)生食品安全方面的'問題，本單位一定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。并在監(jiān)管部門的指導(dǎo)下積極整改。
我們一定把食品安全的企業(yè)主體責(zé)任放在第一位，為消費(fèi)者提供合格的、安全的食品。
xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書4
作為xx企業(yè)的司機(jī)，為了履行自己的職責(zé)，完成企業(yè)在新的一年安排的各項(xiàng)工作，我在此承諾如下:
第一，遵守規(guī)則和紀(jì)律。嚴(yán)格遵守國(guó)家道路交通安全法及相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，盡最大努力避免一切交通事故。不斷學(xué)習(xí)新頒布的交通法規(guī)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高駕駛質(zhì)量。
第二，服從安全管理。服從二級(jí)企業(yè)的.安全管理，任何情況下都要把安全工作放在首位，發(fā)揮司機(jī)的先鋒模范作用。
第三，服從調(diào)度。嚴(yán)格執(zhí)行派車手續(xù)，不開派車單，不系安全帶，不離車。按指定地點(diǎn)存放汽車，按規(guī)定路線行駛。
第四，非禁止令。無違章駕駛、無違章操作、無酒駕、無疲勞駕駛、無超速、無停車、無延誤、無延誤等。
第五，愛護(hù)車輛。按規(guī)定維修，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)排除，及時(shí)維修。車輛外觀不被劃傷或觸摸，標(biāo)志和廣告不亂張貼。車內(nèi)不扔?xùn)|西，不掛東西，不抽煙，不吐痰，經(jīng)常清理，保持干凈。
第六，如在工作職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)生交通事故、車輛損壞或其他失誤，本人愿意接受交通管理部門和企業(yè)的處罰。
司機(jī):
服務(wù)承諾書5
xxx有限責(zé)任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)。因此，本公司向用戶做出售后服務(wù)承諾書：
一、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，出廠合格率達(dá)100%，產(chǎn)品管用30年以上。
二、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的'相關(guān)資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。
三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝，若需要技術(shù)指導(dǎo)，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供售后服務(wù)，最遲不超過36小時(shí)。
四、凡本公司用戶在安裝時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，本公司將在48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換。
五、凡用戶訂貨，本公司保證按時(shí)交貨并指導(dǎo)安裝，如遇特殊情況本公司將會(huì)通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
承諾人：xx
xx月xx日
服務(wù)承諾書6
我承諾：
1.本表格均按照真實(shí)情況填寫，并且無任何疾慢性病、傳染病、其他并發(fā)癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果，本人愿承擔(dān)所有責(zé)任。
2.我自愿遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到不早退，認(rèn)真負(fù)責(zé)任的做好自己的`本職工作。
工作內(nèi)容
1.遇到非小區(qū)機(jī)動(dòng)車輛，應(yīng)告知登記，并且按照登記本上認(rèn)真填寫受訪對(duì)象，居住地址，并提供受訪者姓名，并注明停留時(shí)間和聯(lián)系方式等信息，來訪期間占用別的業(yè)主車位，待業(yè)主回來，保安應(yīng)該積極聯(lián)系來訪者，讓其給車位主人騰讓車位。
2.熟記各個(gè)緊急出口和消防通道，并且不允許任何雜物和車輛占用。
3.以飽滿熱情的服務(wù)態(tài)度對(duì)待業(yè)主，多用你好、謝謝、沒關(guān)系等文明語(yǔ)言，堅(jiān)決杜絕不知道、真麻煩等生硬話語(yǔ)，發(fā)現(xiàn)或被有效投訴，一次罰款20元。
4.嚴(yán)格按照進(jìn)出規(guī)定執(zhí)行，對(duì)可疑人員和車輛，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)盤查并且實(shí)時(shí)留意。
5.小區(qū)發(fā)生盜、搶、火災(zāi)等緊急情況，應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)助業(yè)主報(bào)案并且積極配合警方工作，人為災(zāi)害應(yīng)積極保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
6.愛護(hù)公共財(cái)物，并且對(duì)其他損壞公共設(shè)施的行為進(jìn)行制止和批評(píng)教育。
承諾人：
20xx年XX月XX日
服務(wù)承諾書7
1.設(shè)計(jì)服務(wù)周期的跟蹤配合措施
針對(duì)本設(shè)計(jì)范圍比較廣，工作量較大，技術(shù)規(guī)范要求高的特點(diǎn)，實(shí)行整體過程的跟蹤配合服務(wù)。從要求的設(shè)計(jì)投標(biāo)開始，直至設(shè)計(jì)中標(biāo)全過程及以后具體施工階段的籌備，從設(shè)計(jì)和實(shí)施中切實(shí)做好各階段的質(zhì)量管理，包括到各階段的`工作內(nèi)容、質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行人和檢查人、質(zhì)量控制點(diǎn)、階段性成果等。
2.設(shè)計(jì)編制過程中服務(wù)的承諾
從標(biāo)書制作和收集資料起，設(shè)計(jì)人員全心投入設(shè)計(jì)工作，及時(shí)與發(fā)標(biāo)方溝通，咨詢有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家意見，聽取好的建議和意見，落實(shí)到現(xiàn)在和以后的設(shè)計(jì)實(shí)際工作中。在日后設(shè)計(jì)的編制過程中，從實(shí)際出發(fā)，多以發(fā)標(biāo)方及以后使用管理著想，吸收以往多方經(jīng)驗(yàn)，為發(fā)標(biāo)方做好后續(xù)的參謀。
3.現(xiàn)場(chǎng)配合服務(wù)
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，嚴(yán)格遵守使用方指導(dǎo)意圖，并解決在設(shè)計(jì)過程中發(fā)生的與設(shè)計(jì)有關(guān)的一切技術(shù)問題，并積極做好和使用方及有關(guān)主管職能單位的參謀，確保設(shè)計(jì)成果質(zhì)量和設(shè)計(jì)工作的順利進(jìn)行。
利用我方的整體綜合優(yōu)勢(shì)，為現(xiàn)場(chǎng)創(chuàng)造良好的后勤技術(shù)服務(wù)，并大力滿足保障條件。如需要，我方有關(guān)技術(shù)設(shè)計(jì)人員，做到現(xiàn)場(chǎng)有技術(shù)問題時(shí)隨叫隨到，并在一定限時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
項(xiàng)目設(shè)計(jì)主管負(fù)責(zé)人做到經(jīng)常轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)，了解現(xiàn)場(chǎng)人員的工作情況，對(duì)不合格的問題立即提出修改意見和措施保障方案。并經(jīng)常與使用方保持溝通，了解使用方的需求，及時(shí)快捷地解決各項(xiàng)問題。
從思想上根本解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)者服務(wù)態(tài)度，倡導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)要我做，到我要爭(zhēng)取去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行配合的觀念.
4.設(shè)計(jì)工作的全過程服務(wù)
派出專業(yè)人員全面的進(jìn)行現(xiàn)狀的調(diào)查，準(zhǔn)確地掌握第一手資料。
提出設(shè)計(jì)的概念思路和基礎(chǔ)路線，報(bào)使用者審查。
提出設(shè)計(jì)的目標(biāo)，報(bào)使用者批準(zhǔn)。
配合招標(biāo)人做好本次上報(bào)審批的各項(xiàng)準(zhǔn)備資料的編寫工作。
服務(wù)承諾書8
我們的質(zhì)量方針:嚴(yán)格管理、持續(xù)創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)、顧客滿意。我們公司的.質(zhì)量承諾:快速反應(yīng)，立即行動(dòng)。
產(chǎn)品承諾:
1.產(chǎn)品售出后一周內(nèi)如有不滿意，無理由退換。但運(yùn)費(fèi)由退貨方承擔(dān)。
2.產(chǎn)品售出后三個(gè)月內(nèi)，如果客戶提出質(zhì)疑，經(jīng)我們售后工程師鑒定為質(zhì)量問題，可以退換貨，運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)。
3.安防產(chǎn)品售后一年內(nèi)，道路監(jiān)控產(chǎn)品售后三年內(nèi)，任何非人為損壞，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
承諾:
1.對(duì)于客戶售后咨詢，我們會(huì)在工作時(shí)間2小時(shí)內(nèi)給予解答。
2.對(duì)于客戶對(duì)客戶產(chǎn)品的投訴，我們會(huì)在確認(rèn)后對(duì)客戶投訴進(jìn)行登記。我們的技術(shù)人員將分析原因，并在一周內(nèi)給予答復(fù)。
3.如果需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，我們的售后人員將在一周內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。
4.售后服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)將售后服務(wù)報(bào)告提交給客戶，并由客戶簽字確認(rèn)。只有客戶的需求得到解決，我們的售后人員才能離開現(xiàn)場(chǎng)。
XX有限公司
服務(wù)承諾書9
致：xxxxxx有限公司
根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xxxxxx的xxxxxxxxxxxx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書：
1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購(gòu)合同，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)，我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù)，并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務(wù)，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修。在設(shè)備使用期間的`耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)，不收取上門服務(wù)等。
4、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報(bào)修信息后，福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。
5、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。
投標(biāo)人：xxxxxx有限公司
投標(biāo)人代表(簽字)：xxxxxxxxx
日期：20xxx年xxx月xxx日
服務(wù)承諾書10
甲方：xxx公司
乙方：xxxx公司
定義：
1、乙方向甲方提供xxx的項(xiàng)目簡(jiǎn)稱國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目。
2、合同編號(hào)：xxx，下面簡(jiǎn)稱合同。
為保證國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)的正常進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商，達(dá)成一致意見，簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書。
一、技術(shù)資料
為確保國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的安裝、運(yùn)行、驗(yàn)收及維護(hù)，乙方向甲方提供國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)所有設(shè)備設(shè)計(jì)制造的圖紙、技術(shù)文件（如設(shè)備操作及軟件使用手冊(cè)等），并保證乙方提供的全部圖紙、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致；乙方需確保提供的全部圖紙、技術(shù)文件滿足甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和進(jìn)一步開發(fā)、擴(kuò)容的需要，完全滿足甲方的需求。
《技術(shù)服務(wù)承諾書》作為合同的補(bǔ)充條款與合同同時(shí)生效，并具有同等的法律效力。
1、在合同簽訂后的個(gè)工作日內(nèi)，甲方提供審核確認(rèn)的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求，并以傳真的方式與乙方確認(rèn)；乙方在收到甲方提供的確認(rèn)資料7個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖、樣機(jī)和技術(shù)資料。資料包括：
（1）網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)技術(shù)規(guī)格書。
（2）網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)電路圖。
�。�3）后臺(tái)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)使用說明手冊(cè)。
�。�4）產(chǎn)品的3C認(rèn)證。
�。�5）其他符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的證書和資料。
�。�6）如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全，乙方樣機(jī)及相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延。
二、培訓(xùn)
乙方將無償為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，對(duì)甲方技術(shù)人員進(jìn)行國(guó)郵傳媒系統(tǒng)的硬件（網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)）和后臺(tái)管理軟件等各方面培訓(xùn)，確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺(tái)管理軟件的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢查及廣告機(jī)維修和維護(hù)技能。
甲方受訓(xùn)人員需具備一定專業(yè)能力，并配合乙方專業(yè)人員的'教學(xué)。若有乙方認(rèn)定之不適任人員甲方需配合更換。培訓(xùn)方式：
�。�1）項(xiàng)目實(shí)施前組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。
�。�2）項(xiàng)目實(shí)施過程中的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
三、技術(shù)服務(wù)
1、在合同簽訂之后作室，并同時(shí)提供軟件服務(wù)工作室的成員名單、負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責(zé)。
2、乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)LCD屏及PCBA進(jìn)廠時(shí)進(jìn)行QC檢驗(yàn)，并檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)由乙方自行提供的設(shè)備安裝和運(yùn)行情況。
3、乙方派專業(yè)技術(shù)安裝隊(duì)伍到工程現(xiàn)場(chǎng)，負(fù)責(zé)完成國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目中網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測(cè)試、聯(lián)調(diào)和驗(yàn)收工作，并確保國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)系統(tǒng)設(shè)備的正常運(yùn)行，全面實(shí)現(xiàn)甲方提出的技術(shù)要求和所有功能。
4、乙方自行提供國(guó)郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項(xiàng)目中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)安裝、調(diào)試工作的所有工具和測(cè)試儀器。
5、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內(nèi)所提出的問題外，還需詳細(xì)的解釋技術(shù)合同、產(chǎn)品運(yùn)行、設(shè)備性能以及注意事項(xiàng)。
6、項(xiàng)目驗(yàn)收需進(jìn)行初驗(yàn)和終驗(yàn)，并提交相應(yīng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
7、在整個(gè)項(xiàng)目正式運(yùn)行
四、售后服務(wù)承諾
網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)整機(jī)保修期為免費(fèi)保修二年，收費(fèi)保修期三年，共計(jì)五年保修。保修期從最終驗(yàn)收之日算起，乙方在維護(hù)期內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)的正常穩(wěn)定運(yùn)行，經(jīng)常進(jìn)行跟蹤服務(wù)，保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性。
1、為了確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)解答并解決甲方提出的問題，乙方需開設(shè)7*24小時(shí)技術(shù)服務(wù)熱線，并設(shè)置此項(xiàng)目的技術(shù)專管人員，負(fù)責(zé)對(duì)各地設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)咨詢服務(wù)。
2、乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù)，以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
3、軟件程序升級(jí)
�。�1）現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)升級(jí)。
�。�2）乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)完成乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)與甲方管理軟件的無縫對(duì)接，并在甲方提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)給乙方1個(gè)月內(nèi)負(fù)責(zé)做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)軟件的對(duì)接工作，甲方積極組織甲方開發(fā)人員配合乙方；并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠(yuǎn)程方式進(jìn)行升級(jí)。軟件遠(yuǎn)程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點(diǎn)人工更新的問題，由乙方負(fù)責(zé)解決。
�。�3）每次更新時(shí)，乙方需提供更新內(nèi)容的光盤。
4、在免費(fèi)保修期內(nèi)，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方提供技術(shù)服務(wù)，分析故障原因，由乙方免費(fèi)進(jìn)行處理，包括硬件的維修、更換，同時(shí)確保維修服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方，同時(shí)以電話通知甲方進(jìn)行確認(rèn)。
�。�1）故障率在5%之內(nèi)，要求在48小時(shí)內(nèi)處理好。
�。�2）故障在5%—10%之內(nèi)（含5%），要求24小時(shí)內(nèi)處理好。
5、乙方承諾終身維護(hù)，質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書》內(nèi)容進(jìn)行，質(zhì)保期外的維護(hù)甲乙雙方協(xié)商確定維護(hù)費(fèi)用，但維護(hù)的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變。
6、售后的安裝、調(diào)試等，由乙方專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)，甲方協(xié)調(diào)配合。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作。
7、在整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行五年內(nèi)，乙方提供備品、備件（在此期間乙方不得以此型號(hào)設(shè)備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件，如果此型號(hào)設(shè)備確實(shí)停產(chǎn)，乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號(hào)的產(chǎn)品作備品、備件），如甲方需要進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)或擴(kuò)容，乙方將以優(yōu)惠的價(jià)格提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)和設(shè)備。乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況，每季度將材料、零配件最新報(bào)價(jià)（成本價(jià)）以傳真或郵件形式定期通知甲方。當(dāng)零配件市場(chǎng)價(jià)格上下調(diào)幅超過5%時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認(rèn)，并由甲方提供書面回復(fù)。
8、乙方對(duì)甲方設(shè)備的配件進(jìn)行更換后，設(shè)備配件的保修期以乙方更換之日算起，其更換配件的保修期自動(dòng)順延。
9、乙方安裝的網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)設(shè)備整機(jī)在系統(tǒng)正式運(yùn)行免費(fèi)保修期外出現(xiàn)同一故障（故障原因判斷應(yīng)由乙方專業(yè)技術(shù)人員調(diào)查確認(rèn)）。
第一年大于8%，視為超出正常值范圍；
第二年大于，視為超出正常值范圍；
第三年大于，視為超出正常值范圍；
超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，乙方必須對(duì)出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修及更換，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān)，并必須在個(gè)工作日內(nèi)提出切實(shí)可行的解決方案；并對(duì)同批采購(gòu)的所有設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)上門檢測(cè)，以確保甲方設(shè)備的正常穩(wěn)定運(yùn)行。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計(jì)算。
五、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
乙方必須嚴(yán)格控制采購(gòu)、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。
1、認(rèn)真與甲方配合，嚴(yán)格按照合同規(guī)定，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求。
2、嚴(yán)格控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量，保證所供設(shè)備加工工藝完善，檢測(cè)手段完備，確保產(chǎn)品出廠無缺陷。
3、乙方必須確保所提供的設(shè)備在運(yùn)輸、裝卸過程中的完好，在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等，乙方負(fù)責(zé)盡快免費(fèi)補(bǔ)齊和更換相關(guān)部件。
4、在設(shè)備的安裝、調(diào)試過程中以及今后在設(shè)備運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，如屬乙方原因，乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書》中約定的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，需經(jīng)乙方專業(yè)人員確認(rèn)。
5、本承諾將成為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。在本合同實(shí)施過程中，乙方將更進(jìn)一步嚴(yán)格質(zhì)量控制和管理，并認(rèn)真遵照甲方提出的改進(jìn)意見，確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù)。
承諾公司：xxx
時(shí)間：20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書11
貴州愛信諾航天信息有限公司遵照省國(guó)稅局“優(yōu)化納稅服務(wù)，為納稅人減負(fù)”的一貫精神，就網(wǎng)上認(rèn)證、遠(yuǎn)程抄報(bào)稅、納稅人電子申報(bào)系統(tǒng)特作如下服務(wù)承諾，請(qǐng)各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和廣大納稅人給予監(jiān)督。
1、遠(yuǎn)程抄報(bào)稅、網(wǎng)上認(rèn)證、電子申報(bào)系統(tǒng)軟件通過上門安裝或網(wǎng)上下載方式免費(fèi)提供給納稅人使用。
2、為納稅人提供網(wǎng)上認(rèn)證、遠(yuǎn)程抄報(bào)稅、電子申報(bào)系統(tǒng)的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)，包括系統(tǒng)的操作培訓(xùn)、安裝及后續(xù)服務(wù)，今后的系統(tǒng)升級(jí)免費(fèi)；服務(wù)規(guī)范遵循《航天信息服務(wù)規(guī)范通則（20xx版）》、《貴州愛信諾航天信息服務(wù)工作細(xì)則》，與防偽稅控系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等同。
3、7X24小時(shí)零時(shí)間響應(yīng)、限時(shí)上門服務(wù)；公司在所有地州均設(shè)立有分公司，服務(wù)完全本地化。
4、設(shè)置全省特服號(hào)：96096、0851—6112366，節(jié)假日值班電話：15885071367、15885081367；設(shè)立服務(wù)質(zhì)量投訴專線：0851—6816660，接受廣大用戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。
5、系統(tǒng)推行和服務(wù)過程中，不對(duì)配套硬件產(chǎn)品進(jìn)行強(qiáng)制性銷售；開放軟件的`應(yīng)用不設(shè)置技術(shù)限制，提供不增加納稅人任何負(fù)擔(dān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式。
6、集中報(bào)稅期，在省局后臺(tái)常設(shè)1—2名技術(shù)工程師，駐稅開展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；公司呼叫中心開通稅務(wù)專用接入號(hào)，保證服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性。
貴州愛信諾航天信息有限公司
服務(wù)承諾書12
本人自愿參加貴州省農(nóng)村信用社公開招聘報(bào)名、考試，現(xiàn)作出如下承諾：
一、本人已仔細(xì)閱讀《貴州省農(nóng)村信用社公開招聘員工簡(jiǎn)章》，并充分理解其中內(nèi)容。經(jīng)認(rèn)真對(duì)照《招聘簡(jiǎn)章》及《職位信息表》，本人符合招聘單位報(bào)名條件，無不得報(bào)考的情形。
二、本人提交的《報(bào)名信息表》所載信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，所提供的所有報(bào)名材料、證件真實(shí)有效，無弄虛作假行為。
三、本人接受本次招聘的報(bào)名、考試等環(huán)節(jié)的.規(guī)則，遵守本次招聘的所有紀(jì)律規(guī)定。
以上承諾，如有違反，愿意承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人：
xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書13
尊敬的業(yè)主：
您好！
我公司為保證在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對(duì)本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1、保修服務(wù)范圍
�。�1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
�。�2）對(duì)于工程承包范圍內(nèi)的施工項(xiàng)目
自工程竣工驗(yàn)收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的.工程實(shí)體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。
�。�3）由于工程設(shè)計(jì)、社會(huì)人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
(4)因不可抗力(包括地震、洪水、50年一遇以上的大風(fēng))造成工程損壞時(shí)，應(yīng)與業(yè)主協(xié)商確定修復(fù)方法，并按有關(guān)規(guī)定確定施工單位及其承擔(dān)范圍。
2、保修期限
根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中規(guī)定執(zhí)行。
�。�1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計(jì)文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
(2)屋面防水工程，有防水要求的房間、外墻防滲漏5年。
（3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為2年。
（4）裝修工程為2年。
3、工程保修及服務(wù)承諾
�。�1）我單位對(duì)所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
�。�2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
(3)建立回訪制度，進(jìn)行定期和不定期的回訪，每年對(duì)工程進(jìn)行不少于五次的回訪，認(rèn)真聽取建設(shè)單位的意見，并形成回訪記錄。
�。�4）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
�。�5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點(diǎn)：
在保修期內(nèi)，一旦成品出現(xiàn)問題，我公司將免費(fèi)提供維修所需的人員和材料。承諾在接到業(yè)主維修通知后24天內(nèi)進(jìn)場(chǎng)處理，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)受損程度制定相關(guān)處理方案。征得業(yè)主同意后，對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)和維修。
我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時(shí)提供日夜24小時(shí)隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。當(dāng)接到緊急電話時(shí)，我公司將在正常工作時(shí)間4小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行緊急維修；非工作時(shí)間后6小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)進(jìn)行緊急維修。
�。�6）工程保修原則及計(jì)劃
二、工程保修原則
1、在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對(duì)用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
2、在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對(duì)有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對(duì)建設(shè)單位的直接損失。 三、工程保修回訪計(jì)劃
1、交工后三個(gè)月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對(duì)存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
2、回訪期間對(duì)存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時(shí)對(duì)工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。
3、落實(shí)保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每3個(gè)月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時(shí)的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著顧客至上的原則讓業(yè)主滿意。顧客的滿意和支持將是我單位生存的源泉。在工程施工和質(zhì)量保修階段，我單位將始終為業(yè)主服務(wù)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
服務(wù)承諾書14
為了更好地能夠更好地服務(wù)項(xiàng)目于客戶，集中體現(xiàn)“消費(fèi)者高于一切”的經(jīng)營(yíng)管理理念，企業(yè)專業(yè)創(chuàng)立了商品服務(wù)中心，關(guān)鍵服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容以下：
一、商品原廠前的服務(wù)項(xiàng)目
1．用心搞好與客戶、技術(shù)部和別的生產(chǎn)廠家的相互配合，準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)進(jìn)行融洽結(jié)果要求給己方的每日任務(wù)。
2．緊密配合客戶搞好商品生產(chǎn)過程的監(jiān)管定期檢查客戶運(yùn)作、維護(hù)保養(yǎng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、售后維修服務(wù)
1．售后維修服務(wù)的目地是保證己方機(jī)器設(shè)備安全性、一切正常投用和長(zhǎng)期性維護(hù)保養(yǎng)。
2．己方保證服務(wù)項(xiàng)目的高頻率性和時(shí)效性
在客戶標(biāo)準(zhǔn)具有的前提條件下，收到通告后，己方服務(wù)項(xiàng)目工作人員將挑選近期的交通線路和車次考慮，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并熱烈歡迎客戶監(jiān)管。
3．己方所派的服務(wù)項(xiàng)目工作人員，確保具有以下素養(yǎng)：
�、僮裱o(jì)、遵循客戶的各類管理制度；
②有極強(qiáng)的使命感和責(zé)任心，準(zhǔn)時(shí)及時(shí)；
�、壅莆蘸贤瑫鴻C(jī)器設(shè)備的設(shè)計(jì)方案，了解商品的安裝、應(yīng)用和維護(hù)保養(yǎng)方式，并能恰當(dāng)?shù)亻_展當(dāng)場(chǎng)具體指導(dǎo)；
④身心健康，融入當(dāng)場(chǎng)工作中標(biāo)準(zhǔn)。
4．己方服務(wù)項(xiàng)目工作人員的崗位職責(zé)：
�、倬唧w指導(dǎo)安裝，承擔(dān)調(diào)節(jié)，參與機(jī)器設(shè)備試運(yùn)轉(zhuǎn)和工作交接工程驗(yàn)收實(shí)驗(yàn)；
�、跈C(jī)器設(shè)備運(yùn)作前，對(duì)客戶開展安全技術(shù)交底，解讀和示范性即將開展的程序流程和方式；
�、巯蚩蛻暨\(yùn)作維護(hù)保養(yǎng)工作人員解讀系統(tǒng)軟件的`原理、實(shí)際操作和維護(hù)保養(yǎng)方式，解釋相關(guān)疑惑；
�、苋珯�(quán)處理當(dāng)場(chǎng)發(fā)生的一切技術(shù)性和商務(wù)難題。
5．己方對(duì)服務(wù)項(xiàng)目工作人員的一切個(gè)人行為負(fù)所有義務(wù)。
6．接納客戶監(jiān)管由客戶對(duì)己方服務(wù)項(xiàng)目工作人員開展考評(píng)并填好服務(wù)項(xiàng)目人員考核記錄卡。
7.長(zhǎng)期性給予貼心服務(wù)，超出“三包”期的只收服務(wù)項(xiàng)目成本費(fèi)用。
8．我來企業(yè)生產(chǎn)制造的電子器件軟件，推行終生質(zhì)保。
9．常常開展客戶滿意度調(diào)研，并依據(jù)顧客意見反饋對(duì)商品和服務(wù)項(xiàng)目開展持續(xù)改善。
服務(wù)承諾書15
銀行主要負(fù)責(zé)人承諾：秉持“為民而生、與民共生”之使命，立足湖州、深耕湖州、融入湖州，為湖州高質(zhì)量趕超發(fā)展貢獻(xiàn)民生之力。
1、大力推進(jìn)金融供給側(cè)改革，精準(zhǔn)把握企業(yè)需求，20xx年融資總規(guī)模新增10億元以上，其中小微企業(yè)貸款新增1億元以上、小微企業(yè)戶數(shù)新增100戶以上。
2、創(chuàng)新特色融資品種，精準(zhǔn)“滴灌”小微企業(yè)，嚴(yán)格落實(shí)“兩增兩控”，20xx年小微企業(yè)融資綜合成本低于20xx年。
3、充分運(yùn)用“綠貸通”平臺(tái)，精準(zhǔn)響應(yīng)綠色企業(yè)融資需求，積極宣傳和推介“綠貸通”平臺(tái)，提高企業(yè)知曉率，增強(qiáng)惠企覆蓋面，實(shí)現(xiàn)20xx年服務(wù)綠色企業(yè)較上年金額翻番、戶數(shù)翻番。
4、持續(xù)開展金融宣傳，不斷增強(qiáng)人民群眾金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高識(shí)別非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等行為的能力，全年開展各類金融知識(shí)宣傳活動(dòng)不少于10次。
5、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，大力推廣民生銀行“云賬戶”，小微企業(yè)線上申請(qǐng)開戶，確保實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。
6、持續(xù)提升服務(wù)技能，服務(wù)先于營(yíng)銷、技能先于業(yè)績(jī)，努力提高客戶在民生銀行的獲得感和滿足感。
7、推動(dòng)民生金融服務(wù)入園入企，確保20xx年小微園區(qū)金融服務(wù)實(shí)現(xiàn)落地。
8、推動(dòng)“百名行長(zhǎng)進(jìn)千企”活動(dòng)，了解企業(yè)需求，解決客戶困難，全年由分行領(lǐng)導(dǎo)走訪企業(yè)不少于50家。
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